Размещено на http://www.allbest.ru/

Факультет економіки та підприємництва

Кафедра маркетингу та поведінкової економіки

Денна/заочна форма навчання

Курсова робота

Маркетингове дослідження конкурентноспроможності підприємства



Вступ

Конкурентоспроможність -- це здатність товару, підприємства, країни займати певну ринкову нішу та залишатися прибутковим.

Згідно з Міжнародним кодексом ЄСОМАР маркетингові дослідження -- це системне збирання і об'єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності.

Актуальність проблеми: Актуальність маркетингових досліджень обумовлена тим, що ринок - це система, що динамічно розвивається, причому кожний елемент даної системи також постійно змінюється. Темпи зміни маркетингового середовища також не є постійними. До останньої третини XX ст. темпи зміни маркетингового середовища істотно не відрізнялися від швидкості реакції фірми. Товарні ринки виконували функцію сигнальних пристроїв, забезпечували фірми, які незалежно одна від одної приймають рішення, необхідною інформацією. Широко використовували евристичні й екстраполяційні методи, що базуються на математичній імітації ринкових ситуацій. Навіть якщо трапилися несподівані ситуації на ринку, то фірма досить легко виходила з них, оскільки більшість проблем мали аналоги в минулому. Це дозволяло формувати комплекс маркетингу на підставі вироблених в попередній період правил і алгоритмів прийняття рішень.

Об'єкт дослідження: певний суб'єкт на ринку, зокрема ТОВ «Сандора», та маркетингове дослідження конкурентноспроможності обраного підприємства.

Предмет дослідження: маркетингова проблема конкурентноспроможності підприємства, що стосується ситуації в мікросередовищі чи в зовнішньому бізнес-середовищі підприємства.

Мета дослідження: Ідентифікація проблем і можливостей підприємства, зокрема ТОВ «Сандора», посісти конкурентну позицію на конкретному ринку в конкретний час, знизити міру ризику і невизначеності, збільшити ймовірність успіху маркетингової діяльності.

Завдання дослідження:

1. аналіз та прогнозні дослідження кон'юнктури ринку;

2. визначення величини і динаміки попиту та пропонування товарів, співвідношення їх величин;

3. розрахунок місткості ринку в цілому та його окремих сегментів;

4. прогнозні дослідження обсягів збуту;

5. визначення конкурентних позицій, іміджу підприємства та його продукції;

6. дослідження поведінки споживачів, конкурентів, посередників, постачальників та інших суб'єктів ринку;

7. аналіз результатів маркетингової діяльності підприємства;

8. оцінка ефективності маркетингових заходів;

9. розробка рекомендацій стосовно поліпшення товарної, цінової, комунікаційної та розподільної маркетингової політики підприємства;

10. розробка докладної програми маркетингу.

Методи дослідження:

1. Системний аналіз.

2. Комплексний аналіз.

3. Метод програмно-цільового планування.

ринковий конкурентоспроможність прибуток



1.Теоретичні аспекти маркетингове дослідження конкурентноспроможності підприємства

1.1 Сутність та поняття маркетингового дослідження конкурентноспроможності підприємства

ринковий конкурентоспроможність прибуток

Вивчення існуючих підходів до визначення конкурентоспроможності дає змогу стверджувати, що конкурентоспроможність -- це здатність товару, підприємства, країни займати певну ринкову нішу та залишатися прибутковим. Враховуючи суть конкуренції як економічного явища, під конкурентоспроможністю підприємств досліджуваної галузі розуміють можливість підприємства у поточний момент часу забезпечувати ефективну діяльність, підтримувати сталий розвиток та стійкі позиції на ринку через гнучке пристосування до змін маркетингового середовища.

Згідно з Міжнародним кодексом ЄСОМАР маркетингові дослідження -- це системне збирання і об'єктивний запис, класифікація, аналіз і узагальнення даних щодо поведінки, потреб, відносин, вражень, мотивацій і т.д. окремих осіб і організацій в контексті їхньої економічної, політичної, суспільної і побутової діяльності.

Конкурентоспроможність виробництва характеризується сукупністю показників функціонування галузей і діяльності виробничих структур, що визначають їхній стабільний розвиток та успіх у конкурентній боротьбі на внутрішньому та зовнішньому ринках і оцінюється рівнем конкурентоспроможності окремих його підприємств і їхньої продукції. Конкурентоспроможність підприємства - це відносна характеристика, що виражає відмінності розвитку даної фірми від розвитку конкурентних фірм за ступенем задоволення своїми товарами потреби людей і за ефективністю виробничої діяльності. Конкурентоспроможність підприємства характеризує його можливості щодо пристосування до умов ринкової конкуренції.

Конкурентоспроможні компанії повинні виробляти і пропонувати ринкові товари, які задовольняють нестатки їх цільових споживачів. Інакше вони не зможуть одержувати доходи, тобто будуть неконкурентоспроможними. Для того, щоб задовольняти нестатки споживачів краще, ніж конкуренти, підприємства повинні скорочувати виробничий цикл і витрати, поліпшувати якість продуктів і послуг, зміцнювати співвідношення з постачальниками і споживачами, удосконалювати свої організаційні системи, щоб відповідна реакція на зміну споживчих смаків була якомога швидкою. Інакше кажучи, для досягнення конкурентоспроможності підприємства повинні створювати і розвивати свої конкурентні переваги, які дозволять щонайкраще використовувати всі види ресурсів. Варто підкреслити, що незважаючи на велику увагу до вивчення взаємозв'язку між ступенем маркетингової орієнтації і результатам діяльності підприємства, а також взаємозв'язку між конкурентоспроможністю і результатами діяльності, у більшості досліджень результати економічної діяльності підприємств розглядаються як наслідок підвищення конкурентоспроможності і розвитку маркетингової орієнтації. Існує багато підходів, які дозволяють оцінити рівень конкурентоспроможності компанії. Розглянемо методику аналізу конкурентоспроможності фірми за показниками маркетингової діяльності. Таку оцінку доцільно здійснювати за основними елементами комплексу маркетингу, тобто по продукту, ціні, розповсюдженні та просуванню товару з необхідним ступенем деталізації факторів конкурентоспроможності.

До основних факторів конкурентоспроможності фірми за показниками маркетингової діяльності рекомендується включати:

1. товарний асортимент та номенклатуру продукції;

2. маркетингові можливості нової продукції (привабливість для споживчих ринків);

3. техніко-економічні показники продукції;

4. імідж торгової марки;

5. ціна споживання;

6. механізм та строки платежів;

7. форми розповсюдження продукції;

8. організація складського господарства, транспортування, контролю запасів;

9. реклама, стимулювання продаж тощо.

До цього переліку кожна фірма додає свої чинники, які вона вважає за потрібне оцінити або які підходять саме для оцінки її продукту та ринку. Вихідна інформація може бути подана в табличній формі (додаток А).

Для визначення конкурентоспроможності фірми запрошують групу експертів з числа найбільш кваліфікованих спеціалістів фірми. Вони працюють з таблицею, за кожним критерієм визначають коефіцієнт вагомості (в межах від 0,01 до 0,99) і ранг (від «1» - найбільш слабка позиція підприємства, до «5» - найбільш сильна позиція). Потім за кожним критерієм розраховуються загальні оцінки шляхом добутку коефіцієнта вагомості на його ранг, загальні оцінки підсумовуються в межах кожного фактору. Найбільша кількість балів вказує на лідера в області маркетингової діяльності. Розходження сум більш ніж на 20% означає достатньо тяжке становище фірми порівнюючи з лідером, а більше 40% - критичну ситуацію, що потребує або виходу з ринку, або кардинального перегляду маркетингової стратегії.

1.2 Дослідження та аналіз конкурентно-спроможності підприємства

Аналіз різних наукових джерел дозволив структурувати процес дослідження конкурентного середовища у певній послідовності та наповнити ці етапи адекватним методичним забезпеченням.

Перший етап - ідентифікація конкурентів. Реалізація процедури ґрунтується на двох підходах:

1. Перший - пов'язаний з оцінкою потреб, які задовольняють на ринку основні конкуренти. Виділяють наступні групи конкурентів:

- підприємства, які вже пропонують аналогічний вид продукту на ринку (діючі конкуренти);

- підприємства, які продають аналогічний товар на інших ринках та можуть почати діяльність на цільовому ринку (потенційні конкуренти);

2. Другий - пов'язаний з оцінюванням стратегії, яку застосовують конкуренти.

Виділяють наступні групи конкурентів:

- підприємства, що застосовують стратегію експансії на ринку (кількісного зростання частки ринку);

- підприємства, що застосовують стратегію інтенсифікації маркетингових зусиль (якісне вдосконалення господарської діяльності).

Як правило, конкуренти застосовують якийсь один підхід. Проте крупні підприємства можуть собі дозволити мобільність в стратегічних орієнтаціях. Це ті форми, які схильні до ринкової експансії, а також постачальники матеріалів, сировини, устаткування [6, ст. 43].

Для кожного ринку товару і послуг повинні бути ідентифіковані пріоритетні конкуренти, яких буває три типи [12,ст. 56]: лідер, претендент, послідовник. Ринковий лідер - це підприємство з найбільшою ринковою часткою. Вони, зазвичай, є також лідерами з інноваційної та цінової політики, використання новітніх форм продажу. По-перше, воно прагне розширити ринок або шляхом залучення нових покупців, або шляхом знаходження нових сфер застосування свого продукту, або шляхом збільшення частоти застосування продукту. По-друге, прагне постійно оберігати свій бізнес від посягань конкурентів, для чого використовується оборонна стратегія. По-третє, намагається збільшити свою ринкову частку, хоча це автоматично не призводить до збільшення прибутку, оскільки ціна такого збільшення може бути дуже високою.

Ринковий претендент - це підприємство в галузі, яка бореться за вхід до числа лідерів. Для того, щоб боротися, організація повинна володіти певними перевагами над ринковим лідером (пропонувати кращий продукт, продавати продукт за нижчою ціною і так далі). Залежно від міцності позиції на ринку ринкового лідера і своїх можливостей ринковий претендент може досягати своїх цілей, використовуючи різні агресивні стратегії [8, ст. 120].

Ринковий послідовник - підприємство в галузі, яка проводить політику слідування за галузевими лідерами і вважає за краще зберігати свою ринкову частку, не ухвалюючи ризикованих рішень. Проте це не говорить, що ринковий послідовник повинен проводити пасивну стратегію. Він може вибирати і стратегію розширення своєї діяльності, але таку, яка не викликає активної протидії з боку конкурентів.

За наслідками виявлення конкурентів стає очевидним, що конкурентів (конкурентних сил) може бути багато, і для різних ситуацій одні матимуть важливіше значення, ніж інші. Звідси актуальна проблема їх ранжирування (розміщення в порядку важливості).

Виявити і правильно ідентифікувати всіх своїх конкурентів та ранжувати за ступенем впливу - це першорядне завдання органів управління на підприємстві . Для ідентифікації конкурентів і одночасного їх ранжирування в спрощеному варіанті можна використовувати матрицю «зацікавленість - вплив» (рис. 1).

Рисунок 1. Матриця «Зацікавленість впливів» [7]



Після того, як виявлено та розміщено конкурентів за ступенем їх важливості, актуальною стає проблема визначення напрямів подальшої роботи з ними. Для цього доцільно використовувати матрицю «Зацікавленість - Вплив», правда, в дещо іншому форматі (рис. 2) [7, ст. 59].

Рисунок 2. Модифікована матриця «Зацікавленість впливів»

Другий етап - моніторинг діяльності конкурентів. Моніторингу, тобто постійному стеженню за станом і діями конкурентів, підлягають конкуренти, для яких є висока зацікавленість, але низька можливість впливу. Такі показники конкурентів як ціна, частка ринку, маркетингові рішення, рекламні заходи, призначення і переміщення ключових осіб і т.п. повинні знаходитися під пильною увагою служб конкурентної розвідки або служб бізнес-моніторингу. Для решти конкурентів можна обмежитися періодичними оцінками їх діяльності.

Основним завданням моніторингу і конкурентної розвідки конкурентного середовища є своєчасне виявлення і прогнозування тенденцій розвитку конкурентних ситуацій, що впливають на стійке конкурентне положення компаній, в цілях розробки і реалізації заходів з використання можливостей, що відкриваються, або попередженню погроз, що насуваються [4, ст. 97].

Результати моніторингу конкурентного середовища дозволяють отримувати: оперативне і постійне інформування про стан конкуренції; визначення конкурентного потенціалу ринку; порівняльну оцінку конкурентоспроможності підприємств; прогнозування, виявлення тенденцій і перспектив розвитку конкуренції на ринку; накопичення ретроспективної інформації про характер розвитку конкурентних взаємин.

Для цілей моніторингу конкурентів виділяють наступні технології збору інформації [1, ст. 84]:

o збір інформації в ЗМІ;

o збір інформації в Інтернет;

o аудит торговельних точок;

o збір рекламних матеріалів;

o відстеження зовнішньої реклами;

o mystery shopping (метод анонімного оцінювання якості обслуговування споживачів, роботи обслуговуючого персоналу, дотримання персоналом стандартів роботи та мерчандайзингу та оцінки якості продуктів і послуг за допомогою спеціальних перевіряючих, які виступають в ролі покупців / споживачів).

Конкурентна розвідка дає підприємству цілий ряд істотних переваг. Зокрема вона здатна: прогнозувати зміни на ринку; прогнозувати дії конкурентів і партнерів; виявити нових або потенційних конкурентів; значно спростити процес перейняття позитивного досвіду інших компаній; допомогти в оцінці доцільності придбання або відкриття нового бізнесу; вивчити нові технології, продукти або процеси, які можуть вплинути на бізнес замовника; виявити зміни і відреагувати на них; виявити слабкості конкурента; виявити потенційні джерела витоку конфіденційної інформації через співробітників підприємства [9, ст. 45-49].

Застосування методів конкурентної розвідки залежить від кожного конкретного випадку. Вони визначаються метою дослідження, доступністю відомостей і ціною питання. Часто, щоб зробити необхідні виводи, досить просто знайти і проаналізувати інформацію, яка знаходиться у відкритих джерелах: ЗМІ і Інтернеті. Також широко поширена практика збору інформації на галузевих виставках і конференціях.

Проте є достатньо закриті ринки й інформацію по них неможливо зібрати за допомогою простих методів. У таких випадках доводиться удаватися до нестандартних ходів. Так, наприклад, при рішенні про доцільність відкриття власного виробництва, необхідно визначитися з розмірами потенційного ринку збуту і його основними учасниками. Для вирішення цих питань використовується метод «організація спроби співпраці». За допомогою бази даних про підприємства, які б могли бути потенційними споживачами, складається список, по якому проводяться телефонні переговори під виглядом виробника, що вже діє. В результаті виходить інформація про об'єм ринку, складається база даних споживачів, визначаються ціни конкурентів і умови взаємодії з покупцями [10, ст. 39-44].

Третій етап - виявлення сильних і слабких сторін конкурентів. Для реалізації цього етапу використовують декілька методів. Першим і найбільш поширеним є SWOT-аналіз. За наслідками вивчення діяльності і виявлення сильних і слабких сторін конкурентів визначаються позиції підприємства по відношенню до конкурентів [5, ст. 46]:

- лідируюче положення підприємства щодо конкурентів. В цьому випадку підприємство сміливо виходить на вибрані цільові сегменти і впевнено в своїй позиції;

- положення, що швидко змінюється. Це коли у підприємства достатньо фінансових ресурсів, проте за окремими показниками воно поступається конкурентові. У найближчій перспективі воно не претендує на лідерство, але успіхів добиватиметься поступово на вибраних цільових сегментах;

- слабке положення підприємства. Це коли у підприємства відсутні фінансові ресурси для конкурентної боротьби. Тоді може бути рекомендацією відмовитися від вибраних цільових сегментів і провести пошук інших ринків з менш високими вимогами.

Другим підходом, який використовується при виявленні сильних і слабких сторін конкурентів є аналіз закріплення, який базується на аналізі уподобань споживачів про продукцію підприємства та конкурентів. На основі аналізу закріплення проводиться внутрішній аналіз, націлений на виявлення невідповідності уявлень на підприємстві про зовнішню дійсність, що склалися, з тим, щоб змусити персонал усередині підприємства зрозуміти і прийняти необхідність змін [3, ст. 202-204]. Четвертий етап - визначення позицій конкурентів на ринку. Вивчення позицій і можливостей підприємств-конкурентів припускає пошук відповідей на чотири основні групи питань, навколо яких будується структура системи стеження за конкуренцією:

· які основні цілі конкурента;

· які поточні стратегії досягнення цих цілей;

· які засоби мають в своєму розпорядженні конкуренти, щоб реалізувати свої стратегії;

· які їх вірогідні майбутні стратегії.

Відповіді на перші три групи питань повинні забезпечити початкові дані для передбачення майбутніх стратегій. Аналіз сукупності відомостей по вказаних чотирьох областях дає достатньо повну картину дій конкурентів.

За результатами оцінки цілей і стратегій кожного з конкурента, підприємства ранжують по ключових чинниках успіху (КФУ), під якими маються на увазі найбільш істотні характеристики ринку, підприємства, конкурентів. Позиції конкурентів і підприємства ранжують за кожним з чинників і зводять в таблиці 1.

Таблиця 1. Ключові чинники успіху підприємств-конкурентів

№	Ключові фактори успіху	Показники
1	Продукція	Х4	Х3	Х1	Х2
2	Технологія	Х3	Х4	Х2	Х1
3	Фінансові можливості	Х3	Х4	Х1	Х2
4	Система збуту	Х4	Х3	Х2	Х1
5	Імідж	Х4	Х2	Х1	Х3



Залежно від структури галузі ключовий чинник успіху може бути визначений і як зниження змінних витрат. Коли чинником конкуренції є репутація, відповідним ключовим чинником успіху можуть бути добрий контроль якості продукції і обслуговування [8, ст. 89].

Методики дослідження конкурентного положення підприємства прийнято ділити на три групи, які наведені у таблиці 2.

Таблиця 2. Методика дослідження конкурентного положення підприємства [4]

Група	Характеристика методики	Переваги
Перша група	Параметричні (в основному побудовані на основі первинної інформації, коли вибираються параметри порівняння конкурентів і з'ясовуються думки споживачів, продавців, постачальників щодо цих параметрів, потім інформація зводиться в зручну форму - матрицю або таблицю)	Перевагою цих методик є швидкість і відносна дешевизна, але в той же час є небезпека суб'єктивності і неточності думок. Досить складно прослідкувати силу або слабкість конкурента, тим більше, неможливо будувати прогнози його розвитку
Друга група	Рейтингові оцінки (тут використовуються відомості, отримані шляхом інтерв'ювання менеджерів і звідна фінансова звітність конкурентів, потім будується чітка математична модель, на основі якої всі дані по конкурентах зводяться в коефіцієнтні показники). На основі показників шикується рейтинг підприємств [4].	Очевидною перевагою цих методик є достатня точність і можливість виявлення точного положення власного підприємства в галузі.
Третя група	Детальнішим дослідженням галузі - поглиблений аналіз конкурентів і складання прогнозів розвитку галузі. Тут необхідна інформація, що розкриває внутрішні механізми роботи конкурента. До такої інформації можуть відноситися дані про об'єми виробництва продукції з розбиттям на окремі номенклатурні позиції, деталізовані дані по експорту і відвантаженню, плани виробництва і так далі На основі цих даних можна побудувати модель поведінки конкурента, його майбутній стан	Ці методики дозволять отримати величезну перевагу перед конкурентами і, можливо, виграти конкурентну боротьбу, при грамотному їх використанні [4].

Вивчення позицій і можливостей фірм-конкурентів в цілому припускає вивчення основних цілей конкурентів, виявлення справжніх і майбутніх стратегій конкурентів, а також способів їх реалізації.

П'ятий етап - пошук стратегічних конкурентних переваг. Для досягнення і утримання конкурентного переваг, недостатньо мати високу операційну ефективність, потрібна продумана стратегія розвитку своїх відмітних якостей і унікальної компетенції. Всьому цьому сприяє виділення сегментів основної діяльності та позиціювання на них.

Для вирішення першого завдання (вибір сегменту) зручно використовувати типові чинники сегментації (демографічні, географічні, поведінкові, економічні, соціальні, психологічні, професійні, культурологічні, світоглядні, інші), а для другого - матрицю позиціювання. Побудова матриці позиціонування дозволяє чітко визначити зміст пропозиції і репутацію компанії, а також зрозуміти його перевагу над конкурентами [11, ст. 116].

Для пошуку методів і прийомів конкурентної боротьби застосовується аналіз стратегій конкурентної боротьби - технологія бенчмаркингу. Ця технологія зводить в єдину систему розробку стратегії, галузевий аналіз і аналіз конкурентів. Цей метод застосовується для: 1) оцінки і порівняння «кращих» конкурентів по відношенню до ключових чинників успіху у цільовій галузі, а також за межами галузі (перенесення досвіду інших галузей); 2) визначення як «кращі» конкуренти досягають своїх показників; 3) використання цих даних як основи визначення цілей, стратегій компанії і методів впровадження. Це метод планування не від досягнутого, а за показниками конкурентів [7, ст. 358].

Шостий етап - розроблення стратегій і прийомів конкурентної боротьби. Для вибору стратегії дії на конкретних сегментах можна використовувати матрицю «потенціал - конкурентна сила» (рис. 3), де потенціал сегменту - це прибуток, грошовий потік, ємкість ринку і так далі, а конкурентна сила (конкурентоспроможність) - це переваги по ключових чинниках успіху.



Рисунок 3. Матриця «потенціал - конкурентна сила»

На підставі всього вищесказаного можна скласти наступний алгоритм дослідження конкуренції (рис. 4).

Рисунок 4. Етапи і методи дослідження конкурентного середовища [7, ст. 154]

Отже, систематизація наявних і несуперечливих положень з маркетингових досліджень конкуренції дозволило виділити наступні етапи його проведення: виявлення діючих та потенційних конкурентів, моніторинг та розвідка конкурентів, виявлення сильних та слабких сторін конкурентів, виявлення позицій конкурентів у галузі, створення стратегічних конкурентних переваг, розробка стратегій та прийомів конкурентної боротьби.

Аналіз конкурентоспроможності фірми за показниками основної діяльності

Даний аналіз виконується індивідуально для кожної фірми, враховуючи сферу її діяльності. Обґрунтовуючи переваги фірми в виробничій діяльності, наприклад, звертають увагу на виробничу програму (обсяги виробництва, що плануються) та виробничу базу фірми. [2]

Найчастіше порівнюються:

1. місцезнаходження фірми та її основних конкурентів;

2. розміри підприємств;

3. характер виробничих будівель та споруд: їх технологічне значення та придатність для виконання виробничої програми; остаточна вартість; чи є виробничі будівлі власністю фірми або орендуються нею; перспективи будівництва додаткових виробничих приміщень тощо;

4. техніко-економічні характеристики основного обладнання; плани придбання виробничого обладнання (купівля, лізинг) на майбутнє; надійність основних постачальників обладнання;

5. характер обладнання для невиробничих підрозділів фірми;

6. характеристики сировини та матеріалів, що використовуються;

7. оцінки потенційних постачальників сировини та їх надійність, зміст контрактів з ними; витрати на закупівлю;

8. організація управління запасами сировини;

9. організація зберігання готової продукції;

10. організація транспортування сировини та готової продукції;

11. характеристики транспортного парку фірми;

12. ступінь екологічної безпеки виробництва;

13. повні витрати виробництва;

14. економічно доцільні обсяги виробництва, враховуючи ефект масштабу тощо. [2]

Дослідження конкурентоспроможності фірми може здійснюватися також за показниками використання людських ресурсів і фінансової стабільності.[14]

Для характеристики персоналу розраховуються і аналізуються такі показники: спискова чисельність робітників підприємства, середньо спискова чисельність штатних робітників, коефіцієнт відповідності кадрів профілю роботи, коефіцієнти прийому, вибуття та плинності кадрів тощо.

Для оцінки фінансового становища фірми розраховують і аналізують показники, які характеризують рівень фінансової стійкості фірми, її платоспроможність, ліквідність, рентабельність тощо.

Такий ґрунтовний аналіз проводиться у тому випадку, коли хочуть з'ясувати становище фірми на ринку по відношенню до конкурентів по всіх напрямах діяльності.[14]

SWOT-аналіз

Традиційний метод SWOT -- аналізу дозволяє провести детальне дослідження зовнішнього й внутрішнього середовища. Результатом раціонального SWOT-аналізу, спрямованого на формування взагальненого інформаційного потенціалу, повинні з'явитися ефективні рішення, що стосуються відповідної реакції (впливу) суб'єкта (слабкої, середньої й сильної) відповідно до сигналу (слабкому, середньому або сильному) зовнішнього середовища. [13]

Відмінна риса розглянутого підходу до проведення SWOT-аналізу на підприємстві полягає у такому:

Його побудова базується на методології системно-цільового підходу, де основна увага акцентується на вимірюванні параметрів зовнішнього й внутрішнього середовища в просторі, у часі й з урахуванням інформаційного потенціалу

Проведення структуризації факторів зовнішнього й внутрішнього середовища, що є універсальними для будь-якого підприємства.

Здійснення синтезу факторів зовнішнього й внутрішнього середовища, що далі, в перспективі, відобразиться у системі рішень.

Сильні сторони підприємства покликані забезпечити його прискорене просування до досягнення стратегічних цілей, у той час як його «слабості» викликають гальмування. Тут також природно враховувати можливості й загрози зовнішнього середовища, без яких неможливо вірно визначити сценарії розвитку організації. [20]

Чинність -- це властивість організаційної системи, що за умови синтезу з можливостями зовнішнього середовища забезпечує прискорене просування системи до досягнення стратегічних цілей. Особливий інтерес при цьому представляє утворення «спіралі розвитку» -- траєкторії, що формується внаслідок «накладення» (синтезу) сильних сторін організаційної системи на сприятливі можливості зовнішнього середовища (з урахуванням слабких сторін організаційної системи й погроз зовнішнього середовища).

Слабкість -- негативна властивість організації, що визначає її гальмування в процесі руху до досягнення стратегічних цілей. Гальмування стає істотним при злитті (синтезі) основних слабостей організаційної системи з істотними погрозами зовнішнього середовища. При цьому також не можна ігнорувати сильні сторони підприємства й можливості зовнішнього середовища. Так формується варіант песимістичного сценарію розвитку організації. Такий сценарій може трансформуватися в «спіраль краху», якщо має місце тенденція («ефект доміно») до ослаблення можливостей і сильних сторін, з одного боку, і посиленню погроз зовнішнього середовища в сполученні з наростанням слабких сторін організації.

Можливості -- це тенденції або події в зовнішньому середовищі, при правильній відповідній реакції на які організація домагається істотного просування до поставлених стратегічних цілей.

Загрози -- це тенденції або події в зовнішньому середовищі, які за відсутності відповідної реакції організації спричиняють значне погіршення стану організації на шляху до виконання своїх планів.

З 1990-х років застосовується нечіткий SWOT-аналіз у процесі стратегічного планування, що полягає в розділенні чинників і явищ на категорії: сильних і слабких сторін проекту, можливостей, що відкриваються при його реалізації, та загроз, пов'язаних з його здійсненням.Традиційні математичні методи, засновані на класичній логіці, є нетерпимi до неточності та необ'єктивності істини, а також до невизначенoсті у економічних системах. У свою чергу невизначеність системи призводить до зростання ризиків від прийняття неефективних рішень, результатом чого можуть бути негативні економічні наслідки. З цією метою виникає потреба у методах, що ґрунтуються на нечіткій логіці. [15]

Конкурентоспроможність товарів та послуг

Товар - головний об'єкт на ринку. Він має вартість і споживчу цінність, володіє певною якістю, технічним рівнем, надійністю, корисністю, показниками ефективності у виробництві і споживанні, іншими важливими характеристиками. Кожний споживач купує той товар, який максимально задовольняє особисті потреби. Кожна потреба має властивості і параметри, що визначають її сутність, необхідний споживачу корисний ефект і конкретні умови процесу споживання. При збігу параметрів потреби з параметрами, що характеризують сам виріб, і відбувається покупка. Фактично товар проходить перевірку на ступінь задоволення суспільних потреб. Вони диктуються смаками та перевагами окремої групи споживачів (сегментом ринку). Покупець надає перевагу певному товару, тому що порівняно з іншими цей товар краще задовольняє потребу, має важливі для споживача характеристики, тобто є конкурентоспроможним.[17]

Конкурентоспроможність продукції - це сукупність якісних та вартісних характеристик товару, яка забезпечує задоволення конкретної потреби. [21]

Для того, щоб оцінити рівень конкурентоспроможності товару, слід врахувати два аспекти, які впливають на вибір товару покупцем:

1. корисний ефект, що отримує споживач, купуючи товар, який має два складники: якість і сервіс;

2. витрати, пов'язані з придбанням та експлуатацією товару.

Чим більший корисний ефект і менші витрати, тим привабливішим для споживача, конкурентоспроможнішим є товар. Отже, умовою конкурентоспроможності товару є максимізація питомого споживчого ефекту (питомого корисного ефекту). [22]

Таким чином, загальний показник конкурентоспроможності товару може бути представлений як співвідношення корисного ефекту від використання товару і витрат на його придбання та експлуатацію:

Або

K=Eкор/Цспож=(Т+С)/Цспож =>maxК - конкурентоспроможність товару (питомий корисний ефект);

Екор - технічні параметри товару (корисний ефект від використання товару);

Т - якість товару;

С - якість після продажного обслуговування або сервіс;

Цспож - ціна споживання.

Важливим складником конкурентоспроможності товару є його якість. [23]

Якість товару - це сукупність властивостей і характеристик товару (послуги), які дають можливість задовольняти певну потребу. До показників, що характеризують якість товару, відносять:

· функціональні характеристики, які визначають функції та сферу використання товару (продуктивність, конструктивні та інші особливості продукції);

· показники надійності (безвідмовність функціонування протягом визначеного часу, довговічність, ремонтопридатність, можливість зберігання);

· показники технологічності - ступінь споживання паливно- енергетичних і матеріальних ресурсів, технологічна раціональність, новизна конструктивних елементів;

· показники безпеки - свідчать про безпеку та нешкідливість споживання товару;

· ергономічні - моделювання зовнішнього вигляду та форми продукції (дизайн, колір);

· нормативні - регламентуються нормами та стандартами; екологічні - відповідають вимогам захисту довкілля. [19]

Конкурентоспроможність товару (послуги) як складова частина конкурентоспроможності підприємства передбачає зведення до мінімуму дефектів товару. Деякі підприємства у товарах, в яких виявлено дефекти, використовують цей негативний факт для формування позитивного іміджу, виключаючи з торгівлі всі вироби для подальшого тестування та усунення дефектів. [18]



2.Аналіз стану мартетингового дослідження конкурентноспроможності підприємства

2.1 Характеристика ТОВ «Сандора» як суб'єкта господарської діяльності

Компанія «Сандора» створена у 1995 році і вже протягом 14 років залишається лідером вітчизняного сокового ринку. За даними незалежних досліджень на долю продаж компанії «Сандора» припадає більше 47% всіх обсягів роздрібних продаж соків, нектарів та напоїв в Україні. [25]

Промислові потужності нашої компанії включають в себе промисловий комплекс №1 по переробці та виробництву сокової продукції у с. Миколаївське Миколаївської області, два сезонних заводи по переробці овочів та фруктів в Херсонській області і Криму, а також промисловий комплекс №2 по виробництву продукції в с. Мішково-Погорілово Миколаївської області. Проектна сукупна потужність підприємств - близько 1,5 млрд. пакетів соків і сокової продукції на рік. Загальна добова продуктивність компанії «Сандора» складає понад чотири мільйони пакетів. Штат працівників компанії перевищує 3,2 тисячі чоловік.[24]

На сьогоднішній день «Сандора» є провідним виробником соків та нектарів. Це результат інноваційного розвитку компанії, вдосконалення виробничих процесів, розробки нових видів продуктів, а також використання передових технологій.

До продуктового портфелю компанії сьогодні входить 17 торгових марок:

Соки:

· ТМ «Сандора»;

· ТМ «Сандора Ексклюзив»;

· ТМ «Сандора Мультиактив»;

· ТМ «Сандора Класика»;

· ТМ «Сандорик»;

· ТМ «Дар»;

· ТМ «Садочок» і «Садочок» Морс;

· ТМ «Миколаївський соковий завод»

· Сокові напої:

· ТМ «SANDAY ICE FRUIT»;

· ТМ «SANDAY ICE WATER»;

· Холодний чай:

· ТМ «SANDAY ICE TEA»;

· ТМ «LIPTON ICE TEA»;

· Газовани безалкогольні напої:

· ТМ "ФруТонус";

· Вина:

· ТМ «Святкова Колекція»;

· ТМ «Золота Ольвія»;

· Енергетичний напій: Adrenaline Rush

· Чипси: Lay's

шково-Погорілове.

«Сандора» виготовляє на Для компанії «Сандора» пріоритетними залишаються смакові переваги споживачів. Асортимент продукції ТОВ «Сандора» представлений майже 300-ми позиціями, що може задовольнити очікування будь-якого споживача, який з усього розмаїття смаків та їх комбінацій вибере саме свій.[24]

Торгові представництва ТОВ «Сандора» обслуговують більшу частину території України. ТОВ «Сандора» експортує 25% своєї продукції, що складає більше 67% всеукраїнського експорту соків. Продукція компанії представлена в понад 20-ти країн світу: США, Великобританії, Німеччини, Швеції, Ізраїлі, Греції, Польщі, Канаді, а також в країнах ближнього зарубіжжя - Росії, Білорусії, Молдові, Литві, Латвії, Естонії, Азербайджані, Вірменії, Грузії, Казахстані, Киргизстані.

Індекс впізнавання продукції компанії «Сандора» у споживачів складає 90%. Це найвищий показник серед усіх виробників соків і сокової продукції в Україні. Продукція ТОВ «Сандора» представлена в усіх цінових категоріях й доступна споживачеві з будь-яким рівнем доходу.

ТОВ «Сандора» -- український виробник соків, нектарів, соковмісних продуктів, газованих напоїв та снеків. З 2007 року входить до складу PepsiCo. [25]

«Сандора» є найбільшим в Україні виробником соків та сокової продукції. До структури компанії входять два виробничі комплекси у Миколаївській області: завод із переробки свіжих фруктів, овочів і виробництва соків в с. Миколаївське та завод із виробництва соків, газованих напоїв, холодного чаю та снеків у с. Мі туральні фруктові та плодоовочеві соки, нектари, газовані напої, снеки, а також чипси Lay's. Продукція компанії Сандора експортується до близько 20 країн світу.

Соки Sandora визнавалися соковим брендом №1. Протягом 11 років поспіль бренд Sandora ставав переможцем конкурсу «Вибір року» в номінації «Сік року».[26]

Бренд Sandora зайняв 15-те місце у рейтингу найпопулярніших брендів України 2017 року і другий рядок рейтингу ТОП-100 найбагатших національних торговельних марок України 2017 року.[29]

На підприємствах ТОВ «Сандора», як і на всіх підприємствах PepsiCo в Україні, впроваджена система управління якістю ДСТУ ISO 9001, а також система управління харчовою безпекою ДСТУ ISO 22000.[27]

Для компанії «Сандора» пріоритетними залишаються смакові переваги споживачів. Асортимент продукції ТОВ «Сандора» представлений більше ніж 300 позиціями, що може задовольнити очікування любого споживача, який із всього розмаїття смаків та їх комбінацій вибере саме свій. Торгові представництва ТОВ «Сандора» обслуговують більшу частину території України. ТОВ «Сандора» експортує 25% своєї продукції, що складає більше 48% всеукраїнського експорту соків. Продукція компанії представлена в 24-х країнах світу: США, Германії, Швеції, Ізраїлі, Греції, Арабських Еміратах, Польщі, Канаді, а також в країнах ближнього зарубіжжя - Росії, Білорусії, Молдові, Литві, Латвії, Естонії, Азербайджані, Арменії, Грузії, Казахстані, Киргизії. Індекс впізнавання продукції компанії «Сандора» у споживачів складає 90%. Це самий високий показник серед всіх виробників соків і сокової продукції в Україні. Продукція ТОВ «Сандора» представлена у всіх цінових категоріях й доступна споживачу з любим рівнем доходу.[24]

2.2 Особливості організації та застосування маркетингової діяльності конкурентноспроможності ТОВ «Сандора»

Характерні якості та переваги упаковки продукту

У виробництві продукції ТМ «Сандора» використовуються найновітніші технології, що забезпечує європейський рівень якості соків. Продукція ТМ «Сандора» визнана в багатьох країнах світу. ТМ «Сандора» - це добірна сировина - кращі плоди фруктів, овочів, ягід. Соки цієї торгової марки - володарі вищих нагород і переможці численних дегустаційних конкурсів, вони створені для тих, хто шанує традиції і цінує якість вищої проби. Впродовж 5-ти останніх років ТМ [28]

«Сандора» є переможцем міжнародного конкурсу «Вибір року» в номінації «Сік Року».[28]

ТМ «Сандора» представлена кількома видами упаковки:

1. порційна з трубочкою Tetra Slim Aseptic - 0,25 л.;

2. для споживання поза домом і «на ходу» Tetra Prizma Aseptic - 0,5 л.;

3. традиційна упаковка Tetra Prizma Aseptic - 1 л;

4. велика сімейна упаковка Tetra Slim Aseptic - 1,5 л. і 2 л. для споживання вдома, в колі друзів або на пікніку.

Об'єми 0,5 л., 1 л., 1,5 л., 2 л. виробляються з кришечкою Slim Cap, що закручується.

ТМ «Сандора» - найширший асортимент - 21 позиції соків і нектарів, а також 3 позиції морсів.

Люди з найрізноманітнішими смаковими уподобаннями завжди виберуть з асортименту ТМ «Сандора» свій улюблений смак.

Грейпфрутовий сік надзвичайно багатий життєво важливими вітамінами, каротином, калієм, кальцієм і органічними кислотами. Особливо він корисний при фізичних і розумових навантаженнях - зміцнює центральну нервову систему і допомагає позбавитися від млявості, сонливості і запаморочення.[24]

Лимонний нектар. Оригінальний нектар з найбільш стародавнього в історії людства фрукта - лимона. Шанувальники його неповторного смаку обов'язково оцінять принади продукту, а також - підживлять свій організм пектинами і вітаміном С.

Сицилійський апельсин. Справжнє задоволення для любителів цитрусових смаків - сицилійський апельсин, який подарує неповторну солодкість червоних апельсинів. Справжня насолода для всіх гурманів і просто любителів оригінальних продуктів.

Гранатовий нектар. Надзвичайно корисний гранат - могутнє джерело антиоксидантів, які виводять з організму шкідливі речовини і захищають його від старіння і хвороб. Гранатовий нектар сприяє поповненню вітамінного резерву організму, поліпшенню складу крові, зміцненню імунітету. товарний ціновий збутовий сандора

З перших років свого існування компанія «Сандора» зробила свій вибір на користь якості. Стабільність якості продукції стала візитною карткою компанії. Вдосконалюючись з кожним роком, компанія придбала величезний досвід з контролю якості продукції і не збирається зупинятися на вже досягнутих результатах. Адже, якість продукції - це основа успіху будь-якого підприємства.

Оцінка конкурентоспроможності підприємства

Компанія «Сандора» використовує стратегію лідера «компанія №1». Дана стратегія є оборонною. Компанія ставить перед собою мету - захистити свою домінуючу позицію на ринку і залишатися на даному етапі якомога більше часу. [24]

Компанія використовує головний принцип оборони - «обманюйте ворога, але не самого себе». Також «Сандора» намагається випускати кращі товари, які є на даному ринку, вони повинні здаватися кращими в очах споживача і виділятися серед конкурентів, привертати до себе увагу. Також компанія намагається відразу ж блокувати сильні кроки конкурентів, наприклад, коли у компанії-конкурента з'являється новий продукт, «Сандора» намагається зробити подібний, але вже з більш кращими якостями, щоб відразу заволодіти цільовою аудиторією, який тільки привернув до своїх товарів компанія-конкурент.

Такі компанії-конкуренти як Вітмарк, Ерлан та інші використовують стратегії «компанії №2». Дана стратегія є наступальною і її головний принцип - атакувати лідера. Компанії докладають всі свої сили, щоб хоч якось зменшити частку ринку компанії-лідера. Вони намагаються знайти слабке місце у лідера і атакувати його. Також дані фірми використовують стратегії флангових атак. Вони намагаються розробити новий продукт, який буде відрізнятися від продукції лідера, але в той же час буде цікавий цільової аудиторії.

Розглянемо порівняльну характеристику продукції Сандори, Вітмарк та Ерлан. (табл. 2).

Таблиця 2. Порівняльна характеристика продукції різних виробників соків

Продукт	ТМ “Сандора”	ТМ “Одеський консервний завод дитячого харчування”	ТМ “Біола”
Якість	Висока	Висока	Висока
Упаковка	0,5 л, 1л, 1.5 л, 2 л	1л, 1,5л, 3л	1 ,5 л
Ціна (1л)	10,5 грн.	7,3 грн.	8 грн.
Реклама: - телебачення - в місцях продажу - журнали,газети	так так ні	так ні так	так так так

В табл. 3 показано результати опитування, які були проведені у мимовільних людях. Оцінка проводилась за 10-ти бальною шкалою.

Таблиця 3. Оцінка продукції різних виробників соків

Продукт	ТМ “Сандора”	ТМ “Одеський консервний завод дитячого харчування”	ТМ “Біола”
Якість	10	9	9
Упаковка	9	9	8
Ціна (1л)	8	10	9
Реклама:	9	7	8
Сума	36	35	34

За результатами опитування видно, що лідером є ТМ «Сандора» із кількістю балів 36, на другому місці ТМ “Одеський консервний завод дитячого харчування” із кількістю балів 35 і на останньому місці ТМ «Біола». [24]

Оцінка конкурентоспроможності товару

Соки продукції ТОВ «Сандора» можна знайти мабуть в будь-якому супермаркеті, магазині чи в маленькому кіоску і не тільки на території України, але й за її межами. В асортимент продукції входять соки різні за смаком: лимонного, грейпфрутового, апельсинового, ананасового, томатного, овочевого, виноградного і чорної смородини. Але конкуренція на ринку дуже велика. Інші виробники намагаються стати такими ж успішними і великими, як «Сандора». Для цього вони виробляють широкий асортимент соків, деякі з них повторюються, а деякі створюють нові, щоб привернути увагу споживачів до себе. А досягається це шляхом використання широкої реклами та наданні товару більш яскравого, захоплюючого виду.

Про конкурентоспроможність продукції компанії «Сандора» свідчать наступні показники та дані, що формувалися протягом її історичної діяльності:

2001 рік - ознаменувався для компанії «Сандора» розробкою і впровадженням системи управління якістю на підставі вимог міжнародного стандарту ISO 9001:2000 (системи управління якістю). У цьому ж році підприємство стало фіналістом Європейського конкурсу якості.

2004 рік - впроваджена система НАССР (міжнародний стандарт харчової безпеки) відповідно до вимог ДСТУ 4161-2003 Системи управління безпекою харчових продуктів. У квітні цього ж року підприємство успішно пройшло аудит системи управління якістю за міжнародним стандартом ISO 9001:2000 і сертифіковане в трьох органах: - двох міжнародних - TGA і CobAcK (СНД) і одному національному УКРСЕПРО.

2006 рік - в м. Миколаєві успішно завершений ще один аудит виробничих комплексів ТОВ «Сандора». За наслідками аудиту було ухвалене рішення видати сертифікати найвищого рівня на відповідність вимогам BRC (British Retail Consortium) Global Standard - Food всім виробничим комплексам компанії «Сандора». British Retail Consortium створений в 1998 році Британським Консорціумом Роздрібних Торговців, на основі якого був розроблений і впроваджений Технічний Стандарт і Протокол для компаній, що поставляють харчову продукцію. Компанії «Сандора» це дало можливість реалізовувати свою продукцію в крупних мережах британських супермаркетів, таких як: Sainbury, Asda, Tesco, Waitrose, а також у Фінляндії, Норвегії, Швеції і Нідерландах.

На сьогоднішній день «Сандора» - єдиний виробник не тільки в Україні, але і в Східній Європі, що отримав сертифікат BRC - Загальний стандарт з харчових продуктів.

У цьому ж році Компанія «Сандора» стає переможцем 2-го міжнародного турніру з якості серед країн Центральної і Східної Європи, отримавши вищу оцінку - п`ятибальний Сертифікат якості. Організатором турніру є Європейський Фонд Управління Якістю (European Foundation for Quality Management - EFQM). [30]

Сертифікат підтвердження переможця Європейського турніру «Сандора» отримала і на 11-му Українському національному конкурсі якості, де була відмічена нагородою «За найвищу якість» в номінації «Великі підприємства». [25]

2009 рік - Виробничий комплекс №2 компанії "Сандора" пройшов "на відмінно" аудит виробничих потужностей, який проводила незалежна компанія "AIB International" згідно вимог глобальних стандартів PepsiCo та AIB International щодо забезпечення безпеки харчових продуктів (напоїв). [24]

PEPSICO UA стає кращим роботодавцем в Україні за 2018 рік.

2019 рік - У відповідь на запити ринку про стрімке зростання частки соковмісних напоїв бренд Sandora запускає свою головну інновацію року - освіжаючі напої із вмістом соку Sandora Frutz. Із Sandora Frutz фруктова свіжість звучить по-новому. Це надзвичайно смачний мікс кришталево чистої води з додаванням соку та м'якоті цитруса. Він подарує прохолоду, що збадьорить у спекотний літній день, а свіжість фруктів завжди допоможе швидко втамувати спрагу. Навіть його упаковка особлива - вона розроблена спеціально для комфортного споживання на ходу, щоб ви могли завжди і всюди брати із собою улюблений напій. Новинка буде доступна у форматах 0,4 л і 1 л із помітним брендингом, який вигідно вирізнятиме її на полиці серед інших продуктів. Потішити себе незвичайним напоєм ви зможете вже цієї весни! На підтримку нового запуску буде організовано PR-супровід і масштабну рекламну кампанію - на ТБ і в Інтернеті, а також буде підсилено позиції в місцях продажу. Sandora Frutz - фрукти освіжають. [24]

Якість і безпека продукції, що випускається компанією «Сандора», контролюється на всіх етапах виробництва - від сировини до готового продукту в пакеті.

У компанії діє п'ятиступінчаста система контролю виробництва продукції:

· Фрукти і овочі перевіряються на предмет виключення плодів, що не відповідають стандартам якості;

· Якість виготовленого з плодів пюре контролюється до і після фасування в асептичну упаковку;

· Перед приготуванням соків вся сировина перевіряється на відповідність прийнятим стандартам компанії і вимогам Гостів;

· Під час розливу продукції кожні 20 хвилин з виробничої лінії знімається пакет готової продукції для аналізу якості продукції.

Але все ж таки, соки «Сандора» характеризуються та запам'ятовуються людям їх смаковими якостями та якістю товару.[24]

2.3 Оцінка впливу маркетингової діяльності на ефективність функціонування ТОВ «Сандора»

Маркетингові дослідження - це комплекс різноманітних заходів по збору, обробці і аналізу інформації, які дозволяють підприємству розробляти і реалізовувати стратегію і тактику маркетингу та суттєво зменшувати невизначеність прийнятих маркетингових рішень.

Споживання соків в усьому світі постійно збільшується. Це пояснюється як високою харчовою цінністю соків, так і рентабельністю їхнього виробництва. В Україні налічується підприємств-виробників -- близько 400, з них -- близько 30 великих. Обсяг виробництва складає більше 225 млн. л. На сьогодні майже 90% ринку займають соки та нектари вітчизняного виробництва. На ринку соків України працюють 13 заводів з лініями Tetra Pak, що дозволяє випускати продукцію світових стандартів якості і упаковки. [24]

Географічне розміщення споживачів - споживачі соків «Сандора» знаходяться у різноманітних куточках України і не тільки. Досить великі «скупчення» сконцентровані у 9-ти областях України (Київській, Дніпропетровській, Донецькій, Харківській, Львівській, Рівненській, Миколаївській, Одеській, Запорізьській) та більш ніж у 20 країнах світу;

Компанія «Сандора» в якості свого цільового сегменту розглядає споживачів віком 18-35 років, переважно несімейних або сім`ї складом не більше 3 чоловік, з середнім та вище середнього рівнем життя, купівельна поведінка яких ґрунтується на тому, що їх приваблюють соки, насамперед, як вітчизняний продукт та джерело вітамінів. [24]

Конкуренти в галузі - сьогодні на ринку соків виділяють більш ніж 30 виробників, з них такі ліери ВАТ «Вітамарк», ВАТ «МСТ Регіон», ДП «Напої», ВАТ «Вінніфрут», ДП «Вімм-Біль-Данн Україна», ТзОВ «Нідан-Україна», ДП «Санданс». Слід зазначити, що українським ринком зацікавились російські виробники, адже їм вигідніше просувати свою продукцію на територію України. [24]

Для ширшого дослідження ринку на якому працює компанія проведемо аналіз спрямований на виявлення політичних, економічних, соціальних, технологічних і юридичних чи законодавчих аспектів зовнішнього середовища, які можуть вплинути на стратегію компанії, тобто зробимо PEST(EL) аналіз(табл. 3).



Таблиця 3. PEST(EL) аналіз зовнішніх фокторів для підприємства на ринку

Фактори	Аналіз факторів
Політичні	* відсутність державної програми розвитку садівництва і овочівництва.
Економічні	* висока митна ставка на сировину з тропічних фруктів (до 300%); * велика частка імпортованої сировини(70%); * дефіцит вітчизняної сировини для виробничих потреб.
Соціологічні	* три українські вузи готує фахівців харчової промисловості; * тенденція відновлення до споживання соку.
Технологічні	* застосування упаковки “Тетрапак”; * НТП харчової промисловості.
Природні	* зниження плодородності овочів і фруктів; * поганий стан українського садівництва.
Законодавчі	* недосконалі стандарти регламентування виробництва соків.

Сильні сторони ТОВ «Сандора»:

1. За рахунок наявної у підприємства широкої мережі збуту збільшити частку українського ринку;

2. Входячи до складу міжнародної корпорації «Пепсі» існує можливість виходу на міжнародні ринки;

3. За рахунок збільшення статутного капіталу збільшити виробничі потужності;

4. Використання високотехнологічного обладнання може стати конкурентною перевагою підприємства;