Комплексный проект формирования маркетинговой стратегии предприятия
Сущность маркетинговой деятельности и основные направления ее организации на предприятии. Современные тенденции в торговле и их связь с маркетинговыми решениями. Проблемы на этапе стратегического анализа и прогнозирования. Анализ рекламного рынка.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 27.03.2015 |
| Размер файла | 102,8 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Для всех производителей промышленного оборудования на территории бывшего СССР самым недооцененным рынком является рынок сервиса и ЗИП. Доля услуг и запасных частей в структуре продаж отечественных компаний традиционно не превышает и 20%, хотя анализ зарубежных производителей промышленной продукции показывает, что доля ЗИП и сервиса у них колеблется в пределах 40-60%. В условиях, когда, на территории стран СНГ имеется огромный парк установленного отечественного оборудования, недостаточное внимание к этому рынку ведет к огромным объемам недополученной прибыли.
Некритическая экстраполяция текущей ситуации и тенденций на долгосрочную перспективу, в частности - формальный трендовый подход;
Наиболее частой ошибкой на данном этапе является то, что при построении прогнозов не учитывается возможность смены технологий в отрасли или коренного изменения предпочтений потребителей. Интересен пример невозможности использования трендового подхода при прогнозировании рынка тяжелых мотоциклов-одиночек в России. Так как в СССР такие мотоциклы фактически не производились, и лишь в начале 90х годов их производство было освоено, использование трендового подхода не совсем оправдано, так как темпы роста рынка могут меняться в арифметической прогрессии, что не может отразить трендовый подход. Так, по нашим прогнозам, рынок тяжелых мотоциклов к 2007 году может составить до 50.000 в год. Этот прогноз делался на основе прогноза изменения покупательной способности населения и анализа и приложения к России спросообразующих факторов, имеющих место на рынке Европы и Северной Америки.
Несоответствие прогнозов выявленным на этапе анализа ограничениям и тенденциям;
На российском рынке сельскохозяйственных тракторов существует тенденция: сырьевые компании «идут» в сельское хозяйство, инвестируя в этот бизнес десятки миллионов долларов. Но интересно даже не это - крупные и успешные сельскохозяйственные холдинги ориентированы на закупку зарубежной техники. Тот факт, что наиболее платежеспособная группа потребителей не ориентирована на закупку отечественной техники, явственно показывает технико-эксплуатационный уровень отечественных тракторов. Поэтому долгосрочный прогноз рынка, в котором на долю отечественной техники придется почти 100% продаж, будет совершенно неадекватен существующим на рынке тенденциям.
Отказ учитывать в прогнозе существенные факторы в связи с тем, что их влияние трудно выразить количественно;
Предположим, что компания располагает информацией, что ее основной конкурент в течение ближайших двух лет выпустит на рынок продукт нового поколения, который в перспективе вытеснит с рынка существующие продукты. Однако информацией о точных технических, эксплуатационных, ценовых и качественных характеристиках продукта компания не располагает, и, соответственно, строит свою долгосрочную конкурентную стратегию, не учитывая факт появления через два года на рынке серьезного конкурента. Логика такова: «Когда продукт появится на рынке, стратегия будет скорректирована». Адекватной реакцией на информацию о перспективном продукте конкурентов могла бы стать разработка нескольких сценариев развития ситуации после вывода продукта конкурентов на рынок. Например, (1) прогноз постепенного вытеснения компании с рынка новым продуктом, (2) прогноз сохранения компанией позиции на рынке или ее усиление за счет реализации адекватных «ответных мер», таких как, вывод собственного продукта нового поколения, (3) уход компании с данного рынка в условиях, когда компания не имеет возможности вкладывать в дальнейшую доработку существующего продукта и разработку нового поколения продуктов.
Отказ от «плохих» прогнозов;
Например, если прогноз показывает, что при планируемом объеме производства, компания становится убыточной, прогноз «улучшается» - пересматривается в сторону увеличения, например, за счет включения в план производства заказов, которые при построении предыдущего прогноза рассматривалось как слабореализуемые. Так, по опыту, на многих промышленных предприятиях одни и те же заявки переходят в план продаж из года в год, в то время как производство работает с убытками, а реальная ситуация почти не отслеживается.
Внутреннее несоответствие между отдельными прогнозами;
Например, прогнозируемый рост доходов не сопровождается ростом расходов (инвестиций). Анализ перспектив заготовительного производства показывает, что на рынке есть существенный спрос на изготавливаемую продукцию. Однако, принимая во внимание износ оборудования заготовительного производства, логичным становится вопрос: а какие средства необходимо инвестировать в существующее оборудование заготовительного производства, чтобы поставлять на рынок качественную продукцию в нужные (минимальные) сроки по конкурентоспособной цене. Детальный расчет может показать, что нужны настолько значительные инвестиции, что срок их окупаемости совершенно неприемлем для компании.
Некритичное использование статистики, прогнозных данных из госпрограмм и «заинтересованных» источников. Отсутствие «встречных проверок»;
Опыт показывает, что финансирование государственных программ обычно не превышает 20-30%, поэтому оперировать при построении собственных прогнозов цифрами этих программ без дополнительной корректировки нельзя. Например, «Стратегия развития атомной энергетики РФ» подразумевает введение в строй с 2005 года 2 блоков АЭС ежегодно. Учитывая тот факт, что в 90х годах в строй был введен только 1 блок (на Ростовской АЭС), можно предположить, что представленная стратегия не имеет почти ничего общего с действительностью и предполагаемых средств атомная энергетика не получит.
Полученные результаты прогнозирования интерпретируются формально, не делается важных для развития компании выводов и предположений.
Предприятие атомного машиностроения производит некоторый продукт. Рыночные прогнозы говорят о том, что в течение ближайших 3-5 лет, спрос на данный продукт «упадет» почти до нуля в связи с переходом к следующему поколению продукции. Компания следующее поколение продуктов выпускать не будет. На предприятии есть цех, специализирующийся на производстве именно этого продукта. С точки зрения не формальной интерпретации прогнозов, компании следует уже сейчас решить вопрос о том, что в перспективе будет с цехом, выпускающим данную продукцию: например, будет он закрыт или переориентирован на производство другого вида продукции, и делать целенаправленные шаги в направлении реализации данного решения.
Чтобы проводимые исследования были максимально полезны для компании, необходимо наличие ряда предпосылок
· Имеется ответственный заказчик, имеющий собственное видение и цели развития компании и, соответственно, способный формулировать их для консультантов. Для получения максимально полезного результата, заказчиком проводимых исследований должен выступать собственник или топ менеджеры компании.
· Заказчик должен иметь четкое понимание того, для чего проводится данное исследование, т.е. у него должна быть осознанная необходимость в разработке стратегии компании. Результатом исследования для компании должны стать принятые решения и целенаправленные шаги в достижении целей, а не документ, который будет пылиться на полке.
· Результаты исследования на каждом этапе должны становиться предметом открытого обсуждения специалистами компании. Полученные в конечном итоге результаты не должны стать неожиданностью для сотрудников. В противном случае, несогласие сотрудников с теми или иными заключениями может привести к противодействию реализации разработанной стратегии.
· Заказчик должен быть готов к тому, что результаты исследований могут кардинально отличаться от его представлений об исследуемом вопросе. Нужно быть готовым к тому, что, например, продукция заготовительного производства компании может оказаться более конкурентоспособной с точки зрения долгосрочной перспективы, чем продукция основного бизнеса.
Этапы стратегического анализа и стратегического прогнозирования при определении альтернатив развития компании - это этапы, для проработки которых привлечение внешних консультантов может быть чрезвычайно полезным: слишком велика цена ошибки при принятии решений, часто слишком мало времени сотрудники компании могут уделять вопросам долгосрочного развития - слишком сложно «оторваться» от «текучки». Консультанты в свою очередь могут быть полезны тем, что имеют опыт стратегических построений в других компаниях, методические и практические наработки в данном вопросе, могут привнести в компанию «новый» объективный взгляд со стороны и имеют большие возможности донести до руководства компании «неприятную» информацию. Однако, самое важное - при проведении исследований консультанты должны работать в тесном контакте с руководством и сотрудниками компании. Тогда процесс исследования будет максимально эффективным, а результаты - полезными. При этом компании удастся избежать многих ошибок, традиционных при определении стратегических альтернатив развития компании.
Ценовая политика в системе комплекса маркетинга занимает важное место. В то же время по большинству основных товарных рынков отмечается значительная сложность ее использования для завоевания и удержания конкурентных позиций в силу ограниченности маркетингового пространства, поскольку диктует примерный уровень цен.
На формирование уровня цен оказывают влияние многочисленные факторы, которые следует учитывать при определении цены в каждом конкретном случае, а именно: уровень спроса, его объем и динамика, материальные возможности покупателя, его заинтересованность в товаре данной марки, полные издержки фирмы на производство и продажу данного товара, цены аналогичных товаров фирм-конкурентов и т.д.
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ЭЛЬБРУС»
2.1 Характеристика предприятия
Общество с ограниченной ответственностью "Эльбрус", именуемое в дальнейшем «Общество», учреждено в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным Законом Российской Федерации "Об обществах с ограниченной ответственностью" № 14-ФЗ от 08.02.98г. и зарегистрировано Тульской городской регистрационной палатой 27 марта 2005 года. Учредительным документом Общества является устав, утвержденный его единственным участником - ЗАО «Престиж».
Общество с ограниченной ответственностью -- это коммерческая организация, созданная одним или несколькими лицами, уставный капитал которой разделен на доли определенных учредительными документами размеров. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью Общества, в пределах внесенных ими вкладов.
Полное фирменное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью "Эльбрус"; сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ООО "Эльбрус".
Местонахождение Общества (юридический адрес): Российская Федерация, 300012, г. Тула, ул. Рязанская, д. 7.
Общество создано без ограничения срока деятельности.
Единственным участником Общества является закрытое акционерное общество «Престиж», зарегистрированное Постановлением Администрации Центрального района г. Тулы № 238 от 31 августа 1992 года.
Уставный капитал Общества определяет минимальный размер имущества, гарантирующий интересы его кредиторов, составляет 10 000 (десять тысяч) рублей. Размер доли участника, ЗАО «Престиж» - 100%, номинальной стоимостью - 10 000 рублей. Уставной капитал формируется за счет денежного взноса участника.
Общество не обязано публиковать результаты своей отчетности.
Основными целями деятельности данного предприятия являются расширение рынка товаров и услуг, а также привлечение прибыли.
Общество вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом.
Основными предметами деятельности Общества являются:
- оптово-розничная торговля;
- эксплуатация рынков;
- производство хлебобулочных изделий;
- посредническая деятельность.
Высшим органом управления Общества является Общее собрание участников.
Руководство текущей деятельностью Общества осуществляется единоличным исполнительным органом - Директором, подотчетным Общему собранию участников.
В 2008 году среднесписочная численность работающих на данном предприятии составила 97 человек.
ООО «Эльбрус» осуществляет реализацию продовольственных товаров. Номенклатура товаров достаточно широка - около четырнадцати тысяч наименований.
В ООО «Эльбрус» - централизованное принятие решений. Уровень централизации демонстрирует, в какой степени принятие решений в фирме делегировано корпоративным менеджерам, а не географически разбросанным региональным, районным менеджерам и управляющим магазинами.
Принятие основных решений центральным офисом компании приводит к снижению издержек фирмы. Во-первых, сокращаются накладные расходы, так как фирме требуется меньше менеджеров.
Во-вторых, централизованная организация координирует закупочную деятельность всех магазинов, что позволяет добиться от поставщиков снижения цен.
В-третьих, централизация позволяет возложить принятие большинства решений на «лучшие умы» компании и использовать их способности во благо фирмы в целом, а не только отдельных магазинов.
Основной упор в большинстве централизованных организаций делается на эффективность. В управлении персоналом и магазинами используются стандартные правила и процедуры (политики), которые ограничивают круг решений, принимаемых менеджерами определенного уровня. Магазины ООО «Эльбрус» очень похожи друг на друга, предлагают один и тот же ассортимент товаров. В центральном офисе проводят большой объем исследований на предмет лучшего представления товара, и в магазины приходят уже детальные руководства, предписывающие, что и как размещать; в результате все торговые предприятия компании выглядят одинаково.
Однако у централизации есть и минусы. Таким компаниям гораздо труднее внести коррективы в свое предложение так, чтобы оно соответствовало потребностям местных рынков.
Рассматриваемое предприятие имеет в собственности складские площади и офисные помещения в черте города. Офис находится в одном здании со складом. Поэтому менеджеры могут контролировать наличие товара на складе, отгрузку, погрузку и проводить инвентаризацию в непосредственной близости от офиса. Благодаря этому упрощена схема документооборота.
Рассматриваемое предприятие выполняет следующие основные функции:
закупка товаров;
хранение;
сбыт;
доставка.
Управлением предприятия в целом занимается генеральный директор. В его ведении находятся вопросы стратегического характера.
Финансовый директор подчиняется непосредственно генеральному директору и фактически управляет деятельностью компании на оперативном уровне. Он контролирует деятельность всех отделов. Также в его компетенции вопросы движения финансовых потоков.
Отдельно выделен бухгалтерский отдел. По сути, этот отдел состоит из главного бухгалтера, кассира и двух человек, оформляющих документы. В обязанности главного бухгалтера входит ведение бухгалтерского учета, формирование отчетов для налоговой инспекции, начисление налогов, решение всех вопросов связанных с налоговой отчетностью и др. Кассир принимает выручку у экспедиторов. Два человека оформляют документы по движению товара.
В отделе закупок и сбыта работают 5 менеджеров. Задачи этого отдела являются наиболее важными:
формирование ассортимента товаров
поиск поставщиков
организация закупок
приемка товаров
управление торговыми агентами
прием заказов на поставку товаров
организация доставки
Каждый из менеджеров отвечает за определенные ему функции. Так менеджер по закупкам отвечает за организацию поставок товаров, поиск поставщиков, приемку товаров, слежением за товарными запасами. Менеджер по работе с покупателями решает вопросы, связанные с качеством товаров и предоставляемых услуг, вырабатывает политику поддержания связей с покупателями, следит за расчетами с покупателями. Менеджер по сбыту координирует действия торговых агентов. Занимается приемом их на работу, увольнение, начислением зарплаты, контролирует качество их работы, готовит необходимые материалы (бланки заказов и рекламную продукцию). Он же занимается приемом заказов от покупателей по телефону. Менеджер по доставке контролирует деятельность экспедиторов, следит за отгрузкой товара и возвратами от покупателей. Еще один менеджер занимается организационными вопросами, анализом деятельности, т.е. «на подхвате» (если можно так выразиться).
На телефонные звонки отвечает секретарь. Она принимает сообщения и переадресует звонки.
На рассматриваемом предприятии для доставки товаров в магазины приглашают водителей с собственным автотранспортом. В их обязанности входит доставка товаров в магазины.
Отношения между отдельными местами и задачами характеризуются отношениями подчиненности сверху и снизу, или отношениями по горизонтали.
Организационная структура в ООО «Эльбрус» не выражена столь четко, как в больших организациях, работающих на основе жестко регламентированной сверху матричной структуры управления, где каждый отдел и подразделение отвечают только за выполнение своих задач, разрабатываемых высшим руководством предприятия в тесной увязке со стратегией и "спускаемых" вниз в виде приказов и распоряжений. Такое несоответствие объясняется малым количеством людей, которые, кроме выполнения своих прямых обязанностей, направленных на взаимоотношение фирмы с внешней средой, вынуждены решать еще и побочные вопросы, постоянно возникающие в хозяйственной повседневной деятельности фирмы. Также следует упомянуть и о большом значении неформальных связей между начальником и подчиненным, что допускается в организационной структуре предприятия, но является очень редким явлением в больших организациях, где существует жесткая вертикальная цепочка подчинения, например: менеджеру низшего уровня очень трудно обратиться непосредственно к высшему руководству, игнорируя промежуточные звенья управления.
В связи с вышеизложенным можно прийти к выводу о том что, организационная структура представлена в виде треугольника. Стратегическая вершина представлена директором фирмы. Средняя линия формально присутствует и представлена главным бухгалтером, в распоряжении которого находится часть ядра в виде второго бухгалтера и кассира. Также на средней линии присутствует менеджер по продажам, в обязанности которого входит организация, координация и контроль розничной торговли, а также приема и выполнения заказов. Ему подчиняются продавцы, которые также составляют ядро. В стороне стоит аналитическая группа и программист, которые линейно связаны со средней линией, т.е. с бухгалтером и менеджером по продажам. Аналитическая группа представлена товароведами, которые составляют отчеты для бухгалтерии, получая информацию о продажах и заказах у менеджера, а также готовят аналитические выкладки о финансовом состоянии фирмы для директора. Программист отвечает за нормальное функционирование програмно-аппаратной инфраструктуры.
Функция планирования осуществляется директором фирмы. Он разрабатывает стратегию предприятия и определяет работникам цели, направленные на реализацию стратегии. При этом он руководствуется данными, представленными аналитической группой. Стратегией нашей фирмы является получение прибыли и насыщение рынка комплектующими для автомобилей высокого качества и по ценам, доступным для среднего класса. Таким образом, приоритетными становятся цели способствующие расширению ниши фирмы на рынке данных услуг. Функцию организации также целиком выполняет директор. Он создал описанную выше организационную структуру в соответствии со стратегией фирмы. По его мнению, данная структура должна наилучшим образом обеспечить выполнение целей фирмы на данном этапе. Если в будущем новые цели потребуют изменения организационной структуры, это будет легко сделать вследствие гибкости системы управления.
Функции мотивации реализуется в ООО «Эльбрус» двумя способами:
Материальным.
Моральным (устная похвала, оказание дополнительного доверия).
В ООО «Эльбрус» поощряется не только перевыполнение плана, но и развитие творческих способностей работника, стремление к профессиональному совершенствованию, проявление инициативы. В результате растет производительность труда, что позитивно сказывается на работе фирмы в целом, работники заинтересованы в ее процветании.
Функция контроля реализуется как напрямую руководителем, который сам непосредственно контролирует и координирует все производственные процессы на предприятии, так и средней линией, представители которой контролируют свои подразделения. Контроль и координация осуществляются оперативно вследствие прямой связи руководителя с ядром, и фактическом отсутствии посредников. Контроль основан на аспекте сравнения достигнутого с ожидаемыми результатами. В расчете ожидаемых результатов активно принимает участие аналитическая группа, которая определяет их с учетом того, что было достигнуто в предыдущие периоды с поправкой на расширенное воспроизводство.
Управленческий персонал состоит из работников, обеспечивающих управление торгово-технологическим и трудовым процессом. Сюда входят -- директор, заместитель директора, товароведы, старший бухгалтер, бухгалтеры, кассир и т. д.
Общее руководство магазином осуществляет директор, он же руководит планово-экономической работой, занимается подбором кадров и организует повышение их квалификации, обеспечивает охрану труда, технику безопасности и пожарную безопасность. Ему же подчинены службы, занимающиеся вопросами труда и заработной платы, бухгалтерского учета и финансов.
Заместитель директора магазином руководит коммерческой деятельностью, в его ведении находятся вопросы организации технологических операций и хозяйственного обслуживания.
Бухгалтерский аппарат принимает от материально ответственных лиц товарно-денежные отчеты, проверяет и обрабатывает их, учитывает денежные средства и кредиты банков, а также выполняет другие бухгалтерские операции.
Товароведы выполняют основные функции в области коммерческой работы и организации торговли, в них входят изучение спроса населения на товары, заключение договоров с поставщиками и контроль за их выполнением, подготовка претензионных материалов, контроль за состоянием товарных запасов, проверка качества товаров и соблюдение условий их хранения. Они же организуют доставку товаров в магазин, внедряют современные методы продажи товаров и т. д.
В обязанности продавцов входит подготовка и уборка рабочего места, пополнение рабочих товарных запасов, поддержание надлежащего санитарного состояния, подготовка товаров к продаже, обслуживание покупателей, учет неудовлетворенного спроса и т. д.
Контролер-кассир готовит рабочее место к выполнению расчетных операций, проверяет исправность контрольно-кассовой машины, записывает показания счетчиков, получает разменную монету, выполняет расчетные операции с покупателями, осуществляет сдачу выручки и т. д.
Вспомогательный персонал обеспечивает обслуживание основного персонала, а также поддерживает магазин в надлежащем санитарно-гигиеническом состоянии. В эту категорию входят рабочие уборщицы, электромонтеры, техники и т. д.
Остановимся подробнее на характеристиках финансово-хозяйственной деятельности рассматриваемого предприятия.
Новые идеи и современный подход к делам в сочетании с профессионализмом и опытом персонала фирмы в сфере торговли позволили ООО «Эльбрус» за короткий период времени завоевать доверие партнеров не только в городе Тула, но и за его пределами.
Наибольшую долю в выручке от реализации услуг имеет направление «торговля». Быстрыми темпами увеличивает свою долю и новое направление «оценочная деятельность» с 1 % в 2007 году до 5 % в 2008 году.
Выручка от реализации за 2005 год составила 2 243 000, что в сопоставимых ценах с 2008 годом составит: 2 243 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 3 093,89 тыс. руб.
Выручка от реализации за 2006 год составила 3 485,06 т.р., что в сопоставимых ценах с 2008 годом составит 3 485,06 т.р. * 109 % * 106,7% = 4 053,23 тыс. руб.
Выручка от реализации за 2007 год составила 5 904,09 т.р., что в сопоставимых ценах с 2008 годом составит 5 904,09 т.р. * 106,7% = 6 299,66 тыс. руб.
Таким образом, динамика выручки от реализации продукции и услуг будет выглядеть следующим образом:
2005 г. - 3 093,89 тыс. руб.;
2006 г. - 4 053,23 тыс. руб.;
2007 г. - 6 299,66 тыс. руб.;
2008 г. - 10 863,44 тыс. руб.
Затраты на оказание услуг за 2005 год составили 1 495 000., что в сопоставимых ценах с 2008 годом составит: 1 495 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 1 595,17 тыс. руб.
Затраты на оказание услуг за 2006 год составили 1 742,54 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2008 годом составит 1 742,54 т.р. * 109 % * 106,7% = 1 859,29 тыс. руб.
Затраты на оказание услуг за 2007 год составили 2 278,02 т.р.., что в сопоставимых ценах с 2007 годом составит 2 278,02 т.р. * 106,7% = 2 430,65 тыс. руб.
Таким образом, динамика затрат на оказание услуг будет выглядеть следующим образом:
2005 г. - 1 595,17 тыс. руб.;
2006 г. - 1 859,29 тыс. руб.;
2007 г. - 2 430,65 тыс. руб.;
2008 г. - 3 894,29 тыс. руб.
Прибыль от реализации за 2005 год составила 607 т.р., что в сопоставимых ценах с 2008 годом составит: 607 т.р.*118,6 % * 109 % * 106,7 % = 837,27 тыс. руб.
Прибыль от реализации за 2006 составила 1 079,29 т.р., что в сопоставимых ценах с 2008 годом составит 1 079,29 т.р. * 109 % * 106,7% = 1 255,25 тыс. руб.
Прибыль от реализации за 2006 год составила 2 495,55 т.р., что в сопоставимых ценах с 2008 годом составит 2 495,55 т.р. * 106,7% = 2 662,75 тыс. руб.
Таким образом, динамика выручки от реализации продукции и услуг будет выглядеть следующим образом:
2005 г. - 837,27 тыс. руб.;
2006 г. - 1 255,25 тыс. руб.;
2007 г. - 2 662,75 тыс. руб.;
2008 г. - 4 168,67 тыс. руб.
По данным таблицы 2.2. наблюдается положительная тенденция изменения основных показателей деятельности предприятия в динамике с 2005 по 2008 год. Выручка от реализации выросла в 2008 году по сравнению с предыдущим периодом на 72 %, правда прибыль выросла на 67 %, что сказалось на снижении показателя рентабельности продаж. Но это не изменение положительной динамики роста, а незначительное увеличение в 2008 году затратной части оказания услуг, вследствие введения нового направления деятельности - оценочной деятельности.
2.2 Анализ рекламного рынка в Тульской области
За прошедшие десять лет рекламный рынок Тульской области вырос более чем в 50 раз - с 50 млн.руб. до 2,7 млрд. руб., В 2007 году рекламный рынок Тульской области замедлил скорость своего бурного роста с 45-55% годовых в 2003 - 2006 годах до 37% в 2007 году. Так за первое полугодие 2007 года рынок вырос на 30%. По оценке РАРА, объем медийного рынка 2007 увеличится на 37% против 54% в 2006 году (около 1,99 млрд.руб.) и составит 2,72 млрд. руб.
Доля рекламного рынка в ВВП России составляет примерно 0,7-0,8%, тогда как ее мировая норма 1% от ВВП (в Европе от 0,8 до 1,2% ВВП) Ожидается, что в 2008 году, когда уровень рекламного рынка с производством перешагнет 4 млрд., процент доли рекламы в ВВП, скорее всего, привесит европейский уровень. Даже после снижения темпов роста рекламный рынок является авангардным рынком по скорости роста обгоняя в 5 раз скорость роста ВВП страны.
В 2007 Тульский рынок рос в основном экстенсивно. С повышением цен, в особенности на центральное ТВ, многие средние по величине рекламодатели перешли на региональные телеканалы или перераспределили свои бюджеты в пользу других медиаканалов. Крупные рекламодатели, чтобы быть заметными на телевидении увеличили на нем свои бюджеты.
Доля телевидения продолжит постоянное увеличение и в 2008 году займет половину рекламного медийного рынка Тульской области. Это происходит на фоне снижения доли прессы (особенно газет) и наружной рекламы, хотя эти медиа, как впрочем, и радио растут в абсолютных показателях, но медленнее, чем весь рынок в целом. По мере дальнейшего увеличения объема рекламного рынка темпы его роста будут замедляться, так к 2008 году Российская Ассоциация Рекламных Агентств (РАРА) прогнозирует замедления роста рынка до 10% в год.
Эти, на первый взгляд, крупные цифры оборота тульского рекламного рынка при пересчете на все население Тульской области (1450 тыс. человек) - превращаются в приблизительно 200 рублей на человека, включая даже младенцев. В США, как на самом высокоразвитом рекламном рынке, в 2006 году рекламные затраты на душу населения составили около $1000.
Можно выделить три фактора определяющих рост рынка: политическую стабилизацию общества, приводящую к росту инвестиций, в т.ч. в виде рекламы (первое); рост покупательной способности населения (второе) и накал конкурентной борьбы на потребительских рынках (третье). В 2008 году в большей степени будет действовать третий фактор и, отчасти, во второй половине года начнет возвращаться политическая стабильность при постепенном снижении темпов роста покупательной способности.
Если говорить о положении отдельных рекламных агентств и рекламных групп на вершине рекламного рынка то можно привести данные аналитического отдела «Видео Интернешнл», оценившего распределение рынка телевизионной рекламы между ведущими кампаниями в первой половине 2007 года.
Происходит концентрация бюджетов и укрепление ведущих медиарекламных холдингов. На фоне роста рынка телевизионной рекламы доля, которую занимают на нем крупнейшие медийные группы, также увеличивается. Три лидера рынка - «Видео Интернешнл», ADV и Starcom/MediaVest контролировали на первое полугодие 2007 года 53% медийных бюджетов против 50% на конец 2006 года. Компания «Видео Интернешнл» оценил распределение рынка телевизионной рекламы между компаниями, продающими время на восьми крупнейших телевизионных каналах. 21 компания, часть из которых объединены в рекламные группы, в первом полугодии 2007 года контролировали 91,7% телевизионного рынка - лидирующего сегмента рынка рекламы.
Рост рынка телерекламы способствовал в основном развитию бизнеса именно крупных медийных компаний, но не мелких и средних агентств. Наиболее быстрыми темпами росли обороты ADV. За первые шесть месяцев 2007 года доля ADV выросла на 2,1%, достигнув 14,9%. Крупнейшим медийным агентством страны остается "Видео Интернэшнл", контролирующее 25,9% телевизионного рынка, а третьим по величине продавцом телерекламы является Starcom/MediaVest. Доля рынка, подконтрольная «Видео Интернэшнл», выросла за исследуемые полгода на 0,7% , Starcom/MediaVest - на 0,2%.
Если рассмотреть специфику рекламирования товаров в отдельных медиа, то на ТВ, прежде всего, рекламируются наиболее ходовые товары: пиво, прохладительные напитки, моющие и чистящие средства, средства по уходу за волосами, молочные продукты, услуги сотовой связи и т.д. Для прессы более характерна реклама автомобилей, самих печатных изданий и полиграфии, торговых организаций. Традиционно на радио лидирует реклама сотовой связи и массовых зрелищ, а в наружной рекламе - табачных изделий.
На телевидении как всегда множество новостей и изменений. Как и год назад на телевидении росли цены и развивались регионы. За последние три года общая доля всех федеральных каналов (Первый, Россия, НТВ) упала с 67 до 62% по России и с 58 до 53% по Тульской области (. В этой тенденции развития общенациональных каналов, Россия повторяет развитие многих стран мира.
Несмотря на обещание государства сокращать свое участие на телевизионном рынке, оно продолжает сохранять контроль над двумя из трех крупнейших федеральных телеканалов. ФГУП "Всероссийская государственная телерадиокомпания", объединяющее, в том числе телеканалы "Россия", "Культура" и "Спорт", - самый крупный актив государства в медийном секторе. Тем не менее, в 2007 году канал Россия отказался от бюджетного финансирования довольствуясь поступлениями от продажи рекламных возможностей.
Сильно сократился разрыв между Первым каналом и Россией. В осеннем телевизионном сезоне 2007 года в Тульской области по доле аудитории 18+ канал Россия стал первым
СТС вплотную приблизился к НТВ (третьему лидеру) и начал его обгонять в Тульской области превратившись из нишевого "первого развлекательного" в универсальное развлекательное пространство.
Спрос на телевидении обгоняющий предложение ведет к увеличению цен. Рост цен на телевидении за последние несколько лет наглядно показывает прайс «Видео Интернешнл» суммарно отображенный на основе цен пункта рейтинга продаваемых каналов со стандартными.
ВИ в серьез занялся продажей регионального телевидения, запустив систему удаленного компьютерного доступа покупки региональных каналов через агентство Тренд. 260 региональных телеканалов из 60 российских городов (в том числе Тульская область) будут подключены к единой системе INFO-DICTO. Проект позволит изменить подход к ведению региональных рекламных кампаний и привлечь на этот рынок значительные бюджеты крупных рекламодателей, ускорив рост региональных ТВ-рынков.
С июня 2007 вместо ТВС на шестой кнопке стал вещать государственный канал «Спорт». И хотя пока телевизионщики считают, что новый канал не актуален для большинства телеаудитории и нового перераспределения бюджетов между каналами не будет, нам видится это как попытка создание нишевого канала для мужской аудитории.
Около 20% всех денег, вращающихся на Тульском рекламном рынке, приходится на наружную рекламу. По сравнению с другими областями, например, Калужской, где ее доля составляет 6%, Московской (11%) и Владимирской (всего 3%), это большой процент. В 2007 году рынок наружной рекламы составил 400 млн. руб., а в 2008 составит около 520 млн.руб. (прогноз). Большему значению наружной рекламы в Тульской области можно найти несколько причин. Во - первых, Г.Тула более приспособлена для наружной рекламы, чем другие города в силу специфики архитектуры. Вторая причина - достаточно либеральная политика муниципальных властей по отношению к наружной рекламе. В Тульской области операторы имели возможность устанавливать рекламоносители в крайне эффективных местах, рядом с дорогой, лицом к проезжей части и т.д. И третья причина - недостаточная развитость локальных медиа - основных конкурентов наружной рекламы, таких, как кабельное телевидение и радио.
Рынок наружной рекламы, так же как и рекламы на центральном телевидении, перенасыщен (спрос опережает предложение), что влияет на эффективность. Только в 2007г. цены достигли предкризисного уровня 1997 - 1998 гг. Поэтому и здесь ожидается дальнейшее повышение рекламных расценок. В течение 2008 г. в г.Туле цена аренды стороны рекламного щита формата 6х3 м. выросла с 700 до 750-800 долларов в месяц. По прогнозам исследовательской компании «ЭСПАР-Аналитик», стоимость в Туле одной стороны к концу 2009 года увеличится до 900-1000 долларов
Число рекламодателей, которые тратят на наружную рекламу около 100 тыс. долларов в год, приближается уже к трем сотням. При этом наиболее быстрые темпы роста в расходах демонстрируют крупные рекламодатели, бюджеты которых составляют около одного миллиона долларов. Эта категория рекламодателей размещают рекламу приблизительно на 100 сторонах в месяц. Таких рекламодателей в Тульской области около тринадцати. Наибольший спрос на наружную рекламу наблюдается среди торговых центров и сетей, производителей табака и электроники, операторов сотовой связи. В пятерку крупнейших рекламодателей, использующих наружную рекламу, входят табачные фирмы (JTI, BAT и Philip Morris), а также Samsung и LG. Весь же объем рынка Тулы, по оценкам исследовательской компании «ЭСПАР-Аналитик», в 2007 году составил 220 млн. руб. Однако, тульские власти планируют снизить количество щитов, особенно в Центре города. Так по данным «ЭСПАР-Аналитик», в Тульской области насчитывается порядка 1,9 тысяч щитов 6х3 и 3,2 тысяч рекламных поверхностей (на июнь 2007). Участники рынка ожидают, что правительство города наверняка захочет привязать отчисления рекламистов городу к росту цен на размещение. Кроме того, уже в 2007 г., согласно тому же документу, конструкции начнут переноситься из центра города в спальные районы, одновременно с этим будут осваиваться окрестности Восточного объезда. Все это потребует больших вложений.
На рынке наружной рекламы возможно появление крупнейшего игрока при консолидировании NewsOutdoor Russia (по данным «ЭСПАР-Аналитик» 21% рынка Тулы, принадлежит 330 щитов 3х6 на июнь 2007) с группой Атор (около 8% рынка Тулы, принадлежит 250 щитов 3х6 на июнь 2007), которой он сейчас управляет.
Реклама алкоголя для наружной рекламы до сих пор является больной темой, а продавцы крепкого алкоголя проявляют чудеса изобретательности, чтобы обойти запрет на рекламу своего товара.
Подорожание размещения на телевидении ведет к перераспределению части бюджетов рекламодателей в пользу печатных средств массовой информации (в Тульской области на начало 2007 года их насчитывалось более 150). Если говорить об особенностях, то в России на рынке журналов преобладают западные лицензионные издания. Особенно сильный рост рынка глянцевых журналов произошел в 2005 году, когда он составил около 60%. Сейчас на рынке наблюдается тенденция активного развития сектора мужских и специализированных (нишевых) глянцевых журналов.
И в этой области рекламного рынка не обошлось без компании «Видео Интернешнл», которое решило диверсифицировать свою деятельность, приобретя контрольный пакет акций ОАО Агентство Роспечать, контролирующего более 50% рынка подписки. Таким образом, ВИ до сих пор почти не занимавшиеся распространением прессы сразу выходит на этот рынок в качестве лидера и приобретает дополнительные рычаги воздействия на издания. Новое руководство Роспечать, стремясь получить большую маржу, скорее не будет ориентироваться на продажу широкого спектра изданий в регионах, а сосредоточится на изданиях среднего и высокого ценовых сегментов в центральных регионах страны не вкладываясь в развитие малоприбыльных дешевых изданий.
Внешние политические и экономические факторы плохо поддаются прогнозированию, но даже при их стабильности следующий год в России обещает быть сложным как с точки зрения экономики (максимальные внешние выплаты по внешним займам), так и по внутренней политической ситуации (скоро выборы, что может спровоцировать принятие политиками популистских решений в отношении рекламы). При стабильности вышеобозначенных факторов рекламный рынок имеет хороший потенциал для дальнейшего роста. Это обусловлено ростом жизненного уровня населения, а значит потенциалом роста рекламных затрат на жителя России. Есть возможность роста вклада рекламной индустрии в ВВП России. Хотя вполне вероятно, в 2008 году темпы роста рынка несколько снизятся.
Мнения о нацеленности рынка на рост придерживаются и специалисты TNS, поскольку, как они отмечают, затраты на рекламу в России до сих пор не достигли среднемирового уровня. Президент Российской Ассоциации Рекламных Агентств Владимир Евстафьев так же говорит о росте в 2008 году до 4 млрд.долларов США. К 2008 году рекламный рынок достигнет отметки в 4,5-5,0 млрд. долларов США.
Всего в Тульской области, по оценке специалистов МИК «ГОРТИС», общее число функционирующих юридических лиц 6-7 тысяч. Необходимо отметить, что это количество относительно стабильно последние 4-6 лет. Фирмы в Туле снимают (содержат) около 3 000 офисных помещений. Примерно 500 фирм (предприятий) Тулы могут быть отнесены к категории среднего и крупного бизнеса.
Если к крупным и крупнейшим рекламодателям относить фирмы, чьи расходы на рекламу составляют более 10 000 USD в год, то таких фирм в Туле около 200.
Рекламодателей, которых можно отнести к категории «крупнейших», всего 3%, но они «обеспечивают» практически треть общего объема затрат на рекламу, а крупные и крупнейшие рекламодатели (200 фирм) «закрывают» почти 60% (более 51 млн. USD в год). Всего 500 фирм, чьи затраты на рекламу можно оценить в сумму более 5000 USD в год, тратят на рекламу более 73 млн. USD в год (почти 85%), а на долю 1-2 тысяч фирм, использующих рекламу не активно или эпизодически (оценка объемов затрат на рекламу менее 5000 USD в год) приходится всего 16% общего объема затрат на рекламу или около 14 млн. USD.
Треть крупных и пятая часть средних рекламодателей - это фирмы, на которых работает по 200 человек и более. Для сравнения, среди всех фирм Тулы доля предприятий с числом занятых более 200 человек -- около 3%.
Значение рекламы «в жизни» этих фирм достаточно велико: 85% «крупных и крупнейших» (далее - «крупных») рекламодателей и 79% «средних» утверждают, что работа Фирмы «без рекламы невозможна».
Как правило, Фирма, являющаяся крупным или средним рекламодателем, использует 4-6 носителей рекламы (из десяти, представленных в списке). Если рекламодатель использует газеты, то на них «идет», в среднем, 35-40%% бюджета, если использует радио, то это - 15-20%%, телевидение - 20-30%%, а тот, кто размещает наружную рекламу, в среднем выделяет на это 30-35%% своего рекламного бюджета.
Кроме собственно рекламы в СМИ, более 40% крупных и около 25% средних рекламодателей выступают спонсорами различных мероприятий (естественно, часто используя объекты спонсорской деятельности в своих интересах). Участие в выставках, как форма продвижения, используется 70% и 60% представителей групп крупных и средних рекламодателей, соответственно. INTERNET сайт/портал есть у 80% крупных и 65% средних рекламодателей.
По пятибалльной шкале оценка итогов рекламы 2007 года представителями крупных и крупнейших рекламодателей -- в среднем 3.8 балла, а представителями средних рекламодателей -- 3.6 балла. Для сравнения, аналогичная оценка представителей фирм с небольшим рекламным бюджетом -- 3.0-3.2 балла.
Более 80% рекламодателей не планируют менять структуру бюджета в следующем году. Почти 25% крупных и средних рекламодателей Тулы утверждают, что бюджет 2008 года будет больше, чем в предыдущем. Следовательно, объем затрат на рекламу в 2008 году (по намерениям рекламодателей) будет на 15-20%% больше, чем в 2007 году.
Исходя из планов рекламодателей, можно предположить, что увеличится объем рекламы на радио и ТВ и отраслевых изданиях, больше будет денег в наружной рекламе, и как следствие, доля расходов на рекламу в газетах будет несколько ниже, чем в текущем году.
Вероятно, представленные выше проценты говорят не столько об эффективности средства рекламы, сколько о доступности методов отслеживания результатов размещения рекламы. Основной способ оценки эффективности рекламы, используемые фирмами в Туле - это регистрация «откликов». Совершенно закономерно, что газеты, как носитель торговой оперативной рекламы, оказались на первом месте.
Отслеживание эффективности размещения рекламы на всех прочих носителях, вероятно, требует «более сложных подходов», т.к. на этих носителях больший объем занимает «неторговая» рекламная информация, в т.ч. не дающая моментального эффекта. Представленное распределение, вероятно, иллюстрирует недостаточно внимательное отношение рекламодателей к проблеме оценки эффективности затрат на рекламу, а не реальную работоспособность отдельных каналов.
Необходимо помнить, что реклама в прессе - наиболее отработанный всеми рекламодателями способ информирования. Тогда как достаточно низкие оценки эффективности адресной рассылки могут быть вызваны организационными проблемами - грамотно провести рассылку достаточно сложно и дорого, а дешевые варианты, как правило, не дают соответствующего результата. Информация, размещенная в телефонных справочных службах, тоже, возможно, работает не всегда так, как ожидалось, но необходимо помнить, что пока ни у населения, ни у «бизнес-сообщества» нет устоявшейся привычки использовать телефон как средство получения информации.
Очевидно, что более чем у 40% крупных и средних рекламодателей основной объем рекламы прошёл в изданиях «Деловой Петербург», «Экстра-Балт», «Центр-плюс».
Реклама на радио % рекламодателей утверждают, что на станции прошел основной объем рекламы
По результатам ответов респондентов, очень приблизительно можно оценить число фирм-рекламодателей, разместивших рекламу на станции в течение года:
ГТС - 600-700 фирм;
Европа-плюс и Эльдорадио - 450-600 фирм;
Балтика - 350-450 фирм;
Мелодия - 300-350 фирм;
Максимум - 250-300 фирм;
Русское радио - 200-250 фирм;
прочие станции - менее 150 фирм.
Три фактора определяют выбор носителя - «личный опыт», «стоимость рекламы» и «информация об аудитории/тираже».
Конечно, очень может быть, что респонденты - люди грамотные, т.е. знают как «должно быть» (сбор и анализ информации, медиапланирование и т.п.) и в ходе интервью непроизвольно «выдают желаемое за действительное». При детальном анализе ответов респондентов подозрения подтвердились: менее 10% рекламодателей обращались в исследовательские организации за информацией о размерах и структуре аудиторий и лишь единицы в государственные/ведомственные структуры, контролирующие тиражи или условия распространения сигнала.
Возможно, рекламодатели ориентируются на информацию о размере и структуре аудитории, которую практически каждое издание или радиостанция имеет в том или ином виде. Ориентироваться исключительно на данные конкретного СМИ «о себе любимом» не вполне оправдано. Информация ведь представлена заинтересованной стороной.
Получить представление о размере аудитории радиостанции можно исключительно на основании результатов специальных исследований. В этом принципиальное отличие радиостанций от газет. Оценить число читателей Газеты можно, проанализировав относительно доступную информацию о тираже и системе распространения. В настоящее время нет достаточных оснований полагать, что значительная часть рекламодателей пользуется информацией о размерах и структуре аудиторий радиостанций, предоставляемой исследовательскими организациями («менее 10% рекламодателей обращались в исследовательские организации за информацией о размерах и структуре аудиторий»). Следовательно, выбор станции для размещения рекламы, в значительной мере, определяется личными симпатиями и предпочтениями лица, принимающего решения (рекламодателя).
Представленные ниже распределения наглядно иллюстрируют влияние личных симпатий лиц, отвечающих за рекламу в фирмах Тульской области, на выбор носителя.
Радиостанции, на которых разместили основной объем рекламы люди, слушающие «Европу плюс»:
«Европа плюс» 14%
«ГТС» (1 программа СПб) 11%
«Радио «Балтика» 8%
«Эльдорадио» 5%
Радиостанции, на которых разместили основной объем рекламы люди, слушающие «Эльдорадио»
«Европа плюс» 16%
«Эльдорадио» 13%
«ГТС» (1 программа СПб) 10%
«Радио «Балтика» 7%
«Мелодия» 7%
«Русское радио» 5%
Радиостанции, на которых разместили основной объем рекламы люди, слушающие «Максимум»
«Европа плюс» 9%
«Максимум» 8%
«Эльдорадио» 8%
Радиостанции, на которых разместили основной объем рекламы люди, слушающие «Мелодию»
«ГТС» (1 программа СПб) 16%
«Мелодия» 12%
«Балтика» 7%
«Европа плюс» 5%
Радиостанции, на которых разместили основной объем рекламы слушатели «Радио «Балтика»
«Радио «Балтика» 19%
«ГТС» (1 программа СПб) 17%
«Мелодия» 11%
«Европа плюс» 9%
Зависимость между личными симпатиями человека и местом размещения рекламы Фирмы, на первый взгляд, прослеживается достаточно очевидно. Правда, так как в ходе исследования мы не определяли, что было первично (прослушивание или реклама), то вполне возможна и обратная ситуация, т.е. когда человек становится слушателем станции потому, что размещает на ней рекламу. В дальнейшем может получиться замкнутый круг, в котором причинно-следственные связи достаточно запутаны, но все равно, по большей части, выбор основывается не на объективной информации и фактах.
Можно привести еще два примера, подтверждающих мнение о том, что у многих рекламистов, как правило, отсутствует аргументация выбора СМИ для размещения рекламы. Не так часто можно услышать обоснование программы размещения, основанное на «объективной информации и фактах» (т.е. на каких-либо цифрах, процесс возникновения которых известен). Достаточно часто рекламисты при выборе носителя склонны «доверять себе».
Пример №1.
«Слобода» и «Моя реклама». О различиях в интенсивности использования рекламодателями этих изданий наглядно свидетельствует таблица. Это при том, что число читателей и основные характеристики аудитории изданий, примерно, одинаковы.
Пример №2.
Отношение рекламодателей к медиапланированию. С одной стороны, сказать, что медиапланирование -- «пустая трата денег» многие уже не решаются и определяют свое отношение как: «Медиапланирование скорее необходимо, чем нет…». С другой стороны, очень немногие могут объяснить, как на практике должен реализовываться комплекс мероприятий по планированию размещения рекламы в СМИ.
Достаточно часто рекламодатели увязывают необходимость медиапланирования с объемом рекламного бюджета, вероятно, находясь под влиянием «мифа о высокой стоимости и сомнительной полезности этого мероприятия».
Исходя из анализа, проведенного выше, можно выделить следующие важные моменты в развитии рекламного рынка на следующий год:
· Рынок в 2008 году может вырастит на 40 - 55 % до 3,7 - 4,1 млрд.долларов США. Его рост будет происходить как за счет удорожания рекламы (особо на нац. телевидении, где удорожание контакта с потребителем спланировано до 2008 года), так и за счет прироста фактических объемов рекламы.
· Средний бюджет среднего рекламодателя будет расти.
· Телевидение останется ведущим рекламоносителем по бюджетам, но будет дрейфовать в сторону крупных рекамодателей вытесняя средних и мелких на региональное телевидение и на другие носители.
· Рынок станет более сегментированным. На нем будут развиваться как отдельные направления рекламы, так и специализация Рекламных Агентств по ним, особенно небольших, появится много “нишевых” Рекламных Агентств. Крупные западные и российские рекламодатели отдадут предпочтение сетевым агентствам. Рекламодатели со средними и малыми бюджетами будут обслуживаться российскими агентствами.
· Ожидается дальнейшая экспансия холдингов из России и укрепление их позиций в СНГ
· Увеличение доли региональной составляющей в рекламных кампаниях общероссийских брендов ориентированных на отдельные регионы и самой региональной рекламы
· В перспективе возможно увеличение вклада в общий бюджет рекламного рынка следующих товарных категорий и услуг: лекарственные препараты и пищевые добавки (включая витамины), транспорт и сопутствующие товары, страховые услуги, финансовые услуги, услуги бытовые и сервис, услуги по туризму спорту и отдыху, услуги медицинские, а так же категорий пропагандирующих здоровый образ жизни, гуманитарные ценности, новые средства коммуникации. В целом специфика будет обусловлена ростом среднего класса, который занимает основную долю в потреблении товаров и услуг, рост услуг в целом по отношению к товарам.
2.3 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Эльбрус»
В данном разделе проведем анализ рекламной деятельности ООО «Эльбрус».
Подобные документы
Аспекты выработки маркетинговой стратегии. Понятие стратегического менеджмента и сущность стратегического анализа. Современные концепции маркетинга. Конкурентный и SWOT-анализ. Совершенствование маркетинговой стратегии на примере ОАО "Прогресс".
дипломная работа [6,4 M], добавлен 14.12.2010Сущность, концепции и планирование маркетинговой деятельности. Направления маркетинговых исследований. Методы определения бюджета маркетинга. Анализ конкурентоспособности и управления маркетинговой деятельностью рекламного предприятия, его эффективность.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 06.02.2014Сущность и значение маркетинговой стратегии предприятия, факторы и процесс её формирования, оценка успешности формирования маркетинговой стратегии предприятия, рекомендации по её совершенствованию. Виды диверсификации риска и анализ инноваций стратегии.
курсовая работа [138,7 K], добавлен 23.06.2012Основные задачи и стратегии маркетинговой деятельности на предприятии. Изучение спроса на продукцию и формирование портфеля заказов, оценка риска невостребованных товаров. Совершенствование маркетинговой деятельности в мясной и лёгкой промышленности.
курсовая работа [109,9 K], добавлен 07.02.2010Сущность, виды, значение, разработка и формирование маркетинговой стратегии организации. Анализ сильных и слабых сторон маркетинговой стратегии на примере предприятия ООО "Ваш Хлеб". Совершенствование ценовой, сбытовой и коммуникационной стратегии.
курсовая работа [77,3 K], добавлен 27.03.2011Сущность, понятие, виды маркетинговой стратегии, методы ее разработки на предприятии. Анализ и оценка деятельности ОАО "Автоагрегат": характеристика маркетинговой среды, анализ хозяйственной деятельности и финансового состояния; выбор стратегии развития.
курсовая работа [209,0 K], добавлен 13.08.2011Определение места и роли стратегии маркетинга в деятельности предприятия. Анализ эффективности факторов успеха и конкурентных преимуществ на примере предприятия ООО "Сервис-СБ". Основные направления совершенствования маркетинговой стратегии организации.
дипломная работа [1,0 M], добавлен 26.12.2010Сущность и формы маркетинговой стратегии. Особенности маркетинговой стратегии на предприятии. Проведение сегментирования и позиционирования. Разработка стратегии ценообразования. Выводы по эффективности выбранной маркетинговой стратегии для ООО "АСК".
реферат [509,4 K], добавлен 25.07.2015Организация маркетинговой деятельности коммерческого предприятия, цели, функции, результаты деятельности. Стратегический маркетинг. Анализ маркетинговой деятельности ССМ на рынке строительных материалов Самарской области, основные тенденции рынка.
дипломная работа [364,3 K], добавлен 21.01.2009Понятие конкуренции и конкурентоспособности. Особенности комплекса маркетинга в розничной торговле. Конъюнктурный обзор рынка товаров и услуг. Оценка конкурентоспособности предприятия. Основные направления совершенствования его маркетинговой деятельности.
курсовая работа [2,7 M], добавлен 17.05.2015
