Концепция формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью

Методологическим ориентиром нашей педагогической концепции стали основные положения подходов: системного, деятельностного, аксиологического, личностно ориентированного, культурологического, модульного. Теоретико-методологической стратегией формирования имиджа будущего специалиста выбран интегративно-компетентностный подход. Это объясняется тем, что в теории и практике высшего профессионального образования наметилась тенденция выбора не просто одного, а синтеза нескольких, ранее известных теоретико-методологических подходов.

При разработке концепции, реализующей интегративно-компетентностный подход к формированию профессионального имиджа, во главе угла рассматриваются такие признаки, как целостность, выражающаяся через интегративность (функционирование концепции как единого целого организма, наличие свойства эмерджентности концепции, высокого уровня формирования профессионального имиджа) и компетентностную направленность.

Интегративно-компетентностный подход в имиджелогической подготовке будущих специалистов по связям с общественностью понимается как необходимость учета единства процессов интеграции и формирования профессиональной (в том числе имиджелогической) компетентности в образовательном процессе вуза. Интегративным (эмерджентным) свойством концепции выступает в данном случае новое (более высокое и соответствующее современному социальному заказу) качество формирования имиджелогической компетентности.

В сущность данного подхода входит формирование у студентов обобщенных надпредметных умений, представляющих собой интегральные характеристики качества их имиджелогической подготовки, связанных со способностью целевого осмысленного применения комплекса знаний, умений и способов деятельности в отношении определенного межпредметного круга вопросов. С точки зрения интегративно-компетентностного подхода будущий специалист по связям с общественностью рассматривается как субъект образовательного процесса, обладающий имиджелогической компетентностью, наделенный соответствующими профессиональными и личностными качествами, способный интегрировать знания различных дисциплин и быть компетентным в сфере имиджмейкинга.

Сложность и многоуровневость образовательного процесса определяет проблему выработки адекватного теоретико-методологического инструментария для исследования проблемы формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью. Одним из таких инструментов стал интегративно-компетентностный подход.

Введено в научный оборот понятийно-терминологическое сочетание «профессиональный имидж специалиста по связям с общественностью», которое понимается как системное целостное образование, включающее в себя взаимосвязанные и взаимообусловленные компоненты: внутренний («Я-концепцию», ценности, установки, компетентность), внешний (вербальный, кинетический, габитарный и средовой элементы) и процессуальный (стиль общения).

Понятийно-категориальный аппарат разработанной интегративно-компетентностной концепции формирования профессионального имиджа специалиста по связям с общественностью направлен на раскрытие существенных для понимания ее содержания понятий. Он обладает сложной структурой и построен с учетом требований непротиворечивости, согласованности, целостности и научности.

Вторая глава «Сущность концепции формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью» раскрывает специфику деятельности специалиста по связям с общественностью, особенности его профессионального имиджа. Исследование посвящено структурным компонентам концепции, описанию концептуальной модели формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью и комплекса педагогических условий эффективной реализации этой модели.

Опираясь на мнения ведущих зарубежных и российских специалистов в сфере PR, педагогики и психологии, можно утверждать, что сегодня от хорошего специалиста по связям с общественностью требуются такие качества и умения, как коммуникабельность, организационные способности, умение брать на себя ответственность, оперативно принимать решения, способность к эмпатии, гибкость и вместе с тем твердость, умение находить компромиссы, ассертивность, аттрактивность, обаяние. Эти качества и умения являются профессиональными компетенциями специалиста по связям с общественностью и формируют его имиджелогическую и профессиональную компетентность.

Проанализировав требования Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования, сферу PR-деятельности, классификатор специальностей, исследования, посвященные изучению профессионально важных качеств и составлению профессиограммы специалиста по связям с общественностью, обобщены интегративные и дифференцированные характеристики профессиональной деятельности данного специалиста и определены возможности профессионального образования в формировании имиджа у будущих специалистов по связям с общественностью.

Сформированная карта квалификации специалиста по связям с общественностью включает следующие разделы: цели PR-деятельности, субъекты PR-деятельности, сферы PR-деятельности, предмет PR-деятельности, требования к специалисту по связям с общественностью, основные формы (средства) воздействия, изучаемые дисциплины, виды PR-деятельности, специализации в профессии, основные термины, результаты PR-деятельности.

Разработанная структурно-функциональная модель профессионального имиджа специалиста по связям с общественностью, в которой представлены связи между структурными и функциональными характеристиками профессионального имиджа, позволяет раскрыть внутреннее строение профессионального имиджа и его назначение, а также показать природу получения сущностных характеристик.

Основными источниками создания концепции являются: социальный заказ, реализованный в нормативных документах, нормах и традициях; международный и отечественный педагогический опыт, традиции его развития; теоретические концепции, фиксирующие современный уровень развития проблемы формирования позитивного имиджа, практический опыт имиджмейкинга.

Авторская концепция основывается на предположении о том, что имиджелогическая подготовка будущих специалистов становится важным звеном высшего профессионального образования в развивающейся России. Она опирается на современные требования рынка труда и работодателей. Перед вузами стоит задача - на основе имиджелогических знаний сформировать имиджелогическую компетентность и компетенции у специалистов, которые будут формировать имидж компании, товара, руководителя и сотрудников. Ставиться задача подготовить конкурентоспособного, социально активного специалиста, способного творчески трудиться. Необходимо заложить систему знаний имиджелогической компетентности.

Инновационность концепции заключается в интеграции традиционного и нетрадиционного педагогического проектирования, учитывающего необходимость обеспечения квалификационных требований к подготовке выпускника, выраженных в Государственном образовательном стандарте ВПО в виде знаний, умений и навыков специалиста, а также необходимость сформированности у них базовых профессиональных и имиджелогических компетенций. В результате выявлен и внедрен в практику комплекс современных методик и технологий: антропные, тренинговые, модульная, практико-ориентированные и технологии игрового моделирования. Стратегическая линия разработки концепции - ориентация в подготовке специалиста на освоение имиджелогической компетентности.

Композиционно представление авторской концепции как системы научных знаний и как формы предъявления результатов исследования включает следующие аспекты:

- цель (формирование профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью как показателя его компетентности, обеспечивающей конкурентную способность на современном рынке труда);

- задачи (разработка, апробация и внедрение эффективной концептуальной модели формирование профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью; разработка технологического обеспечения этого процесса; прогнозирование эффекта от внедрения предлагаемой концепции в массовую педагогическую практику);

- понятийно-категориальный аппарат (профессиональный имидж специалиста по связям с общественностью, имиджелогическая подготовка, имиджелогическая компетентность, информационно-технологический ресурс);

- подходы (интегративно-компетентностный, объединяющий в себе личностно ориентированный, системный, деятельностный, культурологический, аксиологический, модульный, ориентированные на профессиональные интересы обучающихся и будущую профессиональную деятельность);

- закономерности формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью;

- ведущие принципы (общие - системности, научности и связи теории с практикой, доступности, положительной мотивации; специфичные принципы информационного (культуросообразности, ориентации на личность и социально-значимые ценности, поэтапности, комплексных межпредметных связей или межпредметной интеграции, рефлексии) и дидактического наполнения (технологичности, компетентностной направленности, природосообразности и антропологичности, практико-ориентированной направленности, принцип оригинальности и новизны воздействия);

- функции (синтезирующая, проектирующая, конструктивная, информационно-образовательная, организаторская, коммуникативная, социально-педагогическая, имиджево-ориентированная);

- факторы (внешние факторы - потребности общества, государства и рынка труда; ГОС ВПО; имидж-стандарт специалиста по связям с общественностью; социокультурные обстоятельства; внутренние факторы - профессиограмма, квалификационный справочник; нормативные документы, регулирующие PR-деятельность (кодекс РАСО и др.); публично-коммуникативный характер деятельности специалиста; корпоративные требования; аксиологический);

- компоненты (компетентностный, мотивационный, коммуникативный и деятельностный);

- концептуальную модель формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью, представляющую собой четыре блока: целеполагания, организационно-структурную, содержательно-технологическую, критериально-результативную;

- технологическое обеспечение реализации концепции, включающее в себя комплекс технологий: антропные, модульную, тренинговую, практико-ориентированную и технологию игрового моделирования;

- информационно-технологический ресурс (информационный, технологический, материально-технический, научно-методический, креативный и критериально-оценочный компоненты);

- комплекс педагогических условий реализации концепции (усиление междисциплинарных связей и введение интегративно-модульного курса «Имиджелогия» в учебный план вуза; проектирование и насыщение ценностной образовательной среды, систематизированной по основным параметрам профессионального имиджа; создание информационно-технологического ресурса; разработка комплексной программы имиджмониторинга по определению уровня сформированности профессионального имиджа будущих специалистов по связям с общественностью);

- этапы: адаптационно-ориентирующий, информативно-проектирующий, интегративно-формирующий, личностно-преобразующий, оценочно-корректирующий;

- уровни сформированности имиджа (позитивный (высокий), достаточный (средний), негативный (низкий);

- критерии (системного отбора и использования информации, осознанность в формировании компетенций, активность, самостоятельность и индивидуальность в овладении компетенциями);

- прогнозируемый результат по итогам реализуемой концепции формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью - сформированный профессиональный имидж (имиджелогическая компетентность).

В ходе теоретического исследования и проведения опытно-экспериментальной работы выделены следующие закономерности.

Первая закономерность - формирование имиджелогической компетентности будущего специалиста по связям с общественностью закономерно обуславливает потребности общества, государства и региона в личности специалиста по связям с общественностью.

Вторая закономерность - эффективность формирования имиджелогической компетентности в деятельности по связям с общественностью закономерно детерминировано внешними (социально-политическими, социально-экономическими условиями национальной культуры) и внутренними факторами, связанными с личностными характеристиками субъекта (потребностями, мотивами, способностями, индивидуальными психическими особенностями), включенного в образовательное пространство вуза, научно-исследовательскую работу.

Третья закономерность - целостность имиджелогической компетентности будущего специалиста по связям с общественностью на всех уровнях реализации интегративно-компетентностного подхода закономерно обеспечивается содержанием, методами, технологиями и требует выражения результативности в саморазвитии, самоактуализации, самосовершенствовании личности.

Четвертая закономерность - ключевая идея имиджелогической подготовки в результате действия интегративно-компетентностного подхода закономерно влияет на весь образовательный процесс.

Пятая закономерность - показатели формирования имиджелогической компетентности будущего специалиста по связям с общественностью закономерно взаимосвязаны с качеством его подготовки как субъекта, сопровождается выбором профессиональной направленности, принятием культурной нормы специалиста, выполняющего свои функции в режиме саморегуляции, самоорганизациии, самосовершенствования.

Названные закономерности направлены на повышение эффективности и результативности формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью, что обеспечит ему конкурентоспособность и востребованность на рынке труда.

Основу и новизну разработанной концепции формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью составляет система принципов, построенная как результат теоретико-методологического анализа, позволившего экстраполировать идеи современной теории имиджмейкинга, а также профессиональной подготовки будущего специалиста по связям с общественностью.

К общим принципам отнесены: принцип системности, научности и связи теории с практикой, доступности, положительной мотивации.

К специфическим принципам отнесены: принципы информационного (культуросообразности, ориентации на личность и социально-значимые ценности, поэтапности, комплексных межпредметных связей или межпредметной интеграции, рефлексии) и дидактического наполнения (технологичности, компетентностной направленности, природосообразности и антропологичности, практико-ориентированной направленности, принцип оригинальности и новизны воздействия).

Вышеназванные закономерности и принципы позволили разработать концептуальную модель формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью и регулировать педагогическую деятельность в ходе реализации этой модели.

Разработанная концепция - это сложная, целенаправленная, динамическая система теоретико-методологических и методико-технологических знаний о сущности профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью, базирующаяся на целях интегративно-компетентностного подхода.

В процессе моделирования системы формирования имиджа такого специалиста мы опирались на целостное единство следующих взаимообусловленных, преемственно взаимосвязанных и динамически взаимодействующих в образовательном процессе компонентов: целеполагания, организационно-структурную, содержательно-технологическую, критериально-результативную подсистемы. Основным результатом, отражающим эффективность функционирования модели является позитивная динамика уровня сформированности профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью.

Специфика данной модели заключается в коммуникационной, имиджелогической направленности; технологической и дидактической последовательности; в интеграции названных подсистем, взаимодействии их между собой и устремленности к достижению запланированных уровней.

Подсистема целеполагания включает в себя социальный заказ, цель, задачи, закономерности, принципы, функции и факторы.

При разработке модели учитывались факторы, влияющие на исследуемый процесс: внешние факторы - социальные, социально-экономические, социально-педагогические, педагогические, психолого-педагогические и внутренние факторы - психологические, биофизические, аксиологические.

Социальные факторы - общественный и государственный строй, общественные организации, семья, требования общества, государства и личности. Социально-экономические факторы - переход общества на рыночные отношения обусловливает непрерывный рост профессиональной и имиджелогической компетентности специалистов в сфере связей с общественностью, который особенно интенсивно происходит в период вузовского обучения. Социально-педагогические факторы - государственная политика в области образования; поликультурная среда вуза; типы учебных заведений; педагогические организации, социальные институты, участвующие в формировании личности; влияние педагога как носителя культуры. Педагогические факторы - система воспитания и обучения студентов, цели педагогического процесса, управление учебно-познавательной деятельностью студентов, их воспитанием. Психолого-педагогические факторы - гендерные, эмоциональные, возрастные различия, функционирующие на основе взаимосвязи, выражающиеся во взаимодействии студентов и преподавателей, общении, в процессе воспитания и самовоспитания, познавательной и трудовой деятельности. Психологические факторы - самовоспитание, самообучение, самопознание, установка, потребности, мировоззрение, направленность личности. Биофизические факторы - наследственность, склонности, способности студентов. Аксиологические факторы - направленность интегративной профессиональной подготовки на формирование у всех субъектов образования общечеловеческих ценностей, ценностей профессии и ценностей личности, отвечающих требованиям профессионального сообщества.

Организационно-структурная подсистема модели включает пакет нормативных документов (ГОС ВПО, учебные планы, образовательные программы), в которых излагаются государственные требования образованности выпускников в сфере связей с общественностью и компоненты формирования имиджа, к которым мы относим: компетентностный, мотивационный, коммуникативный и деятельностный.

Содержательно-технологическая подсистема модели формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью представляет собой как интеграцию содержания учебного материала различных наук, так и интеграцию методов и форм различных видов образовательной деятельности. Данная подсистема содержит комплексное технологическое обеспечение реализации концепции. Так же она аккумулирует информационно-технологический ресурс и комплекс педагогических условий эффективной реализации модели.

Содержательно-технологическая подсистема включает в себя этапы формирования имиджа. Поэтапный характер работы заключается в соблюдении последовательного пятиэтапного процесса формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью: 1) адаптационно-ориентирующий, 2) информативно-проектирующий, 3) интегративно-формирующий, 4) личностно-преобразующий, 5) оценочно-корректирующий. Каждому этапу присущи свои задачи, содержание, формы работы и средства формирования имиджа, которые системно объединяются с ориентацией на общую цель - сформированность на высоком уровне профессионального имиджа специалиста по связям с общественностью (имиджелогической компетентности).

В критериально-результативную подсистему входят критерии, показатели, уровни (позитивный, достаточный, негативный) сформированности профессионального имиджа и прогнозируемый результат. Под результатом образовательного процесса мы понимаем достигнутый личностью уровень имиджелогической компетентности, а именно высокого уровня сформированность профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью.

Уровни различаются между собой по критериям. Для каждого компонента формирования профессионального имиджа определен критерий, наиболее четко его характеризующий: компетентностный - систематизированный отбор и использование информации, мотивационный - осознанность в формировании компетенций, коммуникативный - активность, деятельностный - самостоятельность и индивидуальность в овладении компетенциями. На каждом уровне эти критерии приобретают конкретное наполнение и становятся показателями данного уровня.

Систематизированный отбор и использование информации имеет показатели: полнота, точность, объем, размерность. Осознанность в формировании компетенций имеет показатели: логичность, целенаправленность, соотнесенность. Активность имеет показатель: инициативность. Самостоятельность и индивидуальность в овладении компетенциями имеет показатель: результативность.

стратегический имидж связь

Рис. 1. Концептуальная модель формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью

В соответствии с принятым в педагогике подходом к исследованию систем, концептуальная модель описана в морфологическом (состав); структурном (связи между элементами); функциональном (внешние связи) и генетическом (развитие) аспектах.

Формирование профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью осуществляется через комплекс педагогических условий.

1. Усиление междисциплинарных связей и введение интегративно-модульного курса «Имиджелогия» в учебный план подготовки специалистов по связям с общественностью.

2. Проектирование и насыщение ценностной образовательной среды, систематизированной по основным параметрам профессионального имиджа.

3. Создание информационно-технологического ресурса.

4. Разработка комплексной программы имиджмониторинга по определению уровня сформированности профессионального имиджа будущих специалистов по связям с общественностью.

Межпредметные связи и включение имиджелогии в учебный план помогает сформировать у студентов профессионально ориентированную систему умений и навыков, в совокупности образующих основу профессионализма современного специалиста по связям с общественностью. Решение этой задачи способствует не только повышению у студентов активности в образовательной деятельности, формированию имиджелогической компетентности, нацеленной на достижение высоких результатов, но и содействует успешной профессиональной адаптации выпускников, их становлению и росту, их востребованности на рынке труда.

Включение в систему обучения в вузе PR-специалистов такой дисциплины как имиджелогия позволяет существенно повысить качество их профессиональной подготовки, расширяет возможности развития имиджелогической компетентности студентов. Имиджелогия является интегративной основой в формировании имиджа будущего специалиста по связям с общественностью.

Исследование показало, что в результате работы повысилась удовлетворенность студентов в получении необходимых знаний формирования имиджа фирмы, персоны, а так же отдельными структурными компонентами своего имиджа, в том числе визуальные характеристики. Это в свою очередь сказалось на повышении их самоуважения, уверенности, эффективности общения. Сформировалась имиджелогическая компетентность, что является важным профессиональным качеством специалиста по связям с общественностью.

Можно констатировать положительную динамику в формировании профессионально-личностных качеств будущих специалистов в области связей с общественностью, а также составляющих внешнего, внутреннего и процессуального компонентов профессионального имиджа.

Разработана комплексная программа и модель имиджмониторинга. Информационная основа имиджмониторинга, являющаяся базой для построения и коррекции образовательного процесса, ориентированного на формирование профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью, состоит из двух частей: внешний мониторинг, проводимый преподавателями, и внутренний (самомониторинг).

В качестве ведущих требований к имиджмониторингу можно выделить принципы: объективность, экономичность, валидность, надежность, систематичность, учет индивидуальных особенностей, фасилитации.

Цель имиджмониторинга - выяснение на основе достоверной информации, насколько эффективны результаты формирования имиджа. Цель содержит подцели: 1) определение базового уровня имиджкомпетентности студента, владения имидж-технологиями; 2) определение уровня готовности студента к имиджмейкингу; 3) определение уровня профессионального роста будущего специалиста по связям с общественностью.

Вся система имиджмониторинга разделена на три части (стартовый, промежуточный и финишный мониторинг), распределены и методы мониторинга: а) стартовый (анкетирование, экспертная оценка, наблюдение), б) промежуточный (анкетирование, защита проекта, беседа), в) финишный (тестирование, портфолио, самооценка, анкета).

Третья глава «Технологическое обеспечение формирования профессионального имиджа специалиста по связям с общественностью» раскрывает сущность технологического обеспечения и методы имиджелогической подготовки будущего специалиста по связям с общественностью. В главе дается понятие имиджелогической компетентности, а также раскрывается содержание информационно-технологического ресурса формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью.

Цель технологического обеспечения - создать условия для профессионального становления личности современного конкурентоспособного, компетентного специалиста, готового к полноценной профессиональной деятельности, частью которой является позитивный профессиональный имидж.

Одним из требований к разработке технологического обеспечения является получение гарантированного результата, поэтому возникла необходимость рассмотрения ее результативного аспекта. Результативный аспект технологического обеспечения формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью определяется изменением качества имиджелогической подготовки будущих специалистов к совокупности социально обусловленных показателей имиджмейкинга, и в результате высоким уровнем имиджелогической образованности студентов.

Разработанная модель поэтапного формирования профессионального имиджа специалиста по связям с общественностью включает компоненты: целевой, содержательный, операционно-деятельностный и оценочно-результативный.

Первый этап - адапционно-ориентирующий (первый курс) предполагает знакомство с будущей профессией, с видами внеаудиторной активности студентов, включение во внеаудиторную работу, выработку у студента ценностного отношения к профессиональной деятельности, определения имидж-стандарта специалиста.

На втором этапе - информативно-проектирующем (второй курс) студенты активно включаются в работу на лекционных и практических занятиях, во внеаудиторную работу, участвуют в профессиональных конкурсах, помогают в работе над проектами и проявляют собственную инициативу и активность в саморазвитии.

На третьем этапе - интегративно-формирующем (третий курс) ведущей учебно-познавательной деятельностью является профессионально-формирующая, а студенты обретают уже несколько больший опыт профессиональной деятельности и имеют базовые знания для развития имиджелогической компетентности.

На четвертом этапе - личностно-преобразующем (четвертый курс) происходит так называемая «отшлифовка» полученных фундаментальных и специальных знаний, происходит постепенное включение студентов в будущую профессиональную деятельность и поэтапная отработка профессиональных и имиджелогических знаний, умений и навыков, формируется имиджелогическая компетентность.

На пятом этапе - оценочно-корректирующем (пятый курс) подводятся итоги, и реализуется завершающий этап освоения теоретических и практических знаний, умений и навыков, осуществляется самомониторинг имиджа, коррекция, как модели имиджа, так и самого образа в целом, адаптация, отшлифовка его на практике.

В содержательном плане технологическое обеспечение предусматривает интеграцию теории и практики, позволяющее будущим специалистам по связям с общественностью осознавать возможности применения усвоенных имиджелогических знаний в своей профессиональной деятельности с целью повышения ее эффективности.

Технологическое обеспечение соединяет в себе наряду с традиционной и ряд инновационных, актуальных в последнее время технологий: модульную, тренинговые, игровые, антропные и практико-ориентированные.

Выделены преимущества модульной технологии в формировании имиджа будущего специалиста по связям с общественностью, применяя системный и модульный подходы к построению курса и определению его содержания.

1. Обеспечивается методически обоснованное согласование всех видов учебного процесса внутри каждого модуля и между ними.

2. Достигается гибкость структуры модульного построения курса.

3. Внедряется эффективный контроль за усвоением знаний студентами.

4. Происходит выявление перспективных направлений научно-методической работы преподавателя.

5. При значительном сокращении времени лекций и поиске новых форм занятий преподаватель активизирует мыслительную деятельность на основе развития интереса у студентов к знаниям и овладения ими своей предметной области.

6. Самостоятельная работа студента, самоконтроль, самооценка.

Антропные технологии «сконструированы» таким образом, что студенты имели большее, чем преподаватель, влияние на то, какие вопросы задаются для обсуждения и каково тематическое содержание обучения. Примером такой технологии служит технология ОТРИ (Опыт - Тактика - Рефлексия - Использование).

Тренинговые технологии являются на наш взгляд одними из самых эффективных в профессиональном образовании. Тренинговые упражнения создают для студента условия получения личностного опыта и тем самым облегчают формирование имиджа. Студенты включаются в своеобразный опыт интенсивного общения, ориентированный на оказание помощи каждому в решении разнообразных имиджелогических проблем и в самосовершенствовании (в частности, в самоимиджировании и самопрезентации). Разработаны и внедрены в образовательную практику такие виды имиджелогических тренингов как видеотренинг, социально-психологический тренинг (СПТ), тренинг уверенного поведения, коммуникативных навыков, семинар-тренинг по самоимиджированию и самопрезентации, тренинг антистрессовой защиты.

Игра - это универсальный инструмент работы с аудиторией и создания эффективной тренинговой работы. Овладение навыками в области технологии игрового моделирования и организации игрового взаимодействия - необходимое условие эффективной работы с группой и совершенствования имиджелогических компетенций.

Практико-ориентированные технологии в образовательном процессе вуза позволяют повысить уровень сформированности профессионального имиджа в целом, обеспечивая при этом высокую степень социальной активности, социальную значимость индивидуальных норм поведения, владение разнообразными методами имиджелогической деятельности.

Преимущества практико-ориентированных технологий.

1. Обеспечивают переход от дисциплинарной к междисциплинарной организации содержания обучения.

2. Они помогают перейти от преобладающей адаптивной к креативной форме активности.

3. Обеспечивают переход от разобщенности процессов формирования имиджа и профессионализма к развитию имиджелогической компетентности и ответственности как части профессиональной компетентности.

4. Рефлексия как системообразующий фактор практико-ориентированных технологий формирования имиджа будущего специалиста обеспечивает развитие личности, помогая ей осознавать себя носителем межличностных отношений и создателем собственной стратегии поведения, носящих поливариантный характер своих проявлений.

Разработанное технологическое обеспечение вскрывает в единстве целевой, содержательный, операционно-деятельностный и оценочно-результативный аспекты реализации имиджелогической подготовки, представленные целью, принципами, комплексом технологий, информационно-технологическим ресурсом, уровнями, критериями и результатом.

Технологическое обеспечение предусматривает комплекс методов обучения имиджированию и самоимиджированию. Все методы можно разделить на теоретические и практические. В зависимости от степени участия студентов в процессе подготовки, выделяют активные и пассивные методы обучения, индивидуальные и групповые. В зависимости от места обучения выделяют группу методов, внедряемых в аудитории: лекционные (лекция-беседа, лекция-пресс-конференция и др.), семинарские занятия (технологический семинар, мини-конференция и др.), изучение практических ситуаций (кейсов), тренинги, игры и т.д. и за пределами вуза: самостоятельное обучение, Школа PR-опыта, производственная практика, экскурсии, «круглые столы» и т.д. Использование технических средств обучения (ТСО) в последнее время активно входят в педагогическую практику.

Специально спроектированный комплекс методов, приемов и средств, опирающийся на основные положения интегративно-компетентностного подхода, обеспечивает его эффективность, и заключается не в изолированном подборе методических механизмов (методов, приемов и средств), а в построении целостного технологического обеспечения. Систематизация методов обучения позволила распределить все используемые в практике методы на активные и пассивные, индивидуальные и групповые, аудиторные и внеаудиторные, с использованием ТСО и без ТСО.

В нашем исследовании рассматривается имиджелогическая компетентность как цель концепции формирования имиджа будущего специалиста по связям с общественностью. Имиджелогическая компетентность является интегративной характеристикой знаний, умений и личностных качеств, которые позволяют решать целый класс задач. Сущность имиджелогической компетентности заключается в разработанной компетентностной модели специалиста по связям с общественностью, которая включает требования к данному специалисту, профессиограмму, профессионально-должностные требования, квалификационный профиль, ключевые, универсальные и профессиональные компетенции. Мы считаем имиджелогическую компетентность будущего специалиста по связям с общественностью аспектом его профессиональной квалификации и образованности и определяем ее как интегративное качество личности, необходимое для формирования позитивного имиджа. Имиджелогическая компетентность названного специалиста является целевым ориентиром в формировании профессионального имиджа и предполагает существенные изменения не только в содержании образования, но и в способах его освоения, а, значит, в организации образовательного процесса.

Созданный информационно-технологический ресурс - это открытая система нормативных, учебно-методических, научных материалов, технических и графических средств, реализующая цели по формированию профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью. Такой ресурс необходим для эффективного образовательного процесса, повышения интереса студентов к обучению, работоспособности студентов и приобретению имиджелогической компетентности как одного из важных профессиональных качеств.

Информационно-технологический ресурс является одним их элементов международной и внутривузовской системы обеспечения и контроля качества профессиональной подготовки будущего специалиста по связям с общественностью и содержит шесть компонентов: информационный, технологический, материально-технический, научно-методический, креативный и контрольно-оценочный. Все они взаимосвязаны, дополняют друг друга и представляют собой целостную систему поддержки технологий, являясь одним из механизмов технологического обеспечения.

Информационный компонент включает метаданные (классификации, программы, словари, справочники и др.), фактографические данные - аналитические материалы, базы данных наблюдений и обобщений, статистические данные и др., графические данные (рисунки, схемы, таблицы, фотографии и др.), текстовые данные (4 уровня нормативных документов, тексты лекций и др.).

Технологический компонент предполагает систему конкретных форм, методов, способов и процедур, с помощью которых осуществляется дидактическое обеспечение процесса формирования профессионального имиджа будущего PR-специалиста. В него включено: комплексное технологическое обеспечение, включающее в себя комплекс технологий: антропо-ориентированные технологии, модульная технология, игровое моделирование, тренинговая и практико-ориентированная технологии; мультимедийные презентации для учебного интегративно-модульного курса «Имиджелогия»; раздаточные материалы к практическим занятиям; алгоритм построения имиджа; демонстрационный материал к занятиям.

Материально-технический компонент предполагает оснащение лабораторий и кабинетов техническими и программными средствами: компьютер, видеопроектор, экран, жидкокристаллический телевизор, DVD, Internet, проекционная лампа, локальная компьютерная сеть, портал для бально-рейтинговой оценки знаний, сайт.

Научно-методический компонент имеет три блока: научный, методический и практический. К научному блоку мы отнесли все монографии, экспериментальные исследования, учебники и учебные пособия по изучаемой проблеме. В методический блок данного компонента вошли учебно-методические комплексы, методические рекомендации и рабочие программы к изучаемым курсам. В практический блок научно-методического компонента входят практические разработки по изучаемому вопросу.

Креативный компонент предназначен для активизации деятельности студентов на занятиях, повышения их интереса к изучаемой проблеме и предусматривает: комплекс креативных методов обучения (баскет-метод, имиджевая программа, метод проектов, видеотренинг и др.); таблицу систематизации методов обучения; банк PR-проектов; комплексную программу формирования профессионального имиджа; учебные модули по курсу «Имиджелогия»; содержание и структуру имиджелогической компетентности; разработки практических занятий, тренингов, коллоквиумов; программу Школы PR-опыта.

Контрольно-оценочный компонент дает практическую возможность проконтролировать и оценить, насколько достигнута поставленная цель. Он содержит: уровни сформированности имиджа (позитивный, достаточный, негативный); критерии (систематизированный отбор и использование информации, осознанность в формировании компетенций, активность, самостоятельность и индивидуальность в овладении компетенциями) и показатели оценки эффективности имиджа; комплексную программу и модель имиджмониторинга; промежуточное и итоговое тестирование; консультации преподавателя по различным темам занятий; бально-рейтинговую систему оценки знаний; вопросы к зачетам и экзаменам.

Информационно-технологический ресурс позволяет эффективно выстраивать отношения между преподавателем и студентом и реализовать разработанное технологическое обеспечение формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью.

В четвертой главе «Опытно-экспериментальная работа по реализации концептуальной модели формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью» описана цель, задачи и организация опытно-экспериментальной работы по формированию профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью, реализация комплекса педагогических условий, описано научно-методическое сопровождение исследуемого процесса, а также анализируются полученные результаты и формулируются выводы.

Целью констатирующего эксперимента стала разработка критериев, показателей и уровней сформированности профессионального имиджа, проведение диагностики уровня сформированности профессионального имиджа у студентов контрольных и экспериментальных групп, подготовку к апробации концептуальной модели и комплекса педагогических условий формирования профессионального имиджа будущих специалистов по связям с общественностью.

Для проведения экспериментальной работы были сформированы четыре группы студентов: три экспериментальных и одна контрольная группа. Экспериментальная работа в них характеризовалась ориентацией на различные педагогические условия. В первой экспериментальной группе (ЭГ-1) нами проверялось первое условие: усиление междисциплинарных связей и введение интегративно-модульного курса «Имиджелогия» в учебный план вуза; во второй экспериментальной группе (ЭГ-2) работа была направлена на проектирование и насыщение ценностной образовательной среды, систематизированной по основным параметрам профессионального имиджа и реализацию информационно-технологического ресурса; в третьей экспериментальной группе (ЭГ-3) проверялась эффективность всего комплекса педагогических условий. В контрольной группе (КГ) обучение студентов специальным образом не было ориентировано ни на одно из выделенных условий.

В данных группах студенты подбирались с разным уровнем сформированности профессионального имиджа. В экспериментальных группах проблема формирования компонентов имиджа решалась с применением разработанного комплекса педагогических условий, разработанного технологического обеспечения, информационно-технологического ресурса. В контрольной группе эта проблема решалась с использованием традиционной методики работы со студентами.

На основе полученных результатов тестирования, анкетирования, наблюдения и собеседования студенту присваивалось то или иное состояние сформированности профессионального имиджа. Были получены следующие данные: 36% студентов относятся к позитивному и достаточному уровню и 64% студентов относятся к негативному уровню, что говорит о недостаточной сформированности профессионального имиджа и подтверждает предположение о необходимости создания специальных педагогических условий и разработки концептуальной модели имиджелогической подготовки.

Основываясь на данных анализа студенческой документации, анкетирования, выявления уровня сформированности профессионального имиджа студентов, на результатах самооценки, экспертной оценке, можно сделать выводы:

- если не ставить специальной целью формирование профессионального имиджа будущих специалистов по связям с общественностью и не искать новых подходов к решению данной проблемы, то в рамках образовательного процесса высшего учебного заведения она формируется стихийно, на недостаточном уровне;

- потребность в построении профессионального имиджа актуальна, она реально существует;

- образовательный процесс необходимо направить на выявление уровня сформированности профессионального имиджа и на последующее повышение этого уровня в процессе обучения с учетом образовательных возможностей различных предметов;

- важно и необходимо уделять большое внимание имиджу в профессиональной деятельности будущего специалиста по связям с общественностью.

Формирующий эксперимент проходил как в естественных условиях образовательного процесса, так и в процессе апробирования специально создаваемых педагогических условиях.

Реализация педагогических условий, основывающаяся на специально подобранном комплексе методов, приемов и средств, опирающаяся на основные положения интегративно-компетентностного подхода, обеспечивающего ее эффективность заключается не в изолированном подборе методических механизмов (методов, приемов и средств) для каждого условия, а в построении целостного комплекса, в котором делается упор на развитие каждого из компонентов профессионального имиджа вследствие того, что имидж специалиста по связям с общественностью представляет собой системное образование и его развитие возможно только через комплекс условий, учитывающий развитие каждой из его компонентов.

Научно-методическое сопровождение представляет собой совокупность образовательных ресурсов, необходимых для успешного формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью, включающих теоретические материалы, экспериментальные исследования, включая методы их обработки и отображение их результатов, учебные, программные и методические материалы. Научно-методическое сопровождение предполагает создание единого информационного поля, проведение семинаров, обеспечение литературой, приобретение новой необходимой литературы, дидактических материалов, отбор методик, формирование пакета диагностического инструментария, установление связей с научными консультантами, разработка программ, планов по различным дисциплинам, учебно-методические пособия, учебные программы, сборник методических рекомендаций, статей, других материалов, оформление результатов деятельности в электронном варианте, материалы в банке передового педагогического и имиджелогического опыта, выступления на конференциях и пр.

Изучение научно-методических материалов привело:

- к разработке учебных пособий, учебно-методических комплексов и программ по формированию профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью на основе интегративно-компетентностного подхода («Введение в имиджелогию», «Профессиональный имидж», «Имиджелогия»). Программы отличаются интегративностью и модульностью, что позволяет формировать индивидуальную траекторию обучения для каждого студента;

- позволило внести изменения и дополнения в образовательные программы по специальности в контексте формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью;

- на основе анализа требований рынка труда усилить требования и к качеству подготовки будущего специалиста по связям с общественностью и к образовательным программам по специальности, ввести в учебные планы дисциплины по выбору, реализовать программы спецкурсов, направленные на формирование имиджелогических компетенций.

В структуру научно-методического сопровождения вошли инвариантная и вариативная части. Инвариантная часть, общая для всех, отражает фундаментальные идеи формирования профессионального имиджа специалиста по связям с общественностью, понятия, принципы, основополагающие представления. Вариативная часть предполагает формирование изучаемого феномена в процессе освоения дополнительных образовательных программ. Инвариантная часть содержит учебные программы и научно-методический материал по дисциплинам Государственного образовательного стандарта ВПО. Вариативная часть включает учебные программы и научно-методические пособия, специально разработанные для имиджелогической подготовки.

Реализация научно-методического сопровождения в образовательном процессе вуза обеспечила рост профессионализма преподавателей и положительную мотивацию студентов на формирование имиджа как профессионально важного качества и позволила:

- ввести передовые научно-педагогические достижения в учебный процесс, что помогло улучшить имиджелогическую подготовку будущих специалистов по связям с общественностью;

- обеспечить студентов теоретическими и практическими материалами по имиджелогии для семинарских занятий и СРС;

- расширить и укрепить базу практики, установить тесное взаимовыгодное сотрудничество со специалистами-практиками и работодателями;

- повысить конкурентоспособность и востребованность будущего специалиста по связям с общественностью на рынке труда.

Контрольный этап эксперимента проходил в течение 2008-2010 гг. Целью этого этапа опытно-экспериментальной работы стало осмысление, обобщение и описание опытно-экспериментальной работы и ее результатов, внедрение в практику работы нового комплекса педагогических условий формирования профессионального имиджа будущих специалистов по связям с общественностью. В результате проведения опытно-экспериментальной работы была скорректирована и подтверждена гипотеза. По результатам экспертной оценки согласно критериям на достаточном уровне сформированности профессионального имиджа находятся 55,6% студентов, на позитивном уровне - 44,4% студентов, ни одного студента не осталось на негативном уровне. В обобщенном виде уровни сформированности профессионального имиджа представлены в табл. 1.

Таблица 1. Уровни сформированности профессионального имиджа студентов на констатирующем и контрольном этапах эксперимента

		Уровни
Группа	Этап	Негативный (низкий)	Достаточный (средний)	Позитивный (высокий)	Ср	Кэфф
		Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
ЭГ-1 (76 чел.)	начало	60	80	12	15	4	5	1,13	1,64
	конец	21	28	39	51	16	21	1,45	0,81
ЭГ-2 (82 чел.)	начало	57	69	18	22	7	9	1,31	0,74
	конец	18	22	39	48	25	30	2,08	1,16
ЭГ-3 (86 чел.)	начало	57	66	18	21	11	13	1,42	0,8
	конец	3	4	33	38	50	58	2,61	1,46
КГ (76 чел.)	начало	27	36	36	47	13	17	1,76	-
	конец	21	28	42	55	13	17	1,79	-

В ходе опытно-экспериментальной работы было проведено отслеживание перехода студентов с низшего уровня сформированности профессионального имиджа на последующие уровни с учетом выявленных компонентов формирования профессионального имиджа студентов: компетентностного, мотивационного, коммуникативного и деятельностного.

Для количественной оценки и сравнения данных был введен ряд показателей: средний показатель, показатель абсолютного прироста, коэффициент эффективности экспериментальной методики. Эффективность разработанной концепции проверялось при помощи ч² - критерия К. Пирсона. Для ЭГ-1 значение ч²_факт.= 0,148; для ЭГ-2 - ч²_факт.= 0,1642; для ЭГ-3 - ч²_факт.= 12,61, что больше соответствующего табличного значения, составляющего 5,991 при вероятности допустимой ошибки 0,05.

Положительные изменения в ходе контрольного эксперимента позволяют признать проведения экспериментальной работы достаточно успешными, а комплекс педагогических условий, обеспечивающий эффективность концепции формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью - необходимым и достаточным. В заключение диссертации обобщены результаты проведенного исследования, сформулированы основные выводы и обозначены перспективы дальнейшего формирования профессионального имиджа будущего специалиста по связям с общественностью.

1. Актуальность исследования определяется наличием противоречий между объективной потребностью общества и государства в личности, характеризующейся зрелостью, имиджелогической компетентностью, ориентированной на личностные и социально значимые ценности и недостаточной сформированностью умений выпускника в имиджмейкинге; между необходимостью совершенствования процесса имиджелогической подготовки специалистов по связям с общественностью, обеспечивающей их конкурентоспособность на рынке труда, и недостаточностью теоретико-методологических оснований реализации этого процесса; между востребованностью интегративной имиджелогической подготовки специалистов по связям с общественностью и неразработанностью в теории и методике профессионального образования ее концепции и соответствующего компетентностно-ориентированного научно-педагогического обеспечения.

2. Теоретический анализ и изучение имиджелогической практики позволили определить сущность понятия «профессиональный имидж специалиста по связям с общественностью», которое понимается как системное целостное образование, включающее в себя взаимосвязанные и взаимообусловленные компоненты: внутренний («Я-концепцию», ценности, установки, компетентность), внешний (вербальный, кинетический, габитарный и средовой элементы) и процессуальный (стиль общения).