Управление стимулированием сбыта производственно–торговой организации

Все проработанные мероприятия по оздоровлению финансов дают положительные результаты. За год получено прибыли в общественном питании в сумме 2 113 тыс. руб., рентабельность 3,56 % к товарообороту.

Производство Мамадышского РайПО представлено хлебозаводами, зернодробилками, мельницами, цехом по переработке зерна, колбасным, кондитерским, макаронным цехами, производством безалкогольных напитков, производства крахмала и киселя.

За 2014 год произведено продукции на 62 млн. 992 тыс. руб., получен прирост по сравнению с прошлым годом 10%. На рост объема производства повлияло расширение ассортимента на выпуск продукции по новым технологиям с применением различных факторов, амортизаторов для увеличения срока хранения и реализации. Особое внимание уделено рекламе продукции, ее качеству, красочной упаковке, созданию торговой марки изделия, а также увеличению выпуска продукции в упаковочном и расфасовочном виде.

Обновлен имеющийся автотранспорт по перевозке хлеба и хлебобулочных изделий с целью полного охвата всех торговых объектов центровозом, согласно разработанному графику завоза хлебобулочных изделий. Для ежедневной доставки хлебобулочных изделий предусмотрено приобретение 6 автомобилей со специальными лотками для удобной и аккуратной перевозки хлеба и хлебобулочных изделий.

Заготовительная деятельность тесно связана с торговым, общественным питанием и промышленностью. Ее доля в общем объеме оборота РайПо составляет 21,33%. Работает 4 стационарных заготовительных пункта. Увеличились закупки мяса, меда, сбора вторсырья, хлебопродуктов. Организована закупка молока от населения.

Заготовительный оборот за 2014 год составил 100341 тысяч рублей, по сравнению с 2013 годом он снизился на 19%.

От развития заготовительной деятельности зависит благополучие сельского населения. Можно заготовить больше, но есть трудности в сбыте этой продукции. В итоге заготовительная продукция может месяцами не приносить доход предприятию. Все полученные наценки от закупки сырья съедаются хранением сырья на складе, поэтому когда-то прибыльная отрасль превратилась в убыточную, заработанные средства покрывают расходы на её содержание, что на сегодня большая роскошь в условиях рынка и рыночных отношениях.

Развитие торговли и производства в потребительской кооперации первоначально было подчинено выполнению основной задачи - обеспечению пайщиков и жителей села всеми необходимыми товарами. Это стратегическая цель и сегодня остается неизменной. Однако в настоящее время потребительская кооперация поставлена практически в равные условия с коммерческими предприятиями. Поэтому пока эти условия не будут изменяться, развитие торговли в потребительской кооперации должно одновременно преследовать две цели: повышение своей конкурентоспособности, как и прежде, и удовлетворение интересов пайщиков.

2.2 Экономические показатели деятельности предприятия

Основной деятельностью Мамадышского РайПО является торговля. В настоящее время торговлю осуществляют 108 магазинов. Розничный товарооборот райпо достиг в 2014 году 341 210 тыс. руб или 83,8% к уровню 2013г.. На снижение объема повлияло кризис в стране. Покупательский спрос уменьшился из-за роста цен.

Для повышения товарооборота необходимо добиваться доли продажи собственной выпускаемой продукции, в связи, с чем необходимо улучшить качество выпускаемой продукции.

Для этого необходимо осуществлять меры по техническому перевооружению предприятий, замене физически и морально устаревшего оборудования на современное, используя для этого как собственные оборотные средства, кредиты, так и средства, выделяемые на основе лизинга.

Анализ основных показателей направлен на всестороннее ознакомление с экономической информацией о функционировании магазина с целью принятия оптимальных управленческих решений по обеспечению товарооборота и оценки уровня его выполнения, выявления слабых сторон и внутрихозяйственных резервов. Рассмотрим динамику основных технико-экономических показателей, характеризующих деятельность райпо по данным таблицы 2.2.1.

Таблица 2.2.1 - Динамика основных технико-экономических показателей за 2012-2014гг.

Показатели	2012 г.	2013 г.	2014 г.	Отклонение 2013г. от 2012 г.	Отклонение 2014г. от 2013 г.	В % 2013г. к 2012 году	В % 2014г. к 2013 году
Розничный товарооборот, тыс. руб.	375280	407286	341210	32006	-66076	108,5	83,8
Себестоимость
-сумма, тыс. руб.	302904	336539	275800	33635	-60739	111,1	81,95
- уровень, в % к обороту	80,71	82,63	80,83	1,92	-1,8	102,38	97,82
Валовая прибыль
- сумма, тыс. руб.	72376	70747	65410	-1629	-5337	97,75	92,46
- уровень, в % к обороту	19,28	17,37	19,17	-1,91	1,8	90,09	110,36
Издержки обращения
- сумма, тыс. руб.	69691	69850	58142	159	-11708	100,23	83,24
- уровень, в % к обороту	18,57	17,15	17,04	-1,42	-0,11	92,35	99,36
Прибыль от реализации - сумма, тыс. руб.	2685	897	7 268	-1788	6371	33,41	810,26
Рентабельность, %	0,72	0,22	2,13	-0,5	1,91
Количество магазинов	135	129	108	-6	-21	95,56	83,72
Средний оборот на 1 маг. , тыс. руб.	2780	3157	3159	377	2	113,56	100,06
Среднемесячный оборот на 1 маг., тыс. руб.	232	263	263	31	0	113,36	100,00
Товарные запасы, тыс. руб.	27315	23412	25909	-3903	2497	85,71	110,67

По данным таблицы 2.2.1 видно, что одни показатели увеличились, а другие уменьшились. А именно: за три года розничный товарооборот Мамадышского РайПО уменьшился на 34 070 тыс. руб., а именно в 2013 г. по сравнению с 2012 г. товарооборот увеличился на 32 006 тыс. руб., т.е. на 8,5%, в 2014 г. по сравнению с 2013 г. товарооборот уменьшился на 66 076 тыс. руб., т.е. на 16,2%. В структуре товарообороте преобладающую долю занимают продовольственные товары. Так, в 2014 году их удельный вес в товарообороте предприятия составил 87,1 %, на долю непродовольственных товаров приходится только 12,9% от общей суммы товарооборота. Среди продовольственных товаров больше всего реализуется мясопродукты, колбасные изделия, кондитерские изделия, хлеб и хлебобулочные изделия, водка, ликероводочные изделия и пиво.

Себестоимость в 2013 г. по сравнению с предыдущим годом увеличилась на 33 635 тыс. руб., т.е. на 11,1%, а в 2014г. по сравнению с 2013 г. уменьшилась на 60 739 тыс. руб., т.е. на 18,05%.

Валовая прибыль в 2013 г. составила 70 747 тыс. руб., что на 1 629 тыс. руб. меньше чем в 2012 г., а в 2014 г. по сравнению с 2013 г. валовая прибыль уменьшилась на 5 337 тыс. руб., т.е. на 7,54%.

Уровень издержек обращения в торговле составила в 2012 г. 18,57% к товарообороту, в 2013 г. 17,15% к товарообороту, т.е. уменьшилась на 7,65 %, в 2014г. 17,04% к товарообороту - по сравнению с прошлым годом он уменьшился на 0,64%, что привело к повышению прибыли. Значительный уровень издержек обращения к обороту в 2014г. связана с увеличением следующих статей издержек:

- на 0,57% транспортные расходы. Это связано с повышением цены на горюче-смазочные материалы, отсутствием строгого контроля за соблюдением норм расхода топлива, за работой спидометра, простоев автотранспорта из-за отсутствия нужных запасных частей.

- на 1,01% по страховым отчислениям с заработной платы. В связи с введением с 1 января 2011 года в действие Федерального Закона (№ 213-ФЗ) «О страховых взносах» райпо тяжело выживает в сложившихся условиях. Налоговая нагрузка по страховым взносам составляет 30%, вместо 14% для плательщиков, применяющим упрощенную систему налогообложения или единый налог на вмененный доход.

Увеличение нагрузки на фонд заработной платы подталкивает работодателей на выплату заработной платы в конвертах «по-серому», так как фонд оплаты труда составляет до 40% от общего объема расходов и крайне трудно будет оставаться на плаву при ужесточении налоговой нагрузки. Но для райпо это не приемлемо т.к. она должна защищать интересы работников, его социальные гарантии. Поэтому конвертная система оплата труда не подходит для Мамадышского райпо.

По результатам деятельности за 2013 год Мамадышское РайПО получило прибыль от реализации в размере 897 тыс. руб. по сравнению с 2012 годом она уменьшилась на 1 788 тыс. руб., а в 2014 прибыль составила 7 268 тыс.руб. по сравнению с 2013 годом она увеличилась на 6 371 тыс. руб., т.е. на 810,26% [44].

Деятельность предприятия в 2014 г. была менее эффективнее, чем в 2013 году и в 2012 году, так как в 2014 году рентабельность снизилась по сравнению с 2013 годом на 1,91%, а по сравнению с 2012 годом - на 1,41%. Из данных таблицы 2.2.1 видно, что рентабельность в торговой деятельности в 2014 г. составила 2,13%, т.е. на 100 рублей товарооборота приходилась 2 руб. 13 коп. прибыли, в 2013 г. на 100 руб. товарооборота приходилась 22 коп. прибыли, что меньше чем в 2012 г. на 50 коп.

Приведенная таблица основных технико-экономических показателей позволила сделать следующие выводы: уменьшению прибыли и рентабельности в 2013 г. послужила увеличения издержек обращения, особенна такая статья затрат как страховые отчисления. На увеличение издержек обращения влияет и содержание убыточных магазинов. От содержания этих магазинов РайПО не дополучает доходов от реализации товаров по ценам, не учитывающим реальный размер затрат по доставке товаров в отдаленные, малые села и деревни около 3 млн. руб.

Мамадышское РайПО имеет хозяйственные связи со многими поставщиками, в частности, с мясокомбинатами, молочными заводами, кондитерской фабрикой и др.

Выбор поставщиков - задача сложная и ответственная, поскольку от них во многом зависит благополучие предприятия, и, в конечном счете, - прибыль и репутация перед клиентами. Всего от этих и других предприятий в 2014 году поступило в РайПО товаров на 299 573 тыс. руб. Объем товарных ресурсов уменьшился по сравнению с 2013 годом на 17% или на 60 427 тыс. руб.

Проведем анализ розничного товарооборота Мамадышского РайПО по периодам. Развитие розничной продажи товаров РайПО за последние три года характеризуется следующими данными:[46].

Таблица 2.2.2 ? Динамика розничного товарооборота в действующих и сопоставимых ценах МамадышскогоРайПО за 2012-2014гг. в тысячах рублей

Годы	Фактический товарооборот	Отклонение (+;-)	Темп роста, %	Темп прироста, %
	в действ.ценах	в соп. ценах	в действ.ценах	в соп. ценах	в действ.ценах	в соп. ценах	в действ.ценах	в соп. Ценах
2012	399756	399756	-	-	-	-	-	-
2013	434341	401054	34585	1298	108,7	100,3	8,7	0,3
2014	374179	359788	-60162	-41266	86,1	89,7	-13,9	-10,3

Данные таблицы 2.2.2 показывают, что в 2013 году темпы роста розничного товарооборота повышались, что не скажешь о 2014г.: в 2013 году рост товарооборота составил 8,7 % за счет роста цен (средний индекс цен в 2013 году - 1,083 или 108,3%), а в 2014 году наблюдалось уменьшение розничного товарооборота на 13,9% за счет закрытия магазинов (закрылось 9 магазинов). Темпы роста физического объема товарооборота (количества товаров) невысокие и приведет к ухудшению финансового состояния. За три года розничный товарооборот предприятия снизился на 6,4% (в действующих ценах) или на 25577 тыс. руб. (374179-399756).

По кварталам розничный товарооборот предприятия распределялся неравномерно. Наибольший удельный вес в годовом товарообороте занимает оборот четвертого квартала - 36,7%, а наименьший удельный вес в годовом обороте приходится на первый квартал - 18,7%. И распределение оборота по кварталам года продолжает изменяться (Приложение 4).

Ритмичность развития розничного товарооборота предприятия по кварталам рассмотрим на основе данных таблицы 2.2.3

Таблица 2.2.3 ? Розничный товарооборот Мамадышского РайПО по кварталам 2012 - 2014 гг.

Кварталы	2012 год	2013 год	2014 год	Отклон. в руб.(+/-) 2013г. от 2012г.	Отклон. в руб. (+/-) 2014г. от 2013г.	2013г. в % к 2012г.	2014г. в % к 2013г.
	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %
1	92800	23,2	94507	21,8	90842	24,3	+1707	-3665	101,8	96,12
2	96700	24,2	108560	25,0	92892	24,8	+11860	-15668	112,3	85,6
3	106710	26,7	118821	27,4	95899	25,6	+12111	-22922	111,3	80,7
4	103546	25,9	112453	25,8	94546	25,3	+8907	-17907	108,6	84,1
Всего	399756	100	434341	100	374179	100	+34585	-60162	108,7	86,1

Данные таблицы 2.2.3 свидетельствуют о неритмичном развитии товарооборота предприятия по кварталам: наиболее напряженным был третий и четвертый квартал, а наименее напряженным - первый и второй. Это объясняется тем, что население Мамадышского района значительно увеличивается в летние месяцы и в декабре перед Новым годом за счет гостей, студентов иногородних ВУЗов, приехавших домой на каникулы, а так же в осенние месяцы в связи с участием в ярмарках.

Наименьший спрос на непродовольственные товары был зафиксирован в январе и мае. На данные месяцы приходится несколько праздничных нерабочих дней, непродовольственные магазины Мамадышского РайПО в это время не работают, что и приводит к снижению розничного товарооборота.

Как видно из рисунка 2.2 максимальный объем розничного товарооборота был достигнут Мамадышским РайПО в третьем квартале 2013 г. - 118821 тыс. руб. Минимальный товарооборот - в первом квартале 2014 г. (90842 тыс. руб.).

Рисунок 2.2.1 - Динамика продаж по кварталам за 2012-2014 гг.

Неритмичное развитие розничного товарооборота по кварталам привело к изменению удельного веса оборота каждого квартала в годовом объеме товарооборота. Так, увеличилась доля оборота первого квартала на 1,1%, второго квартала на 0,6%, снизился удельный вес оборотов третьего квартала на 1,1% , четвертого квартала - на 0,6% .

Стимулирования сбыта влияет на розничный товарооборот, поэтому изучение состава розничного товарооборота является важным разделом анализа. Состав розничного товарооборота изучают по его видам, организационным формам, методам розничной продажи, формам оплаты и ассортименту.

Розничный товарооборот складывается из множества отдельных актов покупки-продажи разнообразных по потребительским свойствам и назначению товаров. Эти товары находятся в определенном соотношении друг с другом, которое зависит от ряда факторов, главным образом от объема и структуры производства и уровня доходов населения. Уровень благосостояния народа во многом определяется товарным составом розничного товарооборота, соотношением продаж отдельных товаров, местом, которое занимают те или иные товары в общем объеме товарооборота.

Структура товарооборота - важный показатель торговой деятельности, оказывающий влияние на другие показатели: товарные запасы, производительность труда, издержки обращения, валовой доход, прибыль и т.д. По данным о составе оборота и продаже отдельных товаров можно судить о степени удовлетворения спроса населения, тенденции и закономерности реализации отдельных товаров; определить развитие, специализацию и размещение торговой сети. Результаты анализа структуры товарооборота используются при заключении договоров поставки, определении нормативов товарных запасов и т.д.

Рассмотрим структуру и динамику объема розничного товарооборота в Мамадышском РайПО за период 2012-2014 гг. используя таблицу 2.2.4.

Таблица 2.2.4 ? Изменение структуры объема розничного товарооборота РайПО за период 2012-2014 гг. В тысячах рублей

Розничный товарооборот	2012 г.	2013 г.	2014 г.
	сумма	доля, %	сумма	доля, %	сумма	доля, %
Продовольственные товары	355783	89,00	376791	86,75	325536	87,00
Непродовольственные товары	43973	11,00	57550	13,25	48643	13,00
Всего	399756	100,00	434341	100,00	374179	100,00

Как видно из рисунка 2.2.2 , наибольшую долю в розничном товарообороте составляют продовольственные товары (89,00%, 86,75% и 87,00% в 2012 г., 2013 г. и 2014 г. соответственно).

Рисунок 2.2.2 - изменение структуры продаж

В соответствии с ростом доходов и развитием производства меняется товарный запас розничного товарооборота.

Подводя итоги можно сделать следующие выводы, что анализ основных показателей, помогает всестороннее ознакомиться с экономической информацией о функционировании магазина, для дальнейшего принятия оптимальных управленческих решений по обеспечению товарооборота и оценки уровня его выполнения, выявления слабых сторон и внутрихозяйственных резервов.

2.3 Оценка уровня управления стимулированием сбыта в «МамадышскомРайПО»

Прибыль компании независимо от её размеров, напрямую зависит от количества продаж. Реклама, торговые марки не всегда приводят к желаемому результату. Что делать? Как привлечь новых потребителей и удержать старых? Как расширить целевую аудиторию? Ответ на эти вопросы заключаются в стимулировании сбыта. Процесс стимулирование сбыта направлено на повышение лояльности потребителей к продукции компании и увеличения сбыта продукции. Организация сбыта продукции может осуществляться разными способами. Одним из способов стимулирования сбыта в Мамадышском РайПО являются неценовые методы.

Неценовыми средствами стимулирования на предприятии являются устные консультации. Работники в торговом зале предприятия имеют высокую квалификацию и хорошие знания товаров, умеют сравнивать аналогичные товары разных товаропроизводителей, хорошо знают область применения товаров, предлагают новые товары и модифицированные.

Результативным средством неценового стимулирования на предприятии является рациональное размещение и эффективная выкладка товаров. Большую часть демонстрационной площади торгового зала занимают товары с высокой оборачиваемостью. Это мясопродукты, колбасные изделия, кондитерские изделия, хлеб и хлебобулочные изделия.

Важное значение в организации обслуживания покупателей имеет и выкладка товаров, которая в современных условиях является не только частью технологического процесса, но также выступает действенным средством стимулирования продаж. Именно поэтому вопросу организации и технологии выкладки товаров уделяется большое внимание.

В торговых залах магазинов применяется вертикальная система выкладки товаров, когда однородные товары выкладывают на всех полках горки по вертикали. При этом достигается хорошая обзорность товаров, что позволяет быстро ориентироваться во всем ассортименте и совершать покупку.

Основным ценовым средством стимулирования является продажа по сниженным ценам (распродажи).

Важную роль в повышении спроса покупателей играют услуги и сервис. Среди них организация консультаций товароведами, уголков информации для покупателей, организация мест упаковки товаров, купленных в магазине, устройство вблизи магазинов стоянок для велосипедов, мотоциклов, автомашин, крытых площадок для детских колясок.

Коммерческой службой предприятия постоянно анализируется товарооборачиваемость и уровень запасов на складах с целью управления товарными запасами, не пользующихся спросом.

Проведем анализ розничного товарооборота Мамадышского РайПО по периодам. Развитие розничной продажи товаров потребительского общества за последние три года характеризуется следующими данными: ( см. табл. 2.3.1)

Таблица 2.3.1 - Динамика розничного товарооборота Мамадышского РайПО за 2012-2014гг.

Годы	Фактический товарооборот, тыс.руб.	Цепные темпы роста товарооборота, %	Базисные темпы роста товарооборота, %
	В действ.ценах	В соп. ценах	В действ.ценах	В соп. ценах	В действ.ценах	В соп. ценах
2012	375 280	375 280	100	100	100	100
2013	407 286	376 031	108,5	100,2	108,5	100,2
2014	341 210	308 721	83,8	82,1	90,92	82,26

Данные таблицы 2.3.1 показывают, что в 2013 году темпы роста розничного товарооборота в действующих ценах повышались, что не скажешь о 2014г.: в 2014 году товарооборот в действующих ценах уменьшился, чем в 2013 г. на 16,2%, а в 2013 году - увеличился, чем в предыдущем году на 8,5%. Средний индекс цен в 2013 году был равен 1,083 или 108,3%, в 2014 году - 1,105 или 110,5%. За три года розничный товарооборот предприятия уменьшился на 9,08%(в действующих ценах) или на 34 070 тыс. руб. (341 210-375 280). За 2012-2014 гг. среднегодовой темп роста товарооборота предприятия в действующих ценах составил 90,92%, в сопоставимых ценах 82,26%.

Продавцы имеют высокую квалификацию и хорошие знания товаров, умеют сравнивать аналогичные товары разных товаропроизводителей, хорошо знают область применения товаров. Это не обычное поведение продавца, отвечающего на вопросы покупателей, а профессионально поставленная работа по стимулированию продаж конкретных товаров. Продавцы постоянно повышают свою квалификацию, владеют знаниями, умениями и навыками в области психологии и этики коммерческой деятельности.

Среди ценовых средств стимулирования продаж, применяемых в магазинах «Мамадышского РайПО» можно отнести:

- продажи по сниженным ценам (сезонные распродажи, праздничные распродажи, ликвидация-возобновление товарных запасов);

- прямое снижение цен по инициативе производителя, который предоставляет скидки торговой сети.

Влияние сезонных распродаж можно проследить при анализе продаж по кварталам.

Ритмичность развития розничного товарооборота предприятия по кварталам рассмотрим на основе данных таблицы 2.3.2.

Таблица 2.3.2 - Розничный товарооборот МамадышскогоРайПО по кварталам 2012 - 2014 гг.

Кварталы	2012 год	2013 год	2014 год	Отклон. в руб.(+/-) 2013г. от 2012г.	Отклон. В руб. (+/-) 2014г. от 2013г.	2013г. в % к 2012г.	2014г. в % к 2013г.
	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %	тыс. руб.	уд. вес, %
1	92800	23,2	94507	21,8	90842	24,3	+1707	-3665	101,8	96,12
2	96700	24,2	108560	25,0	92892	24,8	+11860	-15668	112,3	85,6
3	106710	26,7	118821	27,4	95899	25,6	+12111	-22922	111,3	80,7
4	103546	25,9	112453	25,8	94546	25,3	+8907	-17907	108,6	84,1
Всего	399756	100	434341	100	374179	100	+34585	-60162	108,7	86,1

Данные таблицы 2.3.2 свидетельствуют о неритмичном развитии товарооборота предприятия по кварталам: наиболее напряженным в основном был третий и четвертый квартал, а наименее напряженным, соответственно, - первый и второй. В третьем и в четвертом кварт.проходят ярмарки и это в свою очередь влияет на товарооборот. В первом квартале меньше чем в остальных кварталах, так как все закупаются перед новым годом, а так же в январе 10 дней выходных подряд. В 2013 году по сравнению с 2012 годом рост товарооборота наблюдается во всех кварталах. В течение 2014 года по сравнению с предыдущим годом наблюдается только снижение объема товарооборота.

Неритмичное развитие продаж по кварталам за 2012 - 2014 гг. наглядно виден на графике. Товарооборот по кварталам в 2012 и 2014 гг. распределился более равномерно, чем в 2013 году.



Рисунок 2.3.1 - Неритмичное развитие продаж по кварталам за 2012-2014 гг.

Для того чтобы покупатели посещали магазин, применяется целый комплекс маркетинговых мероприятий: проведение социальных опросов, семплингов (знакомство потребителя с новыми продуктами), рекламные акций, предоставление льготных скидок. В День пожилых людей пенсионерам предоставляется скидка 10% на все.

В совершенствовании покупки оказывается помощь при упаковке купленного товара; заказы товара по телефону, доставка по городу. Для покупателей магазина имеется бесплатная парковка для автомобилей.

Предприятие получает товары от производителей, минуя посредников, в результате чего снижается стоимость самого процесса реализации и более быстро реагирует на спрос покупателей.

Наличие достаточно больших складских площадей дает возможность обеспечить оптимальный ассортимент товаров для всех магазинов.

Подводя итоги анализа основных показателей, влияющих на товарооборот, проведенного во второй главе работы можно отметить, что наряду с положительными сторонами в деятельности предприятия наблюдаются и отрицательные, указывающие на необходимость поиска путей для их устранения. Такими, например, являются, проблема стимулирования сбыта собственной продукции; улучшения качества продукции и установления приемлемой цены; стимулирования покупательской активности и т.п.

Все это показывает, что необходимо пересмотреть экономическую работу и маркетинговую политику в Мамадышском райпо и, используя финансовые возможности и проведенный анализ, определить приоритеты в дальнейшей деятельности. Устранение недостатков в деятельности будет способствовать более рациональному использованию ресурсов торгового предприятия, улучшению его финансового состояния и результатов деятельности.

В заключительной главе представим рекомендации по стимулированию сбыта в Мамадышском РайПо.

3.ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ СТИМУЛИРОВАНИЕМ СБЫТА В «МАМАДЫШСКОМ РайПО»

3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию процесса стимулирования сбыта в «Мамадышском РайПО»

В результате проведенного анализа определены основные экономические показатели, характеризующие деятельность Мамадышского РайПО. Предприятие ликвидное, работает с прибылью, развивается и расширяет свою деятельность, открывая новые направления торговой деятельности и видов торговли.

Имея свои складские помещения, РайПО как крупная торговая сеть осуществляет закупки большинства товаров со значительными скидками, т.к. делает это крупными партиями, в том числе вагонами и затем развозит центровозом по всем торговым точкам и объектам общепита. Следовательно, и величина средних издержек обращения ниже, чем на сбытовых предприятиях с меньшим товарооборотом. Поэтому РайПО может снижать в отдельных населенных пунктах цены на свои товары до уровня их себестоимости. При этом общий объем прибыли от торговой деятельности почти не снижается.

Благодаря внедрению высокотехнологичных форм торговли, открытию магазинов «супермаркет», «минимаркет» и «шаговой доступности» торговая сеть Мамадышского РайПО является конкурентоспособной не только для частных предпринимателей, но и для крупных торговых сетей.

Конкурентоспособность предприятия обеспечивалась безупречной длительной работой на рынке. В своей борьбе РайПО использует основные 2 конкурентные стратегии:

-стратегии широкого проникновения;

-оборонительная стратегия.

В рамках стратегии широкого проникновения торговое предприятие предлагает свои торговые услуги максимально дешево при гарантированном качестве, стремясь оказать ее максимальную числу потребителей.

В рамках оборонительной стратегии торговые предприятия стремятся не допустить на свою нишу конкурентов, а если они там уже присутствуют, то не позволить им увеличить свою долю рынка. Для этого они мобилизуют ресурсы или для снижения цен на отдельные виды товаров, или на отдельных локальных рынках. Это позволяет лишать конкурентов прибыли и подавлять их активность.

Благодаря этим стратегиям в Мамадышском районе торговой сети РайПО принадлежит значительная доля (не менее половины денежных доходов населения, используемая на покупку товаров, поступает в торговую сеть РайПО).

Ориентация в своей деятельности на реализацию указанных конкурентных стратегий подразумевает обеспечение приемлемого качества, снижения цен до уровня недоступного для мелких торговых предприятий, поиск новых рынков сбыта.

Весь год работа велась по пути постоянного изучения социально-экономической обстановки на селе, пропагандировали принципы, цели и задачи потребительской кооперации, её социальную направленность, совершенствовалась структура аппарата управления, проводилась целенаправленная молодёжная политика, что дало обеспечение роста объёмов, рентабельности во всех отраслях деятельности.

Наряду с положительными тенденциями в деятельности предприятия просматриваются и недоработки: плановые показатели товарооборота не выполняются, производительность труда снижается.

Все это показывает, что необходимо пересмотреть экономическую работу в Мамадышском РайПО и, используя финансовые возможности, проведенный анализ, определить приоритеты в дальнейшей деятельности.

Устранение недостатков в деятельности будет способствовать более рациональному использованию ресурсов торгового предприятия, улучшению его финансового состояния и результатов деятельности.

Снижению товарооборота способствовала неритмичность в продажах, что объясняется отсутствием изучения спроса покупателей на товары, приводя к несбалансированности товарооборота. В будущем это может отрицательно сказаться на эффективности торговой деятельности и привести к снижению конкурентоспособности.

В связи с этим необходимо:

– проводить изучение спроса покупателей на конкретные виды товаров;

– определять товары, пользующиеся наибольшим спросом по видам товаров и в ассортиментном разрезе в пределах одного вида;

– для каждого магазина следует разрабатывать ассортиментные перечни и осуществлять контроль за их соблюдением;

– анализировать рынок поставщиков, оценивая их по категориям «цена-качество», торговая марка, «дополнительные услуги», способы оплаты и др. характеристики, влияющие на затраты и спрос продукции;

– проводить оперативный анализ выполнения товарооборота и определять причины изменений, с целью их своевременного устранения.

Замедление товарооборачиваемости отрицательно сказалось на величине товарооборота магазина. Для его повышения в следующих периодах и выполнение плановых показателей следует:

– планировать более рациональную структуру товарооборота;

– исключать из ассортимента неходовые товары, не пользующиеся спросом;

– уделять больше внимание правильности выкладки товаров (из-за неправильной выкладки товаров покупатель не может увидеть и оценить весь ассортимент предполагаемой продукции), соблюдение товарного соседства

– осуществлять организацию рекламных мероприятий - сообщение о новинках, информирование об изменение цены, тем самым заинтересовав покупателей в посещении магазинов РайПО;

– использовать упаковку для размещения рекламы, что привлекает внимание покупателей к продукции магазинов РайПО;

– стимулировать покупательскую активность, используя для этого скидки, проведение лотерей;

– применять прогрессивные методы торговли.

Немаловажное значение в данной ситуации имеет организация торговли и культура обслуживания покупателей. Магазины Мамадышского РайПО привлекают покупателей, как внешним видом, так и внутренней отделкой, современным оборудованием, полнотой ассортимента, доступными ценами, высоким уровнем культуры обслуживания.

Качество предлагаемых услуг и уровень обслуживания во многом зависит от квалификации продавца. Для этого необходимо постоянно организовывать соответствующие курсы повышения квалификации.

Немаловажным фактором хорошей работы продавца является уровень заработной платы. Чем ниже уровень заработной платы продавца, тем больше вероятность того, что она будет заниматься реализацией товара с нарушениями.

Следует переходить на более прогрессивные методы оплаты труда, которые способствуют интенсивному развитию РайПО. Применять систему премирования и материального поощрения, вследствие чего повысится заинтересованность трудящихся в улучшении основных показателей финансово-хозяйственной деятельности и развитии организации в целом.

Приведение одного только показателя ? производительности труда в пропорциональный вид по отношению к другим отразилось бы:

– на росте оборота розничной торговли;

– на снижении уровня издержек обращения;

– на росте прибыли, в том числе и чистой;

– на изменение величины остальных показателей, которые зависят от изменения величины предыдущих.

Мамадышское РайПО поставило перед собой на 2015 год несколько направлений развития предприятия.

1) Первое направление включает в себя систему стимулирования сбыта собственной продукции.

Для этого Мамадышское РайПО при помощи правительства купило торговый павильон вновь открывшемся Агропарке.

2) Собственная продукция Мамадышского РайПО, обладающая качеством и приемлемой ценой, выиграло тендер на поставку продуктов питания для 16-го чемпионата ФИНА по водным видам спорта. Продукция, которая будет поставляться на чемпионат, представлена на рисунке 3.1.1

Рисунок 3.1.1 - Поставляемая продукция на чемпионат по водным видам спортом

Как уже отмечалось ранее, особое внимание необходимо уделять изучению источников поступления товаров. В условиях формирования рыночных отношений торговые предприятия получили большие права и возможности вовлечения в товарооборот дополнительных товарных ресурсов путем закупки товаров непосредственно у производителей и по импорту.

Проводя анализ, необходимо установить, от каких поставщиков и в каком объеме закупались товары в отчетном и прошлых годах, какие имеются возможности расширения их закупки в будущем, особенно на льготных условиях.

Завершать анализ поступления товаров необходимо обобщением выявленных резервов роста товарных ресурсов, особенно прогнозных, разработкой рекомендаций по совершенствованию товароснабжения, дополнительному вовлечению в товарооборот товарных ресурсов и повышение эффективности их использования в будущем году.

Для выявления резервов нормализации товарных запасов, ускорения товарооборачиваемости необходимо, проанализировать состав товарных запасов и прежде всего наличие залежалых и неходовых товаров. Для этого привлекают информацию об уценке и распродаже товаров, об оптовой реализации излишествующих товаров, бартерных сделках и т.п. Необходимо также проанализировать правильность размещения товарных запасов в магазинах. Снизить товарные запасы до оптимальных размеров можно за счет равномерного и частого завоза товаров, оптовой реализации излишне завезенных товаров другим предприятиям, совершенствование организации торговли, рекламы и т.д.

Планирование величины товарных запасов в днях и сумме по указанным структурным единицам предприятия является ключевым звеном в увеличении товарооборота. Через установление необходимой величины реализуются цели и задачи планирования. Они состоят в определении оптимальной величины товарных запасов, которые должны обеспечить бесперебойную торговлю всеми товарами (определенного перечня) при наименьших затратах на создание, хранение и управление ими во всех структурных единицах предприятия.

При обосновании необходимой величины товарных запасов на каждый квартал обязательно используется опытно-статистический метод. Сущность этого метода состоит в установлении рекомендуемой (необходимой) величины запасов (в днях к объему продаж и в сумме), исходя из сложившихся тенденций изменения товарооборачиваемости и факторов, влияющих на нее с учетом ожидаемых изменений последних в планируемом периоде.

При установлении размеров плановых запасов по магазинам должна учитываться ритмичность поставок. Увеличение средних товарных запасов при прочих равных условиях замедляет время нахождения товаров в виде запаса, т.е. снижает оборачиваемость. Ведь чем меньше запас товаров, тем быстрее он будет продан. При этом не следует забывать, что чрезмерное сокращение запасов (ниже норматива) снизит оборот, уменьшит выручку.

На практике возможно, в зависимости от соотношения расходов по доставке и хранению товаров, определять меры по улучшению размещения запасов в каналах торговли. Товарные запасы должны быть минимальными, если расходы по хранению намного превышают расходы по их транспортировке. И наоборот, единовременный завоз необходимо предусматривать в большем размере, если транспортные расходы намного выше расходов по хранению.

Учитывая социальный характер деятельности потребительской кооперации, необходимо принимать во внимание удаленность сельских магазинов от Торговой базы Мамадышского РайПО. Удаленность этих магазинов от города, разбросанность и малочисленность обслуживаемого населения делает их убыточными. Убыточные магазины, расположенные в глубинке, полностью содержаться за счет доходов, полученных от объема продаж городских магазинов. Но не надо забывать, что эти магазины РайПО являются единственными поставщиками жизненно необходимых населению товаров.

Кооператоры сознательно несут финансовые потери, с обслуживанием селян в отдаленных и малочисленных населенных пунктах. Реальные затраты и потери РайПО, связанные с реализацией социальных программ поддержки села, намного масштабнее, чем финансовые убытки, и даже издержки кооперативной торговли, других отраслей деятельности.

Их слагаемыми являются недополученные доходы:

– от реализации товаров в отдаленные, малые села и деревни;

– от убытков от эксплуатации автомагазинов на маршрутах, которые заведомо не принесут большого оборота;

– от затрат по оказанию бесплатных услуг населению;

– от потерь от товаров отпущенных людям в долг и многие другие.

Поэтому местным органам власти необходимо оказывать содействие и финансовую поддержку. Согласно Постановления кабинета министров РТ №970 от 29.11.2011г. «Об утверждении плана мероприятий по реализации концепции развития потребительской кооперации в республике Татарстан на 2012 - 2015 годы», которое было принято на ежегодном отчетно-выборном собрании представителей союзов потребительских обществ Республики Татарстан, местным органам власти необходимо изыскать средства для возмещения расходов на доставку товаров первой необходимости в сельские магазины, расположенные далее 11 км предприятиям потребительской кооперации.

Делая выводы по данному разделу можно отметить, что активная деятельность на рынке - это основа экономического развития предприятия.

В настоящее время, в условиях жесткой конкуренции, важным становится знание конечного потребителя, умение гибко реагировать на все его требования. Иначе не может быть обеспечена реализация товаров, повышена рентабельность деятельности в целом. Необходимо изучать и применять различные формы и методы торговли, осваивать прогрессивную технологию производства и торговли, выявлять эффективную и неэффективную форму организации и осуществление их платежеспособности и наметить конкретные меры по дальнейшему совершенствованию механизма финансовой деятельности предприятия.

3.2 Расчет экономической эффективности от предлагаемых мероприятий

Расчет экономической эффективности мероприятий занимает центральное место в выпускной квалификационной работе, так как он показывает целесообразность разработки того или иного предложения.

Для увеличения товарооборота необходимо использовать системный подход к управлению всеми видами ресурсов, имеющихся в распоряжении организации торговли в полном объеме. Мамадышское РайПО поставило перед собой на 2015 год несколько направлений развития предприятия.

1) Первое направление включает в себя систему стимулирования сбыта собственной продукции.

Для этого Мамадышское РайПО при помощи правительства купило торговый павильон вновь открывшемся Агропарке. Все расходы рекламной компании (создании радио - рекламы, видео - рекламы, рекламы в транспорте, размещение рекламы в периодических изданиях) взяла на себя администрация агропромышленного комплекса. А от РайПО требуется правильно и качественно организовать торговое обслуживание покупателей.

Для РайПО необходимо усовершенствовать все звенья комплекса продвижения. Это увеличение количества клиентов на 30%, совершенствование менеджмента компании, узнавание потребителем торговой марки на 70%. А для достижения этих задач необходимо проводить дегустации собственной продукции.

Чтобы рассчитать эффективность от деятельности нужно проанализировать затраты понесенные предприятием. Затраты отражены в таблице 3.2.1.

Таблица 3.2.1 - Анализ затрат по содержанию павильона в рублях

Показатели	За 1 день	За месяц
Выручка	20000	600000
Себестоимость	16000	480000
Доход от реализации	4000	120000
Расходы всего	3322	99690
в т.ч. расходы на оплату продавца	500	15000
расходы на оплату водителя	500	15000
налоги с заработной платы	200	6000
Аренда	1200	36000
аренда весов	17	510
транспортные расходы	689	20670
прочие расходы	217	6510
Прибыль до налогообложения	678	20310
Текущий налог УСНО (минимальный налог 1% от выручки)	200	6000
Чистая прибыль	478	14310

Как видно из таблицы 3.2.1 эффективность после внедрения данного мероприятия за месяц составит:

А если учесть что правительство Республики Татарстан сделало скидку на 3 месяца, освободив от арендной платы, то рентабельность РайПО за 8 месяцев деятельности составит:

Если розничный товарооборот Мамадышского РайПО за 2014 год составлял 374179 тыс. руб., то с открытием павильона товарооборот увеличится на 11,3%:

Для достижения эффективности торгового обслуживания необходимо постоянно изучать покупательский спрос, что поможет правильно и качественно организовать торговое обслуживание покупателей. В том случае, если организация начнет анализировать должным образом спрос на свою продукцию, ей необходимо максимально использовать рыночные методы ценообразования, что позволит предприятию более полно реагировать на изменения спроса и предложения на реализуемую продукцию.

2) Второе направление по увеличению продаж - это мероприятия по улучшению качества продукции и установление приемлемой цены, тем самым увеличивая удельный вес заказов. Поскольку это мероприятие не требует дополнительных затрат, то текущий (годовой) экономический эффект будет равен приросту прибыли.

Собственная продукция Мамадышского РайПО, обладающая качеством и приемлемой ценой, выиграло тендер на поставку продуктов питания для 16-го чемпионата ФИНА по водным видам спорта. Цены на собственную продукцию РайПО, которые будут поставляться на чемпионат, представлены в табл. 3.2.2

Таблица 3.2.2 - Прайс-лист на собственную продукцию МамадышскогоРайПО в рублях

Наименование собственной продукции	Цена
Кияу пильмэне, 1 кг	200
Манты, 1 кг	176
Вареники с творогом, 1 кг	120
Вареники с капустой, 1 кг	50
Кош теле, 30 гр.	20
Баурсак, 50 гр.	25
Сосиски дмитриевские для хот-догов, 1 кг	155

Планируемый оборот РайПО во время 16-го чемпионата ФИНА по водным видам спорта рассчитаем исходя из следующих данных: полная загруженность стадионов 60000 зрителей в день. Вычитаем из этого 20% зрителей, которые не придут, что составит 48000 зрителей. Исходя из того, что каждый 5-ый зритель попробует и пельмени, и вареники и т.д., то получается (табл. 3.2.3):

Таблица 3.2.3 - Расчет отпущенной собственной продукции на 1 посетителя в рублях

Наименование собственной продукции	Норма расхода продуктов для одной порции, гр.	Отпускная цена
Манты	80	14,08
Кияупилмэне	80	16,00
Вареники с творогом	80	9,60
Вареники с капустой	80	4,00
Баурсак	50	25
Кош теле	30	20
Сосиски Дмитриевские для хот-догов	80	12,4
Итого	-	101,08

Далее, умножив на количество посетителей и на дни проведения чемпионата, получим товарооборот в сумме:

Планируемый товарооборот за 2015 г. с учетом дополнительного товарооборота во время 16-го чемпионата ФИНА по водным видам спорта составит:

Планируемый товарооборот за 2015 г. увеличится на 13%:

Учитывая, что средняя рентабельность в производстве Мамадышского РайПО составляет 5,52%, то ожидаемая прибыль за 2015 г. с учетом участия в 16-го чемпионата ФИНА по водным видам спорта составит:

3) Следующим показателем эффективности является объем оборота, приходящийся на один квадратный метр торговой площади. В Мамадышском РайПО в среднем на один квадратный метр торговой площади товарооборот составил в среднем в месяц 3,7 тыс. руб., а на один квадратный метр торговой площади товарооборот в супермаркете составил в месяц 13,8 тыс. руб. Исходя из этого, следует отметить, что для эффективной деятельности необходимо открытие супермаркета. Например, если магазин Первый до реконструкции давал среднемесячный оборот 1042 тыс. руб., то после среднемесячный оборот составил 2470 тыс. руб. Оборот увеличился на 137%:

Таким образом, за счет прибыли, полученной от участия во время 16-го чемпионата ФИНА по водным видам спорта можно открыть супермаркет. Как видно, обновление основных фондов приводит к дополнительным расходам, но из сделанных расчетов эффективность от открытия магазина самообслуживания дает положительный результат уже через полгода.

Так как открытие супермаркета потребует очень много затрат, эффективность от его открытия не рассчитывали. Данное мероприятие имеет стратегическую направленность.

Подводя итоги по данной главе, следует отметить, что в результате внедрения мероприятий по совершенствованию процесса стимулирования сбыта можно добиться повышения товарооборота и выполнения плановых показателей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Прибыльность коммерческой фирмы, ее финансовая устойчивость и ликвидность в решающей степени определяются эффективностью сбыта поставляемых товаров и оказываемых услуг.

Подводя итоги, хотелось бы отметить, чтобы выжить в рыночных условиях, предприятиям необходима стабилизация, однако для их дальнейшего функционирования нужна также самоорганизация. Обеспечить свой рост и развитие смогут только те торговые предприятия, которые одновременно с изменением старой структуры смогут создать новую, устойчивую структуру, адекватную внешней среде. Например, это могут быть изменение профиля работы предприятия, повышение уровня предоставляемых услуг и т.п. Чтобы быть стабильным и устойчивым в рыночных условиях, предприятие должно постоянно и достаточно быстро реагировать на все изменения внешней среды, и прежде всего на изменение покупательского спроса, удовлетворение которого является одной из главных задач торгового предприятия. При этом наряду с традиционными ценовыми методами большое значение приобретают неценовые способы привлечения покупателей, доступные любому торговому предприятию, - высокое качество товаров, рост уровня обслуживания и сервисных услуг, развитие прогрессивных форм продажи, постоянный учет и изучение спроса потребителей, совершенствование работы персонала, расширение сопутствующих видов выполняемых работ и услуг.

Для успешного функционирования торговому предприятию, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентно способным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.

Изучив особенности деятельности Мамадышского РайПО, рассмотрев организацию работы на предприятии, оценив результаты его торговой деятельности, можно сделать следующие выводы.

Объем розничного товарооборота за 2014 г. составил 374179 тыс. рублей. Если за предыдущие годы наблюдался рост товарооборота, то за 2014 год розничный товарооборот уменьшился: в 2013 году рост товарооборота составил 8,5% в действующих ценах, 6,1% в сопоставимых ценах, а в 2014 году снижение товарооборота составило в действующих ценах 16,2%, в сопоставимых ценах 12,8%. Это объясняется тем, что цены на товары, реализуемые в предприятии, выросли в 2013 году по сравнению с 2012 годом, больше, чем в 2014 году по сравнению с 2013 годом.

В розничном товарообороте преобладающую долю занимают продовольственные товары. Так, в 2012 г. их удельный вес в товарообороте предприятия составил 89%, в 2013 г. - 86,75%, а в 2014 г. - 87%, на долю непродовольственных товаров приходится только 11%, 13,25% и 13% от общей суммы товарооборота.

Следует отметить, что по кварталам товарооборот развивается неравномерно и неритмично: наиболее напряженным был третий и четвертый квартал, а наименее напряженным - первый и второй. Неритмичное развитие товарооборота объясняется сезонными изменениями потребностей и спроса населения на определенные виды товаров.

Немаловажным фактором увеличения товарооборота является такой показатель, как товарооборачиваемость. В этом году наблюдается замедление скорости обращения товарных запасов на 4 дня (23 дня), что повлияло на снижение товарооборота.

С целью повышения товарооборачиваемости, необходимо исключить из ассортимента товары, не пользующиеся спросом, осуществлять планирование нормативной величины товарных запасов по кварталам, не допускать образования больших остатков и залежалых товаров.

В 86 магазинах организована продажа продукции общественного питания. За 2014 год реализовано собственной продукции общественного питания на 31400 тыс. руб., что на 3% больше уровня 2013 г. или на 10% уровня 2012г.

За 2014 г. Мамадышское РайПО получила прибыль от реализации товаров в размере 3435 тыс. руб. В 2013 году произошло снижение прибыли в сравнении с 2012 и 2014 годами. Это связано с реконструкцией и понесенными затратами на введение новых направлений (открыта теплица на выращивание огурцов, зеленого лука и т.д.). На развитие капитальных вложений было направлено 36 млн. рублей.

По результатам исследования можно выделить следующие предложения по увеличению розничного товарооборота Мамадышского РайПО:

– внедрить прогрессивные формы торговли;

– повышение квалификации торгового персонала;

– уделять больше внимание правильности выкладки товаров (из-за неправильной выкладки товаров покупатель не может увидеть и оценить весь ассортимент предполагаемой продукции), соблюдение товарного соседства;

– осуществлять организацию рекламных мероприятий - сообщение о новинках, информирование об изменение цены, тем самым заинтересовав покупателей в посещении магазинов РайПО;

– использовать упаковку для размещения рекламы, что привлекает внимание покупателей к продукции магазинов РайПО,

– стимулировать покупательскую активность, используя для этого скидки, проведение лотерей.

В данной работе приведены расчеты от двух основных предложенных нами мероприятий. Это открытие павильона на вновь открывшемся Агропаркеи участие в 16-м чемпионата ФИНА по водным видам спорта, которая пройдет в г. Казане.

Расчеты показывают, что за счет открытия павильона в Агропарке планируемый товарооборот за 2015 г. МамадышскогоРайПО увеличится на 11,3%, а за счет участия 16-м чемпионата ФИНА по водным видам спорта- на 13%. Таким образом, за счет 2-х предложенных нами мероприятий планируемый товарооборот увеличится на 14,4%.

Таким образом, мы можем за счет прибыли, полученной от участия в16-м чемпионате ФИНА по водным видам спорта открыть супермаркет.

Так как открытие супермаркета потребует очень много затрат мы эффективность от его открытия не рассчитывали. Данное мероприятие имеет стратегическую направленность.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Нормативные правовые акты

1. Федеральный Закон «О Потребительской кооперации (Потребительских обществах, их союзах) в РФ» от 19.06.1992г. №3085-1. (в ред. Федеральных законов от 11 июля 1997гю № 97-ФЗ, от 28 апреля 2000г. № 54-ФЗ).

2. Постановление кабинета министров РТ №970 от 29.11.2011г. «Об утверждении плана мероприятий по реализации концепции развития потребительской кооперации в республике Татарстан на 2012 - 2015 годы.

3. ГОСТ Р. 51773-2009. Торговля. Термины и определения.

Литература

4. Абрютина М. С. Экономический анализ торговой деятельности. - М.: Изд-во Дело и Сервис, 2013. - 512 с.

5. Баканов М.И. , Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. ? М.: Изд-во Финансы и статистика, 2012. - 288 с.

6. Баскакова О.В. Экономика организаций (предприятий) ? М.: Изд-во КНОРУС, 2013. - 256 с.

7. Брагин Л.А. Экономика торгового предприятия. - М.: Изд-во ИНФРА-М, 2013. - 314 с.

8. Брен И. П., Митрофанов Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятий торговли и общественного питания: 2-е изд., перераб. и дополненное. - К.: Изд-во Высшая школа, 2014. - 231 с.

9. Волкова О.И., Девяткина О.В. Экономика предприятия (фирмы): Учебник. ? М.: Изд-во ИНФРА-М, 2013. - 600 с.

10. Голубков Е.П. ОСНОВЫ МАРКЕТИНГА: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 1999. - 656 с.

11. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ: учебник для вузов. ? М.: Изд-во ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 287с.

12. Грузинов В.Г. Экономика предприятия: Учебное пособие. - М.: Изд-во ЮНИТИ, 2014. ? 165с.

13. Ерохина Л.И. Экономика предприятия (в сфере товарного обращения): Учебник. ? М.: Изд-во КНОРУС, 2013. ? 304 с.

14. Есютин А.А, Карпова Е.В. Розничные торговые сети: стратегии, экономика и управление. ? М.: Изд-во КНОРУС, 2012. ? 416 с.

15. Иванов Г.Г. Экономика торгового предприятия. - М.: Изд-во Academia, 2014. - 425 с.