Професійна підготовка майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі

Размещено на http://www.allbest.ru/

ЛУГАНСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

імені ТАРАСА ШЕВЧЕНКА

УДК [37.013.42: 364.62] (043.3)

ПРОФЕСІЙНА ПІДГОТОВКА МАЙБУТНІХ СОЦІАЛЬНИХ ПРАЦІВНИКІВ ДО МЕНЕДЖМЕНТУ В СОЦІАЛЬНІЙ РОБОТІ

13.00.05 - соціальна педагогіка

АВТОРЕФЕРАТ дисертації на здобуття наукового ступеня

кандидата педагогічних наук

ДЄДОВ Євген Геннадійович

Луганськ 2009

Дисертацією є рукопис.

Робота виконана в Луганському національному університеті імені Тараса Шевченка, Міністерство освіти і науки України.

Науковий керівник: доктор педагогічних наук, професор Харченко Сергій Якович, Луганський національний університет імені Тараса Шевченка, проректор з науково-педагогічної роботи.

Офіційні опоненти: доктор педагогічних наук, професор Поліщук Віра Аркадіївна, Тернопільський національний педагогічний університет імені Володимира Гнатюка, професор кафедри соціальної педагогіки і соціальної роботи;

кандидат педагогічних наук, доцент Конончук Антоніна Іванівна, Ніжинський державний університет імені Миколи Гоголя, декан факультету психології та соціальної роботи.

Захист відбудеться 20 лютого 2009 року о 9-30 год. на засіданні спеціалізованої вченої ради Д 29.053.03 у Луганському національному університеті імені Тараса Шевченка за адресою: 91011, м. Луганськ, вул. Оборонна, 2, ауд. 376.

З дисертацією можна ознайомитися в бібліотеці Луганського національного університету імені Тараса Шевченка (91011, м. Луганськ, вул. Оборонна, 2).

Автореферат розісланий 20 січня 2009 р.

Учений секретар

спеціалізованої вченої ради Л. Л. Бутенко

ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ

Актуальність і ступінь дослідження проблеми. Діалектика суспільно-економічного розвитку України сприяла появі нової професії - соціальна робота, призначення якої - надання компетентної соціальної допомоги населенню, гуманізація соціокультурного середовища існування, підвищення ефективності соціалізації підростаючого покоління.

У зв'язку з цим зростає значення соціальної роботи як виду професійної діяльності й ролі соціального працівника як професіонала, тому що соціальна робота відповідає життєвим потребам людини й необхідна суспільству у вирішенні найважливіших проблем як фундаментальний напрямок практичного забезпечення соціальної політики.

Ураховуючи різноманіття проблем і широкий контингент потенційних клієнтів, яким зобов'язані допомагати соціальні працівники, соціальна робота як вид професійної діяльності має багатопрофільний характер, оскільки ця професія спирається на знання цілої низки суспільних наук.

У професійній підготовці соціальних працівників важливо орієнтуватися на багатопрофільні завдання та функції, які виконуються різними соціальними службами. Серед цих функцій можна виділити такі: аналітичну, прогностичну, управлінську, соціально-побутову, соціально-профілактичну, соціально-реабілітаційну, соціально-правову, функцію соціально-економічної підтримки. Для реалізації й виконання цих непростих функцій соціальному працівнику потрібні як досить серйозна професійна освіта, так і особистісна готовність дотримання відповідних професійно-етичних норм і принципів. Ефективне виконання цих складних обов'язків стає можливим при створенні керівниками соціальних служб сприятливих умов організаційної діяльності для соціальних працівників, що є предметом вивчення менеджменту соціальної роботи й одним з важливих напрямків професійної діяльності соціального працівника.

Проте в цьому напрямку професійна підготовка соціальних працівників обмежується загальними уявленнями щодо економічної підготовки й менеджменту соціальної роботи. І соціальні працівники, і студенти - майбутні працівники соціальної галузі - недостатньо володіють знаннями, уміннями та навичками з менеджменту соціальної роботи, у них недостатньо сформовано уявлення про менеджмент соціальної роботи як вид професійної діяльності.

Ситуація ускладнюється тим, що існуючою державною системою, яка діє через мережу спеціалізованих закладів, керують у багатьох випадках некваліфіковані фахівці з менеджменту в соціальній роботі. У зв'язку з цим важливо розробити педагогічну систему для того, щоб стимулювати готовність майбутніх соціальних працівників до цього виду діяльності.

Отже, професійна підготовка майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі є однією з актуальних проблем соціальної роботи.

Про актуальність теми дослідження свідчить низка науково-педагогічних джерел стосовно розробки сучасної соціально-педагогічної теорії й практики (В. Бочарова, Ю. Василькова, М. Галагузова, І. Звєрєва, І. Зимня, А. Капська, Л. Коваль, Н. Лавриченко, Г. Лактіонова, Л. Міщик, А. Мудрик, В. Нікітін, С. Харченко, С. Хлєбік, М. Фіцула та ін.), у яких представлені досить різні підходи щодо розкриття сутності соціальної педагогіки.

У наукових працях І. Звєрєвої, О. Карпенко, Л. Коваль, Л. Міщик, В. Поліщук, С. Харченка розроблено дидактичні аспекти професійної підготовки студентів до соціально-педагогічної діяльності та педагогічні технології професійної підготовки соціальних працівників і викладачів.

Аналіз науково-педагогічних джерел з проблем менеджменту соціальної роботи (В. Андрущенко, В. Бех, О. Войтенко, М. Головатий, Г. Дмитренко, Є. Комаров, М. Лукашевич, І. Мигович, М. Михальченко) дозволяє констатувати, що серед науковців є спільне розуміння сутності та змісту менеджменту соціальної роботи, технологій навчання.

Звернення до сучасних соціально-педагогічних досліджень показало, що проблема підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі недостатньо відображена в науковій літературі й ще не була об'єктом науково-педагогічних пошуків.

Аналіз теорії та практики з досліджуваної проблеми засвідчує наявність суперечностей між: об'єктивною потребою в професійній підготовці менеджерів соціальної роботи й недостатньою теоретичною та методичною розробкою змісту, форм і методів цієї діяльності; соціальною потребою в професійно компетентних фахівцях з менеджменту соціальної роботи й реальним рівнем кваліфікації випускників відповідних навчальних закладів; усвідомленням педагогами ВНЗ потреби в професійній підготовці майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі й відсутністю в них глибоких знань і вмінь у сфері розв'язання цього завдання; потребою інтегруючого, міждисциплінарного підходу до професійної підготовки з менеджменту соціальної роботи та відсутністю відповідних навчальних програм і технологій.

Актуальність проблеми, її недостатня теоретична й практична розробленість та виявлені протиріччя й зумовили вибір теми дослідження: „Професійна підготовка майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі”.

Зв'язок роботи з науковими програмами, планами, темами. Тема дисертації входить до плану науково-дослідної роботи кафедри соціальної педагогіки і соціальної роботи Луганського національного університету імені Тараса Шевченка як складова частина комплексної наукової теми „Теоретико-методичні основи змісту і технології навчання студентів соціальної роботи” (державний реєстраційний номер 0101U001373). Тема дисертації затверджена Радою з координації наукових досліджень у галузі педагогіки та психології в Україні (протокол №7 від 27.09.2005 р.).

Об'єктом дослідження є процес професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі.

Предмет дослідження - педагогічна система професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі.

Мета дослідження полягає в теоретичній розробці та експериментальній перевірці педагогічної системи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі.

Гіпотеза дослідження ґрунтується на припущенні про те, що досягнення ефективності в процесі професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі можливе в тому випадку, якщо цей процес буде організований як педагогічна система, яка:

· виходить у своїй меті як із загальних основ соціального управління, особливостей менеджменту соціальної роботи, так і необхідності формування в сукупності комплексу вимог до особистості менеджера;

· містить такі компоненти, як професійні знання, уміння, емоційно-ціннісне ставлення до професії, оволодіння якими забезпечує ефективне управління соціальною роботою;

· спирається на інтерактивні технології підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі (ділові ігри, проектування, кейс-метод та ін.);

· ґрунтується на системі попередньої економічної підготовки студентів, адекватній професійній діяльності менеджера з соціальної роботи в нових соціально-економічних умовах.

Відповідно до мети, предмета й гіпотези дослідження визначено такі завдання:

1. Здійснити науково-теоретичний аналіз проблеми професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі в науковій літературі, що стане науково-теоретичним орієнтиром у конструюванні відповідного змісту.

2. Теоретично обґрунтувати сутність і особливості процесу менеджменту в соціальній роботі.

3. Обґрунтувати концептуальні положення, які становлять підґрунтя для організації підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи.

4. Розробити педагогічну систему професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі.

5. Упровадити та експериментально перевірити ефективність педагогічної системи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі.

Методологічну основу дослідження становлять: загальні принципи соціального управління, закономірності й принципи менеджменту соціальної роботи, ідеї гуманізації управлінської діяльності, ідеї про провідну роль діяльності у формуванні особистості, про єдність процесів пізнання й самопізнання, ідеї особистісного розвитку та професійного становлення.

Теоретичною основою дослідження визначено: основні положення щодо сутності менеджменту соціальної роботи (М. Лукашевич, І. Мигович), системний підхід (В. Афанасьєв, В. Беспалько, І. Блауберг, М. Каган, В. Садовський, Е. Юдін), теорія соціальних систем (А. Пригожин, Г. Щокін), процесний підхід (А. Файоль), ситуаційний підхід (М. Фолет), концептуальні висновки загальної, вікової, педагогічної психології про закономірності розвитку особистості (Б. Ананьєв, П. Блонський, М. Боришевський, І. Кон та ін.); положення щодо професійного становлення особистості майбутнього вчителя (О. Абдулліна, І. Зязюн, Н. Кузьміна, В. Сластьонін та ін.); положення щодо інтерактивного навчання студентів (Л. Данільчук, В. Кудрявцева, С. Харченко та ін.), теорії і практики професійної підготовки соціальних працівників (І. Звєрєва, Л. Коваль, Л. Міщик, В. Поліщук, С. Харченко); теоретичні засади соціального проектування (С. Кримський, В. Луков). соціальний робота підготовка менеджмент

Для вирішення поставлених завдань було використано комплекс методів дослідження: теоретичні: аналіз і синтез, систематизація, порівняння науково-теоретичного матеріалу для узагальнення змісту, форм і методів професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи, визначення теоретичних засад дослідження; емпіричні: педагогічний експеримент з метою перевірки висунутої гіпотези; усне опитування (інтерв'ю, бесіда), анкетування для проведення констатувального експерименту; експертна оцінка, спостереження, порівняння експериментальних даних з метою визначення ефективності розробленої педагогічної системи, методи математичної статистики для обробки результатів експерименту.

Наукова новизна й теоретичне значення дослідження полягають у тому, що: уперше визначено сутність і зміст менеджменту соціальної роботи як теоретичної основи професійної підготовки до цього виду діяльності; науково обґрунтовано педагогічну систему професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі; розроблено критерії професійної підготовки до цього виду діяльності; набули подальшого розвитку технологія професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі, дидактичне підґрунтя форм і методів професійної підготовки; удосконалено: концептуальні положення професійної підготовки до менеджменту в соціальній роботі; наукові уявлення про поняття „менеджмент соціальної роботи”, „управління соціальною роботою”.

Практичне значення результатів дослідження полягає в їх достатній готовності до впровадження в навчальний процес вищої школи: розроблено педагогічну систему професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи, яку можна використовувати в практиці підготовки соціальних працівників; розроблено спецкурс „Менеджмент соціальної роботи”, новий зміст форм і методів підготовки менеджерів соціальної роботи.

Результати дисертаційного дослідження можуть бути використані в процесі підготовки соціальних працівників у вищих навчальних закладах, у системі післядипломної підготовки та перепідготовки соціальних працівників, у практичній діяльності соціальних працівників. Основні положення й висновки дисертаційної роботи можуть бути покладені в основу наукових рекомендацій щодо роботи в галузі менеджменту соціальної роботи.

Результати дослідження впроваджено в навчальний процес Луганського національного університету імені Тараса Шевченка (довідка про впровадження № 1/2130 від 01.10.2008 р.), Ровеньківського факультету Луганського національного університету імені Тараса Шевченка (довідка про впровадження № 68 від 09.10.2008 р.), Старобільського факультету Луганського національного університету імені Тараса Шевченка (довідка про впровадження № 520 від 02.10.2008 р.), Інституту праці і соціальних технологій (м. Луганськ) (довідка про впровадження № 01/398 від 26.09.2008 р.).

Апробація результатів дослідження. Основні положення та висновки роботи обговорювалися й одержали позитивну оцінку на засіданнях кафедри соціальної педагогіки і соціальної роботи, звітних науково-практичних конференціях професорсько-викладацького складу Луганського національного університету імені Тараса Шевченка (2006 - 2008 рр.). Основні положення дисертації доповідалися на Міжнародних науково-практичних конференціях: „Українська наука ХХІ століття” (Київ, 2006), „Актуальні проблеми сучасних наук: теорія та практика - 2006” (Дніпропетровськ, 2006), „Соціальна робота в Україні: вектор розвитку в третьому тисячолітті” (Київ, 2007), „Підготовка соціальних педагогів та соціальних працівників в Україні в контексті Болонського процесу” (Чернівці, 2007).

Публікації. Результати дослідження висвітлено в 10 одноосібних публікаціях, у тому числі 7 статей у наукових фахових виданнях.

Структура дисертації. Дисертація складається зі вступу, двох розділів, висновків до розділів, загальних висновків та п'ятьох додатків на 20 сторінках, 20 таблиць і 2 рисунків. Список використаних джерел нараховує 228 джерел. Загальний обсяг дисертації - 228 сторінок.

ОСНОВНИЙ ЗМІСТ ДИСЕРТАЦІЇ

У вступі обґрунтовано актуальність обраної теми, визначено об'єкт, предмет, мету, гіпотезу та завдання, методологічну й теоретичну основу, методи дослідження, висвітлено наукову новизну й практичне значення роботи, подано відомості про апробацію та впровадження результатів дослідження.

У першому розділі „Методологічні основи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі” здійснено аналіз теоретичних засад професійної підготовки студентів до менеджменту соціальної роботи, розглянуто різні підходи дослідників до цієї проблеми.

Змістовний аналіз різноманітних джерел засвідчив, що обрана нами тема дослідження містить складні й багатогранні проблеми, які акумулюють у собі знання різних напрямків.

Здійснене в першому розділі дисертаційної роботи вивчення методологічних основ професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі дозволяє зробити висновки щодо аналізу наукової літератури з досліджуваної тематики, вивчення професійної підготовки до менеджменту соціальної роботи як психолого-педагогічної проблеми, сутності менеджменту соціальної роботи як теоретичної основи для підготовки майбутніх спеціалістів із соціальної роботи.

Існує чимало наукових досліджень з питань підготовки менеджерів, разом з тим праці з питань підготовки фахівців цього напряму в соціальній роботі представлені невеликою кількістю науково-педагогічних джерел, які свідчать про те, що цей напрям соціальної роботи у вітчизняній науці тільки починає свій розвиток і має багато невирішених питань. Виокремлено такі ключові напрями для аналізу: по-перше, дослідження наукових праць, де розкривається зміст менеджменту як науки, та літератури з менеджменту в соціальній сфері; по-друге, дослідження праць, присвячених проблемам професійної підготовки у вищій школі; по-третє, аналіз праць, присвячених проблемам професійної підготовки соціальних працівників до різних видів діяльності, у тому числі й до менеджменту соціальної роботи.

У педагогічних працях відображаються різні наукові аспекти обраного дослідження. У контексті професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи велику теоретичну цінність становлять виділені особливості менеджменту соціальної роботи (М. Лукашевич), поняття „професійна готовність до педагогічної діяльності”, запропоноване В. Сластьоніним, система підготовки менеджерів по кадрах (Г. Щокін), педагогічні умови підготовки менеджерів освіти (В. Крижко).

Здійснюючи підготовку менеджера соціальної роботи, особливої уваги потребує загальноекономічна підготовка, що передбачає формування особистості менеджера як професіонала, формування в нього понятійного апарату й базових економічних категорій. Знання законів економічного функціонування й розвитку допомагають реалізовувати принцип науковості під час вирішення управлінських завдань. У процесі загальноекономічної підготовки набуті знання перетворюються в економічне мислення, яке є одним з найважливіших критеріїв загальноекономічної підготовки майбутніх соціальних працівників.

Вивчення сутності й особливостей менеджменту соціальної роботи дозволяє на підставі аналізу різноманітних підходів до терміна „менеджмент соціальної роботи” розглядати його у формулюванні, яке запропонував В. Андрущенко, що трактується як самостійний вид професійної діяльності, яка спрямована на досягнення установою соціальної роботи, що діє в ринкових умовах, визначених цілей шляхом раціонального використання матеріальних, людських та інших ресурсів із застосуванням науково обґрунтованих форм, принципів, функцій і методів управління.

Ключовою характеристикою, яка становить основу сутності менеджменту соціальної роботи, є мета. Між поняттями „цілі соціальної роботи” й „цілі закладу соціальної роботи” є істотні розбіжності, адже соціальна робота як діяльність за своєю специфікою має творчий характер. Тому в керуванні цією діяльністю на перший план виходить не диктат і владні повноваження, а професійна підготовка соціальних працівників за допомогою різноманітних форм методичної роботи.

Головні особливості процесу менеджменту соціальної роботи виходять з головного призначення закладу соціальної роботи - надання допомоги клієнту для виходу зі складної життєвої ситуації. До таких особливостей відносять: 1) невідповідність точного прогнозування й вимірювання результатів управління; 2) важливість поточного й кінцевого результатів управління; 3) обмеженість використання директивних методів менеджменту на користь методів мотивації, створення зацікавленості в роботі; 4) значну вікову розбіжність учасників процесу управління (персонал і клієнти різного віку); 5) характер соціальної інформації в управлінських стосунках між працівниками закладу соціальної роботи; 6) обов'язкову компетентність керівника в галузі соціальної роботи.

При вивченні стану реальної управлінської практики й підготовки до неї майбутніх соціальних працівників установлено, що позитивне ставлення більшості соціальних працівників відображає їхню загальну позицію до менеджменту соціальної роботи. Виявлену оцінку рівня розвитку менеджменту соціальної роботи варто визнати недостатньою для закладів соціальної роботи, і задоволеність таким станом є нижчою за середні показники. Цю оцінку зумовлюють відсутність правового забезпечення, опір керівників демократичним змінам, неправильне розуміння нової ролі й методологічних можливостей менеджменту соціальної роботи.

Виявлення недоліків і проблем в організації менеджменту соціальної роботи таких, як недостатня професійна підготовка соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи, відсутність правового поля в Україні для здійснення цієї діяльності, відбивають причини сучасного стану розвитку менеджменту соціальної роботи. Ці причини повинні бути враховані при конструюванні сучасного змісту професійної підготовки до менеджменту соціальної роботи.

Професійна підготовка майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі повинна відповідати специфіці управлінської діяльності спеціаліста з соціальної роботи. На сьогоднішній день це завдання вирішує метод соціального проектування, який ми розглядаємо як дидактичну категорію, що сприяє оволодінню знань з менеджменту соціальної роботи й формуванню управлінської компетентності високого рівня.

Порівняльний аналіз сучасних педагогічних ідей у галузі підготовки менеджерів (М. Альберт, М. Вудкок, Л. Євенко, В. Зігерт, В. Крижко, Г. Кунц, М. Мескон, Є. Хриков, Л. Якокка) і праць з підготовки соціальних працівників (І. Звєрєва, Л. Коваль, О. Карпенко, Л. Міщик, С. Харченко, В. Поліщук) дозволяє нам обрати правильні орієнтири при конструюванні змісту професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи.

Констатувальний етап експерименту дозволив виявити поточний рівень знань і вмінь студентів, оцінити їхній рівень спрямованості на цей вид діяльності. Аналіз отриманих даних довів, що рівень знань і вмінь у контрольній та експериментальній групах студентів - майбутніх соціальних працівників - нижчий за середні показники. Проте переважає позитивне ставлення до цього виду діяльності як у контрольній, так і в експериментальній групі.

Вивчення сутності та особливостей різноманітних видів управлінської діяльності в системі соціальної роботи дозволяє вважати, що зміст підготовки повинен спиратися на загальні управлінські ідеї, теорії, бути значною мірою універсальним і мати прогностичний характер на найближчу й на віддалену перспективу.

Проведений аналіз управлінських знань і вмінь за основну мету має змістовну розробку й корекцію необхідних соціальним працівникам знань і вмінь.

У другому розділі „Упровадження педагогічної системи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі” обґрунтовано педагогічну систему професійної підготовки студентів до цього виду діяльності, представлено особливості перебігу та результативності дослідно-експериментальної роботи.

Характеристика сутності й змісту менеджменту в соціальній роботі як теоретичної основи для підготовки спеціалістів, інформація про реальний стан здійснення управлінської діяльності в закладах соціальної роботи надали нам вихідні передумови для визначення концептуальних положень професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи, основні ідеї якої полягають у такому:

1) педагогічна система розроблена, виходячи з визначення менеджменту соціальної роботи як самостійного виду професійної діяльності, яка спрямована на досягнення закладом соціальної роботи, який працює в ринкових умовах, визначених цілей шляхом раціонального використання матеріальних, людських та інших ресурсів із застосуванням науково-обґрунтованих форм і методів, принципів, закономірностей управління;

2) система професійної підготовки базується, по-перше, на загальних засадах менеджменту й специфічних особливостях соціальної роботи; по-друге, на ідеях і працях з підготовки менеджерів та соціальних працівників; по-третє, на загальних засадах соціального управління, управління соціальною сферою;

3) зміст процесу професійної підготовки розуміється як педагогічно орієнтована система знань, умінь і навичок, понять, емоційно-ціннісне ставлення до професії, оволодіння якими забезпечує ефективне управління соціальною роботою;

4) орієнтація менеджменту соціальної роботи на економічні й соціально-педагогічні пріоритети в засобах управління, спрямованість на взаємодію з динамічним навколишнім середовищем, адаптація управління до змін у суспільстві;

5) ідея професійно орієнтованого навчання. Конкретні шляхи реалізації цієї ідеї - це врахування міжпредметних зв'язків, орієнтація на індивідуальні можливості студентів, тісний зв'язок теорії й практики, контроль і корекція аудиторної та самостійної роботи студентів; можливість змінювати співвідношення обсягу й послідовності виконання завдань.

Обґрунтування педагогічної системи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи передбачає обґрунтування всіх її компонентів, а саме: мети, змісту, форм і методів.

Мета педагогічної системи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі - набуття необхідних теоретичних знань і вмінь у напрямку менеджменту соціальної роботи, розвиток необхідних якостей особистості, формування в майбутніх соціальних працівників спрямованості на працю в галузі менеджменту соціальної роботи.

Зміст професійної підготовки являє собою єдність науково-теоретичної, практичної, психологічної й психофізіологічної підготовки до менеджменту соціальної роботи.

Науково-теоретична підготовка передбачала засвоєння студентами 14 блоків знань, серед яких: історія становлення й розвитку менеджменту в соціальній роботі; сутність і зміст менеджменту соціальної роботи, методи й функції менеджменту соціальної роботи; управління персоналом закладу соціальної роботи, управління змінами в соціальній роботі, іноземний досвід з менеджменту соціальної роботи тощо.

Практична підготовка орієнтована на формування гностичних, проектувальних, конструктивних, організаторських і комунікативних умінь з менеджменту в соціальній роботі.

Психологічна підготовка спрямована на формування системи емоційно-оцінних ставлень до управлінської праці й навколишньої дійсності: сформована спрямованість на діяльність з менеджменту соціальної роботи, наявність інтересу до менеджменту соціальної роботи й потреба самоосвіти в цій галузі знання.

Психофізіологічна підготовка сприяє формуванню низки професійно важливих якостей, які суттєво впливають на ефективність праці менеджера соціальної роботи. Залежно від того, з яким аспектом управлінської праці пов'язаний прояв цих якостей, виділено три групи - комунікативні, діяльнісні й особистісні якості. До першої групи ввійшли якості, що характеризують професійне спілкування фахівця з підлеглими, клієнтами. До другої - якості, що виявляються при здійсненні професійної діяльності, виражаються в ставленні фахівця до неї. І, нарешті, до третьої - якості, що характеризують особистість професіонала як суб'єкта специфічної діяльності.

Найбільш оптимальною формою професійної підготовки до менеджменту соціальної роботи визначено діяльність у межах студентської академічної групи кількох мікрогруп. До того ж процес професійної підготовки здійснюється в три етапи, кожний з яких регламентований педагогічними умовами створення й функціонування таких мікрогруп. Дотримання цих умов суттєво впливає на хід та ефективність експерименту.

Педагогічні умови створення й функціонування мікрогруп для першого етапу роботи складають такі положення: а) склад групи повинен нараховувати 6 - 8 осіб; б) має бути забезпечена активність кожного учасника підгрупи; в) створення позитивного мікроклімату в колективі.

Педагогічні умови створення й функціонування мікрогруп для другого етапу роботи складають такі положення: а) кількісні зміни - збільшення вдвічі кількості тренінгових груп; б) постійний склад підгрупи, знання здібностей кожного з учасників підгрупи; в) у кожній групі повинен бути студент, здатний організувати роботу групи й виконувати роль лідера.

Педагогічні умови створення й функціонування мікрогруп для третього етапу роботи: а) індивідуальна самостійна робота; б) взаємо-допомога; в) колективне обговорення складних для розуміння тем і питань.

Поетапне проведення роботи в мікрогрупах вимагає спеціальних методів, які будуть забезпечувати ефективність експерименту на кожному з етапів. Серед вимог до організації й проведення експерименту ми виділяємо такі: орієнтацію на інтерактивні методи навчання; пошук і розробка нового змісту для методів експериментальної роботи за ступенем складності навчальних завдань; використання методів поточного контролю.

Методи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи представлені на першому, другому й третьому етапах роботи в мікрогрупах. На першому етапі застосовуються такі методи, як дискусія і кейс-метод. На другому - групова дискусія з мозковим штурмом, аналіз конкретних ситуацій, імітаційно-рольове моделювання. Під час третього етапу застосовано ділову гру, метод проекту й колоквіум.

У процесі дослідно-експериментальної роботи за допомогою спеціально розроблених методик простежувалася динаміка підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі. Експеримент проводився на Ровеньківському, Старобільському, історичному факультетах Луганського національного університету імені Тараса Шевченка, а також в Інституті праці і соціальних технологій (м. Луганськ). Загальна вибіркова сукупність становить 253 особи і складалася з низки вибірок (контрольна група - 128 студентів, експериментальна - 125 студентів).

Загальний рівень професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи визначався за допомогою розроблених нами критеріїв (професійні знання, професійні вміння, професійні якості й професійна спрямованість), що відповідають визначеним чотирьом напрямам професійної підготовки до зазначеного виду діяльності, та трьох рівнів (високий, середній, низький), що оцінювалися за 5-бальною системою.

Результати оцінки експертами загального рівня професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи проілюстровано на рис.1.

Рис. 1 Загальний рівень професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі

1 - рівень професійних знань;

2 - рівень професійних умінь;

3 - рівень сформованості професійних якостей;

4 - рівень професійної спрямованості.

Результати експериментальної роботи свідчать, що експериментальна група за всіма показниками переважає контрольну. Інакше кажучи, загальний рівень професійної підготовки, відображений на рисунку, демонструє принципову відмінність, яка полягає в тому, що експериментальне навчання значною мірою націлене на професійну підготовку студентів до роботи на третьому, високому рівні підготовки. Досягти такого результату вдається за рахунок упровадження педагогічної системи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи.

Достовірність отриманих експериментальних даних перевірялася за допомогою t-критерію Стьюдента. Розрахунки проводилися за допомогою засобу „Пакет аналізу” табличного процесора Microsoft Excell XP. Середні значення всіх показників для студентів експериментальних і контрольних груп суттєво відрізняються (рівень значущості = 0,05). Отримані дані дозволяють констатувати ефективність проведеної експериментальної роботи.

Результати дослідження дозволили зробити такі висновки:

1. У дисертації наведено теоретичне узагальнення та практичне розв'язання наукової проблеми професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи. В основу концептуальних положень, що відбивають сутність та особливості цього процесу, покладено ідею про розробку й практичну реалізацію педагогічної системи підготовки в цьому напрямку.

2. Аналіз наукової літератури дозволяє визначити методологічні основи дослідження професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи. Основним поняттям у дослідженні є „менеджмент соціальної роботи”, який розглядається як самостійний вид професійної діяльності, що спрямована на досягнення установою соціальної роботи, яка діє в ринкових умовах, визначених цілей шляхом раціонального використання матеріальних, людських та інших ресурсів із застосуванням науково обґрунтованих форм, принципів, функцій і методів управління.

Дослідно-експериментальна робота дозволила нам визначити особливості процесу менеджменту соціальної роботи, якими виступають: 1) невідповідність точного прогнозування й вимірювання результатів управління; 2) важливість поточного й кінцевого результатів управління; 3) обмеженість використання директивних методів менеджменту на користь методів мотивації, створення зацікавленості в роботі; 4) значну вікову розбіжність учасників процесу управління (персонал і клієнти різного віку); 5) характер соціальної інформації в управлінських стосунках між працівниками закладу соціальної роботи; 6) обов'язкову компетентність керівника в галузі соціальної роботи.

3. У результаті дослідження було теоретично обґрунтовано й створено педагогічну систему професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі, розкрито її структурні компоненти.

4. Метою педагогічної системи є: по-перше, формування в них спрямованості й установки на активну творчу роботу в галузі менеджменту соціальної роботи; по-друге, оволодіння професійними управлінськими знаннями й уміннями, необхідними для цього виду діяльності; по-третє, набуття професійно важливих для роботи в галузі менеджменту соціальної роботи якостей особистості.

5. Зміст професійної підготовки являє собою єдність науково-теоретичної, практичної, психологічної й психофізіологічної підготовки до менеджменту соціальної роботи. За результатами дослідження найбільш оптимальною організаційною формою професійної підготовки студентів до роботи в галузі менеджменту соціальної роботи є діяльність у межах студентської академічної групи кількох мікрогруп.

6. Установлено, що процес професійної підготовки студентів здійснюється ефективніше, якщо він організований у три етапи, кожен з яких регламентується педагогічними умовами створення й функціонування мікрогруп. Визначення методів навчання на першому, другому й третьому етапах ґрунтувалася на розроблених педагогічних вимогах, що забезпечували ефективність процесу підготовки загалом.

7. Під час експериментальної роботи використовувались інтерактивні методи навчання: кейс-метод, аналіз конкретних ситуацій, імітаційно-рольове моделювання, ділова гра, метод проекту. Усі вони набули свого педагогічного обґрунтування. Аналіз отриманих даних проводився за розробленими нами критеріями, які визначають початковий, базовий і творчий рівні професійної підготовки до роботи в галузі менеджменту соціальної роботи.

8. Дослідно-експериментальна робота підтвердила ефективність педагогічної системи професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи. Результати дослідження показали статистично значущі відмінності в результатах експериментальної та контрольної груп згідно з визначеними напрямами професійної підготовки, на підставі чого можна стверджувати, що мету дослідження досягнуто й завдання виконано.

Доведено, що важливими напрямами удосконалення підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи виступають такі:

- навчальні програми вищих навчальних закладів мають орієнтуватися на формування знань про менеджмент соціальної роботи, основи соціального управління;

– навчальні плани спеціальності „Cоціальна робота” повинні містити спецкурси й спецсемінари, які розкривають специфіку та особливості діяльності з менеджменту соціальної роботи;

– до основних завдань програми педагогічної практики студентів спеціальності „Соціальна робота” необхідно включити вивчення системи управління соціальною роботою.

Проведене дослідження не вичерпує всіх аспектів, пов'язаних із професійною підготовкою майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи. Подальший науковий пошук передбачає розробку педагогічних технологій підготовки соціальних працівників до реалізації завдань менеджменту в соціальній галузі, узагальнення та впровадження досвіду зарубіжних країн щодо менеджменту соціальної роботи.

Основні положення дисертації висвітлено в таких роботах автора

1. Дєдов Є. Г. Аналіз реальної практики управління соціальною роботою й підготовки до неї майбутніх соціальних працівників / Є. Г. Дєдов // Вісн. Луган. нац. пед. ун-ту імені Тараса Шевченка: Педагогічні науки. 2006. №18. С. 49 - 59.

2. Дєдов Є. Г. Сутнісні характеристики поняття „менеджмент соціальної роботи” / Є. Г. Дєдов // Вісн. Луган. нац. пед. ун-ту імені Тараса Шевченка: Педагогічні науки. 2007. №3. С. 46 - 51.

3. Дєдов Є. Г. Мета як сутнісна й змістовна категорія менеджменту соціальної роботи / Є. Г. Дєдов // Вісн. Луган. нац. пед. ун-ту імені Тараса Шевченка: Педагогічні науки. 2007. №6. С. 67 - 71.

4. Дєдов Є. Г. Професійна підготовка майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи як педагогічна проблема / Є. Г. Дєдов // Соціальна педагогіка: теорія та практика. 2007. №2. С. 88 - 94.

5. Дєдов Є. Г. Концепція і принципи побудови цілей професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи / Є. Г. Дєдов // Наук. вісн. Ужгород. нац. ун-ту: Серія „Педагогіка. Соціальна робота”. Ужгород: ТОВ „Вета-закарпаття”, 2007. №11. С. 39 - 41.

6. Дєдов Є. Г. Менеджмент соціальної роботи як теоретична основа професійної підготовки соціальних працівників до управління соціальною роботою / Є. Г. Дєдов // Актуальні проблеми сучасних наук: теорія та практика: матеріали третьої міжнар. наук.-практ. конф., 16 - 30 черв. 2006 р. Т. 8.: Педагогічні науки. Д.: Наука і освіта, 2006. С. 9 - 11.

7. Дєдов Є. Г. Педагогічні аспекти менеджменту соціальної роботи / Є. Г. Дєдов // Матеріали Всеукр. наук.-практ. інтернет-конф., 22 - 24 черв. 2006 р. К., 2006. С. 29 - 30.

8. Дєдов Є. Г. Змістовна основа професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи / Є. Г. Дєдов // Наук. часопис НПУ ім. М. П. Драгоманова. Серія №11. Соціологія. Соціальна робота. Соціальна педагогіка. Управління: зб. наук. пр. К.: НПУ імені М.П. Драгоманова, 2007. Вип. 5 (Частина І). С. 137 - 142.

9. Дєдов Є. Г. Технології професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи / Є. Г. Дєдов // Підготовка соціальних педагогів та соціальних працівників в Україні в контексті Болонського процесу: матеріали міжнар. наук.-практ. конф., 13 - 14 груд. 2007 р. Чернівці: Рута, 2007. С. 93 - 98.

10. Дєдов Є. Г. До питання розробки критеріїв професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи / Є. Г. Дєдов // Актуальні проблеми соціально-педагогічної роботи з різними категоріями населення: матеріали всеукр. наук.-практ. конф., 27 - 28 лют. 2008 р. Черкаси: ЧНУ імені Богдана Хмельницького, 2008. Вип. 122. С. 62 - 67.

АНОТАЦІЯ

Дєдов Є.Г. Професійна підготовка майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі. - Рукопис.

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата педагогічних наук за спеціальністю 13.00.05 - соціальна педагогіка. Луганський національний університет імені Тараса Шевченка. - Луганськ, 2009.

Дисертаційне дослідження присвячене проблемі професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі.

У дисертації на основі аналізу наукових досліджень розглянуто теоретичні та практичні аспекти проблеми професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи, розкрито значення понять „менеджмент соціальної роботи”, „управління соціальною роботою” й подано їхню сутнісну характеристику, визначено особливості менеджменту в соціальній роботі.

У виконаному дослідженні вперше теоретично обґрунтовано й розроблено педагогічну систему професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до менеджменту в соціальній роботі, розроблено зміст професійної підготовки майбутніх соціальних працівників до цього виду діяльності, удосконалено дидактичні основи форм і методів підготовки студентів до менеджменту в соціальній роботі, визначено критерії та рівні підготовки студентів до цього виду діяльності. Порівняльний аналіз сучасних ідей та праць з підготовки менеджерів і соціальних працівників.

Ключові слова: менеджмент у соціальній роботі, управління соціальною роботою, професійна підготовка, професійна підготовка майбутніх соціальних працівників до менеджменту соціальної роботи, педагогічна система.

АННОТАЦИЯ

Дедов Е.Г. Профессиональная подготовка будущих социальных работников к менеджменту в социальной работе. - Рукопись.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата педагогических наук по специальности 13.00.05 - социальная педагогика. Луганский национальный университет имени Тараса Шевченко. - Луганск, 2009.

Диссертация посвящена проблеме профессиональной подготовки будущих социальных работников к менеджменту в социальной работе.

В диссертации на основе теоретического анализа научной литературы определены теоретические и практические аспекты проблемы профессиональной подготовки будущих социальных работников к менеджменту в социальной работе; раскрыто значение понятий «менеджмент социальной работы», «управление социальной работой» и дана их сущностная характеристика; выделены и раскрыты сущность и особенности менеджмента социальной работы в качестве теоретической основы профессиональной подготовки будущих социальных работников к этому виду деятельности. При этом выделен ряд объективно существующих противоречий между: 1) объективной потребностью в профессиональной подготовке менеджеров социальной работы и недостаточной теоретической и методической разработкой содержания, формы методов этой деятельности; 2) социальной потребностью в профессионально компетентных специалистах по менеджменту социальной работы и реальным уровнем квалификации выпускников соответствующих учебных заведений; 3) между осознанием педагогами вузов потребности в профессиональной подготовке будущих социальных работников к менеджменту в социальной работе и отсутствием глубоких знаний и умений в сфере решения этой задачи; 4) необходимостью интегрирующего, междисциплинарного подхода к профессиональной подготовке по менеджменту в социальной работе и отсутствием соответствующих программ и технологий.

Концептуально определено, что менеджмент социальной работы - вид профессиональной деятельности, направленный на удовлетворение социальных потребностей путем рационального использования материальных, человеческих, финансовых и других ресурсов и имеющий соответствующее научное обоснование.

Проведенный анализ реальной практики и подготовки к ней будущих социальных работников позволил прийти к выводу, что сегодня система профессиональной подготовки социальных работников больше направлена на теоретическое и технологическое овладение будущими социальными работниками профессиональной деятельностью, что не позволяет уделить необходимое внимание развитию профессиональных личностных качеств менеджера социальной работы, профессиональной направленности, которые бы обеспечили высокий уровень профессиональной подготовки.

В исследовании теоретически обоснована и создана педагогическая система профессиональной подготовки будущих социальных работников к менеджменту в социальной работе, раскрыты её структурные компоненты: цель, содержание, формы и методы. Целью педагогической системы является приобретение необходимых профессиональных знаний и профессиональных умений в этом направлении, овладение профессионально важными для работы в сфере менеджмента социальной работы качествами личности и формирование у студентов профессиональной направленности на работу в области менеджмента социальной работы.

В содержании педагогической системы подготовки будущих социальных работников заложено четыре вида направления профессиональной подготовки: научно-теоретическая, практическая, психофизиологическая и психологическая.

В качестве организационной формы профессиональной подготовки будущих социальных работников выступает работа в микрогруппах. Применительно к содержанию подготовки студентов получили дальнейшее развитие следующие методы обучения: семинар-дискуссия, кейс-метод, групповая дискуссия с мозговым штурмом, анализ конкретных ситуаций, имитационно-ролевое моделирование, деловая игра, метод проекта. Разработаны критерии и их показатели по начальному, базовому и творческому уровням профессиональной подготовки будущих социальных работников к менеджменту в социальной работе.

Результаты экспериментальной работы, свидетельствующие о положительной динамике роста по всем направлениям профессиональной подготовки студентов, показали, что профессиональная подготовка будущих социальных работников к менеджменту в социальной работе осуществляется эффективнее, если в основе их профессиональной подготовки лежит разработанная нами педагогическая система.

Ключевые слова: менеджмент социальной работы, профессиональная подготовка, профессиональная подготовка будущих социальных работников к менеджменту в социальной работе, педагогическая система.

SUMMARY

Dedov E.G. The professional training of social workers to social work managers in the future. - Manuscript.

The dissertation for obtaining the Candidate's degree of Pedagogical Sciences in speciality 13.00.05 - Social pedagogic, Luhansk National University named after Taras Shevchenko. - Luhansk, 2009.

The dissertation is devoted to the problem of future social workes preparation for managerial work in the sphere of social work management.

In the dissertation, based on theoretical analysis of scientific research, theoretical and practical aspects of the problem of future social work managers preparedness for social work management, the meanings of such notions as “social work management”, “administration of social work” are detailed and the essential characteristics of them are given, the features of social work management are defined.

In accomplished research, for the first time, the pedagogical system of professional training of future social work managers for social work management is theoretically substantiated and worked out, the substance of future social work manager's professional preparation for this kind of activity is worked out, the didactic basis of forms and methods of students preparation for the work in the sphere of the social work management, the criteria and levels of forming of students preparedness in this sphere of pedagogical work are defined.

Key words: professional training, professional training of future social work managers for social work management, pedagogical system.

Размещено на Allbest.ru