Разработка плана маркетинга для ООО "Центр поддержки бухгалтеров"

Таблица 4. Анализ окупаемости по методу покрытия постоянных издержек для маркетингового плана ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров».

Исходя из наших расчетов, можно сделать вывод, что прогнозируемые объемы продаж будут покрывать расходы на маркетинг и позволят внести вклад в покрытие постоянных издержек и накладных расходов. Срок окупаемости расходов на маркетинговый план не выходит за пределы одного года, на который план маркетинга и был разработан.

Заключением маркетингового планирования для ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров» станет составление календарного плана работ, который представлен в Приложении 9 и Приложении 10 работы.

По мере реализации программ маркетингового планирования будет произведен детальный анализ эффективности плана с использованием инструментов маркетинговых исследований.

На сегодняшний момент уже предприняты первые шаги по реализации маркетингового плана для ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»:

· Детально изучена политика конкурентного окружения ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»;

· Скорректирована политика ценообразования, приведены цены на подписку на второе полугодие в соответствие с требованиями рынка;

· Разработан каталог деловой прессы от ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»;

· Набран штат менеджеров-курьеров для обеспечения своевременной доставки и высокого сервиса агентства;

· Разработан сайт ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»;

· Запушена акция по формированию спроса и стимулированию сбыта «Встретим весну вместе с подарками от ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»;

· Опубликован пресс-релиз в газете «Московский Комсомолец».

Все маркетинговые мероприятия были проведены согласно календарному плану работ. Оценка эффективности реализованных программ будет произведена по истечению весенней подписной кампании - в июле 2010 года.

Заключение

Комплекс задач, поставленных нами в начале работы, успешно решен.

В ходе работы нам удалось детально изучить теоретические и практические аспекты маркетингового планирования, определить роль плана маркетинга в стратегическом планировании организации и собственно разработать действенный план маркетинга для ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров».

Процесс маркетингового планирования состоит из десяти этапов, которые можно свести к четырем основным действиям:

Первый этап - проведение анализа исходной маркетинговой информации и ситуации в ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров».

У ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров» есть достаточно высокие возможности развить сбытовую сеть за счет организации собственной службы доставки «лично в руки» не только в краевых и областных центрах, но и удаленных районах; создания более широкой и полной клиентской базы; увеличения доли лояльных клиентов; формирования высококлассных условий обслуживания клиентов; налаживания работы в альтернативных сферах деятельности.

На основе проведенного анализа мы выявили альтернативные направления деятельности для агентства.

На сегодняшний момент предприняты действия по работе в альтернативной сфере деятельности - в реализации информационных компьютерных систем. ООО «Центр поддержки бухгалтеров» является официальным дистрибьютором справочной системы «Система Главбух» на Алтае.

Организация платных профессиональных семинаров также может служить альтернативой деятельности агентства. Для работы по организации платных семинаров требуется доступ к высококлассным специалистам в разных сферах деятельности и налаженные каналы коммуникации для оповещения целевой аудитории.

Анализируя информацию об ассортименте реализуемой продукции, видим, что ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров» располагает широким спектром печатных изданий - около 100 наименований. Стоит отметить, что большинство из них предназначены для бухгалтерских работников и руководителей высшего и среднего звена.

По данным 2009 года наибольшую долю в составе товарного портфеля имеют издания: «Главбух», «Упрощенка», «Учет в бюджетных учреждениях», «Бухучет в сельском хозяйстве» и «Учет в сельском хозяйстве».

Целевой рынок агентства в большинстве своем представлен коммерческим и бюджетными организациями, имеющими в структуре экономические, юридические и плановые отделы, нуждающиеся в оперативной профессиональной информации.

Что касается ценовой политики, применяемой ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров», то при выходе на новый рынок агентство успешно применяет «стратегию проникновения на рынок», что позволяет привлечь клиентов сниженными ценами. При работе с существующими клиентами ведущей является «стратегия нейтрального ценообразования». Следуя данной стратегии, для клиентов устанавливается фиксированная цена, рассчитанная затратным методом. При определении цены учитываются так же среднерыночные цены на продукт.

На втором этапе маркетингового планирования собственно и происходит непосредственная разработка плана маркетинга.

В работе были определены целевые объемы продаж и целевая доля рынка ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров» на период с 2010 по 2012 годы.

Анализируя сложившиеся показатели объемов продаж, нами были спрогнозирована тенденция ежегодного прироста товарооборота в среднем на 30%. Рост же товарооборота к концу 2012 года должен составить 127%.

Планируемая доля рынка ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров» к 2012 году должна составлять 80% против сегодняшней в 38%.

На данном этапе работы были предложены стратегия позиционирования и маркетинговая стратегия для ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров». На втором этапе маркетингового планирования нами также были предложены ряд мероприятий в сфере коммуникационной, ценовой и ассортиментной политики для агентства.

Самым важным этапом маркетингового планирования, безусловно, является непосредственная реализация маркетингового плана, т.е. реальная работа на целевом рынке и обеспечение запланированных объемов продаж и прибыли. На сегодняшний момент уже внедрены в жизнь некоторые моменты плана маркетинга:

· Детально изучена политика конкурентного окружения ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»;

· Скорректирована политика ценообразования, приведены цены на подписку на второе полугодие в соответствие с требованиями рынка;

· Разработан каталог деловой прессы от ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»;

· Набран штат менеджеров-курьеров для обеспечения своевременной доставки и высокого сервиса агентства;

· Разработан сайт ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»;

· Запушена акция по формированию спроса и стимулированию сбыта «Встретим весну вместе с подарками от ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров»;

· Опубликован пресс-релиз в газете «Московский Комсомолец».

Завершающим этапом процесса маркетингового планирования является оценка эффективности предложенного плана. Оценка плана маркетинга для ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров» будет производиться в конце текущего 2010 года.

В заключение хотелось бы отметить, что все затраты временных и финансовых ресурсов на предложенный план для ООО «Центр Поддержки Бухгалтеров» являются необходимыми и обоснованными.

Список использованной литературы

1. Андрусенко Л.И. «Место плана маркетинга в годовом плане развития предприятия» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_23/article_1010/- загл. с экрана.

2. Архив новостей на основе маркетинговых исследований [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sostav.ru/researches/ - загл. с экрана.

3. Астахова Т. «План маркетинга» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.my-market.ru/market__60.html - загл. с экрана.

4. Бизнес - планирование. Как развить бизнес? [электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing.rbc.ru/industry/1203809.shtml - загл. с экрана.

5. Брошюра ООО «Центр поддержки бухгалтеров» «Стремительное развитие компании» за 2009 год.

6. Ванафатова М.М. Система маркетинговой информации: мировые тенденции развития и особенности российского рынка. //Маркетинг в России и за рубежом -№1 - 2002г.

7. Выписка из единого государственного реестра регистрации юридических лиц от 25.11.2009.

8. Голубков Е.П. «Источники информации российских потребителей» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/m18/13.htm - загл. с экрана.

9. Голубков Е.П. «Планирование маркетинга» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/read/m16/12.htm- загл. с экрана.

10. Гольдщтейн Г.Я. Маркетинг. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.aup.ru/books/m21/ - загл. с экрана.

11. Гринева О. Научно - информационная база эффективного маркетинга //Маркетинг. -№5 - 2001г.

12. Денисон Д., Тоби Л. «Учебник по рекламе» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ozon.ru/read/m19/15.htm - загл. с экрана.

13. Дэвид А. Аакер «Стратегия управления портфелем брендов» - М.: «Эксмо», 2008, с. 44-47.

14. Завьялов П.С. Маркетинг: в схемах, рисунках, таблицах. - М.: Инфра - М, 2001 - с.496.

15. Зигель Эрик С. «Пособие по составлению бизнес-планов» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://college.odoportal.ru/list/recomendations-ok/list/0601-books-ok/books/book-marketing.htm - загл. с экрана.

16. Иванченко М. Что такое интернет-маркетинг? [электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing.by/main/school/theory/0002150/ - загл. с экрана.

17. Как разработать план маркетинга? [электронный ресурс]. Режим доступа: http:// www.dist-cons.ru/read/m18.htm - загл. с экрана.

18. Кеворков Д. Антикризисный маркетинг: миф или реальность? [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing.divo.ru/ - загл. с экрана.

19. Котлер Ф. «Основы маркетинга» - М.: ПФФ «Ростинтер», 1996

20. Крендел Р. «1001 способ успешного маркетинга» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://college.odoportal.ru/list/recomendations-ok/list/0601-books-ok/books/book-marketing.htm - загл. с экрана.

21. Маркетинг и маркетинговая стратегия. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kelis.ru/marketing.asp - загл. с экрана.

22. Марданова Э.У. Планирование маркетинговых мероприятий // Маркетинг в России и за рубежом. -№1 - 2008г.

23. Минин А.А. «Маркетинговое планирование» - М.: «Вершина», 2007, с. 114-128.

24. Михайлов А. Проектирование маркетинговой информационной системы. //Маркетинг. -№2 - 2000г.

25. Оптимизация сайтов [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.4p.ru/main/forum/ - загл. с экрана.

26. Партизанский маркетинг - нестандартные идеи, приносящие прибыль. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.fiolet-korova.ru/partizanskij-marketing/ - загл. с экрана.

27. Петрова Л.Е. Экономическая мотивация благотворительной деятельности [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/122728/print.html- загл. с экрана.

28. Планирование маркетинговых мероприятий для фирмы [электронный ресурс]. Режим доступа: http://allbest.ru/biss1.html- загл. с экрана.

29. Планирование в системе маркетинга [электронный ресурс]. Режим доступа: http://magister.msk.ru/library/economic/economic.htm- загл. с экрана.

30. Роджер Бест «Маркетинг от потребителя» [электронный ресурс]. Режим доступа: http:// www.marketing.spb.ru/read/m18/14.htm - загл. с экрана.

31. Соболева Е. Маленькие трагедии. // Рекламный мир - №3 - 2003г.

32. Старые проблемы новой рекламы. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://marketing.web-standart.net/ - загл. с экрана.

33. Успенский И.В. «Интернет-маркетинг» - СПб: СПГУЭиФ, 2003, с. 127;

34. Уэллс У., Бернет Д., Мориарти С. Реклама: принципы и практика - Санкт-Петербург, 1999 г.

35. Фиск П. Маркетинг гений. [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.marketing-magazine.ru/read/73 - загл. с экрана.

36. Хибинг Р., Купер С. «Настольная книга директора по маркетингу» - М.: «Эксмо», 2009, с. 39-674.

37. Что мы знаем о планировании? [электронный ресурс]. Режим доступа: http:// www.iteam.ru/publications/marketing/section_23/article_1010/.htm - загл. с экрана.

38. Шпаковская С.В. «Основы теории коммуникации» [электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.ozon.ru/read/m18/13.htm - загл. с экрана.

39. Электронный ресурс. Режим доступа: http://research.rbc.ru/news/listarc.shtml- загл. с экрана.

Приложение 1

Этапы маркетингового планирования.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Приложение 2

Состав товарного портфеля ООО «Центр поддержки бухгалтеров».

Приложение 3

Размещено на Allbest.ru