Ценовая политика производителей, базирующаяся на определении ценовой эластичности спроса на товар

Сущность и значение цены, и ее связь с рыночными факторами. Потребитель, как фактор, оказывающие влияние на принятие решения по ценам. Участники каналов сбыта. Законы о нечестной торговле. Долговременное единообразие в состоянии предпочтения ликвидности.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 08.10.2015
Размер файла 78,1 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Российская академия народного хозяйства и государственной службы при президенте российской федерации»

Красногорский филиал

Факультет Красногорский филиал

Направление подготовки 080500.62 «Менеджмент»

Кафедра экономики и финансов

Курсовая работа

на тему: «Ценовая политика производителей, базирующаяся на определении ценовой эластичности спроса на товар»

Автор работы:

студентка 1 курса

Сенько Яна Александровна

Руководитель:

Гребенник Виктор Васильевич

Красногорск 2014г.

Содержание

цена ликвидность сбыт

  • Введение
  • 1.Ценовая политика в рыночный условиях и основные факторы ценообразования
    • 1.1 Сущность и значение цены и ее связь с рыночными факторами
    • 1.2 Потребитель, как фактор, оказывающие влияние на принятие решения по ценам
    • 1.3 Правительство, как фактор, оказывающий влияние на принятие решения по ценам
    • 1.4 Участники каналов сбыта, как факторы, влияющие на принятие решения по ценам
    • 1.5 Конкуренция, как фактор, оказывающий воздействие на принятие решения по ценам
  • 2.Ценовая теория
    • 2.1 Влияние изменений количества денег на цены в краткосрочном аспекте
    • 2.2 Влияние изменений количества денег на цены в долгосрочном аспекте
    • Заключение
    • Список литературы

Введение

Моя курсовая работа посвящена теме «Ценовая политика, базирующаяся на определении ценовой эластичности спроса на товар». Я уделила внимание вопросам ценообразования и эластичности спроса на товар, тщательному рассмотрению и разбору данных тем, и чем руководствуется продавец при определении цены товара. Я учитывала различные факторы, влияющие на ценообразование, такие как потребители, правительство, участники каналов сбыта, конкуренция и издержки.

Я сочла нужным дополнить свою работу теорией цен краткосрочных и долгосрочных периодов.

Данная работа является актуальной и на сегодняшний день, так как она отражает наиболее важные трудности, с которыми сталкиваются экономисты. Я изучила множество материалов, статей, сайтов, учебных пособий и конспектов. И даже сейчас тема изучается и развивается, и появляются все новые и новые материалы по данной теме.

Основной целью моей работы является рассмотрение вопроса ценовой политики, основывающейся на ценовой эластичности спроса на товар.

Задачами, которые предстоит выполнить в ходе написания курсовой работы:

1)Определить роль ценовой политики на формирование цен;

2)Проанализировать воздействие спроса на формирование цен;

3)Рассмотреть взаимосвязь и способы формирование цен потребителями;

4)Рассмотреть основные факторы образования цен.

Объектом исследования моей работы является ценовая политика производителей.

Предметом исследования является анализ ценовой политики производителей, базирующийся на ценовой эластичности спроса на товар.

На современном этапе развития люди привыкли совершать операции купле продажи с помощью ценных бумаг, которые обычно выражаются в денежном эквиваленте. Но стоит учесть тот факт, что данные операции не возможны без формирования определенных цен на каждый определенный товар. Определение цены является нелегкой задачей, так как следует учитывать различного рода производственные затраты и в тоже время сформировать цены таким образом, чтобы она удовлетворяла потребности одновременно и покупателя, и продавца.

1. Ценовая политика в рыночный условиях и основные факторы ценообразования

1.1 Сущность и значение цены и ее связь с рыночными факторами

Неспроста я выделила первую часть для детального разбора

С появлением товарно-денежных отношений взаимосвязь производителей товаров и общества и в частности одного товаропроизводителя с другим реализуются с помощью применения механизма цен на производимые товары.

Ценой - количество денег, которое покупатель должен заплатить продавцу за приобретаемый товар. Цена выступает, как рыночная характеристика товара, так как в ней в одинаковой степени оказывают влияние, как производители, так и потребители. Абакумова О.Г. Цены и ценообразование. Конспект лекций. 2007,с 3Цены и механизм их образования оказывают весомое значение на экономику каждой страны вне зависимости от ее общественно-экономического положения. Это поясняется не только лишь тем, что цена выступает в роли характерного признака любого товара или услуги, но также тем, что цена -- это основа экономических интересов всех членов, участвующих в товарно-денежных отношениях, показывает изменение прибыли.

Цены уравнивают экономические интересы всех участников товарно-денежных отношений.

Цена товара определяется двумя основными факторами: полезностью и издержками, т.е. цена, которую покупатель готов заплатить за товар, определяется степенью его полезности, а цена, которую устанавливает продавец, имеет в своей основе издержки. Отсюда следует, что цены образуются путем компромисса между покупателем и продавцом, т.е. с учетом спроса и предложения. Эти два фактора оказывают решающее значение в формировании цены. При этом речь идет

не о том спросе, который обусловлен потребностями людей, а о платежеспособном спросе. Суть в том, что потребитель в условиях рыночной экономики выбирает тот или иной товар на основе его стоимости.

Увеличение спроса на какой-либо продукт ведет к повышению цен на него и позволяет получить от его производства большую прибыль. Поэтому капитал устремляется в этой доли рынка и производство этого товара повышается.

На величину спроса так же, как на величину предложения влияет и ряд других факторов, которые называются неценовыми. К ним следует относить потребительские вкусы, величину доходов, качество товара, а также предпочтение покупателей.

Объемы спроса уменьшаются по мере увеличения цены товара, и наоборот. Величина предложения растет по мере повышения цены товара, и наоборот.

Еще одним не менее важным фактором, оказывающим влияние на формирование цен, является конкуренция. Она, с одной стороны, создает условия для достижения сбалансированности спроса и предложения, а с другой -- способствует стабилизации цен и снижению их уровня. В условиях рыночной экономики цена является характеристикой товара на рынке. Цена придает значение различным маркетинговым параметрам, которые предлагаются потребителям, например, характеристики продукции, образ, местонахождение магазина, обслуживание. Цены часто меняются на протяжении жизненного цикла продукта -- от высоких для привлечения новаторов, ориентирующихся на престиж, до низких, ориентирующихся на массовый рынок.

Уровень обслуживания потребителей зависит от цены. Низкие цены обычно связываются с незначительным сервисом.

С точки зрения распределения и сбыта цены, взимаемые с участников каналов товародвижения, должны в достаточной степени компенсировать выполняемые ими функции, однако быть достаточно низкими, чтобы конкурировать с другими марками в розничной торговле.

В каналах сбыта могут возникнуть конфликты, если производитель попытается контролировать или предлагать конечные цены.

Группы товаров с различными ценами притягивают разные части рынка.

Сотрудники, осуществляющие персональные продажи, должны проявлять определенную гибкость при установлении цены.

Следует согласовывать усилия персонала в сфере маркетинга и финансов. Маркетологи, как правило, начинают с цен для конечных потребителей, а далее продвигаются назад, чтобы установить цены для участников каналов товародвижения и подходящие издержки в производстве.

Финансисты, по обыкновению, сначала принимаются за издержки и далее добавляют желаемую прибыль с целью получения цены с продаж.

Различное ценовое воздействие оказывают ценовая и неценовая конкуренция.

Через ценовую конкуренцию продавцы влияют на спрос главным образом посредством изменений в цене. Неценовая конкуренция минимизирует цену как фактор потребительского спроса, выделяя товары или услуги посредством продвижения, упаковки, поставки, сервиса, доступ ности и других маркетинговых факторов. Чем уникальнее предложение продукции с точки зрения потребителей, тем больше у маркетологов свободы в установлении цен более высоких, чем у конкурирующих товаров.

При ценовой конкуренции продавцы двигаются по кривой спроса, повышая или понижая свою цену. Это гибкий инструмент маркетинга, поскольку цены можно быстро и легко изменять, учитывая факторы спроса, издержек или конкуренции. Однако из всех контролируемых переменных маркетинга конкурентам легче всего дублировать именно эту, что может привести к стратегии копирования или даже ценовой войне.

Более того, правительство следит за ценовыми стратегиями.

При неценовой конкуренции продавцы перемещают кривые спроса потребителей, делая упор на отличительных особенностях своей продукции. Это позволяет фирмам увеличивать сбыт при данной цене или продавать первоначальное количество по более высокой цене. Риск в данном случае связан с тем, что потребители могут не рассматривать предложения продавца как лучшие, чем у конкурентов.

В этом случае они будут приобретать более дешевые товары, которые, по их мнению, аналогичны более дорогим.

2.2 Потребитель, как фактор, оказывающие влияние на принятие решения по ценам

Перед тем, как сформировать стратегию образования цен, фирме следует провести анализ всех внешних факторов, воздействующих на принятие решений по ценам.

Аналогично с решениями по товародвижению, принятие решений по ценам в большинстве своем зависят от внешних факторов в отношении фирмы.

Они отличаются от решений по продуктам и их продвижению, которые в большей степени контролируются фирмой. Иногда внешние факторы существенно влияют на способность фирмы устанавливать цены; в других случаях они оказывают небольшое воздействие.

Фирма берет во внимание взаимосвязь между ценой и покупками потребителей и их представлениями. Эта взаимообусловленность можно объяснить таким экономическим принципом, как закон спроса и ценовой эластичности спроса. Закон спроса говорит о том, что потребители, как правило, готовы купить больше товаров по низкой цене, чем по высокой. Ценовая эластичность спроса обрисовывает восприимчивость покупателей к ценовым изменениям, рассматривая объем товаров, которые они приобретают.

Ценовая эластичность определяется отношением изменения величины спроса (в процентах) к изменению цен (в процентах):

Величина спроса 1 - Величина спроса 2

Величина спроса 1 + Величина спроса 2

Ценовая эластичность =

Цена 1 - Цена 2

Цена 1 + Цена 2

Данная формула показывает процентное изменение величины спроса каждого процента изменения в цене. Салимжанов.И.К. Ценообразование 2007 г с 54В связи с тем, что спрос по обыкновению снижается по мере роста цен, эластичность соизмеряется отрицательными величинами. Тем не менее, для облегчения расчетов эластичность выражается в положительных числах.

Эластичный спрос имеет место быть в тех случаях, когда ценовая эластичность больше 1: небольшие изменения в ценах приводят к большим изменениям в размерах спроса. При всем этом общий доход возрастает, когда цены понижаются, и снижается, когда цены растут. Неэластичный спрос имеет место в тех случаях, когда ценовая эластичность меньше 1: ценовые изменения незначительно влияют на объем спроса. Общий доход возрастает, когда цены повышаются, и падает, когда цены понижаются.

Присутствие одного из типов спроса упирается в два условия: возможность замены и высокий уровень потребности. Если потребитель сочтет, что у продукта или услуги есть множество идентичных и более выгодных товаров и услуг, и не требуется срочно совершить покупку, в таком случае, спрос является эластичным и оказывает весомое значение в изменении цены.

Повышение цен побуждает покупателя отложить данную покупку, либо выбрать идентичный товар, но уже по более выгодной цене. Снижение цен увеличит объем реализации, отвлечет покупателей от конкурентов или склонит их раньше принять решение о покупке товара. Наиболее эластичной для многих потребителей является цена авиабилета касательно поездок на отдых. Если цены повышаются, потребители могут поехать на автомобилях или отложить поездку.

В тех случаях, когда потребители считают, что предложения фирмы уникальны или существует острая необходимость в совершении покупки, спрос неэластичен и изменения цены несильно влияют на него. Ни увеличение, ни понижение цен не окажут существенного воздействия на спрос в следующем случае. К примеру, люди, страдающие сахарным диабетов, остро нуждаются в инсулине, и вне зависимости от повышения цен на данный продукт, спрос на товар будет оставаться прежним.

Приверженность к марке также создает неэластичный спрос, так как покупатели рассматривают свою марку как отличительную и могут не соглашаться с заменой. Наконец, чрезвычайные обстоятельства увеличивают неэластичность спроса.

Хотелось бы добавить, что эластичность спроса изменяется в связи со спектром изменения цен для одного и того же товара или услуги. При повышении цен продажа необходимых товаров понижается. К примеру, если повысить цены билетов на электричку, то велика вероятность того, что большинство людей прибегну к другому общественному транспорту к такому, как автобусы. При крайне низких ценах спрос невозможно стимулировать в связи с насыщением рынка и в силу того фактора, что потребитель впоследствии сочтет низкосортным уровень качества низким.

Необходимо также давать отчет важности цен для разных сегментов рынка, поскольку каждый потребитель по-своему воспринимает продукт.

Согласно изучению покупателей следует разделять на четыре категории в зависимости от нацеленности их покупок: у экономных покупателей основными интересами при покупке являются их ценности;

- у персонифицированные покупателей большее значение уделяется образу продукта, далее обслуживанию и отношению фирмы и меньшее внимание уделяется ценам;

- и лишь этичные покупатели готовы пренебречь низкими ценами и обширностью ассортимента для помощи небольшим фирмам;

- апатичные покупатели в свою очередь особое внимание уделяют удобству независимо от цен.

Исследованиями доказано, что не все потребители рассматривают цену как решающий фактор при совершении покупок. Было установлено, что покупатели предпочитают универсальные магазины с широким ассортиментом магазинам сниженных цен с аналогичным ассортиментом. Их привлекают разнообразие продукции, обслуживание и возможность возврата товаров. В другом исследовании отмечалось, что рост рекламы снижает чувствительность к ценам, спрос становится неэластичным из-за большей преданности к супермаркетам. Значителее по воздействию лишь рекламные объявления влияющие на покупателей, восприимчивых к ценам. В третьем случае мы приходим к выводу о том, что образы потребителей о высоких и низких ценах субъективны. Они могут оказаться значительнее, чем реальные. К примеру, покупатель предполагает, что низкая цена подразумевает удачную покупку или же отличает низкое качество, либо что высокая цена подразумевает под собой статус товара или не оправдывает качество товара, подчиняясь его или ее мнению.

1.3 Правительство, как фактор, оказывающий влияние на принятие решения по ценам

Правительственные меры, связанные с ценообразованием, могут быть подразделены на пять основных групп.

По таблице можно увидеть, как правительство воздействует на цены.

Власти ограничивают возможность фиксации цен по горизонтали и вертикали. Горизонтальное фиксирование цен порождается соглашениями между производителями, между оптовой или розничной торговлей по установлению цен на данном уровне канала сбыта. Такие соглашения незаконны согласно антитрестовскому законодательству независимо от того, насколько «разумные» цены в них указаны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Наказания за подобные нарушения могут быть весьма суровыми.

Чтобы избежать обвинения в фиксировании цен, компания обязана строго избегать следующих действий: согласования скидок, условий кредита или условий реализации с конкурентами; сговора в ценах, надбавок и издержек на профессиональных отраслевых встречах; сговор с конкурентами для публикации прейскурантов в один и тот же срок, о ротации низких предложений по контрактам, о едином ограничении производства для поддержания высоких цен; обмена информацией с конкурентами даже на неформальной основе.

Вертикальное фиксирование цен уместно, когда производители или оптовики стремятся держать контроль над розничными цены своих товаров и услуг. Примером может служить закон Миллера-Тайдинга в США до 1975 года, позволяющий фирмам жестко вести контроль и навязывать розничные цены. Данная практика именуется , как практика «справедливой торговли». Она была защитой небольших розничных магазинов и способствовала развитию образа марочной продукции, вынуждала всю розничную торговлю в пределах штатов определять одинаковую цену для соответствующих товаров.

Убеждение о справедливой торговле не было признано группами потребителей, множеством розничных организаций и рядов производителей за ограничивающий конкуренцию характер, поддержание цен на искусственно высоком уровне и поддержание неэффективной розничной торговли. 12 декабря 1976 г. президентом Джеральдом Фордом был подписан Закон о ценообразовании потребительских товаров. Этот Закон ликвидировал разного рода употребление справедливой торговли или поддержание розничных цен начиная с 11 марта 1976 г. Под ред. Поляка Г.Б, Марковой А.Н История мировой экономики - Москва 2011 с 76

В наше время розничную торговлю нельзя принудить следовать прейскуранту цен, разрабатываемому производителями или оптовиками. В большинстве своем она свободна при установлении конечных продажных цен. Производители, либо оптовики имеют возможность контролировать розничные цены, полагаясь лишь на один из следующих методов:

-- принадлежность производителю или оптовику розничных магазинов;

-- продажа на условиях консигнации, когда товары до своей продажи принадлежат производителю или оптовику, которые несут расходы, обычно связанные с розничной торговлей, такие как реклама и продажа;

-- тщательный отбор розничных магазинов, через которые продаются товары или оказываются услуги;

-- предложение уже существующих справочных розничных цен;

--установление привычной цены, которые положительно воспринимаются потребителями.

Закон запрещает производителям и оптовикам при взаимодействии с разного рода покупателями -- участниками каналов сбыта по продукции «схожего качества» осуществлять ценовую дискриминацию, если она наносит ущерб конкуренции. Это относится к ценам, скидкам, премиям, гарантиям по купонам, поставкам, хранению и условию кредита. Условия реализации должны быть доступны для всех конкурирующих участников сбыта на пропорционально равной основе. Данный закон был принят для защиты мелких розничных магазинов от нечестной ценовой конкуренции больших фирм розничной торговли. Этот закон остается серьезным юридическим ограничением ценообразования.

Минимальные цены. В розничной торговле нелегально продавать товары по ценам ниже издержек плюс фиксированный процент, покрывающий накладные расходы и прибыль. Используя хищническое ценообразование, большие фирмы могут снизить цены ниже своих издержек в отдельных регионах, чтобы ликвидировать незначительных местных конкурентов. Подобная практика запрещена законом, который распространяется на производителей, оптовую и розничную торговлю.

Продажа товаров в убыток используется для привлечения потребителей в магазин и также ограничивается законами о нечестной торговле.

Розничная торговля прибегает к подобной практике обычно в отношении хорошо известных и широко рекламируемых торговых марок для увеличения общего объема продаж в магазинах. Она исходит из того, что потребители, привлекаемые подобными предложениями, будут также покупать и другие товары. Поскольку продажа товаров в убыток создает выгоду для покупателей, то указанные законы редко применяются.

Компания не может претендовать или создавать впечатление, что цена снижена, если первоначальная цена в последнее время не предлагалась потребителям на регулярной основе.

Фирма не может претендовать на то, что ее цена ниже цены конкурентов или справочной цены производителя, без подтверждения через сравнение цен на достаточно большие объемы продукции, что цена в других точках на данный товар в этом же регионе действительно выше.

Предлагаемая прейскурантная или заранее указанная цена не может рекламироваться в качестве сравнения при продаже или сопоставлении с другими товарами, если рекламируемая продукция по этим ценам не продавалась.

Выгодные предложения, такие, как «бесплатно», «покупай один, второй получишь бесплатно»., «продажа двух по цене одного», «продажа по половинной цене» и «продажа за один цент», часто используются компаниями. Эта практика считается нечестной, если условия данного предложения не описываются в начале сбытовой презентации или в рекламном объявлении, если указанная нормальная цена товара завышена, чтобы создать впечатление экономии, или если качество продукции снижено без оповещения об этом потребителя. Фирма не может постоянно рекламировать распродажу одного и того же товара.

Реклама по принципу «заманивания и переключения» представляет собой незаконную практику, при которой потребителей завлекают в магазин при помощи рекламы товаров по необычно низким ценам, а затем ему говорят, что данный товар кончился или он низкого качества.

В этом случае продавец пытается «переключить» покупателя на более дорогостоящие заменители, заведомо не желая продавать рекламируемый товар. Признаками такой практики являются отказ в показе требуемых товаров, их всяческое умаление, отсутствие достаточного количества для удовлетворения разумного спроса, отказ в принятии заказов, демонстрация дефектной продукции и система вознаграждений, стимулирующая продавцов заниматься подобной практикой.

Все это требует от компании тщательного ведения отчетности и документации.

1.4 Участники каналов сбыта, как факторы, влияющие на принятие решения по ценам

Каждый участник каналов товародвижения стремится играть важную роль в установлении цены в целях увеличения объема реализации, получения достаточной доли прибыли, создания подходящего образа, обеспечения повторных покупок и достижения специально поставленных целей.

Производитель может получить больший контроль над ценой: используя систему монопольного товародвижения или минимизируя сбыт через розничную торговлю, продающую товары по сниженным ценам; заранее устанавливая цены на товары; открывая собственные розничные магазины; поставляя товары на условиях консигнации; обеспечивая достаточную долю прибыли для участников каналов сбыта и, что наиболее важно, посредством разработки хорошо известных в рамках всей страны торговых марок, к которым покупатели испытывают приверженность и за которые готовы платить любую конечную цену.

Оптовая или розничная торговля может добиться большего контроля над ценами, подчеркивая производителю свою важность как потребителя, связывая поддержку перепродажи с долей прибыли, отказываясь реализовать невыгодные товары, спихивая продукцию конкурентов и формируя мощные дилерские марки для того, чтобы добиться лояльности потребителей к продавцу, а не к производителю. Иногда розничная торговля осуществляет продажу против марки: держит продукцию, устанавливает на нее высокие цены и продает другие марки по более низким ценам. Это часто делается для увеличения сбыта собственных марок. Подобная практика вызывает негативное отношение со стороны производителей, поскольку уменьшает реализацию их марок.

Чтобы обеспечить согласие участников каналов сбыта с решения по ценам, производитель должен учитывать четыре фактора: доли прибыли участников каналов, ценовые гарантии, особые соглашения и воздействие путем повышения цен. Оптовой и розничной торговле требуется определенная доля прибыли, чтобы покрыть свои расходы, а также получить разумный доход. Цены, которые с них берут производители, должны это учитывать. При уменьшении существующей доли оптовой или розничной торговли возможна потеря сотрудничества с их стороны или возможности работать с предоставленным товаром.

В некоторых случаях оптовая и розничная торговля стремится получить для поддержания стоимости запасов и прибыли ценовые гарантии, которые обеспечивают им то, что они платят самые низкие из существующих цен. Любые скидки, предоставленные их конкурентам, даются также первоначальным покупателям. Гарантии наиболее часто предоставляются новыми фирмами или на новые товары, которые они хотят внедрить в существующие каналы сбыта.

Часто производители предлагают особые соглашения, включающие скидки, предоставляемые на ограниченный период времени, и бесплатные товары для стимулирования закупок оптовой и розничной торговлей. Сделки требуют, чтобы участники каналов передавали эту выгоду конечным потребителям для увеличения спроса последних.

Наконец, следует оценивать воздействие роста цен на поведение участников каналов сбыта. Обычно, если производители повышают их, этот рост передается конечным потребителям. Подобная практика затруднена для товаров с традиционной ценой, например газет, где небольшие повышения в ценах могут брать на себя участники каналов.

В любом случае сотрудничество зависит от справедливого распределения издержек и прибыли между участниками каналов сбыта.

1.5 Конкуренция, как фактор, оказывающий воздействие на принятие решения по ценам

Еще одним фактором, определяющим степень контроля фирмы над ценами, является та конкурентная среда, в которой она функционирует.

Данная таблица наглядно отражает ценообразование в конкурентной среде

Размещено на http://www.allbest.ru/

Имеются три типа конкурентных сред:

1. Среда, в которой цена контролируется рынком. Она характеризуется высокой степенью конкуренции, сходством товаров и услуг.

Фирмы, пытающиеся установить цены выше, чем существующая конкурентная цена, привлекут немногих потребителей, поскольку спрос на любую конкретную фирму достаточно незначителен и потребители переключатся на конкурентов. Фирма достигнет немного и при снижении цен, поскольку конкуренты ответят на это тем же.

2. Среда, в которой цена контролируется фирмами. Она характеризуется ограниченной конкуренцией, четко различающимися товарами и услугами. Компании могут добиться успеха при высоких ценах, поскольку потребители рассматривают их предложения как уникальные.

Дифференциация может основываться на образе товарной марки, параметрах, соответствующем сервисе, ассортименте и других факторах. Фирмы, продающие продукцию по сниженным ценам, также могут найти свою нишу в этой среде, привлекая потребителей, заинтересованных в низких ценах. Выбор цены зависит от стратегии и целевого рынка.

3. Среда, в которой цена контролируется правительством. К ней относятся, например, электроэнергия, газ, коммунальные услуги, автобусные перевозки, такси и т.д. В каждом из этих случаев правительственные организации определяют цену после получения информации от компаний, организаций или отраслей, на которые влияет это решение, а также от заинтересованных сторон (например, потребительских групп).

У фирм может возникнуть необходимость приспособиться к изменениям в конкурентном окружении в своей отрасли. Например, условия ценообразования на транспорте (авиалинии, грузовые автоперевозки, железные дороги и междугородные автобусные перевозки), в телекоммуникациях (телефонная связь) и финансовых рынках (банковских и брокерских фирмах) могут смениться с контролируемых правительством на контролируемые рынком.

В силу того что стратегии ценообразования относительно легко и быстро копируются, можно предсказать реакцию конкурентов, если фирма, начинающая менять цены, добьется успеха. Соответственно фирма должна рассматривать цену как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Излишняя конкуренция в ценах может привести к длительным и дорогостоящим ценовым войнам, в ходе которых различные фирмы постоянно пытаются установить цены ниже, чем у конкурентов, для привлечения потребителей. Обычно эти войны приводят к низким прибылям или даже убыткам для участников, и некоторым фирмам приходится прекращать свою деятельность.

Издержки на сырье, компоненты, рабочую силу, рекламу, транспорт и другие нужды часто не могут контролироваться фирмой. Тем не менее, эти расходы сильно влияют на конечные цены.

В период быстрого роста цен компании могут вести себя по-разному. Они могут не менять продукцию и перекладывать весь рост своих издержек на потребителей; не менять продукцию и переносить часть увеличения издержек на потребителей, а часть брать на себя; модифицировать продукцию так, чтобы уменьшить свои расходы и сохранить уровень цен (уменьшая размер, предлагая меньшее число вариантов или используя материалы более низкого качества); модифицировать продукцию так, чтобы потребители не возражали против более высоких цен (увеличивая размеры, предлагая больше вариантов или используя более качественные материалы), и (или) прекратить выпуск невыгодной продукции.

Иногда, несмотря на самые лучшие намерения фирмы или отрасли, может потребоваться несколько лет для того, чтобы установить контроль над стремительно растущими издержками (и ценами). В результате решения по ценам должны приниматься заранее, возможна лишь незначительная гибкость.

Если издержки уменьшаются, фирмы могут снизить цены или увеличить свою долю прибыли

2. Ценовая теория

2.1 Влияние изменений количества денег на цены в краткосрочном аспекте

Нам не обойтись без денег, даже если мы уничтожим золото, серебро и прочие легальные средства платежа. А характерные проблемы денежной экономики будут появляться до тех пор, пока есть активы длительного пользования, которые могут взять на себя функцию денег.

В отдельной отрасли ее собственный уровень цен зависит от ставок вознаграждения факторов производства. То же можно сказать и о промышленности в целом. Ее общий уровень цен зависит от ставок вознаграждения факторов производства, а также от масштабов производства в целом, т.е. (принимая состояние техники и технологии за данное) от объема занятости. Также стоит учесть, что когда мы переходим к производству в целом, то производственные затраты в тот или иной отрасли в некоторой степени зависят от масштабов выпуска в других отраслях. Но наиболее значительное изменение, которое стоит учесть, - это воздействие изменений спроса на издержки и на производственный объем. Когда мы рассуждаем о спросе в общем, а не о спросе отдельно взятого товара в условиях неизменного общего спроса, нам приходится вести рассмотрение ряда совершенно новых идей.

Можно предположить, что ставки вознаграждения производственных факторов, входящих в состав предельных издержек, изменяются в одинаковой пропорции, что и единица заработной платы, тогда следует, что общий уровень цен зависит от объема занятости. Из чего вытекает, что изменение количества денег влияет на уровень цен.

С целью более детального рассмотрения данной темы попытаемся упростить наши предположения и представим, что все неиспользуемые ресурсы идентичны и не отличаются по своей эффективности друг от друга при производстве и что все факты, входящие в число предельных издержек, ограничиваются одной денежной оплатой, пока наблюдается неприменяемый ими излишек. В таком случае мы довольствовались бы постоянной доходностью и неподвижной единицей заработной платы до тех пор, пока существует неполная занятость хотя бы одного фактора. Отсюда следует, что увеличение объема денег никоим образом не повлияет на цены, пока присутствует неполная занятость хотя бы одного из факторов, и что уровень применения ресурсов будет повышаться в точной пропорции с увеличением эффективного спроса, вызванного ростом количества денег. Когда же будет достигнута полная занятость всех факторов, то с этого времени единица заработной платы и цены будет расти в точной пропорции с увеличением эффективного спроса. Таким образом, если налицо полностью эластичное предложение, пока имеются неиспользованные ресурсы, и совершенно неэластичное предложение, когда достигнута полная их занятость, и если эффективный спрос изменяется в той же пропорции, что и количество денег, то Количественную Теорию Денег можно сформулировать следующим образом:"Пока имеется неполная занятость факторов производства, степень их использования будет изменяться в той же пропорции, что и количество денег; если же налицо полная их занятость, то цены будут изменяться в той же пропорции, что и количество денег".

Отдав, однако, дань традиции введения достаточного числа упрощающих допущений, что позволило нам сформулировать Количественную Теорию Денег, мы должны теперь принять во внимание возможные усложнения, которые в реальной действительности будут оказывать влияние на ход событий:

1)эффективный спрос не будет изменяться в точной пропорции с количеством денег;

2)поскольку ресурсы не являются однородными, то налицо будет убывающая, а не постоянная доходность по мере постоянного роста степени их использования;

3)поскольку ресурсы не одинаковы по степени своей эффективности , то предложение некоторых товаров окажется неэластичным уже тогда, когда все еще будут оставаться неиспользованными ресурсы, пригодные для производства других товаров;

4)единица заработной платы будет проявлять тенденцию к росту еще до того, как будет достигнута полная занятость всех ресурсов;

5)вознаграждение факторов, входящих в состав предельных издержек производства, не будет изменяться в одинаковой пропорции.

Таким образом, мы сначала должны рассмотреть воздействие изменений в количестве денег на величину эффективного спроса. Вообще говоря, увеличение эффективного спроса будет затрачиваться частично на повышение степени использования ресурсов и частично на повышение уровня цен. Таким образом, вместо постоянных цен при наличии неиспользованных ресурсов и цен, растущих пропорционально количеству денег в условиях полного использования ресурсов, мы практически имеем цены, постоянно растущие по мере увеличения занятости факторов. Поэтому Теория Цен, т. е. анализ и отношения между изменениями в количестве денег и изменение в уровне цен с целью определения эластичности цен в ответ на изменения в количестве денег, должна обращаться к пяти усложняющим факторам, перечисленным выше.

Мы рассмотрим каждый из них по порядку. Но такой метод изложения не должен порождать представления, будто эти факторы, строго говоря, независимыми друг от друга. Например, то, в какой пропорции увеличение эффективного спроса разделяется в своем действии между увеличением объема производства и ростом цен, может сказываться и на характере связи между количеством денег и величиной эффективного спроса, точно также и различие в пропорциях, в которых меняется вознаграждение различных факторов, может влиять на отношение между количеством денег и величиной эффективного спроса. Цель нашего анализа отнюдь не в том, чтобы создать такую механику или такую шаблонную схему операций, которая автоматически выдавала бы безошибочный ответ, а в том, чтобы обеспечить себя методом для систематического и планомерного изучения ряда проблем. Поэтому после установления предварительных выводов путем последовательной изоляции одного за другим усложняющих факторов мы теперь должны вернуться к нашей исходной позиции и учесть, насколько это возможно, вероятные взаимодействия всех этих факторов. Именно такова природа экономического мышления. Любой другой способ применения формальных принципов познания (без которых, однако, мы заблудились бы как в лесу) привели бы нас к ошибкам. Крупный дефект формализации экономического анализа с помощью псевдо математической символики, в том именно и состоит, что все эти построения явным образом исходят из допущения о строгой независимости введенных в анализ факторов, и они теряют всю свою доказательность и значение с отпаданием этой гипотезы. Между тем, когда мы не ограничиваемся механическими манипуляциями, а знаем постоянно, что делаем и что значат употребляемые нами слова, мы можем держать про себя "в уме" необходимые оговорки и коррективы, которые мы позже должны будем внести; но мы никак не можем таким же образом на протяжении нескольких страниц алгебраических вкладок держать "в уме" сложные частные производные, а это все равно, как если бы все они обращались в нуль. Слишком большая доля современной "математической экономии" представляет собой , по существу, простую мешанину, столь же неточную, как и те первоначальные допущения, на которых она основывается, причем авторы получают возможность забывать о сложных отношениях и взаимосвязях действительного мира, замыкаясь в лабиринте претенциозных и бесполезных символов.

Изменение количества денег оказывает влияние на величину эффективного спроса прежде всего посредством воздействия на норму процента. Если бы этим дело ограничивалось, то количественный эффект мог бы быть выведен из трех элементов: а)графика предпочтения ликвидности, показывающего, насколько должна упасть норма процента для того, чтобы дополнительное количество денег могло быть поглощено теми, кто хочет хранить наличность; б) графика предельной эффективности, показывающего, насколько данное падение нормы процента увеличит инвестиции, и в) инвестиционного мультипликатора, показывающего, насколько при данном приросте инвестиций увеличится эффективный спрос в целом.

Но эта классификация, хотя и полезна в том смысле, что вносит известный порядок и систему в наше исследование, может обмануть своей простотой, если забыть о том, что три наших элемента -а), б), в) - сами частично зависят от усложняющих факторов 2, 3, 4, 5, которые мы еще не рассматривали. Ведь график предпочтения ликвидности сам зависит от того, в какой мере дополнительные деньги поглощаются обращением доходов и хозяйственным оборотом, что в свою очередь зависит от степени прироста эффективного спроса и от того, каким образом этот прирост делится между повышением цен, повышением заработной платы и увеличением объема производства и занятости. Далее, график предельной эффективности будет отчасти зависеть от того, какое влияние на представления относительно развития денежного обращения в будущем окажут побочные явления, сопровождающие рост количества денег. И наконец, величина мультипликатора будет зависеть от того, как новый доход, возникший в результате увеличения эффективного спроса, распределится между различными категориями потребителей. Конечно, и этот перечень возможных взаимодействий далеко не полон. Тем не менее, если бы мы располагали всеми необходимыми данными, то наша система уравнений была бы вполне достаточной, чтобы иметь единственное решение. Имелась бы определенная величина прироста эффективного спроса, которая после учета всех осложняющий факторов соответствовала бы данному приросту количества денег и находилась бы в равновесии с ним. Лишь в современно исключительных случаях увеличение количества денег будет связано с уменьшением величины эффективного спроса.

Отношение между величиной эффективного спроса и количеством денег близко подходит к тому, что обычно называется "скоростью обращения денег по отношению к доходам", с той только оговоркой, что эффективный спрос соответствует ожидаемому доходу, надежда на который и привела в движение весь производственный процесс, а не действительно реализованному доходу, и притом валовому, а не чистому. Но "скорость обращения денег по отношению к доходам"- это лишь название, которое само по себе ничего не объясняет. Нет никакого основания ожидать, что она будет постоянной, поскольку зависит, как это уже было показано, от множества сложных и изменчивых факторов. Пользование этим термином затушевывает, по-моему, действительный характер причинной связи и ведет только к путанице.

Наличие убывающей или постоянной доходности зависит отчасти от того, вознаграждаются ли наемные работники строго пропорционально их производительности. Если да, то издержки на оплату труда (выраженные в единицах заработной платы) будут постоянными, когда занятость увеличивается. Но если все работники данной категории получают одинаковую заработную плату независимо от величины своей индивидуальной выработки, то в этом случае мы будем иметь растущие издержки на оплату труда независимо от эффективности оборудования. Кроме того, если оборудование неоднородно и использование известной его части подразумевает более высокие первичные издержки производства на единицу продукции, то предельные издержки производства будут расти еще больше сверх того роста, который вызывается увеличением издержек на оплату труда. Следовательно, цена предложения, вообще говоря, будет возрастать по мере роста продукции выпускаемой на данном оборудовании. Таким образом, увеличение объема производства будет сочетаться с ростом цен независимо даже от каких-либо изменений в единице заработной платы. Мы уже рассмотрели возможность не вполне эластичного предложения. Если бы налицо было совершенное равновесие в относительных количествах специализированных неиспользованных ресурсов, то точка полного их использования достигалась бы для всех них одновременно. Но вообще говоря, спрос на некоторые услуги и товары достигнет уровня , за пределами которого предложение становится для данного момента совершенно неэластичным , в то время как в других отраслях все еще будет иметься большой излишек неиспользованных ресурсов. Таким образом, по мере увеличения объема производства будут возникать одна за другой целые серии "узких мест", когда предложение отдельных товаров уже перестает быть эластичным, и их цены станут повышаться до такого уровня, какой необходим для переключения спроса на другие товары и услуги.

Общий уровень цен не будет, вероятно, очень сильно расти с увеличением выпуска до тех пор, пока еще имеются эффективные неиспользованные ресурсы всех видов. Но как только объем производства возрастает настолько, что начнут возникать "узкие места", то можно ожидать резкого подъема цен на некоторые товары.

Эластичность предложения отчасти зависит и от величины рассматриваемого периода времени. Если мы примем интервал времени, достаточный для изменения количества самого оборудования, то конечная эластичность предложения будет, разумеется, намного больше. Поэтому умеренное изменение эффективного спроса в условиях, когда налицо большое количество неиспользованных ресурсов, приведет в основном к увеличению степени их использования и в очень незначительной мере к росту цен. Напротив, более существенное изменение эффективного спроса, которое, будучи непредвиденным, приведет к появлению ряда временных "узких мест", выразится не столько в увеличении степени использования ресурсов, сколько в росте цен, причем в самом начале это соотношение в пользу роста цен будет сильнее, чем впоследствии.

То обстоятельство, что тенденция к росту единицы заработной платы может проявиться еще до достижения полной занятости, не требует особых комментариев или разъяснений. Поскольку каждая группа наемных работников выигрывает при прочих равных условиях от увеличения ее собственной заработной платы, то естественно, что этого же стремятся добиться все группы, а предприниматели, когда дела у них идут лучше, скорее всего, согласятся уступить. По этой причине известная доля всякого увеличения эффективного спроса будет, вероятно, поглощаться тенденцией к росту единицы заработной платы.

Таким образом, помимо конечной критической точки полной занятости, с достижением которой денежная заработная плата должна расти в ответ на увеличение выраженного в денежных единицах эффективного спроса в том же самой пропорции, в какой растут цены товаров, приобретаемых на заработную плату, мы имеем последовательный ряд более ранних полу критических точек, по достижении которых увеличение эффективного спроса также будет вызывать рост денежной заработной платы, хотя и не в точной пропорции к росту цен товаров, приобретаемых на заработную плату. Подобным же образом будет проявляться и действие сокращающегося эффективного спроса. В действительной жизни единица заработной платы не изменяется непрерывно в своем денежном выражении в ответ на каждое небольшое изменение эффективного спроса. Изменения эти происходят с определенными разрывами. Точки разрывов определяются психологией наемной рабочей силы, а также политикой предпринимателей и профсоюзов. В открытой системе, где все это означает изменение по отношению к издержкам на заработную плату в других странах, а также в ходе промышленного цикла, когда даже в условиях замкнутой системы это может означать изменение по отношению к ожидаемым издержкам на заработную плату в будущем, такие точки разрывов могут иметь большое практическое значение. Эти точки, за которыми дальнейшее увеличение эффективного спроса, выраженного в деньгах, способно вызывать непрерывное повышение единицы заработной платы, могли бы рассматриваться в известном смысле как уровни полу инфляции, которая имеет определенное сходство (хотя и далеко не полное) с абсолютной инфляцией, возникшей при росте эффективного спроса в условиях полной занятости. Эти точки, кроме того, имеют немаловажное историческое значение. Однако уложить их в рамки какой-либо общей закономерности не так-то просто.

Как было уже сказано, вознаграждение всех факторов, входящих в состав предельных издержек производства, изменяется в одинаковой пропорции. На самом же деле ставки вознаграждения различных факторов, выраженные в деньгах, будут проявлять различную степень негибкости, и эти факторы могут иметь также различную степень негибкости, и эти факторы могут иметь также различную эластичность предложения в ответ на изменения предлагаемого денежного вознаграждения. Если бы не это, мы могли бы сказать, что уровень цен складывается под действием двух факторов: единицы заработной платы и размером занятости.

Вероятно, наиболее важный элемент предельных издержек производства, который будет, скорее всего, изменяться в иной пропорции, чем единица заработной платы, а также и колебаться в значительно более широких границах, - это предельные издержки использования. Дело в том, что предельные издержки использования могут резко возрасти, как только положение с занятостью начнет улучшаться, если (как это, вероятно, и будет) увеличение эффективного спроса вызовет быстрый пересмотр господствующих представлений относительно срока, когда станет необходимой замена действующего оборудования.

Хотя для многих целей весьма полезно предположить в качестве первого приближения, что вознаграждения всех факторов, входящих в предельные первичные издержки производства, изменяются в той же пропорции, что и единица заработной платы, все же было бы вероятно, лучше взять средневзвешенную вознаграждений различных факторов , входящих в предельные первичные издержки производства, и назвать это единицей издержек. Единица издержек, или в качестве первого приближения к ней единица заработной платы, может рассматриваться как основное мерило стоимости. Уровень цен при данном состоянии техники и технологии будет зависеть частью от единицы издержек и частью от масштабов производства, и там, где объем выпуска увеличивается, он будет расти более чем пропорционально увеличению единицы издержек в соответствии с принципом убывающей доходности для коротких периодов. Мы будем иметь полную занятость ресурсов тогда, когда выпуск возрастет до уровня, на котором предельный доход от предельной единицы факторов производства упадет до такой минимальной величины, при которой факторы окажутся доступными в объеме, как раз достаточной для производства этого выпуска.

Когда дальнейшее увеличение эффективного спроса уже не ведет более к увеличению объема производства, а целиком расходуется на повышение единицы издержек, происходящее строго пропорционально увеличению эффективного спроса, тогда мы достигаем положения, которое вполне уместно назвать истинной инфляцией . Вплоть до этого момента последствия денежной экспансии отличаются друг от друга только количественно и до достижения этого положения нет таких точек, где можно было провести черту и объявить, что условия инфляции уже налицо. Всякое предшествующее увеличение количества денег, поскольку оно увеличивает эффективный спрос, должно расходоваться частично на рост единицы издержек и частично на увеличение объема производства.

Представляется поэтому, что мы имеем своего рода асимметрию по разные стороны от того критического уровня, за которым начинается истинная инфляция. Ведь сжатие эффективного спроса ниже критического уровня сократит его величину, измеренную в единицах издержек. Расширение же эффективного спроса сверх этого уровня не приведет, вообще говоря, к увеличению его объема, выраженного в единицах издержек. Такой результат вытекает из допущения, что факторы производства, в частности наемные работники, склонны сопротивляться сокращению денежного вознаграждения и что у них нет соответствующих мотивов противиться его увеличению. Это допущение, впрочем, находится в очевидном согласии с фактическим положением дел по той простой причине, что изменение, которое не носит всеобщего характера, выгодно отдельным затрагиваемым им факторам, если оно происходит в сторону повышения, и невыгодно - если в сторону понижения.

Если бы наоборот, денежная заработная плата должна была безгранично падать всякий раз, как обнаруживалась бы тенденция к занятости меньше, чем полная, то упомянутая асимметрия, конечно, исчезла бы. Но в этом случае падение занятости, как только она перестает быть полной, продолжалось бы безостановочно до тех пор, пока либо норма процента была бы уже неспособна снижаться дальше ,либо заработная плата не достигла бы нуля. На самом деле необходим какой-нибудь фактор, стоимость которого, вырожденная в деньгах, была бы если не фиксирована, то по крайней мере мало подвижна,чтобы обеспечить известную стабильность стоимостных оценок в условиях денежной экономики.

Представление о том, что всякое увеличение количества денег является инфляционным (если мы не понимаем под термином инфляция только то, что цены растут), связано с основополагающим допущением классической теории, согласно которому мы всегда находимся в условиях, в которых сокращение реального вознаграждения факторов производства ведет к сокращению их предложения.

2.2 Влияние изменений количества денег на цены в долгосрочном аспекте

Этот вопрос скорее исторического анализа, чем чистой теории. Если имеется известная тенденция к долговременному единообразию в состоянии предпочтения ликвидности, то вполне может существовать какая-то приблизительная пропорциональность между национальным доходом и средним - для взятых вместе периодов оптимизма и пессимизма - количество денег, требуемым для удовлетворения предпочтения ликвидности. Может, например, существовать какая-то довольно устойчивая доля национального дохода, больше которой люди не захотят держать в форме бездействующего остатка в среднем за несколько взятых вместе продолжительных периодов, при условии, что норма процента превышает некоторый психологический минимум. Если поэтому количество денег за вычетом того, что требуется для текущего обращения, превышает эту долю национального дохода, то раньше или позже появится тенденция к падению нормы процента до соседства с этим минимумом. Падение нормы процента приведет тогда при прочих равных условиях к увеличению эффективного спроса, а растущий эффективный спрос достигнет одной или нескольких полу критических точек, за которыми единица заработной платы обнаружит тенденцию к скачкообразному росту, что будет соответственно сказываться на ценах. Если же количество избыточных денег ненормально низкое по отношению к национальному доходу, то проявится противоположная тенденция, Таким образом, конечным результатом колебаний в течение известного периода времени будет установление некой средней величины, отражающей устойчивую пропорцию между национальным доходом и количеством денег, поскольку психология публики будет рано или поздно приводить к этой величине.


Подобные документы

  • Целенаправленная ценовая политика в маркетинге, ее роль и значение. Формирование и виды цен на товар. Установление исходной цены. Восприятие товара потенциальными потребителя. Использование меняющихся цен. Скидки. Определение окончательной цены.

    контрольная работа [33,8 K], добавлен 13.12.2008

  • Ценовая политика предприятия. Основные этапы расчета цен. Определение спроса на товар. Расчет исходной цены на основе оценки издержек предприятия. Анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования. Установление окончательной цены на товар.

    реферат [26,3 K], добавлен 05.10.2008

  • Понятие ценовой политики в маркетинге. Понятие ценовой политики. Задачи ценовой политики. Ценовая политика и маркетинг. Способы ценообразования на товар. Стратегии ценовой политики. Политика высоких и низких цен. Состязательный метод определения цены.

    курсовая работа [50,2 K], добавлен 07.06.2008

  • Проектирование кривой спроса. Оценка эластичности спроса по ценам. Анализ динамики валовой выручки, структуры издержек продукта и динамики валовой прибыли фирмы. Выработка ценовой стратегии и проектирование цены товара по этапам его жизненного цикла.

    контрольная работа [396,8 K], добавлен 18.06.2014

  • Экономическая сущность и значение ценовой политики в условиях рынка; понятие и методика расчета цены на товар; подходы к проблеме ценообразования. Анализ хозяйственной деятельности, организационно-правовая структура и ценовая политика ООО "Семь Холмов".

    дипломная работа [915,3 K], добавлен 25.12.2012

  • Сущность ценовой политики. Ценовые стратегии при разных циклах и разной эластичности товаров. Ценообразование и методы расчета цен в маркетинге. Ценовое стимулирование спроса: скидки и премии. Ценообразование в комплексе Marketing-mix и его структура.

    реферат [31,0 K], добавлен 25.07.2010

  • Основные объективные экономические законы рынка. Связь между относительной ценой на товар и величиной спроса на него. Фармацевтические товары длительного и кратковременного пользования. Зависимость величины спроса от цены. Основные факторы спроса.

    презентация [130,2 K], добавлен 25.10.2016

  • Сущность и значение цен в маркетинге. Цена как важнейший фактор конкуренции. Определение ценовой дискриминации. Сущность политики цен предприятия. Метод формирования цены посредством ориентации на рыночные цены. Прямая эластичность спроса по цене.

    контрольная работа [116,5 K], добавлен 20.02.2010

  • Экономическая сущность цены. Цена - как экономическая категория. Виды цен. Функции цены. Факторы ценообразования. Ценовая политика предприятия "Сан-Ойл". Характеристика предприятия "Сан-Ойл". Формирование цены на предприятии "Сан-Ойл".

    курсовая работа [40,0 K], добавлен 17.12.2003

  • Организационно-правовая структура. Характеристика товара и его потенциальные потребители. Конкуренты. Схема распространения товара. Методы стимулирования сбыта. Риски. Определение спроса и возможностей рынка. Реклама. Ценовая политика. Финансовый план.

    бизнес-план [35,3 K], добавлен 09.04.2008

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.