Разработка маркетингового плана участия в выставке

Классификация и виды выставок. Сущность, цели и основные задачи в их участии. Отечественный и зарубежный опыт выставочной деятельности. Процесс разработки маркетингового плана на предприятии. Порядок обоснования и правила оценки эффективности участия.

Рубрика Маркетинг, реклама и торговля
Вид дипломная работа
Язык русский
Дата добавления 25.04.2013
Размер файла 132,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Например, планируется на выставке заключить 10 контрактов, установить 100 полезных контактов, собрать 1000 новых контактов, добиться 5 положительных отзывов в ведущих СМИ и получить 2 диплома.

Разделив реально полученные после выставки данные на запланированные цифры, станет видно, по каким показателям участие в выставке было успешным.

Этот показатель также используется в системе комплексного коэффициента окупаемости инвестиций КОИ и называется «процент достигнутых целей».

Дополнительные параметры оценки выставки:

1. Анализ выставочного бюджета. Необходимо выделить и скорректировать графы, по которым был перерасход средств (например, изготовлено слишком много сувенирной продукции или арендован слишком большой зал для презентации) и по которым финансирование было недостаточным (например, реклама в СМИ не сработала из-за недостаточного размера размещенных модулей).

2. Анализ рекламной кампании. Общаясь с посетителями стенда, вы сможете оценить, какие из предпринятых рекламных ходов были особенно успешны, а от каких в будущем можно отказаться (например, сколько процентов от общего количества посетителей пришло на стенд после получения пригласительной открытки, и сколько процентов это составляет от общего количества разосланных открыток).

3. Анализ экспозиции и работы во время выставки. Полезно фиксировать все замечания и отзывы посетителей стенда, определить, какая продукция вызвала наибольший интерес, был ли избыток или недостаток информации. После выставки целесообразно поручить каждому стендисту заполнить анкету, в том числе отметить все возникшие проблемы (например, недостаточная ширина прохода между образцами продукции, отсутствие места для верхней одежды, недостаточная слышимость во время презентации, нехватка раздаточных материалов). [10]

4. Анализ работы конкурентов. Во время выставки можно собрать уникальную информацию о ваших конкурентах, в том числе и об их выставочной политике. Естественно, нет необходимости пытаться в дальнейшем копировать более успешных конкурентов, более эффективно - найти их слабые места, что-то, что они упустили, и использовать это.

5. Анализ отработки перспективных контактов. По мере отслеживания контактов с выставки возникает потребность в дополнительной информации о каждом клиенте. Необходимо фиксировать возникающие вопросы и по возможности в дальнейшем использовать их для усовершенствования анкет, заполняемых во время выставки.

6. Анализ технологической цепочки в целом. После анализа отдельных связанных с участием в выставке мероприятий целесообразно еще раз проследить взаимосвязь между ними. Фактически, участие в выставке - это технологический процесс, в котором задействовано большое количество сотрудников вашего предприятия и сторонних организаций. Чем четче отработана технологическая цепочка, тем меньше вероятность сбоя.

Как правило, именно в процессе анализа цепочки в целом обнаруживаются ошибки, приведшие к неудаче (например, проблемы логистики и страхования, не сделанный во время звонок важному посетителю стенда, не отправленный в СМИ пресс-релиз, не внесенный в рекламный буклет экспонат и т.п.).

7. Анализ выставки в целом и ситуации на рынке. Возможно, что недостаточная эффективность участия в выставке связана вовсе не с ошибками в технологическом процессе, а с неправильным выбором выставки или с неправильной оценкой ситуации на рынке и, соответственно, с неправильным определением основных целей участия в выставке. [10]

1.5 Отечественный и зарубежный опыт выставочной деятельности

В условиях рыночной экономики выставочно-ярмарочная деятельность сформировалась как самостоятельная высокорентабельная услуга (инструмент становления национального рынка), интенсивно развивающаяся как в количественном, так и в качественном отношении. Во многих странах созданы и успешно функционируют крупные выставочно-ярмарочные комплексы. Суммарная выставочная площадь превышает 10 млн. кв. м., на которых ежегодно проводятся более 3,5 тысяч выставок-ярмарок международного масштаба.

В сложившейся зарубежной практике выставочно-ярмарочные комплексы (центры) - это высокоразвитая инфраструктура (мини города) со всеми необходимыми и достаточно современными коммуникациями (здания, сооружения, транспорт, связь, коммунальное хозяйство, социальная сфера и т.п.), обеспечивающая достойную работу и жизнь значительному количеству населения.

Всемирной организацией в области выставочного деля является Союз международных ярмарок (УФИ), созданный в 1925 году учредительным съездом в Милане (Италия). Союз гарантирует, что все его члены соответствуют критериям качества, имеют современное выставочное оборудование, развитую инфраструктуру, предлагают полный перечень товаров и услуг, соответствующий потребностям рынка. [10]

В таблице 1.1 представлены крупнейшие выставочные центры мира.

Таблица 1.1 Крупнейшие выставочные центры мира (на 2005 год)

Местонахождение комплекса

Выставочная площадь брутто в павильонах (кв. м.)

Местонахождение комплекса

Выставочная площадь брутто в павильонах (кв. м.)

1

2

3

4

Ганновер

478.900

Барселона

100.000

Милан

270.000

Торонто

99.806

Франкфурт

263.005

Бари

99.000

Кельн

250.000

Мадрид

97.200

Париж

221.204

Эссен

90.000

Базель

185.570

Бильбао

90.000

Загреб

180.000

Париж

88.000

Чикаго

174.028

Нюрнберг

86.000

Дюссельдорф

171.300

Кернинг

85.000

Благодаря развитию выставочного бизнеса, в Европе создано 519 000 рабочих мест, а общие прямые затраты организаторов, экспонентов и посетителей составляют более 8 млн.длр. Наиболее значителен вклад в эту сумму Германии, доля таких стран, как Италия и Франция, примерно в два раза меньше. Разумеется, в каждой стране исторически сложился свой особый подход к организации выставочного бизнеса, но неизменным остается одно: сфера торгово-промышленных выставок в Европе находится под контролем государства.

В Италии центральные власти контролируют, прежде всего, три выставочных центра: в Милане, Вероне, Бари. Руководителей выставочных центров назначает государство, но сами организации работают по законам рынка. Местные выставочные центры находятся под контролем местной администрации. Власти дают разрешение на проведение выставки, учитывая тематику и сроки проведения. Считается недопустимой прямая конкуренция между выставочными центрами одной области (совпадение по срокам и тематике).

В Германии разрешение на проведение выставки дают власти земель. Земли и города зачастую владеют внушительным пакетом акций выставочных комплексов. Например, власти Дюссельдорфа, являясь владельцами выставочного комплекса, принимают самое активное участие в его развитии. Все это закономерно, так как город получает большие доходы от проведения крупных выставок. Поток посетителей и экспонентов настолько велик, что гостиницы, рестораны, транспорт работают в усиленном режиме. Это выгодно и городу, и стране в целом.

Франкфурт - глобальный выставочный центр в Германии. Сегодня Франкфурт является одним из важнейших ярмарочных центров в мире. На площади в 470 000 кв. м. компания «Ярмарка во Франкфурте» располагает 10 павильонами с общей выставочной площадью в 321 000 кв. м. и площадью под открытым небом в 90 000 кв. м. [10]

В общей сложности предприятие организует 48 ярмарок в 28 центрах за пределами Германии. Устроители выставок арендуют необходимые им выставочные площади. Наиболее известные «гостевые» ярмарки - это «Международная автомобильная выставка», «Книжная ярмарка» и «Международный выставочный конгресс по химической технике, охране окружающей среды и биотехнологиям». Своим клиентам - устроителям, участникам и посетителям - «Ярмарка во Франкфурте» предлагает разнообразные услуги. К разряду платных услуг относится строительство стендов, техническое обслуживание. Переводчики, парковочные места, талоны на получение входных билетов, бронирование помещений, издательские услуги, баннерная реклама на web-странице ярмарки, обеспечение питанием, аренда мебели, охрана и уборка стендов, внесение в каталог ярмарки также являются платными услугами. Компания «Ярмарка во Франкфурте» представлена в России уже с 1992 года. В настоящее время она проводит шесть специализированных выставок в Москве и Санкт-Петербурге - «Мир бумаги», «Рождественский мир», «Амбьенте Россия», «Отечественный текстиль России», «Автомеханика» и пр.

Торгово-промышленные выставки являются неотъемлемой частью экономической жизни любого города. Для крупных городов - просто жизненной необходимостью. В этом отношении Нью-Йорк является одним из мировых лидеров. В городе ежегодно проходит более 400 различных выставочных мероприятий и конференций.

В этом городе расположен крупнейший в США выставочный комплекс - Jacob Javits Convention Center. В нем ежегодно представляется более 150 крупных торговых экспозиций, и проводятся десятки международных конференций. Выставочная площадь центра составляет более 90 000 кв. м., а его общая территория превышает 180 000 кв. м. и включает 10 огромных выставочных залов. В комплексе можно одновременно проводить до 6 крупных выставок при ежедневном количестве посетителей около 100 000 человек. [10]

Наряду с промышленно-торговыми выставками в Джавиз-центре проводятся различного рода семинары, банкеты, презентации новых товаров, корпоративные приемы. Однако основное предназначение Джавиз-центра - это все-таки выставочные мероприятия. Ежегодно проводится одна из самых крупных выставок текстиля и тканей, известная во всем мире экспозиция сувенирных товаров, более 10 выставок модной одежды, компьютеров и информационных технологий и многие другие. Вход на выставки, как правило, платный и недешевый. Тариф зависит от тематики и продолжительности экспозиций.

За организацию выставок идет нешуточная борьба. Мощными козырями в этом соперничестве выступают современные, технически оснащенные выставочные комплексы.

Рассмотрим зарубежный опыт планирования участия в выставке на примере компании «Tecnopack S.R.L.» (Италия). Информация о планировании участия в выставках «Tecnopack S.R.L.» была получена в результате сбора и анализа данных, полученых на сайте компании. Компания занимается производством и продажей упаковочной тары. Ежегодно фирма «Tecnopack S.R.L.» участвует в выставке «RosUpack» представляя на ней свою продукцию, а также новые технологии производства упаковочной тары.

Предварительная подготовка к участию в выставке в компании «Tecnopack S.R.L.» включает организационные мероприятия, связанные с участием в ней. [33]

Руководством «Tecnopack S.R.L.» было принято решение о необходимости участия в выставке за год до ее начала, прием заявок на участия закончивается за 3 месяца до начала работы выставки.

По причине того, что у большинства выставок минимальная площадь стендов составляет 9-12 м2, а по мнению руководителей «Tecnopack S.R.L.» для полноценной работы достаточно 4-6 м2, по этой причине заказ места производится на коллективном стенде. При этом фирма-консолидатор берет на себя риск затраты по организации предоплаты выставочной площади, освобождая от этого фирмы-экспонеты. Немаловажно и то, что выставочная фирма занимается организацией подготовки работы своих экспонентов накануне открытия выставки (доставляет на выставку оборудование и материалы экспонетов, доводит стенды до кондиции, получает каталоги). Поэтому участники коллективного стенда сразу по прибытии на выставку приступают к делу, не затрачивая усилий и времени на подготовительную работу. [33]

Получив предварительный список участников, сотрудники фирмы «Tecnopack S.R.L.» приступают к привлечению партнеров и клиентов. Направляются факсы и письма компаниям, в контактах с которыми заинтересованы, с приглашением посетить стенд.

Задолго до начала выставки «Tecnopack S.R.L.» наклейками, приглашающими посетить стенд, отмечали каждое письмо, почтовое отправление, предназначенное адресатам. Проводилась рассылка индивидуальных приглашений и именных пригласительных приглашений партнерам и заинтересованным покупателям. Для приглашения также были отосланы фотографии с изображением стенда, а некоторым партнерам - снимок, сделанный во время его визита на предыдущую выставку. Приглашения были получены адресатами примерно за три недели до открытия выставки.

Использовались и традиционные способы привлечения посетителей - через рекламу в специализированной прессе, каталоге и т.д.

При подготовке к выставке фирма провела следующую работу [33]:

внимательно изучились выставочные каталоги предыдущих показов на предмет контроля участи конкурентов;

в предварительном списке участников выставки отметили конкурентов, сравнили с данными прошлых выставок;

подготовили контрольный список по каждой категории продукции, ознакомились с каждым участником выставки, вписанным в каталог, и с каждой категорией продукта конкурентов, используя их данные для улучшения и расширения выставочного предложения;

сообщили организаторам точное название фирмы и другие необходимые данные;

сформировали цены на свою продукцию во время выставки;

подготовили листовки, прайс-листы по продуктам, проекты стендов;

решили, как выставить свой продукт, как более привлекательно расположить стенды;

подготовили письменную информацию, вспомогательные иллюстрации, рекомендации для работников стенда;

подготовили два вида рекламных буклетов для раздачи: один - обзорный (о возможностях фирмы), другой - более подробный (для интересующихся предложением клиентов);

сформировали квалифицированную стендовую команду из трех сотрудников, в которой два сотрудника говорят на иностранном языке, провели предварительный инструктаж команды;

подготовили достаточное количество визитных карточек с названием и телефонами фирмы;

подготовили бумагу и специальные бланки для облегчения общения с посетителями стенда. Такие бланки называются «Лист посетителя», «Переговорный лист», «Журнал Контактов» и др. Они должны показывать:

имя и должность посетителя, сведения о фирме, область интереса фирмы, имеющиеся контакты и возможности;

подробности о фирме, такие как адрес, размер, владелец, оборот, специфические области деятельности;

особенности взаимного интереса;

итоги переговоров с посетителем (возможности сотрудничества, критерии интереса).

Всю подготовленную выше информацию ввели в базу данных компьютера. Подготовили пресс-релиз, информационные подшивки, видео для демонстрации посетителям стенда. Предусмотрели контакты с прессой, спланировали проведение собственных презентаций, пресс-конференций, «круглых столов», включив их в программу параллельных мероприятий выставки. [33]

В качестве метода показа экспозиции компания «Tecnopack S.R.L.» выбрала демонстрацию в действии, используя:

движущиеся объекты;

оригинальную подсветку и освещение;

шары, транспаранты, табло над стендом;

оригинальные указатели в зале (следы, стрелки и т.д.).

Особое внимание руководители фирмы уделили логотипу. Его разработали легкочитаемым, и поместили на видное место.

По окончании выставки сотрудники «Tecnopack S.R.L.», с учетом полученных визиток и «Журнала Контактов», рассылают факсы и письма с благодарностью важным клиентам, досылают информационные материалы, проекты контрактов, ведут с ними переговоры о следующих встречах.

Затем внимательно прорабатывают каталог выставки и отправляют коммерческие предложения и запросы тем фирмам, с которыми не удалось встретиться во время работы выставки.

Журналистам высылаются отчеты о выставке и проведенных презентациях, а также фотографии.

На предприятии в качестве метода оценки эффективности участия в выставке производится расчет суммы контрактов, заключенных во время выставки и послее нее в течении трех месяцев, и сравнение этого показателя с затратами на участие в выставке. Если сумма контрактов превышает затраты на участие, то участие в выставке признается руководством компании эффективным.[33]

Таким образом, в компании «Tecnopack S.R.L.» ведется тщательная подготовка и планирования участия в выставке, оценивается эффективность данного участия, что позволяет выявлять ошибки допущенные во время планирования, а также во время работы на выставке, чтобы в следующий раз можно было их избежать.

В России выставочно-ярмарочная деятельность стала складываться в 90-х годах 20 века. До этого плановая экономика не нуждалась в создании данного направления деятельности. В период с 1988 г. по 1990 г. в России функционировало три выставочных комитета (Московский, Санкт-Петербургский, Нижне-Новгородский). В стране отсутствовала единая система государственной поддержки выставочной деятельности. Большую роль в координации выставочно-ярмарочных работ играет Торгово-промышленная палата Российской Федерации (ТПП РФ) и ее региональные отделения. Палата официально представляет интересы деловых людей страны в Международном бюро выставок, является официальным организатором всемирных выставок «ЭКСПО», ряда крупных отечественных выставок-ярмарок. С переходом на рыночные методы управления экономикой выставочно-ярмарочная деятельность в России в короткое время оформилась в самостоятельную достаточно рентабельную услугу.

В стране создана выставочная индустрия, тесно связанная с рядом отраслей промышленности, имеющая собственную инфраструктуру, материально-техническую базу, специализированные кадры.

Выставки и ярмарки в России обеспечивают мобильность рынка, создают необходимое информационное поле, формируют значительные финансовые потоки, а также приносят дополнительных доход в бюджеты всех уровней. Выставки являются связующим звеном между внутренним и международными рынками, а также способствуют привлечению иностранных инвестиций для реализации инвестиционных проектов российских организаций.

Важным аспектом выставочно-ярмарочной деятельности является ее социально-экономическая направленность, выражающаяся в создании новых рабочих мест. Количество занятых непосредственно в выставочных организациях составляет примерно 20 000 человек, а с учетом вторичной занятости (в инфраструктуре выставок на срок их проведения) достигает 150 000 человек.

В 1991 году разрозненные профессиональные выставочные ассоциации объединились в Союз выставок и ярмарок с центром в Нижнем Новгороде, официально признанным основными мировыми выставочно-ярмарочными организациями.

Международный Союз выставок и ярмарок - это объединение ведущих выставочных центров, организаций, содействующих выставочному бизнесу России, Беларуси, Молдовы, Украины, Литвы и Казахстана.

Состав Международного Союза выставок и ярмарок представлен на рисунке 1.2.

Учрежден в 1991 году, ассоциированный член Международной ассоциации выставочной индустрии (UFI) с 1994 года.

Высшее отличие выставочного мероприятия - Знак Международного Союза выставок и ярмарок - присвоен 161 выставке/ярмарке Союза. Основными задачами Союза выставок и ярмарок определены:

Координация выставочно-ярмарочной деятельности;

Всестороннее содействие и практическая помощь организаторам и участникам выставок-ярмарок;

Создание и развитие единой информационной базы;

Развитие профессиональных связей с зарубежными выставочными центрами и объединениями.

Размещено на http://www.allbest.ru/

11

Рисунок 1.2 Состав Международного Союза выставок и ярмарок

Союз выставок и ярмарок ассоциированный член УФИ, активно взаимодействует с Комитетом германской экономики по делам выставок-ярмарок (AUMA), ассоциациями выставочников Италии, Польши и других стран.

Приоритетное направление работы Союза - подъем выставочных мероприятий членов Союза выставок и ярмарок на качественно новый уровень требований современного выставочного движения.

В 40 наиболее крупных городах РФ имеется порядка 350 000 кв. м. выставочных площадей, из которых около 270 000 кв. м. сосредоточены в Москве и Санкт-Петербурге, остальные примерно поровну распределены между европейской и азиатской частями страны. Как правило, площадь выставочных комплексов в России составляет от 1 000 до 5 000 кв. м. (за исключение Москвы, Санкт-Петербурга и Нижнего Новгорода, где есть комплексы площадью 10 000 кв. м. и более). В настоящее время ни один отечественный комплекс по размерам, технической оснащенности и функциональности не может сравниться с ведущими западноевропейскими выставочными комплексами.

В настоящее время в России имеется 16 выставочных комплексов, которые в основном отвечают техническим требованиям Союза Международных ярмарок (UFI). [10]

Подавляющее большинство (более 400) российских организаторов не имеют собственных площадей и проводят выставки во дворцах культуры и спорта, производственных площадях, складских помещения и т.д.

Особое значение имеет наличие на территории РФ специализированных выставочных центров, территория которых позволяет обеспечить демонстрацию специальной техники в действии. В таблице 1.2 указаны специализированные выставочные комплексы России, но они также требуют осуществления комплекса мер по обеспечению безопасности показа продукции специального назначения, недопущению утечки сведений, неподлежащих разглашению и других защитных мер.

В Западной Сибири созданы и успешно функционируют 14 выставочных комитетов, в том числе в городах: Новосибирск, Омск, Красноярск, Иркутск, Барнаул, Тюмень, Братск, Новокузнецк, Томск и др. Так, например, «Сибирская ярмарка» (г. Новосибирск) проводит в год от 100 до 250 выставочно-ярмарочных мероприятий, как самостоятельно, так и совместно с выставочными комитетами других стран. [10]

Рост числа проводимых выставочных мероприятий в России с 1991 по 2005 год составляет 17% в год.

Суммарная выставочная площадь проводимых мероприятий по данным за 2005 год превышает 1,1 млн кв. м.

Ежегодно около 14 тыс. иностранных компаний более чем из 80 стран мира принимают участие в выставках, проводимых на территории Российской Федерации. Более 260 тыс. иностранных специалистов ежегодно посещают российские выставки.

Распределение выставок по отраслевой специализации по данным на 2005 год:

специализированные выставки -- 85%;

многоотраслевые выставки -- 15%.

Наибольший процент в соотношении специализированных выставок и ярмарок по тематическому признаку (согласно Международному классификатору Международного союза выставок и ярмарок (UFI)) составляют:

информация, связь, офисное оборудование, оргтехника, образование, игровая электроника, соответствующее оборудование -- 12%;

продукты питания, напитки и табачные изделия, отели, рестораны, организации общественного питания, соответствующее оборудование -- 15%;

здравоохранение, гигиена, охрана труда и безопасность, соответствующее оборудование -- 8%;

благоустройство, строительство, оснастка и комплектация, соответствующее оборудование -- 8%.

Распределение выставок по составу участников:

выставки с международным участием -- 47%;

международные выставки -- 27%;

региональные выставки -- 25%;

национальные выставки (организуемые зарубежными странами) -- менее 1%.

Главная тенденция на рынке выставочно-ярмарочной индустрии это рост количества специализированных выставок, способствующих развитию инновационных процессов, повышению конкурентоспособности продукции на внутреннем и внешнем рынке, привлечению инвестиций для российских проектов.

Постепенно осуществляется переход от выставок товаров к выставкам, демонстрирующим внутриотраслевые и внешнеэкономические взаимосвязи. Тематика выставок в России уходит от торговли к профессиональным специализированным выставкам, как это происходит и в других странах мира. Это основные тенденции на данном рынке.

До сих пор в России практически не проводится независимый аудит статистических сведений. Поэтому статистику по выставочной деятельности в России привести затруднительно.

Таблица 1.2 Специализированные выставочные комплексы Российской Федерации (на 2005год)

Название

Город

Закрытая площадь (кв. м.)

Открытая площадь (кв. м.)

1

2

3

4

1.ГАО «ВВЦ»

Москва

108 500

158 100

2.ЗАО «Экспоцентр»

Москва

65 000

35 000

3.ОАО «Ленэкспо»

Санкт-Петербург

25 000

60 000

4.ООО «КВЦ «Сокольники»

Москва

16 000

5 000

5.ГП Центр «Москва»

Москва

15 000

2 000

6.ВАО «Нижегородская ярмарка»

Нижний Новгород

12 000

23 000

7.ОАО «Казанская ярмарка»

Казань

6 700

15 000

8.ОАО «Сибирская ярмарка»

Новосибирск

6 500

9.ОАО «СибЭкспоЦентр»

Иркутск

4 500

1 000

10.ООО «Башэкспо»

Уфа

4 000

2 000

11.ЗАО «Экспо-Волга»

Самара

1 000

4 500

12. ООО «Уралэкспоцентр»

Екатеринбург

1 100

2 500

13. ООО «ВЦ «Пермская ярмарка»1 000

Пермь

2 700

1 000

14. ОАО «Балтик-Экспо»

Калининград

2 000

1 000

15. ОАО «Центр международной торговли»

Москва

2 000

1 000

16. ЗАО «МТВ-Центр»

Чебоксары

8 000

5 000

Рассмотрим процесс участия в выставке на примере одной из российских компаний, а именно ООО «Текстиль Маркет» (г. Волгоград). Информация о планировании участия в выставках ООО «Текстиль Маркет» была получена в результате сбора и анализа данных, размещенных на сайте компании.

ООО «Текстиль Маркет» -- поставщик качественной импортной текстильной продукции. Была создана в 1996 году. С момента создания и по настоящее время является лидером на рынке оптовых продаж текстильной продукции в Волгоградской области. [34]

Выставка, в которой предприятие принимает участие уже шесть лет - Международная Специализированная выставка-ярмарка товаров текстильной и легкой промышленности, оборудования, сырья, упаковки, этикетки «Лазоревый цветок (осень)». Данная выставка проводится ежегодно в г. Волгограде.Прежде чем принять решения об участии в выставке руководством ООО «Текстиль Маркет» обозначаются цели и задачи участия. Главная цель участия - увеличение объемов реализации продукции. [34]

ООО «Текстиль Маркет» ставит следующие задачи участия:

- обеспечить успешное проведение выставки;

- демонстрацию продукции, представление новых товаров;

- продвижение торговой марки, улучшение имиджа предприятия;

- реклама продукции и самого предприятия;

- непосредственный сбыт продукции;

- изучение продукции и стратегии конкурентов.

Предприятие ставит перед собой данные цели, для достижения экономических показателей деятельности предприятия, а ярмарочно-выставочная деятельность является хорошим способом для реализации маркетинговых мероприятий необходимых предприятию для решения поставленных целей. [34]

Определив цели участия и рассмотрев определённые задачи, предприятия начинает подготовку к участию в выставочной деятельности. Отдел маркетинга предприятия самостоятельно осуществляет подготовку, не прибегая к помощи коммерческих фирм, имеющих опыт работы или связи в области выставочной деятельности. В отделе маркетинга существует ответственный менеджер по выставочно-ярмарочной деятельности. Предприятия участвует в ежегодной выставке и готовится к ней в течении всего года. Эта подготовка предполагает выполнение целого ряда работ, обусловленных необходимостью достижения сформулированных целей и требующих некоторых затрат, как правило, ограниченных возможностями фирмы.

В ходе подготовки к выставке решаются следующие задачи:

определяется продукция, которую предприятия будут представлять на выставке. Предприятие выставляет на выставку новые виды продукции, что бы посетители и участники выставки познакомились с ней, так же продукцию, которая завоевала награды и пользуется спросом, чтобы ещё раз подчеркнуть качество своей продукции;

определяется необходимая площадь для представления продукции;

определяется, какой стенд будет готовить предприятие и какая информация будет отражена и представлена на нем;

подбирается персонал, который будет участвовать на выставке.

Как правило, в выставке участвуют представители отдела маркетинга и сбыта.

На выставке «Лазоревый цветок (осень)» проводимой в городе Волгограде с 12 по 15 октября 2011 года, где был представлен весь ассортимент продукции ООО «Текстиль Маркет» было задействовано три специалиста:

1) Менеджер отдела маркетинга по выставочно-ярмарочной деятельности, он занимался непосредственно организационно-подготовительными вопросами: аренда выставочного помещения, стенд, полиграфия.

Начальник управления сбыта и маркетинга, он являлся ответственным за всю ярмарку, и занимался руководством и контролем подготовки и проведения.

Продавцы текстильной продукции, их задачей являлась непосредственная продажа продукции.

Смета планируемых затрат составляется после определения целей участия в выставке. Как инструмент экономического планирования смета устанавливает пределы, в которых должны производиться расходы, чтобы обеспечить достижение поставленных целей. Смета должна быть составлена как можно более подробно менеджером отдела маркетинга по выставочно-ярмарочной деятельности.

Стоимость участия в выставке складывается как минимум из десяти основных статей расходов: аренда, стенд, оборудование стенда, экспозиция, денежные взносы учредителям, транспортировка и страхование, эксплуатационные расходы, персонал, реклама и связи с общественностью, прием посетителей, а также непредвиденные расходы. [34]

Рассмотрим затраты ООО «Текстиль Маркет» участия в выставке «Лазоревый цветок (осень) - 2011». Бюджет предприятия сформирован исходя из затрат на организационные мероприятия для участия в выставке. Образец сметы расходов ООО «Текстиль Маркет» на участие в выставке ««Лазоревый цветок (осень) - 2011» представлен в таблице 1.3.

Принимая участие в выставке, предприятие-участник оплачивает аренду выставочного помещения или определённую площадку, где будет размещать свою продукцию. Оплата аренды, это обязательное условие выставок и ярмарок. Расходы на полиграфию и униформу персоналу связаны с оформлением стенда и созданием единого образа предприятия OOO «Текстиль Маркет» для привлечения посетителей. Расходы по персоналу: работа на ярмарке является рабочим днём для сотрудников предприятия и оплачивается согласно договору. Расходы на проведение анкетирование посетителей. Опрос посетителей и потребителей проводится для выяснения их мнения по поводу представленной текстильной продукции ООО «Текстиль Маркет», по поводу оформления стенда, по их удовлетворенности от данной выставки, их мнения, замечания и предложения. [34]

Эффективность участия в выставке рассчитывается как разница общей суммы заключенных договоров на выставке и затрат на участие. [34]

Таблица 1.3 Образец сметы расходов ООО «Текстиль Маркет» на участие в выставке ««Лазоревый цветок (осень) - 2011»

Статьи расходов

Стоимость за единицу, руб

Кол-во

Итого сумма, руб.

1

2

3

4

1. Аренда выставочного помещения или площадки (включая освещение и связь)

2000

(за 1 м2)

15 м2

30000

2. Стенд (витрина стеклянная)

8200

1

8200

3. Расходы на полиграфию:

-баннер;

-буклеты.

200 (за 1 м2)

20

10 м2 100 шт

2000

2000

4. Расходы на униформу для персонала:

- фартук;

- панама

1000

600

3 шт

3 шт

3000

1800

5. Расходы по персоналу:

-питание;

-заработная плата. (согласно трудовому договору как за обычный рабочий день).

300

700

3

3

900

2100

6. Расходы на анкетирование потребителей:

-анкета.

10

150

1500

ИТОГО:

51500

Таком образом, можно сделать вывод о том, что ООО «Текстиль Маркет» принимает осознанное участие в выставках, но при этом не использует оригинальныме методы привлечения посетителей на свой стенд, не уделяет достаточного внимания работе со СМИ, а также ведению клиентов после выставки, а это одно из немаловажных условий удачного участия в выставке.

Таким образом, в результате изучения терминологического аппарата выставочно-ярмарочной деятельности можно сделать вывод о том, что существует большое количество определений понятия «выставка», в данной главе выделены наиболее распространенные. Установлено, что выставочная деятельность может преследовать различные цели от формирования имиджа фирмы до увеличение объемов продаж. В зависимости от целей определяются и задачи участия предприятий в выставках. В результате изучения процесса планирования участия предприятия в выставке было установлено, что он включает в себя множество этапов: постановка целей и задач участия, выбор выствки, выбор формы участия, выбор стенда, выбор сотрудников для работы на стенде, расчет бюджета участия в выставке, приглашение важных клиентов и партнеров, работа со СМИ, оценка эффективности участия и т.д. При планировании участия необходимо учесть каждый из этих пунктов, чтобы участия было успешным. Существует несколько методов для оценки эффективности участия предприятия в выставке, при этом самым распространенным является сравнение затрат на участие с полученными результатами. Приведенные в данной главе примеры использования выставочной деятельности как средства маркетинговых коммуникаций в практике зарубежной и российской компании, свидетельствует о том, что каждая компания самостоятельно, исходя исключительно из своих целей и возможностей, определяет является ли участие в выставках для нее эффективным средством продвижения, а также решает как и в каких выставках участвовать. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что участие в выставках является эффектиным средством продвижения.

2. Анализ деятельности ООО «Сервисный Центр «СибЭнергоРесурс»

Задачами данной главы являются:

- характеристика предприятия ООО «СЦ «СЭР»;

- рассмотрение организационной структуры ООО «СЦ «СЭР»;

- анализ основных показателей производственно-хозяйственной деятельности ООО «СЦ «СЭР»;

2.1 Общая характеристика ООО «Сервисный Центр «СибЭнергоРесурс»

ООО «Сервисный центр «СибЭнергоРесурс» (сокращенное название ООО «СЦ «СЭР») - коммерческая организация, которая занимается поставкой обогатительного и горношахтного оборудования, а также его дальнейшим монтажом, ремонтом и техническим обслуживанием.

ООО «СЦ «СЭР» был образовано в 2000 году. В качестве учредительных документов выступают устав и учредительный договор. Место нахождения общества: 652518, РФ, г.Ленинск-Кузнецкий, ул. Амбулаторная, 13. Основной целью общества является получение прибыли.

Среднесписочная численность работающих на предприятии составляет 52 человека. На предприятии сложилась функциональная структура управления. Управление деятельностью ООО «СЦ «СЭР» осуществляется генеральным директором. В его функции входит общее руководство деятельностью компании, организация эффективной работы и взаимодействия участков, производственных единиц, а также других структурных подразделений. [1]

Генеральному директору подчинены: технический директор, заместитель генерального директора по общим вопросам, заместитель генерального директора по кадрам и быту, инженер по ОТ и ТБ, начальник отдела маркетинга и сбыта, экономист, главный энергетик, консультант технических проектов, юрист, секретарь-референт, начальник отдела охраны, старший инспектор отдела кадров. [1]

Графически организационная структура управления ООО «СЦ «СЭР» представлена на рисунке 2.1.

Размещено на http://www.allbest.ru/

11

Рисунок 2.1 Организационная структура управления ООО «СЦ «СЭР»

В отделе маркетинга и сбыта работает три специалиста в должностях: начальник отдела маркетинга и сбыта, менеджер отдела маркетинга по сбыту и менеджер отдела маркетинга по снабжению. В обязанности начальника отдела входит организация и контроль работы менеджеров по сбыту и по снабжению. В обязанности менеджера по сбыту входит организация поставок и транспортировки оборудования, отслеживание процессов доставки грузов, выставление счет-фактур, составление договоров. В обязанности менеджера по снабжению входит прием заявок на заказ оборудования от горнодобывающих предприятий, переговоры с поставщиками, изучение рынка поставщиков оборудования (поиск более выгодных условий поставок, более низких цен и т.д.).В состав структурных подразделений предприятия также входят бухгалтерия (7 человек) - возглавляется главным бухгалтером, сервисная служба (5 человек) - возглавляется главным специалистом по СО и ГО, ремонтно-наладочная служба (4 человека) - возглавляется главным специалистом по ремонту ГШО, отдел охраны (8 человек) - возглавляется начальником отдела охраны, вспомогательная служба (13 человек) - в состав входит транспортное хозяйство, складское хозяйство и прочие вспомогательные службы.

Основной специализацией организации ООО «СЦ «СЭР» является сервис насосного оборудования и поставка высоконапорных станций для очистных забоев, сервис и поставка шахтных пресс-вулканизаторов, сервис и поставка гидравлических жидкостей для шахтных мех.крепей, сервис и поставка фильтровального оборудования, сервис и поставка высоконапорных трубопроводов, сервис и поставка насосов для прессового хозяйства и др.техники (более подробно ассортимент представлен в приложении Б)

Поставка осуществляются с заводов Германии, Польши и России. Основными поставщиками оборудования являются: «Hauhinco Maschinenfabrik» (Германия), «Houghton Deutschland GMBH» (Германия), «Powen-Wafapomp SA» (Польша), ОАО «Людиновский агрегатный завод» (Россия, г.Людиново), ОАО «Боровичский завод «Полимермаш» (Россия, г.Боровичи). [1]

Вся продукция сертифицирована (сертификат соответствия) и является продукцией производственного назначения.

Ассортимент продукции может обновляться за счет выхода оборудования тех же марок, но более новой серии. Но спрос на более современное оборудование невысок из-за высокой стоимости и необходимости дополнительного переобучения сотрудников для работы на нем, поэтому ассортимент ООО «СЦ «СЭР» остается практически неизменным довольно длительное время в период с 2003 по 2011 год.

Основными потребителями являются угледобывающие предприятия, а именно [1]:

ОАО «СУЭК - Кузбасс» (входит в состав ОАО «СУЭК», включает 9 шахт: ОАО «им. С.М. Кирова», ОАО «Красноярская», ОАО «им. 7 ноября», ОАО «Талдинская-Западная-1», ОАО «Талдинская-Западная-2», ОАО «Котинская», ОАО «№7», ОАО «Полысаевская», ОАО «Октябрьская»);

ОАО ОУК «Южкузбассуголь» (компания ОАО ОУК «Южкузбассуголь» специализируется на добыче и переработке угля и включает 12 шахт: ОАО «Абашевская», ОАО «Алардинская», ОАО «Грамотеинская», ОАО «Есаульская», ОАО «Осинниковская», ОАО «Томская», ОАО «Томусинская 5-6», ОАО «Ульяновская», ОАО «Юбилейная», ОАО «Тагарышская», ОАО «Кушеяковская», ОАО «Ерунаковская VIII», две обогатительные фабрики.);

УК «Южный Кузбасс» (основным собственником компании является ОАО «Мечел»);

ТД «СДС-Трейд»;

ОАО «Белон» (входит в группу предприятий ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат»)

ОАО УК «Северный Кузбасс» (основным акционером ОАО «УК «Северный Кузбасс» является компания «Миттал Стил Холдингз АГ» - дочернее предприятие компании «АрселорМиттал»);

ОАО «Воркутауголь» (входит в ОАО «Северсталь»);

ОАО «Ургалуголь» (входит в ОАО «СУЭК»);

ОАО «Приморскуголь»,

ОАО «Хакасская».

Конкуренцию оборудованию, которое поставляет компания на рынок, составляют посредники следующих производителей: «HYDROWATT AG» (Швейцария), «KAMAT Pumpen GmbH Co. KG» (Германия), «Tiefenbach Control Systems GmbH» (Германия), ООО «ДБТ Рус» (Новокузнецк). Основную конкуренцию оборудованию поставляемому ООО «Сервисный Центр «СибЭнергоРесурс» составляет оборудование, производимое компанией «HYDROWATT AG».

«HYDROWATT AG» - основана в Шаффхаузене (Швейцария). Компания разрабатывает, производит и продает инновационные насосы высокого давления и установки, основанные на запатентованной технологии «HYDROWATT». Типичные области применения включают в себя удаление стальной окалины водой высокого давления в цехах горячей прокатки, водно-гидравлическое прессование дисков в черной и цветной металлургии, а также выработка воды под давлением в подземной добычи угля.

Формирование товарной политики на ООО «СЦ «СЭР» входит в обязанности специалистов отдела маркетинга и сбыта. Планирование ассортимента производится ежемесячно. Со своими постоянными клиентами предприятие поддерживает связи, и при возникновении потребности в новых изделиях клиенты информируют об этом завод и дают подробные технические характеристики необходимых изделий. Изучение покупательского спроса недостаточно глубоко. Оно основывается на данных об объемах реализации за предыдущие периоды, а также на информации, поступающей от самих покупателей, на основе полученной информации которой ООО «СЦ «СЭР» планирует свой ассортимент. [1]

Кроме того, ООО «СЦ «СЭР» принимает участие в выставках-ярмарках, которые носят отраслевой характер. Здесь тоже можно изучить закономерности покупательского поведения, находясь в непосредственном общении с покупателем. Но для того, чтобы осуществлять эффективную сбытовую деятельность, этих данных о покупательском поведении и спросе на продукцию недостаточно. При формировании товарной политики, помимо потребительского спроса, внимание обращается также на ассортимент, предлагаемый компаниями-конкурентами. Данные для анализа ассортимента конкурентов собираются на выставках, в которых участвуют конкуренты, на сайтах этих компаний, или в других ознакомительных материалах, предназначенных, главным образом, для потребителей. Анализ ассортимента фирм-конкурентов производится специалистами отдела маркетинга и сбыта.

Ежемесячно проводятся собрания под руководством генерального директора. В собрании участвуют технический директор, заместитель технического директора, начальник отдела маркетинга и сбыта, генеральный директор, заместитель генерального директора по производству, главный бухгалтер. Начальник отдела маркетинга и сбыта выдает информацию о существующих покупательских потребностях, с учетом этой информации членами собрания принимается решение об ассортименте.

Формирование ценовой политики на предприятии связано с тем, что оно не является самостоятельным производителем оборудования, запасных частей и узлов. В связи с этим, установление цен на предприятии зависит от той цены, по которой оборудование будет приобретено у изготовителя. [1]

В качестве метода ценообразования используется довольно распространенный в различных отраслях метод «издержки плюс» (метод полных издержек). Данный метод предполагает расчет цены продажи посредством прибавления к цене закупки, транспортировки и хранения товаров фиксированной дополнительной величины - прибыли. Цена расчитывается отдельно по каждому виду продукции. Но следует сказать о том, что помимо расчетов с российскими производителями оборудования, запасных частей и узлов, ООО «Сервисный Центр «СибЭнергоРесурс» осуществляет расчеты с европейскими производителями в иностранной валюте. По этой причине при расчете окончательной цены производится пересчет цены закупки с учетом действующего валютного курса (курс доллара и курс евро). Для расчетов с иностранными партнерами на предприятии открыт валютный счет, а также введена специальная должность - бухгалтер-себестоимости. Данный специалист занимается калькуляцией затрат, перерасчетом цен в иностранной валюте на российский рубль, и расчетом окончательной цены с учетом дополнительной фиксированной надбавки. При этом размер прибыли, включенной в цену продажи зависит не только от цены закупки, также на него влияет уровень цен конкурентов. Окончательная цена на товары, работу и услуги, предоставляемые предприятием, согласовывается с главным бухгалтером, экономистом, и окончательно утверждается генеральным директором. Цена на услуги по монтажу, ремонту и техническому обслуживанию также рассчитывается бухгалтером-себестоимости, при этом, аналогично как и при установлении цен на оборудование, используется метод «издержки плюс». Окончательная цена утверждается генеральным директором, учитывается уровень цен конкурентов. [1]

Сбыт продукции ООО «Сервисный центр «СибЭнергоРесурс» осуществляется отделом маркетинга и сбыта предприятия. В отделе действует разделение функций между его специалистами: начальник отдела занимается планированием, организацией и контролем выполнения задач каждого из сотрудников, менеджер по сбыту занимается составлением договоров, организацией поставок и транспортировки оборудования, отслеживанием процессов доставки грузов, выставлением счет-фактур, менеджер по снабжению занимается ведением переговоров с поставщиками и потребителями, также в его обязанности входит изучение рынка поставщиков оборудования, мониторинг цен конкурентов.

На предприятии используется нулевой канал сбыта, то есть работа с конечными потребителями ведется напрямую без посредников. Заявки на приобретение продукции поступают по электронной почте или по телефону. На предприятии предусмотрена электронная база данных заказов, в которую они заносятся в порядке поступления, там же делаются отметки о расчетах за поставленное оборудование, запасные части или узлы. Также на предприятии существует отдельная база данных, в которой хранится информация о произведенных сервисных работах, технических осмотрах или ремонтах. В этой базе указывается предприятие, наименование оборудования, дата, причина поломки, а также информация о расчетах за проведенную работу.

В качестве одного из каналов сбыта предприятие использует участие в тендерах. В данной отрасли наиболее распространенным видом тендеров является «тендер цены». Суть его заключается в том, что заказчик в составляет приглашение к участию - «бриф», в нем он отображает какие виды работ и в каком объеме требуются. А участники тендера выдвигают свои предложения по конкретным видам работ, срокам, периоду гарантийного обслуживания, дополнительным услугам - и главное по цене. Выбор между исполнителями производиться главным образом по цене.

Таким образом, после того как предприятие получает приглашение к участию в тендере, составляется первоначальная заявка. В составлении первоначальной заявки принимают участие специалисты отдела марктеинга и сбыта, также технические специалисты, экономист, технический директор, генеральный директор. Затем заявка отсылается организатору тендера и ожидается ответ. При получении положительного ответа, ведутся дальнейшие переговоры касательно окончательных условий контракта.

Коммуникации на предприятии представлены такими инструментами маркетинговых коммуникаций как связи с общественностью и прямой маркетинг. С учетом того, что продукция ООО «СЦ «СЭР» носит специализированный характер, для продвижения товаров используются следующие средства [1]:

- рассылка рекламно-информационных материалов о деятельности предприятия: прайс-листы, рекламные брошюры;

- рассылка коммерческих предложений (осуществляется по почте или по факсу; адреса потенциальных клиентов берутся из справочников и каталогов) ;

- обмен рекламно-информационными листами между участниками выставок-ярмарок.

ООО «Сервисный Центр «СибЭнергоРесурс» ежегодно участвует в Международной специализированной отраслевой выставке технологий горных разработок «УГОЛЬ РОССИИ И МАЙНИНГ», а также занимается прямой почтовой рассылкой с подробной информацией о своих услугах на угледобывающие предприятия, сотрудничество с которыми еще не налажено, с целью привлечения новых потребителей.

Принимая участие в выставках, предприятие находится в непосредственном общении с потенциальными потребителями. Таким образом, можно выяснить отношение их к ООО «СЦ «СЭР» и его продукции, учесть замечания и устранить недостатки.

Выставки-ярмарки, в которых участвует ООО «СЦ «СЭР» , имеют, в основном, отраслевой характер, поэтому здесь наибольшая концентрация покупателей, которые смогли бы стать постоянными клиентами организации.

Участники выставки имеют возможность поближе познакомиться с продукцией, предлагаемой ООО «СЦ «СЭР», определить для себя все ее достоинства и недостатки. После выставок, как правило, увеличивается количество предложений, результатами которых являются заключения договоров и дальнейшее сотрудничество.

Организация выставочного павильона и подготовка раздаточных материалов находится в обязанностях партнеров ООО «СЦ «СЭР», которые являются изготовителями оборудования - «Hauhinco Maschinenfabrik». Исходя из этого, бюджет для участия в выставке складывается из транспортных расходов и командировочных расходов сотрудникам. Решение о бюджете принимает генеральный директор совместно с главным бухгалтером. [1]

Участие в выставке имеет большое значение для улучшения показателей деятельности предприятия. Основная проблема для разработки мероприятий по продвижению продукции на рынок заключается в том, что предприятие занимается поставкой специфичного оборудования для промышленных предприятий. Для налаживания коммуникаций с данным сегментом потребителей важное значение имеет сопутствующий сервис, гарантийное и постгарантийное обслуживание, а также не самое последнее место занимает репутация фирмы на рынке. Так как предприятие занимается, помимо поставки оборудования, сервисом и обслуживанием оборудования, а также поставкой запасных частей и узлов - это является дополнительным преимуществом предприятия в глазах потребителей.

Общий бюджет маркетингового отдела рассчитывается методом «от наличных средств». Суть данного метода заключается в том, что руководитель на свое усмотрение выделяет фиксированную сумму на весь маркетинговый процесс. При этом в рассчет берется та сумма, которая была отведена в предыдущем году. Таким образом, бюджет маркетингового отдела утверждается главным бухгалтером и генеральным директором. Все маркетинговые мероприятия планируются исходя из того бюджета, который будет отведен на отдел. [1]

2.2 Анализ основных показателей производственно-хозяйственной деятельности ООО «Сервисный Центр «СибЭнергоРесурс»

1. Анализ ликвидности и платежеспособности баланса ООО «Сервисный Центр «СибЭнергоРесурс»

Коэффициент абсолютной ликвидности = (стр.№250 ф.1+ стр.№260 ф.1) / (стр.№690 ф.1 - стр.№640 ф.1 - стр.№650 ф.1);

Коэффициент критической ликвидности = (стр.№250 ф.1 + стр.№260 ф.1 + стр.№240 ф.1 + стр.№215 ф.1) / (стр.№690 ф.1 - стр.№640 ф.1 - стр.№650 ф.1);

Коэффициент текущей ликвидности = (стр.№290 ф.1 - стр.№230 ф.1) / (стр.№690 ф.1 - стр.№640 ф.1 - стр.№650 ф.1);

Коэффициент абсолютной ликвидности характеризует платежеспособность предприятия на дату составления баланса. В данном случае он показывает, что предприятие на конец 2009 года может погасить почти 40% краткосрочной задолженности, при норме - от 20 до 50%, при этом в 2010 году эта цифра увеличилась практически до 60% и даже превысила нормативное значение, но в 2011 году они снизилась до 53%, это значит, что предприятие в состоянии погасить половину краткосрочной задолженности, что является положительной динамикой платежеспособности предприятия на период с 2009 по 2011 год.

Коэффициент критической ликвидности отражает прогнозируемые платежные возможности предприятия при условии своевременного проведения расчетов с дебиторами. В динамике этот показатель снижается и на конец 2011 года составляет 88%, что является нормой, что свидетельствует о сохранении высокой платежеспособности предприятия в течении периода, равного средней продолжительности одного оборота дебиторской задолженности.

Коэффициент текущей ликвидности характеризует ожидаемую платежеспособность предприятия на период, равный средней продолжительности одного оборота всех оборотных средств. Значение коэффициента текущей ликвидности на 2009 год (1,15) ниже нормативного, что говорит о неудовлетворительной структуре баланса предприятия и возможных трудностях в будущем. В динамике прослеживаются незначительные колебания в сторону дальнейшего снижения данного коэффициента - 2010 год = 1,13, а в 2011 году = 1,09, что может свидетельствовать о том, что платежеспособность предприятия на период, равный средней продолжительности одного оборота всех оборотных средств, остается пока стабильной, количество ликвидных активов снижается, что в будущем может привести к потере платежеспособности. Если в будущем сохранится тенденция к дальнейшему снижению данных показателей, то можно будет говорить о неудовлетворительной структуре баланса и считать организацию неплатежеспособной, что дальнейшем может привести к банкротству. Но пока коэффициент текущей ликвидности больше единицы возможность восстановления платежеспособности сохраняется. Данные показатели представлены в таблице 2.1.


Подобные документы

  • Методологические положения, отечественный и зарубежный опыт участия предприятий в выставках. Оценка эффективности участия предприятий в выставке. Анализ показателей производственно-хозяйственной деятельности ООО Сервисный Центр "СибЭнергоРесурс".

    дипломная работа [93,8 K], добавлен 18.06.2012

  • Методологические положения, отечественный и зарубежный опыт участия предприятий в выставках. Анализ деятельности ООО "Сервисный Центр "СибЭнергоРесурс". Разработка маркетингового плана участия в выставке для исследуемого предприятия, оценка эффективности.

    дипломная работа [141,1 K], добавлен 24.06.2012

  • Выставочная деятельность - уникальный маркетинговый механизм, инструмент товарной политики; цели участия в выставке по элементам маркетингового комплекса. Экспозиционная деятельности ООО "Три": подготовка к участию, правила поведения персонала у стенда.

    курсовая работа [476,0 K], добавлен 24.02.2012

  • История возникновения, становления и развития выставочной деятельности в мире и в РФ. Классификация торговых выставок и ярмарок, их организация и планирование. Задачи и подготовка стендистов выставочной экспозиции. Программа выставочного участия, реклама.

    презентация [2,4 M], добавлен 04.06.2012

  • Основные требования и типы стендов. Эффективные коммуникации с посетителями выставки. Мастерство общения на стенде. Последующая обработка данных. Этапы организационного процесса участия в выставке, элементы плана. Факторы выбора способа участия.

    презентация [204,1 K], добавлен 28.05.2014

  • Преимущества выставок и их тематика: многопрофильные, отраслевые, специализированные. Значение выставок для экспонента. Цели экспозиционной деятельности фирмы и посетителей выставки. Принятие решения об экспозиционировании. Организация участия в выставке.

    реферат [34,6 K], добавлен 21.11.2010

  • Понятие маркетингового плана, его цели и задачи. Изучение плана маркетинга предприятия на примере ООО "Антарес": миссия компании, анализ маркетинговых возможностей, определение целей, принятие стратегических решений, определение бюджета на маркетинг.

    курсовая работа [1,4 M], добавлен 30.12.2010

  • Организация участия турфирмы в работе выставки. Выставочный стенд и работа персонала - успех участия предприятия в выставочных мероприятиях. Продвижение турпродукта при помощи выставочных мероприятий. Разработка плана подготовки и участия в выставке.

    курсовая работа [41,2 K], добавлен 20.01.2015

  • Понятие, типология и структура маркетингового плана. Разработка плана маркетинга: этапы, технологии, методология анализа. Общая характеристика ООО "Профиль". Оценка ценовой политики, анализ достоинств и недостатков маркетинговой деятельности предприятия.

    курсовая работа [184,0 K], добавлен 26.05.2015

  • Понятие и сущность маркетинга. Цель и задачи маркетингового планирования. Показатели и этапы разработки маркетингового плана для ОАО "Брянсктекстиль". Характеристика деятельности предприятия, анализ и прогнозирование сезонных колебаний товарооборота.

    курсовая работа [215,8 K], добавлен 21.01.2015

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.