Урегулирование конфликтов в подростковом возрасте
Практическая методология урегулирования конфликтов в подростковом возрасте в малых группах. Констатирующий эксперимент по диагностики уровня конфликтного поведения. Деятельность по решению конфликтов в группах с использованием школьного посредничества.
Рубрика | Педагогика |
Вид | курсовая работа |
Язык | русский |
Дата добавления | 31.05.2016 |
Размер файла | 123,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
План
1. Практическая методология урегулирования конфликтов в подростковом возрасте в малых группах
1.1 Констатирующий эксперимент по диагностики уровня конфликтного поведения
1.2 Практическая деятельность по решению конфликтов в малых группах с использованием школьного посредничества в подростковой среде
1.3 Рекомендации для педагогов по урегулированию конфликтов в подростковом возрасте в малых группах
Выводы
1. Практическая методология урегулирования конфликтов в подростковом возрасте в малых группах
1.1 Констатирующий эксперимент по диагностики уровня конфликтного поведения
Для решения поставленных задач, с целью определения основных путей решения, конфликтов в подростковой среде, в рамках воспитательного процесса, была проведена опытно-экспериментальная работа, на базе МОУ "Песковская СОШ №3", Поворинского района, Воронежской области. В нём принимала участие выборочная группа учащихся 6-8 класса, в количестве 20 человек. конфликт подростковый посредничество
Цель исследования: изучение способов решения конфликтного поведения в подростковом возрасте в малых группах.
Цель конкретизировалась через постановку ряд задач:
1. Выявить степень конфликтности подростков
2. Изучить основные линии поведения подростков в возникающих конфликтных ситуациях
3. Использовать метод посредничества как один из возможных способов решения, а так же предотвращения конфликтных ситуаций в малых группах;
4. Предоставить рекомендации для педагогического коллектива по решению конфликтных ситуаций в подростковом возрасте в малых группах.
Опытно-экспериментальная работа состояла из следующих этапов:
- диагностика наличия признаков конфликтности в поведении детей подросткового возраста в рамках малых групп;
- практическая деятельность, направленная на решение конфликтности в подростковой среде в рамках малых групп школьников
- подготовка рекомендация для ведения комплексной работы по дальнейшему снижению конфликтности.
Предмет исследования: конфликтное поведение в малых группа в подростковом возрасте.
№ пп |
ФИО |
Пол |
Класс |
Физическая агрессия |
Косвенная агрессия |
Раздражение |
Негативизм: |
Обида: |
Подозрительность: |
Вербальная агрессия |
Угрызения совести, чувство вины: |
|
1 |
Альбов О.Е. |
М |
8А |
7 |
4 |
4 |
3 |
6 |
5 |
8 |
6 |
|
2 |
Борудкин Д.В. |
М |
6А |
6 |
4 |
4 |
3 |
7 |
6 |
7 |
7 |
|
3 |
Бударин И.А. |
М |
8А |
5 |
5 |
5 |
4 |
3 |
6 |
8 |
5 |
|
4 |
Васичкин И.Р. |
М |
7А |
4 |
5 |
4 |
3 |
4 |
6 |
6 |
5 |
|
5 |
Грекова И.В. |
Ж |
8А |
4 |
6 |
3 |
5 |
5 |
7 |
7 |
4 |
|
6 |
Гусева А.П. |
Ж |
6А |
5 |
5 |
4 |
3 |
6 |
5 |
8 |
6 |
|
7 |
Деловой А.П. |
М |
8А |
6 |
4 |
5 |
7 |
3 |
3 |
5 |
6 |
|
8 |
Демченко С.А. |
Ж |
7Б |
5 |
6 |
4 |
4 |
3 |
4 |
8 |
5 |
|
9 |
Дудина Н.В. |
Ж |
6А |
4 |
5 |
3 |
3 |
8 |
5 |
7 |
5 |
|
10 |
Дьяков Р.О. |
М |
7Б |
6 |
7 |
4 |
3 |
6 |
4 |
6 |
4 |
|
11 |
Ершов А.В. |
М |
7Б |
7 |
6 |
5 |
4 |
7 |
7 |
8 |
4 |
|
12 |
Ершова О.А. |
Ж |
6А |
7 |
5 |
6 |
5 |
4 |
6 |
7 |
6 |
|
13 |
Иванов П.В. |
М |
7Б |
6 |
6 |
7 |
6 |
7 |
5 |
8 |
6 |
|
14 |
Иванов П.О. |
М |
6А |
5 |
4 |
4 |
5 |
6 |
6 |
6 |
5 |
|
15 |
Короваев И.М. |
М |
8А |
7 |
5 |
3 |
3 |
8 |
4 |
6 |
6 |
|
16 |
Крыжник Е.П. |
М |
6А |
6 |
4 |
3 |
4 |
8 |
5 |
8 |
5 |
|
17 |
Крылов П.П. |
М |
7Б |
6 |
4 |
4 |
4 |
7 |
6 |
7 |
4 |
|
18 |
Крымчанинов А.А. |
М |
7Б |
5 |
5 |
3 |
3 |
3 |
6 |
5 |
6 |
|
19 |
Кувшинов Л.Д. |
М |
8А |
4 |
5 |
5 |
5 |
8 |
3 |
6 |
7 |
|
20 |
Кумскова Л.Н. |
Ж |
7Б |
4 |
5 |
3 |
6 |
7 |
3 |
8 |
6 |
Первоначально необходимо определить общий уровень агрессивности и конфликтности, а также выявить общие виды агрессивных тенденций, способствующие возникновению конфликтов. Для этой цели использовалась методика "Басса-Дарки".
По результатам исследования выявлено, что у подростков наблюдается высокий уровень вербальной агрессии. Вербальная агрессия - выражение негативных чувств, как через форму, так и через содержание словесных ответов. Дети, вступая в конфликт, ругаются, скандалят, обзываются, т.е. выражают свою агрессию через слова. Скорее всего это происходит из - за того, что подростки в силу своего возраста часто бывают слишком возбуждены и вследствие этого раздражительны
Однако следует отметить, что подростковый возраст также сенситивен для развития эмпатии - способности сопереживать, сочувствовать, и рефлексии - способности понимать и осознавать собственное состояние, чувства, эмоции. Поэтому проявляемая агрессия не может не вызывать чувство вины, которое является одной из выраженных особенностей подростков.
Неуверенность в себе и окружающих, неустойчивость характера приводят к развитию подозрительности - недоверии и осторожности по отношению к людям, основанные на убеждении, что окружающие намерены причинить вред.
В результате у подростков повышается физическая и косвенная агрессия, то есть они часто выражают агрессию на других людей окольными путями в виде сплетен, злобных шуток. Также в их поведении присутствуют не направленные порывы ярости - взрывы ярости, проявляющиеся в крике, топтании ногами, битье кулаками по столу и т.д. Эти взрывы характеризуются не направленностью и неупорядоченностью, однако, в некоторых случаях они могут переходить и в физическую агрессию - использовании физической силы против другого лица.
Затем было проведено тестирование для обнаружения уровня конфликтности группы подростков при помощи теста предлагаемого В.И. Андреевым.
Таблица 2
№ пп |
ФИО |
Пол |
Класс |
Характерно ли для Вас стремление к доминированию, т.е. к тому, чтобы подчинить своей воле других? |
Есть ли в Вашем коллективе люди, которые Вас побаиваются, возможно, и ненавидят? |
Кто Вы в большей степени? |
Как часто Вам приходится выступать с критическими суждениями? |
Что для Вас было бы наиболее характерно, если бы Вы возглавили новый для Вас коллектив? |
В случае неудач, какое состояние для Вас наиболее характерно? |
Характерно ли для Вас стремление отстаивать и соблюдать традиции Вашего коллектива? |
Относите ли Вы себя к людям, которым лучше сказать горькую правду в глаза, чем промолчать? |
Из трёх личностных качеств, с которыми Вы боретесь, чаще всего стараетесь изжить в себе: |
Кто Вы в большей степени? |
Каким человеком считают Вас Ваши друзья? |
Против чего Вам чаще всего приходится бороться? |
Что для Вас наиболее характерно? |
Что Вас приводит к столкновению и конфликту с людьми чаще всего? |
Общее значение |
|
16 |
Крыжник Е.П. |
М |
6А |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
1 |
22 |
|
7 |
Деловой А.П. |
М |
8А |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
23 |
|
10 |
Дьяков Р.О. |
М |
7Б |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
23 |
|
11 |
Ершов А.В. |
М |
7Б |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
1 |
23 |
|
12 |
Ершова О.А. |
Ж |
6А |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
2 |
23 |
|
13 |
Иванов П.В. |
М |
7Б |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
1 |
23 |
|
20 |
Кумскова Л.Н. |
Ж |
7Б |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
1 |
23 |
|
4 |
Васичкин И.Р. |
М |
7А |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
3 |
2 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
2 |
24 |
|
15 |
Короваев И.М. |
М |
8А |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
1 |
3 |
3 |
1 |
3 |
1 |
24 |
|
1 |
Альбов О.Е. |
М |
8А |
3 |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
25 |
|
5 |
Грекова И.В. |
Ж |
8А |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
2 |
1 |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
25 |
|
6 |
Гусева А.П. |
Ж |
6А |
3 |
1 |
1 |
3 |
2 |
2 |
1 |
2 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
25 |
|
17 |
Крылов П.П. |
М |
7Б |
1 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
3 |
3 |
1 |
3 |
1 |
1 |
1 |
25 |
|
9 |
Дудина Н.В. |
Ж |
6А |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
1 |
1 |
2 |
3 |
2 |
1 |
1 |
26 |
|
18 |
Крымчанинов А.А. |
М |
7Б |
1 |
2 |
2 |
3 |
3 |
1 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
2 |
2 |
1 |
26 |
|
19 |
Кувшинов Л.Д. |
М |
8А |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
2 |
3 |
1 |
2 |
26 |
|
2 |
Борудкин Д.В. |
М |
6А |
2 |
1 |
3 |
3 |
1 |
2 |
3 |
1 |
1 |
3 |
2 |
1 |
2 |
2 |
27 |
|
8 |
Демченко С.А. |
Ж |
7Б |
1 |
1 |
3 |
1 |
1 |
2 |
1 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
3 |
30 |
|
14 |
Иванов П.О. |
М |
6А |
2 |
1 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
3 |
1 |
2 |
1 |
3 |
2 |
1 |
30 |
|
3 |
Бударин И.А. |
М |
8А |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
2 |
3 |
3 |
1 |
1 |
3 |
2 |
2 |
1 |
32 |
После обработки полученных результатов были выявлены следующие показания:
- семь человека имеют уровень конфликтности ниже среднего
- у девяти человек уровень конфликтности выше среднего
- два человек, имеют уровень конфликтности чуть ниже среднего
- один человека, имеют средний уровень конфликтности
1.2 Практическая деятельность по решению конфликтов в малых группах с использованием школьного посредничества в подростковой среде
Для решения поставленной задачи, а в частности решения конфликтов в малых группах, был выбран метод посредничества, так как имеет универсальное применение и довольно прост для освоения, как педагогическим коллективом, так и самими учащаемся.
Так же к положительным эффектам. Данного подхода относится то, что с того момента, как учащимися будут освоены, основные навыки посредничества и достаточно натренируются в их применении, они могут эффективно вмешиваться в реальные споры между одноклассниками. Однако овладение всеми тонкостями процесса посредничества носит длительный, характер.
Так же одним не маловажным, фактором выбора данного способа, является и то, что, метод обучения умению разрешать конфликтные ситуации может проводиться не только для подготовки посредников, но и для всех учащихся. Особенно это полезно учащимся, имеющим проблемы с дисциплиной. Освоив более успешные позитивные подходы к решению споров, они имеют возможность заслужить положительное отношение сверстников, учителей и родителей.
В процессе занятий управления конфликтами подростки учатся справляться с напряжением, конфликтами, возникающими в молодёжной среде; избавляться от внутренних конфликтов, которые не являются конструктивными и носят разрушительный характер; эффективно вмешиваться и помогать другим в решении их конфликтов.
Желательно на первоначальном этапе знакомства с принципами решения конфликтов, необходимо дать ученикам словарь с пояснением следующих слов: активное слушание, АРС (альтернативное разрешение споров), соглашение, альтернатива, мозговой штурм, прояснение, примирение, конфиденциальный, конфликт, спор, эмпатия, симпатия, нарастать, обратная связь, "глобальное" утверждение, "Я"-утверждение, посредник, посредничество, переговоры, нейтральный, ненасильственный, выборы, равные, профессионализм, решение, повторение (перефразирование), ролевая игра, разрешение (урегулирование), решение, обсуждение, насилие, "Ты"-утверждение, "Мы" - утверждение, принятие, убеждение, комплимент, манипуляция.
Личность посредника
Требования к личности человека участвующего в посредничестве: дружественность, компетентность, динамизм, сила, умение работать во всем диапазоне шкалы власть--подчинение. Анализ своих личностных качеств.
Далее необходимо выработать групповые правила, регламентирующие общение в нутрии группы, в которой проводятся занятия. Наиболее типичными являются следующие.
1. Закон "ноль-ноль" (о пунктуальности).
2. "Конфиденциальность" - то, что происходит в группе, не обсуждается вне занятий, с другими людьми.
3. "Стоп" - если участник не желает дальше обсуждать свой опыт, он говорит "стоп". Обсуждение после этого прекращается.
Учащиеся высказывают свое согласие/несогласие с правилами. После короткого обсуждения они принимают их путем голосования. Если кто-то не согласен с каким-то правилом, то обсуждение продолжается.
Далее, стоит обсудить с учащимися потребности и цели школы, преимущества управления своим поведением и как это может помочь на работе, в семье, со сверстниками. В результате подростки приходят к выводу, что посредничество создает более мирную среду; снижает враждебность, напряженность, фрустрацию, способствует доверию, дружбе, самоуважению, уверенности в себе; учит принимать решения, решать проблемы; контролировать эмоции; объединяет людей. Как одним из вариантов поощрения, социальным психологом, проводящим занятия, может быть предложение в конце года присудить награду за миротворчество: 1) учителю, 2) ученику, 3) классу (или сразу трем).
Необходимым условием, положительного проведения занятий, а так же в последующим эффективного применения знаний на практике, необходимо иметь представление о типах возможных конфликтов.
Социальный психолог рассказывает о том, что может стать причинами конфликта. Невозможность получить то, что хочется или необходимо; различные точки зрения на один и тот же вопрос; наличие третьей стороны. В некоторых источниках последняя причина обосновывается как самая важная и формулируется как закон третьей стороны. Закон третьей стороны очень важен, поэтому пусть ученики приведут примеры из своей жизни, из литературных источников и кинофильмов, где причиной конфликта является третья сторона. Конфликт не всегда означает спор или борьбу. Иногда он возникает, когда надо принять решение или что-то необходимо изменить. Конфликты бывают разрушающие и конструктивные. При правильном обращении он может быть полезен - приводит к изменениям. При неправильном - приводит к обиде, непониманию и даже к насилию. Предложите учащимся поразмышлять о насилии в бизнесе, посредничестве и переговорах вместо борьбы. Конфликты бывают разных масштабов: от подростковых небольших разногласий до ядерной войны. Они происходят в разных формах: непонимание, несогласие, споры, борьба, войны. Подчеркните, что конфликт-менеджер в школе работает только с небольшими конфликтами между учениками-ровесниками либо более младшими и не участвует в конфликтах между учителем и учащимися, между родителями и детьми. Попросите учащихся вспомнить небольшие конфликты, улаженные посредством переговоров в последние 24 часа. Подскажите, в какие конфликты опасно вмешиваться. Напомните, что конфликт-менеджер руководствуется здравым смыслом, когда решает вмешаться в конфликт, и отвечает за то, чтобы избежать причинения физического вреда.
Рассмотрим упражнения, реализующие данный подход к решению конфликтов.
Упражнение "Знакомство"
Посадите группу учащихся в круг. Вы сидите в кругу как член группы и даете следующую инструкцию.
Сначала представляюсь я. Затем сидящий слева повторяет мое имя и добавляет свое. После этого третий ученик повторяет наши имена и называет свое. Упражнение выполняем по часовой стрелке.
Повторять нужно только три имени, предшествующих вашему, и добавлять свое. Если вы забыли чье-то имя, то попросите этого человека повторить его для вас.
После знакомства попросите учащихся написать свои имена на карточках и прикрепить их себе на грудь.
Упражнение "Имя с прилагательным"
Попросите одного из учащихся назвать свое имя с эпитетом перед ним, предупредив, что прилагательное должно начинаться на ту же букву, что и имя. Например, мудрая Марина, доблестный Денис, правдивый Петр и т.д. В инструкции уточните, что прилагательные должны быть только позитивные.
Это упражнение может дать вам некоторый материал для определения проблем учащихся.
Упражнение "Незаконченные предложения"
Учащиеся получают листок с незаконченными предложениями. Читаете инструкцию.
Вы должны продолжить данные предложения и записать их на листочке. После этого вы выбираете себе собеседника и обсуждаете с ним написанное на вашем листочке и листочке соседа. Вы можете выйти из круга и сесть где вам удобно.
Примеры незаконченных предложений.
1. Мне нравится...
2. Иногда я хочу...
3. Я не могу...
4. Большинство тех, кого я знаю...
5. Мне нужно знать...
6. Когда бы я ни вошел в комнату...
7. Моя цель в этом году...
8. Я боюсь...
9. Хорошее событие, случившееся на днях, это...
10. Когда бы я ни пришел в школу...
После того как работа в парах закончится, предложите желающим высказаться о тех чувствах, которые они испытали.
Игра "Сделайте "узел" из людей"
Дети разбиваются на группы по 5--7 человек. Группы встают в тесные кружки. Каждый участник правой рукой берется за чью-нибудь руку. Не следует каждому брать руку соседа. Затем то же делается левой рукой. Никто не должен держать обе руки одного человека. Цель игры - развязать узел, не отпуская рук. Учащиеся могут перешагивать, изгибаться и разговаривать, пока держат руки друг друга. Узел считается развязанным, когда группа образует круг (или иногда два пересекающихся круга). Если учащиеся начинают терять надежду, их нужно подбодрить: почти все такие узлы могут быть развязаны.
Упражнение "Десять "я"
Учащиеся на листочке пишут в колонку десять "я", затем напротив каждого "я" записывают те мысли, которые приходят в голову. Например: "Я люблю мороженое".
Упражнение "Фантастическая обратная связь"
Учащиеся садятся лицом друг к другу в два круга - внешний и внутренний. Смотрят на сидящего напротив, расслабляются и высказывают ассоциации, которые у них возникают. Как вариант психолог может предложить представить сидящего напротив каким-нибудь животным. Тот, кто вызвал ассоциации, задает любые уточняющие вопросы: "Как ведет себя это животное? Оно агрессивное или нет?" и т.д. Затем дети меняются ролями.
После этого внешний круг по часовой стрелке пересаживается на одного человека. Так образуются новые пары, и все повторяется. Таких пересадок может быть три - пять, в зависимости от настроения группы.
В завершение учащиеся все обобщают и делают выводы о своих свойствах и о своем отношении к другим участникам.
Упражнение "Танец на пальцах"
Учащиеся поднимают обе руки, прикасаются кончиками пальцев к кончикам пальцев соседа и делают любые движения, используя все пространство
После танца партнеры сообщают друг другу о своих чувствах. Что понравилось в поведении партнера, а что вызывало противоречивые чувства. Это делается одновременно во всех парах.
Затем внешний круг пересаживается по часовой стрелке на одного человека. Упражнение повторяется три-пять раз.
Упражнение "Триады"
Формируются триады: клиент, советник и посредник. Клиент пытается определить пять свойств личности, над которыми он хотел бы поработать: одни усилить, а другие ослабить или свести к нулю. Советник помогает ему в этом задании тем, что пытается определить наиболее важные, по его мнению, свойства личности. Посредник наблюдает за разговором. Если в ходе беседы наступают непонимание, противоречия, затруднения, то он предлагает попробовать другие варианты. Советов по содержанию беседы посредник давать не стремится, так как это не входит в круг его обязанностей.
После составления программы личностного совершенствования идет смена ролей в триадах. Каждый должен побывать в роли клиента, советника, посредника.
1.3 Рекомендации для педагогов по урегулированию конфликтов в подростковом возрасте в малых группах
Из всего сказанного следует, что у подростков наблюдается повышенный уровень агрессивности и конфликтности, большая часть из них не владеют адекватными стратегиями поведения в конфликте. В связи с этим в учебно-воспитательном процессе особое внимание при работе с подростками должно уделяться предотвращению, профилактике и урегулированию конфликтов. Педагоги должны научить подростков адекватным методам урегулирования конфликтов. Чтобы сделать менее острыми те трудности, которые испытывает сам подросток, а также его родители и школа, необходимо заранее знать каковы могут быть проявления конфликтности в этом возрасте. В связи с этими знаниями строить воспитательный процесс, который должен быть направлен на уменьшение агрессивности и конфликтности. Так же, положительным моментом, наряду с методологией посредничества будет использование, в работе следующих инструментов:
Дневник конфликтов.
И преподаватели, и учащиеся в течение одной недели заполняют Дневник Конфликтов. Каждый раз, когда они сталкиваются с конфликтом или разногласиями с кем-то, они заносят это в дневник, отвечая на вопросы: Кто был вовлечен в конфликт? О чем был этот конфликт? Как он закончился? В последний вечер отвечают на следующие вопросы: В каком проценте конфликтов вы говорили о своем несогласии? В скольких конфликтах вы чувствовали гнев? Как вы обычно справляетесь с конфликтами? Наблюдая за конфликтами других людей, видели ли вы примеры способов разрешения конфликтов, которые вы хотели бы использовать? Каковы они? Почему вы хотели бы их использовать? Наблюдали ли вы конфликты, которые вы хотели бы разрешить иначе? Почему?
Стили разрешения конфликтов. Учащиеся читают короткие ситуации и записывают или говорят о своих реакциях, при этом обсуждаются их возможные стратегии поведения (такие, как уход, конфронтация, решение проблем, медиация) и принимаемые ими роли.
Коммуникация.
Формирование навыков слушания. Большинство из предлагаемых упражнений или игр направлены на понимание того, что такое коммуникация или каковы причины неэффективной коммуникации, например игры "Испорченный телефон", "Телеграф" (по тому же принципу, но на невербальной коммуникации), совместное рассказывание историй (один начинает, другой продолжает и т. д., пока круг не закончен), описательные игры, предполагающие сравнение различных описаний одного и того же объекта.
Творческое разрешение конфликтов.
* Сценки. Разыгрывается конфликт, соответствующий возрасту детей, сценки представляются без решения, чтобы дети могли предлагать свои варианты.
* Кукольный театр. Хорошо использовать для маленьких или застенчивых
детей. После просмотра конфликта, разыгранного куклами, класс разбивается на маленькие группы для его обсуждения.
* Ролевые игры. Используются сюжеты, хорошо знакомые детям, например, школьные конфликты, связанные с исключением из группы, обидами, проказами и т. д.
* Другие техники, такие как брейнсторминг, быстрое принятие решений,
личные истории конфликтов, чтение историй, написание сказок, рисование комиксов.
В школе этот процесс может быть связан с открытием "Школьной службой примирения", которая поможет подросткам выйти из конфликта с наименьшими потерями. Также от социальных педагогов и психологов требуется включение самих подростков в процесс работы школьных служб примирения и специального обучения школьников-медиаторов методам урегулирования конфликтов. Это даст возможность ребятам действовать в конфликтных ситуациях ненасильственными методами, применяя методики и процедуры последовательного решения проблемы через переговоры, медиацию и принятия решения на основе консенсуса. А также позволить преподавателям управлять поведением учеников без силовых способов принуждения и подчинения, акцентируя внимание на личную ответственность и самодисциплину.
Выводы
Подводя итог работы, отметим, достижение поставленных целей исследования. В результате проведённой опытно - экспериментальной работы достигнуты, поставленные задачи, изучены необходимые методы для решения конфликтов в малых группах.
Анализ психолого-педагогической литературы по проблеме конфликта показал, что наибольшее количество исследований принадлежит представителям зарубежной социологии и психологии. Интерес отечественных ученых к проблеме конфликта возрос лишь в последнее десятилетие. Лидирующее положение в изучении конфликта занимают психология, социология. Однако относительно небольшое количество работ в данном направлении свидетельствует, что в отечественной науке эта проблема исследована недостаточно.
Существуют различные определения конфликта, но все они подчеркивают наличие противоречия, которое принимает форму разногласий, если речь идёт о взаимодействии людей.
Выделяется четыре типа конфликта: внутриличностный, межличностный, личностно-групповой, межгрупповой. А так же они бывают скрытными или явными.
Конфликт может выполнять как позитивные (конструктивные), так и негативные (деструктивные) функции.
Каждый конфликт имеет более или менее чётко выраженную структуру: объект конфликтной ситуации, цели и субъективные мотивы, условие, среду возникновения, наличие оппонентов, повод или причину.
Динамика конфликта включает ряд основных стадий: возникновение объективной конфликтной ситуации, осознание, переход к конфликтным отношениям и разрешение конфликта.
Урегулирование конфликта - это процесс его разрешения с помощью посредника. Участие посредника возможно как с согласия противоборствующих сторон, так и без их согласия.
Существует достаточно много методов урегулирования конфликтов. Их можно представить в виде нескольких групп, каждая из которых имеет свою область применения:
§ внутриличностный, т.е. методы воздействия на отдельную личность;
§ структурные, т.е. методы по устранению организационных конфликтов;
§ межличностные методы или стили поведения в конфликтной ситуации;
§ переговоры;
Подростковый возраст характеризуется специалистами как переходной, сложный, трудный, критический. С повышенной возбудимостью, неустойчивостью эмоций и поведения, подростки плохо контролируют себя, эмоциональны и нестабильны, что приводит к повышению агрессивности и конфликтности.
Перечислить все причины возникновения конфликтов в подростковом возрасте не представляется возможным. Но в целом конфликт вызывается, следующими группами причин, обусловленными:
· личностным своеобразием членов группы, например, неумением контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивностью, некоммуникабельностью, бестактностью;
· психологическими особенностями подростковых взаимоотношений, то есть их симпатиями и антипатиями, культурными, этническими различиями людей, действиями лидера, плохой психологической коммуникацией в малых группах.
Малая группа - это немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. Основываясь на психологических, социологических и педагогических исследованиях, можно выделить основные особенности возникновения конфликтов в малых подростковых группах:
· это связано с гендерными особенностями подросткового возраста;
· со стороны индивидуума, связано: с индивидуально-психологическими особенностями; системой потребностей, мотивов, интересов; различиями представлений о себе, ее "Я - образ";
· со стороны группы, связано: с проблемой соотношения уровня нормативного поведения; со стилем лидерства; с эффективностью групповой деятельности; со способом разрешения внутригрупповых противоречий.
Изучение явлений конфликтности в среде подростков показало, проявление высокого уровня вербальной, физической, косвенной агрессии, а также раздражимости, что в свою очередь способно к проявлению чувства вины.
Проведены практические занятия, направленные на развитие способностей к минимизации, а так же решению конфликтных ситуаций. Одним из практических вариантов решения поставленных задач, является метод посредничества.
На основании выявленных особенностей поведения подростков, в рамках малых групп, были сформулированы необходимые рекомендации рекомендаций для педагогов, необходимые для урегулирования конфликтов, а так же для поддержания необходимой атмосферы в среде коллективов учащихся.
Размещено на Allbest.ru
Подобные документы
Причины, функции, типы и виды конфликтов. Особенности конфликтного поведения в подростковом возрасте. Деятельность социального педагога по выявлению конфликтов в подростковой среде. Методические рекомендации по профилактике подростковых конфликтов.
курсовая работа [559,9 K], добавлен 01.12.2014Понятие конфликт: причины, функции, типы и виды. Особенности конфликтного поведения в подростковом возрасте. Диагностика стилей поведения подростков в конфликтной ситуации. Методические рекомендации по профилактике конфликтов в подростковой среде.
курсовая работа [203,8 K], добавлен 16.06.2015Сущность и предупреждение конфликта в подростковом возрасте. Проектирование социально-педагогических условий профилактики конфликтов в педагогическом взаимодействии с подростками в казачьем классе, реализация и оценка эффективности данных проектов.
дипломная работа [103,6 K], добавлен 23.04.2017Определение понятия "социальный интеллект" в работах ученых-психологов. Изучение особенностей общения в подростковом возрасте. Характеристика выборки и этапов исследования. Анализ результатов уровня коммуникативного контроля в "Лицей №11" г. Новокузнецка.
курсовая работа [3,0 M], добавлен 03.05.2019Культура разрешения межличностных конфликтов. Правила педагогического общения. Основные формы конфликтного поведения школьников. Показатели конструктивного развития педагогических конфликтов. Нежелательные последствия конфликта и способы его разрешения.
реферат [21,5 K], добавлен 16.03.2010Аспекты методики преодоления конфликтов и стресса. Конфликт, его понятие, структура и причины. Понятие и физиологические механизмы стресса. Пути урегулирования и разрешения конфликтов и стресса. Преодоление педагогом синдрома эмоционального выгорания.
курсовая работа [81,8 K], добавлен 27.04.2009Определение природы и описание моделей конфликтов в образовательном учреждении. Раскрытие специфики конфликтов между школьниками. Дискриминация, бестактность со стороны учителей и неадекватные критерии оценки сверстника как причины конфликтов учащихся.
курсовая работа [62,1 K], добавлен 26.02.2015Типы и виды конфликтов. Характеристика педагогических конфликтов. Классификация (типология) различных оснований их возникновения. Мероприятие по гражданскому воспитанию учащихся в системе НПО. Конспект книги В.А. Сухомлинского "Сердце отдаю детям".
контрольная работа [48,0 K], добавлен 06.04.2014Сущность и причины гиперактивности в подростковом возрасте. Содержание понятия "самоконтроль поведения". Опытно-практическая работа по определению форм деятельности социального педагога в формировании самоконтроля поведения гиперактивных подростков.
дипломная работа [187,4 K], добавлен 10.12.2010Теоретические основы преодоления конфликтов у детей старшего дошкольного возраста. Конфликты как психолого-педагогическая проблема. Диагностика уровня конфликтности у детей старшего дошкольного возраста. Реализация условий преодоления конфликтов.
курсовая работа [124,3 K], добавлен 05.04.2010