Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство по образованию РФ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Тульский государственный университет

Кафедра «Финансы и менеджмент»

Курсовая работа

по дисциплине «Маркетинг в отраслях хозяйственной деятельности»

на тему:

Аудиоплееры «FaSol'8»

Тула 2010



Содержание

• Введение
• 1. Организационная структура службы маркетинга
• 2. Товарное и фирменное досье
• 2.1 Фирменное досье
• 2.2 Товарное досье
• 3. Характеристика конкретной организации
• 4. Описание товара
• 4.1 Трехуровневый анализ товара
• 4.2 Уровень конкурентоспособности продукции на рынке
• 4.3 Жизненный цикл товара
• 4.4 Изучение ассортиментной стратегии организации
• 4.5 Разработка оформления товара
• 5. Изучение и анализ условий рынка
• 5.1 Общее описание рынка
• 5.2 Сегментирование рынка
• 5.3 Оценка позиции товара по отношению к изделиям конкурентов
• 5.4 Анализ конкурентов
• 6. Разработка ценовой стратегии
• 7. Разработка плана коммуникационной деятельности
• Список использованной литературы
• Приложение


Введение

В современных экономических условиях основным вопросом для предприятия является привлечение клиента к продукции предприятия. Как определить тенденции рынка и спрогнозировать спрос, цены и будущее предприятия? Как активно воздействовать на клиентов и конкурентов и управлять рынком? Создание системы маркетинга на предприятии позволяет решить эти и множество других вопросов силами предприятия.

Управление экономикой предприятия невозможно без хорошо работающей маркетинговой службы. Необходимо всегда держать руку на пульсе рынка. Надо всегда знать какие соотношения цены, качества, сервиса и объема продаж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как тратить немалые деньги на рекламу, неплохо бы понять, а будет ли эффект от нее. Если предприятие собирается расширяться в регионы, то необходимо всегда знать положение в каждом из них.

Но помимо внешней информации необходимо иметь и сведения о ситуации на предприятии: как тратятся деньги на производственный и коммерческий цикл, какое из подразделений наиболее рентабельно, у какого вида продукции наибольшая рентабельность, самый маленький срок оборачиваемости. Эти и многие другие вопросы решаются финансовыми подразделениями. Данная информация является основой для управления издержками и себестоимостью. На основании ее служба маркетинга может разработать гибкую систему оптовых скидок и политику ценообразования.

Целью курсовой работы является закрепление теоретических знаний, развитие умения практически исследовать ситуации, делая объективные и аргументированные выводы, грамотно формулируя предложения по принятию эффективных маркетинговых решений.

Объектом исследования данной работы является деятельность предприятия «FaSol'», специализирующейся на производстве mp3-плееров.

1. Организационная структура службы маркетинга

Организация маркетинга на предприятии предполагает формирование структурного подразделения (службы маркетинга) для управления всеми видами маркетинговой деятельности.

Служба маркетинга в рыночных условиях - это то важнейшее звено в управлении предприятием, которое совместно с производственной, финансовой, торгово-сбытовой, технологической и другими видами деятельности создает единый интегрированный процесс, направленный на удовлетворение запросов рынка и получения на этой основе прибыли. Поэтому служба маркетинга создается на предприятии, прежде всего для обеспечения гибкого приспособления предприятия к изменяющейся рыночной ситуации и требованиям потребителей на рынке. Это дает возможность обеспечить эффективную деятельность в целом.

Маркетинг на предприятии охватывает вопросы, связанные с изучением рынка, планированием ассортимента, внедрением новой продукции, распределением готовых изделий и стимулированием сбыта, а также точным выполнением торговых и рекламных планов и программ.

Ведущим принципом организации службы является лозунг: «Маркетинг для фирмы, а не фирма для маркетинга». Это означает, что служба должна постоянно развиваться и подстраиваться под цели, задачи и особенности функционирования фирмы, в максимальной мере обеспечивая ей эффективные условия рыночной деятельности.

Из многочисленных схем построения организационных структур службы маркетинга наибольшее распространение имеют структуры функциональной, товарной, региональной и структурной ориентации. Каждая из этих структур имеет наиболее рациональное применение для определенных условий развития организации, но в то же время характеризуется и некоторыми недостатками, снижающими эффективность функционирования структуры.

На предприятии «FaSol'» используется функциональная оргструктура службы маркетинга (рис.1), обладающая простотой управления. Такой тип структуры является оптимальным, так как предприятие не является крупным, производит один вид товара и реализует его на небольшом количестве рынков.

Рис.1 - Функциональная оргструктура

Функциональная структура имеет свои достоинства и недостатки. При небольшой номенклатуре выпускаемой продукции и устойчивом производстве она достаточно маневренна, проста в процедурах координации и контроля. При увеличении же номенклатуры маневренность функциональной структуры заметно снижается, поскольку узкая специализация работников, обусловленная их разделением труда, выступает в качестве своеобразного тормоза при реакции предприятия на динамику внешней среды.

Численность службы маркетинга - 9 сотрудников:

· Директор службы маркетинга - 1 чел.,

· Отдел маркетинговых исследований - 1чел.,

· Отдел рекламы и организации сбыта - 3 чел.,

· Отдел цен и финансирования - 2 чел.,

· Отдел анализа деятельности и планирования маркетинга - 2 чел.

Цели создания службы маркетинга:

1. Обеспечение гибкого приспособления предприятия к изменяющейся рыночной ситуации и требованиям потребителей на рынке.

2. Обеспечение максимальной возможности для контактов работников службы с реальными и потенциальными потребителями продукции фирмы.

3. Обеспечение эффективной деятельности предприятия в целом.

Функции службы маркетинга:

1. Аналитическая функция: изучение рынка как такового; изучение потребителей; изучение фирменной структуры рынка; изучение товара (товарной структуры); изучение внутренней среды предприятия.

2. Производственная функция: организация производства новых товаров, разработка новых технологий; организация материально-технического снабжения; управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

3. Сбытовая функция (функция продаж): организация системы товародвижения; организация сервиса; организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта; проведение целенаправленной товарной политики; проведение целенаправленной ценовой политики.

4. Функция управления и контроля: организация стратегического планирования на предприятии; информационное обеспечение управления маркетингом; управление рисками; организация системы коммуникаций на предприятии; организация контроля маркетинга.

Права службы маркетинга:

1. Запрашивать и получать у руководителей и работников структурных подразделений информацию и документы о продукции.

2. Давать руководителям и работникам структурных подразделений рекомендации по совершенствованию производственно-сбытовой деятельности и продвижению продукции на рынке, разработке и реализации коммерческих проектов и повышению их эффективности.

3. Предоставлять предложения по взаимосвязям и координации деятельности службы маркетинга с другими подразделениями предприятия, касающихся маркетинговой деятельности предприятия.



Обязанности службы маркетинга:

1. Рационально использовать предоставленные и имеющиеся ресурсы и полномочия.

2. Формировать и поддерживать в рабочем состоянии представляющие коммерческий интерес деловые контакты и связи по производству, реализации и продвижению продукции.

3. Предоставлять установленную отчетность о своей деятельности и достигнутых результатах.

Ответственность службы маркетинга:

1. Невыполнение своих обязанностей, ведение документооборота, учета и отчетности.

2. Несвоевременное и недостоверное предоставление информации и документа по вопросам, входящим в компетенцию службы маркетинга.

3. Утрата, порча документов и имущества, иной вред, причиненный в процессе своей деятельности.

Общие требования к работникам службы маркетинга:

· Компетентность. Обладать знаниями в области последних достижений научно-технического прогресса, в области коммерческой деятельности, производства и др.

· Коммуникабельность. Уметь находить общий язык с людьми разных мировоззрений, привычек, характеров, проживающих в разных регионах, занимающихся разными видами деятельности.

· Стремление к новому. Стремиться к познанию нового, к самореализации, к инициативности.

· Дипломатичность. Уметь быстро гасить конфликты.

Должностные обязанности работников отдела анализа деятельности и планирования маркетинга.

Функции:

1. Разработка рекомендаций и составление прогнозов положения предприятия на рынке.

2. Обобщение и систематизация маркетинговых оценок, различной маркетинговой информации, представление их в установленных форматах.

3. Представление руководству предприятия плана маркетинга предприятия в соответствии с определенным регламентом и в установленные сроки.

4. Контроль за исполнением мероприятий плана маркетинга.

5. Координация работ по подготовке плана маркетинга и отдельных мероприятий.

Обязанности:

1. Организация подготовки плана маркетинга в структурных подразделениях компании.

2. Анализ конкретных мероприятий плана маркетинга и выявление слабых мест, возврат их на доработку в случае необходимости.

3. Составление отчетов о фактическом исполнении бюджета расходов по реализации и плана маркетинга, анализ факторов расхождения фактических и планируемых результатов структурных подразделений, выработка рекомендаций и предложений для руководства компании.

4. Разработка общей стратегии маркетинга компании.

5. Анализ эффективности проведения маркетинговых мероприятий.

Ответственность:

1. За нарушение требований действующего законодательства, требований настоящей должностной инструкции, неисполнение должностных обязанностей.

2. За качество проводимого анализа маркетинговой информации, надежность применяемых методик составления прогнозов, правильность составления и оформления бюджета расходов по реализации и плана маркетинга, их соответствие установленным на предприятии требованиям.

3. За обеспечение совместимости и сопоставимости документации по маркетинговым исследованиям единым, утвержденным на предприятии, форматам, правилам и процедурам.

4. За обеспечение сохранности разработанных документов.

5. За разглашение служебной информации о деятельности предприятия и конфиденциальной информации об операциях предприятия.

6. За нарушение трудовой и исполнительской дисциплины, правил эксплуатации средств организационной и вычислительной техники.

Средства:

1. Средства компьютерных технологий и сети Интернет.

2. Опросы потребителей.

3. Аналитическая информация относительно уровня цен, объемов продаж и качества гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции.

4. Внутренняя документация предприятия.

Права:

1. Владеть полной информацией по вопросам технического уровня, качества и технического обслуживания продукции, а также другой информацией о деятельности подразделений предприятия, касающейся ее положения на рынке.

2. Подписывать и визировать план маркетинга и бюджет расходов по реализации, отчет о коммерческих расходах, отказываться от их подписания и визирования в случае несоответствия установленным требованиям или результатам анализа.

3. Обращаться по всем вопросам производственной и операционной деятельности к руководству предприятия.

4. Вносить руководству предприятия предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности в компании.

5. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.



Власть.

В процессе выполнения должностных обязанностей работник отдела взаимодействует со структурными подразделениями по вопросам разработки отдельных мероприятий плана маркетинга и контроля за их исполнением.

Работник отдела подчиняется руководителю отдела службы маркетинга, предоставляя рекомендации по вопросам маркетинга.



2. Товарное и фирменное досье

2.1 Фирменное досье

Для принятия эффективных маркетинговых решений предприятию необходимо иметь информацию, одной из форм предоставления которой является фирменное досье. Фирменное досье - краткое описание организации, ее реквизитов и руководства.

сведения о предприятии должны содержать:

Общие сведения:

· Наименование предприятия - «FaSol'»

· Правовой статус - открытое акционерное общество

· Основное направление деятельности - производство mp3-плееров

· Число занятых - 103 чел.

· Местоположение организации - Тульская обл., Ленинский р-он, п. Ленинский, ул. Микрорайон 2

· Дата основания - 9.07.2008

Финансовое положение:

· Активы - стоимость основных средств составляет 35086 тыс.руб.

· Предприятие ликвидное

· Предприятие платежеспособно

· Предприятие не имеет задолженностей

Характеристика производства:

· Основные поставщики комплектующих изделий - «СириусТелеком», «БазаЭлектроники», «Стикс», «BIMSERVICE PLUS».

· Производственные мощности - 33100 шт. плееров в год

· Предприятие материалоемкое (31% в структуре всех затрат)

· Трудоемкость производства - 77 руб./чел. на единицу продукции

· Длительность одного производственного цикла - 18 дней

· Виды продукции - аудиоплеер «FaSol'8»

Сведения о коммерческих позициях организации:

· Основные рынки - г. Тула, г. Москва, г. Калуга

· Основные конкуренты - Apple, Samsung, Creative, iriver, Sony, Cowon-iAudio

· Рекламная деятельность - телевидение, радио, Интернет, журналы

· Объем продаж и доля рынка - 33100 шт.; 2% российского рынка

2.2 Товарное досье

Товарное досье - это документ, в котором фирма, его заполняющая фактически создает портрет своего товара на фоне товаров фирм конкурентов.

Оно поможет выявить сильные и слабые стороны конкурентов, выбрать стратегию, оценить продукт на фоне продуктов конкурентов. К таким сведениям относят:

· модификация товара и ее технико-экономические показатели

· материалы, используемые при создании

· основные потребительские сегменты

· технология производства

· правовые факторы

При правильном оставлении покажет полную картину вашей деятельности и деятельности ваших конкурентов по определенной услуге.



3. Характеристика конкретной организации

ОАО «FaSol'» занимается производством аудиоплееров (приложение 1). Предприятие располагается в п.Ленинском Ленинского р-на Тульской области. Экономико-географическое положение предприятия достаточно выгодно, так как оно находится близко (20 км) от областного центра г.Тула, который является одним из рынков сбыта продукции и поставщиком трудовых ресурсов. Численность работников предприятия составляет 103 человека.

Производственная мощность предприятия составляет 33100 шт. плееров в год. Длительность одного производственного цикла - 18 дней.

Основные поставщики материалов и комплектующих изделий - московские фирмы «СириусТелеком», «БазаЭлектроники», «Стикс», «BIMSERVICE PLUS». Относительная близость к столице обуславливает довольно низкие затраты на транспортировку деталей.

Основными рынками сбыта производимого товара являются три города: г. Тула с долей потребления товара - 30%, г. Москва - 50 %, г. Калуга - 20%. Близость предприятия к рынкам сбыта обуславливает низкие затраты на транспортировку товара.

Конкурентов-«соотечественников» у данного предприятия нет. Основные конкуренты - зарубежные фирмы: Apple, Samsung, Creative, iRiver, Sony, Cowon-iAudio.

Торговая марка - важнейшая составляющая любого бизнеса, делающая компанию узнаваемой и популярной. Зачастую только один грамотно разработанный фирменный знак способен увеличить продажи или помочь приобрести новых деловых партнеров. Товарные знаки могут быть изобразительными, словесными, комбинированными, звуковыми, трехмерными.

Существует целый ряд разнообразных обозначений, используемых как товарные знаки, однако всегда действуют два условия: знак должен обладать различительной способностью и не должен вводить в заблуждение.

Торговый знак ОАО «FaSol'»:

Рисунок 2 Символ фирмы «FaSol'»

Логотип фирмы

Рисунок 3 Логотип фирмы «FaSol'»

Слоган фирмы: Бери выше (англ. - Aspire to higher).

Фирменный звук - мелодия состоящая из двух нот, фа и соль.

Основные технико-экономические показатели:

Таблица 1 Технико-экономические показатели предприятия

Показатели	Единицы измерения	Значения
1. АБСОЛЮТНЫЕ
1.1 Пункт строительства 1.2 Годовой выпуск товара 1.3 Объем товарной продукции 1.4 Инвестиции всего в т.ч. в основные средства 1.5 Численность персонала всего, в т.ч. производственных рабочих 1.6 Фонд заработной платы персонала всего, в т.ч. производственных рабочих 1.7 Прибыль от продаж 1.8 Прибыль, направляемая на возмещение инвестиций 1.9 Срок окупаемости инвестиций 2. ОТНОСИТЕЛЬНЫЕ 2.1 Розничная цена единицы товара 2.2. Оптовая цена единицы товара 2.3. Полная себестоимость единицы товара 2.4. Рентабельность продукции 2.5. Выработка на одного работника в год 2.6. Выработка на одного рабочего в год 2.7. Среднемесячная заработная плата одного работника 2.8. Среднемесячная заработная плата одного рабочего 2.9. Фондоотдача 2.10. Рентабельность капитала 2.11. Длительность одного оборота оборотных средств	- шт. руб. руб. руб. чел. чел. руб. руб. руб. руб. лет руб. руб. руб. % руб./чел. руб./чел. руб. руб. руб./руб. % дни	п.Ленинский 33100 111.988.544 40.954.583,2 35.086.000 103 44 20.418.902,85 11.004.857,95 42.652.196,61 14.928.268,8 4 5000 3.383,34 2.094,82 61,51 1.087.267,42 2.545.194,18 16.520,2 20.842,5 3,19 104,1 18



4. Описание товара

4.1 Трехуровневый анализ товара

Уровень1. Описание сущности товара

Основная потребность в плеере - это возможность слушать любимую музыку когда и где угодно, при этом, не мешая окружающим.

Второстепенное назначение плеера - создание определенного имиджа потребителя и отчасти его статуса.

Цифровой плеер, (mp3-плеер, музыкальный плеер, аудиоплеер) - устройство, которое хранит, организовывает и воспроизводит музыкальные композиции, сохранённые в цифровом виде.

Если вы пользуетесь общественным транспортом или предпочитаете ходить пешком, mp3-плеер - устройство, позволяющее послушать любимую музыку, ознакомиться с новой аудиокнигой и даже просмотреть видеоклип по дороге на работу, к месту учёбы. Современные модели отличаются большим объёмом встроенной памяти, хорошим качеством звучания, богатой функциональностью и демократичной ценой. Еще несколько лет назад об этом можно было только мечтать.

Уровень2. Описание фактического товара.

Приведем технические, эстетические и другие показатели качества рассматриваемого товара - аудиоплеера «FaSol'8» в виде «дерева качества».



Рисунок 4 «Дерево качества» товара

Уровень3. Описание добавленного товара.

На плееры «FaSol'» даётся гарантия на 3 года, дающая право на гарантийный бесплатный ремонт, при возникновении неполадок. В случае если потребитель товара захочет поменять свой старый плеер «Fasol'» на новый, ему предоставляется скидка 10%. Каждый желающий может обратиться за консультацией через глобальную сеть Интернет.

4.2 Уровень конкурентоспособности продукции на рынке

Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном рынке.

Оценку конкурентных свойств товара следует производить очень тщательно, так как результаты анализа оказывают решающее влияние на разработку сбытовой и ценовой стратегии маркетинга.

Для определения набора покупательских предпочтений можно использовать:

1) «Кабинетный метод» - использование официальных источников, позволяющие выявить основные признаки, формирующие спрос на товар (табл.2).

Таблица 2 Основные характеристики аудиоплееров

Характеристики	Аудиоплеер
	FaSol'F1	Apple iPod touch 3 8Gb	Samsung YP-R1C	Creative ZEN X-Fi2 8Gb	iRiver E200 8Gb	Sony NWZ-S544	Cowon D2+ 8Gb
Объем памяти, Гб	8	8	8	8	8	8	8
Время работы, ч.	30	30	25	25	17	42	52
Вес, г	70	115	50	75	94	68	91
Диагональ, дюйм	2.8	3.5	2.6	3	2.8	2.4	2.5
FM-радио	+	-	+	+	+	-	+
Цена, руб.	5000	7990	5300	5850	4300	5600	5290

2) Метод анкетирования - опрос потенциальных потребителей с целью выявления конкурентных преимуществ товара (рис.5). Процедура опроса проводиться путем прямого выхода на покупателя.

Уважаемые покупатели! Фирма «FaSol'» проводит опрос с целью улучшения качества своей продукции.
1) Пол:	Муж Жен
Возраст:	От 15 до 25 От 26 до 45 От 46 до 60 Свыше 61
2) Социальное положение:	Студент Работающий Предприниматель Пенсионер другое
3) Уровень дохода:	Менее 4 т.р. От 4 до 8 т.р. От 8 до 12 т.р. От 12 до 16 т.р. Свыше 16 т.р.
4) Какие задачи должен решать плеер помимо проигрывания музыки?	Видео Фото Игры
5) Зачем Вам нужен плеер?
6) Для Вас важен внешний вид плеера?	Да Нет
7) Выбирая плеер, на что Вы обращаете внимание?	На внешний вид На технические характеристики На фирму-производителя другое
8) Сколько бы Вы потратили на плеер?
Какими наушниками Вы пользуетесь?	Штатными Своими
Откуда Вы узнали о нашей фирме?	Телевиденье Радио Газеты/журналы Интернет
Ваш любимый цвет?
Какую музыку Вы слушаете?
Что Вам нравиться в плее «FaSol'»?
Спасибо, Ваше мнение для нас важно!

Рисунок 5. Анкета опроса

Было опрошено 100 человек. Результаты анкетирования показали, какие характеристики аудиоплеера наиболее важны для покупателей. Результаты опроса во многом совпали с данными «кабинетного метода». Основными характеристиками, на которые обращают внимание: объем памяти, время работы, вес, диагональ дисплея и наличие встроенного FM-радио.

Для сопоставления рассматриваемого товара с имеющимися на рынке аналогами, проведем сравнительный анализ по выявленным предпочтениям потребителей, экспертным путем:

Таблица 3. Сравнение анализируемого товара с товарами-конкурентами

Факторы конкурентоспособности	Аудиоплеер
	FaSol'8	Apple iPod touch 3 8Gb	Samsung YP-R1C	Creative ZEN X-Fi2 8Gb	iRiver E200 8Gb	Sony NWZ-S544	Cowon D2+ 8Gb
Объем памяти, Гб	5	5	5	5	5	5	5
Время работы, ч.	4	4	3	3	2	4	5
Вес, г	4	2	5	4	3	4	3
Диагональ, дюйм	4	5	3	5	4	3	3
FM-радио	5	4	5	5	5	4	5
Итого	22	20	21	22	19	20	21

Анализируемый товар «FaSol'8» и товар-конкурент Creative ZEN X-Fi2 8Gb занимают лидирующие позиции. Ближайшие конкуренты, плееры фирм Samsung YP-R1C, Cowon D2+ 8Gb отстают от лидеров с минимальным отрывом.

Для расчета индекса конкурентоспособности по техническим параметрам необходимо учесть мнение потребителей, с помощью матрицы предпочтений:

Таблица 4. Матрица предпочтения

i j	Номер параметра	Сумма	Уд. вес (d)
	1	2	3	4	5
Номер параметра	1	1	1	2	2	2	8	0,32
	2	1	1	2	2	1	7	0,28
	3	0	0	1	2	0	3	0,12
	4	0	0	0	1	1	2	0,08
	5	0	1	2	1	1	5	0,2
							25	1

Индекс конкурентоспособности по техническим параметрам рассчитаем по формуле:

q_iан - i-ый параметр анализируемого товара;

q_iобр - i-ый параметр товара-образца;

J_{тп =}0,32*8/8+0,28*30/25+0,12*75/70+0,08*2,8/2,6+0,2*1/1=1,08

Индекс имеет значение больше 1. Таким образом анализируемый товар FaSol'8 конкурентоспособнее товара-конкурента Creative ZEN X-Fi2 8Gb на 8%.

Проанализируем конкурентоспособность товара по экономическим параметрам.

Рассмотрим структуру цены потребления для анализируемого товара и товара-образца.

Таблица 5. Структура цены потребления

Параметры	FaSol'8	Creative ZEN X-Fi2 8Gb
Амортизация, руб./год	500	585
Затраты на техобслуживание., ремонт, руб./год	250	225
Затраты на элементы питания, руб./год	220	200
Итого	970	1010

Для определения индекса конкурентоспособности товара по экономическим параметрам рассчитаем структуру весовых коэффициентов цены потребления образца и частные индексы по элементам затрат:

Таблица 6. Структура весовых коэффициентов

Элементы затрат	Весовые коэффициенты параметров, fi	Частные индексы затрат, li
Амортизация, руб./год	0,58	0,85
Затраты на ремонт, руб./год	0,22	1,11
Затраты на электроэнергию, руб./год	0,2	1,1

Индекс конкурентоспособности товара по экономическим параметрам определяется по формуле:

J_эп=0,58*0,85+0,22*1,11+0,2*1,1=0,95.

Индекс имеет значение меньше 1, таким образом анализируемый товар более конкурентоспособен по экономическим параметрам, чем товар-образец на 5%.

Интегральный показатель конкурентоспособности рассчитывается по формуле:

К=1,08/0,95= 1,14

Значение данного показателя говорит о том, что по совокупности технических и экономических параметров анализируемый товар «FaSol'8» конкурентоспособнее товара-конкурента «Creative ZEN X-Fi2 8Gb» на 14%.

Привлекательность товара для продавца заключается в чистой выручке, которая равна разнице между контрактной ценой и расходами на продажу и прочими расходами. Экономическую целесообразность продажи единицы продукции показывает величина удельного эффекта (Э_уд):



В - чистая выручка от продажи, руб.;

З_п - полные затраты на производство продукции и ее транспортировку, руб.;

Для выявления полных затрат на производство и транспортировку продукции составим смету затрат:

Таблица 7. Смета затрат на производство и реализацию товара

Наименование затрат	Затраты на годовую программу, руб.
Материальные затраты	19 330 400
Транспортно-заготовительные расходы	2 899 560
Энергия для технологических целей	956 921
Затраты на оплату труда	11 005 088
Отчисления на социальные нужды	3 136 225
Общепроизводственные расходы	17 703 535
Общехозяйственные расходы	11 005 088
Внепроизводственные расходы	3 301 725
Итого	69 338 542

Контрактная цена плеера «FaSol'» равна 5000 руб.

Расходы на продажу и прочие расходы на единицу изделия:

3 301 725/33100=99,75 руб.

В = 5000-99,75=4900,25 руб. за ед.

З_п = 69 338 542/33100=2094,82 руб. за ед.

Э_уд=4900,25/2094,82 = 2,3

Величина удельного эффекта показывает, что продажа одного плеера экономически целесообразна.



4.3 Жизненный цикл товара

Любой товар подобно живому организму, рождается, живет и умирает. Выпуская свой товар на рынок производитель должен определить, сколько времени просуществует товар на рынке, суметь предвидеть и просчитать его жизненный цикл.

Жизненный цикл продукта - это время с момента первоначального появления продукта на рынке до прекращения его реализации на том же рынке.

Жизненный цикл описывается изменением показателей объема продаж и прибыли во времени и состоит из следующих стадий:

1. Стадия внедрения - период медленного роста сбыта по мере выхода товаров на рынок. На данной стадии продукт приносит лишь затраты, а часто и убытки. Очень велики на этой стадии инвестиции в организацию производства и освоение продукта (тем более, если он новый).

2. Стадия роста - стадия признания товара потребителем. Характеризуется она существенным увеличением объема продаж и возрастанием прибыли.

3. Стадия зрелости - период постепенного замедления темпов прироста продаж в связи с тем, что товар уже воспринят большинством потенциальных покупателей. На этой фазе прибыль достигает своего максимума и начинает снижаться из-за дополнительных расходов по поддержанию конкурентоспособности товаров на рекламу, стимулирование сбыта.

4. Стадия насыщения - период прекращения роста продаж, несмотря на снижение цены. Прибыль имеет место за счет сокращения затрат на производство.

5. Стадия спада - период резкого снижения объема продаж и прибыли.

Обычно самой короткой бывает стадия внедрения, самой длинной - стадия спада. Определить завершение одной фазы и начало другой непросто. Обычно началом каждой новой стадии считается момент, когда увеличение или уменьшение объема продаж становится ярко выраженным.
Описанный жизненный цикл проходит большинство товаров, хотя общая его длительность и особенность и продолжительность каждой стадии могут отличаться. Для некоторых товаров характерно отсутствие стадии внедрении, для других стадия внедрения переходит в стадию зрелости, или стадия спада может перейти в стадию роста.

Каждая стадия требует подбора соответствующих маркетинговых инструментов: цен, форм распределения и продвижения. И реакция на различные ситуации, в которых оказывается прохождение товара, меняется в соответствии с их комбинациями.

Модель жизненного цикла товара (рис.6) позволяет объяснить поведение товара на рынке в зависимости от множества переменных, описывать будущий сценарий развития продукта. В современных условиях моделирование цикла составляет важнейший инструмент стратегического планирования.

Рисунок 6. Жизненный цикл товара

Товар находиться в начале стадии роста, основные характеристики которой приведены в таблице 8.



Таблица 8. Основные характеристики ЖЦТ: стадия роста

Характеристики	Содержание
Сбыт	Быстрое расширение сбыта, интенсивное распределение
Прибыль	Увеличивается
Потребители	Массовый рынок обеспеченных лиц
Число конкурентов	Возрастает
Затраты на маркетинг	Значительные
Распределение товара	Поиск новых рынков сбыта
Цена	Высокая
Товар	Однородный
Основные меры маркетинга	Формирование спроса
Основные стратегические стремления	Привлечение новых покупателей

4.4 Изучение ассортиментной стратегии организации

Ассортиментная политика - это одна из важнейших составляющих конкурентной стратегии компании. Вопрос о расширении/сужении ассортимента выпускаемой продукции может иметь различные решения в зависимости от целого комплекса конкретных условий: отрасль, товарная группа, размеры фирмы и прочие конъюнктурные составляющие.

Однако общие правила и зависимости могут и должны быть определены и сформулированы на основании анализа состояния и развития существующих сегментов рынка (внешние факторы) и финансовых изменений, происходящих внутри компании (внутренние факторы).

Выбор той или иной ассортиментной стратегии должен основываться на оценке изменений денежных потоков, вызванных изменением ассортимента, а также на прогнозе состояния денежных потоков в перспективе.

Любое расширение ассортимента неизбежно влечет за собой увеличение расходов. При этом положительные финансовые результаты от изменений в ассортименте могут иметь место только в будущем.

Ассортиментная стратегия предприятия - это узкая товарная специализация (один плеер). Товар продается на малом количестве рынков (3 рынка). Это обусловлено тем, что предприятие относительно недавно вышло на рынок, ограниченны производственные мощности.

Бостонская матрица классифицирует продукты, выпускаемые компанией, в соответствии с тем, какие доходы они дают компании и каких вложений требуют. При этом указанные показатели рассматриваются в соответствии с долей продукта на рынке и темпами расширения рынка (рис.7).

«Звезды»	Проблемные товары
«Дойная корова»	«Собаки»

Темп

расширения

рынка

Относительная доля

Рисунок 7 Матрица товарного ассортимента организации на рынке

Согласно матрице плеер «FaSol'8» находиться в зоне «Проблемные товары», так как относительная доля на рынке не высока, однако спрос растет интенсивно.

Существуют высокая степень неопределенности относительно будущего. Оно может быть как успешным, так и провальным. Товары, относящиеся к данной топологической зоне, требуют значительных средств на поддержание роста. В противном случае они будут эволюционировать к «собакам». Поэтому здесь на основе долгосрочного прогноза тенденций рынка компании необходимо принять решение: увеличить ли рыночную долю рынка данного товара или же деинвестировать. «Проблемные товары» - это товары, находящиеся на стадии внедрения или в начале стадии роста. Рост товара необходимо поддержать, используя методы ФОС, для этого необходимо финансирование.

В матрице Ансоффа плеер «FaSol'8» располагается в верхней левой ячейке, потому что товар не являются новым и их рынки существуют, при этом степень риска низка. Маркетинговая стратегия при таком подходе состоит в направлении усилий на более глубокое проникновение на рынок (рис.8).

Рынки

Низкая степень риска Внедрение на рынок	Низкая степень риска Развитие товара
Средняя степень риска Расширение рынка	Высокая степень риска Диверсификация

Существующие Новые

Рисунок 8. Матрица Ансоффа

Стратегия увеличения рыночной доли или более глубокого внедрения на рынок предполагает увеличение объемов реализации производимых товаров на существующих рынках. Цель - извлечение максимума возможного из существующих товаров и рынков. Для этого используются:

· увеличение расходов на рекламу.

· распределение товаров через большое число магазинов.

· снижение цен.

· использование элементов мерчендайзинга для привлечения внимания покупателей.

С целью оценки перспективности выпускаемого изделия рассчитывается индекс сохранности товара рассчитаем индекс сохранения товара (I_c):

W_i - вес i-го критерия (?W_i=1);

R_i - рейтинг оцениваемого товара по i-му критерию;

n - количество рассматриваемых критериев.

Критерии для расчета I_c.

Таблица 9 Критерии для расчета Iс

Возможные критерии оценки	Вес (Wi)	Оценочная шкала (Ri)	Ri	Wi Ri
Каков будущий потенциал рынка для данного товара?	0,22	0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 низкий очень высокий	0,6	0,132
Имеются ли резервы модификации продукции?	0,20	0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 низкий очень высокий	0,8	0,16
Имеются ли резервы модификации стратегии маркетинга?	0,15	0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 низкий очень высокий	0,5	0,075
Сколько времени можно сэкономить за счет прекращения производства данного продукта?	0,05	0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 низкий очень высокий	0,6	0,03
Насколько хороши альтернативные варианты?	0,10	0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 низкий очень высокий	0,6	0,06
Какова положительная роль товара помимо его роли как источника прибыли?	0,20	0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 низкий очень высокий	0,7	0,14
В какой мере товар способствует продаже других товаров?	0,08	0 0,2 0,4 0,6 0,8 1 низкий очень высокий	0,5	0,04

Iс = 0,22*0,6 + 0,20*0,8 + 0,15*0,5 + 0,05*0,6 + 0,10*0,6+0,20*0,7+0,08*0,5 = 0,637

Чем ближе I_c к 1, тем выше степень сохранения рассматриваемого товара при прочих равных условиях. Степень сохранения плеера «FaSol'8» не велика (0,637), компании следует позаботиться о привлечении новых потребителей, модификации товара и выходе на новый рынок (рис.9).

Объем продаж,

шт.

Освоенный новый рынок

Новые модификации товара

Привлечение новых потребителей

1 2 3 Время, стадии ЖЦТ

Рисунок 9. Стратегия товарного ассортимента организации в зависимости от ЖЦТ

4.5 Разработка оформления товара

Неотъемлемой составной частью общей товарной политики в системе маркетинга является разработка упаковки изделия, которая играет защитную роль, обеспечивает сохранность товара, имеет существенное коммуникационное и стимулирующее сбыт продукции значение.

Упаковкой для плеера, является коробка 15х10х5 см (ШхВхТ), сделанная из крепкого картона черного цвета.

На коробке изображен логотип плеера, его название серебристыми буквами, указаны его основные характеристики: объем памяти 8Гб, время работы - 30ч., сенсорный экран диагональю 2,8 дюймов, дополнительные возможности (радио, игры, фото, видео, диктофон), поддерживаемые форматы воспроизведения. На обратной стороне коробки указан производитель, его адрес, контактные телефоны.

Содержание коробки: плеер, наушники, зарядное устройство, шнур для синхронизации с компьютером, диск с ПО, руководство по эксплуатации, рекламные брошюры, гарантийный талон.



5. Изучение и анализ условий рынка

5.1 Общее описание рынка

Важнейшим этапом анализа рынка является изучение спроса и предложения на исследуемый товар. С этой целью рассчитываются характеристики объёмов рыночного спроса и предложения.

Объём рыночного спроса выражается в натуральных и (или) стоимостных показателях и равен количеству товаров, которые будут куплены в определённом регионе определённой группой потребителей.

При анализе предложения товара на рынке большое значение имеют следующие показатели: степень обновления ассортимента, технико-экономические характеристики новых товаров, уровень цен на товары разных модификаций, доля рынка организации и её конкурентов, оценка перспектив развития организации с учётом развития рынка.

Высокая технологичность mp3-плеера как устройства, универсальность, широкая доступность и низкая стоимость его составных компонентов, относительная простота его конструкции - всё это сделало входной билет на рынок необычно дешёвым и способствовало появлению огромного числа производителей.

Современный мировой рынок mp3-плееров представляет собой весьма пёструю картину, в которой локальные (региональные: Европа, Азия, Америка и т.д.) рынки имеют своё лицо. Отличия эти глубоки, они не исчерпываются перечнем ведущих игроков и охватывают распространенность и степень внедрения тех или иных технических решений, особенности позиционирования устройств, стиль потребительского поведения и многое другое. Это делает анализ рынка затруднительным.

Рынок аудиоплееров в РФ в 2009 году составил почти 2 млн. штук, что на 21% меньше, чем количество проданных в 2008 году аудиоплееров. Падение можно списать на кризис, однако логичнее выглядит версия о неконкурентоспособности плеера, как такового. Причина - тотальная интеграция сходных функций в мобильные телефоны, смартфоны, игровые приставки, которые обладают приличной памятью. Можно было бы апеллировать качеством звука, но здесь есть некоторые противоречия. Есть телефоны, которые воспроизводят звук на приличном уровне, затыкая за пояс многие «средние» плееры, вставая в один ряд с плеерами high-end класса. Люди не хотят носить с собой плеер, телефон, камеру, да и зачем, когда все помещается в одном устройстве.

В связи с этим спрос смещается в сторону более функциональных моделей, выходящих на рынок, обладающих большими объемами памяти. С ростом производства такие модели стали более доступными по цене, что вызвало падение среднего ценника розничных продаж аудиоплееров на 24% до 5829 руб. Динамика розничных продаж аудиоплееров на рынке РФ в 2009г.:

Рисунок 10. Динамика продаж плееров в РФ

В 2010 году превалирующую долю на рынке занимают аппараты с объемом памяти в 8 и 16 ГБ. Постепенно начнут завоевывать свою долю аудиоплееры с памятью в 32 ГБ. Общий рост рынка аудиоплееров в 2010 году, составил порядка 15-20%.

MOST Marketing оценивают объем рынка в 2 млн штук и говорят об отсутствии явного лидера. Шестерка лидеров выглядит так: Apple (19%), Creative (18%), iRiver (13%), Samsung (12%), Cowon-iAudio(12%), Sony (11%). Доля прочих производителей составляет 15% (рис.11).

Российских производителей аудиоплееров, кроме анализируемого предприятия, на рынке нет. Доля ОАО «FaSol'» на рынке составляет всего 1,7%.

Рисунок 11. Рынок аудиоплееров в РФ

В соответствии с данными таблицы 10 построим кривую спроса на аудиоплееры (рис.12).

Таблица 10. Уровень спроса на аудиоплееры относительно цены

Цена, тыс.руб.	18	16	14	12	10	8	6	4	2	до 2
Спрос, тыс.шт.	30	100	135	173	204	290	315	336	345	72



Рисунок 12. Кривая спроса на аудиоплееры

Коэффициент эластичности спроса по цене:

d - объем спроса, тыс. шт.;

Ц - цена на товар, тыс. руб.

Спрос эластичный: изменение цены на товар вызывает изменение выручки от реализации этого товара в противоположном направлении. Если цена товара увеличивается, то это ведет к уменьшению общей выручки, а если цена уменьшается, то общая выручка повышается.

Рассчитаем коэффициент эластичности спроса по уровню доходов населения, в соответствии с таблицей 11.

Таблица 11. Уровень спроса на аудиоплееры относительно уровня доходов

Уровень дохода, тыс. руб.	4	6	8	10	12	14	16	18	20
Объем спроса, тыс. шт.	32	75	160	218	265	295	303	322	330



Коэффициент эластичности спроса по уровню доходов:

I - уровень доходов, тыс.руб.

Положительная эластичность означает, что увеличение дохода (при прочих равных условиях) сопровождается ростом объемов спроса.

Рассчитаем краткосрочную прогнозную оценку спроса по методу скользящей средней на основе данных таблицы 12.

Таблица 12 Спрос на плееры за последние 6 месяцев

Месяц	Объем спроса, шт.
июль	2200
август	2530
сентябрь	2770
октябрь	2600
ноябрь	2850
декабрь	3400

При использовании метода скользящей средней следует помнить, что ожидаемое значение спроса в следующем месяце f(T+1) равно среднеарифметическому спросов D(T) предыдущих шести месяцев:

f (T+1) = 1/6[D(T)+ D(T-1)+ D(T-2)+ D(T-3)+ D(T-4)+ D(T-5)],

Т - исследуемый месяц;

(Т+1) - последующий месяц;

(Т-1) - предыдущий месяц.

Проведем расчет объема спроса на май методом скользящей средней. Рассчитаем среднеарифметическую для шести предыдущих месяцев:

f(T+1)=1/6(2200+2530+2770+2600+2850+3400)=2725 шт.

5.2 Сегментирование рынка

Целью сегментирования является выделение одной или нескольких целевых групп потребителей, под которых «затачивается» весь комплекс маркетинговых мероприятий - от разработки продуктов до выбора тональности и носителей маркетинговых коммуникаций.

Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравится сразу всем покупателям. Покупателей слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Каждая компания должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслуживать. Так как любая фирма заинтересована в максимизации продаж своей продукции, так зачем распылять свои маркетинговые усилия, если возможно конкретно донести продукт к потенциальному покупателю, наиболее заинтересованному в приобретении этого товара, причем этот продукт будет максимально приближен к «товару его мечты».

Одним из основных направлений маркетинговой деятельности является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении своего бизнеса. Рынок состоит из покупателей, а покупатели отличаются друг от друга по самым разным параметрам. Разным может быть все, потребности, географическое положение, ресурсы, покупательские отношения, привычки. И любой из этих переменных можно воспользоваться в качестве основы для сегментирования рынка.

Сегментирование рынка - это разбивка рынка на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные товары и соответственно комплексы маркетинга.

Аудиоплеер «FaSol'8» ориентирован на молодых, активных, стремящихся подчеркнуть свою индивидуальность людей от 15 до 35 лет со средним и выше достатком, которые любят технологические новинки, функциональные гаджеты, стремятся следовать последним модным тенденциям, выглядеть стильно и выделяться из толпы. Они слушают музыку несколько часов в день. Для данной целевой группы эмоциональная составляющая при принятии решения о покупке играет значительную роль, зачастую даже более важную, чем рациональные соображения. MP3-плеер «FaSol'8» для таких потребителей во многом является частью имиджа. Его стремятся продемонстрировать окружающим.

5.3 Оценка позиции товара по отношению к изделиям конкурентов

Выявленный ранее уровень конкурентоспособности товара на рынке позволяет оценить позиции рассматриваемого товара по отношению к изделиям конкурентов и определить место исследуемого товара среди товаров-конкурентов.

Цель позиционирования - помочь покупателю выделить данный товар из широкого круга аналогичных изделий по каким либо признакам и отдать при покупке предпочтение именно ему.

Результаты сравнительной оценки целесообразно оформить в осях координат, отражающих принятые критерии позиционирования:

Рисунок 13. Карта позиционирования для аудиоплееров (себестоимости/технические параметры)

Карта позиционирования для аудиоплееров показывает, что анализируемый плеер «FaSol'8» обладает высокими техническими данными, при относительно низкой цене.

5.4 Анализ конкурентов

Определим преимущества предприятия над конкурентами:

Таблица 13 Сегментация рынка по основным конкурентам

Факторы конкурентоспособности	Ваше предприятие	Конкуренты
		Creative	Apple
Продукт · количество · технические параметры · право замены изделия · престиж торговой марки	33100 высокие + низкий	360000 высокие + высокий	380000 высокие + высокий
Упаковка · габариты · уровень ремонтного обслуживания · гарантийный срок · многовариантность в использовании · уникальность · универсальность · надежность · защищенность патентами	150х100х40 средний 3 года высокая - средняя высокая -	110х100х30 средний 2 года высокая - средняя высокая -	115х65х15 высокий 1 год высокая - средняя высокая -
Цена · прейскурантная · процент скидки с цены · срок платежа · условия кредита · условия финансирования в случае покупки	5000 10% сразу - наличные	5850 0 сразу - наличные	7990 0 сразу - наличные
Каналы сбыта Форма сбыта: · прямая доставка · торговые представители · предприятия-производители · оптовые посредники · комиссионные и маклеры · дилеры	+ + + + - +	+ + - + - +	+ + - + - +
Продвижение продуктов на рынке Реклама: · для потребителей · для торговых посредников Индивидуальная продажа: · стимулы для потребителей · демонстрационная торговля · показ образцов изделий · обучение и подготовка персонала сбытовых служб Продвижение продуктов по каналам торговли: · демонстрация продуктов · продажа на конкурсной основе · премии торговым посредникам · купоны · руководство по использованию Упоминание об изделиях в средствах массовой информации	+ - + - - + - - + + + +	+ - + - - + + - + + + +	+ - + + + + + - + + + +

На основании данных, приведенных в таблице, можно порекомендовать фирме следующие мероприятия для упрочения своей позиции на рынке:

· расширить каналы сбыта за счет создания дилерской сети.

· улучшить рекламу для узнаваемости товара, повышения его престижа фирмы.

· повысить уровень ремонтного обслуживания.

· продавать товары в кредит.



6. Разработка ценовой стратегии

маркетинг фирменный досье конкурентоспособность

Цена - единственный элемент традиционного маркетинга, обеспечивающий продавцу реальный доход. Рыночная цена не является независимой переменной, её значение зависит от значения других элементов маркетинга, а так же от уровня конкуренции на рынке и общего состояния экономики. Основной задачей стратегии ценообразования в рыночной экономике становится получение максимальной прибыли при запланированном объёме продаж. Ценовая стратегия должна обеспечить долговременное удовлетворение нужд потребителей, путем оптимального сочетания внутренней стратегии развития предприятия и параметров внешней среды в рамках долгосрочной маркетинговой стратегии.

Следовательно, при разработке ценовой стратегии каждое предприятие должно определить для себя её главные цели, как, например, доведение до максимума выручки, цены, объёмов реализации продукции или конкурентоспособности, обеспечение определенной рентабельности. Структура ценовой стратегии состоит из стратегии ценообразования и стратегии управления ценами.

Стратегия ценообразования позволяет определить с позиций маркетинга уровень цен и предельные цены на отдельные группы продукции. Ценообразование всегда следует проводить с учетом номенклатуры и качества продукции, её полезности, значимости и покупательной способности потребителей и цен конкурентов.

Стратегия управления ценами есть, комплекс мер по поддержанию условных цен при фактическом их регулировании в соответствии с разнообразием и особенностями спроса, конкуренции на рынке.

Наиболее существенной целью предприятия «FaSol'», достижение которой призвано служить ценообразование является максимально увеличение сбыта. В этом случае, исходя из чувствительности цены, она устанавливается как можно ниже, используя подход «ценовой политики наступления на рынок».

При цене аудиоплеера 5000 руб. спрос на него составляет 300000 шт. в год.

Чтобы сохранить объем продаж в 33100 шт., учитывая коэффициент эластичности спроса по цене 1,15 найдем максимальную цену, сохраняющую объем товарной продукции.

dЦ=(325000-33100)/325000*100%*1,15=103,3 % - возможное увеличение цены.

Ц_отп.max=5000*103,3%=5165 руб. - максимальная розничная цена.

Ц_отп.max=3384*103,3%=3495,7 руб. - максимальная отпускная цена.

Нижняя граница цены на аудиоплеер равно его себестоимости:

Таблица 14. Калькуляция себестоимости аудиоплеера

Наименование статей расходов	Расходы, руб. на ед. изделия	На год. выпуск
Материалы основные за вычетом отходов и покупные комплектующие изделия и полуфабрикаты	584	19.330.400
Транспортно-заготовительные расходы

Страница:

•  1 
•  2 

курсовая работа "Аудиоплееры "FaSol’8"" скачать

Подобные документы

• Маркетинговые исследования

  Структура маркетинговых субъектов. Рыночное досье. Фирменное досье. Товарное досье и оценка конкурентоспособности. Ценообразование. Формирование спроса и стимулирования сбыта. Схема управления службой маркетинга.
  
  курсовая работа [121,7 K], добавлен 17.12.2003
  

• Организация службы маркетинга на предприятии

  Место маркетинга в системе управления предприятием. Основные цели и виды маркетинговых служб. Функции и задачи службы маркетинга на предприятии. Показатели эффективности предприятия. Предложения по усовершенствованию службы маркетинга ОАО "Владхлеб".
  
  курсовая работа [747,7 K], добавлен 21.12.2013
  

• Организация службы маркетинга

  Понятие и содержание, принципы функционирования, роль службы маркетинга, ее функции, основные формы и методы создания на предприятии на сегодняшний день. Необходимость создания служба маркетинга на предприятии ООО "СЛАСТИ" и план ее организации.
  
  курсовая работа [71,0 K], добавлен 23.12.2012
  

• Этапы и методы принятия маркетинговых решений

  Системный подход к принятию маркетинговых решений. Изучение типов маркетинговой информации. Мероприятия целевого маркетинга – маркетинга продуктов, разработанных специально для определенных рыночных сегментов. Выбор стратегии позиционирования товара.
  
  контрольная работа [43,3 K], добавлен 14.02.2012
  

• Функции и структура службы маркетинга на предприятии

  Характеристика факторов маркетинговой микросреды. Структура службы маркетинга, оценка качественного состава сотрудников службы РУП "МТЗ". Задачи, функции службы, оценка уровня ее работы. Обоснование сильных и слабых сторон в работе службы маркетинга.
  
  контрольная работа [42,6 K], добавлен 02.10.2010
  

• Маркетинговая деятельность на предприятии

  Теоретические основы управления маркетинговой деятельностью на предприятии: цели, задачи, роль маркетинга в успешном позиционировании организации на рынке. Анализ результативности службы маркетинга в обеспечении конкурентоспособности ОАО "Сибирьтелеком".
  
  дипломная работа [106,6 K], добавлен 01.02.2010
  

• Проведение маркетинговых исследований на примере ООО "Центросвар"

  Сущность маркетинга. Определение конкурентоспособности продукции методом расчета единичных и групповых показателей. Определение конкурентоспособности с использованием функции желательности. Совершенствованию планирования на предприятии.
  
  дипломная работа [158,1 K], добавлен 29.11.2003
  

• Разработка и организация службы маркетинга на ОАО "Бурятмясопром"

  Формирование маркетинговых структур в организации, принципы их построения, функции, задачи. Понятие организационной структуры службы маркетинга. Формирование и функционирование службы маркетинга на ОАО "Бурятмясопром", направления ее совершенствования.
  
  курсовая работа [330,9 K], добавлен 19.05.2011
  

• Организация службы маркетинга и рекламы

  Цели создания отдела маркетинга и рекламы. Оптимизация затрат на производство и реализацию продукции. Разработка положительного имиджа компании, визуальных решений для достижения поставленных целей. Стратегия общения с представителями общественности.
  
  контрольная работа [21,7 K], добавлен 16.11.2011
  

• Организация маркетинга на предприятии

  Основные проблемы организационной структуры отдела маркетинга, цели службы маркетинга. Типы организации маркетинга всей деятельности: функциональная, дивизиональная, матричная, эдхократическая, многомерная, партисипативная, предпринимательская.
  
  курсовая работа [154,1 K], добавлен 14.12.2002
  

Другие документы, подобные "Аудиоплееры "FaSol’8""

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам