Размещено на http://www.allbest.ru/

«Разработка бренда и рекламное продвижение креативной дизайн-студии»



Содержание

бренд дизайн рекламный продвижение

Введение

1. Бренд и его составляющие

1.1 История бренда и рекламного продвижения

1.2 Виды брендов

2. Бренды и рекламное продвижение современных дизайн-студий

2.1 Анализ брендов и рекламного продвижения современных дизайн-студий

2.2 Бренды и рекламное продвижение зарубежных дизайн- студий

2.3 Бренды и рекламное продвижение российских дизайн- студий

3. Разработка бренда и рекламного продвижения для дизайн-студии «Старт»

3.1 Концепция бренда для дизайн-студии «Старт»

3.2 Ход разработки рекламного продвижения креативной дизайн-студии «Старт»

Заключение

Список используемой литературы

Список приложений



Введение

Бренд (англ. brand, [brжnd] -- клеймо) -- это комплекс представлений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте, либо услуге в сознании потребителя. Ментальная оболочка продукта или услуги. Бренд является абстрактным названием. Физическими составляющими (носителями) бренда является весь комплекс элементов фирменного стиля: название бренда (слово, словосочетание), логотип с принципами его построения, палитра фирменных цветов, поддерживающая фирменный стиль оригинальная графика, набор фраз, звуки, торговая марка, логотип. [1]

Для существования различных компаний, брендов на современном рынке, необходимо рекламное продвижение.

Под рекламным продвижениембренда понимается комплекс маркетинговых мероприятий, целями которых являются увеличение доли товара, услуги, компании или бренда, занимаемой ими на рынке; вывод товара на рынок; увеличение узнаваемости; привлечение новых клиентов. В практическом маркетинге есть множество способов продвижения. Условно их можно разбить на две категории: традиционный маркетинг и интернет- маркетинг.[2]

В первой категории можно выделить несколько групп методов продвижения: реклама в традиционных СМИ (пресса, радио и телевидение), наружная реклама, связи с общественностью, организация различных мероприятий (выставки, дегустации, распродажи, акции, лотереи), изготовление различных презентационных раздаточных материалов (буклеты, каталоги).[3]

Инструменты, которые применяются для продвижения, можно разделить на две группы: реклама и обеспечение информацией. К рекламе относятся мероприятия, направленные на привлечение первичного внимания участников рынка; к обеспечению информацией -- целевой объект такого внимания: тот или иной носитель информации.[8]

Дизайн - студия - это творческая организация, которая выполняет функции школы, созданная для реализации определенных художественных задач, объединяющая мастеров по признаку единства идейно- художественных принципов.Студия дизайна производит двоякий продукт - дизайн, как цель достижения (результат) и дизайн, как инструмент создания (проектирование).[31]

Актуальность выпускной квалификационной работызаключается в том, чтобыдизайн-студии выделиться на фоне остальных. Для этого необходим бренд, который будет отличаться от других, и рекламное продвижение, которое привлечет клиентов.

Цель выпускной квалификационной работы:изучив историю бренда и его виды, проанализировав бренды и рекламное продвижение современных дизайн-студий, разработать бренд и рекламное продвижение для креативной дизайн-студии.

В связи с поставленной целью были сформулированы следующие

задачи:

· изучить историю бренда и рекламного продвижения, изучить виды брендов;

· проанализировать бренды и рекламное продвижение современных дизайн-студий;

· разработать концепцию бренда креативной дизайн-студии «Старт»;

· визуализировать рекламное продвижение креативной дизайн- студии «Старт».

Выпускная квалификационная работа состоит из теоретической и практической части.

В теоретическую часть входит:две главы, введение, заключение, библиографический список и список приложений.

Первая глава посвящена истории бренда и рекламного продвижения, видам брендов.

Вторая глава подробно описывает анализ брендов современных зарубежных и российских дизайн-студий, а также рекламное продвижение дизайн-студий.

Заключение обобщает выводы проведенной разработки бренда.

В практическую часть входит третья глава, которая отслеживает ход разработки и рекламное продвижение бренда для креативной дизайн-студии «Старт».



1. Бренд и его составляющие

1.1 История бренда и рекламного продвижения

Значение слова «бренд» практически не отличается от определения торговой марки, за исключением одной особенности: отличительные свойства и образы бренда позволяют товару не просто отличаться от конкурентов, а являются узнаваемыми, а сам продукт пользуется определенной популярностью среди целевой аудитории.[4]

Бренд --это известная торговая марка, завоевавшая привязанность и внимание потребителя. Отличие бренда от торговой марки заключается в том, что элементы его фирменного стиля, brandname, слоган узнаются потребителем или клиентом, а также в том, что бренд завоевал лояльность определенной части рынка, товары или услуги под его логотипом пользуются спросом.[7]

В последние десятилетия в России, возрос интерес к брендам. Историческое происхождение слова бренд от английского brand - клеймо, тавро, выжигать. В древности клеймо ставилось на тело животных для обозначения принадлежности крупного рогатого скота владельцу. Первые данные об этом можно найти на наскальных изображениях животных, датируемых пять тысяч лет до н.э. Еще одной формой использования брендов было клеймо горшечника, о чем можно судить по сохранившимся черепкам горшков Средиземноморья. (Приложение 1, рис.1)[6]

Ассирийская культура, Майя, египетские, китайские и вавилонские культуры использовали пиктограммы, которые сейчас называются древними логотипами. Если говорить о XIII или XIV веке, тогда существовали монограммы, которые в современности представляют торговые марки. Фермеры, ювелиры, купцы в торговле использовали товарные знаки. В те времена, когда не был еще придуман способ определения своего поголовья, фермеры, державшие крупный рогатый скот, на каждом животном отпечатывали знаки или штампы с помощью раскаленного железа.[24]

Когда в XVIII веке пришел век промышленной революции, развитие дизайна логотипа и брендинга стало еще более актуальным и интенсивным. Компании использовали бренды в качестве элемента корпоративной культуры. С выпуском продукции в больших масштабах, купцы и предприниматели должны были найти способы делать свою продукцию отличимой от конкурентной и уникальной. С появлением новых технологий, дизайн стал все более популярным. Развитие изобразительного искусства и литографических процессов положительно повлияли на популяризацию логотипа. [22]

Широкое распространение в качестве обозначения места производства и гаранта качества товара бренды получили в XVII и XVIII веках в странах Европы. В конце XIX - начале XX веков с развитием промышленности и путей сообщения началось массовое использование брендов. Именно в это время появились такие бренды, как Coca-Cola, Singer, Kodak, Heinz, Ford. (Приложение 1, рис.2; приложение 2, рис.1; приложение 2, рис. 2; приложение 3, рис. 1; приложение 3, рис.2)[23]

Настоящий прорыв в развитии брендов начался во второй половине XX века с глобализацией экономики, развитием радио и телевидения, появлением интернета, совершенствованием средств транспорта и связи.

Развитию брендов и их распространению способствовало также развитие законодательства в области торговых марок и интеллектуальной собственности, а также появление рекламных агентств.[5]

Процесс взаимодействия между компанией и клиентом с помощью бренда происходит следующим образом: компания транслирует клиенту совокупность обещаний - физических, эмоциональных выгод и выгод самовыражения, - которые представляют для клиента ценность. Данные обещания систематизированы внутри компании в виде идентичности бренда, то есть совокупности ассоциаций о бренде, которые компания хочет донести до клиента. Часть идентичности бренда компания доносит до клиентов при помощи средств коммуникации в виде позиционирования бренда.[9]

Когда покупатель или клиент получает информацию о бренде, то он формирует в сознании собственный образ (имидж) бренда, который выражается в ассоциациях о бренде. В итоге при эффективном предложении ценности покупателю, возникают взаимоотношения между брендом и клиентом, которые выражаются в обратной связи. Являясь совокупностью ассоциаций в сознании покупателя, бренд формируется в результате общего опыта, то есть опыта взаимодействия клиента с компанией, ее продуктами и услугами, обслуживанием, рекламой, а также опыта компании по удовлетворению потребностей клиентов. Общий опыт - это основа взаимоотношений между клиентом и компанией, которая делает возможной коммуникацию. [10]

Бренд облегчает взаимодействие между компанией и клиентом, благодаря передаче ясных для клиента или покупателясообщений, которые предоставляют для него ценность, а также благодаря созданию общего опыта компании и клиента.[12]

Создание бренда- это сложный творческий процесс, требующий профессионального подхода. Основные этапы создания бренда:

1. изучение конкурентов

2. определение идеологии и стратегии компании

3. формулирование миссии компании

4. создание имени (названия)

5. разработку визуального образа (логотип, фирменный стиль)

6. организацию рекламной компании

Настоящая история логотипа и брендинга берет свои корни с 1950-х годов. Логотип Chase, созданный в 1960 году Chermayeff & Geismar, проложил путь для современного дизайна логотипа. Сегодня дизайнеры используют новейшие технологии, включая безупречную графику в большом количестве для создания образцовых дизайнов логотипа. (Приложение 4, рис.1)[13]

С ростом уровня конкуренции и достижения новых высот в дизайне, разработка логотипа стала просто незаменимой для бизнеса. Кроме того, если представитель бизнеса планирует запустить веб-сайт, то логотип здесь играет одну из главных ролей. Дизайн логотипа в последние годы стал простым, но чрезвычайно эффективным. Дизайнеры используют разные стили и шрифты, визуальные эффектыдля того, чтобы создать уникальный дизайн логотипа для бизнеса.[17]

Термин «логотип» появился в начале XIX века в типографике и был синонимом термина «лигатура», он обозначал объединение двух или тр?х знаков типографского шрифта. Он возник на волне подъ?ма производства, которая привела к росту объ?мов производимой продукции, росту экспорта и конкуренции. К середине XIX века логотипом называли любое текстовое клише, которое не надо было каждый раз набирать заново. Например, заголовок-название газеты. [14]

В XX веке логотипом называли стилизованное шрифтовое начертание названия или само название в таком начертании.

Первым официально зарегистрированным логотипом стал шрифтовой товарный знак (в сочетании с графическим - красным треугольником) пива Bass.Регистрация была оформлена в Британском Патентном бюро 1 января 1876 г. под № 1, прич?м накануне владелец компании Bass & Co. пров?л всю новогоднюю ночь у дверей Патентного бюро в ожидании открытия, чтобы обязательно быть первым. Товарный знак, логотип, как и сам напиток, существуют до сих пор. (Приложение 4, рис.2)

К числу первых логотипов относятся Coca-Cola (1886 г.), Gebrьder Thonet (мебель из гнутой древесины, 1859 - без регистрации в то время). Многие всемирно известные на сегодняшний день логотипы были нарисованы не профессиональными художниками или дизайнерами, а самими владельцами компаний, помощниками, бухгалтерами и другими людьми, не имеющими никакого отношения к искусству и дизайну. [15]

С развитием промышленной графики логотип использовали в устойчивых комбинациях с другими атрибутами идентификации компаний или организаций: графическими товарными знаками, реквизитами, элементами «фирменного» стиля. Такие устойчивые комбинации называются «фирменными блоками».[20]

Иногда логотип выступает главным идентификатором компании или организации, без использования графического товарного знака. Так, например, компания Toyotaнесколько десятилетий пользовалась только логотипом (графический знак из тр?х эллипсов появился лишь в октябре 1989 году, а активно использоваться стал в начале 2000-х годов), это же касается компании Sony (впрочем, разработанный графический знак Sony используется крайне редко). (Приложение 10, рис.2) [16]

Реклама -- направление в маркетинговых коммуникациях, в рамках которого производится распространение информации для привлечения внимания к объекту рекламирования с целью формирования или поддержания интереса к нему.[19]

Первые источники рекламы относятся ещ? к древности. Египетская, вавилонская, греческая и римская культуры восхищают высокими темпами развития рекламной информации. Е? выражали в письменном, изобразительном и словесном виде. Даже в то время древние предприниматели в лице торговцев рабами ставили перед собой цель склонить на свою сторону потенциального клиента, заострить его внимание и заставить совершить выгодную для них сделку.[18]

Первой рекламной информацией древнего мира был египетский папирус, информирующий о продаже раба. Также некоторые египтологи считают, что рекламные сообщения могли быть написаны на камнях. Один такой камень был найден в городе Мемфис, который был первой столицей древнего Египта.[18]

В 1450 г. Гуттенберг создал первый в мире печатный станок. Это было началом новой эпохи средств массовой коммуникации и рекламы. Теперь на публикации не нужно было тратить много времени и сил, так как печатный станок позволял печатать книги в большом объ?ме.

Во 2-ой половине XV века Гуттенберг положил начало нескольким типографическим компаниям, которые затем быстро распространились в Европе: сначала в Италии в 1465 г., потом в Швейцарии в 1468 г., во Франции в 1470 г., в Венгрии и в Бельгии в 1473 г., и примерно в этом же году в Польше. А уже в 1476 г. Типографические предприятия появились в таких европейских странах как Англия, Чехия.[21]

К 1472 г. относят первую печатную рекламу в Англии. В Лондоне на двери одной из его церквей был размещено рекламное объявление по продаже молитвенников.

Большинство исследователей полагают, что основателем печатной рекламы в Европе был французский врач Теофраст Ренодо. В 1630 г. Он открыл в Париже справочную кантору, которая печатала во Французской газете - «La Gazette» рекламные объявления. Самой первой рекламой, опубликованной в это время, было сообщение о награждении за нахождение 12-ти лошадей, которых украли воры. Позднее это рекламное сообщение появилось в газете, в Лондоне.[25]

Вскоре стали возникать рекламные объявления от торговцев, продающих оптом бакалею.

Первая реклама просто сообщала людям о наличии для продажи какого-либо товара. Но постепенно такая реклама перестала работать и рекламисты стали активно использовать различные уловки и хитрости для привлечения внимания покупателей именно к своему товару. Это могли быть басни, пословицы и поговорки, небольшие сюжетные истории, мастерски предлагающие товары.

В XV веке после появления первых станков в Европе на стенах города стали появляться тексты. Также появлялись и новые методы донесения рекламной информации для людей. В качестве яркого примера стоит привести показ листовки на расщепленном конце палки для большого числа людей на улице.[27]

В 1704 г. В американских колониях появилась газета - «Boston News- Letter». Данная газета была полностью нацелена на рекламу.

В 1729 г. Бенджамин Франклин создал «Пенсильванскую газету». Именно с Франклиным в США ассоциируется развитие рекламы в этой стране. «Пенсильванская газета» имела огромный тираж и самое большое количество печатной рекламы.

В середине XVIII века началась индустриальная революция в Англии, а в начале XIX века в северной Америке. Торговцы осознали настоящую мощь рекламы и эффективность е? использования, чтобы обеспечить себе высокую прибыль. Со временем стали меняться сама печатная реклама. Это было связано с возникновением в 1839 г. фотографии. Теперь рекламная информация стала идти вместе с картинками и изображениями товара, что создавало в свою очередь доверие к продукту. [26]

В 1884 г. Был изобретен телеграф, что позволило соединить дальние районы крупных городов с их центром. С этого времени реклама превращается в одну из главных функций маркетинга. Теперь реклама была сильным оружием в привилегированном обществе и помогала элите создавать потребности для человека в рыночной экономике.

Со временем рекламой начали заниматься специализированные агентства и фирмы. Создавались отдельные рекламные подразделения торговых кампаний, организаций и издательств. Рекламные агентства XIX века начинали свою работу с покупки земельных участков и их дальнейшей перепродажей с огромной выручкой.[28]

Первым рекламным агентом в Соединенных Штатах был Палмер. В 1841 г. В Филадельфии он заключил договора с издателями газет и журналов о покупке рекламных площадей, а потом уже сам продавал их другим рекламодателям за большую цену. Тогда ещ? рекламные объявления делали рекламодатели самостоятельно. Только через некоторое время рекламные агенты стали подготавливать объявления для рекламодателей.

В 1890 г. было создано первое рекламное агентство в Филадельфии - «Айер и сын». Оно одним из первых создавала рекламные объявления.[32]

Реклама в России, как и в странах Западной Европы, стала развиваться также рано. Первые е? зачатки начались около X-XI вв., когда русские торговцы различными способами старались предлагать свою продукцию покупателям. В большинстве случаев для этого использовались люди, которые нанимались купцами - зазывалы. Зазывалы старались привлечь громкими речами покупателей, описывали достоинства товара и его продавца. На Руси была известна потешная реклама, исполнителями которой были коробейники. Они продавали небольшие товары такие, как хлеб, пряники, бублики.[29]

В то время ещ? было нормальным явлением обманывать покупателей, любыми методами восхваляя свои товары.

Огромный вклад в ранний этап развития реклама на Руси сыграли лубки - народные картины. Впервые они стали известны в начале XVII в. В царском дворце Алексея Михайловича Романова было много забавных рекламных листовок. Он любил тешиться ими и подобную привычку передал своим детям - Петру I, Ивану и Софии. Со временем лубки становились все более серь?зными - на них появлялось больше содержания. «Потешные» листы стали появляться в каждом русском доме, как у высшей верхушки общества (дворян, купцов), так и у крестьян. Это делало лубки одним из самых сильных средств рекламы в то время, потому что они позволяли сообщать большому числу людей различную информацию, которая олицетворялась в красочных картинках. [30]

Позднее рекламная информация в лубках стала занимать ещ? больше места. Когда стала развиваться российская экономика и в Россию хлынул поток иностранных товаров, лубки стали использоваться для коммерческой рекламы продукции стран западной Европы.

Первые печатные объявления, содержащие рекламу появились ещ? при Петре I в XVII веке. Но только через 100 лет они получили массовое распространение.

Печатная реклама в XIX веке не была единственным средством донесения информации о товарах для людей. В это время рекламу стали размещать на специальных круглых тумбах, которые устанавливались в людных точках каждого крупного города. Даже в трамваях можно было увидеть рекламу. Появились первые промоутеры - мальчики, раздававшие не далеко от магазинов рекламные листовки с приглашением посетить их и купить что-нибудь.[34]

В Санкт-Петербурге возникли первые журналы с рекламой, такие как «Деловой бизнесмен» и «Торговля». Через несколько лет такие издания появились в остальных городах.

В конце XIX-начале XX века возникли первые рекламные конторы и бюро. Стали массово рекламировать патентованные лекарства, особенно вначале Первой Мировой войны.

Причинами такого быстрого развития реклама в России можно назвать рост населения в городах и изготовление большого количества товаров.

После пришествия к власти большевиков в октябре 1917 г. задачи и содержание рекламы поменялись. Реклама стала монополизирована государством, предприниматели больше не могли ею пользоваться. Теперь публиковать рекламу могло только советское руководство, и советы рабочих.

После окончания гражданской войны в СССР появились первые советские рекламные агентства - «Связь» и «Реклам Транс». Рекламу размещали в трамваях, автобусах, в центрах массового скопления людей.

Наибольший рост реклама получила в период НЭПа. Особый вклад в е? развитие вложил В.В.Маяковский. Он создавал привлекающие внимание людей стихи, которые искусно рекламировали тот или иной товар.

В Париже в 1925 г. проходила международная художественно- промышленная выставка, где демонстрировались работы лучших специалистов рекламы. В.В.Маяковский и художник А.М.Радченко, которые в ней участвовали, получили на выставке серебреные медали.[38]

Со временем, благодаря улучшению экономического положения СССР, в рекламе совершенствуются е? организационные формы.

С 60-ых по 70-е годы появились первые рекламные организации - «Росторгреклама», «Союзторгреклама» и «Главкоопторгреклама». Стали выпускаться рекламные издания - «Коммерческий вестник», «Московская реклама», «Реклама». Производились рекламные фильмы. По радио и телевизору демонстрировались рекламные программы, проводились рекламные ярмарки по продаже различной продукции.

На базе бывшего Всесоюзного объединения «Союзторгреклама» в 1989 была образована рекламная организация - Всесоюзное производственное объединение (ВПО) «Союзреклама». Оно занималось производством рекламных средств и вело рекламную деятельность.

В системе потребительской кооперации сформировалась своя самостоятельная от советской торговли служба рекламы. В потребительской кооперации Советского Союза было около тридцати рекламных агентств и комбинатов, свыше двухсот мастерских и цехов. Они предоставляли разные услуги по рекламированию товаров и самих магазинов. Существовали должности художников-оформителей и товароведов-организаторов.

В Советском Союзе значение рекламы в торговле часто недооценивали. Первой причиной была нехватка необходимых товаров, которым совершенно не нужна была реклама, потому что их в любом случае бы купили.

В рекламе СССР было место для советской идеологии. Руководство СССР считало, что реклама капиталистических стран только вводило в заблуждение людей и обманывало их. Полагали, что капиталистическая реклама очень дорога и она обедняет трудящихся, за сч?т большого расхода государственного бюджета. В связи с этим, расходы на рекламу в СССР были небольшими. Поэтому профессионализм рекламы был достаточно низким. Рекламная технология также была слабо развита.

После распада Советского Союза произошли значительные изменения в рекламе в России. Многие рекламные службы и агентства распались, а на их месте возникли более новые. Теперь в России рекламных агентств насчитывается больше 1000.[39]

Рыночная экономика значительно изменила содержание и формы рекламы. Реклама стала главным звеном между потреблением и производством. Реклама помогает осуществлять связь с потребителем и рынком. Рекламные усилия необходимо осуществлять в сфере торговли и производства. Не владея основными средствами рекламы невозможно оказывать влияние на рынок и успешно бороться с конкурентами за рынки сбыта.

Нужно стремиться к тому, чтобы реклама способствовала формированию покупателям условий для выбора товаров или услуг. Это да?т возможность вести контроль за продвижением продукции на рынке, формировать и укреплять у потребителей систему предпочтений рекламируемой продукции, что просто важно для насыщенного рынка услугами и товарами.

Очень часто в рекламную информацию проникает ложная реклама, которая обманывает или вводит в заблуждение покупателей. В большинстве случаев это относится к иностранной продукции, в которых есть не соответствующие реальности данные о характеристиках, свойствах и назначениях товаров.[40]

Границы рекламного рынка в России в настоящее время широко развиваются. Появляются новые кампании, предприятия и организации, что вед?т в свою очередь к возникновению новых клиентов. Раст?т число рекламных агентств, которые начинают оказывать рекламные услуги и проводить рекламные кампании.

Рекламное продвижение -- это мероприятия, направленные на повышение эффективности продаж через коммуникативное воздействие на персонал, партнеров и потребителей. Рекламное продвижение преследует двоякую цель: активацию потребительского спроса и поддержание благоприятного отношения к компании. При этом рекламное продвижение выполняет в маркетинге целый ряд важнейших функций:

Информирование потребителей о товаре и его параметрах. Конкурентные преимущества товара и любые связанные с ним инновации бессмысленны до тех пор, пока о них не узнает потребитель. Донести эту информацию до потребителя -- важная функция рекламного продвижения. Товар будут покупать тогда, когда производитель объяснит, в чем состоит его преимущество по сравнению с другими товарами, а владельцы подтвердят это.[52]

Необходимо сформировать у потребителей или клиентов такое представление о товаре или услуге, которое часто превосходит его реальное потребительское содержание, выделяя товар или услуги из общего ряда.

Потребителям, клиентам всегда необходимо напоминать о важности и нужности данного товара, или услуги. Стереотипы восприятия товара или услуги, не всегда соответствуют ожиданиям производителя и поставщика.

Переломить негативную тенденцию можно помощью специальной кампании продвижения.

Реклама услуг имеет большое отличие от организации рекламы товаров и продуктов. Рекламируя товары и продукты, предприниматель имеет возможность своему покупателю, клиенту этот товар перед покупкой предъявить в действительности: показать его со всех сторон, показать, как тот работает и функционирует, дать испытать, попробовать управлять товаром самостоятельно перед покупкой.

На товар и продукты существует гарантия в течение определенного срока, которая также является способом рекламирования и продвижения: гарантия и техническое обслуживание чем больше, тем товар считают надежнее.

Услуги, в отличие от товаров, продуктов, неосязаемы: их нельзя потрогать, выбрать подходящий цвет или аромат, взять на время, нельзя вернуть обратно продавцу.

С гарантией на услуги также не все просто: гарантия может распространяться не на саму услугу, а на результат оказания какой-то услуги, речьможет идти не об оказании услуги, а о выполнении работ.

Благоприятная информация о предприятии или компании- это результат того, часто называют «скрытой рекламой» (спонсорство, меценатство, социальные проекты). Несмотря на увлечение этим видом продвижения, он является последним по значимости. Если товар некачественный, цена его высокая, а восприятие потребителями негативное, то никакое спонсорство не заставит его покупать.

Когда предприниматель сталкивается с необходимостью рекламировать и продвигать услуги, которые он оказывает клиентам, то ему нужно прежде всего сконцентрироваться на собственной репутации, на том, насколько удовлетворены клиенты.

Реклама услуг - это реклама репутации фирмы, которая эти услуги оказывает. Покупая (заказывая) услуги, клиент сначала покупает «фирму», а потом уже саму услугу. В этом существенное отличие от купли-продажи товаров, продуктов.[51]

Для того, чтобы снизить предпринимательские риски, связанные с оказанием услуг, при их продвижении необходимо обратить внимание на следующие факторы:

Наличие рекомендаций, безупречная репутация. Это в услугах главное. Зачастую спрос на услуги определяется наличием так называемого «сарафанного радио» - когда кому-то необходима какая-то услуга, потенциальный клиент для начала интересуется у своего окружения: где он такую услугу может получить. И, соответственно, пользуется рекомендациями.

Качество рекламы, которая в обычном традиционном понимании - ТВ, радио, наружная реклама - если она будет, она должна соответствовать главным своим принципам: оригинальность, полнота информации.

Поведение персонала. Так как услуги оказание услуг сопряжено с непосредственным контактом между клиентом, заказчиком и персоналом фирм, то удовлетворенность клиента зависит от того, как с ним обошелся персонал компании. Обучение персонала нужно периодически проводить.

Интерьер и месторасположение офиса. Это общее правило, которое касается любой общественной компании, клиентами которой являются обычные люди. Удобство расположения офиса фирмы, а также его оформление, дизайн - важные факторы успеха.[53]

1.2 Виды брендов

В настоящее время выделяют несколько видов брендов.

Корпоративный бренд. Определяется компания-производитель товаров и услуг. Название торговой марки является названием фирмы-производителя. При выпуске и продвижении ряда товаров акцент делается на их родовом имени, являющемся именем производителя, завоевавшего высокую репутацию (LG, Samsung, Sony). Продукция компании может выпускаться либо под корпоративным названием (как правило, при этом используется комбинированный брендинг), либо под самостоятельными названиями («Вимм-Билль-Данн» - сок J7, продукция «Веселый молочник», «Домик в деревне»).(Приложение 5, рис.1; приложение 5, рис.2; приложение 6, рис. 1)

Бренд-торговая сеть: Перекресток, Marks&Spenser. Определяется такой тип компании, как торговое предприятие.(Приложение 6, рис.2; приложение 7, рис.1)

Зонтичный (ассортиментный) бренд. Определяется товарная линейка, охватывающая несколько классов товаров (товарных категорий), в знаках идентификации этого бренда могут содержаться, а могут и не содержаться элементы корпоративного бренда. Одно название торговой марки объединяет сразу несколько товарных единиц, которые производитель представляет на рынке как единое целое в плане позиционирования и имиджевых характеристик.

При этом данное название не совпадает с названием фирмы- производителя этих товаров. Различают узкие и широкие зонтики. Узкие зонтики объединяют товарные единицы, относящиеся к смежным и родственным товарным категориям (например, молоко, сметана, йогурт, кефир), широкие зонтики объединяют товарные единицы, относящиеся к разным товарным категориям, которые не являются родственными с точки зрения потребителя.

Примером узкого зонтика на нашем рынке может служить молочная продукция «Домик в деревне», примером широкого зонтика долгое время могла служить марка разнообразной бытовой техники и электроники Panasonic. (Приложение 5, рис.2, приложение 7, рис.2)

Оставаясь долгие годы зонтичным товарным брендом, данная марка в 2009 году поменяла свой тип и перешла в статус корпоративного бренда (старое название компании Matsusita Electric, содержащее фамилию владельца, было заменено на новое - название самого известного глобального бренда данной компании).

Комбинированный бренд (например, Nescafe). Это бренд, создающий одновременно идентификацию товара и его поддержку компанией. Часто такую идентификацию называют «рекомендательный» брендинг. (Приложение 8, рис.1)[1]

Суть бренда- это основная идея, проходящая "красной нитью" через все рекламное продвижение.

У бренда есть физические свойства, называемые атрибутами бренда.Основными атрибутами бренда являются:

- внешний вид товара, его физические характеристики;

- имя бренда;

- реклама;

- фирменный знак, логотип;

- цветовые сочетания, фирменные шрифты.

Товар -- продукт деятельности (включая работы, услуги), предназначенный для продажи или обмена.В узком смысле под товаром понимают продукт труда, произведенный для продажи в целях обмена на другие продукты труда или деньги на рынке.

Выделяется несколько требований к тому, каким должно быть имя бренда:

1. Имя должно быть уникальным.

Многие товарные категории, особенно те, рынок которых уже давно сформировался, отличаются тем, что все возможные слова из представленной категории заняты. В таком случае, можно составить аббревиатуру из нескольких слов. Это позволяет добиться отличия от конкурентов и избежать проблем при официальной регистрации имени. Помимо прочего такое название будет выглядеть оригинальным на фоне аналогичных компаний, что позволит добиться большей узнаваемости при меньших затратах исключительно за счет нестандартного подхода.

2. Имя должно хорошо звучать.

Хорошее название должно произноситься максимально просто и не создавать трудностей при прочтении. Это позволит потребителям или клиентам запомнить товар в максимально короткие сроки. Сложное имя сделает процесс продаж более трудным.

3. Имя должно вызывать ассоциации или образы.

Если человек, услышав название компании, начинает вспоминать какие-либо предметы или явления, то узнаваемость самого бренда возрастает в несколько раз. Благодаря построенной ассоциативной цепочке, каждый раз, когда потребитель или клиент будет видеть этот предмет, у него будет возникать мысль об ассоциируемом бренде. Такое название позволяет усилить эмоциональную связь с клиентом.

4. Имя должно что-то значить.

С помощью названия можно акцентировать внимание на самом бренде и на его идейных составляющих, а также на характеристиках самого продукта или услуги. Имя делает коммуникацию между организацией и аудиторией максимально эффективной, поскольку начинает говорить самостоятельно. Имя должно легко запоминаться.Если имя простое и после прочтения сразу начинает вертеться в голове, клиент сразу его запомнит. Это можно получить, если имя короткое образное и позволяет выстраивать на своей основе ассоциативный ряд.

5. Имя не должно вызывать негативные ассоциации.

Важно проследить, какие мысли может вызывать название бренда.

Правильный нейминг очень значим для компании. Причем не важно в какой сфере она работает. Даже поисковое продвижение сайта будет гораздо результативнее, если ресурс имеет звучное имя.[4]

Логотип -- важнейший элемент имиджа дизайн-студии. Он служит, в первую очередь, для идентификации дизайн-студии на рынке.

Логотипы появились для того, чтобы отличать продукцию различных фирм в рамках одной отрасли. Зарегистрированная торговая марка защищает компанию от недобросовестной конкуренции и позволяет защитить е? права в суде. В восприятии потребителя наличие логотипа или товарного знака фирмы, имеющей устоявшуюся репутацию, является гарантией качества товара. Товары, не имеющие известного логотипа, называют noname.

Все логотипы, независимо от их тематической принадлежности, можно разделить на 3 группы:

1.Текстовые (Приложение 8, рис.2);

2. Знаковые (Приложение 9, рис.1);

3. Комбинированные: знак + текст (Приложение 9, рис.2)

Текстовые логотипы: логотип данной группы изготавливается путем написания названия фирмы (товара, товарного знака) выбранной шрифтовой гарнитурой. В зависимости от типа использованной гарнитуры данную группу можно разделить на две подгруппы: классические, декоративные.

К классическим шрифтам относятся шрифты с засечками (Times New Roman, Courier) и рубленные (Arial, Pragmatica).

Декоративные гарнитуры - это шрифты свободного стиля.

Шрифты с засечками (антиквенные). Засечки, или серифы - это горизонтальные элементы окончания основных (иногда соединительных) штрихов, которые имеют самую разнообразную форму: прямоугольную, изогнутую, клювообразную, одностороннюю.

Гротески или рубленные. Это шрифты без зесечек, слабоконтрастные или без контраста. Логотипы такого типа очень просты и, как правило, нетрудоемки. Многие известные компании выбрали именно текстовые логотипы. Однако, чтобы создать оригинальный и действительно качественный логотип придется затратить много сил. Необходимо проработать все тонкости и детали: оттенок, тень.

Декоративные текстовые логотипы: шрифты свободного стиля. К ним можно отнести декоративные, рукописные, специальные, рекламные и прочие шрифты, которые нельзя отнести к первым двум группам. Отдельно можно выделить шрифтовые гарнитуры, созданные специально для определенного логотипа.

Знаковые логотипы: знак представляет собой соглашение (явное или неявное) о приписывании чему-либо (означающему) какого-либо определ?нного смысла (означаемого).

Знаком также называют конкретный случай использования такого соглашения для передачи информации. Знак может быть составным, то есть состоять из нескольких других знаков. Изобразительный или иконический -- знак, в котором значение имеет естественно ему присущее выражение. Самый распростран?нный изобразительный знак -- рисунок. Логотипы этой группы получаются путем изготовления оригинального символа (знака). Обычно такие логотипы раскрашены в какой-нибудь цвет. Часто подобные логотипы получаются с использованием оригинальных декоративных шрифтов. Отличие лишь в том, что в знаковые логотипы часто добавляют графические элементы.

Комбинированные логотипы: такие логотипы получаются при комбинировании текста и знака. Это наиболее распространенный вид логотипов, так как использование графического элемента в логотипе делает его более запоминаемым и позволяет сделать длинное имя компании визуально более привлекательным и отличительным. Кроме того, знаковый часть логотипа отлично подходит в качестве «клейма» на товарах (продуктах) компании. Как правило знак либо располагается сверху, либо предшествует сопровождаемому слову.

Логотип, товарный знак - своеобразная «визитная карточка» предприятия - выполняет в коммерческой деятельности последнего разнообразные и очень важные функции.

Текстовые или не особо примечательные в визуальном восприятии логотипы обычно выделяют частой рекламой и высоким качеством продукции (например, Sony). Для таких компаний качество и надежность работает на логотип, а не наоборот.(Приложение 10, рис.1) [29]

Функции логотипа:

Первая функция товарного знака - отличительная.

Иными словами, логотип, товарный знак позволяет отличать одно предприятие от другого, соотносить товар и его производителей. Тем самым логотип выполняет задачу защиты его владельца от недобросовестных конкурентов, поскольку является собственностью одного предприятия, и никто другой не может его использовать, не нарушив при этом закон.

Вторая функция логотипа, товарного знака - гарантийная.

Это означает, что определенное качество продукции, отмеченной логотипом, гарантируется предприятием. В общественном восприятии изделия со знаком считаются выше по качеству, чем изделия, знака лишенные: никакое рассчитывающее на успех на рынке предприятие не станет ставить свой знак, логотип на изделии, не соответствующем общепринятым требованиям, на изделии низкого качества.

Третья функция логотипа, товарного знака - эстетическая.

Красивый, визуально привлекательный знак повышает эстетическую ценность товара, на котором он стоит. Эта функция прежде всего реализуется в товарах широкого потребления. В некоторых из них знак, логотип может стать полноправным и независимым элементом оформления самого изделия (например, декора модели одежды), в других случаях - элементом оформления различных упаковочных средств.

Четвертая функция логотипа - рекламная.

Она тесно переплетается с эстетической функцией фирменной марки. В ряде работ е? определяют как создание образа фирмы, информационную или психологическую функцию.

Так, создание образа предприятия - это часть задачи, выполняемой всем фирменным стилем в целом и направленной на повышение престижа, на рекламирование имени и принципов предприятия. Информационная функция предполагает, что знак, логотип, фирменный стиль указывают на страну, из которой поставлен товар, и на предприятие-изготовитель, а также помогает выбрать именно данное изделие из множества других и сигнализирует потребителю о его свойствах и достоинствах. [7]

Эмблема (др.-греч. ?м-влзмб -- «вставка; выпуклое украшение, инкрустация») -- условное изображение идеи в рисунке и пластике, которому присвоен тот или другой смысл. [20]

У В. И. Даля, в его словаре, трактуется как символ, аллегорическое изображенье; представительство, иносказанье, а А. Н. Чудинов, в Словаре иностранных слов, вошедших в состав русского языка (1910 года) поясняет эмблема -- вещественное изображение какого-нибудь отвлеченного понятия; символ. [20]

Создание логотипа или создание товарного знака - заключается в создании знака или символа. Он прост, гармоничен, вызывает ассоциативный ряд, закладывает в подсознании потребителя образ продукта.

Символ (др.-греч. уэмвплпн -- «(условный) знак, сигнал») -- это знак, изображение какого-нибудь предмета или животного для обозначения качества объекта; условный знак каких-либо понятий, идей, явлений. [20]

Иногда знак и символ различаются, поскольку, в отличие от знака, символу приписывают более глубокое социально-нормативное (духовное) измерение.

Качественный логотип - это символ, по которому можно прочитать идею бренда, миссию компании, ее отношение к потребителю и позиционирование на рынке. Существуют миллиарды логотипов. Лучшими из них являются те, что остаются в памяти. Главная задача дизайнера - разработать логотип, который бы выделялся, запоминался и согласовывался с маркетинговой стратегией компании. [4]

Большинство людей считают логотипы лишь символами, содержащими некий абстрактный или иконографический элемент, наподобие «галочки» Nikeили панды «Всемирного фонда дикой природы».(Приложение 10, рис.2; приложение 11, ри.1) Но логотип точно так же может быть всего лишь комбинацией типографических элементов: букв, слов, цифр и знаков пунктуации, набранных определенным шрифтом (как, например, у ЗМи Kellogg's). (Приложение 11, рис.2; приложение 12, рис. 2)

Во многих случаях он действительно таковым и является. Большинство знаков характеризуется одновременным использованием слов и символов. Чаще всего мы видим слово, в котором одна из букв обыгрывает какой-либо образ, или образ, содержащий название компании. [10]

Логотипы, или так называемые «символы брендов» (созданных компаниями), обычно являются небольшой частью значительно большей системы идентификации, которая может включать в себя новое название и слоган, разработку «архитектуры бренда» и последовательное применение корпоративной модели образов и «тона речи». Однако логотип, без сомнения, является центральной частью системы идентификации и ключевым фактором для ее восприятия людьми.

Создание символического образа обычно считается наиболее существенным элементом графического искусства дизайнеров. Именно передача смысла несколькими линиями, превращение большого и сложного в нечто простое и уникальное представляет собой одну из главных трудностей для современных художников. У компаний, занимающихся графическим дизайном, нет продукции, подобно этой, которая привлекала такое же внимание публики и подвергалась бы столь тщательному изучению. Нет и лучшего способа заявить о себе по всему миру. [9]

В раздел «Символы» включены те логотипы, в которых основное послание передается с помощью абстрактных фигур и форм, знаков (таких как стрела и крест) или репрезентативных образов. [1]

Цветовое воздействие - самое сильное из визуальных. Начиная с его семиотики, то есть его значения, и заканчивая влиянием на нервную систему человека.

Создавая цветовую палитру бренда, необходимо учитывать значение цвета в конкретной культуре. Ведь значение белого, к примеру, в европейской и восточной культурах разнится до противоположностей. Существуют тома трудов по теории, значении и гармонии цвета, и его использование в проекте должно быть аргументировано и защищено креативной командой.

Основными составляющими рекламного продвижения бренда являются:

Сити-лайт (ситилайт), сити-формат (от англ. citylight) -- отдельно стоящее тротуарное панно - пилон, а так же рекламные конструкции, вмонтированные в павильоны ожидания транспорта, павильоны, киоски. Ситилайт - рекламная конструкция, устанавливаемая на тротуарах и вдоль проезжей части, один из основных видов городских наружных рекламных носителей. (Приложение 4, рис.1)

Транспарант-перетяжка (рекламная растяжка) -- один из носителей уличной рекламы. Бывают различных размеров: 15х1, 14х1,2, 14х1,8, 13х1,1, 12х1,5 метров и другие. Конструкция состоит из тросов, которые крепятся к домам или, если невозможно крепление к домам, к столбам. Рекламное полотно изготавливают из армированного ПВХ (баннер), хлопчатобумажной ткани, ш?лка или других материалов. Удобное положение перетяжки над проезжей частью, делает ее дорогим, но эффективным видом наружной рекламы. Часто реклама на перетяжках используется для анонсирования выставок, концертов и других краткосрочных событий.(Приложение 4, рис.2) Лайтбокс (световой бокс, англ. lightbox) -- источник света с большой поверхностью. Лайтбоксы специально конструируются так, чтобы излучать максимально ровный свет, равный по яркости по всей их поверхности.(Приложение 4, рис.4)

Сувенирная продукция - это предмет или набор предметов, несущих на себе элементы фирменного стиля компании-дарителя и предназначенный для дарения партнерам или клиентам. Сувениры могут быть представлены совершенно различными группами товаров, а элементы фирменного стиля наносятся с помощью различных технологий.(Приложение 5, рис.2)

Рекламный календарь -- не только полезный предмет на любом рабочем месте, но и отличный рекламный носитель с продлением срока рекламы на целый год. Кроме того, рекламный календарь является отличным подарком вашим клиентам и партнерам.(Приложение 5, рис.3)

Визитная карточка (визитка) -- традиционный носитель контактной информации о человеке или организации. Изготавливается из бумаги, картона или пластика небольшого формата, существует также вариант CD- визитки, выполненный на уменьшенной до 50 мм Ч 90 мм поверхности CD диска. Существуют также визитные карточки, изготовленные из дерева (деревянный шпон) и металла. (Приложение 6, рис.1)

Визитка включает имя владельца, компанию (обычно с логотипом) и контактную информацию (адрес, телефонный номер и/или адрес электронной почты).

Рекламный щит (также билборд от англ. billboard) -- щит большого размера для размещения наружной рекламы, устанавливаемый вдоль трасс, улиц. Щит представляет собой раму, обитую листами оцинкованной стали или фанеры, покрытую атмосфероустойчивыми составами, закрепл?нную на Увидев информацию о том или ином бренде, человек сразу, и порой неосознанно, оценивает его, решает для себя, насколько он солидныйи надежный.

2. Бренды современных дизайн-студий

2.1 Анализ брендов современных дизайн-студий

Студия дизайна -- рабочее (творческое) помещение дизайнеров. Поскольку дизайн развивается довольно длительное время, высокий уровень достижений порождает высокий уровень ожидания. По этой причине достижение ряда целей, которые ставит перед собой дизайн, невозможны в реализации одним человеком. (Приложение 12, рис.1). [20]

Современный дизайн решает целый ряд проблем: задачи проектирования, социальная привлекательность продукта, творческая задача. Чем больше проблем решает дизайн, тем больше людей различной квалификации необходимо для его проектирования. Группа людей, которые могут иметь разную квалификацию, но работающие в одном направлении могут быть выделены в отдельное подразделение, называемое студией дизайна. Студия дизайна производит двоякий продукт -- дизайн, как цель достижения (результат) и дизайн, как инструмент создания (проектирование). Отдельным классом можно выделить ателье -- творческая студия дизайнеров, которые работают на дом моды. [2]

Компания- корпоративное предприятие, которое является юридическим лицом, в отличие от его участников; компания оперирует как самостоятельная единица, успеха которой добиваются все ее члены.[11]

Творческая группа, основная рабочая группа дизайн студии, это люди, которые создают. Продукты, которые они создают, могут быть самыми разными.

На сегодняшний день существуют абсолютно разные студии такого плана. Есть дизайнерские студии, которые занимаются разработкой интерьеров, есть студии, которые занимаются разработкой декора, есть и те, которые создают уникальную, или не уникальную одежду, студии графического дизайна, студии, которые выпускают коллекции обоев.

Дизайн студия по разработке интерьера, занимается реализацией всякого рода архитектурными вопросами, вопросами оформления помещений, их правильной планировки и так далее. Дизайн студия, по созданию декора, специализируется исключительно по, разного рода, декоративным украшениям и решениям. Их деятельность несколько ограничена, однако более качественна в этом направлении. [9]

В современном мире, студии графического дизайна пользуются огромным спросом и популярностью. Они занимаются тем, что разрабатывают для компаний различные элементы фирменного стиля, разрабатывают полиграфическую продукцию, оформление веб - сайтов.

2.2 Бренды зарубежных дизайн-студий

Studio 465 -- это немецкое бюро дизайна, которое выпускающее уникальные коллекции обоев, которые всему миру. Логотип текстовый, рубленный шрифт. Фирменные цвета: черный, белый. Дизайн-студия имеет свой сайт, оформленный в стиле «минимализм». (приложение 4, рис.4). [42]

Big-Spaceship- американская дизайн-студия. Кроме дизайна, Big- Spaceship работает по направлениям: маркетинг, social media, аналитика. А среди их клиентов значатся такие компании, как Adobe, Crayola, Google, YouTube. Дизайн-студия также имеет свой сайт и офис. Фирменные цвета: черный, белый, красный. (Приложение 13, рис.2)[43]

ArcherMalmo- американскаястудия графического дизайна. Находится в Мемфисе. Студия занимается разработкой брендов, логотипов. У студии есть свой сайт. Фирменные цвета: серый, оранжевый, белый. Сайт выполнен в этих тонах.(Приложение 14, рис.1)[44]

Verleesblog- бельгийская дизайн-студия. Занимается графическим дизайном, дизайном среды. Студия не имеет рекламного продвижения, только сайт и логотип. Сайт оформлен в ярких тонах. (Приложение 14, рис.2)[45]

2.3 Бренды российских дизайн-студий

Dez'a- студия графического дизайна. Студия занимается разработкой брендов. Сайт студии оформлен в белых, серых, желтых тонах.(Приложение 15, рис.1)[46]

Дизайн-студия «Peach» занимается графическим дизайном, разрабатывает интернет-проекты, приложения для социальных сетей и мобильных устройств. Логотип дизайн-студии оформлен в белом и оранжевом цвете.(Приложение 15, рис.2)[47]

Студия Артемия Лебедева -- дизайнерская компания, основанная Артемием Лебедевым в 1995 году. Занимается графическим и промышленным дизайном, наиболее известна работами в области веб- дизайна. На март 2013 года в студии работает 5 арт-директоров и более 300 сотрудников. По версии экспертной группы «Тэглайн», компания лидировала в списке 100 ведущих веб-студий Рунета 7 лет (до 2013 года).