Разработка маркетинговой стратегии продвижения в строительной отрасли услуги по производству промышленных полов на примере ООО "Бетоникум"

Сущность, характеристика и значение маркетинговых стратегий, их функции и методы оценки эффективности. Маркетинговые исследования инноваций в зарубежных фирмах, особенности анализа рынка промышленных полов и стратегии конкурентов, пути совершенствования.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 11.06.2014
Размер файла 312,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

В активе Бетоникум такие объекты, как многоквартирные жилые дома в г. Воложин, г.п. Ивенец, г. Вилейка, д. Олехновичи, г. Минске по ул. Логойский тракт, Лещинского, Натуралистов, база спецподразделения Алмаз, ФОК Стайки и т.д.

Целевой сегмент фирмы - компании, выступающие в качестве Генеральных подрядчиков по возведению многоквартирных жилых домов в г. Минске и Минской области.

Компания начала свою коммерческую деятельность вначале 2008г. и на этом целевом сегменте рынка находится на стадии роста. Рентабельность производства на достаточно высоком уровне, что позволило компании на текущий момент утроить мощности производства, путем закупки дополнительных машино-механизмов и увеличения производительности персонала.

На сегодня компания имеет один центр прибыли. Экономический кризис и специализация регулярно образуют разрыв ликвидности у компании. Устранить дисбаланс вероятно возможно через инициацию проекта по производству (ремонту) промышленных бетонных полов с защищенным верхним слоем, с задачей расширения перечня производимых работ и услуг, с целью удовлетворения новых целевых сегментов.

Выбор продукта обусловлен следующими факторами:

· превращение фирмы в высокотехнологичную компанию;

· дальнейшая специализация «на полах» с расширением портфеля целевых сегментов;

· достаточно легкий вход на рынок, по причинам накопленного опыта по устройству полов;

· экономия на издержках входа.

Данный продукт гармонично впишется в общий ассортимент компании, повлечет за собой раздвоение центра прибыли, обретение нового сегмента, расширение географии присутствия.

ООО «Бетоникум» предлагает покупателям лучший ассортимент и идеальный сервис, сохраняя безупречную репутацию предприятия.

ООО «Бетоникум» осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством, решениями Президента Республики Беларусь, Правительства Республики Беларусь, уполномоченного органа и Уставом.

Поскольку предприятие осуществляет предпринимательскую деятельность и взаимодействует в процессе работы с гражданами и юридическими лицами, на него непосредственно распространяются нормы гражданского, административного, уголовного и трудового права Республики Беларусь.

Трудовые отношения с работниками ООО «Бетоникум», включая вопросы найма и увольнения, режима труда и отдыха, условий оплаты труда, гарантий и компенсаций, регулируются посредством трудовых договоров (контрактов), правилами внутреннего трудового распорядка, положением о персонале, о премировании, должностными инструкциями и квалификационными характеристиками в соответствии с Трудовым кодексом Республики Беларусь и иными законодательными актами, регулирующими данную сферу.

В достижении цели ООО «Бетоникум» руководствуемся следующими принципами:

1. Всей своей деятельностью укреплять репутацию предприятия, при всех обстоятельствах верного своим обязательствам перед покупателями, партнерами, сотрудниками.

2. Предлагать продукцию и услуги только высокого качества, которые дают покупателю возможность быть индивидуальным в своем выборе.

3. Стремиться в своей работе к постоянному совершенствованию, воплощению новых идей.

4. Развивать другие направления деятельности предприятия в интересах покупателя.

5. Гарантировать качество, надежность, профессионализм. Стремиться к увеличению числа постоянных заказчиков предприятия, к честному, долгосрочному сотрудничеству.

Характеризуя экономическую сторону функционирования ООО «Бетоникум», стоит обратить внимание на динамику изменения основных показателей финансово-экономической деятельности предприятия (таблица 2.2).

Представленные в таблице 2.2 данные, позволяют сделать следующие выводы.

В период 2010-2011 гг. предприятие ухудшило показатели по объему выручки на 7,4%, которая по результатам 2011 г. сложилась в сумме 8180 млн руб.

Объем полученной выручки за 2011 г. за вычетом налогов и сборов, уплаченных из нее, составил 7531 млн руб. и снизился по отношению к 2010 г. на 524 млн руб. или 6,5%. Стоит обратить внимание на снижение уровня налогообложения выручки в анализируемый период на 0,85 процентных пункта, с 8,78% в 2009 г. до 7,93% в 2011 г., что оказало положительное влияние на формирование чистой (без налогов и сборов) выручки предприятия.

Таблица 2.2 - Показатели финансово-экономической деятельности ООО «Бетоникум» в 2010-2011 гг.

Наименование показателя

Ед. измер.

2010 г.

2011 г.

Абсолютное отклонение, +/-

Темп роста, %

Выручка от реализации продукции, работ, услуг

в действующих ценах

млн руб.

8830

8180

-650

92,6

в сопоставимых ценах

млн руб.

8830

7761

-1069

87,9

Налоги и сборы, уплачиваемые из выручки

млн руб.

775

649

-126

83,7

в % к объему выручки

%

8,78

7,93

-0,85

Х

Выручка от реализации (за минусом налогов и сборов, уплачиваемых из нее)

млн руб.

8055

7531

-524

93,5

Себестоимость реализованной продукции, работ, услуг

млн руб.

7730

7374

-356

95,4

в % к объему выручки

%

87,54

90,15

+2,61

Х

Прибыль от реализации продукции, работ, услуг

млн руб.

325

157

-168

48,3

в % к объему выручки

%

3,68

1,92

-1,76

Х

Рентабельность реализованной продукции, работ, услуг

%

4,2

2,13

-2,07

Х

Прибыль (убыток) от операционных доходов и расходов

млн руб.

40

50

+10

125,0

Прибыль (убыток) от внереализационных доходов и расходов

млн руб.

-166

-28

+138

16,9

Прибыль за отчетный период

млн руб.

199

179

-20

89,9

Чистая прибыль

млн руб.

130

142

+12

109,2

Среднесписочная численность работников

чел.

251

216

-35

86,1

Чистая прибыль на одного работника

млн руб.

0,52

0,66

+0,14

126,9

Настораживающим фактом явилось увеличение в 2011 г. на 2,61 процентных пункта уровня себестоимости реализованных товаров (работ, услуг), что было вызвано повышением поставщиками отпускных цен по основным потребляемым материалам.

Сокращение объемов выручки и увеличение уровня себестоимости реализованной продукции обусловили снижение в 2011 г. объемов полученной предприятием прибыли от реализации на 51,7% или 168 млн руб. по отношению к 2010 г.

Следует обратить внимание на снижение в анализируемый период уровня рентабельности продаж и рентабельности реализованной продукции, соответственно на 1,76 и 2,07 процентных пункта, что является неблагоприятной тенденцией для предприятия.

Вместе с тем, по результатам 2011 г. предприятие обеспечило формирование чистой прибыли в размере 142 млн руб., что превысило показатель предыдущего года на 12 млн руб. или 9,2%.

Формированию положительного конечного результата финансово-хозяйственной деятельности ООО «Бетоникум» в 2011 г. способствовало увеличение прибыли от операционной деятельности, снижение убытков от внереализационной деятельности, а также снижение уровня налогов и отчислений из прибыли.

Увеличение в рассматриваемом периоде размера чистой прибыли предприятия и снижение среднесписочной численности работников обусловило рост показателя стимулирования работников на 0,14 млн руб. или на 26,9%. Размер чистой прибыли в расчете на одного работника по итогам 2011 г. сложился в сумме 0,66 млн руб.

Управление ООО «Бетоникум» осуществляется в соответствии с принятой организационной структурой управления, представленной на рисунке 2.5

Рисунок 2.5 Организационная структура управления ООО «Бетоникум»

Исполнительным органом Предприятия является директор, который нанимается по контракту Учредителем Предприятия из числа лиц, обладающих необходимой квалификацией, сроком не менее чем на один год.

Директор Предприятия:

· обеспечивает выполнение планов деятельности Предприятия;

· нанимает и увольняет работников в соответствии с условиями договоров (контрактов) и законодательством Республики Беларусь;

· представляет Предприятие без доверенности в отношениях с государственными органами Республики Беларусь, юридическими и физическими лицами;

· заключает договоры от имени Предприятия;

· открывает в банках расчетный, валютный и другие счета;

· утверждает штаты Предприятия;

· применяет меры поощрения и дисциплинарного взыскания к работникам Предприятия;

· выдает доверенности;

· издает приказы и дает указания, обязательные для всех работников Предприятия;

· определяет нормативы амортизационных отчислений на полное восстановление фондов Предприятия, а также нормативы и порядок их ускоренной амортизации;

· регулярно (не реже одного раза в год) отчитывается перед Учредителем Предприятия, а также предоставляет документы и информацию, касающуюся деятельности Предприятия.

Директор ООО «Бетоникум» несет ответственность за результаты работы Предприятия, соблюдение требований Устава, выполнение обязательств перед Учредителем Предприятия и трудовым коллективом. Ответственность директора перед Учредителем Предприятия устанавливается в контракте.

В непосредственном подчинении директора ООО «Бетоникум» находятся: главный бухгалтер, начальник отдела сбыта, начальник отдела снабжения, начальник производства, которые возглавляют соответствующие структурные подразделения предприятия.

На главного бухгалтера предприятия возлагаются следующие функции: руководство осуществлением бухгалтерского учета и отчетности на предприятии; формирование учетной политики с разработкой мероприятий по ее реализации; оказание методической помощи работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа; контроль за своевременным и правильным оформлением бухгалтерской документации и др.

Начальник производства осуществляет руководство оперативно-производственным планированием, учетом и регулированием производства в цехах. Руководит разработкой производственных программ и календарных планов и графиков выпуска продукции для цехов, контролирует их увязку с планами поставки и реализации продукции; организует своевременное доведение планов и графиков выпуска продукции до цехов, контролирует своевременность доведения планов и графиков выпуска продукции; осуществляет оперативный контроль и регулирование хода производства и др.

Начальник отдела сбыта: осуществляет рациональную организацию сбыта продукции предприятия, ее поставку потребителям в сроки и объеме в соответствии с заказами и заключенными договорами; обеспечивает участие отдела в подготовке прогнозов, проектов перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, проведении маркетинговых исследований по изучению спроса на продукцию предприятия, перспектив развития рынков сбыта; организует подготовку и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок и др.

Начальник отдела материально-технического снабжения: организует обеспечение предприятия всеми необходимыми для его производственной деятельности материальными ресурсами требуемого качества и их рациональное использование с целью сокращения издержек производства и получения максимальной прибыли; руководит разработкой проектов перспективных и текущих планов и балансов материально-технического обеспечения производственной программы; изыскивает источники покрытия этой потребности за счет внутренних ресурсов и др.

Отдел кадров осуществляет подбор, расстановку, организацию учебы, учет кадров рабочих, инженерно-технических работников, служащих; организацию и методическое руководство подготовкой и переподготовкой рабочих, повышением квалификации рабочих, служащих

Таким образом, на ООО «Бетоникум» действует линейно-функциональная структура управления. Во главе подразделений находятся руководители, осуществляющие линейное руководство подчиненными им работниками; их распоряжения обязательны для исполнения всеми нижестоящими звеньями. Руководители производственных подразделений несут ответственность за конечные результаты работы своих подразделений. Функциональные органы дают указания производственным и нижестоящим подразделениям в пределах своей компетенции, которые согласовываются с ними или доводятся до них руководством предприятия и также обязательны к исполнению. Такая система является наиболее эффективной, так как позволяет четко разграничить компетенцию служб, углубить их специализацию; ее недостатком является длительная процедура принятия решений.

Процесс планирования в ООО «Бетоникум» включает несколько последовательных этапов конкретных управленческих действий, в том числе:

· Определение целей организации.

· Определение задач деятельности организации.

· Составление планов выполнения работ по решению поставленных задач.

· Разработку общих направлений выполнения планов на каждом управленческом уровне, обеспечивающих координацию работ, направленных на достижение желаемого результата.

· Разработку конкретных процедур и правил выполнения планов.

Процесс планирования сложен и разнообразен. Этим определяется комплексный характер системы планов, которую можно разделить на следующие элементы:

1. Стратегический план, по-другому называемый генеральным планом организации (составляется на 5 лет вперед) и общефирменные планы, составленные в продолжение стратегического плана.

2. Стратегические планы отдельных деловых единиц, входящих в состав организации.

3. Оперативные планы ООО «Бетоникум»:

· общефирменные планы текущей деятельности, так называемые «хозяйственные планы», или «планы прибыли», рассчитываются на один год;

· текущие планы подразделений, в том числе бюджетные, дополняют общефирменные планы текущей деятельности.

4. Помимо планов результатами процесса планирования в организации являются программы (или планы-программы) и проекты.

Стратегический план включает в себя видение и миссию, общие цели, определяющие место организации в будущем, выбранные стратегии действий. Составной частью стратегического плана является политика организации. В стратегический план входят глобальные программы организации.

В ООО «Бетоникум» планы составляются на каждую неделю. В конце каждой недели собирается собрание, которое утверждает план на следующую неделю.

Процесс планирования в ООО «Бетоникум» начинается с определения глобальных целей и миссии организации. Затем устанавливаются более конкретные цели. Для этого собирается полная информация о внутренней среде организации, ее конкурентах, ситуации на рынке и обо всем остальном, что так или иначе поможет повлиять на работу компании. После проведения SWOT-анализа готовится подробный отчет о сильных и слабых сторонах организации, возможностях и угрозах, с которыми ей придется столкнуться. Затем руководство решает, какими конкретно видами деятельности и товарами следует заниматься, какую поддержку необходимо предоставить каждому из них. Таким образом, процесс планирования осуществляется на каждом этапе, отвечающих за отдельные виды деятельности, категории товаров и рынки.

В целях трудовой мотивации работников используются формы как материального, так и морального вознаграждения.

Источником финансовых средств, используемых на социальную защиту и стимулирование трудовой активности работающих, является фонд потребления.

Наиболее весомой статьей расходов фонда потребления является вознаграждение за стаж работы - 26%, что содействует удержанию в организации опытных работников с большим стажем работы.

На долю премиальных расходов приходится:

- выплаты из коллективного фонда на поощрение рабочих - 7,5%;

- вознаграждение по итогам работы за год - 6,6%;

- премии за выполнение производственных показателей - 5,7%;

- премии за внедрение рационализаторских предложений - 3,6%;

- премии за выполнение особо важных заданий - 3,2%.

Коллективным договором гарантируется выплата работникам надбавок и доплат стимулирующего и компенсирующего характера, в т.ч. за высокие достижения в труде, выполнение особо важной (срочной) работы и другие показатели руководителям, специалистам и служащим.

В соответствии с Положением о премировании работников ООО «Бетоникум» по результатам финансово-хозяйственной деятельности для руководящих работников, специалистов и служащих устанавливаются следующие основные показатели премирования:

- выполнение плана прибыли - 50% от установленного размера премии;

- выполнение показателей прогноза социально-экономического развития - 15% от установленного размера премии;

- выполнение плана выручки от реализации продукции (работ, услуг) за минусом налогов и покупной стоимости товаров - 35% от установленного размера премии.

Учет выполнения всех показателей премирования руководителей, специалистов и служащих аппарата ООО «Бетоникум» осуществляется нарастающим итогом с начала года.

Премирование работников производится ежемесячно, раздельно за каждый показатель.

Премия за отчетный месяц, выплачивается вместе с заработной платой месяца, следующего за отчетным.

Премирование рабочих производится за индивидуальные результаты работы согласно разработанных показателей премирования - 100% от установленного размера премии.

Наряду с премиальными системами в организации в целях материальной поддержки молодых работников коллективным договором предусмотрена также выплата им пособий, материальной помощи и компенсаций по случаю важных в их жизни событий.

Государственный контроль за работой ООО «Бетоникум» осуществляют такие органы, как:

- Департамент финансового мониторинга;

- Министерство здравоохранения в лице санитарно-эпидемиологической службы;

- Департамент антимонопольной и ценовой политики;

- Управление организации торговли и услуг, защиты прав потребителей и контроля за рекламой;

- Министерство по налогам и сборам;

- Министерство финансов;

- Национальный банк;

- Управление по борьбе с экономическими преступлениями;

- Управление государственного пожарного надзора (инспекции)) и др.;

Наиболее тесное сотрудничество ООО «Бетоникум» осуществляет с инспекцией по налогам и сборам, в которую ежемесячно организацией представляется налоговая отчетность:

- расчет отчислений в республиканский фонд поддержки сельскохозяйственной продукции, продовольствия и аграрной науки и налога с пользователей автомобильных дорог в дорожные фонды (1 раз в месяц);

- расчет целевых сборов на формирование местных целевых бюджетных фондов стабилизации экономики производителей сельскохозяйственной продукции и продовольствия, жилищно-инвестиционных фондов и целевого сбора на финансирование расходов, связанных с содержанием и ремонтом жилищного фонда (1 раз в месяц);

- расчет налога на прибыль (1 раз в месяц);

- расчет (налоговая декларация) об обязательных отчислениях в государственный фонд содействия занятости (1 раз в месяц);

- отчет об удержанных и перечисленных в бюджет суммах подоходного налога (1 раз в месяц);

- расчет остаточной стоимости основных производственных и непроизводственных фондов, облагаемых налогом на недвижимость (1 раз в квартал) и др.

ООО «Бетоникум» отчитывается еще перед Министерством труда и социальной защиты Республики Беларусь, куда представляется отчет о средствах фонда социальной защиты населения министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь (1 раз в квартал).

В Министерство статистики и анализа организацией предоставляются статистические данные: отчеты о прибылях и убытках, по труду и заработной плате, о движении денежных средств и пр.

Функции общественного контроля за деятельностью ООО «Бетоникум» осуществляют профсоюзная организация, общества защиты прав потребителей и др.

Внутрифирменный контроль осуществляется директором организации и его заместителями.

ООО «Бетоникум» для осуществления хозяйственной деятельности обладает собственным имуществом.

Рассмотрим динамику и состав основных средств предприятия в зависимости от их участия в производственном процессе (таблица 2.3).

Таблица 2.3 - Состав и динамика основных средств ООО «Бетоникум»

Виды основных

средств

2010 г.

Темп роста, %

2011 г.

Темп роста, %

на начало периода, млн р.

на конец периода, млн р.

на начало периода, млн р.

на конец периода, млн р.

Производственные

1614

1558

96,5

1558

1758

112,8

Непроизводственные

381

630

165,4

630

715

113,5

Итого:

1995

2188

109,7

2188

2473

113,0

На рисунке 2.6 представим структуру основных средств ООО «Бетоникум».

Рисунок 2.6 - Динамика структуры основных средств предприятия, %

Как следует из таблицы 1.4 и рисунка 1.3, основу технического базиса предприятия составляют основные производственные фонды. Их доля на 31.12.2011 г. составила 71,1%, и снизилась по отношению к началу 2010 г. на 9,8 процентных пункта. Удельный вес непроизводственных основных фондов ООО «Бетоникум» на 31.12.2011 г. составил 28,9%, причем отмечается его увеличение в рассматриваемый период на 9,8 процентных пункта, с 19,1% на начало 2010 г. до 28,8% на начало 2011 г. и 28,9% на конец 2011 г.

На протяжении всего анализируемого периода стоимость производственных фондов предприятия увеличилась на 144 млн р. (1758 - 1614). Более высокими темпами возрастала стоимость непроизводственных фондов предприятия - 87,7% (715 : 381 х 100), что в динамике составило 334 млн р. (715 - 381).

Далее проследим состав и динамику основных средств ООО «Бетоникум» по выполняемым функциям (таблица 2.4).

Таблица 2.4 - Состав и динамика основных средств ООО «Бетоникум» по выполняемым функциям

Виды основных

средств

2010 г.

Темп роста, %

2011 г.

Темп роста, %

на начало периода, млн р.

на конец периода, млн р.

на начало периода, млн р.

на конец периода, млн р.

Здания и сооружения

381

560

147,0

560

801

143,0

Машины и оборудование

1614

1521

94,2

1521

1528

100,5

Транспортные средства

-

107

-

107

144

134,6

Итого:

1995

2188

109,7

2188

2473

113,0

В состав основных средств ООО «Бетоникум» в анализируемом периоде включались: здания и сооружения, машины и оборудование, транспортные средства.

Наглядно структура основных средств предприятия представлена на рисунке 2.7.

Рисунок 2.7 - Структура основных средств по выполняемым функциям, %

Из таблицы 2.4 и рисунка 2.7 следует, что наибольший удельный вес в структуре основных средств предприятия принадлежит машинам и оборудованию, на которые на 31.12.2011 г. приходилось 61,8% стоимости основных средств ООО «Бетоникум».

Значимый вес в структуре основных средств предприятия приходится на здания и сооружения. На конец исследуемого периода на долю данных средств приходится 32,4% совокупной стоимости основных средств предприятия.

Удельный вес транспортных средств на 31.12.2011 г. составил 5,7%.

Стоит обратить внимание на изменение функциональной структуры основных средств ООО «Бетоникум» в анализируемый период.

Так, значительное увеличение удельного веса произошло по разделу «Здания и сооружения» (с 19,1% на начало 2010 г. до 25,6% на начало 2011 г. и 32,4% на конец 2011 г.), а также «Транспортные средства» (с 0% на начало 2010 г. до 4,9% на начало 2011 г. и 5,7% на конец 2011 г.).

В то же время наметилась тенденция к снижению доли стоимости машин и оборудования (с 80,9% на начало 2010 г. до 69,5% на начало 2011 г. и 61,8% на конец 2011 г.).

Для дальнейшего анализа, составим аналитическую таблицу 2.5, с помощью которой произведем анализ состава и состояния оборотных активов ООО «Бетоникум».

Как следует из таблицы 2.5, в рассматриваемом периоде оборотные активы предприятия снизились в абсолютном выражении на 76 млн р., или на 4,5%.

В структуре оборотных средств предприятия наибольший удельный вес приходится на запасы и затраты. По состоянию на 01.01.2012 г. доля данной статьи составила 50,2% или 803 млн р. Значительный вес имеет дебиторская задолженность, доля которой на начало 2012 г. составила 48,7% или 779 млн р.

Удельный вес денежных средств и финансовых вложений в объеме текущих активов предприятия незначительный и составляет на 01.01.2012 г. в совокупности 1,01% или 18 млн р.

В рассматриваемый период произошли значительные изменения в структуре текущих активов ООО «Бетоникум».

Таблица 1.6 - Анализ состава и состояния оборотных активов ООО «Бетоникум»

Вид оборотных (текущих) активов

01.01.2011 г.

01.01.2012 г.

Изменение, +/-

Темп

роста,

%

сумма, млн р.

уд.

вес, %

сумма, млн р.

уд. вес, %

сумма, млн р.

уд. вес, %

Запасы и затраты, в том числе:

719

42,9

803

50,2

+84

+7,3

111,7

сырье, материалы и другие ценности

680

40,6

786

49,1

+106

+8,6

115,6

расходы будущих периодов

39

2,3

17

1,1

-22

-1,3

43,6

Налоги по приобретенным товарам, работам, услугам

2

0,1

-

-

-2

-0,1

-

Дебиторская задолженность

591

35,3

779

48,7

+188

+13,4

131,8

Денежные средства

352

21,0

16

1,0

-336

-20,0

4,5

Финансовые вложения

12

0,7

2

0,1

-10

-0,6

16,7

ИТОГО:

1676

100,0

1600

100,0

-76

-

95,5

Так, снижение удельного веса произошло по следующим элементам:

- расходы будущих периодов - на 1,3 процентный пункт;

- денежные средства - на 20,0 процентных пункта;

- финансовые вложения - на 0,6 процентных пункта.

В то же время увеличение удельного веса произошло по:

- сырью и материалам - на 8,6 процентных пункта;

- дебиторской задолженности - на 13,4 процентных пункта.

Для осуществления предпринимательской деятельности ООО «Бетоникум» имеет в штате высококвалифицированных работников, структура и динамика которых представлена в таблице 2.6.

Как следует из данных, представленных в таблицы 2.6, в рассматриваемый период среднесписочная численность работников сократилась на 35 человек и по итогам 2011 г. составила 216 человек против 251 человек в 2010 г. Данное обстоятельство вызвано высокой текучестью кадров на предприятии, обусловленной низкой заработной платой основной группы рабочих.

Таблица 1.7 - Структура работников ООО «Бетоникум» в разрезе профессионально-должностных групп в 2010-2011 гг.

Наименование

2010 г.

2011 г.

Отклонение по кол-ву, +/-

Отклонение по уд. весу, +/-

кол-во

уд. вес, %

кол-во

уд. вес, %

Всего работников

251

100

216

100

-35

Х

в том числе:

руководители

13

5,2

12

5,6

-1

+0,4

специалисты

42

16,7

33

15,3

-9

-1,4

основные рабочие

161

64,1

142

65,7

-19

+1,6

рабочие вспомогательных производств

35

13,9

29

13,4

-6

-0,5

Наряду с изменением численности работников как в целом по предприятию, так и по профессионально-должностным группам, наметилась тенденция к изменению структуры персонала.

Так, в 2010-2011 гг. по ООО «Бетоникум» отмечается увеличение удельного веса руководителей в численности работников предприятия на 0,4 процентных пункта, с 5,2% в 2010 г. до 5,6% в 2011 г. Доля основных рабочих также увеличилась на 1,6 процентных пункта, с 64,1% в 2010 г. до 65,7% в 2011 г. Вместе с тем, отмечается снижение удельного веса по группе специалистов - на 1,4 процентных пункта, с 16,7% в 2010 г. до 15,3% в 2011 г., а также по рабочим вспомогательных производств - на 0,5 процентных пункта, с 13,9% в 2010 г. до 13,4% в 2011 г.

С целью анализа эффективности использования трудовых ресурсов рассчитаем темпы роста производительности труда и темпы роста средней заработной платы. Расчеты сведем в таблице 2.7.

Таблица 2.7 Расчет темпов роста производительности труда и темпов роста заработной платы

Показатели

Единицы измерения

Значение по годам

Темп роста, %

2009 г.

2010 г.

Выручка от реализации продукции

млн руб.

8830

8180

92,6

Списочная численность работников предприятия

чел.

251

216

-35

Средняя заработная плата одного работника

млн руб.

0,729

0,880

120,7

Производительность труда

млн руб./чел.

35,2

37,9

107,7

На основе рассчитанных данных можно заключить, что на предприятии в 2011 г. снизилась эффективность использования трудовых ресурсов, так как производительность труда составила 107,7% от уровня 2010 г., в то время как темп роста заработной платы составил 120,7% от уровня 2010 г.

Таким образом, показатели роста производительности труда свидетельствуют о том, что эффективность использования трудовых ресурсов в 2011 г. снизилась.

На основе данных Отчета о прибылях и убытках ООО «Бетоникум» оценим состав и динамику элементов формирования экономической и чистой прибыли, т.е. конечных финансовых результатов деятельности предприятия в 2010-2011 гг. (таблица 2.8).

Таблица 2.8 Формирование прибыли ООО «Бетоникум» в 2010-2011 гг.

Наименование показателей

2010 г.

2011 г.

Абсолютное отклонение, +/-

Темп роста, %

Выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налогов и сборов), млн руб.

8055

7531

-524

93,5

Себестоимость реализованных товаров, продукции, работ, услуг, млн руб.

7730

7374

-356

95,4

Прибыль от реализации товаров, продукции, работ, услуг, млн руб.

325

157

-168

48,3

Операционные доходы, млн руб.

65

81

+16

124,6

Операционные расходы, млн руб.

25

31

+6

124,0

Внереализационные доходы, млн руб.

54

39

-15

72,2

Внереализационные расходы, млн руб.

220

67

-153

30,5

Прибыль за отчетный период, млн руб.

199

179

-20

89,9

Налог на прибыль и другие аналогичные отчисления из нее, млн руб.

69

37

-32

53,6

Чистая прибыль, млн руб.

130

142

+12

109,2

Данные таблицы 2.8 свидетельствуют, что в 2011 г., по сравнению с предыдущим, выручка от реализации по ООО «Бетоникум» снизилась на 6,5%, себестоимость реализованной продукции - на 4,6%, при этом прибыль от реализации снизилась на 51,7%, прибыль отчетного периода - на 10,1%, а чистая прибыль - возросла на 9,2%.

Стоит обратить внимание на то, что в 2010 г. прибыль от реализации продукции составляла 163,3% (325 : 199 х 100) от прибыли отчетного периода, а в сравнении с чистой прибылью - 250% (325 : 130 х 100). В 2011 г. - соответственно 87,7% (157 : 179 х 100) и 110,6% (157 : 142 х 100), что говорит о снижении в 2011 г. роли прибыли от реализации в формировании конечного финансового результата. В то же время прибыль отчетного периода и чистая прибыль предприятия формировались преимущественно из прибыли от реализации и тех объективных и субъективных факторов, которые воздействовали на изменение ее величины.

Для дальнейшего исследования формирования прибыли ООО «Бетоникум» произведем расчет чистой прибыли, полученной предприятием в 2010-2011 гг. (таблица 2.9).

Таблица 2.9 Расчет чистой прибыли ООО «Бетоникум» в 2010-2011 гг.

Показатель

2010 г.

2011 г.

Отклонение, +/-

Темп роста, %

млн руб.

уд. вес, %

млн руб.

уд. вес, %

млн руб.

уд. вес, %

Прибыль за отчетный период

199

-

179

-

-20

-

89,9

Расходы, не учитываемые при налогообложении прибыли

214

-

67

-

-147

-

31,3

Доходы, не учитываемые при налогообложении

37

-

-

-

-37

-

-

Прибыль до налогообложения

376

100

246

100

-130

Х

65,4

Налоги, сборы и платежи из прибыли

69

18,4

37

15,1

-32

-3,3

53,6

в том числе:

налог на недвижимость

16,2

4,3

11,7

4,8

-4,5

+0,5

72,2

налог на прибыль

43,2

11,4

19

7,7

-24,2

-3,7

44,2

отчисления в бюджетные целевые фонды

9,6

2,6

6,3

2,5

-3,3

-0,1

65,6

Чистая прибыль

130

-

142

-

+12

-

109,2

Коэффициент чистой прибыли

65,3

-

79,3

-

+14

-

-

Из данных таблицы 2.9 следует, что чистая прибыль предприятия по итогам 2011 г. сложилась в сумме 142 млн руб. и возросла по отношению к 2010 г. на 12 млн руб. или на 9,2%. Удельный вес полученной предприятием чистой прибыли в объеме прибыли за отчетный период (коэффициент чистой прибыли) увеличился в анализируемом периоде на 14 процентных пункта - с 65,3% в 2010 г. до 79,3% в 2011 г.

Чистая прибыль ООО «Бетоникум» в 2010-2011 г. распределялась по следующим направлениям использования (таблица 2.10):

- фонд пополнения собственных оборотных средств (СОС);

- фонд финансовой поддержки;

- фонд финансирования материально-технической базы (МТБ);

- фонд социального развития.

Таблица 2.10 - Показатели использования чистой прибыли в 2010-2011 гг.

Показатель

2010 г.

2011 г.

Отклонение, +/-

Темп роста, %

млн руб.

уд. вес, %

млн руб.

уд. вес, %

млн руб.

уд. вес, %

Чистая прибыль

130

100,0

142

100,0

+12

-

109,1

в том числе по направлениям использования:

Фонд пополнения СОС

53

40,8

78

54,9

+25

+14,1

147,2

Фонд финансовой поддержки

1

0,8

1

0,7

-

-0,1

100,0

Фонд финансирования МТБ

18

13,9

26

18,3

+8

+4,4

144,4

Фонд социального развития

11

8,4

12

8,5

+1

+0,1

109,1

Остаток нераспределенной прибыли

47

36,2

25

17,6

-22

-18,6

53,2

В рассматриваемом периоде структура распределения чистой прибыли претерпела значительные изменения. Так, отмечается увеличение на 14,1 процентных пункта удельного веса фонда пополнения СОС в объеме чистой прибыли предприятия. На 4,4 процентных пункта возросла доля фонда финансирования МТБ и на 0,1 процентных пункта - фонда социального развития.

Вместе с тем, удельный вес фонда финансовой поддержки в 2011 г. снизился на 0,1 процентных пункта, а доля нераспределенной прибыли снизилась на 18,6 процентных пункта до уровня 17,6%.

Как следует из данных таблицы 2.10, наибольший удельный вес в объеме чистой прибыли принадлежит фонду накопления СОС - 54,9%. На долю фонда финансирования МТБ приходится 18,3%. Около 8,5% составляет объем фонда социального развития предприятия. Доля фонда финансовой поддержки незначительна и составляет около 0,7% объема чистой прибыли. На долю нераспределенной прибыли в 2011 г. приходится около 17,6%.

В таблице 2.11 представлены данные о динамике уровня рентабельности ООО «Бетоникум» в 2010-2011 гг.

Таблица 2.11 Показатели рентабельности ООО «Бетоникум» в 2010-2011 гг.

Наименование

показателя

Расчетная формула

Период анализа, годы

Отклоне-ние, +/-

2010

2011

Рентабельность продукции, %

4,2

2,1

-2,1

Рентабельность продаж, %

3,7

1,9

-1,8

Рентабельность предприятия, %

3,4

3,6

+0,2

Рентабельность собственного капитала, %

5,7

5,9

+0,2

Представленные в таблице 2.11 данные позволяют сделать следующие выводы. В период 2010-2011 гг. по показателям рентабельности ООО «Бетоникум» проявились как положительные, так и отрицательные тенденции.

Так, рентабельность продукции, показывающая, сколько прибыли приходится на единицу затрат на производство и реализацию продукции, в 2011 г. достигла уровня 2,1% и снизилась к уровню 2010 г. на 2,1 процентных пункта.

Снижение произошло и по рентабельности продаж, которая по итогам 2011 г. сложилась на уровне 1,9%, снизившись по отношению к предыдущему году на 1,8 процентных пункта. Данный показатель показывает, сколько прибыли приходится на один рубль выручки от реализации.

В то же время с положительной стороны характеризуется улучшение показателя рентабельности предприятия, который по итогам 2011 г. достиг отметки 3,6% и увеличился к уровню 2010 г. на 0,2 процентных пункта. Рентабельность предприятия отражает эффективность функционирования предприятия в целом и показывает, сколько прибыли приходится на один рубль активов предприятия.

По итогам 2011 г. рентабельность собственного капитала, отражающая эффективность использования собственного имущества ООО «Бетоникум», составила 5,9% и увеличилась по отношению к предыдущему году на 0,2 процентных пункта.

В процессе производственно-хозяйственной деятельности ООО «Бетоникум» осуществляет множество денежных расходов, к числу которых можно отнести следующие:

- затраты на производство и реализацию продукции (работ, услуг);

- операционные расходы;

- внереализационные расходы;

- затраты на воспроизводство производственных фондов.

Затраты на производство являются главной составляющей себестоимости реализованной продукции (работ, услуг). Они финансируются по мере возникновения за счет поступлений выручки от реализации продукции. От величины и уровня текущих затрат зависят финансовые результаты работы предприятия, поэтому их планированию, учету, регулированию в ООО «Бетоникум» придается особое значение.

Динамика и структура себестоимости продукции в 2010-2011 гг. представлена в таблице 2.11.

Таблица 2.11 - Динамика и структура себестоимости продукции ООО «Бетоникум» в 2010-2011 гг.

Показатели

2010 г.

2011 г.

Отклонение, +/-

Темп роста, %

млн руб.

уд. вес, %

млн руб.

уд. вес, %

млн руб.

уд. вес, %

Материальные затраты

2225

28,8

2544

34,5

+319

+5,7

114,3

Расходы на оплату труда

2372

30,7

2427

32,9

+55

+2,2

102,3

Отчисления на социальные нужды

830

10,7

849

11,5

+19

+0,8

102,3

Амортизация основных средств

750

9,7

324

4,4

-426

-5,3

43,2

Прочие затраты

610

7,9

590

8,0

-20

+0,1

96,7

Покупная стоимость товаров, приобретенных для последующей реализации

750

9,7

626

8,5

-124

-1,2

83,5

Затраты по реализации основных средств, ТМЦ

193

2,5

14

0,2

-179

-2,3

7,3

Всего:

7730

100

7374

100

-356

-

95,4

Как следует из данных таблицы 2.11, себестоимость продукции по предприятию в денежном выражении за 2011 г. составила 7374 млн руб. и снизилась против 2010 г. на 356 млн руб., или на 4,6%. В структуре себестоимости наибольший удельный вес приходится на материальные затраты, на долю которых по результатам 2011 г. приходилось 34,5%, или 2544 млн руб. Весомую статью затрат предприятия составляют расходы на оплату труда и отчисления на социальные нужды, соответственно 32,9%, или 2427 млн руб. и 11,5%, или 849 млн руб. Доля амортизационных отчислений и прочих затрат по итогам 2011 г. составила 4,4% и 8,0%.

В структуре себестоимости также выделяются покупная стоимость товаров, приобретенных для последующей реализации, удельный вес которой в 2011 г. составил 8,5%, или 626 млн руб. Уровень затрат по реализации основных средств и товарно-материальных ценностей составил 0,2% или 14 млн руб.

В исследуемом периоде структура затрат претерпела значительные изменения. Так, увеличение удельного веса произошло по следующим статьям себестоимости:

- материальные затраты - на 5,7 процентных пункта, с 28,8% в 2010 г. до 34,5% в 2011 г.;

- расходы на оплату труда - на 2,2 процентных пункта, с 30,7% в 2010 г. до 32,9% в 2011 г.;

- отчисления на социальные нужны - на 0,8 процентных пункта, с 10,7% в 2010 г. до 11,5% в 2011 г.;

- прочие затраты - на 0,1 процентный пункт, с 7,9% в 2010 г. до 8,0% в 2011 г.

В то же время снижение доли произошло по таким затратам, как:

- амортизация основных средств - на 5,3 процентных пункта, с 9,7% в 2010 г. до 4,4% в 2011 г.;

- покупная стоимость товаров - на 1,2 процентных пункта, с 9,7% в 2010 г. до 8,5% в 2011 г.;

- затраты по реализации основных средств и ТМЦ - на 2,3 процентных пункта, с 2,5% в 2010 г. до 0,2% в 2011 г.

Важным этапом при анализе финансово-экономического положения ООО «Бетоникум» является оценка финансового состояния предприятия.

В качестве критериев для оценки удовлетворительности структуры бухгалтерского баланса ООО «Бетоникум» будем использовать следующие показатели (таблица 2.12).

Таблица 2.12 Показатели финансового состояния ООО «Бетоникум»

Наименование показателя

01.01.2011 г.

01.01.2012 г.

Норматив

Коэффициент текущей ликвидности K1

1,46

1,4

К1 >= 1,2

Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами К2

0,09

0,002

К2 >= 0,15

Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами К3

0,39

0,39

К3 <= 0,85

Коэффициент абсолютной ликвидности

0,32

0,02

Кабсл >= 0,2

Коэффициент оборачиваемости оборотных средств

5,22

4,99

-

Как следует из данных таблицы 2.12, финансовое состояние ООО «Бетоникум» в 2011 г. ухудшилось. Так, отмечается ухудшение показателей ликвидности, финансовой независимости, оборачиваемости оборотных средств.

Конечно, экономический кризис оказал свое негативное влияние на всю строительную отрасль и, соответственно, на объемы работ по устройству промышленных полов. Количество проектов сократилось, а на большинстве из тех, что реализуются, снижены затраты.

И в сегодняшних условиях имеет смысл особо уделить внимание предварительным маркетинговым исследованиям и анализу для успешного выхода и закрепления на рынке с данным продуктом, с последующим расширением своей доли присутствия.

При рассмотрении вопросов связанных с сегментацией и выборе стратегии поведения на рынке промышленных полов используют так называемый SWOT-анализ.

Таблица 2.13 SWOT-анализ сильных/слабых сторон

Описание

Сильная/слабая сторона

Планируемый отклик

Штат инженерно-технического персонала (ИТР) - профессионалов

Сильная

Удовлетворенность заказчика качеством работ

Повышение шансов на победу в тендере

Отсутствие квалифицированной клиентской службы

Слабая

Потеря контакта с клиентами и, как следствие, отсутствие роста продаж (падение продаж)

Стандартный перечень услуг без четкого позиционирования

Сильная

Слабая

Действие на несколько сегментов одновременно

В глазах генподрядчиков нивелирование имиджа фирмы с другими фирмами в данной области услуг

Закупка импортируемых материалов (упрочнителей) у потенциальных конкурентов

Слабая

Увеличение затрат на закупки

Себестоимость услуг выше, чем у конкурентов

Положительный имидж (в основном по откликам Генподрядчиков)

Сильная

Установление прочных связей с возможным продолжением сотрудничества

Продвижение услуг через корпоративных клиентов посредством так называемых “дружеских рекомендаций”

Небольшой рекламный бюджет

Слабая

Присутствие информации о фирме в специализированной литературе и других рекламных носителях без желаемого объема и периодичности (что уменьшает потенциальную емкость рынка и неблагоприятно отражается на имидже фирмы)

Преобладание маркетинга личных продаж

Сильная

Слабая

Активное взаимодействие с руководящими должностями фирм -корпоративных клиентов

Потеря определенной части клиентов

Отсутствие исследовательского отдела

Слабая

Незнание предпосылок для стратегического планирования

Отсутствие опыта работы

Слабая

Низкая производительность, не высокое качество работ, высокая себестоимость (а следствие высокая цена продаж)

Таблица 2.14 SWOT-анализ возможностей и угроз

Описание тенденций

Угроза/возможности

Планируемый отклик

Применение к рынку услуг по устройству промышленных полов методов государственного регулирования

Угроза

Налаживание или упрочение связей с белорусскими производителями (Cerezit и т.п.)

Появление новых технологий и материалов для устройства промышленных полов

Возможность

Активное участие в разработке и внедрению такого рода технологий и материалов

Переорганизация производства

Проведение конкурирующими фирмами мощных рекламных кампаний

Угроза

Проведение работ для более четкого позиционирования на рынке (в том числе, если это будет стратегически значимо в данный момент, увеличение расходов на рекламу)

2.3 Анализ маркетинговОЙ стратегиИ конкурентов ООО «Бетоникум»

По оценкам экспертов на момент проведения исследования и собственного анализа рынка промышленных полов, на рынке компаниями сформирована следующая структура конкуренции;

· компании лидеры (Топ Бетон, Промышленные полы, Интеррол), компании конкурирующие в масштабах Республики Беларусь, борющиеся за «лакомый» фронт работ по устройству промышленных полов, в большинстве случаев это новые имиджевые проекты в Республике Беларусь, такие как дворец спорта «Минск-арена», огромные логистические центры, паркинги (например ТЦ «Столица»), заводы и т.п.

· компании среднего звена (Вильям торг, Игрис, АрМад), компании оказывающие услуги по устройству промышленных полов в основном на региональных рынках (в областных центрах и прилегающей территории)

· малые компании, компании конкурирующие с компаниями среднего звена на региональных рынках

Факторы, определяющие конкурентоспособность компании Бетоникум по устройству бетонных промышленных полов с упрочненным верхним слоем на рынке промышленных полов в рамках сегментов №1,2,3:

Таблица 2.15 Факторы конкурентоспособности.

Фокусирование

Не претендовать на охват рынка в целом (занять рыночную нишу), задача обслуживать ограниченный круг потребителей более эффективно, чем это делают конкуренты, порою распыляющие усилия по всему рынку (однако это ограничивает долю рынка).

«Быть большой рыбой в маленьком пруду»

Индивидуальный подход к каждому клиенту (с позиции принципа Паретто)

Организация клиентской службы максимально ориентированной на выбранный сегмент потребителей

Проведение «пробных» рекламных кампаний, Организации исследовательского отдела, в ведении которого бы находилась работа по связям с общественностью, проведение опросов, работа с рекламациями, ведение статистики продаж и пр.

Данный фактор имеет важное практическое значение. Таким образом, оценив свои возможности организация сможет более точно планировать свою деятельность и наиболее “осознанно” подходить к определению своих собственных конкурентных преимуществ, позволит выявить недостатки в работе и выработать наиболее эффективную стратегию позиционирования на данном рынке.

Лидерство по издержкам (более высокая производительность)

Компания получает преимущество по издержкам (низкая себестоимость), а следовательно имеет прибыль выше чем у конкурентов (однако потребуются существенные инвестиции в дорогостоящее оборудование и др.)

Приемлемая цена продаж

Компания получает преимущество в виде максимально приемлемой цены продаж

Сервис (продаваемый продукт, технология производства работ, качество работ)

Качество услуги основано на восприятии клиента, причем восприятии не только результата услуги, но и процесса ее оказания. В процессе предоставления услуги оказывается важным человеческий фактор, поэтому результаты одного и того же поставщика услуг в разные периоды времени могут колебаться

Безусловно, для каждого продукта, будь то промышленный пол с упрочненным верхним слоем или промышленный пол с полиуретановым, эпоксидным, полимерным покрытием, следует составлять свой лист конкурентоспособных качеств. Здесь будет рассмотрен лишь общий план разбора конкурентоспособных качеств и дана приблизительная оценка обобщенных качеств продукта и сервиса по двум основным конкурентам.

Анализ оценки конкурентоспособности компании Бетоникум относительно выявленных конкурентов лучше всего систематизировать в виде следующей таблицы:

Таблица 2.16 Оценка конкурентоспособности

Факторы конкурентоспособности

Бетоникум

Конкуренты

Топ Бетон

Интеррол

Промышленные полы

Качество, предоставляемых, товаров и услуг (сервис)

3

5

5

5

Стиль (Имидж)

4

4

5

5

Мощности производства

3

5

5

5

Производительность

3

5

5

5

Оборудование

3

5

5

5

Персонал

3

5

5

5

Формы сбыта, количество каналов сбыта

3

5

5

4

Степень охвата ранка

4

4

5

5

Упоминание об услугах в средствах массовой информации (уровень коммуникаций)

3

4

5

4

По приведенной выше таблице 2.16 можно сделать следующие выводы: по сумме набранных баллов бесспорное лидерство занимает фирма Интеррол.

В соответствии с целями работы был проведен обзор рынка услуг по устройству промышленных полов за 2011 год, рассмотрен ряд вопросов, касающихся рыночных тенденций, покупательского поведения, сбыта, конкурентной среды, тенденции макросреды, возможного положения ООО «Бетоникум» на рынке, ключевые факторы успеха на рынке промышленных полов и сегментов в частности, сильные и слабые стороны ООО «Бетоникум» с учетом этих факторов, сильные и слабые стороны конкурентов по отношению к тем же факторам успеха.

Глава 3. Разработка маркетинговой стратегии ООО «Бетоникум» по продвижению услуги по устройству промышленных полов

3.1 Маркетинговая стратегия ООО «Бетоникум» по продвижению услуги по устройству промышленных полов

Успешная деятельность предприятия на новом рынке напрямую зависит от того, насколько правильно выбрана стратегия поведения данного предприятия на рынке. Цель большинства стратегий в фирмах направлена на рост. Это может быть увеличение объема продаж, доли рынка, прибыли, размера компании.

Для успешного выхода на рынок промышленных полов и расширения своей доли присутствия ООО «Бетоникум» необходимо принять ряд решений в области стратегического менеджмента и маркетинга по выходу на существующий рынок промышленных полов, опираясь на результаты проведенных выше исследований и анализа, а также возможностей предприятия.

В качестве базовой краткосрочной стратегии необходимо реализовывать стратегию «фокусирования» (обитателя рыночной ниши), так как исходя из проведенных исследований (раздел 2.1 «маркетинговые исследования групп (сегментов) потребителей промышленных полов») было обнаружено, что сегмент «ремонт (замена) старых и изношенных промышленных полов для организаций эксплуатирующих» - ощущается нехватка профессиональных, мобильных, технически оснащенных компаний для оказания услуг по ремонту старых и изношенных промышленных полов, конкуренты акцентируют свое внимание на сегменте «новые промышленные полы для генподрядчиков» и опускают данный сегмент, в силу кажущейся незначительности и низкой мобильности, а если и действуют на данном рынке, то с низкой технической оснащенностью и без использования порою передовых технологий и материалов, в портфеле услуг конкурентов данной услуге отводится сопутствующая роль.

Данная стратегия должна обеспечивать высокую мобильность - в том числе такую, чтобы была возможность быстро свернуть продукт (услугу) с рынка, в случае если данным сегментом займутся крупные конкуренты или в случае неудачи.

Для реализации выбранной маркетинговой стратегии продвижения услуги - ремонт (замена) изношенных промышленных полов для организаций эксплуатирующих и устройство новых полиуретановых, эпоксидных и т.п. полов, используется раздел «Маркетинг-микс» посвященный конкретным способам воздействия на потребителей (покупателей). Это материалы, посвященные маркетинговому комплексу 4P: product, price, place, promotion.

Покупатели - организации эксплуатирующие производственные, промышленные, торгово-развлекательные и спортивные здания и сооружения, которым требуется решение проблемы ремонта (замены) промышленных полов в виду физического, экономического и психологического старения (износа) и появления новых альтернатив замены, в т.ч. организации посредники, профессиональные строители, архитекторы, проектировщики (лица напрямую или косвенно ответственные за принятие решения о покупке услуги).

Продукт - полиуретановые, эпоксидные и т.п. полы, ремонт (замена) изношенных полов. Согласно исследованиям и анализу сырья и материалов для устройства промышленных полов (Приложений 1), выбираем материалы производителя «Fortemix» (пропитки, краски, наливные системы, составы, смеси и т.п.), поставщик компания «Ранбекс»; используем передовое фрезеровочное и шлифовальное оборудование высокой производительности с учетом минимального человеческого труда.

Цена и ценообразование - рынок ценообразования в строительстве унифицирован расчетами стоимости строительства и в частности состава работ РНТЦ (Республиканским научно-техническим центром). Зачастую придется участвовать в тендерах, поэтому вопрос цены коммерческого предложения для покупателей (потребителей) напрямую зависит от стоимости используемых материалов для производства работ, их нормы расхода и соответственно объема расхода; а так же если компания имеет высокую производительность и есть необходимость в победе в тендере можно применять вариант отказа от различных премий включающиеся в себестоимость производства работ для заказчика. Дифференциация стоимости услуг в зависимости от объемов работ (покупки), при повторных заказах дополнительные скидки.

Дистрибуция - места продаж - все производственные, промышленные, торгово-развлекательные и спортивные здания и сооружения г. Минска и Минской области;

Способы продвижения (коммуникации) - прямая почтовая рассылка коммерческого предложения потенциальным покупателям и посредникам, использование площадок продаж, таких как Ice trade, Строй Биржа и т.п., для поиска объявленных тендеров, рекламы услуги в специализированных изданиях, согласно исследованиям, таких как - журнал Стройка, Индустрия строительства, строительные интернет порталы, Строительная газета, Мастерская строительства, личные полевые продажи, создание интернет сайта, реклама на собственных автомобилях и спецодежде персонала, участие в выставках с целью ознакомления потенциальных покупателей с услугой; стимулирование сбыта - в период сокращения спроса (осеннее-зимний период) проведение акций «один метр - за два» (в плане стоимости работ).


Подобные документы

  • Понятие и виды маркетинговых стратегий, оценка их эффективности. Специфика разработки стратегии информационно-справочных служб. Анализ маркетинговой среды предприятия ООО "Служба 064". Обоснование и разработка маркетинговой стратегии предприятия.

    дипломная работа [422,1 K], добавлен 03.05.2012

  • Сущность и классификация маркетинговых стратегий. Современные подходы к формированию и выбору маркетинговых стратегий. Положение фирмы на рынке и выбор маркетинговой стратегии. Анализ изменения маркетинговых стратегий компании "Империал Тобакко".

    дипломная работа [1,8 M], добавлен 20.10.2010

  • Сущность и значение маркетинговой стратегии предприятия, факторы и процесс её формирования, оценка успешности формирования маркетинговой стратегии предприятия, рекомендации по её совершенствованию. Виды диверсификации риска и анализ инноваций стратегии.

    курсовая работа [138,7 K], добавлен 23.06.2012

  • Определение, разновидности, основные этапы процесса выбора и формирования стратегии. Определение миссии и цели организации ООО «ИНКОМ», выявление основных конкурентов, анализ рынка сбыта и разработка маркетинговых стратегий для развития компании.

    дипломная работа [145,8 K], добавлен 15.02.2009

  • Определение маркетинговой стратегии. Разработка и принятие стратегических решений. Основные методы продвижения товара и их особенности. Многообразие и противоречие стратегий продвижения продукта. Характеристика современной стратегии, ее направления.

    реферат [14,9 K], добавлен 14.07.2010

  • Сущность и формы маркетинговой стратегии. Особенности маркетинговой стратегии на предприятии. Проведение сегментирования и позиционирования. Разработка стратегии ценообразования. Выводы по эффективности выбранной маркетинговой стратегии для ООО "АСК".

    реферат [509,4 K], добавлен 25.07.2015

  • Товар в системе маркетинга. Сущность товара. Методы создания новых товаров. Маркетинговые стратегии и маркетинговые мероприятия. Разработка маркетинговой стратегии. Особенности маркетинговых мероприятий на фазах жизненного цикла товара.

    курсовая работа [39,2 K], добавлен 25.09.2007

  • Методы определения максимальной доли рынка. Информация, необходимая для анализа конкурентов. Методики анализа конкурентного положения предприятия в отрасли. Ситуационный подход к анализу конкуренции на рынке. Обоснование маркетинговых целей организации.

    реферат [87,3 K], добавлен 24.11.2010

  • Разработка компанией маркетинговой стратегии. Методы маркетинговых исследований, сбор первичных и вторичных данных. Анализ конкуренции на рынке общественного питания. Выявление приоритетных конкурентов, определение силы их позиции и анализ деятельности.

    курсовая работа [708,9 K], добавлен 11.09.2009

  • Понятие маркетинговой стратегии. Виды маркетинговых стратегий, подходы к их планированию. Экономическая оценка, анализ конкурентной ситуации, сильные и слабые стороны деятельности предприятия ОАО "ОПОГАТ-9", разработка его маркетинговой стратегии.

    дипломная работа [93,2 K], добавлен 29.11.2010

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.