Основы маркетинга
История возникновения и этапы эволюции маркетинга. Возникновение товарного производства и рынка. Маркетинг: определения, содержание, цели, принципы и задачи. Определение ёмкости рынка и оценка его конъюнктуры. Ориентация предприятия на потребителя.
| Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
| Вид | лекция |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.09.2014 |
| Размер файла | 68,9 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
1. Предмет, цели и задачи дисциплины
1.1 История возникновения и этапы эволюции маркетинга
Маркетинг прошёл сложный путь эволюции. И вполне определённо можно утверждать, что маркетинг существовал всегда, так как обмен, как вид деятельности, начал своё существование буквально с первых шагов первобытного человека, когда последний начал осознанно заботиться об удовлетворении своих нужд и потребностей.
С возникновением товарного производства и рынка (6 - 7 тысяч лет назад) начали развиваться первые виды маркетинговой деятельности: реклама, ценовая политика.
Первые рекламные объявления выполнялись на деревянных досках, выбивались на каменных плитах, громко оглашались на базарных площадях. До наших времён дошло рекламное объявление глашатая Древней Греции: «Чтоб глаза сияли, чтоб алели щеки, чтоб надолго сохранялась девичья краса, разумная женщина будет покупать косметику по разумным ценам у Эсклиптоса».
До тех пор, пока производители и потребители жили рядом и хорошо знали друг друга, производители выпускали то, что было необходимо для удовлетворения хорошо известных им потребностей. По мере развития и углубления общественного разделения труда повышалась его производительность, происходили глубокие изменения в сфере производства, социально - экономической сфере. Эти изменения привели к росту объёмов спроса на товары и услуги, а следовательно, появилась необходимость увеличения предложения товаров и услуг.
Решению этой проблемы способствовала промышленная революция конца XIX - начала XX века, ознаменовавшая приход индустриальной эры. Основные рабочие операции осуществлялись с помощью машин. Были созданы электродвигатель и двигатель внутреннего сгорания, динамо - машина; появились новые транспортные средства: автомобили, первые аэропланы, дизельные суда; стали применяться новые средства связи - телефон, телеграф.
Все эти и другие новшества позволили во много раз увеличить количество выпускаемых товаров. Производство стало массовым, крупносерийным, ориентированным на рынки большой ёмкости и на изделия массового спроса. Рынок был необъятен. Казалось, всё, что произведено, найдёт своего покупателя. Производитель здесь, как правило, полагался на свою интуицию, а не на точное знание спроса. В этом не было большой проблемы, пока спрос превышал предложение. Задача состояла в том, чтобы победить конкурентов за счёт снижения цен.
Но «ничто не вечно под луной». Производители столкнулись с таким явлением, как избыточное производство - предложение превышает спрос. Не спасло и снижение цен, которое в итоге привело к уменьшению прибыли.
Таким образом, в связи с переходом к массовому крупносерийному производству продукции очевидной стала потребность в элементарном изучении рынка: кому, где и каким образом продавать произведённое.
С этой проблемой производители США и Западной Европы столкнулись уже в 30 - е годы XX столетия. И суть маркетинга изменилась: в период массового производства побеждало то предприятие, которое выпускало продукцию по самым низким ценам; в период насыщения спроса побеждает то предприятие, которое сможет более эффективным, чем конкуренты, способом организовать продвижение товара на рынок через стимулирование сбыта, воздействие на выбор покупателя.
В России, несмотря на то, что дух предприимчивости, торговли был присущ именно русским (великороссам), отношение к торговле всегда было предвзятым.
Вот выдержка из указов Петра I, касающихся этого вопроса: «Торговля дело заведомо воровское, а посему: жалование назначить мизерное и вешать в год по одному, дабы другим не повадно было». Но русский человек к торговле приспособлен. Ещё в 1653 году шведский торговый агент Йохан де Родес отмечал, что в России «всякий, даже от самого высшего до самого низшего, занимается [торговлей] … и вполне несомненно, что эта нация в этом деле почти усерднее, чем все другие нации …»
Завершается первый этап эволюции маркетинга (начало XX века - 40-е годы), где маркетинг ассоциировался со сбытом и назывался сбытовым.
Интересно отметить, что первые попытки описать маркетинг в качестве новой экономической теории были предприняты в США в начале XX века. В 1901 г. в нескольких американских университетах (Гарвардском, Иллинойском и Мичиганском) создали и начали читать самостоятельный курс маркетинга.
С середины 50-х годов XX века началась современная научно - техническая революция, которая ознаменовала новую эру в развитии человечества - эру информации. Это годы рождения первых ЭВМ, автоматизированного производства, атомного реактора, радиосвязи, электроники. Меняется и растёт культура потребления.
Потребитель становится всё более «капризным», разборчивым, ожидает от сделанных покупок максимального удовлетворения, требует полную информацию о товаре. Резко обострилась и осложнилась, стала особенно разорительной конкуренция, поскольку превратилась в форму борьбы за потребителя между крупными национальными и межнациональными монополистическими союзами.
Ориентация на потребителя, на рынок - вот основная идея маркетинга в период второй стадии (этапа) его эволюции (50-е - первая половина 70-х г.г. XX века).
На втором этапе эволюции маркетинга был осуществлён переход от сбытового маркетинга к «управленческому», ориентированному на меняющиеся условия рынка, на существующий там спрос на товары и услуги.
Современный облик маркетинга сформировался в 70-е годы XX века. Он исходит из суверенитета интересов потребителя. Вступая в третью фазу своей эволюции, маркетинг становится философией организации и управления предприятием, комплексной системной деятельностью, обеспечивающей рыночную ориентацию производства и всю его коммерческую деятельность.
Маркетинг предполагает, что в основе принятия хозяйственных решений должны лежать не столько возможности производства, сколько требования рынка. Поэтому процесс управления начинается с тщательного анализа рынка, текущих и перспективных потребностей покупателей, анализа конъюнктуры и деятельности предприятий - конкурентов.
Более того, маркетинг расширяет сферу своей деятельности, начиная охватывать научные исследования, конструкторскую деятельность, непосредственно производство и управление и даже прогнозирование.
Само понятие «найти покупателя» включает в себя решение целого комплекса вопросов, связанных с выявлением требований возможных клиентов, приспособлением производственного ассортимента к структуре и динамике общественного спроса, выбором и умелым использованием средств и методов убеждения в том, что предложенный продукт наилучшим образом отвечает их запросам.
Ориентация предприятия на потребителя помогает ему выявить потребности рынка и поставить на производство новые изделия, которые позволят ему на какое - то время обрести преимущество перед конкурентами, а стало быть, и повысить экономическую эффективность своей деятельности.
Суть современного маркетинга - это предпринимательская деятельность, превращающая потребности покупателя в доходы предпринимателя.
В конце 80-х - начале 90-х г.г. XX века конкуренция на международном рынке приобретает иное качество. В новых условиях процветание экономики страны в целом и предприятия в частности зависит во многом не только от уровня развития современных технологий, но и от эффективности маркетинга.
Пройдя вековой путь в своём развитии, маркетинг превратился не просто в авторитетную теорию современного бизнеса, его наиболее активных и предприимчивых сил, но и в чёткое руководство к действию, основанное на понимании движущих сил развития рынка и рыночной экономики.
«Событийная» сторона процесса развития маркетинга отражена в таблице 1.1.
Таблица 1.1 Основные вехи в истории развития маркетинга
|
Дата, период |
Происходящие явления в маркетинге |
|
|
1902 г. |
В США начато чтение самостоятельного курса маркетинга |
|
|
1908 г. |
Создана первая коммерческая маркетинговая организация. Формируются первые отделы маркетинга на ряде крупнейших промышленных компаний США. |
|
|
1920 г. |
Организационно оформилась Международная торговая палата |
|
|
1926 г. |
В США создана Национальная ассоциация маркетинга и рекламы; на её основе в дальнейшем сформировано Американское общество маркетинга, переименованное в 1973 г. в Американскую маркетинговую ассоциацию (АМА) |
|
|
30 - 40-е гг. |
Созданы национальные ассоциации маркетинга в большинстве экономически развитых стран мира |
|
|
50 - 60-е гг. |
Сформированы международные маркетинговые организации, включая Международную федерацию маркетинга, Европейское общество по вопросам общественного мнения и маркетинга, Европейская Академия маркетинга |
|
|
1976 г. |
Создана Секция по вопросам маркетинга при ТПП СССР |
|
|
80-е гг. |
Вводится курс маркетинга в ряде экономических вузов СССР |
|
|
1990 г. декабрь |
Принято постановление Президиума Верховного Совета РСФСР «Об организации института системных исследований и маркетинга при СМ РСФСР » |
|
|
1992 г. |
В России начато издание журнала «Маркетинг» |
|
|
1993 г. |
Начато издание журнала «Спрос» и др. |
|
|
1995 г. |
Создана Российская ассоциация маркетинга (РАМ) |
|
|
Конец 90-х гг. |
Быстро растёт выпуск переводной и оригинальной (российских авторов) литературы по маркетингу, учебников, учебных пособий, словарей и справочников |
За последнее десятилетие на передний план всё активнее выдвигается проблема «качества маркетинга».
В зависимости от того, насколько результативно она решается, зависит успех маркетинговой, а в конечном счёте и всей деятельности любой хозяйственной единицы (табл. 1.2).
Таблица 1.2 «Качество маркетинга», отражаемое совокупностью понятий
|
Аспекты, отражающие качество |
Направленность маркетинговой деятельности |
|
|
Философский аспект |
Удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет долгосрочного (стратегического) мышления |
|
|
Социальный аспект |
Ориентация фирм на охрану здоровья потребителей и окружающей среды, безопасность |
|
|
Поведенческий аспект |
Постоянная забота о репутации (имидже) фирмы и её продуктах |
|
|
Организационный аспект |
Децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации; использование центров прибыли |
|
|
Информационный аспект |
Ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учётом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных |
|
|
Аспект принципа действия |
Комплексный системный анализ, а не выделение его отдельных, хотя и важных функций |
|
|
Аспект дифференциации |
Политика рыночных ниш, использование стереотипов оповещения потребителей в качестве факторов воздействия на ту или иную группу |
Понятие «качество маркетинга» появилось совсем недавно. Оценке уровня качества маркетинговой деятельности посвящены многие исследования и дискуссии. Раскрытое в таблице понятие качества маркетинга дано профессором Кильского университета (ФРГ) Клаусом Брокхоффом на основе анализа деятельности 10 фирм - «Адидас», «БМВ», «Даймлер - Бенц», «ИКЕА», «Нивеа», «Никсдорф», «Отто Ферзанд», «Пфанни», «Шотт» и «Эрко», - награждённых призом «Дойчер маркетинг прайз» за эффективный маркетинг.
Иначе говоря, качество маркетинга в конечном счёте определяется степенью удовлетворения фирмой - товаропроизводителем запросов и пожеланий потребителей.
1.2 Маркетинг: основные определения, содержание, цели, принципы и задачи маркетинга, предмет и задачи курса
маркетинг потребитель товарный
Слово «маркетинг» (ударение на первом слоге) - английское и может переводиться на русский язык как рыночный, торговый, сбытовой; связанный со спросом, ценой.
Термин «маркетинг» происходит от английского слова «market» (рынок) и в буквальном смысле этого слова означает деятельность, связанную с рынком.
Однако суть понятия гораздо шире и глубже и поэтому существует множество его определений.
Понятие «маркетинг» многие ошибочно отождествляют с рекламой и сбытом. Это можно объяснить. С переходом к рыночным отношениям людям постоянно досаждает телевизионная и почтовая реклама, объявления в газетах, т.е. людям всё время пытаются что-то продать.
Питерр Друккер, известный теоретик маркетинга, говорит о цели маркетинга следующее: «Цель маркетинга - сделать усилия по сбыту ненужными. Его цель - так хорошо познать и понять клиента, что товар или услуга будут точно подходить клиенту и продавать себя сами».
Но не следует думать, что сбыт является важнейшим элементом маркетинга. Сбыт - это одна из многих функций маркетинга, часто не самая существенная.
Маркетинг - это работа с рынком ради осуществления обменов, цель которых - удовлетворение человеческих нужд и потребностей.
По определению Филиппа Котлера: «маркетинг - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена».
Маркетинг как экономическая категория обладает очень ёмким содержанием. Это содержание можно подразделить на следующие блоки:
1. Маркетинг как экономический процесс. В рыночной экономике удовлетворение всего многообразия личных и производственных потребностей достигается с помощью постоянного обмена продуктами труда.
С этой точки зрения маркетинг рассматривается как любая деятельность, направленная на продвижение товаров от того кто их производит (производителя), к тому кто в них нуждается (потребителю).
Маркетинг как экономический процесс обеспечивает контакт производителя и потребителя, способствует эффективности совершаемых ими обменов.
Потребность в маркетинге тем выше, чем больше производителей однородной продукции противостоят нуждающимся в ней покупателям.
2. Маркетинг как хозяйственная функция - проявляется при поиске предприятием ответов на следующие вопросы:
Ш какие товары имеет смысл предложить на рынок (планирование производства новой и модернизации выпускаемой продукции);
Ш кому (изучение потребителей);
Ш когда и на каких условиях (цена, техническое обслуживание) необходимо поставить товар;
Ш как организовать продвижение товара до потребителя (формирование сбытовой сети, реклама, стимулирование сбыта).
3. Маркетинг как концепция современного бизнеса представляет собой способ мышления, исходным пунктом которого является спрос на товар.
«Производить не то и не в тех количествах, которые могут быть произведены, а производить лишь то, в чём нуждается покупатель» - вот девиз фирмы, которая использует концепцию маркетинга.
Связать производителя и покупателя, помочь им найти друг друга - в этом заключается цель любой маркетинговой деятельности.
Маркетинг затрагивает интересы покупателя, производителя, продавца и рядового гражданина. Но у этих людей могут быть цели противоречащие друг другу.
Можно выделить цель маркетинга - удовлетворение потребностей покупателя (спроса потребителей, предъявляемого на рынке) и за счёт этого получение максимально возможной прибыли продавцом.
Основные цели маркетинга можно объединить в следующие группы:
Ш рыночные, то есть ориентированные на достижение рыночных результатов (увеличение доли рынка, освоение новых рынков, ослабление рыночных позиций конкурентов и др.);
Ш собственно маркетинговые (формирование благоприятного имиджа фирмы, достижение высокой удовлетворённости потребителей, увеличение прибыльности маркетинговой деятельности и др.);
Ш структурно - управленческие (придание организационной структуре большей гибкости и адаптивности, нацеленность на достижение новых, более сложных стратегических целей и др.);
Ш обеспечивающие (стимулирующая, ценовая, сервисная политика и др.);
Ш контролирующие (осуществляющие контроль текущей, стратегической, финансовой деятельности).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1.1 Перечень основных категорий целей маркетинга
Применительно к предприятию маркетинг включает следующие принципы:
Ш определение потребностей, нужд и запросов различных групп и слоёв потребителей;
Ш разработку и изготовление товара, который необходим покупателю и способен удовлетворить его потребности;
Ш установление цен, приемлемых для покупателя и обеспечивающих достаточную прибыль производителю;
Ш определение наиболее выгодных и удобных способов (путей) доведения товаров до потребителя;
Ш установление способов (путей) и форм активного воздействия на рынок, формирование спроса и стимулирование сбыта.
Сущность маркетинга обуславливают основные принципы маркетинга, отражённые и раскрывают главные, наиболее характерные его признаки. Основополагающий принцип - твёрдая ориентация на потребителя. Именно этот принцип в конечном счёте определяет появление других принципов маркетинга, подчинённых ему, то есть принципов «второго порядка».
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1.2 Совокупность основных принципов маркетинга, раскрывающих его сущность
Успех на рынке зависит не столько от производственных и финансовых возможностей фирмы, сколько от использования маркетинга:
Ш как принципа управления предприятием (организацией, фирмой), который заключается в последовательном направлении всех решений, касающихся рынка, на удовлетворение потребностей покупателя;
Ш как средства, обеспечивающего получение преимуществ у потребителей по сравнению с конкурентами;
Ш как метода, позволяющего достичь согласованности и увязки интересов производителей и потребителей.
Задачи маркетинга (или глобальные цели маркетинга), как составной части рыночного механизма, заключаются в следующем:
1. сделать рынок упорядоченным (подчиняющимся определённым правилам); «прозрачным» (позволяющим оценивать его состояние, параметры и тенденции развития) и предсказуемым (обеспечивающим возможность прогнозировать его изменения);
2. ограничить стихийность рынка путём регулирования некоторых рыночных процессов;
3. сделать конкуренцию упорядоченной, подчиняющейся определённым ограничениям, исключить возможность недобросовестной конкуренции;
4. обеспечить своевременное обновление ассортимента выводимой на рынок продукции с тем, чтобы завоевать и удержать конкурентное преимущество и удовлетворять меняющиеся потребности покупателей;
5. подчинить производство и торговлю требованиям рынка, то есть интересам потребителей;
6. разработать и внедрять в рыночную деятельность принципы научно - обоснованной технологии товародвижения (логистику) и распределения (дистрибьюции);
7. обеспечить высокую эффективность рекламной и другой маркетинговой деятельности по влиянию на рынок и формированию привлекательного образа товара в представлении покупателей.
Общие задачи маркетинга приведены на рисунке 1.3.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1.3 Задачи маркетинга
Каким образом реализуются цели маркетинга?
Маркетинг осуществляет определённый набор функций, которые позволяют фирме выполнить полный цикл маркетинговой деятельности.
Функции маркетинга группируются по пяти основным блокам (рисунок 1.4).
Размещено на http://www.allbest.ru/
Рисунок 1.4 Блок схема функций маркетинга
БЛОК 1. Планово-исследовательские, контрольные и организационные функции:
1.1 маркетинговое исследование (сбор и анализ информации, прогнозирование рынка);
1.2 разработка маркетинговой стратегии;
1.3 составление плана и бюджета маркетинга;
1.4 организация маркетинга.
БЛОК 2. Функции формирования рынка и ценообразования:
2.1 поиск и раздел рынка сбыта;
2.2 сегментация рынка;
2.3 разработка нового товара или модернизация старого;
2.4 тестирование рынка, самосертификация товаров;
2.5 разработка и осуществление ценовой стратегии;
2.6 разработка и защита марки товара.
БЛОК 3. Функции регулирования рынка:
3.1 стимулирование спроса;
3.2 регулирование товарных запасов;
3.3 регулирование цен.
БЛОК 4. Функции товародвижения и дистрибьюции:
4.1 выбор дистрибьюторов (торговых посредников), формирование и эксплуатация каналов товародвижения;
4.2 организация сбыта и продажи товаров;
4.3 управление перемещением и складированием товаров (логистика);
4.4 научная организация торгового процесса.
БЛОК 5. Функции управления продвижением товаров:
5.1 организация рекламной деятельности;
5.2 организация каналов маркетинговых коммуникаций;
5.3 организация конкурентной борьбы;
5.4 научная организация сервиса.
Таким образом, исходя из вышеперечисленных функций можно сформулировать функциональное определение маркетинга: маркетинг - система управления рыночной деятельностью, регулирования рыночных процессов и изучения рынка.
Предметом и задачами данного курса является изучение и выявление рынка потребительских нужд; изучение рынка товаров и услуг, а также установление на них цены, изучение системы распределения товаров и услуг.
1.3 Рынок: понятия, виды, принципы деятельности
Рынок - это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара (Ф. Котлер).
В практическом маркетинге абстрактное понятие рынка вообще не применяется. Рынок всегда конкретен, товарные рынки разнообразны. Для каждого из них характерно своё сочетание факторов и условий, определяющих экономические связи между производителями и потребителями.
Используется следующая классификация рынков.
1. В зависимости от сложившегося соотношения спроса и предложения на определённый товар различают:
а) рынок продавца - возникает, когда спрос значительно превосходит предложение. Для продавца сбыт не представляет особых усилий. В этом случае маркетинговые исследования нецелесообразны и будут означать лишь ненужные затраты;
б) рынок покупателя - возможен при превышении предложения над имеющимся спросом. В данном случае свои условия диктует не продавец, а покупатель. Это заставляет продавца предпринимать значительные усилия для реализации своих товаров. Рынок покупателя - это обязательное условие применения концепции маркетинга.
2. С точки зрения пространственных характеристик выделяют следующие виды рынков:
а) местный (локальный);
б) региональный (внутренний - внутри страны);
в) национальный;
г) мировой.
3. По соотношению продавцов и покупателей:
а) рынок свободной конкуренции - состоит из большого числа независимо действующих продавцов и покупателей какого - либо однородного товарного продукта на высокоорганизованном рынке (по цене равновесия общих спроса и предложения). При этом ни одно отдельно взятое предприятие практически не может оказать влияние на уровень текущих рыночных цен товара;
б) рынок монополистической конкуренции - состоит из множества покупателей и продавцов, совершающих сделки не по единой рыночной цене, а в широком диапазоне цен. Наличие диапазона цен объясняется способностью продавцов предложить разные варианты товаров, отличающиеся друг от друга качеством, свойствами, внешним оформлением. Наличие большого числа конкурентов ограничивает контроль каждого из них над ценой;
в) олигополистический рынок характеризуется численностью продавцов, всеобщей взаимозависимостью производителей, а также неспособностью отдельного предприятия с уверенностью предсказать ответные действия конкурентов на изменение цены или объёма производства. Небольшое количество продавцов объясняется тем, что новым претендентам трудно проникнуть на этот рынок;
г) рынок чистой монополии - один продавец с товаром, у которого нет аналога или заменителя, что позволяет производителю диктовать свои условия потребителям. Монополия на стороне спроса (когда на рынке имеется один покупатель) называется монопсонией. Если одному продавцу противостоит один покупатель, рыночная структура называется двусторонней монополией.
4. По характеру конечного использования товара различают следующие рынки:
а) рынок потребительских товаров;
б) рынок товаров производственного назначения;
в) рынок услуг;
г) информационный рынок;
д) рынок интеллектуального продукта.
5. С точки зрения организационной структуры, которая определяется различными условиями торговли и характером взаимоотношений между продавцами и покупателями, выделяют такие виды рынков, как:
а) запретный рынок, на котором продавцы и покупатели связаны некоммерческими отношениями, юридической и административной зависимостью, финансовым контролем и договорными отношениями некоммерческого характера.
На таком рынке преобладают различные меры и формы государственного регулирования, держатся относительно устойчивые цены.
б) открытый рынок - сфера обычной коммерческой деятельности, где круг независимых продавцов и покупателей не ограничен.
6. Классификация рынка по качественной структуре
Потенциальный рынок - это примерно 10 % жителей страны (региона, области, края и т.д.) - в его состав входят покупатели, проявляющие интерес к приобретению товара. (Но одного желания недостаточно, нужно располагать средствами для покупки).
Действительный рынок - покупатели, нуждающиеся в товаре, платёжеспособные, имеющие доступ к товарам и услугам, способным удовлетворить их потребности.
Квалифицированный рынок - составляет 50 % от действительного рынка, так как не включает покупателей, которые не могут приобрести данный товар (состояние здоровья, законодательные ограничения).
Обслуживаемый предприятием рынок составляет 10% потенциального рынка, так как покупатели квалифицированного рынка могут пользоваться товарами и услугами конкурентов.
Освоенный рынок - это покупатели, отдающие предпочтение товарам данного предприятия. В нашем примере - 5%.
Данная классификация полезна для планирования маркетинга: если фирма не удовлетворена размерами продаж, то она выбирает инструменты для расширения обслуживаемой части рынка.
7. С точки зрения особенностей и содержания маркетинговой деятельности выделяют такие рынки:
Подобные документы
Эволюция содержания и форм маркетинга. Функции маркетинга. Изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, ориентация на них производства, адресность выпускаемой продукции. Маркетинг, ориентированный на потребителя. Конверсионный маркетинг.
контрольная работа [24,7 K], добавлен 26.03.2007Типы маркетинга, их ориентация на охват целого рынка или его частей. Особенности и различия товарно- и потребительски-ориентированного маркетинга. Значение и критериальная оценка сегментации рынка. Характеристика сегментов рынка фирмы СК "Волгатрансстрой"
курсовая работа [57,3 K], добавлен 02.12.2016Социальные основы, исторические этапы формирования маркетинга. Управление маркетингом, его цели и задачи. Концепции управления, цели, функции и принципы маркетинга. Ориентация научно-исследовательской и производственно-сбытовой деятельности на рынок.
реферат [27,3 K], добавлен 07.03.2009Основные цели и задачи планирования в маркетинге, сущность его плана, разработка и контроль исполнения. Общая оценка маркетинговой службы предприятия. Исследование конъюнктуры рынка и маркетинговой среды. Оценка использования комплекса маркетинга.
курсовая работа [92,2 K], добавлен 04.11.2011Цели и задачи маркетинга в виноделии. Планирование товарного ассортимента. Стратегия и тактика маркетинга. Обзор производства игристых вин. Анализ винного рынка. Организации эффективной сбытовой системы и особенности дистрибьюции вина и шампанского.
курсовая работа [566,9 K], добавлен 16.03.2010Сущность рынка, его задачи и роль в стимулировании производства. Понятие и сущность рынка. Задачи рыночной экономики. Методы регулирования рынка. Сущность, задачи, цели маркетинга. Понятие и сущность маркетинга. Концепции маркетинга.
курсовая работа [21,4 K], добавлен 01.03.2004Принципы, функции и цели маркетинга, его социальная значимость и место в системе наук. История зарождения маркетинга на Западе. Эволюция развития управленческой концепции. Развитие теории и практики маркетинга в России. Динамика рынка рекламных услуг.
курсовая работа [53,7 K], добавлен 26.05.2015Теоретические основы маркетинга. Организация службы маркетинга на предприятии. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности, маркетинговая среда предприятия. Потребительское поведение покупателей. Анализ конъюнктуры рынка товаров и услуг.
тест [37,1 K], добавлен 09.04.2009Сущность маркетинга, его функции. Этапы становления маркетинга как науки. Принципы, функции маркетинга. Маркетинговые концепции. Рынок в системе маркетинга. Классификация рынков. Изучение рынка в системе маркетинга. Маркетинговые решения.
методичка [217,3 K], добавлен 24.08.2002Понятие маркетинга, его сущность, цели, и принципы. Маркетинговая информационная система и теория потребителя А. Маслоу. Стратегический маркетинг и оперативный. Признаки и особенности сегментации рынка. Сущность и особенности маркетинговых исследований.
шпаргалка [160,2 K], добавлен 22.01.2009
