Развитие концепции упаковки товара (на примере компании Chupa Chups)
Сущность упаковки товара как маркетинговой стратегии. Функции и принципы ее дизайна, психологическое воздействие цвета на потребителя. Исследование концепции упаковки товара на примере компании Chupa Chups. Предложения и рекомендации по развитию бренда.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 13.09.2015 |
| Размер файла | 139,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://allbest.ru
Введение
упаковка маркетинговый бренд
Создание имиджа товара невозможно без упаковки. Кроме того, упаковка является наиболее гибким инструментом маркетинговой деятельности, так как ее изменение не требует значительных затрат от производителя и в тоже время позволяет решить ряд задач.
Важнейшей чертой упаковки является то, что она помогает выразить идентичность бренда и донести ее непосредственно до потребителя на подсознательном, эмоциональном уровне. В 1930 году один из первых исследователей рынка Луис Ческин провел обширное исследование, которое показало, что упаковка и продукт для потребителя неразделимы. Высококачественный продукт в дешево выглядящей упаковке в буквальном смысле кажется другим на вкус, чем тот же самый продукт, но в качественной упаковке. Своими исследованиями Ческин доказал, что эмоциональные ощущения, вызываемые упаковкой, переносятся потребителями на физическое восприятие продукта. Он назвал этот феномен "Перенесением ощущений", и до сих пор это явление остается основой создания удачной упаковки.
Использование современной упаковки (тары), их красочное оформление с необходимой рекламной информационной нагрузкой позволяют не только ускорить процесс продажи товаров, облегчить их потребление, но и оказывают сильное эстетическое воздействие на покупателей. Расфасовка товаров в мелкую, удобную для потребителей упаковку облегчает и ускоряет процесс продажи, способствуя повышению производительности труда торговых работников, улучшает показатели работы магазинов, повышая культуру торгового обслуживания.
Подход к созданию упаковки товара должен строиться на основе нужд, восприятий и ожиданий потребителей. Реализация возможностей эмоционального воздействия на покупателя путем грамотного дизайна упаковки не только стимулирует выбор непосредственно в магазине. Более важно укрепление лояльности покупателей к продукту и марке и формирование положительного образа производителя в глазах потребителей. В создании имиджа самого продукта и продвижении в местах розничной торговли упаковка товара является мощным оружием; грамотное же его использование достигается с помощью сотрудничества маркетологов и дизайнеров на всех этапах работы над упаковкой.
Упаковка может не только "оформить" тот или иной бренд, но и придать ему дополнительные черты, дополнительную ценность, поскольку форма продукта и его упаковка имеют очень большое маркетинговое значение. Форма упаковки может стать своего рода торговой маркой компании. Создавая новый бренд, необходимо позаботиться об эргономичности и удобстве использования упаковки. Мнение о продукте может сформироваться благодаря упаковке не только во время покупки и открытия продукта, но и во время использования - удобно ли пользоваться товаром или нет.
Многие недооценивают роль упаковки при продвижении бренда, предпочитая уделять основное внимание рекламе и другим громким кампаниям. Однако стоит учитывать тот факт, что для многих категорий FMCG-товаров доля спонтанных покупок весьма существенна. Это означает, что покупатель решил купить товар, увидев его на полке в магазине - понятно, что в таком случае роль упаковки многократно возрастает.
Глава 1. Теоретические аспекты развития упаковки товара
1.1 Сущность концепции упаковки
Для того чтобы разработать эффективную упаковку для товара необходимо совместить организационные, экономические, технологические, технические и социальные решения. Но изначально нужно понять концепцию упаковки. Концепцией упаковки (от лат. conceptio -- ведущий замысел, конструктивный принцип) называют четкое определение при разработке упаковки таких вопросов:
Какая основная функция упаковки?
Основными функциями упаковки являются потребительские свойства товара, способы его перевозки, её хранение и складирование. Какую роль должна играть упаковка для продвижения товара?
Изначально необходимо выяснить назначение самой упаковки. Как известно, она может быть транспортная или потребительская. В зависимости от способа реализации товара, от дополнительной информации, которую упаковка должна донести до потребителя, а также в зависимости от того, как она дополняет другие маркетинговые мероприятия, которые связаны с продвижением товара, упаковка может выполнять разные роли.
Какой должна быть упаковка?
Ответ на этот вопрос вытекает из двух предыдущих ответов, которые накладывают на упаковку так называемые особые условия и реальные возможности её изготовить, заказать и купить, то есть, имеются ли соответствующие упаковочные материалы, по каким технологиям будет идти процесс, приспособлены ли упаковочные машины для упаковки товаров этого вида и другие вопросы.
Кроме того, следует помнить о необходимости стандартизации, сертификации и экологической безопасности упаковки. При разработке упаковки нельзя забывать также о другой продукции, которая выпускалась ранее или еще выпускается предприятием и уже имеет упаковку.
С учетом всего вышесказанного необходимо также определить, будут ли применяться какие-либо единые элементы на упаковке.
Дизайн упаковки
Очень важное значение имеет для упаковки её дизайн. Дизайн в упаковке (от англ. design -- замысел, чертеж, проект, рисунок) -- это различные виды проектировочной деятельности, цель которых формирование эстетических и функциональных свойств товаров. Здесь под дизайном упаковки понимают художественное конструирование, то есть проектирование различных изделий, которые обладают эстетическими свойствами.
Сложившаяся схема разработки дизайна упаковки продукта такова:
|
Этап1 |
Создание основной идеи, образа упаковки. |
|
|
Этап2 |
Подготовка и выдача технического задания дизайнерам (большой раздел составляют технические и стоимостные ограничения). |
|
|
Этап3 |
Рассмотрение вариантов, предложенных дизайнерами. Выбороптимального варианта. |
|
|
Этап4 |
Тестирование дизайна упаковки: выбор методов оценки, разработка сценария тестирования, обработка результатов исследования. |
|
|
Этап5 |
Внесение изменений в дизайн с учетом мнений потенциальных потребителей. |
Сегодня дизайн уже проник во все виды и сферы производства. Методы дизайна положены в основу при создании интерьера, оборудования для подводных лодок, существуют уже дизайн самолетов, космических кораблей, ландшафтный дизайн и т.д.
Дизайном упаковки можно назвать её оформление с точки зрения формы, цветовых решений, текстовых и графических материалов, а также соблюдение пропорций, фирменного стиля, элементарного вкуса. Все эти характеристики оказывают, непосредственное влияние на покупателей. Они же создают у них также определенное отношение к товару и его производителю в целом.
Главный принцип в работе дизайнеров упаковки -- это создание устойчивой связи «человек -- товар». Для них важно определить при этом, почему этот покупатель приобретает этот конкретный товар и вовсе не желает покупать какой-либо другой. Ответы на эти вопросы можно получить, лишь проводя важнейшие маркетинговые исследования. Чем больше дизайнер уделяет внимания запоминающимся элементам и частям, тем успешнее складывается в дальнейшем судьба товара на рынке.
Дизайн играет важную роль в процессе реализации продукции, так как внешний вид в понимании потребителя является неотъемлемой частью предложения. Например, такой для многих женских товаров очень важен внешний вид и цветовые решения.
В современных супермаркетах, где практически все одинаковые товары по качеству предлагаются для выбора по одинаковым или похожим ценам, имеют разную упаковку. Она-то, наряду с рекламой, и становится главным орудием борьбы за своего потребителя. Упаковка предлагает не саму продукцию (качество товара, как известно, от упаковки не зависит), а является «маяком», заманивающим потребителя. Иногда упаковка стоит дороже, чем сам товар (у определенной категории продуктов), и это вполне окупается.
Успех дизайна упаковки зависит также от того, насколько он способен передать всю емкую идею продукта покупателям, которые об этом даже не думают. Упаковка в результате никогда не станет произведением искусства, но в этом заключается ее уникальная и ценная сила. Большие затруднения в упаковочном дизайне вызывает задача сделать этот продукт заметным и помочь ему завоевать место в доме человека и в его жизни. Небольшая настойчивость необходима упаковке для того, чтобы обратить на себя внимание, она влияет на ощущения людей, связанные с продуктом.
Дизайн упаковки включает в себя три главных компонента. Это структура, графика и цвет.
Структурой упаковки называется физическая форма тары, контуры упаковки и способность привлечь внимание, а также способ её открытия и доступ к содержимому.
Хотя структурные новшества являются преимуществом, все же упаковка имеет тенденцию становиться общей для определенной группы продуктов. Довольно многие из самых важных функциональных новинок в структуре упаковки нуждаются в их доработке, прежде чем начнут они соответствовать замыслу.
Очень важными психологическими аспектами структуры можно назвать размеры и форму упаковки. Наибольшая опознавательная способность упаковки находится у её формы, у сочетания формы с цветом. Форма служит более эффективным средством коммуникации, чем цвет, однако экспрессивного воздействия цвета с помощью формы достичь нельзя. Форма широко открывает разнообразие различимых моделей. Она также может использоваться внутри одинаковой серии продуктов для их наиболее быстрой их идентификации.
Линия, которая имеет в своей основе движения человеческой руки (моторика), является не менее говорящей на подсознательном уровне. Так, например, диагональная линия, нарисованная снизу вверх, и горизонтальная линия, нарисованная слева направо (для правши) и завершающаяся стрелкой, дают нам ощущение чего-то энергичного. То же самое можно сказать и про волнообразную линию. Например, в рекламе «Кока-колы» или «Reebok» этот факт очень заметен. Такие же подсознательные ощущения вызывают у нас и шрифт и орнамент, однако орнамент заключает в себе еще более сложную эмоционально- содержательную основу, которую цвет может только значительно усиливать. Через сенсорно-моторный опыт рисования, через создание дифференцированного движения, воспроизводящего желаемую линию, человек пришел к изображению в своей памяти линии реального объекта, к возможности сознательного воспроизведения его линейного облика. Следует обратить внимание на схематичность, на условность этой линии по сравнению с линией живого объекта.
Графика. Графикой можно назвать все то, что находится на поверхности тары. Яркий стиль и индивидуальность заключаются обычно в графической концепции, в сочетании шрифтов, цвета, эмблем и общего оформления.
Информация, переданная с помощью слов, не играет решающей роли при выборе того или иного товара, поскольку против слов у нас существуют врожденные защитные механизмы. В то же время покупатели не защищены от формы, от символики и цвета, потому что не осознают, насколько подвержены их воздействию. С точки зрения потребителя, назначение упаковки является вместилище для продукта, а этикетка служит для того, чтобы помочь его узнать. Во многих же случаях шрифт маркировки имеет важнейшее значение и гораздо сильнее действует на потребителя, чем смысл самих слов. Слова на упаковке - это самое последнее, на что люди обращают свое внимание.
Цвет -- это тот элемент дизайна упаковки, который способен вызвать быструю реакцию потребителя. Он, кончено же, является самым молниеносным средством для эмоционального воздействия. Изучение таких непроизвольных физиологических реакций на цвет, как движения глаз, деятельность нервной системы, сердечный ритм, показывает, что цвет вызывает самый быстрый и самый широкий отклик. Это происходит на бессознательном уровне, то есть вне всяких правил. Исследования также показывают, что можно выверить изображения и слова, но не цветовое воздействие.
В упаковочной продукции люди воспринимают цвет на трех уровнях:физиологическом,культурном,ассоциативном.
1.2 Упаковка как маркетинговая стратегия
Ларс Валентин сорок лет возглавлял довольно успешную команду, которая занимается производством продуктов питания. Это компания Нестле, головной офис которой расположен в Швейцарии, где и собственно работал Ларс Валентин, занимаясь разработкой дизайна и конструкции упаковки. Сейчас он - свободный художник, путешествующий по миру. Обладая объемным практическим опытом реализации весьма успешных проектов в области упаковки, Ларс Валентин имеет свое собственное мнение, касающееся будущего упаковки. Несмотря на то, что всю свою профессиональную жизнь Ларс посвятил работе в пищевой отрасли, он также находит ряд аналогичных решений и в упаковке, которая применяется в других отраслях промышленности. Известный бренд-дизайнер считает, что концепция упаковки и принципиальные подходы к ней универсальны. Это ему принадлежит фраза “чего вы не видели, того вы не захотите купить”. Такое утверждение, которое только на первый взгляд легко и просто, реализовать на практике довольно трудно. Ларс Валентин вывел десять принципов, благодаря которым можно улучшить упаковку и сделать её более совершенной и эффективной.
1. Потребителя нужно понимать
Упаковка создается в первую очередь для потребителя, а не для кого-либо другого. Поэтому, прежде всего на вопрос “чего же хочет и что предпочитает потребитель” изначально нужно ответить самому, поставив себя на место этого самого потребителя. Наверняка каждый из нас предпочитает упаковку, которую легко и просто открывается и закрывается, на которой без проблем читается текст, которая представляет бренд, вызывающий доверие, название продукта видно невооруженным глазом, другими словами любой покупатель желает видеть перед собой упаковку, которая удобна в применении, в хранении и утилизации. На самом деле все эти требования просты и легко удовлетворяемы. Следует забыть о пересудах знакомых и о широком мнении фокус-группы, достаточно просто использовать свой собственный интеллект и не отходить далеко от здравого смысла. Это обеспечит как минимум 80% верных решений, чего вполне достаточно для создания успешной упаковки.
2. Простая упаковка. Что такое простая упаковка?
Лучше всех смысл простого сформулировала Коко Шанель, которая около 80 лет назад сказала свою знаменитую фразу: “всегда сокращать, никогда добавлять” (Alwaysreduce, neveradd). Также можно привести афоризм архитектора Мисван дер Роэ. Он говорил: “меньше - это больше!” (Lessismore!). Современная упаковка несет в себе слишком много абсолютно бесполезной информации, это нужно учитывать.
3. Дизайн должен всегда работать на бренд или на продукт
Дизайн упаковки должен всегда работать либо на идею бренда, либо на сам продукт. В нем должен быть заложен синергетический эффект, который объединил бы все использованные приемы. Упаковка является частью чего-то большего, при этом её миссия также должна соответствовать вышеизложенным принципам. Идея упаковки должна быть простой и отличающейся.
4. Следует понимать иерархию
Обычно из всей массы чего-то нужного существует что-то самое главное - приоритетное. Тоже самое и в упаковке. Тот, кто отвечает за упаковку, должен быть в состоянии дать полный однозначный иерархический список требований и расставить приоритеты команде, участвующих в создании упаковки. На практике же, это происходит совсем редко, в конечном итоге учитывается всё, но по чуть-чуть. Все это сводится к неудачной упаковке.
5. Различать законы и общепринятые нормы
В этой области дела часто идут совсем не так, как следовало бы. Проблема в том, что очень часто мы неверно различаем правила (законы) и общепринятые нормы (обычаи). Помимо этого, нередко требования закона по-разному могут истолковываться. Например, такая фраза, как “на лицевой стороне упаковки”, может означать не только переднюю часть упаковки, но и её боковые стороны. Все зависит от того, с какой стороны держать коробку. Чтобы не попасть на такие камни двусмысленных определений часто на упаковке размещают кучу неразборчивого текста самым мелким шрифтом. Лучше понять, действительно ли вся эта «нужная» информация так нужна потребителю или же можно от неё отказаться? Будет ли она способствовать увеличению продаж или нет? Понятно ли она написана или стоит заменить? На эти вопросы стоит ответить, в ходе разработки упаковки.
6. Выбрать правильный материал для упаковки
Если вы никогда не держали в одной руке охлажденный картонный пакет с соком, а в другой руке - алюминиевую банку, то попробуйте проделать этот простой опыт. Вы тут же поймете, металл гораздо лучше передает ощущение холода. При разработке новой упаковки в первую очередь необходимо разобраться в вопросе, о том, какие материалы или же комбинации материалов лучшим образом подчеркнут уникальность содержимого упаковки. Простой здравый смысл подсказывает, что популярности картонной упаковки с прозрачным окошком можно объяснить тем, что покупатели просто хотят видеть то, что они в итоге купят.
7. Следует понять выкладку
Существует мнение, о том, что упаковка рассматривается покупателями, как книга, то есть слева направо, в связи с этим бренд корпорации должен быть размещен слева вверху. Это в профессиональной сфере называется “синдромом левого верхнего угла”. Такое мнение присуще большинству маркетологов и оно в корне не правильное. Упаковка может быть абсолютно любого формата, и она может быть выставлена на прилавке совершенно произвольным образом. Прежде всего, упаковка - это выражение идеи продукта. Именно идея диктует расположение логотипа, а также применение различных визуальных приемов для донесения главной миссии бренда.
8. Экологичность - важная составляющая упаковки
В настоящее время простые покупатели завалены различной сложной информацией о продуктах питания, но в то же время, мы узнаем о глобальном потеплении, об опасности углекислого газа и истощении озонового слоя Земли. Идея использования упаковки для информирования потребителей о её безвредности с точки зрения экологии, а не только о возможности её вторичной переработки, и о том, что мы все можем сделать для улучшения экологической обстановки - это отличный вариант.
9. Следует иметь в виду экономическую составляющую
Экономическая составляющая, которую также необходимо принимать при разработке новой упаковочной продукции, состоит в том, чтобы учитывать не только требования индивидуальной упаковки, но и представлять какова общая картина рынка. Для того, что бы это понять, необходимо представлять себе общую картину движения товара. Только тогда можно решить, где необходима доработка, а где нет, а также разработку каких именно составляющих требуется улучшить. Общая схема легко сможет показать связь различных компонентов и позволит правильным образом расставить акценты и выделить свою продукцию на прилавке.Например, для грузоперевозчиков, которые поставляют товар издалека, очень важно, чтобы упаковка была прочная и жесткая, хотя в розничной торговле - это не так важно, поэтому прежде чем запускать новый проект по упаковке, определитесь, чем именно новая упаковка будет лучше.
10. Следует представлять упаковку как единое целое
Упаковка, как уже говорилось ранее, в целом является маркетинговой и технической проблемой. Речь идет здесь о розничной упаковке, о групповой упаковке и о транспортной таре. Большое значение имеют ключевые элементы оформления продукта или бренда в целом, то есть основные визуальные эффекты, такие как, форма, цвет, логотип, которые должны проходить через все виды упаковки и через все средства массовой информации.Сделать упаковку, соответствующую всем этим требованиям - это довольно непростая задача, поэтому, очень часто я повторяю: не хочу, чтобы было проще, а хочу, чтобы было лучше!
1.3 Функции дизайна упаковки
Внешний вид товара, а именно его упаковка может не только привлечь, но и оттолкнуть. Подсознательно человек всегда тянется к прекрасному. Именно это присущее нам врожденное свойство и есть залог того, что между двумя практически одинаковыми товарами всегда будет выбран тот, у которого наиболее ярко выражен дизайн упаковки или этикетки, тот, который отвечает эстетическим пристрастиям потребителя.
Грамотный дизайн упаковочной продукции - это самый мощный инструмент визуальной коммуникации. Он является одним из главных мотивов совершения нужной ему покупки. Практически любому товару необходима емкость для его хранения. Достаточно вспомнить черепки глиняных горшков, которые хранятся по сей день в музеях. Их можно считать прапрадедами современной стеклотары. Три тысячи лет до нашей эры наши предки начали делать глиняную посуду, а уже во второй половине четвертого тысячелетия появились первые сосуды, сделанные из стекла. В XVII веке стали использоваться текстильные мешки и пакеты из бумаги. В 1798 году Наполеон Бонапарт объявил награду тому, кто придумает какой-нибудь легкий способ длительного хранения продуктов. В середине XIX века впервые сошли с конвейера жестяные упаковки, которых можно считать бабушками современных консервов и пресервов. Первый патент на эту разработанную упаковку выдали в 1841 году американскому художнику Джону Рэнду. Это он разработал оловянный тюбик для хранения красок. Уже в XX веке изобрели такие синтетические полимерные материалы, как пластмасса, целлофан, ПЭТ.
Изначально упаковка играла свою главную - функциональную роль, то есть она была емкостью для хранения товара. С развитием промышленности, упаковка стала выполнять больше функций:
1. * логистическую (транспортировка и хранение товара);
2. * привлекать покупателей (брендинг, продвижение, идентификация, мотивация);
3. сохранять свойства продукта (качество, длительное хранение, безопасность, защита).
Упаковка сегодня выполняет довольно много функций. Возможность транспортировки и хранение продуктов и сейчас являются главными функциями упаковки, но нельзя оставить без внимания и те функции упаковки, которые выполняет дизайн (например, маркировка и идентификация). Благодаря выгодным решениям дизайна, товар можно легко и быстро расставить по категориям, по объему и весу. Это очень важно при разгрузке продукции в логистических центрах, на складе или в крупных магазинах и торговых точках. Современная упаковка просто обязана быть функциональной.
В брендинге существует такое понятие, как воспринимаемость бренда. Тесты показывают, что качество товаров в тех группах, где наблюдается большая конкуренция, особенно это касается сферы FMCG, то есть соки, зубные пасты, кисломолочные продукты и прочие, выравнивается. Дизайн упаковки напрямую начинает влиять не только осуществление продажи, но и на выбор в пользу более дорогого товара среди одинаковых товаров по качеству. Именно оригинальная и яркая упаковка - это фактор, который позволяет влиять на соотношение цены и качества,. Потребитель при выбирает более дорогой продукт, ориентируясь на упаковку, при этом производитель получает прямую прибыль за счет этого. Следует обратить внимание на то, что для товаров экстра-класса стоимость упаковки иногда не уступает стоимости самого товара.
Интересно еще тот факт, что хорошо сделанную упаковку не выбрасывают. Часто ее используют в качестве шкатулок, предметов декора, для коллекционирования или для детского творчества. Особенно это было характерно для постсоветского периода девяностых годов, когда коллекция пустых пивных банок или бутылок из под зарубежного спиртного, являлась особой гордостью владельца и красовалась на кухне каждого второго россиянина, а пустые флаконы подчеркивали «состоятельность» хозяйки, годами теснясь на туалетных столиках. Теперь же коллекции из фантиков от конфет и шоколада уже всерьез воспринимаются как антиквариат. Интересен тот факт, что именно тогда, когда качество продукции не соответствует ожиданиям потребителей, проще говоря, уступает по качеству упаковки, то о таком товаре говорят «куплено ради коробочки». В качестве примере можно привести не очень качественный чай, расфасованный в дорогостоящие жестяную, фарфоровую и деревянную упаковку. Очень часто покупатели приобретают этот продукт ради упаковки, с мыслью о том, что вдальнейшем такая тара сойдет для каких-нибудь мелочей.
Выкладка товара в месте продажи и фейсинг товарной линейки являются обязательными параметрами, которые в первую очередь учитывают при разработке дизайна упаковки. Современный покупатель буквально утонул в продуктовом океане. При создании дизайна упаковки одной из важнейших задач можно назвать проект общего вида товарной линейки, то эскиз того, как товарная линейка будет смотреться на полке в месте продажи, и то, насколько она будет выделяться среди подобных товаров в своей продуктовой группе. Создавая дизайн упаковочной продукции, учитывают как вертикальный фейсинг, так и горизонтальный, и боковой. Боковой фейсинг используется в связи с тем, что в торговой точке, где пространство ограничено, товар могут попросту не выставить на полку лицевой стороной, а просто положить плашмя, или же поставить боковой гранью к покупателю.
Немало важным является дизайн транспортной упаковки - гофротары. С виду простой картонный ящик благодаря изменению дизайна и конструкции превращается в паллету или в шоу-бокс, хард-постер или диспенсер. Можно сказать, что хорошая гофротара - это бесплатный мерчандайзер.
Что касается рекламы в местах продаж, рекомендуется разрабатывать pos-материалы для продукта совместно с упаковкой для него. Это позволит и сэкономить и получить единую стилистику товара и с местом продажи.
Если взять любой товар, снять с него упаковку и завернуть в белую бумагу, то его продвижение станет практически невозможным. Отсюда вывод - дизайн упаковки служит основой для продвижения товара, по сути является одним из ведущих критериев, по которому потребитель делает выбор в пользу того или иного товара. Задачи дизайна:
1)привлечь внимание, 2) оставить след в памяти 3) мотивировать покупателя выбрать именно предлагаемый ему товар.
Конечно, здесь не обойтись без поиска самых лучших решений. Важно, чтобы тот посыл, та невербальная информация, которую пытаются донести до покупателя через упаковку, дошла до него без искажений. На самом деле это совсем не простая задача. Язык дизайна не говорит напрямую, а просто взять и нарисовать «красивую картинку» недостаточно. Изначально требуется четко определить и сформулировать концепцию дизайна, а уже потом грамотно передать ее через графику, через рисунок, верстку или же форму. Следует перенести на упаковку образ, вложить туда нужные эмоции, ощущения, возможно даже переживания. Но чтобы потенциальный покупатель захотел услышать сообщение подобного рода, необходимо заслужить его доверие. Этого можно достичь только путем поиска новых, оригинальных и в то же время незамысловатых решений. Главное, чего мы придерживаемся при разработке упаковки - это психология целевой аудитории. Детям, например, будет интересна броская, приметная упаковка с изображениями любимых героев, людям, которые стремятся к высокому достатку понравится имиджевая упаковка, скромная упаковка, которая будет убеждать в качестве и в эксклюзивности товара также подойдет им, а для экономных и малообеспеченных покупателей важно, чтобы по упаковке товаров можно было безошибочно распознать то, что товар предназначен именно для эконом-класса. Важно передать через дизайн упаковки именно те ценности, которые свойственны целевой аудитории этого продукта.
Нельзя забывать и то, что каждая целевая аудитория совершает незапланированные покупки. На это также влияет дизайн упаковки. По разным источникам от 30 до 70% покупок современного человека - импульсивные.
Упаковка с позиции дизайна, как часть маркетинга и рекламы
Упаковка является также продуктом творческой деятельности дизайнера по эстетическому формированию товара в предметно-пространственной среде. Она также является средством или комплексом средств (рекламно-упаковочный комплекс), способным обеспечивать защиту продукции от повреждений при транспортировании, при складировании, при перевозке, а также облегчает выполнение многих других операций.
Упаковка - это своего рода метафорическое изображение продукта. Она создает визуальный образ продукта для простоты его идентификации, придает ему дополнительную стоимость в результате создания престижа, а также служит способом поддержания корпоративной марки. К функциям упаковки можно отнести возможность мгновенного считывания информации. Практически вся деятельность дизайнера по созданию упаковки - это деятельность, которая направлена главным образом на создание знака-образа продукта, решающего, в первую очередь, задачи рекламные. Поэтому дизайнер должен учитывать особенности психологии личности человека, на которых строится привлекательность, с точки зрения рекламы.
А ведь сама упаковка -- это есть реклама самого товара и его фирмы-производителя.
Реклама ведь продает не конкретный товар того или иного производителя, а возможность с помощью данного товара что-то изменить в своей жизни.
Очевидно, что люди готовы платить больше своих средств за омолаживающие кремы, которые сулят им красоту и привлекательность, то есть за социальные ценности, чем за чистоту их тела (мыло). Красота гораздо важнее чистоты по шкале человеческих ценностей в обществе.
Реклама -- это сказочный мир, ощущение праздника, мир мечты и мифа. Ведь хорошая реклама--это талантливо сотворенный миф. Огромную роль в рекламе играет мода. Все время следовать моде - это одна из потребностей личности человека. Людям необходимо заявить о своем высоком социальном статусе, утвердить его престиж или же повысить свой статус.
Что и в какой степени ценят в России?
здоровье -- 89%, дети -- 73%, семья -- 70%, муж и жена -- 55%, деньги -- 55%, работа -- 30%, демократия и свободы -- 10%.
В связи с этими показателями необходимо учитывать взаимовлияние дизайна и маркетинга, ведь невозможно продавать товары без учета требований к ним и пожеланий от покупателей.
Дизайн упаковки любой продукции должен обладать следующими свойствами:
1.он должен быть оригинальным, ярким, эффектным, то есть легко привлекать внимание потенциального потребителя;
2.ему необходимо подчеркивать главные характеристики товара. К ним относятся получаемая взамен выгода, действие, использование, свойства и результат применения этого товара;
3.продукция должна быть патентоспособной, с целью недопущения использования её другими производителями;
4. также важно концептуально подходить для новых товаров, которые могут быть добавлены в линию существующих уже товаров данного производителя;
5.упаковке необходимо быть технологически осуществимой и экономически целесообразной с учетом сложившихся особенностей при производстве упаковки.
Секрет удачного дизайна упаковки заключается в правильном соотношении главных и второстепенных элементов, которые она будет содержать в себе. Очень часто кажется, что чем больше информации будет размещено на внешней стороне упаковки, тем лучше это для покупателя. В таких случаях необходимо выяснить, что же является главной характеристикой продукта, а чем можно еще пожертвовать или же перенести на обратную сторону.
В связи с тем, что пространство упаковки ограниченно, здесь становится важным принцип “разумного минимализма”, так как обилие информации о товаре скорее запутает потребителя, нежели поможет ему сориентироваться.
Здесь же возникает другой соблазн -- отдать предпочтение эстетике упаковки, а не ее информативности, но следует помнить, что в большинстве случаев гораздо важнее сделать товар понятным для своих потребителей, чем ярким и стильным, демонстрируя новый дизайн.
Успех дизайна упаковки зависит также от того, насколько он способен передать всю ёмкую идею продукта покупателям, которые об этом даже не думают. Большие затруднения в упаковочном дизайне вызывает задача сделать этот продукт заметным и помочь ему завоевать место в доме человека и в его жизни. Небольшая настойчивость необходима упаковке для того, чтобы обратить на себя внимание, она влияет на ощущения людей, связанные с продуктом.
Дизайн упаковки включает в себя три главных компонента. Это структура, графика и цвет.
Структурой упаковки называется физическая форма тары, контуры упаковки и способность привлечь внимание, а также способ её открытия и доступ к содержимому.
Хотя структурные новшества являются преимуществом, все же упаковка имеет тенденцию становиться общей для определенной группы продуктов. Довольно многие из самых важных функциональных новинок в структуре упаковки нуждаются в их доработке, прежде чем начнут соответствовать замыслу.
Очень важными психологическими аспектами структуры можно назвать размеры и форму упаковки. Наибольшая опознавательная способность упаковки находится у её формы, у сочетания формы с цветом. Форма служит более эффективным средством коммуникации, чем цвет, однако экспрессивного воздействия цвета с помощью формы достичь нельзя. Форма широко открывает разнообразие различимых моделей. Она также может использоваться внутри одинаковой серии продуктов для их наиболее быстрой их идентификации.
Линия, которая имеет в своей основе движения человеческой руки (моторика), является не менее говорящей на подсознательном уровне. Так, например, диагональная линия, нарисованная снизу вверх, и горизонтальная линия, нарисованная слева направо (для правши) и завершающаяся стрелкой, дают нам ощущение чего-то энергичного. То же самое можно сказать и про волнообразную линию. Например, в рекламе «Кока-колы» или «Reebok» этот факт очень заметен. Такие же подсознательные ощущения вызывают у нас и шрифт и орнамент, однако орнамент заключает в себе еще более сложную эмоционально- содержательную основу, которую цвет может только значительно усиливать. Через сенсорно-моторный опыт рисования, через создание дифференцированного движения, воспроизводящего желаемую линию, человек пришел к изображению в своей памяти линии реального объекта, к возможности сознательного воспроизведения его линейного облика. Следует обратить внимание на схематичность, на условность этой линии по сравнению с линией живого объекта.
Графика. Графикой можно назвать все то, что находится на поверхности тары. Яркий стиль и индивидуальность заключаются обычно в графической концепции, в сочетании шрифтов, цвета, эмблем и общего оформления.
Информация, переданная с помощью слов, не играет решающей роли при выборе того или иного товара, поскольку против слов у нас существуют врожденные защитные механизмы. В то же время покупатели не защищены от формы, от символики и цвета, потому что не осознают, насколько подвержены их воздействию. С точки зрения потребителя, назначение упаковки является вместилищем для продукта, а этикетка служит для того, чтобы помочь его узнать. Во многих же случаях шрифт маркировки имеет важнейшее значение и гораздо сильнее действует на потребителя, чем смысл самих слов. Слова на упаковке - это самое последнее, на что люди обращают свое внимание.
1.4 Психологическое воздействие цвета упаковки на потребителя
Для того, чтобы создать «правильную» упаковку, которая бы легко привлекала покупателей не только своей красотой, но и обеспечивала постоянное внимание к товару, необходимо соблюдать веяния времени, моды, следить за тенденциями, за настроением потребителей в целом.
Основной задачей при выборе упаковки является создание товару определенного образа. Он должен соответствовать всем представлениям определенных слоев населения. Упаковка должна быть надежна и эффективна. Необходимо чтобы она соответствовала образу по цвету, по графике и по материалу изготовления. По сути, упаковка должна выражать посыл, назначение товара. (См. приложение 1)
Также необходимо учитывать и некоторые общие аспекты влияния товаров на потребителя при разработки для них правильной упаковки. К факторам влияния относятся графика, символы, образы, изображения, слоган и цвет упаковки.
Есть также определенные закономерности того, как влияет графика на восприятие человека. Так, например, если надпись (слоган) расположена по восходящей линии, то эта надпись воспринимается весьма позитивно. Она ассоциируется как что-то связанное с восхождением, с улучшением.
Но если это же самое слово расположить с нисходящим наклоном, то оно начнет восприниматься подсознательно, как негативное, как линия пессимизма и своеобразного упадка.
К тому же, известно, что важная информация, которая должна будет дойти до потребителя, не обязательно должна быть написана крупным шрифтом или упомянута многократно, достаточно лишь использовать некоторые графические приемы. Например, можно изобразить её в круге.
Такая фигура, как круг, является визуальным центром. Она воспринимается очень позитивно, как что-то очень радостное и довольно легкое. Можно быть уверенным в том, что такую информацию покупатели обязательно прочитают. Информации также не должно быть в большом количестве, иначе она будет очень плохо усваиваться потребителем.
В случае, если дается несколько характеристик продукта на упаковке, то для этого можно вполне использовать такую графическую фигуру, как «солнце» или «ромашка», поскольку они также вызывают ассоциации с визуальным центром, с теплом и радостью. Если по кругу с информацией расположить так называемые лучики, то они обязательно будут прочитаны и помимо полученной информации, вызовут еще и теплые доверительные эмоции. Сам круг при этом желательно не обозначать.
Кроме графики, на восприятие человеческого глаза влияют также и символы или образы, которые благодаря психологу по имени К.Г. Юнг, получили название архетипамы. Для того, чтобы докопаться к внутренним неосознанным психическим действиям потребителей, необходимо опираться на те символические соответствия и на психические структуры, которые человек видит в жизни. Исследователи доказали, что эти стереотипы, ассоциации, которые вызываются архетипическим символом, одинаковы для большинства людей.
Так, например, элементы архитектуры воспринимаются человеком неосознанно как организованность, порядок. Они вызывают чувство глубокой реальности, чувства ответственности и долга.
Фигура акробата считается символом перестановки, это своеобразный знак кризиса, значительного перелома и реформирования, направленного сдвига во всем. Если такой символ поместить на внешнюю сторону упаковки, то вероятность того, что потенциальный покупатель на подсознательном уровне и, как следствие, в реальной жизни, откажется покупать эту продукцию, возрастет.
Бабочка - это своеобразный символ души. Он ассоциируется со стремлением к совершенству. Это знак радости и символ изысканности. Использование бабочки на упаковке благоприятно отразится на общем мнении потребителей.
Изображение войны или воинов на упаковке символизирует защитников устоев, предков, которые готовы при любой ситуации помочь, защитить героев, которые жертвуют собой ради благополучия других от хаоса. Знак войны и воинов ассоциируется со старинными традициями.
Любые элементы древности у нас неосознанно ассоциируются с историей, с подлинностью, с тайной, а также вызывают ассоциации принадлежности продукции к высокому качеству.
Помимо этого, не стоит также забывать и о роли многих подобных образов:
Дуб или другое дерево ассоциируется с силой, долголетием, надежностью, основательностью, с верностью и последовательностью.
Корова вызывает ассоциации с жизненным теплом, с естественным питанием, с деревенским дом, с родительской помощью и опорой, с патриотизмом.
Маска - это символ обмана, двусмысленности. Ассоциируется он с чувством вины, с неопределенностью ситуации. Это неоднозначный символ, поскольку иногда при использовании его с текстом можно выразить таким образом тайну и загадку.
Сова является негативным символом. Она вызывает ассоциации со смертью, с холодом, с пассивностью и равнодушием, однако, в тоже время она является символ мудрости. Этим можно также объяснить, почему данный символ никогда не используется для продуктов питания, зато очень часто его применяют при производстве упаковки для книг.
Яблоко представляет собой целостность, некие земные желания, а также потворство желаниям.
Яхта ассоциируется с легкостью, воздушностью, богатством, вызывает ассоциации со свободой, с уверенностью в собственном будущем.
Довольно часто в дизайне упаковки участвуют различные цифры, поэтому следует помнить, что в и для них существуют обозначения, которые в каждом человеке заложены еще с детства. Они вызывают ассоциативное отношение к цифрам и к оценочным шкалам.
Так, например:
Цифра пять ассоциируется у российских потребителей с оценкой «отлично», однако в европейских странах такой ассоциации у людей не возникает, поскольку у них уже давно используется совсем другая оценочная система;
Цифра семь считается магическим числом удачи;
Число двенадцать - дюжина;
Миллион считается символом успешности и богатства;
Тринадцать у нас вызывает негативные ассоциации, поскольку считается символом неудачи и носит название «дьявольское число»;
Число сто - много;
Число 36,6 - норма и т. п.
Подводя итог вышесказанному можно отметить, что у нас сложились определенные ассоциации с рисунками и цифрами и все эти ассоциации человек воспринимает подсознательно, увидев на упаковке какое-либо число. В случае, если к цифре добавляется еще и слово, то зона символа становится существенно шире, поэтому очень важно грамотно сочетать как слова, так и цифры, чтобы они друг другу не противоречили.
Основное влияние на потребителя оказывает цвет упаковки. Он выполняет две основные функции. Во-первых, привлекает внимание покупателей, а во-вторых, участвует в формировании образа товара.
Воздействие на человеческий глаз цвета может быть эффективным только в том случае, если взаимодействуют эти две функций. Грубо говоря, упаковка должна быть врезаться в память. Краска может быть нанесена на основную поверхность упаковки или же применяться как разделитель поверхностей, или использоваться в качестве средства для нанесения графических или фотографических изображений, надписей, различных видов знаков и т.п.
Цвету при создании упаковки придают особое значение, поскольку его, как и в окружающей нас среде, замечают самым первым. Цвет обладает более древним происхождением, чем текст. Цвет не нуждается в переводе на другие языки, он воспринимается человеческим глазом мгновенно и создает тут определенное впечатление в воображении.
Можно выделить такую классификацию цветов, от которых зависит восприятие человеческого глаза:
1. Ахроматические цвета. К ним относятся белый, черный цвет и все оттенки серого цвета;
2. Хроматические цвета. К ним относятся все остальные цвета.
Первичными или чистыми цветами считают красный цвет, желтый и синий цвет, а вторичными считаются цвета, которые образуются при смешивании первичных цветов. Все цвета условно также можно разделить на категории:
* теплые и холодные цвета;
* светлые и темные цвета;
* близкие и далекие цвета;
* уменьшающие и увеличивающие цвета;
* легкие и тяжелые цвета;
* влажные и сухие цвета;
* раздражающие и успокаивающие цвета.
Если учитывать все особенности, характерные для каждого цвета, то тогда для любого товара можно легко будет подобрать нужную комбинацию цветов, которая бы обеспечивала максимальную выразительность и осуществляла бы максимальную привлекательность товара для покупателей.
В результате многочисленных исследований были найдены некие закономерности при воздействии цвета на человека в целях привлечения его внимания. Их можно описать так:
1. Отдавать предпочтение следует чистым цветам, то есть основным, а не смешанным цветам;
2. Светлые и чистые цвета гораздо быстрее обращают на себя внимание, нежели грязные цвета. По силе воздействия на внимание все цвета можно поставить в таком порядке: оранжевый, красный, желтый, зеленый, синий, фиолетовый;
3. В результате естественного освещения более выразительными кажутся теплые цвета (желтый, оранжевый, красный цвет), чем холодные (синий, фиолетовый цвет);
4. Светлые оттенки цвета зрительно увеличивают предмет, а темные, наоборот, приуменьшают;
5. Идентификации наиболее ярче поддаются такие цвета, как красный, зеленый, желтый и белый, а труднее всего идентифицируются синий и фиолетовый цвет;
6. Цвет надписей должен предельно соответствовать комбинации всех цветов на упаковке, но, не в коем случае, не ухудшать возможность их прочтения. Более удачными сочетаниями будут надписи таких цветов: красный цвет на желтом и на белом фоне; зеленый, синий, черный цвет на белом фоне. Красный цвет считается самым агрессивным цветом среди остальных цветов. Белый цвет часто используют, как фон, поскольку он усиливает чистоту других цветов и делает их более выразительными, хотя сам по себе белый цвет не выразителен и ничем не привлекателен;
7. При формировании желаемого воздействия цвета на человека необходимо также учитывать и ассоциативное влияние цвета на покупателя.
Если производители будет соответствовать всем этим закономерностям, то в конечном итоге они смогут подобрать наиболее оптимальную цветовую гамму для планируемой упаковки, которая бы полностью выражала сущность упакованной в нее продукции. Таким образом, упаковка, будет стимулировать потребителей к покупке, а продажи являются, как всем известно, основной задачей производителя.
Глава 2. Исследование концепции упаковки на примере компании Chupa Chups
2.1 Характеристика компании Chupa Chups
История ChupaChups, самого известного леденца на палочке, началась в 1958 году. Именно в это время потомственный кондитер ЕнрикБернат основал компанию по изготовлению этого лакомства, которая впоследствии получила название ChupaChupsGroup.
ЕнрикБернат родом из Барселоны (Испания). От своих предков он получил кондитерское производство под торговой маркой GranjaAsturias. Дела шли хорошо, и вот в 1958 году предприниматель решил изучить потребительские предпочтения покупателей его продукции, какие же товары пользуются наибольшим спросом. Маркетинговые исследования по поручению Берната провела французская фирма. Результаты очень удивили кондитера. В производстве изделий учитывались интересы и предпочтения взрослых людей, а исследование показало, что в основном его продукцию покупали дети возраста до 16 лет. Этот факт и повлиял на необходимость создания такого лакомства, которое будут с удовольствием покупать и дети, и взрослые.
Кроме того, было решено использовать специальную упаковку для нового продукта, чтобы сделать употребление лакомства максимально удобным. Ведь всем известно, что малыши часто пачкают себя, своих родителей и все до чего дотрагиваются липкими пальчиками, когда едят шоколадки, конфетки и другие сладости. Так у создателей леденца ChupaChups появилась мысль о том, что нужно лакомство насадить на маленькую вилку, за которую будет удобно браться, потом она сменилась пластиковой палочкой.
Так в истории кондитерских изделий появился легендарный леденец на палочке. Правда первоначально он назывался GOL (Гол) из-за сходства с футбольным мячом. Но это название не понравилось хозяину компании и было принято решение о переименовании сладости в CHUPS (исп. «chupar» -- «сосать»), а потом в ChupaChups.
Официальная регистрация названия и торговой марки прошла в 1962 году. А в 1964 году и сама компания стала называться ChupaChups, основное производство которой располагалось в местечке Сан-Эстеве-Сесровирес рядом с Барселоной.
Самое удивительное в истории ChupaChups то, что логотип марки разработал сам Сальвадор Дали! Дизайн со временем изменился, но все-таки основные черты остались. Чтобы встретится с легендарным художником Бернат отправился в 1969 году в Фигерас. Тогда он попросил Сальвадора Дали за определенную плату, конечно, нарисовать логотип для ChupaChups. Через несколько часов все было готово. Созданный художником логотип был похож на ромашку. Работа вполне устроила Берната, а участие Дали поспособствовало еще большей популярности леденцов по всему миру.
"Чупа Чупс" в России
В 1991 году "Чупа Чупс" начал постоянную деятельность в Российской Федерации. Первый офис открылся в городе на Неве. Сначала планировалось открыть только представительство Группы "Чупа Чупс" для расширения предстоящих продаж карамели в России. Все изменила скорость‚ с которой карамель на палочке исчезала с прилавков всех магазинов: менее чем через два года в Санкт-Петербуре была открыта фабрика по производству Чупа Чупсов.
Известно более 100 видов этих леденцов! Благодаря техническим инновациям в производстве, а также своей яркой упаковке и разнообразию вкусов сегодня ChupaChups являются самыми известными леденцами во всех странах мира, полюбившимися детям и взрослым. Основные производственные комплексы Chupa-Chups находятся в Сан-Эстеве-Сесровирес (SanEsteveSesrovires) недалеко от Барселоны (Barselona). В июле 2006-го Chupa-ChupsGroup была приобретена компанией PerfettiVanMelleS.p.A. и стала ее ведущим брендом.
2.2 История развития упаковки Chupa-Chups
Итак, как утверждает Антон Павлович Чехов, состояние проесть на леденцах можно. Но можно ли сделать состояние на леденцах? Странный вопрос. Что сложного в обычном леденце? Сахар, добавки-ароматизаторы, бумажки-оберточки? Чтобы разбогатеть на таком товаре, его нужно выпускать и продавать в огромных количествах. Компания ChupaChups сумела сделать это.
В прошлом году она продала в 170 странах свыше 4 млрд. одноименных круглых конфеток пятидесяти с лишним разновидностей общей стоимостью почти в $400 млн. Леденцы ChupaChups считаются самой популярной конфетой мира, а по объемам продаж сладостей на основе сахара производящая их компания уступает только американской корпорации Halls. Примечательно, что всех этих впечатляющих достижений ChupaChups добилась не благодаря, а, скорее, вопреки обстоятельствам. Родина этой компании - не Америка и Германия, а нищая франкистская Испания конца 50-х годов. В попытках экспансии на зарубежные рынки ChupaChups постоянно приходилось сталкиваться с протекционистскими барьерами, а первое свое крупное предприятие за пределами Испании и Франции компания открыла не где-нибудь, а в Советском Союзе 1990 года! Тем ценнее, наверное, ее успех.
CHUPA CHUPS: МИРОВАЯ КОМПАНИЯ. Новый маркетинг.
Все сильные компании растут и развиваются по-разному, но рождаются они одинаково. Жизнь практически любой корпорации начинается с идеи, пришедшей в голову одному человеку. Если эта идея оказывается удачной, а ее автор смог правильно ею распорядиться, то со временем она может завоевать мир.
Создателем ChupaChups был молодой испанец Энрике Берна Фонтлльядоса, родившийся в 1924 году в Барселоне в семье потомственных кондитеров. Молодой человек успешно продолжал традиции своих предков и к 1955 году получил место управляющего в компании GranjaAsturias, занимающейся производством кондитерских изделий. Испания - страна консервативная, и, вероятно, в нормальных обстоятельствах человеку такого возраста вряд ли доверили бы руководство довольно крупным по местным меркам предприятием, однако компания находилась на грани разорения и владельцы решили рискнуть.
Подобные документы
Эволюция упаковки, факторы, способствовавшие её возникновению и развитию. Анализ актуальной концепции создания упаковки. Сущность современного понимания упаковки, её основные функции. Требования, к ней предъявляемые. Рекомендации по эксплуатации товара.
реферат [54,1 K], добавлен 11.12.2013Сущность, функциональные характеристики и виды упаковки. Влияние упаковки на рыночный успех товара. Анализ упаковки минеральной воды на примере компании "Аква-Трейдер". Разработка рекомендаций по повышению эффективности коммуникативных свойств упаковки.
курсовая работа [248,2 K], добавлен 10.11.2010Товарный знак и его функции. Рыночная стоимость и регистрация товарного знака. Франчайзинг, марочная политика. Понятие и виды упаковки товара. Использования упаковки в качестве орудия маркетинга. Рыночная атрибутика товара на примере компании "Nestle".
контрольная работа [334,2 K], добавлен 13.06.2010Маркетинговые функции и возможности упаковки, методики измерения ее эффективности. Особенности разработки упаковки и ее психологическое воздействие на потребителя. Исследование влияния упаковки на поведение потребителей на рынке безалкогольных напитков.
курсовая работа [652,8 K], добавлен 16.02.2014Общая характеристика и особенности упаковки товара как его сохраняющего фактора. Основные требования к упаковке товаров. Особенности упаковки молочных товаров. Проблемы упаковки молочных продуктов в больших емкостях. Стандарты качества на рынке упаковки.
курсовая работа [46,2 K], добавлен 30.09.2010Сущность упаковки и маркировки в торговле, основные способы упаковки товара. Характеристика российского рынка упаковки. Изучение основных маркировочных знаков, правила чтения штрих-кода. Проведение анализа упаковки продукции молока ООО "Белая сила".
курсовая работа [1,2 M], добавлен 21.10.2010История упаковки Coca-Cola. Концепт упаковки Эндрю Кима. Мистическая упаковка от дизайнера Jeromа Olivet. Описание концепции жизненного цикла бренда. Coca-Cola Vanilla: этап разработки товара и выведения на рынок. Внедрение, рост, зрелость, упадок.
презентация [5,8 M], добавлен 18.11.2013Выработка маркетинговой стратегии выведения нового продукта. Общая схема разработки товара. Определение оптимальной концепции представления нового продукта потребителю. Разработка дизайна упаковки и товарной марки. Оценка рыночной адекватности товара.
контрольная работа [20,7 K], добавлен 23.11.2010Упаковка (тара) товара как один из факторов маркетинговой деятельности. Ее понятие, виды, свойства, задачи и функции. Сотрудничество дизайнера и маркетолога при создании упаковки. Основные критерии оценки вариантов макетов, предложенных дизайнерами.
контрольная работа [35,5 K], добавлен 22.04.2014Назначение, роль и функции упаковки и тары. Классификация и маркировка упаковки, оценка ее эффективности, требования, предъявляемые к ней. Упаковка как показатель конкурентоспособности потребительских товаров, ее психологическое воздействие на покупателя.
курсовая работа [129,9 K], добавлен 10.01.2012
