Особенности консультирования клиентов по проблемам воспитания трудных подростков
Теоретические аспекты проблемы воспитания подростков. Рассмотрение возрастных физиологических изменений, играющих центральную роль в становлении личности подростка. Разработка сценариев консультативной работы по проблеме воспитания трудных подростков.
| Рубрика | Педагогика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 25.10.2010 |
| Размер файла | 77,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
В свое время закончила ЧГУ по специальности «Практический психолог». Работаю по своей специальности уже 8 лет. Алиса Васильевна, возможно, вы знаете, что психологи советов не дают и рецептов не выписывают. Я лишь попытаюсь помочь Вам увидеть свою жизненную ситуацию с разных точек зрения и выработать наиболее подходящие Вам стратегии поведения в данной ситуации.
Все, о чем мы будем здесь говорить, будет анонимно и не выйдет за рамки этого кабинета.
Пауза. У Вас есть какие-нибудь вопросы?
Расскажите, пожалуйста, немного о себе.
Спасибо.
Алиса Васильевна, что Вас ко мне привело?
Если я Вас правильно поняла, Вы хотели бы поговорить со мной о Ваших отношениях с дочерью?
Тогда, думаю, мы можем начать.
Здравствуйте.
Да, все нормально.
Хорошо.
Меня зовут Алиса Васильевна.
Нет, нет! Я все поняла!
Мне 37 лет, я уже 15 лет замужем, имею дочь. Не работаю, занимаюсь домашним хозяйством.
Вы знаете, меня очень волнуют мои отношения с дочерью. В последнее время они вдруг от чего-то резко испортились. Я переживаю из-за этого!
Ага.
Да, конечно!
Присоединение по имени
Прояснение психологической помощи, передача ответственности клиенту, гарантия анонимности.
Эмпатийное слушание, невербальное присоединение.
Заключение контракта на работу
Р
А
С
С
П
Р
О
С
П
О
П
Р
О
Б
Л
Е
М
Е
20 минут
Скажите, когда испортились ваши отношения с дочерью?
Гипотеза: подростковый возраст ребенка.
Абсолютно все?
Что именно Вы имеете в виду, говоря, что отношения испортились?
Как Вы думаете, почему это происходит?
А она не слушается только Вас? Какие у нее отношения с отцом?
Гипотеза: либеральный стиль воспитания.
Мы поговорили с Вами о том, какая ситуация возникла у Вас с Вашей дочерью и о возможных причинах этой ситуации.
А что думает Ваш муж по этому поводу?
Алиса Васильевна, насколько благополучной вы считаете вашу семью?
Гипотеза: неблагополучная семья.
Хорошие…
Припомните какое-нибудь негативное событие в жизни Вашей дочери за последние полгода, которое бы могло сильно повлиять на нее.
Гипотеза: отрицательное жизненное событие
Вы сказали, это длится полгода. Алиса Васильевна, а за эти полгода были какие-то изменения в Ваших отношениях с дочерью?
Да, это неприятно, когда ребенок эмоционально отдаляется от родителей…
Как вы думаете, у всех родителей возникают такие затруднения в общении с детьми?
А почему Вы обратились ко мне именно сейчас?
Моей дочери сейчас 13 лет, мне кажется, это началось где-то полгода назад. Неожиданно все поменялось!
Нет, нет, конечно. Мы также живем вместе, общаемся, но наши отношения испортились.
Она совсем перестала меня слушаться, делает, что хочет. Постоянно ругаемся из-за пустяков. Грубит, хотя раньше никогда не позволяла себе такого, делает вид, что не замечает меня, что бы я ей ни говорила, все равно поступает по-своему.
Я не знаю! Я в абсолютной растерянности, потому что раньше мы с ней были очень близки. Она мне все-все рассказывала, доверяла сокровенные тайны. А сейчас даже куда пошла - и то сказать не может!
Да, только меня. Его она слушается, нехотя, но выполняет его поручения.
А что муж? Он всегда говорит, что я все выдумываю. И тут тот же случай! Говорит, что мне кажется.
Мы с мужем любим друг друга, обожаем нашу единственную дочь! У нас все нормально, нет материальных проблем, да и отношения очень хорошие!
Да, мы почти не ссоримся. Точнее, не ссорились…
Конфликты бывали нечасто, как и в любой семье! Я позволяю себе иногда повышать голос, мой муж же ведет себя очень спокойно и невозмутимо.
Пожалуй, нет... Все было как обычно. Она учится, общается с друзьями, у нее хорошее здоровье.
Конечно, были… в худшую сторону! Мне кажется, с каждым днем она меня любит все меньше и меньше… чувствую в ней постоянное недовольство или даже ненависть.
Думаю, что нет, есть вполне благополучные семьи, где нет таких проблем, как у нас.
Просто я очень переживаю за дочь! Мне надоело, что мы постоянно ссоримся, что нет больше того взаимопонимания, что было раньше… Я совсем не представляю, что от нее ждать! И от этого мне страшно! А после вчерашней ссоры она заявила, что если я буду ее доставать, она уйдет из дома… А муж говорит, ерунда, побесится и успокоится! Что делать?
История проблемы
Открытый вопрос
Абсолютизация
Уточнение
Причины Открытый вопрос
Отношения с окружающими
Открытый и закрытый вопросы
Резюме
Открытый
вопрос
Открытый вопрос
Эхо
Директива
Динамика
Открытый вопрос
Самораскрытие
Проективный вопрос
Открытый вопрос
Гипотезы:
1. родители не знают, как вести себя с ребенком подросткового возраста,
2. либеральный стиль воспитания,
3. неблагополучная семья,
4. отрицательное жизненное событие.
|
Стадия |
Речь консультанта |
Речь клиента |
Примечание |
|
|
П Р О В Е Р К А Г И П О Т Е З 20 минут |
Хорошо, Алиса Васильевна, вспомните типичную ситуацию, когда у Вас возникали трудности в общении с дочерью и опишите ее. А что Ваша дочь на это ответила? Алиса Васильевна, расскажите о своих чувствах в тот момент, когда она это говорила? Как, по-вашему, что она чувствовала в этот момент? Что произошло дальше? Вас можно понять, ведь вы желали ей добра. Алиса Васильевна, что было после? |
В последний раз наша ссора произошла вчера. Мужа не было дома, мы с дочерью были одни. Она сидела за компьютером, я гладила белье. Вдруг, смотрю, она в коридоре одевается. Я подошла к ней, не успела ничего спросить, а она давай кричать, мол, что ты за мной следишь, ни шагу сделать не даешь, как ребенка опекаешь и проверяешь. Я попыталась сказать, что лишь хотела узнать, куда это она собирается на ночь глядя (а было уже 19 ч вечера!), и что без спросу уходить из дома нельзя, мы с отцом будем волноваться. Да ничего вразумительного! Только кричала «Я не маленькая! Хватит за мной следить! Сколько можно? Дайте мне самой решать, что делать», ну, и все в таком духе. Сказала, что уйдет из дома… Во-первых, я немного испугалась. Таких вспышек гнева, тем более, беспричинных, я раньше не замечала. Во-вторых, я рассердилась на нее, ведь я не сделала ничего такого, из-за чего можно было закатывать всю эту истерику! Ну и, в-третьих, я расстроилась, ведь мы в который раз поссорились. Наверное, подумала, что я ее не люблю. Обиделась, разозлилась. Я никуда ее не отпустила. Сказала, что она наказана и будет сидеть дома. Я плохая мать… Да, конечно, но она так не считает… Муж пришел с работы, мы все вместе сели ужинать. Дочь весь оставшийся вечер со мной не разговаривала. Сегодня утром обронила пару фраз. |
Директива Когда возникла Кто участвовал В связи с чем возникла Где происходила Что делали участники Открытый вопрос Чувства участников Директива Открытый вопрос Открытый вопрос Самораскрытие Чем окончилась Последствия Открытый вопрос |
Подтвердилась гипотеза: трудности во взаимодействии с ребенком-подростком связаны именно со спецификой данного возрастного этапа развития, подросток стремится к самостоятельности и независимости.
|
Стадия |
Консультант |
Методы |
|
|
К О Р Р Е К Ц И О Н Н О Е В О З Д Е Й С Т В И Е 40 минут |
Когнитивный компонент 1. Анализ эмоциональной подоплёки. Цель: прояснение клиенту причины его состояния Инструкция: обсуждение и совместный анализ реальных чувств. 2. Интерпретация. Цель: прояснение клиенту причины его ситуации с психологической точки зрения. Инструкция: объяснение феномена «трудного возраста» в доступных клиенту терминах. Эмоциональный компонент 1. Осознание чувств. Цель: отреагирование эмоций, связанных с осознанием ситуации. Инструкция: «Пожалуйста, Алина Васильевна, расслабьтесь и постарайтесь осознать и проговорить всё, что сейчас чувствуете…» 2. Посмотреть на ребенка глазами, полными любви. Цель: формирование позитивного отношения к ребенку. Инструкция: инструкция техники. Поведенческий компонент 1. Кнопка. Цель: обучение приёму саморегуляции в ситуации конфликта с ребенком. Инструкция: постановка чувства спокойствия и терпения на якорь. 2. Коммуникации. Цель: обучить конструктивной коммуникации с ребенком-подростком. Инструкция: «Алиса Васильевна, мне хотелось бы, чтобы Вы запомнили следующие приёмы…(описание техник)». 3. Релаксация Цель: обучить техникам расслабления. Инструкция: «Всякий раз, когда Вам нужно будет сбросить напряжение, делайте так…(описание техник релаксации)». |
Переформулиро-вание реальности Переконструи-рование реальности клиента Осознание чувств Позитивное отношение к ребенку Якорь (НЛП) Конкретные пожелания Конкретные пожелания |
|
Стадия |
Консультант |
Клиент |
Метод |
|
|
П Р О Щ А Й 5 минут |
Алиса Васильевна, наш сегодняшний разговор был посвящен Вашим взаимоотношениям с дочерью-подростком. В ходе разговора мы выяснили, что трудности взаимодействия с дочерью связаны, прежде всего, с тем, что она находится на таком возрастном этапе развития, который определяет ее физиологическое и психологическое состояние. В связи с чем ее поведение заметно меняется в настоящее время. Я думаю, что те упражнения, которые мы с Вами сегодня выполняли, помогут Вам в дальнейшем. Так как у Вас возникают трудности именно во взаимоотношениях с дочерью, то наиболее эффективной будет работа и с ней тоже. Если Вас это заинтересует, то Вы можете придти ещё на одну консультацию вместе со своей дочерью. У Вас есть какие-нибудь вопросы? Я думаю, у Вас в семье все наладится. До свидания! |
Вы знаете, я поняла, что работу нужно проводить не только и не столько со мной, поэтому, думаю, мне удастся придти вместе с дочерью на Вашу следующую консультацию. Нет, я все поняла. Спасибо Вам! До свидания! |
Резюме |
Клиент: Алиса Васильевна, 37 лет, домохозяйка.
Характеристика: сангвиник по темпераменту, эмоционально неустойчива, мотивирована на взаимодействие, рефлексивна.
Причина обращения: трудности во взаимоотношениях с дочерью-подростком.
Прогнозируемое поведение: использование методик саморегуляции,
постепенное углубленное решение проблемы вместе с дочерью.
Рабочая гипотеза подтвердилась: причина трудностей в общении с дочерью - нахождение ребенка на определенном возрастном этапе развития (отрочество) и невладение матери навыками конструктивного поведения в общении с дочерью подростком.
2.2.2 Сценарий №2
Клиент: Игнат, 34 года, бизнесмен.
Цель: оказание психокоррекционной помощи клиенту по запросу.
Задачи:
• Эмпатическое слушание в рамках ситуации, заявленной клиентом.
• Сбор психологической информации, выяснение причин ситуации, расспрос по жизненной проблеме клиента.
• Выяснение причин, проверка консультативных гипотез.
• Психокоррекционное воздействие: обсуждение с клиентом практических рекомендаций по решению проблемы, разработка альтернативного поведения.
• Завершение работы: передача ответственности за дальнейшее развитие, подведение итогов работы, предоставление возможности повторной консультации.
Запрос: о налаживании отношений с ребенком-подростком.
Проблема: не справляюсь, хочу изменить ситуацию.
Локус жалоб: субъективный - на ребенка, объективный - на нарушение поведения.
Самодиагноз: влияние третьих лиц.
|
Стадия |
Речь консультанта |
Речь клиента |
Примечание |
|
|
П Р И В Е Т 10 минут |
Встречает клиента у дверей. Здравствуйте. Проходите, пожалуйста. Проходят, садятся. Вам удобно? Здесь будет проходить наша консультация. Пауза. Давайте познакомимся. Как мне лучше Вас называть? Очень приятно, Игнат, а меня зовут Ольга. Визитная карточка. Я практикующий психолог. Занимаюсь семейным консультированием. В свое время закончила ЧГУ по специальности «Практический психолог». Работаю по своей специальности уже 8 лет. Игнат, возможно, вы уже знаете, что психологи советов не дают и рецептов не выписывают. Я лишь попытаюсь помочь Вам увидеть свою жизненную ситуацию с разных точек зрения и выработать наиболее подходящие Вам стратегии поведения в данной ситуации. Все, о чем мы будем здесь говорить, будет анонимно и не выйдет за рамки этого кабинета. Пауза. У Вас есть какие-нибудь вопросы? Расскажите, пожалуйста, немного о себе. Спасибо. Игнат, что Вас ко мне привело? Если я Вас правильно поняла, Вы хотели бы поговорить со мной о Ваших отношениях с сыном? Тогда, думаю, мы можем начать. |
Здравствуйте. Да, все окей. Ага, я понял. Игнат, можно просто Игнат. Нет, все понятно. Мне 34 года, я женат, имею сына. У меня свой бизнес. Я здесь из-за того, что у меня проблемы с сыном. Он отличный парень, и до определенного момента все было классно, но сейчас он ведет себя неподобающим образом, иногда я не верю, что это мой сын! Да. Да, окей! |
Присоединение по имени Прояснение психологической помощи, передача ответственности клиенту, гарантия анонимности Эмпатийное слушание, невербальное присоединение. Заключение контракта на работу |
|
|
Р А С С П Р О С П О П Р О Б Л Е М Е 20 минут |
Ваш сын живет с Вами? Сколько лет Вашему сыну? Скажите, когда изменились ваши отношения с ним? Гипотеза: подростковый возраст ребенка. Что поменялось? Расскажите, что происходит с Вашим сыном в школе. Гипотеза: проблемы в отношении со сверстниками. Совсем ничего? Что Вы имеете в виду? Гипотеза: плохие отношения с учителями. А Вы, переживая за сына, тревожитесь за него или же злитесь на него? Игнат, мы поговорили с Вами о том, что происходит сейчас у Вашего сына в школе. Как Вы думаете, в чем причина этого? Гипотеза: переживание неразделенной любви. Игнат, а Ваша жена что думает по этому поводу? Других найдет… Мы обсудили с Вами возможные причины такого поведения Вашего сына. Расскажите, с того времени, как возникла эта ситуация, Вы замечали какие-то изменения в ней или же она стабильна? Как Вы думаете, Игнат, а у других родителей возникают подобные ситуации с детьми? Почему Вы решили обратиться ко мне именно сейчас? |
Да, я, моя жена и сын - мы живем втроем в собственной квартире. Сыну сейчас 14. Проблема появилась месяца 3 назад. Может, чуть меньше… Поменялись не столько наши отношения, сколько изменилось его поведение! Я его очень люблю, он меня тоже. Мы также вместе ездим на рыбалку, катаемся на велосипедах, ездим на пикники всей семьей. Только вижу, что он стал какой-то замкнутый, а все дело в учебе в школе. Из-за его школьных проблем я на него срываюсь, мы начали ссориться из-за этого. Я уже говорил, он хороший парень. Он сейчас в 8 классе. Всегда хорошо учился! Не отличник, но трояков не было, всегда «4» и «5». Учителя хвалили, говорили, надежды подает в физике! Меня никогда особо не волновала его учеба, школа платная, аттестат и так дадут. Но сыном гордился! А теперь от учителей одни жалобы: учебу прогуливает, с классом почти не общается, замкнут. Совсем ничего не делает! Ну, домашние задания выполняет, а толку? В школу-то не ходит… С учителями проблемы. Ну, учителя-то к нему хорошо относятся, просят одуматься, верят в его ум. Тоже переживают! Да нет, не злюсь, я и не ругаю его. Переживаю, что что-то не так… Ну, я думал над этим, он-то ведь ничего не рассказывает. Решил, что парень влюбился, жена с ним поговорила, он сказал, что девчонки любимой нет. Так что не знаю даже! Жена себе места не находит, все-таки единственный сын! Она все свое твердит: с друзьями поссорился, не общаются больше, вот и переживает! Ну, поссорился и поссорился, что такого? Всю жизнь теперь мучать себя? Других найдет. Ну да! Ничего страшного! По-моему, все одинаково, школу прогуливает, с одноклассниками не общается, учителей не слушает… Да в жизни всякое бывает, наверное, и такое случается… кто его знает! Ну, я и так видел, что дело плохо… Всего-то прошло 2 месяца, а он так сильно изменился, не узнать парня! А вчера вообще сказал, что хочет учебу бросить и в армию… |
История проблемы Закрытый вопрос Открытые вопросы Открытый вопрос Директива Абсолютизация Уточнение Отражение чувств Связка Причины Открытый вопрос Отношения Открытый вопрос Эхо Связка Динамика Директива Проективный вопрос Открытый вопрос |
Гипотезы:
1. родители не знают, как вести себя с ребенком подросткового возраста,
2. проблемы в отношении со сверстниками,
3. проблемы в отношении с учителями,
4. неразделенная любовь.
|
Стадии |
Речь консультанта |
Речь клиента |
Примечание |
|
|
П Р О В Е Р К А Г И П О Т Е З 20 минут |
Давайте поговорим о поведении Вашего сына в школе. Он ругается с учителями? Расскажите тогда о его отношениях со школьными друзьями. Вы сказали, они недавно поссорились и после этого не общаются? Когда это было и что произошло? Игнат, что произошло дальше? Игнат, расскажите о своих чувствах в тот момент, когда он Вам это рассказывал? Как, по-вашему, что он чувствовал во время ссоры с друзьями? И после этого он перестал посещать школу? Расскажите, как он сам объясняет такое свое поведение. Вас можно понять, ведь вы беспокоитесь о сыне. Игнат, скажите, что было после их ссоры? Вы как-то заметили ее последствия? |
Нет, что вы! Он воспитанный культурный мальчик. Не грубит, не ругается матом. Просто не выполняет их требования! Они высказывают ему свои претензии, он лишь молчит. Друзья у него хорошие, их в компании было 5 парней. Дружили ещё с детского сада, играли вместе, спортом занимались. Теперь в одном классе учатся. Да вот, месяца 2 назад и было. Знаете, обычная детская ссора! Бегали во дворе, гоняли мяч. Играли своей компанией против других ребят. Ну, и после очередного гола им сын сказал одному из них, что тот плохой вратарь. Парень обиделся, сказал, что мой сын не лучше, потому что не умеет ворота защищать, ну, и пошло-поехало! Ну, что-что, подрались, как следует. Друзья еле-еле разняли их! Мой пришел с разбитой губой и фингалом под глазом, а рассказывать ничего не стал, мы не настаивали. Узнали все от него только через 2 недели, когда сам захотел рассказать. Жалко сына было, хотелось помочь… Да он переживал очень, сожалеет до сих пор, а как все исправить, не знает… Ну, не сразу, сначала втихаря просто прогуливал отдельные уроки, потом, бывало, целый день где-то по городу гулял, а в школе не появлялся, а теперь вот вообще открыто заявляет, что не хочет туда идти! Как-как… говорит, что ему там делать нечего, знания он может и дома получать, заочно, а общаться там не с кем, одни, по его словам, дебилы и уроды. Может, и неправильно, что я его заставляю учиться и лезу в его дела… Эх… Ну, естественно. Он теперь часто дома бывает, за компьютером сидит, а раньше все во дворе с друзьями гулял, теперь по телефону почти не разговаривает, они ему не звонят, перед школой не заходят. Наверное, из-за этого он так себя ведет… |
Открытый вопрос Директива Когда и где возникла Кто участвовал В связи с чем возникла Открытые вопросы Что делали участники Открытый вопрос Чувства участников Отражение чувств Открытый вопрос Открытый вопрос Директива Самораскры-тие Чем окончилась Последствия Открытый вопрос |
Подтвердилась гипотеза: деструктивное поведение ребенка-подростка связано с его проблемами в отношениях со сверстниками, в данном случае проблемы связаны с ведущим видом деятельности в подростковом возрасте - интимно-личностным общением с друзьями.
|
Этап |
Консультант |
Методы |
|
|
К О Р Р Е К Ц И О Н Н О Е В О З Д Е Й С Т В И Е 40 минут |
Когнитивный компонент 1. Интерпретация. Цель: прояснение клиенту причины его ситуации с психологической точки зрения. Инструкция: объяснение необходимости продуктивного интимно-личностного общения со сверстниками в подростковом возрасте в доступных клиенту терминах. 2. Информирование. Цель: прояснение клиенту необходимости психологической работы непосредственно с подростком Инструкция: объяснение клиенту необходимости работы с самим подростком, а не с родителем Эмоциональный компонент 1. Осознание чувств. Цель: отреагирование эмоций, связанных с осознанием ситуации. Инструкция: «Игнат, пожалуйста, расслабьтесь и постарайтесь осознать и проговорить всё, что сейчас чувствуете…» Поведенческий компонент 1. Коммуникации. Цель: обучить конструктивной коммуникации с ребенком-подростком. Инструкция: «Игнат, мне хотелось бы, чтобы Вы запомнили следующие приёмы…(описание техник)». 2. Релаксация. Цель: обучить техникам расслабления. Инструкция: «Всякий раз, когда Вам нужно будет сбросить напряжение после общения с ребенком, делайте так…(описание техник релаксации)». |
Переформулиро-вание реальности Постановка клиента в рефлексивную ситуацию Осознание чувств Конкретные пожелания Конкретные пожелания |
|
Стадия |
Консультант |
Клиент |
Метод |
|
|
П Р О Щ А Й 5 минут |
Игнат, наш сегодняшний разговор был посвящен Вашим взаимоотношениям с сыном-подростком. В ходе разговора мы выяснили, что трудности Вашего сына связаны, прежде всего, с тем, что он подросток и общение со сверстниками является для него ведущей деятельностью. Его ссора с близкими друзьями привела к тому, что из-за их разорванных отношений он не хочет посещать школу. Я думаю, что те упражнения, которые мы с Вами сегодня выполняли, помогут Вам в общении со своим сыном. Так как Ваша ситуация основана на затруднениях Вашего ребенка, то наиболее эффективной будет работа с ним самим. На следующую консультацию я буду ждать Вас вместе с сыном, договорились? У Вас есть какие-нибудь вопросы? Всего хорошего. До свидания! |
Хорошо, обязательно. Я понял, что работа должна осуществляться именно во взаимодействии с сыном, поэтому на следующую консультацию мы придем вместе. Нет, все ясно. Спасибо Вам! До свидания! |
Резюме |
Клиент: Игнат, 34 лет, бизнесмен.
Характеристика: сангвиник по темпераменту, эмоционально неустойчив, мотивирован на взаимодействие, рефлексивен.
Причина обращения: трудности во взаимоотношениях с сыном-подростком.
Прогнозируемое поведение: использование методик саморегуляции,
постепенное углубленное решение проблемы вместе с сыном.
Рабочая гипотеза подтвердилась: деструктивное поведение ребенка-подростка связано с его проблемами в отношениях со сверстниками, в данном случае проблемы связаны с ведущим видом деятельности в подростковом возрасте - интимно-личностным общением с друзьями.
2.2.3 Сценарий №3
Клиент: Анфиса, 34 года, бухгалтер.
Цель: оказание психокоррекционной помощи клиенту по запросу.
Задачи:
• Эмпатическое слушание в рамках ситуации, заявленной клиентом.
• Сбор психологической информации, выяснение причин ситуации, расспрос по жизненной проблеме клиента.
• Выяснение причин, проверка консультативных гипотез.
• Психокоррекционное воздействие: обсуждение с клиентом практических рекомендаций по решению проблемы, разработка альтернативного поведения.
• Завершение работы: передача ответственности за дальнейшее развитие, подведение итогов работы, предоставление возможности повторной консультации.
Запрос: о налаживании отношений с ребенком-подростком.
Проблема: не справляюсь, хочу изменить ситуацию.
Локус жалоб: субъективный - на ребенка, объективный - на нарушение поведения.
Самодиагноз: «злая воля».
|
Стадия |
Речь консультанта |
Речь клиента |
Примечание |
|
|
П Р И В Е Т 10 минут |
Встречает клиента у дверей. Здравствуйте. Проходите, пожалуйста. Проходят, садятся. Вам удобно? Здесь будет проходить наша консультация. Пауза. Давайте познакомимся. Как мне лучше Вас называть? Очень приятно, Анфиса, а меня зовут Ольга. Визитная карточка. Я практикующий психолог. Занимаюсь семейным консультированием. В свое время закончила ЧГУ по специальности «Практический психолог». Работаю по своей специальности уже 8 лет. Игнат, возможно, вы уже знаете, что психологи советов не дают и рецептов не выписывают. Я лишь попытаюсь помочь Вам увидеть свою жизненную ситуацию с разных точек зрения и выработать наиболее подходящие Вам стратегии поведения в данной ситуации. Все, о чем мы будем здесь говорить, будет анонимно и не выйдет за рамки этого кабинета. Пауза. У Вас есть какие-нибудь вопросы? Расскажите, пожалуйста, немного о себе. Спасибо. Анфиса, что Вас ко мне привело? Если я Вас правильно поняла, Вы хотели бы поговорить со мной о Ваших отношениях с дочерью? Тогда, думаю, мы можем начать. |
Здравствуйте. Да, все хорошо! Понятно. Анфиса! Нет-нет! Мне 34 года, я вдова, имею дочь. Работаю бухгалтером в банке. Одновременно занимаюсь распространением косметики по каталогам. У меня проблемы с дочкой. Она совсем отбилась от рук! Ни во что меня не ставит, безобразно ведет себя! Да! Давайте! |
Присоединение по имени Прояснение психологической помощи, передача ответственности клиенту, гарантия анонимности Эмпатийное слушание, невербальное присоединение. Заключение контракта на работу |
|
|
Р А С С П Р О С П О П Р О Б Л Е М Е 20 минут |
Вы живете с дочерью вдвоем? Сколько лет Вашей дочери? Расскажите, какие у вас с ней отношения. Гипотеза: подростковый возраст ребенка. Давно она так себя ведет? Вас можно понять, Вам сложно, ведь Вы одна воспитываете дочь. Вы говорили про друзей, с которыми она общается. Она давно знакома с ними? Гипотеза: отрицательное влияние сверстников. Испорченные… Совсем ничего? Если я Вас правильно понимаю, кроме посещаемости, в школе у нее трудностей нет? Гипотеза: плохие отношения с учителями. Мы поговорили о Вашей дочери и о ее поведении. Анфиса, скажите, общаясь с дочерью, Вы испытываете напряжение? Анфиса, как Вы думаете, в чем причины такого ее поведения? Гипотеза: попустительский тип семейного воспитания. Анфиса, мы поговорили с Вами о возможных причинах поведения Вашей дочери. А как сама Ваша дочь оценивает эту ситуацию? Раздражает… Поясните, с того времени, как возникла эта ситуация, Вы замечали какие-то изменения в ней или же она стабильна? Как Вы думаете, Анфиса, а у других родителей возникают подобные ситуации с детьми? Хотелось бы уточнить, почему Вы решили обратиться ко мне именно сейчас? |
Да, я и дочь - мы живем вдвоем в своей квартире. Мой муж умер 5 лет назад. Ей недавно исполнилось 14 лет. Лет много, а все как ребенок! Отношения ужасные! По-другому и не назвать. Она грубиянка, бездельница и врунья. Я не могу так больше! Она не хочет учиться, часто прогуливает, ленится и ничего не делает по дому, только гуляет во дворе со своими дружками, ругается матом, а теперь ещё и курить начала. Господи, за что мне все это? Ну, не знаю, полгода, год… Раньше я все это замечала, но как-то ситуативно, иногда она могла быть плохой, иногда - хорошей. Мне казалось, это зависело от перепадов настроения. Но сейчас она всегда такая! Мне противно с ней общаться. Я не могу на нее повлиять. Был бы муж - он бы с ней справился, а я не могу… Да, наверное… Ну, они дружат ещё с детства, когда все вместе в песочнице играли. Сейчас выросли и все вместе курить начали! Я знала, что улица до добра не доведет! Они там в компании все такие, испорченные. Да, по-другому и не скажешь! Разве это нормально - 14-летней девчонке курить и матом ругаться? Хуже парней! Ничего хорошего в ней не осталось. Ну, разве что голова на плечах, раз жива-здорова. А ещё удивляюсь, как со всеми ее прогулами у нее успеваемость хорошая, учится на «четверки». Да, она способная, все это видят, потому-то учителя и прощают ей ее пропуски, хотя не надо бы! Стоило бы разок-другой наказать, так и, глядишь, пришла бы в сознание. Да, конечно! Я бы даже сказала, злость или гнев! Кода мы разговариваем, она говорит со мной таким тоном, будто мать она, а не я. Может спокойно выругаться каким-нибудь словцом или накричать на меня. Может просто уйти, не закончив разговор, хлопнуть дверью и пропасть из дома на целые сутки! Подруги говорят, распустила я ее… не знаю, мне так не кажется. Я никогда ее не «сторожила», но и болтаться где попало тоже не давала. Раньше все было по-другому, мы спокойно, по-дружески общались. Я помогала ей делать уроки, а она мне - с уборкой по дому. Ещё год назад все было очень благополучно! А что она? Ей кажется, все хорошо. Она взрослая, и сама решает, что ей делать, куда идти… Она не видит никакой проблемы, разве что моя излишняя опека, которая ее раздражает. Да, она так говорит постоянно! Ну, мне кажется, время от времени дочь ведет себя более-менее прилично, и мне не за что на нее ругаться. Но иногда бывают настолько яркие вспышки гнева, что, мне кажется, дело дойдет до драки. Наверняка! Взять хотя бы дружком моей дочери, они ещё похлеще ее будут. Не удивлюсь, если у кого уже есть условный срок… Ну, на самом деле, я давно думала об этом. Но все как-то не находила времени. Сейчас ситуация настолько усложнилась, что, я вижу, мне самой не справиться. |
История проблемы Закрытый вопрос Открытый вопрос Директива Открытый вопрос Самораскрытие Открытый вопрос Эхо Абсолютизация Обратная связь Связка Отражение чувств Причины Открытый вопрос Связка Отношения Открытый вопрос Эхо Динамика Директива Проективный вопрос Открытый вопрос |
Гипотезы:
1. родители не знают, как вести себя с ребенком подросткового возраста,
2. отрицательное влияние сверстников,
3. плохие отношения с учителями,
4. попустительский тип семейного воспитания.
|
Стадии |
Речь консультанта |
Речь клиента |
Примечание |
|
|
П Р О В Е Р К А Г И П О Т Е З 20 минут |
Давайте поговорим о поведении Вашей дочери в школе. Она ругается с учителями? Расскажите тогда о ее с друзьях и отношениях с ними. Вы сказали, ситуация обостряется. Припомните последний случай Вашей ссоры. Анфиса, что произошло тогда, когда она вернулась? Когда вы с дочерью ссорились, какие чувства Вы испытывали? Расскажите, как она сама объясняет такое свое поведение. Воспитание подростков - нелегкий период в жизни родителей… Анфиса, скажите, что было после ссоры? |
Нет, что вы! Там она ведет себя нормально. Не грубит, не ругается матом. Иногда пропускает учебу. Я уже говорила, друзья есть, целая компания. Но они все - трудные дети, некоторые из неблагополучных семей. Курят, пьют, не учатся, ничем не увлекаются. Все они примерно ее возраста. Пару дней назад мы сильно поссорились дома. Она тогда хотела пригласить всех своих дружков к нам домой и устроить «тусовку». Я, естественно, не разрешила. Сказала, что этих оборванцев мне дома не нужно, и что она мала ещё устраивать дома ночные вечеринки! Тогда дочь устроила мне истерику, сказала, что ненавидит меня, и ушла из дома. Помню, я тогда тоже разозлилась, Вы бы слышали, как она мне грубила! Мне, своей матери, которая ее родила и воспитывает. Она вернулась на следующий день вечером, а я целый день места себе не находила! Ничего, мы обе сделали вид, что ничего не произошло. Я была очень-очень зла, не могла сдерживать свои эмоции! Думаю, она тоже! Говорит, что не может себя сдерживать, что ее захлестывают эмоции. Это точно! Сейчас мы просто общаемся с ней по каким-то отвлеченным вопросам, не поднимаем вопрос о том вечере. Это был последний наш конфликт перед моим приходом к Вам. |
Открытый вопрос Директива Когда и где возникла Кто участвовал В связи с чем возникла Что делали участники Открытый вопрос Открытый вопрос Чувства участников Открытый вопрос Директива Самораскры-тие Чем окончилась Последствия Открытый вопрос |
Подтвердилась гипотеза: ребенок-подросток находится на таком этапе развития, когда эмоциональная сфера неподвижна, когда для него важно общение со сверстниками, когда их мнение начинает доминировать над усвоенными ранее образцами поведения, родительский авторитет падает, возникают конфликты с родителями по вопросам самостоятельности и независимости.
|
Стадия |
Консультант |
Методы |
|
|
К О Р Р Е К Ц И О Н Н О Е В О З Д Е Й С Т В И Е 40 минут |
Когнитивный компонент 1. Анализ эмоциональной подоплёки. Цель: прояснение клиенту причины его состояния Инструкция: обсуждение и совместный анализ реальных чувств. 2. Интерпретация. Цель: прояснение клиенту причины его ситуации с психологической точки зрения. Инструкция: объяснение феномена «трудного возраста» и понятия «трудный подросток» в доступных клиенту терминах. 3. Информирование. Цель: прояснение клиенту необходимости психологической работы непосредственно с подростком. Инструкция: объяснение клиенту необходимости работы с самим подростком, а не только с родителем. Эмоциональный компонент 1. Осознание чувств. Цель: отреагирование эмоций, связанных с осознанием ситуации. Инструкция: «Пожалуйста, Анфиса, расслабьтесь и постарайтесь осознать и проговорить всё, что сейчас чувствуете…» 2. Посмотреть на ребенка глазами, полными любви. Цель: формирование позитивного отношения к ребенку. Инструкция: инструкция техники. Поведенческий компонент 1. Кнопка. Цель: обучение приёму саморегуляции в ситуации конфликта с ребенком. Инструкция: постановка чувства спокойствия и терпения на якорь. 2. Коммуникации. Цель: обучить конструктивной коммуникации с ребенком-подростком. Инструкция: «Анфиса, мне хотелось бы, чтобы Вы запомнили следующие приёмы…(описание техник)». 3. Релаксация Цель: обучить техникам расслабления. Инструкция: «Всякий раз, когда Вам нужно будет сбросить напряжение, делайте так…(описание техник релаксации)». |
Переформулиро-вание реальности Переконструи-рование реальности клиента Постановка клиента в рефлексивную ситуацию Осознание чувств Позитивное отношение к ребенку Якорь (НЛП) Конкретные пожелания Конкретные пожелания |
|
Стадия |
Консультант |
Клиент |
Метод |
|
|
П Р О Щ А Й 5 минут |
Анфиса, наш сегодняшний разговор был посвящен Вашим взаимоотношениям с дочерью. В ходе разговора мы выяснили, что трудности Вашей дочери связаны, прежде всего, с тем, что она подросток и общение со сверстниками является для нее ведущей деятельностью. Не всегда это общение является продуктивным в личностном плане. Я думаю, что те упражнения, которые мы с Вами сегодня выполняли, помогут Вам в общении со своей дочерью. Так как Ваша ситуация основана на затруднениях Вашего ребенка, то наиболее эффективной будет работа с ним самим. На следующую консультацию я буду ждать Вас вместе с дочерью, договорились? У Вас есть какие-нибудь вопросы? Всего хорошего. До свидания! |
Хорошо, обязательно. Я поняла, работа должна осуществляться именно во взаимодействии с дочкой, поэтому на следующую консультацию мы придем вместе. Нет, все ясно! Спасибо Вам! До свидания! |
Резюме |
Клиент: Анфиса, 34 года, бухгалтер.
Характеристика: холерик по темпераменту, эмоционально неустойчив, мотивирован на взаимодействие, нерефлексивна.
Причина обращения: трудности во взаимоотношениях с дочерью-подростком.
Прогнозируемое поведение: использование методик саморегуляции,
постепенное углубленное решение проблемы вместе с дочерью.
Рабочая гипотеза подтвердилась: ребенок-подросток находится на таком этапе развития, когда эмоциональная сфера неподвижна, когда для него важно общение со сверстниками, когда их мнение начинает доминировать над усвоенными ранее образцами поведения, родительский авторитет падает, возникают конфликты с родителями по вопросам самостоятельности и независимости.
Заключение
Подростковый возраст является очередным закономерным этапом развития ребенка. Этот возраст называют периодом бури и натиска. Это тот самый период, что породил понятия «проблема отцов и детей» и «конфликт поколений».
Естественно, подростковый возраст рождает множество противоречий между детьми и родителями, между учениками и учителями, между сверстниками. Но все эти противоречия при правильно организованной психолого-педагогической поддержке разрешимы.
В данной работе разработаны 3 психологически обоснованных сценария консультативной работы по проблеме воспитания трудных подростков, которые в дальнейшем могут быть использованы в психологической практике.
Литература для консультантов
1. Аверин В.А. Психология детей и подростков. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1998
2. Айхорн А. Трудный подросток. - М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001
3. Бойко В.В. Трудные характеры подростков: развитие, выявление, помощь. - СПб.: Издательство «Союз», 2002
4. Бурменская Г.В., Захарова Е.И., Карабонова О.А. и др. Возрастно-психологический подход в консультировании детей и подростков. - М.: Издательский центр «Академия», 2002
5. Венар Ч. Психопатология развития детского и подросткового возраста. - СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2007
6. Возрастная психология: Детство, отрочество, юность: Хрестоматия/ Сост. и науч. ред. В.С.Мухина, А.А.Хвостов. - М.: Издательский центр «Академия», 2000
7. Игумнов С.А. Основы психотерапии детей и подростков/ Под ред. В.Т.Кондрашенко. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001
8. Кулагина И.Ю. Возрастная психология (Развитие ребенка от рождения до 17 лет). - М.: Изд-во Ун-та Российской академии образования, 1998
9. Спок Б. Ребенок и уход за ним/ Пер. с англ. Н.А. Перовой. - Архангельск: Сев.-Зап. кн. изд-во, 1990
10. Степанов В.Г. Психология трудных школьников. - М.: Издательский центр «Академия», 2001
11. Рабочая книга школьного психолога/ Под ред. И.В.Дубровиной. - М.: Просвещение, 1991
12. Хрестоматия по возрастной психологии/ Под ред. Д.И. Фельдштейна. - М.: Институт практической психологии, 1996
13. http://www.didaskal.ru/
14. http://lib.rin.ru/doc/i/32959p.html
Литература для клиентов.
1. Алкогольная и наркотическая зависимость у подростков. Пути преодоления/ Под ред. Эрика Ф. Вагнера, Холли Б. Уолдрон. - М.: Академия, 2006
2. Брилинг Е. Подросток. Бить или любить? Уроки любви и терпения для родителей. - М.: Дрофа-Плюс, 2005
3. Булгаков А. Наши неуправляемые подростки. - М.: Москва, 2003
4. Детская и подростковая психотерапия/ Под ред. Д.Лэйма, Э.Миллера. - СПб.: Питер, 2001
5. Джайнот Х.Д. Родители и дети. - М.: Знание, 1986
6. Казанская В.Г. Подросток. Трудности взросления. - СПб.: Питер, 2008
7. Катаева-Венгер А.А. Трудный возраст: подросток сегодня. - М.: Издательство «Школьная пресса», 2002
8. Орлова Т. Как помочь подростку войти во взрослую жизнь? - М.: Центрполиграф, 2005
9. Панзарин С. Ваш подросток от 11 до 14 лет. О том, что творится у него внутри и почему он такой снаружи. - М.: АСТ Москва, 2008
10. Пархомчук Г. Общаться с подростком. Как? - СПб.: Вектор, 2008
11. Пятницкая И.Н., Шаталов А.И. Девиантное поведение подростков. Наркотизм, криминальность, экстремизим. - М.: Анахарсис, 2004
12. Фельдштейн Д.И. Психология воспитания подростка. - М.: Знание, 1978
13. Фрит А. Что со мной происходит? - М.: Росмэн-Пресс, 2007
14. Хухлаева О.В. Психология подростка. - М.: Академия, 2005
Подобные документы
Теоретические аспекты организации полового воспитания детей и подростков. Понятие полового воспитания и актуальность проблемы полового воспитания в педагогике и психологии. Исследование по внедрению элементов полового воспитания в школе.
дипломная работа [63,4 K], добавлен 26.01.2007Психологические особенности личности трудных подростков. Современные социально-педагогические подходы в работе с детьми. Принципы воспитания подростков и условия их реализации. Методы воздействия на интеллектуальную и мотивационную сферу ребенка.
курсовая работа [48,5 K], добавлен 17.06.2014Содержание понятия "здоровый образ жизни подростка". Психолого-педагогические особенности трудных подростков. Сущность здорового образа жизни. Принципы социально-педагогической деятельности по формированию здорового образа жизни трудных подростков.
курсовая работа [74,8 K], добавлен 06.01.2015Общая характеристика особенностей подросткового возраста. Направления и основные принципы воспитания подростка в семье и в школе. Классификация форм воспитательной работы, применимых к воспитанию подростков. Определение уровня воспитанности ребенка.
курсовая работа [68,7 K], добавлен 18.06.2011Проблема эстетического воспитания подростков на сегодня. Основные теоретические концепции и воспитательный потенциал медиаобразования, его роль в формировании информационно-правовой культуры молодежи. Аспекты экранной культуры современного подростка.
курсовая работа [45,0 K], добавлен 18.11.2010Характеристика возрастных особенностей младших подростков и особенности жизнедеятельности классного коллектива. Педагогические условия воспитания нравственных ценностей несовершеннолетних. Формирование ценности личности в сфере общего образования.
курсовая работа [395,3 K], добавлен 09.03.2012Теоретические основы проблемы нравственного воспитания педагогически запущенных подростков. Формы и методы работы с "трудными" подростками в процессе нравственного воспитания. Программа индивидуальной работы и модель воспитательной деятельности учителя.
курсовая работа [36,4 K], добавлен 22.07.2008Изучение категории трудных подростков, выявление психологических особенностей, причин возникновения. Анализ процесса социализации в учреждениях дополнительного образования, развития качеств личности, обеспечивающих успешное функционирование в обществе.
курсовая работа [68,6 K], добавлен 25.07.2011Теоретические аспекты проблемы работы с трудными подростками в учреждениях дополнительного образования. Психолого-педагогические особенности трудных подростков. Причины трудновоспитуемости подростков. Анализ работы центра детского творчества "Темп".
дипломная работа [256,6 K], добавлен 10.09.2010Психолого-физиологические особенности мальчиков-подростков: физиологические изменения и эмоциональное состояние. Цели, задачи и роль семьи в воспитания мальчиков-подростков. Формы и методы работы педагога-организатора с семьей мальчика-подростка.
курсовая работа [30,2 K], добавлен 30.06.2010
