Коммуникационная политика ТЦ "Корона"

В таблице 3.1 представлен итоговый бюджет по размещению рекламных текстовок в конце блоков новостей по 10 секунд около 6-7 раз в день для каждой радиостанции.



Таблица 3.1 - Сравнительный бюджет по размещению рекламных сообщений за месяц по 3-м радиостанциям

Радиостанция	Бюджет за месяц, р
радио ВА	9 570 532
Альфа-радио	13 331 552
Радио Unistar	17 050 620

Примечание - Источник: собственная разработка

Таким образом, наименее затратным вариантом является размещение рекламных сообщений на радио ВА.

Для того, чтобы составить адресную программу для размещения рекламы на билбордах, была запрошена информация о наличии рекламных площадей у основных операторов наружной рекламы г. Минска, а именно:

- «Стритнетворк» (г. Минск);

- «Артасур» (МКАД - внешнее кольцо, Минский р-н);

- «Минскреклама» (МКАД - внутреннее кольцо, г. Минск);

- «Гревцов Паблишер» (МКАД, Минский р-н, г. Минск);

- «Адверком» (г. Минск);

- «Градивец» (г. Минск);

- «Богема» (г. Минск).

Следует отметить, что при размещении рекламных материалов на билбордах необходимо учитывать не только местоположение конструкции, но и сторону щита: рекламу должен видеть тот, кто двигается по направлению к торговому центру, а не от него.

Целесообразно осуществлять размещение рекламы на постоянной основе на определенных щитах: во-первых, такой вариант позволит получать скидку за продолжительное размещение, а во-вторых, закрепит в сознании потенциального покупателя эти места за гипермаркетом.

Необходимо также учитывать факт того, что основная целевая аудитория сосредоточена в близлежащих районах (Фрунзенский район г. Минска)

Сопоставив предложения операторов и приоритетные зоны размещения рекламы, были выбраны следующие конструкции (таблица 3.2).

Таблица 3.2 - Адресная программа размещения рекламы на билбордах

Адрес	Описание	Оператор	Размер, м	Стоимость, р. в месяц с НДС
ул. Шаранговича - МКАД	сторона А2, левый	«Адверком»	3x6	4 940 000
Проспект Пушкина	сторона В	«Богема»	3x6	3 638 000
ул. Городской Вал	сторона В	«Стритнетворк»	3x6	4 512 000
Пр-т Держинского	сторона В	«Гревцов Паб лишер»	3x6	3 368 000
ул. Якубовского	сторона В	«Гревцов Паб лишер»	3x6	3 368 000
МКАД, 49 км	район п. Цна, п. Цнянка, сторона В	«Артасур»	4x8	3 533 000
трасса Минск -Гродно, 9,55 км	сторона А,въезд в город, лево, просмотр на расстоянии 1100 м	«Гревцов Паб лишер»	4x8	3 926 000
МКАД, 53,76 км	район рынка «Экспобел», сторона А	«Артасур»	4x8	3 142 000
трасса Минск -Брест 14,635 км	сторона А, движение в сторону города, просматривается на расстоянии 400 м	«Гревцов Паб лишер»	4x8	3 998 000
Итого							34 415 000

Примечание - Источник: собственная разработка.

Таким образом, бюджет на месяц по аренде рекламных конструкций составит 34 415 000 р. (включая монтаж плакатов).

Стоимость изготовления плакатов зависит от материала изготовления. Как правило, рекламные сообщения на щитах 3x6 м (такие размещаются в пределах города) печатаются на бумаге, а на щитах 4x8 м (на МКАД и за городом) - на виниловой основе.

Средняя стоимость печати плаката на бумаге составляет 390 000 р. с НДС. Средняя стоимость печати плакатов на виниловой основе составляет 2 940 000 р. с НДС. В таблице 3.3 приведен расчет итогового бюджета по размещению рекламы на билбордах.

Итоговый бюджет на месяц по размещению рекламы на билбордах составит 23198000 р., из расчета что размещение происходит на 9 щитах.

Таблица 3.3 - Итоговый бюджет по размещению рекламы на билбордах на месяц

Вид услуги	Стоимость единицы, р.	Количество, шт.	Стоимость всего, р.
аренда рекламных конструкций	различная	10	36 793 000 (рассчитана предварительно)
печать плаката на бумаге, 3x6 м	390 000	4	1 560 000
печать плаката на виниловой основе, 4x8 м	2 940 000	6	17 640 000
Итого			55 993 000

Примечание - Источник: собственная разработка.

Для того, чтобы организовать рекламу в сети Интернет на общественных порталах требуются значительные затраты. В настоящее время предприятие не имеет возможность выделять такие средства, поэтому была проведена исследовательская работа в сети Интернет по поиску бесплатных источников информирования. В ходе исследования удалось выявить наиболее перспективные бесплатные каналы информирования об акциях и скидках.

После установления приоритетных каналов, осуществлено размещение информации об акциях и скидках гипермаркета.

По внутренним каналам информирования предлагается использовать печатные рекламные материалы, информирование на инфопорталах, по внутреннему радио и на чеках.

По внешнему информированию целесообразно использовать массовые каналы (наружная реклама, радиореклама, реклама в метрополитене, информирование на сайте).

В таблице 3.4 представлены рекламные мероприятия и их стоимость.

Таблица 3.4 - Итоговый бюджет по размещению рекламы на месяц

Названия и этапы мероприятия	Стоимость, р.
баннер на стене в холле гипермаркета	30 000 000
баннеры на колонны: 8 шт., 2 вида	800 000
информация по внутреннему радио	0
плакат на инфоцентр	0
информация на чеке	0
информация на инфопортале	0
реклама на билбордах (10 конструкций)	55 993 000
радиореклама - радио В А (10 секунд, 6-7 выходов в день, читалка в новостях)	9 570 532
информация на сайте	0
рекламный постер в вагонах метрополитена	9 800 000
электронная рассылка информации подписчикам	0
Итого	106 163 532

Примечание - источник: собственная разработка.

Таким образом, относительно совершенствования рекламной деятельности гипермаркета был разработан наиболее интересный для предприятия вариант размещения рекламы на радио: проведена сравнительная оценка медиапланов и бюджетов наиболее популярных каналов радиорекламы и выбран наилучший вариант для сотрудничества.

Также были изучены возможные каналы размещения наружной рекламы, определены наилучшие зоны охвата целевой аудитории, отобраны рекламные конструкции в этих зонах по направлению к гипермаркету, составлена адресная программа с расчетом бюджета по ней.

Касательно деятельности по установлению благоприятного имиджа организации целесообразно осуществлять следующие мероприятия:

- проводить регулярное информирование о благотворительной деятельности предприятия и проводимых РR-мероприятиях с использованием сети Интернет, печатных СМИ;

- организовать систему стимулирования продаж таким образом, чтобы не менее 50 % активности было направлено на покупателя.

- организовать работу по обработке обратной связи как через сайт гипермаркета, так и на форумах.

В отношении сайта гипермаркета целесообразно проводить следующие изменения:

- организовать редизайн и реструктуризацию сайта, так как на текущее время он имеет устаревший вид и навигацию, в том числе провести изменение в отношении использования фирменных цветов на сайте;

- усовершенствовать наполненность сайта в отношении предлагаемых товаров;

- организовать оптимизацию и продвижение сайта в сети Интернет.

Для формирования и поддержания имиджа торгового центра без затрат необходимо организовать активное наполнение информацией о торговом центре и его фотографиями страницы на ресурсах типа relax/bu и т.п., то есть на наиболее посещаемых порталах-справочниках о местах города. Для более привлекательного представления гипермаркета следует добавить на страницу фотографии торгового центра, логотип, информацию о преимуществах, предлагаемом ассортименте услуг и товаров.

Предприятию можно предложить организовать оперативную работу по обработке «обратной связи» через сайт гипермаркета, а также в других источниках сети Интернет.

В целях совершенствования коммуникационной политики целесообразно также организовать мероприятия по продвижению сайта. Для этой цели следует провести следующие мероприятия:

- размещение статей с упоминанием гипермаркета на авторитетных порталах, что способствует не только продвижению в поиске, но и поднимает его имидж;

- обеспечение ресурса оптимальным ссылочным окружением (для этого проводится подготовка самих ссылок на ресурс, их размещение, регистрация в различных каталогах и пр.);

- постоянный мониторинг и работа над сайтом для поддержания лучших позиций в поисковой выдаче.

Проанализировав средние расценки по г. Минску на планируемые мероприятия по совершенствованию работы и продвижения сайта, итоговый бюджет составит 1940000 р. (таблица 3.5).

Таблица 3.5 - Бюджет на мероприятия по совершенствованию работы сайта торгового центра

Мероприятие	Стоимость, р.
редизайн (улучшение внешнего вида в соответствии с фирменным стилем)	830000
совершенствование структуры сайта (навигации)	210000
модернизация сайта (расширение функциональности сайта, устранение ошибок программного кода, повышение удобства работы)	450000
сопровождение сайта (техническая и информационная поддержка)	Информационная собственными силами; техническая - по мере необходимости
продвижение сайта (оптимизация контента сайта под работу поисковой системы)	450000
Итого	1940000

Примечание - Источник: собственная разработка.

Таким образом, из таблицы 3.5 видно, что мероприятия по совершенствованию работы сайта ТЦ, направленные на стимулирование продаж и на поддержание благоприятного имиджа, менее затратны, чем та же реклама на билбордах и на радио.

3.2 Совершенствование имиджа торгового центра

Касательно деятельности по установлению благоприятного имиджа организации целесообразно осуществлять следующие мероприятия:

- проводить регулярное информирование о благотворительной деятельности предприятия и проводимых РК-мероприятиях с использованием сети Интернет, печатных СМИ;

- разработать и внедрить такой метод стимулирования продаж как накопительная пластиковая карта;

- организовать работу по обработке обратной связи как через сайт торгового центра, так и на форумах.

Рассмотрим подробно некоторые из направлений совершенствования коммуникационной политики предприятия.

Для повышения уровня лояльности со стороны покупателей необходимо, чтобы система стимулирования продаж была направлена на накопительную карточку, как средство получения скидки при покупке.

Приоритетное направление в маркетинговой стратегии торгового центра - развитие долгосрочных отношений с потребителями. Для этих целей можно предложить программу, предоставляющую различные преимущества обладателям накопительных пластиковых карт. В отношении скидок и акций торгового центра также следует ориентироваться в основном на обладателей накопительных пластиковых карт. Для того чтобы стать обладателем накопительной пластиковой карты необходимо совершить покупку на определенную сумму.

1. Карта «Серебро».

Выдается покупателям при совершении покупки на сумму 5 000 000 р. в течение 6 мес. можно повысить уровень карты «Серебро» до уровня карты «Золото». Наличие карты уровня «Серебро» предусматривает предоставление скидок на товары для ее обладателя в размере 2 %.

2. Карта «Золото».

Дает 4 % скидку на всю сумму покупки (кроме акционного товара) в торговом центре «Корона». Может быть повышена до уровня «Платина» при совершении покупок на сумму 17 000 000 р. в течение 6 мес.

3. Карта «Платина».

Помимо фиксированных скидок по накопительным картам, можно ввести как дополнительное средство стимулирования продаж, предоставление скидки до 7 % в дни рождения (при предъявлении паспорта).

К личным продажам, которые влияют на совершение покупки и выбор товара, в определенной степени можно предложить отнести также адресную SMS рассылку для владельцев карты «Платина», которая информирует предстоящих акциях и скидках.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенные исследования позволяют сделать следующие выводы и предложения.

1. Процесс маркетинговых коммуникаций в розничной торговле представляет собой направленное воздействие со стороны торговца на потенциальных покупателей с целью привлечения внимания и побуждения их к совершению определенных действий, в частности, к совершению покупки.

2. Процесс создания и реализации программы маркетинговых коммуникаций для розничного торговца состоит из следующих этапов: формулировки целей, расчет бюджета коммуникаций, распределение бюджета и реализация программы коммуникаций.

3. Для привлечения покупателей розничные торговцы могут использовать все основные каналы коммуникаций, которые в свою очередь приобретают определенные особенности исходя из специфики отрасли.

4. Наиболее часто используемым средством маркетинговых коммуникаций в розничной торговле является внутренняя и внешняя реклама, причем рекламная деятельность зачастую тесно сопряжена со стимулированием продаж. Поскольку целевая аудитория объекта розничной торговли товарами народного потребления обширна и разрознена, то рекламные каналы должны быть массовыми, имеющими широкий охват, а именно: рекламные объявления в газетах и журналах, на радио и телевидении, а также наружная реклама и реклама в сети Интернет. Рекламная деятельность магазина осуществляется как по внешним, так и по внутренним каналам, причем большое значение уделяется именно внутренней рекламе. Стимулирование продаж может включать такие мероприятия, как акции, скидки, распродажи, демонстрация товаров в месте продажи, дегустации и пр. Кроме того, розничные торговцы могут широко использовать все формы организации связей с общественностью, к которым относятся участие в пресс-конференциях, конкурсах, выставках, организация праздничных мероприятий, паблисити, издание информационных журналов, благотворительная деятельность и пр. Использование метода личной продажи в розничной торговле требует хорошо обученного персонала, умеющего надлежащим образом общаться с покупателями.

5. Выбор определенных видов коммуникаций зависит от сочетания следующих элементов: внешняя и внутренняя среда гипермаркета, целевая аудитория, конкурентная позиция, цели самого предприятия, предлагаемые товары и услуги, каналы распределения и цены.

6. К числу приоритетных постоянных задач маркетинговой деятельности ТЦ «Корона» можно отнести:

- завоевать и удержать долю рынка по территориальному признаку;

- совершенствовать качество обслуживания, товара;

- добиться максимального использования имеющихся товарных, трудовых и финансовых ресурсов;

- добиться максимально возможного уровня занятости.

7. Важной особенностью и одновременно тенденцией белорусской розницы является медленное, но уверенное движение от мелкой и неорганизованной розницы к четкому структурированию и насыщению розничного рынка Беларуси объектами торговли крупного формата, а также сетевым ритейлом. В отрасли появляется все больше конкурентов, и, следовательно, чтобы успешно функционировать в ней, необходимо большое внимание уделять привлечению новых и удержанию имеющихся покупателей. К тому же, нестабильная экономическая ситуация в стране и падение белорусского рубля требует от объектов розничной торговли действий, направленных на поддержание и стимулирование сбыта, и, одновременно, оказание максимальной поддержки покупателю. Для сохранения позиции на рынке, торговое предприятие должно акцентировать внимание покупателя на выгодах (в настоящее время приоритетными являются финансовые выгоды) от посещения именно этого магазина. На это и должна быть ориентирована коммуникационная политика розничного торговца.

8. Можно отметить невысокую степень осведомленности и хороший уровень доведения информации о ТЦ «Корона» до целевой группы покупателей. Немалое значение при этом имеет состав целевой группы, а именно жители прилегающих районов с доходом выше среднего. Поэтому комплекс маркетинговых коммуникаций в большей мере имеет локальный характер.

9. Наиболее важными проблемами, требующими скорейшей корректировки, являются:

- узконаправленность маркетинговой активности, при том что расширение покупательской аудитории возможно и незатруднительно;

- невысокий уровень поддержки имиджевой составляющей торгового центра, недостаток информации у потенциальных покупателей и поставщиков;

- проблемы в отношении внешнего вида и наполненности сайта торгового центра, а также отсутствие работы по его продвижению.

10. Организовать размещение рекламы на радио. Для этого предлагается организовать рекламную деятельность на радио на примере 3-х радиостанции (Радио ВА, Альфа-радио и Unistar). Выбор радиостанций обусловливается их популярностью среди массового потребителя. Такой вид рекламы позволит, во-первых, оперативно информировать потребителей о проводимых акциях и мероприятиях, а во-вторых, позволит сэкономить бюджету так как такой вид радиорекламы является одним из наиболее доступных. Таким образом, по результатам проведенных исследований можно утверждать, что наименее затратным вариантом является размещение рекламных сообщений на радио ВА.

11. Разработать и внедрить программу размещения на наружных рекламных носителях (билбордах) по г. Минску и на МКАД. Следует отметить, что при размещении рекламных материалов на билбордах необходимо учитывать не только местоположение конструкции, но и сторону щита: рекламу должен видеть тот, кто двигается по направлению к торговому центру, а не от него. Целесообразно осуществлять размещение рекламы на постоянной основе на определенных щитах: во-первых, такой вариант позволит получать скидку за продолжительное размещение, а во-вторых, закрепит в сознании потенциального покупателя эти места за гипермаркетом. Необходимо также учитывать факт того, что основная целевая аудитория сосредоточена в близлежащих районах (Фрунзенский район г. Минска).

12. Организовать редизайн и реструктуризацию сайта, так как на текущее время он имеет устаревший вид и навигацию, в том числе провести изменение в отношении использования фирменных цветов на сайте, усовершенствовать наполненность сайта в отношении предлагаемых товаров, организовать оптимизацию и продвижение сайта в сети Интернет.

13. Внедрить программу маркетинговых мероприятий для проведения предстоящей акции. Для этих целей можно предложить программу, предоставляющую различные преимущества обладателям накопительных пластиковых карт. В отношении скидок и акций торгового центра также следует ориентироваться в основном на обладателей накопительных пластиковых карт. Для того чтобы стать обладателем накопительной пластиковой карты необходимо совершить покупку на определенную сумму.

1. Карта «Серебро».

2. Карта «Золото».

3. Карта «Платина».

Помимо фиксированных скидок по накопительным картам, можно ввести как дополнительное средство стимулирования продаж, предоставление скидки до 7 % в дни рождения (при предъявлении паспорта).

К личным продажам, которые влияют на совершение покупки и выбор товара, в определенной степени можно предложить отнести также адресную SMS рассылку для владельцев карты «Платина», которая информирует предстоящих акциях и скидках.

14. Для повышения уровня привлекательности торгового центра следует:

- проводить регулярное информирование о благотворительной деятельности предприятия и проводимых РR-мероприятиях с использованием сети Интернет, печатных СМИ;

- организовать работу по обработке обратной связи как через сайт гипермаркета, так и на форумах.

15. В отношении сайта торгового центра целесообразно проводить следующие изменения:

- организовать редизайн и реструктуризацию сайта, так как на текущее время он имеет устаревший вид и навигацию, в том числе провести изменение в отношении использования фирменных цветов на сайте;

- усовершенствовать наполненность сайта отношении предлагаемых товаров;

- организовать оптимизацию и продвижение сайта в сети Интернет.

16. Для улучшения стимулирования продаж целесообразно ввести использование накопительных пластиковых карт. Это позволит торговому центру расширить круг постоянных покупателей различного социального статуса.

Стимулирование продаж оказывает кратковременное воздействие на рынок и призвано способствовать совершению покупок. В филиале ООО «Табак-Инвест» «Торговый центр «Корона» устанавливается важность стимулирующих воздействий по отношению к собственным сотрудникам, покупателям.



Список использованных источников

1 Акулич, И.Л. Маркетинг: - Учебник / И.Л. Акулич. - 7-е изд., перераб. и доп. - Мн.: Выш. шк., 2010. - 480 с.

2 Акулич, И.Л. Международный маркетинг : учеб. пособие/ И.Л. Акулич. - Мн.: Выш. шк., 2006. - 544 с.

3 Акулич, И.Л., Герчиков, И.З. Маркетинг взаимоотношений / И.Л. Акулич. - Мн.: Рэйплац, 2009. - 498 с.

4 Александрова, И. Шутки в сторону: Зачем смешить потребителя / И. Александрова. - Индустрия рекламы, 2006. - 424 с.

5 Беляев В.И Маркетинг: основы теории и практики Издательство: КноРус, 2007. - 672 с.

6 Беляцкая, Т.Н. Управление качеством. Пособие / Т.Н. Беляцкая. - Мн.: БГЭУ, 2009. - Юп.л.

7 Виноградов, А. Дума о рекламе А. Виноградов // Рекламный, мир. - 2005.- 233 с.

8 Годин, A.M. Маркетинг/ A.M. Годин. Издательство: Дашков и Ко, 2010. - 672 с.

9 Дейян, А. Реклама. - М.: Прогресс-Универс, 1993. - 176 с.

10 Демченко, Е.В. Маркетинг услуг: теория, методология, практика, - Мн.: ИВЦ Минфина, 2009. - 175 с.

11 Добросоцкий, В.И. Маркетинговые исследования рынка потребительских варов. Учебное пособие / В.И. Добросоцкий СПб, 2004. - 421 с.

12 Дойль, П. Маркетинг менеджмент и стратегии / П. Дойль, Ф. Штекрн. - СПб.: Питер, 2007. - 456 с.

13 Долятовский, В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления. Учебное пособие / В.А. Долятовский - Ростов-на-Дону: ИУБиП, 2002. - 159 с.

14 Дурович, А.П. Основы маркетинга: учебное пособие / А.П. Дурович. - 2-е изд., стереотип. - Москва: Новое знание, 2006. - 512 с.

15 Иванова, СВ. Продажи на 100 %: Эффективные техники продвижения товаров и услуг / СВ. Иванова. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2006 - 387 с.

16 Ким, С.А. Маркетинг / С.А. Ким. - Издательство: Дашков и Ко, изд.:2-е перераб. и доп., 2010. - 238 с.

17 Котлер, Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 2011. - 652 с.

18 Лучшие гипермаркеты Минска [Электронный ресурс]. - Режим доступа: :p://www.otzyvy.by/ - Дата доступа: 13.02.2012

19 Маркетинг в схемах / Т.В. Симонян - Ростов-на-Дону, ИУБиП, 2009. - 78 с.

20 Маркетинговый план на 1-ое полугодие 2011 года ТЦ «Корона» / С. Арябчук - М.: 2011. - 106 с.

21 «Маркетинг сегодня» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://marketing.by/main/market/analytics/0049945/ - Дата доступа: 13.02.2012.

22 Мескон М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. / - М.: Дело, 2009. - 800 с.

23 «Новшества в супермаркетах» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://inarketing.by/main/school/personally/0049961/ - Дата доступа: 14.02.2012

24 Основы предпринимательской деятельности: Маркетинг / Под ред. В.М. Власовой. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 298 с. и Маслов, В. О роли маркетинга в деятельности предприятия В. Маслов / /Маркетинг в России и за рубежом. 2009. - № 8. - 39 с.

25 Официальный сайт торгового центра «Корона». - Режим доступа: пир:// когопа.bу /. - Дата доступа: 10.03.2012.

26 Панкрухин, А.П. Маркетинговые коммуникации. - М.: Омега-Л, 2005. -656 с.

27 Портер, М. Конкуренция. Пер. с англ / М. Портер 2005. - 677 с.

28 Радиевский, М.В. Использование принципов маркетинга в системе управления поставками товаров потребителю/ М. В. Радиевский. - Минск : Друть, 2005. - 345 с.

29 «Розничная торговля за рубежем» [Электронный ресурс].- Режим доступа: http://partal.by/allnews/mainnews/82.html - Дата доступа: 14.02.2012

30 Смирнов , В.А. Теория организации: Учебное пособие / В.А. Смирнов - М.: ИНФРА-М, 2006. - 248 с.

31 Смит, П.Р. Маркетинговые коммуникации: комплексный подход / П. Р. Смит. - Киев : Знання-Прес, 2005. - 796 с.

32 Степанюк, Н.Г. Инстременты Паблик Рилейшнз в системе маркетинговых коммуникаций / Н.Г. Степанюк // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2007. - №7- С.38-41.

33 Тарелко, В.В. Расчет экономической эффективности маркетинговой политики предприятия /В.В. Тарелко// Маркетинг, реклама и сбыт. - 2006. - № 3 - С. 59-62.

34 Тарелко, В.В. Обоснование коммуникационной и экономической эффективности мероприятий брэндинга / В. В. Тарелко // Маркетинг, реклама и сбыт. - 2005. - № 2 - С. 4-7.

35 Траут Джек, Эл Райе Маркетинговые войны / Траут Джек, Эл Райс-Издательство: СПб.: Питер 20-е перераб. и доп., 2009. - 304 с.

36 Федько, Н.Г. Маркетинговые коммуникации/ Н. Г. Федько. - Ростов на Дону: Феникс, 2006. - 383 с.

37 Федько, В.П. Основы маркетинга / В. П. Федько. - Ростов на Дону: «МарТ», 2006. - 460 с.

38 Хруцкий, В. Е. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий. - М. : «Финансы и статистика», 2007. - 528 с.

39 Цветкова, А.Б. Обзор основных тенденций рынка маркетинговых коммуникаций в Германии / А.Б. Цветкова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2002. - №5 - С.109-124

40 Чухломина, И.В. Маркетинговые коммуникации в системе операционного маркетинга/ И.В. Чухломина. - Омск: Гарант, 2005. - 678 с.

41 Шарков, Ф.И. Теория коммуникации /Ф. И. Шарков. - М.: РИП-холдинг, 2007. - 245 с.

42 Шнайдер, Д. Технологический маркетинг/ Д. Шнайдер. - М. : "Янус-К", 2003. - 980 с.

43 Указ Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет».

44 Уэллс, У., Бернет, Дж., Мориарти, С. Реклама: принципы и практика. - СПб.: Питер, 2001. -736 с.



ПРИЛОЖЕНИЯ

Макеты акций ТЦ «Корона»



Примечание - Источник официальный сайт когопа.bу

Примечание - Источник официальный сайт когопа.bу

Уважаемые покупатели ТЦ "Корона"!

В четвертый раз проходит совместная акция "Альфа-радио" и TUT.by - "Любимец публики"! И хотя ТЦ "Корона" принимает в ней участие всего второй раз, однако убеждаться во всенародной любви ему не впервой.

Принимайте участие в акции - голосуйте за ТЦ "Корона" в номинации "Лучший гипермаркет"! Голосуйте за нас здесь,а также за

Модный Молл, супермаркет бытовой техники и аудио-видеоаппаратуры "Корона Техно", ресторан "Амстердам", кафе "Пит-Стоп"

Примечание - Источник официальный сайт когопа.bу

Невероятное предложение «Короны»

Любимый всеми гипермаркет делает предложение, от которого Вы не сможете отказаться! Только у нас TOP-товары по самым лучшим ценам в городе.

1. Горбуша замороженная 1кг всего за 28 980 руб.!

2. Скумбрия замороженная 1кг всего за 26 900 руб.!

3. Спагетти Америя 400г всего за 2 850 руб.!

4. Стиральный порошок Лоск 3кг всего за 42 990 руб.!

Автомат Горное озеро

Автомат Зимняя свежесть

Автомат Интенсив Колор

Автомат Интенсив Лимон

Автомат Колор Горное озеро

Не пропустите небывалого ценопада и помните: «Корона» - магазин приятных покупок!

Предложение действует в гипермаркетах «Корона»:

г. Брест, ул. Московская, 210

г. Бобруйск, ул. 50 лет ВЛКСМ, 33

г. Витебск, Бешенковичское шоссе, 3

Примечание - Источник официальный сайт когопа.bу

Размещено на Allbest.ru