Стратегическое планирование логистики на ООО "ОН-Вирго"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Объектом изучения данной преддипломной практики является ООО «ОН-Вирго» - оптовый и розничный поставщик дверной фурнитуры и дверей из массива ольхи и сосны производителя «ОКА» г. Жлобин, светооборудования и светотехники.

Целями производственной практики являются закрепление, расширение, углубление, систематизация и закрепление теоретических знаний, полученных при изучении общепрофессиональных, специальных дисциплин и дисциплин специализации на основе анализа основных технико-экономических показателей, а также сбор и первичная обработка информации по утверждённой теме дипломной работы.

Задачами преддипломной практики являются изучение производственно-экономической и логистической деятельности предприятия в целом и по функциональным областям логистики (снабжения, распределения, производства, транспортировки, управления запасами, складирования, управления цепями поставок и других сферах) с использованием информационных технологий, а также организация обеспечения охраны труда и безопасности на предприятии. Поэтому во время прохождения практики был выполнен ряд задач: дана общая характеристика предприятия; рассмотрены организационная структура и организационно-правовая форма предприятия, а также виды деятельности и уровень специализации предприятия; проанализированы основные показатели деятельности предприятия за последние 2 года; изучен торгово-технологический процесс, рассмотрена организация коммерческой деятельности по закупке товаров, коммерческая деятельность по хранению и реализации товаров; ознакомиться с товароведно-коммерческой деятельностью предприятия; выполнено индивидуальное задание.

Преддипломная практика проходила в период с 03.12.2015г. по 04.01.2016 г. Результатом её прохождения стал отчёт по практике, содержащий наиболее важные и основные аспекты анализа деятельности предприятия, выводы с точки зрения результативности коммерческой деятельности предприятия в целом. Для написания отчёта была использована информация из бухгалтерской отчётности предприятия за 2012-2013 года, информация бизнес-плана на 2012 год и соответствующая научная и учебная литература по теме исследования; данные из статистических сборников и сведения из журнальных статей, материалы из интернет-источников.

1. Общая ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ характеристика организации

1.1 Краткая характеристика ООО «ОН-Вирго»

Компания ООО «ОН-Вирго» создана по соглашению между физическими лицами: Туронок Ольгой Борисовной и Труш Натальей Васильевной. Место нахождения общества: Республика Беларусь, г. Витебск, проспект Фрунзе, д. 81-23, комната 1в.

Общество является коммерческой организацией и создано с целью осуществление хозяйственной деятельности, направленной на извлечение прибыли. Предприятие может осуществлять виды деятельности, не противоречащие законодательству в соответствии с Общегосударственным классификатором видов экономической деятельности Республики Беларусь ОКРБ 005-2006.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, созданное за счет вкладов учредителей (участников), а также произведенное и приобретенное обществом в процессе его деятельности. Общество несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. А также может иметь гражданские права, соответствующие целям деятельности и нести связанные с этой деятельностью обязанности. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законодательными актами, общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии); приобретает гражданские права и принимает на себя гражданские обязанности через свои органы, действующие в соответствии с законодательством и уставом. Оно в соответствии с законодательством может создавать юридические лица, а также входить в состав юридических лиц и в соответствии с законодательными актами может участвовать в создании финансово-промышленных и иных хозяйственных групп, холдингов в порядке и на условиях, определяемых законодательством о таких группах, холдингах, а также входить в их состав. Общество не вправе выпускать акции [11].

При создании общества формируется его уставный фонд в размере 100 000 (сто тысяч) белорусских рублей. Уставный фонд общества должен быть сформирован в течение двенадцати месяцев с даты государственной регистрации данной общества.

Учредителями после государственной регистрации должны быть внесены следующие вклады в уставный фонд общества: Туронок Ольга Борисовна - 70 000 (семьдесят тысяч) белорусских рублей и Труш Наталья Васильевна - 30 000 (тридцать тысяч) белорусских рублей. Вклады в уставный фонд внесены деньгами.

Уставный фонд общества определяет минимальный размер имущества общества, гарантирующего интересы его кредиторов. Если по окончании второго и каждого последующего финансового года стоимость чистых активов общества окажется менее уставного фонда, общество обязано в установленном порядке уменьшить свой уставный фонд до размера, не превышающего стоимости его чистых активов.

Размер доли в уставном фонде общества участника определяется в процентах и соответствует соотношению между стоимостью его вклада в уставный фонд и уставным фондом общества. Размеры долей каждого участника в уставном фонде общества определяются следующим образом: Туронок Ольга Борисовна 70% уставного фонда общества и Труш Наталья Васильевна 30% уставного фонда общества. Участник общества вправе продать или иным образом произвести отчуждение своей доли (части доли) в уставном фонде общества одному или нескольким участникам общества, самому обществу, или третьим лицам.

1.2 Основные виды деятельности предприятия и его стратегические цели и задачи развития

Общество с ограниченной ответственностью «ОН-Вирго» специализируется на изготовлении срубов для домов, коттеджей, бань по готовым проектам, а также по чертежам клиентов. ООО «ОН-Вирго» является оптовым и розничным поставщиком дверной фурнитуры (ручки разных образцов, петли, замки, сердцевины, раздвижные системы), межкомнатных и входных дверей от эконом до премиум класса (двери из массива ольхи, сосны и массива дуба, двери ПВХ, экошпон наилучшего качества, МДФ) производителя «ОКА» г. Жлобин, производит мебель под заказ; предлагает для реализации готовые универсальные арки с широким ассортиментом цветов; окна любой конфигурации, балконные рамы ПВХ и из алюминия, а также двери ПВХ [15].

Компания «ОН-Вирго» является оптовым поставщиком светового оборудования. Широкий выбор светотехники: светодиодные лампы, потолочное, интерьерное и декоративное освещение; наружное, профессиональное и подводное освещение; источники питания, кованные уличные фонари. Также специалисты компании осуществляют декоративную роспись стен и потолков акриловой, флуоресцентной краской, роспись «обманка», декоративное покрытие стен, фрески и многое другое по выгодным ценам и в кратчайшие сроки.

Один из прямых партнеров ООО «ОН-Вирго» - фабрика «ОКА» г. Жлобин. Компания «ОКА» была основана в 1995 году и за прошедшие 20 лет компания «ОКА» вышла на лидирующие позиции по производству межкомнатных дверей в Беларуси и на территории стран СНГ, основываясь на собственных ресурсах, компания разработала и внедрила уникальную технологию обработки деталей и сборки дверных полотен, полностью обновила производственную базу, вышла на качественно новый уровень менеджмента производства благодаря сплоченной команде профессионалов.

Фабрика «ОКА» сегодня - это производство полного цикла: от подготовки древесины до реализации собственной продукции и переработки отходов деревообработки в топливные брикеты. На сегодняшний день численность работников фабрики «ОКА» составляет более 500 человек. Компания является одним из крупнейших предприятий деревообработки Гомельской области и Республики Беларусь в целом. Компания постоянно инвестирует собственные средства в новые технологии и совершенствует свою производственную базу.

Достижения компании: единственное в Республике Беларусь производство деревянных дверей из ольхи в промышленных объемах; изготовление деревянных дверей по ГОСТ 113898; продукция сертифицирована в Беларуси, России и Украине и введен контроль качества на всех этапах производства. Также налажена оптовая и розничная продажа межкомнатных дверей в Республике Беларусь и за ее пределами, а экспортируется продукция в Россию, Украину, Казахстан, Кыргызстан, Азербайджан, Молдову, Туркменистан.

В дверях «ОКА» используется только качественная отобранная древесина, заготовленная на делянках и обработанная на оборудовании лучших производителей из Германии, Италии, Дании и Австрии.

Условия сотрудничества фабрики «ОКА» для ООО «ОН-Вирго»:

- качественные белорусские двери из массива ольхи современного дизайна, соответствующие ГОСТ 113898, сертифицированные в Республике Беларусь, России и Украине;

- дверные полотна и коробки изготовлены по технологии, позволяющей заменить детали, поврежденные при транспортировке или хранении. Достаточно сделать заявку на фабрику, чтобы получить элементы для реконструкции двери;

- широкий номенклатурный ряд продукции: 22 модели в нескольких видах исполнения и тонировки. Двери представлены в глухом, остекленном, частично остекленном варианте, с гладкой и брашированной поверхностью. Модели «Витраж» имеют гравировку, монохромный и полноцветный рисунок;

- удобные сроки исполнения заказа и точность комплектации. Срок изготовления заказа 15 дней. В особых случаях, мы идем навстречу партнерам и можем уменьшить время выполнения заявки до 5-7 дней;

- покупая межкомнатные двери оптом, получаете скидку на образцы, и большой, постоянно поддерживаемый, объем склада;

- низкий процент некачественной продукции - 0,5-0,7%, устраняем брак, заменяя поврежденные элементы полотна или сами двери.

Преимущества сотрудничества ООО «Он-Вирго» с компанией «ОКА»:

- получение продукции без наценок посредников;

- быстрое изготовление заказанной партии: в течение 7-15 дней;

- правильно и своевременно оформленные документы;

- получение точной комплектации, согласно заявке;

- оперативное реагирование производителя на предложения или претензии заказчика [].

Проверка финансово-хозяйственной деятельности ООО «ОН-Вирго» осуществляется налоговыми и финансовыми органами, другими государственными органами Республики Беларусь в пределах их компетенции, а в случаях, предусмотренных законодательством, а также при необходимости - аудиторскими службами.

1.3 Технико-экономические показатели производственно-хозяйственной деятельности предприятия

Основные технико-экономические показатели являются синтетическими (обобщающими) параметрами предприятия. В своей совокупности эти показатели отражают общее состояние дел на предприятии в производственно-технической, хозяйственно-финансовой, инновационной, коммерческой, социальной сферах. Каждый показатель в отдельности обобщенно характеризует одно из направлений (сторон) его внутренней или внешней деятельности. Информационной базой анализа являются материалы плановых документов, данные бухгалтерского и статистического учета и отчетности предприятия.

Анализ технико-экономических показателей деятельности ООО «ОН-Вирго» представлен в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Технико-экономические показатели производственно-хозяйственной деятельности ООО «ОН-Вирго»

Исходя из данных таблицы 1.1 можно отметить, что оптовый товарооборот в действующих ценах увеличился в 1,1 раз. В 2013 году средняя стоимость совокупных товарных запасов составила 2925,2 и уменьшилась в 0,4 раза.

Выручка от реализации продукции, исчисляемая в млн. рублей в 2013 году увеличилась в 1,1 раза по сравнению с 2012 годом. Себестоимость и прибыль обратно пропорциональны: снижение себестоимости продукции приводит к росту прибыли, а увеличение себестоимости - к снижению прибыли. Себестоимость реализованной продукции в 2013 году составила 36854,2 млн. рублей, а прибыль за этот же год составила 27854,2 млн. рублей. Прибыль от реализации товаров, продукции, работ, услуг в 2013 году увеличилась в 1 раз.

Среднегодовая численность работников в 2013 году увеличилась на 1 человека, по сравнению с 2012 годом, но несмотря на расширяющийся штат работников товарооборот в текущих ценах увеличился почти в 1,1 раз за аналогичный период времени.

Расходы на реализацию включают в себя расходы на оплату труда, отчисления на социальные нужды, амортизацию основных средств и нематериальных активов, расходы на аренду и содержание зданий и другие прочие затраты. В 2013 году расходы на реализацию увеличились в 1,2 раза по сравнению с 2012 годом. Среднегодовая заработная плата одного работающего уменьшилась в 2013 году. Она составляет 267,4 млн. рублей, что почти в 0,2 раза меньше, чем в 2012 году. Производительность труда одного работающего на предприятии в 2013 году уменьшилась в 0,2 раза.

В 2013 году по сравнению с 2012 годом % рентабельности реализованной продукции составил - 0,03 п.п., а % рентабельности продаж за 2013 год составил - 0,13 п.п. Рентабельность продаж используется в качестве основного индикатора для оценки финансовой эффективности компаний, которые имеют относительно небольшие величины основных средств и собственного капитала. Оценка рентабельности продаж позволяет более объективно взглянуть на состояние дел. Показатель рентабельности продаж характеризует важнейший аспект деятельности компании - реализацию основной продукции. Подводя итог, можно сказать, что эффективность деятельности компании ООО «ОН-Вирго» в 2013 году по сравнению с 2012 годом имеет тенденцию к снижению по некоторым направлениям, о чем свидетельствует отрицательная динамика рентабельности продаж и реализованной продукции, производительности труда, среднегодовой заработной платы. Положительная динамика отслеживается в таких показателях как прибыль, выручка, увеличение оптового товарооборота в текущих ценах, снижение средней стоимости совокупных товарных запасов.

2. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ОН-ВИРГО»

2.1 Анализ основных факторов внутренней и внешней среды, воздействующих на деятельность компании «ОН-Вирго»

Стратегический маркетинговый анализ компании на сегодняшний момент является жизненно важным этапом для разработки результативной стратегии развития бизнеса. Такой анализ часто называют ситуационным или управленческим. Он представляет собой подробный обзор внутренних и внешних факторов окружающей среды фирмы и проводится с целью получения исчерпывающей достоверной информации о рыночных условиях и тенденциях, о ключевых драйверах рынка, о сильных и слабых сторонах компании, о возможных рисках функционирования в отрасли. Полученная в ходе такого ситуационного анализа информация помогает принять правильные стратегические решения и обеспечивает долгосрочный успех на рынке.

В современной практике можно выделить 9 видов маркетингового стратегического анализа, каждый из которых решает конкретную задачу или проблему бизнеса, имеет свои цели и свои особенности проведения, но ознакомимся с 6 наиболее часто используемыми:

- анализ сильных и слабых сторон компании. Анализ внутренней среды предприятия. Данный вид стратегического анализа изучает внутренние ресурсы и возможности роста компании, помогает сделать взвешенную сравнительную оценку конкурентоспособности и устойчивости бизнеса, найти наиболее простые и результативные направления развития компании;

- анализ ассортимента компании. Один из важных видов стратегического анализа деятельности предприятия. Помогает оценить сбалансированность и конкурентоспособность портфеля компании. Найти новые источники роста и оптимизировать ассортимент;

- анализ рынка, угроз и возможностей. Анализ факторов внешней среды предприятия. Помогает получить информацию о динамике роста и размерах рынка, оценить потенциал и привлекательность отдельных рыночных сегментов, найти свободные рыночные ниши;

- анализ конкурентов. Данный вид анализа жизненно необходим для разработки эффективной маркетинговой стратегии, утверждении позиционирования товара и поиске конкурентных преимуществ продукта;

- анализ потребителей. Изучение целевой аудитории дает очевидные преимущества компании: чем лучше компания знает своего потребителя, тем быстрее она может сформировать лояльность к продукту, тем эффективнее она проводит рекламные кампания и добивается стабильного роста продаж;

- анализ методов продвижения и рекламной активности. Данный вид анализа помогает найти более свободные каналы коммуникации, провести сравнительный анализ коммуникации конкурентов.

После рассмотрения видов анализа компании перейдем к подробному плану проведения стратегического маркетингового анализа предприятия, который можно использовать для получения необходимой информации перед подготовкой маркетинговой стратегии компании.

Для начала в таблице составим перечень внутренних факторов конкурентного преимущества ООО «ОН-Вирго» и определим, что необходимо сделать для достижения и использования данного конкурентного преимущества.

Таблица 2.1 - Сильные и слабые стороны внутренней среды компании ООО «ОН-Вирго»

Проанализировав данные таблицы 2.1, были определены слабые стороны внутренней среды компании, срочно требующие внимания, чтобы не стать жертвой рыночной угрозы, а также выявлены сильные стороны компании, которые помогут максимально использовать возможности рынка.

Теория конкуренции Майкла Портера говорит о том, что на рынке существует пять движущих сил, которые определяют возможный уровень прибыли на рынке [7]. Каждая сила в модели Майкла Портера представляет собой отдельный уровень конкурентоспособности товара:

- рыночная власть покупателей. Она проявляется через возрастание требований покупателей к уровню обслуживания в торговых объектах, развитие интернет-продажи, выезд менеджера компании на дом;

- рыночная власть поставщиков. Она заключается в том, что конкурентоспособными поставщиками сырья, материалов, комплектующих изделий и оборудования диктуются собственные условия, несоблюдение которых влечет за собой срыв поставок, судебные иски, а в следствии этого снижение собственных конкурентных преимуществ компании «ОН-Вирго» на внутреннем рынке; угроза вторжения новых участников-конкурентов. Вторжение новых участников-конкурентов с импортным товаром может произойти на внутренний рынок сбыта продукции, тем самым снижая конкурентные преимущества, устойчивое положение на данном рыке и товарооборот;

- опасность появления новых товаров-заменителей для компании «ОН-Вирго» и товары-заменители могут оказаться более высокого качества и за меньшую цену, следовательно опять для компании возникает угроза снижения конкурентных преимуществ, устойчивого положения на данном рыке и тем самым товарооборота.

- уровень конкурентной борьбы или внутриотраслевая конкуренция. Внутриотраслевую конкуренцию на внутреннем рынке компании «ОН-Вирго» составляют более 40 компаний схожего профиля только по Витебской области, также компании схожего профиля имеются и в других областях и г. Минске, что ужесточает конкуренцию.

Также для проведения анализа факторов внешней среды компании «ОН-Вирго» и выработки правильной стратегии необходимо учитывать факторы косвенного воздействия на деятельность предприятия. Для этого будет использован PEST-анализ, а его результаты приведены в таблице 2.2. Результатом PEST - анализа является выбор основных факторов внешней макросреды, которые будут создавать возможности и угрозы для компании в прогнозируемом периоде [1].

Таблица 2.2 - Результаты исследования конкурентной среды холдинга «Марко» с помощью PEST-анализа

Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия компании со средой, которое позволило бы ей поддерживать её потенциал на уровне, необходимом для достижения её целей, и тем самым давало бы ей возможность функционировать в долгосрочной перспективе. Результаты проанализированной информации представлены в таблице 2.3.

Таблица 2.3 - Возможности и угрозы внешней среды деятельности организации

Внешняя среда компании является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания её внутреннего потенциала на должном уровне. Компания находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность функционирования. Проанализировав данные таблицы 2.3, были определены возможности и угрозы компании «ОН-Вирго» из внешней среды. Подробный анализ внешней среды помогает получить важные результаты и дает организации время для прогнозирования возможностей, составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, время для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз, а также время на разработку стратегий, которые смогут превратить прежние угрозы в любые выгодные возможности.

2.2 Совокупный SWOT-анализ ООО «ОН-Вирго»

SWOT-анализ (Strength, Weaknesses, Opportunities, Threats) заключается в оценке слабых и сильных сторон фирмы, а также ее внешних возможностей и угроз. Это удобное средство получения мгновенной картины конкурентной позиции фирмы. SWOT-анализ основывается на принципе стратегического соответствия внутренних возможностей компании (ее сильных и слабых сторон) и внешней среды (частично находящей отражение в возможностях и угрозах компании). Стратегия должна основываться на лучших достижениях компании в области производства и сбыта товара. В грамотно разработанной стратегии смысл в том, что стратегия компании должна наилучшим образом соответствовать ее возможностям, а выполнение этого условия означает оценку сильных и слабых сторон компании [5].

В таблице 2.4 приведены результаты конкурентной среды ООО «ОН-Вирго» с помощью совокупного SWOT-анализа.

Перед тем, как перейти к формулировке выводов по SWOT-анализу необходимо исключить неприоритетные и лишние направления в каждом поле таблицы. Исключая лишнее, можно сфокусироваться только на тех задачах, которые важны именно в данный момент для компании. Для того, чтобы быстро отфильтровать записанные параметры, сделаем следующие 4 шага:

- шаг первый: проверка сильных сторон;

- шаг второй: проверка слабых сторон;

- шаг третий: проверка возможностей роста;

- шаг четвертый: проверка угроз.

В результате проделанной проверки получится таблица 2.4, которая содержит только самые важные параметры и по которой будет очень удобно делать выводы.

Таблица 2.4 - результаты конкурентной среды ООО «ОН-Вирго» с помощью более детального SWOT-анализа

Проанализировав данные таблицы 2.4, можно сделать вывод, что сильные стороны компании нужно поддерживать и реализовывать на высоком уровне; возможности - рассмотреть для дальнейшей реализации в качестве сильных сторон; слабые стороны - принять во внимание и искать способ сократить до минимума слабые стороны компании, чтобы в дальнейшем не создавать форс-мажорные ситуации, а угрозы - ликвидировать, чтобы не потерять конкурентные преимущества, лидирующие позиции на внутреннем рынке и занимаемую нишу на внешнем рынке.

Компании «ОН-Вирго» необходимо преобразовывать слабые стороны в сильные стороны, минимизировать угрозы со стороны слабых сторон через обозначение конкретных сроков реализации данного проекта, а также выявить конкурентное преимущество на основе сильных сторон и эти преимущества сделать более заметными для потребителей продукции. Все это позволит эффективно расширить рынок сбыта продукции, увеличить прибыль компании и удовлетворенность потребителей за счет возможности внедрения новых услуг.

стратегический логистический запас клиент

3. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ВЫПОЛНЯЕМЫХ ЛОГИСТИЧЕСКИХ ФУНКЦИЙ

Стратегическое планирование логистики на ООО «ОН-Вирго» должно быть организовано таким образом, чтобы загодя учитывать изменения внешней среды. Если в рамках единичного планового периода большинство внешних факторов остаются сравнительно стабильными, то в длительной перспективе экономические и правовые изменения могут поставить компанию в трудное положение. Несмотря на отсутствие отдела логистики в организационной структуре компании ООО «ОН-Вирго» не означает, что отсутствует координация выполнения логистических функций, т.к. отдельные логистические функции выполняются в компании.

Работа в конкурентной среде требует от компании постоянной модернизации своих стратегий, т.к. без этого невозможно не только движение вперед, но даже и просто сохранение прежних лидирующих позиций на внутреннем рынке.

Стратегическое планирование логистики в компании «ОН-Вирго»:

- разработка стратегического плана деятельности организации. Основное внимание уделяется краткосрочному планированию, и незначительное внимание уделяется долгосрочному и среднесрочному планированию. Стратегическое планирование в компании хорошо развито, поскольку во внешней среде для компании имеются определенные возможности, дающие шанс для дальнейшего развития;

- подразделения и должностные лица, участвующие в разработке стратегического плана. Вопросы планирования на предприятии решаются директорами и руководителями. Решением основных стратегических задач на предприятии занимается директор компании. Ежедневно приходиться грамотно управлять персоналом, выстраивать прочные отношения с отечественными поставщиками, осуществлять контроль за поставкой товаров и их хранением. От способностей решать каждую из поставленных задач и находить новые прогрессивные идеи зависит эффективность работы компании;

- порядок разработки стратегического плана деятельности организации. Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации. Миссия «ОН-Вирго» звучит так: «Ремонт - это всегда долго, сложно и затратно, но мы поможем максимально облегчить Вам этот процесс современной продукцией по доступным ценам». В дальнейшем компания планирует и дальше расширять свою сферу деятельности с охватом не только города Витебска, но и Витебской области и районов, с целью лучшего удовлетворения потребностей населения, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли;

- порядок определения необходимого уровня обслуживания клиентов. Компания проводит маркетинговые исследования, и имеется разработанная программа продвижения продукции, так как именно стратегический план задает направления для деятельности компании и позволяет ей лучше понимать структуру маркетинговых исследований, процессы изучения покупателей, планирования продукции, ее продвижения, и сбыта, а также планирования цен;

- связь функций логистики и маркетинга в организации. В данной компании нет отдела логистики, но сотрудники выполняют и маркетинговые и логистические функции: закупку товаров и комплектующих, хранение, сбыт, транспортировку, послепродажное обслуживание. В свою очередь маркетинговая деятельность компании «ОН-Вирго» при любой степени развития компании способна корректировать круг наиболее важных маркетинговых работ в компании: оценка емкости и доли рынка; сбор, обработка и анализ рыночной информации; определение требований потребителей; разработка рекламных кампаний; формирование имиджа фирмы; сегментирование рынка; оценка конкурентоспособности товаров; выбор рыночных партнеров; формирование каналов распределения; ценовое стимулирование; составление конъюнктурных обзоров; стимулирование продаж; разработка новых товаров; организация связей с общественностью;

- разработка целевых показателей логистики. Логистическая стратегия чаще всего относится к области практической деятельности и в ней проявляется. Например, стратегия как способ действий может оказаться полезной, когда для очевидного способа достижения желаемой цели недостаточно наличных ресурсов. Часто задачей логистической стратегии является эффективное использование наличных материальных, информационных, финансовых, энергетических, временных, человеческих и правовых ресурсов для достижения основной цели. Стратегия достигает основной цели через решение промежуточных тактических задач. Тактика является инструментом реализации стратегии и подчинена основной цели стратегии. Тактические задачи, направлены на реализацию стратегии в среднесрочном плане, прорабатываются на более детальном уровне и требуют меньших ресурсов;

Характеристика информационной логистической системы в компании «ОН-Вирго»: в компании куплена корпоративная информационная система «1С: Предприятие 8» и переделана под собственные нужды компании. В отраслевой особенности учета реализованы следующие функции:

- функциональность управления заказами, реализованная в системе, позволяет отследить действия по обработке заказа; контролировать соответствие заказов условиям торговых соглашений; использовать график оплаты по заказу клиента, график может формироваться с учетом выбранного календаря; отслеживать историю взаимоотношений с клиентами и поставщиками; оценивать эффективность и надежность работы с контрагентами. Программа позволяет производить комплексную оценку клиентской базы с использованием АВС/XYZ классификации клиентов;

- реализован механизм расчета автоматических скидок (наценок), позволяющий настроить виды скидок при соблюдении различных условий, а также правила одновременного применения нескольких скидок. Скидки могут быть назначены по определенному сегменту номенклатуры, как в процентном, так и в суммовом выражении. Процент и сумма скидки могут быть уточнены по ценовым группам;

- функциональность управление запасами. Подсистема позволяет решить задачи по анализу и планированию закупок. Обеспечивает полный контроль товарных запасов и оформление всех необходимых документов. В число возможностей, которые предоставляет подсистема входит оперативное планирование закупок оформление заказов поставщикам и контроль их исполнения; регистрация и анализ выполнения дополнительных условий по договорам с фиксированными номенклатурными позициями, объемами и сроками поставок; анализ потребностей склада; сквозной анализ и установка взаимосвязей между заказами клиентов и заказами поставщикам; планирование закупок с учетом прогнозируемого уровня складских запасов подбор оптимальных поставщиков товара и контроль задолженности;

- управление складом. Доступна информация по состоянию складских запасов в любых аналитических разрезах с высокой детализацией: до уровня характеристик товаров (цвет, размер, габариты и т.д.), или до уровня серийных номеров и сроков годности товаров. Предусмотрена возможность получения стоимостных оценок складских запасов по себестоимости и потенциального объема продаж в отпускных ценах.

Закупочная деятельность компании «ОН-Вирго»: так как в настоящее время в фирме штат сотрудников состоит из 5 человек, то все логистические и маркетинговые функции возлагаются на двух сотрудников: своевременное и комплексное обеспечение продукцией и комплектующими и материалами по закрепленной группе для обеспечения бесперебойной работы; осуществление взаимосвязей с поставщиками; принятие мер по расширению прямых, постоянных и долгосрочных хозяйственных связей по поставкам сырья и материалов; ведение оперативного учета поступления и реализации материальных ценностей, по закрепленной за ними группе; участие в проведении инвентаризации; осуществление контроля за соблюдением правил хранения товароматериальных ценностей; оформление документов, связанных с поставкой сырья и материалов.

Сбытовая деятельность компании: порядок приемки заказов от клиентов осуществляется специалистами коммерческого отдела по телефону, где в разговоре обговариваются все нюансы при заключении договора на поставку продукции и требования клиентов по срокам, ассортиментной линии продукции, далее на e-mail приходит официальная заявка от клиента, а потом осуществляется предоплата в оговоренных заранее размерах путем безналичного расчета, т.е. перевода денег на расчетный счет компании.

Характеристика каналов сбыта продукции и рынков сбыта: основные рынки сбыта компании «ОН-Вирго» - Республика Беларусь - г. Витебск и Витебская область. Реализация осуществляется путем оптовой и розничной торговли со склада предприятия,

Оптовые покупатели в Республике Беларусь - это крупные предприятия г. Витебска и Витебской области: ВФ РУП «Белпочта», ВФ РУП «Белтелеком», ОАО «Витебский мясокомбинат», ОАО Витебкий областной техно-торговый центр «Гарант», ЗАО «Вулкан» и т.д.;

Организация сервисного обслуживания клиентов требует постоянной модернизации. Например, в настоящее, ориентируясь на зарубежный опыт, время актуален сбыт посредством системы «выезд на дом». В качестве еще одного весомого пункта нужно разработать гибкую систему скидок для В качестве следующего весомого пункта необходимо постоянно обновлять и модернизировать веб-сайт.

Характеристика складского хозяйства предприятия: На предприятии имеется помещение складского типа, где хранится продукция, материалы и комплектующие. Помещение имеет свои специфические особенности, вытекающие из задач, поставленных перед складским хозяйством: накопление, хранение, выполнение оперативных процессов по снабжению товарами. Устройство склада обеспечивает полную количественную и качественную сохранность материальных ценностей; надлежащий режим хранения; рациональную организацию выполнения складских операций; эффективную работу склада; нормальные условия труда.

Задачами при организации складского технологического процесса на складе «Марко» являются обеспечение приемки продукции от отделочно-упаковочных участков; обеспечение контроля маркировки, упаковки, транспортировки и хранения готовой продукции в соответствии с ГОСТ 7296; рациональное использование складских помещений и оборудования; обеспечение качественной и бесперебойной отгрузки продукции потребителям.

Внутрискладской технологический процесс подразделяется на следующие основные части: приемка продукции; хранение продукции; отпуск продукции со склада. Каждая из названных частей состоит из отдельных операций. На предприятии используется система штрихкодирования.

Транспортное обслуживание предприятия: Под организацией транспортного обслуживания понимается комплекс организационных мероприятий, направленных на выполнение своевременной и бесперебойной доставки сырья, материалов на предприятие, перемещения грузов внутри его, доставки готовой продукции покупателям.

Полученную информацию необходимо представить в таблице 3.1.

Таблица 3.1 - Характеристика участников решения задач логистики на ООО «ОН-Вирго»

Проанализировав таблицу 3.1 стоит отметить, что функции управления деятельностью предприятия реализуются подразделениями аппарата управления и отдельными работниками, которые при этом вступают в экономические, организационные, социальные другие отношения друг с другом. Для более повышения эффективности работы компании необходимо искать и применять методы и подходы к улучшению бизнес-процессов. В компании «Марко», внимание к совершенствованию бизнес-процессов уделяется руководителями и сотрудниками. Эти процессы представлены в виде схем, отражены в процедурных руководствах либо ясно озвучены как «принятые в организации методы работы». Менеджеры компании отслеживают качество выполнения бизнес-процессов с помощью системы формальных показателей, которые могут оценить качество базовых ресурсов и результатов и измерить эффективность работы. Высшее руководство компании регулярно вкладывает силы и средства в совершенствовании бизнес-процессов. В некоторых случаях вложения направлены на улучшение отдельных операций, например процесса обработки заказов, в других -- на повышение общей конкурентоспособности компании, например через совершенствование разработки новой продукции или выработки стратегии.

Методики и стандарты совершенствования бизнес-процессов применяемые на ООО «ОН-Вирго»: серия стандартов систем управления качеством (ISO). Стандарты ISO 9001-2009 находятся в ведении структур, отвечающих за аккредитацию и сертификацию, на прямую они не гарантируют качество конечного товара или услуги, но удостоверяют, что компания использует сертифицированные бизнес-процессы; реинжиниринг бизнес-процессов, т.е. применяется методика менеджмента, обеспечивающая радикальное совершенствование рабочих процессов внутри компании.

4. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ

Образование запасов означает временное омертвление вложенных в них оборотных средств. Так, из материалов, находящихся в запасах, в период их хранения не создается новая стоимость.

Образование запаса и его хранение требует затрат. Их размер зависит не только от величины запасов, но и от дальности и способов доставки материалов к местам хранения, объема погрузочно-разгрузочных работ, времени и техники хранения и т. д. Отсюда вытекает третье требование к формированию совокупного запаса, состоящее в минимизации суммарных издержек, связанных с его образованием.

Процесс образования запасов носит по преимуществу вероятностный характер. Это динамическая категория, и она должна учитываться при решении задачи управления запасами. С этой целью применяются специально разработанные методики нормирования производственных и товарных запасов. Руководствуясь ими, предприятия определяют нормы запасов, которые используются в балансовых расчетах и служат основой для контроля и учета уровня запасов и оперативного управления ими, совершенствования их структуры [3].

Формирование совокупных запасов и их общий размер зависят не только от факторов, воздействующих на отдельные части совокупного запаса, но и от соотношения между ними. Рационализация структуры совокупных запасов заключается в нахождении оптимального сочетания величин производственных и товарных запасов, в наиболее правильном их размещении между предприятиями-производителями, потребителями и посредническими организациями. Эта система является важнейшим условием правильного формирования запасов в промышленности.

Оптимизация размера основных групп текущих запасов связана с предварительным разделением всей совокупности запасов товарно-материальных ценностей на два основных вида -- производственные (запасы сырья, материалов и полуфабрикатов) и запасы готовой продукции. В разрезе каждого из этих видов выделяются запасы текущего хранения -- постоянно обновляемая часть запасов, формируемых на регулярной основе и равномерно потребляемых в процессе производства продукции или ее реализации покупателям.