Брендинг как основа стратегического развития организации на примере Coca-cola

Вторая группа точек контакта формируется во время покупки. Она направлена на то, чтобы создать позитивный контакт потребителя с брендом во время совершения покупки. На формирование благоприятного впечатления о бренде влияют качество обслуживания и профессионализм торгового персонала, атмосфера в магазине, мерчандайзинг, акции стимулирования сбыта на месте продаж (раздача пробных образцов, дегустации).

Третья группа - контакты после совершения покупки. Она нацелена, во-первых, на поддержание благоприятного имиджа среди потребителей, совершивших покупку бренда; и, во-вторых, на достижение ими высокого уровня удовлетворенности от совершенной покупки. Для формирования позитивного опыта после покупки очень важны мероприятия послепродажного обслуживания, гарантии, сервис. Однако главной целью формирования опыта, получаемого после покупки, является увеличение числа лояльных компании и бренду покупателей. Реализации этой цели помогают не только высокий уровень обслуживания и поддержки бренда в соответствии с ожиданиями, возникшими до и во время совершения покупки, но и программы поощрения лояльности (дисконтные программы, акции стимулирования сбыта, клубы постоянных потребителей).

В результате эффективность контактного брендинга заключается в том, чтобы потребитель получил позитивное впечатление на всех уровнях контакта с брендом. Негативный опыт, приобретенный покупателем на одном из уровней точек контакта, приведет к неэффективности брендинга в целом. Иными словами, благоприятное впечатление, полученное покупателем на одном из уровней точек контакта с брендом, не всегда способно «компенсировать» негативное отношение к нему, испытываемое на другом уровне. Так, плохое послепродажное обслуживание подорвет доверие покупателя к бренду, и обещания бренда, сделанные на двух предыдущих этапах формирования, окажутся напрасными. Становится очевидным, что именно общая сумма контактов с брендом, со временем накапливаемая потребителями, определяет их реакцию на программы брендинга, которые не ограничиваются только управлением отдельными контактами, а предусматривают управление всем процессом формирования опыта потребителя до, во время и после совершения покупки.

Метрики контактного брендинга в модели С. Дэвиса и М. Данна. Существует два типа метрик, которые, как считают С. Дэвис и М. Данн, должны учитываться в системе метрик компании. Тактические метрики обеспечивают диагностику эффективности брендинга с точки зрения формирования опыта покупателя в точках контакта с брендом. Эти метрики помогают оценить осуществляемые вами виды деятельности, имеющие отношение к существующим или потенциальным покупателям, в пределах одного из трех групп точек контакта с брендом.

К тактическим Дэвис и Данн относят следующие метрики эффективности брендинга:

· осведомленность о бренде;

· понимание бренда;

· актуальность бренда;

· доверие к бренду;

· выполнение обещаний бренда;

· предпочтение бренда;

· рассмотрение бренда;

· влияние бренда на решение о покупке;

· выполнение обещания брендом;

· удовлетворенность брендом;

· рекомендация бренда .

Таким образом, перечисленные тактические метрики должны учитываться при оценке эффективности мероприятий компании в точках контакта с брендом. Анализ эффективности предоставляет возможность выявить сильные и слабые стороны бренда и определить те точки соприкосновения с брендом, которые требуют особого усиления.

Стратегические метрики, в свою очередь, обеспечивают диагностику воздействия бренда на эффективность бизнеса. Эти метрики помогают оценить влияние ваших действий по формированию бренда на общую эффективность бренда, и таким образом всей компании в целом.

Следующие шесть стратегических метрик эффективности брендинга дают возможность оценить то, каким образом усилия компании по созданию бренда и действия в точках контакта с ним влияют на общие результаты работы:

1) расширение бренда;

2) приобретение покупателей с помощью бренда;

3) удержание покупателей бренда;

4) покупаемость бренда;

5) ценовая премия за бренд;

6) приверженность бренду.

Выбор тех или иных метрик для оценки эффективности брендинга зависит от конкретных целей оценки. Без ясного понимания конкретных целей компания будет постоянно испытывать затруднения в определении того, какая из метрик имеет для нее действительно принципиальное значение. [19]

Таблица 1.3

Совместное рассмотрение целей и метрик бренда

Каждый из рассмотренных выше подходов к оценке эффективности брендинга обладает своими достоинствами и недостатками. Для большинства из них характерна предпосылка о необходимости использования потребительских и финансово-рыночных метрик для получения адекватного оценочного показателя, однако ни одна из существующих моделей оценки не охватывает в полной мере все необходимые показатели.

Один из наиболее перспективных подходов для развития новой, интегральной модели оценки эффективности брендинга - модель контактного брендинга С. Дэвиса и М. Данна. Однако систему метрик, предложенных в модели Дэвиса и Данна, можно структурировать не с позиции реализации стратегических и тактических целей, а с позиции взаимообусловленности и взаимоподчиненности метрик. Разделим их на четырех обобщенные группы, выделяемых на основе маркетинговых мероприятий контактного брендинга:

1) метрики восприятия;

2) поведенческие метрики;

3) рыночные метрики;

4) финансовые метрики.

Эти группы метрик позволяют осуществить интегральный мониторинг эффективности брендинга (в первую очередь реализацию эффектов восприятия, поведенческих, рыночных и финансовых эффектов), т.е. проследить, насколько результативно используются инвестиции в строительство и развитие бренда. [20]

Рисунок 1.4 «Колесо контактов» и метрики эффективности брендинга

Метрики восприятия определяют степень осведомленности потребителя о бренде, понимание им преимуществ и выгод от его приобретения, возможность его включения в комплект выбора, т.е. оценивают поведение потребителей до совершения ими покупки бренда.

Поведенческие метрики оценивают аспекты поведения потребителей преимущественно после совершения покупки, которые проявляются в предпочтении бренда, повторных покупках, формировании лояльности и готовности рекомендовать полюбившийся бренд другим.

Рыночные метрики определяют конкурентные позиции бренда на рынке, предопределяют экономические и финансовые результаты брендинга. Такие показатели, как рыночная доля, индекс развития бренда, уровень дистрибьюции, представляют основные рыночные метрики оценки эффективности брендинга. Финансовые метрики отражают отдачу инвестиций в бренд, финансовую оценку прироста марочного капитала в связи с успешными мероприятиями контактного брендинга. Все эти типы метрик предоставляют возможность оценить эффективность брендинга в полной мере. [21] (Приложение А)

Проследим связь между рыночными и финансовыми метриками. Сильные бренды владеют значительной долей рынка: как правило, доля бренда-лидера вдвое превышает долю бренда, идущего на втором месте, и втрое - бренда, занимающего третью позицию на рынке. Бренд с наибольшей долей рынка производит и наиболее высокую стоимость. [22]

Рисунок 1.5 Взаимосвязь доли рынка и нормы возврата инвестиций в бренд

Рассмотрим более подробно указанные группы метрик.

Метрики восприятия бренда (таблица 1.4) подразделяются на две группы:

· Метрики осведомленности;

· Метрики знакомства с брендом и готовности включения в комплект выбора. Измерение этой группы метрик осуществляется при проведении потребительских маркетинговых исследований.

Таблица 1.4

Метрики восприятия бренда

Метрика	Что измеряет?
Осведомленность
Осведомленность и распознавание бренда	Измеряет степень заметности бренда на рынке
Знакомство с брендом
Дифференциация (уникальность) бренда	Измеряет степень уникальности, приписываемой существующими и потенциальными покупателями бренду
Релевантность (актуальность) бренда	Показывает значимость и релевантность ценности бренда для различных заинтересованных лиц с учетом неудовлетворенных потребностей рынка
Доверие бренду	Измеряет, действительно ли обещание бренда кажется его существующим и потенциальным покупателям точным и убедительным
Рассмотрение бренда среди альтернативных вариантов покупки	Показывает, насколько потребители готовы включать бренд в окончательный набор рассматриваемых вариантов покупки
Влияние бренда на решение о покупке	Демонстрирует вероятность, с которой бренд включается в финальный набор вариантов, рассматриваемых перед принятием решения о покупке
Понимание бренда	Измеряет, действительно ли потенциальные покупатели знают, что означает бренд, какую ценность он предоставляет и какие выгоды можно получить благодаря опыту взаимодействия с брендом

Поведенческие метрики нацелены на то, чтобы оценить когнитивное и аффективное отношение к бренду, которое формирует общее мнение о нем. Их можно также разделить на две группы показателей:

1) связанные с решением о покупке;

2) связанные с поведением после совершения покупки.

Таблица 1.5

Поведенческие метрики бренда

Метрика	Что измеряет?
Решение о покупке
Приобретение покупателей с помощью бренда	Показывает число новых покупателей, которых приобретает компания в результате действий по управлению активами бренда
Превосходство	Показывает, считают ли покупатели исследуемый бренд уникальным и превосходящим другие аналоги
Покупаемость бренда	Измеряет число существующих покупателей, которые приобрели большее количество ваших товаров или услуг в результате ваших усилий по созданию бренда и таким образом принесли вам более высокий доход
Ценовая премия	Определяет размер премии к цене, которую возможно установить для бренда относительно цен на марочные товары конкурентов в данной категории
Предпочтение бренда	Определяет приоритет бренда в доступном покупателям наборе вариантов
Лояльность
Приверженность бренду	Позволяет оценить, действительно ли покупатели вновь возвращаются к бренду
Удержание покупателей бренда	Измеряет количество покупателей, которых компания потеряла бы, если бы не использовала разумную стратегию управления активами бренда, обеспечивающую понимание той степени лояльности, которую покупатели имеют к бренду
Выполнение обещания бренда	Измеряет степень доверия существующих и потенциальных потребителей обещаниям бренда
Удовлетворенность брендом	Определяет степень соответствия бpeнда ожиданиям потребителей
Рекомендация бренда	Показывает число покупателей, приверженных бренду, и оценивает их готовность рекомендовать бренд другим людям

Рыночные метрики. К основным рыночным метрикам, позволяющим определить эффективность брендинга, следует отнести, по нашему мнению, следующие показатели:

· долю рынка бренда;

· индекс развития бренда;

· уровень дистрибьюции бренда;

· расширение бренда. [23]

Доля рынка бренда - один из важнейших маркетинговых показателей эффективности брендинга, отражающий конкурентоспособность бренда, его возможности по привлечению потенциальных и реальных покупателей.

Долю рынка бренда можно определить по формуле, предложенной Г. Даулингом [24]

Доля рынка бренда = Степень проникновения x (Частота покупок x Количество купленного). (1)

Исходя из формулы, можно сделать вывод о том, что для увеличения доли рынка следует использовать три стратегии:

1) увеличение количества купленного марочного товара за одно посещение магазина через использование различных приемов стимулирования сбыта, в частности продаж упаковок, содержащих несколько единиц брендированного товара по цене одной единицы, а также применение купонов в местах продаж сейлз промоушн;

2) увеличение частоты покупок бренда на рынке (стратегия, направленная на убеждение людей использовать марочный товар чаще и интенсивнее);

3) увеличение степени проникновения бренда (процент покупателей искомой марки от общего числа покупателей, приобретающих товары определенной категории, к которой принадлежит данная марка).

Динамика переключения между брендами и доля рынка. Долю рынка и его динамику можно отследить, взяв за основу анализ переключений между брендами. В этой связи заслуживает внимания исследование данной проблемы, проведенное Ж.-Ж. Ламбеном.

Для простоты анализа переключений Ламбен ограничился рассмотрением рынка, состоящего из двух конкурирующих брендов. Как показано на рисунке 3.6, с точки зрения динамики каждая конкретная покупка имеет три варианта исхода:

1) покупка товара марки А;

2) покупка товара марки Б;

3) отказ от покупки.

Рисунок 1.6 - Динамика переключения между двумя брендами

Затем для брендов А и Б необходимо определить «уровень лояльности» и «уровень привлечения», что определяется путем опросов или иных видов исследования мнения потребителей. Эти уровни, в свою очередь, характеризуют переключение между марками:

- уровень лояльности - это процент покупателей, которые, приобретая в прошлом периоде (t - 1) товар марки А, продолжают покупать товар этой марки в текущем периоде (t);

- уровень привлечения - это процент покупателей, которые, приобретя в прошлом периоде (t - 1) товар конкурирующей марки, в периоде t выбрали товар марки А.

Данные величины, называемые Ламбеном «вероятностями переключения», позволяют объяснить изменения доли рынка и сформулировать прогнозы будущего состояния рынка.

Если б - уровень лояльности, а в - уровень притяжения, то доля рынка (ДР) бренда А в будущем периоде (t + 1) определяется по формуле:

ДР(t + 1) = бДР(t) + в[1 - ДР(t)]. (2)

Долгосрочная, или равновесная, доля рынка бренда, ДР(р), определяется по формуле:

ДР(р) = = (3)

Равновесная доля рынка не зависит от первоначальной доли. Она характеризует траекторию торговой марки при условии постоянства вероятностей переключения. Такой анализ динамики особенно полезен на стадии вывода нового товара на рынок. [25]

Бренд может быть известен, но слабая представленность в каналах дистрибьюции могут свести на «нет» все успешные мероприятия брендинга. Для анализа уровня дистрибьюции бренда на рынке используются данные мониторинга продаж (аудита розничной торговли) независимых исследовательских компаний.

Если распределение товаров фирмы происходит в различных областях страны, то рекомендуется использовать индекс развития бренда (Brand Development Index - BDI). Он рассчитывается по следующей формуле:

BDI = % (4)

Причем если BDI < 100%, то показатель считается низким, а если BDI > 100% - высоким. Соответственно, регионы могут быть разделены на области с низкими и высокими значениями BDI.

Кроме рыночных показателей, необходимо использовать финансовые метрики эффективности брендинга, к которым в первую очередь необходимо отнести показатель отдачи инвестиций в бренд (ROBI) и оценку текущей стоимости бренда.

Показатель эффективности инвестиций в бренд (Return on Brand Investments - ROBI) отражает эффективность инвестиций в проекты по созданию и развитию бренда. Использование этой метрики эффективности брендинга, по мнению И. Серова, обладает следующими преимуществами:

служит простым критерием для сравнения результативности альтернативных бренд-решений;

позволяет расставить приоритеты в финансировании бренд-проектов;

дает возможность оценить эффективность работы бренд-менеджера (средний показатель ROBI по конкретному бренду сравнивается с показателями по компании в целом и по отдельным брендам марочного портфеля компании).

Формула расчета ROBI:

ROBI = (5)

где Incremental Gross Margin - прирост валового дохода;

Brand Investments - инвестиции в бренд. [26]

Стоимость бренда. Одним из ключевых показателей оценки эффективности брендинга является оценка текущей стоимости бренда1. Грамотный брендинг, основанный на эффективном применении активов марочного капитала, приводит к возрастанию дополнительной стоимости бренда и, как следствие, к росту стоимости бренда.

В условиях, когда бренд становится стратегическим активом компании, оценка эффективности мероприятий брендинга приобретает все более актуальный характер. Именно оценка эффективности брендинга дает компании возможность принимать в будущем решения, основанные на фактах, и оптимизировать сам процесс их принятия.

стратегический планирование брендинг сoca сola



2. Бренд как часть стратегического планирования на примере компании «The Coca-Cola Company»

2.1 Характеристика и анализ бренда Coca-Cola. Политика бренда

8 мая 1886 года доктор Джон Пембертон продал первую в мире кока-колу в аптеке Джейкобса в Атланте, штат Джорджия. Кока-кола позиционировалась, как сироп, который будет дарить бодрость и помогать от головной боли. Его партнер Фрэнк М. Робинсон взялся придумать название и написать его красивыми фигурными буквами. Логотип Coca-Cola с незначительными изменениями дошел до наших дней.

Перед смертью Джон Пембертон распродает свою компанию разным партнерам. Аптекарю Эйзе Г. Кендлеру приходится потратить немало сил, чтобы консолидировать все доли и стать единоличным владельцем прав на Coca-Cola. Эйза верил в перспективы напитка, и деловое чутье его не подвело: за первый год он увеличивает продажи сиропа в 10 раз. Он решается продать свой фармацевтический бизнес и полностью сосредоточиться на продвижении газировки. Для этого он вместе с партнерами учреждает корпорацию The Coca-Cola Company. [27]

Основным направлением деятельности Coca-Cola является производство безалкогольных напитков. При этом профильный сегмент для компании - газированные сладкие напитки, доля в которой превышает 42%. Этому гиганту принадлежит 5 из 6 самых продаваемых брендов безалкогольных газированных напитков в мире - Coca-Cola, Diet Coke, Fanta, Schweppes и Sprite. Однако общая линейка производимой продукции намного более широкая и охватывает практически все сегменты рынка безалкогольных напитков - от натуральных соков до энергетических напитков и бутилированной воды. На сегодняшний день компания реализует свою продукцию более чем в 200 странах мира, а количество ее брендов превышает 400. Каждый день во всем мире продается около 2 млрд единиц продукции компании (или же 3% от мирового объема продаж различных напитков).

Рисунок 2.1 - самые продаваемые бренды безалкогольных газированных напитков в мире

В сегментарном разрезе бизнес Coca-Cola опирается, главным образом, на бренд одноименной колы - доля этого продукта в структуре выручки достигает 40% (около 18 млрд. долларов). Однако другие бренды компании постепенно занимают все большую долю в структуре доходов благодаря, в первую очередь, активной рекламе - общие расходы на этом направлении в минувшем году достигли 2.5 млрд. долларов. В целом же, ввиду стагнации мирового рынка сладких газированных безалкогольных напитков за последние 8 лет, в компании стараются продвигать прочие бренды, в том числе и на смежных рынках, что позволит в будущем углубить диверсификацию бизнеса и снизить таким образом рыночные риски.[28]

Профильный сектор компании - потребительские товары, отрасль - продовольствие, ниша рынка - газированные напитки. Этот гигант потребительского рынка является мировым лидером по производству неалкогольных напитков. Главный бренд производителя - одноименный газированный напиток Coca-Cola. Доля компании в профильном сегменте газированных напитков превышает 40%, ее продукция представлена по всему миру, в том числе широко представлена и в странах СНГ. Компания также является спонсором многочисленных международных некоммерческих организаций - таких как FIFA, IIHF, а также всемирных Олимпийских игр.

Анализ бренда вскрывает внутренний потенциал и возможности, на которые предприятие может рассчитывать в конкурентной борьбе в процессе достижения своих целей.

Цепочка ценностей - понятие, введенное М. Портером и рассматриваемое в рамках системы стоимости. В контексте конкуренции М. Портер определяет стоимость как сумму, которую покупатель согласен уплатить за то, что ему поставляют. Она иллюстрирует добавление стоимости к продукту, начиная с приобретения сырья и кончая производством готового изделия. Исследуя процесс шаг за шагом, можно установить, где фирма конкурентоспособна, а где уязвима. Данная цепочка выглядит следующим образом - «Материально-техническое обеспечение - Производство - Доставка товара до потребителя - Продажи и маркетинг - Обслуживание (сервис)».[29]

1. Материально-техническое обеспечение сводиться к приобретению основного сырья. Основное закупаемое сырье - ингредиенты для концентратов, сиропов, этикетки, упаковка. Процесс обеспечения сводится к заказу определенного объема и марки сырья, проверка соответствия заказа с получаемым материалом (объем, вид, марки), обеспечение доставки, прием и хранение, выдача на производство в соответствии с накладной. Упаковка храниться на складе при производственном цехе, помещения склада собственные.

2. Производство. Производственный процесс начинается с подготовки сиропов, концентратов или основ для напитков и заканчивается розливом готовой продукции в бутылки из стекла или полиэтилентерефталата (РЕТ/ПЭТ), банки и картонные пакеты.

Компания соблюдают международные стандарты ISO 9001 и ISO 22000, а также проводят собственную Политику в области качества и безопасности продуктов питания.

Coca-Cola тщательно контролирует процессы производства, используя для этого самое современное контрольное оборудование и тестовые программы на всех этапах технологического процесса. Так, на всех разливочных линиях, где напитки пакуются в тару многократного использования, установлено электронное проверочное оборудование, способное обнаружить даже мельчайшую трещину или примесь в бутылке.

3. Доставка товара до потребителя. Готовая продукция складируется и хранится в складских помещениях при производственном цехе. Отгрузка готовой продукции инициируется и контролируется отделом снабжения.

4. Продажи и маркетинг. Позиционирование и продвижение продукции, разработка стратегий расширения рынка - задача коммерческой службы.

Предприятие стремится к максимальному увеличению торговых точек, так как их продукция является товарами повседневного спроса и импульсивной покупки. У предприятия чаще всего одноуровневые или двухуровневые каналы сбыта. В канале распределения учувствуют небольшое количество компаний - торговцы, агенты и вспомогательные организации. Управление каналами распределения осуществляет директор по продажам.

Технология работы торгового представителя является ключевым элементом в системе сбыта Компании Кока-Кола, здесь важно выделить практику личных продаж, используемую в работе. Компания вкладывает огромные средства в подготовку профессиональных торговых представителей, от их компетенции в конечном итоге зависит финансовый результат компании.

«Coca-cola» успешно развивает сеть мерчендайзинга, направленную на работу с крупными оптовыми и мелкооптовыми торговыми точками. Основная задача отдела - обеспечение продукцией торговых организаций и предоставление рекламной поддержки.

5. Обслуживание (сервис). Сервис заключается в контроле для покупателей - исполнения условия поставки продукции.

Доступность напитков «Кока-кола» не является фактором, сформированным за счет цены. Напротив, завоевывая рынки, компания не стремится адаптировать свои цены к рыночной ситуации в новых странах. Умело, используя агрессивную систему рекламы (ролики, щиты, надписи) и обеспечивая близость к покупателям, «Кока-кола» может позволить себе устанавливать цену, которые будут выше, чем у обычных национальных производителей. Делая упор на качество, популярность и удобство этого напитка, компания проводит единую ценовую политику, приносящую ей стабильные прибыли. На российских рынках «Кока-кола» завоевала лидирующее положение не только благодаря своим вкусовым качествам, но и серьезной и дорогой рекламной компании. При этом цена ее товара выше, чем у аналогичных производителей фруктовой воды.

Таким образом, ценовая стратегия фирмы обеспечивает ей бесспорное лидерство на рынке безалкогольных напитков и позволяет осуществлять серьезный прессинг на отечественных производителей.

Компания «Кока-Кола» всегда будет оставаться лидером на рынке и постоянно вызывать интерес у покупателей своей рекламной деятельностью, умелой ценовой политикой, качеством продукции и отличной политикой по стимулированию сбыта.

Политика компании «The Coca-Cola Company», в 2021 году имеет экологическое направление. Особое внимание Coca-Cola уделяет вопросам охраны окружающей среды во всем мире. В основе глобальной экологической политики компании лежит принцип «Мы должны вести бизнес так, чтобы сохранить и защитить окружающую среду».

«Мир без отходов» - это глобальная экологическая стратегия Coca-Cola. К 2030 году компания планирует собирать и перерабатывать столько же пластиковых бутылок и алюминиевых банок, сколько производит. Чтобы добиться этого, нужно изменить глобальный рынок производства упаковки.

Стратегия «Мир без отходов» фокусируется на всем жизненном цикле упаковки - от разработки и производства бутылок и банок до их переработки и повторного использования.

Компания Кока-кола работает в трех направлениях, в каждом из которых ставим свои цели:

1. Производство. Перейти на полностью перерабатываемую упаковку к 2025 году.

2. Сбор. Собирать и отправлять на переработку каждую бутылку и банку которую компания продает, к 2030 году.

3. Партнерство. Активно сотрудничать с крупными промышленными компаниями, органами власти и местными сообществами для решения глобальной проблемы пластиковых отходов. [30]

В 2009 году Coca-Cola запустила революционную технологию PlantBottle® - это полностью перерабатываемая упаковка, изготовленная с использованием 30% материалов на растительной основе.

В январе 2019 года компания сделала эту технологию доступной для всех желающих, даже для конкурентов.

В 2018 году Coca-Cola инвестировала $15 млн в Circulate Capital, венчурный фонд, созданный для решения проблем пластика в океанах Южной и Юго-Восточной Азии. Фонд финансирует компании, которые предотвращают попадание пластика в океан.

Coca-Cola также начала сотрудничество с канадской компанией Loop Industries, которая будет поставлять высококачественный переработанный пластик на заводы Coca-Cola в Западной Европе. Производство стартовало в 2020 году. Это сильно увеличило долю переработанных материалов в упаковке напитков компании.

А недавно в Системе Coca-Cola рассказали еще об одной инвестиции, которая ускорят разработку и внедрение новых прорывных технологий переработки. С их помощью можно преобразовать практически любой переработанный пластик в такой, который будет пригоден для создания пищевой упаковки. В отличие от механической переработки, новая технология позволяет восстанавливать и повторно использовать ПЭТ-пластик без разрушения материала.

Главная цель в рамках стратегии «Мир без отходов» - создать систему, которая поможет превратить как можно больше старых бутылок в новые, и усовершенствованная переработка пластика - следующий большой шаг в этом направлении.

В самом начале 2018 года Coca-Cola инвестировала в голландскую компанию Ioniqa Technologies. Она собирает трудно перерабатываемый пластик и делает из него легко перерабатываемый, Технология основана на деполимеризации отходов. Например, в Ioniqa Technologies придумали, что делать с полимерными отходами разных цветов, разной консистенции и разного качества. Их расщепляют до простейших звеньев, из которых затем можно создать высококачественную упаковку без каких-либо потерь, а значит, использовать упаковку заново на 100%.

В 2018 году Coca-Cola присоединилась к отраслевому консультативному совету DEMETO - разработчикам технологии gr3n для расширенной переработки отходов.Компания также подписала Глобальное обязательство по «Новой экономике пластика», которое регулирует процесс утилизации пластиковых отходов и контроль источников его появления. Оно призывает участников перейти от одноразового к повторному использованию пластиковой упаковки, чтобы к 2025 году 100% пластиковой упаковки можно было легко и безопасно переработать и использовать повторно.

В 2018 году Coca_Cola приняла и представила 17 конкретных обязательств в области устойчивости развития до 2025 года - с учетом стратегических приоритетов The Coca_Cola Company, Целей устойчивого развития ООН и реалий тех стран, в которых представлена компания.[31]

1. Сокращение Выбросов CO2

· Сократить долю прямых выбросов СО2 на всех производствах на 30%

· Довести долю энергосберегающих холодильников в розничных торговых точках до 50% от общего числа

· Получать 50% всей энергии, используемой на наших заводах, из возобновляемых и экологически чистых источников

· Получать 100% электроэнергии из экологически чистых и возобновляемых источников (в Европейском Союзе и Швейцарии)

2. Сохранение Водных Ресурсов

· Сократить объем потребления воды на заводах, расположенных в зонах повышенного риска, на 20%

· Повысить доступность воды для жителей всех находящихся в зонах риска регионов работы компании

3. Мир Без Отходов

· Довести долю потребительской упаковки, пригодной для переработки, до 100%

· Увеличить долю использования пластика из переработанного ПЭТ или из ПЭТ, полученного из вторично использованных материалов, до 35% от общего числа

· Оказать поддержку в сборе 75% первичной упаковки для ее дальнейшей утилизации и повторного использования

4. Сырье

· Довести до 100% долю используемых нами ключевых сельскохозяйственных компонентов, соответствующих принципам устойчивого сельскохозяйственного сельского развития хозяйства

5. Сбалансированное Питание

· Снизить калорийность газированных безалкогольных напитков на 25% (в расчете на 100 мл)

6. Наши Сотрудники и Местные Сообщества

· Обеспечить безопасность на рабочих местах и отсутствие несчастных случаев со смертельным исходом, а также сократить количество несчастных случаев с потерей рабочего времени на 50%

· Обеспечить гендерное равноправие и довести количество управленческих должностей, занимаемых женщинами, до 50%

· Подключить не менее 10% жителей регионов-участников из местных сообществ присутствия к нашим ознакомительным программам по подготовке менеджеров

· Вовлечь 1 млн человек в программу развития молодежи «Youth Empowered - Твой путь к успеху»

· Принять участие в минимум 20 партнерских программах по борьбе с мусором в городах или на побережьях

· Вовлечь 10% сотрудников в волонтерские инициативы. [32]

В 21 веке вопрос экологии остро стоит в современном обществе. Заводы и машины выбрасывают огромное количество углекислого газа в атмосферу, чрезмерное потребление электричества и воды уменьшает природные запасы земли. Компания Кока-кола озабочена экологией нашей планеты. Поэтому политика бренда на 2021 год является уменьшение потребления ресурсов и минимизация отходов. Мусор - разный, поэтому и подходы к его переработке должны быть разными, но объединенными в рамках одной стратегии.

Мы не можем перестать выпускать всю продукцию, остановить работу заводов и вернуться на сотни лет назад. Технический прогресс нельзя просто так перечеркнуть. Люди всегда стремятся к улучшению и упрощению качества жизни. Однако если мы не можем остановить этот прогресс, мы можем хотя бы бороться с его последствиями путем переработки отходов и уменьшением потребления ресурсов. Люди сильно озабочены проблемой экологии в мире, потому что если ничего не делать, планета погрязнет в мусоре и отходах и что тогда останется нашим будущим поколениям?

2.2 Coca Cola - пример успешного брендирования

Необходимость брендинга очевидна: в современном мире на многих рынках бренд - это условие существования товара на рынке. Бренд - самый важный фактор обеспечения приверженности покупателей.

Бренд - это не товар или услуга сами по себе, а образ, уникальный и привлекательный для потребителя. Стоит ли говорить, что в сфере бизнеса создаваемый образ должен быть точно просчитан, спланирован, его появление в мозгу потребителя должно являться не случайностью, но прогнозируемым результатом многоуровневого воздействия.

Брендинг позволяет поддерживать запланированный объем продаж на конкретном рынке и реализовывать на нем долгосрочную программу по созданию и закреплению в сознании потребителей образа товара или товарного семейства; обеспечить увеличение прибыльности в результате расширения ассортимента товаров и знаний об их общих уникальных качествах, которые внедряются с помощью коллективного образа; отразить в рекламных материалах и кампаниях культуру страны, региона, города и т.д., где изготовлен товар, учесть запросы потребителей, для которых он предназначен, а также особенности территории, где он продается; использовать три очень важные для обращения к рекламной аудитории фактора - исторические корни, реалии сегодняшнего дня и прогнозы на перспективу. [33]

За все время существования одного из самых популярных напитков планеты, компанией “The Coca-Cola Company” было использовано немало лейтмотивов. Лозунг "Пейте Coca-Cola! Прекрасную и освежающую!" был первым, но далеко не последним в истории этого напитка. За более чем сто лет у компании собралась довольно большая коллекция. И все эти лозунги и лейтмотивы были направлены на то, что Coca-Cola прекрасно утоляет жажду, освежает, и каждый, кто возьмет бутылочку этого прекрасного напитка может удостовериться в этом.

Производство сувенирной продукции, рекламирующей товарный знак Coca-Cola, принесло компании неслыханный успех. Легко узнаваемый товарный знак вошел в повседневную жизнь и начал свой триумфальный ход по всему миру. Логотип Coca-Cola читатели находили на обложках модных журналов, на огромных плакатах вдоль дорог.

Кино- и телереклама особенно важны для компании Coca-Cola. Корпорация Coca-Cola пользуется услугами лучших международных рекламных агентств. В 1985 году с их помощью были проведены рекламные акции по продвижению на рынок новой Coca-Cola. С этой целью, ориентируясь на потребителей разных возрастов, разработали два слогана. Первый: «Поймай волну!» -- предназначался молодежи. Второй: «Красное, Белое и Вы» -- должен был привлечь внимание старых поклонников Coca-Cola. Реклама Coca-Cola всегда отличалась яркими и заметными образами, которые были по душе каждому. Напиток рекламировали наиболее известные артисты и спортсмены. Высокое качество напитка и красивая реклама принесли Coca-Cola невиданный успех.

В последние годы получили широкое распространение мероприятия по стимулированию спроса и предложения на рынке товаров и услуг или промо-акций. Целью проведения подобных мероприятий является получение одобрения и поддержки данной группы товаров или услуг со стороны ключевых аудиторий. Аудитория потенциальных клиентов чутко реагирует на мнение профессионалов, способным проанализировать и дать компетентное заключение по только что появившимся на рынке новым товарам.[34]

Компания Coca-Cola нередко проводила различные промо-акции. Кроме того, компания является спонсором многочисленных массовых мероприятий. Рекламу Coca-Cola можно увидеть как на футбольном чемпионате, так и на музыкальных фестивалях.

Для поддержания интереса потребителей к своему напитку компанией проводятся различные исследования, которые затем размещаются в сети, где их может прочитать каждый.

Одни из наиболее успешных подходов в выявлении показателей лояльности к бренду являются эмпирические методы оценке эффективности брендинга. В шаблонном виде метод представляет собой эксперимент среди группы участников, состоящий из 2 этапов.

1 этап. На данном этапе эксперимента участникам-добровольцам представляют продукт без определяющих логотипов. Результаты предпочтения заносят в протокол.

2 этап. Участникам эксперимента предлагают продукцию уже с идентифицирующими бренд-знаками. Результаты записывают в протокол.

Например, компания Interbrand провела оценку узнаваемости бренда «Coca-Cola» посредством экспериментальной компании. Выяснилось, что когда добровольцы пробовали неидентифицированные порции напитков, и пепси-кола, и кока-кола нравились им одинаково - и активность коры их головного мозга демонстрировала это. Но стоило только показать студентам бело-красное лого Coca-Cola, как они начинали отдавать предпочтение именно этому напитку, утверждая, что он вкуснее. Самое интересное, что при этом не имело значения, какой именно напиток они дегустировали на самом деле. Сканирование выявило поразительную картину: во время демонстрации лого Coca-Cola в мозгу у добровольцев происходила активизация участка, ответственного за предвкушение удовольствия. А вот показ лого Pepsi такого физиологического эффекта не имел. Вывод, сделанный американским ученым: более агрессивный, настойчивый и убедительный маркетинг бренда Coca-Cola воздействует на предпочтения добровольцев - даже на тех, кто любит Pepsi - на гораздо более глубоком уровне, чем они сами склонны допустить. [35]

Таким образом, требование «Всегда Coca-Cola!» за десятилетия потребления рекламы этого продукта и благодаря неустанным усилиям маркетологов этой компании оказалось в буквальном смысле «вписано» в мозг поколения. Помимо очевидного общего вывода, что покупательские предпочтения потребителя формируются грамотным маркетингом того или иного продукта или услуги.

Разработанная в 1979 году Майклом Портером, модель пяти сил рассматривает пять факторов, понимание которых помогает определить, способен ли бизнес быть прибыльным исходя из информации о других компаниях в этой области, поставщиках и потребителях. В статье для Harvard Business Review Майкл Портер писал, что понимание конкурентных сил и их основополагающих причин позволяет определять текущую прибыльность отрасли, прогнозировать развитие и влиять на конкурентов.

Майкл Портер считал понимание конкурентных сил и отраслевой структуры решающим фактором при принятии эффективных стратегических решений. Согласно модели Портера пять сил формируют конкуренцию в отрасли.[36]

1. Рыночная власть потребителей

На рынке безалкогольных напитков присутствует сильная конкуренция со стороны импортных и отечественных производителей, поэтому существует возможность давления со стороны потребителя. Выделяется ряд покупателей, способных совершать покупки в больших объемах (предприятия, гиппермаркеты и тд), за счет покупаемого объема они способны добиваться скидок и выгодных условий по условиям оплаты. Среди потребителей можно выделить дилеров, для них существует специальная сетка расценок на выпускаемый «Coca-Cola» товар. Какого-либо дополнительного давления на «Coca-Cola» они не могут оказать, так как условия работы с ними имеет ряд преимуществ: цена ниже розничной, условия поставки и оплаты. Розничные покупатели не имеют рычагов давления в силу незначительных объемов покупки.

2. Рыночная власть поставщиков

Предприятие «Coca-Cola» имеет небольшое количество поставщиков, отличающихся высокой степенью надежности поставок. Любой сбой в поставках, может нарушить производственное расписание. Однако основными ингредиентами для безалкогольных напитков являются газированная вода, фосфорная кислота, подсластитель и кофеин, поэтому поставщики не сконцентрированы в одном месте и не дифференцированы.

3. Давление поставщиков может проявляться в следующем:

Цены. Постоянный рост цен на материал не позволяет планировать объем производства / продаж в долгосрочной перспективе, так как цена товара - один из сильнейших конкурентных факторов.

Условия поставки и оплаты. При 100% предоплате у «Coca-cola» из оборота отвлекаются значительные финансовые ресурсы. В условиях кризиса пути получения денежных средств ограничены а именно: условиями кредитования, привлечение гарантов.

Качество поставляемого материала. Качество материала влияет на качество готовой продукции, при использовании бракованного сырья ««Coca-cola»» несет значительные убытки.

4. Угроза появления альтернативных продуктов и услуг

На рынке присутствует множество продукций-аналогов, так что угроза в появлении альтернативы имеется. Кроме того, вкус напитков Coca-Cola не уникален, в слепых исследованиях потребители не могли отличить ее вкус от вкуса ближайшего конкурента - Pepsi. Основное направление для защиты от товаров-аналогов - это производство продукции высокого качества, расширение выпускаемого ассортимента.

5. Угроза появления новых игроков

В отрасли присутствуют следующие барьеры:

1. капиталоемкость. Для приобретения производственного оборудования, производственных цехов и вспомогательных объектов требуют значительные финансовые вложения.

2. трудовые ресурсы. Имея современное оборудование и производственные мощности без квалифицированных рабочих невозможно создать качественный продукт. На рынке труда сложно подобрать специалистов нужной узкой квалификации, так как профессия оператор производства, составитель технологических смесей в настоящий момент не является привлекательной для молодых людей. Также необходимо располагать своей базой обучения, повышения квалификации, что сделать вновь созданному предприятию сложно.

3. деловые контакты. Рынок ручного инструмента характеризуется сильной конкуренцией. Для создания собственной торговой сети потребуются не только финансовые вложения, но и время на создание собственной клиентской базы.

4. Coca-Cola представляется не только как напиток, но и как бренд. В течение очень длительного времени компания занимает значительную долю рынка, поэтому лояльные клиенты едва ли переключатся на новых игроков.

Конкуренция среди существующих игроков

В настоящее время основным конкурентом компании является PepsiСо, которая также выпускает широкий ассортимент напитков под своим брендом. У брендов Coca-Cola и Pepsi идет давняя борьба за место на рынке. На данный момент The Coca-Cola Company держит лидирующие позиции, однако PepsiСо не собирается сдавать позиции.

Таким образом, из пяти сил конкуренции наибольшую угрозу представляют существующие конкуренты. Это требует от компании проведение значительной работы для изучения конкурентов, чтобы понимать их стратегию, оценивать действия, выявлять силы и слабости, прогнозировать их дальнейшие действия.

Сравнение The Coca-Cola Company с PepsiCo

1. Доходы:

Таблица 2.1

Доходы компании The Coca-Cola Company [37]

Таблица 2.2

Доходы компании PepsiCo [38]

В таблицах видно, что доходы The Coca-Cola Company значительно выше PepsiCo. Так же видна динамика роста The Coca-Cola Company в отличии от PepsiCo, у которой виден регрес.

2. Наиболее значимые страны по размеру выручки.

У Coca-cola это:

· США - выручка 30,32 млрд;

· Азиатско-Тихоокеанский регион - выручка 5,56 млрд

· Европа - выручка 5,165 млрд

· Евразия и Африка - выручка 2,5 млрд;

А у Pepsi

· США - $36,546 млрд;

· Мексика - $3,65 млрд;

· Россия - $3,232 млрд;

· Великобритания - $1,65 млрд;

· Бразилия - $1,427 млрд. [39]

У обоих брендов на первом месте по значимости стран находится США. На данный момент в США преобладает Пепси, однако показатели изменяются с каждым годом.

3. Место на рынке в мире

По итогам 2019 года доля компании Coca-Cola на рынке США составила 43,7%, а PepsiCo - 24,1. По оценкам Forbes, бренд Coca-Cola занял 6-е место по стоимости $ 57,3 млрд, а PepsiCo находится на 29-м месте, а стоимость ее бренда оценивается в $ 18,4 млрд.

4. Место на рынке в Беларуси

Доля рынка безалкогольных напитков в РБ на 2019 год у Coca-Cola - 48%, а у Pepsi- 39%. [40]

По полученным данным можно сделать вывод, что Кока- кола занимает лидирующие позиции как на мировом рынке, так и на рынке Беларуси.

5. Позиция бренда

Посмотрев рекламные ролики обоих брендов, можно сделать вывод, что

раньше Coca Cola позиционировала себя, как напиток для всей семьи, напиток, который сближает, однако сейчас рекламы колы стали более молодежными и красочными, однако бренд не отказывается от своей старой позиции «Вместе вкуснее». Сейчас в период пандемии нам не хватает яркости и движения, и кока-кола решила сделать свои рекламы такими, что бы смотря их нам хотелось двигаться.

Слоганы в рекламах 2021 года:

· Open that Coca-Cola!

· Turn Up Your Rhythm

Что касается Пепси, то они всегда позиционировали свой бренд, как напиток для молодежи, для нового поколения. Рекламные ролики яркие, динамичные. Сейчас они продолжают гнуть свою линию и не отходят от позиции «Pepsi - для тех, кто чувствует себя молодым». В рекламных роликах они делают акцент на песенную составляющую, при этом приглашая множество звезд принять участие в рекламном ролике.

Слоганы в рекламах 2021 года:

· Get Ready

· #ForTheLoveOfIt

Таким образом Сoca-cola и Рepsi были и остаются главными конкурентами на рынке газированных напитков. И обоих брендов есть любители и ненавистники, однако оба бренда пока что твердо держат лидирующие позиции. Но если смотреть на цифры Кока-кола хоть не на много, но опережает Пепси. Так как Coca-cola была первой на этом рынке она и остается первой по сей день.

2.3 Оценка эффективности бренда Coca-cola

Компания Кока кола является лидером в своем деле. Ежедневно выпускается тысячи бутылок газированных напитков по всему миру. Миллионы людей являются поклонниками этого бренда. Однако даже самым успешным есть куда расти.

С 1996 года компанией принята новая концепция маркетинговой стратегии - не экстенсивный, а интенсивный путь развития. Следует развиваться не в ширину, а уже вверх. Задача - присутствие на каждом местном рынке (в каждой стране мира, в каждом городе) является выполненной.

Приоритетом назначено качественное развитие локальных рынков, то есть укрепление на местном рынке, создание четкой фирменной инфраструктуры для присутствия продуктов компании в каждой нормально работающей торговой точке, отлаживание механизмов организации мероприятий по продвижению продукции и стимулированию продаж.[41]

Общая маркетинговая стратегия основана на агрессивной стратегии трех «П»:

- Повсеместность. Лучшая реклама - наличие продукции компании «Coca-Cola» на полках любой торговой точки, продающей продукты питания, то есть присутствие повсеместно, занятие как можно больше места на прилавке, расположение “на расстоянии вытянутой руки”, одним словом, везде и всюду.

- Приемлемость/Адекватность. Стремление сделать продукт доступным по цене всем слоям населения, то есть адекватность доходам. Напиток не должен быть предметом роскоши, он должен быть продуктом массового потребления. В противовес более дешевым напиткам делается упор на качество продукта.

- Предпочтительность. Следует создавать первоочередной спрос, организовывать мероприятия по продвижению таким образом, чтобы продукт не только нравился, но и четко позиционировался в сознании покупателя на первое место. При появлении импульса покупки (при появлении жажды, при появлении торговой марки напитка в области зрения) у человека должно возникать желание приобрести продукт.

На рисунке 2.2 приведены пять категорий, представляющих последовательные этапы создания и развития бренда.

Выставляем отметки по шкале от 0 до 5 баллов и выставляем интегральную оценку.

Рисунок 2.2 - Оценка эффективности брендинга на различных этапах строительства бренда

Следующим этапом является строительство диаграммы «здоровья» бренда, которая дает возможность оценивать его жизнеспособность. Расчеты для таблицы были получены путем оценки от 0 до 5 всех пунктов, представленных ниже в таблице 2.3. [42]

Были даны следующие оценки:

· видение бренда - 5,

· организационная культура - 5,

· задачи бренда - 3,5,

· сущность бренда - 4,

· внедрение и поиск ресурсов для бренда - 3.

Таблица. 2.3

Диаграмма «здоровья» бренда

	0	1	2	3	4	5
Видение бренда
Организационная культура
Задачи бренда
Сущность бренда
Внедрение и поиск ресурсов для бренда

Для оценки эффективности брендинга анализируем формирование опыта потребителей с позиции трех групп точек контакта потребителя и бренда, таких как:

1) опыт до совершения покупки;

2) опыт во время совершения покупки;

3) опыт после совершения покупки (рисунок 2.3).

Существует два типа метрик, которые должны учитываться в системе метрик компании. Тактические метрики обеспечивают диагностику эффективности брендинга с точки зрения формирования опыта покупателя в точках контакта с брендом. Эти метрики помогают оценить осуществляемые вами виды деятельности, имеющие отношение к существующим или потенциальным покупателям, в пределах одного из трех групп точек контакта с брендом.

Рисунок 2.3 - «Колесо» точек контакта с брендом

1 точка - Веб сайт. У компании хороший сайт, на нём представлена актуальная информация, сайт достаточно обширно освещает информацию касательно бренда Кока-Кола.

2 точка - Реклама. Компания Кока-Кола вкладывает большие деньги в рекламу. Постоянно выпускаются рекламные ролики с участием звёзд, также Кока-Кола постоянный спонсор спортивных мероприятий мирового уровня. Многие наизусть знаю рекламу Кока-Колы, потому что они яркие и красочные. Например, реклама «Праздник к нам приходит» с грузовиком Санты.

3 точка - PR-акции. Компания проводит постоянные пиар акции, в которых разыгрывает большое количество призов. Также компания занимается активным ведение социальных сетей. Постоянно привлекаются популярные личности.

4 точка - Ассортимент товаров и услуг. У компании огромный ассортимент напитков, более 400 различных брендов. Так же компании принадлежит 5 из 6 самых продаваемых брендов безалкогольных газированных напитков в мире.

5 точка - Демонстрации в местах продаж. Когда появляется новый вкус, компания обязательно устраивает дегустации.

6 точка - Торговый персонал. В компании работают высококвалифицированные работники, которые хорошо знают свое дело.

7 точка - Качество товара. Кока-кола -- это напиток номер один, уже многие годы её рецепт остается неизменным. Чаще всего люди отдают свое предпочтение Кока-коле, а это уже говорит о качестве продукта.

8 точка - Программы лояльности. Coca-Cola вознаграждает людей за выпитую ими продуктов, позволяя им выкупить коды на своей упаковке, чтобы участвовать в таких предложениях, как записи лотереи, бесплатные напитки, скидки от партнеров по бренду, и более.

9 точка - Послепродажное обслуживание. В случае, если товар оказался не качественным или у клиента остались какие-нибудь претензии, то он может обраться на горячую линию или в службу поддержки компании. [43]

Таблица 2.4

Совместное рассмотрение целей и метрик бренда

Цели брендинга / Метрики

Осведомленность о бренде

Понимание бренда

Релевантность (актуальность) бренда

Доверие бренду

Выполнение обещаний бренда

Предпочтение бренда

Влияние бренда на решение о покупке

Рекомендации бренда

Расширение бренда

Завоевание покупателя с помощью бренда

Удержание покупателей бренда

Покупаемость бренда

Ценовая премия

Приверженность бренду

Уникальность бренда

Рассмотрение бренда среди альтернативных вариантов покупки

Удовлетворенность брендом

Увеличение числа покупателей, знающих о бренде

Подобные документы

• SWOT-анализ бренда "Coca-Cola"

  История компании "Coca-Cola". Детальные составляющие бренда "Coca-Cola". Инновации в деятельности компании на рынке безалкогольных напитков. Стратегии развития бренда. Разработка напитка с новыми вкусовыми добавками. Различные вариации упаковки.
  
  курсовая работа [58,4 K], добавлен 19.01.2013
  

• The Coca-Cola Company

  Товар, производимый на предприятии Coca-Cola. Состояние рынка прохладительных напитков. Темпы роста рынка Coca-Cola в России. Анализ жизненного цикла товаров. Ценовая политика компании. Методика ценообразования. Чистая прибыль и оборот организации.
  
  реферат [202,3 K], добавлен 08.12.2013
  

• Компания "The Coca-Cola Company": история и современность

  История изобретения тонизирующего напитка и создания "The Coca-Cola Company". Строительство сети заводов на территории США. Популяризация Coca-Cola на мировом рынке, ее конкурентная борьба с Pepsi. Ассортимент напитков и маркетинговая стратегия компании.
  
  презентация [3,8 M], добавлен 30.03.2014
  

• Маркетинговое исследование рынка безалкогольных напитков компании Coca Cola

  Краткая история Coca-Cola company. Система сбыта и рыночная доля. Потребители, конкуренты. Продукция, торговая марка, объемы продаж. Маркетинговые стратегии компании Coca-Cola. Триумфальное шествие по захвату рынков.
  
  курсовая работа [496,5 K], добавлен 20.09.2006
  

• Напиток "Coca-Cola"

  Универсальные средства, рекламируемые как "лекарства от всех болезней". Замена спирта кокаином. Разработка Пембертоном рецепта безалкогольного тонизирующего напитка. Основание "The Coca-Cola Company". Маркетинговые ходы, использовавшиеся компанией.
  
  презентация [5,7 M], добавлен 22.03.2017
  

• Конкурентные преимущества упаковки Coca-Cola

  История упаковки Coca-Cola. Концепт упаковки Эндрю Кима. Мистическая упаковка от дизайнера Jeromа Olivet. Описание концепции жизненного цикла бренда. Coca-Cola Vanilla: этап разработки товара и выведения на рынок. Внедрение, рост, зрелость, упадок.
  
  презентация [5,8 M], добавлен 18.11.2013
  

• Реклама в маркетинговой практике на примере Coca-Cola Company

  Экономическая, социальная и коммуникационная роль рекламной и маркетинговой деятельности на предприятии. Анализ рекламной стратегии The Coca-Cola Company: краткая биография компании, обзор рынка, конкурентоспособность; популярные рекламные кампании.
  
  курсовая работа [5,7 M], добавлен 25.12.2013
  

• Управление брендингом

  Основные понятия и эволюция бренда. Место и роль брендинга в маркетинге. Специфика нетоварного брендинга. Система управления брендами с учетом международной и российской практики. Особенности разработки характера бренда безалкогольного напитка Coca-Cola.
  
  контрольная работа [35,4 K], добавлен 11.01.2015
  

• Анализ PR-деятельности компании "Кока-кола"

  История развития и становления "The Coca-cola company". Значение рекламной деятельности для развития бизнеса. Имидж компании как инструмент управления общественным мнением. Промо-акции как метод продвижения товара в практике компании "Кока-кола".
  
  курсовая работа [40,4 K], добавлен 15.11.2010
  

• Образоформуючі стратегії рекламного впливу на прикладі слоганів компанії "Coca-Cola"

  Аналіз слоганів компанії "Coca-Cola" з використанням концептуальний апарат стратегічного підходу. Зв'язок між комунікативними засобами та рекламним ефектом їх інформаційно-психологічного впливу. Зміст образоформуючої стратегії рекламного впливу.
  
  статья [29,3 K], добавлен 06.09.2017
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам