Взаємозв’язок емоційного вигоряння та стилю педагогічної діяльності вчителів

1. Локус контролю (схильність індивіда пояснювати виникнення значущих подій особистого життя зовнішніми причинами (екстернали) або внутрішніми власними зусиллями (інтернали). Професіонали із внутрішнім локусом контролю більш стійкі до стресів.

2. Поведінкові патерни А, Б (поняття «поведінковий патерн А» виникло завдяки дослідженню схильності до коронарних захворювань серця; для типу А характерна висока амбіційність, агресивність, бажання змагатись, нетерплячість. Особистість типу Б має протилежні характеристики. За проведеними дослідженнями тип А відзначається низькою стресостійкістю.

3. Тип допінгу: (допінг - від англ.. cope - долати - спосіб подолання стресових ситуацій) зважаючи на високу варіативність способів подолання, низький рівень стресу мають ті професіонали, які володіють повним ар- сеналом типів допінгу та навчились використовувати ці способи адекватно ситуації. Іншими словами, вони володіють високою варіативністю способів поведінки.

4. Гендерні особливості. Жінки і чоловіки по-різному реагують на стреси: у жінок, як правило, частіше виникають порушення сну, апетиту, головні болі, проте чоловіки в чотири рази частіше вмирають від захворювань (інфарктів, інсультів тощо). Але й дотепер дослідники не дійшли однозначних висновків щодо причини - статеві чи гендерні відмінності.

У психологічних дослідження визначено якості, які підвищують стійкість до стресу: 1) витривалість (переконаність і вміння контролювати події власного життя і впливати на них); 2) самоповага відображає ставлення до самого себе. 4) самоефективність (упевненість професіонала у власній спроможності адекватно вирішувати професійні завдання, налаштованість на успіх) сприяє більшій стійкості до психологічних стресів. 5) толерантність до ситуацій невизначеності (здатність індивіда адекватно реагувати на складні ситуації, опиратися фрустрації). Згідно з дослідженнями, низька толерантність, тобто швидке виникнення стану фрустрації, позитивно корелює з високим рівнем стресу.

Російський вчений В.В. Бойко розробив власну класифікацію симптомів, що супроводжують різні компоненти «професійного вигорання». Створена ним «Методика діагностики рівня емоційного вигорання» дає змогу оцінити прояви синдрому за двадцятьма основними симптомами, що зазвичай супроводжують три компоненти «професійного вигорання». В.В. Бойко характеризує компоненти згаданого синдрому так:

1. Напруження характеризується відчуттям емоційної виснаженості, втоми, викликаної власною професійною діяльністю. Це знаходить вияв у таких симптомах, як: переживання психотравмуючих обставин, незадоволеність собою, «загнаність у кут», тривога і депресія. 2. Резистенція характеризується надмірним емоційним виснаженням, що провокує виникнення та розвиток захисних реакцій, які роблять людину емоційно закритою, відстороненою, байдужою. На такому тлі будь-яке емоційне залучення до професійних справ та комунікацій викликає у людини відчуття надмірної перевтоми.Це знаходить вияв у таких симптомах, як: неадекватне вибіркове емоційне реагування, емоційно-моральна дезорієнтація, розширення сфери економії емоцій, редукція професійних обов'язків.

3. Виснаження характеризується психофізичною перевтомою людини, спустошеністю, нівелюванням власних професійних досягнень, порушенням професійних комунікацій, розвитком цинічного ставлення до тих , з ким доводиться спілкуватися з робочих питань, розвитком психосоматичних порушень.

Тут виявляються такі симптоми, як: емоційний дефіцит,емоційне відчуження, особистісне відчуження (деперсоналізація), психосоматичні та психовегетативні порушення [ 29].

2.2 Психологічні компоненти емоційного вигоряння шкільних вчителів

Повернемося ще раз до визначення емоційного вигоряння. К. Маслач підкреслює, що емоційне вигорання - не втрата творчого потенціалу, не реакція на нудьгу, а емоційне виснаження, що виникає на тлі стресу, викликаного міжособистісним відношенням. Емоційне вигоряння - динамічний процес і виникає поетапно, в повній відповідності з механізмом розвитку стресу, в наявності всі три фази стресу: 1) нервове (тривожне) напруження - його створюють хронічна психоемоційна атмосфера, дестабілізуюча обстановка, підвищена відповідальність; 2) резистенція, тобто опір, - людина намагається більш-менш успішно захистити себе від неприємних вражень; 3) виснаження - упокорення психічних ресурсів, зниження емоційного тонусу, яке настає внаслідок того,що виявлений опір виявився не ефективним.

Відповідно кожному етапу, виникають окремі ознаки, або симптоми наростаючого емоційного вигоряння.Так у індивідуума схильного до вигоряння першого ступеня, виявляються помірні, недовгі і випадкові ознаки цього процесу. Ці ознаки і симптоми проявляються у легкій формі і виражаються в турботі про себе, наприклад шляхом розслаблення або організації перерви на роботі. На другій стадії вигоряння симптоми проявляються більш регулярно, носять більш затяжний характер, і важче піддаються корекції. Професіонал може відчувати себе виснаженим після гарного сну і навіть після вихідних. В.Є. Орел відзначає, що перерви в роботі надають позитивний ефект і знижують рівень вигорання, але цей ефект носить тимчасовий характер: рівень вигоряння частково підвищується через три дні після повернення до роботи і повністю відновлюється через три тижні [57]. Ознаки і симптоми третьої стадії вигоряння є хронічними. Можуть розвиватися фізичні і психологічні проблеми типу виразок і депресії; спроби піклуватися про себе, як правило, не приносять результату, а професійна допомога може не давати швидкого полегшення. Професіонал може ставити під сумнів цінність своєї роботи, професії і життя.

Дуже докладно висвітлює симптоми усіх трьох фаз В.В. Бойко.

Фаза «напруження»: нервове (тривожне) напруження служить провісником і «запускаючим» механізмом у формуванні емоційного вигоряння; напруга має динамічний характер, що обумовлюється виснажливою постійністю або посиленням психотравмуючих чинників. Тривожне напруження включає декілька симптомів:

1) симптом «переживання психотравмуючих обставин» (усвідомлення психотравмуючих чинників професійної діяльності, які важко або зовсім не усуваються);

2) симптом «незадоволеності собою» (механізм «емоційного перенесення» - енергетика направляється не тільки і не стільки зовні, скільки на себе);

3) симптом «загнаності в клітину»(виступає логічним продовженням розвивається стрессу, як посилення психічної енергії за рахунок індукції ідеального: працює мислення, діють плани, цілі, установки, смисли, підключаються образи належного і бажаного);

4) симптом «тривоги і депресії» (виявляється у зв'язку з професійною діяльністю в особливо ускладнених обставин, що спонукають до емоційного вигорання як засобу психологічного захисту). Фаза «резістенціі»: вичленовування цієї фази в самостійну вельми умовно. Фактично опір наростаючого стресу починається з моменту появи тривожного напруги. Це природно: людина усвідомлено або несвідомо прагне до психологічного комфорту, знизити тиск зовнішніх обставин за допомогою наявних у його розпорядженні засобів. Формування захисту за участю емоційного вигорання відбувається на тлі наступних явищ:

1. Симптом «неадекватного виборчого емоційного реагування». Безсумнівно "ознака вигорання", коли професіонал перестає вловлювати різницю між двома принципово відмінними явищами: економічний прояв емоцій і неадекватне виборче емоційне реагування. У першому випадку мова йде про вироблену з часом корисну навичку підключати до взаємодії з діловими партнерами емоції досить обмеженого регістру та помірної інтенсивності: легка усмішка, привітний погляд, м'який, спокійний тон мови, стримані реакції на сильні подразники, лаконічні форми вираження незгоди, відсутність категоричності, бо вона свідчить про високий рівень професіоналізму.

2. Симптом «емоційно-моральної дезорієнтації. Він як би поглиблює неадекватну реакцію у відносинах з діловим партнером. Нерідко у професіонала виникає потреба в самовиправданні. Не проявляючи належного емоційного ставлення до суб'єкта, він захищає свою стратегію. При цьому звучать судження: «це не той випадок, щоб переживати» , «такі люди не заслуговують доброго відношення» , «таким не можна співчувати» , «чому я повинен за всіх хвилюватися». Подібні думки і оцінки, безперечно, свідчать про те, що емоції не пробуджують або не достатньо стимулюють моральні почуття.

Адже професійна діяльність, побудована на людському спілкуванні,не знає винятків. Учитель не повинен вирішувати педагогічні проблеми підопічних за власним вибором. На жаль, в житті ми часто стикаємося з проявами емоційно-моральної дезорієнтації. Як правило, це викликає справедливе обурення, ми засуджуємо спроби, поділити нас на гідних і недостойних поваги. Але з такою ж легкістю майже кожен, займаючи своє місце в системі службово - особистісних відносин, допускає емоційно - моральну дезорієнтацію.

У нашому суспільстві звично виконувати свої обов'язки в залежності від настрою і суб'єктивної переваги, що свідчить, якщо можна так сказати, про ранній період розвитку цивілізації в сфері міжсуб'єктних взаємозв'язків. 3. Симптом «розширення сфери економії емоцій». Такий доказ емоційного вигорання має місце тоді, коли дана форма захисту здійснюється поза професійною області - у спілкуванні з рідними, приятелями і знайомими. Випадок відомий: на роботі ви до того втомлюєтеся від контактів, розмов, відповідей на питання, що вам не хочеться спілкуватися навіть з близькими. До речі, частіше саме домашні стають першою "жертвою" емоційного вигорання. На службі ви ще тягнете відповідно до нормативів і обов'язків, а вдома замикає або, гірше того, готові послати всіх подалі, а то й просто, "гарчите" на шлюбного партнера і дітей. Можна сказати, що ви пересичені людськими контактами. Ви переживаєте симптом "отруєння людьми".

4. Симптом "редукції професійних обов'язків". Термін редукція означає спрощення. У професійній діяльності, що передбачає широке спілкування з людьми, редукція проявляється у спробах полегшити або скоротити обов'язки, які вимагають емоційних витрат.За законами редукції суб'єктів сфери ,навчання і виховання, обділяють елементарною увагою.

Фаза «виснаження». Характеризується більш-менш вираженим падінням спільного енергетичного тонусу і ослабленням нервової системи. Емоційний захист у формі "вигорання" стає невід'ємним атрибутом особистості.

1.Симптом «емоційного дефіциту». До професіоналу приходить відчуття, що емоційно він вже не може допомагати суб'єктам своєї діяльності. Не в змозі увійти в їхнє становище, брати участь і співпереживати, відгукуватися на ситуації, які мають чіпати, спонукати, посилювати інтелектуальну, вольову і моральну віддачу. Про те, що це, не що інше, як емоційне вигорання, говорить його ще недавній досвід: якийсь час тому таких відчуттів не було, і особистість переживає їх появу. Поступово симптом посилюється і набуває більш ускладнену форму: все рідше проявляються позитивні емоції і все частіше негативні. Різкість, грубість, дратівливість, образи, капризи - доповнюють симптом "емоційного дефіциту"

2. Симптом «емоційної відстороненості». Особистість майже повністю виключає емоції зі сфери професійної діяльності. Її майже нічого не хвилює, майже ніщо не викликає емоційного відгуку - ні позитивні обставини, ні негативні. Причому це не вихідний дефект емоційної сфери, не ознака ригідності, а придбаний за роки обслуговування людей емоційний захист. Людина поступово вчиться працювати як робот, як бездушний автомат. В інших сферах він живе повнокровними емоціями. Реагування без почуттів та емоцій найбільш яскравий симптом «вигоряння». Він свідчить про професійну деформацію особистості та завдає шкоди суб'єкту спілкування. Партнер зазвичай переживає виявлену до нього байдужість і може бути глибоко травмований.

3. Симптом «особистісної відстороненості, або деперсоналізації». Виявляється в широкому діапазоні напрямів думки та вчинків професіонала в процесі спілкування. Перш за все, відзначається повна або часткова втрата інтересу до людини - суб'єкту професійної діяльності. Він сприймається як неживий предмет, як об'єкт для маніпуляцій - з ним доводиться щось робити. Об'єкт обтяжує своїми проблемами, потребами, неприємно його присутність, сам факт його існування. Метастази "вигорання" проникають в установки, принципи і систему цінностей особистості. Виникає деперсоналізовану захисний емоційно- вольовий антігуманістіческій настрій. Особистість стверджує, що робота з людьми не цікава, не доставляє задоволення, не представляє соціальної цінності. Таким особистостям протипоказана ця професійна діяльність, на жаль, вони нею зайняті, оскільки немає психологічного підбору кадрів.

4.Симптом «психосоматичних і психовегетативних порушень». Як випливає з назви, симптом проявляється на рівні фізичного та психічного самопочуття. Зазвичай він утворюється з умовно-рефлекторної зв'язку негативного властивості: багато чого з того, що стосується суб'єктів професійної діяльності, провокує відхилення в соматичних або психічних станах. Часом навіть думка про такі суб'єкти або контакт з ними викликає поганий настрій, погані асоціації, безсоння, почуття страху, неприємні відчуття в області серця, судинні реакції, загострення хронічних захворювань. Перехід реакцій з рівня емоцій на рівень психосоматики свідчить про те, що емоційний захист - вигоряння - самостійно вже не справляється з навантаженнями, і енергія емоцій перерозподіляється між іншими підсистемами індивіда.

Висновки до 1 розділу

Практика педагогічної діяльності вже давно встановила низку норм, що стосуються співвідношення між властивостями вчителя та вимогами навчальної діяльності. Проте комплекс індивідуальних особистісних особливостей людини може лише частково задовольнити вимоги будь-якого виду праці. Розбіжність між необхідними для професійної діяльності якостями і готівкою індивідуально-особистісними особливостями призводить до необхідності їх компенсації для ефективного виконання трудових функцій. Для педагогічної діяльності суттєвою є проблема забезпечення успішності навчання за рахунок компенсації недостатньо розвинених якостей та здібностей. Практичне вирішення цієї проблеми в кожному конкретному випадку має давати відповідь, наскільки придатна дана людина до певної діяльності.

Педагогічна діяльність пов'язана з інтенсивним міжособисним спілкуванням. Особливості взаємодії з колегами, дітьми та їх батьками, різноманітність проблем виснажують емоційну сферу педагогів.Саме тому, у теоретичних і практичних научних роботах, проблема емоційного вигорання педагогів отримала широке висвітлення.

Також в наукових роботах освітлено достатньо широке коло проблем які мають відношення до структури педагогічної діяльності, стилю педагогічної діяльності, процесу формування особистості вчителя.

Але разом з тим недостатньо повно представлені дослідження освітлюючи взаїмозв'язок стиля діяльності педагога з його емоційним станом.

Саме тому в курсової роботі «Взаємозв'язок емоційного вигоряння та стилю педагогічної діяльності шкільних вчителів» були розглянуті особливості педагогічної діяльності шкільних вчителів, стилі педагогічної діяльності, особистісні та професійні деформації шкільних вчителів, особливості емоційного вигоряння в шкільний педагогічній діяльності. Визначені складові емоційного вигоряння і розглянуті заходи профілактики та корекції емоційного вигоряння шкільних вчителів.

Емоційне вигорання - це динамічний процес і виникає поступово, в повній відповідності з механізмом розвитку стресу; коли склалися всі три фази стресу : нервового напруження, резистенції (опору) і виснаження.

Автори публікацій в одному випадку говорять о емоційному вигоранні як о професійній деформації, яка негативно впливає на професійну діяльність педагогів, а в іншому - як о виробленому механізмі психологічного захисту, який дозволяє регулювати психіку і захищати від негативних емоційних впливів.

Емоційне вигорання ініціюється комплексом факторів включаючи індивідуально-психологічні особливості педагога і специфічні особливості професійної діяльності емоційного характеру.

РОЗДІЛ 2. Дослiдження емоційного вигорання та індивідуального стилю педагогічної діяльності

2.1 Дослідження професійного вигорання у педагогів

З метою вивчення синдрому професійного вигорання ми провели спеціальне соціально-психологічне дослідження. У дослідженні взяли участь 40 педагогів з різних шкіл м. Харкова.

У зв'язку з тим, що предметом нашого дослідження є особливості перебігу емоційного вигорання у педагогів, були відібрані методики які враховують всі основні фактори, які мають значення для виникнення і формування емоційного вигорання.

Діагностика емоційного вигоряння.

Для визначення компонентів «емоційного вигорання» застосували методику « діагностика рівня емоційного вигорання» (В.В. Бойко) [2]. (Додаток А). Досліджувані відповідали на 84 запитання, кожне з яких відповідало одному з провідних симптомів «вигорання», які, в свою чергу, відносяться до одного з трьох компонентів «емоційного вигорання»: 1) напруження; 2) резистенція; 3) виснаження.

Перший компонент - напруження - характеризується відчуттям емоційної виснаженості, втоми, викликаної власною професійною діяльністю і проявляється у таких симптомах:

1) переживання психотравмуючих обставин - людина сприймає умови роботи та професійні міжособистісні стосунки як психотравмуючі;

2) незадоволеність собою - незадоволеність власною професійною діяльністю і собою як професіоналом;

3) загнаність у кут - відчуття безвихідності ситуації, бажання змінити роботу чи професійну діяльність взагалі;

4) тривога і депресія - розвиток тривожності у професійній діяльності, підвищення нервовості, депресивні настрої.

Другий компонент - резистенція - характеризується надмірним емоційним виснаженням, що провокує виникнення та розвиток захисних реакцій, які роблять людину емоційно закритою, відстороненою, байдужою, а будь-яке емоційне залучення до професійних справ і комунікацій викликає у людини відчуття надмірної перевтоми, і виявляється у таких симптомах, як:

1) неадекватне вибіркове емоційне реагування - неконтрольований вплив настрою на професійні стосунки;

2) емоційно-моральна дезорієнтація - розвиток байдужості у професійних стосунках;

3) розширення сфери економії емоцій - емоційна замкненість, відчуження, бажання припинити будь-які комунікації;

4) редукція професійних обов'язків - згортання професійної діяльності, прагнення якомога менше часу витрачати на виконання професійних обов'язків.

Третій компонент - виснаження - характеризується психофізичною перевтомою людини, спустошеністю, нівелюванням власних професійних досягнень, порушенням професійних комунікацій, розвитком цинічного ставлення до тих, з ким доводиться спілкуватися з робочих питань, розвитком психосоматичних порушень і виявляється у таких симптомах, як:

1) емоційний дефіцит - розвиток емоційної не чуттєвості на тлі пере виснаження, мінімізація емоційного внеску у роботу, автоматизм, спустошення людини при виконанні професійних обов'язків;

2) емоційне відчуження - створення захисного бар'єру у професійних комунікаціях;

3) особистісне відчуження (деперсоналізація) - порушення професійних стосунків, розвиток цинічного ставлення до тих, з ким доводиться спілкуватися при виконанні професійних обов'язків, та до професійної діяльності взагалі;

4) психосоматичні та психовегетативні порушення - погіршення фізичного самопочуття, розвиток таких психосоматичних і психовегетативних порушень, як розлади сну, головний біль, проблеми з артеріальним тиском, шлункові розлади, загострення хронічних хвороб тощо.

Відповідно до «ключа» рахуються: 1) сума балів окремо для кожного з 12 симптомів «вигорання»; 2) сума показників симптомів для кожної з трьох фаз формування «вигорання»; 3) підсумковий показник синдрому «емоційного вигорання» - сума показників усіх дванадцяти симптомів. За показником виразності кожного симптому визначається фаза сформованості «емоційного вигорання»: від 0 до 9 балів - симптом не сформований; від 10 до 15 балів - симптом на стадії формування; від 16 і більше балів - симптом сформований.

Діагностика складових синдрому вигорання.

Для визначення складових «синдрому вигорання» (за теорією синдрому вигорання К. Маслач, С. Джексон) ми використали методику «синдром вигорання» у професіях системи «людина-людина» (опитувальник MBI адаптований Н.Є. Водоп'яновою (Додаток Б)). Методика містить 22 запитання , які відповідають 3 субшкалам :

1) емоційне виснаження - характеризується заниженим емоційним фоном, байдужістю, емоційним перенасиченням;

2) деперсоналізація - проявляється у деформації стосунків з іншими людьми. В одних випадках це може бути зростання залежності від інших людей, а в інших - зростання негативізму, цинічності установок і почуттів стосовно підлеглих, колег по роботі тощо;

3) редукція особистих досягнень - полягає або в тенденції до негативного оцінювання себе, своїх професійних досягнень та успіхів, негативізму що до службової гідності і можливостей, або у нівелюванні особистої гідності, обмеженні своїх можливостей, обов'язків що до інших.

Відповідно до ключа підраховується сума балів за кожною субшкалою. Рівень «професійного вигорання» визначається за таблицею рівнів вигорання»: низький, середній, високий (для кожної із субшкал).

Діагностика стана агресивності.

Термін «агресія» надзвичайно часто вживається у самому широкому контексті і тому потребує серйозного очищення від цілого ряду нашарувань і окремих сенсів.

Під агресивністю можливо розуміти властивості особистості, що характеризуються наявністю деструктивних тенденцій, в основному в області суб'єктно - суб'єктних відносин. Ймовірно, деструктивний компонент людської активності є необхідним в творчої діяльності, там і потреби індивідуального розвитку з неминучістю формують в людях здібність до усунення і руйнування перешкод, подолання того що протидіє цьому процесу.

Агресивність має якісну і кількісну характеристики. Як і всі властивості, вона має різну ступінь, від майже повної відсутності до її граничного розвитку. Кожна особистість повинна володіти визначеною ступеню агресивності. Відсутність її веде до пасивності, відомості, конформісті і т.д. Надмірний розвиток її починає визначати всю зовнішність особи, яка може стати конфліктною, нездібною до свідомої кооперації і т.д. Сама по собі агресивність не робить суб'єкта свідомо небезпечним, так як, з однієї сторони, існуючий зв'язок між агресивністю і агресією не є жорстким,а з іншої, сам акт агресії може не приймати свідомо небезпечні і не схвалювані форми. В життєвій свідомості агресивність є синонімом «зловмисної активності», однак сама по собі ця деструктивна поведінка «зловмисністю» не володіє, такою її робить мотив діяльності, ті коштовності заради досягнень і володіння якими активність розгортається. Зовнішні практичні дії можуть бути схожі,але їх мотиваційні компоненти прямо протилежні.

Виходячи з цього , можна поділити агресивні прояви на два типа: перший - мотиваційна агресія, як самоцінність, друга - інструментальна, як засіб.

Практичних психологів в більшої ступені повинна цікавити мотиваційна агресія, як пряме проявлення реалізації властивих особистості деструктивних тенденцій. Визначив ступінь таких деструктивних тенденцій, можна з великою ступеню ймовірності прогнозувати можливість прояви відкритої мотиваційної агресії. Однією з подібних діагностичних процедур є опитувальник Басса-Даркі. Створюючи свій опитувальник, що диференціює прояви агресії і ворожості, А. Бассе і А. Даркі виділили наступні види реакцій:

1.Фізична агресія - використання фізичної сили проти другої особи.

2.Непряма агресія, обхідним шляхом спрямована на іншу особу, або ні на кого не спрямована.

3.Роздратування - готовність до прояву негативних почуттів при найменшому збудженні (запальність, грубість).

4.Негативізм - опозиційна манера в поведінки від пасивного супротиву до активної боротьби проти звичаїв та законів що встановлені.

5.Образи - заздрість і ненависть до оточуючих за дійсні і вигадані дії.

6.Підозра - в діапазоні від недовіри і обережності по відношенню до людей до переконливості у тому, що інші планують і приносять шкоду.

7.Вербальна агресія - вираз негативних почуттів через зміст слів у відповідь (прокляття, погрози).

8.Почуття провини - вираз можливого переконання в тому, що він погана людина, робить зле, а також докори совісті які він відчуває.

Опитувальник складається з 75 стверджень, на які досліджувані відповідають так чи ні (Додаток В).

Індекс ворожості включає в себе 5 і 6 шкалу, а індекс агресивності (як прямої, так і мотиваційної) включає в себе шкали 1, 3, 7.

Нормою агресивності є величина її індексу, що дорівнює 21 плюс-мінус 4, а ворожості - 6,5-7 плюс-мінус 3. При цьому треба звертати увагу на можливість досягнення певної величини, яка показує ступінь прояву агресивності.

Діагностика стійкості до стресу.

Проблема стресів, пов,язаних з професійною діяльністю, представляє собою сферу перетину багатьох галузей - від фізіології та медицини до психології і соціології. Це обумовлено, з одного боку, фізіологічними і психологічними механізмами стрес-реакцій, а з іншого-соціальним характером наслідків виробничих стресів. Тривалі професійні стреси призводять до виникнення синдрому «емоційного вигорання». Оскільки професійна діяльність педагога пов'язана з великою кількістю щоденних стресів для дослідження рівня стресу була використана методика «Визначення стійкості до стресу і соціальної адаптації» (Холмса і Раге). (Додаток Г).

Доктора Холмс і Раге (США) вивчали зв,язок захворювань (зокрема інфекційних хвороб і травм) від різних стресогенних життєвих подій у більш п,яти тисяч пацієнтів. Вони прийшли до висновку, що психічним і фізичним хворобам зазвичай передують певні серйозні зміни в житті людини. На підставі свого дослідження вони склали шкалу, в якій кожній важливій життєвій події відповідає певне число балів в залежності від ступені його стресогенності.

Відповідно до проведених досліджень було встановлено, що 150 балів означають 50% вірогідності виникнення якогось захворювання, а при 300 балах вона збільшується до 90%. Підсумкова сума визначає одночасно і ступінь опірності стресу. Велика кількість балів - це сигнал тривоги, застережливий про небезпеку. Отже, необхідно терміново що-небудь зробити, щоб ліквідовувати стрес. Підрахована сума має ще одне важливе значення - вона виражає ( в цифрах) ступінь стресового навантаження. Досліджувані самостійно згадували всі життєві ситуації, які сталися з ними за період одного року і оцінювали їх в балах.

Діагностика рівня тривожності.

Явище тривожності - складний психологічний феномен. Тривожність виникає на грунті хитросплетіння емоційних процесів, є одночасно і станом і властивістю особистості. Ситуативна тривожність визнається як «емоційна реакція», яка характеризується похмурим почуттям, субєктивним відчуттям напруженості, нервозності, неспокою і супроводжується активізацією вегетативної нервової системи.

Аналогічно Ю.Л. Ханін розуміє тривожність, як емоційний стан або реакцію, для якої характерні наступні ознаки: різна інтенсивність, мінливість у часі, наявність неприємних переживань, виражена активація в нервовій системі.

Під особистісною тривожністю розуміється стійка індивідуальна характеристика, яка відображає схильність суб'єкта до тривоги і передбачає наявність у нього тенденцій сприймати досить широкий спектр ситуацій як загрозливих, відповідаючи на кожну з них певною реакцією. Методика Ч.Д. Спілбергера, Ю.Л. Ханіна представлена у додатку Д.

Дослідження стиля педагогічної діяльності.

Для дослідження стиля педагогічної діяльності була використана методика розроблена В.П. Захаровим на основі опитувальника А.Л. Журавльова. Основна методика складається з 16 груп стверджень, які відображають різноманітні аспекти взаємодії керівництва і колективу

2.2 Аналіз результатів дослідження

Розглянемо розподіл учителів за рівнем розвитку основних психологічних особливостей, що обумовлюють їх емоційне вигоряння. Результати дослідження представлені на рис. 2.1 - 2.3.



Рис. 2.1. Розподіл учителів за рівнем розвитку особистісної тривожності.

Отже, встановлено, що серед учителів пеерважає помірний рівень особистісної тривожності.

Рис. 2.2. Розподіл учителів за рівнем розвитку реактивної тривожності.

Встановлено, що серед учителів переважає низький рівень реактивної тривожності.

Рис. 2.3. Розподіл учителів за рівнем розвитку агресії.

Встановлено, що серед учителів переважає середній рівень агресивності,

На рис. 2.4. представлено результати дослідження учителів за стилем їх педагогічної діяльності.

Рис. 2.4. Розподіл учителів за стилем педагогічної діяльності.

Отже, серед учителів переважає демократичний стиль педагогічної діяльності, що може

Взаємозв'язок основних компонентів емоційного вигоряння та стилю педагогічної діяльності учителів представлено на рис. 2.5.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.5. Взаємозв'язок психологічних особливостей емоційного вигоряння та стилю педагогічної діяльності учителя.

Умовні позначення:

- позитивний зв'язок на рівні значущості р<0,01

- негативний зв'язок на рівні значущості р<0,05

- негативний зв'язок на рівні значущості р<0,01

Таким чином, показник резистенції пов'язаний із рівнем розвитку аторитарного стилю педагогічної діяльності.

Встановлено негативний зв'язок між рівнем розвитку показника резистенції та демакратичним стилем діяльності учителя. Отже учителя з демакратичним стилем діяльності мають низькі показники резитсенції, це свідчить Існує зв'язок між загальним показником емоційного вигоряння та авторитарним стилем педагогічної діяльності. Для визначення структури емоційного вигоряння учителів та місця стилю педагогічної діяльності у такій структурі було проведено факторизацію даних із нормалізацією значень. Розглянемо результати факторного аналізу При виконанні процедур факторного аналізу емпіричних даних ми зупинилися на шестифакторному рішенні як такому, що найбільш змістовно інтерпретується. Для визначення оптимального числа факторів використовувалась діаграма «кам'янистого розсипу», яка підтверджує доцільність визначення саме такої кількості факторів. Виділені фактори мають власні значення більше одиниці та пояснюють 78,3% дисперсії. До кожного фактору ввійшли від 1 до 11 показників з різним факторним навантаженням і показниками кореляції не менше 0,5 і не більше -0,5. Перший фактор отримав назву «Емоційне вигоряння» (25,3% сумарної дисперсії, факторна вага становить 5,82). До нього увійшли такі компоненти: ворожість (0,87), загальний показник емоційного вигоряння (0,78), виснаження (0,74), образа (0,74), напруження (0,73), деперсоналізація (0,70), підозра (0,69), емоційне виснаження (0,62), резистенція (0,61) та редукція (-0,57). Даний фактор розкриває психологічний зміст емоційного вигоряння чителів. Другий фактор отримав назву «Тривожність» (14,4% сумарної дисперсії, факторна вага становить 3,31). До даного фактора увійшли наступні компоненти: особистісна тривожність (0,87), реактивна тривожність (0,81), емоційне виснаження (0,56) та редукція (-0,54). Зміст даного фактору розкриває психологічні особливості тривожності учителів.

До третього фактора під назвою «Агресія» (12,3% сумарної дисперсії, факторна вага - 2,83) увійшли наступні компоненти: фізична агресія (0,85), агресивність (0,81), вербальна агресія (0,79), негативізм (0,56). Даний фактор розкриває психологічні особливості агресивності учителів.

Четвертий фактор отримав назву «Авторитарний стиль діяльності» (9,9%, факторна вага - 2,29). До нього цвійшли: опір стресу (0,82), демократичний стиль діяльності (-0,71) та авторитарний стиль діяльності (0,65). Даний фактор пояснює копінговий зміст авторитарного стилю діяльності учителя.

П'ятий фактор отримав назву «Провина» (9,4%, факторна вага - 2,17). До фактора увійшли компоненти: почуття провини (0,69), роздратування (0,58) та негативнізм (0,54). Зміст фактору пояснює негативні емоції, які супроводжують емоційне вигоряння учителя.

Отже, структура емоційного вигоряння учителів пердставлена наступними факторами: «Емоційне вигоряння», «Тривожність», «Агресія», «Авторитарний стиль діяльності» та «Провина». Така структура розкриває негативний зміст емоційної сфери педагога з автритарним стилем педагогічної діяльності.

2.3 Рекомендації по профілактиці професійного вигорання у педагогів

Найбільш поширеним засобом по профілактиці професійного вигоряння є безперервна психолого-педагогічна освіта педагога, підвищення його кваліфікації. Це пов'язано з тим, що знання, отримані в період вчення у ВУЗІ швидко застарівають. У американській літературі фігурує навіть одиниця виміру застарівання знань фахівця, так званий "період напіврозпаду компетентності", запозичений з ядерної фізики. В даному випадку це означає тривалість часу після закінчення Вузу, коли в результаті устаріння отриманих знань, у міру появи нової інформації компетентність фахівця знижується на 50%.

Важливим аспектом в професійній діяльності педагога є саморегуляція емоційного стану. Необхідність саморегуляції виникає, коли педагог стикається з новою, незвичайною, важковирішуваною для нього проблемою, яка не має однозначного рішення або передбачає декілька альтернативних варіантів. Саморегуляція необхідна за ситуації, коли педагог знаходиться в стані підвищеної емоційної і фізичної напруги, що спонукає його до імпульсивних дій, або у випадку, якщо він знаходиться в ситуації оцінювання з боку дітей, колег, інших людей. Психологічні основи саморегуляції емоційного стану включають управління як пізнавальними процесами, так і особою: поведінкою, емоціями і діями. В даний час для саморегуляції психічних станів використовується нейролінгвістичне програмування.

У руслі даного напряму Г. Дьяконовим розроблений цикл вправ орієнтованих на відновлення ресурсів особи. Знаючи себе, свої потреби і способи їх задоволення, людина може ефективніше, раціонально розподіляти свої сили протягом кожного дня, цілого навчального року.

Аутогенне тренування використовується в таких видах діяльності, які викликають у людини підвищену емоційну напруженість. Педагогічна робота пов'язана з інтенсивним спілкуванням, як з дітьми, так і з їх батьками, що вимагає від педагога емоційно-вольової регуляції. Сам аутотренінг є системою вправ для саморегуляції психічних і фізичних станів. Він заснований на свідомому вживанні людиною різних засобів психологічної дії на власний організм і нервову систему з метою їх релаксації або активізації. Використання прийомів аутотренінга дозволяє людині цілеспрямовано змінити настрій, самопочуття, що позитивно відбивається на його працездатності, здоров'ї.

Окрім вправ аутогенного тренування, для регуляції емоційних станів використовуються і інші способи. Так, наприклад Г.Н.Ситін у своєї книзі "Животворяща сила. Допоможи собі сам." пропонує метод словесно - образного емоційно - вольового управління станом людини, яка базується на методах психотерапії і деяких аспектах нетрадиційної медицини.

Широко використовується психокорекція як сукупність психологічних прийомів, вживаних психологом для надання психологічної дії на поведінку здорової людини. Психокоректувальна робота проводиться з метою поліпшення адаптації людини до життєвих ситуацій; для зняття повсякденної зовнішньої і внутрішньої напруги; для запобігання і вирішення конфліктів, з якими стикається людина. Психокорекція може здійснюватися як індивідуально, так і в групі. Групи людей, що створюються з психокорректорнимі цілями, можуть бути наступних видів: Т-групи, групи зустрічей, гештальт групи, групи психодрами, групи тілесної терапії, групи тренінгу умінь. Кожен тип групи направлений на вирішення конкретних цілей, передбачає взаємодію по певним правилам. Стосовно педагогічної діяльності охарактеризуємо сферу практичного вживання кожного виду груп.

Т-групі (групи соціально-психологічного тренінгу). Робота в них спрямована на те, щоб допомогти педагогові краще пізнати самого себе як особу; виробити індивідуальний стиль діяльності, навчитися краще розуміти своїх колег і батьків; з якими доводиться вступати в спілкування з приводу навчання і виховання дітей; навчання правильній поведінці в ситуаціях міжособистісного спілкування.

Групи зустрічей. Основна мета-усвідомлення і реалізація того потенціалу особи і інтелектуального розвитку, який закладений в кожному індивідові. Ефективно використовувати такий вид роботи для початкуючих вчителів і вихователів з метою підвищення їх рівня самосвідомості і розвитку особи. Можна включати старшокласників і батьків для досягнення довіри між дорослими і дітьми.

Гештальт групи. Робота керівника групи здійснюється не зо всіма учасниками, а наодинці з ким-небудь з її членів, що добровільно погодився на якийсь час стати головною дійовою особою, останні члени групи спостерігають за процесом взаємодії ведучого і клієнта. Ключовими поняттями в такій роботі групи є «усвідомлення» і «зосередженість на сьогоденні». Досвід роботи в такому напрямі підвищує ефективність індивідуальної педагогічної роботи з дітьми.

Дотримуючи перераховані нижче рекомендації, можна запобігти виникненню професійного вигоряння, або понизити його, якщо синдром вже виявляється:

- визначення для себе короткострокових і довгострокових цілей (досягнення короткострокових цілей приносить дуже важливий для оптимального емоційного стану людини-стан успіху);

- використання "тайм-аутів", що необхідне для забезпечення психічного і фізичного благополуччя (відпочинок від роботи);

- опанування умінь і навиків саморегуляції (релаксація, позитивний настрій, самонавіяння); -профессиональний розвиток і самоудосконалення (обмін професійною інформацією, що дає відчуття ширшого світу, ніж той, який існує усередині окремого колективу; для цього існують різні способи - курси підвищення кваліфікації, конференції та ін.);

- відхід від непотрібної конкуренції (бувають ситуації, коли її не можна уникнути, але надмірне прагнення до виграшу породжує тривогу, робить людину агресивною);

- емоційно-особове спілкування (коли людина аналізує свої відчуття і ділиться ними з іншими, вірогідність вигорання значно знижується, або процес цей виявляється не настільки вираженим);

- підтримка доброї фізичної форми (не варто забувати, що між станом тіла і розумом існує тісний зв'язок);

- уміння розраховувати і обдумано розподіляти свої навантаження;

- можливість перемикатися з одного виду діяльності на інші.

Велике значення для протистояння вигорянню і збереження професійного здоров'я вчителів мають моделі долаючої поведінки.Конструктивними слід рахувати пошук соціальної підтримки і упевнені дії. Неконструктивні способи поведінки - уникнення, маніпулятивні і агресивні дії - зв'язані з високим рівнем вигорання і професійною дезадаптацією вчителів. Важливо пам'ятати, що позитивні емоції менш стійкі і більш затратні в плані психологічної енергії. Негативні емоції підпитують самі себе, і чим більше ми в них занурюємося, тим довше вони триватимуть і можуть поступово перейти в негативне світосприймання.

Тому кожна людина може усвідомлено вибрати - чи буде вона вигоряти під натиском зовнішніх обставин, інколи дійсно дуже несприятливих, або прикладати енергію для пошуку нових ресурсів своєї особи через знаходження нових сенсів, позитивних моментів і просто через переживання миттєвих приємних відчуттів.

Додаток

Показники	Фактор 1	Фактор 2	Фактор 3	Фактор 4	Фактор 5	Фактор 6
Напруження	0,733991	0,067788	0,440646	0,067497	0,094679	0,259388
Резистенція	0,611580	0,269237	0,357847	0,404887	0,024454	-0,024580
Виснаження	0,743449	0,248308	0,408927	0,035306	-0,080163	0,051232
Загальний показник емоційного вигоряння	0,785475	0,209878	0,464298	0,163754	0,021388	0,128316
Емоційне виснаження	0,626657	0,028274	0,558730	0,339789	-0,017232	0,022562
Деперсоналізація	0,705656	0,113448	0,313792	0,294680	-0,038032	-0,069186
Редукція	-0,578185	0,210316	-0,539539	-0,155643	-0,133233	-0,143167
Фізична агресія	0,051143	0,850055	0,130345	0,158473	0,102516	-0,069699
Непряма агресія	0,417654	0,111545	0,320560	-0,060338	0,013223	0,354387
Роздратування	0,347201	0,166643	0,317923	0,202462	0,446778	0,579308
Негативізм	0,243097	0,562576	-0,050559	-0,028206	0,137882	0,539363
Образа	0,741979	-0,055463	0,045512	0,138802	0,264095	0,371481
Підозра	0,699014	0,203978	-0,112069	0,057745	-0,224154	0,261367
Вербальна агресія	0,092288	0,791918	-0,170215	-0,064668	-0,042547	0,020192
Почуття провини	0,338153	0,081623	0,355038	0,090535	-0,131660	0,690061
Індекс ворожості	0,865044	0,092092	-0,041731	0,117153	0,018557	0,378890
Індекс агресивності	0,229551	0,813764	0,169410	0,111100	0,277680	0,311022
Опір стресу	0,203712	0,279632	0,071959	0,822372	-0,021719	-0,140618
Реактивна тривожність	0,156835	-0,008190	0,811129	0,347509	0,025096	0,127189
Особистісна тривожність	0,224256	0,004265	0,870675	-0,080468	0,016737	0,151490
Авторитарний стиль	0,200834	-0,135915	0,246494	0,657365	0,442258	0,312038
Ліберальний стиль	0,073349	-0,227157	0,024298	0,067831	-0,905956	0,025622
Демократичний стиль	-0,192850	0,134593	-0,073086	-0,705921	0,336595	-0,477756
Заг.дис.	5,826411	2,835630	3,318116	2,293244	1,612859	2,178098
Доля заг.	0,253322	0,123288	0,144266	0,099706	0,070124	0,094700

Таблица Стиль дiяльностi (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Авторитарний стиль	Лiберальний стиль	Демократичний стиль
Разом	40	27.5	17.5	55

Таблиця Тривожнiсть реактивна (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Низька	Помiрна	Висока
Разом	40	62.5	22.5	15

Таблиця Особистiсна тривожнiсть (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Низька	Помiрна	Висока
Разом	40	2.5	52.5	45

Таблиця Стiйкiсть до стресу (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Низька	Порогова	Висока
Разом	40	10	22.5	67.5

Таблиця Iндекс ворожостi (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Низька	Норма	Висока
Разом	40	0	65	35

Таблиця Iндекс агресивностi (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Низька	Норма	Висока
Разом	40	27.5	65	7.5

Таблиця Показники емоцiйного вигоряння. Фаза виснаження (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Низький	Помiрний	Високий
Разом	40	25	45	10

Таблиця Показники емоцiйного вигоряння. Фаза деперсоналiзацiя(%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Низький	Помiрний	Високий
Разом	40	25	52.5	22.5
Англ. Мова	20	12.5	27.5	10
Фiзики	20	12.5	25	12.5

Таблиця Показники емоцiйного вигоряння. Фаза редукцiя особистих досягнень (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Низький	Помiрний	Високий
Разом	40	22.5	42.5	35
Англ. Мова	20	15	17.5	17.5
Фiзики	20	7.5	25	17.5

Таблиця Показники емоцiйного вигоряння. Фаза напруження (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Стадiя не сформована	Стадiя формування	Стадiя сформована
Разом	40	50	27.5	22.5
Англ. Мова	20	25	5	5
Фiзики	20	25	15	10

Таблиця Показники емоцiйного вигоряння. Фаза резестенцiя(%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Стадiя не сформована	Стадiя формування	Стадiя сформована
Разом	40	20	40	40
Англ. Мова	20	12.5	22.5	15
Фiзики	20	7.5	17.5	25

Таблиця Показники емоцiйного вигоряння. Фаза виснаження (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Стадiя не сформована	Стадiя формування	Стадiя сформована
Разом	40	60	20	20
Англ. Мова	20	32.5	5	12.5
Фiзики	20	27.5	15	7.5

Показники емоцiйного вигоряння(%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Напруження	Резистенцiя	Виснаження	Взагалi
Разом	40	22.5	40	20	47.5
Англ. Мова	20	5	15	12.5	22.5
Фiзики	20	10	25	7.5	25

Таблиця Субшкали агресивнiстi (%)

Група вчителiв	Кiлькiсть	Субшкали
		1	2	3	4	5	6	7	8
		Фізична агресія	Непряма агресія	Роздратування	Негативізм	Образа	Підозра	Вербальна агресія	Почуття провини
Разом	40
Англ.	20
Фiзики	20

Размещено на Allbest.ru