Показатели и критерии управления знаниями в университетских комплексах

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Показатели и критерии управления знаниями в университетских комплексах

Пастухов А.Л. доцент кафедры менеджмента таможенного и страхового сервиса Санкт-Петербургского государственного университета сервиса и экономики, кандидат философских наук

Аннотация

Статья посвящена рассмотрению тенденций развития образования и управления знаниями в университетских комплексах. Дается анализ взаимосвязи критериев показателей необходимых для определения типа и вида образовательного учреждения высшего профессионального и среднего профессионального образования и показателей управления знаниями в университетских комплексах. Исследуется взаимосвязь показателей и критериев управления знаниями

Ключевые слова: университетский комплекс, управление знаниями, образование, показатели управления знаниями, критерии управления знаниями

Управление знаниями в настоящее время является одним из передовых направлений современной экономической науки. На Западе уже накоплен большой практический опыт эффективного применения системы управления знаниями на промышленных предприятиях и в организациях сферы услуг, в том числе в сфере образования. Во многих странах мира реализуются различные проекты, связанные с управлением знаниями в системе государственного управления образованием. В ряде стран созданы структурные подразделения по управлению знаниями.

Для эффективного внедрения системы управления знаниями в деятельность учреждений высшего профессионального образования, входящих в состав университетских комплексов, необходимо определить показатели и критерии управления знаниями, факторы, влияющие на возможность соответствия или достижения их учреждениями высшего профессионального образования. При этом, показатели управления знаниями должны быть связаны как с показателями, разработанными для учреждений высшего профессионального образования Министерством образования и науки РФ, так и с показателями развития, разработанными в учреждениях высшего профессионального образования, включая университетские комплексы.

К управлению знаниями в сфере высшего профессионального образования относится:

-- управление знаниями персонала учреждений высшего профессионального образования и образовательных учреждений, входящих в состав университетских комплексов (ППС или ПНР, сотрудники);

-- управление знаниями учащихся, студентов образовательных учреждений, входящих в состав университетских комплексов;

-- управление знаниями абитуриентов образовательных учреждений, входящих в состав университетских комплексов;

-- управление знаниями ответственных сотрудников базовых кафедр, организаций, входящих в университетские комплексы;

-- управление знаниями персонала в определенных отраслях экономики.

Показателями, необходимыми для определения типа и вида образовательного учреждения высшего и среднего профессионального образования в соответствии с Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) Министерства образования и науки Российской Федерации от 25.10.2012 года № 2267 «Об утверждении критериев показателей, необходимых для определения типа и вида образовательного учреждения высшего профессионального и среднего профессионального образования» и Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 2 сентября 2011 г. № 2253 «Об утверждении перечней показателей деятельности образовательных учреждений высшего профессионального, среднего профессионального и начального профессионального образования, необходимых для установления их государственного статуса» являются:

-- соответствие содержания и качества подготовки обучающихся и выпускников требованиям федеральных государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования (государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования -- до завершения их реализации в образовательных учреждениях);

-- реализация основных профессиональных образовательных программ;

-- реализация основных профессиональных образовательных программ послевузовского профессионального образования;

-- реализация дополнительных профессиональных образовательных программ;

-- выполнение фундаментальных и (или) прикладных научных исследований;

-- осуществление методической деятельности по профилю реализуемых образовательных программ [1, 2].

Кроме того, к показателям деятельности образовательных учреждений, входящим в состав университетских комплексов, включая и некоторые показатели управления знаниями относятся:

-- количество абитуриентов, поступающих в учреждения среднего и высшего профессионального образования, входящих в состав университетских комплексов;

-- количество абитуриентов, поступающих в учреждения среднего и высшего профессионального образования, входящих в состав университетских комплексов на контрактной основе;

-- количество студентов, аспирантов и докторантов, обучающихся в учреждениях среднего и высшего профессионального образования, входящих в состав университетских комплексов;

-- количество студентов, аспирантов и докторантов, обучающихся в учреждениях среднего и высшего профессионального образования, входящих в состав университетских комплексов на контрактной основе;

-- количество выпускников образовательных учреждений, входящих в состав университетских комплексов, трудоустроенных по специальности, в том числе по направлениям от организаций, входящих в университетские комплексы;

-- средний балл ЕГЭ абитуриентов, поступающих в учреждения среднего и высшего профессионального образования, входящие в состав университетских комплексов на разные формы обучения на бюджетной или коммерческой основе;

-- средняя заработная плата выпускников учреждений среднего и высшего профессионального образования, входящих в состав университетских комплексов, дифференцированная по отраслям и направлениям профессиональной подготовки;

-- количество выпускников магистратуры, поступающих в аспирантуру;

-- количество кандидатов наук из числа ППС, поступающих в докторантуру;

-- количество студентов университетских комплексов получивших степень бакалавра, поступающих в магистратуру;

-- количество публикаций ПНР университетских комплексов, используемых в учебном процессе и отраженных в РП (рабочих программах по дисциплинам);

-- количество монографий ПНР университетских комплексов, используемых в учебном процессе и отраженных в РП (рабочих программах по дисциплинам);

-- количество защит аспирантов и докторантов из числа ПНР учреждений высшего профессионального образования, входящих в состав университетских комплексов;

-- количество выигранных конкурсов, грантов ПНР учреждений среднего и высшего профессионального образования;

-- количество выигранных конкурсов, грантов, стипендий студентами учреждения высшего профессионального образования, входящего в состав университетских комплексов;

-- количество иностранных студентов, в процентном отношении к количеству студентов, обучающихся в учреждениях, входящих в состав университетских комплексов;

-- площадь учебных аудиторий, приходящихся на одного учащегося;

-- количество книг, журналов в печатном или электронном виде, приходящихся на одного учащегося;

-- количество мест в общежитиях, приходящихся на одного иногороднего учащегося;

-- количество авторских учебников, учебных пособий, монографий ПНР университетских комплексов, используемых студентами в учебном процессе;

-- количество ПК, приходящихся на одного учащегося;

-- средний балл, рассчитанный на основе мнений студентов о предоставлении сервисных услуг в учреждениях среднего и высшего профессионального образования (работа столовой, библиотеки, гардероба и т. д.);

-- средний балл, рассчитанный на основе мнений студентов о качестве коммуникации в учреждениях университетского комплекса (коммуникативное качество преподавания, межличностное общение студентов с ППС, сотрудниками подразделений образовательных учреждений, применение технических коммуникативных технологий и т. д.);

-- средняя оценка за успеваемость учащихся с учетом среднего балла за ЕГЭ, представленная учащимися при поступлении в образовательное учреждение;

-- количество опубликованных научно-практических работ студентов университетских комплексов;

-- количество студентов набранных по целевому набору от предприятий и организаций;

-- количество ПНР университетских комплексов, имеющих опыт работы в организациях по профилю преподаваемых дисциплин;

-- процент отчисленных за неуспеваемость от всего контингента учащихся в университетских комплексах;

-- количество кейсов, деловых игр, Интернет-тренажеров и симуляторов, электронных инсталляций и презентаций, используемых в учебном процессе;

-- количество аккредитованных международных программ;

-- процент студентов от всего контингента учащихся дневной формы обучения, обучающихся в рамках системы студенческой мобильности;

-- количество международных публикаций ПНР университетских комплексов;

-- количество ООП для иностранных студентов, реализуемых в учреждении высшего профессионального образования;

-- количество международных конференций, проводимых в университетских комплексах;

-- скорость работы ПНР и студентов в информационных базах корпоративного доступа в сети Интернет;

-- процент ПНР университетских комплексов от общего числа ПНР, владеющих навыками активного пользователя дистанционного обучения, работой в офисных программах, сети Интернет, программах создания презентаций и т.д.;

-- процент ПНР университетских комплексов от общего числа ПНР владеющих знанием английского языка (или иного иностранного языка на уровне, достаточном для преподавания на иностранном языке).

Связь показателей, необходимых для определения типа и вида образовательного учреждения высшего профессионального образования в соответствии с приказами Министерства образования и науки РФ и предлагаемых нами соответствующих показателей системы управления знаниями в университетских комплексах, приведена в табл.1.

Таблица 1 Связь показателей учреждений ВПО в соответствии с приказами Министерства образования РФ и показателей управления знаниями

В связи с тем, что управление знаниями предполагает не только развитие кадрового потенциала организации, но и повышение качества менеджмента, а также увеличение использования социального капитала, целесообразно ввести еще ряд показателей управления знаниями в образовательных учреждениях высшего профессионального образования, а именно:

Оценкой показателя удовлетворенности условиями своего труда является количество работников, которые:

-- процент ПНР учреждения высшего профессионального образования, которые ценят свое местом работы;

-- процент ПНР учреждения высшего профессионального образования, которые гордятся своим профессионализмом и профессиональным статусом;

-- процент ПНР учреждений университетского комплекса, которые положительно оценивают деятельность учреждения, в котором они трудятся;

-- процент ПНР учреждений унверситетского комплекса, которые чувствуют удовлетворенность от работы;

-- процент ПНР учреждений университетского комплекса, которые уверены в надежности своего профессионального положения и минимальности риска увольнения;

-- количество организаций, руководители или ответственные лица которых удовлетворены товарами, услугами, межкорпоративным и партнерским взаимодействием;

-- количество клиентов, в том числе постоянных клиентов, приобретающих образовательную услугу, а также пользующихся дополнительным сервисом университетского комплекса в рамках реализации деятельности научно-образовательных центров и малых инновационных предприятий;

-- количество претензий со стороны клиентов, партнеров, органов исполнительной власти государства, учредителей к деятельности, образовательным услугам, коммуникации и сервису учреждений среднего и высшего профессионального образования;

-- процент ПНР учреждений университетского комплекса, удовлетворенных внутрикорпоративными изменениями и корпоративной культурой;

-- количество связей, совместных проектов с успешными партнерскими организациями;

-- количество деловых инициатив по взаимодействию образовательного учреждения с научными организациями, и коммерческими предприятиями;

-- количество используемых видов Интернет-коммуникаций для взаимодействия образовательных учреждений с научными организациями и коммерческими предприятиями;

-- количество информационных материалов, используемых преподавателями после повышения квалификации в своей образовательной деятельности;

-- количество участников научно-представительских мероприятий, организованных университетским комплексом из других образовательных учреждений, партнерских организаций, государственных учреждений, коммерческих и научных организаций, в том числе входящих в университетский комплекс;

-- количество информационных сообщений, использованных в деятельности организации, приходящихся на одного ПНР университетского комплекса в день;

-- количество привлеченных университетским комплексом средств в результате коллективного использования прав интеллектуальной собственности;

-- количество используемых ПНР и учащимися университетских комплексов социальных сетей, «обществ практики» для обмена информацией;

-- уровень корпоративного доверия в организациях университетского комплекса, измеряемый в баллах по системе разработанной Робертом Шо;

-- количество заключенных договоров о сотрудничестве с учетом их качественных характеристик и результативности сотрудничества.

Для эффективного использования показателей управления знаниями в университетских комплексах мы предлагаем применять соответствующие критерии по каждому используемому показателю, часть из которых приведена в табл. 2.

Таблица 2 Показатели и критерии управления знаниями учреждений высшего профессионального образования

Применение предлагаемой нами системы показателей и критериев управления знаниями является основой для создания и эффективного внедрения системы управления знаниями в университетских комплексах, что обеспечивает:

-- выполнение государственных требований по обеспечению качественного функционирования образовательных учреждений высшего профессионального образования;

-- развитие системы профориентационной работы образовательных учреждений университетского комплекса;

-- повышение публикационной активности НПР образовательных учреждений университетского комплекса;

-- увеличение доли доходов образовательных учреждений университетского комплекса от внедрения объектов интеллектуальной собственности, выполнения НИР и ОКР;

-- повышение имиджа образовательных учреждений университетского комплекса;

-- повышение конкурентоспособности образовательных учреждений университетского комплекса на рынке образовательных услуг.

Таким образом, управление знаниями в университетских комплексах является основой для роста интеллектуального капитала образовательных учреждений и развития системы среднего и высшего профессионального образования.

образование знание труд управление

Литература

1. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) Министерства образования и науки Российской Федерации от 25.10.2012 года № 2267 «Об утверждении критериев показателей необходимых для определения типа и вида образовательного учреждения высшего профессионального и среднего профессионального образования».

2. Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 2 сентября 2011 г. № 2253 «Об утверждении перечней показателей деятельности образовательных учреждений высшего профессионального, среднего профессионального и начального профессионального образования, необходимых для установления их государственного статуса».

Размещено на Allbest.ru