Конкурентоспособность предприятия и способы ее повышения (на примере санатория "Фазатрон")

Таблица 3.3 Определение объема капитальных вложений

Капитальные вложения	Ед. измерения	Всего	1 год	2 год	3 год
Реконструкция цокольного этажа	млн. руб.	3,5	3,5	-	-
Реконструкция 1 этажа	млн. руб	3,2	3,2	-	-
Реконструкция 2 этажа	млн. руб	3,5	3,5
Расходы на приобретение оборудования	млн. руб	4,8		4,8
Дополнительные расходы	тыс. руб.	500	300	200	-
Общие кап. вложения	млн. руб	15,500	10,5	5

Общие капитальные вложения рассчитываются

КВi(t)=? КВi

Где t - период

i- вид капитальных вложений

КВ1(t) - реконструкция здания

КВ2(t) - приобретение оборудования

КВ3(t) - затраты на маркетинг

КВ4(t) - оборотные средства

Расчет источников финансирования. Объем источников финансирования должен покрывать капитальные вложения, т.е. быть больше или равен капитальным вложениям.

Таблица 3.4 Расчет источников финансирования

Источник	Ед. измерения	Итого	1 год	2 год	3 год
Собственные средства	млн. руб.	9,5	4,5	5
Кредит	млн. руб	6	6
Итого:	млн. руб	15,5	10,5	5

Источники финансирования проекта определяются

F = ? Fк

Где F1 (t) - собственные средства

F2 (t) - кредитные средства

к - вид источника финансирования

Расходы на обслуживание кредита. Кредит выдан в сумме 6 млн. руб. сроком на 3 года под 12 % годовых.

Таблица 3.5 Расчёт расходов на обслуживание кредита

кредит	ед. изм.	итого	1 год	2 год	3 год
1. Взятый кредит	млн.руб.	6	6
2. Сумма выплат основного долга	млн. руб	6	2	2	2
3. Остаток выплаты основного долга	млн. руб		4	2	0
4. % по кредиту	млн. руб	1,44	0,72	0,48	0,24

Таблица 3.6 Структура формирования доходов

Статья дохода	Ед. измерения	2011 год	2012 год
от путевок	тыс. руб	29534,5	31380,6
от продаж медицинских услуг		10000	20000
от курсовок на питание		1923,7	1904,4
от курсовок на проживание		980,0	1004,2
от семинаров		3946,6	4117,8
от автостоянки		263,6	277,0
Прочие виды деятельности		111,9	140,0
от аренды		649,7	508,1
Итого: доходы от реализации: с НДС		48281,2	59549,8
Доходы от реализации: без НДС		47410,0	59332,1

V(t) - 10672 тыс.руб.

Структура формирования расходов. Расчет себестоимости медицинских услуг.

Себестоимость медицинских услуг складывается следующим образом:

Si (t), i - статьи расходов

S1 - эксплуатационные расходы.

На основании многолетнего опыта работы составляют 30 % от выручки.

S1 = 60*0,3 = 18 млн. руб.

S2 - амортизация основных средств, годовая норма амортизации при сроках службы здания 50 лет (100%) составляет - 2 %.

S2 = 110,2* 0,02 = 2,204 млн. руб.

S3 - заработная плата

Фонд заработной платы составляет - 340 тыс. руб.

Заработная плата будет расти на 3% в год, т.е. 340*1,03 = 350,2 тыс. руб.

S4 - начисления на заработную плату (ЕСН - 26 %)

S4 = 340 *0,26 = 88,4 тыс. руб.

S5 - расходы на рекламу составляют 0,25 % от выручки, т.е.

S5 = 60000* 0,0025 ? 146 тыс. руб.

S6 - % по кредиту входит в структуру себестоимости

S7 - накладные расходы

Таблица 3.7 Структура формирования расходов

Статьи затрат	ед. изм.	всего	1 год	2 год	3 год
1.Эксплуатационные расходы	тыс. руб.	37500	18000	19500	0
2. Амортизация основных средств		4408	0	2204	2204
3. Расходы на оплату труда		690,2	0	340	350,2
4. Отчисления на социальные нужды (ЕСН)		179,4	0	88,4	91
5. Расход на рекламу		296	0	146	150
6. % по кредиту		1440	720	480	240
7. Накладные расходы		805	0	400	405
Итого:		45318,6	18720	23158,4	3440,2

S(t) - 45,3186 млн. руб.

Формирование и распределение прибыли.

Прибыль равна доходы минус расходы, т.е.

Р(t) = V(t) - S(t)

Р(t) = 125000 - 45318,6 = 79681,4 тыс. руб.

N1(t) = n1 * Р(t) - налог на прибыль

n1 - ставка налога составляет 24%, т.е.

N1(t) = 36841,6 * 0,24 +61559,8 * 0,24 = 8842 + 14774 = 23616 тыс. руб.

N2(t) = КВ(t) * n2 - налог на имущество

n2 - ставка налога на имущество 2%, т.е.

N2(t) = 10500 * 0,02 = 210 тыс. руб.

NР(t) - чистая прибыль

N2(t) =Р(t) - N1(t) - N2(t), т.е.

NР(t) = 79681,4 - 23616 - 630 = 55435,4 тыс.руб.

Таблица 3.8 Формирование и распределение прибыли

показатели	Ед.изм.	всего	период
			1 год	2 год	3 год
1. Выручка	тыс.руб.	125000		60000	65000
2.Себестоимость	тыс.руб	45318,6	18720	23158,4	3440,2
3.Прибыль	тыс.руб	79681,4	-18720	36841,6	61559,8
4. Налог на прибыль	тыс.руб	23616		8842	14774
5. Налог на имущество	тыс.руб	420		210	210
6. Чистая прибыль	тыс.руб	55645,4	-18720	27789,6	46575,8
7. Покрытие кредита		6000	2000	2000	2000
8. Реинвестирование		49435,4			0

Результат от проекта

Результат от проекта:

R(t) = NР(t) - NР1(t) - F1 - F2

где NР(t) - чистая прибыль, NР1 (t) - погашение кредита, F1(t) - собственные средства предприятия.

R(t) = 55645,4- 6000 - 9500 = 40415,4 тыс.руб.

Коэффициент дисконтирования используется для приведения всех расходов к определенной дате, который равен

q = 1/(1+r)?

где n - период

r - уровень процентной ставки Центробанка, или среднефондовый уровень доходности, или уровень инфляции. В данном случае r = 0,12 (процентная ставка)

q1 = 1/(1+0,12) = 0,9 - за 1-й год

q2 = 1/(1+0,12)? = 0,8 - за 2-ой год

q3 = 1/(1+0,12)? = 0,71 - за 3-й год

Приведенный результат.

За время осуществления проекта ценность дохода начинает уменьшаться в зависимости от срока осуществления проекта, т.е. чем больше срок реализации проекта, тем меньше ценность.

Для оценки эффективности проекта, связанного с длительными сроками капитальных вложений, учитывается фактор времени. Для учета фактора времени используется чистый приведенный или дисконтированный доход, который равен разнице между дисконтированными денежными потоками (чистая прибыль) и величиной инвестиций.

Проект эффективен, если дисконтированный доход NPV положительный, чем больше NPV, тем более эффективнее проект.

NPV = ? Р(t) * q - Кинв

Где Р(t) - чистая прибыль

Кинв - объем инвестиций

q - коэффициент дисконтирования, т.е. NPV = -18720* 0,9 + 27789,6*0,8 + 46575,8*0,71 - 6000 - 9500 = 22231,7 - 16848 + 33069 - 15500 = 22952,7тыс. руб.

Внутренняя процентная ставка (IRR).

При более высокой процентной ставки по кредиту чистый дисконтированный доход при тех же условиях будет ниже. В связи с этим при принятии инвестиционных решений, необходимо определить пороговую величину процентной ставки, выше которой кредит нецелесообразен, т.к. проект становится неэффективным. Для этого рассчитывается внутренняя норма рентабельности IRR, рассчитываемая в %.

IRR = r1 + NPV(r1) / (NPV(r1) - NPV(r2)) * (r1 - r2)

Где r1 - величина процентной ставки, при которой NPV будет положительным

r2 - величина процентной ставки, при которой NPV будет отрицательным

Таблица 3.9 Расчёт величины внутренней нормы рентабельности и чистого дисконтированного дохода

показатели	ед.изм.	итого	период
			1 год	2 год	3 год
1. Вложения	тыс. руб.	9500	4500	5000
2. Чистая прибыль		55645,4	-18720	27789,6	46575,8
3. Покрытие кредита		6000	2000	2000	2000
4. Результат от проекта		40145,4
5. Коэффициент дисконтирования			0,9	0,8	0,71
6. Дисконтированный доход (NPV)		22952,7	-27348	17231,7	33069
7. Внутренняя процентная ставка (IRR)		60%

Предположим, что r2 - 80%, а r1 - 12%, тогда

При ставке 80% :q1 = 1/(1+0,8) = 0,6

q2 = 1/(1+0,8)? = 0,3

q3 = 1/(1+0,8)? = 0,17

NPV(r2) = - 18720* 0,6 + 27789,6*0,3 + 46575,8*0,17 - 6000 - 9500 = - 11232 + 8337 + 7918 - 15500 = - 10477

IRR = 12% + 22952,7/ (22952,7- (- 10477)) * (80% - 12%) =

12% + 22952,7/33429,7 * 68% = 12% + 0,69 * 68% ? 60%

Долгосрочное планирование. Долгосрочное планирование - включает последующие 5-10 лет - способствует прогрессу предприятия и достижению целей, которые вытекают из долгосрочных установок.

Цели и намерения предприятия:

1 - разработка и внедрение новых дополнительных услуг,

2 - поддерживание репутации производителя качественных услуг,

3 - разработка новой маркетинговой стратегии,

4 - разработка стратегии обучения персонала,

5 - разработка стандартов обслуживания клиентов

6 - разработка новых лечебно-оздоровительных технологий.

На последнем пункте остановимся подробнее:

1) Организация лечебно-диагностического процесса должна проводиться на основе методических рекомендаций, с учётом опыта врачей санатория. Использование современных методов обследования больных позволит более дифференцировано подбирать программы курортного лечения и повышать их эффективность.

Диагностика должна обеспечивать поэтапное обследование отдыхающих, а так же:

* установление диагноза (первые 1 - 3 дня), фазы заболевания (ремиссия или обострение), степени выраженности основного и сопутствующего заболевания, выявление скрытой коронарной недостаточности (у кардиологических больных), степени выраженности коронарной или общей недостаточности кровообращения:

* оценку функционального состояния организма, установление толерантности к физической нагрузке;

* определение адекватного лечебно-оздоровительного режима;

* контроль за переносимостью процедур и оценку эффективности лечения:

* разработка научно-обоснованных рекомендаций по физической тренировке, питанию и т.д. при выписке;

* своевременное решение вопросов врачебной экспертизы.

Лечебно-диагностический процесс должен проводиться по 3-м периодам:

- I период обследования (3-5 дней):

- II период активного лечения (15- 19 дней);

- III период заключительный (2-3 дня).

2) Необходимо внести некоторые коррективы и в организацию лечебно-оздоровительного процесса. Он должен строиться на следующих основных принципах:

- профилактической направленности лечения;

- доступности лечения и реабилитации;

- принципе гармоничного предоставления услуг;

- принципе комплексного использования имеющихся лечебно-оздоровительных факторов;

- принципе преемственности между лечебным звеном медицины и санаторно-курортным комплексом;

- принципе поэтапного применения восстановительных программ;

- организация работы курортных учреждений должна быть направлена на достижение «положительного» эффекта лечебно-оздоровительных мероприятий.

Лечение должно проводится с учётом результатов, полученных при обследовании больного, с использованием различных, дополняющих друг друга, факторов: климат, терренкур, ЛФК, диетического питания, преформированных лечебных факторов, рефлексотерапии, медикаментозной терапии.

3) Учитывая ландшафт территории, на которой расположен лечебно-оздоровительный комплекс, хотелось бы разработать новые маршруты терренкура и большее внимание уделять двигательному режиму отдыхающих, лечебной гимнастике. Физические упражнения стимулируют деятельность сердечно-сосудистой системы, улучшают процессы тканевого обмена, окислительно-восстановительные процессы, под их влиянием увеличивается минутный объём сердца, нормализуется тонус артерий, что благоприятно влияет на людей с заболеваниями сердечно-сосудистой и дыхательной системами, составляющих значительную часть отдыхающих, получающих лечение в санатории.

Тренирующее же действие терренкура связано с приспособлением сердечно сосудистой и дыхательной систем к условиям естественной нагрузки, которой является ходьба. Дозированная физическая нагрузка способствует развитию большей устойчивости организма к условиям гипоксии, улучшает защитно-приспособительные реакции и обменные процессы в организме, способствует более экономичному использованию кислорода миокардом, расширяет сеть коллатералей. В основе метода лежит принцип постепенного наращивания двигательной активности. Принцип сводится к систематическому и постепенному повышению нагрузок, исходя из:

- Сложности маршрута (чередования подъёмов и спусков, с учётом углов подъёма).

- Протяжённости маршрута.

- Регламентации темпа ходьбы.

- Чередования остановок для отдыха и их продолжительность.

- Обеспечения регулярности тренирующих прогулок.

Терренкур необходимо включить в программу физической реабилитации, которая составляется индивидуально каждому отдыхающему. Известно, что для больных сердечно-сосудистыми заболеваниями адекватными являются тренировки в аэробном режиме на уровне 60-75% от пороговой нагрузки. В то же время, более эффективно чередование кратковременных, но более интенсивных («пиковых») нагрузок с более продолжительными, меньшей интенсивности («фоновыми») нагрузками. Назначение терренкура проводить с учётом индивидуальной толерантности к физическим нагрузкам.

4) Учитывая профили лечения, наряду с рациональным питанием по заказному меню, необходимо разработать питание по лечебным столам.

Лечебное питание должно назначается с учётом основного и сопутствующих заболеваний. В структуре применяемых диет наибольший удельный вес будет приходится на варианты диеты №10, что объясняется основным контингентом отдыхающих с заболеваниями сердечно-сосудистой системы. Диета №10 назначается с целью замедлить прогрессирование атеросклероза, обеспечить нормализацию и улучшение кровообращения, функционального состояния сердечно-сосудистой системы, печени, почек. Основные лечебные принципы: уменьшение калорийности рациона, снижение содержания животных жиров, ограничение поваренной соли, обогащение организма витаминами, солями калия, магния, продуктами моря.

Назначение той или иной диеты также определяется наличием сопутствующих заболеваний. При сочетании ИБС с ожирением назначается диета №8; с сахарным диабетом - диета №9; при заболеваниях желудочно-кишечного тракта - диета №5.

5) В план реконструкции лечебно-оздоровительного комплекса включено строительство кабинета психотерапии. Это не случайно: К.И. Платонов определил психотерапию, как «хирургию души». Включение этого вида лечения в комплекс курортной терапии даёт положительный эффект. Этот метод лечения дает дополнительные возможности в лечении ишемической болезни сердца, гипертонической болезни, заболеваний нервной системы, табакокурения.

Необходимо разработать программы как групповой, так и индивидуальной психотерапии с элементами аутогенной тренировки в сочетании с музыкотерапией, рефлексотерапией, аромотерапией.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате анализа данных маркетинговых исследований, предоставляемых медицинских услуг основными конкурентами санатория «Фазатрон», можно прийти к выводу, что средняя заполняемость лечебно-оздоровительных учреждений в летнее время очень высокая, но в межсезонье заполняемость не достигает даже 50%. Средняя стоимость лечения составляет 1600рублей.

Положение санатория на рынке является стабильным, усиленное стоимостью собственной недвижимости. Но, учитывая социальную направленность лечебно-оздоровительной деятельности, необходимость расширения медицинских услуг, руководством санатория было принято решение по расширению материально-технической базы путем реконструкции административного здания в лечебный корпус для комплексного оказания медицинских услуг, оказания дополнительных услуг (психо-аромотерапия), что позволит упрочить свое положение в данном сегменте рынка. Разработка новых лечебно-оздоровительных программ позволит повысить привлекательность санатория «Фазатрон», особенно в период «межсезонья», когда климатолечение не может быть использовано в полном объеме.

Проведенные изменения будут способствовать увеличению прибыли санатория «Фазатрон».

Исходя из SWOT - анализа формируется стратегия развития санатория Фазотрон, которая состоит из уменьшения слабых сторон и увеличения сильных сторон. Усиление сильных сторон за счет:

-увеличение объема оказываемых медицинских услуг;

- оказания дополнительных платных медицинских услуг;

- развитие сотрудничества с квалифицированными посредниками;

- поддерживание хорошего имиджа, за счет повышения качества услуг;

- повышение квалификации персонала.

Устранение слабых сторон и угроз:

привлечение корпоративных клиентов в межсезонье;

- получение кредита.

Цели предприятия:

- максимизировать прибыли в долгосрочной перспективе,

- захват лидерства по качеству услуг в данной категории рыночного предложения,

- поддержание максимально широкого спектра медицинских услуг,

- привлечение дополнительных клиентов в межсезонье,

- привлечение дополнительных клиентов путем установления оптимального уровня цен.

Основной стратегией развития бизнеса для санатория «Фазатрон» в 2013 году является рост: интенсивный, интеграционный и диверсификационный.

В первом случае предстоит наращивать объемы услуг проживания, питания, оздоровительных и дополнительных за счет привлечения новых пользователей услугами, побуждению клиентов к большему разовому потреблению (в барах и ресторанах, оздоровительном комплексе и т.д.). Планируется увеличивать перечень дополнительных услуг, а по ряду существующих принять решения о переводе их на платную основу. Во втором случае предстоит задействовать возможности системы маркетинга туристической индустрии региона и федерального уровня с целью обеспечения планируемого наполнения санатория «Фазатрон» посетителями. В этом же контексте предстоит провести ревизию фирм-поставщиков услуг с целью снижения ими стоимости их услуг поставки, сервисного и технического обслуживания. Для этого перейти к практике проведения тендеров на оказание услуг санатория «Фазатрон» с участием не менее 3-х фирм в каждом конкретном случае (регрессивная интеграция). Приступить к оказанию услуг снабжения и технического обслуживания для соседних учреждений отдыха.

В третьем случае это горизонтальная диверсификация, при которой санаторий «Фазатрон» намерен пополнять перечень оказываемых услуг, ранее отсутствовавших, но представляющих интерес для местного рынка. В их числе услуги автосервиса, заправочной станции, солона красоты, торговля сувенирной продукцией, в том числе с символикой санатория «Фазатрон».

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.- М.: Центр экономики и маркетинга, 2011.

2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Издательство «Питер», 2012.

3. Ансофф И. Стратегическое управление: Сокр. пер. с англ. / Науч. ред. и авт. предисл. Л.И. Евенко. - М.: Экономика, 2010.

4. Балабанов И. Т. Инновационный менеджмент. - СПб.:, 2003.

5. Барчуков И.С. Санаторно-курортное дело учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.

6. Барышева А.В., Балдин К.В., Галицкая С.Н. Инновации. - М.: Издательско

7. торговая корпорация «Дашков и К.», 2012. - 382с.

8. Бездудный Ф., Смирнова Г., Нечаева О. Сущность понятия инновации и его классификация // Инновации. - 2011. - № 2-3. - С.

9. Бендиков М.А. Оценка реализуемости инновационного проекта/ Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 2. - С. 1-16.

10. Бланк И. А. Основы инвестиционного менеджмента / В 2-х т. - «Библиотека финансового менеджера». - Киев: Эльта-Н, Ни Центр, 2003.

11. Бовин А.А., Чередникова Л.Е. Интеллектуальная собственно экономический аспект: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2003.

12. Боков М.А., Ветитнев A.M., Попков В.П. Менеджмент в санаторно-курортных организациях / Под науч. ред. М.А. Бокова. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.

13. Валдайцев С.В. Управление инновационным бизнесом: Учеб. 1 собие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

14. Ветитнев A.M. Маркетинг санаторно-курортных услуг. М.: Медицина,. Ветитнев A.M., Боков М.А., Угрюмое Е.С. Конкурентоспособность санаторно-курортных организаций. Сочи: РИОСГУТиКД, 2012.

15. Ветитнев А.М. Курортное дело: учебное пособие /А.М.Ветитнев, Л.Б.Журавлева. - М.:КНОРУС, 2011.

16. Виленский П.Л., Лшщиц В.Н., Смоляк В.Н. Оценка эффективно инвестиционных проектов: Теория и практика: Учеб. пособие. -2 изд., перераб. и доп. - М.: Дело, 2004.

17. Вчерашний Р., Сухарев О. Инновации - инструмент экономия кого развития // Инвестиции в России. - 2002. - № 11.

18. Грачева М.В., Кулагин А.С., Симаранов С.Ю. Инновационное предпринимательство, его риски и обеспечение безопасности Инновации. - 2003. - № 8, 9-10; 2002. -№1,2-3,5.

19. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. - СПб.: Изд-во «Терра», 2012.

20. Дудов А. Российские курорты в условиях становления рыночных отношений // Российский экономический журнал. 2006. № 8. С. 105-108.

21. Емельянов С. В. США: государственная политика стабилизирования инновационной конкурентоспособности производителей // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 3. - С. 73-87.

22. Ендовицкий Д.А. Комплексный анализ и контроль инвестиционной деятельности: методология и практика / Под ред. проф. Л.Т. Гиляровской. - М.: Финансы и статистика, 2003.

23. Завлин П.Н. Инновационная деятельность в современных условиях // Инновации. - 2003. - № 8. - С. 13-16.

24. Завлии П.Н. Сколько потратить на науку? //Инновации. -2003. -№3.-С. 50-51.

25. Зинов В.Г. Управление интеллектуальной собственностью. - М.: АНХ, Центр коммерциализации технологий, 2004.

26. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие / Под ред. В.М. Аньшина, А.А. Дагаева. - М.: Дело, 2005.

27. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие / Под ред. д. э. н., проф. Л.Н. Оголевой. - М.: Инфра-М, 2004.

28. Иващенко А. П. Экономический анализ деятельности туристско-экскурсионных организаций. - М.: ЦРИБ «Турист», 2011.

29. Инновационные ресурсосберегающие решения и их экономические оценки: Учеб. пособие / Под ред. О.В.Федорова. - М.: Инфра-М, 2005.

30. Инновационные менеджмент/Под.ред. проф. В.А. Швандара. - М.: Вузовский учебник, 2010. - 832с.

31. Карпухина С. И. Защита интеллектуальной собственности и патентоведение. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2004.

32. Ковалев Г.Д. Основы инновационного менеджмента: Учебник для вузов / Под ред. проф. В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.

33. .Коробейников И.О. Резервы развития предприятий. - Н. Новгород: Изд-во НГУ им. Н.И. Лобачевского, 2002.

34. Коробейников О.П., Трифилова А.А., Коршунов И.А. Роль инноваций в процессе формирования стратегии предприятий // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - № 3. - С. 29-43.

35. Коробейников О.П., Трифилова А.А. Интеграция стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 4. - С. 25-36.

36. .Коробейников О.П., Трифилова А. А. Формирование стратегии инновационного развития промышленных предприятий // Наука и промышленность России. - 2004. - № 10. - С. 22-32.

37. Коробейников О.П., Колесов В.Ю., Трифилова А.А. Стратегическое поведение: от разработки до реализации // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - № 3. - С. 88-129.

38. Коршунов И.А., Трифилова А.А. Современный инновационный менеджмент // Инновации. - 2005. - № 2-3. - С. 85-90.

39. Крылов Э. И., Власова В. М., Журавкова И, В. Анализ эффективности инвестиционной и инновационной деятельности предприятий: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005.

40. Лисин Б.К., Фридлянов В.Н. Инновационный потенциал как фактор развития // Инновации. - 2004. - № 7. - С. 17-34.

41. Липсиц И.В., Коссов В.В. Экономический анализ реальных инвестиций: Учебник. -2-е изд., доп. и перераб. - М.: Экономистъ, 2005.

42. Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме и сервисе. - М.: Изд. Центр «Март», 2011. - 224с.

43. Маркова В.Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент. - М.: Инфра-М, 2012.

44. Материалы научно-практической конференции «Актуальные проблемы охраны интеллектуальной собственности». - Н.Новгород, 2006.

45. Материалы семинара «Коммерциализация технологий». - Н. Новгород AAAS, ННИЦ, 2004.

46. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: Учебник. - М.: Инфра-М, 2004.

47. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов (Вторая редакция) / М-во экон. РФ, М-во фин. РФ, ГК по стр-ву, архит. и жил. политике; рук. авт. кол.: Коссов В.В., Лившиц В.Н., Шахназаров А.Г. - М.: Экономика, 2002.

48. Морозов Ю.П. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

49. Мысляева И., Нелюбин В., Ракитскии Б. Санаторно-курортный комплекс на пути реформирования // Вопросы экономики. 2011. № 9. С. 34-39.

50. Новиков В.С. Инновации в туризме.- М.: Издательский центр «Академия», 2010. - 208с.

51. Одинцов С.В. Место и роль интеллектуального капитала предприятия в современном мире // Наука и промышленность России. - 2004. - № 10. - С. 87-

52. Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб. пособие / Под ред. П.Н. Завлина, А.К. Казанцева, Л .Э. Миндели. -М.: Экономика, 2002.

53. Парк Н. С. Самсунг Электронике на пороге цифровой революции // Инновации. - 2003. - № 4-5. - С. 87-91.

54. Петруненков А.А. Организация разработки нового товара. Учебно-метод. пособие. - М.: Монолит, 2004.

55. Проект концепции государственной инновационной политики РФ на 2001-2005 годы // Инновации. - 2002. - № 3-4. - С. 8-14.

56. Разумов А.Н. Концептуальные вопросы развития курортного дела в России // Вопросы курортологии, физиотерапии и ЛФК. 2011. № 6. С. 3-6.

57. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учеб. пособие. - 7-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2004.

58. Сергеев Д.В. Вертикальная интеграция как фактор эффективности инноваций // Инновации. - 2003. - № 3. - С. 4-8.

59. Рюли Э. Управление ресурсами как фактор стратегического успеха // Проблемы теории и практики управления - 2011. - № 6. - С.105, (с. 102-107).

60. Трифилова А. А. Анализ инновационного потенциала предприятия // Инновации. - 2005. - № 6. - С. 67-72.

61. Трифилова А.А. Оценка эффективности инновационного развития предприятия. - М.: Финансы и статистика, 2010.

62. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Инфра-М, 2012.

63. Шеремет А.Д., Сайфулин Р. С., Негашев Е.В. Методика финансового анализа. - М.: Инфра-М, 2002.

64. Челенков А.Л. Маркетинг услуг // Маркетинг. 2002. № 10. С. 136-139.

65.Юкаева B.C. Управленческие решения: Учеб. пособие. - М.: Издательский дом «Дашков и К°», 2012.

Размещено на Allbest.ur