Размещено на http://www.allbest.ru/

На правах рукописи

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени

кандидата педагогических наук

ФОРМИРОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СО СРЕДСТВАМИ МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ У БУДУЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ

13.00.08 - теория и методика профессионального образования

АЛЕКСАНДРОВ АРТЕМ АНАТОЛЬЕВИЧ

Калининград - 2012

Работа выполнена в ФГАОУ ВПО "Балтийский федеральный университет им. Иммануила Канта".

Научный руководитель:

Серых Анна Борисовна, доктор педагогических наук, доктор психологических наук, профессор,

Официальные оппоненты:

Серякова Светлана Брониславовна, доктор педагогических наук, профессор;

Шкуркина Юлия Анатольевна, кандидат филологических наук, доцент.

Ведущая организация: ФГБОУ ВПО "Новосибирский педагогический государственный университет".

Защита диссертации состоится "15" марта 2012 г. в 15:00 на заседании диссертационного совета Д 212.084.03 по защите диссертации на соискание ученой степени доктора педагогических наук при ФГАОУ ВПО "Балтийский федеральный университет им. И. Канта" по адресу: г. Калининград, ул. А. Невского, 14, административный корпус, конференц-зал.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке БФУ им. И. Канта.

Электронная версия автореферата размещена на официальном сайте Министерства образования и науки РФ http://www.vak.ed.gov.ru "13" февраля 2012 г.

Автореферат разослан "13" февраля 2012 г.

Ученый секретарь диссертационного совета Н.В. Самсонова.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Современный специалист по социальной работе должен обладать умениями вызывать интерес в обществе к результатам собственной профессиональной деятельности и заручаться общественной поддержкой, направленной, прежде всего, на проведение гуманной социальной политики. Одним из путей обращения специалиста по социальной работе к обществу являются средства массовой информации.

Многими учеными из области связей с общественностью отмечается, что современные средства массовой информации в России - важнейший социальный институт, который имеет огромное значение в процессах массовой коммуникации и осуществляет гибкие формы информационного контроля. Обеспечивая массовую коммуникацию, средства массовой информации оказывают как положительное, так и отрицательное влияние на социальные процессы в обществе и, в том числе, участвуют в решении проблем социальной защиты, помощи и поддержки населения, его различных групп, слоев и общностей (П.Д. Павленок). В связи с этим, первостепенной задачей профессиональной деятельности специалиста по социальной работе становится задача осуществления ими связей с общественностью с помощью средств массовой информации. Кроме того, отмечается, что средства массовой информации необходимы как способ профилактической деятельности и организации различных форм самопомощи индивидам, группам, семьям, организациям с целью решения ими различных проблем.

Учитывая сложность, многогранность и разнообразие профессионального поля взаимодействия специалиста по социальной работе со средствами массовой информации и ее представителями, профессиональная подготовка специалистов в области социальной работы должна носить интегративный, комплексный и междисциплинарный характер. В связи с этим важным направлением профессионального обучения будущих специалистов по социальной работе является целенаправленное формирование у них профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации.

Состояние научной разработанности проблемы. Различные проблемы профессиональной компетентности специалистов по социальной работе, а также ее структуры, характеристики и видов затрагиваются в фундаментальных работах С.А. Беличевой, В.Г. Бочаровой, А.А. Вербицкого, С.И. Григорьева, В.И. Жукова, И.А. Зимней, В.И. Курбатова, И.М. Лавриненко, Г.Ф. Нестеровой, Н.М. Платонова, П.Д. Павленка, И.Ф. Поручника, А.Н. Сидорова, Е.Г. Студеновой, С.В. Тетерского, Л.В. Топчего, М.В. Фирсова, Е.И. Холостовой, Н.Б. Шмелевой и др. Исследования взаимодействия средств массовой информации и специалистов по социальной работе, описание механизмов данного взаимодействия, их этических норм и принципов широко освещены в трудах западных авторов (M. Alridge, B. Franklin, I.R. Kulman, J. Akamatsu, E. Misener, K. Montgomery, N.H. Nariman, N. Parton, W.J. Reid, A. Wroe и др.). К сожалению, в отечественной литературе изучению роли средств массовой информации в социальной работе и стратегиям взаимодействия с ними специалистов по социальной работе отведено не так много внимания. Нами были обнаружены лишь один информационно-аналитический отчет, раскрывающий профессиональный имидж социальной работы и роль СМИ в повышении ее престижа (Ю.Р. Вишневский, Я.В. Дидковская, Н.Б. Качайнова, Е.Н. Нархова, М.В. Полухина) и отдельные научные статьи, фрагментарно и косвенно затрагивающие роль СМИ в социальной работе и проблемы профессиональной деятельности специалиста по социальной работе в его взаимодействии с ними (Я.В. Дидковская, А.В. Локалов, М.В. Певная и др.).

В связи с этим возникают противоречия между:

· между социальным заказом на подготовку специалистов по социальной работе и уровнем их готовности к выполнению профессиональных задач в области взаимодействия со СМИ;

· необходимостью формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе и невозможностью в полной мере удовлетворить эту потребность из-за недостаточно высокого уровня теоретической и методической разработанности данной проблемы в практике высшей школы.

Представленные противоречия определили проблему исследования: каковы содержание и психолого-педагогические условия формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе в процессе их профессиональной подготовки в вузе? В соответствии с проблемой определена тема диссертационного исследования: "Формирование профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе".

Цель нашего исследования: обосновать модель эффективного формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе.

Объект исследования: профессиональная подготовка будущих специалистов по социальной работе в высшей школе.

Предмет исследования: процесс формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе.

Гипотеза исследования - формирование профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе будет успешным, если:

1. определены сущность, содержание и структура профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе;

2. смоделирована, обоснована и апробирована модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе;

3. эффективность процесса формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе будет обеспечена определением и внедрением совокупности психолого-педагогических условий и Эго-факторов;

4. целенаправленное формирование профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе будет осуществляться в рамках спецкурса "СМИ и социальная реклама в социальной работе", реализуемого с помощью проектных методов обучения, кейс-методов, методов коллективного творчества и группового тренинга.

В соответствии с поставленной целью и гипотезой в работе ставились следующие задачи:

1. Уточнить сущность понятия "профессиональная компетентность взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе" на основе особенностей и структуры профессионального поля взаимодействия специалиста по социальной работе со СМИ.

2. Разработать модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе и ее содержательно-технологическое обеспечение в процессе профессиональной подготовки.

3. Выявить критерии и показатели уровня сформированности профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе и ее компонентов.

4. Выявить и экспериментально проверить совокупность психолого-педагогических условий и Эго-факторов успешного функционирования модели формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе.

Методологическую и теоретическую базу исследования составили: положения и принципы компетентностного (В.И. Байденко, В.А. Болотов, Э.Ф. Зеер, И.А. Зимняя, Н.Д. Никандров, Г.К. Селевко, В.В. Сериков, А.И. Субетто, Ю.Г. Татур, А.В. Хуторской, М.А. Чошанов и др.); личностно-ориентированного (Н.И. Алексеева, Е.В. Бондаревская, Л.С. Выготский, М.В. Кларин, И.Б. Котова, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, В.В. Сериков, Е.Н. Шиянов, И.С. Якиманская и др.); деятельностного (Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, И.А. Зимняя, А.Н. Леонтьев, П.Г. Щедровицкий и др.); системного (С.И. Архангельский, Ю.К. Бабанский, В.П. Беспалько, В.К. Загвязинский, В.В. Краевский и др.); технологического (Л.Е. Никитина, С.Н. Майорова-Щеглова) подходов. Кроме того, в основу диссертационного исследования легли труды ведущих отечественных ученых, раскрывающие особенности профессиональной подготовки специалистов, в том числе и специалистов в области социальной работы, в высшей школе (Л.Ф. Алексеева, С.А. Беличева, В.Г. Бочарова, А.А. Деркач, С.И. Григорьев, В.И. Жуков, Э.Ф. Зеер, Е.А. Климов, Т.В. Кудрявцев, В.И. Курбатов, А.Н. Сидоров, Е.А. Соколков, Л.В. Топчий и др.).

Методы исследования: теоретико-методологический анализ научной, учебно-методической и нормативно-правовой литературы по проблеме исследования; систематизация, сравнение, прогнозирование, планирование; изучение и обобщение педагогического опыта; педагогический эксперимент; метод моделирования; методы тестирования и решения профессиональных задач; статистические методы обработки данных.

Исследование проводилось в три этапа в период с 2009 по 2012 гг.

На теоретико-поисковом этапе (2009-2010 гг.) осуществлялось теоретико-методологическое исследование проблемы формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе; изучалась научная, учебно-методическая и нормативно-правовая литература; были определены теоретические положения исследования.

На опытно-поисковом этапе (2010-2011 гг.) разрабатывалась модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе и программа опытно-экспериментальной работы; уточнялись положения исследования; проводился констатирующий и формирующий эксперименты, в ходе которых осуществлялась реализация и проверка психолого-педагогических условий и Эго-факторов формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе.

На обобщающем этапе (2011-2012 гг.) был проведен контрольный эксперимент; осуществлялись анализ, обобщение и систематизация полученных результатов; осуществлялась теоретическая интерпретация и корректировка основных положений; оформлялась рукопись диссертационного исследования.

Опытно-экспериментальное исследование проводилось на базе Балтийского федерального университета им. И. Канта. Всего в опытно-экспериментальной работе приняли участие 76 студентов специальности "Социальная работа".

Научная новизна исследования состоит в том, что:

1. Определены функции и профессиональные области взаимодействия специалиста по социальной работе со средствами массовой информации.

2. Уточнены сущность, структура и содержание понятия "профессиональная компетентность взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе" и раскрыто содержание ее компонентов: личностного, когнитивного и деятельностно-поведенческого.

3. Разработана модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе, а также ее содержательно-технологическое обеспечение.

4. Выявлены психолого-педагогические условия и Эго-факторы, необходимые для эффективной реализации модели формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе.

Теоретическая значимость исследования состоит в расширении научно-педагогического представления о теории и практике формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе; уточнении основных направлений профессиональной деятельности специалиста по социальной работе во взаимодействии со СМИ. Результаты диссертационного исследования дополняют современные научные представления о возможностях формирования у студентов специальности "Социальная работа" различных видов профессиональной компетентности, в том числе и во взаимодействии со СМИ.

Практическая значимость исследования заключается в следующем в том, что содержащиеся в нем положения и выводы создают предпосылки для практического решения проблем эффективной подготовки специалистов по социальной работе в высшей школе. Кроме того, разработано научно-методическое обеспечение формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе: диагностический инструментарий и учебная программа спецкурса "СМИ и социальная реклама в социальной работе".

Обоснованность и достоверность обусловлена теоретическим анализом проблемы; опорой на психолого-педагогические труды отечественных и зарубежных ученых, современные педагогические концепции профессиональной подготовки специалистов, методологически обоснованной логикой исследования.

Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические положения и выводы были озвучены лично соискателем и получили одобрение на научных конференциях, семинарах, чтениях: в Балтийском федеральном университете им. И. Канта (ежегодно); международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы профессионального образования: подходы и перспективы" (Воронеж, 2011г.), "Современное образование: вызовы времени - новые решения" (Калининград, 2011г.) и др.

Основные положения и результаты исследования обсуждались на заседании кафедры специальных психолого-педагогических дисциплин Балтийского федерального университета им И. Канта, а также нашли свое отражение в научных статьях и докладах.

Внедрение результатов исследования осуществлялось при проведении разработанных автором практических занятий по подготовке будущих специалистов по социальной работе. Материалы исследования внедрены в учебный процесс кафедры специальных психолого-педагогических дисциплин Балтийского федерального университета им. И. Канта. Автором по результатам исследования опубликованы научные статьи по теме исследования.

На защиту выносятся следующие положения:

1. Выделяются четыре области профессиональных действий специалиста по социальной работе в области взаимодействия со средствами массовой информации: коммуникационная, организаторская, информационно-аналитическая и презентационная. Коммуникационная область включает профессиональные действия специалиста по социальной работе, связанные с построением и поддержкой социальных контактов с представителями средств массовой информации и лицами, способными оказать финансовую/спонсорскую помощь в разработке, организации и реализации социально-значимых проектов. Организационная область состоит из таких профессиональных действий специалиста по социальной работе, как организация его совместной деятельности с журналистами и специалистами в области PR, организация и проведение пресс-конференций; организация со средствами массовой информации совместных мероприятий. Информационно-аналитическое поле профессионального взаимодействия специалиста по социальной работе со СМИ представлено, прежде всего, его действиями в работе с большими объемами информации и ее анализом (написание публицистических статей, бюллетеней, информационных листовок, писем, комментариев, очерков в доступной для широкого круга людей в форме). Презентация себя как специалиста в области решения социальных проблем общества и продвижение социальных услуг являются основными действиями в презентационной области взаимодействия специалистов по социальной работе со средствами массовой информации.

2. Под профессиональной компетентностью взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе нами понимается интегральная характеристика его личности, отражающая систему профессиональных компетенций, достаточных для выполнения им всего спектра необходимой деятельности: поддержке профессионального имиджа; просвещения, популяризации знаний и профилактики социальных проблем общества; фандрайзинга; создания и распространения социальной рекламы; участия в создании и реализации образовательных программ.

3. Модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе базируется на компетентностном, системном, личностно-ориентированном, деятельностном подходах и включает в себя целевой (генеральная и парциальные цели); теоретико-методологический (теоретико-методологические основания и принципы); субъектный (взаимодействие в системе "преподаватель-студент-эксперт-заказчик"); содержательный (спецкурс "СМИ и социальная реклама в социальной работе, проектная деятельность студентов); организационно-функциональный (функции, методы и формы обучения) и результативный (критерии, уровни и результат) компоненты.

4. Психолого-педагогическими условиями функционирования модели формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе являются: отражение в содержании базовых дисциплин профессионального цикла проектных технологий подготовки специалистов в области социальной работы; актуализация просоциальной активности студентов; создание позитивного микроклимата сотворчества и сотрудничества в отношениях "преподаватель-студент-заказчик"; активизация субъектной позиции студентов в процессе реализации им проектной деятельности; мотивационное обеспечение социально-проектной деятельности студентов. В качестве Эго-факторов выступают интеллектуальный потенциал личности; рефлексия и самооценка; просоциальная активность и эмоционально-психическое состояние.

Структура диссертации. Диссертационное исследование состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка, включающего 201 источник (из них 13 на иностранном языке), приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ИССЛЕДОВАНИЯ

Во введении представлена актуальность исследования, проанализирована степень ее разработанности в научной и научно-методической литературе, определены объект, предмет исследования, сформулированы цель, задачи, гипотеза и теоретико-методологические основы исследования, описана научная новизна, теоретическая и практическая значимость, а также изложены положения, выносимые на защиту.

В первой главе исследования "Теоретико-методологический анализ проблемы формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе на основе проектных технологий" на основе анализа психолого-педагогической и социологической литературы дана характеристика содержанию и структуры профессиональной компетентности специалиста по социальной работе, проанализированы особенности современных средств массовой информации и их роль в социальной работе, рассмотрены проектные технологии как средство формирования профессиональной компетентности будущих специалистов.

Содержание, компоненты, характеристика, структура, критерии и функции профессиональной компетентности специалистов по социальной работе детерминированы, прежде всего, следующими особенностями теории и практики социальной работы:

1. Социальная работа относится к сфере человеческой деятельности, ориентированной на разработку и теоретическую систематизацию объективных знаний о характерологических особенностях различных организаций, специалистов и направленной на решение различных социальных проблем индивида, группы, семьи, представителей различных социальных, культуральных и других групп, их защиту, поддержку и помощь, оптимизацию функционирования различных отраслей социальной сферы (П.Д. Павленок).

2. Социальная работа относится к специфическому виду профессиональной социальной деятельности, которая реализуется в реальных жизненных ситуациях человека как особый вид человеческих взаимоотношений (Р.М. Минигалиева).

3. Социальная работа использует принципы социально-философского познания и анализирует конкретные проблемы социальной сферы, индивидов, групп, общностей, семьи именно с этих позиций (Е.И. Холостова).

4. Социальная работа относится к сфере помогающих профессий и призвана преодолевать состояния ухудшения благополучия и, соответственно, специалист по социальной работе, создавая "новую реальность", должен учитывать тот факт, что его деятельность протекает в определенном социальном окружении, а проблемы клиента могут иметь системный характер (В.И. Жуков, В.А. Никитин, М.В. Фирсов и др.).

Современный специалист по социальной работе должен обладать комплексом умений вызывать интерес в обществе к результатам собственной профессиональной деятельности и заручаться общественной поддержкой, направленной, прежде всего, на проведение гуманной социальной политики. Одним из путей обращения специалиста по социальной работе к обществу являются средства массовой информации.

С точки зрения Э. Броули, средства массовой информации в контексте социальной работы позволяют:

1) доводить до сведения общественности, в том числе ее влиятельной части, настоятельную необходимость полезных социальных программ;

2) предоставлять полную информацию о конкретных программах социального обслуживания, об их потребностях и проблемах;

3) разъяснять цели, особенности и деятельность специалистов по социальной работе;

4) информировать общество о целесообразности тех затрат на соцобеспечение, которые могут предотвратить индивидуальные, семейные и общественные кризисы;

5) предоставлять информации о социальном и психическом развитии детей, подростков, родителей, престарелых и других групп населения и о способах помощи им;

6) обеспечивать полезной информацией людей, находящихся в трудной жизненной ситуации: безработных, родителей-одиночек, людей, переживающих потерю близкого человека;

7) сообщать полезную информацию уязвимым группам населения, таким как, психически больные, нуждающиеся пожилые и инвалиды;

8) разъяснять общественности, общественным организациям потребности уязвимых групп населения;

9) сообщать информацию, которая может помочь соседям и другим естественным помощникам конструктивно отвечать на потребности родственников и друзей, столкнувшихся с определенными проблемами;

10) сообщать информацию, полезную для групп само- и взаимопомощи;

11) поощрять создание групп само- и взаимопомощи, сообщая об их существовании и способствуя их поддержке со стороны общественности (Э. Броули). коммуникационная компетентность социальный сми

В качестве функций специалиста по социальной работе в контексте его взаимодействия со средствами массовой информации можно выделить следующие: формирование и поддержка профессионального имиджа специалиста по социальной работе в обществе; просвещение, популяризация социально-психологических знаний и профилактика социально неодобряемого поведения и социально значимых заболеваний и т.п.; расширение сети контактов и фандрайзинг, т.е. привлечение средств для решения социальных проблем индивида, группы, семьи и т.п.; участие в создании и распространении социальной рекламы; участие в создании и реализации образовательных программ, реализуемых через СМИ.

В содержание профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе следует отнести следующие профессиональные компетенции (Табл. 1).

Таблица 1. Содержание профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе

Область профессиональных действий	Профессиональные компетенции
Коммуникационная	Лидерские качества; умения общаться с людьми, умения вступать в коммуникацию с другими людьми, поддерживать социальные контакты; коммуникабельность и готовность к общению; эмпатия; способности воздействия и убеждения; эмоциональная уравновешенность; способности решать конфликтные ситуации; умения передавать рациональную и эмоциональную информацию; умения ориентироваться в коммуникативной ситуации
Организационная	Организаторские качества, организаторские способности, способности принимать решения в условия недостаточности информации; умения организовывать рекламные и информационные кампании; активность, ответственность
Информационно-аналитическая	Умения анализировать большой объем информации; умения анализировать конкретную информацию; умения выделять ключевые социальные проблемы общества; креативность; умение составлять и редактировать тексты информационного и рекламного характера
Презентационная	Умения выступать перед различными аудиториями; умения вести беседы и дискуссии; умения оказать помощь другим в подготовке выступлений.

Под профессиональной компетентностью взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе нами понимается интегральная характеристика его личности, отражающая систему профессиональных компетенций, достаточных для выполнения им всего спектра необходимой деятельности: поддержке профессионального имиджа; просвещения, популяризации знаний и профилактики социальных проблем общества; фандрайзинга; создания и распространения социальной рекламы; участия в создании и реализации образовательных программ.

Когнитивный компонент профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе представлен его знаниями в области социальной психологии, психологии коммуникаций; правовыми знаниями; знаниями психологических особенностей и профессионально-важных качеств личности представителей средств массовой информации; знания средств вербальной и невербальной коммуникации; знания в области работы с текстом.

Деятельностно-поведенческий компонент профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе состоит из его умений вступать в коммуникацию; организаторских умений; умений работы с большими объемами информации; умения составлять и редактировать тексты; умения выступать перед большой аудиторией и навыки ведения бесед/дискуссий.

Личностный компонент профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе характеризуется наличием у него эмпатийности, коммуникабельности, общительности, ценностных установок и просоциальной активности, эмоциональной уравновешенности, стрессоустойчивости, активности, ответственности, высоким локусом контроля, креативности.

В качестве эффективных технологий формирования профессиональной компетентности будущих специалистов многими исследователями выделяются проектные технологии или методы проектного обучения (Е.С. Заир-Бек, И.А. Зимняя, Н.В. Матяш, Е.С. Полат, А.В. Хуторской и др.).

Рассматривая проектные технологии как средство достижения разнообразных дидактических целей через детальную разработку социальных проблем, которая должна завершиться вполне реальным, осязаемым практическим результатом, оформленным тем или иным образом в виде социального проекта, мы определяем следующие направления формирования и развития профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе:

1. Социальные компетенции. В ходе социального проектирования у студентов - будущих специалистов по социальной работе проявляется способность брать ответственность на себя, в том числе и в нестандартных ситуациях, участвовать в совместном принятии решений и функционировании и совершенствовании демократических общественных институтов, регулировать конфликты, быть готовым к сотрудничеству с коллегами и к работе в коллективе. Работа над социальным проектом позволяет будущим специалистам формировать социокультурные компетенции в области национально-культурного пространства и характера жизнедеятельности различных национальных, половозрастных, религиозных и социально-классовых групп.

2. Компетенции в области решения социальных проблем. Социальное проектирование - уникальное средство формирования у студентов - будущих специалистов по социальной работе компетентности в сфере решения социально значимых проблем. На всех этапах социального проектирования у будущего специалиста формируются компетенции в области разработки и реализации социальных технологий, а также компетенции выявления, формулировки и разрешения проблем в сфере психосоциальной и комплексной социальной работы.

3. Коммуникативные компетенции. В процессе работы над социальным проектом студент выстраивает систему множественных социальных взаимодействий с различными людьми, среди которых: 1) люди, непосредственно для которых и предназначен социальный проект; 2) коллеги, в контакте с которыми осуществляется разработка и реализация социального проекта; 3) доноры, которые предоставляют средства для разработки и реализации социального проекта; 4) лица, представляющие административный ресурс разработки и реализации социального проекта; 5) представители средств массовой информации, которые участвуют в презентации и рекламе социального проекта. Участие в такого рода социальных взаимодействиях формирует и развивает у будущих специалистов по социальной работе такие компетенции, как презентация и аргументация собственной точки зрения; сотрудничества и работы в команде; социокультурные компетенции, включая межличностную толерантность, умения взаимодействовать с людьми, представителями другой культуры, религии, убеждений и т.п.

4. Аутопсихологические и профессионально-личностные компетенции. Разработка и реализация социального проекта предполагает формирование и развитие у студентов специальности "Социальная работа" таких компетенций, как саморазвитие, повышение квалификации и мастерства; умения критически оценивать свои достоинства и недостатки, а также выбирать средства их развития и устранения. Социальный проект - это средство обучения, позволяющее будущему социальному работнику осознать значимость собственной профессиональной деятельности и повысить мотивацию к ее выполнению.

Во второй главе "Опытно-экспериментальная работа по формированию профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе на основе проектных технологий" представлена и научно обоснована модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе, определены цель, задачи, методы опытно-экспериментальной работы, исследована динамика формирования анализируемого феномена, описаны психолого-педагогические условия реализации разработанной модели, интерпретированы и обсуждены результаты опытно-экспериментальной работы.

Учитывая требования к моделям педагогических процессов, теоретические основы моделирования, результаты анализа моделей формирования различных видов профессиональной компетентности специалистов по социальной работе и собственный профессиональный опыт мы разработали структурно-функциональную модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе на основе проектных технологий (Рис. 1).

Разработанная модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе, направлена на оптимизацию процесса ее формирования в ходе профессиональной подготовки данных специалистов.

Рисунок 1. Модель формирования профессиональной компетентности взаимодействия со СМИ у будущих специалистов по социальной работе на основе проектных технологий

В качестве теоретико-методологических оснований модели выступают положения компетентностного, личностно-ориентированного, деятельностного, системного и технологического подходов. Выделенные нами психолого-педагогические условия и Эго-факторы центрируют формирование профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе на качественно новом уровне, что особенно важно в условиях перехода на федеральные государственные образовательные стандарты третьего поколения.

Процедура опытно-экспериментального доказательства эффективности процесса формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе была построена на сравнении результатов обучения студентов контрольной и экспериментальной групп. Опытно-экспериментальная работа проводилась с 2009 по 2011 года на базе Балтийского федерального университета им. И. Канта. В опытно-экспериментальной работе приняли участие 76 студентов 5 курса очного и заочного отделений специальности "Социальная работа"; из них 39 студентов составили экспериментальную группу, и 37 студентов контрольную группу. Отметим, что студенты данных групп да начала опытно-экспериментальной работы характеризовались примерно равными показателями по отдельным параметрам - средний балл успеваемости, социальный статус и уровень профессиональной мотивации.

На констатирующем этапе опытно-экспериментальной работы была проведена диагностика исходного уровня сформированности профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе и уточнены психолого-педагогические условия и Эго-факторы ее формирования. В качестве основных методик исследования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе и ее компонентов выступили опросник для диагностики способности к эмпатии (А. Мехрабиен, Н. Эпштейн); методика диагностики мотивационных ориентаций в межличностных коммуникациях (И.Д. Ладанов, В.А. Уразаева); адаптированный метод незаконченных предложений; тестовые задания и профессиональные ситуационные задачи.

Результаты констатирующего этапа опытно-экспериментальной работы показали, что студенты и контрольной и экспериментальной групп, хоть и имели слабо дифференцированные и фрагментарные знания в области взаимодействия со СМИ, но не владели способами их преобразования в реальные профессиональные действия. Кроме того, низкий уровень знаний, умений и навыков студентов в области установления взаимодействия с представителями СМИ, недифференцированное эмоциональное отношение и несформированная система мотивов являлись основными мишенями педагогического воздействия и потребовали их специального формирования.

В рамках реализации модели формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе нами был разработан и апробирован специальный курс "СМИ и социальная реклама в социальной работе". Курс "Средства массовой информации и социальная реклама в социальной работе" являлся факультативным курсом в структуре Основной образовательной программы подготовки специалиста по направлению 350500 "Социальная работа".

Цель освоения дисциплины "Средства массовой информации и социальная реклама в социальной работе" - способствовать формированию представлений о возможности и необходимости использования студентами знаний и умений в области PR и средств массовой информации применительно к задачам социальной работы, а также способствовать формированию профессиональной компетентности взаимодействия со СМИ у будущих специалистов по социальной работе.

Задачами изучения дисциплины "Средства массовой информации и социальная реклама в социальной работе" стали:

- познакомить студентов с теоретическими основами PR-деятельности, функционирования средств массовой информации и социальной рекламы в социальной работе;

- показать основные области взаимодействия специалиста по социальной работе со средствами массовой информации;

- сформировать профессиональные компетенции студентов в области взаимодействия со средствами массовой информации;

- изучить основные направления деятельности специалиста по связям с общественностью и ее роли в социальной работе;

- описать стратегии профилактики, просвещения и популяризации социально-психологических знаний через средства массовой информации;

- показать влияние СМИ на формирование общественного сознания и изучить особенности взаимодействия PR-специалистов с ними;

- изучить эффективные PR-технологии взаимодействия с обществом и властными структурами;

- описать основы фандрайзинга и его роли в социальной работе;

- научиться разрабатывать PR-программы социальных мероприятий;

- изучить основы социальной рекламы;

- изучить технологию разработки, особенности распространения и эффективности социальной рекламы.

Если говорить о формируемых в ходе спецкурса профессиональных компетенциях у студентов - будущих специалистов по социальной работе, то ключевыми являлись следующие:

· Студент должен быть готовым к сотрудничеству с коллегами, работе в коллективе.

· Студент должен быть готовым к разработке и реализации социальных технологий, учитывающих особенности современного сочетания глобального, национального, регионального, специфику социокультурного развития общества.

· Студент должен быть готов к построению и поддержке социальных контактов с представителями средства массовой информации и лицами, способными оказать финансовую/спонсорскую помощь в разработке, организации и реализации социально-значимых проектов.

· Студент должен быть готовым к координации психосоциальной, структурной и комплексно ориентированной социальной работы различных организаций, учреждений и предприятий, а также деятельности различных специалистов в решении задач социальной защиты населения.

· Студент должен быть готов к организации совместной деятельности с журналистами и специалистами в области PR, организации и проведению пресс-конференций; организации со средствами массовой информации совместных мероприятий.

· Студент должен быть способен к написанию публицистических статей, бюллетеней, информационных листовок, писем, комментариев, очерков в доступной для широкого круга людей в форме.

· Студент должен уметь презентовать себя как специалиста в области решения социальных проблем общества и продвижения социальных услуг.

· Обучающийся должен быть готовым разрабатывать комплексные и индивидуальные социальные проекты привлечения дополнительных финансовых средств (фандрайзинг).

В ходе чтения спецкурса нами использовались разнообразные виды лекционных занятий (бинарные лекции, проблемные лекции, лекции с заранее запланированными ошибками, лекции пресс-конференции и т.д.), а также семинарские и практические занятия (кейс-методы, деловые игры, методы группового тренинга, а также методы социального проектирования).

Проектная деятельность в рамках спецкурса "СМИ и социальная реклама в социальной работе" организовывалась нами с целью помощи студентам - будущим специалистам по социальной работе в осознании ценности собственной профессиональной деятельности, в поиске предмета социального творчества, в формировании у них профессиональных компетенций в области взаимодействия со СМИ. Студенты добровольно организовались в группы по 4-5 человек и далее по определенному алгоритму участвовали в разработке и реализации социального проекта. Таким образом, было создано 8 проектных групп. Самостоятельная проектная деятельность групп состояла из нескольких этапов: 1) постановка и выбор группой социальной проблемы; 2) определение целей социального проекта; 3) разработка варианта решения социальной проблемы с помощью СМИ и согласование его с заказчиком социального проекта; 4) публичная защита социального проекта (процедура защиты социального проекта состояла из нескольких элементов: 1) презентация мини-группой социального проекта перед заказчиками, преподавателями и студентами; 2) ответы на вопросы заказчиков, преподавателей и студентов; 3) экспертная оценка социального проекта).

По окончанию изучения спецкурса "СМИ и социальная реклама в социальной работе" проектными группами студентами были представлены и защищены следующие проекты: 1. Формирование здорового образа жизни молодежи через организацию серии публикаций в ежемесячном журнале; 2. Организация пресс-конференции по проблеме социального сиротства с приглашением ведущих специалистов в области охраны материнства и детства; 3. Формирование профессионального имиджа специалиста по социальной работе через серию очерков об особенностях профессиональной деятельности социальных работников; 4. Создание WEB-сайта для семей, воспитывающих детей-инвалидов; 5. Организация совместного с журналистами мероприятия, посвященного празднованию Дню победы в доме ветеранов; 6. Социальный проект, направленный на сбор финансовых средств для оказания помощи детям, страдающим онкологическими заболеваниями; 7. Создание видеоклипа социальной рекламы, формирующей толерантное отношение к пожилым людям в обществе; 8. Рассылка бюллетеней, рекламирующих услуги, оказываемые специалистами по социальной работе в центрах социального обслуживания населения.

На контрольном этапе опытно-экспериментальной работы сравнивались уровни сформированности профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе в начале обучения и после окончания обучения.

В таблице 2 мы продемонстрировали обобщенные результаты исследования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации и ее компонентов у будущих специалистов по социальной работе, полученные в ходе констатирующего и контрольного экспериментов.

Мы видим, что творческий и достаточный уровни сформированности профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации обнаружены более чем у 90 % студентов экспериментальной группы и лишь только у 70 % студентов контрольной группы. При этом элементарный уровень сформированности данной разновидности профессиональной компетентности выявлен нами лишь только у 8,15 % студентов экспериментальной группы против 32,98 % студентов контрольной группы.

Таблица 2. Обобщенные результаты исследования профессиональной компетентности взаимодействия со СМИ и ее компонентов у будущих специалистов по социальной работе, полученные в ходе констатирующего и контрольного экспериментов (%)

Компоненты ПК взаимодействия со СМИ у будущих специалистов по социальной работе	Контрольная группа	Экспериментальная группа
	До ОЭР	После ОЭР	До ОЭР	После ОЭР	До ОЭР	После ОЭР	До ОЭР	После ОЭР	До ОЭР	После ОЭР	До ОЭР	После ОЭР
	Элементарный уровень	Достаточный уровень	Творческий уровень	Элементарный уровень	Достаточный уровень	Творческий уровень
Личностный компонент	21,25	20,675	58,625	54,075	20,125	25,25	20,3	7,25	56,5	47,025	23,2	45,725
Когнитивный компонент	36,5	31,2	44,9	47,1	18,6	21,7	37,8	4,8	45,2	24,1	17	71,1
Деятельностно-поведен-ческий компонент	41,2	37,5	51,3	49,6	7,5	12,9	39,4	12,4	53,6	38,1	7	49,5
Общий уровень сформированности ПК взаимодействия со СМИ	32,98	29,79	51,61	50,26	15,41	19,95	32,50	8,15	51,77	36,41	15,73	55,44

Степень эффективности модели формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у будущих специалистов по социальной работе, как и на констатирующем этапе, оценивалась нами с помощью критерия ч2, показатели которого представлены в таблице 3.

Таблица 3. Значение критерия ч2 при оценке различий в уровне сформированности у студентов специальности "Социальная работа" профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации на контрольном этапе

Сравнение контрольной и экспериментальной групп, (ч2 крит = 7,815)	Личностный компонент	Когнитивный компонент	Деятельностно-поведенческий компонент	Общий уровень сформированности профессиональной компетентности взаимодействия со СМИ
	11,36	13,72	12,78	12,62

Показатели критерия ч2 свидетельствуют о том, что происшедшие изменения в уровнях сформированности профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации у студентов специальности "Социальная работа" экспериментальной группы вызваны не случайными факторами, а являются следствием реализации разработанной нами модели. У большинства студентов экспериментальной группы после формирующего эксперимента был зафиксирован значительный объем осознанных, прочных, системных научных знаний в области межличностной коммуникации, связей с общественностью, PR-акций, социальной рекламы, фандрайзинга и других направлений профессиональной деятельности во взаимодействии специалиста по социальной работе со средствами массовой информации. Используемые в ходе спецкурса "СМИ и социальная реклама в социальной работе" кейс-методы, дискуссии, методы группового тренинга, коллективного творчества и социального проектирования способствовали формированию у студентов профессиональных компетенций в коммуникационной, организационной, информационно-аналитической и презентационной областях взаимодействия со СМИ. Студенты - будущие специалисты по социальной работе стали демонстрировать позитивное отношение к взаимодействию с представителями СМИ и собственно самим средствам массовой информации; у них значительно вырос уровень профессионального интереса и стабилизировалась адекватная самооценка собственного уровня профессиональной компетентности в области взаимодействия со СМИ.

ВЫВОДЫ

Теоретический анализ и результаты опытно-экспериментальной работы, позволяют нам сделать общие выводы диссертационного исследования:

1. Основными функциями специалиста по социальной работе во взаимодействии его со средствами массовой информации являются: формирование и поддержка профессионального имиджа специалиста по социальной работе в обществе; просвещение, популяризация социально-психологических знаний и профилактика социально неодобряемого поведения и социально значимых заболеваний; расширение сети контактов и фандрайзинг; участие в создании и распространении социальной рекламы и участие в создании и реализации образовательных программ, реализуемых через СМИ.

2. Профессиональными компетенциями взаимодействия со средствами массовой информации специалиста по социальной работе являются: на уровне коммуникационных профессиональных действий (лидерские качества, умения вступать и поддерживать коммуникации, эмпатийность, эмоциональная уравновешенность); на уровне организационных профессиональных действий (организаторские качества и организаторские способности); на уровне информационно-аналитических профессиональных действий (умения анализировать и интерпретировать большие объемы информации) и на уровне презентационных действий (умения выступать перед большой аудиторией и вести беседы/дискуссии).

3. Проектная деятельность и методы проектного обучения способствовали развитию у студентов творческой индивидуальности; рефлексии собственной деятельности; привели к осознанию студентами необходимости взаимодействия с представителями СМИ; расширили репертуар коммуникативных и организационных стратегий за счет поддержания межличностных контактов "преподаватель-студент-заказчик", сформировали систему мотивов и ценностей.

4. Реализация разработанной модели в процессе профессиональной подготовки студентов специальности "Социальная работа" привела к достижению определенных результатов обучения и способствовала формированию у них профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации и развитию профессионально-важных качеств личности, о чем свидетельствуют результаты опытно-экспериментальной работы.

Вместе с тем, несмотря на убедительность полученных нами опытно-экспериментальных данных, нам представляется, что решение многих ключевых вопросов остается еще в стадии изучения и требует дальнейших исследований. Целесообразна разработка и апробация диагностического инструментария для исследования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации специалистов социальной сферы. Практическая ориентация исследований может определять в качестве вектора дальнейших исследований создание и апробацию технологий формирования профессиональной компетентности взаимодействия со средствами массовой информации специалистов по социальной работе с использованием социально-психологических тренингов и других интерактивных методов обучения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ОТРАЖЕНЫ В СЛЕДУЮЩИХ ПУБЛИКАЦИЯХ АВТОРА

а) опубликованные в ведущих периодических изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки для публикации основных положений диссертации:

1. Александров А.А. Роль средств массовой информации и PR в социальной работе// Вестник Балтийского федерального университета им. И. Канта. - Калининград. - 2011. - С. 168-171. (0,25 п.л.).

2. Серых А.Б., Александров А.А. Проектные технологии как средство формирования профессиональной компетентности будущих специалистов по социальной работе // Известия Балтийской государственной академии рыбопромыслового флота: психолого-педагогические науки (теория и методика профессионального образования) / под ред. Г.А. Бокаревой. - - Калининград: БГА РФ, 2011. - № 3(17). - С. 20-23. (0,25 п.л./0,15 п.л. в соавторстве).

б) научные статьи:

3. Александров А.А. Формирование профессиональной компетентности будущих специалистов по социальной работе средствами проектных технологий // Проблемы педагогического образования: сборник научных статей. - Вып. 39. - М.: МПГУ-МОСПИ, 2011. - С. 102-104. (0,2 п.л.).