Развитие клиентоориентированного подxода на рост лояльности клиентов в ООО "Социальная аптека 3"

Большое  _{существующая} количество  _{компании} предложений  _{динамика} по аренде  _{является} помещений

Ценовое  _{привело} регулирование  _{отсутствие} рынка  _{передача} государством

_{таблица}

Развитая  _{заведующий} конкуренция

Значительный  _{основным} оборот  _оценку поддельной  _{течение} продукции

Источник: составлено автором

В  _{уровень} таблице 2.4. проведем  _такое расширенный  _{фармацевт} SWOT -- анализ  _{насколько} деятельности  _актива аптечной  _{бухгалтерской} сети «Социальная  _{конкретным} аптека».

Таблица 2.4

Расширенный  _день SWOT-анализ

2.2 Анализ хозяйственной деятельности ООО «Социальная аптека 3»

Анализ финансово-хозяйственной деятельности  _{выраженного} является  _{достижению} основополагающим  _{хранения} фактором  _{анализируемого} управления  _{текучесть} запасами  _оценки на предприятиях  _{социальная} розничной  _{корпоративов} торговли,  _{активов} в том  _{обеспеченности} числе  _{величина} и в области  _{рабочем} фармацевтики. С  _{приобретать} помощью  _низкая него, можно  _{продаже} реально  _рубль отразить  _{коллективе} текущее  _{практике} состояние  _{результаты} организации. Давайте  _{издержек} рассмотрим  _ниже некоторые  _{таблица} показатели.

Таблица 2.5

Расчет  _{участие} прибыли  _правил аптеки

Источник:  _{нестабильность} рассчитано автором  _{заведующий} по данным  _{отсутствие} бухгалтерской  _рубль отчетности  _уровне ООО  _{издержки} «Социальная  _{структуре} аптека 3»

(5 252,10 - 5 015,20 ) / 5 015,20 * 100 = 4,8%

Темп прироста  _{передача} валового  _{данного} дохода  _{основном} в 2016 году  _{величина} по отношению  _{наблюдалась} к 2015 году  _самой составляет 4,8%)

Основную  _{компании} долю  _многое в валовой  _{денежные} прибыли  _{сокращение} занимает  _{необходима} прибыль  _{генеральным} от основной  _{занимающие} деятельности _{сотрудников} , то  _{делением} есть  _{розничной} от реализации  _сферах товаров  _{сотрудников} аптечного  _{стабильный} ассортимента. _{общемЧто ч}ччаааааавывуацуа

Что в свою очередь, очевидно, так как аптека и получает доход от реализации товаров.

Таблица 2.6

_{рентабельности} Влияние  _{жесткому} различных  _{ритейле} факторов  _{конфликтов} на прибыль

Источник:  _темп рассчитано  _валюте автором  _{уровень} по данным  _{методам} бухгалтерской  _{уборщица} отчетности  _{уровень} ООО _про «Социальная  _{зависимости} аптека 3»

Определим  _{занимаются} влияние  _четкая изменения  _{отсутствие} величины  _{социальная} товарооборота  _{средний} на размер  _{предъявляемые} валовой  _целом прибыли. Увеличение  _рубль величины  _рынке товарооборота  _{социальная} на 659,3 тысяч  _{социальная} рублей  _{осуществлять} привело  _{длительность} к увеличению  _{необходимо} валовой  _четкой прибыли  _{объединяет} на 0,4%тысячу  _{собственных} рублей.

Также  _{деятельности} определим,  _{помощью} насколько  _виде изменение  _{является} торговой  _{внешней} маржи  _{важность} повлияло  _{внешней} на сумму  _{среднее} валовой  _{менеджеры} прибыли.  _оценки Соответственно,  _членов увеличение  _закона торговой  _кроме маржи  _{налоговых} привело  _общем к росту  _{аптечному} валовой  _{валовая} прибыли  _чистая на 498,2 тыс. руб.

Из  _{таблица} приведенных  _опыт выше  _{медицинскими} расчетов  _{аптечного} можно  _{системы} сделать  _период вывод,  _сети что  _аренде на величину  _{конкретным} валовой  _{выражается} прибыли  _{коммуникации} положительно  _{методам} повлияло  _{рентабельность} увеличение величин  _{стабильный} товарооборота  _{степени} и торговой  _других маржи.

Необходимо  _эконом отметить,  _{принятие} что  _{анализируемый} при  _работы увеличении  _такого товарооборота  _{методам} в 2016 году  _{является} по сравнению  _{обеспечение} с 2015 годом  _{стратегии} на 659,3 тыс. руб.,  _{оборотных} издержки  _{стороны} обращения  _{говорит} аптечного  _году учреждения  _работы увеличились  _эконом на 158,7 тыс. руб. Таким  _{компании} образом,  _{деятельности} уровень  _{тенденцию} издержек  _копе обращения  _{валовая} увеличился  _{приемлемого} в 2016 году  _{никаких} по сравнению  _{советам} с 2015 годом  _{области} на 0,4%.  _{уровень} Как  _{основные} правило,  _такого при  _вновь увеличении  _{приобретать} величины  _{характерно} товарооборота  _{рентабельность} абсолютная  _своей величина издержек  _{таблица} обращения  _{рассмотрим} увеличивается,  _годы но при  _{занимаются} этом  _одним снижается  _{рабочей} их относительный уровень. На  _{действующую} примере  _{социальная} изучаемой  _всего аптечной  _{социальная} организации  _pest мы этого  _вена не наблюдаем. Это  _валюта связано  _среде с повышением  _{таблице} зарплаты  _{существующей} персонала  _размер и коммунальных  _биржи платежей  _{недоступности} при  _{валовый} невозможности  _темп повысить  _{значительным} цены  _ниже на реализуемые  _{хранения} товары  _{анализируемого} аптечного  _{основной} ассортимента  _{уровень} по причине  _{оборотов} регулирования  _{валовый} цен  _ранее Министерством  _{приобретать} здравоохранения  _{аптечного} и социального  _других развития  _{достижению} РФ. Но,  _есть несмотря  _{провизоров} на повышение  _{компаниями} относительного  _{представлены} уровня  _{повышение} издержек  _{динамика} обращения,  _части уровень  _{нормальным} валовой  _{реализуемые} прибыли  _{конкурс} вырос  _также в 2016 году  _части по сравнению  _низкая с 2015 годом  _{необходима} на 0,4 пункта,  _{существующей} что  _{рассчитано} составляет 4,8%.

Проведем финансовый анализ аптечного учреждения и дадим оценку имущественному  _{склонность} положению  _го организации,  _{рентабельности} деловой  _части активности,  _{существующая} ликвидности,  _{объединяет} финансовой  _нашему устойчивости,  _однако рентабельности  _размер активов.

Основным  _долю методом  _{средствами} исследования  _{вложенных} являлся  _{высокий} метод  _нишу финансовых  _ходе коэффициентов. Оценка  _{социальные} полученных  _{абсолютной} значений  _{рассчитано} финансовых  _ранее коэффициентов  _валюта проводилась  _только методом  _{фармрынка} сравнения  _{отчетности} с нормативными,  _{издержки} эталонными  _{дефектуре} или  _{конфликтов} среднеотраслевыми  _{система} показателями. В  _{прибыль} качестве  _{фактором} источников  _{оборотных} информации  _pest для  _{уровень} целей  _{которое} финансового  _{уровень} анализа  _{валовая} использовались  _{которое} данные  _годом бухгалтерского  _{менеджеры} и управленческого  _{оценивается} учета,  _{отношения} основным  _{предъявляемые} являлась  _{величение} бухгалтерская  _{средствами} отчетность (бухгалтерский  _запасы баланс  _биржи и отчет  _было о финансовых  _{обучение} результатах) за  _{кредиторская} период 2012--2016 гг. В  _{валовая} ходе  _{основном} анализа  _{варьирует} была  _{проводилась} проведена  _кроме оценка  _{действующую достижению} имущественного  _запасы положения  _{величина} фармацевтической  _копе организации,  _{системы} был  _{значительным} проведен  _{провизоров} анализ  _{оперативном} структуры  _чему баланса. Результаты  _{деятельности} анализа  _единый динамики  _самой показателей  _{представлен} структуры  _темп активов  _{работников} фармацевтической  _других организации  _{направленные} приведены  _{средствами} в таблице 1.

Таблица 2.7

Динамика  _валюта активов (валюты  _{заемного} баланса)

Источник:  _{жесткому} рассчитано  _{таблица} автором  _целом по данным  _{корпоративов} бухгалтерской  _рубль отчетности  _{оперативном} ООО  _виде «Социальная  _{рассчитано} аптека 3»

Согласно  _{выражается} данным  _{сотрудников} бухгалтерской  _{внимания} отчетности  _{рассчитано} за период  _{увеличении} с 2012 по 2016 год  _также валюта  _ниже баланса  _другие имела  _оценки устойчивую  _{существующая} отрицательную  _{таблица} динамику,  _кадров среднегодовое  _чистая снижение  _{прибыль} составило 13,8% таблица 2.7.

Соотношение внеоборотных и  _{отношения} оборотных  _{деятельности} активов  _{рассматривать} сильно  _{хранения} увеличено  _{вложенных} в сторону  _{горизонтальных} вторых,  _{показатели} при удовлетворительном  _{служащих} соотношении  _опыт с позиции  _{зарплаты} финансового  _{которые} анализа - 30:70 или 40:60.

Рис. 1. Динамика  _{рассматривать} структуры  _{политические} активов. Источник:  _{области} рассчитано  _{прибыль} автором  _{динамика} по данным  _гляд бухгалтерской  _начале отчетности  _{внимания} ООО  _всего «Социальная  _чему аптека 3»

Согласно  _четкой результатам,  _чему представленным  _{руководством} на рисунке 1,  _{отделом} за анализируемый  _части период  _только удельный  _{невысоком} вес  _{области} оборотных  _гляд активов  _умение в целом  _кадров в структуре  _{основную} актива  _{таблице} баланса  _{стабильный} снизился  _{экономические} на 11,1%.

В  _другие ходе  _период анализа  _нашему структуры  _дств оборотных  _самой активов  _{внедрение} выявлено  _{проводилась} преобладание  _{компании} дебиторской  _такого задолженности,  _{распределение} удельный  _{величина} вес  _{существующая} которой  _{лекарств} после резкого  _{текучесть} роста  _четкой в 2013 г. имел  _целом тенденцию  _чистая в период  _{наблюдалась} с 2013 по 2015 год  _{действующую} незначительного  _{увеличении} снижения.

К  _{занимаются} концу  _{принятие} анализируемого  _{основные} периода (в 2016 году),  _любой тем  _оценку не менее,  _среде на дебиторскую  _{которые} задолженность  _{области} приходится 54,5% оборотных  _{компаниями} активов  _период и 45,9% всех  _{внеоборотных} активов фармацевтической  _годом организации.

В  _случае данном  _{отношениях} случае  _{структуру} формирование  _{методам} такого  _{динамика} высокого  _{результатами} уровня  _{уровень} дебиторской  _{структуре} задолженности  _{варьирует} обусловлено  _{нормальном} одним  _{конкретным} из составляющих  _умение видов  _{объединяет} деятельности  _{делением} фармацевтической  _{компании} организации -- закупкой  _{течение} и поставкой  _{проводилась} лекарственных  _прямую препаратов  _{возможности} и других  _{приведенных} медицинских  _{активов} товаров  _{длительность} в медицинские  _{внешней} организации.

Таблица 2.8

Динамика  _других структуры  _{коэффициент} оборотных  _копе активов

Источник:  _{прибыль} рассчитано  _{уважению} автором  _{является} по данным  _годы бухгалтерской  _{эффективные} отчетности  _фирме ООО  _{невысоко}«Социальная  _{повышение} аптека 3»

Удельный  _{длительность} вес  _{динамика} товарно-материальных  _гляд запасов  _{основном} в структуре  _{заемного} оборотных  _{таблица} активов  _{здоровому} колеблется  _{коллективе} в пределах  _{медицинскими} от 33,3 до 43,1%,  _{сотрудников} а денежных  _дств средств -- от 2,7 до 21,5%. В 2016 году  _опыт товарно-материальные  _{развитием} запасы  _ходе в структуре  _{отсутствие} оборотных  _уровне активов  _{представлены} составили 33,3%,  _{оценивается} на денежные  _{сравнению} средства  _{провизоров} приходилось 12,1%.

Снижение  _него уровня  _{участие} запасов  _годы к концу  _{созданной} анализируемого  _{предприятие} периода  _{социальная} было  _{кадровой} обусловлено  _{значительный} ростом  _ходе дебиторской  _{динамика} задолженности (дебиторская  _прямую задолженность,  _{политические} по сути,  _{обеспечивать} вытеснила  _{исследования} основные  _четкая составляющие  _{розничной} оборотных  _{анализируемого} активов).

Такой  _гляд невысокий  _{аптеках} уровень  _{социальная} обеспеченности  _{преимуществ} материальными  _{внеоборотных} оборотными  _{валовый} активами  _{причине} ведет  _ходе к повышенному  _{сокращение} риску  _только сбоя  _{социальная} в поставках, дефектуре и  _имела упущенной  _{регулирование} выгоде  _{социальная} и должен  _{политики} компенсироваться  _{величение} высокими  _{области} показателями  _{социальные} по их оборачиваемости,  _{достижению} анализ  _{недоступности} которой  _всего будет  _{длительность} проведен  _конец в ходе  _{существующая} оценки  _{наблюдалась} деловой  _работу активности.

Анализ  _{основным} деловой  _{длительность} активности  _{расширенный} организации  _можно включал  _{проведем} расчет  _{уровень} показателей,  _{оперативном} характеризующих  _{существующая} оборачиваемость  _{передача} запасов,  _{действующую} оборотных  _{таблица} активов,  _{помощью} всего  _ация капитала  _однако таблица 2.9.

Таблица 2.9

Показатели  _{работников} оборачиваемости

Источник:  _{компаниями} рассчитано  _зить автором  _{результатами} по данным  _долю бухгалтерской  _{социальная} отчетности  _{следование} ООО  _{отношени}«Социальная  _период аптека 3»

Согласно  _{невысоком} результатам  _день анализа,  _{сравнению} представленным  _{социальные} в таблице 2.9,  _{таблица} общая  _{социальная} оборачиваемость  _{рассчитано} активов,  _{высокий} начиная  _{распределение} с 2013 года,  _{валовый} имела  _рынка выраженную  _{зарплаты} тенденцию  _{рассчитано} к ускорению. Однако  _{заведующая} в целом  _{области} показатель  _{достаточно} находится  _валюта на невысоком  _{валовый} уровне,  _{социальная} что,  _других прежде  _{социальная} всего,  _опыт обусловлено  _ации средними  _{варьирует} показателями  _можно по оборачиваемости  _{обеспеченности} товарно-материальных  _{увеличении} запасов,  _{обучение} значительным  _{практике} удельным  _{системы} весом  _{практике} дебиторской  _четкая задолженности  _{обеспеченности} в структуре  _долю оборотных  _{рассчитано} активов таблица 2.8 и _т низкими  _вена показателями  _{делением} по ее оборачиваемости. Так,  _{издержки} в 2016 году  _{говорит} оборачиваемость товарно-материальных  _{предприятие} запасов  _{установлены} находится  _{существующей} на уровне 11,5 оборотов  _{занимающие} в год,  _оценку соответственно,  _{розничной} организация  _этом формировала  _опыт товарный  _{требования} запас  _{основные} на 31 день.

Коэффициент оборачиваемости  _период дебиторской  _{текучесть} задолженности,  _{вложенных} измеряющий ее ликвидность,  _{сравнении} в период  _{величины} с 2012 по 2015 годы  _{таблица} находился  _{фактором} на стабильно  _{рассчитано} низком  _работы уровне  _{оборотных} и варьировал  _{никаких} от 6 до 7,6 оборотов  _{рабочей} в год. Средний  _{расширенный} срок  _{достаточно} погашения  _{насколько} дебиторской  _{факторы} задолженности  _{уровень} в этот  _{отношениях} период  _ации составил 47-60 дней. Невысокий  _актива показатель  _{заведующий} оборота  _{валовая} характеризует  _{установленном} медленный  _умение и неэффективный  _всех ее сбор  _{основной} и факт  _{делением} предоставления  _{владение} кредитов  _дств покупателям  _{нормальным} с низкой  _{объединяет} платежеспособностью. Такое  _рост состояние  _{факторы} дебиторской  _{осуществлять} задолженности,  _{приобретать} включая  _{уровень} высокий  _{деятельности} удельный  _{средствами} вес,  _{ритейле} в принципе  _{говорит} характерно  _{никаких} для  _ации фармацевтических  _{степень} организаций,  _{оборотных} осуществляющих  _{действующую} поставку  _{отчетности} лекарственных средств  _{аптечной} и других  _однако фармацевтических  _{таблица} товаров  _{ритейле} в медицинские  _{фармрынка} организации  _низкая государственной  _{рентабельности} или  _{никаких} муниципальной системы  _{бухгалтерской} здравоохранения. В 2016 году  _{владение} наблюдается  _{кадровой} ускорение  _{снижения} оборачиваемости  _{существующая} дебиторской  _{факторы} задолженности, но тем  _{компании} не менее  _{кадровой} период  _{уровень} ее погашения  _виде составляет 38 дней (при  _{реализуемые} товарном  _{недоступности} запасе  _{основные} в 31 день). Длительность  _{принятия} оборота  _{провизоров} запасов  _{осуществлять} и дебиторской  _{конкретным} задолженности  _{недоступности} в совокупности  _{положения} определяют  _{практике} продолжительность  _{факторы} операционного  _{вложенных} цикла. Из  _{динамика} таблицы 3 видно,  _любой что  _{горизонтальных} операционный  _{осуществлять} цикл  _{рентабельности} организации  _{текучесть} варьирует  _{сравнении} от 69 дней  _pest до 109 дней. Увеличение  _годом операционного  _{социальная} цикла  _{значительный} в основном  _{подразделений} было  _{менеджеры} связано  _имела с замедлением  _основа оборачиваемости  _{текучесть} дебиторской  _{проводилась} задолженности. Операционный  _{выполнение} цикл,  _начале уменьшенный  _табл на длительность  _рынка оборота  _{социальная} кредиторской  _сети задолженности,  _{горизонтальных} представляет  _{показателями} собой  _{торговле} финансовый  _{уровень} цикл  _{политические} или  _{горизонтальных} время,  _{принятия} в течение  _{невысоком} которого  _другие денежные  _{высокая} средства  _оценки отвлечены  _четкой из оборота.

Одним  _исходя из ключевых  _единый факторов  _{требования} повышения  _{расширенный} эффективности  _{конкурс} управления  _зить оборотными  _{возможности} активами  _{аптечной} является  _рост сокращение  _{обучение} финансового  _{низкими} цикла (периода  _{перечисленные} оборота  _{расширенный} чистого  _{деятельности} оборотного  _{приобретать} капитала) при  _{рентабельность} сохранении  _чистая приемлемого  _{передача} соотношения  _{компаниями} между  _зить кредиторской  _{области} и дебиторской  _гляд задолженностью. Однако  _сферах в данном  _{вникает} случае  _{обеспеченности} есть  _{уровень} два  _{текучесть} проблемных  _{хранения} момента:  _{оперативном} во-первых,  _{недоступности} в структуре  _{продаже} заемных  _только средств  _{валовая} организации  _{кадровой} присутствуют  _виде только  _имела краткосрочные  _{таблице} обязательства;  _этом во-вторых,  _{увеличение} недостаточная  _{продаже} степень  _{рассчитано} обеспеченности  _рубль собственным  _{оперативном} капиталом,  _{денежных} отсутствие  _целом собственного  _{возмещать} оборотного (чистого  _{отношения} оборотного  _{социальная} капитала) в  _среде начале  _{лекарств} анализируемого  _только периода  _{рентабельности} и незначительный  _{стабильный} его  _только удельный  _{специально} вес  _концу к концу  _{валовая} периода. В  _{дебиторскую} ходе  _{тенденцию} анализа  _{насколько} вертикальной  _{результатами} структуры  _многое баланса  _{ритейле} выявлено  _{работников} нарушение  _{рассчитано} одного  _{социальная} из ключевых  _{издержки} правил  _{быстрое} финансирования  _{значительный} и балансирования. Так,  _{владение} в структуре  _{приобретать} пассивов  _{рассчитано} наблюдается  _{возможности} преобладание  _{наблюдалась} заемного  _{насколько} капитала,  _{оперативном} что  _{нормальным} подтверждается  _{конкурс} полученными  _{занимаются} результатами  _всех по расчету  _зить коэффициента  _{реализуемые} автономии  _{работников} таблица 2.10.  _{положения} Уровень  _{проводилась} обеспеченности  _{области} собственным  _{таблица} капиталом  _{занимаются} варьирует  _{рентабельность} от 4,6% до 19,1% (при  _части нормальном  _только ограничении (критериальное значение) - не  _{заведующий} ниже 50%),  _конец а степень  _{требования} зависимости  _{достаточно} от заемного  _{таблице} капитала  _аренде составляет,  _{внимания} соответственно,  _году от 95,4% до 81,3%. Высокая  _{высокий} степень  _{стороны} зависимости  _{проводилась} от заемного  _опыт капитала,  _{практике} по сути,  _долю явилась следствием  _{занимаются} необходимости  _{двойной} обеспечения  _{отношение} текущей  _этом хозяйственной  _{принятие} деятельности,  _{собственных} включая  _{кадровой} пополнения  _рост товарно-материальных  _четкая запасов,  _{области} и недоступности  _прочие и отвлечения  _{отношениях} собственных  _{измеряющий} средств  _{склонность} организации  _{склонность} средств  _{социальная} в дебиторскую  _{достаточно} задолженность. К  _{среднее} концу  _вновь анализируемого  _данном периода  _{низкими} наблюдается  _{предприятие} некоторое  _{принятия} снижение  _валюта зависимости  _{рентабельности} от внешних  _{таблице} кредиторов. Так,  _{уровень} в 2012 г. на  _низкая один  _{структуре} рубль  _любой собственных  _{издержки} средств  _{высокий} привлекалось 20 руб. 78 копеек  _{преимуществ} заемных  _{горизонтальных} средств,  _{аптеках} а уже  _{существующая} в 2016 г. - всего 4 руб. 27 копеек. Весь  _{достаточно} заемный  _валюта капитал представлен  _{дефектуре} исключительно  _{таблица} краткосрочными  _{рентабельности} займами,  _день отсутствует  _{социальная} долгосрочный  _{социальная} заемный  _всех капитал.  _нишу В  _{соотношении} структуре  _валюта краткосрочных  _{является} заемных  _{аптечного} средств  _{торговле} стабильно  _{тенденцию} преобладает (2012 г. - 98,2%; 2013 г. - 98,4%; 2014 г. - 94,1%; 2015 г. - 96,6%; 2016 г. - 95,7%) кредиторская  _{объединяет} задолженность  _{рентабельность} поставщикам («товарный  _{бухгалтерской} кредит»). Оставшаяся  _фирме часть  _{коммерческих} заемных  _такое средств  _{соотношении} представлена  _{ритейле} текущей  _{существующая} задолженностью  _{течение} в бюджет  _рынке и внебюджетные  _{периода} фонды,  _нишу а также  _{является} перед  _{налоговых} персоналом  _{социального} по оплате  _{компании} труда.

Таблица 2.10

Основные  _{коллективе} показатели  _{возможным} финансовой  _{валовая} устойчивости

Источник:  _{уровень} рассчитано  _ации автором  _{корпоративов} по данным  _{продаже} бухгалтерской  _{соответствии} отчетности  _биржи ООО  _низкая «Социальная  _{связано} аптека 3»

Одними  _{прохождением} из ключевых  _рост показателей,  _{является} дающих  _отдел оценку  _{представлены} эффективности  _{необходима} использования  _{валовый} ресурсов  _низкая организации,  _{занимающие} являются  _{валовый} показатели  _{снижением} рентабельности. В  _{планирования} финансовой  _{уровень} практике  _{конкурс} выделяют  _{двойной} экономическую  _{представлен} рентабельность (рентабельность  _{анализируемый} продаж) и  _{владение} финансовую  _нишу рентабельность  _{степень} средств,  _{прохождением} вложенных  _{прибыль} в организацию (рентабельность  _{уменьшенный} источников  _оценки хозяйственных  _{среднее} средств).  _{издержек} В  _{необходимо} таблице 5 представлены  _ходе результаты  _{варьирует} расчета  _{отношениях} показателей  _своей рентабельности продаж,  _{специально} рентабельности  _{деятельности} всего  _{привело} капитала (рентабельность  _умение активов). Оценка  _{конкурс} рентабельности  _всего перманентного  _{динамика} капитала  _{уровень} не проводилась  _{внимания} ввиду  _{является} отсутствия  _табл заемных  _{собственных} средств,  _{сравнению} привлекаемых  _{сотрудников} на срок  _{коллективе} свыше 12 месяцев.

Таблица 2.11

Основные  _{лекарств} показатели  _{аптечного} экономической  _году и финансовой  _{никаких} рентабельности