Разработка мероприятий по продвижению товаров в торговой организации

А именно:

мероприятия по улучшению выкладки товара (правильное расположение на полке, увеличение количества выкладок - например, в прикассовой зоне и т.п.);

мероприятия по оформлению места выкладки (флажки, диспенсеры, муляжи и др. POS-материалы).

мероприятия по облегчению поиска товара в торговой точке (размещение указателей, гирлянд и т.п. таким образом, чтобы безошибочно привести покупателя к нужной полке);

размещение рекламных материалов для дополнительного воздействия на потребителя непосредственно перед совершением покупки (рекламные плакаты, наклейки типа "от себя", "на себя" и т.п.).

Расчет экономической эффективности

Каждое предложенное мероприятие предполагает определенные затраты. Поэтому необходим расчет эффективности вложений в предложенные мероприятия.

Мероприятие 1 предполагает затраты на оформление, выкладку и указатели в торговом зале магазина в сумме 30тыс.руб в год.

Определим необходимые затраты на реализацию мероприятия 1.



Затраты по внедрению мероприятия 1.

Таблица 10

№	Вид затрат	Ед.измер.	Характеристика	Затраты
1	Услуги мерчандайзинга	тыс. руб.	В магазин приглашается специалист который проведет показ и обучение с продавцами по правильной выкладке товара	20,0
2	Пластиковые указатели	тыс. руб.	Красочные указатели расположения товаров	5,0
3	Детали интерьера магазина	Тыс. руб.	Украшения и цветы	5,0
	ИТОГО:	тыс. руб.		30,0

Расчет затрат: 20+5+5=30 тыс. руб.

В соответствии с проведенными расчетами на организацию

мероприятия 1 затраты составили - 30 тыс. руб.

Прогнозируемый объем реализации после внедрения мероприятия 1 увеличиться на 10%.

Экономическая эффективность по внедрению мероприятия 1.

Таблица 11

№	Экономический показатель объема реализации	Ед. измер.	До внедрения	После внедр.	Абсолютное отклонение (+,-)	Отклонение %
1	Объем реализации	тыс. руб.	19877	21864,7	1987,7	10
2	Общая себестоимость	тыс. руб.	14551	14581	30	0,20
3	Балансовая прибыль	тыс. руб.	5326	7283,7	1957,7	36,75
4	Налогооблагаемая прибыль	тыс. руб.	5326	7283,7	1957,7	36,75
5	Налоговые отчисления	тыс. руб.	1065,2	1456,74	391,54	36,7
6	Чистая прибыль	тыс. руб.	4260,8	5826,96	1566,16	36,7
7	Рентабельность	%	29,28	39,96	10,6	36,4

Расчет затрат:

Расчет объема реализации после внедрения мероприятия 1:

19877+1987,7 = 21864,7тыс. руб.

Расчет общей себестоимости после внедрения мероприятия 1:

14551+30=14581тыс. руб.

Расчет балансовой прибыли после внедрения мероприятия 1:

21864,7- 14581=7283,7тыс. руб.

Расчет налогового отчисления после внедрения мероприятия 1:

7283,7 х 0,2 = 1456,74 тыс. руб.

Расчет чистой прибыли после внедрения мероприятия 1:

7283,7-1456,74=5826,96 тыс. руб.

Расчет рентабельности после внедрения мероприятия 1:

(5826,96/14581) * 100 = 39,96%.

Вывод по мероприятию 1

В результате внедрения мероприятия 1 по разработке и применению марчендайзинга:

Объем реализации - 21864,7 тыс. руб.

Общая себестоимость - 14581 тыс. руб.

Балансовая прибыль - 7283,7 тыс. руб.

Налогооблагаемая прибыль - 7283,7тыс. руб.

Налоговое отчисление - 1456,74 тыс. руб.

Чистая прибыль - 5826,96 тыс. руб.

Рентабельность - 39,96%.

Срок окупаемости: (14551-14581) х 0,15 =5 месяцев

Срок окупаемости на мероприятие 1 разработанное в дипломной работе составляет почти 5 месяцев.

3.2 Проект 2. Разработка и внедрение рекламных акций на радио и СМИ

Следующий комплекс мероприятий - это мероприятия активного воздействия на потребителя непосредственно в торговой точке:

рекламирование и демонстрация продукта в местах продаж (организация рабочего места промоутера, рекламный текст, призывы к покупке);

знакомство с продукцией в местах продаж (знакомство потребителя со свойствами товара);

сэмплинг (по предъявлению чека за покупку прямо в торговом зале потребителю дают в награду фирменный подарок от производителя);

розыгрыши призов в местах продаж (промоутеры принимают упаковки или билеты с выигрышными знаками и на месте выдают ценный приз).

Таким образом, возможно проводить большое количество мероприятий непосредственно в торговой точке. Все они позволяют достичь определенных целей. Рассмотрим взаимосвязь между комплексом маркетинговых целей и мероприятиями по продвижению товара.

При необходимости вывода нового товара на рынок комплекс целей для этого сформулирован таким образом:

1. донести товар до полок магазинов;

2. достичь определенного уровня известности марки;

3. стимулировать пробные покупки.

Исходя из целей, необходимо спланировать комплекс мероприятий, в который при необходимости войдут и мероприятия по продвижению в местах продаж.

В данном случае для решения первой цели можно использовать:

1. работу собственных торговых представителей (которые разместят товар на полках);

2. в случае сильного сопротивления новому товару торгового звена следует применить в качестве "приманки" мероприятия по продвижению в торговой точке.

Для решения второй задачи (достичь определенного уровня известности) в зависимости от широты географии продаж используют:

1. медиарекламу (большая зона покрытия для рекламы товаров народного потребления);

2. прямую почтовую рассылку (адресная реклама эффективна, например, для работы с потребителем, живущим недалеко от определенного магазина);

3. PR.мероприятия (позволяют раскрутить марку при помощи СМИ или праздничных акций, шоу и т.п.);

4. размещение рекламы в местах продаж (рекламные плакаты и другие POS-материалы).

И, наконец, для достижения третьей цели (стимулирование пробных покупок) могут использоваться:

1. медиареклама, рассчитанная на реакцию новаторов, либо имеющая специальную направленность (например, содержащая предложение об участии в розыгрыше призов);

2. возможность опробовать продукт в местах продаж (главное: дать потребителю попробовать, к примеру, прокатиться на велосипеде, и прекратить так, чтобы заставить купить товар на волне появившегося интереса).

Рассмотрев, таким образом, комплекс маркетинговых целей, специалист должен выбрать и комплекс мероприятий по продвижению товара, который принесет наилучшие результаты.

Следует отметить, что рекламная деятельность включает достаточно большое количество разнообразных методов воздействия на потенциальных потребителей.

Основная сложность будет заключаться в выборе единственного вида рекламы, наиболее соответствующего следующим условиям:

эффективность, как гарантия успеха предприятия

окупаемость, так как компания рассчитывает на достойную экономическую отдачу

масштабность действия, в связи с желанием увеличить охват территории воздействия

относительная дешевость проведения, опирающаяся на нежелание организаторов вкладывать крупные средства в экспериментальные проекты

информативность, как стремление предоставить требующийся потребителю объем сведений о продукте

доступность (понятность), поскольку информация должна быть предельно ясна

привлекательность, так как влияние рекламы определяется способностью заинтересовать

Все рекламные объявления содержат два основных элемента. Во-первых, это текстовой компонент, то есть словесная часть рекламы, а во-вторых - художественный компонент, то есть визуальная часть. В журнальной рекламе текстовой компонент образуют те слова, которые вы видите на страницах, в радио- или телерекламе - слова, произносимые актерами.

Рекламный текст преследует пять основных целей:

- привлечь ВНИМАНИЕ потенциального покупателя;

- возбудить ИНТЕРЕС потенциального покупателя;

- вызвать ДОВЕРИЕ к товару и компании;

- усилить ЖЕЛАНИЕ потенциального покупателя иметь товар;

- побудить потенциального покупателя к ДЕЙСТВИЮ

Сопряжение текстового и художественного компонентов называется МАКЕТОМ рекламы. В основу визуальной части могут быть положены самые разнообразные темы, включая упаковку рекламируемого товара, его проявления в работе, его свойства, юмор, сравнения "до и после" приобретения товара, зрительное сравнение с другими товарами, а также свидетельства людей, пользующихся данным товаром, или оценка знаменитостей.

Определим необходимые затраты на реализацию мероприятия 2.



Таблица 12

Затраты по внедрению мероприятия 2.

№	Вид рекламы	Ед. измер.	Затраты
1	Изготовление логотипа	тыс. руб.	17,0
2	Сувенирная продукция	тыс. руб.	55,0
3	Реклама в СМИ	тыс. руб.	100,0
	ИТОГО:	тыс. руб.	172,0

Расчет затрат: 17,0 + 55,0 + 100=172,0 тыс. руб.

В соответствии с проведенными расчетами на организацию

Мероприятия 2 затраты составили - 172,0 тыс. руб.

Прогнозируемый объем реализации после внедрения мероприятия 2 увеличиться 10%.

Таблица 13

Экономическая эффективность по внедрению мероприятия 2.

№	Экономический показатель объема реализации	Ед. измер.	До внедрения	После внедр.	Абсолютное отклонение (+,-)	Отклонение %
1	Объем реализации	тыс. руб.	19877	21864,7	1987,7	10
2	Общая себестоимость	тыс. руб.	14551	14723	172	1,18
3	Балансовая прибыль	тыс. руб.	5326	7141,7	1815,7	34,09
4	Налогооблагаемая прибыль	тыс. руб.	5326	7141,7	1815,7	34,09
5	Налоговые отчисления	тыс. руб.	1065,2	1428,34	363,14	34
6	Чистая прибыль	тыс. руб.	4260,8	5713,36	1452,56	34
7	Рентабельность	%	29,28	38,8	9,5	32,5

Расчет затрат:

Расчет объема реализации после внедрения мероприятия 2:

19877+1987,7 = 21864,7тыс. руб.

Расчет общей себестоимости после внедрения мероприятия 2:

14551+172=14723тыс. руб.

Расчет балансовой прибыли после внедрения мероприятия 2:

21864,7- 14723=7141,7тыс. руб.

Расчет налогового отчисления после внедрения мероприятия 2:

7141,7х 0,2 = 1428,34 тыс. руб.

Расчет чистой прибыли после внедрения мероприятия 2:

7141,7-1428,34=5713,36 тыс. руб.

Расчет рентабельности после внедрения мероприятия 2:

(5713,36/14723) * 100 = 38,8%.

Вывод по мероприятию 2

В результате внедрения мероприятия 2по разработке и применению рекламы:

Объем реализации - 21864,7 тыс. руб.

Общая себестоимость - 14723 тыс. руб.

Балансовая прибыль - 7141,7 тыс. руб.

Налогооблагаемая прибыль - 7141,7тыс. руб.

Налоговое отчисление - 1428,34 тыс. руб.

Чистая прибыль - 5713,36 тыс. руб.

Рентабельность - 38,8%.

Срок окупаемости: (14551-14723) х 0,15 =2 года

Срок окупаемости на мероприятие 2 разработанное в дипломной работе составляет почти 2 года

3.3 Проект 3. Проведение сэплинга

Третье мероприятие заключается в проведении сэмплинга.

Собственно сэмплинг (sampling) - или раздача пробных образцов товара. В отличие от собственно дегустации, сэмплинг способен охватить такие товары непродолжительного пользования, как парфюмерия, косметика и средства гигиены, апробирование которых в рамках торговой точки было бы затруднительным.

При продвижении на рынке нового продукта или преподнесении в новом качестве уже существующего, сэмплинг эффективно способствует повышению объема продаж. Возможность бесплатно попробовать тот или иной товар ставит этот товар в выигрышную позицию перед теми, ознакомление с которыми влечет за собой денежные затраты.

Успешный результат сэмплинга зависит от нескольких составляющих. Необходимо выбрать оптимальное место и время проведения промо-акции; подготовить специалистов для распространения образцов продукции; обеспечить должный контроль над проведением мероприятия.

В магазине улыбка для данной акции будкт рекламироваться средства детской гигиены(памперсы,присыпка и крем)

Это мероприятие предполагает затрат на 115 тыс. руб,при этом выручка должна вырасти на 12 %

Определим необходимые затраты на реализацию мероприятия 3.

Таблица 14

Затраты по внедрению мероприятия 3.

№	Вид затрат	Ед. измер.	Затраты
1	Товар	тыс. руб.	10,0
2	Услуги промоутеров	тыс. руб.	60,0
3	Спецодежда	тыс. руб.	30,0
4	Оборудование	тыс. руб.	15,0
	ИТОГО:	тыс. руб.	115,0

Расчет затрат: 10+60+30+15=115 тыс. руб.

В соответствии с проведенными расчетами на организацию

Мероприятия 3 затраты составили - 115 тыс. руб.

Прогнозируемый объем реализации после внедрения мероприятия 3 увеличиться на 12%.



Таблица 15

Экономическая эффективность по внедрению мероприятия 3.

№	Экономический показатель объема реализации	Ед. измер.	До внедрения	После внедр.	Абсолютное отклонение (+,-)	Отклонение %
1	Объем реализации	тыс. руб.	19877	22262,24	2385,24	12
2	Общая себестоимость	тыс. руб.	14551	14666	115	0,79
3	Балансовая прибыль	тыс. руб.	5326	7596,24	2270,24	42,62
4	Налогооблагаемая прибыль	тыс. руб.	5326	7596,24	2270,24	42,62
5	Налоговые отчисления	тыс. руб.	1065,2	1519,24	454,04	42,6
6	Чистая прибыль	тыс. руб.	4260,8	6077	1816,2	42,6
7	Рентабельность	%	29,28	41,4	12,15	41,39

Расчет затрат:

Расчет объема реализации после внедрения мероприятия 3:

19877+2385,24=22262,24тыс. руб.

Расчет общей себестоимости после внедрения мероприятия 3:

14551+115=14666тыс. руб.

Расчет балансовой прибыли после внедрения мероприятия 3:

22262,24-14666=7596,24тыс. руб.

Расчет налогового отчисления после внедрения мероприятия 3:

7596,24х 0,2 = 2270,24 тыс. руб.

Расчет чистой прибыли после внедрения мероприятия 3:

7596,24-1519,24=6077 тыс. руб.

Расчет рентабельности после внедрения мероприятия 3:

(6077/14666) * 100 = 41,4%.

Вывод по мероприятию 3

В результате внедрения мероприятия 3 по разработке и применению сэмплинга:

Объем реализации - 22262,24 тыс. руб.

Общая себестоимость - 14666 тыс. руб.

Балансовая прибыль - 7596,24 тыс. руб.

Налогооблагаемая прибыль - 7596,24тыс. руб.

Налоговое отчисление - 1519,24тыс. руб.

Чистая прибыль - 6077 тыс. руб.

Рентабельность - 41,4%.

Срок окупаемости: (14551-14666) х 0,15 =1 год и 5 месяцев

Срок окупаемости на мероприятие 3 разработанное в дипломной работе составляет 1 год и 5 месяцев.

3.4 Расчет эффективности предлагаемых мероприятий

Составим сводную таблицу по всем предложенным мероприятиям

Таблица 16

Экономическая эффективность внедренных мероприятий разработанных в дипломной работе

№	Экономический показатель	Единица измерения	До внедрения	Мероприятие 1.	Мероприятие 2.	Мероприятие 3.	После внедрения	Абсолютное отклонение	Отклонение %
1	Объем реализации	тыс. руб.	19877	1987,7	1987,7	2385,24	26237,64	6360,64	32
2	Общая себестоимость	тыс. руб.	14551	30	172	115	14868	317	2,1
3	Балансовая прибыль	тыс. руб.	5326	1957,7	1815,7	2270,24	11269,64	5943,64	111,5
4	Налогооблагаемая прибыль	тыс. руб.	5326	1957,7	1815,7	2270,24	11269,64	5943,64	111,5
5	Налоговые отчисления	тыс. руб.	1065,2	391,54	363,14	454,04	2273,92	1208,72	113
6	Чистая прибыль	тыс. руб.	4260,8	1566,16	1452,56	1816,2	9095,72	4834,92	113
7	Рентабельность	%	29,28	10,6	9,5	12,15	61,53	32,25	110

Расчет объема реализации после внедрения мероприятий:

19877+1987,7+1987,7+2385,24= 26237,64 тыс. руб.

Расчет общей себестоимости после внедрения мероприятий:

14551+30+172+115=14868 тыс. руб.

Расчет балансовой прибыли после внедрения мероприятий:

5326+1815,7+1957,7+2270,24=11269,64 тыс. руб.

Расчет налогооблагаемой прибыли после внедрения мероприятий:

5326+1815,7+1957,7+2270,24=11269,64 тыс. руб.

Расчет налогового отчисления после внедрения мероприятий:

1065,2+454,04+391,54+363,14=2273,92 тыс. руб.

Расчет чистой прибыли после внедрения мероприятий:

4260,8+1566,16+1452,56+1816,2=9095,72 тыс. руб.

Расчет рентабельности после внедрения мероприятий:

29,28+10,6+12,15+9,5=61,53%

В результате внедрения мероприятий:

- Объем реализации изменится на - 26237,64 тыс. руб.

- Общая себестоимость изменится на - 14868 тыс. руб.

- Балансовая прибыль изменится на - 11269,64тыс. руб.

- Налогооблагаемая прибыль изменится на - 11269,64тыс. руб.

- Налоговое отчисление изменится на - 2273,92 тыс. руб.

- Чистая прибыль изменится на - 9095,72 тыс. руб.

- Рентабельность изменится на - 61,53 %.

Срок окупаемости: (14551-14868) х 0,15 = 48 месяцев

Срок окупаемости на мероприятия разработанные в дипломной работе составляет 48 месяцев.



Заключение

В дипломном проекте проведен анализ хозяйственно-экономической деятельности и выявлены следующие параметры.

Магазин "Улыбка" основан в 2003 году.

Учредителем и директором предприятия является Лисицына Мария Станиславовна.

За 2012 год по сравнению с 2011 годом выручка от продажи товаров снизилась на 25766 тыс. руб., и это повлекло за собой увеличение себестоимости проданных товаров на 20463 тыс. руб. и управленческих и коммерческих расходов на 3841 тыс. руб.

Сумма чистой прибыли предприятия в 2012г. составила 177 тыс. руб., по сравнению с 2011 годом она уменьшилась на 500 тыс. руб. На это повлияли следующие факторы:

снижению прибыли способствовало уменьшение выручки на 25766 тыс. руб., уменьшение операционных доходов на 210 тыс. руб., произошло увеличение прочих доходов на 151 тыс. руб., что можно оценить положительно для деятельности предприятия.

одновременно наблюдается снижение себестоимости на 20463 тыс. руб., снижение управленческих и коммерческих расходов на 3841 тыс. руб., прочих операционных расходов на 240 тыс. руб. и прочих расходов на 623 тыс. руб., текущий налог на прибыль был уплачен тоже в меньшем размере в сумме 158 тыс. руб.

И в связи с тем, что прибыль от продаж уменьшилась, снизилась и рентабельность продаж на 4,7%, что оценивается отрицательно.

В дальнейшем предприятию необходимо для роста прибыли и рентабельности:

1) увеличение выручки от продажи товаров;

2) увеличение операционных и внереализационных доходов;

3) сокращение расходов;

4) соблюдение режима экономии в расходовании ресурсов;

5) ликвидация бесхозяйственности и укрепление расчетно - платежной дисциплины.

Потребители магазина "Улыбка" - физические и юридические лица, с которыми фирма сотрудничает на основе договорных отношений.

Основными конкурентами предприятия являются:

1) магазин "Карнавал"

2) "Детский мир"

3) Занимающиеся мелким бизнесом предприниматели Эжвинского района.

Знание сильных и слабых сторон позволяет оценить способности организации к принятию правильных, экономически целесообразных решений. Также оно учитывается при определении и в выборе стратегических решений при ее анализе.

У магазина есть свои слабые и сильные стороны.

Сильной стороной магазина является:

Удобное месторасположение;

Постоянные клиенты;

Грамотная ценовая и сбытовая политика;

Качественное оформление витрин;

Участие в проведении различных акций;

Постоянное наличие продукции местных производителей;

Круглосуточный график работы;

Доброжелательный обслуживающий персонал;

Слабые стороны магазина:

Маленькая торговая площадь, невозможность расширения ассортимента;

В результате проведенной работы можно сказать следующее:

1. Исследование потребительского рынка показывает, что для развития компании необходимо - увеличение оборотов за счет привлечения новых клиентов и лояльности существующих; сохранность и развитие клиентской базы, создание и поддержание конкурентного преимущества за счет эффективной работы с клиентами и своевременного анализа реагирования на ситуацию.

2. На рынке развертывается конкурентная борьба между фирмами, выпускающими или продающими аналогичную продукцию (со схожими свойствами) одним и тем же категориям покупателей. Каждыймагазин стремится создать товар с лучшими свойствами, чем у конкурента. В известном смысле конкурентная борьба - это спор старого с новым, своего рода война технологий. Единственным арбитром между честно конкурирующими предпринимателями является потребитель. Он голосует своим кошельком, выбирая наиболее устраивающий его товар.

3. Наиболее существенным этапом в анализе обеспеченности предприятия кадрами является изучение ее движения и динамики, поскольку стабильность состава кадров на предприятии является существенной предпосылкой роста производительности труда и эффективности производства в целом. Кадровый состав предприятия составляет из 6 человек. Структура фирмы гетерогенная, так как в коллективе работают и мужчины и женщины. Средний возраст сотрудников равен 25 годам. В течение рассматриваемого периода наблюдается стабильность коллектива. То есть движения не происходит.

На основании проведенного анализа хозяйственно-экономической деятельности предприятия магазин "Улыбка" выявлено ряд недостатков и особенностей деятельностей предприятия. Сформировано дерево целей, и разработаны следующие мероприятия:

Мероприятие 1 - Пассивное воздействие на потребителя

Мероприятие 2 - Проведение рекламных акций в СМИ, телевидении и радио

Мероприятие 3 - Провидение сэмплинга

В результате внедрения мероприятия 1 по разработке и применению марчендайзинга: Объем реализации составит 21864,7 тыс. руб. ,чистая прибыль - 5826,96 тыс. руб. ,рентабельность - 39,96%, срок окупаемости: (14551-14581) х 0,15 =5 месяцев

В результате внедрения мероприятия 2 по разработке и применению рекламы:

Объем реализации - 21864,7 тыс. руб. Чистая прибыль - 5713,36 тыс. руб. Рентабельность - 38,8%. Срок окупаемости: (14551-14723) х 0,15 =2 года

В результате внедрения мероприятия 3 по разработке и применению сэмплинга:Объем реализации - 22262,24 тыс. руб. Чистая прибыль - 6077 тыс. руб. Рентабельность - 41,4%. Срок окупаемости: (14551-14666) х 0,15 =1 год и 5 месяцев

В результате внедрения мероприятий магазин получит результат :

- Объем реализации изменится на - 26237,64 тыс. руб.

- Общая себестоимость изменится на - 14868 тыс. руб.

- Балансовая прибыль изменится на - 11269,64тыс. руб.

- Налогооблагаемая прибыль изменится на - 11269,64тыс. руб.

- Налоговое отчисление изменится на - 2273,92 тыс. руб.

- Чистая прибыль изменится на - 9095,72 тыс. руб.

- Рентабельность изменится на - 61,53%.

Срок окупаемости: (14551-14868) х 0,15 = 48 месяцев

Срок окупаемости на мероприятия разработанные в дипломной работе составляет 48 месяцев. Таким образом, экономическая эффективность проекта мероприятий по повышению конкурентоспособности магазина " Улыбка" положительная. В случае реализации цель проекта предлагаемых мероприятий будет достигнута



Список использованной литературы

Законы и нормативные акты

1. Конституция Российской Федерации от 12 декабря 1993 года.

2. Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-I "О защите прав потребителей", с изменениями от 25 октября 2007 г.

3. Федеральный закон от 13 марта 2006 г. №38-ФЗ "О рекламе".

4. Федеральный закон "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 №14-ФЗ

5. Налоговый Кодекс Российской Федерации, от 31.07.1998 г.

6. Трудовой Кодекс Российской Федерации, от 30.12.2001 г.

Монографические учебники

7. Аакер Д. "Создание сильных брендов" - М.: Издательский дом Гребенникова, 2013.

8. Аакер Д., Кумар В., Дей Дж. "Маркетинговые исследования" - СПб.: Питер, 2014.

9. Аакер Д., Йохимштайлер Э. "Бренд-лидерство: новая концепция брендинга" - СПб.: Питер, 2013.

10. Абабков Ю.Н., Павлова Г.А. "Реклама в торговле" - СПб.: СПбГУСЭ, 2008.

11. Армстронг Г., Котлер Ф. "Введение в иаркетинг" - 8-е изд. - М.: "Вильямс", 2007.

12. Антипина О., Миклашевская Н., Никифоров А. "Макроэкономика: научные школы, концепции, экономическая политика". - М.: ДиС, 2008.

13. Бабурин В.А., Корнейчук Б.В. "Маркетинг в сфере сервиса: Учебное пособие" - СПб.: СПбГАСЭ, 2001.

14. Бабурин В.А. и др. "Маркетинг в СКС и Т: Учеб. пособие". - СПб.: СПбГАСЭ, 2012.

15. Бабурин В.А., Носков-Дукельский А.И. "Антикризисный маркетинг. Учебное пособие" - СПб.: СПбГУСЭ, 2007.

16. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. "Маркетинг. Учебник для ВУЗов" - М.: Экономика, 2005.

17. Базылев Н., Гурко С., Базылева М. "Макроэкономика". - М.: Инфра-М, 2006.

18. Балабанов И. "Инновационный менеджмент: учебник для вузов" - М.: Эксмо, 2011.

19. Бастриков М.В., Пономарёв О.П. Название: Информационные технологии управления Издательство: Изд-во Ин-та "КВШУ" Год: 2005

20. Березин И.С. "Маркетинговый анализ: принципы и практика, российский опыт" - М.: Эксмо, 2012.

21. Благовещенская М.М. "Информационные технологии систем управления технологическими процессами"- Москва "Высшая школа", 2005

22. Борисов Е.В. "Экономическая теория: учебник для вузов" - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: КноРус, 2007.

23. Бузин В.Н., Бузина Т.С. "Медиаплпнирование для практикантов" - М.: Вершина, 2006.

24. Васильева М., Надеин. "Бренд: сила личности" - СПб.: Питер, 2013.

25. Вилде Г. "Логотип: Актуальный дизайн" - М.: РИП-холдинг, 2008.

26. Волкова О., Скляренко В. "Экономика фирмы: Слов. Справ." - М.: ИНФРА-М, 2010.

27. Вукович Г., Трунин С. "Макроэкономика, Учебное пособие". - М.: Финансы и статистика, 2008.

28. Годин А, "Брендинг: Учебное пособие" - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2006.

29. Голубклв Е. "Маркетинговые исследования" - М.: Фипресс, 2013.

30. Гольдштейн Г. "Стратегический инновационный менеджмент: Учебное пособие" - Таганрог.: ТРТУ, 2014.

31. Гольман И. "Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация" - М.: Гелла-принт, 2012.

32. Грязнова А., Думная Н., "Макроэкономика. Теория и российская практика". - М.: КноРус, 2007.

33. Гэд Т. "4d брендинг" - СПб.: Питер, 2005.

34. Джаарбеков С. Словарь "Бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право" - М.: Вече, 2013.

35. Добробабенко Н. "Фирменный стиль: принципы разработки" - М.: ИНФРА-М, 2014.

36. Домнин В. "Брендинг: новые технологии в России" - СПб.: Питер, 2012.

37. Друкер П., Фердинанд М. "Бизнес и инновации". - М.: "Вильямс", 2007.

38. Дрю Д., Майер С. "Управление цветом в логотипе" - М.: РИП - Холдтнг, 2007.

39. Дуэйн Д. "Политика бренда" - СПб.: Весь, 2013.

40. Дэвис С. "Управление активами торговой марки". - СПб: Питер, 2011.

41. Егоршин А. "Управление персоналом" - Н. Новгород.: НИМБ, 2012.

42. Завлина П., Казанцева Л. "Инновационный менеджмент" - СПб.: Наука, 2011.

43. Келлер К., Котлер Ф. "Маркетинг. Менеджмент" - СПб.: Питер, 2007.

44. Кемпбелл Р. Макконел, Стэнли Л. Брю, "Экономикс" - 14 изд., СПб.: Питер, 2012.

45. Кирьяков А. "Воспроизводство инноваций в рыночной экономике. Теоретико-методологический аспект." - Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2010.

46. Клюев М. "Логопит, история знака: Методика проектирования фирменного стила" - М.: ФБК-ПРЕСС, 2007.

47. Кобелев О. Проблемные вопросы развития электронной торговли в России // Сетевые решения. - 2006

48. В.Н. Козлов, В.В. Кангин "Аппаратные и программные средства систем управления. Промышленные сети и контроллеры" - М.: Бином. Лаборатория знаний, 2011

49. Кузнецов С. "Технологии управления, основанные на знаниях// Проблемы теории и практики управления."- 2014.

50. Ланкина В. "Менеджмент организаций" - СПб.: Питер, 2013.

51. Ламбен Ж.Ж., Шулинг И., Чумпитас Р. Менеджмент, ориентированный на рынок. Учебник. СПб.: Питер, Лидер, 2011.

52. Лейни Т., Семенова Е., Шилова С. "Бренд - менеджмент: Учебно - практическое пособие" - М.: Дашков и К, 2013.

53. Липсиц И. "Ценообразование" - М.: Экономист, 2014.

54. Лозовский Л., Райзберг Б., Стародубцева Е. "Современный экономический словарь" - 5-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2007.

55. Лукаш Ю. "Энциклопедический словарь-справочник руководителя предприятия" - М.: КноРус, 2014.

56. Малеева Л., Перция В. "Анатомия бренда" - СПб.: Вершина, 2007.

57. Маслов Е. "Управление персоналом предприятия" - М.: ИНФРА-М, 2013.

58. Моисеева Н., Рюмин М., Слушаенко М. "Брендинг в управлении маркетингом" - М.: Омега-Л, 2006.

59. Нельсон Р. "Техника рекламы: Сложно о простом или как разработать логотип компании" - М.: Экзамен, 2005.

60. Одинцов А. "Менеджмент организации" - М.: Экзамен, 2014.

61. Орлов А. "Менеджмент. Учебник" - М.: Знание, 2014.

62. Павлова Г.А., Абабкова М.Ю. "Введение в специальность" - СПб.: СПбГАСЭ, 2013.

63. Павловская Е. "Дизайн рекламы" - СПб.: Питер, 2014.

64. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИКФ "Омега-Л", 2009.

65. Райс Эл, Траут Дж. 22 непреложных закона маркетинга (Сер. Бизнес для новичков и экспертов) АСТ, Люкс, 2005.

66. Райс Э., Траут Дж. "Позиционирование. Битва за узнаваемость" - М.: ИНФРА-М, 2014.

67. Савицкая Г. "Анализ хозяйственной деятельности предприятия" - М.: ИНФРА-М, 2002.Семенов А., Набоков В. "Основы менеджмента. Учебник" - М.: Эксмо, 2008.

68. Сухаренко А. "Руководство топ-менеджера: управление обещаниями, стратегии стабильного бизнеса" - СПб.: Питер, 2005.

69. Темпорал П. "Эффективный бренд-менеджмент" - СПб.: Нева, 2013.

70. Титов А. "Маркетинг и управление инновациями" - СПб.: Питер, 2011.

71. Фатхутдинов Р. "Стратегический маркетинг" - СПб.: Питер, 2012.

72. Харгадон Э. "Управление инновациями. Опыт ведущих компаний" - М.: "Вильямс", 2007.

73. Хайем А., Шив Ч., "Курс МВА по маркетингу" - М.: Альпина Паблишер, 2013.

74. Хейг М. "Крупнейшие ошибки брендинга" -СПб.: Нева, 2013.

75. Шварц И., Виртц Бернд В. "Влияние информационных технологий на развитие фирм // Проблемы теории и практики управления". - 2005

76. Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. - СПб: Питер 2011.

77. Бабурин В.А., Павлова Г.А., Абабков Ю.Н. "Методические указания по выполнению дипломных работ для студентов" - СПб.: СПбГУСЭ, 2008.

Интернет ресурсы

78. www.sostav.ru

79. http://www.consultant.ru

80. http://www.rg.ru

81. www.rg.ru/



Понятийный аппарат

Балансовая прибыль - общая, суммарная прибыль предприятия, полученная за определенный период от всех видов производственной и непроизводственной деятельности предприятия, зафиксированных в его бухгалтерском балансе.

Валовая прибыль - разница между выручкой от реализации товара и себестоимостью реализованной продукции.

Валовая прибыль - общая, суммарная прибыль предприятия, полученная за определенный период от всех видов производственной и непроизводственной деятельности предприятия, зафиксированная в бухгалтерской ведомости.

Дивизиональная структура - структура управления фирмой, компанией, в которой четко разделены управление отдельными продуктами и отдельными функциями.

Должностной оклад - ежемесячный размер повременной оплаты труда, устанавливаемый, для руководителей, специалистов и служащих.

Должностные оклады устанавливаются конкретным работникам при заключении ими трудовых договоров.

Заработная плата - это денежное вознаграждение, которое выплачивается наемному работнику за выполнение определенного объема работ в течение некоторого времени.

Затраты - расходы предприятий, производителей на производство, обращение, сбыт продукции в денежной форме. Затраты называют так же издержками.

Кадры - основной (штатный) состав работников предприятия, постоянные работники.

Квалификация - это совокупность знаний и практических навыков, позволяющих выполнять работы определенной сложности.

Конкуренция - соперничество нескольких субъектов в достижении схожей цели.

Конкуренция - это легальная форма борьбы за экономическое существование и действенный механизм регулирования рыночной экономики.

Конкуренция - это соперничество производителей товаров и услуг за потребителей и долю на рынке при ограниченной возможности каждого из соперников воздействовать на общие условия обращения товаров и услуг на соответствующем рынке.

Конкурентная среда - условия, в которых производители товаров и услуг ведут борьбу за потребителей, поставщиков, партнеров и преобладающее положение на рынке.

Линейная структура управления - каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности.

Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы.

Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей перед предприятием маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчёт о результатах.

Множественная структура - объединяет различные структуры на разных ступенях управления.

Матричная структура - исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления).

Налогооблагаемая прибыль - величина прибыли за период, который определяется в соответствии с правилами налогооблажения, на основе которых рассчитывается налог на прибыль, подлежащий уплате.

Обществом с ограниченной ответственностью - учрежденное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов.

Объем реализации продукции - размер продаж продукции за определенный промежуток времени.

Персонал предприятия (кадры, трудовой коллектив) - совокупность работников, входящих в его списочный состав.

Повременная форма оплаты труда - применяется, когда сложно нормировать труд. Преимущество работника в том, что он имеет гарантированный ежемесячный заработок.

Позиционирование - это разработка и создание имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании покупателя достойное место, отличающееся от положения товаров конкурентов. Позиционирование - это комплекс маркетинговых элементов, с помощью которых людям необходимо внушить, что данный товар создан специально для них, и что он может быть идентифицирован с их идеалом. Позиционирование - это процесс обеспечения преимущественного положения предприятия на рынке.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Потребительский рынок - это рынок товаров и услуг, закупаемых или арендуемых отдельными лицами или домохозяйствами для личного (некоммерческого) потребления.

Профессия - это совокупность специальных теоретических знаний и практических навыков, необходимых для выполнения определенного типа работ в какой-либо отрасли производства.

Прибыль - превышение доходов от продажи товаров или услуг над затратами на производство и сбыт этих товаров и услуг. Прибыль измеряется в денежном выражении.

Рентабельность - относительный показатель экономической эффективности. Рентабельность комплексно отражает степень результативности использования материальных, трудовых и денежных ресурсов, природных богатств.

Рентабельность предприятия - показатель эффективности использования основных средств предприятия, производственных ресурсов.

Рентабельность производства - экономический показатель эффективности производства, который измеряется отношением валовой прибыли к среднегодовой стоимости основных производственных фондов и оборотных средств.

Рентабельность продукции - отношение прибыли от реализации продукции к себестоимости производства и обращения.

Рынок - совокупность существующих и потенциальных покупателей товаров.

Рынок - не только совокупность существующих и потенциальных потребителей, но и комплекс взаимосвязанных элементов - товарное предложение, цена и спрос.

Сдельная форма оплаты труда - применяется там, где можно установить зависимость между объемом производственной продукции и количеством затраченного труда работником.

Себестоимость продукции - стоимостная оценка используемых в процессе производства товаров (работ, услуг) природных ресурсов, сырья, материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов и других затрат на ее производство и реализацию.

Специальность - это вид деятельности в пределах данной профессии, которая имеет специфические особенности и требует от работников специальных знаний и навыков.

Структура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (физические объекты, услуги, лица, организации, идеи).

Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами (например, губная помада - товар, а тюбик - единица товара).

Управление - действие субъекта, которое направлено на изменение и манипуляцию объектами и субъектами реальности по заранее продуманной программе.

Учредительный договор - это документ, регулирующий вопросы создания общества и взаимоотношения учредителей друг с другом и с обществом на период его существования.

Филиал - обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства.

Чистая прибыль - часть валового дохода, которая остается в распоряжении предприятия после формирования ФОТ и уплаты налогов, отчислений, обязательных платежей в бюджет, в вышестоящие организации и банки.

Размещено на Allbest.ru