Опыт развития и внедрения e-Learning в России

9

Опыт развития и внедрения e-Learning в России

Тема e-learning (электронного обучения) становится все более и более актуальной для российского читателя и постепенно занимает подобающее место на страницах не только специализированных изданий в сфере высоких технологий, но и журналов, традиционно ориентированных на образовательную проблематику

Сегодня термин e-learning (электронное обучение) фактически объединяет все виды обучения с применением ИТ - и дистанционное обучение, и самостоятельную работу с электронными материалами, и единую электронную образовательную среду, и создание распределённого сообщества пользователей (социальных сетей), ведущих общую виртуальную учебную деятельность, и электронные учебники и т.п. Главное - что учащиеся могут получить доступ к учебному материалу с помощью компьютера и Интернета, причем как на территории учебного заведения, так и за его пределами. Фактически e-learning дает возможность учиться в любое время и в любом месте. Это особенно актуально в условиях, когда человеку в течение всей жизни необходимо постоянно повышать свой образовательный уровень и квалификацию. Как правило, люди получают лишь одно полноценное очное образование, а далее приходится совмещать любую учебную деятельность с трудовой. Здесь и становятся востребованными технологии e-learning, позволяющие обеспечить так называемое «непрерывное образование».

Требуется совместимость и интерактивность

Хотя этап первоначальной компьютеризации - оснащение компьютерами и средствами визуализации и доступа в Интернет - многие учебные заведения уже прошли, сказать, что там используются технологии электронного обучения, к сожалению, пока нельзя. Нет методологической базы, полноценных электронных курсов обучения, мало преподавателей, готовых и умеющих применять ИТ в своей работе.

Электронные формы обучения используются при обучении хирургов, учителей, пилотов самолетов, спортсменов, военнослужащих; в детских садах, школах, колледжах и университетах различного типа и размера.

Однако собственно e-learning (дистанционное обучение с использованием не только компьютеров, но и взаимодействия участников по Сети) в настоящее время применяется, прежде всего, в вузах и на курсах повышения квалификации, так как для такой формы обучения требуется высочайший уровень самодисциплины и мотивации обучаемых. В России это в является серьезной проблемой - сами преподаватели вузов отмечают, что отечественные студенты в меньшей степени, чем их западные сверстники готовы к самостоятельной работе, которая является основой электронного обучения. Очень важен правильный выбор как технологий, так и педагогической стратегии применительно к конкретным задачам обучения и особенностям учащихся.

На российском рынке систем e-learning сейчас нет явных лидеров в области дистанционного обучения в вузах. Вузам нужна комплексная функциональность, это и традиционные системы LMS (learning management system) для управления всеми учебными мероприятиями в организации, включая онлайновое обучение, виртуальные классы и курсы, проводимые с преподавателем, и системы управления электронным контентом и медиаобъектами, и портальные решения, и системы аттестации сотрудников. Именно такие комплексные решения ИТ-компании должны сегодня предлагать вузам.

У дистанционного обучения в России уже есть свое прошлое. И, определенно, очень перспективное будущее.

Дистанционное обучение в России появилось сравнительно недавно: в конце 80-х началось его развитие в образовательном секторе, полноценнные же системы дистанционного обучение стали появляться около десяти лет назад. Развитие шло достаточно быстрыми темпами. Сначала дистанционное обучение использовалось в основном в ВУЗах и других учебных заведениях. В корпоративном секторе еще несколько лет назад e-Learning применяли только филиалы западных компаний или совместные предприятия. Причем применяли системы дистанционного обучения (СДО) западных разработчиков, что требовало немалых затрат на русификацию, адаптацию под конкретные условия и вызвало много других трудностей при внедрении, т. к. внедрение -- это всегда очень тесное взаимодействие между заказчиком и разработчиком.

Для большинства же компаний и учебных заведений e-Learning представлялся чем-то весьма экзотическим и не всегда нужным. Тем не менее, с течением времени e-learning стал представлять все больший интерес для компаний и корпораций. Во-первых, постепенно менялась кадровая политика компаний, теперь квалификации персонала стали уделять все большее внимание -- так во многих крупных компаниях появлялись свои учебные центры и корпоративные университеты. Во-вторых, обучение персонала традиционными методами всегда более затратно и с точки зрения времени, и с точки зрения финансовых инвестиций. В-третьих, на российском рынке появилось несколько компаний-разработчиков СДО, с опытом внедрения электронного обучения в ВУЗах. Возникла ситуация, при которой компании искали пути снижения затрат на обучение и аттестацию персонала, а e-Learning становился более доступным, благодаря появлению отечественных разработчиков.

Подтверждением тому является опыт работы нашей компании с заказчиками. E-Learning уже не представляется им чем-то экзотичным. Внедряют e-learning организации разных типов -- среди них розничные сети, международные комплексы, производственные предприятия, государственные структуры, банки, корпоративные учебные центры, аптеки, и даже военно-промышленный комплекс.

Сегодня разработки дистанционного обучения устаревают достаточно быстро, и этому есть ряд причин.

Одна из них -- достаточно жесткая конкуренция среди разработчиков. Как известно, здоровая конкуренция способствует постоянному совершенствованию уже существующих продуктов и выпуску новых. Еще один фактор, способствующий устареванию разработок e-Learning, -- внедрение новых методик HR-службами компаний: аттестация персонала, отработка навыков и умений, ассессмент при подборе и аттестации персонала, разработка моделей компетенций, проведение опросов 360 град. Сегодня все это может быть реализовано с помощью e-Learning.

В области электронного контента новинки появляются чаще. Еще совсем недавно электронный курс, как правило, состоял из текстовой теоретической части и теста с различными типами вопросов. Сегодня в курс могут быть включены, например, электронный тренажер для отработки навыков, ситуационная игра с разбором конкретной ситуации или on-line тренинг.

Рынок корпоративного дистанционного обучения в России можно считать весьма перспективным. Достаточно велика емкость этого рынка. На сегодняшний день технологии ДО могут быть применены практически в любой отрасли, для обучения, развития и аттестации персонала на разных специальностях: розничный персонал, менеджеры, инженеры, медицинский персонал, и т. д. Со временем все большее количество организаций будет прибегать к использованию e-Learning.

Успех внедрения закладывается на самой ранней стадии -- необходимо провести анализ сложившейся в компании ситуации, четко обозначить проблемы, решить которые планируется при внедрении дистанционного обучения. Возможно, на данном этапе развития можно будет ограничиться электронными курсами на дисках, а возможно необходим полноценнный центр ДО с возможностью проведения видеоконференций, всевозможных опросов и он-лайн тренингов. Кроме того, чтобы внедрение прошло успешно необходимо учесть еще множество факторов: структуру, тип и сферу деятельности самой компании и того подразделения, где планируется ввести E-learning, предполагаемое количество обучаемых и их территориальную разрозненность, уже существующее в компании ПО по управлению персоналом и необходимость интеграции с ним, готовность персонала перейти на новые формы обучения и т. д.

Очень важный этап -- выбор разработчика СДО. При выборе поставщика следует обратить внимание на такие факторы, как опыт, надежность, время присутствия на рынке, наличие в списке клиентов аналогичных организаций. Немаловажный фактор -- гибкость решений, а также разнообразие ПО у одного разработчика.

Одна из причин, по которой внедрение e-Learning в России не получает пока должного признание -- отсутствие качественного готового контента. На рынке e-Learning сейчас ощущается острая нехватка такового. Наличие электронных курсов, тестов, тренингов высокого качества могло бы значительно увеличить число пользователей e-Learning.

Какие требования к ДО выдвигает современное общество? (возможности коммуникаций и общения, удешевление, малые затраты времени, универсальность, индивидуальность и т. п.). Чего не хватает отечественным разработчикам ДО?

Требования к ДО предъявляются все более разнообразные. Среди них:

· поддержка видеоконференций,

· возможность индивидуальных настроек для каждого пользователя,

· поддержка структуры организации,

· использование модели компетенций,

· проведение опросов 360 град.,

· интеграция с другим ПО, используемым на предприятии,

· учет загрузки аудиторий,

· поддержка платного обучения и т. д.

При этом важной остается простота использования системы, удобный и понятный интерфейс и стоимость.

Сейчас в России потребителями услуг e-learning в первую очередь являются компании, которым необходимо регулярно проводить большое количество семинаров о продуктах и услугах компании для большого количества сотрудников. К таким компаниям можно отнести банки, финансовые корпорации, страховые компании. Все они имеют довольно большую и при этом постоянно меняющуюся продуктовую линейку. В этом случае невозможно постоянно разрабатывать и проводить в очном формате тренинги по продуктам - это слишком дорого и небыстро.

Далее, очень часто к продуктам ЭО обращаются компании, имеющие стандартизированные технологии и процедуры (как правило, это промышленные компании или добывающие компании). В этом случае они имеют библиотеку стандартных курсов, например, по пожарной безопасности или правилам оформления каких-либо документов. Обычно эти курсы требуют минимальных изменений в течение большого промежутка времени. Естественно, этот подход значительно экономит деньги компании и время сотрудников. Дополнительный плюс - всегда можно найти необходимую информацию, т.е. у сотрудников под рукой своеобразная "шпаргалка".

Третий вариант компаний, заказывающих e-learning услуги, это компании, имеющие географически распределенную сеть филиалов. Использование продуктов ДО позволяет, с одной стороны, обеспечить одинаковое обучение вне зависимости от месторасположения филиала, а с другой, сэкономить большое количество денег компании за счет снижения издержек на командировки для тренеров и/или сотрудников.

Четвертая категория - компании с высокой текучкой специалистов, например, операционистов или продавцов. Например, в банке "Русский Стандарт" обучение новичков-специалистов ведется в значительной степени средствами e-learning. Наконец, использование e-learning позволяет сотруднику обучаться в любое время на своем рабочем месте, всегда иметь под рукой библиотеку необходимых знаний, что значительно экономит время.

Перспективы e-learning в сфере образования в России пока не очень понятны. Станет ли оно инструментом, дополняющим традиционные формы обучения, или же окажется полностью встроенным в них? Есть проблемы и с отношением государства к таким формам обучения. С одной стороны, самые высокие инстанции, в том числе сам президент Медведев, постоянно говорят о необходимости повсеместного внедрения инноваций и «перехода на цифру», с другой стороны, ряд высокопоставленных чиновников высказывают сомнения в том, что все имеющиеся сейчас вузы действительно нужны стране, и обвиняют в «халтуре» вузы, применяющие дистанционные формы обучения.

Список использованной литературы

1. Борзых А.А., Горбунов А.С. Виртуальные миры, информационные среды и амбиции e-Learning // Образовательные технологии и общество (Educational Technology & Society). - 2009. - Т. 12. - № 2. - С. 423-437.

2. Буханцева Н.В., Дудина И.А. Модель e-Learning как инструмент управления электронными ресурсами вуза // Образовательные технологии и общество (Educational Technology & Society). - 2009. - Т. 12. - № 2. - С. 438-444.

3. Оганесянц Н. Конструктивистские подходы в e-Learning // Высшее образование в России. - 2008. - № 9. - С. 125-127.

4. Хортон У., Хортон К. Электронное обучение: инструменты и технологии. - М.: КУДИЦ-Образ, 2005.