Развитие профессиональных качеств работников социокультурной сферы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Курсовая работа на тему:

«Развитие профессиональных качеств работников социокультурной сферы»



Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические аспекты компетентности специалистов социокультурной сферы

1.1 Профессия специалиста социально-культурной деятельности

1.2 Профессиональная компетентность работников социокультурной сферы

Глава 2. Практический анализ развития профессиональных качеств работников социокультурной сферы

2.1 Констатирующий эксперимент и подготовка к проведению практического исследования

2.2 Формирующий эксперимент

2.3 Контрольный эксперимент

Заключение

Список использованной литературы



Введение

Современное общество и непрерывно усложняющееся производство требуют от образования подготовки целостной, вариативно мыслящей, креативной личности, способной управлять инновационной деятельностью, готовой принимать самостоятельные решения и нести за них ответственность, обладающей обширными коммуникативными умениями и навыками, являющимися компонентами важной составляющей общей культуры человека - социокультурной компетентности. Тем более что оказание качественных услуг населению - сегодня это одно из ключевых направлений государственной политики.

Социокультурная компетентность в научно-педагогической литературе все чаще характеризуется наличием толерантности и открытости, умением мобилизовать свой опыт и способности на поиск, обработку и применение социокультурной информации в конкретной ситуации для решения конкретных профессиональных проблем межкультурного общения [16, c. 4].

Социокультурную компетентность, на наш взгляд, можно понимать как необходимую и обязательную составляющую профессиональной компетентности специалистов. Следовательно, следует признать, что социокультурная компетентность находится в стадии разработки и не имеет окончательной формулировки, поэтому необходимы исследования, которые бы позволили конкретизировать данное понятие и определить его место и значение в педагогической науке вообще и в системе образования в частности.

Актуальность данной работы обусловлена еще и тем, что в последнее время все чаще выявляются серьезные недостатки в развитии социокультурной компетентности специалистов. Это объясняется снижением уровня культуры, речевых умений, способностей к конструктивному диалогу и в целом низким уровнем сформированности индивидуально-личных оснований для социокультурной компетентности. В этой ситуации возникает необходимость организации таких условий, при которых работающие специалисты социокультурной сферы, как сформировавшиеся кадры, приобретут соответствующие умения и навыки в системе дополнительного образования. Президент на одном из заседаний Государственного совета констатировал, что сегодня система профессионального образования плохо ориентирована на рынок труда: в итоге людей с высшим образованием у нас много, а компетентных, квалифицированных специалистов катастрофически не хватает. Система дополнительного образования может восполнить этот пробел.

Анализ исследований по названному направлению (Г.С. Васильев, Ю.Н. Емельянов, Е.В. Залюбовская, А.Г. Ковалев, Л.И. Новикова, Л.А. Петровская, Т.Ю. Савельева, D. Appley, A. Winder, A. Blumberg, R.Т. Golembiewsky, К. Rogers и др.) и реалий педагогической практики показал, что необходим новый подход к оценке качества образования, так как нет общедоступного, вошедшего в практику инструментария для отслеживания уровня сформированности социокультурных компетентностей [18, c. 21]. Причинами столь пристального внимания к названной проблеме является назревшая потребность в развитии общекультурного уровня общества, в существенном повышении уровня социокультурной компетентности как важнейшего компонента профессиональной компетентности специалиста социокультурной сферы.

О растущей потребности общества в социокультурной компетентности личности свидетельствуют проанализированные нами:

- международные акты ЮНЕСКО (Декларация принципов международного культурного сотрудничества (4 ноября 1966 г.), Рекомендации об участии и вкладе народных масс в культурную жизнь (26 ноября 1976 г.));

- отечественные нормативно-законодательные акты (Закон Российской Федерации «Об образовании», Федеральный закон «О высшем и послевузовском профессиональном образовании», Национальная доктрина образования в Российской Федерации, Федеральная программа развития образования на 2010-2015 годы, Концепция модернизации российского образования до 2015 г.) [16].

Все это определило выбор нами темы нашего исследования «Развитие профессиональных качеств работников социокультурной сферы».

Общетеоретический подход к формированию компетентности заложен в трудах С.И. Ершовой, О.О. Киселевой, М.И. Лукьяновой, С.Н. Митина, Л.А. Петровской, С.Б. Серяковой, Я.И. Украинского и др. Исследование социокультурной компетентности, общих подходов к ее формированию нашло отражение в трудах отечественных ученых (Е.М. Верещагин, Г.В. Елизарова, И.А. Зимняя, Ж.Ю. Мишанина, Е.С. Пассов, И.Л. Плужник, В.В. Сафонова и др.).

Объект исследования - профессиональна компетенция работников социокультурной сферы.

Предмет исследования - особенности развития профессиональных качеств работников социокультурной сферы.

Цель исследования - на практике показать эффективность проведения мероприятий, направленных на развитие профессиональных качеств работников социокультурной сферы.

Цель исследования поставила перед нами следующие задачи исследования:

- рассмотреть профессию специалиста социально-культурной деятельности;

- определить составляющие профессиональной компетентности работников социокультурной сферы;

- провести практический анализ развития профессиональных качеств работников социокультурной сферы.

Структура исследования. Работа состоит из введения, двух глав - теоретической и практической, заключения и списка использованной литературы.



Глава 1. Теоретические аспекты компетентности специалистов социокультурной сферы

1.1 Профессия специалиста социально-культурной деятельности

Социальные нормы, культура, экономический уровень жизни, развитие техники, политики, характер общественных отношений - все это необходимо учитывать, организуя свое карьерное движение и рост. Полноценная, устойчивая служебно-профессиональная карьера не состоится, если не быть в курсе международных событий, пренебрегать историей Отечества, относиться равнодушно к судьбе своей страны, нуждам и надеждам народа, поддерживать антисоциальные политические движения. Пришедшим в сферу культуры кадрам должны быть присущи преданность Российскому государству, соблюдение его законов, добросовестность, нравственная чистота и порядочность, высокая профессиональная компетентность и работоспособность, инициатива и творческий подход к делу, сознание общественной значимости своей деятельности.

Профессия специалиста социально-культурной деятельности сегодня получила официальное признание. Под профессией специалиста социально-культурной деятельности понимается совокупность знаний, умений и навыков, а также деловых, личностно-психологических и нравственных качеств человека, позволяющих ему успешно выполнять трудовые функции в социально-культурной деятельности.

В рамках этой профессии (как рода занятий, трудовой отрасли) существует множество специальностей и специализаций, владение которыми требует определенного фиксированного уровня умений - квалификации. Профессия специалиста социально-культурной деятельности - одна из наиболее социально важных; одна из самых сложных, требующая на подготовку больших затрат времени и средств, а от человека не только служебно-профессиональных, но и высоких нравственных качеств, большой культуры, организационно-управленческих, творческих умений и способностей. Только при соблюдении этих требований возможно успешное, стратегически ориентированное продвижение в служебно-профессиональном мастерстве и статусе служащего учреждения культуры [25, c. 65-66].

Выбор карьеры является одним из наиболее важных решений, которое принимает человек в своей жизни, и это зависит от его личности, характера работы, а также от совмещения личных ожиданий в области избранной карьеры с возможностями организации, в которой он работает. Карьера (от фр. cariera) - успешное продвижение вперед в той или иной области (общественной, служебной, научной, профессиональной) деятельности.

Понимание карьеры существует в широком и узком смысле. В широком понимании карьера - это профессиональное продвижение, профессиональный рост, этапы восхождения служащего к профессионализму, переход от одних уровней, этапов, ступеней профессионализма к другим как процесс профессионализации (от выбора профессии к овладению профессией, затем упрочение профессиональных позиций, овладение мастерством, творчеством). В узком понимании карьера - должностное продвижение, достижение определенного социального статуса в профессиональной деятельности, занятие определенной должности. Карьера в данном случае - это сознательно выбранный и реализуемый человеком путь должностного продвижения, стремления к намеченному статусу (социальному, должностному, квалификационному), что обеспечивает профессиональное и социальное самоутверждение служащего в соответствии с уровнем его квалификации.

Специалист социально-культурной деятельности, как правило, осознанно выбирает и строит карьеру, как в профессиональном, так и в должностном плане. У одного и того же работника эти стороны карьеры могут не совпадать. Так, подлинный профессионал своего дела может не сделать служебную должностную карьеру и, напротив, служащий, занимающий высокое должностное положение, может не достичь высокого уровня профессионализма.

На карьеру специалиста социально-культурной деятельности влияют прежде всего внутренние факторы - мотивы, уровень притязаний, самооценка, состояние здоровья. Чем более зрелым является служащий как профессионал и как личность, тем более велика роль внутренних факторов в его карьере. И внешние факторы - социально-профессиональная сфера, тип социально-культурной профессиональной организации, а также его величество случай [23, c.32-34].

Специалисту социально-культурной деятельности сегодня невозможно успешно продвинуться вперед в карьере и управлять коллективом учреждения культуры без знания закономерностей самоорганизации, знаний общей теории управления и сформированного профессионального имиджа. Имидж - это образ, производный от имиджобразующих и индивидуальных качеств, формирующий в общественном или индивидуальном сознании эмоциональное отношение к человеку, влияющий на принятие решения в момент выбора. Имидж может быть разделен на два типа: идеальный, т.е. тот, к которому следует стремиться, и реальный, присутствующий на самом деле. Для создания эффективного имиджа важно совмещение этих двух позиций. Идеальный имидж в большей мере соответствует тем целям, которые будут поставлены. Моделируя образ (имидж), необходимо учитывать: внешность, личность, манеру поведения. Имидж - это знаковые характеристики, где присутствуют форма и содержание. При создании имиджа придерживайтесь схемы: изучить свой сегодняшний образ, откорректировать его и обязательно использовать скорректированную модель [15, c. 86].

Профессиональный имидж - облик человека, отражающий его профессиональную деятельность; важное условие профессиональной самореализации и достижения профессиональных успехов. Профессиональный имидж включает в себя профессиональное самоопределение, компетентность, этику, внешний и внутренний облик и связан с профессиональной направленностью, готовностью, адаптацией, пригодностью [3]. Очень хорошо, если у специалиста социально-культурной деятельности сформирован деловой имидж.

На продвижение по службе может рассчитывать любой сотрудник, обладающий необходимыми деловыми качествами. В первую очередь руководством ценятся профессионализм, умение организовывать работу и способность руководить людьми. Одним словом, ваш авторитет в деловых кругах. Чтобы заработать признание окружающих, вам необходимо постоянно подтверждать свою компетентность. Люди, не имеющие возможности достаточно полно ознакомиться с вашими способностями, должны поверить в ваш профессионализм, основываясь на ваших внешних проявлениях, т.е. на вашей манере двигаться, говорить, одеваться. Если вы хотите серьезного к себе отношения окружающих, то будьте серьезны и убедительны сами. Очень желательно иметь грамотную речь и владеть искусством убеждать. В этом немаловажную роль играют ваши мимика, жесты, внешний вид.

Учитывая неоднозначное влияние среды на карьеру специалиста социально-культурной деятельности, необходимо иметь в виду, что работник сам должен выработать критерии оценки своего профессионального роста и сверять свою самооценку с мнениями и оценками руководителей и коллег. Не утратила актуальности старая мудрость, что лучший путь сделать карьеру - хорошо выполнять свои повседневные обязанности.

Важную роль в управлении развитием карьеры играет профессиональное самоопределение - выявление и научно обоснованное управление процессом формирования интересов, намерений и склонностей людей в выборе профессии. В процессе профессионального самоопределения специалиста социально-культурной деятельности важную роль играют семейные и национальные традиции. В непосредственной трудовой деятельности органическое соединение знаний, умений, возможностей с освоением интенсивных новейших технологий является важнейшей предпосылкой овладения профессиональным мастерством, служебным продвижением специалиста сферы культуры.

Безусловно, развитие и рост карьеры во многом будут зависеть от профессиональной пригодности - совокупности психических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения общественно приемлемой эффективности в той или другой профессии. Профессиональная пригодность формируется в процессе обучения и последующей мотивации; ее возникновению и упрочению способствует система материальной и моральной стимуляции, удовлетворение, получаемое от деятельности, которой занят работник. Приобретаемая профессиональная пригодность накладывает заметный отпечаток на облик человека, его установки и ценности, на выбор им сферы карьерного роста.

В настоящее время происходят изменения содержания профессиональной деятельности в сфере культуры. Наряду с этим меняются и требования к профессионалу - специалисту социально-культурной деятельности. Эффективность его деятельности становится невозможной без непрерывного общего и специального образования, способствующего формированию профессиональной пригодности в новых социально-экономических условиях, а также его профессиональной направленности.

Профессиональная направленность интересов личности находит отражение в адекватном понимании и принятии целей и задач профессиональной деятельности, наличие сформированных профессиональных мотивов, устойчивых предпочтений, склонностей, взглядов, убеждений, идеалов, установок, относящихся к избранной профессии [6, c. 74]. Профессиональная направленность включает в себя группу качеств, являющихся необходимым условием становления мастерства, базируется на развитии мыслительных процессов, проявляющихся в нахождении решения управленческих, организационных и творческих задач. И группу качеств, необходимых для становления профессионального мастерства специалиста, основанную на развитии профессионального самосознания. Профессиональная направленность проявляется в осознании личностью самой себя в профессиональной деятельности во всем многообразии своих профессиональных качеств, возможностей, способностей.

На рост карьеры специалиста социально-культурной деятельности влияет профессиональная готовность - субъективное состояние личности, считающей себя способной и подготовленной к выполнению профессиональной деятельности и стремящейся наиболее успешно ее выполнить. При этом профессиональная готовность не обязательно согласуется с объективной профессиональной подготовленностью.

От профессиональной готовности специалист переходит к профессиональной адаптации - реальному процессу социального, профессионального, психофизиологического врастания служащего в трудовую деятельность, приспособлению к новым типам внутриколлективных отношений, условий труда.

1.2 Профессиональная компетентность работников социокультурной сферы

социокультурный профессиональный качество специалист

Опираясь на проведенные ранее в науке исследования, мы отличаем синонимически используемые часто понятия «компетенция» и «компетентность». Прежде всего, разграничим эти понятия. В своем исследовании мы придерживались определения Г.К. Селевко, который понимает компетенцию как готовность субъекта эффективно организовать внутренние и внешние ресурсы для постановки и достижения цели (под внутренними ресурсами понимаются знания, умения, навыки, надпредметные умения, компетентности (способы деятельности), психологические особенности, ценности и т.д.). А компетентность - это совокупность личностных качеств (ценностно-смысловых ориентаций, знаний, умений, навыков, способностей), обусловленных опытом его деятельности в определенной социально и личностно значимой сфере.

В научной литературе под социокультурной компетентностью понимается владение совокупностью знаний, умений и качеств, необходимых для межкультурной коммуникации в конкретных социальных условиях, с учетом культурных и социальных норм коммуникативного поведения. Социокультурная компетентность является базовой составляющей профессиональной компетентности. В свою очередь социокультурная компетенция входит в состав коммуникативной компетенции и является ее компонентом. Социокультурная компетентность в науке представлена в виде четырех составляющих: а) социокультурные знания; б) опыт общения; в) личностное отношение к фактам иноязычной культуры; г) владение способами применения языка [10, c. 102].

В результате анализа научной литературы и исследований по изучаемому направлению мы пришли к выводу, что между социокультурными компетенциями специалистов сферы обслуживания и социокультурной компетентностью существует взаимозависимость: чем выше уровень социокультурной компетенции, тем более развита социокультурная компетентность.

На основании характеристики социокультурной компетентности нами был определен ее структурный состав, который предполагает следующие умения: организационные (уметь представить компанию, владеть способностью выстраивать стратегию ее развития, владеть основами управления); дипломатические (владеть способами взаимодействия с окружающими и удаленными людьми и событиями; уметь выступать и задавать вопросы, корректно вести диалог); лингвистические (владеть разными видами речевой деятельности: монолог, диалог, чтение, письмо, владеть способами и приемами действий в ситуациях общения, в том числе в режиме диалога культур, используя иностранный язык, умениями искать и находить компромиссы); этнотолерантные (иметь позитивные навыки общения в поликультурном, полиэтническом и многоконфессиональном обществе, основанные на знании исторических корней и традиций различных национальных общностей и социальных групп).

Уровень карьерного роста покажет профессиональная компетентность - мера профессионализации служащего. Она определяет деловую надежность, способность успешно и безошибочно осуществлять конкретную деятельность как в обычных (привычных) условиях, так и в экстремальных (чрезвычайных), нестандартных ситуациях. На личном уровне это одна из важнейших сторон профессиональной культуры работника во всех ее проявлениях. Профессиональная компетентность - необходимое условие формирования и развития карьеры специалиста социально-культурной деятельности, это качественный уровень профессиональной деятельности, ориентированный на социально значимый, культурно-творческий конечный результат (цель) и оптимальный процесс его достижения.

Профессиональная компетентность специалиста социокультурной деятельности проявляется в двух ипостасях: объективная сторона - в умении управлять коллективом учреждения культуры в целом и его отдельными сотрудниками и коллективами; субъективная - в профессионализме самого специалиста, который реализуется в самой его деятельности, в его личностном отношении к этой деятельности.

Профессионализация специалиста социально-культурной деятельности - это постоянное его самоизменение в соответствии с изменяющимися целями, задачами социокультурной деятельности, которые, в свою очередь, служат формирующим и развивающим средством по отношению к специалисту. Следовательно, в процессе деятельности специалиста социально-культурной деятельности развиваются его необходимые профессиональные качества, но достигается это при условии полноценной, продуктивной, творческой деятельности. Компетентность представляет собой не только результат и оценочный показатель деятельности специалиста, но и уровень его мышления, стиль деятельности, творческий подход [4, c. 93-95].

На степень профессионального развития специалиста социально-культурной деятельности большое влияние оказывают деловые, нравственные и коммуникативные качества, умение работать в коллективе, правильно и ровно строить свои отношения с руководством, усваивать корпоративные ценности, проводить политику органа власти в сфере культуры, отстаивать его интересы, обладать высокими патриотическими устремлениями.

Проблемы карьерной стратегии и служебной тактики в сфере культуры в условиях реформирования государственной культурной политики в известной степени являются новыми, в то время как на международном уровне они разрабатываются давно и эффективно. В этом вопросе уделяется большое внимание самоуправлению карьерой служащего в сфере культуры. Организация - это обеспечение порядка, необходимого для успешной деятельности. Организация себя (самоорганизация) - самый сложный вид деятельности, а уж тем более самоуправление своей карьерой. В этих условиях возрастает значение широкой общеобразовательной и специальной самоподготовки служащих сферы культуры, исходя из задач, которые ставят перед ними реальная жизнь и взгляд в будущее.

Значительная часть арсенала карьерных ресурсов формируется в процессе социализации, т.е. восприятии норм отношений и поведения, принятых в окружении индивида. Наиболее существенные из них - уверенность в собственных силах, стремление к лидерству, чувство долга и ответственности. Первые две, если не контролируются последующими, относящимися к нравственным категориям, могут деформировать карьерный процесс в плане его преимущественной ориентации на индивидуальные (эгоистические) цели.

Так, уверенность может трансформироваться в самоуверенность, стремление к лидерству перерождается во властолюбие и тщеславие. В то же время доминирование в структуре личностных свойств чувства долга и ответственности сковывает инициативу, творчество, порождает неуверенность и страх за последствия принимаемых решений.

В первом случае карьера превращается в карьеризм, во втором - она будет существенно сдерживаться. Базовый ресурс, который может уравновесить указанные процессы - профессиональные знания и опыт в служебном деле, ускоряет развитие карьерного процесса.

Карьерный процесс - это непрерывный поиск и, следовательно, движение к здоровью. Но если поиск имеет гипертрофированную честолюбивую основу, когда в карьерных целях человек стремится во что бы то ни стало стать выше других, поисковая активность утрачивает здравоохраняющий эффект. В Японии одним из основных принципов обучения и воспитания является формирование у человека установки на сравнение себя с самим собой, а не с другими, и стремление стать успешнее, чем был вчера, а не успешнее, чем его сосед.



Глава 2. Практический анализ развития профессиональных качеств работников социокультурной сферы

2.1 Констатирующий эксперимент и подготовка к проведению практического исследования

Экспериментальное исследование было проведено нами с 20 представителями, которые работают в социокультурной сфере.

Результаты констатирующего эксперимента еще раз подтвердили, что социокультурная компетентность специалистов (средний возраст специалистов около 40 лет) сформирована недостаточно. Работа по формированию социокультурной компетентности специалистов осуществляется не эффективно, характеризуется не систематичностью и не согласованностью действий работодателей и педагогов дополнительного образования. Таким образом, учитывая все вышесказанное, мы пришли к выводу, что необходимо осуществление целенаправленной деятельности по развитию профессиональных качеств работников социокультурной сферы в системе дополнительного образования. Учитывая все вышесказанное, мы апробировали в ходе формирующего эксперимента модель и организационно-педагогические условия формирования социокультурной компетентности специалистов.

Формирование социокультурной компетентности специалистов рассматривается нами через призму системного подхода. В педагогических разработках данный подход в исследовании педагогических явлений мы находим в теории формирования системных образований личности (А.А. Бодалев, Л.И. Божович и др.), в теории воспитательных систем (Ю.А. Бабанский, Л.И. Новикова, В.А. Сластёнин, Ю.П. Сокольников, Н.Е. Щуркова и др.)

Модель процесса формирования социокультурной компетентности специалистов включает целевой, содержательный, процессуальный и оценочно-результативный блоки. Целевой блок модели характеризует цели и задачи по формированию социокультурной компетентности специалистов в условиях дополнительного образования. Содержательный блок модели включает организационные, дипломатические, лингвистические, этнотолерантные умения социокультурной компетентности в работе с различными типами «потребителей» услуг социокультурной сферы. Процессуальный блок разработанной модели характеризуется применяемым дидактическим инструментарием: последовательность и целесообразность подбора методов, приемов формирования социокультурной компетентности специалистов сферы обслуживания. В качестве методов и приемов, обеспечивающих функционирование данного блока, выбраны интерактивные методы обучения (метод модераций, кейс-стади, метод креативного решения проблем, деловые игры), методы проблемного обучения. Оценочно-результативный блок представляет собой совокупность компонентов (когнитивный, коммуникативный, аксиологический и деятельностный), позволяющих определить уровни социокультурной компетентности специалистов (оптимальный, достаточный, неудовлетворительный).

На данном этапе мы провели оценку уровня развитости социокультурной компетентности специалистов, другими словами профессиональных качеств работников социокультурной сферы и получили результаты, представленные на Рис.1



Рис. 1. Уровень развитости профессиональных качеств работников социокультурной сферы на констатирующем этапе

Оптимальный уровень профессиональных качеств присущ 3 человекам, достаточный - 12, а неудовлетворительный - 5 лицам.

Итак, основной целью формирования социокультурной компетентности специалистов в системе дополнительного образования является достижение ее высокого уровня развития. Для этого нужно решить следующие задачи:

- познакомить специалистов сферы обслуживания с содержанием социокультурной компетентности;

- обеспечить коллективный педагогический процесс по формированию социокультурной компетентности специалистов;

- активизировать внутренний потенциал специалистов, стимулировать саморазвитие их социокультурной компетентности;

- создать организационно-педагогические условия формирования социокультурной компетентности специалистов.

Принципами формирования социокультурной компетентности специалистов в системе дополнительного образования являются:

- субъектность и сознательная деятельность специалиста сферы обслуживания по развитию социокультурной компетентности;

- адекватность воспитательных воздействий реальным отношениям;

- рефлексивная позиция участников образовательного процесса;

- обеспечение референтности носителей социокультурного поведения;

- направленность воспитательных воздействий на обеспечение высокой адаптивности.

Таким образом, модель процесса формирования социокультурной компетентности специалистов была реализована через учебную деятельность учреждений дополнительного образования, такую как: проблемные лекции и семинары, тематические дискуссии, анализ конкретных ситуаций (case-stady), тренинги и видеотренинги, деловые и ролевые игры, а также через организацию и участие в различных культурно-массовых мероприятиях.

2.2 Формирующий эксперимент

Формирующий эксперимент был проведен нами с использованием тренинга по формированию имиджа специалиста социально-культурной сферы.

Учебная программа данного тренинга представлена ниже.

Количество часов -- 20.

ВВЕДЕНИЕ

Руководители, менеджеры, специалисты в любой области деятельности, включающей коммуникацию, должны обладать высокой психологической культурой, которая является неотъемлемой частью общей культуры человека. Эффективность деятельности в немалой степени зависит от умения продуктивного построения межличностных коммуникаций, владения вербальными и невербальными средствами общения, видами и техниками слушания, спецификой делового общения, методиками установления контакта с партнерами, приемами управления конфликтами, принятия оптимальных решений, активизации деятельности, снятия стрессов, создания своего неповторимого имиджа и т.д. Овладению на технологическом уровне перечисленными умениями с помощью современных методик обучения посвящены занятия данной программы.

День первый.

Тема: МОДЕЛИРУЮЩИЙ ТРЕНИНГ «ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИДЕАЛЬНОГО ИМИДЖА»

Лекционное сообщение -- 1 час.

Работа группы -- 3 часа.

Цель занятия: создать благоприятные условия для работы группы, ознакомить с основными принципами обучения, разобраться в основных понятиях, способствовать самораскрытию участников.

Понятие имиджа. Ментальный, индивидуальный, профессиональный имидж. Имидж в ракурсе жизненной перспективы. Содержание тактического имиджа. Имиджирование: путь к успеху. Имидж-коммуникации. Имидж в развитии карьеры. Имидж как средство решения личностных проблем. Типология имиджа: габитарный, овеществленный, средовый, вербальный, невербальный. Основные приемы, формирующие привлекательный имидж в процессе общения: аттракция, импонирование, гармоника, гармония. Основные виды имидж-технологии: телесноориентированное (ситуативное) имиджирование; личностноцентрированное (глубинное) имиджирование.

Практикум:

Знакомство участников (можно использовать визитки с именами, которые дадут себе сами участники) происходит по кругу, каждый может рассказать о себе то, что считает нужным.

Дискуссия по основным вопросам темы.

Девиз. Каждому нужно сформулировать свое жизненное кредо, которое отражает его отношение к миру и к себе.

Комплимент. Каждый участник должен сказать комплимент сидя-щему справа. Набросать «психологический портрет»: привычки, особенности характера.

День второй. Психология цвета

Тема: ТРЕНИНГ «ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЦВЕТА В ИМИДЖЕ»

Лекционное сообщение -- 1 час.

Имидж-тренинг -- 3 часа.

Цель занятия: способствовать дальнейшему сплочению коллектива и углублению процесса самораскрытия. Дать основные знания по формированию цветовых характеристик. Помочь осознать, что цвет -- это психо-эмоциональная сфера человека, раскрыть возможности диагностики по выбранному цвету.

Цвет одежды и имидж. Символика цвета. Основы колористики. Психологические характеристики восприятия цвета. Цвет и психо-эмоциональное состояние. Цветотипы: весна, лето, зима, осень. Рекомендации по использованию цвета.

Практикум:

Автопортрет (составить подробную психохарактеристику, включающую не менее 10-12 признаков, кроме внешних примет. Листы перемешиваются и тексты зачитываются, по тексту нужно узнать автора и добавить несколько штрихов к особенностям характера, которые удалось заметить).

Брачное объявление (добавить привлекательные стороны, которые забыл указать автор).

Цветовое тестирование. Самодиагностика.

День третий. Стиль.

Тема: ОПЕРАЦИОННЫЙ ТРЕНИНГ «В ПОИСКАХ ИНДИВИДУАЛЬНОСТИ»

Лекционное сообщение -- 1 час.

Имидж-тренинг -- 3 часа.

Цель занятия: ознакомить с основными принципами создания индивидуального стиля, способствовать взаимопомощи и взаимообогащению участников.

Одежда в азбуке общения. Понятие стиля. Форма одежды и мнение окружающих. Одежда и социальные роли. Элементы стиля, подчеркивающие высокий социальный статус. Стиль -- это характер. Стиль как информация о человеке: классический, романтический, авангардный, фольклорный, драматический, натуральный, диффузный. Коррекция фигуры с помощью одежды. Цвет, линия, фактура в коррекции.

Практикум: Тестирование.

Консультации модельера. Самодиагностика. Дискуссия. Урок-практикум.

День четвертый. Прическа и макияж.

Тема: МОДЕЛИРУЮЩИЙ ТРЕНИНГ «ПРИЧЕСКА И МАКИ-ЯЖ -- СОСТАВЛЯЮЩИЕ ИМИДЖА»

Лекционное сообщение -- 1 час.

Имидж-тренинг -- 3 часа.

Цель занятия: закрепить тренинговый стиль общения, продолжить самораскрытие слабых и сильных сторон, дать информацию по уходу.

Консультация специалиста: уход за кожей лица и волосами. Форма лица. Основы физиогномики. Коррекция лица с помощью макияжа.

Практикум: Тестирование.

Консультации специалистов. Урок по макияжу.

День пятый. Стиль общения как составная часть имиджа.

Тема: ИМИДЖ-ТРЕНИНГ «ПСИХОЛОГИЯ УСПЕХА В ДЕЯ-ТЕЛЬНОСТИ И ОБЩЕНИИ»

Лекционное сообщение -- 1 час.

Имидж-тренинг -- 3 часа.

Цель занятия: отработать навыки понимания окружающих людей и их внутреннего мира, закрепить стиль доверительного и доброжелательного общения.

Имидж успешного человека. Технология имиджирования. Методы арттерапии в имиджелогии: развитие адаптивности, социальной активности, психологической пластичности, коммуникативности, гармоничности. Усиление саморегуляции, приведение ее в соответствие с формируемыми психоэмоциональными состояниями, выстраивание позитивных межличностных отношений с окружающими. Визуальные и коммуникативные, вербальные и невербальные методы самопрезентации. Приемы психологической защиты имиджа в конфликтных ситуациях. Механизмы успеха и неудачи. Психология делового общения. Диагностика психологических трудностей общения. Особенности воздействия в деловом общении. Продуктивное и непродуктивное воздействие. Психологические барьеры и способы их преодоления. Методы психологического воздействия в типичных ситуациях. Манипулятивные психологические игры и приемы их нейтрализации. Особенности развития коммуникативной компетентности в процессе тренинга. Условия его успешного проведения.

Практикум: Тестирование.

Мои сильные и слабые стороны.

Контакты (нужно легко и приятно войти в контакт, поддержать разговор и так же легко выйти из контакта).

Твое лучшее качество (каждый участник свободно двигаясь по комнате, обменивается комплиментом с другими и называет качество, которое, на его взгляд, самое лучшее).

Последняя встреча (представить, что занятие закончилось, что не успели сказать друг другу, поделиться сомнениями, что-то узнать).

День шестой. Как стать уверенным в себе.

Тема: РЕФЛЕКСИВНО-РОЛЕВОЙ ТРЕНИНГ «РАЗРАБОТКА ИНДИВИДУАЛЬНОГО СТИЛЯ ПОВЕДЕНИЯ, СООТВЕТСТВУЮ-ЩЕГО НОВОМУ ИМИДЖУ»

Лекционное сообщение -- 1 час.

Инновационно-рефлексивный тренинг -- 3 часа.

Цель занятия: закрепить полученные навыки и умения самораскрытия, подвести итого работы группы, оказать психологическую поддержку участникам.

Разработка поведенческих стереотипов; выработка устойчивых навыков конструктивного взаимодействия, перестройка системы отношений и самоотношений; индивидуальный подбор средств самовыражения, позволяющих раскрыть внутренний потенциал человека; моделирование индивидуального стиля поведения в различных жизненных ситуациях; овладение технологией защиты имиджа в конфликтных ситуациях. Условия эффективного проведения рефлексивно-ролевого тренинга. Психокоррекционная работа: изменение визуального (создание привлекательной внешности) и психологического (коррекция психоэмоциональных состояний, их гармонизация с новым имиджем, социальным статусом и нормативным ролевым поведением, разрешение внутриролевых конфликтов, снятие психологических комплексов и барьеров) компонентов личности.

Практикум: Тестирование.

Перспектива (Сформулировать основные цели, которые хотели бы достичь в ближайшее время, какие конкретные шаги нужно предпринять для достижения этих целей).

Гимн «Я-чудо!»

Я глазами группы (каждый высказывает предположение о том, каким его видит группа, участники группы вносят коррективы, говорят, в чем прав или не прав участник).



Рис. 2. Уровень развитости профессиональных качеств работников социокультурной сферы на формирующем этапе

На данном этапе нами были получены следующие результаты касательно развитости профессиональных качеств работников социокультурной сферы. Оптимальный уровень - 6 человек, достаточный - 13, неудовлетворительный - 1 человек.

Практическая значимость данного этапа заключается во внедрении методической модели формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы через спецкурс «Имидж специалиста социально-культурной сферы», сопровождаемый учебно-методическим комплексом программ и методических рекомендаций «10 шагов к себе» для преподавателей курсов повышения квалификации по исследуемой проблеме. Внедрение данных разработок позволило сформировать потребность в самопроектировании и самосовершенствовании у слушателей курсов повышения квалификации, материалы данного исследования могут выступать основой курса по «Имиджелогии», «Деловой культуре специалиста», «Коммуникационному менеджменту» для слушателей повышения квалификации специалистов социально-культурной сферы

Концептуальная модель подготовки специалиста социально-культурной сферы должна включать, с одной стороны основные характеристики его деятельности, с другой, - раскрывать особенности личностно-профессионального комплекса качеств специалиста. Очевидно, что особенности деятельности с социально-культурной сфере требуют сформированности таких качеств личности, находящих выражение в имидже специалиста, как гуманистические, альтруистические, толерантные (терпимости к иного рода взглядам, нравам, привычкам), креативные (способности осуществлять нечто новое), организаторские, коммуникативные, эмоционально-волевые.

Для проведения формирующей части нашего эксперимента нами была использована программа «Имидж специалиста социально-культурной сферы», где применялись методы и технологии формирования имиджа специалистов социокультурной сферы.

Данный этап выявил позитивные изменения самоотношений у слушателей курсов.

2.3 Контрольный эксперимент

На финальном этапе нами были получены следующие результаты касательно развитости профессиональных качеств работников социокультурной сферы. Оптимальный уровень - 14 человек, достаточный - 6, неудовлетворительный - 0 человек.

Графически результаты представлены на Рис. 3.



Рис. 3. Уровень развитости профессиональных качеств работников социокультурной сферы на контрольном этапе

Результаты экспериментального обучения показали эффективность предложенной методики и подтвердили идею о том, что формирование имиджа на основе духовной составляющей становится условием успешной профессионализации специалиста социально-культурной сферы.

Важность проведенного исследования заключается в следующем:

-уточнено содержания понятия «имидж специалиста социально-культурной сферы», органично сочетающий личностные и профессиональные качества и выявлена как необходимая его духовно-нравственная составляющая;

- определены структура, функции имиджа, связанные с деятельностью специалиста;

- разработана методическая модель формирования имиджа в системе повышения квалификации, включающая психолого-педагогические условия активизации процесса обучения (формирование алгоритмов на технологическом уровне, ориентация слушателей на развитие личной ответственности за успешность своей карьеры, нацеленность на удовлетворение высших потребностей личности: обретение авторитета в профессиональной среде, самореализация); наиболее эффективные методы обучения (лекция-диалог, имидж-диагностика, ситуационные и ролевые игры, имидж-проектирование, педагогическая импровизация) и определенные требования к преподавателю курсов по формированию имиджа (наличие не только профессионализма, но и социально-психологической зрелости, умение презентовать успешность в своем облике и поведении, а также владение системными знаниями о человеке и рядом прикладных технологий: этикет, актерское мастерство, стилистика моды и др.).

- на практике использована педагогическая технология формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы в системе повышения квалификации, включающая комплекс педагогических принципов, основные из которых -- направленность учебно-воспитательного процесса на непрерывное саморазвитие и самопроектирование, ориентация на решение задач индивидуальной деятельности слушателя.

Профессиональный имидж специалиста социально-культурной сферы становится важным профессиональным качеством, оказывает решающее воздействие на потребителей и работодателей.

Процесс формирования имиджа также представляется нам непрерывным и направленным к достижению профессионального мастерства и высокого социально-личностного статуса, во многом он обусловлен осознанием особой миссии специалиста социально-культурной сферы в обществе и важной роли в возрождении национальной культуры России.

Имидж профессионала напрямую связан с духовным миром, нравственными ценностями, профессиональной этикой и этикетом, который является частью деловой культуры работника социокультурной сферы, поэтому трудно переоценить значение целенаправленного педагогического взаимодействия субъектов образовательного пространства в личностно-профессиональном развитии специалиста. Как интегральное свойство личности духовность пронизывает все сферы жизнедеятельности, а, следовательно, не только отражается на имидже специалиста, но и является его основной составляющей. Исследование показало, что работа над имиджем становится стимулом к дальнейшему самосовершенствованию специалиста.

Образ специалиста социально-культурной сферы складывается из его личного и профессионального имиджа, причем, учитывая специфику профессий в рамках взаимодействия «человек - человек», его личный имидж зачастую доминирует над профессиональным. В некоторой степени образ профессионала определяется ценностью представления о самом человеке, которое выступает средством завоевания доверия клиента, достижения эффективного взаимодействия в процессе совместной работы, наиболее успешного решения его проблемы, установке позитивного настроя в отношениях, при этом профессиональная деятельность специалиста социально-культурной сферы становится максимально успешной.

Таким образом, профессиональное развитие неотделимо от личностного - в основе и того, и другого лежит принцип саморазвития, детерминирующий способность личности превращать собственную жизнедеятельность в предмет практического преобразования, приводящей к высшей форме жизнедеятельности личности -- творческой самореализации.

Многоплановость профессиональной деятельности специалиста социально-культурной сферы предусматривает контакт с различными категориями людей групп, поэтому его имидж должен позитивно восприниматься представителем любой из них, отражая не только личность специалиста, но и квинтэссенцию принципов деятельности организации, сотрудником которой он является.



Заключение

В заключение необходимо еще раз подчеркнуть, что исчерпывающих рекомендаций по организации карьеры нет и быть не может. Карьера человека - это движение его жизни, а устройство жизни - искусство, которое каждый человек по-своему и воспринимает, и творит.

1. Развитие этико-гуманистических идей при формировании имиджа - базовый принцип дополнительного профессионального образования специалистов социально-культурной деятельности, их профессионального и личностного становления, совершенствования, движения к профессиональному мастерству.

2. Требования к профессиональным качествам специалистов социально-культурной сферы определяются идеальным образом специалиста, причем привлекательность условного образа, адекватного требованиям времени и реалиям общественной жизни, может служить стимулом перехода внешней мотивации во внутреннюю мотивацию в дальнейшей профессиональной деятельности.

3. Развитие профессиональных качеств специалиста зависит от создания комплекса психолого-педагогических условий: от направленности учебно-воспитательного процесса на развитие и саморазвитие профессионально-личностных качеств будущего специалиста, от высокопрофессионального состава преподавательских кадров, от организованной взаимосвязи со всеми субъектами социально-культурной сферы, от эффективности применяемых в обучении и воспитании педагогических технологий. Процесс формирования имиджа в процессе повышения квалификации приводит к возникновению нового уровня отношений между субъектами педагогического взаимодействия: появлению особого статуса преподавателя - преподавателя консультанта.

4. Развитие профессиональных качеств специалистов социально-культурной сферы является непрерывным процессом.

Сложившаяся в России социально-культурная ситуация в значительной мере по-новому поставила проблему подготовки специалистов для сферы культуры, потребовала научного обоснования целостной системы непрерывного образования, актуализировала вопросы поиска оптимальных условий для допрофессионального и профессионального обучения.

Вне зависимости от того, долго ли человек работает в социально-культурной сфере, его общение с коллегами и потребителями социально-культурных услуг должно характеризовать его как специалиста с высоким уровнем профессиональной компетентности, умеющего решать проблемы, возникающие в процессе работы, достойно представлять свою профессию. Огромное значение для успешного взаимодействия имеет имидж специалиста социально-культурной сферы, который мы понимаем не только как приятный визуальный образ, но и внутренний духовный мир. Имидж - это целенаправленно сформированный интегральный, динамичный социально-психологический феномен, обусловленный соответствием и взаимопроникновением внутренних и внешних личностных качеств субъекта. Имидж специалиста социально-культурной сферы как социально-желательный, эмоционально окрашенный образ является и системой взаимосвязей, помогающей устанавливать и укреплять контакты с потребителями социально-культурных услуг различного социального статуса и положения. Кроме того, имидж выполняет функции повышения статуса, культуроформирующую, социально-опознавательную и функцию психологической защиты.

В структуре целей, в содержании профессиональной работы в социально-культурной сфере на передний план выдвигается создание необходимых, наиболее благоприятных условий для самореализации, саморазвития конкретной личности, активизации - всеми имеющимися у общества средствами - интеллектуального, эмоционального, морального, культурного, физического и прочих направлений развития личности.

Формирование именно такой личности, будущего профессионала -- задача профессиональной подготовки специалиста социально-культурной сферы. Ее решение связано с разработкой новых образовательных технологий, внедрением форм и методов, способствующих развитию социальной активности, направленных на профессиональное и духовно-творческое развитие, формирование профессиональной коммуникативной компетенции и самосовершенствование.

В новых социально-культурных условиях актуализировалась способность специалиста адаптироваться к социальным переменам - особую значимость в этих условиях приобретает имидж как знаковое профессиональное качество. Кроме того, изменения в системе эстетических и нравственных ценностей вызвали необходимость в разработке прикладных аспектов новой области научного знания - имиджелогии.

В сложившейся социально-экономической ситуации, когда частный сектор социально-культурной сферы расширяется, естественно возникает конкуренция на рынке социально-культурных услуг. Задача профессиональной подготовки, в том числе и дополнительного профессионального образования в том, чтобы подготовить конкурентоспособного специалиста. Главным психологическим условием успешной деятельности в социально-культурной сфере является уверенность в своих силах, адекватное поведение в различных ситуациях общения, работоспособность и стрессоустойчивость, создание благоприятного внешнего облика, собственного имиджа.

Настоящее исследование подтвердило актуальность выбранной проблемы, которая определяется социальным заказом современного развития общества. Были изучены проблемы формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы, обоснована приоритетность развития духовной составляющей как базовой для формирования имиджа, разработана и апробирована теоретико-методическая модель формирования имиджа специалиста социально-культурной сферы, соответствующего требованиям современного социума. Основной целью предложенной методики является установка на личностно-профессиональный рост, самопроектирование, раскрытие индивидуальности человека. Данные экспериментальной работы свидетельствуют о позитивных изменениях в самоотношении участников эксперимента. Формирование имиджа носит индивидуальный характер, происходит на внутреннем плане личности и вместе с тем имеет ярко выраженное внешнее выражение. Методика формирования предполагает дифференцированный подход к различным категориям слушателей курсов повышения квалификации, выдвигает особые требования к преподавателю.



Список использованной литературы

1. Арнольдов А.И. Живой мир социальной педагогики.-М., 1999.

2. Бакланова Н.К. Профессиональное мастерство специалиста культуры: уч. пособ.-М.: МГУКИ, 2001.

3. Блонский П.П. Избранные педагогические сочинения:В 2т.-М., 1979.

4. Бочарова В.Г. Профессиональная социальная работа: личностно-ориентированный подход. Монография.-М., 1999.

5. Жукова Т.А. Педагогическая технология формирования социокультурной компетентности будущих учителей : автореф. … канд. пед. н. - Самара, 2007.

6. Загвязинский В.И. Методология и методика социально-педагогического исследования. Книга для социальных педагогов и социальных работников.-М., 1995.

7. Змеев СИ. Технология обучения взрослых // Педагогика.-1998.-№7.

8. Зорилова Л.С. Духовные идеалы личности: теория, история и современные проблемы формирования. Автореф. дис. д. культурол.-М., 1999.

9. Инновационная образовательная деятельность по переподготовке специалистов социально-культурной сферы (1999-2001)Программа./под ред.Т.Г. Киселевой. B.C. Садовской, Е.Ю. Стрельцовой.-М.:МГУКИ, 1999.

10. Исяенко В.П. Развитие лидерской направленности специалиста социально-культурной сферы. М., 2002.

11. Киселева Т.Г. Современные проблемы культурологического образования. / сб. статей-М.,1993.

12. Кузьмина Н.В. Формирование педагогических способностей. Л., 1970.