Реклама в компьютерных сетях

Размещено на http://www.allbest.ru/

Вопросы к экзамену « Реклама в компьютерных сетях»

1. Использование информационных сетевых технологий в рекламной деятельности

2. Использование процессора электронных таблиц в оценке эффективности рекламной деятельности. Решение задачи прогноза финансового состояния фирмы средствами ЭТ

3. Использование процессоров электронных таблиц для автоматизации рекламной деятельности. Разработка прайс-листов средствами ЭТ

4. Основные сервисы Интернет и их использование в рекламной деятельности

5. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Сайт-визитка

6. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Сайт -электронный магазин

7. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Корпоративный сайт

8. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Информационный сайт

9. Использование основных сервисов Интернет в профессиональной деятельности

10. Технология разработки компьютерных презентаций средствами пакета PowerPoint

11. Технология разработки web- страниц средствами языка HTML

12. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Сайт-каталог

13. Использование сетевых ресурсов в крупных коммуникационных проектах. Привести пример

14. Электронный маркетинг. Основные модели электронного бизнеса

15. Использование электронной почты в рекламной деятельности

16. Использование телеконференций в рекламной деятельности

17. Технология разработки образовательной рекламы для сети Интернет

18. Топология вычислительных сетей

19. Использование опросов в сети Интернет

20. Поиск информации в сети Интернет

21. Баннерная реклама

22. Технология создания рекламных сайтов. Маркетинговая стратегия сети

23. Компьютерный дизайн рекламного сайта: основные компонетны, технологии разработки

24. Компьютерная безопасность в профессиональной деятельности

1. Использование информационных сетевых технологий в рекламной деятельности

1 вопрос

Информационная технология - это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединённых в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации, а также повышение их надёжности и оперативности.

2. Свойства информационных технологий

Информационные технологии характеризуются следующими основными свойствами: рекламный сайт разработка дизайн

* предметом (объектом) обработки (процесса) являются данные.

* целью процесса является получение информации.

* средствами осуществления процесса является программные, аппаратные и программно-аппаратные вычислительные комплексы.

* процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с данной предметной области.

* выбор управляющих воздействий на процессы должен осуществляться лицами, принимающими решение.

* критериями оптимизации процесса являются своевременность доставки информации пользователю, её надёжность, достоверность, полнота.

3. Классификация информационных технологий

1 Класс. Информационные технологии обработки данных

Этот класс информационных систем предназначен для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известные алгоритмы.

Эта технология применяется на уровне операционной или исполнительной деятельности. Она ведёт к автоматизации многих рутинных операций управленческой деятельности.

Примеры задач, решаемых с помощью информационных технологий обработки данных:

* Обработка данных об операциях, производимых фирмой.

* Создание периодических контрольных отчётов о состоянии дел фирмы.

* Получение ответов на всевозможные текущие запросы и оформление их в виде бумажных документов или отчётов.

Типовые операции:

* Группировка - первичные данные обычно имеют вид кодов, состоящих из одного или нескольких символов. Эти коды определённые признаки объектов и используются для группировки и идентификации данных. Например, код включает в себя: кабельный номер сотрудника, код подразделения, занимаемую должность и так далее.

* Сортировка - с помощью сортировки упорядочивается последовательность записей.

* Вычисление - вычисление включает в себя арифметические и логические операции, в результате вычислений получаются новые данные.

* Укрупнение или агрегирование - данная операция служит для уменьшения количества данных. Реализуется в форме расчётов (итоговых или средних значений).

* Создание отчётов (документов) в информационных технологиях обработки данных предназначаются для руководства фирмы и для внешних партнёров. При этом отчёты могут создаваться как по запросам, так и периодически.

4 Класс. Информационные технологии управления

Цель информационных технологий управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Эта технология предназначена для решения плохоструктурированных задач. Для принятия решения на уровне управленческого контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде.

Создание и использование информационной системы при решении управленческих задач любой фирмы подразумевает:

* Структура информационной системы её функциональное назначение должны соотноситься с целями стоящими перед организацией. Например, в коммерческой фирме это эффективный бизнес; в государственном предприятии это решение социальных и экономических задач.

* Информационная система должна контролироваться людьми или пониматься и использоваться в соответствии с основными социальными и этическими принципами.

* Информационная система должна способствовать производству достоверной, надёжной, своевременной и системной информации.

Информационные технологии управления направлены на создание различных отчётов.

Регулярные - создаются в соответствии с графиком конкретной фирмы (анализ продаж)

Специальные - создаются по запросам управленцев или в случае непредвиденных ситуаций

И те, и другие отчёты могут иметь различные формы:

* суммирующие.

* сравнительные - содержат данные, полученные из различных источников.

* чрезвычайные - содержат данные исключительного характера.

Использование отчётов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления по отклонениям, которое предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от плана).

Примеры решения задач средствами информационной технологии управления:

* Оценка планируемого состояния объекта управления.

* Оценка отклонений от планируемого состояния.

* Выявление причин отклонений.

* Анализ возможных решений и действий.

Содержание Баз данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразовывается в периодические и операционные отчёты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. При этом база данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

* данных, накапливаемых на основании операций, проводимых фирмой.

* планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

3 Класс. Информационные технологии автоматизации офиса

Данный класс исторически возник с целью автоматизации рутиной секретарской работы. По мере развития средств коммуникации автоматизация офисных технологий внедрилась в высокие сферы управленческого труда.

Эта технология призвана не менять существующую традиционную систему совещаниями, телефонными звонками, приказами, а лишь дополнить её.

Информационные технологии автоматизации офиса - это организация и поддержка коммуникационных процессов, как внутри организации, так и с внешней средой на базе дачи и работы с информацией.

Основные компоненты Информационной технологии автоматизации офиса

Обязательным компонентом является база данных, концентрирующая в себе данные о программной системе фирмы на операционном уровне.

Например:

* В базе данных собираются сведения о ежедневных продажах, передаваемые торговыми агентами фирмы на главный компьютер или сведения о ежедневных поставках сырья.

* По электронной почте поступают сведения с биржи о курсе валют или котировка ценных бумаг, в том числе и акции данной фирмы. Эти сведения ежедневно корректируются в соответствии массива базы данных.

* Информация из базы данных поступает на вход компонентных приложений или программ, таких как текстовый процессор, табличный процессор, электронная почта, компьютерные конференции и так далее.

Компьютерное приложение автоматического офиса обеспечивает сотрудникам связь друг с другом и с другими фирмами. Полученная из баз данных информация может быть использована в не компьютерных технологических средствах для передачи, тиражирования и хранения.

Класс. Информационная технология поддержки принятия решений

Задачи этого класса характеризуются необходимостью проведения расчётов по различным исходным данным, например, анализ получения кредита.

Системы поддержки принятия решения появился в 70х-80х гг. XX в. в трудах американских учёных. Этому способствовало широкое распространение персональных компьютеров, стандартных пакетов прикладных программ, а так же успехи в создании систем искусственного интеллекта.

Главная особенность технологии поддержки принятия решения является качественно новый метод организации взаимодействия человека и компьютера.

Основная цель этой технология является выработка решений, которые происходит с использованием итерационного процесса. Итерация - постепенное приближение к решению.

Итерационный процесс принятия решения

В данную систему входят система поддержка принятия решения в роли вычислительного звена и объекта управления; человек как управляющее звено, задающее входные данные и оценивающий результат вычисления на компьютере.

Окончание итерационного процесса происходит по воли человека.

Данная технология имеет следующую ориентацию:

* решение плохоструктурированных задач.

* сочетание традиционных методов доступа и обработки компьютерных данных с возможностью математических задач и методов решения на их основе.

* высокая адаптивность, обеспечивающая приспосабливание к особенностям технического и программного обеспечения, а так же требованиям пользователя.

Данная технология может использоваться на любом уровне управления.

Основные компоненты информационной системы поддержки принятия решения

2. Использование процессора электронных таблиц в оценке эффективности рекламной деятельности. Решение задачи прогноза финансового состояния фирмы средствами ЭТ

Технология решения задач коммерческой и рекламной практики средствами электронной таблицы

Существует обобщенная технология работы с электронными таблицами. Она включает 4 этапа:

* Формирование структуры таблицы. Она включает определение заголовка таблицы, название строк и столбцов, а так же ввод в ячейки таблицы исходных данных, формул и функций.

* Работа с данными.

* Исследование сформировавшейся таблицы. Такое исследование может быть связано с использованием определенных математических формул, моделей, методов одновременной работы с несколькими таблицами и методом работы с базой данных.

* Математические модели помогают на основе имеющихся таблицы, получить новую информацию, решением типовых задач компьютерного моделирования. Они звучат так: « что будет если…?», обратная задача: «как сделать чтобы…?».

Решение таких задач дает возможность пользователю узнать как изменятся входные параметры при изменении 1 или нескольких величин.

Расширением таких задач являются задачи анализа чувствительности, позволяющие определить как изменяется решение модели при изменении входных величин, заданным шагом в определенном диапазоне значений. Задача компьютерной модели «как сделать чтобы…?» возникает в случае если цель достижения определенного значения модели, пользователь ищет значение входных параметров, обеспечивающих достижение этой цели. Различные виды анализа данных, содержащихся в исходной таблице можно проводить с использованием функций и процедур.

Пример: входящие в состав электронной таблицы статистические функции могут быть использованы в статистическом анализе или для прогноза, содержащихся в таблице данных. Использование финансовых функций позволяет произвести анализ эффективности, планируемых капиталовложений, рассчитать стоимость ценных бумаг. Для решения оптимизационных задач используются специальные модели математического программирования. Пример: если рекламная фирма имеет центральный офис и несколько филиалов, то появляется задача объединения документов и отчетов, приходящих из этих филиалов. Решение подобной задачи требует использования специальных многотабличных связей и программных методов для манипулирования с данными и генерации отчетных форм. Одновременная работа с несколькими таблицами - это одна из возможностей работы с данными в электронной таблицы. Если при работе с большими электронными таблицами требуется найти ту или иную строку (столбец) или отсортировать строки (столбцы) в нужном порядке, то следует использовать инструментарий СУБД, в этом случае электронная таблица интерпретируется как база данных.

Представление результатов 1 или 2 этапов в графическом виде, позволяющих наиболее ярко их интерпретировать.

Обеспечивает вывод результирующих данных на печать. При этом данные могут быть выведены как в табличной форме, так и форме графической диаграммы.

Использование электронных таблиц в рекламной деятельности. Задача прогноза финансового состояния рекламной фирмы.

В рекламной практике очень часто приходится проводить исследования, опросы, определение рейтингов популярности того или иного товара/лидера...

Для хранения и автоматизации расчета данных, представленных в табличной форме используют Microsoft Excel. Документы, созданные в среде Excel называются рабочими книгами. Рабочие книги записываются как файлы с расширением .XLS. Рабочая книга по аналогии с обычной может содержать расположенные в произвольном порядке листы, которые служат для организации и анализа данных.

Листы могут быть разного типа:

-рабочие листы

- диаграммы

- модули

Данные можно вводить и изменять на любых листах, можно выполнять вычисления на основе данных из нескольких листов. При создании диаграммы ее можно поместить на лист с соответствующими данными, или на отдельный лист. Имена листов отображаются на ярлыках в нижней части окна книги.

Рабочее поле Excel -это электронная таблица, состоящая из столбцов и строк. Название столбцов - одна или две буквы латинского алфавита, каждая строка пронумерована, размер таблицы фиксирован.

Количество строк-16384, столбцов-256. Пересечение конкретного столбца и строки образуют ячейку. Место расположения ячейки задает адресат.

Наряду с понятиями адресата в электронных таблицах используется понятие ссылки.

Ссылка - элемент формулы и используется тогда, когда нужно сослаться на какую-нибудь ячейку таблицы. В ячейку рабочего листа вводится два типа данных постоянного значения - константы и формулы.

Константы - числа, символы, текст

Фогмулы - выражения состоящие из операндов операций. Формулы строятся как выражения для вычисления новых значений. Тип значения получается в результате вычисления по формуле, определяется типом операндов выражения. Формула всегда начинается с символа «=». Формулу можно, копировать в другую ячейку, при этом в зависимости от типа ссылок входящих в копируемую формулу осуществляется их корректировка:

- автоматическая (для относительных ссылок)

- полуавтоматическая (для частично абсолютных ссылок)

В любых версиях Excel для различных типов вычислений имеется большое число встроенных функций: математических, статистических, логических, текстовых, информационных и др.

Функции вводятся обычным набором с клавиатуры, или с помощью мастера функций.

Диаграммы - это графическое представление данных, используется для анализа и сравнения данных, преставление в наглядном виде. Диаграммы состоят из элементов: линий, столбиков, секторов, точек и т.п. Каждому элементу диаграммы соответствует число в столбце, числа и элементы диаграммы связаны между собой таким образом, что при изменении числа автоматически изменяется изображение элемента диаграммы и наоборот.

Различают вида диаграмм:

- внедрённые - сохраняются на рабочем листе вместе с данными

- диаграммные листы - диаграмма в формате полного экрана на новом листе.

Мастер диаграмм позволяет выстроить диаграммы 14 стандартных типов плоскостного и объемного представления (с областями, линейчатая, гистограмма, график, кольцевая, лепестковая, точечная, пузырьковая поверхность), и другие 22 нестандартного вида. Мастер диаграмм осуществляет построение новых диаграмм в интерактивном режиме за 4 шага только что выделенного блока ячеек диапазона данных для построения диаграммы:

1. этап выбора типа информации диаграмм

2. выбор и указание диапазона данных

3. задание параметров диаграмм

4. размещение диаграмм

Пример прогноза деятельности рекламной фирмы

Основными параметрами расчета являются : доход в любом году( определяется как произведение объема продаж в натуральную цену, прогнозные допущения ( рост цен (от10-15%), рост продаж). В основе таблицы должны лежать финансовые показатели прошлого года.



Рисунок 12.

Расходы и продажные цены определяются с учетом заданного роста цен, а объем продаж с учетом объема продаж. При изменении прогнозируемых допущений электронная таблица должна немедленно пересчитывать значения всех прогнозируемых финансовых характеристик. Разработанную электронную таблицу следует защитить от внесения несанкционированных изменений, кроме ячеек, содержащих значение, прогнозируемых допущений.

3. Использование процессоров электронных таблиц для автоматизации рекламной деятельности. Разработка прайс-листов средствами ЭТ

Процессоры электронных таблиц

Пакеты прикладных программ, предназначенных для создания электронных таблиц и манипулирования их данными. Данный класс программ широко используется в рекламной практике.

Предоставляет следующие возможности:

* Создание табличной структуры, традиционной для хранения данных.

* Вычисление по заданным формулам ( математическим, инженерным, статистическим) результирующих значений, зависящих от других ячеек таблиц (их содержимого).

* Организация связи между несколькими таблицами, то есть значение одной таблицы могут формироваться на основе данных из другой таблицы. Причем изменение данных в исходной таблице автоматически несет за собой изменение данных в итоговой таблице.

* Создание сводных, то есть интерактивных таблиц, облегчающих анализ большого объема данных. Пример: сводная таблица финансов большого рекламного агентства, которая формируется в центральном офисе.

* Использование баз данных (списков), позволяющих проводить операции сортировки, вычисление промежуточных итогов и фильтрацию данных.

Рисунок 3

* Осуществление консолидации данных, при которой данные из нескольких таблиц могут быть объединены в 1 таблицу. Пример: ассортимент товаров, продаваемых филиалами коммерческого предприятия.

* Использование сценариев - поименованные массивы исходных данных , по которым формируются конечные, итоговые значения в 1 и той же таблице.

* Автоматизированный поиск ошибок вычислений по формулам.

* Защита данных от изменения посторонними лицами. Здесь могут быть использованы возможные комбинации уровней защиты.

* Структурирование данных, позволяющих скрывать или отображать определенную часть таблицы.

* Примечание - механизм авто заполнения, при котором в нескольких ячейках таблицы может быть введено заранее подготовленное значение.

* Использование таблицы подстановок, которая может содержать 1 или несколько переменных с различными значениями.

Таким образом, табличный процессор кроме специфических функций, перечисленных выше, поддерживает общие функциональные возможности текстовых процессоров. Пример: использование макросов ( набор команд предназначенных для автоматизирования вычислений на языке Visual Basic for Application), построение диаграмм, авто замена и проверка орфографии, использование стилей, шаблонов, авто форматирование данных, обмен данных с другими приложениями, наличие развитой справочной системы, печать с настройкой параметра и другие сервисные возможности.

3. Особенности обработки числовых данных в электронных таблицах

К числовому типу относятся:

* константы (16Е +0,3).

* даты (02.03.04).

* время (14:34).

* дата и время (28 октябрь, 1999, 15:16).

Любые данные, которые не распознаются программой в качестве числовых, интерпретируются как текстовые. Длина текста, помещающаяся в ячейку не может превышать 255 символов. Данные любого типа могут быть представлены в определенном формате. Пример: приведем пример представления 1 в различных форматах.



Рисунок 4

4. Объединение электронных таблиц

При работе с электронными таблицами часто возникает необходимость их объединения.

Существуют инструменты объединения:

* Организация межтабличных связей. Связи между таблицами осуществляются путем путем использования внешних ссылок, адресов ячеек, содержащих кроме имени столбца и номера строки имя файла данные из которых используются [Exam.xls] C2. [Exam.xls]- имя файла,С2- ячейка. Таблица на которой нет внешней ссылки рассматривается как дополнительная, а таблица на которой есть внешние ссылки считается основной. Обе таблицы должны находиться в 1 папке или 1 каталоге. Между 2 таблицами могут существовать двух сторонние связи (перекрестные ссылки).

* Консолидация электронной таблицы и их частей. Оп мимо создания межтабличных связей путем указания имен файлов (пункт №1), многие электронные таблицы предлагают пользователю специальный режим консолидации. Этот режим содержит необходимые команды, для объединения таблиц и их частей, расположенных как на 1 листе, так и на разных листах и в разных рабочих книгах.

* Объединение файлов. Команда объединение файлов имеет 3 формы, используемые для копирования, суммирования, вычитания данных из исходной таблицы в объединенную.Технология создания электронных таблиц, объединяющих данные нескольких исходных таблиц такова: в оперативной памяти сервера или главного компьютера создается электронная таблица, в которую засылаются данные из исходных электронных таблиц, находящихся на жестком диске.

5. Построение диаграмм

Диаграммы и графики позволяют заметно повысить наглядность представления числовых табличных данных в документах Еxcel. Основное назначение диаграмм - использование в отчетной документации, это позволяет соотносить планируемые параметры, используемые в рекламной практике и коммерческой деятельности с реально полученными параметрами.

В Еxcel используется около 20 различных диаграмм. Наиболее используемые столбцовые и круговые. Для того чтобы построить диаграмму можно воспользоваться мастером построения диаграмм, либо же вставить готовую диаграмму из меню Вставка --> Рисунок --> Диаграмма.

Пример прайс - листа

Рисунок 11

Параметры: наименование, характеристика цена без налога - вводятся пользователем самостоятельно, а конечная цена рассчитывается с помощью электронной таблицы.

4. Основные сервисы Интернет и их использование в рекламной деятельности

4 вопрос

Сервисы в сети Интернет

Сервис Telnet

Этот сервис исторически был самым первым во всемирной сети. Он предполагает возможность подключения к удаленному компьютеру. Режим работы называется терминальным (telnet).

При этом пользователь с помощью данного сервиса по протоколу telnet может управлять работой компьютера. Этот сервис широко используется для проведения сложный математических расчетов, когда мощность удаленного сервера может быть использована на множестве рабочих терминалов. Используется достаточно редко.

Cервис e-mail

Обеспечением электронной почты в Интернете занимаются специальные почтовые серверы. Почтовая служба основана на 2-х прикладных протоколах:

1. Простейший протокол STMP (Simple Transfer Main Protokol).

2. POP3 (Post Office Protokol)

По 1-му протоколу происходит отправка корреспонденции с компьютера на сервер. По 2-му организуется прием поступивших сообщений.

Существует множество почтовых программ. Например: Microsoft Outlook Express, которая впервые была включена в состав операционной системы Windows 98, как стандартная, Microsoft Outlook 2000, в ней интегрированы, кроме почтовых организаций, средства делопроизводства, The Bat.

Cервис Mail List (списки рассылки)

Служит для расширения круга обращения. Можно подписаться на получение почтовой информации по интересующей тематике. Специальные тематические серверы аккумулируют, собирают информацию на определенные темы, посылая ее по вашему электронному адресу.

Cервис Usenet (служба телеконференций)

Представляет собой огромную доску объявлений, которую называют телеконференциями или группами новостей. В отличие от электронной почты, информация в группах новостей доступна до всеобщего обозрения. Для удобства дискуссии образованы различные группы (задайте свой вопрос и получите от кого-либо ответ).

Почтовая программа Outlook Express позволяет работать со службой телеконференций. Для начала работы необходимо построить программу на взаимодействие с сервером групп новостей, оформить подписку на определенные группы и периодически получать все сообщения, проходящие по выбранной теме.

Сервис Ftp

Позволяет передавать и получать файлы и на сегодняшний день является самым распространенным для получения программных продуктов. Сервис Archie Позволяет найти файл в Интернете, но не пользуется большой популярностью, потому что существуют специальные поисковые системы.

Сервис Gopher

Система доступа к информации посредством вложенных меню. Она является прообразом всемирной паутины, но в настоящее время постепенно отмирает, т.к. перемещение по www более удобно.

Сервис WAIS (Wide Area Information Service)

Информационный сервис широкой области - это система поиска информации по ключевому слову.

Сервис IRC(Internet Relay Chat)

Этот сервис предназначен для прямого общения нескольких людей в режиме реального времени. Существуют несколько популярных клиентских программ для работы с серверами и сетями, поддерживающими данный сервис. Самой популярной является программа ml RC.exe.

Сервис ICQ

Эта служба предназначена для поиска сетевого IP-адреса человека, подключенного в данный момент к сети Интернет. Для пользования этим сервисом необходимо зарегистрироваться на центральном сервере http://www.icg.com и получите универсальный Интернет номер UNIVERSAL INTERNET NUMBER (персональный идентифицированный номер). Данный номер может сообщить своим партнерам по общению и вы тогда получите Internet-пейдТехнология разработки WEB - сайтов

5. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Сайт-визитка

Сайт набор web страниц, посвященных одной теме и связанных между собой перекрестными ссылками.

Одна из этих страниц является основной (главной, индексной, стартовой), и играет роль содержания. Все остальные вызываются из основной с помощью гиперссылок.

Классификация веб-сайтов

По доступности сервисов:

*Открытые -- все сервисы полностью доступны для любых посетителей.

*Полуоткрытые -- для доступа необходимо зарегистрироваться (обычно бесплатно).

*Закрытые -- полностью закрытые служебные сайты организаций (в том числе корпоративные сайты), личные сайты частных лиц. Такие сайты доступны для узкого круга людей. Доступ новым людям обычно даётся через т. н. инвайты (приглашения).

По природе содержимого:

*Статические -- всё содержимое заранее подготавливается. Пользователю выдаются файлы в том виде, в котором они хранятся на сервере.

*Динамические -- содержимое генерируется специальными скриптами (программами) на основе других данных из любого источника.

По физическому расположению:

*Внешние сайты сети Интернет.

*Локальные сайты -- доступны только в пределах локальной сети. Это могут как корпоративные сайты организаций, так как и сайты частных лиц в локальной сети провайдера.

По схеме представления информации, её объёму и категории решаемых задач можно выделить следующие типы веб-ресурсов:

*Интернет-представительства владельцев бизнеса (торговля и услуги, не всегда связанные напрямую с Интернетом):

oСайт-визитка -- содержит самые общие данные о владельце сайта (организация или индивидуальный предприниматель). Вид деятельности, история, прайс-лист, контактные данные, реквизиты, схема проезда. Специалисты размещают своё резюме. То есть подробная визитная карточка.

oПредставительский сайт -- так иногда называют сайт-визитку с расширенной функциональностью: подробное описание услуг, портфолио, отзывы, форма обратной связи и т. д.

oКорпоративный сайт -- содержит полную информацию о компании-владельце, услугах/продукции, событиях в жизни компании. Отличается от сайта-визитки и представительского сайта полнотой представленной информации, зачастую содержит различные функциональные инструменты для работы с контентом (поиск и фильтры, календари событий, фотогалереи, корпоративные блоги, форумы). Может быть интегрирован с внутренними информационными системами компании-владельца (КИС, CRM, бухгалтерскими системами). Может содержать закрытые разделы для тех или иных групп пользоватлей -- сотрудников, дилеров, контрагентов и пр.

oКаталог продукции -- в каталоге присутствует подробное описание товаров/услуг, сертификаты, технические и потребительские данные, отзывы экспертов и т. д. На таких сайтах размещается информация о товарах/услугах, которую невозможно поместить в прайс-лист.

oИнтернет-магазин -- веб-сайт с каталогом продукции, с помощью которого клиент может заказать нужные ему товары. Используются различные системы расчётов: от пересылки товаров наложенным платежом или автоматической пересылки счета по факсу до расчётов с помощью пластиковых карт.

oПромо-сайт -- сайт о конкретной торговой марке или продукте, на таких сайтах размещается исчерпывающая информация о бренде, различных рекламных акциях (конкурсы, викторины, игры и т. п.).

oСайт-квест -- Интернет-ресурс, на котором организовано соревнование по разгадыванию последовательности взаимосвязанных логических загадок.

*Информационные ресурсы:

oТематический сайт -- веб-сайт, предоставляющий исчерпывающую информацию о какой-либо теме.

oТематический портал -- это очень большой веб-ресурс, который предоставляет исчерпывающую информацию по определённой тематике. Порталы похожи на тематические сайты, но дополнительно содержат средства взаимодействия с пользователями и позволяют пользователям общаться в рамках портала (форумы, чаты) -- это среда существования пользователя.

*Веб-сервис -- обычно решает конкретную пользовательскую задачу напрямую связанную с сетью Интернет:

oПоисковые сервисы -- например, Яндекс, Google.

oПочтовый сервис.

oВеб-форумы.

oБлоговый сервис.

oФотохостинг -- например, Flickr, ImageShack, Panoramio, Photobucket.

oХранение видео -- например, YouTube, RuTube.

oДоска объявлений.

oКаталог сайтов -- например, Open Directory Project

Сайт - визитка

Такой сайт является продолжением визитной карточки. Отсюда и его название - "Сайт визитка". Сайт визитка можкт быть корпоративным или частным.

На страницах сайта визитки находится основная информация о компании или частном лице, предназначенная для партнёров, клиентов, друзей и т.д. Сайт визитка обычно имеет объем от одной до 5 - 10 страниц.

Поскольку объем сайта визитки небольшой, обновляется он редко, постольку динамических элементов на нем практически нет. Скорее всего система управления контентом для сайта визитки не нужна. Хотя применения системы управления сайтом будет весьма полезным, поскольку позволит постепенно и плавно превратить сайт визитку в корпоративный сайт.

Полезность сайта визитки для компании практически отсутствует.

Сайт визитка -- небольшой сайт, как правило, состоящий из нескольких веб-страниц, и содержащий основную информацию о коммерческой или некоммерческой организации, частном лице, компании, товарах или услугах, прайс-листы, контактные данные и форму обратной связи.

Сайт визитка кратко представляет лицо, компанию, продукт или услугу в Интернете. Сайт визитка популярен среди работающих в сфере услуг небольших компаний, частных специалистов и индивидуальных предпринимателей -- консультантов, адвокатов, врачей и т. д.[источник не указан 351 день] Очень часто при покупке доменного имени для почты устанавливается сайт заглушка или сайт визитка.

Сайт визитка может быть как динамическим, так и статическим сайтом.

6. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Сайт -электронный магазин

Электронный магазин -- это реализованное в сети Интернет представительство путем создания Web-сервера для продажи товаров и услуг другим пользователям сети Интернет. Электронный магазин называют также Интернет-магазином. К нему полностью подходит определение виртуального предприятия. Иначе говоря, Электронный магазин -- это сообщество территориально разобщенных сотрудников магазина (продавцов, кассиров) и покупателей, которые могут общаться и обмениваться информацией через электронные средства связи при полном (или минимальном) отсутствии личного прямого контакта.

Электронная торговля в виртуальном магазине основывается на той же структуре, что и традиционная торговля.

Таблица 1. Сравнительная характеристика традиционной и электронной торговли

"Традиционный магазин	Виртуальный магазин
Торговый зал	Виртуальный магазин
Ходьба покупателя по торговому	Просмотр покупателем страниц
залу и осмотр товаров на полках	сервера
магазина	Консультация у продавца (при
Личный контакт покупателя	необходимости) по компьютерной
с продавцом (консультация)	сети или по телефону
Выбор покупателем товара	Выбор покупателем товара
Заказ товара	Заказ товара через сервер
Выписка продавцом и вручение покупателю счета на оплату	Пересылка продавцом по компьютер ным сетям покупателю счета на
Оплата .покупателем счета на товар в кассе магазина наличными деньгами или банковской картой	Оплата покупателем счета по какой-нибудь системе электронных платежей (банковская карта, электронный чек, цифровые деньги, электронные деньги)

Электронный магазин имеет доменный адрес. Как любой Web-сервер, Электронный магазин состоит из целого ряда гипертекстовых страниц, зачастую с мультимедийными элементами.

Преимущества и недостатки электронных магазинов.

В этой главе мы рассмотрим преимущества и недостатки электронных магазинов как для покупателей так и для его создателей.

Преимущества виртуального магазина перед реальным очевидны. Уменьшается численность персонала за счет сокращения объема взаимодействия с клиентами, аренда дискового пространства и размещение "электронной витрины" дешевле и проще аренды торговых помещений и размещения товаров на полках, нет нужды в кассовом обслуживании и т.д. Так же Электронный магазин можно использовать как эффективный способ маркетингового исследования, тем более, что сегодня эта услуга довольно дорога в маркетинговых агентствах. Любой пользователь сети Интернет может быстро заполнить анкету, предлагаемую ему магазином через компьютер. Это позволяет без особых затрат изучить потребности и вкусы потенциальных покупателей и учесть результаты маркетингового обследования в своей работе.

А на чем проигрывает Интернет-магазин? На необходимости иметь хорошие каналы связи и аппаратно-программное обеспечение , да и доля доставки в себестоимости существенно возрастает. Проигрывает и на "синдроме недоверия", поскольку в Интернет-торговле покупатель менее защищен от недобросовестного продавца, да и постоянно присутствующий в Интернете хакерский фактор существенно повышает риск сделки.

Преимущества Интернет-магазинов для потребителей:

1. Экономия времени.

Интернет-магазин позволяет сделать покупку не выходя из офиса в любое время, а выбор и заказ товара займет у него несколько минут, если он точно знает, что хочет купить. Служба доставки интернет-магазина доставит выбранный товар в удобно время и место. Кроме этого выбор и оценка свойств товара происходит в интернет-магазине намного быстрее и удобнее чем в обычном магазине.

2. Неограниченный ассортимент и информативность.

Кроме того ассортимент интернет-магазина ничем не ограничен (как, например, ассортимент обычного магазина ограничен площадью торгового павильона). А если предусмотрен поиск по параметрам, то Вы просто можете указать характеристики, которым должен соответствовать товар, и затем уже выбирать из списка моделей, удовлетворяющих вашему запросу. И еще одно очень важное замечание -- ни один менеджер по продажам не в состоянии помнить столько информации о товаре, сколько может предоставить Вам интернет-магазин. Кроме того, интернет-магазин в состоянии выдать Вам такую информацию, как покупательский рейтинг, советы и отзывы о товаре, статьи о товаре, которые могут предопределить Ваш выбор.

3. Экономия денег.

Затраты на работу интернет-магазина, включая доставку, существенно ниже чем у обычного. В отличие от обычного магазина интернет-магазин способен обслужить несколько сотен клиентов одновременно. Хотя на практике такого не встретишь. Кроме того, если покупатель проживает в другом городе, он получает возможность не тратиться на междугородние телефонные консультации. Всю информацию он может найти на страницах интернет-магазина.

Недостатки интернет-магазинов для покупателя:

нельзя "пощупать", нельзя узнать больше, чем написано (пример: мебель, одежда)

проблемы гарантии, сопровождения (весьма критично в России)

зачастую долгая доставка (до 6 недель), особенно если мы говорим о международности

Электронная торговля товарами имеет и недостатки. Так, исследования, проведенные в начале 2000 г. английской фирмой Armor Group, показали, что 35 % дорогих товаров, продающихся через магазины, работающие в Интернет, являются подделками. Простота доступа в Интернет, массовость аудитории и потенциальная анонимность рекламодателей делает Интернет идеальной платформой для недобросовестных предпринимателей.

Члены Всемирной торговой организации (ВТО) договорились не вводить таможенные сборы на международные электронные платежи в сети Интернет. Покупка через глобальную сеть осуществляется так же, как и по обычному почтовому каталогу, только в электронном виде. Покупатель указывает свои банковские реквизиты и тип покупки. Затем получает товар. И здесь взимаются обычные почтовые сборы, как при обыкновенной пересылке.

Классификация электронных магазинов.

Классифицировать электронные магазины можно по различным критериям. Наиболее интересной классификацией является классификация по модели бизнеса:

Чисто онлайновый магазин

Совмещение оффлайнового бизнеса с онлайновым (когда интернет-магазин был создан на основе уже действующей реальной торговой структуры).

По отношению с поставщиками:

имеют собственный склад (наличие реальных товарных запасов)

работают по договорам с поставщиками (отсутствие значительных собственных запасов).

Классификация по товарному ассортименту - книги, аудио, видеокассеты, CD, DVD, компьютерная, бытовая техника, мобильные телефоны.

Среди методов розничной продажи товаров в Сети можно выделить:

Интернет-магазины (автоматические магазины)

Web-витрины

торговые автоматы.

Вот эти разновидности интерактивных магазинов мы в подробности рассмотрим ниже: Internet-витрина, тоЭлектронный магазин рговый автомат и автоматический магазин.

Internet-витрина - скорее это рекламный сервер. На витрине выкладывают информацию о товарах, которую постоянно обновляют. Затраты на ее создание и администрирование могут быть довольно низкими, а практическая польза такой витрины очевидна. Но это еще не торговля. Потенциальный покупатель, посетив витрину, должен позвонить на фирму, оплатить товар, договориться о доставке. Поэтому Internet-витрина оправданна в тех случаях, когда покупателя надо познакомить со сложной продукцией, на изучение которой в торговом зале у него уйдет слишком много времени.

Internet-витрина может быть размещена где угодно - на собственном сервере, на сервере провайдера, на сервере, предоставляющем бесплатные страницы. Для работы с витриной достаточно иметь подключение через телефонную линию и минимум навыков работы с HTML.

Интернет-магазин

Размеры интернет-магазинов весьма разнообразны - от одной страницы до нескольких десятков тысяч и более страниц. Очевидно, что размер сайта зависит от величины ассортимента. Принадлежность сайта к модели "интернет-магазин" не зависит от размера сайта.

Интернет магазин - это сайт, имеющий средства приема заказов на товары или услуги. Чтобы считать сайт интернет-магазином недостаточно наличия на нем каталога товаров или услуг с указанием цен. Нужно иметь средства именно онлайн заказа.

В зависимости от вида товаров и особенностей торговли ими в интернет-магазине для приема заказов могут использоваться простые почтовые формы или так называемые "корзины".

Следует учесть, что корзина не является обязательным признаком интернет-магазина. Некоторые товары корзинами не закупают, например, автомобили, ювелирные украшения ручной работы, произведения искусства и т.п. В таких случаях для каждого товара достаточно иметь почтовую форму, которая точно передаст администратору интернет-магазина название или номер по каталогу выбранного покупателем товара. Но при этом покупатель за один заход в магазин может купить только один товар. Чтобы купить несколько товаров в таком магазине покупатель вынужден несколько раз оформлять заказ.

Во многих случаях это неудобно. Характерный пример - магазин компьютерных комплектующих, книжный магазин и т.п. Корзина в таком интернет-магазине позволяет покупателю набрать в один заказ несколько товаров. При этом подсчитывается общая стоимость заказа, предоставляются скидки, если они положены, рассчитывается стоимость доставки, оформляются необходимые документы.

Иногда встречается точка зрения, что интернет-магазином может считаться только такой сайт, у которого помимо онлайн заказа имеются средства приема платежей в онлайне и обеспечивается доставка товара. В Российских условиях это не всегда возможно, более того, некоторые товары не допускают этого. Более подробное обсуждение этого вопроса мы продолжим в другой раз...

7. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Корпоративный сайт

Сайт корпоративного интернет представительства

Сайт - корпоративное интернет представительство обычно представляет собой источник информации о компании, производимых или поставляемых товарах и оказываемых услугах. Регулярно обновляемые новости, анонсы и другие разделы сайта формируются динамически по причине необходимости в регулярных обновлениях. Сайтом управляют несколько контент менеджеров, каждый из которых отвечает за свою часть сайта.

Обязательным признаком такого сайта является наличие средств обратной связи. Достаточно часто такие сайты имеют разделы формируемые на основе содержания корпоративных баз данных. В случае большой территориально-распределенной компании на сайте появляются закрытые разделы, доступные авторизованным посетителям: сотрудникам компании или ее партнерам.

Объем сайта зависит от компании, может достигать нескольких сотен страниц. Сайт обычно разрабатывается в корпоративном фирменном стиле, хотя иногда для корпоративных сайтов разрабатывается самостоятельный стиль.

oКорпоративный сайт -- содержит полную информацию о компании-владельце, услугах/продукции, событиях в жизни компании. Отличается от сайта-визитки и представительского сайта полнотой представленной информации, зачастую содержит различные функциональные инструменты для работы с контентом (поиск и фильтры, календари событий, фотогалереи, корпоративные блоги, форумы). Может быть интегрирован с внутренними информационными системами компании-владельца (КИС, CRM, бухгалтерскими системами). Может содержать закрытые разделы для тех или иных групп пользоватлей -- сотрудников, дилеров, контрагентов и пр.

Корпоративный сайт - информационный

Основная задача корпоративного сайта -- распространение информации компании. Такой сайт особенно подходит для имиджевой рекламы и может быть простым, как сайт-визитка, либо полноценным информационным порталом с большим объёмом информации.

Функции корпоративного сайта:

*предоставление информации о фирме / услугах;

*поиск новых клиентов / покупателей;

*обмен информацией с филиалами / партнерами в закрытых разделах;

*продвижение товара / услуг;

*размещение статей и информационных материалов.

Корпоративный сайт - полнофункциональный

Основные задачи корпоративного сайта -- реализация online-продаж, информационная поддержка потенциальных клиентов, изучение аудитории посетителей сайта. Данный сайт подойдёт для интернет-магазинов и сайтов с большим каталогом продукции.

Функции корпоративного сайта:

*все функции корпоративного информационного сайта;

*система опросов посетителей; .

*организация подписок, рассылок; .

*обеспечение динамической технической поддержки клиентам / покупателям;

*отслеживание статистики по сайту, событий; учет источников и ключевых фраз; прихода посетителей; оценка эффективности рекламных кампаний;

*размещение рекламы на своем сайте;

*наличие форумов, возможно, закрытых.

8. Классификация сайтов по назначению и содержанию. Информационный сайт

Информационный, новостной сайт

Сайт - информационный, новостной ресурс содержит очень большое количество разделов с часто меняющейся информацией (новости, статьи, файлы и т.п.). Поддерживается большим количеством администраторов, полномочия которых разделены не только по разделам, но и по этапам подготовки информации. Неотъемлемой частью информационного и рекламного ресурса являются развитые средства управления рекламными модулями, форумами, опросами мнений, подпиской на получение информации по почте, навигация по контенту с использованием календарно-журнальных методов.

Информационный сайт - это вид сайта в основном некоммерческого типа, дающий пользователям полную информацию в какой-либо одной информационной области, содержащий сервисы голосований, опросов, предметных рассылок, чат, которые помогают сделать сайт интерактивным. Этот вид сайтов по содержанию наполнен множеством тематических статей, раскрывающих предметную суть в данном информационном пространстве и дающий пользователю полную и исчерпывающую целевую информацию.

9. Использование основных сервисов Интернет в профессиональной деятельности

Сервисы в сети Интернет

Сервис Telnet

Этот сервис исторически был самым первым во всемирной сети. Он предполагает возможность подключения к удаленному компьютеру. Режим работы называется терминальным (telnet).

При этом пользователь с помощью данного сервиса по протоколу telnet может управлять работой компьютера. Этот сервис широко используется для проведения сложный математических расчетов, когда мощность удаленного сервера может быть использована на множестве рабочих терминалов. Используется достаточно редко.

Cервис e-mail

Обеспечением электронной почты в Интернете занимаются специальные почтовые серверы. Почтовая служба основана на 2-х прикладных протоколах:

1. Простейший протокол STMP (Simple Transfer Main Protokol).

2. POP3 (Post Office Protokol)

По 1-му протоколу происходит отправка корреспонденции с компьютера на сервер. По 2-му организуется прием поступивших сообщений.

Существует множество почтовых программ. Например: Microsoft Outlook Express, которая впервые была включена в состав операционной системы Windows 98, как стандартная, Microsoft Outlook 2000, в ней интегрированы, кроме почтовых организаций, средства делопроизводства, The Bat.

Cервис Mail List (списки рассылки)

Служит для расширения круга обращения. Можно подписаться на получение почтовой информации по интересующей тематике. Специальные тематические серверы аккумулируют, собирают информацию на определенные темы, посылая ее по вашему электронному адресу.

Cервис Usenet (служба телеконференций)

Представляет собой огромную доску объявлений, которую называют телеконференциями или группами новостей. В отличие от электронной почты, информация в группах новостей доступна до всеобщего обозрения. Для удобства дискуссии образованы различные группы (задайте свой вопрос и получите от кого-либо ответ).

Почтовая программа Outlook Express позволяет работать со службой телеконференций. Для начала работы необходимо построить программу на взаимодействие с сервером групп новостей, оформить подписку на определенные группы и периодически получать все сообщения, проходящие по выбранной теме.

Сервис Ftp

Позволяет передавать и получать файлы и на сегодняшний день является самым распространенным для получения программных продуктов. Сервис Archie Позволяет найти файл в Интернете, но не пользуется большой популярностью, потому что существуют специальные поисковые системы.

Сервис Gopher

Система доступа к информации посредством вложенных меню. Она является прообразом всемирной паутины, но в настоящее время постепенно отмирает, т.к. перемещение по www более удобно.

Сервис WAIS (Wide Area Information Service)

Информационный сервис широкой области - это система поиска информации по ключевому слову.

Сервис IRC(Internet Relay Chat)

Этот сервис предназначен для прямого общения нескольких людей в режиме реального времени. Существуют несколько популярных клиентских программ для работы с серверами и сетями, поддерживающими данный сервис. Самой популярной является программа ml RC.exe.

Сервис ICQ

Эта служба предназначена для поиска сетевого IP-адреса человека, подключенного в данный момент к сети Интернет. Для пользования этим сервисом необходимо зарегистрироваться на центральном сервере http://www.icg.com и получите универсальный Интернет номер UNIVERSAL INTERNET NUMBER (персональный идентифицированный номер). Данный номер может сообщить своим партнерам по общению и вы тогда получите Internet-пейдТехнология разработки WEB - сайтов

10. Технология разработки компьютерных презентаций средствами пакета PowerPoint

Лекция №3

ТЕХНОЛОГИЯ РАЗРАБОТКИ ПРЕЗЕНТАЦИЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПРОГРАММНОЙ СРЕДЫ POWER POINT.

Создание презентации необходимо начинать с разработки проекта, в котором необходимо определить примерное количество слайдов в презентации и их содержание.

PowerPoint является офисным приложением, которое предназначено для создания презентаций.

СОЗДАНИЕ ПРЕЗЕНТАЦИИ

В окне приложения PowerPoint необходимо ввести команду [Файл-Создать…]. Появиться диалоговая панель Создать презентацию, содержащая три вкладки: Общие, Презентации и Шаблоны оформления. Перейдем на вкладку Общие, двойной щелчок по значку Новая презентация. Появиться диалоговая панель Создать слайд. Каждый раз при добавлении нового слайда необходимо выбрать тип автомакета слайда. Панель Создать слайд содержит 24 варианта разметки слайда. Тестовая информация на слайде может быть расположена либо в виде маркированного списка, либо в две колонки. Слайд целиком может занимать таблица или диаграмма, текст и графика и так далее. Большинство типов слайдов содержат также заголовки. Процедура заполнения слайда информацией одинакова для слайдов всех видов. Достаточно щелкнуть мышью в выбранной области и набрать свой текст или скопировать туда рисунок, диаграмму и пр.