Маркетинговый анализ туроператоров по Италии

Размещено на http://www.allbest.ru/

ССОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ И РОЛЬ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА

1.1 Понятие туризма и туристических ресурсов

1.2 Предпосылки для развития туризма в Италии

1.3 Туристический потенциал Италии

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВЫЙ АНАЛИЗ ТУРОПЕРАТОРОВ ПО ИТАЛИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО ТУРИСТИЧЕСКОГО АГЕНТСТВА)

2.1 Маркетинговое исследование развития выездного туризма в Италию

2.2 Краткая характеристика деятельности ООО ТА «»

2.3 Маркетинговый анализ основных туроператоров и туров по направлению Италия

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ТУРА В ИТАЛИЮ

3.1 Разработка индивидуального тура в Италию

3.2 Расчет стоимости и эффективности тура

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Туризм является одной из ведущих и наиболее динамичных отраслей мировой экономики, за быстрые темпы роста он признан экономическим феноменом столетия и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором.

Значение туризма как источника валютных поступлений, расширения международных контактов, обеспечения занятости населения постоянно растет [164, c.26].

По данным Всемирной туристской организации (ВТО), число прибытий в Европу в 1999 г. составило 656,9 млн. человек, по сравнению с 1950 г. оно возросло более чем в 25 раз. По прогнозам экспертов ВТО, число поездок в мире к 2010 г. достигнет миллиарда туристских прибытий, из которых 525 млн. придется на Центральную и Восточную Европу, включая страны СНГ и Балтии, где туризм будет развиваться опережающими темпами по сравнению с Европейским регионом в целом.

Туры в Италию неизменно популярны у многих европейцев и россиян на протяжении десятков лет. Эта страна, удачно расположившись на полуострове, с южными морскими и альпийскими северными границами, предлагает массу возможностей для всех видов отдыха.

Актуальность данного исследования состоит в том, что в Италии присутствуют практически все факторы, способствующие развитию туризма. Многообразие экскурсионных объектов и природных факторов делает данную страну привлекательной для туристов, совмещающих пассивный и активный отдых.

Объект исследования - страна Италия как объект туристического бизнеса.

Предметом исследования является туристский потенциал Италии для развития туризма.

Цель данной исследовательской работы - на основе исследования и анализа разработать индивидуальный тур в Италию.

Работа предполагает решение следующих задач:

1. изучить туристский потенциал Италии;

2. провести анализ туристического продукта ведущих туроператоров по направлению Италии;

3. разработать индивидуальный тур в Италию и дать оценку его эффективности.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемых источников и приложений.

В первой главе раскрываются понятия туризм, туристические ресурсы, туристический регион. Рассматриваются предпосылки для развития туризма и раскрывается туристический потенциал Италии.

Во второй главе проводится маркетинговый анализ современного состояния на основе отдельных данных по туроператорам и туров по направлению Италия, дается краткая характеристика туристического агентства «АльМаТур».

В третьей главе разработан индивидуальный тур в Италию, рассматриваются возможные варианты его внедрения, а также рассчитывается его стоимость и эффективность.

Практическая значимость данной выпускной квалификационной работы состоит в том, что результаты проведенного исследования и практические рекомендации могут использоваться туристами и туристскими организациями при поездке в страну.

В данной работе была использована научная литература как российских, так и зарубежных авторов, материалы сети Интернет и периодической печати, энциклопедии, путеводители, атласы, а также данные Всемирной туристской организации (ВТО) и данные федеральной службы государственной статистики.

В работе использованы методы исследования такие как, сравнительный, картографический, SWOT - анализ, анкетирование.

ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ТУРИЗМА И РОЛЬ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА ДЛЯ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА

1.1 Понятие туризма и туристических ресурсов

Туризм в своем нынешнем виде возник и сформировался в конце XIX века, а истинное интенсивное развитие получил во второй половине XX века. Туризм в настоящее время -- это мощная мировая индустрия, занимающая до 10 % мирового валового продукта, в который задействованы огромные массы работников, основных средств, привлечены крупные капиталы.

Согласно Федеральному закону №132-фз "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" от 4 октября 1996 года (далее - "закон о туризме"), туризм - это временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания [1].

Согласно классическому определению, туризм -- это временное перемещение людей с места своего постоянного проживания в другую страну или другую местность в пределах своей страны в свободное время в целях получения удовольствия и отдыха, оздоровительных и лечебных, гостевых, познавательных, религиозных и профессионально-деловых целях, но без занятия оплачиваемой работой из источника в посещаемом месте [36, c.20]. туристический потенциал италия

Туризм выступает в двух ипостасях: как особый массовый род путешествий с четко определенными целями, совершаемых туристами (то есть деятельность самого туриста), и деятельность по организации и осуществлению (сопровождению) таких путешествий (то есть деятельность предприятий сферы туризма).

Современное определение для понятия «турист» было принято в 1963 году на конференции ООН по международному туризму в Риме.

Туризм ? это динамичное, развивающееся, ориентированное на потребителя явление. Всемирный совет по туризму и путешествиям указал на следующие характеристики современного туризма [3, c.83]:

1. Это крупнейшая индустрия мира, имеющая примерно 3,5 трлн. руб. оборотного капитала и включающая в себя такие компоненты как:

путешествия (круизы, автобусы, самолеты, автомобили, железные дороги);

проживание (отели и мотели, конференции, выставки, встречи);

питание (рестораны, кафе, бары);

отдых и досуг (игры, парки, развлечения, аттракционы);

ведущий плательщик налогов;

работодатель (занятость ? 127 млн. людей, т.е. примерно каждого 15 из всех работающих).

2. Самая быстроразвивающаяся отрасль мировой экономики.

Туризм представляет собой такую отрасль экономики, которая позволяет при сравнительно небольших капиталовложениях обеспечить рентабельное использование ресурсов: историко-культурного и природного наследия. Значение туризма для развития любого туристического района трудно переоценить, это обусловлено его потенциальными возможностями для активного продвижения на туристический рынок в расчёте на привлечение отечественных и иностранных туристов. Индустрия туризма, как ни одна другая отрасль хозяйства, заинтересована в сохранении облика исторического города, экологической ситуации.

Классификация туризма

Туризм в современном мире проявляется в различных явлениях, связях и отношениях, что определяет необходимость его классификации, т.е. группировки по отдельным однородным признакам, зависящим от определенных практических целей.

Известно большое количество подходов к классификации туризма, различаемых по принципам построения, прикладным задачам и даже пониманию сущности туризма.

Наиболее распространенной классификацией туризма является его деление на типы, категории, виды и формы [3, c.32-33].

Тип туризма определяется национальной принадлежностью туристов.

В соответствии с рекомендациями ВТО в отношении отдельной страны выделяются следующие типы туризма:

-- внутренний, т.е. путешествия жителей какой-либо страны
по своей собственной стране;

--- въездной, т.е. путешествия по какой-либо стране лиц, не являющихся ее жителями;

--- выездной, т.е. путешествия жителей какой-либо страны в другую страну.

Указанные типы туризма по-разному сочетаются между собой, образуя следующие категории туризма:

-- туризм в пределах страны, включающий внутренний и въездной туризм;

-- национальный туризм, охватывающий внутренний и выездной туризм;

-- международный туризм, состоящий из въездного и выездного
туризма.

Указанные категории могут использоваться применительно как к отдельной стране, так и к туристскому региону. При этом термин «регион» может относиться либо к району в пределах какой-то страны, либо к группе стран.

Функциональная классификация видов туризма определяется целью поездок. В соответствии с данным признаком различают следующие виды туризма:

-- рекреационный;

-- лечебный;

-- познавательный;

-- деловой;

-- религиозный;

-- этнический;

-- транзитный.

Рекреационный туризм является самым распространенным и осуществляется с целью отдыха, оздоровления, восстановления и развития физических, психологических и эмоциональных сил. Этот вид туризма отличается большим разнообразием и может включать зрелищно-развлекательные программы (театр, кино, фестивали, карнавалы), занятия по интересам (охота, рыбная ловля, музыкальное, художественное творчество), занятия спортом, посещение спортивных мероприятий в качестве зрителя и т.д.

Лечебный (медицинский) туризм обусловлен потребностью в лечении различных заболеваний. Он имеет несколько разновидностей, определяемых природными средствами воздействия на организм человека (климатолечение, грязелечение, бальнеолечение и др.).

Познавательный туризм включает в себя поездки с целью ознакомления с природными, историко-культурными достопримечательностями, музеями, театрами, общественным строем, жизнью и традициями народов в посещаемой стране. В основе этого вида туризма лежит богатая экскурсионная программа. Познавательные цели могут сочетаться с целью отдыха.

Деловой туризм охватывает путешествия со служебными или профессиональными целями без получения доходов по месту временного пребывания. К этому виду туризма ВТО относит поездки для участия в съездах, научных конгрессах и конференциях, производственных семинарах и совещаниях, ярмарках, выставках, Салонах, а также для проведения переговоров и заключения контрактов, монтажа и наладки оборудования. В число деловых туристов включаются водители грузовых автомобилей, коммерческие "агенты, руководители туристских групп, выполняющие профессиональные обязанности за пределами своей обычной среды. Всех их можно правомерно назвать туристами на работе.

Религиозный туризм основан на религиозных потребностях шлей различных конфессий. Путешествия с религиозными целями (паломничество) -- древнейший вид туризма, имеющий глубокие исторические корни. Одними из первых туристов были, несомненно, средневековые паломники. В силу религиозных убеждений или ради любопытства люди во всем мире путешествуют к «святым местам» с целью посещения культовых сооружений. По религиозным канонам паломническая поездка должна продолжаться не менее 10 дней.

Основными центрами религиозного туризма являются Иерусалим, Мекка, Медина, Рим.

Этнический туризм преследует цель посещения туристами мест своего рождения, проживания родственников и близких. Данный вид туризма занимает важное место в международном туристском обмене. Особое значение этнический туризм имеет для стран, часть населения которых проживает за границей.

Транзитный туризм в соответствии с рекомендациями ВТО охватывает категорию «прочие цели» поездок. Транзит можно классифицировать в качестве цели посещения только с точки зрения въездного туризма. Существуют две разновидности транзита. Первая относится к авиапассажирам, которые в юридическом смысле не въезжают страну, в которой они меняют перевозчика, однако по традиции считаются ее посетителями. Вторая разновидность транзита относится к лицам, путешествующим через третью страну к месту назначения или постоянного жительства. Если соответствующая поездка является туристской, эти лица классифицируются как посетители данной страны, даже если не останавливаются на ее территории и не расходуют денег [38, c.43-46].

Туризм основан на целевом и разумном использовании туристских ресурсов. Суть туристских ресурсов -- объекты туристского интереса, которые потенциально способны удовлетворять потребности людей, возникающие в процессе туризма. Там, где нет каких-либо туристских ресурсов, туризма не может быть в принципе [36, c.15].

По Черных Н.Б. под туристскими ресурсами понимают совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для создания туристского продукта. Как правило, туристские ресурсы определяют формирование туристского бизнеса в том или ином регионе[38, c.16].

Туристские ресурсы имеют следующие основные свойства: аттрактивность (привлекательность), климатические условия, доступность, степень изученности, экскурсионная значимость, пейзажные и экологические характеристики, социально-демографические характеристики, потенциальный запас, способ использования и др.

В ходе осуществления туристской деятельности данные ресурсы используются в оздоровительных, туристских, спортивных и познавательных целях.

Туристские ресурсы условно можно разделить на две группы:

природные;

инфраструктурные.

Динамическое развитие туристского бизнеса требует наличия обеих групп. Даже высокие аттрактивные свойства природных ресурсов без наличия коммуникаций, средств связи, коммунальной инфраструктуры, памятников культуры и искусства не способны привлечь широкий круг потребителей туристских продуктов.

Туристские ресурсы воспринимаются туристом через объекты туристского интереса. Объекты туристского интереса -- это достопримечательности, природные объекты и природно-климатические зоны, социокультурные объекты показа и иные, способные удовлетворить потребности туриста в процессе осуществления туристской поездки или путешествия.

Мировые туристские ресурсы весьма многообразны и любой турист может выбрать для себя тот туристский объект, который его в наибольшей степени интересует. Все многообразие туристских ресурсов подразделяется на следующие большие группы.

Прежде всего, это природно-климатические ресурсы: уникальные природные памятники, теплые морские побережья, озера, горы, водопады, пещеры, долины и т.д.

Не меньший интерес вызывают архитектурные памятники древности: храмы, пирамиды, древние города и достижения современности: сборочные конвейеры автомобильных заводов, дегустационные залы, мясоперерабатывающие заводы, шахты, гидротехнические сооружения.

По Дурович А.П. туристские ресурсы -- совокупность природных и искусственно созданных человеком объектов, пригодных для использования в процессе и в целях туризма [28, с.43]. Выделяют непосредственные и косвенные туристские ресурсы. К первым относятся природные и культурно-исторические ресурсы, вторые (инфраструктурные) привлекаются для освоения и использования собственно туристских ресурсов.

Туристские ресурсы являются национальным достижением. Часть из них, имеющая особое значение, отнесена к объектам и памятникам мирового значения, перечень которых устанавливает и ежегодно обновляет ЮНЕСКО.

На базе туристских ресурсов образуются и развиваются туристские центры - местности, привлекающие туристов в силу наличия природных и культурно-исторических ресурсов, удобств транспортно-географического положения и доступной для туристов информации о них.

Формирование туристского предложения происходит в учреждениях туристской отрасли. Объект туризма (туристическая отрасль) включает в себя туристический регион.

Турист пользуется комплексом услуг, которые предоставляются ему в определённом месте, или регионе, где происходит туристское мероприятие (событие). Это место из-за своих привлекающих факторов становится центром туризма. Туристские места отличаются причинами, по которым в них задерживается субъект туризма (турист) [17, c.52].

Когда турист выбирает цель своего путешествия, он сравнивает между собой различные места и те услуги, которые там имеются, и выбирает из них то, что ему лучше подходит. Тот продукт, который турист заказывает и покупает, состоит из услуг, предлагаемых в данном месте (туристском регионе). Территория, где предлагается комплекс услуг. Не обязательно имеет чётко выраженные границы. Это может быть часть региона или туристический центр, гостиница, где имеются все необходимые сооружения для организации отдыха и размещения туристов. Такая территория может охватывать какую-либо область, страну или даже группу стран, которые турист выбирает как цель своего путешествия.

Есть несколько подходов к определению туристского региона:

1) туристским местом (целью путешествия) будет город, область, страна, район или даже какое-то село, то есть, какое-либо географическое пространство;

2) туристское место определяется по признаку общности спроса и географически не выделяется (например, круиз в несколько стран).

В последнем случае учитывается точка зрения потребителя, поскольку спрос может иметь и импульсивный характер [9, c.52].

ВТО определяет туристический регион как территорию, которая располагает большой сетью специальных сооружений и услуг, необходимых для организации отдыха, учебного процесса или оздоровления. Из данного определения следует вывод о том, туристический регион, для того чтобы считаться самостоятельным, должен иметь все необходимые сооружения для пребывания в нем туристов [43].

Туристский регион можно рассматривать, учитывая требования самих отдыхающих. При такой модели выделяются 4 параметра, исходя из которых отдыхающий, прибыв однажды в место отдыха, хочет осуществить свои туристические мотивы ещё и ещё раз. В зависимости от опыта, мотива поездки и удалённости от места жительства отдыхающий выделяет следующие параметры: жильё, место, ландшафт и экскурсии.

1.2 Предпосылки для развития туризма в Италии

Природно-географические предпосылки

Почти 4/5 территории Италии занимают горы и возвышенности, малая площадь приходится на Паданскую равнину и узкие прибрежные низменности. В материковой части Италия отделена от остального континента высочайшей в Европе горной системой Альп, которая тянется с запада на восток на 1200 км.

Высочайшие вершины: Монблан (4807 м), Монте-Роза (4634 м), Червина (4478 м). Вершины этих гор покрыты мощными ледниками. Горные цепи Альп перерезаны многочисленными долинами и перевалами, доступными в течение всего года или закрывающимися лишь на короткое время зимой. По перевалам проходят автомобильные и железные дороги, во многих местах горы пронизаны тоннелями.

На юго-западе Альпы переходят в Апеннинские горы, которые, окаймляя Лигурийский залив, тянутся дальше через весь Апеннинский полуостров. Апеннины - одни из самых молодых гор на земле. По своей протяженности они превышают Альпы (1500 км), но намного уступают им по высоте. Высочайная вершина (Корно - 2914 м). В Альпах находится одна из самых глубоких пещер мира - Антрио-дель-Коркья (805 м). Всего в Италии насчитывается около 70 крупных пещер и несколько сот гротов. Во всем мире известен Голубой грот на берегу острова Капри. Издавна пещеры и гроты служили в Италии местами поселений, храмов, погребений. В наше время они привлекают многочисленных туристов. Некоторые пещеры благодаря постоянной влажности воздуха, наличию минеральных источников, паров, грязей, имеют лечебное значение. Единственная обширная низменность Италии - Паданская равнина, занимает большую часть бассейна реки По. Паданская равнина не только главная житница страны, но и наиболее развитый в промышленном отношении район страны.Италия - одна из немногих европейских стран, где часто бывают землетрясения, которые нередко носят катастрофический характер. В XX веке в стране было зарегистрировано свыше 150 землетрясений. Последнее сильное землетрясение произошло в ноябре 1980 года. Оно охватило обширную территорию - 26 тыс. кв. км (от г. Неаполя до г. Потенца).

Италия - единственная страна в Европе, где имеются вулканы разных типов и в разных стадии развития: есть потухшие вулканы (Эвганейские холмы, Альбанские горы) и действующие (Этна, Везувий, Стромболи). Рельеф Италии оказывает благоприятное влияние на развитие туризма в стране. Его разнообразие позволяет развивать в Италии различные виды туризма: горнолыжный туризм в Альпах (курорты, расположенные в итальянских Доломитовых Альпах знамениты на весь мир, самая высокая гора Европы - Монблан частично находится на территории Италии), наличие протяженной береговой линии, обилие пологих песчаных пляжей, красивых удобных бухт, чистота моря благоприятствуют развитию курортного дела на побережье всех морей, омывающих Италию, наличие морских портов помогает организовать удобные туристические морские маршруты, наличие уникальных природных объектов (вулканы Везувий, Этна, Стромболи), живописные горы и холмы, пещеры, озера дополнительно привлекает туристов.

Климат Италии

Протяженность территории Италии с севера на юг вызывает большие климатические различия между отдельными районами - от умеренного теплого климата Паданской равнины до ярко выраженного субтропического в Сицилии.

Средняя температура января на Паданской равнине - около 0(С, а июля - +23-24(С. Осенью здесь активно образуются циклоны. Зимой всегда выпадает снег, нередко бывают морозы до - 10 (С. Из 600-1000 мм годовых осадков половина приходится на весну и лето. Нередки в Северной Италии сильные, даже катастрофические ливни и туманы. Летние дожди часто сопровождаются грозами и градом.

Климат Альп меняется с высотой от умеренно теплого, до холодного. В горах снег держится несколько месяцев, а на вершинах гор никогда не тает. Больше всего осадков получают склоны Карнийских Альп - 3000 мм. Средиземноморский климат отчетливо выражен на юге Апеннинского полуострова и на островах. Лето здесь сухое и жаркое (средняя температура июля +26(С), зима мягкая, теплая (средняя температура января +8-10(С). Приморские районы Италии, особенно Лигурийская Ривьера, побережье Ионического моря, островов Сицилия, Сардиния, отличаются особо мягким климатом. Поэтому вдоль побережий Италии, особенно на Лигурийском Ривьере, цепочкой тянутся известные курорты.

В северных и центральных частях Апеннинского полуострова средние температуры немного отличаются: +24(С) в июле, +1-4(С) в январе. Снег на Апеннинском полуострове выпадает крайне редко. С марта по октябрь на юге Италии дует сирокко - сухой и жаркий ветер из Африки, приносящий повышение температуры до +30-35(С) и красноватую пыль. В Апулии расположено самое засушливое место в Италии, где выпадает всего 197 мм в год.

Климат Италии благоприятно влияет на развитие туризма в стране. Большую часть года на всей территории Италии преобладает мягкий климат, купальный сезон длится с мая по октябрь, горнолыжный сезон - с декабря по март. Благодаря мягкому климату Лигурийской ривьеры сезон длится круглый год. Климат в популярных туристических центрах (Рим, Неаполь, Милан, Флоренция, Венеция, Верона) - отсутствие морозов, сильных ветров, периода дождей позволяет посещать их в течение круглого года.

Неблагоприятными факторами являются: частые туманы в Милане и Венеции (затрудняют автодвижение, приводят к временному закрытию аэропортов), сильная жара в августе, которая особенно тяжело переносится в больших городах.

Внутренние воды

Большинство рек в Италии - короткие, это скорее горные потоки, стекающие прямо в море или образующие небольшие речные системы. Только в Северной Италии есть развитая сеть рек, которые круглый год питаются ледниковыми талыми водами и обильными осадками. Самая крупная и полноводная река Италии - По, длина - 670 км, ширина - 100-800 м, начинаясь на западе, в Альпах, По течет на восток через всю Паданскую равнину и впадает в Адриатическое море.

Другая крупная река Апеннинского полуострова - Тибр, длиной 407 км и шириной всего 150 метров. От Рима до устья Тибр судоходен. Через систему озер, притоков и каналов - Тибр связан с другой значительной рекой полуострова - Арно. И Тибр, и особенно Арно печально знамениты своими разрушительными наводнениями. Огромные убытки хозяйству и памятникам культуры причинило, например, наводнение во Флоренции в 1966 году.

Большая часть озер Италии находится в предгорьях и горных районах Альп и на Адриатическом побережье. Это обширные, площадью до 370 кв. км, водоемы ледникового происхождения с глубинами более 400 метров. Озерные котловины имеют мягкий и здоровый микроклимат. Берега Альпийских озер славятся курортами мирового уровня. Самые большие озера расположены в областях Ломбардия (которую часто называют озерным краем) и Венето. Самое большое приальпийское озеро Европы - озеро Гарда. Недалеко от Милана расположены озера Комо и Маджоре, которое частично принадлежат Швейцарии.

Более мелкие озера: Изео, Ледро, Мизурино и Идро. Озера близ Адриатического побережья - это перегороженные песчаными косами бывшие лагуны. Озера центральной Италии - Тразимено, Больсена, Вико, Браччано, Альбано, Неми образовались в результате заполнения водой кратеров некоторых потухших вулканов.

Внутренние воды влияют на туризм в Италии. Многие отели, пансионы, кемпинги расположены на берегах альпийских озер Гарда, Комо, Маджоре, Изео, Орто. Эти озера отличаются чистотой и прозрачностью воды, пышной природой, развитой инфраструктурой. Летом они превращаются в места массового отдыха туристов из многих стран и в том числе самих итальянцев, которые приезжают сюда на weekend из больших городов.

Реки Италии из-за своего мелководья не так популярны среди туристов. Да и их экологическое состояние оставляет желать лучшего. Но они все-таки привлекают туристов, предпочитающих активный туризм (долины рек По и Адидже, а также небольшие горные реки).

Растительность

Еще более разнообразна растительность Италии. Однако густая заселенность, многовековая человеческая деятельность привели к тому, что на всей территории страны, за исключением высокогорья, преобладают культурные ландшафты. Леса занимают лишь 20% территории, главным образом в горах и на холмах.

Довольно однообразный пейзаж густонаселенной и почти целиком возделанной Паданской равнины кое-где оживляют дубовые, реже - березовые или сосновые рощи. Часто рядом с дорогами и берегами каналов и рек расположены аллеи тополей, ив и белых акаций.

По прибрежным низменностям Апеннинского полуострова и островов широкой полосой тянутся вечнозеленые деревья и кустарники. Из дикорастущих видов здесь выделяются вечнозеленые каменные и пробковые дубы, пинии и альпийские сосны, мастиковые деревья, пальмы, кактусы и агавы. Однако преобладает здесь культурные виды, прежде всего субтропические - цитрусовые, оливы, миндаль, гранат, рощи пробкового дуба, которые посадил человек.

В горах Италии ярко проявляется высотная поясность; поскольку Альпы и Апеннины расположены в разных природных зонах, пояс субтропической растительности характерен лишь для подножий Апеннин. На высоте 500 - 800 м над уровнем моря в Апеннинах субтропическая растительность сменяется широколиственными лесами. В Альпах же они представляют нижний растительный пояс. Это преимущественно дубовые леса, с примесью каштана, граба, ясеня, бука. Из культурных растений в этом поясе распространены фруктовые деревья, виноградники, встречаются посевы ржи, овса, картофеля. Выше начинается пояс смешанных хвойно-буковых лесов. На высоте около 1500 м в Альпах и 2000 м в Южных Апеннинах и на Сицилии начинается самый высокий лесной пояс - хвойные леса, состоящие из различных видов сосны, европейских видов елей, пихты. Выше хвойных лесов начинаются субальпийские высокотравные луга. Они сменяются альпийскими лугами. Растительность в Италии чрезвычайно разнообразна и красива, территория страны очень зеленая. Очень много вечнозеленых растений и деревьев: пальмы, кипарисы, средиземноморские сосны. На большей части Италии травяной покров сохраняется круглогодично, что способствует внешней привлекательности ландшафта. В Италии много цветущих кустарников и цветов, склоны гор покрыты лесами. Красивая растительность является дополнительным факторов, обеспечивающим туристическую привлекательность страны в целом.

Животный мир

В связи с истреблением лесов, увеличением плотности населения и площади обрабатываемых земель в Италии сохранилось мало видов диких животных. Лишь в труднодоступных районах Альп и Апеннин, преимущественно в заповедниках, встречаются медведи, волки, серны, косули, на острове Сардиния - муфлон, лань, дикий лесной кот. Широко распространены кабаны. В Альпах много лисиц. Гораздо лучше сохранились мелкие хищники и грызуны (ласки, куницы, сурки, белки), а также зайцы. Богат мир пресмыкающихся и птиц: ящерицы, черепахи, змеи. Фауна птиц насчитывает около 400 видов. В горах встречаются ястреб-тетеревятник, гриф, беркут, в высокогорьях Альп - глухарь, рябчик, белая куропатка, стриж. На равнинах, по берегам озер, много гусей и уток. Из морских рыб важное промысловое значение имеют кефаль, треска, сардины, тунец, камбала, а из речных - карп, форель и угорь.

Для охраны флоры и фауны в Италии создано четыре национальных парка: Гран-Парадизо, Стельвио, Чирчео, Абруцио. Гран-Парадизо и Стельвио созданы в Альпах для охраны высокогорной флоры и фауны. Абруцио образован в тех же целях в наиболее высокой части Апеннин. Чирчео создан на побережье для охраны не только лесов, но и своеобразных береговых форм - гротов, обрывов и т.д.

В целом в Италии, как и во всем мире, с каждым годом все более обостряются проблемы защиты окружающей среды, на решение которых выделяются денежные средства.

С одной стороны животный мир Италии довольно разнообразен, однако, никаких неприятностей туристам он не доставляет: побережье морей свободно от опасных рыб, медуз; кровососущих насекомых не так много, дикие звери не появляются вблизи человеческого жилья.

С другой стороны, в итальянских озерах и морях много рыбы, что способствует развитию рыбалки, в лесах разрешена (в определенное время года при наличии лицензии) разрешена охота на кабана, зайца, куропатку.

Наличие заповедников и национальных парков привлекает натуралистов, которые имеют возможность наблюдать птиц, в том числе фламинго, зверей в естественной среде обитания [35, c.44-52].

1.3 Туристский потенциал Италии

В Италии присутствуют практически все факторы, способствующие развитию туризма: благоприятный климат, красивейшая природа, изобилие достопримечательностей, множество морских курортов, отличная кухня, хорошая отельная база, отличное транспортное сообщение (авиа, автомобильное, железнодорожное, морское), доброжелательное население.

Туристические центры в областях Италии.

Пьемонт (Piemonte)

С точки зрения туризма наибольший интерес в Пьемонте представляют горные курорты и Турин. В горах развит горнолыжный туризм (с декабря по апрель, на ледниках можно кататься практически круглый год), в летнее время организуются туры для молодежи и любителей активного отдыха (пешие прогулки в горах, катание на лошадях, велосипедные прогулки). Популярностью пользуются поездки на живописное озеро Орта. Многочисленные замки Сен-Пьер (Saint Pier), Сарр (Sarre), Фениль (Fenils), Иссонь (Issogne), Верр (Verre) ? свидетели рыцарского и боевого прошлого, соседствуют с живописными ландшафтами. Для гурманов организуются гастрономические туры и дегустации.

В Турине, кроме исторических достопримечательностей Палаццо Мадама (Palazzo Madama), Вилла делла Реджина (Villa della Regina), Порта Палатина (Porta Palatina) ? археологическая зона с развалинами римского театра, находится христианская реликвия - плащаница с отпечатком тела Иисуса Христа. Хранится плащаница в Кафедральном соборе Дуомо, по предварительной записи открыт доступ желающих. Поэтому все паломнические маршруты обязательно включают посещение Турина для того, чтобы увидеть плащаницу.

Валле д' Аоста (Valle d'Aosta)

Туризм здесь широко развит, как в зимнее, так и в летнее время.

Наибольшую известность принесли популярные горнолыжные курорты: Червиния (Cervinia), Курмайор (Courmayeur), Грессоней (Gressoney). Курорты, расположенные на границе с Францией, располагают подъемниками, позволяющими кататься в итальянских и французских Альпах. С введением шенгенских виз это стало возможно и для российских туристов.

Любителей природы привлекают национальный парк Гран-Парадизо (Gran Paradiso) и окрестности Монблана, высочайшей горы Европы.

В Аосте, основанной римлянами, туристов привлекают памятники римской эпохи и средневековые кварталы. Также популярны экскурсии в замки, расположенные в долинах.

Лигурия (Liguria)

Является одним из важнейших приморских торговых центров Средиземноморья. Столица области - город Генуя (Genova). В период средневековья Генуя была одной из процветающих морских республик.

В основном туризм в Лигурии связан с отдыхом на море. Дополнительную привлекательность Лигурии принесли курорты мирового уровня: Портофино, Рапалло и Санта Маргерита Лигуре, Сан-Ремо. В Сан-Ремо находится одно из 4-х итальянских казино. В Лигурии много других известных курортов: Лериче (Lerice), Сестри-Леванте (Sestri Levante), Аренцано (Arenzano), Алассио (Alassio), Диана Марина (Diana Marina), Бордигера (Bordighera).

Популярностью пользуются экскурсионно-познавательные туры по самым живописным местам побережья: ботанический сад в Вентимилья (Ventimiglia), Иль Муретто (Il Muretto) - стена с автографами музыкантов и писателей в Алассио, красивейшая береговая линия в Портофино и Рапалло, очаровательные 5 поселков, «прилепившихся» на вершинах скал в Чинкуе Терре (Cinque Terre), Сестри-Леванте, расположенное между морем и заливом Тишины (Baia del Silenzio), Сан-Ремо (Казино, бульвар-набережная Корсо Императриче, названный в честь русской императрицы Марии Александровны, русская церковь Сан Базилео, вилла Нобеля) и по «внутренним землям» ? территориям, расположенным в приморских Альпах вдали от моря. Красивые пейзажи, природные парки, девственные уголки нетронутой природы, маленькие средневековые городки (Дольче Аквуа (Dolce Aqua), Сантуарио (Santuario) ? все это привлекает туристов в Лигурию круглый год.

Генуя, столица Лигурии, ? город с богатой историей и хорошо сохранившимися памятниками разных эпох: Палаццо Дукале, Кафедральный Собор Сан Лоренцо, старый город - квартал, полностью сохранивший средневековый облик, старинное кладбище Стальено (Staglieno) ? одно из красивейших в Европе, дом, где родился Христофор Колумб, один из самых крупных аквариумов в Европе.

Важную роль в привлечение туристов играет событийный туризм: самые важные события - это ежегодный песенный фестиваль в Сан-Ремо и выставка цветов в Генуе, которая привлекает не только специалистов, но и многочисленных посетителей.

Ломбардия (Lombardia)

Важнейшие виды туризма в Ломбардии: экскурсионный (посещение Милана (Milano) - уникальный готический собор Дуомо (Duomo), Замок Сфорцеско (Castello Sforzesco), Церковь Санта Мария делле Грацие (Santa Maria delle Grazie) с фреской Леонардо да Винчи «Тайная вечеря», картинная галерея Пинакотека Брера; Бергамо (Bergamo) - средневековый верхний город Bergamo Alto, окруженный крепостными стенами и бастионами; Павии (Pavia) c картезианским монастырем Certosa di Pavia, крытый мост; Мантуи (Mantova) - Палаццо Дукале (дворец герцогов Гонзага). Отдых на природе в горах и на озерах (озеро Маджоре (Lago di Maggiore), Комо (Lago di Como), Гарда (Lago di Garda); Ломбрадию называют ? озерный край; здесь множество небольших живописным озер. Катание на горных лыжах (область Вальтеллина с курортами Бормио, Санта-Катерина, Ливинио); здесь проходят многие международные соревнования по лыжным гонкам, по горным лыжам, этапы многодневных велогонок; тематические парки (Minitalia, расположенная недалеко от Милана), «сказочная» деревня Граццано-Висконти (Grazzano Visconti), полностью имитирующая средневековый городок. Гастрономические туры и событийный туризм (оперные спектакли в «La Scala», гонки в классе Формула-1 в Монце, миланские показы мод). Деловой туризм (участие в многочисленных выставках, проводимых в Милане (Fierra di Milanо), специальные шоппинг-туры (покупка для себя одежды, обуви, аксессуаров).

Трентино-Альто Адидже (Trentino-Alto Adige)

В основном развит горнолыжный туризм, отдых на лоне природы.

Особую привлекательность для туристов имеет смешение итальянских и австрийских традиций (по-немецки очень чистые и аккуратные отели, разнообразная (итало-австрийская кухня), местный фольклор, немецкие традиции в архитектуре.

Венето (Veneto)

Туризм в области Венето играет большую роль, развиты все виды туризма: экскурсионный (посещение Венеции (Venezia) ? единственный в мире город на воде Площадь Сан-Марко, Дворец Дожей, картинная галерея Академия, прогулки на гондолах; посещение островов лагуны Мурано (Murano), Бурано (Burano), Торчелло (Torcello); Вероны (Verona) ? второй после Рима романский город, здесь римские памятники (амфитеатр Арена, римский театр, арка и ворота, мост) сочетаются с памятниками Средневековья, романскими церквами и готическими зданиями (замок Скалиджеров, дом Джульетты и дом Ромео); Падуи (Padova) ? капелла дела Скровеньи с фресками Джотто, собор Сан Антонио, университет, основанный в 1222 г, здесь в Анатомическом театре Микеланджело изучал строение человеческого тела; Тревизо (Treviso) - исторический центр с многочисленными каналами и старинными виллами; Виченцы (Vicenza) - многочисленные работы архитектора Андреа Палладио, ротонда - символ города; отдых на море (самые известные курорты Венето - Лидо ди Езоло (Lido di Jesolo), Каорле (Caorle), Соттомарина Лидо (Sottomarina Lido); отдых на природе в горах (Доломитовые Альпы) и на озерах (озеро Гарда (Lago di Garda); Мизурино (Lago Misurina). Альпинизм (Кортина д' Ампеццо - спортивный и светский центр альпинизма). Катание на горных лыжах (самые известные, модные курорты Кортина д'Ампеццо (Cortina d' Ampezzo), Валь ди Фасса (Val di Fassa), Мадонна ди Кампильо (Madonna di Campiglio); здесь проходят многие международные соревнования по лыжным гонкам, по горным лыжам. Посещение тематических парков, расположенных между Вероной и Сирмионе (на берегу озера Гарда) ? Гардаленд (Gardaland) - итальянский аналог Диснейленда, ландшафтный парк Сигурта (Sigurta), сафари-парк Natura Viva; специальные детские парки развлечений (аквапарки, лунапарки). Термальное лечение и восстановление организма (самые известные курорты Абано-Терме (Abano Terme) и Монтегротто-Терме (Montegrotto Terme); есть термы в Сирмионе (Sirmione). Термальный парк Вилла дей Чедри (Villa dei Cedri) с открытым термальным озером с температурой воды 37 градусов. Гастрономические туры (кухня Венето знаменита блюдами из морепродуктов, десертами). Событийный туризм (оперный фестиваль в Вероне «Arena di Verona», Венецианский карнавал Масок, историческая регата в Венеции, Венецианский кинофестиваль). Деловой туризм (участие в многочисленных выставках, проводимых в Вероне (выставка Vinitaly) и Виченце (ювелирная выставка). В Венеции находится одно из 4-х итальянских казино.

Фриули-Венеция Джулия (Friuli-Venezia Giulia)

Основные виды туризма в области Фриули-Венеция-Джулия - отдых на море, летний и зимний отдых в горах, детский отдых в горах и на море, экскурсионные поездки по городам области. Самые известные курорты области - Линьяно (Lignano), Бибионе (Bibione), Градо (Grado). Молодежный центр в Саппада и детский международный центр в Линьяно. Посещение тематических парков: Гуливерландия в Линьяно, парки развлечений (аквапарки, лунапарки, зоопарк). Термальное лечение и восстановление организма (термы в Линьяно). Поле для гольфа на 18 лунок. Морские прогулки по лагунам Марано и Градо с гидами-натуралистами: посещение птичьих заповедников; специально сохраненных старинных рыбацких поселков. Экскурсионные поездки в Триест с посещением замка Мирамаре, Удине, Тарвизио, Градо, Аквилейи. Событийный туризм - фестиваль оперетты в Триесте.

Эмилия-Романья (Emilia-Romagna)

Эмилия-Романья одна из наиболее посещаемых туристами областей. Такая полярность связана с популярными массовыми морскими курортами, экскурсионными турами по городам, бизнес-туризмом. Практически все побережье области представляет из себя единую курортную зону, протянувшуюся от Равенны на севере до Католики на юге. Самые известные курорты - Римини, Риччоне, Милано-Мариттима, Червия, Чезенаттико. Огромное количество отелей (несколько тысяч от 1 до 5 звезд), развитая инфраструктура отдыха и развлечений (бары, рестораны, дискотеки, спортивные площадки, яхт-клубы, парки аттракционов, аквапарки, дельфинарии), тематически парки (Италия в миниатюре, Фаббьяландия (детский сказочный парк), Мирабиландия), большое количество магазинов, удобное центральное место положение в центре Италии (организуются однодневные экскурсии в Рим, Флоренцию, Венецию), интересные экскурсионные поездки по окрестностям (карликовое государство Сан-Марино, средневековые крепости Градара, Сан-Лео), Равенна - все это привлекает туристов с мая по октябрь. Детский отдых в лагерях, которых на побережье несколько десятков. Термальное лечение (термы в Червии и в Риччоне). Экскурсионные поездки по городам области, наиболее посещаемые Болонья, Равенна, Пьяченца, Парма, Феррара. Событийный туризм - конкурс бальных танцев в Черви, гонки в классе Формула-1 в Имоле;. Бизнес-туризм связан с крупными международными выставками, проводимыми в Болонье и Римини. На российском рынке популярны коммерческие туры (так называет шоп-туры), в этой сфере область Эмилия-Романья, наряду с Тосканой и Марке, занимает лидирующее место. Также развит агротуризм и гастрономические туры.

Тоскана (Toscana)

Тоскана настоящий рай для путешественников, любящих искусство, ценящих красоту пейзажей и отличную кухню и вина, ищущих простые удовольствия. Основные виды туризма связаны с богатейшим культурным наследием, отлично сохранившемся в городах Тосканы. Подавляющее большинство экскурсионно-познавательных маршрутов по Италии включают посещение нескольких городов Тосканы: Флоренция - музея под открытом небом, где любителям истории и искусства не хватит и недели, чтобы посетить все музеи и дворцы города; романских городов: Пизы (Pisa) - города, известного на весь мир благодаря Падающей Башне (но это лишь одна из многих достопримечательностей города); Лукки (Lucca), Вольтерры (Volterra); а также Сиены (Siena), центр которой полностью сохранил средневековый облик; а есть еще Пистойя (Pistoia), Сан Джиминьяно (San Gimigniano), Ареццо (Arezzo). Уникальные образцы городской архитектуры, уникальные соборы и дворцы, всемирно-известные музеи (Галерея Уфицци, Галерея Академия, Дворец Питти, Капелла Медичи во Флоренции) и многие другие.

Сельская местность Тосканы с типично итальянским пейзажем никого не оставляет равнодушным: невысокие холмы чередуются с небольшими рощами и одиноко стоящими кипарисами и тополями, сельские церкви и монастыри соседствуют с маленькими городами. Природная красота ландшафта, мягкий климат, хорошие дороги, обилие небольших аккуратных симпатичных населенных пунктов, необычные варианты размещения (на сельских фермах, в загородных усадьбах, виллах), отличная кухня и вина - все эти факторы привели к тому, что агротуризм ? модный и популярный сейчас, наиболее развит именно в Тоскане. Особое место имеют гастрономические и винные туры. Тосканская кухня заслуженно считается одной из самых вкусных в Италии. Очень популярны комбинированные туры, включающие путешествие по городам с дегустацией блюд местной кухни и вин, а также кулинарные курсы.

Морские курорты Тосканы считаются более элитными и престижными, чем массовые курорты на Адриатике. Самая популярная курортная зона - Версилия (Versilia), расположенная на побережье Тирренского и Лигурийского морей. Самые известные курорты - Виареджо (Viareggio), Марина ди Пьетрасанта (Marina di Pietrasanta), Лидо ди Камайори (Lido di Camaiori), Каррара (Carrara). Популярностью пользуется также отдых на острове Эльба. В Тоскане находятся несколько курортов с термальной питьевой водой, самые известные ? Монтекатини-Терме (Montecatini-Terme), Кьянчано-Терме (Chianciano-Terme). Карнавал в Виареджо (2-ой по значимости и размаху после венецианского); праздник Палио (Palio) ? скачки на лошадях вокруг площади Кампо в Сиене; Джиостра дел Сарицино (Giostra del Saracino) - рыцарский турнир в костюмах эпохи Возрождения;

В Тоскане проходит очень много конгрессов, симпозиумов, в программу которых кроме деловой программы обязательно включают дегустацию, поездку на загородный винный завод (кантину), экскурсионную поездку.

Умбрия (Umbria)

Тенденции развития туризма в Умбрии схожи с ситуацией в Тоскане, за исключением отсутствия в Умбрии морских курортов (территория Умбрии не имеет выхода к морю). Местные власти Умбрии вкладывают большие средства в организацию культурных мероприятий и повышения качества туризма (Фестиваль Двух Миров в Сполето, большие реставрационные работы во многих местах, ограничение движения в исторических центрах городов).

Наиболее развит экскурсионный туризм (в маршруты по Умбрии включают посещение Переджи, Ассизи (Assisi), Губбьо (Gubbio), Сполето (Spoleto), Орвиетто (Orvietto). Центр паломнического туризма, безусловно, Ассизи, город Св.Франциска. Базилика Сан Франческо (Basilica San Francesco) с фресками Джотто, Чимабуе, Лоренцетти и могилой с мощами Св. Франциска;

В Умбрии проходят множество праздников, концертов, фестивалей, привлекающих туристов всех возрастов: фестиваль рока (Rockin' Umbria) и джаз-фестиваль (Umbria Jazz) Перудже (июнь-июль), Sagra Festivale di Umbria - фестиваль современной музыки (сентябрь); выставка ювелирных изделий (октябрь), ярмарка продуктов питания (ноябрь); 11 августа Palio de San Rufino - конкурс арбалетчиков, шествие в исторических костюмах в Ассизи, 4 октября - праздник Св. Франциска с церемонией в маскарадных костюмах.

Марке (Marche)

Тенденции развития туризма в Марке похожи на туристический рынок Эмилии-Романья. Морское побережье области располагает известными курортами, однако, в отличие от курортной зоны Эмилии-Романьи, курорты Марке более камерные, менее многолюдные и шумные. В Марке также развит экскурсионный, деловой, событийный, гастрономический туризм. Местные власти спонсируют туристические компании за включение в каталоги официальной рекламной страницы области Марке и отелей области, выплачивая компенсации за выпуск каталогов большими тиражами. Карнавал в Фано, оперный фестиваль Россини в Пезаро, праздник знаменосцев в Асколи-Печено, морской Адриатический салон и филателистическая выставка в Анконе, Festa del Duca - праздник Герцога (историческое шествие в Урбино);

На российском рынке популярны коммерческие туры (так называет шоп-туры), в этой сфере область Марке, наряду с Тосканой и Эмилией-Романьей, занимает лидирующее место (мебель, обувь). Развит агротуризм (разнообразная природа - море, горы, равнины, холмы); винные и гастрономические туры, хотя в значительно меньших объемах по сравнению с Умбрией и Тосканой.

Лацио (Lazio)

В Лацио находится столица Итальянской Республики - Рим (Roma), Вечный город. Именно отсюда, с берегов Тибра, когда-то распространилась влияние на огромную часть цивилизованного мира. Сегодня Рим - один из самых красивых, популярных и больших городов Европы. Лацио со своими равнинами, морем, озерами, горами и потухшими вулканами является древней областью. Витербо, Тарквиния, Черветери и Риети славятся этрусскими памятниками. В Лацио модно найти лучшие образцы памятников всех исторических эпох: древние храмы, средневековые замки, ренессансные дворцы.

Рим является центром туризма, причем не только в Лацио, но и во всей Италии. Туристические потоки в Рим настолько велики, что туризм в Риме можно отнести к отдельному виду (экскурсионно-познавательный, деловой, событийный, религиозный, молодежный (детский и студенческий). Итальянские власти уделают много внимания реставрационным работам, системе информационного обеспечения туристов, качеству работы гидов и т.д. Паломнический туризм в Ватикане занимает большое место. Музеи Ватикана и Собор Св. Петра обязательный элемент любого экскурсионного тура, многочисленные религиозные праздники, самые важные Рождество и Пасха привлекают в Рим огромное количество туристов. Самые известные и красивые курорты расположены к югу от Рима на Ривьере ди Улиссе (Riviera di Ulisse) - побережье Одиссея: Сабаудия (Sabaudia), Сан Феличе Чирчео (San Felice Circeo), Террачина (Terracina), Гаэта (Gaeta), Сперлонга (Sperlonga). Эти курорты более камерные, здесь нет огромных толп туристов, как на Адриатике, они очень живописные, с чистым прозрачным морем. Однако, отельная база очень немногочисленная, стоимость услуг выше, чем на других курортах Италии.

«Римские замки» (Castelli Romani) маленькие характерные городки, расположенные в окрестностях Рима на живописных склонах гор в окружении озер. Популярны однодневные поездки (особенно в летнее время, когда в Риме очень жарко) с дегустацией блюд романской кухни и вин зоны Фраскати (Frascati). Рядом с Римом на берегу моря расположен город Остия (Ostia), в котором находится большая археологическая зона Остия Антика. К северу от Рима интерны археологические раскопки на местах поселений древних этрусков. К югу от Рима расположены многие маленькие городки, монастыри, аббатства. Также популярны морские прогулки, например на Понтийские острова. Популярны поездки в город Фьюджи (Fiuggi) - курорт термальных (питьевых) вод недалеко от Рима; хотя этот курорт менее популярен, чем термальные курорты Тосканы.

Абруццо (Abruzzo)

Туризм в южных областях Италии (за исключением Кампании и островов Сицилия и Сардиния) развит в значительно меньшей степени, чем в центральных и северных областях Италии. Связано это в первую очередь со слабо развитостью южных регионов Италии. Применительно к туризму это проявляется в меньшем количестве Италии, отсутствием отелей высокой категории (4 и 5 звезд), слаборазвитой инфраструктурой отдыха (небольшое количеством баров, ресторанов, мест развлечений). Однако, в последние десятилетие предпринимаются попытки исправить сложившуюся ситуацию: стоятся новые отели, вкладываются средства в рекламу, организуются специальные рекламно-ознакомительные поездки, предоставляются дотации, например, для тех туристических компаний, которые организуют чартерные рейсы в данные регионы, например в Пескару.

В Абруццо наиболее развиты: отдых на море; экологические маршруты для натуралистов; также здесь есть несколько горнолыжных станций (простые трассы и устаревшие подъемники), однако это единственный горнолыжный курорт в Апеннинах.