Исследование ученического класса методом интервью

Для успешного выполнения общения учитель должен уметь занимать эффективную коммуникативную позицию. Педагогу необходимо знать уровень свойственной ему общительности, понять, в какой мере она сформирована как професссионально-личностное качество. Это поможет развивать в себе коммуникативные способности, поможет приоткрыть для себя роскош человеческого общения, и помочь демократизации взаимоотношений между учителем и учеником.

Сущность воспитания для некоторых педагогов до сих пор заключается в насильственном программировании личности. Личностно ориентированная педагогика основывается на гуманизации и демократизации взаимоотношений педагога с учениками и способствует творческому развитию личности педагога и учеников.

Таким образом, предлагается ряд рекомендаций учителям общеобразовательных школ и профессиональных училищ по возможности оптимизации процесса взаимопонимания, используя такие формы как тренинг, групповые занятия, дискуссии. Положения, выносимые на защиту.

1. Для подростков взаимопонимание с учителем является одним из факторов, влияющих на отношение к предмету и успеваемость учащегося. Отношение к учителю и отношение к учебному предмету для учащихся-подростков взаимосвязаны. При хорошем взаимопонимании у большинства учащихся складывается хорошее отношение к преподавателю и учебному предмету, учащиеся имеют более высокие учебные отметки. При плохом взаимопонимании учебные отметки, отношение к учителю и учебному предмету значительно хуже.

2. Высокий индекс враждебности и обидчивость учащихся не способствуют адекватной оценке и пониманию личностных качеств учителя.

3. Взаимопонимание учителя с учащимся определяется уважительным отношением к точке зрения подростков, учетом их личностных и возрастных особенностей, умением правильно критиковать, хорошо относиться к учащимся и с интересом относится к преподавательской деятельности. Учителя, обладающие данными личностными качествами, имеют гораздо больше возможностей найти взаимопонимание с учащимися. Для достижения взаимопонимания с подростком у учителя должны быть высоко развиты качества: понимание другого человека и адекватное мнение о нем (социально-перцептивные), а так же навыки и умения организовать взаимодействие и общение положительное отношение к человеку.

4. Разработанный в исследовании комплекс диагностических методик может быть использован для улучшения взаимопонимания, изучения и регулирования взаимоотношений и рекомендован для учителей, педагогов-психологов и администрации.

3. Применение метода интервью в развитых странах

В развитых странах использование индивидуальных и, особенно, групповых интервью приобрело промышленные масштабы. В середине 90-х годов только в США действовало около 800 самостоятельных коммерческих фирм, осуществляющих фокус-групповые исследования, а общее число ежегодно проводимых в этой стране групп, возможно, перевалило за 200-тысячную отметку. Если 20 лет назад авторы руководств по проведению групповых интервью писали, что к участию в группах не следует привлекать лиц, ранее участвовавших в подобных опросах, то сегодня, в связи с исчерпанием контингента опрашиваемых, стандартное требование состоит в том, чтобы респондент лишь в течение полугода не принимал участия в фокус-группах.

Основной сферой применения фокус-групповых исследований стали маркетинговые исследования, включая: а) традиционный маркетинг товаров и услуг, б) маркетинг некоммерческих организаций, связанный в основном с оценкой эффективности различных социальных проектов и программ; в) так называемый «политический маркетинг», связанный с изучением имиджей политических деятелей, организаций и их программных документов. Ныне можно сказать, что фокус-группы сделались неотъемлемым элементом маркетинговых исследований и, в более широком смысле, важным элементом функционирования институтов рынка и демократии.

Вместе с тем следует указать, что в сфере академических социальных исследований метод фокус-групп нашел лишь ограниченное применение, хотя имеются попытки расширить сферу его использования и в этой области. Следует также отметить, что фокус-группы не вытеснили метод индивидуального глубокого интервью, которое по-прежнему широко применяется и в академических, и в коммерческих исследованиях.

Метод глубокого группового интервью, или фокус-групп, возник на пересечении ряда исследовательских традиций и занял определенное место среди других методов эмпирической социологии. Широкое применение этого метода в ряде областей обусловлено некоторыми его уникальными свойствами, которые и доныне являются предметом обсуждений и споров. В первой главе мы ставим своей целью описать генезис возникновения метода фокус-групп, сознательно избегая обычно появляющихся рost factum упрощенных трактовок. В последующих главах мы перейдем к описанию возможностей рассматриваемого метода и его специфики.

Метод фокус-групп имеет свои истоки в рамках традиций как эмпирической социологии, так и экспериментальной психологии. В социологии фокус-группы относятся к так называемым «качественным» методам, история развития которых пока слабо освещена в отечественной литературе. По этой причине представляется целесообразным расширить рамки исторического описания и дать краткий ретроспективный обзор развития качественных методов в сопоставлении с количественными. чтобы вписать фокус-группы в адекватный общесоциологический контекст.

Развитие методов эмпирической социологии не носило линейного характера, а в существенной мере было подвержено колебаниям наподобие маятника. Если при этом еще учесть наличие существенных различий между академическими и прикладными исследованиями, то целостная картина получается довольно сложной и недостаточно изученной. Методический ракурс истории социологии еще ждет своего исследователя.

К числу наиболее распространенных средств познания явлений психологии относятся всевозможные опросы. Цель опроса состоит в получении информации об объективных и субъективных фактах со слов опрашиваемых.

Все разнообразие методов опроса, применяемых в психологических исследованиях, можно свести к двум основным типам: 1) опрос "лицом к лицу" - интервью, беседа, проводимые исследователем по определенному плану; 2) заочный опрос - анкеты, предназначенные для самостоятельного заполнения.

Так, например, в зарубежной и отечественной практике работы с организациями можно встретить едва ли не все методы социальной психологии, но ведущее место занимают, как правило, опросные методы (анкетирование и интервьюирование), специальные социально-психологические методы (социометрия, рейтинг и др.), некоторые личностные тесты (MMPI, Р. Кэттел и др.), а также так называемые активные методы - ситуационно-ролевые игры, социально-психологический тренинг и др.

Наиболее распространенными опросными методиками, которые используются в оргдиагностике, являются диагностическое интервью и разнообразные виды анкетирования.

Беседа также широко используется как эмпирический метод получения сведений (информации) о человеке в общении с ним, однако специальным образом построенная беседа является уже и методом психологического воздействия на человека.

Заключение

Многие исследователи, осваивающие для своих профессиональных нужд методику глубокого интервью, признают, что интервьюирование оказывается более трудным делом, чем они первоначально предполагали. Их можно понять. Работа интервьюера требует постоянной концентрации внимания и быстрой реакции. Интервьюер должен правильно понимать респондента, следить непрерывно за ходом его мысли и одновременно фокусировать беседу на проблеме исследования. Все это требует мастерства, навыков и соблюдения методических принципов интервьюирования.

Методические принципы ведения интервью отрабатывались и рефлексировались несколькими поколениями исследователей. Этот процесс и сейчас не стоит на месте: придумываются новые способы и в то же время отмирают старые - несовместимые с новой эпохой.

В целом, необходимо отметить, что при подготовке данной работы мне удалось повысить свои знания о деловом общении, что, я надеюсь, мне пригодится в будущем.

Таким образом, интервью надо понимать в широком и узком значении. Интервью - 1) жанр публицистики, беседа журналиста с одним или несколькими лицами, которая проводится в свободной манере для выяснения новых сведений, установления недостающих подробностей, определения чьей-то позиции, взглядов на происходящее событие; 2) в науке - это способ научного познания с привлечением знаний посторонних людей, последующей статистической обработкой. Интервью в руках ученого - такой же точный и четко сконструированный инструмент, как радиотелескоп.

Итак, научное интервью, в том числе социологическое, - это метод получения информации от человека в ходе живого диалога (очной беседы), согласно которому специально подготовленный исполнитель (интервьюер) задает вопросы, руководствуясь определенной целью и определенной коммуникативной тактикой (последовательность, форма постановки вопросов и т.п.). Человека, с которым беседует ученый, именуют опрашиваемым, интервьюируемым, респондентом. Поскольку социолога называют врачом общества, то интервью в социологии по целям и задачам ближе всего к интервью, протекающему между доктором и пациентом. Соответственно, главными качествами информации в социологии является ее точность и полнота.

Интервью - особый вид общения исследователя с респондентом, применяемый в качестве метода сбора информации. В основе интервью лежит беседа. Однако здесь роли собеседников закреплены, нормированы, а цели ее заданы программой и задачами социологического исследования. В свете этого интервью как исследовательское общение представляет собой мотивированное извне «псевдообщение», при котором возникает обычная межличностная мотивация. От характера общения, от тесноты контакта и взаимопонимания сторон во многом зависит успех интервью, качество получаемой информации.[10, c.312]

Список использованной литературы

Белановский С.А. Индивидуальное глубокое интервью. - М., 1993.-

Бодалев А.А. Личность и общение. -М. 1983.-

Браун Л. Имидж - путь к успеху. - СПб, 1996.-

Гуцанович С.А., Радьков А.М. Есть ли у тебя математические способности? -Мн.: Народная асвета, 1997.- 122c.

Демократизация личности: Отчет о второй встрече учителей экспериментаторов// Учительская газета. 17 окт., 1987.- 54c.

Денисон Д. , Тоби Л. Учебник по рекламе. - Минск, 1998.-

Кларин, М.В. Инновационные модели обучения в зарубежных педагогических поисках / М.В. Кларин. - М. : Арена, 1994. - 284 с.

Конюх-Синица С.А. Социально-культурный конфликт между учителем и учеником в процессе обучения. - 2000. - №3. - 123c.

Основы педагогического мастерства// Под ред. Зязюна Н.Я. -М. 1989.-142 c.

Педагогика: педагогические теории,системы,технологии. -М., 1998.- 600 c.

Петровский Г.Н. Современные образовательные технологии. -Мн., 2000.

Питюков В.Ю. Основы педагогической технологии.-М.,1997.- 455 c.

Селиверстова, Е.Н. Развивающая функция обучения: опыт дидактической концептуализации / Е.Н. Селиверстова. - Владимир, 2006. - 126 с.

Хуторской, А.В. Деятельность как содержание образования / А.В. Хуторской // Народное образование. - 2003. - № 8. - 54c.

Шостак М.И. Репортёр: профессионализм и этика. - М., 2001.- 433 c.