Размещено на http://www.allbest.ru/

Семейное консультирование как аспект деятельности социального педагога



Оглавление

• Введение
• 1. Семейное консультирование как направление социально-педагогической деятельности
• 1.1 Виды семейного консультирования
• 1.2 Технология семейного консультирования в работе социального педагога
• 2. Методический аспект семейного консультирования социального педагога
• 2.1 Установки и модели семейного консультирования
• 2.2 Специфика семейного консультирования как вида помощи социального педагога
• Заключение
• Литература


Введение

Семья в современных условиях не всегда находит выход из сложных жизненных ситуаций. Она нуждается в помощи со стороны. Именно такую помощь может оказать служба социальной помощи и социальный педагог. Но социальная помощь сегодня не соответствует масштабу и глубине проблем и трудностей, которые испытывают не только взрослые, но и дети. Поэтому большинство людей, в основном с педагогическим образованием, стали овладевать профессией социального педагога, а в педагогические институты на специальность социальной педагогики поступают молодые люди, заинтересованные в том, чтобы помогать обществу решать проблемы важной ее подструктуры - семьи.

Консультирование семьи как вид практической деятельности является одной из ключевых областей психолого-педагогических и социальных служб. Интенсивное развитие консультирования обусловлено все возрастающей потребностью человека в усложняющихся условиях социального бытия обратиться за помощью к специалисту-профессионалу.

В России впервые вопрос о консультировании был поднят в 20-40-е годы (Б.Г.Ананьев и др.). Однако специальные исследования начинают осуществляться только в 70-80-х годах (А.А.Головей, Н.А.Грищенко), когда возникла необходимость оказания психологической помощи в выборе профессии. В дальнейшем появляется множество монографий и статей (Г.С.Абрамова, А.А.Бодалев, И.В.Дубровина, М.В.Зюзько, Л.М.Митина, В.В.Столин и др.), в которых обсуждаются вопросы организации, методов и принципов консультирования.

Цель исследования: изучить семейное консультирование как аспект деятельности социального педагога.

Объект исследования:социально-педагогическая деятельность с семьей. консультирование семейный педагог

Предмет: семейное консультирование как направление социально-педагогической деятельности.

Задачи:

1. Изучить особенности семейного консультирования как вида социально-педагогической помощи семье.

2. Проанализировать методический аспект семейного консультирования социального педагога

В исследовании использовались следующие методы: теоретический анализ литературных источников по исследуемой проблеме, анализ, синтез, обобщение.



1. Семейное консультирование как направление социально-педагогической деятельности

1.1 Виды семейного консультирования

Семейное консультирование как вид психологической помощи семье развивается параллельно с семейной психотерапией и имеет некоторые отличительные признаки. Прежде всего, психологическое консультирование ориентировано на людей, не имеющих клинических нарушений, но испытывающих трудности в повседневной жизни. Психологическое консультирование можно определить следующим образом.

Психологическое консультирование - это профессиональное отношение квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно представляется как «личность -личность». Цель консультирования - помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера. В ситуации семейного консультирования основной акцент делается на анализе системы взаимодействия в семье, нарушениях ролевого функционирования, способах разрешения внутренних и внешних конфликтов [6, с. 275].

Консультирование семей проводится специалистами по необходимым и запрашиваемым проблемам семьи и ее членов по направлениям деятельности учреждения и в пределах ведомственной компетентности. Работа с семьей специалистов учреждений, ведомств, организаций неразрывно связана с оказанием помощи, поддержки и заботы о семье, поэтому невозможно выделить семейное консультирование как отдельный вид их деятельности. Однако, по видам и направлениям оказываемого семье консультирования можно выделить основные вопросы, разрешаемые специалистами, а именно - социальные, социально-правовые, социально-педагогические, психологические, социально-психологические, социально-медицинские, социально-досуговые и т.д.:

1. По социальным вопросам [2]:

- специалистами Центров помощи семье и детям осуществляется разъяснение по конкретным видам и формам социально-экономических, медико-социальных, социально-психологических, социально-педагогических и иных социальных услуг; содействие в оказании поддержки семье и отдельным гражданам в решении проблем их самообеспечении, реализации их собственных возможностей по преодолению сложных жизненных ситуаций; консультирование родителей по вопросам социальной реабилитации детей с ограниченными умственными и психическими возможностями;оказание помощи гражданам, перенесшим психофизическое насилие; пропаганда и внедрение в практику новых форм и методов социального обслуживания в зависимости от характера нуждаемости семьи и детей в социальной поддержке и местных социально-экономических условий; разъяснять гражданам о комплексных и индивидуальных региональных социальных программах и направлять обратившихся и нуждающихся к соответствующим специалистам для дальнейшего решения вопроса; о применении законодательных документов по вопросам льгот, монетизации, санаторно-курортного лечения, оздоровления и т.д.

- специалисты учреждений и организаций социальной защиты населения консультируют и оказывают содействие в решении проблем социальной помощи, поддержки и защиты семей, находящихся в трудной жизненной, социально-опасной и экстремальной ситуациях; разъясняют и проводят в пределах своей компетентности индивидуальную профилактическую работу с безнадзорными и беспризорными несовершеннолетними;

- специалисты социально-реабилитационных центров для несовершеннолетних осуществляют профилактику безнадзорности и социальную реабилитацию несовершеннолетних, проводят беседы с их родителями или лицами, их заменяющими; содействуют органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей; проводят беседы с родителями и лицами, их заменяющими по основным воспитательным функциям семьи и вопросам осуществления родительских обязанностей и ответственности за ненадлежащее их исполнение;

- специалисты социальных приютов для детей обеспечивают не только временное проживание и социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в экстренной социальной помощи государства, но и консультируют родителей по психолого-педагогическим вопросам, особенностям детско-родительских взаимоотношений и возрастным особенностям детей, проводят беседы с родителями, близкими и родственниками детей, попавшими в приют;

- специалисты центров помощи детям, оставшимся без попечения родителей, предназначенных для временного содержания несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей или законных представителей консультируют и оказывают им содействие в дальнейшем устройстве.

2. По социально-правовым вопросам:

- специалисты комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав (далее - КДНиЗП) органов местного самоуправления осуществляют консультирование родителей и детей по предупреждению безнадзорности и беспризорности несовершеннолетних, координации усилий субъектов системы профилактики безнадзорности и правонарушений по контролю за условиями воспитания, обучения и содержания несовершеннолетних; осуществляют меры по защите и восстановлению прав и законных интересов несовершеннолетних; разъясняют правовые нормы и меры по воздействию в отношении несовершеннолетних и их родителей или законных представителей в случаях и порядке, которые предусмотрены законодательством;

- специалистами по охране прав несовершеннолетних муниципальных региональных образований осуществляется работа и в том числе -консультирование семей и детей в области личных неимущественных и имущественных прав ребенка, по вопросам социально-правовой, жилищной, правовой защите прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей и находящихся в социально-опасном положении детям и нуждающимся семьям;

- специалисты правоохранительных учреждений проводят разъяснительную работу среди родителей нормы семейного, гражданского, административного и уголовного законодательства; обеспечению безопасности личности; предупреждению и пресечению преступлений и административных правонарушений; защите частной, государственной, муниципальной и иных форм собственности; беседы профилактического характера; посещают семьи по месту жительства с целью обследования жилищно-бытовых условий; предотвращают применение к детям недопустимых методов воспитания и обращения, т.е. все виды физического и психического насилия над детьми; выясняют обстоятельства совершения правонарушения и принимают конкретные меры к родителям и детям и т.д.

- специалисты правозащитных ведомств, организаций и учреждений осуществляют надзор по вопросам охраны, поддержки, защиты конституционных прав семьи и детей путем разъяснения и применения общенадзорных, гражданско-правовых, уголовно-правовых средств по обнаружению и устранению допущенных нарушений трудового и жилищного права, права на образование; осуществляют надзор за соблюдением требований семейного законодательства;

- специалисты муниципалитетов и региональных правительственных и государственных организаций осуществляется консультирование семей по административно-правовым вопросам;

- специалисты общественных и негосударственных организаций привлекают к семейному консультированию лучших специалистов и волонтеров (высокая самоотдача и креативность персонала, работающего «ради идеи», а не только за вознаграждение; они лишены ведомственной подчиненности; более мобильны, гибки и обладают инициативой, восприимчивы к изменяющимся условиям, более глубоко и предметно знают положение дел на местах и в семьях своих подопечных);

- специалисты бюро актов гражданского состояния (ЗАГС) осуществляют консультирование семей по вопросам семейно-брачных отношений, регистрации супружеских пар, усыновление детей, оформление установления наследственных связей, изменение фамилии и имени, установление подлинности документов семьи и т.д.

3. По социально-педагогическим вопросам осуществляется консультирование:

- учителями и преподавателями учебных дисциплин по организации помощи в обучении, направленное на предотвращение возникающих семейных проблем и формирование педагогической культуры родителей и т.д.;

- социальные педагоги дошкольных, общеобразовательных, профессиональных образовательных учреждений и учреждений дополнительного образования консультируют по вопросам педагогической и социально-психологической подготовки родителей к воспитанию будущих школьников; социально-педагогического сопровождения детей с особыми нуждами и их семей; вопросам взаимоотношения различных поколений в семье, методах педагогического воздействия на детей, формировании позитивных отношений между детьми и взрослыми; социально-психологическим проблемам воспитания «трудных» подростков, проблемам отрицательного влияния безнадзорности и беспризорности на психику ребенка; организации режима труда, учебы, отдыха и досуга детей в семье; подготовки детей дошкольного возраста к занятиям в школе; наиболее распространенных ошибках родителей в воспитании детей, особенностям воспитания детей с отклонениями в физическом и психическом развитии и т.д.;

- классными воспитателями осуществляется помощь в воспитании родителям, организации воспитательных функций класса, группы детей и т.д.

4. По социально-медицинским вопросам:

- медицинские работники образовательных учреждений распространяют санитарно-гигиенические знания среди детей и родителей, пропагандируют здоровый образ жизни; разъясняют и проводят медико-педагогические мероприятия по формированию функциональной готовности ребенка к обучению; предотвращению школьной дезадаптации; осуществляют контроль за течением школьной адаптации и проведением медико-педагогической коррекции; т.д.,

- медицинские работники центров планирования и репродукции семьи и женских консультаций осуществляют консультирование по вопросам охраны здоровья матери и ребенка, планированию семьи и ее естественной репродукции, подготовке к отцовству и материнству, профилактике женских и мужских заболеваний; обзору законодательства об охране материнства и детства; раннему выявлению аномального материнства и т.д.;

- в учреждениях здравоохранения, поликлиниках и больницах проводится адресное сопровождение соматического состояния всех членов семьи, особое внимание уделяется детям и новорожденным; пропаганде здорового образа жизни, лечению и профилактике семейных и детских болезней; принимаются меры употребляющим алкогольные, токсические и наркотические вещества; своевременно принимаются меры по сохранению жизни и здоровья детей, находящихся в социально-опасном положении.

5. По социально-психологическим и психологическим вопросам:

- психологи образовательных учреждений консультируют родителей по вопросам школьной и средовой адаптации, преодолению школьных учебных проблем и вопросов межличностного общения, профилактике школьной и средовой дезадаптации, созданию психолого-педагогических условий благоприятной адаптации учащихся,

- психологи центров помощи семье и ребенку консультируют родителей по особенностям детско-родительских взаимоотношений, регулирований семейно-брачных отношений, супружеской адаптации и т.д.

- психологи реабилитационных центров и детских приютов: психологическая коррекция и помощь детям и семьям, попавшим в сложную жизненную ситуацию, психологическая реабилитация детей;

- психологи производственных предприятий и учреждений: изучение психологического климата трудовых коллективов; кадровая подготовка, изучение и подбор административно-кадрового состава, изучение производственного потенциала работников, вопросы психологической адаптации сотрудников и регулирование межличностных взаимоотношений.

Типы консультирования существуют в ряде других профессиональных областей, крайне отличных от психологии - технических, а также более близких к ней естественнонаучных и гуманитарных. Например, врачебное консультирование, юридическое, управленческое и т. д.

Консультирование - широко распространенный сегодня и один из основных инструментов в области интеллектуальных технологий.Так, фактически в любой сфере, в которой используются психологические знания, в той или иной мере применяется консультирование как одна из форм работы. Консультирование включает в себя семейное консультирование по вопросам супружеских и детско-родительских отношений, ибо в какой бы сфере человек не работал, эти проблемы существовали и существуют. Наиболее широкой сферой применения психологического консультирования на сегодняшний день является помощь тем, кто обращается по поводу своих семейных и личных проблем. Эта область включает в себя множество отдельных направлений, среди которых можно выделить такие, как работа с супружескими парами, совместное консультирование детей и родителей, добрачное консультирование, психологическая помощь разводящимся, вступающим в брак и т.д.

Предметом социально-педагогического консультирования являются[10]:

- в сфере жизнеобеспечения: трудоустройство, оформление льгот, субсидий, инвалидностей, материальная помощь в кризисной ситуации и т.п.;

- в сфере организации быта: обеспечение необходимыми предметами мебели и бытовой техники, ремонт квартиры, дезинфекция, привитие навыков гигиены, организация уголка ребенка в квартире, организация свободного времени, надзора за ребенком и т.п.;

- в сфере семейного здоровья: диагностика и лечение хронических болезней, острых заболеваний детей и взрослых, навыки здорового образа жизни, профилактика болезней, наркологическая помощь детям и т.п.;

- в сфере духовного и морального здоровья: избавление от алкогольной зависимости, традиции и устои семьи, расхождение в ценностных ориентациях членов семьи и т.п.;

- в сфере воспитания детей: решение проблем школьной дезадаптации, диагностика и коррекция отклоняющегося поведения, организация психологической, логопедической, психотерапевтической, юридической помощи, педагогическая не информированность, неполноценность, несостоятельность и т.п.;

- в сфере внутренних и внешних коммуникаций семьи: восстановление старых или построение новых позитивных социальных связей, содействие в разрешении конфликтов, гармонизации детско-родительских и супружеских отношений.

В отличие от индивидуального консультирования, при семейном консультировании консультант, социальный педагог работает либо с семьей в целом (членами семьи), либо выстраивает консультационный процесс поэтапно: от индивидуального консультирования отдельных членов семьи до проведения совместной встречи.



1.2 Технология семейного консультирования в работе социального педагога

Семейное консультирование представляет собой оказание социально-педагогической консультативной помощи при социальных проблемах, конфликтах между взрослыми и детьми в семье. В отличие от социально-психологического консультирования, в данном случае супружеские проблемы и психология семейных взаимоотношений не являются предметом анализа.

В отличие от индивидуального консультирования, при семейном консультировании социальный педагог работает либо с семьей в целом (членами семьи), либо выстраивает консультационный процесс поэтапно: от индивидуального консультирования отдельных членов семьи до проведения совместной встречи [12, с.181-182].

В научной литературе приводятся факторы семейной связи и этапность дезорганизации семьи. Так, Т.В. Шеляг к факторам семейной связи относит эмоциональную близость, физическую близость, совместное проживание и его последствия (совместное ведение хозяйства и воспитание детей) и юридическую фиксацию брака. По его мнению, разрушение одного из приведенных факторов семейной связи является началом дезорганизации семьи. Он выделяет 4 стадии дезорганизации семьи: на первой из них происходит разрыв эмоциональных связей («эмоциональный развод»), вторая стадия характеризуется разрывом физического (или интимного) фактора, и наступает «физический» развод. Но семья еще часто существует, поскольку два последних фактора еще не разорваны. На третьей стадии наблюдается так называемый пробный развод, или разъезд родителей (фактически семья распалась, но юридического закрепления нет). И на четвертой стадии происходит юридический развод [13, с.72-86].

Общеизвестно, что воспитательный потенциал семьи складывается из биологического, психологического, экономического и социального компонентов.

При организации работы с семьей важен следующий принцип: любая система стремится к неизменному самосохранению. Это осложняет оказание влияния на семью извне, заставляет каждого, кто стремится искренне помочь ей в разрешении проблем, делать это не «огнем и мечом», а очень осторожно. В противном случае семья или не идет на контакт со специалистом, или «выбрасывает интервента» из своего поля существования (системы).

Современная семья сосредотачивает в себе всю совокупность социальных проблем свойственных современному обществу, образу жизни.

Среди них можно выделить и собственно семейные проблемы. Это распределение между супругами семейных ролей и борьба за лидерство; потребность в общении отдельных членов семьи и невозможность ее реализации в семье в силу различных причин (отсутствие культуры общения, нежелание одного из членов семьи и др.); отсутствие познавательных потребностей у отдельных членов семьи или в целом у семьи-системы; неадекватность оценок поведения детей, грубое вмешательство в их внутренний мир, эмоциональное отвержение вплоть до депривации и жестокого обращения, что способствует при наличии у детей и подростков различных акцентуаций характера развитию девиантного поведения их; наличие в семье негативной нравственно-психологической атмосферы; неудовлетворительные материальные потребности семьи и многие другие.

Экспериментально обоснованная нами модель деятельности социального педагога с семьей включает в себя следующие компоненты:

- наличие у специалиста собственных представлений осодержании поддержки семьи как клиента и о представлениях клиента о содержании этой поддержки, а также о форме ее оказания;

- широкое изучение семьи-системы и каждого ее членакак индивида (личности);

- дифференциация семей на типы соответственно деформированности семейных структур;

- разработка программы (соответственно выделенным входе дифференциации типам семей) социальных воздействий на семью коррекционно-воспитательной направленности;

- вхождение семьей-системой в контакт с целью реализации программы социальных действий;

- отслеживание результатов коррекционно-воспитательной деятельности с семьей и внесение необходимых изменений.

Приступая к социальным действиям по отношению к семье с целью оказания ей помощи, социальный педагог согласно разработанной нами модели обязан четко представлять ее содержание и возможные формы претворения этого содержания в практику.

Наряду с наличием у социального педагога собственных представлений о содержании помощи клиенту и о представлениях клиента о содержании этой помощи, ему необходимо иметь представления о формах оказания помощи, среди которых выделяют форму компенсации нехватки чего-либо, освобождения от негативного, работа над чем-то и изменения [5, с.42-43].

Профилактическая и реабилитационная работа в центрах социальной и психологической поддержки сегодня строится по таким этапам:

Подготовительный - сбор информации о семье, социальном окружении ребенка, на основе которой проводится диагностика его социально-психологического состояния.

Организационный - анализ информации, выявление ресурсов, возможностей семьи, проблемного поля, разработка индивидуальной программы помощи.

Практический - реализация программы помощи.

Организация профилактической работы:

1-й шаг: выявление дисфункциональных семей.

2-й шаг: подготовка социальных работников.

3-й шаг: знакомство с историей семьи и проектирование дальнейших действий по оказанию ей поддержки и помощи.

4-й шаг: организация и проведение встреч с родителями и детьми.

5-й шаг: проектирование и реализация помощи родителям.

6-й шаг: поиск и реализация оптимальных образовательно-воспитательных, коррекционно-развивающих форм и методов работы с детьми и подростками.

7-й шаг: интеграция семейных отношений.

8-й шаг: психолого-социальное сопровождение созданного сообщества детей и взрослых [3, с. 25].

Знание социальным педагогом представлений о содержании и формах оказываемой помощи является первым компонентом в модели социальных действий с семьей.

Изучение семьи и каждого ее члена как индивида (личности) строится на обязательном составлении характеристики микрорайона (в ней отражены все сущностные характеристики каждого жителя - его возраст, профессия, образование, интересы и т.д.), на основе получаемой обширной информации путем ознакомления с первичными материалами -- личными делами учащихся (членов семьи), бесед с учителями, соседями, знакомыми и друзьями семьи, руководством предприятий и учреждений, на которых трудятся родители, посещения родительских собраний, заседаний родительских комитетов, анкетирования детей и родителей, а также диагностирования межсемейных взаимоотношений.

Второй компонент социальных действий с семьей на этом этапе предусматривает после составления характеристики микрорайона провести изучение положения личности в семье и семьи-системы.

Диагностирование межсемейных взаимоотношений проводится на основе соответствующих анкет и диагностических методик.

Для определения наличия в семье конфликтных структур можно идти двумя путями: посредством работы с детьми и посредством работы с родителями.

Дифференциация семей на типы соответственно деформированности семейных структур является третьим компонентом модели социальных действий с семьей.

Важность дифференциации семей признавалась и ранее, но только в виде декларирования. Новый тип школы расставил все по своим местам, ибо в основе ее «развернутости» на социум, микрорайон заложено составление характеристики микрорайона с отражением полной «картинки» -- количественный и качественный состав семей, их профессиональные и любительские интересы, нравственно-психологическая атмосфера в них[5, с.44-51].



2. Методический аспект семейного консультирования социального педагога

2.1 Установки и модели семейного консультирования

В практике семейного консультирования социального педагога личность клиента затрагивается в большей степени, чем просто при оказании социальной помощи. Чаще непосредственным объектом воздействия оказывается именно человек в сообществе, «ситуации».

Работа с индивидуальным случаем проводится, исходя из следующих принципиальных установок [15]:

1) каждый клиент является личностью, способной к изменениям и развитию как под воздействием внутренних, интенциональных факторов, так и внешних условий жизнедеятельности;

2) отношения клиента с социальным педагогом не постоянны и в процессе работы могут изменяться;

3) отношения клиента с его социальным окружением также не постоянны и могут быть подвержены изменениям;

4) оказываемая клиенту помощь должна учитывать индивидуальность клиента, его социально-экономическое положение в обществе, национальную и социальную принадлежность, специфику отношений с другими людьми;

5) в процессе оказания помощи происходит коррекция поведения клиента, изменяется его мировоззрение.

Рассмотрим основные модели в консультировании социального педагога.

Выделяют две основные группы воздействий: директивные авторитарные и недирективные / фасилитирующие [14, 15].

Директивные модели - предписывающие, информирующие, конфронтационные. Предписывающее воздействие сфокусировано на поведении клиента вне рамок консультативного взаимодействия (как именно вести себя в реальной жизни). Информирующее воздействие предоставляет клиенту знания, информацию и смыслы. Конфронтационное воздействие подводит индивида к осознанию своих ограниченных установок или паттернов поведения.

К недирективным моделям относятся катарсические, каталитические, и поддерживающие. Катарсическое воздействие используется для того, чтобы помочь человеку разрядиться, дать выход своим болезненным эмоциям, которые он, как правило, подавляет. Каталитическое воздействие направлено на стимулирование самопознания, самоуправляемого бытия, научения и решения проблем. Поддерживающее воздействие ориентировано на подтверждение значимости и ценности личности клиента, его качеств, установок или поступков.

Авторитарные виды воздействия более иерархизированы: практик принимает ответственность за клиента и действует от его имени; направляет поведение клиента, дает инструкции, шаг за шагом повышая уровень осознанности человека.

Фасилитирующие виды воздействия ориентированы на большую автономность клиента и помогают ему принять ответственность за себя, свою жизнь и свои поступки. Помогая человеку понять, что он является творцом своей жизни и ее главным действующим лицом, они способствуют самостоятельному научению. При этом специалист всем своим поведением подтверждает значимость клиента как уникальной личности и помогает ему обрести веру в себя и свои силы.

Соотношение авторитарных и фасилитирующих видов воздействия в работе, прежде всего, связано с личностными особенностями специалиста. Возможны следующие варианты: а) специалист полностью контролирует клиента; б) контроль поделен между специалистом и клиентом; в) клиент полностью автономен. Кроме личностных особенностей специалиста/консультанта на выбор того или иного типа и вида воздействия влияет тип личности клиента и специфика жизненной ситуации, в которой он обратился за помощью.

2.2 Специфика семейного консультирования как вида помощи социального педагога

Для оказания эффективной помощи и удовлетворительного разрешения сложных ситуаций социальному педагогу необходимо овладеть сложными консультативными навыками и умениями. Сегодня специалисты единодушны: применение либо чисто социальных, либо чисто психологических методов и методик консультирования резко снижает эффективность оказываемой человеку помощи, особенно если консультант имеет дело с социально дезадаптированными, девиантными личностями. Предполагается некий синтез психологической и социальной работы. Такой подход позволяет снять многие противоречия, которые возникают в социальной работе.

Снимается противоречие «Консультант или советчик?». Можно осуществлять консультирование и в то же время давать клиенту советы. Вместо дилеммы «Непосредственное воздействие на клиента при помощи консультативных умений или же опосредованное воздействие на ситуацию клиента через окружающую среду» социальный педагог совмещает эти виды воздействий (особенно работая в области образования, здравоохранения или с семьями). Если же говорить о широко обсуждаемой сегодня проблеме, «Кто он, социальный педагог: помощник или представитель социального контроля?», то вторая роль также имеет место, но лишь в строго ограниченных ситуациях (например, насилие над детьми).

Для эффективной работы необходимо установить хорошие отношения помощи. Основные их характеристики - принятие человека, уважительное отношение к его возможностям самому строить свою жизнь, эмпатическое понимание и конгруэнтность, т.е. подлинность отношений. В личностно-центрированном подходе консультирование вообще рассматривается как особый вид помогающих отношений. Более того, считается, что этих отношений вполне достаточно для того, чтобы с клиентами произошли конструктивные изменения. К методикам, посредством которых реализуются отношения помощи, здесь относят «активное слушание» или «слушание в сочетании с вознаграждением - положительным подкреплением».

Однако есть и другие точки зрения. Большинство консультантов считают: чтобы у клиента произошли конструктивные изменения, одних отношений помощи недостаточно, - необходимо дополнить их репертуаром воздействий, разработанных в различных теоретических школах.

И хотя каждая школа утверждает свою уникальность, между ними все же достаточно много сходства. Общими для всех видов успешной социально-педагогической помощи являются поддержка, хорошие взаимоотношения между консультантом и клиентом, инсайт и изменения в поведении.

Цели любой консультативной помощи должны базироваться на потребностях клиента. Если учесть представление А. Маслоу о самоактуализации, то можно сказать, что конечный итог консультирования - научить клиентов полностью использовать свой потенциал и, в случае необходимости, уметь оказывать помощь самим себе.

Можно выделить несколько универсальных целей, которые в большей или меньшей степени признают теоретики разных школ:

1. Способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью.

2. Развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и требованиями.

3. Обеспечивать эффективное принятие жизненно важных решений.

4. Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения.

5. Повышать потенциал личности и облегчать его реализацию.

6. Добиваться изменений в ближайшем окружении в целях повышения эффективности помощи. Особенно это важно при оказании помощи детям.

Сопоставимый анализ консультирования и практической социальной работы с отдельными клиентами и семьями (в зарубежной практике она обозначается как «работа со случаем») позволяет выделить в них множество схожих элементов: идентичны этические принципы консультирования и той области социально-педагогической работы, которая относится к ведению случаев клиентов - уважение к личности клиента, вера в способность человека к изменению, росту и совершенствованию, поддержка прав клиента на самостоятельные решения и выбор, честность и справедливость и т.д.

Независимо от характера запроса или типа проблемы возможны 4 основные стратегии изменений:

1. изменение самой ситуации;

2. изменение себя для адаптации к ситуации;

3. выход из ситуации;

4. нахождение способов жить с этой ситуацией.

Однако какую бы стратегию не выбрал консультант, необходимо, чтобы клиент принял ответственность за разрешение своей проблемной ситуации и за свою жизнь в целом. Именно поэтому одна из важнейших задач консультирования - помочь клиенту освободиться от состояния объектности и активизировать в нем качества субъекта, деятеля, готового и способного к изменениям, принятию решений и их реализации.

Рассмотрим кратко некоторые типы клиентов и особенности взаимоотношений консультанта и клиента. Обозов Н.Н. выделяет определенные основания для классификации.

Например, по характеру запроса среди клиентов можно выделить следующие типы:

1. Не уверенный в себе клиент. Много размышляет над ситуацией, много взвешивает, но никак не может принять решение, избавиться от сомнений. Для таких людей принятие решений - сложный процесс, они не уверены в себе. Консультант, работая с таким клиентом, должен быть максимально собранным, четким, даже категоричным в высказываниях и поведении. Он должен создать полюс уверенности в решаемых вопросах.

2. Уверенный в себе клиент. Обращается для подтверждения правильности своего уже готового понимания затруднительного положения, Ему нужна информация, подтверждающая уже готовую, сложившуюся у него точку зрения. Но, несмотря на то, что этот человек уверен в себе и не раз уже самостоятельно принимал жизненные решения, в последнее время он все более на подсознательном уровне ощущает, что что-то идет не так. По отношению к такому клиенту консультанту следует принять на себя роль ведомого, который только подсказками, предположениями помогает разобраться в ситуации. Следует детально обсудить и разобрать все возможные варианты последствий действий, которые собирается совершить клиент. Таким образом мы будем способствовать конструктивному разрешению внутреннего конфликта у клиента и не вызывать реакцию психологической защиты, отторжения.

3. Клиент все знающий и доверяющий только себе. Клиент этого типа все подвергает сомнению, противоречив, но при этом убежден в своей правоте. Склонен запускать свои проблемы. Таким людям, в силу их резонерских особенностей, нелегко бывает найти себе партнеров по общению в реальной жизни. Доброжелательное участие по отношению к клиентам этого типа и игнорирование тех особенностей, которые обычно отталкивают окружающих от этих людей, создает благоприятные возможности для смягчения ярко выраженных негативных черт характера. Люди выговариваются, расслабляются, у них повышается настроение. Это создает предпосылки для конструктивной дальнейшей работы.

4. Клиент с потребностью «выговориться», «ищущий сочувствия», «отдушину». Очень часто это люди, с нелегкой жизнью, одинокие, чувствительные, добрые, и страдающие вследствие своей доброты. Советы по отношению к таким людям не обязательны, они могут даже оттолкнуть их, испугать тем, что с ними не просто говорят, как с людьми, а начинают «оказывать им психологическую помощь». Переходить к оказанию этой помощи можно только в случае специального запроса. Главное, в чем нуждаются клиенты подобного типа, - любовь, принятие, сочувствие и слушание. Надо следить, чтобы больше говорил клиент. Если клиент активен, говорит, не следует его перебивать.

Консультативная помощь может осуществляться в различных формах и видах. Все многообразие этих форм классифицируется по разным основаниям. Так, по критерию объекта помощи различают индивидуальное, групповое и семейное консультирование, по критерию возраста дифференцируют работу с детьми и взрослыми. По критерию пространственной организации консультирование может быть контактным (очным) или дистантным (заочным). Последнее может осуществляться в рамках телефонного консультирования (хотя и оно в определенной степени является контактным), письменного консультирования, а также через печатные материалы. По критерию продолжительности консультирование может быть экстренным, краткосрочным и долгосрочным. Существует несколько типологий консультативной помощи, ориентирующихся на содержание запроса клиента и характер проблемной ситуации. Консультирование может быть реакцией на ситуацию клиента («кризисное консультирование») либо стимулом для роста и развития клиента («развивающее консультирование»).

Человек, обратившийся за помощью, как правило, пребывает в состоянии растерянности, безысходности. Выйти из этого тяжелого состояния он сможет лишь в том случае, если почувствует, что его не осуждают, не считают виноватым, не смотрят свысока, а принимают таким, какой он есть. Помочь человеку почувствовать себя принимаемым можно, даже если просто внимательно слушать его. Это побуждает человека говорить о том, что его беспокоит, смягчает его отрицательные эмоции, усиливает проникновение в более глубокие чувства. Можно сказать, что слушание является краеугольным камнем консультационного процесса, помогает установить доверие между его участниками и стимулировать активность клиента.

В помогающих профессиях в связи с широким применением консультативных услуг, ростом степени ответственности специалиста важное значение приобретают супервизии. Социальному педагогу желательно работать под руководством более опытного наставника для того, чтобы свести к минимуму возможные ошибки, с целью профилактики эмоционального выгорания и для расширения и углубления своих знаний и навыков.



Заключение

В ходе проделанной работы была рассмотрена техника семейного консультирования.

В семейном консультировании основной акцент делается на анализе системы взаимодействия в семье, нарушениях ролевого функционирования, способах разрешения внутренних и внешних конфликтов.

Семья в своем становлении в развитии социо - культурных традиций проходит ряд этапов. При этом необходимо отметить высокую значимость семьи на всех этапах: в качестве социального института, экологической ниши, института социализации, интимной среды существования. Современное состояние семьи носит кризисный характер, поэтому одна из целей деятельности социального педагога является восстановление социальной психологической культурно - нравственной ценности семьи.

Современные авторы дают различные понятия семьи, в основном они основаны на признании нормативно - нравственных отношений членов семьи. Мы же хотели сделать акцент на социализирующей функции семьи в отдельно взятой личности. По нашему мнению семья - это не просто малая социально - психологическая группа, которая связана брачными и родственными отношениями, но и создание новой жизни, - это дом в котором воспитывается и развивается личность, закладываются нравственные основы, формируется мировоззрение.

Каждая семья выполняет ряд функций, основной из которых мы считаем воспитательную функцию.

Основными принципами социального педагога при работе с семьей являются: принцип гуманизма, личностно-деятельностный подход, культурологический принцип, принцип жизнедеятельности и воспитания, принцип развивающего общения, принцип сочетания терпимости, уважения и требовательности к личности ребенка и к семье, принцип учета новых тенденций развития и функционирования социума, принцип милосердия.

Большое значение для повышения психолого-педагогической культуры родителей и устранения негативных факторов, влияющих на развитие семей, имеют различные центры. У семьи появляется поддержка - семейный социальный педагог и конкретная компетентная служба. Особе внимание необходимо уделять семьям «группы риска», т.к. отклонения в поведении детей и подростков зависит от благополучия семейного воспитания.

Мы считаем, что процесс работы с семьей должен быть целенаправленным, последовательным, при этом важно осознавать желаемый результат. То есть, процесс работы с семьей должен быть технологичен.

Поиск технологии работы с различными типами мы рассмотрели в практической деятельности. В основе использовали метод социального диагностирования.

Основной целью семейного консультирования является изучение проблемы члена или членов семьи для изменения взаимодействия в ней и обеспечения возможностей личностного роста.

Характер деятельности по семейному консультировани социального педагога требует не только широких полидисциплинарных познаний, позволяющих быстро ориентироваться в происходящих в обществе процессах, адекватно понимать клиента, точно определять суть проблемы в многообразии ее предметных аспектов, но и высокого уровня практического мастерства, выраженного в конкретных навыках и умениях работы с индивидуальной ситуацией. Это предполагает прохождение обширной практики в процессе профессионального образования под руководством опытного наставника, постоянное саморазвитие, работа над собой, собственными проблемами. Все это крайне важно для успешной деятельности специалиста в будущем, организации грамотной социальной помощи семье.

Таким образом, деятельность семейного социального педагога необходима по работе с семьей, так как современное общество нуждается в специалистах, которые смогли бы разрешить социальные проблемы, тем самым положительно повлиять на развитие и воспитание ребенка в семье, устраняя негативные факторы социализации, влияющие на подростковую личность.



Литература

1. Антонов А.И., Медков В.М. Социология семьи. М.: Изд-во МГУ: Изд-во Международного университета бизнеса и управления ("Братья Карич"), 1996. - 304с. ISBN 5-211-03485-6

2. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. - М.: Независимая фирма «Класс», 2004.

3. Волкова Н. Социально - педагогическая служба школы -

направления работы // Социальная педагогика - 2007.

4. Гребенников И.В. Основы семейной жизни: учебное пособие / И.В. Гребенников. - Москва: Просвещение, 1991. - 158 с.

5. Гуров В.Н., Социальная работа школы с семьей: Учеб.пособие для студ. ВУЗов - М.: Педагогическое общество России, 2002 г. - 191 с.

6. Основы психологии семьи и семейного консультирования: О 75 Учеб.пособие для студ. высш. учеб, заведений / Под общ. ред. Н.Н. Посысоева. - М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2004. - 328 с.

7. Сидорова Н.П. Семьеведение: Учебное пособие для вузов. - Хабаровск: ДВАГС, 2006 г., с.70.

8. Семья на пороге третьего тысячелетия / А.И. Антонов, М.С. Мацковский, Дж. Мэддок, М. Хоган. - Москва. 1995 г., с.64.

9. Сидорова Н.П. Семьеведение: Учебное пособие для вузов. - Хабаровск: ДВАГС, 2006 г., с.70.

10. Столин В.А. Психологические основы семейной терапии. Вопросы психологии, 1987, № 6

11. Теория социальной работы: Учебник / Под ред. проф. Е.И.Холостовой. - Москва: Юристъ, 2001 г., с.326-327.

12. Шакурова М.В. Методика и технология работы социального педагога: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности "Социальная педагогика" - М.: Академия, 2007 г. - 272 с.

13. ШелягТ.В. Теория и практика социальной работы: проблемы, прогнозы, технологии. - М.: 1992 г. - 88 с.

14. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: Содержание и методы психосоциальной практики. - М.: Академия, 2002. - 192 с.

15. Шапиро Б.Ю. Психосоциальное консультирование как технология социальной работы // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. - 2001. - №3. - С.3-18.

16. Интернет ресурс http://socpedagog.sch612.edusite.ru/rabota.html

Размещено на Allbest.ru