Виды конкурентоспособности

Количественное увеличение франшизных систем определяется теми качественными преимуществами, которые приобретают от взаимодействия субъекты рынка.

Понятно, что как и все другие новинки бизнеса, так и франчайзинг пришел к нам чуть позже. Так, в России впервые в практике предприятия были использованы принципы франчайзинга в 1990 году научно-производственной фирмой "Док", которая занималась созданием оборудования для малого и среднего бизнеса. В 1995 году другая компания - 1С была вынуждена ввести франчайзинг, чтобы сохранить на достигнутому равные объемы продажи своего фирменного продукта - бухгалтерской программы "1 С-Бухгалтерия". Из 850 собственных дилеров она отобрала 70, которые стали франчайзи. Они обязались согласно франшизою ежеквартально закупать определенное количество копий программы, не реализовывать продукцию конкурентов и выплачивать определенный процент от выручки. Ныне в России по франчайзинговой системе работают в сфере быстрой пищи "Русское бистро" и "Золотой цыпленок", в сфере бытового обслуживания (сеть прачечных) - "Синий кристалл", в розничной торговле - "Модный трикотаж" и много других.

В современных условиях хозяйствования каждое предприятие, чтобы не потерять свои позиции на рынке, вынуждено искать новые формы организации бизнеса. В последнее время довольно актуальным стал франчайзинг, его распространение обусловлено динамизмом рынка и действием конкурентов.

Нагляднее отношение в системе франчайзинга показывает рис. 3.2. Организатор франчайзинговой сети сбыта - франчайзер, который владеет определенной торговой маркой и ноу-хау, - предоставляет франчайзи - малому предприятию, которое входит в франчайзинговую сеть, - право на ведение дела под его торговой маркой, фирменный дизайн, маркетинговые технологии и определенный набор товаров и услуг. Франчайзи, который является независимым хозяйствующим субъектом, обязался перед франчайзером соблюдать установленные стандарты качества продукции и услуг, а также технологии производственных и обслуживающих операций, выплачивать соответствующее вознаграждение и предоставляет франчайзеру право его контролировать. Покропивний С.Ф. Економіка підприємства: Підручник,- Вид. 2 -ое ізд., перероб. Та доп.- К.: КНЕУ, 2000. - 71с

Рис. 3.2. Схема отношений в системе франчайзинга

Суть данной формы организации бизнеса состоит в том, что хорошо известная на рынке фирма (франчайзер) продает свою торговую марку или технологию производства другой малоизвестной фирме (франчайзи), что обеспечивает рост объема реализации для обеих предприятий и рост эффективности деятельности франчайзи в результате использования новой для нее технологии производства. За право заниматься бизнесом его получатель (франчайзи) платит часть полученного дохода согласно заключенному соглашению.

В основе франчайзинга как особой формы организации бизнеса могут лежать принципы маркетинга или распределения товаров. В таком случае "родительская компания" по обыкновению предоставляет индивиду или другой компании право или привилегию осуществлять предпринимательскую деятельность в соответствующей форме в определенный период и в определенном месте. Например, по общему согласию или на основе заключенного соглашения физическое или юридическое лицо берет на себя обязательства взять партию товара и за определенный период реализовать этот товар на соответствующей территории. За это предоставляются определенные привилегии, льготы в виде снижения цены на указанный товар и уплаты минимального процента от полученной прибыли за реализованный товар.

С одной стороны, франчайзинговая система помогает малым предприятиям избегнуть ряда препятствий с учреждением и функционированием собственного бизнеса, со второго - как корпоративная структура она ограничивает деятельность франчайзи. Но для мелких предпринимателей преимущества от использования франчайзинга преобладают над недостатками.

Итак, нужно отделить преимущества системы для франчайзи, которые состоят в потому, что:

- за определенную фиксированную плату франчайзи имеет возможность научиться эффективным методам управления, повысить свой профессионализм и компетентность;

- пользуясь разработками материнской компании, франчайзи идут в ногу с потребительским спросом;

- владелец малого предприятия имеет возможность пользоваться преимуществами, которые доступные только большим компаниям;

- конкуренция относительно небольшая (франшиза снижает остроту конкуренции на определенном сегменте рынка).

К числу недостатков нужно отнести:

- ограниченность самостоятельности, предпринимательской инициативы;

- объемы продажи устанавливаются владельцу франшизи согласно политике маркетинга компании-франчайзера;

- опасность краха в случае банкротства или уменьшение популярности франчайзера;

- проблемы наследственности дела: в случае смерти лица, на которое оформлена франшиза, у родственников могут возникнуть проблемы с наследством, если франшизою предусмотрена обязательная продажа дела в случае смерти франчайзи.

Для франчайзера преимуществами считаются:

- увеличение рынка сбыта при минимальных вложениях;

- экономия на материальном поощрении нанимаемых работников: франчайзи как владелец предприятия имеет личный стимул к максимизации прибыли;

- получение дополнительной прибыли путем поставок франчайзи униформы, упаковки, оборудование для залов и офисов;

- франчайзи, находясь непосредственно возле потребителя, точнее ощущают его расположения духа, колебания спроса и условия конкуренции, которая для франчайзера является продуктивным источником новаторских идей.

Также существует и ряд недостатков:

- снижение гибкости системы управления, сложность в перемещении точки;

- невозможность замены "нежелательного" франчайзи, даже если он неумело управляет точкой, пока не возбужденные им условия франшизи, он "неприкосновенный";

- проблемы с учетом и отчетностью: франчайзер не может быть уверенный в потому, что получает от франчайзи правдивый отчет о деятельности;

- сложность проводки контроля: определенная репутация одной франчайзи способна запятнать репутацию всей сети, бросить тень на торговую марку. Именно через недобросовестную деятельность франчайзи, прекратила свою деятельность русская компания "дока Пицца". Из 16 пиццерий лишь две изготовляли качественную пиццу и придерживались рецептуры главной компании.

Отечественным предпринимателям франчайзинг известный благодаря таким компаниям, как "Макдональдс", "Док Пицца", "Холидей Инн", которые имеют международные франчайзинговые сети. Так, американская корпорация "быстрой пищи" "Макдональдс" уже сегодня охватывает больше 21 тыс. ресторанов в 101 стране мира, обслуживая ежедневно почти 30 млн. клиентов. Около 66% всех ресторанов корпорации руководствуются 4500 франчайзинговими агентами, которые одновременно есть и независимыми предпринимателями, и членами единой команды.

Перспективность применения франчайзинга подтверждают такие данные: в США в конце пятого года существования банкротами стали лишь 14% франчайзингових предприятий, тогда как для независимых молодых фирм этот показатель представлять более как 65%.

Итак, следует отметить, что состояние рыночной среды развитых стран существенно отличается от экономики Украины. Основными отличиями является наличие постоянных рыночных отношений, действенность и стабильность законодательства, информационная открытость, развитая рыночная инфраструктура, финансовая стабильность, официально минимальная тенезация.

Разработка конкурентной стратегии франчайзинга в компании ООО "ПНКЦ "ТимЭксперт"

Итак, будущая франчайзинговая система - это система, которая предоставляет возможность продажи франчайзинговых пакетов по разным регионам страны. Франчайзинговый пакет включает в себя: право использования торговой марки по территории действия франшизы, технологию ведения бизнеса, уникальную базу данных и документацию для работы с клиентами, типичные договоры для сотрудничества с банками, обучение персоналу и поддержку на всем протяжении действия договора, помощь при заключении договоров с партнерами франчайзора на территории действия данной франшизы и рекламную поддержку. Задача - выработать максимально автономную систему работы брокера, которую можно продать по всей территории Украины. Отсутствие опыта в развитии такой системы должны компенсироваться временем и честным ведением дел (честное предоставление клиентов банкам без утаивания их реальных доходов, открытость и доступность полной информации клиенту по всему банкам, с которыми сотрудничает компания), что в свою очередь должны уменьшить недоверие банков и населения. Умная ценовая политика и гибкие условия работы должны предоставить возможность компании создать качественную сеть и захватить рынок кредитного консалтинга.

Миссия - помощь людям быстро и без значительных затрат оформить кредит, при этом сохранив на нем как можно больше денег путем экономии на процентах и комиссиях банка.

Цели:

1. регистрация торговой марки

2. анализ рынка по регионам

3. подписание партнерских отношений с инвесторами

4. подписание партнерских отношений с банками

5. создание налаженной системы работы с клиентами и банками

6. создание системы отчетности

7. загорание и удержание лидирующей позиции компании на рынке кредитного брокериджа

Содержание продукта: франчайзинговая система компании кредитного брокериджа, которая эффективная во многих регионах страны.

Ограничение:

1. донесение информации к клиенту

2. недоверие новому продукту на рынке со стороны инвесторов

3. недоверие со стороны банков

Допущение:

1. изменение группы основателей к регистрации

2. изменение структуры работы

3. изменение спектру услуг

4. изменение рекламной компании

Предыдущая организационная структура: компании-партнеры, группа проекта, банки, государство, клиент.

Контрольные события: создание плана проекта, регистрация торговой марки, подписание договоров с банками, создание многофункциональной базы данных, создание положений, обучение персоналу, подписание договора франшизы, запуск точки.

Предыдущие риски:

1. организационный (неправильное управление людьми, нарушение условий контрактов)

2. ресурсный (не вкладывание в сроки, нехватка финансирования, ресурсов, неправильное распределение и использования ресурсов)

3. повышение уровня конкуренции на рынке

Предыдущие подсчеты стоимости: регистрация торговой марки - 10000 грн., черные списки - 100000 грн., многофункциональная база данных - 15000 грн., командировки - 5000 грн., Интернет реклама - 3000 грн., канцелярия - 1000 грн.

Общая сумма - 134000 грн.

Инвестиционный ресурс - вклад компании ООО "ПНКЦ "Тимексперт". Начальный необходимый вклад -63800 грн. Доходы рассчитываются по статистическим данным: стоимость франшизи составляет 35000 грн. единовременно и 10% от прибыли франчайзи в месяц; на протяжении первого года планируется продавать одну франшизу в месяц, поэтому в совокупности за год от продажи франшиз и проценту от прибыли франчайзі планируется получить 750000 грн. В дальнейшем прибыль увеличивается на 20%. Затраты выходят из расчета: начальные затраты, услуги бухгалтера - 750 грн. в месяц, техническая поддержка IT-Инфраструктуры 1500 грн. в месяц, связь и матчастина - 1000 грн., командировка и прочее - 3000 грн. Каждый год затраты увеличиваются на 10 процентов. По этим данным получаем расчет, приведенный в таблице 3.1.

Табл. 3.1. Расчет финансовых показателей

Как видим при вложении денег в этот проект доход составляет за 3 года возле 2,7 миллионов гривен с прибылью в почти 2,3 миллиона гривен.

К моменту окончания написания диплома уже было подписано 2 пробных договора концессии, с которыми компания успешно работает на данный момент, и от которых имеет стабильный доход. Две компании-партнеры находятся в г. Бровары и г. Белая Церковь Киевской области. Их рекламу и контакты можно увидеть на официальном сайте ООО "ПНКЦ "ТимЭксперт" http://timexpert.com.ua/ . Они приведены ниже (рис. 3.3-3.4)

Рис. 3.3. Реклама партнеров, работающих под ТМ "ТимЭксперт"

Рис. 3.4. Контакты компании в г. Белая Церковь

Рис. 3.5. Контакты компании в г. Бровары

Из практических результатов проекта можно привести такие:

- представленные документы на регистрацию торговой марки;

- разработка договора концессии - договор разработан и введен в действие;

- написание технического задания для базы данных - техническое задание разработано и передано к техническому отделу, сейчас ведутся работы по созданию многофункциональной базы;

- составление договора франчайзинга (см. приложение 4)

- покупка черных списков - компания уже имеет доступ к черным спискам, с помощью которых среди клиентов можно проявить мошенников и тех, кто имеет просрочки по платежам.

Вне плана на сегодняшний день происходит работа с двумя компаниями-партнерами, которые подписали пробные договоры концессии, а также параллельно ведутся расчеты по целесообразности открытия филиалов компании в таких городах как Севастополь, Николаев и Одесса.

Заключение

В данной дипломной работе рассмотрены методы повышения конкурентоспособности компании.

Определив основные теоретические ведомости о конкурентоспособности, можно сделать выводы, которые:

1. Конкурентоспособность, - как социально-экономическая категория - это умение достигать законным путем высочайших экономических и социальных преимуществ. Понятие конкурентоспособности интерпретируется и анализируется в зависимости от экономического к объекту.

Понятно, что вся работа должна проводиться параллельно, энергично, соответствующими службами, но приоритет должен принадлежать персоналу.

В многогранной работе по достижению конкурентоспособности важное место принадлежит показателям, которые должны характеризовать и давать возможность оценивать конкурентоспособность того или другого объекту.

Условия выступают, таким образом, второй основоположной составной категорией конкурентоспособности. Они охватывают широкий спектр технических, технологических, организационных, экономических, социальных, кадровых, правовых, идеологических отношений, которые составляются в процессе функционирования хозяйственного механизма предприятия. Создание всех необходимых условий для достижения конкурентоспособности объектов - первичная цель руководства и всего персонала предприятия.

2. Определена характеристики компании и ее структура. Проведен анализ услуги и потребностей, рассмотрена маркетинговая и инновационная политика фирмы. Рассмотренная конкурентная среда предприятия и тенденции ее изменения за последние несколько лет. Кроме того, были проведены ситуационные анализы, определены финансовые показатели компании.

3. Был проведен финансово-экономический анализ на основе баланса предприятия за 2007-2008 года. Основные финансовые показатели компании стабильные или же имеют тенденцию роста. Рассчитанные основные показатели рентабельности, ликвидности и финансового состояния за несколько последних лет. Они показали стабильность в развитии предприятия.

Из проведенного финансово-экономического анализа конкурентной среды имеем, что предприятие в целом конкурентоспособное на международном рынке.

4. Учитывая анализ ООО "ПНКЦ "ТимЭксперт" разработаны методы повышения конкурентоспособности на рынке. Сначала были проанализированы общие способы повышения конкурентоспособности компании, а именно реклама, имидж компании, развитие сети и др. В дальнейшем был проведен стратегический анализ предприятия, вследствие которого были выявленные слабые и сильные стороны компании, а также возможности и угрозы внешней среды. Дальше был проведен анализ франчайзинговой системы, вследствие которого было выявлено много плюсов для развития такой сети.

5. Согласно анализам была предложена стратегия развития компании. Так была разработана собственная бизнес-модель деятельности предприятия. А именно развитие франчайзингвой сети в Украине, плюсами которой для компании являются:

- увеличение рынка сбыта при минимальных вложениях;

- экономия на материальном поощрении нанимаемых работников: франчайзи как владелец предприятия имеет личный стимул к максимизации прибыли;

- получение дополнительной прибыли путем поставок франчайзи униформы, упаковки, оборудование для залов и офисов;

- франчайзи, находясь непосредственно возле потребителя, точнее ощущают его расположения духа, колебания спроса и условия конкуренции, которая для франчайзера является продуктивным источником новаторских идей.

Итак, данный проект был нацелен на повышение конкурентоспособности компании на рынке. Для достижения этой цели были использованные разнообразные научные и практические подходы. Теоретически цель была достигнута и за основными рассчитанными показателями будет успешно реализована на практике. В работе было использовано 10 рисунков, 9 графиков и несколько иллюстраций.

Список сокращений

Список использованных источников и литературы

1. Закон України "Про підприємство"

2. Закон України "Про конкуренцію"

3. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика/ Г.Л. Азоев. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2007. - 372с.

4. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Экспресс-курс: пер. с англ./ Ф.Котлер. - СПб: Питер, 2004. - 47с.

5. Фатхутдинова Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление/ Р.А. Фатхутдинова. - М.: ИНФА-М., 2006. - 587с.

6. Фатхутдинова Р.А. Стратегический менеджмент: учебное пособие/ Р.А. Фатхутдинова - М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997. - 57с.

7. Хаксевер К. Управление и организация в сфере услуг. Теория и практика: пер. с англ./Ред. В.В. Кулибанова; К. Хаксевер, Б. Рендер. - 2-е межд. изд. - СПб.: Питер, 2002. - 601с.

8. Сапич В.І. Міжнародна економіка: Практикум: Навчальний посібник/ Сапич В.І. - Суми: "Університеться книга", 2008. - 508с.

9. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебное пособие/ А.Ю. Юданов - М.: Гном-Пресс, 2006. - 78с.

10. Азоев Г.Л.. Конкурентные преимущества фирмы/ Г.Л. Азоев - М.: Новости, 2000. - 905с.

11. Минько З.В. Качество и конкурентоспособность/ З.В. Минько - СПб.: Питер, 2008. - 234с.

12. Кныш М.И. Конкурентные стратеги/ М.И. Кныш- Спб.: Гос.ун-т экономики и финансов, 2007. - 470с.

13. Якобс Дж. Производственный и операционный менеджмент: пер. с англ. / Дж. Якобс. - 8-е изд. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2007 - 800с.

14. Минько Э.В. Качество и конкурентоспособность/Э.М. Минько, М.Л. Кричевский, СПб.: Питер, 2004. - 593с.

15. Маштабей В.Я. Пути повышения конкурентоспособности экспортной продукции/ В.Я. Маштабей - б.м., 2000 - 753 с.

16. Покропивний С.Ф. Економіка підприємства: Підручник/ За заг.ред. С.Ф. Покропивного,- Вид. 2 -ое ізд., перероб. Та доп.- К.: КНЕУ, 2000. - 71с.

17. Портер М. Конкуренция: пер. с англ/ М.Портер. - М.: Вильямс, 2005. -88с.

18. Савчук В.П. Практическая знциклопедия. Финансовий менеджмент /В.П Савчук. - К.: Максимум, 2005. - 476с.

19. Роман М.И. Научные основы управления конкурентоспособностью. Учеб.- метод. Пособие/ М.И. Роман - М.: Владимир, 2008. -398с.

20. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг/И.М. Лифиц. - М.: Юрайт - М, 2007. - 367с.

21. Портер М. Конкуренция: пер. с англ./ Майкл Портер. - М.: Вильямс, 2005 - 89с.

22. Горбунова Л.М. Кредит. Позика. Банківський вклад/Л.М. Горбунова, С.В. Богачов, І.Ф.Іванчук, Д.С. Йора; М-во юстиції України.- К.: [ТОВ "Поліграф-Експрес"],2006 - 38с.

Справочные и информационные материалы

23. Колобко В.Г. Фінансові показники ринку/ В.Г. Колобко/ Асоціація Українських Банків [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http://www.aub.com.ua

24. КС "Первое Кредитное Общество". Развитие региональной сети/ Официальный сайт КС "Первое Кредитное Общество" [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http://creditukraine.com

25. Портал "Ипотека в Украине". Развитие ипотеки в Украине/ Портал "Ипотека в Украине". [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http://www.ipoteka.net.ua

26. АН "Канзас". Кредиты=депозиты/ АН "Канзас". [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http://www.kanzas.ua

27. Карімов С.Т. Конкурентоспроможність - як завжди/ С.Т. Карімов/ Офіційний сайт журналу "Контракти". [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http://www.kontrakty.com.ua

28. Федько О.М. Кредитний брокер вийшов на боротьбу з конкурентами/ О.М. Федько/ Погляд. [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http://www.poglyad.com

29. Демочко М.В. Чому?/ М.В. Демочко / Простобанк. [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http://www.prostobank.com.ua

30. Голубкова А.Д. Кредитний брокер: что и как?/ А.Д. Голубкова/ Ответы.ком.юа. Экспертная зона. [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http://www.otvety.com.ua

31. Панчук А.В. Новые реали рекламного рынка/ А.В. Панчук/ Антикризисная вакцина. Информационный портал ОпенБиз. [Электронный ресурс]. - Электрон.дан. - Киев, 2009. - Режим доступа: http:// www.openbiz.com.ua

Размещено на Allbest.ru