Конфликт в общении учителя с учащимися

· критика, противопоставление;

· связывание, насмешка, стереотипизация;

· интерпретация, анализирование, диагностирование;

· поощрения, положительная оценка;

· поддержка, симпатизирование, воодушевление;

· допрашивание, выспрашивание, расследование.

5. Косвенные замечание делятся на насмешку, поддразнивания, развлекающие замечания.

6. Вместо этих трех типов негативных замечаний («словарь лягушки») учитель должен использовать замечания в своей полной форме («словарь принца»).

7. Первая часть полного замечания - объективное списывание ситуации, неприемлемой для педагога.

Вторая часть замечания - адекватное описание конкретного эффекта неприемлемого поведения ученика.

Третья часть замечания - сообщение о чувствах и эмоциях учителя в результате этого конкретного эффекта.

8. Трехчастное замечание предполагает, так называемый, способ сотрудничества в решении конфликтной ситуации.

9. В случае возникновения конфликтной ситуации при столкновении ценностей педагога и ученика следует использовать способ эффективной консультации.

ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1 Методы исследования

В соответствии с объектом, целью и задачами исследования в работе использовались следующие методы:

1. Анализ литературных источников.

2. Опрос в виде анкетирования.

3. Педагогическое наблюдение.

4. Педагогический анализ.

Анализ литературных материалов использовался для исследования уровня изученности состояния вопроса, связанного с конфликтными ситуациями между учителем и учеником.

Опрос в виде анкетирования - это составление определенных вопросов на конкретную тему в данном случае конфликтные ситуации между учителем и учеником.

Под педагогическим наблюдением мы имеем в виду посещение других уроков с учащимися участвующих в опросе, с целью сравнения поведения на этих уроках и ответами в опросе, т. е. индивидуальный метод.

Педагогический анализ - это обработка полученных данных, т. е. в нашем случае анкеты и наблюдение.

2.2 Организация исследования

В начале урока физической культуры был проведен опрос в виде анкетирования, где ученикам были предложены 10 вопросов. В оставшееся время был проведен игровой урок. Анкетирование проводилось в двух 11-х классах. Учителям было предложено заполнить анкеты в течение рабочего дня.

АНКЕТА ДЛЯ УЧЕНИКОВ.

1. С каким настроением вы идете в школу чаще всего?

(нормальное - 23; хорошее - 15; плохое - 8).

2. С каким настроением вы уходите из школы?

(хорошее - 21; нормальное - 18; плохое - 7).

Из опроса видно, что большинство учеников от пребывания в школе получают удовольствие.

3. На урок, к какому учителю вы не пойдете, если вам разрешат?

(биология - 22; труды девочки - 13; химия - 6; математика - 6; физика - 5; все -5; физкультура - 4; английский язык - 4; литература - 3; ОБЖ - 2; история - 1).

Чаще всего конфликт возникает с учителем по биологии и трудам (девочки). Скорей всего нет взаимопонимания между учителем и учеником.

4. По какой причине вы сможете пропустить тот или иной урок?

(уважительной - 32; скучно - 7; не выучил урок - 5; неуважительной - 4; контрольная работа - 2).

Большинство учеников все-таки пропускают уроки по уважительной причине.

5. На урок, какого учителя вы пойдете, не смотря ни на что?

(физкультура - 14; информатика - 11; английский язык - 11; литература - 10; история - 9; химия - 4; прочерк - 3; труд - 3; Ч. и О. - 3; физика - 2; биология - 1; астрономия - 1; алгебра - 1).

Учащиеся сознают необходимость знаний по данным предметам в дальнейшем при обучение в вузе. И свидетельствует о благоприятных отношениях с учителями по данным предметам.

6. Кто чаше всего является инициатором конфликта между учащимся и учителем, почему?

(ученик - 20; учитель - 11; не уступают друг другу - 11; прочерк - 5; конфликта нет - 2).

В конфликте, ученики считают себя чаще всего провоцирующей стороной. А причина не желание идти на взаимные уступки.

7. Как вы думаете, что должен сделать учитель, что бы избежать конфликта?

(держать себя в руках - 15; компромисс - 12; промолчать - 10; не знаю - 5; выгнать - 4).

По мнению ученика, учитель должен контролировать свои эмоции, уметь идти на компромисс.

8. Как вы думаете, что должен сделать ученик, что бы избежать конфликта?

(держать себя в руках - 34; быть готовым к уроку - 10; не знаю - 6; не опаздывать - 2; люблю конфликты - 1).

Ученики то же в свою очередь считают, что должны контролировать свои эмоции.

9. Какими вы бы хотели видеть своих учителей?

(добрые - 16; справедливые - 11; веселые - 8; какие есть - 7; сдержанные - 5; квалифицированными - 4; в хорошем настроении - 3; современными - 3; прочерк - 2).

В своем большинстве ученики ценят личностные качества своих учителей. Из этого следует, что не хватает человеческих взаимоотношений.

10. Есть ли такие в нашей школе?

(есть - 30; не все - 7; нет - 3; не знаю - 1).

АНКЕТА ДЛЯ УЧИТЕЛЕЙ.

1. С каким настроением вы идете в школу чаще всего?

(хорошим - 6; когда как - 4).

2. С каким настроением вы уходите из школы?

(хорошим - 7; усталым - 3).

Большинство учителей от пребывания в школе получают удовольствие.

3. Какая должна быть причина, чтобы вы отказались идти на

урок?

(болезнь - 5; чтобы не случилось, иду - 4; грязь в классе - 1).

В основном это уважительная причина.

4. По какой причине вы пойдете на урок не смотря ни на что?

(чувство долга и обязанность- 6; прочерк - 4).

5. Кто чаще всего является инициатором конфликта между учителем и учеником, почему?

(ученик - 6; учитель - 4).

В этом вопросе мнение учеников и учителя сошлись. Но так же, некоторые учителя признают, что нередко конфликт возникает и из-за учителя.

6. Как вы думаете, что должен сделать учитель, чтобы избежать конфликта?

(разобраться позже - 7; промолчать - 2; быть лидером - 1).

Чтобы избежать конфликта, учитель должен проявить свои профессиональные качества.

7. Как вы думаете, что должен сделать ученик, чтобы избежать

конфликта?

(выполнять правила для учащихся - 7; видеть последствия конфликта - 2; промолчать - 1).

Ученик должен подчиниться требованию учителя в любом случае.

8. Какой должен быть учитель на ваш взгляд?

(разносторонние развит - 5; профессионален в своем предмете - 5).

Мнения разделились. Говоря о профессионализме некоторые, забыли, о личностных качествах (доброта; справедливость; индивидуальный психологический подход к ученику).

9. Соответствует ли ваше мнение об этом, с мнением ученика?

(думаю, да- 6; не знаю - 4).

Мнение учеников и учителей совпали.

ВЫВОД: На основании проведенной анкеты можно сделать вывод: что конфликты между учениками и учителями возникают по личностным причинам: 1) не умение держать свои эмоции под контролем; 2) не умение уступать друг другу; 3) не индивидуальный подход.

В связи с этим хочется пожелать учителям: не зацикливаться на своих проблемах, а больше уделять свое внимание учащимся. Тем самым, соединить в себе: профессиональные и личностные качества.

ВЫВОДЫ

· Невозможно ожидать от школьников способности от природы к умению к психологической и нравственной самореализации.

· Главный способ бесконфликтного педагогического общения - формирование высокого уровня педагогического профессионализма, владение искусством выхода из конфликтных ситуаций без потери собственного достоинства.

· Организация эффективного педагогического взаимодействия требует высокого уровня эмоциональной идентификации с объектом воздействия.

· Необходима разработка индивидуальной лексики приспособления к объекту воздействия, приемы их чередования, уместность использования.

· Необходимо в каждом конкретном конфликте стремиться развивать плодотворные стороны собственно педагогического общения и вести борьбу с негативными наслоениями в общении.

ЛИТЕРАТУРА

1. Ашмарин Б. А. Теория и методика педагогических исследований в физическом воспитании. М., 1978.

2. Бороздина JI. B. «Что такое самооценка?» Психологический журнал, № 4. М., 1992.

3. Вяткина З. И. «Начинающий учитель. Особенности адаптации к профессии». Физическая культура в школе, № 10. М., 1986.

4. Выготский Л. С. Антология гуманной педагогики. М., 1996.

5. Выготский Л. С. Педагогическая психология. М., 1999.

6. Ильин Е. П. Психология физического воспитания 2000-2001.

7. Лях В. И., Коффман Л. Б. «Как оценить деятельность учителя». Физическая культура в школе, № 6.М., 1992.

8. Методика воспитательного процесса. М., 1969.

9. Макаренко А. С. Собрание сочинений, т. 5. М., 1958.

10. Чистякова Т. А. Педагогический конфликт и способы его преодоления. Л., 1987.

Размещено на Аllbest.ru