Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

БАЛТИЙСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ РЫБОПРОМЫСЛОВОГО ФЛОТА

ИНСТИТУТ ПРИКЛАДНОЙ ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра: Маркетинг и Логистики

Курсовая работа

по дисциплине: Маркетинг

на тему: Реклама: цели, задачи, виды

Выполнила:

Кораблина А.Ю.

Руководитель:

Моисеева В.Г.

Калининград, 2012 год

Введение

Что такое реклама? Информация потребителей о товарах и услугах? В какой-то мере да, но не только это. Понятие рекламы значительно шире, более глубоко по содержанию и умению делать рекламу. Рекламу можно рассматривать как один из видов передачи информации в торговле и как один из четырех элементов рыночных операций или компонентов маркетинга: товар, цена, сбыт, реклама.

Реклама необязательно навязывает товар покупателю. Иногда она просто заставляет вспомнить последнего конкретную марку или на звание товара (услуги) когда он делает свой выбор. В начале потребитель решает из чего выбирать, а уже затем какой марке отдать предпочтение, на основе своего представления о ней, стереотипа или сложившегося образа конкретной марки товара (услуги).

Рекламу можно рассматривать как форму коммуникации, которая пытается перевести качества товаров и услуг, а идеи на язык нужд и запросов потребителя. Взаимоотношение это отнюдь не простое. Так, с самого начала важно помнить, что рекламные объявления, которые мы видим и слышим, являются конечными продуктами целого ряда исследований, стратегических планов, тактических решений и конкретных действий, составляющих в своей совокупности процесс рекламы.

Все большие материальные средства и интеллектуальный потенциал вкладываются в развитие рекламной деятельности. Реклама представляет собой неотъемлемую часть системы маркетинга, так как, выполняя информационную функцию, она обеспечивает потребителей направленным потоком информации о производителе и его товарах. Эту информацию реклама передает с помощью различных средств: радио, телевидение, пресса, наружная реклама.

В этой своей роли реклама, конечно, должна информировать (о наличии товара, его цене, габаритах и т. д.), но прежде всего реклама должна побуждать к покупке, так как в этом состоит ее основная функция, ее главное предназначение.

Актуальность исследований рекламной деятельности не вызывает сомнения, так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является её важным элементом.

Цель курсовой работы - получить теоретические и практические знания о механизме рекламно-информационной деятельности.

Задачи курсовой работы:

- Ознакомление с сущностью и целью рекламы;

- Изучение специфики построения рекламной кампании;

- Рассмотрение стратегии рекламирования;

- Ознакомление с различными видами рекламных средств;

- Разработка и этапы планирования рекламы.

Предмет исследования курсовой работы - реклама, её цели, задачи и виды.

Объект исследования курсовой работы - мебельная фабрика «Лазурит». В процессе написания курсовой работы была использована следующая литература: Учебник Ф.Г. Панкратова, Т.К., Серегина, В.Г. Шахурина, журнальная статья Матанцева А.Н., учебник Ф. Котлера, для дополнения использованы: Практическая психология для менеджеров, журналы «Маркетинг», «Консультант директора» и т. д.

1. Теоретические аспекты рекламы

1.1 Основные понятия рекламы

Реклама (Advertising) - представляет собой целенаправленное информативное воздействие неличного характера на потребителя для продвижения товаров на рынке сбыта. Понятия рекламы различны.

Комитет определений американской торговой ассоциации после консультации с руководящими лицами по всем отраслям рекламирования дал формулировку, которая получила всеобщее одобрение. Реклама - это:

- распространение информации о товарах и услугах с целью ускорения их продажи;

- установления контактов между покупателем и товаром, пропаганда товаров и информация о способах их покупки;

- средство, содействующее появлению у покупателя заинтересованности и желания купить данный товар.

Есть много и других определений рекламы.

Мурашкин даёт такое определение: реклама:

- это та продукция, которая рассказывает о чём-то;

- это платное, однонаправленное и т. п. обращение, пропагандирующие предприятие, его товар (услуги) и готовящее потенциального потребителя к покупке.

Реклама представляет собой не персонифицированную оплачиваемую передачу потенциальным покупателям информации о товарах (услугах), имеющей, как правило, характер убеждения, но осуществляемой с помощью ненасильственных средств.

По Ф. Котлеру реклама - это неличная форма коммуникации, осуществляемая через посредство платных средств распространения информации. Чтобы правильно выполнять свою роль, реклама должна выполнять следующие задачи:

В интересах покупателей:

- информировать об ассортименте имеющихся в продаже товаров, их полезных свойствах и способах использования;

- сообщать о новых товарах (подготовить покупателя к их появлению на рынке);

- формировать вкусы покупателей, воспитывать их;

- напоминать о необходимости сделать сезонную покупку в связи с каким-либо событием или о возможности покупки по случаю;

- информировать о местах более удобного приобретения товаров.

В интересах торговли:

- пропагандировать товар (фирму);

- стимулировать спрос и заинтересованность покупателей;

- информировать и напоминать о благоприятных возможностях выбора и покупки (например - рынки, базары, распродажи, сезонные ярмарки и т. д.);

- влиять на спрос и предложение путем изучения и прогнозирования запросов и пожеланий покупателей.

В интересах производства:

- пропагандировать новые товары (фирмы);

- информировать о расширении ассортимента, улучшении качества.

Основными принципами рекламы являются:

1. Заинтересовать клиентов, умело используя рисунки, иллюстрации и другие способы рекламы, которые привлекают внимание клиентов, которым она адресована;

2. Поддерживать их заинтересованность, подчеркивая выгодность вашего предложения;

3. Вызвать желания или ассоциации, которые потенциальный клиент отождествлял бы со своей выгодой;

4. Показать преимущества:

- стоимость зависит не от низкой цены, а от лучшего обслуживания, высокого качества;

- важно обращаться к чувствам собственного достоинства клиента, вызывать у него соответствующие ассоциации.

5. Организовать (облегчить) покупку: необходимо проинформировать клиентов о том, где и как они могут реализовать конкретные предложения (относительно продукта или услуги);

6. Дать сигнал к действию: «не трать времени», «поторопись», «счастливый случай», то есть заинтересовать клиентов срочным исполнением предлагаемого, пока другие дела не отвлекут их внимания.

Реклама подразделяется на следующие виды:

Информативная реклама.

Можно подумать, что реклама с одним информативным наполнением несет в себе массу полезной информации. И с этой точки зрения она современна, так как соответствует требованиям защиты потребителей. На практике как раз получается все наоборот. Печатную рекламу читают не потому, что в ней содержится много информации, а благодаря наличию в ней элементов, привлекающих читателя. Перенасыщенная реклама (что не имеет ничего общего с размером ее текстовой части) на это практически не способна. Такую рекламу просто "пролистывают". И чтобы понять это, необязательно проводить какие-то специальные тесты или опросы. Для читателя такая реклама слишком сложна, слишком насыщенна, наполнена ненужной для него информацией. Конечно, печатная реклама может содержать и более одного сообщения в пределах одной темы. Однако вся эта информация должна быть препарирована таким образом, чтобы вызывать у читателя интерес, а не скуку. Сделать это можно не только с помощью простой формы, но и простого (не путать с наивным) содержания. Простое же содержание предполагает одно: доминирующей мыслью, идеей должна быть одна мысль. Это правило действовало еще в те времена, когда не было ежедневных показов по телевидению 1600 рекламных роликов, старающихся пробудить интерес потребителя. И тем удивительнее, как часто это правило нарушается в наше время. Призыв об увеличении информативности рекламы не имеет ничего общего с защитой прав потребителя. В этом плане решающая роль отводится созданию условий, обеспечивающих коммуникативную связь с потребителем. И в этом смысле принцип уникальной торговой Идеи, как его разработал и понимал Ривз, более созвучен современности, чем вывод Гете о насыщенности поэтической строки. Концентрация на одной Идее обладает главным коммуникативным преимуществом: возможностью простого и доступного представления. Изображение и текст, точнее, изображение и короткий заголовок или подпись, находятся при этом в особых отношениях.

Увещевательная реклама.

Формирует предпочтение к марке, стремится переключить с марки конкурентов на свою. Изменяет восприятие потребителем свойств товара, стремится побудить его совершить покупку не откладывая или принять коммивояжера. Увещевательная реклама приобретает особую значимость на этапе роста, когда стоит задача формирования избирательного спроса. Она стремится утвердить преимущества одной марки за счет конкретного сравнения ее с другими марками данного товарного класса. Так называемой сравнительной рекламой пользуются в таких товарных категориях как, например, моющие средства (например мыло «Safe Guard», зубная паста «Blend a med»). Сюда же можно отнести рекламу батареек «Duracell» и др. На этой стадии имидж фирмы/продукта еще подлежит корректировке. Подобная реклама используется очень часто в наше время, так как качество аналогичных товаров разных фирм практически не отличается и довольно высоко, то конкуренция на рынке превращается в настоящую войну имиджей.

Напоминающая реклама.

Напоминает потребителям о том, что товар может быть им полезен в ближайшем будущем, информирует о том, где его можно приобрести, удерживает товары в памяти в периоды межсезонья. Выделяют 2 типа напоминающей рекламы:

1. Подкрепляющая реклама.

Она призвана поддержать потребителей, уже купивших товар, убедить их в правильности сделанного ими выбора в надежде на повторные закупки этого товара с их стороны.

2. Имиджевая реклама.

Эта разновидность рекламы чрезвычайна важна на этапе зрелости для того чтобы потребитель не забыл о товаре. Имидж товара/фирмы уже сформирован и не корректируется. В имиджевой рекламе содержится минимум информации. Чаще всего, она реализуется через наружную рекламу. На этом этапе очень важно правильно выбрать зрительные или аудиальные образы, которые бы четко ассоциировались у потребителей с данной маркой и поддерживали бы сложившийся имидж. Довольно часто знаменитости с плакатов или с телеэкранов восторгаются каким либо продутом, или особенностью его использования (Д. Маликов в рекламе шампуня “Head & Shoulders” или Валерия, рекламирующая йогурт «Активиа»). Чисто имиджевой рекламой являются очень популярные в последнее время конструкции.

Выбор средства распространения рекламы должен определяться после тщательного анализа всех возможных вариантов и выбора наиболее эффективных из них исходя из маркетинговой ситуации, целей и возможностей предприятия.

Теперь рассмотрим средства распространения рекламы.

1. Реклама в прессе.

Наиболее распространенным средством рекламы является реклама в прессе. На этого рода рекламу приходится от 40 до 60% всех рекламных расходов, что обусловлено доступностью для широкого круга читателей. Для данного средства рекламы характерны периодичность публикаций и распространение за плату.

Газеты - идеальное средство рекламирования для фирмы, которая хочет иметь широкий круг клиентов. Она позволяет передать клиентам конкретную информацию, такую как цена, скидки, характеристика продаваемого продукта и т. д.

Местные ежедневные и еженедельные газеты очень популярны среди малых и средних предприятий именно благодаря большим тиражам (реклама доходит до большого числа потребителей), относительно небольшой стоимости газетной площади, а также возможности поместить объявление сразу после его подачи и при необходимости оперативно изменить его содержание.

Журналы бывают общего характера и специальные. Первые предназначены для массового читателя (журналы для женщин, иллюстрированные журналы, журналы деловых новостей и др.). Специальные журналы предназначены для определенного круга читателей (отраслевые, технико-экономические, научные). Они рассчитаны на руководителей и инженерно-технический состав предприятий разных отраслей.

Справочники (телеграфные, театральные программы, расписания поездов, расписания пароходных и авиационных компаний и т. д.) также содержат значительную часть рекламного материала, предназначенного прежде всего для специалистов различных отраслей, и касаются, главным образом, промышленного оборудования. В адресных, телеграфных и других справочниках обычно помещается реклама на потребительские товары, которая нацелена на широкий круг покупателей.

2. Печатная реклама.

Печатная реклама издается типографским способом. Ее особенностью является расчет на точно определенный и заранее установленный круг потребителей. Она распространяется среди них бесплатно.

Каталоги включают описания товаров различных моделей или различных групп товаров.

Каталог обычно содержит краткое описание, технические данные, условия продажи.

Проспект - издание, содержащее краткие сведения о товаре одной модели и ее модификациях. В проспекте содержится описание качества, особенности конструкции, метод эксплуатации. Текст обычно сопровождается чертежами, рисунками, фотографиями, позволяющими лучше понять сущность товара. Для машин и оборудования в проспектах приводятся сведения о комплектующих деталях и инструментах, приспособлениях, упаковке и т. д.

Рекламная листовка и буклет, как правило, содержат лишь самые общие сведения о товаре, дают представление о его качестве, основных преимуществах и внешнем виде. Их назначение - вызвать интерес у потенциальных покупателей и побудить их получить больше информации о рекламируемом товаре или услуге.

Способы распространения печатной рекламы отличаются большим разнообразием: по почте, на выставках и ярмарках, в демонстрационных залах, на тематических конференциях, на специальных показах кинофильмов, вывешивание плакатов и афиш во внутренних помещениях вокзалов, гостиниц, ресторанов, в учебных помещениях, при личных встречах деловых людей, во время коммерческих переговоров.

Наибольшее развитие получило распространение печатной рекламы по почте. Этот способ называется direct mail - прямая почтовая рассылка. Он предусматривает распространение печатной рекламы среди узкого круга возможных потребителей. Для рекламы по почте используются все виды печатной рекламы, кроме плакатов и афиш. Преимущества рекламы по почте состоят прежде всего в том, что эта реклама носит персональный, или избирательный характер.

3. Телевизионная реклама.

Телевидение сфокусировало в себе абсолютное большинство преимуществ всех видов рекламы. Телевизионная реклама, выступая в качестве домашнего страхового агента, может демонстрировать новые товары и моды, показать технологию приготовления разных блюд, показывать в работе бытовую технику, автомобили, сельскохозяйственный и садовый инвентарь, демонстрировать различное оружие, музыкальные инструменты, рекламировать работу эстрадных групп, спектаклей и т. п. Телевидение охватывает самую большую аудиторию слушателей.

4. Радиореклама.

Преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся - на работе, на отдыхе, в пути. Благодаря сравнительно невысокой стоимости, а также возможности избирательного воздействия на потребителей, радиореклама занимает почетное второе место среди рекламного инструментария небольших фирм. Однако в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации.

5. Наружная реклама.

Наружная реклама обычно размещаются вдоль оживленных автотрасс и в местах скопления людей и напоминают потребителям о фирмах или товарах, которые они уже знают или указывают потенциальным покупателям на места, где они могут совершить нужные им покупки либо получить соответствующее обслуживание.

6. Транспортная реклама.

В качестве массового средства воздействия на людей, пользующихся различными видами транспорта, реклама на транспорте незаменима. Ежедневно услугами метро, автобусов, троллейбусов, трамваев, пригородными электричками пользуются миллионы людей.

Реклама на транспорте классифицируется на три вида:

- Наружные рекламные плакаты, размещенные на наружных сторонах транспортных средств;

- Внутри салонные рекламные планшеты в общественном транспорте;

- Станционные плакаты, размещаемые на железнодорожных вокзалах и в аэрофлотах, на автобусных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов, на автозаправочных станциях.

Средняя продолжительность проезда в общественном транспорте составляет 15-20 минут. Число читателей внутри салонных планшетов превышает число читателей газет.

Транспортная реклама подходит для магазинов и фирм, предлагающих различные услуги населению, а также для организаторов массовых мероприятий, целевой рынок которых сосредоточен в данном населенном пункте. Реклама, размещенная снаружи транспортных средств, обращена к иной группе населения, чем реклама внутри их.

7. Реклама в сети Internet.

На сегодняшний день существует множество способов размещения рекламы в сети Интернет, каждый из которых при различных задачах по своему эффективен.

Ниже приведены наиболее популярные из них.

Контекстная реклама - реклама, появляющаяся на поисковом сервере в ответ на поиск по ключевым словам, подходящая по тематике к этим словам.

Для оценки эффективности контекстной рекламы важную роль играет отклик посетителей, посредством коэффициента CTR - соотношение переходов на сайт к показам рекламного объявления.

Таргетирование по разделам сайта.

Дает возможность направлять посетителя на конкретный раздел сайта. Посетитель сразу получает интересующую его информацию, без переходов и поиска по сайту.

Данный метод рекламы наиболее эффективен для увеличения посетителей заинтересованных в данный момент товарами, услугами компании. Баннерная реклама - реклама Интернет - представительства, товара, и т. д., путем размещением баннеров на тематических сайтах, в баннерных сетях, списках рассылки, может использоваться, как один из инструментов формирования имиджа компании, улучшения узнаваемости существующей торговой марки, повышения лояльности покупателей к ней. В Интернете существуют Интернет - ресурсы, которые являются местом сосредоточения большого количества пользователей сети - это, в первую очередь, информационно-новостные порталы и медийные площадки. Аудитория этих сайтов сравнима с аудиторией крупнейших печатных изданий, теле- и радиопередач. Это позволяет использовать Интернет в имиджевых рекламных кампаниях, требующих широкого охвата аудитории.

Рассылка рекламных объявлений.

Специализированные службы рассылок предлагают всем желающим бесплатно подписаться на получение информации, новостей, аналитических материалов по интересующей тематике. Подобные рассылки могут содержать и рекламу Вашей компании.

Создание промо-сайта.

Промо-сайт - инструмент продвижения продукта, услуги, имиджа компании в сети Интернет, который воздействует на определенную часть целевой аудитории. Промо-сайт создается на время проведения рекламной кампании и содержит всю необходимую информацию об акции: сроки, условия, место проведения, новости, on-line конференции, анонсы событий и другие сведения. Данный метод интересен при продвижении нового товара, услуги компании, требующего более детального подхода к позиционированию.

8. Вспомогательные средства рекламы.

Кинореклама получила довольно широкое распространение благодаря огромным возможностям кино и его большой популярности. Реклама в кино в зависимости от методов ее осуществления делится на: прямую (чистую) и косвенную (скрытую). Цель чисто рекламных фильмов - убедить зрителя в высоких качествах и преимуществах рекламируемого товара и побудить его к совершению покупки.

Косвенная (скрытая) реклама в кино получила самое большое распространение. При огромном потоке прямой рекламы, обрушивающейся на потребителя, она не всегда достигает цели и в ряде случаев вызывает у него предубежденность. Скрытая реклама производит на зрителей впечатление беспристрастности и объективности. Поэтому многие крупные фирмы финансируют создание художественных фильмов с привлечением известных артистов для популяризации своих товаров.

Реклама в местах продажи осуществляется внутри и снаружи магазина, демонстрационного зала, салона. Основными видами подобной рекламы являются: витрины, наружная вывеска и оформление магазина, плакаты и афиши в магазине и снаружи, проекционные установки для показа диапозитивов внутри магазина, показ товаров в употреблении в магазине, демонстрационном зале или салоне, реклама по радио в магазине. Это рекламные материалы, при помощи которых вы привлекаете внимание клиентов к своим товарам. Такую рекламу помещают там, где потребители могут получить ваши продукты или услуги, например, в ресторанах, банках, аптеках, магазинах, на автозаправочных станциях. Это чаще всего краткие лозунги, отражающие отличительные особенности ваших продуктов (услуг).

Реклама в оформлении товара. Сюда относятся элементы непосредственной упаковки товаров (этикетки, коробки, флаконы, пакеты). Хорошо оформленная упаковка является одним из активных средств привлечения внимания потенциального потребителя.

В магазинах самообслуживания, в посылочной торговле упаковка стала выполнять многие функции продавца. Она содержит большой объем необходимой информации о товаре: цене, весе, сроке годности, способе применения или изготовления.

Реклама путем показа товара в действии. Демонстрация товаров на ярмарках и выставках, на консигнационных складах выступает весьма убедительным средством рекламы. Она воздействует на покупателя, убеждая его в достоинствах и преимуществах товара.

В период демонстрации можно получить также информацию об условиях продажи, ценах, сроках поставки и т. д.

Авиареклама. В качестве носителей рекламных посланий, например, могут быть использованы воздушные шары и борта самолетов.

1.2 Оценка экономической и коммуникативной эффективности рекламы

Глава посвящена проблемам оценки эффективности рекламы. Выделяют экономическую и коммуникативную эффективность рекламы. Экономическая эффективность показывает изменение важнейших экономических показателей в после рекламном периоде по сравнению с до рекламным. Коммуникативная эффективность позволяет оценить изменение степени осведомленности, готовности купить рекламируемый товар, отношения к нему после рекламы. Изучив эту главу, студенты будут знать:

- понятие экономической и коммуникативной эффективности рекламы;

- методы оценки экономической эффективности рекламы;

- методы оценки коммуникативной эффективности рекламы;

- взаимосвязь между экономической и коммуникативной эффективностью рекламы.

Заключительным этапом управления - рекламой является оценка ее эффективности. Вопросы оценки эффективности рекламы представлены в работах многих специалистов в области маркетинга, рекламы и интегрированных маркетинговых коммуникаций. Ф. Котлер, Ч. Сэндидж, В. Фрайбургер, К. Ротцол, У. Уэллс, Дж. Бернат, С. Мариарти, Дж. Росситер, Л. Перси, У. Лейн, И. Крылов, И. Рожков, О. Феофанов, Г. Багиев и другие детально рассматривали в своих работах вопросы оценки эффективности рекламы. Практически все специалисты выделяют два направления оценки эффективности рекламы: экономическую эффективность и коммуникативную (социальную) эффективность.

Большая часть авторов считает, что в случае проведения рекламных кампаний оценивать эффективность рекламных усилий необходимо поэтапно. До начала рекламной кампании следует замерять первоначальное состояние рынка (предварительное тестирование), а затем после завершения каждой фазы рекламной кампании проводить промежуточное тестирование и оценивать изменения, происходящие на рынке под воздействием рекламы. После завершения рекламной кампании рекомендуется проводить заключительное (итоговое) тестирование. Оно позволяет сделать окончательные выводы о результатах рекламной деятельности. Итоги тестирования используют для разработки ситуационного анализа при планировании новых кампаний и прочих мер по продвижению товара на рынок. Некоторые специалисты в области рекламы считают, что оценка эффективности рекламы приводит к росту рекламных бюджетов. Это действительно обоснованное замечание. По оценкам различных рекламных агентств и консалтинговых компаний стоимость тестов на эффективность может варьироваться в пределах $ США 5000-30000, а иногда и выше. Вместе с тем, зная результат рекламных усилий, можно внести коррективы в программы продвижения и планы рекламной кампании или убедиться, что все затраты, понесенные на очарование потребителей, оправдались.

Рассмотрим некоторые точки зрения относительно возможностей оценки экономической эффективности рекламы.

По мнению Ф. Котлера следует измерять эффект взаимопонимания и коммерческий эффект. Эффект взаимодействия показывает насколько эффективно реклама воздействует на потребителя.

Такие исследования проводят до размещения рекламного продукта на конкретном носителе (предварительное тестирование), так и после того как реклама выполнила свои функции. Для проведения таких оценок используют различные виды тестов.

Коммерческий эффект оценивают для того, чтобы определить влияние рекламы на изменение сбыта. Для проведения таких исследований определяют взаимосвязь между расходами на рекламу, долей голоса и долей рынка и исходя из полученных данных делают заключение о величине эффективности рекламы. Доля расходов на рекламу обуславливает долю голоса, который слышит покупатель от рекламодателя. Он в свою очередь - долю мнений потребителей, а мнения покупателей о товаре и фирме - долю рынка рекламодателя. Рассмотрим пример. Предприятие по производству прохладительных напитков из натурального сырья тратит на рекламу около 500 тысяч денежных единиц, что составляет 3% от объема рекламного рынка. Рыночная доля этого предприятия 5%. Коэффициент эффективности рекламы тогда составит 1,66. Что означает, что при доле голоса в 3% доля рынка достаточно велика. Реклама сверх эффективна, но при росте конкуренции у предприятия может сократиться доля рынка. Расходы на рекламу в данном случае скорее всего низки.

Предприятию следует проанализировать свои перспективы по удержанию или наращиванию рыночной доли, обратить внимание на стратегии конкурентов в области продвижения и возможно увеличить рекламные расходы. Если коэффициент рекламы будет ниже единицы, то эффективность рекламы низка и затраты на ее проведение слишком значительны. В этом случае нужно пересматривать рекламную стратегию, изыскивать финансовые ресурсы на наращивание рекламного бюджета. При равенстве коэффициента 1, считают, что эффективность рекламы достаточна, а размер затрат на рекламу оправдан.

Многие авторы считают, что для оценки экономической эффективности рекламы следует определять несколько показателей. Среди них - дополнительный товарооборот, полученный благодаря использованию рекламы, экономический эффект рекламы, рентабельность рекламирования товара. Дополнительный товарооборот, обусловленный рекламой, определяют по формуле:



Где:

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы;

Тс - среднедневной товарооборот в до рекламном периоде;

П - прирост среднедневного товарооборота в после рекламном периоде по сравнению с до рекламным, %;

Д - количество дней учета товарооборота.

Экономический эффект рекламирования можно определить по формуле:

Где:

Э - экономический эффект рекламирования;

Тд - дополнительный товарооборот под воздействием рекламы;

Нт - торговая надбавка на товар, в % к цене реализации;

Uр - расходы на рекламу;

Uд - дополнительные расходы по приросту товарооборота.

Рентабельность рекламирования определяют по формуле:

Где:

Р - рентабельность рекламирования товара;

П - прибыль, полученная от рекламирования товара;

U - затраты на рекламу одного товара.

Е. Дихтель, Х. Хершген предлагают использовать:

- оценку эффективности рекламы;

- эконометрические и динамические методы.

Эконометрические методы основаны на использовании статистических моделей. Наиболее простая регрессионная модель может быть выражена уравнением.

Таким образом, между расходами на рекламу и долей рынка (объемом сбыта) существует линейная связь. На эффективность рекламы между тем влияют не только рекламные расходы, но и другие факторы, а представленная модель не позволяет их учесть. Кроме того, чаще всего взаимосвязь между рекламными расходами и объемом сбыта находится в нелинейной зависимости. Поэтому логарифмические и экспоненциальные модели лучше позволяют описать взаимосвязь между объемом сбыта, рекламными расходами и прочими факторами. Так, используя формулу можно дополнительно учесть границы насыщения спроса и размеры сбыта, которые можно получить без помощи рекламы:

Где:

Xo - размеры сбыта, достигаемые без помощи рекламы;

Xm - границы насыщения спроса.

Практика показывает, что связь между расходами на рекламу и объемом сбыта иногда носит S - образный характер. В этом случае зависимость между объемом сбыта и расходами на рекламу может быть выражена формулой:

В модель можно включить дополнительно влияние конкурентов на эффективность рекламы, Тогда зависимость объема сбыта от расходов на рекламу можно определить по формуле:

Где:

Wk - расходы конкурентов на рекламу;

а - функциональный параметр.

Увеличение объемов сбыта или других количественных факторов продолжается еще какое-то время после окончания рекламной кампании, то есть существует эффект последствия. Учитывая этот факт, применяют динамические модели для определения эффективности рекламы. Они позволяют учесть переменные. Сама модель может выглядеть как показано в выражении:

Социальную эффективность рекламы Е. Дихтель и Х. Хершген предлагают определять используя экспериментальные методы.

Дж. Росситер и Л. Перси считают, что измерять эффективность рекламы нужно на следующих этапах: контакт с рекламой, усвоение информации, эффект коммуникации, действия целевой аудитории, объемы сбыта или доли рынка (марочный капитал), прибыли. Таким образом рассматриваются все возможные последствия рекламной кампании. Эффективность в зависимости от контакта с рекламой определяют на основе некоторых показателей сравнительной эффективности средств рекламы: охват, эффективный охват, совокупное количество объявлений (GRP), эффективная частота. Исследование качества усвоения информации и измерение эффектов коммуникации предлагается проводить на основе тестирования. Исследования действий целевой аудитории после рекламной кампании проводят используя те же методы, что и при изучении потребителей нашего пособия. Для измерения объемов продаж и марочного капитала предлагается использовать статистические модели, экспертные оценки, верхние и нижние границы ценовой эластичности спроса на торговую марку. Изучение тенденций изменения прибыли под воздействием рекламы предлагается проводить путем сопоставления расходов на рекламу и размеров прибыли, полученной в после рекламном периоде. Анализ расходов на рекламу производят на основе методов: независимого усредненного прогноза, пяти вопросов, Пехэма, Шроера.

Оценка эффективности рекламы - важнейший этап управления рекламной кампанией, так как позволяет сделать вывод о том, какая часть рекламного бюджета используется с пользой для предприятия, а какая бесследно пропадает в водовороте бизнес процессов.

Оценку рекламной кампании проводят поэтапно, по мере завершения отдельных ее фаз. В связи с этим выделяют понятие предварительного, промежуточного, заключительного тестирования.

Рассчитывают экономическую и коммуникативную эффективность рекламы. Экономическая эффективность позволяет сделать вывод о том, как изменяются объемы сбыта, рыночная доля, марочный капитал, прибыль, рентабельность в после рекламном периоде по сравнению с до рекламным. Коммуникативная эффективность позволяет оценить изменения в степени осведомленности, готовности совершить покупку, отношении к торговой марке со стороны целевой аудитории.

Для определения экономической эффективности используют различные методы расчетов.

Разные авторы предлагают применять определенный набор показателей и методов для получения количественных значений объемов сбыта, рыночной доли, прибыли и т. д., полученных благодаря рекламной кампании. Все рассмотренные методики вполне обоснованы и интересны, но более полные результаты можно получить при использовании комплексных показателей.

Коммуникативную эффективность рекламы определяют путем проведения тестирования потребителей. В теории и практике рекламы выработано значительное количество тестов и приемов, которые с разной степенью состоятельности позволяют оценить социальную эффективность.

Оценка эффективности рекламы приводит к росту затрат на проведение рекламных кампаний, но вместе с тем позволяет более обоснованно подходить к разработке плана рекламы и рациональнее использовать бюджет в процессе проведения рекламной кампании.

2. Маркетинговая среда мебельной фабрики «Лазурит»

2.1 Анализ внутренней среды

Первые магазины фабрики мебели «Лазурит» открылись в Калининграде в 1996 году. В то время фабрика производила корпусную мебель главным образом для жителей Калининградской области.

В 2002 году динамично развивающееся серийное производство разнообразных мебельных коллекций позволило прочно обосноваться на оптовом рынке России. Уже тогда была найдена своя ниша: использование в декоре фасадов из натуральных материалов, в частности, ротанга и бамбука. Стильная, красивая и одновременно доступная по цене мебель быстро обрела своего покупателя. С 2005 года заработала оптовая торговая сеть в Казахстане, Украине, Белоруссии, с 2006 года - в Европе, с 2007 года мебель «Лазурит» экспортируется и в США.

1. Само предприятие: фабрика мебели «Лазурит». Юридический адрес: Россия, Калининградская область, Головной офис г. Калининград, Советский пр., 33;

2. Подразделения и службы: ООО "Торговый дом "Лазурит" является торговым подразделением Фабрики Мебели "Лазурит" и входит в пятерку лидеров отрасли по производству и продаже корпусной мебели в России;

3. Товарный ассортимент: шкафы-купе, мебель корпусная для спальни, мебель корпусная для прихожей, мебель корпусная для детской, мебель корпусная для гостиной, библиотеки, матрасы, мягкая мебель, офисные стулья;

4. Технологические и технические возможности: универсальная программа 3D-моделирования домашнего пространства, электронное представительство-сайт, интернет-магазин, программа 1С (торговля + склад), где непосредственно оформляются счета, пилы пакетного раскроя ДСП «Schelling», обрабатывающие центры «IMA»;

5. Человеческие ресурсы: В производственном и управленческом процессах занято более тысячи специалистов;

6. Квалификация кадров: Персонал фирмы имеет соответствующее его специальности образование (среднее, среднее - специальное, высшее);

7. Финансы: Фабрика мебели имеет постоянный доход. А также у неё в собственности находится земля, здания, под которые в случае непредвиденных обстоятельств она может взять кредит.

Товарная политика:

Товары фабрики мебели Лазурит по типу потребителя относятся к товарам широкого потребления, т. е., приобретаются конечным потребителем для личного пользования, являются товарами предварительного выбора (перед покупкой делается сравнение).

Ценовая политика:

Ценообразование в фирме строится по принципу: цена должна покрывать все издержки. Фирма не закладывает в цену продукции высокую норму прибыли, стараясь сохранить цены ниже, чем у конкурентов.

Классификация цен:

1. по условиям формирования - свободные;

2. по территориальному признаку - цены внутренней торговли;

3. по признаку стадии обращения товара - розничные и оптовые;

4. по признаку гибкости цен - гибкие (меняются в зависимости от изменения спроса, изменения величины издержек).

Внутренние факторы ценообразования:

- выживание компании;

- максимизация прибыли;

- максимизация доли рынка;

- лидерство по качеству.

Внешние факторы ценообразования:

- Ценовая эластичность спроса - степень реакции покупателя (измеряется количеством покупаемой продукции на изменение цены за единицу товара). Спрос на мебель эластичен, т. к., увеличение цены ведет к уменьшению спроса, и наоборот. Степень реакции покупателя зависит от ряда факторов:

1. Степень важности товара для потребителя. Мебель не является важным товаром;

2. Наличие доступности товаров заменителей. Нет товаров заменителей;

3. От состояния конкуренции. Фабрика мебели Лазурит занимает в данный момент лидирующее место, но конкуренты всё равно присутствуют.

Установление цен на новые товары основано на стратегии «Снятие сливок». Она заключается в установлении высокой первоначальной цены для получения максимальной прибыли на всех сегментах рынка, готовых заплатить требуемую цену.

Сбытовая политика:

Фабрика мебели Лазурит занимается оптово-розничной торговлей.

По признаку экономико-правовых форм оптовики является оптовыми торговцами коммерческого типа, которые подразделяются на оптовиков с полным и ограниченным обслуживанием. Ограниченное обслуживание заключается в том, что они не обеспечивают доставку товара, занимаются ограниченным ассортиментом товаров, продают его мелким розничным торговцам.

Оптовая торговля осуществляется в таких регионах, как Екатеринбург, Казань, Москва, Нижний Новгород, Самара, Киев.

В розничной торговле субъектами предпринимательской деятельности являются:

1. по организационно-правовым субъектам деятельности - фирма, имеющая торговую сеть;

2. по товарному ассортименту - специализированные магазины;

3. по ценовому диапазону - торговля товарами для покупателей со средними доходами;

4. по форме контактов с покупателем - магазинная торговля, торговля через Интернет (очень выгодна в условиях кризиса, т. к., не надо арендовать помещения, не требуется персонал, но не развита).

2.2 Анализ внешней макросреды

- Экономические факторы.

В пост кризисных условиях мы можем наблюдать тотальное увеличение спроса, связанное с повышением уровня дохода населения. Естественно покупать дорогую мебель будут меньшинства, а дешевая мебель сейчас не будет пользоваться популярностью. Ведь те, кто ее покупал, в кризисных условиях не станут жить лучше, а значит, покупка мебели для этого сегмента населения не будет приоритетной. Ориентация фирмы должна быть направлена на средний класс. Так же известно, что фабрика мебели Лазурит предлагает приобретение мебели в кредит. Данная услуга сейчас будет актуальна. Так как материалы везутся из заграницы, а курс валют поднялся, то естественно цены на товары подорожали.

- Природно-географические факторы.

Фабрика мебели Лазурит использует сырьё ведущих предприятий Германии, Италии, Польши, Венгрии, так местных ресурсов Калининградская область не имеет.

- Демографические факторы.

В Калининградской области уже несколько лет наблюдается преобладание пожилых людей над молодыми. Но в период пост кризиса значительно увеличилась рождаемость, брачность. Следовательно, приобретение мебели будет иметь очень высокий спрос.

- Политико-правовые факторы.

Прорыв связан в первую очередь с законом об Особой экономической зоне, предоставляющим возможность не платить таможенные пошлины.

Таблица 1. - PEST-анализ:

Р Политико-правовая сфера: - Закон об особой экономической зоне: импортные материалы и оборудование не будут облагаться таможенными сборами, на шесть лет освобождаются от уплаты налога на прибыль и еще на шесть получают 50-процентное его уменьшение.	Е Экономическая сфера: - Курс иностранная валюта, а именно доллара и евро непостоянен - В связи с кризисом уровень инфляции вырос - Уровень безработицы увеличился, вследствие чего падает покупательская способность
S Социо-культурная сфера: - создает определенный круг предпочтений в отношении мебельной продукции, принадлежность к определенной социальной прослойке обязывает человека играть в обществе определенную роль, которая так или иначе будет влиять на его покупательское поведение. - Демографические изменения	Т Технологическая сфера: - автоматизация производства, учёта сырья, выпуска продукции - разработка технологий логистики

По таблице PEST - Анализа видно, что наибольшее влияние на рынок продовольственный рынок оказывают экономические и социальные изменения.

2.3 Анализ внешней микросреды

- Поставщики.

Hettich (Германия), Danko (Италия), Gamet (Польша), Haefele (Германия), Bosetti-Marella (Италия), FGV (Италия), Markopol (Польша), «Pfleiderer» (Германия), «Krono» (Швейцария), «Rehau» (Германия), «BERG». Все они являются лояльными поставщиками, так как поставляют эту же продукцию и конкурентам.

- Конкуренты.

Оценка конкурентных преимуществ «Лазурит».

- Факторы конкурентоспособности.

«Лазурит» Главные конкуренты:

1. «Интердизайн»;

2. «Манн-групп»;

3. «Стружка»;

4. «Даллас».

Анализируя показатели конкурентов, можно выделить следующие положения. Наиболее высокими показателями конкурентоспособности обладает ОАО «Интердизайн».

Результаты анализа показывают: сильные места у конкурентов в продвижении товаров на рынке, «Лазурит» в этом факторе находится на высоком уровне, в ценовом факторе лидирует так же «Лазурит», на многую продукцию действует гибкая система скидок. Слабые места у конкурентов продажа товара через средства массовой информации, «Лазурит» наиболее высокий уровень продаж имеет чем главные конкуренты.

Интердизайн и «Манн-групп» отдают предпочтение каналам сбыта и продвижению на рынке, чем качеству продукции.

Информация о конкурентах, сгруппированная по определенным показателям, дает возможность построить конкурентную карту рынка. На которой было бы видно реальное положение вашей фирмы на конкурентном рынке.

Анализ конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников часто приносят больше пользы, чем даже существенный реальный рост на данном сегменте рынка. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии.

Это позволит стратегически точно сориентироваться на то, где конкурент слабее. Таким образом, предприятие может расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.

- Клиенты.

Потребители индивидуальные, т. е., используют для личного пользования, промежуточные продавцы (дилеры), потребители международного рынка.

- Контактные аудитории;

- СМИ: телеканал «Россия»;

- Персонал фабрики Лазурит.

Более подробно о внешней среде можно узнать, разобрав SWOT-анализ, что позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны компании, а также потенциальные возможности и угрозы. Достигается это за счет сравнения внутренних сил и слабостей своей компании с возможностями, которые дает им рынок.

Таблица 2. - SWOT-анализ:

	Сильные стороны	Слабые стороны
	Преимущества	Недостатки
Внешняя среда	Экологичность продукта (ротанг, бамбук) Высокое качество Известная торговая марка Наличие НИОКР Создание транспортного отдела Развитая система распределения Выбор более широкой цветовой гаммы и материалов отделки. со вставками из натурального ротанга имеет конкурентные цены при неизменно высоком качестве модульная система шкафов 3-х размерных рядов позволяет заполнять проёмы с точностью до 5 см.	Отставание в области развития НИОКР Отсутствие знаний действий конкурентов Плохая система подготовки кадров Слабое взаимодействие между подразделениями Изменение валютного курса
	Возможности	Угрозы
Внутренняя среда	Возможности свободной экономической зоны Выход на дополнительные рынки РФ, СНГ и Европы Развитие новых технологий средств производства Развитие рынка эконом класса	Отмена свободной экономической зоны Высокая зависимость от спроса Появление конкурентов Появление продуктов заменителей

У фирмы наличие сильных сторон превышает над слабыми, и на данный момент ситуация более менее стабильная, но это не означает, что надо оставлять всё как есть. Выше были указаны угрозы и недостатки, на которые фирме стоит обратить внимание, и постараться по возможности их устранить в ближайшее время, пока это не сделали конкуренты, которые могут «забрать» клиентов.

3. Предложения по совершенствованию рекламной деятельности для мебельной фабрики «Лазурит»

Рекомендуемые маркетинговые решения.

Проанализировав организацию рекламной работы, были сделаны выводы и определены следующие пути повышения организации рекламной деятельности на данном предприятии:

- Отделу рекламы справочной службы желательно наладить учёт эффективности рекламы. Это позволит получить информацию о целесообразности рекламы и результативности её отдельных видов, определить условия оптимального воздействия рекламы на потенциальных покупателей;

- Абсолютно точно определить эффективность отдельных средств рекламы, рекламной кампании в большинстве случаев не представляется возможным. Однако и приблизительные подсчёты оправдывают себя;

- В ближайшем будущем хотелось бы расширить источники рекламной информации.

Альтернативной рекламой для кампании «Лазурит», я считаю является реклама через интернет и социальные сети, так как на данный момент только в России насчитывается порядка 70 млн. человек. То есть это огромный, мало освоенный, сегмент рекламного рынка, который можно использовать гораздо качественней, чем например телевидение, потому как Интернет-реклама не только наглядна и может иметь красивую обёртку, но и ещё она может быть абсолютно интерактивной, что на много интересней для обычных граждан, и к тому же можно наладить он-лайн консультации с применением интерактивного моделирования пространства помещений прямо не отходя от экрана компьютера.

Существует преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся - на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Радиореклама была бы дополнительной информацией для потребителей справочной службы, которая в основном рассчитана и на автовладельцев.

Заключение

В настоящее время, реклама стала играть большую роль в жизни общества. По сравнению с высокоразвитым западом, в России только начинает развиваться рынок рекламных услуг.

С помощью дорогого и интересного, продуманного рекламного проекта рекламная компания способна достичь большого успеха в популярности производимой продукции. Взяв за основу средства массовой информации рекламные компании буквально атакуют все сегменты потребителей рекламными роликами, краткими рекламными вставками и сообщениями. Однако чем качественней и интересней сделана реклама, тем эффективней она повлияет на людей, для этого многие лидирующие компании тратят большие деньги на создание рекламы, превосходящей по качеству рекламу других фирм.

В практической части на примере компании «Лазурит» проведены PEST и SWOT-анализы. По итогам этих анализов были определены слабые и сильные стороны компании. Были разработаны стратегии, которые направлены на оптимизацию слабых сторон.

Также была проведена исследовательская работа по разработке дополнительных рекламных ходов для совершенствования и улучшения работы предприятия. Таким образом эффективное использование средств маркетинговых коммуникаций (рекламы и промоушена) позволяет решать стратегические и тактические задачи фирмы, связанные с глобальной миссией компании на рынке. реклама торговля маркетинговый

Список использованных источников

1. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама / Пер. с англ. Тольятти: Издательский дом «Довгань», 2005.

2. Глушакова Т. Маркетинговые исследования в рекламе//Маркетинг. 2005. №2.

3. Завьялов П. Реклама - активная составляющая маркетинга // Маркетинг. 2005. №1.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. / Общ. ред. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 2009.

5. Маркетинг: Учебное пособие для вузов / Мурашкин Н.В., Тюкина О.Н., Мурашкин А.Н., Яллай В.А., под общей редакцией проф. Мурашкина Н.В. Псков, 2000.

6. Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий / Пер. с нем. М.: Республика, 2007.

Приложение

Средства распространения	Преимущества	Недостатки
Реклама в прессе	Газета	местная газета, как правило, имеет значительный тираж у читателя рекламных объявлений в газете больше времени на осмысление содержания объявления можете, без вреда для основного содержания, поместить карту или план, показывающие, как добраться до вашей фирмы, адреса других принадлежащих вам магазинов, а также условия продажи; поместить объявление в газеты проще и дешевле, чем в другие СМИ.	потребители часто игнорируют газетную рекламу читатели газет, как правило, зрелые личности, которые свои пристрастия к тем или иным товарам меняют менее охотно, чем аудитория других СМИ иногда качество газетного текста бывает очень низким, из-за чего теряется качество фотографий, текста, могут полностью исчезнуть некоторые их особенности

Страница:

•  1 
•  2 

контрольная работа "Реклама: цели, задачи, виды" скачать

Подобные документы

• Функции и цели рекламы, ее роль в обществе

  Реклама как один из видов передачи информации в торговле и один из четырех элементов рыночных операций или компонентов маркетинга (товар, цена, сбыт, реклама). Классификация рекламы, ее функции, цели и задачи. Особенности рекламы как метода управления.
  
  контрольная работа [64,8 K], добавлен 30.01.2015
  

• Построение модели оценки эффективности на примере Брифа компании "Сохраним национальную культуру"

  Определение понятия модели оценки эффективности. Раскрытие основных критериев эффективности рекламы путем выявления содержания экономической и коммуникативной ее эффективности. Разработка модели оценки эффективности рекламы на примере брифа кампании.
  
  курсовая работа [1,0 M], добавлен 17.12.2014
  

• Совершенствование стратегии предприятия в сфере маркетинговых коммуникаций на примере ООО "Эдрейс", г. Красноярск

  Понятие и структура системы маркетинговых коммуникаций, место рекламы в ней. История и сущность рекламы, ее основные цели и виды. Мероприятия по улучшению показателей эффективности качества предоставляемых услуг рекламным агентством ООО "Эдрейс".
  
  дипломная работа [822,7 K], добавлен 10.11.2012
  

• Реклама в сфере торговли

  Понятия и роль рекламы на товарном рынке. Рекламные средства и основные типы рекламы в торговле. Рекламная деятельность в системе маркетинга. Анализ эффективности рекламно-информационной работы коммерческой деятельности предприятия ООО "Трапеза".
  
  дипломная работа [99,3 K], добавлен 20.05.2008
  

• Формирование стратегии развития предприятия

  Характеристика и сущность мебельной фабрики "Столплит". Знакомство с основными предложениями и обоснованиями стратегии развития мебельной фабрики. Анализ внешней и внутренней среды предприятия. Стратегия организации: миссия, цели, разработка стратегии.
  
  контрольная работа [90,0 K], добавлен 24.12.2011
  

• Организация рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров

  Понятие и роль рекламы на товарном рынке. Средства современной рекламы и их характеристика. Роль рекламы в сбыте, психология, планирование и цели рекламы. Процесс разработки рекламной программы. Определение экономической эффективности торговой рекламы.
  
  курсовая работа [43,3 K], добавлен 06.11.2009
  

• Пути повышения эффективности рекламы на примере ООО "Автозаман"

  Сущность рекламы, ее предназначение, основные виды и классификация. Организационно-экономическая характеристика и анализ рекламной деятельности предприятия "Автозаман". Методы и способы повышения экономической эффективности рекламы в организации.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 23.08.2014
  

• Организация маркетинговых исследований на предприятии (на примере СП ОАО "Спартак", г. Гомеля)

  Цели, задачи, основные понятия и содержание маркетинговых исследований. Методы сбора информации, их характеристика. Анализ маркетинговых исследований на примере предприятия СП ОАО "Спартак" и разработка комплекса мероприятий по их совершенствованию.
  
  дипломная работа [1,2 M], добавлен 08.12.2012
  

• Вирусная реклама в системе интегрированных маркетинговых коммуникаций

  Задачи и целевая аудитория интегрированных маркетинговых коммуникаций, повышение их эффективности с помощью рекламы в сети Интернет. Особенности вирусной рекламы в России и за рубежом, ее применение для формирования имиджа бренда и продвижения продукции.
  
  дипломная работа [1,7 M], добавлен 11.02.2012
  

• Причины падения эффективности рекламы и способы ее повышения

  Эффективность рекламы и ее виды. Методы определения экономической эффективности рекламы. Методы социально-психологической (коммуникативной) эффективности рекламы и причины ее падения. Анализ рекламной деятельности на предприятии ООО "Прайс-Универсал".
  
  курсовая работа [233,3 K], добавлен 18.05.2014
  

Другие документы, подобные "Реклама: цели, задачи, виды"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам