Анализ маркетинговой среды и её влияние на деятельность предприятия

Изучение маркетинговой среды в первую очередь предполагает выделение отдельных факторов как объектов исследования.

В маркетинговой среде выделяет факторы среды непосредственного окружения (микросреду) и факторы среды косвенного воздействия.

К факторам маркетинговой среды непосредственного окружения относят: потребителей, поставщиков, посредников, контактные аудитории и конкурентов. Они оказывают прямое влияние на работу компании, характер возникающих проблем и их разрешение.

Вторая группа внешних факторов практически неуправляема со стороны менеджеров организации, но оказывает на ее деятельность косвенное влияние, которое необходимо учитывать. К ней относят состояние экономики страны (или региона), социокультурную и политическую обстановку, международные факторы, уровень научно-технического развития. Экономическое состояние страны воздействует на работу организации через такие параметры среды, как наличие капитала и рабочей силы, уровни цен и инфляции, производительности труда, доходы покупателей, правительственная финансовая и налоговая политика и др. Особое значение приобрел ряд факторов социальной среды. Это: обостренные национальные чувства, отношение основной массы населения к предпринимательству, роль женщин и национальных меньшинств в обществе, движения в защиту прав потребителей, изменения общественных ценностей и др. Также нужно отслеживать политику правительств других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению национального рынка в целом или отдельных отраслей. С учетом факторов внешней среды стратегия организации может быть направлена на поиск защиты у правительства от иностранных конкурентов, укрупнение внутреннего рынка или на расширение международной активности.

Решение задачи во многом достигается посредством SWOT-анализа, включающего анализ маркетинговой среды и анализ сильных и слабых сторон организации. Задачи анализа маркетинговой среды состоят в установлении и оценке влияющих факторов, представляющих угрозу или способствующих развитию предприятия. На стадии анализа сильных и слабых сторон организации основное внимание уделяется выявлению степени уязвимости организации от изменений во внешней среде и особенностей, препятствующих использованию возможностей внешней среды. На основе этого определяются отличительные черты организации, позволяющие ей использовать благоприятные возможности и нейтрализовать угрозы или смягчить их воздействие.

Список литературы

1. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г.Поршнева, Н.А. Саломатина. - 2-е издание, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2010.

2. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга.

3. Семенов В.М., Баев И.А., Терехова С.А. и др. Экономика предприятия / Под рук. акад. МАН ВШ, д-ра экон. наук, профессора Семенова В.М., - М.: Центр экономики и маркетинга, 2009.

4. Винокуров В.А. Организация стратегического управления на предприятии. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2010

5. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2011.

6. Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. -- М.: ИНФРА-М, 2005. - С.35.

7. О бухгалтерском учете : федер. закон [от 21.11.1996 г. №129-ФЗ]. - М.: Эксмо, 2007.- 240с.

8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: учебник / Е.П. Голубков.- 3-е издание. М.: Финпресс.- 2003.-с.496.

9. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е.П. Голубкова, В.Д.Секерин; Общ. ред. Е. П. Голубкова. - М. : Экономика, 2003. - с.222.

10. Голубков Е.П. Основы маркетинга: учебник / Е.П.Голубков.- М.: Финпресс, 2006.

11. Голубков Е.П. Теория и методология маркетинга: настоящее и будущее / Е.П. Голубков.- М.: Дело и Сервис. -2008.-с. 208.

12. Гольдштейн Г.Я. Маркетинг: учебное пособие для магистрантов / Г.Я. Гольдштейн, А.В. Катаев.- Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2007.- 107 с.

13. Горовиц Жак. Сервис-стратегия: управление, ориентированное на потребителя. Издание переводное / Горовиц Жак.- М.: Дело и Сервис. -2007.-с. 288.

14. Градов А.П. Маркетинг как стратегия предпринимательской деятельности / А.П.Градов. -Л.: ЛПИ, 2006.

15. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг / Ж.Ж.Ламбен. - СПб.: Наука, 2006.- с. 108.

16. Лукашевич В.В. Основы менеджмента в торговле: учеб. для сред., спец. учеб. заведений / В.В. Лукашевич.- 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ОАО Издательство Экономика, 2005. - с. 238.

17. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство Н.К. Малхотра.- М.: Издательский дом Вильямс, 2005.

18. Маркетинг: инструментарий для маркетинговой службы // Business Toolkits, US AID, 2004.

19. Минько Э.В. Качество и конкурентоспособность / Э.В.Минько, М.Л.Кричевский.- СПб.: Питер. - 2004.

20. Пивоварова С. Сравнительный менеджмент: учебное пособие / С. Пивоварова. -М.: Питер, 2010. -с. 368.

21. Понимание своих потребителей: учебное пособие / пер. с англ. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2006. Книга 1.- с. 112.

22. Современный маркетинг / под ред. В. Е. Хруцкого.- М.: Прогресс, 2005.

23. Создание ценности для потребителей: учебное пособие / пер. с англ. - Жуковский: МИМ ЛИНК, 2006.- Книга 3. - с. 104.

24. Теория экономического анализа: учебник / под ред. М.И. Баканова. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2012. - 536 с.

Размещено на Allbest.ru