Рекламна діяльність кондитерської компанії "Roshen"

В січні 2010 року корпорація підвищила ціни на свою продукцію на 3-4%, причиною чого послугувало підвищення цін на цукор. За словами президента «Roshen», В'ячеслава Москалевського, найбільше подорожчала карамель, оскільки частка цукру в собівартості цього виду продукції вища. "Якщо порівнювати поточні ціни на карамель з серпнем минулого року, то вони зросли на 24%. Шоколадна продукція за рік подорожчала на 20%. Якщо цукор і далі дорожчатиме, ціни знову можуть бути переглянуті", - сказав Москалевський [17].

Також, корпорація застосовує стратегію договірних цін, що передбачає надання певних знижок чи пільг при дотриманні певних умов купівлі-продажу (це можуть бути постійні клієнти чи оптові покупці).

Ціни на продукцію «Roshen», яка найбільше користується попитом, наведено в табл. 2.5. Для прикладу було обрано ціни одного з посередників корпорації - супермаркету «Фуршет» [18].

Таблиця 2.5 - Ціни на продукцію «Roshen» в супермаркеті «Фуршет»

Асортиментна група	Найменування товару	Вага, од.	Ціна, грн.
Шоколад	Молочний та чорний з цілими лісовими горіхами	100 г	10,90
	Пористий білий	100 г	9,65
	Пористий екстрачорний та темний молочний	100 г	8,88
	Екстрачорний, темний молочний, чорний, чорний класичний, екстрамолочний з тертими лісовими горіхами	100 г	11,93
	«Чайка», «Оленка»	100 г	6,86
Желе	Цукерки «Шалена бджілка»	1 кг	30,48
	Цукерки «Джеллі» в упаковці	250 г	6,29
Батончики	Звичайні батончики	52 г	3,11
	Батончик вафельний «Штучка»	35 г	1,92
Цукерки вагові	«Grand toffy»	1 кг	38,21
	«Konafetto»	1 кг	62,83
	«Ромашка»	1 кг	42,48
	«Шоколапки»	1 кг	38,86
	«Монблан»	1 кг	86,79
	«Нуга»	1 кг	48,58
	«Міні-штучка»	1 кг	34,07
Цукерки в коробках	«Асорті Roshen»	215 г	21,64
		430 г	42,75
	«Вишня в шоколаді»	313 г	40,39
	«Пташине молоко»	250 г	18,78
	«Київ вечірній»	232 г	30,19
		348 г	45,86
		464 г	56,98
	«Суфле»	200 г	12,95
Карамель	«Мікс-джус»	1 кг	21,67
		300 г	6,77
	«Молочна капля»	1 кг	33,60
	«Скляночки мікс»	1 кг	23,24
	«Цитрусовий мікс»	300 г	6,97
	«Фру-Стік»	300 г	7,31
Вафлі	«Артек»	72 г	2,28
	«Наполітанки»	288 г	10,51
	«П'ятнашки»	1 кг	21,75
	«Кріспіки»	1 кг	44,04
	Вафельний торт «Шоколадний замок»	220 г	11,05
Печиво	Крекер	180 г	3,86
	«Есмеральда»	150 г	7,57
	«До кави»	210 г	3,98
	«Мульті-кейк»	180	5,45
Бісквітні рулети	Рулет бісквітний	240 г	9,65
Торти	«Грильяжний»	500 г	35,88
		1 кг	68,66
	«Золотий ключик»	550 г	30,31
		1,1 кг	57,39
	«Капучіно»	1 кг	62,83
	«Київський»	500 г	41,85
		1 кг	80,96
	«Трюфель»	550 г	30,31
		1,1 кг	50,37

Можна зробити висновок, що корпорація «Roshen» намагається урівноважити залежність між ціною та якістю, включаючи потреби та побажання споживачів. Поруч з високою якістю продукції корпорація дотримується доступних середніх цін.

КК «Roshen» формує власну збутову мережу по всім регіонам України для зручності реалізації продукції. Метод збуту - збут через посередників, а саме екстенсивний (реалізація через максимальну кількість посередників - роздрібна і оптова торгівля).

Корпорація має власні регіональні представництва по всій території України, достатню їх кількість в Росії та по одному або декілька представництв в таких країнах, як Азербайджан, Вірменія, Білорусь, Казахстан, Киргизстан, Молдова, Туркменістан і Таджикистан [15].

Посередниками підприємства є:

- магазини харчової промисловості, кав'ярні - на етапі реалізації;

- спеціалізовані фірми та установи - поставка напівфабрикатів, пакувальних предметів;

- транспортні організації - займаються доставкою продукції до місця її реалізації;

- фінансові установи - при реалізації продукції на ринку.

По всій Україні діє велика кількість спеціалізованих кондитерських магазинів «Roshen». Також, було відкрито два фірмові супермаркети, де представлений весь асортимент кондитерської корпорації, включаючи всю шоколадну, бісквітну, карамельну, желейну і вафельну продукцію, а також найсвіжіші новинки.

Сьогодні кількість дистриб'юторів в Україні - 50, в інших країнах СНД - 100. Країни, з якими працює корпорація - Росія, Казахстан, Азербайджан, Грузія, Молдова, Литва, Латвія, Естонія, Німеччина, Ізраїль, США, Монголія, Канада, Польща, Словаччина.

Дилерську мережу кондитерської корпорації «Roshen» представлено у табл. 2.6.

Таблиця 2.6 - Дилери КК «Roshen»

Країна	Місто	Компанія-дилер
Україна	Київ	ДП “Гулівер”, ДП “Родзинка”, ЗАТ “Фоззі”, КФ ТОВ “Укрпромінвест”, ТОВ “Рошен-Трейд”, ТОВ “Укрпродукт”, Торговий дім КФ імені Карла Маркса
	Біла Церква	ТОВ “Зодіак”
	Вінниця	НПП “Гамма”
	Горлівка	Донецький філіал “Рошен” ТОВ “Упі-Трейд”
	Дніпропетровськ	ТОВ “УПІ-Дніпро”
	Донецьк	Донецький філіал “Рошен” ТОВ “Упі-Трейд”
	Житомир	ТОВ “Кондитер-Люкс”
	Запоріжжя	ООО “Авіто Світ”
	Івано-Франківськ	ТОВ “Кондитерський ТД “Берест-Рошен”
	Кіровоград	ВАТ “Укропткульттовари”
	Кривий Ріг	ТОВ “Кондитерпром-Кривий Ріг”
	Лубни	МПП “Орхідея”
	Луганськ	ТОВ “Марс Беверіджис”
	Луцьк	ТОВ “Арго”
	Львів	ТОВ “Бренд-С”
	Макіївка	Донецький філіал “Рошен” ТОВ “Упі-Трейд”
	Маріуполь	ООО “Рошен-Маріуполь”
	Миколаїв	ПП “Кондитер-опт”
	Мукачево	ТОВ “Укрпромінвест-Мукачево”
	Одеса	ТОВ “Рошен-Юг”
	Полтава	ТОВ “Укрпромінвест-Полтава”
	Рівне	ТОВ “Рівненська продкомпанія”
	Сімферополь	ПП “Бережний”
	Суми	ТОВ ПКФ “Кондитероптторг”
	Тернопіль	ТОВ “Ровекс”
	Умань	ПП “Вландер”
	Харків	ТОВ “Укрпромінвест-Кондитер-Харків”
	Херсон	ЧФ “Кеп”
	Хмельницький	ТОВ “Рошен-Хмельницький”
	Черкаси	ДП “Бізнес-сервіс-2000”
	Чернівці	ТОВ “Олбі-Рошен”
	Чернігів	ВАТ “Укроптбакалея”
Азербайджан	Баку	ТОВ “AZROSEN”
Грузія	Тбілісі	ООО “Брос”
	Алмати	ТОО “БІСКВІТ”
	Караганди	ТОО “Common-Market”
	Кустанай	ТОО “Common-Market”
	Петропавловськ	ТОО “Common-Market”
	Усть-Каменогорськ	ТОО “Common-Market”
Казахстан	Актобе	ТОО “КАНДІ-А”
	Астана	ТОО “Common-Market”
	Кокщетау	ТОО “Common-Market”
	Павлодар	ТОО “Common-Market”
	Семипалатинськ	ТОО “Common-Market”
Молдова	Кишинів	Roshen Mol
Росія	Брянськ	ТП ТОВ “Ліконд”

Крім перерахованих в таблиці, «Roshen» також має дилерів в країнах дальнього зарубіжжя таких , як Естонія, Латвія, Литва, Польща, Монголія, Ізраїль.

Для покращення умов зберігання сировини та готової продукції, для оптимізації поставок продукції та мінімізації затримок продукції на складі корпорація ввела в експлуатацію власний логістичний центр, загальною площею 60000 кв.м., а місткістю - 45000 тон [15].

Довкола логістичного центру створено нові транспортні розв'язки, підведені три залізничні гілки і вісім залізничних під'їздів.

Крім готової продукції, в комплексі зберігаються і харчові інгредієнти: кондитерські жири, какао, горіхи, соки тощо.

Для бездоганного функціонування логістичного комплексу куплено і встановлено складне програмне забезпечення. Функціонує інноваційне транспортне складське устаткування. Для оснащення логістичного центру використовується виключно новітнє устаткування передових світових компаній.

Маркетингова комунікаційна політика «Roshen» полягає у проведенні системи заходів, спрямованих на поінформованість споживачів, торгових і збутових посередників, контактних аудиторій, а також широкий загал про продукцію і її товаровиробника, стимулювання попиту на продукцію з метою її просування на ринку.

2.3 Характеристика рекламної діяльності КК «Roshen»

Комунікація бренду «Roshen» починалася з класичної комплексної рекламної кампанії. Рекламна кампанія була розпланована на два роки (2002-2004).

На основі позиціонування корпорації було створено іміджевий ролик: компанія «Roshen» - українська компанія. З'явився слоган - «Україна. Від краю до краю! Українці. Від серця до серця!». Ролик став першим етапом комунікації.

Одночасно корпорація проводила активну PR-кампанію в пресі. Формат спілкування з пресою - прес-сніданки. Компанія не переслідувала мети обов'язкової публікації матеріалів у всіх ЗМІ, з яких приходили журналісти на прес-сніданки. На прес-конференціях представники компанії розповідали не стільки про саму компанію «Roshen», а про ситуацію на ринку в цілому, новинки продукції, виробництво продукції, про основні інгредієнти при виробництві кондитерських виробів, харчові добавки. Для журналістів було організовано прес-тур трьома фабриками.

Тобто, почала активно застосовуватися реклама на телебаченні, у пресі та зовнішня реклама. У рекламних та PR-цілях проводились дегустації в місцях продажу.

Також у своїй рекламній кампанії «Roshen» використовує промоакції. Перша промоакція - «Roshen - Україна. Від краю до краю!» під девізом «Збери свою Україну!» - логічно продовжила послідовне втілення концепції просування ТМ «Roshen» як українського виробника кондитерських виробів високої якості. З одного боку, акція була спрямована на ознайомлення споживача з асортиментом новинок від «Roshen». З іншого боку, нагорода за участь в акції і лояльність до продукції повинна була відповідати глобальній ідеї програми - підвищенню національної гордості і посиленню почуття приналежності до країни. Призи повинні були допомогти довідатися щось нове про свою Батьківщину, відкрити невідоме.

Виходячи з проаналізованої інформації та діяльності кондитерської корпорації «Roshen» на сьогоднішній день, основні стратегії просування кондитерських виробів передбачають застосування різноманітних комунікаційних заходів (табл. 2.7).

Таблиця 2.7 - Основні комунікаційні заходи КК «Roshen»

№ п/п	Заходи	Характеристика	Термін проведення
Рекламування
1.	Телебачення	Постійна реклама на більшості українських каналів таких, як «1+1», «Інтер», «Новий канал», «М1» тощо.	Постійно
2.	Радіо	Постійна реклама на таких радіостанціях «Наше радіо», «Люкс FM» тощо.	Постійно
3.	Журнали	Невеликі рекламні блоки в звичайних читацьких журналах таких, як «Лиза», «Единственная», «Cosmopolitan», «Натали», «Украинский домашній очаг», «ELLE», «Pink», «Mini» тощо.	Постійно
		Непряма реклама шляхом написання статтей у спеціалізованих журналах та бізнес-журналах таких, як «Товар обличчям», «Статус», «Бізнес», «Дело», «Фокус», «Гурман».	Двічі в місяць
4.	Газети	Постійна реклама в таких газетах, як «Комсомольська правда», «Факти», «Сьогодні» тощо.	Постійно
5.	Інтернет	Застосування інтернет-банерів, спливаючих вікон та сайтів, включаючи власний сайт «Roshen».	Постійно
6.	Зовнішня реклама	Застосування білбордів та реклами у громадському транспорті	Постійно
Стимулювання збуту
1.	Знижки	Святкові знижки та акції. Прикладом є Новий рік 2009, коли корпорація подарувала 10% знижки на всю продукцію шляхом створення акції «Новорічні ціни від «Roshen ».	Щорічно (під час свят)
2.	Подарунки та призи	Розігруються призи шляхом зібрання відповідної інформації, яка міститься у продукції корпорації. Наприклад у 2004 році існувала акція, де потрібно було протягом трьох місяців, на основі п'яти частин карти України, скласти цілісну картинку країни. Призи акції: фотоальбоми, чотири купейні квитки в обидва кінці в будь-якому обраному напрямку по Україні; три грошових внески по 100 тисяч гривень для купівлі будинку в будь-якому мальовничому куточку.	Кожні 2-3 роки
PR-заходи
1.	Прес-релізи	Підготовка та розсилання оголошення про зміни в компанії та її товарах.	60 прес-релізів на рік
2.	Прес-конференції	Зустрічі журналістів із співробітниками, адміністрацією та керівництвом компанії.	12 разів на рік
3.	Публічні виступи керівника	Спрямовані на представників ЗМІ, партнерів, клієнтів та співробітників компанії для запам'ятовування «обличчя компанії».	6 разів на рік
4.	Презентації новинок продукції	Презентації направленні на поінформованість громадськості у нових видах товарів.	6 разів на рік
5.	Прийоми	Безкоштовні екскурсії по фабрикам корпорації для школярів.	Постійно
6.	Виставки	Участь у таких виставках, як Міжнародна виставка кондитерських та бісквітних виробів ISM - International Sweets and Biscuits Fair Cologne у Кьольні (Німеччина), Міжнародна виставка кондитерських виробів ALL CANDY EXPO в Чикаго (США).	Щорічно
7.	Благодійність	У 2008 році було успішно завершено соціальну програму будівництва дитячих майданчиків «Roshen», яких налічується більше 80-ти у різних регіонах України, які з кожним роком оновлюються та ремонтуються. Також, восени 2008 року корпорація надала допомогу найбільш потерпілим від повені населеним пунктам Коломийського району: на суму в розмірі півмільйона гривень корпорація закупила нові холодильники. А 15 грудня 2010 року корпорація відкриває дитячий розважальний центр у Вінниці.	Постійно
Реклама на місці продажу
1.	Магазини та супермаркети	Застосування презентацій, дегустацій та різних видів реклами товарів корпорації безпосередньо на місці збуту.	Щомісяця
2.	Фірмові магазини та супермаркети	Спеціалізовані магазини корпорації, які займаються реалізацією тільки продукції «Roshen», здійснюють постійну рекламу шляхом роздавання каталогів продукції, застосування дисконтної системи знижок.	Постійно

Для максимального охоплення цільової аудиторії в рекламній кампанії «Roshen» задіяні всі загальнонаціональні телевізійні канали, оскільки телебачення - це наймасовіший засіб поширення інформації. Рекламна кампанія будується за наступною схемою - рекламний ролик на всіх каналах, PR-матеріали про продукцію і компанію - у різних виданнях, включаючи і спеціалізовані видання, блокова реклама в жіночій пресі, що має чіткий асоціативний зв'язок з роликом на телебаченні.

Оскільки цільовою аудиторією є жінки, що читають барвисті жіночі журнали, блокова реклама була і є в основному в жіночих журналах. Зі спеціалізованих видань розміщується інформація в журналі "Товар обличчям", оскільки він поширюється адресно по торговельних точках України, також задіяні й інші журнали. Що стосується зовнішньої реклами, то вона прямо не пов'язана з роликом. Це більше продуктова реклама, але скрізь в обов'язковому порядку присутній логотип «Roshen».

Використовується радіореклама, але не пряма, а у вигляді спонсорства. За оцінками, для реклами харчових продуктів (у тому числі і кондитерських) радіо не дуже ефективно, оскільки цукерки - це продукт, який споживач хоче бачити. Кондитерські вироби - продукт імпульсний; рішення про його покупку відбувається найчастіше спонтанно - у місцях продажу. Тобто, комунікація йде за такою схемою: споживач побачив продукт по телебаченню, потім у супермаркеті на полиці, згадав його і прийняв рішення про покупку. Тому на радіо найбільш ефективні спонсорські акції, конкурси.

Рекламна кампанія корпорації підкріплюється PR-заходами, стимулюванням збуту та рекламою на місці продажу.

Найменш вдалим серед рекламних оголошень компанії «Roshen» є білборд 2009 року, на якому зображений чорний шоколад компанії зі слоганом «Перший справжній шоколад». За законодавством України, заборонено в рекламі використовувати слова «перший», «найкращий», «найякісніший» тощо без посилання на дослідницьку організацію, конкретні статистичні дані або журнал чи видання, за версією якого цей продукт визнано таким.

Науково-дослідницький Центр Незалежних Споживчих Експертиз ТЕСТ протестував якість представленого на українському ринку чорного (темного) шоколаду. Як повідомляє офіційний сайт [29],: „Безоговорочный лидер - шоколад Roshen, получивший оценку "отлично" по всем параметрам нашего тестирования". Але в самому рекламному зверненні КК «Roshen» не посилається на ці дані.

Найбільш успішною рекламою була іміджеві реклама «Roshen», що складалася із 4-х роликів, які мають однакову головну ідею та схожий сюжет. Головна задумана ідея реклами - те, що «всі люди різні, але прагнуть одного - просто бути щасливими». Ціллю реклами є позитивна реакція та довіра з боку споживачів, адже кожна людина прагне бути щасливою. Рекламні ролики визивають позитивні, добрі та хороші емоції. Реакція споживачів також залежить від успішного та добре підібраного салогану: «Roshen» - щоб світ був щасливішим»

Згідно з результатами аналізу медіа-присутності основних виробників кондитерських виробів в Україні, проведеного ІЦ «ЕЛВІСТІ», корпорація «Roshen» стала лідером згадуваності в Інтернет-ЗМІ у 2008 році.

Про професійний підхід та вдале поєднання різних інструментів маркетингових комунікацій свідчить економічний розвиток та прибутковість кондитерської корпорації. Завдяки вдалій політиці комунікацій вона займає перше місце в Україні та лідируючі позиції за кордоном за темпами розвитку.

3. Рекомендації щодо вдосконалення рекламної діяльності КК «Roshen»

3.1 Програма рекламування КК «Roshen»

Сучасний стан КК «Roshen» на ринку на даному етапі розвитку діяльності, в порівнянні з основними конкурентами, досить позитивний. Фірма займає лідируючі позиції на ринку кондитерських виробів на ряду з такими підприємствами як «АВК», «Конті», «Полтавакондитер», «Бісквіт-Шоколад», «Світоч» та «Крафт Фудз Україна».

«Roshen» прагне постійно підтримувати імідж своєї компанії, розширювати свій асортимент та просувати на ринок нові товари.

Враховуючи прагнення компанії та у зв'язку із виходом на ринок нового продукту «Roshen» - пористого шоколаду у трьох класичних смаках: темний молочний, екстрачорний та білий, перед службою маркетингу були поставлені наступні цілі, досягнення яких планується на 1 рік:

1. Просування нового товару:

- повідомити цільову аудиторію про вихід у продаж нового продукту;

- створити позитивний імідж продукту;

- спонукати до купівлі нового товару.

2. Підтримка позитивного іміджу компанії.

Інструментом вирішення даної задачі обрано рекламування, що передбачає застосування таких видів реклами:

1. Реклама нового товару:

- рекламний ролик на телебаченні;

- друкована реклама в пресі;

- щитова реклама;

- реклама у громадському транспорті.

2. Іміджева реклама:

- друкована реклама в спеціалізованих виданнях;

- рекламний ролик на телебаченні.

Цільовою аудиторією програми рекламування є широке коло споживачів (діти, молодь, дорослі, люди похилого віку). По відношенню до товарів-новинок вони є суперноваторами, новаторами та помірними новаторами. Покупцями даного товару виступають люди, що надають перевагу якісним кондитерським виробам українського виробництва та цінують традиції, однак готові сприймати інновації в рецептурах.

Найефективнішою формою реклами для плиткового шоколаду є реклама на телебаченні, так як споживачам необхідно візуально спостерігати продукт для виклику бажання щодо його купівлі.

Рекламний ролик пористого шоколаду «Roshen»:

Тривалість: 30 секунд.

Музика: спокійна, романтична.

Голос: чоловічий, молодий, мелодійний, низький, із рівномірним тоном.

Слоган: «Roshen» - відчуй неповторний смак насолоди».

Сюжет рекламного ролика обертається навколо гарної молодої дівчини, яка насолоджується пористим шоколадом «Roshen». Скуштувавши шоколад, вона закриває очі та підіймається у світ, який наповнений бульбашками. Дівчина кружляє серед бульбашок, підіймає їх руками та знаходиться у стані насолоди. Наприкінці звучить голос: «Поринь у світ бульбашок разом з «Roshen». Далі: на фоні шовку кремового кольору зображено пористий шоколад «Roshen» у трьох смаках: темний молочний, екстрачорний та білий та слоган: «Відчуй неповторний смак насолоди», що одночасно цитується вголос.

Іншими формами реклами, що будуть застосовані в даній програмі (супроводжуючі рекламні звернення) виступатиме щитова реклама, друкована реклама та реклама у громадському транспорті, яка має чіткий асоціативний зв'язок з роликом на телебаченні.

Зображення рекламного звернення: пористий шоколад «Roshen» у трьох смаках: темний молочний, екстрачорний та білий, яке планується на фоні трьох типів:

1. На фоні шовку кремового кольору (зображення розташовується по середині).

2. На фоні дівчини, яка кружляє серед бульбашок (зображення розташовується з лівого краю нижньої частини звернення, ближче до середини).

3. На фоні бульбашок (зображення розташовується по середині).

Слоганом рекламних звернень для пористого шоколаду «Roshen» є: «Відчуй неповторний смак насолоди», що буде розташовуватися зліва від картинки. Ехо-фраза: «Поринь у світ бульбашок разом з «Roshen», що буде знаходитися знизу рекламного звернення. Будь-яку іншу довідкову інформацію не доцільно розміщувати у рекламному зверненні, так як уся увага зосереджується саме на новому продукті.

Програма рекламування нового товару КК «Roshen» наведено в табл.3.1.

Таблиця 3.1 - Програма рекламування пористого шоколаду «Roshen»

Вид реклами	Носії реклами	Характеристика
1. Рекламний ролик на телебаченні.	Телеканали «1+1», «Інтер», «Новий канал», «СТБ» та «М1».	Використовуються лише емоційні мотиви: - мотив відкриття, що ґрунтується на таких якостях споживача, як допитливість, інтерес до новизни; - мотив любові, що створить навколо товару ніжну та романтичну атмосферу.
2. Друкована реклама в пресі.	Журнали «Единственная», «Cosmopolitan», «Viva», «Mini», та «Отдохни».	Підтримуючі рекламні звернення із сюжету рекламного ролику.
3. Щитова реклама.	Рекламні щити у 24-х містах України: по 5 щитів у кожному місті та 10 щитів у Києві.	Реклама у всіх обласних центрах України. Вона буде розміщуватися вздовж головних вулиць, що мають найбільшу інтенсивність руху.
4. Реклама у громадському транспорті.	Вагони та ескалатори київського метрополітену.	Рекламні повідомлення є аналогічними з друкованими та щитовими рекламами.

Разом із рекламою нового пористого шоколаду планується використання іміджевої реклами. Доцільно використати спеціалізовані видання та бізнес-журнали. Також відбудеться запуск рекламного ролику, що буде нагадувати споживачеві про компанію для підтримки позитивної думки про неї.

Іміджевий рекламний ролик «Roshen»:

Тривалість: 45 секунд.

Музика: спокійна, але інтригуючи та загадкова.

Голос: чоловічий, молодий, мелодійний, низький, із рівномірним тоном.

Слоган: «Roshen» - створено для кожного та для всіх».

Сюжет іміджевої реклами представлено в табл. 3.2.

Таблиця 3.2 - Сюжет імідж-реклами «Roshen»

Відеоряд	Текстовий супровід
Загальний план міста: верхівки будівель, дороги, по яким рухаються машини та велика кількість різноманітних людей, які кудись поспішають.	«Світ наповнений різноманітними людьми, які не схожі один на одного.»
Шкільний клас. Перерва. Діти першого класу діляться один з одним цукерками «Шалена бджілка».	«Вони раді новим знайомствам,»
Маленька вечірка вдома. Молодь весело спілкується. На столі лежать цукерки «Шипучка» різних смаків. Дехто розвертає цукерки.	«які надалі переходять у дружбу,»
Романтичний вечір зі свічками. Молода пара посміхається один одному та насолоджується білим пористим шоколадом.	«а можливо й у щось набагато більше.»
Велика кімната. День народження у молодої дівчини. Багато гостей. В кімнату заходить хлопець та дарує торт «Золотий ключик».	«Вони у кожну радісну мить завжди разом,»
Фабрика «Roshen». В той час, як робітники відкривають цукерки «Вечірній Київ», чоловік говорить по телефону зі своєю дружиною.	«незалежно від того, де вони та з ким.»
Маленька затишна кухня. З столом сидить сім'я (мама, тато, маленький син та дочка). Вони п'ють чай. Мама достає печиво «До кави» зі смаком пряженого молока. Діти радіють.	«Вони задоволені своїм життям»
Затишна маленька кімнатка сільського українського інтер'єру. Бабуся з дідусем відкривають шоколад «Чайка», а поруч лежить шоколад «Оленка».	«й досі цінують старі традиції та звичаї.»
Знову загальний план міста: верхівки будівель, дороги, по яким рухаються машини та велика кількість різноманітних людей, які кудись поспішають.	«Кожен з них має свій маленький унікальний світ, який необхідно наповнювати щасливими моментами.»
Фон кольору бордо. Зображено логотип компанії та слоган «Roshen» - створено для кожного та для всіх».	«Roshen» - створено для кожного та для всіх.»

План іміджевої рекламної програми наведено в табл. 3.3.

Таблиця 3.3 - Іміджева програма рекламування КК «Roshen»

Вид реклами	Носії реклами	Характеристика
1. Друкована реклама в спеціалізованих виданнях.	Бізнес-журнали України «Комп&ньоН», «Товар лицом», «Статус» та «Бізнес».	Непряма реклама шляхом написання статтей про діяльність компанії.
2. Рекламний ролик на телебаченні.	Телеканали «1+1», «Інтер», «Новий канал», «СТБ» та «М1».	Ролик передбачає створення та підтримку довіри з боку споживачів.

Реклама нового продукту та іміджева реклама «Roshen» взаємодоповнюють одна одну, так як використання їх разом принесуть максимальні результати.

Виходячи з того, що КК «Roshen» має власний відділ з маркетингу та реклами, компанія самостійно планує і розробляє структуру та зміст рекламних звернень, які надалі будуть представлені на різних носіях.

Бюджет програми рекламування КК «Roshen» включає витрати на рекламу таких видів:

1. Рекламний ролик на телебаченні. У табл. 3.4 наведено терміни розміщення, час та витрати на рекламу на відповідних телеканалах [25].

Розрахунки проводилися за формулою:

? Вартість за 30 сек. рекл. ролику у відповідний час*Кількість днів у місяці (будні та вихідні окремо)*Коеф.для розрахунку вартості роликів різного хронометражу

Таблиця 3.4 - Вартість та період проведення реклами на телебаченні

Найменування телеканалу	Періодичність та термін розміщення	Вартість розміщення, грн.*
Рекламний ролик нового товару (30 сек.)
«Інтер» 99,7 % покриття території України	З 01.01.11 по 31.01.11 з 01.02.11 по 28.02.11 Будні дні: 4 рази на день (8:00-8:10, 18:50-19:00, 20:20-20:30, 22:10-22:20). Субота: 5 разів на день (11:20-11:30, 14:10-14:20, 17:50-18:00, 19:50-20:00, 22:30-22:40). Неділя: 6 разів на день (12:10-12:20, 16:00-16:10, 17:50-18:00, 19:50-20:00, 20:40-20:50, 22:30-22:40). З 01.12.11 по 31.12.11 Будні дні: 2 рази на день (18:50-19:00, 20:20-20:30). Субота: 3 рази на день (14:10-14:20, 19:50-20:00, 22:30-22:40). Неділя: 4 рази на день (12:10-12:20, 16:00-16:10, 20:40-20:50, 22:30-22:40).	5268000
«1+1» 95 % покриття території України	З 01.01.11 по 31.01.11 з 01.02.11 по 28.02.11 Будні дні: 4 рази на день (8:15-8:30, 18:30-18:45, 20:30-20:45, 22:30-22:45). Вхідні дні: 6 разів на день (12:00-12:15, 16:30-16:45, 18:15-18:30, 20:00-20:15, 21:30-21:45, 23:00-23:15). З 01.12.11 по 31.12.11 Будні дні: 2 рази на день (18:30-18:45, 20:30-20:45). Вихідні дні: 3 рази на день (16:30-16:45, 21:30-21:45, 23:00-23:15).	5269 050
«Новий канал» 96 % покриття території України	З 01.01.11 по 31.01.11 Будні дні: 4 рази на день (7:50-8:00, 19:20-19:30, 20:30-20:40, 22:10-22:20). Вихідні дні: 6 разів на день (12:20-12:30, 16:10-16:20, 18:20-18:30, 20:30-20:40, 21:20-21:30, 23:00-23:10). З 01.10.11 по 31.10.11 Будні дні: 2 рази на день (19:20-19:30, 20:30-20:40). Вихідні дні: 3 рази на день (12:20-12:30, 18:20-18:30, 21:20-21:30).	1326 700
«СТБ» 94 % покриття території України	З 01.03.11 по 31.03.11 з 01.04.11 по 30.04.11 Будні дні: 4 рази на день (8:00-8:10, 18:50-19:00, 19:50-20:00, 21:10-21:20). Вихідні дні: 6 разів на день (11:20-11:30, 15:50-16:00, 18:30-18:40, 19:50-20:00, 21:00-21:10, 22:10-22:20). З 01.10.11 по 31.10.11 Будні дні: 2 рази на день (18:50-19:00, 21:10-21:20). Вихідні дні: 3 рази на день (15:50-16:00, 19:50-20:00, 22:10-22:20).	1493 700
«М1» 70 % покриття території України	З 01.03.11 по 31.03.11 з 01.04.11 по 30.04.11 Будні дні: 4 рази на день (8:30-8:45, 18:50-19:00, 20:00-20:05, 21:50-22:00). Вихідні дні: 6 разів на день (11:20-11:30, 16:00-16:05, 19:00-19:05, 21:00-21:10, 22:30-22:40, 23:20-23:30). З 01.06.11 по 30.06.11 з 01.08.11 по 31.08.11 Будні дні: 2 рази на день (20:00-20:05, 21:50-22:00). Вихідні дні: 3 рази на день (19:00-19:05, 21:00-21:10, 22:30-22:40).	40 650
Іміджевий рекламний ролик (45 сек.)
«Інтер» 99,7 % покриття території України	З 01.01.11 по 31.01.11 з 01.05.11 по 31.05.11 з 01.11.11 по 30.11.11 Будні дні: 3 рази на день (19:50-20:00, 21:20-21:30, 23:20:23:30). Субота: 4 рази на день (12:10-12:20, 16:10-16:20, 18:50-19:00, 23:00-23:10). Неділя: 4 рази на день (14:00-14:10, 16:50-17:00, 18:50-19:00, 23:00-23:10).	7915 200
«1+1» 95 % покриття території України	З 01.02.11 по 28.02.11 з 01.11.11 по 30.11.11 Будні дні: 3 рази на день (7:45-8:00, 19:15-19:30, 21:15-21:30). Вихідні дні: 4 рази на день (12:45-13:00, 19:00-19:15, 20:45-21:00, 22:30-22:45).	5757 920
«Новий канал» 96 % покриття території України	З 01.03.11 по 31.03.11 з 01.09.11 по 30.09.11 Будні дні: 3 рази на день (7:50-8:00, 19:20-19:30, 22:10-22:20). Вихідні дні: 4 рази на день (12:50-13:00, 20:30-20:40, 21:20-21:30, 23:00-23:10).	2088 640
«СТБ» 94 % покриття території України	З 01.01.11 по 31.01.11 з 01.07.11 по 31.07.11 Будні дні: 3 рази на день (8:00-8:10, 18:50-19:00, 21:10-21:20). Вихідні дні: 4 рази на день (15:50-16:00, 18:30-18:40, 19:50-20:00, 21:00-21:10).	1363 520
«М1» 70 % покриття території України	З 01.02.11 по 28.02.11 з 01.05.11 по 31.05.11 з 01.09.11 по 30.09.11 Будні дні: 3 рази на день (8:30-8:45, 18:50-19:00, 21:50-22:00). Вихідні дні: 4 рази на день (16:00-16:05, 19:00-19:05, 21:00-21:10, 22:30-22:40).	452 960
Всього	30976 340

* - ціни вказані без урахування ПДВ та податку на рекламу

2. Друкована реклама у звичайних журналах та бізнес-журналах. У табл. 3.5 наведено терміни розміщення та витрати на рекламу в кожному журналі [25].

Таблиця 3.5 - Вартість та період проведення реклами в пресі

Найменування видання, тираж та періодичність випуску	Термін розміщення	Вартість розміщення, грн.
Реклама нового товару
«Единственная» Тираж 280000. 1 раз на місяць	з 01.01.11 по 31.01.11 з 01.07.11 по 31.07.11	141460* (формат 1/2 горизонталь)
«Cosmopolitan» Тираж 185000. 1 раз на місяць	з 01.02.11 по 28.02.11	86250** (формат 1/1)
«Viva» Тираж 100000. 2 рази на місяць	з 01.03.11 по 31.03.11	96800* (формат 1/2 горизонталь)
«Mini» Тираж 100000. 1 раз на місяць	з 01.10.11 по 31.10.11	94300** (1-й розворот)
«Отдохни» Тираж 260000. 1 раз на тиждень	з 01.05.11 по 31.05.11 з 01.12.11 по 31.12.11	268000** (формат 1/3)
Іміджева реклама
«Комп&ньоН» Тираж 25000. 1 раз на тиждень	з 01.01.11 по 31.01.11 з 01.06.11 по 30.06.11	194480** (формат 1/3 горизонталь)
«Товар лицом» 30000. 1 раз на місяць	з 01.02.11 по 28.02.11 з 01.08.11 по 31.08.11	25600* (формат 1/2 вертикаль)
«Статус» Тираж 157500. 1 раз на тиждень	з 01.03.11 по 31.03.11 з 01.10.11 по 31.10.11	59136** (формат 1/1)
«Бізнес» Тираж 59700. 1 раз на тиждень	з 01.04.11 по 30.04.11 з 01.12.11 по 31.12.11	156480** (формат 1/3)
Всього	1122 506

* - ціни вказані без урахування ПДВ та податку на рекламу

** - ціни вказані з урахуванням ПДВ та податку на рекламу

3. Зовнішня реклама. Щитова реклама буде розміщуватися з 01.03.11 по 30.04.11, з 01.06.11 по 30.06.11, з 01.08.11 по 30.09.11 та з 01.11.11 по 30.11.11.

Планується розмістити по 5 біг-бордів розміром 3х6 м у 23-х містах України та 10 біг-бордів у Києві.

4. Реклама у громадському транспорті. Реклама в київському метрополітені буде розміщуватися з 01.01.11 по 28.02.11, з 01.04.11 по 31.05.11, з 01.07.11 по 31.07.11, з 01.09.11 по 30.09.11, з 01.12.11 по 31.12.11.

У табл. 3.6 наведено витрати на розміщення реклами у київському метрополітені [27].

Таблиця 3.6 - Витрати на рекламу в київському метрополітені

Вид реклами, формат	Розміщення та кількість	Вартість, грн.*
Лайт-бокси на ескалаторах (420 х 585 мм)	Перехід Майдан Незалежності - Хрещатик (5 шт.)	85 960
	Перехід Золоті Ворота - Театральна (5 шт.)	85 960
	Перехід Палац Спорту - Льва Толстого (5 шт.)	85 960
	Станція Вокзальна (3 шт.)	51 576
	Станція Либідська (3 шт.)	51 576
	Станція Хрещатик (3 шт.)	51 576
	Станція Льва Толстого (3 шт.)	51 576
	Станція Лук'янівська (3 шт.)	51 576
	Станція Майдан Незалежності (3 шт.)	51 576
	Станція Печерська (3 шт.)	47 544
	Станція Дружби Народів (3 шт.)	47 544
	Станція Республіканський Стадіон (3 шт.)	47 544
	Станція Університет (3 шт.)	47 544
	Станція Політехнічний інститут (3 шт.)	47 544
	Станція Арсенальна (3 шт.)	47 544
	Станція Лісова (1 шт.)	15 848
	Станція Палац Україна (3 шт.)	47 544
	Станція Кловська (3 шт.)	33 096
Рекламні листівки усередині вагонів (305х305 мм)	615 вагонів (усі 3 лінії метрополітену), верхнє місце в центрі вагону (1 листівка на 1 вагон).	840 000
Всього	2239088**

* - ціни вказані з урахуванням ПДВ та податку на рекламу

** - виготовлення макету включається у вартість розміщення

Плануючи програму рекламування, корпорацією «Roshen» було укладено договори з трьома рекламними агентствами:

1. РА «МедіаГруп» - реклама на телебаченні та друкована реклама у пресі.

2. РА «Patison» - щитова реклама.

3. РА «51 ПАРАЛЛЕЛЬ» - реклама в метрополітені.

Загальні витрати на рекламування представлено в табл. 3.7.

Таблиця 3.7 - Витрати на рекламування

Вид реклами	Витрати, грн.	Питома вага витрат, %
Телереклама	30976 340	85,63
Друкована реклама	1 122 506	3,11
Щитова реклама	1 834 988	5,07
Реклама в метрополітені	2 239 088	6,19
Всього	36172 922	100

У плануючій рекламній програмі витрати на телерекламу займають найбільшу частку загального бюджету (85,63 %), у порівнянні з іншими засобами рекламування.

Враховуючи те, що телебачення - наймасовіший засіб поширення інформації, для максимального охоплення цільової аудиторії було задіяно найпопулярніші загальнонаціональні телевізійні канали.

Впровадженням програми рекламування планується просування на ринок нового продукту (пористого шоколаду) та підтримання іміджу і прихильності з боку споживачів КК «Roshen».

3.2 Розробка плану маркетингових комунікацій КК «Roshen»

Проаналізувавши комунікаційну діяльність КК «Roshen», було виявлено основні елементи комунікацій, які компанія застосовує та планує застосовувати й надалі у своїй діяльності.

«Roshen» прагне постійно підтримувати імідж своєї компанії, розширювати свій асортимент та просувати на ринок нові товари. Тому, доцільно скласти план маркетингових комунікацій, який несе за собою формування цілей та завдань компанії; визначення бюджету, строків реалізації, цільової аудиторії; складання плану інтегрованих маркетингових комунікацій та календарного плану-графіку комунікаційних заходів; детальне розкриття плануючих комунікаційних заходів; розподіл загального бюджету та аналіз ефективності комунікаційної кампанії.

1. Загальні відомості.

1.1 Стратегічні комунікаційні цілі підприємства:

- створення системи комунікацій на підприємстві, що покликана інформувати цільову аудиторію про діяльність корпорації та її новинки;

- створення лояльної системи взаємовідносин між підприємством та його клієнтами;

- підтримання іміджу та прихильності підприємства з боку споживачів на ринку кондитерських виробів.

1.2 Тактичні цілі підприємства:

- збільшення кількості споживачів за рахунок поширення інформації щодо випуску нового виду товару;

- розширення потенційних клієнтів шляхом охоплення широкої аудиторії комунікаційними заходами;

- збільшення обсягів продажу товарів за рахунок їх інтенсивного інформування про переваги та сильні сторони компанії.

1.3 Для досягнення поставлених цілей компанія має вирішити такі завдання:

- аналіз комунікаційної діяльності конкурентів, визначення їхніх сильних та слабких сторін;

- удосконалення комунікаційної політики компанії за рахунок застосування різноманітних елементів комунікацій;

- раціональне ефективне поєднання різних заходів комунікацій;

- визначення ефективності комунікаційних заходів.

1.4 Бюджет комунікаційної кампанії.

На період з 1.01.11 по 31.12.11 рр. планується виділити 39 817000 грн.

1.5 Метод визначення бюджету.

Формування бюджету на комунікаційні заходи КК «Roshen» планується на основі цілей та завдань. Спочатку визначається чітка ціль програми комунікацій, яка далі уточнюється завданнями, що випливають із поставлених цілей, а потім розраховуються витрати для виконання цих завдань. Якщо деякі позиції не будуть прийняті, завжди можна коригувати запропонований план.

1.6 Строки реалізації комунікаційної кампанії.

Планується постійна комунікаційна діяльність. Представлені комунікаційні заходи мають бути реалізовані протягом періоду з 1.01.11 по 31.12.11 рр.

Після зазначеного терміну комунікаційна діяльність буде продовжена з урахуванням аналізу її результатів та оцінки ефективності проведених заходів.

2. Цільові групи впливу.

2.1 При здійсненні комунікації щодо збільшення кількості покупців товару:

- споживачі, що користуються даним видом продукції;

- споживачі, які легко сприймають нові товари;

- люди, що цікавляться різноманітними модифікаціями у сфері кондитерських виробів.

2.2 При здійсненні комунікації щодо підтримання іміджу компанії:

- наявні постійні клієнти підприємства;

- клієнти конкурентів, але які є потенційними споживачами продукції компанії.

3. Регіональне сегментування комунікаційної кампанії

Переважно - Україна, перш за все Київська область та основні обласні центри України.

Меншою мірою - Європейські країни.

Найбільша концентрація зусиль направлена на Київ, де розташовані фірмові супермаркети компанії, а також на всю територію України, так як велика кількість споживачів сконцентрована по всій країні.

4. Інтегрований план маркетингових комунікацій

4.1 План інтегрованих маркетингових комунікацій.

У табл. 3.8 представлений план маркетингових комунікацій для КК «Roshen» на період з 1.01.11 по 31.12.11 рр., визначена цільова аудиторія, місце, спосіб проведення, також подано короткий коментар заходів.

Таблиця 3.8 - План інтегрованих маркетингових комунікацій

Назва комунікаційного впливу	Цільова аудиторія	Спосіб	Коментар
1. Реклама на телебаченні	Реклама спрямована на широке коло громадян, які дивляться українські загальнонаціональні телеканали.	Транслювання рекламних роликів на телеканалах «1+1», «Інтер», «Новий канал», «СТБ» та «М1».	Запуск 2-х рекламних роликів: ролик нового товару та іміджевий ролик.
2. Друкована реклама в пресі	Читачі відповідних використовуваних журналів.	Журнали «Единственная», «Cosmopolitan», «Viva», «Mini», «Отдохни», «Комп&ньоН», «Товар лицом», «Статус» та «Бізнес».	Рекламні звернення про новий товар, статті про діяльність компанії та PR-статті.
3. Щитова реклама	Реклама розрахована на пересічних громадян.	Розміщення біг-бордів на автострадах.	Буде розміщуватися інформативна реклама про новий товар.
4. Реклама у громадському транспорті	Реклама спрямована на звичайних жителів Києва, які являються потенційними споживачами продукції компанії.	Розміщення лайт-боксів на ескалаторах та рекламних листівок усередині вагонів київського метрополітену.	Планується розміщення рекламних звернень, аналогічних до зовнішньої реклами.
5. Зв'язки з громадськістю (PR)	PR-заходи розраховані на вже існуючих клієнтів для підтримки іміджу, а також на потенційних клієнтів.	Створення прес-релізів, PR-статтей, проведення прес-конференцій, підтримка фірмового сайту, застосування благодійництва та спонсорства.	Прес-релізи надсилаються електронною поштою в різні періодичні видання;також PR-статті розміщуються в спеціалізованих та бізнес-журналах.
6. Стимулювання збуту	Заходи стимулювання спрямовані на потенційних і постійних споживачів.	Подарунки у вигляді продукції компанії.	Кожному споживачеві при покупці у фірмових магазинах на відповідну суму надається подарунок.
7. Участь у виставках	Цільовою аудиторією виступають потенційні споживачі та клієнти європейського рівня.	Інформування під час проведення виставки про переваги компанії та нові товари.	Презентація та дегустація товарів.

4.2 Календарний план-графік комунікаційних заходів.

Календарний план-графік проведення комунікаційних заходів представлено в табл. 3.9.

Таблиця 3.9 - Календарний план-графік комунікаційних заходів

	Телереклама	Друкована реклама	Щитова реклама	Реклама в метро	PR	Стимулювання збуту	Виставкова діяльність
Січень 2011	+	+		+	+
Лютий 2011	+	+		+	+	+ з 15.02.11
Березень 2011	+	+	+		+	+ по 8.03.11	+
Квітень 2011	+	+	+	+	+
Травень 2011	+	+		+	+	+
Червень 2011	+	+	+		+		+
Липень 2011	+	+		+	+
Серпень 2011	+	+	+		+
Вересень 2011	+		+	+	+
Жовтень 2011	+	+			+
Листопад 2011	+		+		+	+ з 26.11.11
Грудень 2011	+	+		+	+	+ по 31.12.11

5. План комунікаційних заходів

Представимо програми та графіки проведення комунікаційних заходів.

5.1 Телереклама, друкована реклама, щитова реклама та реклама у громадському транспорті.

Передбачається застосування реклами 2-х напрямів:

1. Реклама нового товару компанії (пористого шоколаду):

- рекламний ролик на телебаченні;

- щитова реклама у 24-х містах України;

- друкована реклама в пресі;

- реклама у київському метрополітені.

2. Іміджева реклама:

- рекламний ролик на телебаченні;

- друкована реклама в бізнес-журналах.

Характеристику та витрати на всі види реклами представлено в табл. 3.10.

Таблиця 3.10 - Вартість та характеристика рекламування

Вид реклами	Носії реклами	Витрати, грн.	Питома вага витрат, %
Телереклама	Телеканали «1+1», «Інтер», «Новий канал», «СТБ» та «М1».	30976 340	85,63
Друкована реклама	Журнали «Единственная», «Cosmopolitan», «Viva», «Mini», «Отдохни» та бізнес-журнали «Комп&ньоН», «Товар лицом», «Статус» та «Бізнес».	1 122 506	3,11
Щитова реклама	Рекламні щити у 24-х містах України: по 5 щитів у кожному місті та 10 щитів у Києві.	1 834 988	5,07
Реклама у громадському транспорті	Вагони та ескалатори київського метрополітену.	2 239 088	6,19
Всього	36172 922	100

Більш детально програма рекламування представлена у попередньому пункті даної курсової роботи.

5.2 Зв'язки з громадськістю (PR).

Так як прес-релізи - це найбільш поширений спосіб передачі інформації, то в плані маркетингових комунікацій для КК «Roshen» буде доцільно використати такий спосіб донесення інформації.

Виходячи з того, що «Roshen» має власний відділ з маркетингу та реклами, компанія самостійно планує і розробляє структуру і зміст прес-релізів та PR-статтей, які надалі будуть представлені на власному сайті фірми та у бізнес-журналах таких, як «Комп&ньоН», «Товар лицом», «Статус» та «Бізнес».

Витрати на розміщення прес-релізів та PR-статтей в бізнес-журналах наведені вище в табл. 3.5.

Ефективним способом інформування споживачів про діяльність та новини компанії є існування власного сайту «Roshen», на якому розміщується загальна інформація про діяльність та розвиток компанії, цікава та корисна інформація про кондитерську галузь, всі новини, що відбуваються із компанією. Оновленням та вдосконаленням сайту займається PR-менеджер компанії. Комісійний збір на утримання сайту складає 5000 грн. на рік.

Доцільно проводити прес-конференції у вигляді зустрічей представників ЗМІ із співробітниками, адміністрацією та керівництвом компанії. Так як, корпорація має власний конференц-зал, що обладнаний та забезпечений відповідними ресурсами, а запрошення журналістів відбуватиметься через електронну пошту, то витрати компанія понесе тільки на запланований фуршет на кожній зустрічі.

Планується проведення прес-конференцій кожного місяця, тобто 12 разів на запланований рік. Витрати на 1 прес-конференцію становлять 2500 грн. Зустрічі розраховані приблизно на 40-50 чол. Основні складові фуршету: шампанське (10 шт.*127 грн.=635 грн.) та червона ікра (7 шт.*96 грн.=480 грн.). Тобто, на рік витрати на проведення прес-конференцій становлять 30000 грн.

У цілях підтримання іміджу та прихильності з боку споживачів корпорація застосовуватиме благодійницькі заходи.

У комунікаційних планах корпорації передбачається виділення 300000 грн. на реконструкцію та оновлення дитячих майданчиків «Roshen», які цього потребують.

Також, компанія планує порадувати дітей дитячих будинків міста Києва. «Roshen» подарує трьом дитячим будинкам («Берізка», «Малятко» та спеціальна загальноосвітня школа-інтернат № 12 для дітей-сиріт і дітей, які залишились без піклування батьків) по 30 комп'ютерів та кожній дитині по новорічному подарунку «Годівниця для птахів», який містить 1 кг різноманітних солодощів «Roshen» та сюрприз - літачок.

Розрахуємо витрати на проведення благодійницьких заходів у дитячих будинках:

1. Дитячий будинок «Берізка»: 105000 грн. на комп'ютери (30 комп'ютерів вартістю по 3500 грн.) та 6450 грн. на подарунки (150 дітей*собівартість подарунку - 43 грн.).

2. Дитячий будинок «Малятко»: 105000 грн. на комп'ютери (30 комп'ютерів вартістю по 3500 грн.) та 3 827 грн. на подарунки (89 дітей*собівартість подарунку - 43 грн.).

3. Спеціальна загальноосвітня школа-інтернат № 12 для дітей-сиріт і дітей, які залишились без піклування батьків: 105000 грн. на комп'ютери (30 комп'ютерів вартістю по 3500 грн.) та 2 236 грн. на подарунки (52 дитини*собівартість подарунку - 43 грн.).

КК «Roshen» виступатиме спонсором організації таких українських свят, як Новий Рік, 8 Березня, День Києва та День Незалежності України. Свята будуть проходити в містах України, де розташовані фабрики корпорації, тобто в Києві, Маріуполі, Вінниці та Кременчуці. Святкування Дня Києва відбудеться тільки в столиці України. Планується виділення 300000 грн. на проведення Дня Києва та по 200000 грн. на проведення інших свят у кожному місті. Тобто кошти на спонсорство свят складають: 300000+200000*4 міста*3 свята=2700000 грн.

У табл. 3.11 наведено витрати на проведення PR-заходів корпорації.

Таблиця 3.11 - Витрати на зв'язки з громадськістю

PR-заходи	Вартість, грн.
Комісійний збір на утримання сайту	5 000
Проведення прес-конференцій	30 000
Реконструкція дитячих майданчиків	300 000
Благодійницькі заходи у дитячих будинках	327 513
Спонсорство українських свят	2700 000
Всього	3362 513

5.3. Стимулювання збуту.

Програма стимулювання передбачає використання акцій напередодні свят (Нового Року та 8 Березня).

Акції будуть проводитися у 3-х фірмових супермаркетах корпорації: ДП «Ізюминка», ДП «Ізюминка-2» та ДП «Ізюминка-3», що знаходяться у місті Києві.

Передноворічна акція «Святкуй та смакуй разом з «Roshen» (за 5 тижнів до Нового Року): при покупці у фірмовому супермаркеті продукції на 200 грн. покупець отримує новорічний подарунок «Святкові мрії», що містить 680 г різних солодощів та сюрприз - лінійка-браслет. Планується в перші 4 тижні дарувати 10 таких наборів в день у кожному супермаркеті. За 1 тиждень до Нового Року передбачається збільшення продаж - до 15 наборів на день. Розрахуємо витрати на акцію «Святкуй та смакуй разом з «Roshen»: (собівартість подарунку (26 грн.)*10 шт.*4 тижні (28 днів)+собівартість подарунку (26 грн.)*15 шт.*1 тиждень (7 днів))*3 магазини = 30 030 грн.

Весняна акція перед 8 Березня «Roshen» - солодкий світ жінок» (за 5 тижнів до свята): при покупці у фірмовому супермаркеті продукції на 200 грн. покупець отримує в подарунок великий торт «Золотий ключик» (1,1 кг). Планується в перші 4 тижні дарувати 10 тортів в день у кожному супермаркеті. За 1 тиждень до 8 Березня передбачається збільшення продаж - до 15 тортів на день. Розрахуємо витрати на акцію «Roshen» - солодкий світ жінок»: (собівартість торта (28 грн.)*10 шт.*4 тижні (28 днів)+собівартість подарунку (28 грн.)*15 шт.*1 тиждень (7 днів))*3 магазини = 32 340 грн.

Також, планується проведення акції у травні під назвою «Море подарунків від «Roshen»: при покупці у фірмовому супермаркеті продукції на 100 грн. покупець отримує подарунок за допомогою лотерейних білетів, що будуть знаходитися біля каси. Планується отримання 10 таких подарунків в день у кожному магазині, тобто, всього 930 подарунків. Передбачаються наступні подарунки: 3 путівки на 2-х до Єгипту, 10 ноутбуків, 20 мобільних телефонів, 397 коробок цукерок «Асорті Рошен» (430 г) та 500 плиток шоколаду з цілими лісовими горіхами.

Розрахуємо витрати на акцію «Море подарунків від «Roshen»: 15000 грн. (вартість путівки до Єгипту)*3 шт.+5000*10 ноутбуків+2000 грн.*20 телефонів+20 грн. (собівартість «Асорті Рошен»)*397 шт.+5 грн. (собівартість шоколаду з цілими лісовими горіхами)*500 шт.= 145440 грн.

Проведення акцій стимулюють споживачів не тільки до купівлі продукції компанії, але й до купівлі її саме в фірмових супермаркетах.

Інформування споживачів про заплановані акції буде відбуватися на фірмовому сайті (за 1 тиждень до проведення акцій) та вже безпосередньо на місці продажу з вуст продавців-консультантів у супермаркетах.

Термін проведення та витрати на стимулювання збуту наведено в табл. 3.12.

Таблиця 3.12 - Витрати на стимулювання збуту

Захід стимулювання	Термін проведення	Вартість, грн.
Акція «Святкуй та смакуй разом з «Roshen»	з 10.12.11 по 31.12.11	30 030
Акція «Roshen» - солодкий світ жінок»	з 15.02.11 по 8.03.11	32 340
Акція «Море подарунків від «Roshen»	з 01.05.11 по 31.05.11	145 440
Всього	207 810

5.4 Участь у 7-й Міжнародній спеціалізованій виставці кондитерських та хлібобулочних виробів ARTOZYMA 2011, яка проходитиме з 5.03.11 по 8.03.11 рр. та у 5-й кондитерській спеціалізованій виставці «КондитерЕкспо ? 11» , яка проходитиме з 08.06.11 по 11.06.11 рр.

Щороку проводиться Міжнародна спеціалізована виставка кондитерських та хлібобулочних виробів ARTOZYMA у найкрупнішому виставковому центрі на Балканах - HELEXPO, в місті Салоники (Греція) за підтримки Об'єднання пекарських підприємств Греції.

Витрати на прийняття участі у виставці представлено в табл. 3.13 [28].

Таблиця 3.13 - Витрати на участь у виставці

Найменування робіт	Вартість, грн.
Реєстраційний збір	1 134
Витрати на виставкову площу (15 кв.м, 3 відкриті сторони)	16 692
Додаткове обладнання	3 900
Презентаційна продукція	5 000
Рекламні буклети	3 000
Всього	29 726

Розробкою та дизайном виставкового стенду займається відділ з маркетингу та реклами КК «Roshen».

Виставку традиційно відвідують професіонали ринку, імпортери, експортери, виробники та продавці продуктів харчування, представники спеціалізованих магазинів, кондитерських та пекарень, державні організації, приватні відвідувачі, виробники обладнання та інгредієнтів, спеціалізовані ЗМІ. Очікується участь у виставці представників більше 20-ти країн.

Кожного року кондитерська спеціалізована виставка «КондитерЕкспо ? 11» проводиться в міжнародному виставковому центрі у Києві на Броварському проспекті, 15.

У табл. 3.14 представлено витрати на прийняття участі у виставці [30].

Таблиця 3.14 - Витрати на участь у виставці

Найменування робіт	Вартість, грн.
Реєстраційний збір	2 100
Витрати на обладнану виставкову площу (15 кв. м,)	29 925
Додаткове обладнання	4 000
Презентаційна продукція	5 000
Рекламні буклети	3 500
Всього	44 025

Таким чином, на виставках відкривається можливість особистого спілкування з потенційними клієнтами та багатьма зарубіжними компетентними фахівцями.

Загальні витрати на виставкову діяльність складають 73751 грн.

6. Розподіл бюджету на комунікаційні заходи представлено в табл. 3.15.

Таблиця 3.15 - Розподіл бюджету на проведення комунікаційних заходів

Назва заходу	Витрати, грн.	Питома вага витрат, %
1. Телереклама	30976 340	77,8
2. Друкована реклама в пресі	1 122 506	2,8
3. Щитова реклама	1 834 988	4,6
4. Реклама у громадському транспорті	2 239 088	5,6
5. Зв'язки з громадськістю	3 362 513	8,4
6. Стимулювання збуту	207 810	0,6
7. Участь у виставках	73 751	0,2
Всього	39816 996	100

Враховуючи те, що телебачення - наймасовіший засіб поширення інформації, для максимального охоплення цільової аудиторії на телерекламу було виділено найбільше коштів (77,8 %), у порівнянні з іншими елементами маркетингових комунікацій.

7. Аналіз ефективності комунікаційної кампанії.

Ефективність комунікаційної кампанії контролюється щомісяця на основі даних, що збирає служба маркетингу корпорації «Roshen».

Після проведення протягом запланованого періоду комунікаційних заходів відбувається оцінка їх ефективності. Доцільно також порівнювати щомісячні результати оцінки для визначення їх динаміки.

Розрізняють торговельну й комунікативну ефективність програм просування [10, с. 491]. Перша визначається збільшенням обсягів продажу товарів компанії. Друга засвідчує підвищення обізнаності з маркою, поліпшення ставлення до неї тощо.

Для підвищення ефективності комунікаційної діяльності компанії мають створювати й підтримувати окрему базу даних щодо власних реалізованих комунікаційних проектів, яка дозволятиме порівнювати різне поєднання складників комплексу просування та варіантів їхнього застосування в окремих ринкових випадках.

3.3 Оцінка ефективності запропонованих заходів

Реалізація комплексної маркетингової програми комунікацій потребує значних витрат коштів і часу. Чим більші масштаби діяльності організації, тим довший період, необхідний для повноцінного впровадження цієї програми в життя. За оцінками фахівців, з огляду на величину компанії, це може тривати від одного до п'яти років. Запропонований план маркетингових комунікацій для КК«Roshen» реалізується протягом 2011 року.