Разработка основных направлений совершенствования деятельности оптового предприятия на логистической основе

Динамика основных экономических показателей компании представлена в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Основные экономические показатели деятельности ИП Дорохов И.А. в 2008-2010 гг., тыс. руб.

Показатели	Годы	2010/2008гг., %
	2008	2009	2010
Выручка от реализации	287404,2	263051,7	284050	98
Себестоимость продукции	264211,1	244722,1	262582,8	99
Количество работников (чел.)	7	7	7	100
Валовой доход	23193,1	18329,6	21467,2	92
Коммерческие расходы	7180,1	8697,2	14830,2	206
Издержки обращения	10923,5	11468,7	16008,2	146,5
Прибыль	23262,8	18360,5	21563,3	92
Фонд оплаты труда	110,5	124,9	141,1	127
Рентабельность, %	8	6,9	7,5	-0,5

Источник: данные бухгалтерской отчетности компании ИП Дорохов И.А.

Как показывает анализ данных таблицы 2.2., в 2010г. по сравнению с 2008г. объем от реализации товаров в компании ИП Дорохов И.А. снизился на 2%, при этом себестоимость продукции также понизилась на 1%, однако коммерческие расходы возросли в два раза.

В 2010 году по сравнению с 2008 прибыль в компании ИП Дорохов И.А. уменьшилась на 8%. Рентабельность предприятия в 2010г. по сравнению с 2008г. снизилась на 0,5%.

Таким образом, в 2010 году по сравнению с 2008 годом в компании ИП Дорохов И.А. наблюдалось снижение основных экономических показателей, вызванное мировым финансовым кризисом, который повлек снижение потребительского спроса. Кроме того, в 2010 году Россельхознадзор ввел запрет на импорт мяса кенгуру, которое составляло практически половину всего товарооборота компании, в результате чего компании пришлось осваивать новые виды товаров и новые рынки сбыта. Несмотря на увеличение издержек обращения в 2010 году по сравнению с 2008 годом более чем на 46%, компании удалось поднять рентабельность на 0,6%. В целом, все показатели деятельности ИП Дорохов И.А. в общей динамике показывают незначительное снижение, что показывает достаточную финансовую устойчивость предприятия в сложных финансовых мировых условиях.Относительная стабильность товарооборота и прибыли свидетельствует об эффективной деятельности предприятия в анализируемом периоде и об его устойчивых конкурентных позициях на рынке товаров и услуг при общем понижении потребительского спроса.

В условиях развития рыночных отношений и жесткой конкурентной борьбы большое значение для ведения эффективной хозяйственной деятельности приобретают трудовые ресурсы предприятия.

Рост численности работников на предприятии не всегда говорит о развитии компании и улучшения качества обслуживания. В данный момент времени не количество сотрудников, а их хорошая профессиональная подготовка может влиять на уровень развития предприятия, качество его работы и обслуживания что, безусловно, является положительным моментом для предприятия в условиях острой конкурентной борьбы, позволяя не увеличивать фонд оплаты труда для содержания дополнительных сотрудников. Для этого руководителям компаний не стоит жалеть средств на повышение квалификации сотрудников компании. Как показывают данные таблицы 2.2, количество работников компании в 2010 году по сравнению с 2008 годом не увеличилось. Для более подробного изучения финансовой деятельности компании ИП Дорохов И.А. рассмотрим детальный состав издержек обращения. В таблице 2.3. представлены издержки обращения предприятия за период с 2008 по 2010гг.

Таблица 2.3 - Состав издержек обращения компании ИП Дорохов И.А. в 2008-2010 гг., руб.

Показатели	2008г.	2009г.	2010г.	2010/ 2008гг.,%
Издержки обращения - всего, в том числе:	10923533,3	11468763,5	16008259,6	139,5
Транспортные расходы	0	506244,5	267478	52,8
Расходы на приоб-е прав на исп-е и обн-е программ и баз данных для ЭВМ по договорам	0	14975	7350	49
Расходы на оплату труда	1345319,9	2143957,6	2564084,8	119,6
Отчисления на социальные нужды	187892	533232	0	100
Расходы на аренду	798889,8	957040,8	1065042	111,2
Амортизация основных средств	339042,5	302729,9	266859,8	88,1
Расходы на ремонт основных средств	0	107284,4	426873,2	397,8
Командировка	222289,4	250523,4	205252,7	81,9
Расходы на консультационные и юридические расходы	0	75500	0	100
Расходы на сертификацию продукции и услуг	0	112967,3	179702,4	159
Расходы на оплату услуг банков	3311909,9	3403976,9	4001581,5	117,5
Расходы на приобретение периодических изданий, спец лит-ры	0	4782	5780,8	120,8
Расходы на оплату услуг связи, почтовые, телеграфные, телефонные, Интернет	0	217716,9	225398,2	103,5
Прочие расходы	4714389	2837832,7	6792856,2	239,3

Источник: данные бухгалтерской отчетности компании ИП Дорохов И.А.

Как показывают данные таблицы 2.3, совокупные издержки предприятия в 2010 году увеличились на 39,5% по сравнению с 2008 годом. Увеличение издержек вызвано следующими факторами: были увеличены затраты на приобретение специализированной литеры на 20%, повысились расходы связанные с оплатой банковских услуг на 17,5%. Повышение расходов оплаты банкам связано с увеличением объемов используемых кредитных продуктов банка. Расходы, связанные с сертификацией продукции увеличились в полтора раза. Это было вызвано необходимостью дополнительной обязательной сертификации для прохождения груза через таможенные органы. В 2010 году был проведен капитальный ремонт основных средств, что увеличило затраты на них в три раза. Однако расходы, связанные с командировками сократились почти на 20% , это вызвано снижением необходимости в командировках по ДВФО. За годы своей работы предприятие досконально изучило рынок сбыта в данном регионе и снизило, тем самым, необходимость в отправке сотрудников в командировки в другие регионы для поиска новых клиентов и поддержании контактов с постоянными клиентами. Существенно сократились транспортные издержки, что связано с оптимизацией транспортных маршрутов и увеличением транзитных продаж.

Любое предприятие может считаться конкурентоспособным только при условии устойчивого финансового положения. Рассмотрим, каково финансовое положение ИП Дорохов И.А.

Анализ показал, что коэффициент автономии в организации имеет высокое значение, он характеризует абсолютную финансовую устойчивость организации. На протяжении всей своей деятельности предприятие использовало в своей торгово-коммерческой деятельности долгосрочные банковские кредитные продукты, что обусловило возможность увеличения товарооборота, который организация может направить на наращивание эффективности своей деятельности.

Коэффициент маневренности предприятия на протяжении всего исследуемого периода соответствовал отечественным нормативным значениям, на предприятии достаточно собственных средств для формирования имущества. Значение коэффициента обеспеченности запасов собственными источниками финансирования имеет высокое значение, так как в настоящее время товарные запасы полностью покрывают используемые кредитные продукты банка, что позволяет в определенных моментах переждать сезонные падение цен, демпинговые понижения цен у конкурентов. Таким образом, финансовое состояние организации характеризуется абсолютной финансовой устойчивостью и высокой платежеспособностью.

На сегодняшний день компания завоевала доверие большого количества клиентов. Они считают компанию ИП Дорохов И.А. достойной для сотрудничества, о чем свидетельствуют долгосрочные и взаимовыгодные партнёрские отношения. ИП Дорохов И.А. не перестаёт развиваться, ежегодно увеличивая количество долгосрочных договоров со своими покупателями. В ближайших планах компании - расширение ассортимента товаров как импортного производства так и отечественного производства.

2.2 Анализ состояния закупочной деятельности предприятия

Основной целью закупки товаров является удовлетворение потребностей торгового предприятия в товарах с максимально возможной экономической эффективностью. От того, насколько рационально построена деятельность предприятия в области закупки товаров во многом зависит успех функционирования компании на рынке товаров и услуг.

Закупочная деятельность включает в себя целый ряд важнейших процедур (этапов), качество выполнения которых должно быть достаточно высоким. Рассмотрим, насколько грамотно и профессионально выполняются они на предприятии ИП Дорохов И.А..

На первом этапе в компании происходит тщательное изучение номенклатуры товаров, подлежащих закупу. Руководитель компании ИП Дорохов И.А. изучает потребность населения в тех или иных товарах, исследуют запросы своих оптовых и мелкооптовых населения, выясняют у них данные о количестве товаров и о том, в каком периоде они должны быть поставлены. Также собирается подробная информация об ассортименте товаров, весе, размерах, марках, технических параметрах, их упаковке и т.д.

На следующем этапе следует определить оптимальную потребность в товарах. Оптимальная потребность в товарах - это то количество товаров, которое необходимо к определенному сроку для удовлетворения спроса потребителей. Для этого в компании ИП Дорохов И.А.. производят тщательный анализ реализации тех или иных товаров за истекший период и пытаются выяснить, как и в каком количестве они использовались в прошлом. В ИП Дорохов И.А. - руководитель компании для определения оптимальной потребности в товарах не пользуется какими-то научными методами. Зачастую он использует эвристический метод, который основан на многолетнем опыте и его интуиции. Другими словами, для определения оптимальной потребности в тех или иных товарах используется интуитивный метод, в результате чего зачастую имеют место коммерческие просчеты.

После определения оптимальной потребности в товарах необходимо выбрать приемлемого, т.е. наиболее рационального поставщика. Наиболее рациональный поставщик - это тот поставщик, предложение которого наилучшим образом соответствует спросу покупателя. Для выбора поставщика используются разные критерии, наиболее частый критерий-это цена, потому что она напрямую определяет прибыль. Так же необходимо учитывать и качество товаров, оно должно соответствовать нормативно-технической документации и сертификатам.

Надежность поставщика - это тоже немаловажный критерий выбора. Партнерство с надежными поставщиками - один из главных принципов ИП Дорохов И.А.. Кроме этих критериев компания учитывает местоположение поставщика, его возможность поставлять продукцию, как в малых, так и в больших количествах, наличие специальной тары и упаковки, складские условия поставщика. Так же компания учитывает деловой имидж поставщика, его доброе имя.

В основном, в компании ИП Дорохов И.А. выбор поставщика осуществляется по следующим критериям:

· Цена на поставляемые товары;

· Качество поставляемых товаров, наличие сертификатов;

· Наличие договорных обязательств (дилерских договоров);

· Ассортимент продукции;

· Конкурентоспособность товаров;

· Условия оплаты.

Компания ИП Дорохов И.А. закупает товары у разных поставщиков. В основном, это международные трейдерские компании, располагающиеся по всему миру: в Австралии, США, Канаде, Испании и т.д. Компанией была выбрана данная стратегия для оптимизации издержек, связанных с административным ресурсом, который был бы необходим для сбора и анализа данных от колоссального количества производителей мясопродукции со всего мира. Тем самым компания не испытывает необходимости держать дополнительный штат сотрудников для осуществления закупа продукции. Кроме того, риски по поставке некачественной продукции и последующему разбирательству с производителем продукции принимает на себя трейдер.

Наряду с международными трейдерскими компаниями ИП Дорохов И.А. имеет договорные отношения и с заводами производителями. В основном, это производители немассового производства, например, мяса конины. В мире порядка десяти предприятий, производящих данную продукцию.

Информация о количестве поставщиков ИП Дорохов И.А. представлена в таблице 2.5.

Таблица 2.5 - Динамика количества поставщиков товаров компании ИП Дорохов И.А. в 2009-2010 гг.

Поставщики	2009 г	2010 г	2010/ 2009гг., %
	Кол-во, ед.	Уд.вес., %	Кол-во, ед.	Уд.вес., %
Производители РФ	1	10	1	12,5	100
Производители Других Стран	4	40	1	12,5	25
Трейдеры	5	50	6	75	120
Итого	10	100	8	100	80

Источник: данные оперативной отчетности компании ИП Дорохов И.А.

Из данных таблицы 2.6. следует, что в 2010 г. общее количество поставщиков товаров в адрес ИП Дорохов И.А. уменьшилось по сравнению с 2009 годом на 20%. Количество поставщиков-производителей из России в 2010 г. по сравнению с 2009 годом осталось неизменным, а трейдеров увеличилось на 20%. Наибольший удельный вес из всего количества поставщиков занимают трейдеры, удельный вес которых в 2009 г. составлял 50%, а в 2010 г. - 75% от общего количества поставщиков. Количество производителей из других стран сократилось в связи с проблемами, которые повлек за собой мировой финансовый кризис, а именно: зарубежным компаниям стало сложнее кредитоваться в банках (повышение % ставок, повышение требований банков к кредитозаемщику). Поэтому многие производители стали отказываться от кредитования в банках и перешли к предоплатным схемам со своими покупателями. В результате, компаниям - потребителям необходимо производить предоплату товара на более долгий срок чем раньше, что приводит к увеличению срока капиталооборачиваемости и увеличению доли % ставок кредитных денег на единицу продукции.

При переходе на этап международных отношений с заводами-производителями, появились новые способы поиска поставщиков: использование рекламных каталогов, посещение международных выставок, посещение заводов-изготовителей, переписка и личные контакты с потенциальными поставщиками. Для этого используются дополнительные критерии. Основной и из них - это работают ли они с Россией, цена, качество, сроки изготовления, размер предоплаты, объемы поставки товаров.

Большое значение в закупочной деятельности любого предприятия имеет определение оптимального размера партии поставки товара, что позволяет оптимизировать издержки по хранению запасов, транспортные расходы, и обеспечивать бесперебойное снабжение потребителей всеми необходимыми товарами. С точки зрения логистики наиболее оптимальной считается такая партия товара, которая позволяет надлежащим образом сбалансировать затраты по хранению товаров, по их транспортировке и издержки от неудовлетворенного спроса покупателей. На исследуемом предприятии ИП Дорохов И.А. оптимальный размер закупаемой партии, как правило, зависит от двух составляющих: сезонность и насыщенность рынка данным видом товаров. При расчете учитываются средне статистические показатели потребления данной продукции, выявляется реальный запас на складах города Владивостока и в процессе телефонных звонков конкурентам выясняется ориентировочный объем закупленной продукции. После чего производятся расчеты по оставшейся емкости рынка и производится закуп продукции.

Для выбора оптимального метода закупки необходимо учитывать ассортимент закупаемых товаров. Основными методами закупки являются:

оптовые закупки, регулярные закупки мелкими партиями, закупка товаров по мере необходимости.

В ИП Дорохов И.А. преобладает оптовая закупка товаров. Это закупка крупной партией, которая позволяет сократить расходы на доставку, гарантирует отгрузку всей закупленной партии, снижает расходы на оформление документов. Но при этом существует опасность закупки избыточного количества товара, а значит вложения значительных денежных средств, замедление оборачиваемости капитала, увеличение издержек по хранению товара, риск образование неходовых и залежалых товаров. Структура объемов закупки товаров ИП Дорохов И.А. в 2008-2009гг. представлена в таблице 2.6.

Таблица 2.6 - Структура объемов закупа импортных товаров компанией ИП Дорохов И.А. в 2008-2010 гг.

Товарная группа	2008 г.	2009 г.	2010 г.	2010/ 2009гг., %
	Тыс. $	Уд. вес %	Тыс. $	Уд. вес %	Тыс. $	Уд. вес %
Мясо свинины	395,2	5,6	239,4	3,8	338,2	8,2	141,2
Субпродукты свин.	206,2	3	953,6	15,3	1014,3	24,4	106,3
Мясо говядины	201,8	2,8	153,1	2,4	170,4	4	111,2
Субпродукты гов.	598,9	8,4	742,8	12	1156,7	27,8	155,7
Мясо конины	843,2	12,2	959,9	15,4	361	8,6	37,6
Мясо баранины	468,5	6,7	882,9	14,1	200,2	4,8	22,6
Мясо птицы	265,5	3,8	997,5	16	518,5	12,5	51,9
Мясо кенгуру	3997,8	57,3	1309	21	0	0	0
Сухое молоко	0	0	0	0	405,3	9,7	100
Итого	6977,1	100	6238,8	100	4164,6	100	66,7

Источник: данные оперативной отчетности предприятия

Из данных таблицы 2.6. следует, что объемы закупа товаров в 2010 г. снизились по сравнению с 2009 годом в целом на 33,3%. Хотя, объем закупа по некоторым позициям вырос почти в: мясо свинины - на 41,2%, субпродукты говяжьи - на 55,7%, мясо говядины - на 11,2%. Объем закупа кенгуру сократился до 0 в связи с выходом запрещающих мер касательно импорта данной продукции. Объем закупа баранины снизился на 77,4% в связи с увеличением практически в два раза базовой стоимости товара. В связи со снижением общего объема закупа товаров, компания нашла такой новый перспективный товар, как сухое молоко производства Австралии и Новая Зеландии. Сухое молоко было впервые закуплено и поставлено компанией ИП Дорохов И.А. в начале третьего квартала 2010 года и к концу календарного года заняла прочную позицию в ассортименте компании.

В ходе осуществления оптовых закупок ИП Дорохов И.А. заключает с поставщиками контракты в письменной форме. Основная задача компании - заключить наиболее экономически выгодный контракт, т.е. оговорить все его условия таким образом, чтобы предотвратить нанесение предприятию материального ущерба, обеспечив максимальную прибыль. Контракт в ИП Дорохов И.А. заключается в письменной форме. В нем оговариваются следующие условия:

· Предмет контракта. Здесь описывается ассортимент товара, который подлежит закупу, а если номенклатурных позиций больше одной, то составляется спецификация, которая является неотъемлемой частью контракта.

· Цена и общая сумма контракта.

В контракте очень важно оговорить условия платежа. Это может быть предоплата 100% или менее, отсрочка платежа, аккредитивная форма оплаты. В настоящее время ИП Дорохов И.А. работает по отсрочке платежа от 45 до 150 дней с такими поставщиками, как: APM Impuls, Sogda limited, Hoogwegt Australia Pty Ltd, Q Exports international Pty Ltd так как работает с данными компаниями более 11 лет, и они предоставляют дополнительные преференции по оплате. С некоторыми поставщиками компания работает на таких условиях как: 20% оплаты после отгрузки и предоставления подтверждающего документа, 80% по прибытию товара в порт Владивосток.

· Сроки поставки. Они зависят, как правило, от выбранных ИП Дорохов И.А. предложений от производителей продукции. Так, например, при отгрузке товара из Австралии и Новой Зеландии доставка груза составляет 23 дня, а при отгрузке из Америки важно знать, с какого побережья будет произведена отгрузка так как, при отгрузке с Восточного побережья срок доставки может дойти до 90 дней, а при отгрузке с западного не более 30 дней. Таким образом, у менеджеров компании есть возможность для корректировки своих заявок.

· Качество товара. Оно должно соответствовать требованиям ГОСТов и ТУ, образцам и так далее. На все товары, которые продает ИП Дорохов И.А., имеются сертификаты. Компания работает с заводами-изготовителями, поэтому качество товаров не вызывает сомнений.

· Транспортные условия. В этом пункте оговаривается за чей счет осуществляется доставка: за счет продавца или покупателя. При условии базовой цены FOB доставка за счет покупателя, при SFR доставка за счет продавца.

· Упаковка и маркировка. Она должна соответствовать ГОСТам и Ту, а также должна обеспечивать сохранность товаров при транспортировке. Товары, закупаемые ИП Дорохов И.А., упаковываются на заводах-изготовителях. Обычно это картонные коробки, перетянутые лентой или оклеенные фирменным скотчем. На коробках наносится маркировка: наименование товара, артикул, количество в упаковке и так далее. Тара и упаковка продукции, закупаемой компанией ИП Дорохов И.А., как правило соответствует ГОСТам и не вызывает нареканий.

· Ответственность сторон. В этом пункте пишутся штрафные санкции за нарушение указанных условий контракта. В случае нарушений условий контракта предусмотрены штрафные санкции, как для поставщиков, так и для ИП Дорохов И.А., как для покупателя. Однако, в случае, если поставщик нарушает условия поставки товаров, или компания ИП Дорохов И.А. не может вовремя оплатить поставленные товары, сначала стороны стараются урегулировать вопросы путем переговоров и заверений, что товары будут отгружены, и деньги будут оплачены. Штрафные санкции обе стороны стараются не предъявлять, чтобы не испортить долгосрочные партнерские отношения.

Кроме вышеперечисленных пунктов в контракты могут быть включены пункты о дополнительных правилах приемки товара по количеству и качеству, форс-мажорные обстоятельства и другие условия.

Динамика контрактов, заключенных ИП Дорохов И.А. с поставщиками на поставку продукции в 2009-2010 гг., представлена в таблице 2.7.

Таблица 2.7 - Динамика контрактов, заключенных компанией ИП Дорохов И.А. с поставщиками в 2009-2010 гг.

Контракты	2009 г.	2010 г.	2010/ 2009гг.,%
	Кол-во, ед.	Уд. вес, %	Кол-во, ед.	Уд. вес, %
Долгосрочные	9	90	7	87,5	77,7
Краткосрочные	1	10	1	15,5	100
Итого	10	100	8	100	80

Источник: данные оперативной отчетности предприятия

Из данных таблицы 2.7. следует, что в 2010 году ИП Дорохов И.А. заключило 8 контрактов на поставку товаров, что по сравнению с прошлым годом на 20% меньше. Из них 7 долгосрочных контрактов на поставку товара заключены с производителями (по сравнению с прошлым годом на 24% меньше), и 1 краткосрочный контракт, заключенный с посредником. Наибольший удельный вес из всего количества заключенных контрактов, в 2009-2010гг. занимают долгосрочные контракты, удельный вес которых в 2010 г. составил 87,5%, что свидетельствует о стабильности и надежности хозяйственных связей ИП Дорохов И.А. с поставщиками. При этом компания старается заключить контракты на наиболее выгодных для предприятия условиях.

На следующей стадии закупочной деятельности осуществляется процедура подачи заказа. Данная стадия состоит из следующих этапов:

· Оформление и отправка заказа. На данном этапе производятся следующие операции:

· Подготовка заказа.

При подготовке заказа на продукцию, в нем указывают:

идентификационный номер заказа; дату отправления заказа. Оформленный заказ согласуется, и в случае обнаружения неточностей подготавливается и оформляется заново.

· Отправка заказа выбранному поставщику.

Подготовленный, оформленный и согласованный соответствующим образом заказ отправляется выбранному поставщику с помощью того канала связи, который предпочтет менеджер отдела снабжения. К каналам информационной связи, которыми пользуются на ИП Дорохов И.А., относятся: телефон; электронная почта.

При отправке заказа поставщику делается отметка в соответствующей регистрационной книге.

На следующей стадии осуществляется выполнение обязательств по оплате заказа. На данной стадии выполняются следующие операции:

· Получение проформы - инвойса в соответствии с заказом.

В соответствии с отправленным заказом от поставщика в адрес ИП Дорохов И.А. поступает инвойс, в котором определены условия выполнения процедуры закупки.

В позициях инвойса указываются следующие данные: идентификационный номер инвойса; дата отправки; идентификатор заказываемого товара; количество товара; условия оплаты согласно контракту или дополнительной договоренности по данной поставке c указанием реквизитов счета.

В случае возникновения вопросов по полученному инвойсу, они согласовываются с поставщиком. При необходимости могут быть изменены позиции заказа и сделан запрос на высылку повторного инвойса.

· Выполнение обязательств по оплате заказа.

На данном этапе ИП Дорохов И.А. производит выполнение обязательств по оплате заказа в соответствии с инвойсом и условиями заключенного контракта.

· Отправление уведомления о выполнении обязательств по оплате.

Как только обязательства по оплате выполнены, ИП Дорохов И.А. с помощью выбранного средства связи информирует об этом поставщика, отправляя уведомление о выполнении обязательств по оплате согласно контракту.

Поставщик при получении денежных средств отправляет ИП Дорохов И.А. уведомление по электронной почте с указанием сроков, в которые он готов произвести отгрузку товаров согласно условиям поставки по контракту.

На следующей стадии ИП Дорохов И.А. осуществляет контроль за исполнением поставщиками договорных обязательств по поставке товаров. На данной стадии производятся следующие действия:

· Отслеживание местонахождения груза (товара) в процессе доставки.

Сотрудник отдела ВЭД ИП Дорохов И.А. контролирует местонахождение и состояние груза (товара) в процессе его доставки вплоть до конечного пункта, согласно контракту. Контроль над движением груза на пути от поставщиков до ИП Дорохов И.А. начинает производиться после получения компанией уведомления, что товары отгружены со склада поставщика. Товары поставляются в адрес ИП Дорохов И.А. морским видом транспорта, в этом случае линейные агенты информирует сотрудника отдела ВЭД о местонахождении и состоянии груза.

· Регистрация отступления от контрольных дат по условиям поставки, согласно контракту.

Отступления от контрольных дат согласно контракту и факты нарушения его пунктов и условий, отмеченные сотрудником отдела ВЭД ИП Дорохов И.А., соответствующим образом регистрируются, чтобы служить в качестве материала для возможно дальнейшего выставления претензий поставщику.

На следующей стадии осуществляется поступление товаров в адрес ИП Дорохов И.А. На данной стадии выполняются следующие этапы:

· Организация приёма груза в установленном месте.

В соответствии с условиями поставки по контракту, начальник базы ИП Дорохов И.А. принимает товары по мере их поступления на своих складах.

· Сопоставление характеристик полученных товаров с заявленным в сопроводительных документах поставщиком.

После получения товара, начальником базы компании ИП Дорохов И.А. проводится проверка комплектности полученного товара в соответствии с данными, заявленными поставщиком, и регистрируются обнаруженные отклонения.

· Выставление претензий по факту невыполнения от условий контракта.

В случае невыполнения поставщиком отдельных условий контракта, или отклонений от них, повлекших убытки или иной ущерб, ИП Дорохов И.А. осуществляет выставление претензии. В закупочной деятельности ИП Дорохов И.А. часто возникают различные ситуации, по факту которых заявляются претензии поставщикам. Порядок выставления претензии следующий: при приемке товара от поставщика (при разгрузке контейнера) все спорные моменты фотографируются, документируются. Фотография делается до вскрытия контейнера и в момент выгрузки, когда явно виден ущерб (бой или лом). Эффективность управления закупками оценивается в результате непрерывного контроля над выполнением условий контрактов по срокам, ценам, параметрам поставок, качеству товаров и послепродажного сервиса.

2.3 Организация оптового обслуживания покупателей ИП Дорохов И.А.

Обслуживание покупателей начинается с изучения запросов потребителей. К изучению запросов потребителей и их потребностей необходимо подходить с той точки зрения, что продукция, продаваемая компанией ИП Дорохов И.А., относится к продуктам питания, которые являются продуктами первой необходимости и входят в состав потребительской корзины, как неотъемлемая составная часть.

Покупателями продукции компанией ИП Дорохов И.А. являются оптовые, мелкооптовые фирмы и розничные магазины, приобретающие её для последующей перепродажи.

Компания ИП Дорохов И.А. реализует свою продукцию переработчикам, оптовым и мелкооптовым покупателям, которые, в свою очередь, самостоятельно распространяют ее по своим каналам сбыта среди розничных торговых предприятий.

За годы работы на рынке у компании сложились определенные устойчивые хозяйственные связи с рядом производственных и крупных оптовых предприятий, занимающимися оптовыми закупками и продажей товаров розничным торговым предприятиям. Все эти предприятия зарегистрированы и работают в Приморском крае и городе Владивостоке. Кроме того, ИП Дорохов И.А. имеет покупателей и в Дальневосточном регионе: в Хабаровске, на Камчатке, Сахалине, Благовещенске, Красноярске, Комсомольске на Амуре.

Количество покупателей и региональная принадлежность представлены в таблице 2.8.

Таблица 2.8 - Классификация покупателей продукции компании ИП Дорохов И.А. в 2009-2010 гг.

Покупатели	2009г.	2010г.	2010/2009гг., %
	Кол-во, ед.	Уд.вес, %	Кол-во, ед.	Уд.вес, %
Местные	26	55,3	27	54	103,8
Краевые	13	27,7	15	30	115,2
ДВ регион	8	17	8	16	100
Итого	47	100	50	100	106,3

Источник: данные собственных исследований

Как видно из таблицы 2.8, количество покупателей в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличилось в целом по предприятию на 6,3%. Число местных клиентов увеличилось на 3,8%, краевых - на 15,2%, объем покупателей ДВ региона - остался неизменным. Это объясняется тем, что компания активно продвигает свой товар на рынок города Владивостока, городов Приморского края. Число покупателей по ДВ региону хоть и неизменно, но внутри группы произошли определенные сдвиги. Так, в начале 2011 года компанией были проведены изыскания рынка сбыта в ДВ регионе и заключено три новых договора на поставку продукции. Менеджер компании находит клиентов в других регионах путем использования печатных рекламных изданий и Интернет ресурсов.

В процессе активной работы компании ИП Дорохов И.А. на рынке товаров и услуг сложились достаточно устойчивые связи с рядом производственных и крупно оптовых предприятий, по реализации им ряда товаров, предлагаемых компанией.

Структура реализации товаров постоянным покупателям представлены в таблице 2.9.

Таблица 2.9 - Динамика количества постоянных покупателей по группам товаров, реализуемых ИП Дорохов И.А. в 2008-2009гг.

Наименование товаров	2009г.	2010г.	2010/2009 гг., %
	Кол-во, ед.	Уд.вес, %	Кол-во, ед.	Уд.вес, %
Мясо конины	5	15,1	7	17,9	140
Субпродукты говяжьи	10	30,3	13	33,3	130
Мясо кенгуру	8	24,3	10	25,7	125
Мясо птицы	10	30,3	9	23,1	90
Сухое Молоко			1	2,5	100
Итого	33	100	40	100	118,1

Источник: данные собственных исследований

По данным таблицы 2.9 видно, что количество постоянных покупателей товаров в ИП Дорохов И.А. в целом увеличилось в 2010 году по сравнению с 2009 годом на 18,1%. Количество покупателей группы «конина» увеличилось на 40%, субпродукты говяжьи - на 30%, кегуру на 25%, птицы снизилось на 10%. Самый большой удельный вес покупателей приходится на покупателей субпродуктов говяжьих - 31,8% и на птицу - 26,7%. Самое незначительное количество постоянных покупателей наблюдается по группе «конина» - 16,5%, это связано со специфичностью продукции.

Система сбыта товаров в ИП Дорохов И.А. построена следующим образом. У предприятия имеется два арендуемых склада. Один из них находится в черте города Владивостока (район золоотвала). На этом складе хранится текущий объем запасов товаров и осуществляется отгрузка товаров клиентам, которые сами приезжают на своем транспорте и закупают товар (децентрализованная доставка).

Второй склад находится на станции Угольная (район 28 километра). На этом складе хранится запас товаров для обеспечения потребностей в товарах своих региональных клиентов, а так же для обеспечения бесперебойной работы своего склада. Кроме этого, предприятие ИП Дорохов И.А.» имеет своих дистрибьютора в городе Хабаровск. Таким образом, в данной компании используется, как прямой канал сбыта (через собственный склад), так и косвенный (через дистрибьюторов).

При прямых продажах осуществляется централизованная доставка товаров до оптовых и мелкооптовых потребителей, находящихся как в городе Владивостоке, так и за его пределами.

В начале 2008 года компания вышла на новый уровень своего развитии и начала активно осваивать Хабаровский край, Камчатку Сахалин, не забывая при этом о городах Приморского края.

Основная цель ИП Дорохов И.А. - это расширение рынка сбыта путем освоения новых регионов. Для этого были разработаны новая маркетинговая и коммерческая политика и внедрена новая организационная структура предприятия, реорганизованы бизнес-процессы, управленческая отчетность и система учета в области сбыта, а также система мотивации сотрудников.

По мере развития деятельности компании были пересмотрены обязанности отдела сбыта, часть обязанностей по оформлению документации, а также подготовке различных видов отчетности по деятельности компании была перенесена на других сотрудников компании. Менеджеру по продажам были установлены основные задачи: изучить и проанализировать рынок молочной продукции в регионе по его емкости, по наличию конкурентов, состоянию предложения данной продукции на рынке, по определению факторов сезонности, прогнозу объемов продаж, а также привлечь к сотрудничеству молокоперерабатывающие заводы Приморского, Хабаровского и Амурского краев. Благодаря активной работе менеджера, были найдены новые рынки сбыта и новые покупатели продукции в регионах Хабаровского края, Амурской области, Камчатки, Сахалина.

Состав региональных покупателей продукции компании ИП Дорохов И.А. в 2010году представлен в таблице 2.10.

Таблица 2.10 - Состав региональных покупателей продукции компании ИП Дорохов И.А. в 2010г.

Покупатели	Место нахождения покупателя	Объем продаж, тыс. руб.	Уд.вес, %
ООО ТИМ	Хабаровск	6184	10,2
ИП Николаев	Камчатка	9794	16
ИП Ларькин	Хабаровск	5746	9,4
ООО Промсервис	Благовещенск	3555	5,8
ИП Труханов	Благовещенск	1733	2,8
ИП Юрков	Благовещенск	5703	9,3
ИП Морозова	Камчатка	4498	7,4
ООО Сибирская Молочная Компания	Красноярск	23966	39,1
ИТОГО		61179	100

Источник: данные собственных исследований

Из таблицы 2.10 видно, что в 2010 году региональные покупатели принесли фирме ИП Дорохов И.А. 61,1 млн. рублей. В основном, это покупатели из г.Красноярск - их доля в совокупности составляет 39,1%, с Камчатки - 23,4 %, и с г.Хабаровск - 19,6%.

Наибольший удельный вес среди всех покупателей занимает ООО Сибирская Молочная Компания из г.Красноярска - 39,1%. На втором месте ИП Николаев - 16%, на третьем - ООО ТИМ из Хабаровска - 10,2%. Продажа товаров этим покупателям осуществляется через прямой канал распределения. Ассортимент, который они закупают, достаточно широкий.

В таблице 2.11 приведены основные группы товаров, реализуемые ИП Дорохов И.А. региональным покупателям.

Таблица 2.11 - Структура ассортимента товаров, реализуемых компанией ИП Дорохов И.А. региональным покупателям в 2010 г.

Наименование товара	Объем продаж, тыс. руб.	Уд.вес, %
Сухое молоко	23966	39,1
Субпродукты говяжьи	25121,3	41,1
Мясо птицы	1254,9	2,2
Субпродукты свиные	5164,3	8,4
Прочие товары	5672,5	9,2
Итого	61179	100

Источник: данные собственных исследований

Из таблицы 2.11 видно, что в 2010 году региональным покупателям компанией ИП Дорохов И.А. было реализовано продукции на общую сумму 61,1 млн. рублей. Большая часть из них - это субпродукты говяжьи, их доля составляет 41,1%, на втором месте - сухое молоко - 39,1%, на третьем прочие товары - 9,2%. Наиболее наглядно структура ассортимента товаров, реализуемых ИП Дорохов И.А. региональным покупателям в 2010 году, представлена на рисунке 3 данной дипломной работы.

Чтобы привлечь новых покупателей, а также для улучшения работы с имеющимися на предприятии была разработана новая система сбыта. Так как все эти покупатели находятся в различных регионах, для них была предложена следующая схема работы:

- прием заказов по факсу или электронной почте;

- выставление счета на оплату по заранее утвержденным ценам;

- отгрузка товара после согласования графика платежей;

- упаковка товара в транспортную тару, маркировка;

- бесплатная доставка до транспортной компании;

- возможность выбора транспортной компании самим покупателем;

- предоставление гибкой системы скидок: от суммы заказа, от количества заказанного товара, от наименования товара, так же скидка за закупку товара залежалого или несезонного.

- отгрузка товаров различными партиями: контейнерами 3тонны, 5 тонн, 20 тонн;

- для региона Хабаровск, при сумме заказа свыше 100000 рублей доставка до города Хабаровска - бесплатно.

Рисунок 3. Структура ассортимента товаров, реализуемых ИП Дорохов И.А. региональным покупателям в 2010 году, %

оптовая торговля логистический

Для удержания уже имеющихся покупателей и привлечения новых, на предприятии разрабатывается система стимулирования сбыта. Компания готова делать хорошие скидки на товар при условии:

- заказа товара, которого пока нет в наличии, при внесении предоплаты 20%, остальную часть можно оплачивать, пока товар находится в пути;

- предоставление минимальных цен при покупке товаров несезонного спроса;

- бесплатное хранение оплаченного товара на своем складе до 7 дней;

- бесплатная доставка по городу на склад покупателя;

- предоставление скидок на все товары.

Благодаря проведению всех этих мероприятий, менеджеры отдела продаж получают большое количество заказов от покупателей. Однако, для увеличения объемов продаж одного стимулирования покупателей недостаточно. Необходимо так же стимулировать и менеджеров по продажам. Для них в компании ИП Дорохов И.А. введена система поощрений в виде процентов с продаж. Так же предусмотрены премии для работников склада в виде премий по итогам работы.

После их обработки и оплаты, заказы необходимо отгрузить покупателю. Отгрузка товаров со склада по заказу покупателя является заключительным этапом работы компании ИП Дорохов И.А..

Товары со склада для доставки в адрес покупателя могут быть отгружены по железной дороге, отправлены покупателю собственным транспортом ИП Дорохов И.А. (централизованная доставка), или вывезен потребителем собственным транспортным средством (децентрализованная доставка).

Операции по подготовке товаров к отгрузке зависят от вида товаров и его упаковки. Товары, хранящиеся на складе в распакованном виде, должны быть подготовлены к отгрузке: подсортированы, упакованы, промаркированы. Перед погрузкой на машину начальник склада определяет, все ли грузовые места, указанные в накладной, включены в укомплектованный заказ потребителя. В обязательном порядке он должен проверить и маркировку на таре. На упаковочной таре может быть указан номер накладной, по которой отправляется заказ потребителю, и номер грузового места внутри данного заказа. Такая организация работы помогает контролировать полноту укомплектованности заказа и снижает возможность потери отдельной тарной упаковки.

Грузовые места, относящиеся к одному заказу, объединяются в одном месте, отведенном для отгрузки товаров со склада. Готовый для отгрузки товар размещается отдельно от других, для окончательной проверки. Главная задача контролера при отгрузке товаров состоит в том, чтобы не проглядеть потерю какого-либо заказа при включении в общую партию отправляемого груза, сформированного для доставки по определенному маршруту. Ошибки при выполнении заказов ведут к нарушению ритма отгрузки товаров в адрес потребителей и означают, что задержанный заказ должен быть отправлен в другой раз при доставке грузов по тому же маршруту. Первый вариант вызывает задержки в обслуживании и наносит моральный ущерб заказчикам, второй ведет к дополнительным затратам по транспортировке.

Экспедирование грузов и материальную ответственность за его сохранность несет водитель машины. Он должен следить за аккуратным обращением с грузом и распределением его внутри машины в порядке очередности его доставки. При погрузке товаров начальник склада следит за тем чтобы, какой-либо товар не был по ошибке изъят со склада и погружен вместе с другими товарами. Он тщательно производит подсчет общего числа тарных коробок (мест).

Рассмотрим, как же обстоят дела по организации отгрузки товаров в адрес потребителей в рамках компании ИП Дорохов И.А.. Анализ показал, что при организации отпуска товаров со склада возникает множество проблем, которые отрицательно сказываются на деятельности компании. Отобранные товары (если это россыпь) складываются в одну коробку и упаковываются. Заставить работников склада положить в коробку упаковочный лист или хотя бы записку, какой товар, и в каком количестве в эту коробку упакован, кладовщиков невозможно. Просьбы о том, чтобы пронумеровать коробки или написать на них название организации у кладовщиков вызывает негативную реакцию. Они заявляют, что сделают это при загрузке товаров в машину. Но на этапе погрузки тарных мест в машину времени на это не хватает, машина загружается наспех и ничего не проверяется. Водитель, машина которого загружается, процесс загрузки товаров не контролирует. В целом, при организации отгрузки товаров покупателям со склада ИП Дорохов И.А. допускается масса ошибок, что вносит неразбериху в деятельность компании, приводит к путанице, суете и вызывает нарекания со стороны оптовых и мелкооптовых потребителей продукции компании. От покупателей поступают постоянные претензии о недостаче, пересортице и ненадлежащей упаковке товаров. Только за последние три месяца 2010 года было получено более 4 претензий, причем не только о внутритарной недостаче, но и о ненадлежащей упаковке товара. Все эти претензии поступили от иногородних получателей с г. Хабаровска, г.Благовещенска. На наш взгляд, руководству компании ИП Дорохов И.А. следует принять соответствующие меры по наведению порядка в этой области деятельности.

Помимо вышеназванных, можно отметить еще некоторые проблемы, с которыми приходится сталкиваться компании ИП Дорохов И.А. в процессе работы: проблемы приемки и складирования товаров; проблема отборки и поиска товара на складе; проблемы пересортицы и недостачи товаров.

Товар поступает на склад компании ИП Дорохов в рефрижераторных контейнерах, которые привозят автомобили. Начальник склада и представитель администрации проверяют целостность пломбы, сверяют номер контейнера. Затем контейнер вскрывается и начинается приемка товара по количеству мест. В этот же момент проходит и внутритарная приемка, так как товар приходит с заводов в стандартных упаковках.

Далее весь товар размещается на рампе. В склад поступивший груз не завозится, чтобы избежать путаницы с такими же товарами уже хранящимися на складе. Это важно и при повторном пересчете мест, в случае, если заявленное в сопроводительных документах количество товара не совпадает с количеством выгруженного.

Когда весь груз из контейнера выгружен, начинается отгрузка товара клиентам или в собственные автомобили для перевозки на другой склад для хранения. На этом этапе начинаются серьезные проблемы. Так как клиенты компании проявляют нетерпение (понятно, что им хочется побыстрее забрать свой товар и пустить его в продажу), то работники склада зачастую отпускают им неоприходованный товар, забывая даже записать его в приходную тетрадь, что приводит к недостачам, пропажам товара или умышленным хищениям, как со стороны клиентов, так и со стороны кладовщиков или грузчиков.

Принципы рационального размещения и хранения товаров на складе не применяются, складская площадь используется нерационально. Товары на складе ИП Дорохов И.А. размещаются беспорядочно, по принципу свободного места, поэтому все проходы забиты вновь поступившим товаром. На складе царит хаос, невозможно пройти или что-то найти, так как неизвестно, что и где лежит. Приходится неоднократно в течение дня передвигать с места на место тяжелые коробки, что сдерживает отпуск товаров потребителям, повышает физическую нагрузку и снижает производительность труда грузчиков и кладовщиков. Иногда приходится утром, чтобы попасть в склад выносить товар на улицу, а вечером заносить его в склад обратно. Это приводит к тому, что от частого перемещения поддоны с коробками падают, коробки деформируются, рвутся, товар без упаковки оказывается на полу и становится грязным. В некоторых случаях нарушается его товарные характеристики.

В процессе отборки заявок покупателей кладовщики зачастую допускают ошибки, что приводит к недостаче, пересортице товаров и дорого обходится предприятию. Только за 2010 год общая сумма недостач и пересортицы товаров составила более 120000 рублей.

На наш взгляд, необходимо ввести в использование портативные переносные компьютеры с удаленным доступом к общей информационной базе данных 1С. Для обеспечения в режиме он-лайн, при приемке товара и его отпуске производить записи не на бумажном носителе с последующей переноской её в информационную базу данных в конце рабочего дня, а в процессе выполнения той или иной процедуры фиксировать её в компьютере в момент её выполнения. Предложенный вариант работы поможет практически полностью исключить факты отпуска неоприходованного товара, с последующей потерей и искажением подаваемой информации от кладовщиков в бухгалтерию компании.

С наступлением 2009 года и с тяжелой финансовой ситуацией в мире и в России, а так же из-за роста курса доллара, компания ИП Дорохов И.А. также испытывает трудности. Больше всего это отразилось на резком снижении объемов продаж. Если в 2010 году в январе месяце объем продаж составлял около 20 миллионов рублей, то в январе месяце 2011 года всего 15 миллионов рублей.

Кроме того, импорт мясопродуктов, оказался в тяжелом положении. Из-за нестабильности курса доллара ИП Дорохов И.А. приходится тратить большие суммы для расчетов с поставщиками за поставленные товары, а так же для уплаты таможенных пошлин на ввезенные товары. Эти суммы в несколько раз превышают те, которые были запланированы бюджетом компании.

Недостаток финансовых средств не позволяет вовремя расплатиться с поставщиками и таможенными органами, что приводит к сверхнормативному простою контейнеров на складах временного хранения, что в свою очередь приводит к дополнительным незапланированным издержкам.

Руководство компании прилагает все усилия для повышения эффективности своей работы. В настоящее время менеджеры компании проводят активное информирование всех покупателей о поступлении новых товаров и о скидках, которые действуют. Несмотря на постоянный рост цен и экономическую нестабильность в мире, ИП Дорохов И.А. не повышает цены на товары, что позволяет удерживаться на рынке и привлекать внимание не только постоянных, но и новых покупателей.

3. ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ ОПТОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ЛОГИСТИЧЕСКОЙ ОСНОВЕ

3.1 Основные направления развития закупочной деятельности ИП Дорохов И.А.

Работа компании ИП Дорохов И.А. заключается в закупке товара у импортных производителей и организации перевозки его до конечного пункта назначения. Компания импортирует товары со всего мира: США, Австралия, Новая Зеландия, Латинская Америка, ЕС во Владивосток и далее оправляет в регионы России. Закупка товаров производится следующим образом. Руководитель предприятия отслеживает информацию о новых предприятиях получивших аккредитацию на поставки продукции на территорию РФ на официальном сайте Россельхознадзора. Эта информация включает следующие сведения:

· Работает ли завод с Россией;

· Цена товара;

· Ассортимент;

· Качество;

· Местонахождение;

· Срок производства продукции;

· Размер предоплаты;

· Предоставление скидок;

· Минимальная партия отгрузки;

· Соблюдение договорных условий.

Работает производитель с Россией или нет - это очень важный критерий выбора оптимального поставщика. Если поставщик работает с Россией, он знает, какие требования предъявляет российский покупатель к качеству продукции, к ее ассортименту.

Цена товара - это тоже очень важный критерий отбора. От цены закупки зависит конечная стоимость товара.

При закупке товара необходимо учитывать уже сформированный ассортимент оптового предприятия. В ИП Дорохов И.А. номенклатура ассортимента товаров была сформирована еще на начальной стадии организации бизнеса компании. В настоящее время фирма торгует теми группами товаров, которые пользуются наибольшим спросом не только в Приморском крае, но и в других регионах России.

Что касается качества, это спорный показатель. При закупке товаров у разных производителей по всему миру качество на один и тот же вид товара может быть разным. Это зависит от региона выращивания скота, от породы животного, от стандарта разделки мяса на заводах. Поэтому при закупке товара надо быть очень внимательным. Наиболее оптимальным является сочетание качества товара и его цены.

Местонахождение поставщика так же имеет большую роль. Чем ближе поставщик находится к месту отгрузки, тем дешевле будут затраты на его транспортировку.

Срок производства продукции. От этого показателя зависит не только срок изготовления товара заводом, но и сроки поставки этого товара. Здесь необходимо учитывать один из принципов логистики - доставка товаров «точно в срок».

Размер предоплаты, порой играет важную роль при принятии решения при выборе поставщика. Чем меньше размер предоплаты, тем привлекательней кажется поставщик.

Предоставление скидок. Каждый поставщик стремится привлечь покупателя своими скидками. Как правило - это скидки за объем партии товара. Так же могут быть скидки, сложившиеся из экономической ситуации на рынке. Например, сейчас, в условиях пост кризиса цены на мясную продукцию возросли в среднем на 10%.

Минимальная партия отгрузки. При заказе оговаривается минимальная партия отгрузки товара. При работе с заводами - это могут быть только крупные партии. Товары отгружают контейнерами 20 футовыми и 40 футовыми.

Процесс закупки представляет собой цепочку взаимосвязанных действий. Начинается он с составления заявок, а заканчивается фактическим поступлением требуемых товаров в нужном количестве с соблюдением качества, в заданные сроки, а самое главное, что может оказаться лимитирующим фактором, - на приемлемых условиях.

Таким образом, процесс закупки заканчивается выполнением заказа, сделанного на основании имеющихся заявок конкретному поставщику. Поэтому необходимо, чтобы заявки на закупку были своевременно сформированы, поставщики правильно выбраны, а заказы на поставку и договоры с поставщиками грамотно и своевременно составлены и оформлены.

Планирование и проведение деятельности по закупке и поставке товаров начинается с выбора соответствующих данной заявке поставщиков. Выявление и изучение источников закупки и поставки не является разовым мероприятием, а должно проводиться систематически, базируясь на различных источниках информации.

Разнообразие и большое число потенциальных поставщиков требуемой продукции делает весьма актуальной проблему выбора тех из них, которые могли бы с наибольшим эффектом обеспечить успешную производственно-сбытовую деятельность компании.

В целом эта проблема может быть подразделена на 3 этапа:

- выявление потенциальных поставщиков;

- анализ выявленных поставщиков;

- определение рейтинга и ранжирование выявленных поставщиков.

Если посмотреть на приведенную ниже схему, завершающим этапом для принятия решения о выборе поставщика является определение их рейтинга и ранжирование. Однако этот процесс является неоднозначным и носит творческий характер.

Схематично процесс решения этой проблемы показан на рисунке 4.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 4. Схема процесса выбора поставщиков товаров

Во-первых, неоднозначным и субъективным является суждение об удельном весе данного показателя по сравнению с другими показателями, определяющими рейтинг данного поставщика. Например, если все показатели вместе принять за 100%, то, сколько из них приходится на качество товара, сколько на возможность внеплановой поставки, сколько на месторасположение поставщика, сколько на значимость поставки именно этого товара для нормального хода производства, сколько на цены, сколько на условия платежа (например, платежи могут осуществляться по факту доставки, либо авансом, либо в рассрочку и т.д.), а сколько - на надежность поставок. Ответы на эти вопросы зависят от конкретных ситуаций и не могут быть общими. Если, например, дефицит этого компонента недопустим по тем или иным причинам (например, по технологическим), то его наличие должно быть обеспечено любой ценой. Следовательно, на первый план выходит надежность поставки, что выражается в отведении на учет этого показателя большой доле из общей величины 100%-й значимости. Наоборот, если можно допустить временное отсутствие этого компонента, то на первый план выходят цены и условия платежа, а значимость надежности поставки снижается.