Студенческая производственная практика как фактор стимулирования инновационных процессов малых предприятий Северо-Восточного федерального университета

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Студенческая производственная практика как фактор стимулирования инновационных процессов малых предприятий Северо-Восточного федерального университета

Федоров Ю.Ю., Павлова С.Н.

Для малого инновационного предприятия (МИП) университета трудным этапом инновационного процесса являются маркетинговые исследования. Организованная соответствующим образом производственная практика может являться эффективным инструментом преодоления данного барьера. В ходе исследований по заказу предприятия могут быть успешно решены как сбытовые задачи, так и вопросы приобретения студентами необходимых навыков и умений. Качество и успешность подобных исследований подтверждается конкретным примером производственной практики, организованной кафедрой Маркетинга и экономики Финансово-экономического института совместно с Арктическим инновационным центром СВФУ

Ключевые слова: маркетинговые исследования, производственная практика, инновационные процессы, малые инновационные предприятия

Известно, что одним из препятствий инновационного процесса для коммерциализации разработок малых инновационных предприятий (МИПов) является барьер маркетинговых исследований, точнее его дороговизна. Действительно, с одной стороны, в условиях отсутствия заказов и недостаточного финансирования для любого малого предприятия заказ исследований неподъёмная величина, а с другой стороны, сегодня, без предварительного изучения рынка запускать новинки, бессмысленно. Вместе с тем, используя преимущества кооперации с профильными кафедрами университета МИП(ы) могут попытаться преодолеть упомянутый барьер. Эффективным инструментом могут выступить программы производственной практики студентов, разработанные под конкретную производственную программу МИП(а). Поэтому предложенный вариант решения данной дилеммы является актуальным и своевременным.

Цель данной работы -- раскрыть эффективность производственной практики как инструмента стимулирования инновационного процесса МИП(ов) за счет проведения маркетинговых исследований.

Задачи:

-- оценить возможности кооперации ВУЗа и МИП в рамках учебной программы;

-- показать на примере маркетингового исследования практические возможности производственной практики для решения задач МИП.

Гипотеза. Инновационный процесс включает этап проведения маркетинговых исследований для оценки рыночного потенциала продукции МИП(ов). Производственная практика, за счет своей низкой себестоимости, выступает эффективным инструментом прохождения данного этапа МИП(ом), активизируя таким образом прохождение предприятием последующих этапов инновационного процесса.

Рассмотрим организационные моменты кооперации на примере заказа МИП(ом) маркетингового исследования как для сторонней организации, так и для кафедры университета в рамках учебного процесса (табл. 1). Сотрудники кафедры могут проводить НИР и на возмездной основе, но в данном случае речь идет о повышении эффективности обучения студентов в рамках учебного плана, допускающего разработку индивидуальных заданий студентам по производственной практике. Срок производственной практики для одного учебного года составляет 4 недели, период времени достаточный для проведения полноценного полевого маркетингового исследования. В отличие от коммерческого договора, где камнем преткновения сторон является его стоимость, договор по производственной практике не ложится финансовым бременем на заказчика. Данный договор потребует учесть лишь даты практики, определяемые учебным планом.

Таблица 1

Сравнительная организационная схема маркетингового исследования от кафедры и сторонней организации

Маркетинговое исследование требует квалифицированного подхода, которое решается назначением руководителей практики, как со стороны кафедры, так и со стороны предприятия, оба лица руководствуются утвержденной программой производственной практики студентов и обеспечивают контроль за качеством выполнения маркетингового исследования.

По окончании срока практики, своеобразной «оплатой» за выполненную программу практики выступает характеристика на студента, где отражаются полученные им на предприятии «знания», «умения», «владение», те самые компетенции студента, определяемые государственными стандартами и стандартами университета.

В обычном хозяйственном договоре, как правило, либо подписывается акт сдачи-приемки, либо составляют протокол разногласий. В нашем случае, отчет по практике защищается перед членами специальной комиссии, куда приглашаются стороны от предприятия и профессорско-преподавательского состава, а также руководство кафедры, института. Как правило, все замечания и пожелания, возникающие в ходе обсуждения отчета, отражаются в протоколе комиссии и служат материалом для дальнейшего совершенствования программ практик.

«Составление акта о внедрении» не обязательный для МИП(а) пункт, но может использоваться в случаях действительно успешной реализации проекта предприятия или, наоборот, в случаях, когда маркетинговое исследование показало нецелесообразность вывода продукции на рынок в данный отрезок времени.

«Составление индивидуальной программы производственной практики для студентов» указано в этапе 1 (табл. 1).

Как правило, производственная практика проводится на старших курсах, когда студенты имеют достаточную теоретическую и практическую подготовку для участия в маркетинговом исследовании. В качестве примера рассмотрим программу производственной практики, разработанную кафедрой Маркетинга и экономики СВФУ для наиболее активных студентов, обучающимся по специальности «Маркетинг».

Перед студентами была поставлена цель -- постараться при помощи комплекса маркетинга рассмотреть возможность организации производства медицинских корректоров нового типа в г. Якутске.

Был составлен следующий план маркетингового исследования:

--?сформулировать ядро (идею) товара;

--?определить целевой круг потребителей (география, демография, психография);

--?раскрыть уникальность разработанного корсета (в сравнении с другими конкурентами в г. Якутске);

--?проанализировать конкурентоспособность цены (по параметрам «цена -- качество», «цена-производство»);

--?предложить оптимальный ценовой диапазон (с точки зрения окупаемости проекта).

--?оценить возможности сбыта товара, выявить барьеры вхождения в рынок и посредников;

--?предложить варианты перспективных каналов, методов и форм сбыта;

--?разработка концепции рекламы и техники и механизмов поддержки продаж.

--?разработка логотипа и слогана товара.

Данный перечень раскрываемых вопросов был согласован с Арктическим инновационным центром университета, заинтересованного в проведении маркетингового исследования для одного из своих МИП(ов).

Студенты использовали следующие инструменты: интервью, опросы потребителей, мнение экспертов и производителей, а также кабинетные методы сбора информации. В итоге программа практики была выполнена и оформлена следующим образом.

Ядро (идея) товара. Предлагаемая методика лечения, в отличие от существующих лечебных мероприятий, направлена на укрепление мышечного каркаса. В отличие от традиционных методов лечения метод динамической коррекции основывается на принципе постоянного вытяжения с корригирующим усилием по подобию «живой ткани».

Показания для лечения методом динамической коррекции:

--?шейный и поясничный остеохондроз;

--?свежие и застарелые подвывихи шейных позвонков;

--?сколиоз;

--?нарушения осанки;

--?головные боли, обусловленные нарушением вертебро-базилярного кровообращения;

--?контрактуры крупных и мелких суставов;

--?косолапость и деформации стопы, плоскостопие.

Для их эффективного лечения разработан и предлагается на рынок динамический корректор с эластичными рабочими элементами из никелида титана, активно противодействующий развитию патологических процессов -- функциональный пояс «ОsTi»*.

Целевой круг потребителей. Обострение остеохондроза позвоночника -- одна из самых частых причин временной нетрудоспособности и главная причина болей, поражающая преимущественно людей среднего и пожилого возраста.

Для получения необходимой информации по г. Якутску, основными методами сбора данных были: телефонный опрос по предприятиям (в данном случае аптеки города Якутска), осуществленный в первой половине мая 2013 г., опрос фармацевтов (консультантов), медицинских сотрудников городских больниц. При опросе (респондентов), в данном случае педиатры и терапевты, часто выделяют причину болей в спине у населения?-- остеохондроз. Полученные данные оформлены в табл. 2.

Таблица 2

Удельный вес обращения по поводу болей в спине в больницы г. Якутска, 2013 г. (%)

Источник: Результаты опроса, проведенного студентами ФЭИ. Май 2013 г.

Как показывает российская статистика, чаще остеохондрозу подвержены женщины, но мужчины страдают обострениями, подвергаются оперативному вмешательству и чаще получают инвалидность. Самое большое распространение получили заболевания отдела пояснично-крестцового остеохондроза, процент заболеваемости близко 30% от общего количества болезней остеохондрозом, при этом 25% различных заболеваний нервной системы и больше 80% болезней периферической нервной системы.

После 30 лет, по данным мировой статистики, каждый пятый человек страдает от дискогенного радикулита, который является одной из причин синдрома остеохондроза. Среди различных форм поражения суставов первое место занимают дегенеративно-дистрофические болезни суставов и позвоночника, которыми страдают в различных странах около 10% населения.

Классификация неврологических синдромов остеохондроза у детей и у взрослых единая, однако клинические проявления и течение заболевания у детей и подростков, по сравнению со взрослыми, имеют ряд отличий. При шейном и поясничном остеохондрозе болевой синдром у детей, как правило, носит умеренный характер, двигательные расстройства обычно отсутствуют, а нарушение чувствительности в виде ее снижения отмечаются редко.

В среднем, из-за болей в спине (временная нетрудоспособность) потери рабочего времени составляют 8 чел. из 100 работающих в течение 168 дней в году. Остеохондроз -- главная причина болей, характеризуется высокой частотой снижения трудоспособности (нередко инвалидизацией).

Таблица 3

Карта сегментирования функционального пояса «ОsTi» в г. Якутске

Источник: Составлено студентами ФЭИ по результатам производственной практики. Июнь 2013?г.

производственная практика стимулирование инновационный

Для составления карты сегментирования изделия были выбраны два критерия, первый -- возраст, который, по мнению разработчиков, играет существенную роль на рынке медицинских товаров и оборудования, далее, второй -- уровень доходов на семью в г. Якутске, как самая важная характеристика потребителя, итого определено 2 сегмента. Сегменты «Взрослые», «Пожилые», «Подростки» объединены, предположительно они одинаково хорошо примут изделие, поэтому есть смысл их объединить (табл. 3). Тогда как разница между двумя сегментами будет заключаться в предложении функциональных поясов, отличающихся друг от друга по размерам и, соответственно, по цене. Ядро целевой аудитории составят «Взрослые» и скорее всего женская аудитория.

Уникальность разработанного изделия (в сравнении с другими конкурентами в г. Якутске). Стандартный жесткий корсет, который чаще всего в настоящее время широко предлагается в аптеках г. Якутска и, как отмечают специалисты, фиксируя тело в неправильном положении, не только не препятствует развитию патологического процесса, но и способствует его декомпенсации. Так как не только не оказывает противодействия, но и стабилизирует существующие осевые перегрузки в позвоночнике.

При лечении используется функциональный пояс, не только помогающий мышцам спины нивелировать осевые перегрузки, но и способствовать равномерному их распределению за счет восстановления статики. Пояс состоит из 2 опорных полуколец, снабженных пружинными элементами из никелида титана и плавающей эластичной застежкой. Используемый титано-никелевый сплав по своим биомеханическим свойствам практически идентичен тканям человека и имитирует работу здоровых позвонков и межпозвонковых дисков.

Суть динамической коррекции состоит в воздействии внешних сил для решения определенных медицинских задач с помощью специальных эластичных наружных конструкций?-- корректоров. Причем эластичное воздействие корригирующих усилий, создаваемых в корректорах, не превышает порога, за которым включается рефлекторное мышечное противодействие. Рабочие элементы у корректоров эластичны и изготовлены из нового сверхэластичного сплава с памятью формы -- никелида титана. Напряжение живых тканей и сплава никелида титана идентичны. Данный сплав разработан в НИИ медицинских материалов (г. Томск) с применением нанотехнологий и широко используется в медицинской практике. Корригирующие усилия организм воспринимает как «родственные» и не противодействует им. Кроме того, память формы рабочих элементов позволяет корректорам работать при больших амплитудах деформаций без существенного изменения корригирующих усилий, что наделяет их высокой степенью программного автоматизма.

Таким образом, отличительными особенностями изделия являются:

--?активное противодействие развитию патологических процессов;

--?применение нового сверхэластичного сплава с памятью формы -- никелид титан;

--?при лечении используется функциональный пояс.

Анализ конкурентоспособности цен. При маркетинговом исследовании данного товара, был проведен опрос работников ряда аптек г. Якутска. Составлен обзор ассортимента, стран-изготовителей, перечень цен на аналогичные товары.

Были выявлены следующие поставщики аналогичных товаров (корректоров): ЗАО «Роста»; ЗАО «КТРН»; ЗАО «Якутск-Новосибирск», являющиеся поставщиками российского и зарубежного медицинского оборудования, местные поставщики и производители корректоров на рынке отсутствуют.

Обзор методов стимулирования продаж в аптеках показал, что слабо используется такой инструмент, как скидки. При обходе аптек было выявлено: в аптеках имеется скидка для инвалидов и пенсионеров 5-6%, для пациентов поликлиник?-- 10% на препараты. При этом отмечается высокое качество работы консультантов -- фармацевтов, имеющих профильное образование и опыт работы. Делая маркетинговое исследование, консультанты профессионально проявили себя во время:

--?подбора товаров для покупателей;

--?наглядной демонстрации товара;

--?санитарно-просветительной и информационной работы среди населения.

Вывод:

--?цена на рынке медицинских товаров, при выборе товара потребителем, имеет скорее вторичный характер по отношению к функциональным качествам товара, потребитель склонен руководствоваться эффективностью изделия, нежели его ценой при выборе.

Оптимальный ценовой диапазон. Исходя из существующих цен конкурентов на рынке г. Якутска целесообразно избрать при организации тестовых продаж новинки диапазон от 4000 до 6000 руб., с учетом широкого диапазона существующих цен на аналогичные изделия (табл. 4).

В ходе маркетингового исследования изделий от болей в спине в аптеках г. Якутска была выявлена незанятая ценовая ниша. Данный сегмент представляется как «цена выше средней» (табл. 5), примерно этот же диапазон (3000-6000 руб.) был предложен авторами изделия в разработанном бизнес-плане.

Проанализировать конкурентоспособность цены (по параметрам «цена -- качество», «цена-производство»). Описание позиции «ОsTi»: «Функциональный пояс, создан в Медицинском институте Северо-Восточного федерального университета, для обеспечения подвижности поясничного и пояснично-крестцового отдела позвоночника, поддержки позвонков, разгружает межпозвоночные диски, восстанавливает в них оптимальный водно-солевой обмен, предупреждает перенапряжение мышц спины. За счет вставок из титана оказывает согревающее и легкое массажное действие».

Таблица 4

Ценовые сегменты корректоров на рынке г. Якутска (руб.)

* в указанном сегменте студентами выделена незанятая ценовая ниша.

Таблица 5

Карта ценового позиционирования «ОsTi» в г. Якутске

Источник: Составлено студентами ФЭИ по результатам производственной практики. Июнь 2013?г.

Оценить возможности сбыта товара и посредников. Например, если рекомендуемая цена 4500 руб. то с учетом 20-30% торговой надбавки, ценовой диапазон составит примерно от 5400 до 5850 руб. Если потребитель не готов, то необходимо снизить цену и вновь посмотреть результат продаж и, наоборот, если продажи пойдут -- цену поднять и снова присмотреться к результату. Как правило, для подведения итогов тестовых продаж достаточно четырёх-шести месяцев, при условии реализации запланированных продаж 2-3 корректоров с одной аптеки ежемесячно. Репрезентативными аптеками (посредники) в г. Якутске могут послужить, например, следующие:

--?«Аптека», ул. Халтурина, 14/3, имеется один вид корректоров. Поставщик ЗАО «Роста», используемый вид рекламы?-- вложение визиток, акции, скидки отсутствуют;

--?«Аптека» ГЛФ №1 ОАО «Сахафармация», ул. П.Алексеева, 93, в продаже несколько видов корректоров. Поставщики ЗАО «КТРН», ЗАО « Роста», скидки и акции также отсутствуют.

--?«Аптека» ОАО «Сахамедстрах», ул. Каландаришвили, 27. Поставщиками является ОАО «КТРН», ЗАО «Роста-Новосибирск», ЗАО «Роста-Якутск». Всего можно задействовать около 5-6-ти аптек.

По предварительным расчетам, на основе табл. 3, емкость рынка корректоров всех видов в г. Якутске составляет примерно от 2 500 000 до 3 000 000 руб. ежегодно, из них 80% продаж принадлежит видам жестких корректоров. При реализации функционального пояса «ОsTi» по цене 4500 руб. в количестве 6 штук в месяц, планируемый доход в месяц может составить 27?000 руб., что в год составит свыше 300 тыс. руб., с одной аптеки, с 5-ти аптек доход составит уже свыше полутора миллионов рублей. В случае реализации положительного сценария в г. Якутске функциональный пояс будет лидером продаж.

Выявить барьеры вхождения в рынок. Выделяется следующее: во-первых, при значительной степени конкуренции по видам, типам, производителям и ценам, сам рынок «корректоров» характерен низким спросом. «Товар идет не активно»?-- слова фармацевтов почти в каждой аптеке, которые, по оценкам, заказывают поставщикам только 5-6 корректоров в месяц. Российская статистика обращений к врачу по поводу остеохондроза невелика и подтверждает низкий спрос?-- всего до 20% потенциальных больных. Особенность спроса на корректоры в г. Якутске заключается в том, приходят уже тогда, когда совсем становится невмоготу и, как правило, по рекомендации врача.

Во-вторых, ценовая ниша -- это только часть дела, требуется придать изделию определенное уникальное качество, которое придаст изделию законченный образ и сформирует окончательную ценность, в которую должен поверить сам потребитель.

В-третьих, отмечается и некоторая консервативность в мышлении врачей, которые не всегда готовы к переменам в лечении (использование новых препаратов и аппаратуры). Это связано с недостатком достоверной информации о новых возможностях терапии, боязни навредить больному.

В-четвертых, особое внимание обращает на себя тот факт, что медицинские товары -- специфический товар. Сложность заключается в том, что рекламное сообщение должно апеллировать к положительным эмоциям, а рекламистам неизбежно приходится напоминать аудитории о проблеме.

В-пятых, специалисты отмечают имеющуюся степень недоверия населения к традиционной медицине, причина которого, возможно, и в современном состоянии российской медицины в целом, в потере авторитета врачей в поисках новых методов лечения.

Предложить варианты перспективных каналов, методов и форм сбыта. По результатам проведенного маркетингового исследования, при реализации медицинских товаров, в т.ч. и корректоров, существенное значение приобретают методы прямых продаж, наглядной демонстрации, агитации, в том числе и помощь консультанта, нежели скидки, распродажи и прочие методы продвижения (табл. 6).

Таблица 6

Факторы влияния на покупательское поведение при выборе медицинских товаров

Источник: Отчет по производственной практике студентов группы МК-09. Финансово-экономический институт СВФУ, 2013 г.

Поэтому очень важно обеспечить медицинский персонал, врачей достоверной, качественной и своевременной информацией о новом функциональном поясе «ОsTi».

Разработка концепции рекламы, техники и механизмов поддержки продаж. Сегодня потребители оказались в сложной ситуации, не приходиться ждать помощи от врачей и государства. Основными помощниками в борьбе с различными недугами становятся советы родственников, друзей и реклама. Поэтому основной задачей рекламы является убеждение потребителя в надежности, качестве, доступности товара. Реклама медицинских товаров принципиально не отличается от рекламы других товаров и услуг. Отличие в этой сфере составляет законодательное регулирование, которое накладывает ряд ограничений при рекламировании лекарственных средств. Поэтому реклама медицинских товаров, методы их подачи, содержание не должны противоречить закону и одновременно должны убеждать потребителя в необходимости приобретения именно данного товара или услуги.

Чаще других встречается в рекламе медицинских товаров такой прием, как «проблема -- решение», т.е. не на удовлетворении потребности, а на решении конкретной проблемы, в нашем случае -- боль в спине. Поэтому рекламируемый функциональный пояс «ОsTi» должен подаваться под видом средства решения именно этой проблемы. В визуальном ряде рекламы лекарственных средств часто используется и такой прием, как создание положительного прагматического фона. Например, рекламируемый товар, как правило, демонстрируется на фоне счастливых семей и ласковых домашних животных. Основное значение положительного прагматического фона в рекламе?-- это формирование установки, то есть создание устойчивого образа будущего состояния.

Наиболее популярным жанром в рекламе медицинских препаратов является статья, размещенная в печатных изданиях на правах рекламы. Около половины исследуемых рекламных текстов представлены в виде рекламной статьи, где подробно рассказывается о новом препарате, появившемся на рынке. Описываются преимущества данного препарата и его непосредственное действие на организм человека. В нашем случае: «В аптеках появился инновационный высокоэффективный пояс «ОsTi». Это уникальный высокотехнологичный функциональный пояс, который производится по оригинальной технологии, разработанной в Медицинском институте Северо-Восточного федерального университета... На сегодняшний день в аптеках г. Якутска нет аналогов данного пояса...».

Такие статьи должны иметь броский заголовок, который может содержать в себе вопрос, призыв, прецедентное высказывание. Например: «Болит спина, не дает полноценно жить? Пора задуматься! «ОsTi»! Вот выход» и др.

Другой интересный способ подачи информации «консультация специалиста». Интересен тот факт, что рекламный материал в рамках данных жанров может подаваться под видом нерекламного. Например, доктор медицинских наук может консультировать пациентов по какой-либо проблеме и в тексте упоминать определенное лекарственное средство, тем самым, рекламируя его. Например: «Профессор, доктор медицинских наук И.И. Иванов: «При лечении используется функциональный пояс, не только помогающий мышцам спины нивелировать осевые перегрузки, но и способствовать равномерному их распределению за счет восстановления статики. Пояс состоит из 2 опорных полуколец, снабженных пружинными элементами из никелида титана и плавающей эластичной застежкой. Используемый титано-никелевый сплав, по своим биомеханическим свойствам практически идентичен тканям человека и имитирует работу здоровых позвонков и межпозвонковых дисков...» и т.д.

При анализе рекламных текстов газет и журналов, на радио и телевидении, было выявлено, что лекарственные препараты позиционируются как средства, позволяющие решить проблему. Подход «проблема -- решение» является одним из самых эффективных методов рекламы. Необходимо отметить, что для пояса «ОsTi» основная функция собственно и заключается в устранении той или иной проблемы с болью.

Разработка логотипа и слогана товара. Предлагаемые варианты слогана:

--?«Вверх направления жизни поставит, красоту и стройность подарит!»

--?«Новое качество жизни!»

--?«Гибкое направление жизни»

Рис. 1. Образец наклейки на упаковку (цветовая палитра названия производимого корсета -- красный, шрифт?-- onyx, курсив -- жирный)

Название и логотип корсета: «ОsTi» (рис. 1). Для создания логотипа на данный корсет, был использован зонтичный подход, т.е. патентованный брэнд СВФУ. Для упаковки предлагаемого товара рекомендуется полиэтиленовый пакет с логотипом, рекламным (показательным) вкладышем, содержащий логотип, слоган, показания и инструкция к применению.

Преимущества использования такого инструмента, как производственная практика студентов, очевидны:

--?устраняется такой существенный вопрос, как цена маркетингового исследования, поскольку работа выполняется в рамках учебной программы;

--?студенты получают необходимые им практические навыки и умения, что называется в «поле», а преподаватели, учитывая конъюнктуру рынка, -- скорректировать учебные программы в сторону практико-ориентированного обучения;

--?качество выполненной работы в рамках производственной практики не уступает аналогичным работам, выполняемым на возмездной основе.

На основе полученных данных, предприятием-заказчиком были учтены результаты исследования, приняты соответствующие управленческие решения по цене изделия, его позиционированию, определению каналов сбыта и программе продвижения продукции.

Литература

1. Положение о практике студентов Северо-восточного федерального университета им. М.К. Аммосова. -- Якутск, 2013.

2. Программа практики студентов специальности «Маркетинг» / Кафедра Маркетинга и экономики Финансово-экономического института СВФУ. -- Якутск, 2012.

Размещено на Allbest.ru