Понятие и характеристика внешней среды предприятия и ее основных составляющих. Рассмотрение среды прямого и косвенного воздействия. Описание методов анализа внешней среды предприятия (SWOT-анализ, SNW-анализ, 1PEST-анализ, профиль среды, метод ETOM).

Подразделение экономической среды предприятия с позиций структуризации факторов и учета субъектов. Поведение конкурентов и рыночные позиции. Формирование потребностей потребителей. Определяющие факторы внешней среды и мониторинг деятельности предприятий.

Характеристика различных видов массовых коммуникаций. Влияние внимания на ход и исход коммуникационного воздействия. Использование социального шока для привлечения устойчивого внимания. Группы приемов, используемые для привлечения внимания к информации.

Факторы поведения потребителя как индивидуума. Социальные аспекты поведения покупателя. Процессы восприятия и обработки информации для принятия решения о покупке. Манипулирование стимульными факторами внимания. Критерии оценки маркетинговой стратегии.

Теоретико-методологические аспекты PR-деятельности в формировании корпоративной культуры. Корпоративная культура как инструмент формирования, коррекции и поддержания внутреннего имиджа. Современные практики организации и проведения внутренних PR-кампаний.

Внутрикорпоративный имидж: стратегический ресурс коммерческой структуры и маркетинговые инструменты для его формирования. Имидж руководителя, персонала, внутрикорпоративные коммуникации, традиции и стандарты как основные элементы внутреннего имиджа.

Методологическая основа внутреннего PR (Public Relations), его практическое применение. Формирование отношения к организации ее внутренней общественности силами отдела управления персоналом. Проведение мероприятий по внутрикорпоративным коммуникациям.

Связь деятельности по связям с общественностью (PR) и прибыли организации. Препятствия во внутреннем анализе эффективности PR деятельности и стратегии их преодоления. Роль человеческих ресурсов и финансирования в анализе эффективности Public Relations.

Исследование международного маркетинга - системы деятельности субъектов производственной сферы, которая содействует оптимизации соединения производственных целей и потребностей инонациональных потребителей. Анализ его сходств с внутренним маркетингом.

Определение области системного анализа внутреннего маркетинга в деятельности туристических предприятий. Рассмотрение механизма функционирования внутреннего маркетинга, его многоуровневой структуры, полифункционального содержания, средств и технологий.

Внутренний маркетинг как способ реализации стратегии туристского предприятия и формирования единых ценностей у всех сотрудников. Понятие внутренней клиентоориентированности. Делегирование полномочий и ответственности. Процесс создания туристских услуг.

Концепции управления человеческими ресурсами: сущность и подходы к классификации. Инструменты и цели внутреннего маркетинга. Подходы к классификации парадигм и концепций управления работниками. Концепция эффективности формирования рабочей силы.

Рассмотрение концепции внутреннего маркетинга, акцентирующегося на удовлетворенности персонала. Проведение анализа концепции внутреннего маркетинга при интеграции ее в стратегию организации с целью достижения высоких результатов деятельности компании.

История и общая характеристика кафе "Армянский двор". Основные цели, задачи и виды деятельности. Использование приемов локального маркетинга. Разработка мероприятий по стимулированию сбыта. Мониторинг аудитории ресторана и их отношение к качеству услуг.

Субстратегии внутреннего маркетинга персонала, идентичные классическому маркетингу. Товарная, ценовая, коммуникативная политика трудовых отношений. Мотивация для воспитания лояльного партнерского отношения к работодателю и удержания сотрудников.

Состояние и понятие рынка в модели рыночной экономики. Основные отличительные признаки рынка: взаимодействие продавцов и покупателей, конкурентный характер. Особенности и противоречия внутреннего рынка России. Асимметрия рынка и ее основные виды.

Проблемы, связанные с неумением выстраивать политику клиентоориентированности в организации. Формирование и поддержание отношений с внешними клиентами. Премирование и стимулирование сотрудников по результатам мероприятий по клиентоориентированности.

Изучение теоретической базы для проведения анализа внешней и внутренней среды предприятия, определение ключевых компонентов обоих сред и предоставление методик для их изучения. Исчисление и анализ показателей себестоимости и рентабельности организации.

Иерархия маркетинговых стратегий предприятия, специфика базовой и бизнес-стратегии торгового предприятия. Анализ внутренней среды организации: сущность и основные направления, матрица стратегических ресурсов фирмы. Чистая текущая стоимость проекта.

Элементы внутренней среды предприятия и их влияние на результат деятельности организации. Понятие "организация" и его основные составляющие на примере фирмы "Ижтрейдинг". Обеспечение эффективности использования товарных ресурсов и товарооборота.

Сущностные основания, функциональные особенности и современные тенденции развития PR-менеджмента. Анализ функционирования современной системы мотивации персонала на примере ООО "Александр Недвижимость". Оценка эффективности PR-модели "Профи-2014".

Изучение рекламных технологий и способов психологического воздействия, направленных на сотрудников. Разработка фирменного стиля, стандартов поведения, сценариев действия в конфликтных ситуациях. Поддержание деятельности фирмы в кризисных ситуациях.

Понятие, роль и задачи внутримагазинной рекламы. Понятие рекламы в системе правовых норм. Средства внутримагазинной рекламы в условиях рынка. Анализ эффективности использования видов внутримагазинной рекламы. Совершенствование внутримагазинной рекламы.

Понятие связей с общественностью, их функции и основные цели. Процесс осуществления общественных связей. Основной инструментарий паблик рилейшнз. Средства внутримагазинной рекламы и правила их представления. Атмосфера магазина и формирующие ее факторы.

Формирование логистической системы предприятия. Характеристика объекта исследования, особенности управления материальными, финансовыми и информационными потоками. Материальные потоки предприятия и выбор оптимальных хозяйственных связей в сфере закупок.

Бизнес-план как важнейший элемент внутрифирменного планирования хозяйственной деятельности предприятия на ближайший и отдаленные периоды. Сущность, цели, назначение и этапы его разработки. Проведение комплексной экспертизы и оценка его эффективности.

Организация, система повышения культуры и свойства обслуживания в гостинице "Valencia". Маркетинговый подход к управлению кадрами, главные условия выбора работодателя. Подготовка сотрудников гостиницы "Valencia", внедрение соответствующей программы.

Теоретичні основи та конкретні напрями вдосконалення внутрішнього позиціонування підприємства на основі лояльності персоналу. Проблема управління та розвитку корпоративних торговельних марок та брендів. Класифікація співробітників за ступенем лояльності.

Характеристика суб'єктів мікросередовища підприємства: постачальників, посередників, споживачів, конкурентів. Визначення основних складових внутрішнього середовища організації. Розгляд класифікації цілей підприємства. Аналіз поняття структури фірми.

Сутність, елементи та ключові завдання комунікаційного процесу. Комунікаційна стратегія в маркетинговій діяльності. Структура, мета, учасники та сфери використання внутрішніх комунікацій. Учасники, сфери використання та структура зовнішніх комунікацій.