Разработка бизнес-плана создания магазина "Маркет"

11.1. Настоящий Устав вступает в силу с момента государственной регистрации и действует до момента прекращения деятельности Общества. Изменения и дополнения к настоящему Уставу вступают в силу с момента государственной регистрации изменений и дополнений.

Должностная инструкция менеджера торгового зала

Общие положения

1. Менеджер торгового зала подчиняется директору магазина.

2. Назначается на должность и освобождается от нее приказом Генерального директора предприятия в установленном порядке.

3. Менеджер торгового зала организует свою работу в соответствии с требованиями инструкций и положений внутреннего распорядка предприятия, правил ведения соответствующей документации.

4. В своей деятельности менеджер торгового зала руководствуется:

- действующим законодательством;

- уставом предприятия;

- организационно-распорядительными документами предприятия;

- настоящей должностной инструкцией.

5. Менеджер торгового зала выполняет письменные и устные распоряжения директора магазина.

6. На должность менеджера торгового зала назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование.

7. Менеджер торгового зала должен знать:

- постановления, распоряжения, приказы руководства предприятия, разработки утвержденных форм документов;

- типы и формы документов, применяемых при реализации товара;

- порядок документарного оформления торговых операций;

- организацию документооборота в компании;

- правила эксплуатации средств вычислительной и организационной техники;

- правила и нормы охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

8. Менеджер торгового зала должен владеть навыками работы с персональным компьютером в соответствии с требованиями инструкций, уметь пользоваться необходимым программным обеспечением.

Должностные обязанности

К основным обязанностям менеджера торгового зала относится:

- обеспечивает соблюдение обязательных требований, установленных в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах и других нормативных документах;

- доводит до покупателей информацию о товарах и иные сведения, способствующие правильному выбору товара;

- обеспечивает в соответствии с требованиями стандартов наличие оборудования, инвентаря необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи;

- создает надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями;

- организовывает, планирует и координирует деятельность торгового зала;

- управляет текущей деятельностью, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами;

- осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

- анализирует результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса;

- ведет переговоры с руководством предприятия, связанные с поставками, заказами и реализацией товаров;

- обеспечивает организацию учета товарно-материальных ценностей и представляет отчетность об объемах произведенных продаж руководству предприятия;

- принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового зала; принимает меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины;

- руководит работниками торгового зала.

Права

Менеджер торгового зала имеет право:

1. Обращаться по всем вопросам деятельности к директору магазина.

2. Вносить предложения по разработке новых товарных предложений, повышению качества оказания услуг и организации сбыта.

3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией должностными обязанностями.

Ответственность

Менеджер торгового зала несет дисциплинарную ответственность за:

1) нарушение требований действующего законодательства, требований настоящей должностной инструкции, неисполнение должностных обязанностей;

2) обеспечение сохранности ранее разработанных документов;

3) разглашение служебной информации о деятельности предприятия и конфиденциальной информации об операциях предприятия;

4) нарушение трудовой и исполнительской дисциплины, правил эксплуатации средств организационной и вычислительной техники.

Трудовой договор

г. Шелехов «___» ______ 2018г.

Общество с ограниченной ответственностью «Маркет», именуемое в дальнейшем «Работодатель», в лице Генерального директора предприятия Парамоновой Анны Станиславовны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и Петрова Наталья Владимировна, именуемая в дальнейшем «Работник», с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

Предмет договора

1. Петрова Н.В. принимается на работу на должность менеджера торгового зала.

2. Работа по настоящему договору является основным местом работы.

Срок договора

Договор заключается на неопределенный срок. Начало работы с 01 января 2018 года без испытательного срока.

Обязанности сторон

1. Работник подчиняется директору магазина.

2. Работник должен выполнять следующие обязанности:

- обеспечивает соблюдение обязательных требований, установленных в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах и других нормативных документах;

- доводит до покупателей информацию о товарах и иные сведения, способствующие правильному выбору товара;

- обеспечивает в соответствии с требованиями стандартов наличие оборудования, инвентаря необходимых для сохранения качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи;

- создает надлежащие условия торгового обслуживания, а также возможность правильного выбора товаров покупателями;

- организовывает, планирует и координирует деятельность торгового зала;

- управляет текущей деятельностью, направленной на доведение товаров до потребителей с наименьшими затратами;

- осуществляет контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов;

- анализирует результаты продаж и качества обслуживания покупателей, разрабатывает и проводит мероприятия по повышению качества торгового процесса;

- ведет переговоры с руководством предприятия, связанные с поставками, заказами и реализацией товаров;

- обеспечивает организацию учета товарно-материальных ценностей и представляет отчетность об объемах произведенных продаж руководству предприятия;

- принимает решения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников торгового зала; принимает меры поощрения отличившихся работников, налагает взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины;

- руководит работниками торгового зала.

3. Предприятие обязано организовать труд работника, создать условия для безопасного и эффективного труда, оборудовать рабочее место в соответствии с правилами охраны труда и техники безопасности, своевременно выплачивать обусловленную договором заработную плату.

Рабочее время

1. Работнику устанавливается режим рабочего времени: полная рабочая неделя с 8-часовым рабочим днем.

2. Перерыв для отдыха не включается в рабочее время.

3. Выходные дни предоставляются работнику в субботу и воскресенье.

Оплата труда

1. Работнику устанавливается должностной оклад в размере 25000 (Двадцать пять тысяч) рублей в месяц. А также предусмотрено дополнительное премирование в соответствии с Положение о стимулировании персонала предприятия.

Отпуск

1. Работнику устанавливается ежегодный отпуск продолжительностью:

- основной - 24 рабочих дня

- дополнительный - 7 рабочих дней.

Договор поставки

г. Шелехов «___» ______ 2018г.

ООО «Маркет», именуемое в дальнейшем «Покупатель», в лице Генерального директора Парамоновой Анны Станиславовны, действующего на основании Устава, с одной стороны и ООО «Витрина» г. Москва, именуемое в дальнейшем «Поставщик» в лице Генерального директора Денисовой Ольги Валерьевны, действующего на основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

1.1. Поставщик обязуется поставить, а Покупатель принять и оплатить продукцию в ассортименте, количестве, по ценам и в сроки, предусмотренные в спецификации №1, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора.

1.2. Общая сумма договора составляет: Триста тысяч рублей, в т.ч. НДС и транспортные расходы.

2. Качество продукции

2.1. Качество и комплектность поставляемой продукции указывается в спецификациях и должны соответствовать установленным стандартам, техническим условиям завода изготовителя и подтверждаются Сертификатом качества (паспортом качества) завода-изготовителя или Поставщика.

2.2. Поставщик гарантирует доброкачественность и надежность поставляемых товаров в течение сроков, указанных в ТУ завода - изготовителя. Год выпуска должен быть не ранее 2016 г.

2.3. При обнаружении недостатков в продукции либо выходе ее из строя (поломки) в период гарантийного срока Покупатель незамедлительно телеграммой уведомляет Поставщика для решения вопроса о направлении своего представителя для участия в комиссии по установлению причины поломки. В течение 10 дней после извещения Поставщика, Покупатель с участием представителя Поставщика либо компетентной незаинтересованной организации составляет рекламационный акт, который направляется Поставщику. Последний обязан, в течение 20 дней после поступления акта, принять за свой счет меры по замене либо ремонту продукции.

2.4. В случае обнаружения при приемке продукции отклонения от качества, комплектности или ассортимента, предусмотренного настоящим договором, Покупатель телеграммой уведомляет об этом Поставщика, который немедленно принимает меры к устранению недостатков путем замены или доукомплектования продукции.

В противном случае Покупатель вправе предъявить Поставщику требования, предусмотренные ГК РФ.

2.5. При поставке товара другого ассортимента, либо товара без подлинника сертификата установленного образца, товар принятию и оплате не подлежит. Он принимается на ответственное хранение в соответствии со ст. 514 ГК РФ, о чем уведомляется Поставщик.

3. Тара, упаковка, маркировка

3.1. Поставщик обеспечивает отгрузку продукции (товаров) в надлежащей таре и упаковке, отвечающей требованиям ГОСТа 15846-79 (с соответствующими изменениями и дополнениями) на транспортировку грузов, ее сохранность при перевалке и перевозке. Тара и упаковка, в которой отгружается продукция, должна соответствовать требованиям стандартов и обеспечивать полную сохранность груза, предохранять его от повреждений при транспортировке всеми видами.

Стоимость тары и упаковки входит в стоимость продукции.

3.2. На каждое место должны быть нанесены: наименования пункта назначения, наименования поставщика и покупателя, номер договора. Поставщик обязан составить упаковочный лист, в котором указывается перечень вложенных предметов, количество, тип, артикул, полное наименование вложимого.

3.3. При отгрузке продукции в специальных контейнерах или др. многооборотной таре пакетирования (возвратной таре), Поставщик обязан проставлять на возвратной таре и сопровождающих ее документах четкую отметку о принадлежности. Покупатель обязуется возвратить тару или средства пакетирования в течение 45 дней с момента открытия следующей навигации.

3.4. Поставщик несет полную имущественную ответственность за убытки, повреждения, поломку или порчу товара из-за неправильной упаковки, а также за дополнительные транспортные и складские расходы, возникшие в связи с неправильной маркировкой или поступлением товара не по адресу.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Цены, указанные в настоящем договоре (в том числе в приложениях к нему), не могут быть изменены Поставщиком в одностороннем порядке и являются стабильными в течение действия настоящего договора. В случае необходимости изменения цены на товар в период действия договора до его оплаты или поставки, Поставщик обязан письменно согласовать новую цену с Покупателем. Изменение цены оформляется соответствующим протоколом. Изменение цены после проведения оплаты или поставки товара не допускается.

В цену включаются: НДС и все расходы Поставщика.

4.2. Оплата поставляемой продукции производится путем предварительной оплаты.

Днем оплаты считается день перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика.

4.3. При изменении банковских реквизитов в период действия договора, Поставщик обязан заблаговременно известить Покупателя о предстоящем их изменении, а также не позднее 3-х дней с момента введения, сообщить ему новые банковские реквизиты. В противном случае датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Покупателя.

4.4. В случае оплаты Покупателем продукции в размере меньшем, чем предусмотрено настоящим договором, сумма произведенного платежа погашает, прежде всего, основную сумму долга, затем проценты и издержки Поставщика. Оплата по настоящему договору не может быть засчитана Поставщиком в счет оплаты по другим обязательствам Покупателя.

5. Порядок поставки

5.1. Поставка продукции осуществляется железнодорожным транспортом, на условиях СРТ от станции Москва-сортировочная до станции Иркутск-сортировочная (согласно положениям ИНКОТЕРМС-2000).

5.2. Покупатель обязан предоставить все необходимые отгрузочные реквизиты к моменту подписания договора.

5.3. Поставщик в течение 48 часов после отгрузки продукции сообщает Покупателю и получателю (в случаях транспортировки продукции через перевалочные пункты) телеграфом или по факсу следующие данные: дата отгрузки, вид транспорта, номер товарно-транспортной (железнодорожной) накладной (квитанции), наименование и количество продукции, вес брутто.

5.4. Предусмотренная спецификацией продукция должна быть поставлена в течение 30 дней с момента оплаты.

Датой поставки считается дата на штемпеле ж/д накладной станции отправления.

5.1. Досрочная поставка товаров не допускается без письменного согласия Покупателя.

5.2. При поставке продукции после предоплаты, Поставщик производит поставки определенными партиями согласно спецификации на сумму полученной предоплаты в установленные настоящим договором сроки.

5.3. Поставляемая по настоящему договору продукция не может удерживаться Поставщиком и выступать в качестве обеспечения обязательств Покупателя по иным договорам и обязательствам.

5.4. Одновременно с отгрузкой продукции Поставщик отправляет в адрес Покупателя заказным письмом следующие документы:

- счет-фактура, соответствующая ст.169 Налогового кодекса РФ.

- сертификат (паспорт) качества;

В представленной Поставщиком счете-фактуре указывается цена продукции без НДС, который выделяется отдельно, и транспортные расходы.

6. Сдача и приемка продукции

6.1. Сдача и приемка продукции по качеству производится в соответствии с «Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству» утвержденной постановлением Госарбитража при Совете Министров СССР от 25 апреля 1966 г. N П-7 с дополнениями и изменениями, внесенными постановлениями Госарбитража СССР от 29 декабря 1973 года N 81 и от 14 ноября 1974 года N 98.

6.2. Сдача и приемка продукции по количеству производится в соответствии с «Инструкцией о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству», утвержденной постановлением Государственного арбитража при Совете Министров СССР от 15 июня 1965 года N П-6.

7. Ответственность сторон

7.1. В случае поставки продукции в таре и упаковке, не обеспечивающей ее сохранность при перевозке, Поставщик возмещает Покупателю все убытки, связанные с повреждением продукции.

7.2. В случае не исполнения либо ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.3. Споры сторон настоящего договора о применении неустойки (штрафов, пени) и (или) иных санкций за нарушение условий договорных обязательств, их размеров, порядка начисления и взыскания рассматриваются в соответствии с действующим законодательством судом, вступившее в законную силу решение которого является единственным основанием для их начисления и уплаты. Ни одна из сторон не вправе присваивать компетенцию суда или предрешать до вступления в законную силу его постановление (решение, определение)

7.4. Все споры и разногласия, возникающие при заключении и исполнении настоящего договора, стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров полномочных представителей на принципах взаимного уважения и делового партнерства. При недостижении согласия, вопрос подлежит разрешению в соответствии с законодательными актами, действующими на территории РФ в Арбитражном суде по месту нахождения ответчика.

8. Форс-мажор

8.1. Срок исполнения Сторонами обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют возникшие после заключения настоящего договора обстоятельства ФОРС-МАЖОРНОЙ СИТУАЦИИ, т.е. непредвиденные, непреодолимые и чрезвычайные обстоятельства, в условиях которых невозможно исполнение или надлежащее исполнение обязательств по настоящему договору (пожар, стихийное бедствия, блокада, эмбарго, землетрясение и др.).

8.2. Если обстоятельства ФОРС-МАЖОРНОЙ СИТУАЦИИ и их последствия будут продолжаться более трех месяцев, то каждая из Сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему договору и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной убытков.

8.3. Сторона для которой создалась невозможность исполнения обязательств по настоящему договору должна немедленно, но не позднее пяти дней с момента их наступления и (или) прекращения, известить другую Сторону о наступлении и прекращении обстоятельств ФОРС-МАЖОРНОЙ СИТУАЦИИ, препятствующих исполнению обязательств по настоящему договору. Неизвещение либо несвоевременное извещение лишает возможности Сторону ссылаться на указанные обстоятельства как на форс-мажорные.

8.4. Надлежащим доказательством наличия обстоятельств ФОРС-МАЖОРНОЙ СИТУАЦИИ будут служить справки торгово-промышленной палаты и иные официальные документы, которые бесспорно устанавливают такие обстоятельства.

9. Прочие условия

9.1. Досрочное расторжение, а также все изменения и дополнения к настоящему договору допускаются по обоюдному согласию и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

9.2. Поставщик представляет к договору копии учредительных документов: Устав, свидетельство о регистрации, учредительный договор.

9.3. Поставщик не вправе без письменного согласия Покупателя передавать свои права и обязанности по настоящему договору третьим лицам.

9.4. Текст настоящего договора составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, и находится на хранении у сторон. Допускается подписание договора, приложений и дополнений к нему посредством электронной, факсимильной или телеграфной связи с последующим обменом подлинными документами.

9.5. Договор вступает в силу с момента подписания обеими сторонами. О проведенной регистрации Покупатель обязуется уведомить Поставщика в течение 15 дней с момента подписания договора. Срок действия договора установлен до 31 декабря 2015г. Вся предыдущая переписка и соглашения по предмету настоящего договора, имевшие место до его подписания, утрачивают свою силу.

Юридические адреса и реквизиты сторон

Покупатель: Поставщик:

ООО «Маркет» ООО «Витрина»

______________________ __________________

м.п. м.п.

“___”_____________ 2018г. “___”_______________ 2018г.

Заключение

Бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Хорошо разработанный план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять более глубокие перспективные планы его развития, концепции производства новых товаров и услуг и выбирать рациональные способы их реализации.

Общество с ограниченной ответственностью «Маркет» - торговое предприятие, основным видом деятельности которого является розничная торговля продуктами питания.

Миссия ООО «Маркет» - улучшение качества жизни благодаря предоставлению услуг с высокой культурой обслуживания.

Цели ООО «Маркет» - создание торговой розничной сети с высокой культурой обслуживания, способствующей максимальному удовлетворению потребностей клиентов. Получение максимальной прибыли.

Основным направлением развития ООО «Маркет» является расширение торговой сети - открытие новых розничных магазинов продуктов питания в различных районах г. Шелехов. Формат: магазин самообслуживания.

В качестве потенциальных покупателей планируемого магазина можно рассматривать население центральной части г. Шелехов.

О перспективности предлагаемого проекта на рынке розничной торговли продуктами питания свидетельствует высокая конкурентоспособность планируемого магазина «Маркет».

Для создания магазина «Маркет» будет арендовано помещение в центральной части г. Шелехов. Для создания магазина «Маркет» необходимо 2166000 руб. Расходы в сумме 166000 руб. планируется покрыть за счет средств ООО «Маркет». На оставшуюся сумму в размере 2000000 руб. планируется оформление кредита в Байкальском банке Сбербанка РФ. Желаемая процентная ставка - 15%. Кредит будет оформлен сроком на 3 года.

На основании проведенных расчетов можно сделать вывод о целесообразности инвестиций, а проект признать эффективным.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс РФ. Часть 1 от 30.11.1994 №51-ФЗ (ред. от 28.12.2016) // СПС «Консультант Плюс».

2. Федеральный закон от 24.07.2007 №209-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации». (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2016) // СПС «Консультант Плюс».

3. Федеральный закон от 28.12.2009 №381-ФЗ (ред. от 03.07.2016) «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2016) // СПС «Консультант Плюс».

4. Письмо Роскомторга «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» от 17.03.1994 №1-314/32-9 // СПС «Консультант Плюс».

5. Ансофф И. Стратегический менеджмент. Классическое издание / И. Ансофф. - СПб.: Питер, 2011. - 344 с.

6. Багиев Г. Л. Организация предпринимательской деятельности. учеб. пособие / Г. Л. Багиев, А. Н. Асаул; под общ. ред. Г. Л. Багиева. - Санкт-Петербург: Издательство СПбГУЭФ, 2016. - 231 с.

7. Бочарова А. А. Розничный магазин: с чего начать, как преуспеть / А. А. Бочарова. - Санкт-Петербург: Питер, 2013. - 176 с.

8. Бунеева Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление: учебник / Р. И. Бунеева. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2012. - 350 с.

9. Бурменко Т. Д. Сфера услуг: экономика: учеб. пособие / Т. Д. Бурменко, Н. Н. Даниленко, Т. А. Туренко; под ред. Т. Д. Бурменко. - Москва: Кнорус, 2014. - 328 с.

10. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, В. И. Наумов. - М.: Экономистъ, 2008. - 670 с.

11. Горфинкель В. Я. Малый бизнес: учеб. пособие / кол. авторов; под ред. В. Я. Горфинкеля. - М.: Кнорус, 2014. - 336 с.

12. Ендовицкий Д. А. Малое предприятие. 5 в 1: бухгалтерский учет, налоги, документооборот, правовое сопровождение, анализ деятельности / Д. А. Ендовицкий, Р. Р. Рахматулина. - М.: Рид Групп, 2015. - 320 с.

13. Иванова Е. А. Оценка конкурентоспособности предприятия: учеб. пособие / Е. А. Иванова. - Ростов н/Д.: Феникс, 2008. - 298 с.

14. Ковалев В. В. Управление денежными потоками, прибылью и рентабельностью: учеб. пособие. - М.: ТК Велби, Издательство «Проспект», 2014. - 336 с.

15. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. - М.: Вильямс, 2008. - 656 с.

16. Лифиц И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг / И. М. Лифиц. - М.: Юрайт-М, 2001. - 224 с.

17. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие / под ред. Н. Я. Калюжновой, А. Я. Якобсона. - М.: Омега-Л, 2013. - 476 с.

18. Новикова Н. Г. Управление конкурентоспособностью коммерческой организации: маркетинговый подход: учеб. пособие / Н. Г. Новикова. - Иркутск: БГУЭП, 2012. - 177 с.

19. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2012. - 453 с.

20. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2011. - 715 с.

21. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учебник / Г. В. Савицкая. - М.: Инфра-М, 2015. - 345 с.

22. Хлебович Д. И. Сфера услуг: маркетинг: учеб. пособие / Д. И. Хлебович; под ред. Т. Д. Бурменко. - Москва: Кнорус, 2007. - 240 с.

23. Экономика, анализ и планирование на предприятии торговли: учебник / под ред. А. Н. Соломатина. - СПб.: Питер, 2009. - 560 с.

Размещено на Allbest.ru