Коммерческая деятельность по организации продажи товаров автомагазинами (на материалах Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества)

Размещено на http://www.allbest.ru/

Белорусский республиканский союз потребительских обществ

Учреждение образования «белорусский торгово-экономический

Университет потребительской кооперации»

Кафедра коммерции и логистики

Курсовая работа

по учебной дисциплине «Коммерческая деятельность»

на тему «Коммерческая деятельность по организации продажи товаров автомагазинами» (на материалах Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества)

Выполнила студентка:

факультета коммерции и финансов

3 курса, группы Кс-31д

Приставко Елизавета Алексеевна

Кандидат экономических наук, доцент

Пигунова Ольга Владимировна

Гомель 2023

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. МЕСТО И РОЛЬ РАЗВОЗНОЙ ТОРГОВЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ

2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И ОБЪЕКТОВ РАЗВОЗНОЙ ТОРГОВЛИ

3. РАЗРАБОТКА ГРАФИКОВ И МАРШРУТОВ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

4. АССОРТИМЕНТ РЕАЛИЗУЕМЫХ ТОВАРОВ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ МЕТОД ПРОДАЖИ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ



ВВЕДЕНИЕ

Коммерческая деятельность, как и любая другая, имеет определенную направленность и организуется для достижения поставленных целей. Коммерческая деятельность основывается на процессах, обусловливающих смену форм собственности и кругооборот капитала. Являясь атрибутом рынка, коммерческая деятельность формируется на его принципах. Рынок выступает как система экономических отношений между продавцами и покупателями, основой которых является купля-продажа товаров, т.е. коммерческая деятельность.

Коммерческая деятельность является основным звеном в деятельности торговой организации и представляет собой совокупность последовательно выполняемых торгово-организационных операций, которые осуществляются в процессе купли-продажи товаров и оказания торговых услуг с целью получения прибыли. Коммерческая деятельность связана с торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.

Продажа товаров -- завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным обслуживанием покупателей.

Характер и структура операций по продаже товаров зависят в первую очередь от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи. Так, на выбор товаров повседневного спроса покупатель затрачивает значительно меньше времени, чем на товары периодического или редкого спроса. Существенно различается содержание операций по продаже товаров в магазинах, применяющих различные методы продажи. Под методами продажи понимают совокупность приемов и способов реализации товаров покупателям.

Коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

Актуальность выбранной темы заключается в возрастающей важности развития и совершенствования розничной торговли и государственном регулировании этого процесса. Ведь благосостояние современной экономики напрямую зависит от состояния потребительского рынка.

Во - первых, розничная торговля, реализуя произведенную потребительную стоимость, связывает производство с потреблением и поддерживает баланс между спросом и предложением.

Во - вторых, розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни за счет своевременного удовлетворения запросов каждого потребителя.

В - третьих, в стоимости реализованных торговлей товаров народного потребления находят воплощение конечные результаты деятельности многих отраслей промышленности, сельского хозяйства, инфраструктуры. Только после того как созданный продукт пройдет сферу обращения и поступит в потребление, он получает общественное признание, что обеспечивает возмещение материальных издержек производства, формирование накоплений, выплату заработной платы работникам материального производства.

Развозная торговля Ї форма розничной торговли, при которой продажа товаров осуществляется с использованием специально оборудованного для продажи товаров транспортного средства.

При осуществлении развозной розничной торговли передвижное транспортное средство должно быть оснащено торговым оборудованием. Автомагазин -- передвижное средство развозной торговли, представляющее собой специально оборудованное для торговли транспортное средство. Автомагазин является нестационарным торговым объектом.

Ассортимент товаров определяется продавцом с учетом требований санитарных правил. Продавать можно только те товары, которые в этих условиях сохраняют свои потребительские качества и соответствуют установленным санитарным правилам.

Особая роль розничной торговли выражается и в том, что она является главным источником поступления денежных средств и потому оказывает решающее влияние на обеспечение устойчивости поступательного развития экономики, укрепление финансовой стабильности и пополнения бюджета. Поступления в бюджет создают экономические условия для развития важнейших социальных сфер.

Объект исследования: Сенненский филиал Витебского областного потребительского общества, который осуществляет розничную продажу товаров.

Предмет исследования: коммерческая деятельность по организации продажи товаров автомагазинами.

Цель написания данной курсовой работы -- изучить коммерческую деятельность по организации продажи товаров автомагазинами Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества, а также разработку предложений по совершенствованию коммерческой деятельности по обслуживанию сельского населения автомагазинами.

Задачи курсовой работы:

изучить место и роль развозной торговли в обслуживании населения;

представить организационно-экономическая характеристика организации и объектов развозной торговли;

изучить процесс разработки графиков и маршрутов доставки товаров;

исследовать ассортимент реализуемых товаров и используемый метод продажи.

При выполнении работы будут использованы следующие методы исследования: анализ научной и учебной литературы, сравнение, обобщение, моделирование.

Теоретической и методологической основой для написания данной работы послужили труды отечественных ученых-экономистов Р.И. Бунеева, С. Н. Виноградова, Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц и др., позволяющие наиболее комплексно раскрыть основные теоретические и методологические подходы по формированию ассортиментной политики на предприятии и организацию деятельности автомагазинов.

В качестве информационно-аналитической базы использовались документы отдела кадров и бухгалтерии Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества за 2021-2022 гг. работы предприятия.

Работа состоит из содержания, введения, четырех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Объем работы составляет 35 страниц, 10 таблиц, 2 рисунка, 15 источников, 10 приложений.



1. МЕСТО И РОЛЬ РАЗВОЗНОЙ ТОРГОВЛИ В ОБСЛУЖИВАНИИ НАСЕЛЕНИЯ

Розничная торговля -- конечная форма реализации товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие торговые точки. Предприятия розничной торговли реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, используя свои специфические приемы и методы розничной торговли.

Основным звеном, завершающим процесс обращения, является розничная торговая сеть, составляющая основную (примерно 2/3) часть материально-технической базы розничной торговли [1, с. 73].

Основным экономическим субъектом потребительской кооперации является потребительское общество, основной функцией которого является наиболее полное удовлетворение платежеспособного спроса обслуживаемого населения на товары и услуги с высокой культурой организации сбыта товаров и услуг.

Розничная торговля потребительской кооперации на этапах современного развития характеризуется повышенным влиянием конкурентной среды. В республике действуют свыше 30 тысяч торговых предприятий различных форм собственности. В результате произошло снижение доли потребительской кооперации в обороте розничной торговли республики.

Помимо интенсивного развития конкурентной среды, на снижение доли потребительской кооперации повлияли и другие объективные факторы:

снижение количества обслуживаемого населения;

специфика потребительского спроса, определяемая составом и социальной структурой сельского населения;

более низкий уровень платежеспособности сельских жителей, чем в городах;

необходимость сделать приоритетным обеспечение их социально значимыми товарами по фиксированным ценам.

Кроме того, потеря части потребительского рынка потребительской кооперацией обусловлена и субъективными факторами. Конкурирующие торговые предприятия используют прогрессивные методы продаж, проводят рациональную ассортиментную и ценовую политику, устанавливают оптимальные режимы работы, стремятся обеспечить более высокое качество обслуживания. Поэтому главным приоритетом, вытекающим из основных целей потребительской кооперации, было и остается улучшение торгового обслуживания населения [7, с.45].

Работа организаций потребительской кооперации сегодня тесно связана с обеспечением жизнедеятельности сельского населения. Однако вопросы участия потребительской кооперации в возрождении и развитии села включены в отдельную поэтапную программу, направленную на продвижение государственного курса в решении одной из важнейших стратегических задач развития страны.

В современных экономических условиях требования к эффективности процесса организации торговли существенно повышаются. Важно отметить, что в решении проблемы обеспечения сельского населения промышленными товарами и продуктами питания значительное место занимает розничная сеть магазинов потребительской кооперации.

Основной целью каждой кооперативной организации является улучшение торговых услуг. Решение этой проблемы определяется, прежде всего, наличием достаточной сети предприятий торговли и общественного питания, уровнем организации их работы и, в конечном итоге, соблюдением норм социальных стандартов, принятых в республике [4, с. 98].

В период развития рыночных отношений проблема качества продукции и услуг стала особенно острой. Это в полной мере актуально для деятельности хозяйствующих субъектов на розничном рынке. Эффективное управление качеством розничных услуг является ключевым компонентом конкурентоспособности в рамках стратегии розничных организаций.

Повышенное внимание к управлению качеством торговых услуг в розничной торговле обусловлено следующими основными причинами:

? рост конкуренции на розничном рынке Беларуси. Розничные торговцы должны найти новые способы создания конкурентных преимуществ, предлагая более высокий уровень розничного обслуживания. За последние годы существенно изменилась структура участия хозяйствующих субъектов розничной торговли различных форм собственности в удовлетворении потребностей населения республики. Конкуренция на розничном рынке привела к повышению роли частной торговли в сфере коммерческих услуг населению;

? усиление движения в защиту потребителей, а также рост внимания средств массовой информации к вопросам качества обслуживания. Современные потребители гораздо лучше осведомлены о своих правах и не мирятся с низким качеством приобретаемых товаров и предоставляемых коммерческих услуг. Обеспечение высокого качества торговых услуг является прямой обязанностью субъектов предпринимательства;

? отставание реального уровня розничного обслуживания населения как от требований покупателей, так и от задач, поставленных государством в этом направлении перед розничной торговлей [12, с. 109].

Розничная торговая сеть -- это совокупность точек розничной реализации товаров. В него входят магазины, киоски, торговые автоматы, автомагазины, предприятия посылочной торговли и т. п [13, с. 127].

Наиболее эффективным способом мобильной (доставки) торговли являются автомагазины. Они характеризуются высокой скоростью передвижения и маневренностью, что позволяет обслуживать большие территории с высокой частотой посещения отдельных малонаселенных территорий (где организация стационарной сети экономически нецелесообразна) или отдельных групп покупателей в непосредственные условия их производственной деятельности (работники железнодорожного и водного транспорта, автомобильных дорог), полевые станы и отгонные пастбища, отдаленные строительные площадки и т.п.).

Автомагазин -- специально оборудованный торговый объект, осуществляющий развозную торговлю и использующий в качестве транспортного средства автомобиль [13, с. 129].

Зачастую магазин на селе -- это единственная точка притяжения, своеобразный «клуб», куда люди приходят не только за хлебом и молоком, но и просто поговорить, обменяться новостями.

На 01.01.2023 года 549 автомагазинов потребкооперации обслуживают 14,8 тысячи сельских населенных пунктов, свыше 5,3 тысячи из которых насчитывают менее 10 жителей. Ежегодно обновляется и автопарк магазинов на колесах. За последние пять лет было приобретено 160 единиц новых автомагазинов. В 2024 году планируется приобрести 38 единиц [10].

В 2021-2022 годах автомагазины работали не только там, где не было стационарной розничной сети, но и там, где она присутствовала. Просто многие сельские жители по ряду причин не могут выйти в магазин, хотя он есть, где они живут. Теперь у населения есть возможность приобретать необходимые товары в автомагазинах потребительской кооперации.

Первоочередной задачей сегодня является приближение уровня качества обслуживания сельских жителей к уровню, достигнутому в райцентрах. Ее необходимо решать различными методами, но прежде всего за счет технического перевооружения (в том числе холодильного оборудования) сельской торговли.

Вообще вся работа в агрогородках требует повышенного внимания. Агрогородки являются наиболее перспективным, динамично развивающимся сегментом рынка, в котором происходит быстрый рост доходов населения, улучшение условий жизни, а, следовательно, удовлетворение различных потребностей их жителей. Потребительские кооперации стараются не допустить, чтобы эти возможности на сельском рынке были захвачены конкурентами [11, с. 79].

Основные функции автомагазинов представлены на рисунке 1.

Рисунок 1 -- Функции автомагазинов

Примечание -- Источник: собственная разработка на основе [11, с. 81].

Для организации автомагазинов используются транспортные средства со специально спроектированными кузовами или с переоборудованными кузовами стандартной конструкции, приспособленными для организации в них торгового обслуживания. Кузова автомагазинов должны быть окрашены четкой надписью с указанием наименования, адреса предприятия, номера точки мобильной розничной сети и номер телефона юридического лица.

В практике внутренней торговли для организации развозной торговли чаще всего используются автомагазины на базе автомобиля ГАЗ и переоборудованы автобусы ЛАЗ, Икарус, ЛиАЗ и другие. Интерьер такого автомагазина оборудуется утепленным шкафом для продукции, требующей специальных способов транспортировки, а для хранения подавляющего большинства товаров -- шкафами и шкафчиками со съемными дверцами и специальными устройствами (например, замками, стержнями и т.п.). используются для предотвращения перемещения грузов во время транспортировки. Кроме того, для демонстрации таких товаров, как верхняя одежда, трикотаж и швейная продукция, интерьер автомагазина оборудован вешалками, что освобождает часть площади в интерьере. В этой зоне можно разместить товары (в том числе крупногабаритные), поставляемые по заказам клиентов, а также товары, заключенные в упаковочное оборудование.

В настоящее время организации потребительской кооперации стараются укрепить свои позиции на потребительских рынках в конкурентной среде, реализуют конкретные меры, направленные на развитие конструктивных взаимоотношений с индивидуальными предпринимателями, от которых выигрывают как потребительская кооперация, так и частный бизнес [3, с.175].

Обобщая представленные данные, можно сделать вывод, что системе потребительской кооперации удалось во многом преодолеть недостатки и инерцию в своей работе, существовавшие в начале последнего пятилетия. Поскольку большая часть сельского населения переезжает в город, системе потребительской кооперации необходимо работать над завоеванием своих клиентов в городе. Но при этом значительное внимание, как и прежде, следует уделять удовлетворению потребностей сельского населения. Как и прежде, основной задачей потребительской кооперации является обеспечение рентабельности всех организаций и отраслей деятельности. Использование автомагазинов является удобным и для продажи товаров в местах сосредоточения большого количества людей в городах.



2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ И ОБЪЕКТОВ РАЗВОЗНОЙ ТОРГОВЛИ

Практическая часть исследования коммерческой деятельности по организации продажи автомагазинами будет проведена на базе Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества.

Сенненский филиал Витебского областного потребительского общества осуществляет свою деятельность на территории Сенненского района Витебской области.

Приоритетными направлениями развития розничной торговли потребкооперации являются: насыщение торговой сети востребованными товарами производства кооперативной промышленности и отечественных производителей, модернизация и реконструкция, брендирование и структурирование торговой сети, внедрение прогрессивных технологий торговых процессов и элементов мерчандайзинга в розничной торговле.

Торговая отрасль Витебского облпотребобщества на 01.01.2023 года представлена 762 розничными торговыми объектами с торговой площадью 73,5 тыс.кв.м., из них 516 магазинов или 68% от общего количества расположены в сельской местности. По методу самообслуживания работают 643 магазина или 84,4%.

В системе потребительской кооперации области активно проводится работа по развитию системы безналичных расчетов путем оснащения торговой сети банковскими платежными терминалами. В магазинах потребительской кооперации области установлено около 1000 единиц терминального оборудования. Удельный вес магазинов, осуществляющих безналичный расчет с использованием банковских пластиковых карточек, составляет 98,9 процента.

Передвижная сеть потребительской кооперации представлена 120 автомагазинами, которые обслуживают более 3,6 тыс. населенных пунктов, в т.ч. 3,5 тыс. -- не имеющих стационарную торговую сеть.

Парк подвижного состава постоянно обновляется, в 2019 году приобретено 7 современных специализированных автомагазинов.

В целях рыночного позиционирования торговых объектов организаций потребительской кооперации в условиях постоянно растущей конкуренции отработана Концепция типизации торговых объектов потребительской кооперации, в рамках которой внедрены современные технологии продаж, дизайн интерьера и фасадов зданий магазинов, в едином стиле оформлены элементы внутренней навигации, ценники, форменная одежда продавцов.

Основной особенностью деятельности потребительской кооперации Витебской области является торговое обслуживание населенных пунктов, 4,5 тысячи или 80 процентов из которых -- с численностью жителей до 50 человек, половина из которых -- хутора.

Торговые организации потребительской кооперации постоянно в течение года осуществляют реализацию свежей плодоовощной продукции отечественного производства как в торговой сети, так и на рынках, административных площадках райцентров, областного центра и крупных городов, г. Минска.

Сенненский филиал Витебского областного потребительского общества является добровольным объединением граждан в соответствии с требованиями Гражданского Кодекса Республики Беларусь, юридически оформивших свое членство, путем подписания учредительного договора о создании и деятельности филиала.

Сенненский филиал создан в соответствии с решением Собрания уполномоченных по территориальному признаку на основе объединения его членами имущественных паевых взносов для торговой деятельности, заготовительной, производственной и иной деятельности в целях удовлетворения материальных и иных потребностей его членов.

В своей деятельности Общество руководствуется законодательством Республики Беларусь, решениями органов управления и органов контроля потребкооперации и Уставом общества.

Контроль за деятельностью предприятия осуществляет Витебский областной союз потребительских обществ, который, в свою очередь, контролирует Белорусский кооперативный союз потребительских обществ.

Сенненский филиал Витебского областного потребительского общества является самостоятельным субъектом хозяйствования (юридическим лицом), осуществляющим свою деятельность на основании Устава (утвержден 30.04.2007г.), лицензии и действующего законодательства Республики Беларусь. Организация имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в банках и иных небанковских кредитно-финансовых организациях, печать с его полным наименованием, штампы. Общество вправе использовать изображение товарного знака Белорусского республиканского союза потребительских обществ на печатях, штампах, бланках документов и других носителях информации.

Основными видами деятельности Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества являются:

организация розничной торговли и общественного питания;

закупка у граждан и юридических лиц сельскохозяйственной продукции и сырья, изделий и продукции личных подсобных хозяйств и промыслов, дикорастущих плодов, ягод, вторичных материальных ресурсов, других видов продукции;

оказание платных услуг населению;

организация рынков для торговли товарами;

осуществление внешнеэкономической деятельности;

осуществление иных видов деятельности, незапрещенных законодательством Республики Беларусь.

Юридический адрес: Витебская область, г. Сенно, ул.Октябрьская,4.

Обособленными структурными подразделениями Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества являются:

нехозрасчетный участок общепит;

нехозрасчетный участок продторг;

нехозрасчетный транспортный участок;

нехозрасчетный участок заготовки;

Сенненская нехозрасчетная розница.

Они действуют на основании положения, утвержденные правлением Общества, и имеющие отдельный баланс, входящий в сводный баланс Общества, и счета в банках. Имущество организации составляют его основные фонды и оборотные средства, а также иные ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе организации.

Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества осуществляет реализацию продукции на территории Республики Беларусь. Большая часть продукции реализуется на территории Сенненского района.

На рисунке 2 представлена организационная структура управления Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества.

Рисунок 2 -- Организационная структура управления Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества

Примечание -- Источник: собственная разработка.

Изучая структуру аппарата управления Сенненского филиала, можно говорить о том, что она принадлежит к линейно-функциональному типу структуры управления.

Высшим органом управления Общества является общее собрание членов потребительского общества. При наличии в потребительском обществе кооперативных участков высшим органом управления является собрание уполномоченных потребительского общества (далее по тексту Собрание). Исполнительным органом Общества является правление потребительского общества (далее по тексту правление), которое подотчетно Собранию.

Общее руководство деятельностью филиала правления и аппарата управления возложено на председателя.

Председатель правления Общества:

созывает правление Общества и руководит его работой, осуществляет руководство деятельностью Общества;

обеспечивает выполнение решений Собрания;

представляет без доверенности интересы Общества в государственных и иных организациях;

заключает в пределах своей компетенции договоры и соглашения от имени Общества;

по согласованию с правлением Общества назначает на должности и освобождает от должностей руководителей, созданных потребительским обществом юридических лиц;

утверждает штатное расписание Общества;

принимает на работу и увольняет работников Общества;

заключает трудовые договора (контракты) с руководителями созданных потребительским обществом юридических лиц, работниками потребительского общества, принимает к ним меры поощрения, налагает на них дисциплинарные взыскания;

распоряжается имуществом Общества в пределах своей компетенции;

издает в пределах своей компетенции распоряжения, обязательные для исполнения работниками Общества, руководителями юридических лиц, обособленных структурных подразделений (филиалов, и представительств), созданных Обществом;

выдает доверенности от имени Общества;

решает иные вопросы, отнесенные законодательством и настоящим уставом к его компетенции.

Правление областного потребительского общества является коллегиальным исполнительно-распорядительным органом управления и состоит из председателя, его заместителей и иных членов правления.

Правление общества избирается собранием из числа пайщиков сроком на 5 лет в составе семи человек, в том числе и председатель правления.

К компетенции правления относится:

назначение заместителей председателя правления, распределение обязанностей между председателем и его заместителями, освобождение их от занимаемых должностей;

организация хозяйственно-финансовой деятельности филиала;

утверждение структуры аппарата управления и сметы расходов на его содержание;

принятие решения о создании унитарных предприятий, учреждений, обособленных структурных подразделений и о прекращении их деятельности;

утверждение уставов созданных юридических лиц и внесение в них изменения и дополнения;

организация выполнение планов экономического и социального развития;

утверждение положения о комиссиях кооперативного контроля;

подготовка и проведение собрания ;

представление собранию отчетов о работе общества в период между собраниями;

рассмотрение результатов ревизий хозяйственно-финансовой деятельности предприятий, учреждений;

решение вопросов учета, отчетности, внутреннего контроля в соответствии с действующим законодательством.

Также правление Сенненского филиала часто неверно проводит работу по подбору, расстановке кадров, их подготовке и повышению квалификации. В частности, уровень образования некоторых работников не соответствует занимаемой должности: многие руководящие должности занимают работники, не имеющие высшего образования, а молодым специалистам, получившим высшее образование, в Сенненском филиале не предоставляют работу в соответствии со специальностью. Следует отметить ещё и тот факт, что неверно принимается решение о том, какие специалисты должны пройти повышение квалификации и переподготовку. Так, работников в возрасте свыше 35-40 лет заметно реже отправляют на повышение квалификации по сравнению с молодыми специалистами.

В состав руководящих работников Сенненского филиала помимо председателя правления входит также первый заместитель председателя правления, заместитель председателя правления по экономике Ї главный бухгалтер, заместитель председателя правления по производству и заготовкам, заместитель председателя правления по кадрам и идеологической работе.

Основным достоинством организационной структуры Сенненского филиала является то, что она обеспечивает высокий уровень специализации управленческой деятельности в конкретных сферах управления. Положительным является еще и то, что сочетание линейного и функционального построения организационной структуры увеличивает оперативность принимаемых решений и позволяет наладить эффективный контроль за их выполнением. Среди достоинств выделяют возможность привлечения консультантов и экспертов.

В таблице 1 представлен анализ доли рынка, занимаемой Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества в общем товарообороте района (Сенненский район) за 2021-2022 годы на основании данных Белстат и на основании данных Бухгалтерского Баланса и Отчета о прибылях за 2021-2022 (Приложение А, Б, В, Г).

Таблица 1 -- Доля рынка, занимаемая Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества в общем товарообороте района (Сенненский район) за 2021-2022 гг.

Показатель	Единица измерения	Год	Темп роста, %
		2021	2022
Розничный товарооборот Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества	млн. р.	23,287	20,214	86,80
Розничный товарооборот Сенненского района	млн. р.	73,4	84,9	115,6
Удельный вес товарооборота Сенненского филиала в товарообороте Сенненского района	%	31,73	23,81	-

Примечание -- Источник: составлено автором по данным приложения А-Г, [10]

Данные таблицы 1 показывают, что доля рынка Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества в общем товарообороте Сенненского района составляет 31,73% в 2021 году и 23,81% в 2022 году. При этом наблюдается снижение розничного товарооборота на 13,2%, что значит, что организация уменьшила объемы реализации и сработала неэффективно.

В таблице 2 представлена структура розничного товарооборота Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества за 2021-2022 годы (Приложение В, Г).



Таблица 2 -- Структура розничного товарооборота Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества за 2021-2022 гг.

Показатель	2021 г.	2022 г.	Темп роста, %
	тыс. р.	Удельный вес %	тыс. р.	Удельный вес %
Товарооборот всего	23287	100	20214	100	86,80
в т.ч. продовольственные товары	19957	85,7	18637	92,2	93,38
непродовольственные товары	3330	14,3	1577	7,8	47,36

Примечание -- Источник: составлено автором по данным приложения В, Г.

Как видно из таблицы 2 товарооборот в 2022 году организации уменьшился на 13,2%. Весь товарооборота получен в результате реализации продовольственных (92,2%) и непродовольственных (7,8%) товаров.

В Сенненском филиале Витебского областного потребительского общества преимущественное развитие получили автомагазины, они широко используются для реализации своей продукции в сельской местности. По данным приложения Д в Сенненском филиале имеются 12 автомагазинов.

В таблице 3 представлена динамика розничного товарооборота Автомагазинов Сенненского филиала за 2021-2022 годы на основании данных Сведений о выполнении плана розничного товарооборота по магазинам Сенненского филиала (Приложение Д).

Таблица 3 -- Розничный товарооборот автомагазинов Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества за 2021-2022 гг.

Показатель	2021 г.	2022 г.	Темп роста, %
	тыс. р.	Удельный вес %	тыс. р.	Удельный вес %
1	2	3	4	5	6
Товарооборот всего	3098,6	100	2979,5	100	96,2
Автомагазин №2	219,3	7,2	185,5	6,2	84,5
Автомагазин №3	219,1	7,1	200,9	6,7	91,7
Автомагазин №4	-	-	154,7	5,3	100,0
Автомагазин №5	243,0	7,8	241,3	8,1	99,3
Автомагазин №6	268,3	8,7	186,0	6,3	69,3
Автомагазин №16	315,8	10,1	278,2	9,3	88,1
Автомагазин №30	288,0	9,3	298,1	10,0	103,5
Автомагазин №32	289,7	9,4	232,5	7,8	80,2
Автомагазин №33	321,2	10,3	352,1	11,8	109,6
Автомагазин №37	329,8	10,6	277,5	9,4	84,1
Автомагазин №41	264,7	8,6	250,0	8,3	94,4
Автомагазин №42	339,7	10,9	322,7	10,8	94,9

Примечание -- Источник: составлено автором по данным приложение Д.

Как видно из таблицы 3 товарооборот автомагазинов в 2022 году уменьшился на 3,8%. Наибольшее уменьшение произошло в торговле автомагазина №6 -- на 30,7%, а наибольший рост -- автомагазин №33 на 9,6%. Таким образом, можно сделать вывод, что Сенненском филиале наблюдается проблема в реализации товаров автомагазинами за 2022 год.

Автомагазины имеют свой ассортиментный перечень на продовольственные и непродовольственные товары (Приложение Л). Он разрабатывается заместителем председателя Сенненского филиала, а также утверждаются председателям правления Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества. В самом перечне указаны товары, которые должны находится в автомагазине в обязательном порядке. Товары, не вошедшие в перечень, завозятся по предварительным заказам населения, не взимая платы за доставку. Удельный вес товаров отечественного производства в общем объеме розничного товарооборота составляет не менее 90%.

Далее для изучения взаимозависимости внутренней и внешней среды организации проведем SWOT -анализ. Его результаты отражают факторы, влияющие на коммерческую деятельность по организации розничной продажи товаров автомагазинами филиала.

SWOT-анализ деятельности Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества проведем в несколько этапов. Во-первых, составим список сильных и слабых сторон организации -- профиль организации, представим его в таблице 4.

Таблица 4 -- Список сильных и слабых сторон Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества

Аспект	Сильные стороны	Слабые стороны
Торговля	отлаженная система обновления ассортимента продукции наличие необходимых договоров с поставщиками товаров	устаревшее торговое оборудование неэффективная организация торговли
Финансы	финансовая устойчивость является платежеспособной	низкие финансовые результаты

Примечание Ї Источник: составлено автором по данным организации.

Далее определим рыночные возможности и угрозы, представим их в таблице 5. развозной торговля доставка продажа

Таблица 5 -- Рыночные возможности и угрозы функционирования Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества

Возможности	Угрозы
увеличение числа квалифицированных работников; возможность выхода на новые рынки; появление новых материалов, оборудования и технологий	рост уровня инфляции; рост цен на сырьё и энергию; снижение уровня покупательской способности населения; скачки курсов валют; нарушение поставок отдельных видов материала для производства продукции

Примечание Ї Источник: составлено автором по данным организации.

Для оценки взаимозависимости факторов внутренней и внешней среды составляется матрица SWOT, представленная в таблице 6.



Таблица 6 -- Матрица SWOT оценки взаимозависимости внутренней и внешней среды Сенненского филиала

	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	должно стремиться использовать сильные стороны для того, чтобы получить максимальную отдачу от возможностей внешней среды: за счет существующей отлаженной системы обновления продукции может расширить ассортиментный перечень	Использование силы организации для устранения угрозы. Используя сильные стороны, может совершенствовать технологию продажи, внедряя новейшее торговое оборудование. Что поможет сохранить уровень спроса на прежнем уровне
Слабые стороны	за счет возможностей необходимо преодолеть имеющиеся слабости. Развитие НТП открывает новые возможности. Можно усовершенствовать технологию продаж, внедрить современное торговое оборудование, с помощью которого возможно минимизировать расходы и увеличь объем товарооборота. может развить систему маркетинга, мероприятия по стимулированию сбыта, рекламные кампании, что поможет привлечь большее число потребителей	для пар, находящихся на поле WT, должно выработать такую стратегию, которая позволила бы ему как избавиться от слабостей, так и попытаться преодолеть нависшие угрозы. Стратегия должна быть направлена на то, чтобы не позволить в условиях повышенного уровня инфляции и снижения покупательской способности населения снизиться спрос на продукцию

Примечание Ї Источник: составлено автором по данным организации.

Таким образом, чтобы обеспечить конкурентоспособность Сенненского филиала важной и стратегической задачей становится постоянное обновление ассортимента, внедрение новых технологий.



3. РАЗРАБОТКА ГРАФИКОВ И МАРШРУТОВ ДОСТАВКИ ТОВАРОВ

По данным приложения Д в Сенненском филиале имеются 12 автомагазинов, которые осуществляют работу согласно утвержденных маршрутов и графиков (Приложения Е-К).

В Сенненском филиале Витебского областного потребительского общества используются режимы работы, графики и маршруты движения автомагазинов на осеннее-зимний период, утвержденные председателем правления и согласованные заместителем председателя райисполкома. Утверждение и согласование режимов работы, графиков и маршрутов движения на весеннее-летний осуществляется дополнительно. График загрузки автомагазинов по торгово-распределительным складам Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества разрабатывает начальник оптово-розничной торговли и утверждает заместитель председателя правления. В нем указывается пункт погрузки (хлебозавод, склады), а также указывается время загрузки.

Автомагазинами четко исполняются требования, предъявляемые к автомагазинам потребительской кооперации, а именно:

в целях совершенствования работы и повышения эффективности предприятий развозной торговли организация работы автомагазинов Брагинском филиале Гомельского областного потребительского общества по продаже товаров осуществляется в соответствии с «Правилами осуществления розничной торговли отдельными группами товаров и общественного питания», санитарными правилами, нормами и гигиеническими нормативами;

режим работы, графики и маршруты движения автомагазинов утверждаются Правлением Брагинского филиала Гомельского областного потребительского общества по согласованию с местными исполнительными и распорядительными органами из расчёта торгового обслуживания малых населённых пунктов, в которых отсутствует стационарная торговая сеть, не реже двух раз в неделю, временем стоянки автомагазина не менее 30 мин;

в целях повышения эффективности работы автомагазинов, схема графиков и маршрутов движения должна быть разработана из расчёта обслуживания одним магазином в день не более 6-10 населенных пунктов, в которых отсутствует стационарная торговая сеть, временем стоянки в каждом населённом пункте исходя из численности обслуживаемого населения до 30 минут, наличия не более одного выходного дня (по графику);

графики работы автомагазинов устанавливаются с расчетом заезда в первый населенный пункте позднее 9 часов.

В таблице 7 представлены графики и режимы работы автомагазинов Сенненского филиала.

Таблица 7 -- График и режим работы автомагазинов Сенненского филиала на весенне-летний период

Автомагазины	Маршрут	Режим работы	Среднее время стоянки в населенных пунктах
1	2	3	4
Автомагазин №3	Слободка (1 ост.), Толочинский с/с -- Рыдомля, Серковицкий с/с	Понедельник, четверг	10 минут
	Лунная, Толочинский с/с -- Новое Ртищево ( 2 ост.), Кохановский с/с	Вторник, пятница	7 минут
Автомагазин №4	Зеленая, Толочинский с/с -- Кацевичи (2 ост.), Толочинский с/с	Понедельник, четверг	15 минут
	Старое Соколино , Серковицкий с/с -- Старинки, Кохановский с/с	Вторник, пятница	13 минут
Автомагазин №5	Уголевщина, Толочинский с/с -- Подберезье (2 ост.), Волковичский с/с	Понедельник, четверг	12 минут
	Забайкал, Кохановский с/с -- Рудня, Кохановский с/с	Вторник, пятница	11 минут
Автомагазин №6	Воскресенская, Толочинский с/с-- Шупени (4 ост.), Оболецкий с/с	Понедельник, четверг	10 минут
	Матиево,Толочинский с/с -- Авхуты (3 ост.), Славновский с/с	Вторник, пятница	9 минут

Примечание Ї Источник: составлено автором по данным приложений Е-К.

По данным таблицы 7 можно сделать вывод, что организации торговли автомагазинов Сенненского филиала полностью соответствует требованиям, предъявляемым к автомагазинам потребительской кооперации.

В целях широкого информирования населения места стоянки автомагазинов оборудованы навесами, скамейками, а так же распорядками прибытия и убытия автомагазинов. Автофургоны имеют рекламное внешнее оформление: наличие символики Белкоопсоюза, ведомственной принадлежности, наименование органа, выдавшего лицензию, номер и дата выдачи, перечень оказываемых услуг и др. Автомагазины оборудованы витриной для показа товаров и размещения ценников.

Товароснабжение автомагазинов и продажа им товаров, исходя из требований наличия расширенного внутригруппового ассортимента востребованных товаров, в т.ч. фасованных, ритмичности завоза товаров и возврата грузов осуществляется от базовых объектов розничной торговли, при необходимости -- от торгово-распределительных складов с выездом по маршруту следования автомагазина продавцов базового магазина (по графику).

Автомагазин осуществляет приём предварительных заказов населения и осуществляет, при необходимости, доставку товаров на дом покупателям, в т.ч. крупногабаритных и стройматериалов, осуществляет комплексирование наборов и упаковку товаров, сбор стеклотары.

В целях улучшения торгового обслуживания и недопущения нарушения маршрутов движения за работой автомагазинов осуществляется контроль путём выбора из числа жителей ответственных (старост), которые производят отметку в журнале учёта прибытия и убытия автомагазина в населённый пункт, своевременного исполнения предварительных заказов, отсутствия или наличия недостаточного ассортимента товаров и др.

Ведется ежедневный контроль со стороны коммерческой службы , закреплённого специалиста филиала за своевременной полнотой загрузки автомагазина необходимым ассортиментам товаров перед выходом на маршрут движения. Что касается самих автомагазинов, то их оснащенность, вид транспорта, а так же грузоподъемность можно проследить в таблице 8.

Таблица 8 -- Оснащенность оборудованием автомагазинов Сенненского филиала

Автомагазины	Оснащённость оборудованием	Вид транспорта	Грузоподъёмность, т.
1	2	3	4
Автомагазин №3	1-холод. оборудование, КСА, электр. весы.	МАЗ 43-704-37-341 АВ 8451-1	5
Автомагазин №4	1-холод. оборудование, КСА, электр. весы.	ГАЗ 3309 АЕ 5472-1	4
Автомагазин №5	1-холод. оборудование, КСА, электр. весы.	ГАЗ 3309 АЕ 5466-1	4
Автомагазин №6	1-холод. оборудование, КСА, электр. весы.	ГАЗ 3307 АС 1681-1	3,7

Примечание Ї Источник: составлено автором по данным организации

Размещение и выкладка товаров в салоне производится следующим образом. Кузов автомобиля выполнен из сэндвич-панелей, наружная обшивка- из окрашенного оцинкованного стального листа, внутренняя обшивка из ДВПО, покрытие пола- из линолеума. В целях организации торгового обслуживания расширенным внутригрупповом ассортиментом товаров обязательным является оснащение автомагазином электрическим холодильным оборудованием для соблюдения условий хранения, товарного соседства и доставки продовольственных товаров, требующих температурного режима хранения так же полками, шкафами и подшкафниками, имеющими особое крепление, предохраняющее товары от смещения при транспортировке. Для доставки хлебобулочных изделий требуется наличие торгового оборудования, позволяющее располагать отдельно лотки с хлебобулочными изделиями. Кроме того, для торговли непродовольственными товарами помещения автомагазина оснащено полками, ящиками.

Оборудование внутреннего кузова автомагазина производится с учётом следующих требований:

по правому борту располагаются две горки для хлебобулочных изделий с ограничителями на полках прилавок-витрина нестандартная с наклонными полками;

по левому борту располагается шкафчик для одежды, умывальник, стойки для размещения между ними двух штабелей ящиков с вино- водочными изделиями с фиксаторами для каждого ящика, а также холодильный ларь, оснащённый пятью ячейками для размещения различных товаров и холодильный шкаф. При открывающейся горизонтально крышке ларя имеется возможность размещения над ларем двух полок для товара;

для соблюдения санитарных норм и создания надлежащей надлежащих условий для работы продавца кузов автомобиля оборудуется автономным обогревателем;

все полки в автомагазинах с торцевой части оборудованы специальным профилем, который предупреждает смещение товара во время движения автомагазина.

Помещение автомагазина оборудовано в соответствии с требованиями противопожарной безопасности, санитарно-гигиенических требований, требований охраны труда и здоровья.

Таким образом, в Сенненском филиале в 2022 году функционирует 12 автомагазинов, каждому из которых разработан маршрут и определены график и режим работы. 

4. АССОРТИМЕНТ РЕАЛИЗУЕМЫХ ТОВАРОВ И ИСПОЛЬЗУЕМЫЙ МЕТОД ПРОДАЖИ

Формирование ассортимента товаров происходит в соответствии с характером спроса населения.

Формирование ассортимента товаров осуществляется следующим образом.

Устанавливается структура ассортимента для каждого магазина с учетом его типа, месторасположения, площади магазина. Далее структура ассортимента увязывается с планом товарооборота.

Подбирается внутригрупповой ассортимент по отличительным признакам с привязкой его к конкретной торговой площади.

Далее разрабатывается ассортиментный перечень для каждого магазина. Разработкой обязательных ассортиментных перечней занимаются товароведы коммерческого отдела организации по каждой товарной группе. Затем в коммерческом отделе данная информация аккумулируется и составляется ассортиментный перечень, который подписывается председателем филиала.

После этого обязательный ассортиментный перечень согласовывается с начальником отдела торговли и услуг Витебского райисполкома (контроль за наличием лицензии на осуществление розничной торговли, недопущение ограничения продажи отдельных товаров, в первую очередь, социально значимых).

Ассортиментный перечень устанавливается для объектов торговли всех форм собственности. Товары, включенные в перечни должны быть в наличии в течение всего рабочего дня. Перечень вывешивается на видном для покупателей месте.

В ассортиментном перечне указывается наименование (вид) товара (товарной группы) и количество их разновидностей. Владелец торгового объекта вправе реализовать товары. Не включенные в ассортиментный перечень. При этом должны соблюдаться установленные нормативными актами требования к их реализации и хранению.

Согласование ассортиментного перечня осуществляется структурными подразделениями районных или городских исполнительных комитетов. Местных администраций. Осуществляющих государственно-властные полномочия в сфере торговли, по месту нахождения торгового объекта, а при осуществлении развозной торговли -- по месту регистрации его владельца.

Согласованный ассортиментный перечень действует бессрочно (до закрытия торгового объекта).

Товары, включенные в перечни, должны быть в наличии в течении всего рабочего дня. Перечень вывешивается на видном для покупателей месте.

Ассортимент товаров в магазинах Сенненском филиале зависит от размера их торговой площади. Обычно в однотипных магазинах количество товарных групп, подгрупп, разновидностей больше там, где больше торговая площадь.

Существует 2 метода формирования торгового ассортимента: метод ассортиментного перечня и по потребительским комплексам. В Сенненском филиале используется только метод ассортиментного перечня. Ассортимент товаров формируется с использованием обязательного ассортиментного перечня. На первом этапе формирования ассортимента товаров в магазине Сенненского филиала происходит распределение ассортимента между внутрисистемными магазинами организации в пределах зоны деятельности с учетом расположения магазинов.

Таким образом, на первом этапе формирования ассортимента руководство Сенненском филиале определяет минимальный ассортимент товаров, которыми будет торговать магазин.

На втором этапе, предусматривается установление количественного соотношения отдельных групп товаров в магазине, то есть рассчитывается структура укрупненного ассортимента, с учетом типа, размера магазина и его место расположения, зоны деятельности.

На третье этапе, определяется развернутый ассортимент и осуществляется подбор конкретных разновидностей товаров каждой группы по различным признакам.

Разработкой ассортиментных перечней занимаются товароведы торгового отдела. Затем в данном отделе данная информация аккумулируется и составляется ассортиментный перечень, который подписывается первым заместителем председателя Сенненского филиала.

После этого обязательный перечень утверждается руководителем организации. Ассортиментные перечни разрабатываются на бессрочный период, при изменении рыночной ситуации подлежат к переутверждению.

Управление торговли Белкоопсоюза разрабатывает для всех типов магазинов рекомендуемые ассортиментные перечни, составленные в укрупненной номенклатуре на основе доведенных Министерством торговли ассортиментных перечней. Эти перечни утверждаются Правлением Белкоопсоюза. На их основе облпотребсоюзы разрабатывают и утверждают рекомендуемые ассортиментные перечни с учетом местных факторов, оказывающих влияние на ассортимент, и доводят до Сенненского филиала.

В свою очередь, филиал на основе рекомендуемых ассортиментных перечней разрабатывают и утверждают обязательные минимальные перечни для всех типов магазинов в развернутом ассортименте.

В ассортиментный перечень включаются товары, производимые в Республике Беларусь, а также продовольственные и непродовольственные товары первой необходимости и социально значимые, а также включаются товары собственного производства.

Товары, которые включены в ассортиментный перечень, должны быть в наличии всего рабочего дня, перечень товаров вывешивается на видном для покупателей месте.

Применяемый метод ассортиментного перечня имеет свои недостатки и преимущества.

К основным преимуществам относят: обеспечивает постоянное наличие в продаже товаров достаточного ассортимента; усиление ответственности за поддержание возможного в данных условиях стандарта торгового обслуживания.

Этот метод может быть, не очень эффективным, так как он не он не ориентирован на гибкое реагирование на изменения на рынке; ассортиментный перечень закрепляет диктат изготовителя; закрепление принципа обязательного ассортиментного перечня не стимулирует торговых работников к его изменению.

Коммерческая служба Сенненского филиала занимается работой по совершенствованию ассортиментных перечней, повышению их эффективности.

Работа по формированию торгового ассортимента в розничных объектах заключается не только в рациональном размещении товарных групп, подгрупп и разновидностей по магазинам. Но и в постоянном контроле за соблюдением утвержденных ассортиментных перечней товаров.

В Сенненском филиале осуществляется ведомственный и вневедомственный контроль за состоянием торгового ассортимента.

Ведомственный контроль осуществляет Белкоопсоюз, может создаваться торговая комиссия, в состав которой входят специалисты из различных отделов, подразделений организации.

Проверки магазинов производится два раза в месяц, по результатам которых составляется справка в произвольной форме и подписывается проверяющими магазина.

Кроме ведомственного осуществляется вневедомственный контроль (государственный и общественный), который осуществляют Комитет государственного контроля, налоговая инспекция, городская организация потребителей и профсоюзные организации и другие.

Ассортиментный перечень представлен в приложении Л.

В таблице 9 представлен анализ полноты и устойчивости ассортимента товаров (выборочно) в автомагазине №32 Сенненского филиала Витебского областного потребительского общества по данным проверок за декабрь месяц 2023 г.

Таблица 9 -- Показатели полноты и устойчивости ассортимента товаров в автомагазине №32 Сенненского филиала по данным проверок за декабрь месяц 2023 г.