Методология формирования предпринимательской культуры менеджера в условиях высшей школы

Исходя из этого, в качестве базовых элементов выступают:

- знания профессиональной сферы и специфики ее функционирования, включающие культурное наследие (источники, традиции, ценностные ориентиры, ценностные установки) и основные средства в контексте инфраструктурных элементов бизнес-среды;

- понимание информационно-профессиональной сущности решаемых задач с позиций организационно-управленческой составляющей (кросс-культурный менеджмент), предпринимательства (создание условий и определение средств формирования и развития социально-культурной деятельности и освоения культуротворчеством каждой личностью), информационного поля и информационного пространства (условия осмысления, приумножения и доступности культурного наследия);

- интеллектуальные инструментальные средства познания, выступающие основой восприятия объективной картины мира, включая владение методиками, технологиями, сформированность и развитие способностей и ключевых компетенций.

Соответственно базовым элементам профессиональной культуры менеджера СКД на основе системно-функционального анализа деятельности специалиста данного профиля и с учетом реализуемых им видов профессиональной деятельности нами выделены функциональные компоненты: аналитическая, прогностическая, мотивационно-консультативная, исследовательская, инновационная, организационная, проектная, маркетинговая, управленческая, экспертная, экономическая, коммуникативная, учебно-педагогическая.

Менеджер СКД должен иметь высокий уровень социальной ответственности за результаты своей профессиональной деятельности, что предполагает необходимость ее системной организации с позиций сбалансированности экономической эффективности и социальной значимости.

Рисунок 1 - Методология формирования предпринимательской культуры менеджера СКД

57

Экономическое поведение предпринимателя определяется структурой его мотиваций. Последняя инвариантна независимо от формы предпринимательства (производственное, коммерческое, финансовое) и его уровня (крупный, средний, малый бизнес). Она определяется индивидуальными потребностями человека (уверенность в своих силах и возможностях - неуверенность в своих силах; адекватное самовосприятие - неадекватное самовосприятие и т.п.) и группой его потребностей, связанных с социумом (общественном признании - опасении в отношении больших социальных групп и государства; потребность в покровительстве со стороны влиятельного лица или социальной группы - нежеланием обслуживать чужие материальные и социальные интересы).

Потребности и требования общества основаны на общечеловеческих ценностях, которые находятся в тесной взаимосвязи с национальными, профессиональными ценностями. Они усваиваются человеком через личностные потребности, способности и функционирование в расширяющихся сферах общения и деятельности. Постоянное взаимодействие в социуме, проектирование и решение социально значимых проблем позволяет субъекту адаптироваться в окружающей среде и реализоваться, получив, с одной стороны, общественное признание, с другой - дальнейшее личностное развитие, профессиональный нравственный опыт. Социальная ответственность личности, ее убежденность в необходимости участвовать в социальных преобразованиях позволяет добиться гармонии с обществом, уход от решения социальных проблем ведет к дезадаптации и регрессу субъекта. В профессиональном становлении менеджера СКД гармония общественной и личностной ценностных систем, а также опыта деятельности и общения студента на личностном, национальном, профессиональном, социальном уровнях, возможна при условии целенаправленной педагогической работы.

В качестве интегративного результата системы подготовки специалиста в контексте исследования выступает заданный уровень сформированности предпринимательской культуры и сформированность его ключевых профессиональных компетенций, на достижение которых должна быть ориентирована система профессиональной подготовки менеджера СКД.

С этих позиций рассмотрены основы реализации культурологического и компетентностного подходов в контексте проектирования систем профессиональной подготовки специалиста данного профиля.

Рассмотрение сущностных характеристик профессиональной деятельности специалиста с позиций культурологического и компетентностного подходов, структурно-функциональный и информационный анализ деятельности, а также систематизация потребностей регионального рынка труда в специалистах соответствующей квалификации, многофакторный анализ развития рынка образовательных услуг позволил нам сформулировать основные показатели специалиста в условиях высшей школы. Реализация поставленных требований предполагает проектирование системы профессиональной подготовки менеджера СКД в условиях вуза с позиций системного и личностно-деятельностного подходов, разработку положений, определяющих принципы построения образовательной среды и технологию организации профессиональной подготовки специалиста (рисунок 2).



Рисунок 2 - Модель организации профессиональной подготовки менеджера СКД в условиях вуза

Следовательно, проектирование системы подготовки специалиста должно опираться на реализацию системного изучения объектов, процессов и явлений с позиций разработки методов исследования и конструирования сложноорганизованных систем разных типов и классов. Данный подход предполагает единое комплексное рассмотрение и проектирование системы в целом, при котором анализируемый объект выступает в качестве множества взаимосвязанных элементов, характер связей между которыми определяет, в том числе, целостность самой системы. Таким образом, при реализации положений системного подхода основной акцент необходимо делать на выявление многообразие связей и отношений, имеющих место внутри системы профессиональной подготовки менеджера СКД, так и в процессе взаимоотношений с внешней средой.

Как подтверждается в теории систем, главным признаком целостной системы является наличие системного интегративного качества образующих ее компонентов. С учетом этого важной особенностью системы профессиональной подготовки менеджера, которую необходимо учитывать в контексте данного исследования, является ее иерархичность. Утверждение об иерархическом строении системы, причем относительно любых уровней рассмотрения системного объекта - его строения, поведения, функционирования, развития и т.д., высказывается большинством специалистов.

Исследование показало, что отличительной чертой особенностью является тот факт, что, при проектировании системы подготовки каждая ее составляющая рассматривается как подсистема, описание и исследование которой выполняется с учетом их роли и места в общей системе профессионального образования, причем включение отдельных элементов системы обусловлено их функциональной значимостью в процессе достижения общей цели подготовки.

2. Концепция формирования предпринимательской культуры менеджера СКД, обеспечивающая качество профессиональной подготовки специалиста в условиях высшей школы

Возрастающая роль предпринимательской деятельности связывается с динамичными трансформациями и реструктуризацией экономики России. В этих условиях коммерция рассматривается в качестве объективного фактора, обусловленного переходом к новому этапу экономического роста, благоприятными условиями создания и функционирования организаций нового типа, высоким образовательным уровнем экономически активного населения, эффективной инфраструктурой и пр. Все эти процессы не только формируют новый образ субъекта деятельности и находят своеобразное отражение в новом виде деятельности, закономерностях различных форм деловой активности, поведения, но и существенно влияют на эффективность профессиональной деятельности и социальный статус специалиста в любой сфере бизнеса.

Анализ существующих научных работ в сфере предпринимательства (П. Друкер, А. Панарин, Дж. К. Гэлбрейт, Ж.Б. Сэй, А. Маршалл, М. Добат), показывает, что среди многих аспектов коммерческой деятельности внимание исследователей привлекает проблема личности специалиста коммерции, его индивидуально-психологических особенностей и их роли в профессиональной пригодности к этому виду деятельности. Эта проблема имеет и большую практическую актуальность в связи со значительным ростом интереса к коммерческой деятельности, возросшей ориентацией молодежи на профессии данного профиля, профессиональной переориентацией специалистов в этой сфере деятельности (В.М. Юрьев, И.В. Грошев). Понятие предпринимательства рассматривается как сложное, значительно дело, приносящее доход или другую выгоду человеку, как экономическая деятельность людей посредством организации производства товаров, изготовления продукта или оказания услуги и их реализации. Товаром является все то, что создано в материальном или духовном производстве для продажи, что обладает конкурентными потребительскими свойствами, имеет определенную стоимость, способно удовлетворять разнообразные потребности людей. Предпринимательская деятельность - это в высшей степени творческая деятельность, осуществляемая для удовлетворения потребности людей. Следовательно, удержаться в условиях рыночных отношений может только тот, кто постоянно обновляет продукцию, технологии, совершенствует организацию производства.

Особым признаком предпринимательской деятельности является независимость и самостоятельность хозяйствующих субъектов. Коммерческая свобода определяется правом свободного ценообразования, заключения экономических договоров, закрепляющих экономические связи.

Собственная выгода - принцип личной экономической заинтересованности - ведущий фактор предпринимательской деятельности.

Анализ сложившейся ситуации и тенденций развития социально-культурной сферы показывают, что процесс настоящего российского предпринимательства достаточно противоречив. С одной стороны, отсутствие развитого законодательства, цивилизованных отношений предпринимателей с работниками, регулирующих механизмов государственной деятельности. Вместе с тем, стремление современных предпринимателей к экономическому успеху своих фирм, собственному благосостоянию заставляет их действовать в обход законов, приводя к напряженности в обществе, ухудшению нравов. Встает вопрос о культуре предпринимательского труда, о предпринимательской культуре, истоки которой содержатся не только в зарубежном, но и отечественном опыте.

В период возрождения предпринимательства в России особенно важно рассмотреть его как социокультурное явление. Все большее количество специалистов едины в признании, социокультурного характера экономической жизни, важности проблемы “человек-общество” применительно к анализу хозяйственных процессов (Г. Арндт, Т. Балог, К. Боулдинг, К. Кейнс, Р. Макнзи, Б. Маштор, А. Этциони). По мнению ученых, предпринимательская деятельность возможна только через систему социальных взаимосвязей, способствующих освоению наилучших культурных форм активной человеческой деятельности (независимость, самоконтроль, уверенность, приспособляемость, настойчивость, умение пользоваться противоречивыми обстоятельствами, направленность в поиске новых решений и т.д. Следовательно, предпринимательство как социальный институт, как система социальных взаимосвязей имеет интегративную комплексную природу, определяемую формами общественного сознания - религией, нравственностью, политикой, достижениями в области экономических, психолого-педагогических, управленческих, юридических, философских, исторических, культурологических и других наук, реальной практикой функционирования коммерческих организаций и оценочным отношением субъектов. Оно проявляется во всех сферах жизнедеятельности человека и профессиональных средах, на любом уровне и в любых формах. Интегрирующим элементом выступает здесь социально-культурная составляющая.

Исследование показало, что предпринимательская деятельность осуществляется через ряд функций:

- ресурсную, связанную с привлечением материальных, финансовых, кадровых, информационных ресурсов;

- организаторскую, обусловленную необходимостью принятия управленческих решений в процессе проектирования и осуществления предпринимательской деятельности;

- новаторскую (творческую), заключающуюся в поиске и внедрении новых идей, услуг, новых форм организации труда и т.д.

Предпринимательство способствует решению следующих социальных задач: созданию и увеличению числа рабочих мест; созданию новых товаров и услуг; разработке и внедрению новых технологий; решению экологических проблем; самореализации предпринимателя и работника; улучшению социального положения общества; гармонизации социальных отношений. Однако при несовершенстве законодательной базы и низкой нравственной культуре предпринимателя оно способствует формированию отрицательных качеств человека, ухудшению криминогенной обстановки, что в конечном итоге приводит к отрицательным результатам, убыткам и страданиям людей, социальной напряженности. Отсюда возрастает значимость государственной заботы о создании условий для становления нравственного самосознания предпринимателя и развития предпринимательства в целом.

В контексте исследования особый интерес представляет проблема функционирования организаций социально-культурной сферы в новых рыночных условиях. Основами законодательства Российской Федерации о культуре закреплена возможность создания организаций культуры любых форм собственности и организационно-правовых форм. Организации культуры самостоятельны в осуществлении своей творческой, производственной, экономической деятельности, социального развития коллектива в пределах имеющихся творческих и хозяйственных ресурсов и задач, определенных их уставом. Не только негосударственные, но и государственные и муниципальные учреждения, организации культуры функционируют на основе многоканальной системы финансирования. За ними законодательно закреплено право вести предпринимательскую деятельность. Отсюда возрастает их необходимость в профессионально подготовленных управляющих, ориентированных на рыночный спрос и партнерские отношения с заинтересованными субъектами - менеджерах социально-культурной деятельности. Данные специалисты ориентированы на реализацию профессиональной деятельности в правительственных и неправительственных организациях, учреждениях, ассоциациях, фондах, движениях, социальных институтах культуры, образования, досуга, социальной защиты, социальной помощи.

Рассматривая предпринимательскую культуру менеджера социально-культурной деятельности как объект исследования, необходимо обратиться к изучению объектов предпринимательской деятельности менеджера социально-культурной деятельности, провести структурно-содержательную характеристику предпринимательской культуры специалиста, всесторонне рассмотреть факторы, влияющие на формирование предпринимательской культуры менеджера СКД в современных социально-экономических условиях.

Деятельность менеджера СКД основана на исторически присущих российскому обществу традициях гуманизма, милосердия, просветительства и направлена на:

анализ социально-культурных структур, уровней и форм жизнедеятельности человека в различных социокультурных, региональных, национальных условиях, активное воздействие на социально-культурную сферу, практическую работу по культурному развитию групп и отдельных лиц;

исследование явлений, фактов, проблем, наблюдаемых в социально-культурной среде, с целью диагностики, объяснения, прогнозирования, проектирования, оптимизации социально-культурных процессов, их регулирования и управления;

моделирование условий для включения личности в социально-культурную деятельность.

Поскольку под менеджментом понимается организационно гибкое, мотивационное управление, осуществляемое на профессиональной основе, в котором экономические интересы играют значительную роль, следовательно, профессионал, владеющий этим видом управления, придерживающийся предпринимательского стиля управления, призван выполнять множество разнообразных функций. Это обусловлено и характером профессий, которые могут быть в данной сфере деятельности: антрепренер (от франц. - предприниматель) - владелец, арендатор, содержатель частного зрелищного предприятия; продюсер (от англ. - производить) - лицо, осуществляющее художественный контроль за производством, комплектующее штат творческих групп, приглашающее режиссера, музыканта и других исполнителей; импресарио (от итал. - предприятие) - организатор зрелищных представлений, предприятий, устроитель конкурсов. В современных условиях отечественной действительности в организациях культуры появляются профессии - коммерческий директор, экономист, заведующий отделом маркетинга, менеджер по рекламе, шоумен и другие.

Являясь субъектом осуществления управленческой деятельности, менеджеры играют в организации ряд разнообразных ролей. Среди них можно выделить ключевые роли: принятие решения, выражающееся в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.п.; информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среде, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок и, наконец, разъясняет политику и основные цели организации; руководитель, формирующий отношения внутри и вне организации, мотивирующий членов организации на достижение целей, координирующий их усилия и выступающий в качестве представителя организации. В зависимости от позиции менеджеров в организации, решаемых ими задач, характера реализуемых функций данные роли могут быть присущи им в большей или меньшей мере. Менеджер интегрирует различные роли и в результате этого создается его образ.

Вопросам определения комплекса знаний, способностей, личных и деловых качеств, которыми должны обладать менеджеры, уделяется сегодня большое внимание. Однако, требования к менеджеру не могут быть одинаковыми при всех условиях, а зависят от особенностей среды, в которой менеджеру приходится работать. Но в то же время условия работы в процессе развития предприятия могут и должны трансформироваться, следовательно менеджеру важно обладать способностью менять методы и стиль руководства в зависимости от создающихся условий, успешно управлять бизнесом при любых условиях. В работе проведен сравнительный анализ понятий «менеджер» и «предприниматель» (таблица 1), на основе результатов которого можно сделать вывод, что менеджер выполняет социальные обязательства в условиях четко определенных стратегий, функций, централизованного принятия решений и распределения ресурсов, малогибкой организационной структуры, стремясь уменьшить личную ответственность в риске любых изменений.

Таблица 1 - Сравнительный анализ понятий «предприниматель» и «менеджер»

Сфера предпринимательства (факторы, вызывающие тяготение к данному полюсу)	Параметры	Сфера менеджмента (факторы, вызывающие тяготение к данному полюсу)
Сокращение потока новых предложений, основанных на прежней идее. Смена: технологии; потребительских настроений; социальных ценностей; политической обстановки.	Главная движущая сила - использование открывающихся возможностей	Стратегическая ориентация	Главная движущая сила - использование имеющихся ресурсов.	Социальные обязательства, критерии оценки деятельности предприятия. Система планирования и контроль за оборотом капитала.
Ориентация на действие. Короткий горизонт планирования. Действие в условиях риска. Ограниченный круг мнений и факторов, учитываемых при принятии решений.	Революционная, ориентированная на быстрый результат	Осуществление замысла	Эволюционное, ориентированное на длительную перспективу.	Множество учитываемых мнений и факторов. Выбору новой стратегии предшествует её обсуждение. Стремление уменьшить риск. Действие в условиях стабильно функционирующего предприятия.
Неизвестно, когда и сколько ресурсов может понадобиться. Долгосрочный контроль невозможен. Необходимость поиска новых возможностей использования каждой единицы полученных ресурсов. Давление со стороны международной конкуренции за лучшее использование ресурсов.	Многошаговое стремление по возможности сохранить за собой свободу маневра.	Задействование ресурсов	Одношаговое, все фонды, необходимые для выполнения поставленной задачи, выделяется сразу	Стремление не подвергать себя риску. Заинтересованность в выполнении условий, диктуемых распорядителем фондов. Сменяемость руководства. Стабильная система распределения средств. Соблюдение требований системы планирования.
Появление новых ресурсов. Срок жизни ресурса превышает период его использования. Угроза устаревания оборудования. Риск, связанный со всяким новым начинанием. Необходимость проявлять гибкость, опасность чрезмерной привязки к одним и тем же ресурсам.	Аренда, другие формы временного привлече-ния требуемых ресурсов.	Форма привлечения, приобретения ресурсов	Приобретение ресурсов в собственность и увеличение числа занятых.	Власть, статус и материальное вознаграждение руководителя. Координация управления ресурсами. Контроль за эффективностью. Использование ресурсов. Инерционность, дороговизна перемен. Привязанность к стандартным структурам.
Необходимость согласования действий независимых участников процесса. Опасность потери прав собственности и контроля. Стремление сотрудников обрести независимость.	Горизон-тальная, использование неформальных связей.	Организационная структура	Формализованная, иерархическая структура.	Необходимость четкого распределения полномочий и ответственности. Традиции фирмы. Система материального поощрения. Наука управления.

Подобная ориентация имеет право на существование при незначительных изменениях спроса на конечную продукцию, когда отсутствует конкуренция, а изменения технологии незначительны. Предприимчивый менеджер активно ищет возможности и намеренно рискует, добиваясь изменений и совершенствования.

Непрерывное, постоянное изменение внешних и внутренних условий деятельности организаций культуры, развитие и совершенствование представляемых ими услуг приводят к необходимости изменения их образа (имиджа). Смена руководителя, изменение организационной структуры предприятия, появление новых и модернизация старых направлений деятельности являются причинами поиска специалистами неповторимого имиджа. В период перехода на новые условия хозяйствования и новые организационно-правовые формы, бюджетные учреждения культуры приходят к выводу о необходимости изменения своего образа (имиджа) в сознании постоянных посетителей. Изменение структуры организации обусловлено необходимостью ориентироваться на культурно-досуговые потребности различных социальных групп.

Имидж организации строится на приоритете культурно-досуговых услуг: проведение разнообразных культурных программ при поддержке администрации; благотворительные программы на средства спонсоров; культурно-досуговые услуги по заказам предприятий; культурные услуги по заказам населения. Непрофильные виды предпринимательской деятельности, такие как аренда, торгово-посредническая, приобретение ценных бумаг, долевое участие в работе других предприятий, как правило, в формировании имиджа организаций культуры не участвуют, а являются лишь условиями их устойчивого функционирования.

Менеджеру, выполняющему ответственные социальные роли, необходимо заботиться о своем имидже и имидже ведущих специалистов организации, поскольку его публичные выступления, сообщения в средствах массовой информации, презентации услуг и другие средства работают на эту задачу. Главное: и имидж фирмы, и имидж услуг, и имидж руководителя должны быть подчинены одной идее, одной цели, не противопоставляясь друг другу. Они должны взаимодействовать, гармонировать и адекватно формировать общественное мнение посетителей организаций культуры. Мнение о надежности, обязательности, своевременности выполнения услуг, о заинтересованном доброжелательном отношении заставляет людей вновь обращаться к услугам данной организации. В этом контексте важна деловая репутация как создавшееся общее мнение о достоинствах или недостатках организации, производящей услуги культуры.

Как показывает практика, положительная деловая репутация организаций культуры является результатом соблюдения следующих условий:

ориентация коллектива на реальные потребности, интересы, желания, возможности, особенности людей;

широкий, вариативный набор предлагаемых услуг;

высокое качество услуг и обслуживания;

новаторский подход к делу, внесение элементов творчества и сотворчества с аудиторией;

выполнение организацией принятых на себя обязательств;

оперативность работы;

стремление поддерживать длительные отношения с партнерами, заказчиками, потребителями услуг.

Сегодня музеи, клубы и другие организации культуры работают по индивидуальным и групповым социально-творческим заказам. Выполняются они слаженными коллективами профессионалов, людей творческих, энергичных, грамотных, во главе которых сильный организатор - менеджер. Помогает такой команде разрабатываемый ими Кодекс этических норм и стандартов профессиональной практики или Кодекс профессиональной этики, содержащий очень жесткие, серьезные нормы поколения в профессиональной деятельности. По-настоящему этичные отношения с заказчиками могут выражаться в предоставлении ему программы работы, отчета о ее выполнении, учете критических замечаний. Реальная практика убеждает, что предпринимательская деятельность организаций культуры и индивидов, игнорирующая принципы гуманизма, нравственность, аморальна, малоэффективна и, в конечном счете, недолговечна. Особенно это актуально для коммерческой деятельности в следующих видах (Раззанов Ф.И.): шоу-бизнесе, видео-бизнесе, кино, казино, аттракционах, прокате, платных услугах и т.п. Экономическое мышление менеджера, основанное на многоканальном финансировании социальных проектов и программ, необходимо приблизить к тому типу, которое включает черты как рыночного, так и государственного.

Переход на концепцию социально-этичного маркетинга в сфере культуры неизбежен и предполагает необходимость учета ряда условий:

знание рынка потребителей, их проблем в сфере досуга, культуры и творчества, их запросов.

знание социальных сил, заинтересованных в обеспечении услуг потребителям (государственных и муниципальных органов, общественных движений, фондов, спонсоров, меценатов).

знание мотивации инвесторов, их интересов в реализации культурно-досуговых программ.

ориентация в законодательно-правовом обеспечении спонсорской, благотворительной, инвестиционной деятельностей.

умение проектировать и реализовывать конкретные программы, услуги, объединяя интересы социальных групп населения.

умение определить оптимальный объем, интенсивность и финансовые затраты на предлагаемые проекты, программы, услуги.

умение привлечь к реализации программ финансовые средства различных источников.

Таким образом, проанализировав функции, роли, качества менеджера, в работе обобщены положения, определяющие требования к менеджеру социально-культурной деятельности. Выполнять известные менеджерские функции и роли сможет специалист, обладающий управленческо-экономическими (теоретическими и практическими), общекультурными знаниями; соответствующими умениями и навыками, личным опытом предпринимательской деятельности; деловыми и личными качествами, позволяющими анализировать и оценивать проблемы, способствующими принятию обоснованного решения и претворения его в жизнь. На современном этапе развития культурных процессов одной из главных его способностей является постоянная ориентация на обновление деятельности организаций культуры. На основе выявления потребностей, интересов, запросов различных групп населения менеджер СКД создает проекты и программы решения реальных социальных проблем. В решении социальных и экономических проблем менеджер СКД выполняет функции “социального архитектора”, определяя стратегическое и тактическое направления развития организации, систему норм, ценностей организационной культуры, ресурсные условия функционирования.

С целью реализации проектов и программ менеджер СКД привлекает команду ответственных за различные работы, стимулирует мотивацию работников, поддерживает постоянную коммуникацию с внешней и внутренней средой, отвечает за привлечение материальных и финансовых ресурсов, анализирует, оценивает и интерпретирует результаты деятельности, отвечает за личностное совершенствование, профессиональный рост, свой и людей.

Развитие предпринимательской инициативы и новаторства в коллективе требуют мобилизации системы функций менеджера СКД: инновационной (поддержка инициативных предложений); аналитической (изучение и поддержка перспективных направлений деятельности); прогностической (ориентация на систему опережающей информации); мотивационно-координационной (побуждение сотрудников на достижение цели, согласование их усилий); коммуникационной (развитие коммуникационных сетей); информационно-консультативной (общение по рабочим и личным проблемам с сотрудниками); исследовательской (мониторинг по изучению положения дел в организации); проективной (апробирование новых услуг, форм, методов взаимоотношений и т.п.); гностической (осуществление непрерывного образования работников). Только обеспечивая внутренний потенциал организации менеджер может организовать связи с внешним миром, на основе вышеперечисленных и других функций решать конкретные задачи.

Устойчивая, продолжительная, успешная работа менеджера СКД в организации культуры возможна, если он обладает нравственным потенциалом как системой нравственных ценностей, разделяет общечеловеческие, моральные нормы, отдает предпочтение социальному результату деятельности перед экономическим.

В профессиональной деятельности менеджер СКД оперирует в условиях коммерческого - некоммерческого маркетинга, внешнего - внутреннего менеджмента, достижения оптимального соотношения социальной и экономической эффективностей деятельности. Ему приходится общаться в условиях полярных интересов, конкуренции, противодействия, выступать в качестве партнера, посредника, эксперта. Особой его заботой становится формирование и поддержание имиджа организации. В организационном поведении менеджер СКД, как человек действующий проявляет себя во взаимодействиях и противодействиях, как человек общающийся чувствует себя приобщенным или отчужденным в коммуникативном пространстве организации.

В финансовой сфере его обязанностью является привлечение различных источников финансирования, соблюдение обоснованных пропорций при формировании и использовании доходов и финансовых ресурсов. Являясь носителем общечеловеческих, общественных ценностей, удовлетворяя культурно-досуговые потребности людей, он удовлетворяет собственные в самоадаптации и самореализации в профессиональной деятельности.

Менеджмент определяется как совокупность методов и приемов изучения и удовлетворения интересов и потребностей личности, социальных групп, организаций. Разрабатывая коммерческий проект, менеджер СКД предварительно решает следующие задачи:

определить категорию потребителя услуги (состав социальной группы, ее интересы, проблемы, материальные возможности);

обеспечить соответствующее качество услуги (или товара), ее “содержание”, предусмотрев при этом соответствующую “упаковку”, подчеркивающую ее новизну, оригинальность;

обосновать стоимость услуги с учетом минимальной прибыли. “Держать прибыль на минимуме” - это закон внедрения товара или услуги на рынок и условие дальнейшего роста спроса на него;

изучить возможные источники финансирования (не только население, но и коммерческие структуры, общественные организации).

Помимо социально-экономических факторов, определяющих предпринимательскую активность, большой ресурс представляют социально-психологические факторы. Они стимулируют предпринимательскую активность и инвестиционную привлекательность региона. К наиболее значимым психологическим факторам относятся:

1. Качество социально-культурного пространства, влияющее на имидж региона.

2. Взаимодействие между органами управления социально-культурной сферой и предпринимателями.

3. Личностные мотивы предпринимателей, определяющие их активность.

4. Психологическое влияние экономических факторов на предпринимателя.

В культурно-досуговой сфере появилось много самостоятельных полностью хозрасчетных организаций новых организационно-правовых форм, осуществляющих учебно-творческую, зрелищную, культурно-развлекательную, игровую, посредническую, производственную и другие виды деятельности, внутригосударственные и зарубежные гастроли. Кроме объективных трудностей (отсутствия начального капитала, поддержки со стороны местных властных структур, законодательства на любом уровне), они испытывают трудности субъективного характера. Отсутствие должного опыта в договорных отношениях, стремление сдать в аренду помещения любым арендаторам приводят организации культуры к судебным разбирательствам. Приглашение на сцены малоквалифицированных артистов, целителей, колдунов по существу деградирует культурное развитие людей. Имеет место в деятельности организаций культуры агрессивный маркетинг. Чрезмерное навязывание услуг, товаров, программ, завышенные цены на услуги необоснованное стимулирование продаж производят обратный ожидаемому эффект негативного восприятия предложений населением.

Переход на социальный маркетинг организаций культуры призван улучшить мнение общества о социально-экономических переменах в образе жизни, ценностях, нормах, идеалах. На учреждения и организации культуры ложится ответственность в согласовании существующего законодательства, интересов властей, общественных движений, потребителей, средств массовой информации. Необходима государственная и законодательная поддержка их деятельности. Переход на концепцию маркетинговой деятельности и создание маркетинговых служб, с другой стороны, требует профессионально подготовленных специалистов, способных организовать функционирование своих коллективов в условиях рынка на основе приоритета социальных ценностей, результатов и согласования их с экономическими, освоившие все виды предпринимательства. Таким образом, структуру профессиональной деятельности и ценностных ориентаций менеджера СКД возможно перенести на структуру содержания и организацию образования, призванного развивать студента как личность с опытом общего и специального обучения, репродуктивной и творческой деятельности, владеющего теоретическими и практическими, научными и моральными знаниями, навыками, интегрированных в его профессиональной культуре и уровне профессиональной компетентности.

3. Организационно-педагогические средства формирования предпринимательской культуры менеджера СКД в условиях высшей школы

В рамках дидактических основ формирования предпринимательской культуры в условиях высшей школы необходимо проектирование системы профессиональной подготовки менеджеров на основе компетентностной модели, включая механизм отбора и конструирования содержания профессиональной подготовки с позиций культурологического подхода, определение организационно-педагогических условий реализации методической системы профессиональной подготовки, обоснование критериального аппарата оценки сформированности предпринимательской культуры менеджера социально-культурной сферы в условиях вуза. При этом реализация системы профессиональной подготовки должна опираться на положения, возведенные в исследовании в ранг дидактических принципов:

целостности и системности, реализуемый через выработку общих подходов к отбору содержания на каждом этапе подготовки в рамках единой системы;

цикличности, реализуемый через адекватность организации учебно-познавательной деятельности обучающихся процессу познания в науке и процессу развития компетенций;

открытости и динамичности, реализуемый посредством обеспечения адекватности и релевантности учебно-информационной и профессиональной среды специалиста целевым установкам процесса формирования профессиональной культуры;

непрерывности и поступательности, реализуемый посредством обеспечения неразрывности и последовательности процесса формирования предпринимательской культуры (от адаптивного до креативного уровня), обеспечивающегося сочетанием организационных форм обучения с самообразованием в рамках дисциплин различных циклов, самостоятельной работы, учебной и производственных практик;

полифункциональности, обеспечивающий влияние уровня сформированности предпринимательской культуры на качество решения профессиональных задач за счет интегративности структуры и содержания дисциплин подготовки.

Рассматривая в качестве элементов методического обеспечения процесса формирования предпринимательской культуры менеджера СКД дидактические условия активизации деятельности, важно учитывать, что эффективность процесса зависит от разработанности методического обеспечения процесса подготовки. Использование категории «система» позволяет рассматривать систему подготовку через отдельные ее элементы, связи между ними, а также в виде целостного явления, взаимодействующего с другими явлениями, ее окружающими, т.е. со средой.

Следует подчеркнуть, что в контексте проблемы исследования особое внимание необходимо сконцентрировать на технологии организации подготовки, так как именно технологический аспект содержания профессионального образования на каждом этапе, а также выбор форм и методов обучения в зависимости от целевых установок на каждом этапе. При этом следует заметить, что содержание подготовки определяется моделью компетенций менеджера СКД в контексте формирования высокого уровня его предпринимательской культуры.

Поскольку в качестве интегративного результата рассматривается уровень сформированности предпринимательской культуры, процесс профессиональной подготовки должен быть ориентирован на последовательное прохождение этапов от формирования предварительной ориентировки в профессиональной среде до обеспечения подготовленности к реализации профессиональных функций. С этой целью необходимо реализовать последовательность этапов в организации учебно-познавательной деятельности студентов:

формирование обобщенных представлений о профессиональной деятельности менеджера в сфере социально-культурной деятельности;

ориентация на распознавание текущей ситуации, опосредованной особенностями профессиональной деятельности менеджера СКД в современных условиях;

формирование ориентировочной основы профессиональной деятельности;

формирование понимания особенностей организации деятельности в современных условиях с учетом тенденций становления и развития социально-культурной сферы, мировых тенденций развития СКД, регионального рынка услуг и продуктов;

формирование умений адекватного выбора технологий ведения бизнеса поставленным задачам и условиями профессиональной среды;

направленность на самоанализ деятельности в процессе решения профессионально ориентированных задач, прохождения производственной практики, самостоятельной работы;

формирование системно-целостного видения информационной и технологической сущности профессиональных задач;

формирование системной готовности к профессиональной деятельности в современной конкурентной среде.

Организуя процесс подготовки, важно обеспечить его предметность и субъективность. Специфика предметного определения деятельности заключается в том, что воздействие объектов внешнего мира на субъект осуществляется лишь после преобразования в процессе деятельности, благодаря чему достигается большая адекватность их отражения в сознании. Она проявляется в социальной обусловленности деятельности человека, ее связи со значениями, фиксированными в закрепленных схемах действия, стандартах поведения, социальных ролях, в ценностях, социальных нормах. В качестве одного из способов передачи социально-значимого практического опыта нами выделяется совместное предметное действие. Социальная совместная деятельность в генетическом плане является исходной формой любой человеческой деятельности. В ходе интериоризации, обеспечивающей усвоение общественного опыта путем преобразования социальной совместной деятельности в индивидуальную деятельность, происходит также переход внешней по форме протекания деятельности во внутреннюю деятельность. В силу сказанного, особое внимание следует уделять организации практической деятельности студентов, в том числе, на реальных предприятиях. В связи с тем, что в качестве целевого направления подготовки выдвигается требование сформированности предпринимательской культуры менеджера СКД, существенным проявлением сформированности умений достаточного уровня является умение решать как типовые (процедурные), так и творческие, проблемные, поисковые профессионально ориентированные задачи, поэтому в каждом модуле необходимо предусматривать раскрытие алгоритмов реализации процесса принятия решений в профессиональной сфере.

Каждая дисциплина, входящая в состав учебного плана конкретной образовательной программы (ООП), представлена следующими учебно-методическими и информационными материалами: рабочая программа, пересматриваемая и утверждаемая относительно внесенных изменений на кафедре; методические разработки к индивидуальным занятиям; методические рекомендации к лабораторным и практическим работам в четком соответствии с рабочей программой и с ссылками на литературу; методические рекомендации (планы) к семинарским занятиям; задания к контрольным работам; методические рекомендации к самостоятельной работе студентов; методические рекомендации по курсу в целом; задания к курсовым и дипломным работам; учебные пособия; программы ознакомительных, учебных и производственных практик.

Практика реализации культурологического и компетентностного подходов в системе профессиональной подготовки менеджеров СКД в вузе подтвердила результативность проектного подхода. Проектирование социально-культурных процессов, создание проектов и программ, решающих реальные проблемы и отвечающих актуальным потребностям населения, являются областью деятельности студентов, вбирающей в себя по существу весь потенциал знаний и индивидуального профессионального опыта. Этот вид деятельности студентов в наибольшей степени может выявить его готовность к профессиональной деятельности в современных социально-экономических условиях. Являясь междисциплинарным по своей природе, проектирование социально-культурных процессов ориентированно на практическую реализацию проектов по совершенствованию и обновлению культурной деятельности. Проектирование осуществляется студентами в процессе изучения соответствующей дисциплины и дипломного проектирования. Учитывая значимость проектов в социально-культурной сере, в частности, инвестиционных проектов, формированию умений реализации проектной деятельности уделено отдельное внимание. В ходе исследования рассмотрена сущность проекта в сфере СКД, определены основные этапы работы над ним, выделены ключевые умения и навыки, обеспечивающие успешность реализации проектной деятельности менеджером СКД. На основе полученных результатов разработана и апробирована методика реализации проектов в сфере СКД в практике подготовки студентов.

Так, выполнение проекта в сфере СКД состоит из определенной совокупности работ (этапов), к основным из которых относятся:

1) Предпроектный анализ, предполагающий исследование, анализ, диагностику социально-культурной проблемы, которую необходимо решать.

2) Определение главной цели (целей). Конкретизируется конечный (при необходимости) с заинтересованными лицами.

3) Планирование социально-культурного проекта состоит в определении разработчиков и заданий им и сроков.

4) Разработка социально-культурного проекта - это определение перечня мероприятий с учетом необходимых ресурсов, привлекаемых специалистов. Результатом становится конкретная программа или план с календарным графиком.

5) Принятие и утверждение социально-культурного проекта.

6) Выполнение социально-культурного проекта требует четкой организационной структуры на основе существующей или вновь создаваемой. Может назначаться руководитель проекта, наделенный полномочиями, обязанностями и правами, в том числе правом формирования временного коллектива. В процессе могут вноситься коррективы по ходу выполнения проекта.

7) Подведение итогов выполнения проекта выполняется на учете отчетной и контрольной информации и отражается в соответствующем документе.

Работы группируются по видам: информационные, аналитические, экспертные, организационные, координационные, правовые, финансовые, кадровые, мотивационные, материально-технические, ресурсные, коммерческие, учебно-обучающие, прогнозные, пропагандистские. В качестве примера можно назвать следующие проекты студентов:

- Проект создания досугового комплекса «Русская деревня».

- Проект восстановления памятника культуры «Усадьба графа Орлова - Давыдова».

- Проектирование государственного учреждения «Дворец бракосочетания».

- Проект создания социальной программы на радио «Ностальжи».

- Туристический проект.

- Проектирование и конструирование детского театра моды как базы для самореализации подростков.

- Функционирование центра красоты и здоровья (проект).

- Модель деятельности предприятия общественного питания (на примере кафе).

- Проектирование спортивного комплекса как условия для удовлетворения потребностей населения.

- Проектирование досугового детского центра в помощь родителям.

- Создание телевизионного канала.

- Художественная выставка: реализованный проект.

- Проект музея будущего.

- Дом прикладного творчества: опыт социального проектирования.

- Сравнительный анализ функционирования театрализованных проектов.

- Экспертный анализ проектов.

Наряду с процессом овладения знаниями студенту необходимо научиться конструированию нового знания, которого не существовало в его опыте, осмысливать достигнутое. Именно в самостоятельной работе происходит становление его образовательных, профессиональных и личностных компетенций. Таким образом, в процессе обучения и оценочной деятельности на основе приобретенных знаний, результатов опыта деятельности и общения, личных потребностей и интересов происходит усвоение системы моральных норм, которая становится составляющей ценностной системы личности. С этих позиций определено содержание и особенности организации «сквозной» практики студентов, основанной на выполнении конкретных заданий и функционировании в профессиональных ролях, что также способствует приобретению необходимого студенту социально и профессионально-значимого опыта.

В работе предложен, теоретически и практически обоснован критериальный аппарат оценки сформированности предпринимательской культуры менеджера СКД в условиях вуза. Исследование показало, что поведенческие индикаторы компетенций обладают свойствами шкалы, о чем свидетельствуют наблюдения за познавательной деятельностью студентов. Исследование работ в области реализации компетентностного подхода в различных сферах показало, что существует достаточно большое разнообразие шкал измерения компетенций, начиная от бинарных, фиксирующих два крайних индикатора (положительного-отрицательного; удовлетворительного - неудовлетворительного) и заканчивая многоуровневыми шкалами, количество уровней в которых может быть от 3 до 11. При этом количество уровней определяется реальными требованиями и возможностью измерений. В контексте нашего исследования подтвердилась правомерность применения четырехуровневой шкалы оценки сформированности профессиональных компетенций (таблица 2):

А - студент показывает результаты выше описанных в стандарте;

В - компетенция соответствует стандарту;

С - требуется и возможно развить компетенцию;

D - компетенция не развита и студент не стремится ее развить.

Таблица 2 - Пример оценки уровня сформированности компетенции «Профессиональный рост», входящей в кластер компетенций «личностное самосовершенствование»

Уровни	Индикаторы компетенции
А	Ставит цели, осуществляет полный цикл самоуправления процессом профессионального развития, совершенствует навыки самообразования, разрабатывает личностную самообразовательную программу, развивает личностную рефлексию.
В	Воспринимает и усваивает цели, планирует, организует свой индивидуальный процесс профессионального развития, овладевает навыками самообразования, развивает личностную рефлексию
С	Воспринимает и усваивает цели, планирует, организует и оценивает собственный процесс профессионального развития, овладения навыками под давлением.
D	Избегает ситуаций, требующих решения собственных профессиональных проблем, выполняет задания под давлением с минимальными усилиями.

Распределение индикаторов компетенций по четырем уровням соответствует реальным требованиям к работе, излишняя сложность и многочисленность уровней приводит к затруднениям и внесению большей субъективности преподавателей в оценке студентов. По существу профиль должности - это компетенции, распределенные по разным уровням оценочной шкалы в соответствии со спецификой работы, должности, на которую формируется профиль (рисунок 3).



Компетенции:

1. Работа с информацией: 1.1 Сбор и анализ инф., 1.2 Принятие решений, 1.3 Преобразование инф.

2. Достижение результатов: 2.1 Планирование, 2.2 Организация деятельности, 2.3 Анализ результатов.

3. Работа с людьми: 3.1 Управление отношениями, 3.2 Работа в команде, 3.3 Влияние.

4. Личностное самосовершенствование: 4.1 Самодиагностика, 4.2 Проф. рост, 4.3 Инновационная мобильность.

Рисунок 3 - Профиль должности "Менеджер СКД"

Базовыми методами оценки компетенций при этом выступают: наблюдение за поведением в процессе работы; интервью по компетенциям; специальные профессиональные тесты - опросники; Assessment Center и др., отличаясь преимуществами и недостатками, точностью измерения. Практика показала, что специальные тесты, опросники, интервью по компетенциям обладают относительно большей объективностью по сравнению с наблюдением за поведением студентов в процессе работы. Самая высокая объективность и точность присуща имитационным упражнениям Assessment Center, поскольку приближенность рассматриваемых задач к реальным условиям профессиональной работы позволяет оценить приобретенные навыки и прогнозировать развитие компетенций.

На основании согласованных оценок уровней развития компетенций несколькими преподавателями, совместно занятых оценочной деятельностью или отдельно в процессе преподавания дисциплин, делаются заключения по достижениям студента, поскольку недостатки, выявленные в процессе одного упражнения, могут быть компенсированы достижениями в других. При этом наличие модели компетенций, банка имитационных упражнений, ведущих и оценивающих преподавателей - экспертов являются непременными условиями оценки.

Наиболее трудоемким процессом являются подготовка методических материалов. Кроме моделей компетенций необходима разработка имитационных упражнений, инструкций, бланков, графиков наблюдений, сценарий для ведущего с упражнениями и регламентом. Процесс согласования оценок наблюдателей и получение оценочных данных участниками и преподавателями выступает в дальнейшем образовательном процессе основой формирования индивидуальной коррекционной программы студента.