Создание фирменного стиля компании "ПромПласт"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

ДИПЛОМНАЯ РАБОТА

на тему: «Создание фирменного стиля компании «ПромПласт»»

Содержание

Введение

Глава 1. Основы истории, теории и методики фирменного стиля

1.1 История возникновения фирменного стиля

1.2 Понятие фирменного стиля

1.3 Элементы фирменного стиля

1.3.1 Товарный знак

1.3.2 Логотип

1.3.3 Фирменный блок

1.3.4 Фирменный слоган

1.3.5 Фирменный цвет

1.3.6 Фирменный комплект шрифтов

1.3.7 Корпоративный герой

1.3.8 Постоянный коммуникант

1.3.9 Фирменная одежда

1.3.10 Аудиообраз и аудиознак

1.3.11 Другие фирменные элементы

1.4 Разработка, структура и принципы создания фирменного стиля

1.5 Правовая охрана товарного знака

Глава 2. Создание фирменного стиля и его внедрение на носителях, уместных в сфере промышленного оборудования

2.1 Создание фирменного стиля и его внедрение

2.2 Носители фирменного стиля

2.2.1 Печатная реклама

2.2.2 Выставочный стенд

2.2.3 Сувенирная продукция

2.2.4 Web реклама

Глава 3. Разработка фирменного стиля для компании «ПромПласт»

3.1 Концепция фирменного стиля компании «ПромПласт»

3.2 Разработка логотипа и других элементов фирменного стиля компании «ПромПласт»

Заключение

Список литературы

Введение

Актуальность темы дипломной работы определяется следующими обстоятельствами. Фирменный стиль, казалось бы, уже ни для кого не является чем-то новым, непознанным. В специализированной литературе дано множество определений тому, что есть фирменный стиль, написаны тысячи статей и прочитаны сотни семинаров и лекций, затрагивающих тему фирменного стиля. Тем не менее, многие предприятия в настоящее время не уделяют ему значительного внимания, что снижает их конкурентоспособность и приводит к убыткам в виде упущенной выгоды. Значение фирменного стиля переоценить очень трудно: во-первых, он определяет ориентиры развития компании, помогает сформировать корпоративный этикет, сокращает издержки на поиск решений для поставленных задач. Во-вторых, фирменный стиль - это понимание того, как фирма будет выглядеть в глазах других людей. И самое главное: фирменный стиль - это коммуникация с потребителем.

У фирменного стиля есть одна немаловажная особенность - он способен создать образ компании, максимально близкий потребителю. Это дает возможность компании продать свой товар/услугу еще до момента приобретения этого товара. Как известно, человек быстрее всего запоминает объекты, которые максимально соответствуют его представлениям, максимально отвечают требованиям человека к объекту. Если образ компании, созданный с помощью фирменного стиля, будет близок потребителю, уровень его лояльности к компании будет расти с каждым новым контактом еще до момента приобретения товара/услуги. А лояльность целевой аудитории, в свою очередь, ведет, как минимум, к закреплению, а как максимум - к росту уровня продаж компании.

Объектом дипломной работы выбрана промышленная компания «ПромПласт», а предметом исследования - фирменный стиль данного предприятия.

Целью работы является разработка фирменного стиля для компании «ПромПласт» и его внедрение. Для реализации цели были поставлены следующие задачи:

- проследить историю становления фирменного стиля

- определить понятие фирменный стиля

- исследовать элементы фирменного стиля

- определить основные носители фирменного стиля

- разработать фирменный стиль для компании «ПромПласт»

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.

Во введении обоснована актуальность темы, сформулированы цель, задачи проекта и приведено краткое содержание работы.

В первой главе описана история возникновения фирменного стиля, выявлено само его понятие и основные элементы.

Во второй главе рассмотрены такие вопросы, как создание фирменного стиля и основные этапы его внедрения. Также определены важные носители фирменного стиля для сферы компании, которая является объектом данного исследования.

В третьей главе практически рассмотрено создание фирменного стиля для компании «ПромПласт». В результате работы был создан логотип, фирменный блок, документации, а так же все необходимые элементы фирменного стиля для компании «ПромПласт».

В списке литературы приведены основные источники по теме.

Глава 1. Основы истории, теории и методики фирменного стиля

1.1 История возникновения фирменного стиля

фирменный стиль логотип одежда

Понятие фирменного стиля зародилось относительно недавно, ему еще нет и сотни лет, но еще в древности отдельные элементы фирменного стиля использовались довольно часто. Кочевые народы накладывали знак собственности на скот, наиболее искусные ремесленники помечали свою продукцию личным клеймом, а покупатели, осведомленные о высокой профессиональной репутации этих ремесленников, стремились приобрести товары с такими знаками.

В средние XVIII века появились цеховые корпоративные торговые марки. По мере централизации производства и расширения географии рынков значение товарных знаков, других фирменных отличительных знаков, постоянно росло.

В середине XIX века в США и странах Западной Европы складываются предпосылки для возникновения общенациональных торговых марок. Крупных производителей, накопивших к тому времени значительный капитал, уже не устраивал полный контроль над сбытом со стороны посредников. В условиях растущей конкуренции и формирования единого информационного пространства производители товаров могли выделить непосредственно потенциальных покупателей в качестве целевой аудитории своих коммерческих коммуникаций. При этом первоочередной задачей крупного товаропроизводителя стала самоидентификация, выделение себя из общей массы непосредственных конкурентов.

В постиндустриальную эпоху сфера услуг заняла позицию не менее прочную, чем производственная сфера. А для организаций, оказывающих услуги уже в начале своего существования, наличие фирменного стиля является жизненно необходимым. Западные компании уже давно осознали эффективность фирменного стиля в борьбе за клиентов: достаточно вспомнить такие компании как Coca-Cola, McDonalds, Nike, Nivea, Sony, Samsung, как тут же возникает узнаваемый зрительный, а то и вкусовой образ.

Первым официальным дизайнером, создавшим фирменный стиль, считают Петера Беренса, архитектора, который в начале ХХ столетия, занимая должность художественного директора компании в Германии, создал определенное художественное лицо фирмы, которое соответствовало основным законам стилеобразования. Практическая работа Беренса имела огромное значение для формирования нового вида дизайна - деятельности, которая привела к упорядочиванию и стилизации промышленной продукции.

Во второй половине ХХ столетия сложилось целое направление маркетинговых коммуникаций - формирование фирменного стиля.

1.2 Понятие фирменного стиля

У каждой компании должно быть свое запоминающееся "лицо", иначе она затеряется в море других конкурирующих фирм, имеющих схожий профиль деятельности. При взгляде на логотип компании у клиента возникают ассоциации с товаром или услугой, предлагаемыми организациями.

Зачастую ФС компании, в особенности логотип, сообщает больше, чем словесная или звуковая реклама. Продуманный, оригинальный ФС компании создает ей положительную репутацию.

Фирменный стиль (англ. corporate identity advertising) - комплекс комбинированных элементов, служащий для идентификации, создания определенного управляемого имиджа, системы корпоративной культуры. Он может включать в себя товарный знак, шрифт, фирменную цветовую гамму, слоган. Или иначе ФС представляет собой набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских элементов (констант), обеспечивающих визуальное и смысловое единство восприятия товаров (услуг).

За рубежом для обозначения элементов фирменного стиля или корпоративного стиля в целом используются также термины "координация дизайна", "проектирование внешнего облика предприятия", "система идентификации". ФС достигается путем использования единых принципов оформления, образов для всех форм рекламы (в печати, на радио и телевидении, в наружном варианте), деловых бумаг, технической и других видов документации, упаковки продукции, офиса, одежды сотрудников и других компонентов, которые имеют отношение к фирме. Фирменный стиль обеспечивается за счет поддержания единства постоянных визуальных и текстовых элементов, идентифицирующих принадлежность к конкретной организации и отличающие её от других организаций. Такая работа по поддержанию фирменного стиля требует сохранения постоянства визуальных, текстовых и звуковых элементов, характеризующих определенную систему признаков, дающих представление об организации. С точки зрения применения различных элементов для создания фирменного стиля целесообразно выработать оптимальную совокупность приемов (графических, цветовых, пластических, акустических, видео), которые обеспечивают единство всем изделиям фирмы и рекламным мероприятиям; улучшают запоминаемость и восприятие покупателями, партнерами, независимыми наблюдателями не только товаров фирмы, но и всей ее деятельности. В приемлемых сочетаниях все элементы, составляющие фирменный стиль должны постоянно присутствовать в рекламной деятельности фирмы, оформлении ее продукции (услуг), офисов.

Фирменный стиль является одновременно и средством формирования имиджа организации, и определенным "информационным носителем", так как компоненты фирменного стиля помогают потребителю находить товар и реагировать на предложения конкретной фирмы, формируя у него отношение к ней. Он способствует повышению корпоративного духа. В рекламном процессе фирменный стиль упрощает процесс отбора рекламополучателями информации об организации или ее продукции.

Оформленный в соответствии с последними достижениями дизайна и бренд-менеджмента ФС косвенно подтверждает надежность фирмы, как бы гарантирует, что фирма во всем соблюдает образцовый порядок, как в производственной, так и в любой другой деятельности. ФС при правильной организации связей с целевой аудиторией создает и поддерживает имидж фирмы.

Визуальный образ компании состоит из множества взаимосвязанных деталей, каждая из которых выполняет конкретную функцию в рамках общей маркетинговой стратегии. Причем в структуру фирменного стиля может быть включено до 20 элементов, в то время как к числу основных относятся всего шесть: логотип, фирменные цвета, фирменный шрифт, визитная карточка, фирменный бланк и конверт. Количество и разнообразие вариантов дополнительных компонентов фирменного стиля зависит как от желания, так и от и финансовых возможностей заказчика: слоган, фирменный персонаж, сувенирная продукция, папка, буклет, плакат, CD или DVD диск, календари, баннеры и пр.

Существуют два мнения о том, когда же следует разрабатывать собственный фирменный стиль:

- одновременно с выходом на рынок новой фирмы, товара, услуги;

- по мере накопления достаточного количества средств и закрепления устойчивых направлений деятельности.

Правильней было бы сказать, что фирменному стилю надо уделять внимание всегда, начиная с первых дней создания фирмы.

Когда регистрируется фирма с определенным названием, это имя фирмы -- уже носитель определенного стиля. Далее заказывается печать фирмы, которая представляет собой шрифтографическую композицию и может быть носителем фирменного стиля, и так далее.

На самом деле, если не уделять внимания созданию фирменного стиля своего предприятия, стиль все равно складывается, но бессистемно, хаотично. Другими словами -- создаётся в этом случае плохой стиль. Чем дольше это продлится, тем труднее будет исправлять.

Основными целями формирования фирменного стиля можно назвать:

- идентификацию продуктов фирмы между собой и указание на их связь с фирмой;

- выделение продуктов фирмы из общей массы аналогичных продуктов ее конкурентов.

При стабильно высоком уровне других элементов комплекса маркетинга фирменного стиля обеспечивает ее владельцу следующие преимущества:

- помогает потребителю ориентироваться в потоке информации, быстро и безошибочно найти продукт фирмы, которая уже завоевала его предпочтение;

- позволяет фирме с наименьшими затратами выводить на рынок свои новые продукты;

- повышает эффективность рекламы;

- снижает расходы на формирование коммуникаций, как вследствие повышения эффективности рекламы, так и за счет универсальности компонентов фирменного стиля;

- обеспечивает достижения необходимого единства всей рекламы и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы (напр., пропаганды: ведение пресс-конференций, выпуск престижных проспектов и т.п.);

- способствуют повышению корпоративного духа, объединяя сотрудников, вырабатывает чувство причастности к общему делу;

- положительно влияет на эстетический уровень и визуальную среду фирмы.

Если же подытожить все преимущества, которые дает фирменный стиль, то можно назвать его одним из основных средств формирования благоприятного имиджа фирмы, образа марки

1.3 Элементы фирменного стиля

Элементами фирменного стиля являются товарный знак, логотип, фирменный блок, слоган, фирменный цвет, фирменный комплект шрифтов, корпоративный герой, постоянный коммуникант (лицо фирмы), фирменная одежда, другие фирменные константы.

1.3.1 Товарный знак

Словесный товарный знак - это название фирмы (словосочетание). В настоящее время словом sign "знак" обозначается любое графическое изображение - любой символ или жест, выражающие какую-либо информацию или команду. Знак как элемент идентификации бренда должен нести информацию о происхождении, классе или назначения товара или услуги. Отличительные функции словесного знака заключаются в его словесной конструкции, т.е. в сочетании букв. Самым сильным визуальным средством организационной идентификации является товарный знак.

В соответствии с российским законодательством ("Закон о товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" - статья 1.) торговый знак трактуется как "обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг других юридических или физических лиц.

Графический товарный знак - символьное условное обозначение, принадлежащее данной организации (при условии его регистрации), выполненное в определенной графической манере, необычным, запоминающимся шрифтом. При составлении товарного знака необходимо учитывать, что распознаваемость букв, выполненных особыми шрифтами, меняется в зависимости от размера. Графический товарный знак рекомендуется изготавливать в нескольких вариантах (от маленького - для визиток или бланков, до большого - для оформления наружной рекламы) и проверить насколько он хорошо выполняет возложенные на него функций.

Основные функции товарного знака следующие:

- облегчать восприятие различий или создавать различия;

- давать товарам имена;

- облегчать опознание товара;

- облегчать запоминание товара;

- указывать на происхождение товара;

- сообщать информацию о товаре; стимулировать желание купить;

- символизировать гарантию.

1.3.2 Логотип

Логотип - это оригинальное начертание или сокращенное наименование фирмы, товарной группы, производимой данной фирмой, или одного конкретного товара, выпускаемого ею. Как правило, логотип состоит из 4-7 букв. Приблизительно четыре товарных знака из пяти регистрируются именно в виде логотипа. Как и любой другой нормальный идентификатор, логотип - уникален. Что, кстати, имеет и юридическую поддержку. Например, при регистрации знак проверят на предмет уникальности.

1.3.3 Фирменный блок

Фирменный блок представляет собой традиционное, часто упоминаемое сочетание нескольких элементов фирменного стиля. Чаще всего, это изобразительный товарный знак и логотип. Фирменный блок может также содержать полное официальное название фирмы, его почтовые и банковские реквизиты (например, на фирменных бланках). Иногда фирменный блок включает в себя и фирменный лозунг.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

1.3.4 Фирменный слоган

Фирменный слоган представляет собой постоянно используемый фирмой оригинальный девиз.

Слоган - короткая фраза, девиз фирмы или товара, словесный рекламный символ фирмы. В отличие от изобразительного рекламного символа фирмы, слоган представляет собой и визуальный и аудио- образ, что придает ему исключительную значимость как элемента имиджа или рекламного средства. Некоторые слоганы регистрируются как товарные знаки.

Слоган может содержать основные принципы деятельности фирмы, ее кредо, например, Nike: “Just do it!”; Philips: «Изменим жизнь к лучшему!».

В качестве мотива слогана может быть избрана забота о клиента, например Johnson&Johnson: «Мы заботимся о Вас и Вашем здоровье!».

Слоган может подчеркивать исключительные качества фирмы (Rank Xerox: «Мы научили мир копировать!») или делать ударение на достигнутой мощи, завоеванном авторитете (корпорация Sony: «Это - Sony!»).

1.3.5 Фирменный цвет

Фирменный цвет также является важнейшим элементом фирменного стиля. Цвет делает ЭФС более привлекательными, лучше запоминающимися, позволяет оказать сильное эмоциональное воздействие. За некоторыми типами продукции и услуг конкретные цвета закрепились достаточно прочно.

Цветовая гамма способствует идентификации организации и потому очень часто используется в качестве стилеобразующей константы как в построении собственно знака или логотипа, так и в создании системы фирменного или корпоративного стиля. Для оформления словесного и графического товарного знака выбираются определенные цвета, которые в сочетании с другими элементами фирменного стиля создают запоминаемый образ. Так компания-поставщик промышленного оборудования «Вектор-Пласт Холдинг» основной упор сделала на одно из наиболее запоминаемых сочетаний цветов синего с оранжевым (хотя это сочетание и относится к числу агрессивных).

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Другая компания «ПОЛИМЕРМАКС» также ориентируется на запоминаемое, но не агрессивное сочетание зеленого цвета с белым.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Ученые психологи сделали выводы по воздействию цвета на восприятие информации.

- красный цвет преимущественно воспринимается как более энергичный и страстный

- синий цвет подразумевает авторитет, ответственность и уравновешенность

- коричневый - это цвет земли, означающий серьезность

- зеленый - это прохладный, освежающий и успокаивающий цвет

- серый цвет пробуждает чувства достоинства и безопасности

- желтый цвет - дружелюбный и веселый, полушутя говорят, что это самый счастливый цвет

- темные цвета оказывают более глубокое воздействие

- черное с белым и золото с серебром - это цвета престиж.

1.3.6 Фирменный комплект шрифтов

Фирменные шрифты -- это шрифты, используемые компанией при оформлении представительской и рекламной продукции.

Фирменный комплект шрифтов может подчеркивать различные особенности образа марки, вносить свой вклад в формирование фирменного стиля. Задача разработчиков фирменного стиля найти «свой» шрифт, который вписывался бы в образ марки. Существует множество типов шрифтов, которые условно делятся на большие группы: латинские, рубленные, наклонные, орнаментированные и другие. Группы шрифтов включают большое количество гарнитур, отличающихся начертанием, шириной, насыщенностью и т.д. Шрифты могут имитировать старославянское, греческое, клинописное, иероглифическое письмо, рукописное начертание букв, детский почерк и т.д.

Существуют некоторые требования к фирменному шрифту:

- он должен легко прочитываться;

- он должен соответствовать психологическому замыслу и целевой аудитории;

- он должен соответствовать специфике деятельности компании.

Так же как и к фирменному цвету, потребитель привыкает и к фирменному шрифту. Поэтому менять его не следует .

Пять основных категорий шрифта -- это шрифт с засечками, шрифт без засечек, рукописный шрифт, декоративный и смешанный.

1. Шрифт с засечками. Элементом, который помогает идентифицировать шрифт с засечками, служит засечка, т. е. штрих или черточка вверху или в основании литеры, или дужка или отросток в виде шпоры на некоторых литерах. Благодаря своему официальному, традиционному внешнему виду шрифты с засечками обычно используются также для того, чтобы передать консервативный, возвышенный образ. За исключением шрифта «бодони» (Bodoni), эти гарнитуры шрифтов легко читаются и широко используются для длинных пассажей текста. Компания «Arburg», поставщик немецких термопластавтоматов, использует в логотипе шрифт с засечками.

2. Шрифт без засечек. По-французски sans значит «без»; следовательно, sans serif значит «без засечки», т. е. без штриха. Благодаря хорошей читаемости этих шрифтов они представляют собой удобный вариант выбора для нанесения маркировок и этикеток. Из-за того, что многие газетные заголовки набираются в шрифтовой гарнитуре без засечек, мы привыкли ассоциировать «факты» со шрифтами без засечек. При использовании шрифта, обращенного по отношению к фону, шрифтовая гарнитура без засечек -- это хороший выбор. На этом выбор я и остановилась в создании фирменного стиля.

3. Шрифт рукописный. Любая шрифтовая гарнитура, которая выглядит так, как будто она была создана пером или кистью, вне зависимости от того, слитно или раздельно написаны буквы, есть рукописная гарнитура (script). Рукописные шрифты легко различать; в их названии часто присутствует слово «script». Они часто используются для приглашений и извещений и иногда для логотипов. Использовать рукописные шрифты следует с осторожностью: они не приветствуются в некоторых дизайнерских школах, и они не подходят для определенных целевых аудиторий. Но компания «СВ Проект», которая позиционирует себя как торгово-производственная компания в рассматриваемой мной сфере промышленности все-таки сделала ставку и использовала для создания логотипа рукописный шрифт.



Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

4. Декоративный шрифт. Декоративные, или демонстрационные, гарнитуры шрифтов предназначены для использования в заголовках и для того, чтобы передавать определенный смысл. Следует иметь в виду, что декоративные шрифты могут быть чрезвычайно сложно задуманы и разработаны. Основным соображением для выбора шрифта всегда должна быть читаемость.

5. Пи (символьный) шрифт. Пи-шрифты, часто называемые символьными, логограммами или орнаментами, используются для того, чтобы вставлять в текст символы, которые повторно используются много раз. Пи-шрифт есть коллекция соответствующих символов. Они могут включать символы в математический шрифт, в логотип компании, блоки в кроссворд, рамки для страницы или картографические символы.

1.3.7 Корпоративный герой

Корпоративный герой - важная часть формируемого имиджа фирмы. Коммуникатор как бы персонифицирует сам себя, разрабатывая постоянный, устойчивый образ своего представителя.

Очень часто корпоративный герой наделяется некоторыми чертами, которые коммуникатор стремится включить в свой имидж. В нашем случае заказчиками было твердо заявлено отсутствие корпоративного героя, ссылаясь на неуместность такового в данной сфере, но, например, инжиниринговая компания «Трансспецстрой» ввела его в свой фирменный стиль. Это объясняется тем, что компания продает услуги, а не товар. Стилизованный образ лица работника, составленный из инструментов, четко указывает на принадлежность данного логотипа к сфере деятельности компании.

1.3.8 Постоянный коммуникант

Постоянный коммуникатор, в отличие от корпоративного героя, является реальным лицом. Это конкретный человек, который избран фирмой в качестве посредника при ее коммуникации с адресатом. Более распространены определения этого понятия как «лицо фирмы», «брэнд-имидж», «икона фирмы».

1.3.9 Фирменная одежда

Фирменный стиль в современной спецодежде указывает не только на принадлежность работника к фирме, но и должен соответствовать параметрам профессии.

В ряде американских фирм пишут специальные кодексы какую одежду можно носить. Главное требование - элегантность, консерватизм и чувство меры. При этом следует помнить, что элегантность - понятие интернациональное. Достижение единства в разнообразии и разнообразия в единстве - путь развития фирменного стиля в одежде.

Внедряя принципы корпоративной культуры необходимо быть очень осторожным. Нельзя нарушать проявление индивидуальности сотрудника, особенности его личности. Поэтому попытка одеть всех в униформу и даже в строгие классические костюмы может привести к активному противостоянию сотрудников и снижению продуктивности труда. Прежде всего это касается творческих организаций и ряда других.

Но так как компания «ПромПласт» имеет сервисную службу, было необходимо рассмотреть вариант внедрения фирменной одежды для инженеров, а точнее разместить логотип на спец. одежде сервисных инженеров, т.е. халатах.

1.3.10 Аудиообраз и аудиознак

Аудиообраз - музыкальная фраза, композиция, несколько нот для голоса или музыкальных инструментов, сочетание определенных шумов, служащих как бы опознавательным знаком фирмы в радио и телероликах.

Фактически аудиообраз это фирменный знак, решенный аудиосредствами.

Главная функция аудиознака - та же, что и у графического знака фирмы - идентификационная. Строго говоря, аудиообраз фирмы должен обладать всеми критериями фирменного знака и может быть, согласно закону о товарных знаках зарегистрирован в качестве такового. Зачастую в качестве аудиообраза фирмы используется аудио-слоган: специфическое, постановочное решение, аудиосредствами слогана фирмы, придающее ему привлекательность, запоминаемость. Разница между аудиообразом и аудиослоганом лишь в том, что слоган это аудиоинтерпретация словесного выражения, а аудиообраз это самостоятельный звуковой образ, ассоциированный с фирмой (и законодательно закрепленный за ней путем регистрации).

1.3.11 Другие фирменные элементы

Перечень других фирменных элементов постоянно растет, включая такие экзотические как фирменное знамя, фирменный гимн, корпоративная легенда («байка») и многое другое. Некоторые элементы деятельности фирмы, в том числе в сфере коммуникаций, которые характеризуются постоянством, играют настолько важную роль в формировании ее образа, что могут быть отнесены к элементам фирменного стиля. Среди таких констант - различные эмблемы фирмы, не получившие в силу каких-либо причин правовую защиту и не являющиеся товарными знаками.

Элементами фирменного стиля можно также назвать фирменные особенности дизайна. Например, в компании-производителе итальянского оборудования «МТА» принято выбивать логотип компании непосредственно на корпусах выпускаемого оборудования.

1.4 Разработка, структура и принципы создания фирменного стиля

Разработка фирменного стиля может начинаться одновременно с созданием организации или же по мере появления достаточного количества средств и достижения устойчивых показателей деятельности. С первых дней создания фирмы, уже при выборе названия фирмы следует обратить внимание на закрепление отдельных элементов, подчеркивающих фирменный стиль. Печать фирмы, как шрифтографическая композиция, также может быть носителем фирменного стиля. Привнесение всей своей деятельности элементов фирменного стиля - необходимое условие успешного развития корпоративного имиджа. Так или иначе, даже если организация не уделяет внимания созданию фирменного стиля, какой-то бессистемный стиль все равно будет складываться, который впоследствии исправить, подкорректировать будет очень трудно.

Любая, даже очень маленькая организация может иметь свое лицо, а те из них, которые имеют свою историю, большой размах деятельности могут обрести и свою корпоративную философию. Компания «ПромПласт» ввела единый логотип для всех организаций холдинга, тем самым объединяя их. Было принято решение дифференцировать их только по цвету. В данный момент определена цветовая гамма для компании Индастри, сочетание белого и синего. Этот выбор подкреплен и непосредственно и основной деятельностью компании - продажа промышленного охлаждения. Крупные организации имеют больше шансов сформировать свое выразительное и неповторимое лицо, нежели небольшие. Крупные организации самими условиями рыночных отношений ставятся в ситуацию, требующую формирование своего собственного фирменного стиля, а среди маленьких фирм лишь некоторым удается добиться создания своего яркого неповторимого стиля.

Фирменный стиль нужен для того, чтобы посредством индивидуальности и единства графических и др. констант, выделиться среди конкурентов, стать узнаваемым (идентификация) и хорошо запоминаемым. Из-за хорошей узнаваемости уменьшается количество средств, потраченных на рекламные кампании. Наличие фирменного стиля (хорошего) значительно повышает эффективность рекламы.

Фирменный стиль нужен для завоевания доверия у потребителей, партнеров по бизнесу. Если фирменный стиль гармоничный, грамотный, красивый, то он обязательно вызовет доверие, а это важный фактор для осуществления главного в бизнесе - сотрудничества. Нет сотрудничества - нет прибыли. Плохое сотрудничество - «плохая» прибыль.

При разработке фирменного стиля можно придерживаться таких принципов:

- выделить главное;

- создать определенный образ путем разработки стилеобразующих констант;

- разрабатывать по мере необходимости новые составляющие фирменного стиля изготавливать те или иные его носители.

Но самое главное в поэтапном изготовлении элементов фирменного стиля - это выдержать единый стиль, который работал бы на выбранный образ компании.

1.5 Правовая охрана товарного знака

О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров. «Настоящим законом и принимаемыми на его основе законодательными актами республик в составе РФ регулируются отношения, возникающие в связи с регистрацией, правовой охраной и использованием товарных знаков, знаков обслуживания и наименований мест происхождения товаров».

Товарный знак и знак обслуживания

Товарный знак и знак обслуживания (далее товарный знак) -- это обозначения, способные отличать соответственно товары и услуги одних юридических или физических лиц от однородных товаров и услуг ( далее товаров) других юридических или физических лиц.

Правовая охрана

1. Правовая охрана товарного знака в РФ предоставляется на основании его государственной регистрации в порядке, установленном настоящим Законом или в силу международных договоров РФ.

2. Правом на товарный знак охраняется законом.

3. Товарный знак может быть зарегистрирован на имя юридического лица, а также физического лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность.

Свидетельство на товарный знак

1. На зарегистрированный товарный знак выдаётся свидетельство на товарный знак.

2. Свидетельство удостоверяет приоритет товарного знака, исключительное право владельца на товарный знак в отношении товаров, указанных в свидетельстве.

Исключительное право на товарный знак

1. Владелец товарного знака имеет исключительное право пользоваться и распоряжаться товарным знаком, а также запрещать его использование другими лицами. Никто не может использовать охраняемый в РФ товарный знак без разрешения его владельца.

2. Нарушение прав владельца товарного знака признаётся несанкционированное изготовление, применение, ввоз, предложение к продаже, продажа, иное введение в хозяйственный оборот или хранение с этой целью товарного знака или товара, обозначенного этим знаком, или обозначение, сходного с ним до степени смешения, в отношении однородных товаров.

Виды товарных знаков

1. В качестве товарных знаков могут быть зарегистрированы словесные, изобразительные, объёмные и другие обозначения или их комбинации.

2. Товарный знак может быть зарегистрирован в любом цвете или цветовом сочетании.

Абсолютные основания для отказа в регистрации

1. Не допускается регистрация товарных знаков, состоящих только из обозначений:

-не обладающих различительной способностью;

-представляющих собой государственные гербы, флаги и эмблемы; официальные названия государств, эмблемы, сокращённые или полные наименования международных межправительственных организаций; официальные контрольные, гарантийные и пробирные клейма, печать, награды, и другие знаки отличия или сходных с ними до степени смешения. Такие обозначения могут быть включены как неохраняемые элементы в товарный знак, если на это имеется согласие соответствующего компетентного органа или их владельца;

-вошедших во всеобщее употребление как обозначения товаров определённого вида;

-являющихся общепринятыми символами и терминами;

-указывающих на вид, качество, количество, свойства, назначение, ценность товаров, а также на место и время их производства или сбыта.

Обозначения, указанные в абзацах 2,4,5 и 6 настоящего пункта, могут быть включены как неохраняемые элементы в товарный знак, если они не занимаются в нем доминирующего положения.

2. Не допускается регистрация в качестве товарных знаком или их элементов обозначений:

-являющихся ложными или способными ввести в заблуждение потребителя относительно товара или его изготовителя;

-противоречащих общественным интересам, принципам гуманности и морали.

Регистрация товарного знака

На основании решения о регистрации товарного знака, Патентное ведомство в течение месяца с даты получения документа об уплате установленной пошлины производит регистрацию товарного знака в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ (реестр). В Реестр вносятся товарный знак, сведения о его владельце, дата приоритета товарного знака и дата его регистрации, перечень товаров, для которых зарегистрирован товарный знак, другие сведения, относящиеся к регистрации товарного знака, а также последующие изменения этих сведений.

Глава 2. Создание фирменного стиля и его внедрение на носителях, уместных в сфере промышленного оборудования

2.1 Создание фирменного стиля и его внедрение

Создание фирменного стиля на предприятии является сложным процессом. Только после того, как сформировалась общая концепция фирмы, можно начать разработку основных составляющих стиля. Правильная разработка фирменного стиля является сложным творческим и организационным процессом. Идентификация организации, единство стильного решения - главная задача дизайнеров, которые работают над созданием внешнего образа фирмы. В чем и заключалась моя задача.

Мировая практика может предложить достаточно интересных примеров творческого подхода в решении этой задачи. Так, сеть отелей типа «Хилтон» разработала особый единый дизайн окон, дверных ручек, светильников, а фирменным стилем сети магазинов «Marks and Spenser» является одинаковое оформление всех магазинов, форма продавцов и зеленые пакеты. Зеленый и желтый цвета компании «British Petroleum» является неотъемлемой частью дизайна автозаправок.

Фирма «Роул Мейл» для того, чтобы повысить свой статус перекрасила 32000 автомобилей и мотоциклов, 12000 почтовых ящиков, изготовила 16000 единиц новой одежды для почтальонов, разработала 1200 вариантов фирменных бланков. Фирму «Роул Мейл» начали узнавать во всем мире.

На данный момент компания «ПромПласт»имеет 5 автомобилей, являющихся информационными носителями. Также любой продукт, который реализуется холдингом, имеет наклейку с контактной информацией.

Внедрение фирменного стиля в деятельность организации является завершающим этапом в разработке фирменного стиля, поскольку оно требует отдельного плана, состоящего из своих этапов, продуманности и последовательности.

Стандартная деятельность по внедрению фирменного стиля организации может, включает в себя следующее:

1. Распространение приказа о соблюдении фирменного стиля

2. Распространение внутренних разъяснительных писем по фирменному стилю

3. Проведение внутренних семинаров по фирменному стилю

4. Тренинги для секретарей ресепшн

5. Оформление офиса компании в фирменном стиле

6. Изготовление в фирменном стиле одежды сотрудников, занятых на производстве или в магазинах компании

7. Оформление дверных табличек и вывесок компании в фирменном стиле

8. Нанесение элементов фирменного стиля на продукцию компании

9. Изготовление сувенирной продукции с элементами фирменного стиля компании

10. Изготовление рекламно-полиграфической продукции с элементами фирменного стиля компании

11. Наружная реклама с элементами фирменного стиля компании

12. Реклама в СМИ с элементами фирменного стиля компании

13. Интернет сайт с элементами фирменного стиля компании

14. Использование фирменного стиля во время участия в конференциях и выставках, проведении специальных мероприятий

Внедрение фирменного стиля компании происходит эволюционно не только в рамках ее общей коммуникационной стратегии по формированию имиджа, но и просто в процессе хозяйственной деятельности компании. Поэтому потребности в целенаправленных действиях по продвижению собственно фирменного стиля нет. Гораздо важнее - его соблюдение и правильное применение.

2.2 Носители фирменного стиля

Основными носителями фирменного стиля могут выступать:

- элементы делопроизводства: фирменные бланки, конверты, папки регистраторы, записные книжки, настольные ежедневники;

- реклама в прессе;

- печатная реклама: листовки, проспекты, каталоги;

- рекламные сувениры: пакеты из полиэтилена, авторучки, настольные приборы, сувенирные поздравительные открытки;

- наружная реклама: указатели, вывески, оформление офиса, фирменная одежда сотрудников, значки, нашивки, изображение на бортах транспортных средств фирмы;

- средства пропаганды: пропагандистский проспект, оформление залов для пресс-конференций, вымпелы;

- выставочный стенд;

- документы и удостоверения: пропуски, визитные карточки, удостоверения сотрудников, значки студентов, пригласительные билеты;

- элементы служебных интерьеров: панно на стенах, настенные календари, наклейки большого формата. Нередко весь интерьер оформляется в фирменных цветах;

- другие носители: фирменное рекламное знамя, односторонний и двусторонний вымпел, фирменная упаковочная бумага, ярлыки.

При формировании фирменного стиля целесообразно сначала выделить главное, создать определенный образ, а затем разрабатывать новые составляющие фирменного стиля и изготовлять те или иные его носители.

Для разработки, формирования и изготовления тех или иных носителей фирменного стиля целесообразно воспользоваться услугами рекламного агентства. Заранее выбрав и договорившись о долгосрочном сотрудничестве с одним из них, промышленное предприятие будет избавлено от многих забот и обеспечит определенное единство в исполнении всех элементов и носителей фирменного стиля.

Рассмотрим основные носители фирменного стиля, которые больше всего подходят для промышленного холдинга, так как объектом исследования является компания «ПромПласт», занимающая почётное место в данной отрасли.

2.2.1 Печатная реклама

Буклеты - специальные издания, посвященные одной фирме или товарам. В буклетах принято вместе с рекламным текстом помещать фотографии и биографии первых лиц фирмы, излагать историю фирмы, называть ее спонсорские и благотворительные акции, раскрывать участие в международных ярмарках и выставках, в политической жизни страны. На западе не очень принято излагать крайние политические пристрастия первых лиц фирм, но зато очень подробно расписывается их семейная жизнь, успехи в спорте, хобби и особенно национальный колорит. Наверное, уже понятно, что ценится в буклете то, что может понравиться максимальному количеству потенциальных потребителей продукции фирм.

Буклеты обычно делаются на самой лучшей бумаге, многоцветными и являются очень престижными. Их обязательно вручат при любом посещении фирмы, презентации, ярмарки, выставки, пресс-конференции или при заключении контракта. Буклет - это своего рода «визитная карточка» фирмы. Компания «ПрмПласт» уже после окончания совместной работы приняла решение создать буклет. Должна заметить, что в нем присутствует морская тематика. Считаю его эстетичным, но согласиться с уместностью морского стиля не могу.

Плакаты способствуют формированию установок, идей, этических принципов, убеждений и стереотипов, однако их главной функцией является склонение читателя к действию. Глубина, сила реакции избирателей на политическую рекламу зависит от степени идентификации с теми идеями, которые в ней содержатся.

2.2.2 Выставочный стенд

Выставочный стенд - это специальная конструкция, возводимая по заказу компании для презентации различных аспектов ее деятельности и привлечения клиентов. В целом, грамотно организованный выставочный стенд не только выделит главные достоинства компании, но и будет работать на имидж. Он является залогом достижения цели привлечь внимание, отложиться в визуальной памяти. Однако не всегда успех определяется как значительный и быстрый рост числа клиентов. Главный показатель - увеличение популярности бренда, возрастания доверия к нему. Выставочные стенды стоит проводить с определенной периодичностью - каждый раз будет отмечаться возрастание влиятельности компании. Они крайне необходимы для того, чтобы участие в отраслевой выставке прошло легко и эффективно.

Оригинальность стенда является важной составляющей. Стенд завода «Знамя Труда» на выставке PCVEXPO 2011 выглядел неординарно, чем и привлекал внимание.

2.2.3 Сувенирная продукция

Рекламные сувениры - реклама с помощью мелких бесплатных сувениров, содержащих информацию о рекламодателе и рекламируемых услугах. Это календари, футболки, пакеты, ручки и прочие элементы сувенирной продукции, содержащие фирменную символику, помогут сформировать и закрепить положительный имидж данной компании среди клиентов и деловых партнеров. Корпоративные сувениры подчеркивают неповторимость стиля и способствуют позитивному восприятию образа фирмы.

Деловые подарки представляют уже определенную ценность. Это чаще всего престижные вещи, например атташе-кейсы, миниатюрные настольные телефоны, калькуляторы и т.д.

Как и всякому средству, рекламным сувенирам присущи достоинства и недостатки. Крупный недостаток заключается в том, что на мелких изделиях мало места для надпечаток. Сувениры имеют цену, поэтому аудитория всегда ограничена. А вот преимущества следующие:

- Рекламные сувениры - полезные и выгодные предметы, имеющие собственную ценность и распространяемые без каких - либо обязательств со стороны получателя. В обмен на контакт с обращением рекламодателя принимающий получает действительно полезный предмет.

- Рекламные сувениры принимают с признательностью, обычно хранят и часто пользуются ими. Они обладают долговременной ценностью и - самое главное - обеспечивают повторные рекламные контакты и повторное воздействие без повторных затрат.

- Рекламные сувениры бьют почти в цель, т.к. можно создать сувениры для заранее отобранной аудитории в точно выбранное время.

- Рекламные сувениры способны добиться предпочтительного положения. Их могут постоянно держать в таких местах, как бумажники, карманы, на стенах офисов, в рабочих столах или на них, в доме и даже в спальне, куда обычно не может проникнуть ни одно другое средство рекламы.

- Рекламные сувениры принимаются получателями охотно и с благодарностью, создавая атмосферу доброжелательности и признательности.

- Рекламные сувениры не только обеспечивают прочтение рекламного обращения при первом же воздействии, но и производят многочисленные повторные впечатления при хранении и использовании подарка, а также при демонстрации его третьим лицам.

- Рекламные сувениры недороги при создании как для заранее отобранного, так и для массового рынка, и поскольку они не конкурируют с прочими средствами рекламы, их можно использовать в рамках реальных компаний наряду с остальными.

- Рекламные сувениры способствуют проведению других мероприятий в сфере рекламы и стимулирования сбыта и дополняют эти мероприятия, представляя собой важный элемент прямого личного воздействия.

Компанией «ПромПласт» было принято решение сделать настольную визитницу, визитницу, ручку, пакеты и кружки.

2.2.4 Web реклама

Проведение рекламной кампании в интернете - один из наиболее эффективных способов повышения уровня продаж товаров или услуг. На сегодняшний день наиболее популярной рекламой в интернете является контекстная и поисковая реклама.

Контекстная (тематическая) реклама - это размещение рекламных модулей на web-страницах, содержание которых соответствует содержанию рекламного блока. Основные системами размещения контекстной рекламы в рунете являются «ЯндексДирект», «Бегун» и «AdWords».

Так, например, логотип фирменного стиля будет заметен на любой web-странице, содержащей в себе любую соприкасающуюся с промышленным оборудованием информацию. Я считаю весьма значимым для компании развитие интернет рекламы. Благодаря грамотному маркетингу и активной игре на просторах интернета компания «Haitian», которая является производителем китайских термопластавтоматов, твердо заняла лидирующую позицию среди поставщиков азиатского оборудования.

Поисковая реклама (продвижение, SEO, оптимизация, раскрутка) - набор действий по изменению сайта и элементов внешней среды сайта с целью увеличения потока посетителей с результатов поиска поисковых систем, как правило, по заранее определенным запросам.

Глава 3. Разработка фирменного стиля для компании «ПромПласт»

3.1 Концепция фирменного стиля компании «ПромПласт»

Холдинг "Промпласт" представляет собой стабильную, динамично развивающуюся группу компаний, усилия которых сконцентрированы в сегменте производства и продажи пластиковой упаковки (изделия, получаемые при литье пластмасс - пробки для укупорки пищевых и непищевых продуктов). Компания владеет двумя заводами в России и Европе, оснащенными современным производственным оборудованием для изготовления пластиковых изделий. Для эффективного управления заводами по производству пластиковых изделий используются передовые информационные системы и системы менеджмента качества. Клиентами холдинга "ПромПласт" являются как локальные производители, так и крупные международные компании, испытывающие потребность в изделиях из пластмассы.

Для разработки фирменного стиля для данной компании я провела анализ конкурентов, где стало ясно, что данная отрасль требует создание простого, лаконичного и яркого, в цветовом решении логотипа. Рукописные шрифты и шрифты с засечками так же сложные формы, и формы с многогранной структурой могут смотреться слишком креативно.

А в данной среде, где потребителями являются сервисные инженеры, либо коммерческие работники, действующие именно в отрасли промышленности, их взгляд вряд ли зацепится за ажурный, мягкий и возвышенный логотип.

Это так же может и создать ненужный ассоциативный ряд, что нам это будет во вред. Так как сфера производства, включающая в себя оборудование и полимерное сырье, и рабочую силу не является легкой средой, это среда для сильных, жестких людей, где важны факты и результат, при чем в кратчайшие сроки.

Разработка фирменного стиля для компании «ПромПласт» должна строиться с учетом следующих моментов:

1. Зрительное восприятие является первым, а подчас и последним при оценке атрибутики компании;

2. Компания «ПромПласт» должна иметь особый, только ей свойственный символ. Фирменный стиль должен узнаваемо выделяться из общей массы;

3. Для создания фирменного стиля следует выбирать такие символы и цвета, которые воздействовали бы на эмоциональном уровне на людей, вызывая чувств симпатии и доверия к выбранному предприятию;

4. Аксессуары Фирменного стиля компании «ПромПласт» должны давать представления о масштабах деятельности предприятия, следует как можно ярче поддерживать своеобразия фирмы и ее отличие от конкурентов;

5. Грамотно разработанный фирменный стиль делает компанию «ПромПласт» более авторитетной и привлекательной в глазах партнеров и конкурентов;

6. Выдержанный в едином стиле экстерьер компании «ПромПласт» благоприятно влияет на восприятие и эмоциональную оценку фирмы, создает положительный образ фирмы среди сотрудников, а так же у общественности;

7. Фирменный стиль формирует представление о холдинге в целом, т.е. охватывает все направления деятельности. Как правило, общее впечатление о компании всегда более значимо, чем отзывы о работе в том или ином частном направлении.

Создание фирменного стиля для компании «ПромПласт» - это сложная, но необходимая задача. По сути, стиль формирует отличительные черты, уникальность и показывает высокую клиентоориентацию. Современный успешный бизнес без этого трудно представить. Поэтому моя задача - разработать единый и уникальный фирменный стиль и распространить его на все элементы работы компании. Я добиваюсь четкости в построении и отпечатка данного графического изображения в памяти. Название для компании «ПромПласт» подчеркивает направление деятельности, является запоминающимся и современным.

3.2 Разработка логотипа и других элементов фирменного стиля компании «ПромПласт»

Ядро фирменного стиля - цветографические элементы: логотип, фирменный блок, цвета, шрифты, система верстки, название компании. Рекламисты называют их константами - они практически без изменений присутствуют на всех объектах фирменного стиля. Данный фирменный стиль обладает собственным своеобразным набором графических, цветовых, пластических и прочих средств, позволяющих создать собственный и неповторимый образ компании.