PR-коммуникации с молодёжной аудиторией в интернете

Из представленных видеозаписей имеется обращение Т.Е. Ломакиной к населению. Видео было опубликовано 29 января 2015 года, для подтверждения имиджа депутата. В нем говорится о том, чем Т.Е. Ломакиной успела помочь своему народу. Так же говорится о том, что депутат идет на встречу к людям и ждет от них предложений по развитию района. Ролики будут создаваться каждые полгода, что бы люди видели наглядно, что депутат действительно занимается тем, чем должен.

Как мы все знаем, молодёжь с интересом просматривает размещённые видеозаписи и высказывает своё мнение. Молодая аудитория оценивает политическую программу Т.Е. Ломакиной, её политические взгляды. По просмотру лайков, можно смело сказать, что молодым людям понравилось это видео обращение.

Приходим к выводу, что страница ВКонтакте Т.Е. Ломакиной действует как средство привлечения широкой аудитории пользователей к политической деятельности. У Т.Е. Ломакиной сложился образ мирного политика, которая с помощью своего высокого нрава и спокойного поведения становится ближе к народу, становится узнаваемой для широкой массы электората. Впоследствии молодой сегмент электората может просмотреть аккаунт ВКонтакте и получить более глубокое представление о политических взглядах Т.Е. Ломакиной, которые преподносятся. Заинтересовавшиеся люди могут пройти по представленным ссылкам и ознакомиться с деятельностью депутата на других веб-сайтах.

По оставленным ссылкам через аккаунт ВКонтакте пользователи могут перейти в блог Т.Е. Ломакиной на Twitter.com, который является основным микроблогом, пользующимся большой популярностью. Хостинг адресуется к массовой аудитории. Здесь можно оставлять короткие сообщения, длиной не более 140 символов, подписываться на ленту другого человека, отвечать на чужие публикации и посылать личные сообщения.

Этот блог ведётся от первого лица. Автор пишет о событиях, которые он посетил, а также высказывает свои мысли на актуальные проблемы России и мира и делает публикации интересных новостей.

Рассмотрим записи в блоге в Т.Е. Ломакиной (Приложение 8). Депутат использует невосклицательные предложения, в целом текст не имеет эмоциональной окраски. Стандартный объём текста небольшой - от одного до трёх абзацев. Отметим, что Т.Е. Ломакиной прибегает к использованию сведений разъясняющего характера. К примеру, в посте "В отечественном кинематографе отражен русский менталитет" Т.Е. Ломакиной два абзаца разъясняет читателям, что такое Московский Международный кинофестиваль. Данная особенность наблюдается сразу в нескольких постах, что говорит о ее сомнениях в осведомлённости аудитории. Не все посты имеют более 100 комментариев, по которым видно воздействие, оказанное Т.Е. Ломакиной на читателей.

На данный момент у блога Т.Е. Ломакиной более 15 тысяч читателей. Опубликованных твитов более 3 000. Публикация делается 3-4 раза в день, в зависимости от того, насколько много интересных новостей.

Т.Е. Ломакина на комментарии не всегда отвечает, в зависимости от времени, возможности и важности самого комментария. Однако мы можем сделать вывод, что данный сервис для Т.Е. Ломакиной служит также отличным способом обратной связи с электоратом. Принцип действия таков, что депутат описывает свои мысли и переживания по определённой актуальной проблеме, а аудитория соглашается или не соглашается с ней, высказывает свои пожелания, делится своими соображениями по данному поводу. Среди наиболее популярных блог-хостингов Т.Е. Ломакина выбрала Twitter.com как наиболее простой и удобный сервис, доступный для пользования каждому избирателю, имеющему доступ в интернет.

Адрес страницы депутата: twitter.com/TE_lomakina

"Twitter- самая популярная блог-платформа для ведения онлайн-дневников, в которых пользователи имеют возможность представлять свои идеи и мнения широкой публике и получать на них отклики активных читателей.

Блоги пишутся при помощи программного обеспечения, которое помещает последний пост в начало сайта, то есть публикации располагаются в обратном хронологическом порядке. Все материалы привязываются к определенным информационным категориям, чтобы облегчить пользователям поиск интересующей их информации" http://livejournal.ru - блог-платформа для ведения онлайн-дневников (блогов)..

Каждый блогер является независимым автором и, в отличие от журналиста, который ставит перед собой цель объективно осветить ситуацию, блогеры пишут с определенной личностной позиции, непосредственно выражая свое мнение по тому или иному вопросу. Блогеры, завоевавшие доверие широкой аудитории, становятся настоящими лидерами мнений, которые оказывают большое влияние на читателей, принимающих его позиции и взгляды.

Поэтому авторитетные блогеры являются одним из эффективных каналов коммуникации с целевой аудиторией, и с ними необходимо поддерживать сотрудничество.

Осуществлять коммуникацию с блогерами следует очень аккуратно, потому что они не стесняются в выражениях, не зависят от чужого мнения, и если будут чем-то недовольны, обязательно напишут об этом, оставив неизгладимый след на репутации. Чтобы этого избежать, нужно проявить максимум уважения к блогерам и предоставить им бонусы в виде приглашения на мероприятие, тест-драйв или вручить эксклюзивный подарок.

Публикуя материалы на корпоративной странице, необходимо соблюдать периодичность. Для этого создается контент-план, в котором четко прописывается тип публикаций и время их выхода. Определенный день недели можно посвятить какой-либо интересной и познавательной рубрике, это приучит читателей следить за сообщениями бренда, и они будут регулярно посещать страницу.

Все активности, происходящие на корпоративной странице, можно отследить с помощью статистики. "Статистика позволяет анализировать предпочтения читателей и определять, какие публикации, в какое время и в какой день недели наиболее привлекательны и вызывают максимальный отклик. Эти данные позволят оптимизировать контент страницы таким образом, чтобы читатели активно обсуждали сообщения - лайкали, комментировали и делились публикациями.

Важным показателем является вовлеченность пользователей - количество уникальных пользователей за последнюю неделю, которые лайкали страницу, комментировали лайкали публикации и делились ими в своем профиле, отвечали на вопросы, согласились участвовать в мероприятиях, отметили друзей на фотографиях, размещали свои публикации на странице компании" Ермолова Н. Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google +. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - C. 123-124..

Еще один важный сайт, который приветствует Т.Е. Ломакина - это Facebook.com Поскольку основой продвижения в Facebook является взаимодействие с читателями, их активное участие в жизни страницы является главным способом повышения лояльности. Комментарии, лайки, желание поделиться интересными сообщениями со своими друзьями - все это способствует вирусному распространению информации, а значит, увеличивает число потенциальных клиентов.

Информация на Facebook распространяется при помощи лент новостей, что дает мощный умножающий эффект для продвижения. "Каждое действие пользователя создает возможность для вовлечения и его друзей. Человек обращает больше внимания на то, рядом с чем стоит имя его друга. При этом происходят две вещи. Первая - социальное фильтрование. Людям любопытно, чем интересуются друзья и чем они занимаются. Второе - возможность использования человеком рекламы как средства вовлечения в деятельность друзей. Если в рекламе продвигается мероприятие, люди могут принять решение о своем участии потому, что они видят, что друзья уже запланировали посещение. Facebook определяет, вместе с кем из своих друзей этот пользователь является фанатом той или иной страницы, и таким образом использует найденных лиц как источник для маркетинга "из уст в уста" Ших К. Эра Facebook: как использовать возможности социальных сетей для развития вашего бизнеса. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2010. - C. 208..

Распишем Facebook депутата Т.Е. Ломакиной (Приложение 9). У нее имеется около 5 тыс. друзей и каждый день добавляются на ее страницу по 30 друзей. Это говорит о том, что страница депутата стала более популярна в интернете.

Как мы видим, в этой социальной сети представлено намного больше интересной информации, чем в ВКонтакте. Если обратить внимание на видео, то они все связаны с молодежной аудиторией. Депутат приезжала в школы на праздники.

Еще много аккаунтов оставляют свои "лайки" и делают репосты новостей, оставляют комментарии и задают какие-то интересующие их вопросы.

Адрес страницы депутата: www.facebook.com/LomakinaMGD

Помимо адресов в социальных сетях у депутата Мосгордумы имеется собственный сайт, где написана вся информация о самом депутате и публикуются интересные новости. Так же там предоставлена информация о графике приемов населения, если вдруг у кого возникают какие-то вопросы (Приложение 10).

Адрес личного сайта депутата: http://lomakina.msk.ru/

Совсем недавно у депутата Т.Е. Ломакиной появился еще один аккаунт в знаменитой сети Instagram.

"Instagram - это бесплатное приложение обмена фотографиями и видеозаписями, позволяющее пользователям снимать фотографии или видео, применять к ним фильтры и распространять их, делясь со своими друзьями, как через собственный сервис, так и другие социальные сети. Характерной чертой программы является то, что обработанная фотография имеет равное соотношение сторон, то есть представляет собой квадрат, как это было в старых камерах, что отличает такие фотографии от сделанных современными камерами. Instagram был запущен в октябре 2010 года, его создателями являются К. Систром и М. Кригер. Уже в декабре 2010 года на сервисе было зарегистрировано миллион пользователей. В январе 2011 года в Instagram были добавлены хештэги, что помогло пользователям с легкостью находить как фотографии, так и других пользователей. Хештэг представляет собой слово или фразу, объединяющие несколько публикаций одной тематики" http://instagrama.ru/ - официальный сайт сети Instagram..

На данный момент Instagram один из самых популярных сервисов среди молодёжи, которые регулярно делятся своими впечатлениями, загружая собственные фотографии, наглядно демонстрирующие происходящие с ними события.

Если говорить об Instagram Т.Е. Ломакиной, то мы видим, что подписчиков более 4 тыс., это конечно не самый лучший показатель, но это только на начальном этапе. Публикаций было совершено всего 152 шт. Все они практически связаны с жизнью самого депутата. Чем она занимается, и какие мероприятия посещает, и только маленькая часть этих публикаций принадлежит новостным событиям (Приложение 11).

Заключение

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Приложение 7

Приложение 8

Приложение 9

Приложение 10

Приложение 11

Размещено на Allbest.ru