Диагностика и оптимизация процессов

Рассмотрение теоретических аспектов описания и диагностики бизнес-процессов. Характеристика склада как элемента логистической системы. Описание логистических бизнес-процессов на складе предприятия. Организация совершенствования бизнес-процессов.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 09.08.2018
Размер файла 3,8 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

26. Никифоров В.В. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок. - М., 2008. - 192 с.

27. Пинаев Д. А. Процессное управление: в чем сила? // Босс. - 2012. №3. С 52-58.

28. Репин В.В. Бизнес-процессы. Моделирование, внедрение, управление. - М., 2013. - 511 с.

29. Репин В.В. Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. - М., - 2006. - 398 с.

30. Шеер А.В. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. -М., 1999. - 175c.

31. Штайн Э. Философия Lean. Бережливое производство на работе и дома. -М., 2014. - 50 с.

32. Щербакова Е. М. Ориентация на внутреннего потребителя как метод мотивации персонала // Проблемы современной экономики. --2013. №3. -- С. 118-121.

33. Alan R., Business Process Modeling with Group Support Systems // Journal of Management Information Systems. - 1999. - №4. - P. 152-177.

34. Allen T. Introduction to Engineering Statistics and Lean Sigma. - G., 2010. - P 572.

35. Harmon P. Business Process Change: A Guide for Business Managers and BPM and Six Sigma Professionals, USA: Elsevier. - 2010. - P.592.

36. Hieber R. Supply Chain Management: A Collaborative Performance Measurement Approach. -Sw., 2002. - Р.154.

37. Mendling J. Metrics for Process Models. - G., 2008. - P. 194.

Электронные ресурсы

38. 5 почему. URL: http://www.kpms.ru/Implement/Qms_Five_Whys.htm (дата обращения 08.04.2017);

39. Автоматизация склада на основе штрихкодирования. URL: https://www.buhta.ru/sistema-upravleniya-skladom-wms/description-of-system/531-shtrihkodirovanie.html (Дата обращения 15.04.2018).

40. Адресное хранение на складе URL: http://www.amett.ru/poleznaya_informaciya_str_2/adresnoe_hranenie_na_sklade/ (дата обращения 17.04.2018).

41. ГОСТ Р ИСО 9000-2015 Системы менеджмента качества. URL: http://docs.cntd.ru/document/1200124393 (дата обращения 06.04.2018);

42. ИС-ПРО. URL: http://www.is-pro.ru/ (дата обращения 03.04.2018);

43. Метод «5 почему?» URL: https://www.inventech.ru/pub/methods/metod-0002/ (дата обращения 07.12.2017).

44. Нотация EPC. URL: http://www.businessstudio.ru/wiki/docs/v4/doku.php/ru/csdesign/bpmodeling/epc_notation (дата обращения 07.11.2017).

45. О компании. Покровский хлеб. URL: http://покровский-хлеб.рф/company/ (дата обращения: 04.04.2018);

46. Терминал сбора данных на складе. URL: http://efsol.ru/articles/warehouse-data-collection-terminal.html (дата обращения 25.04.2018);

47. Транспортная экспедиция. URL: https:/accounting_tax_law.academic.ru/1138/Транспортная_экспедиция (дата обращения 05.11.2017).

48. Хронометраж. URL: http://www.up-pro.ru/encyclopedia/khronometrazh-rabochego-vremeni.html (дата обращения 06.04.2018).

49. Хронометраж рабочего времени. URL: https://spmag.ru/articles/hronometrazh-rabochego-vremeni (Дата обращения 07.04.2018).

Приложение 1

Пример листа заказа

Торговая точка

1…

2…

3…

4…

5…

6…

7…

30…

Номенклатурная позиция

1…

1

4

5

-

-

4

-

4

6

2…

-

4

7

2

-

1

1

-

3

3…

3

9

4

-

-

2

1

-

2

4…

7

5

11

-

6

4

-

12

-

5…

2

5

5

-

9

8

4

-

1

8

5

-

3

-

1

10

-

5

21…

2

-

3

5

-

11

8

-

3

Приложение 2

Должностная инструкция кладовщика

Добросовестно исполнять обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;

Соблюдать правила внутреннего распорядка;

Соблюдать трудовую и производственную дисциплину;

Выполнять установленные нормы труда;

Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, требования противопожарной безопасности, требования производственной и личной санитарии и гигиены;

Соблюдать сохранность продукции, оборудования и прочих ТМЦ, вверенных ему в соответствии с договором о полной материальной ответственности;

Находиться на рабочем месте в форменной одежде, находящейся в исправном состоянии и отвечающей санитарно-эпидемиологическим требованиям;

В общении с коллегами по работе соблюдать правила деловой этики. Придерживаться установленной в организации субординации, соблюдать правила делового общения и нормы служебного этикета;

Проходить обязательный инструктаж по технике безопасности один раз в три месяца, ежегодные медицинский осмотр и проверку знаний;

Осуществлять прием на склад, взвешивание, хранение и выдачу со склада различных материальных ценностей;

Проверять соответствие принимаемых товарно-материальных ценностей с сопроводительными документами;

Руководить работой по погрузке и выгрузке грузов и размещению их внутри склада, комплектации партий материальных ценностей по заявкам потребителей;

Обеспечивать сохранность складируемых товарно-материальных ценностей и соблюдение режимов хранения;

Обеспечивать соблюдение правил оформления и сдачи приходно-расходных документов, составление установленной отчетности;

Участвовать в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей;

Осуществлять контроль на каждом конкретном участке складирования, а также при передаче продукции с производства. Непосредственно во время текущей смены производить ранжирование качества путем визуального осмотра. При определенных сомнениях производить органолептический контроль, взвешивание, контроль структуры сомнительных изделий путем надлома, распила, в случае необходимости отбраковку либо полную забраковку. В случае внештатных ситуаций по оценке качества привлечь сотрудников центральной производственной лаборатории: сменный технолог, инженер-технолог, начальник ЦПЛ;

Незамедлительно и в полном объеме выполнять распоряжения и указания непосредственного руководителя (начальника экспедиции).

Приложение 3

Должностная инструкция грузчика-комплектовщика 5 разряда

Добросовестно исполнять обязанности, возложенные на него трудовым договором и должностной инструкцией;

Соблюдать правила внутреннего распорядка;

Соблюдать трудовую и производственную дисциплину;

Выполнять установленные нормы труда;

Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, требования противопожарной безопасности, требования производственной и личной санитарии и гигиены;

Соблюдать сохранность продукции, оборудования и прочих ТМЦ, вверенных ему в соответствии с договором о полной материальной ответственности;

Находиться на рабочем месте в форменной одежде, находящейся в исправном состоянии и отвечающей санитарно-эпидемиологическим требованиям;

В общении с коллегами по работе соблюдать правила деловой этики. Придерживаться установленной в организации субординации, соблюдать правила делового общения и нормы служебного этикета;

Проходить обязательный инструктаж по технике безопасности один раз в три месяца, ежегодные медицинский осмотр и проверку знаний;

Участвовать при ежесменном снятии остатков ТМЦ;

На основании требования-заказа, полученного от кладовщика комплектовать продукцию в строгом соответствии с заказом, согласовывая свои действия с кладовщиком;

Грузить и выгружать продукцию при внутреннем перемещении между хлебозаводами;

Подкатывать пустые евролотки на рабочие места;

Вывозить готовую продукцию с производственного цеха на склад готовой продукции, останавливаться у контролера готовой продукции для пересчета товарно-материальных ценностей, а также для контроля качества;

Не допускать сверхнормативного простоя транспорта;

Незамедлительно и в полном объеме выполнять распоряжения и указания непосредственного руководителя (начальника экспедиции).

Размещено на Allbest.ru


Подобные документы

  • Материальный поток, его параметры и основные виды. Логистическая система, её определение. Методология моделирования бизнес-процессов. Анализ логистических бизнес-процессов ООО "Уральский щебень". Реинжиниринг службы материально-технического снабжения.

    курсовая работа [348,3 K], добавлен 31.05.2014

  • Основные особенности организации логистических процессов на предприятии. Логистические модели в реинжиниринге. Организационно-экономические аспекты реинжиниринга логистических закупок, складирования, сбыта. Организация логистического процесса на складе.

    курсовая работа [2,1 M], добавлен 19.05.2011

  • Сущность бизнес-процессов ООО "Смарт" (подготовка договора, заказ и доставка товара). Общая характеристика ООО "Смарт" и ее организационная диагностика. Методы оптимизации бизнес-процессов. Значение CRM-систем в управлении торговым предприятием.

    курсовая работа [840,4 K], добавлен 21.05.2015

  • Способы описания процессов. Порядок составления карты процесса для анализа. Создание реинжиниринга бизнес-процессов. Принципы создания схем алгоритмов. Методы проведения проверок, контроля и испытаний продукта процесса. Схема информационных потоков.

    реферат [315,2 K], добавлен 03.11.2014

  • Сущность и содержание оптимизации логистических процессов, методик их оценки. Особенности складской логистики в системе. Анализ системы управления логистикой и эффективности функционирования логистических процессов. Внедрение механизма аутсорсинга.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 28.03.2014

  • Предметная область логистики и обзор существующих модулей информационных систем. Классификация бизнес-процессов. Разработка структурного метода автоматизации логистических бизнес-процессов предприятия. Реализация решения, его информационная безопасность.

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 05.12.2011

  • Чай как неотъемлемая часть жизни. Понятие сети или системы бизнес-процессов. Концептуальная схема управления процессом. Особенности бизнес-процесса продажи чая. Особенности товара, пошаговое выделение процессов продажи чая. Вход, выход и ресурс процесса.

    курсовая работа [49,8 K], добавлен 05.05.2010

  • Рынок электронной коммерции, типовые решения для ее ведения, анализ функциональных возможностей и инструментов. Исследование бизнес-процессов при организации работы Интернет-магазина, их внедрение и развитие, определение и оценка дальнейших перспектив.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 12.06.2013

  • Обобщение современных тенденций в развитии розничной и оптовой торговли. Экономическое содержание, классификация и виды бизнес-процессов в деятельности предприятий. Характеристика и анализ методов моделирования бизнес-процессов в ЗАО "Тандер-Магнит".

    курсовая работа [630,9 K], добавлен 26.04.2016

  • Понятие и сущность бизнес-процесса. Основные этапы, их характеристика и взаимосвязь. Реинжиниринг бизнес-процесса за счет внедрения информационных технологий в ресторанном бизнесе. Совершенствование системы управления на основе процессного подхода.

    контрольная работа [131,9 K], добавлен 17.02.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.