Разработка концепции создания конкурентоспособного бизнеса по производству лестниц

Технология изготовления лестниц можно разделить на три основных этапа - 3d проектирование конструкции (дизайн), изготовление конструкционных элементов лестницы и монтаж.

3D Проект деревянной лестницы - первоначальный этап, но не менее, а возможно и более важный, чем все остальные. При создании проекта должны быть учтены все особенности конкретного помещения, индивидуальные требования и пожелания заказчика и подбирается наиболее оптимальный и удобный вариант (ы), который должен идеально вписаться в общий дизайн дома. Современные технологии позволяют нам создавать проекты достаточно быстро и точно, а исполнение их с помощью трехмерной графики дает возможность еще в ходе проектирования оценить все плюсы и минусы, соответствие с общим стилем интерьера и идеей архитектурной концепцией.

Технология изготовления лестницы на втором производственном этапе заключается в изготовлении составляющих лестничной конструкции. Вначале подбирается материал для лестницы. Самые популярные породы дерева - дуб, бук и ясень. Древесина проходит тщательную предварительную обработку в сушильной камере и отбор по сортности. Технология изготовления лестниц включает автоматизированную сушку древесины в обязательном порядке, так как при прохождении этого технического процесса доска-брус приобретает дополнительную прочность и долговечность, что естественно сказывается и на надежности лестницы в целом. Процесс сушки древесины имеет ряд определенных нюансов. Так, чем больше конструктивный элемент по размеру, тем больше шансов, что при сушке на нем могут появиться трещины и разрывы. Поэтому составляющие лестницы преимущественно изготавливаются из небольших частей, которые называются ламелями.

Давно известно, что если при изготовлении лестницы предусмотрено большое количество ламелей, то и сама лестничная конструкция получится особенно прочной и устойчивой.

И последний, третий этап в производстве - это монтаж лестницы по месту назначения. Эту задачу лучше сразу доверить настоящим профессионалам своего дела, иначе при непрофессиональном подходе даже самая прочная и качественная лестница может не только простоять, крайне мало, но и представлять собой угрозу для всех проживающих.

3. Маркетинговое исследование рынка

3.1 Анализ общей ситуации на рынке

Как отмечают практически все специалисты, российский рынок лестниц развивается достаточно активно. По различным данным его емкость превышает $1 млн. По мнению экспертов, уже на протяжении двух-трех лет, объем рынка лестниц стабильно увеличивается на 10-20%.

На рынке представлены как отечественные, так и импортные лестницы, причем в соотношении «импорт\отечественное производство» бесспорное лидерство принадлежит украинским производителям. По оценкам маркетологов, на долю их продукции приходится примерно 70-80% объема рынка (в физическом выражении). Причем, по мнению специалистов, количество лестниц, производимых в России, растет гораздо быстрее, чем объемы импорта.

Однако, несмотря на то, что объем рынка постоянно увеличивается и спрос на лестницы медленно, но верно, растет, на рынке нет ни одной компании, деятельность которой ограничивается только лишь изготовлением лестниц. Как правило, помимо этого вида продукции, фирма осваивает производство и других изделий. Так, например, в ассортименте продукции большинства компаний специализирующихся на производстве лестниц из металла, присутствуют оконные и каминные решетки, ворота и т. д., а фирмы, занимающиеся производством деревянных лестниц, обычно предлагают потребителю и другие столярные изделия, например, мебель, двери...

Отечественных производителей внутриквартирных лестниц можно условно разделить на две основные категории: компании, специализирующиеся на производстве лестниц из дерева, и компании, изготавливающие лестницы на металлическом каркасе. У каждой категории производителей сформировался свой круг потребителей. Так, если полностью деревянные лестницы предпочитают устанавливать в жилых помещениях, то лестницы на металлическом каркасе пользуются устойчивым спросом и для обустройства интерьеров общественных помещений. Еще одну категорию производителей составляют фирмы, производящие отдельные детали лестниц -- балясины, перила и т.д.

По различным оценкам, на столичном рынке работают порядка 20 крупных производителей лестниц, и около 50 компаний, занимающихся производством лестниц от случая к случаю. Среди надежных производителей, хорошо зарекомендовавших себя на рынке можно отметить следующие компании: «Оман», «Андор», «Геда» и др.

На российском рынке предлагают свою продукцию и крупнейшие европейские производители лестниц различного класса -- от изделий массовых серий до эксклюзивных. В большинстве случаев поставляемые из-за рубежа конструкции представляют собой металлический каркас с деревянными, каменными или стеклянными ступенями и ограждающими элементами. Однако, можно найти и полностью деревянные лестницы, и изготовленные из бетона с отделкой гранитом, мрамором, керамикой, стеклом, металлом.

Перечень зарубежных фирм-производителей, поставляющих свою продукцию в Россию, достаточно велик. Все они представлены дилерами, которые наряду с продажей импортных лестниц, массовых серий, занимаются проектными и монтажными работами. Основные страны-импортеры лестниц, поставляющие в Россию свои изделия это: Польша, Словакия, Италия, Чехия, Австрия, Испания и Германия. Наиболее «раскрученные» торговые марки --ALFA SCALE (Италия), ALPINI FONTANOT (Италия), FANTOZZI SCALE (Италия), FREWA (Германия), KENGOTT (Германия), COLUMBUS Treppen (Швейцария), LOPEIR (Франция), CREATIVE WOOD (Канада) и др.

По мнению специалистов, конкуренция на рынке разворачивается, в основном, между отечественными производителями и фирмами, торгующими сборными лестницами импортного производства.

Говорить же о какой-либо конкурентной борьбе, ведущейся между отечественными производителями, пока преждевременно. Несмотря на то, что с каждым годом количество компаний, способных спроектировать, изготовить и установить лестницу увеличивается, на рынке, пока всем хватает места.

По словам представителей практически всех опрошенных компаний, на рынке лестниц используется, как правило, только прямой канал сбыта -- «производитель-потребитель». Большинство производителей считают нецелесообразным формировать представительскую сеть. Но говорить о том, что в цепочке сбыта продукции вообще отсутствуют посредники, было бы неверно. На «лестничном» рынке эта роль отводится строительным бригадам и архитектурным мастерским -- ведь, как правило, именно они имеют влияние на выбор заказчика и могут посоветовать своему клиенту «надежную фирму, занимающуюся производством качественных лестниц». Кроме того, в последнее время, строительные компании, занимающиеся ремонтом «под ключ» приобретают продукцию у производителей для того, чтобы перепродать ее своему клиенту. Однако, пока это явление достаточно редкое.

По мнению операторов, в будущем году рынок лестниц не ожидает никаких потрясений. Прогнозируемый рост объемов продаж составляет около 10-15%. Базовые цены на 1 метр подъема останутся на прежнем уровне. Однако, потребительский спрос постепенно смещается в сторону эксклюзивных лестниц.

Не секрет, что с каждым годом интерес к такому элементу

дизайна помещения как лестница увеличивается. Причем, этот интерес проявляется не только в частном и коттеджном строительстве, но и при разработке дизайна общественных помещений -- магазинов, бутиков и офисов. Иногда заказчиками продукции выступают строительные компании и архитектурные мастерские, занимающиеся разработкой и воплощением дизайн-проекта помещения. Однако и производители, и импортеры считают, что основным потенциальным потребителем их продукции остается владелец коттеджа или квартиры. По оценкам специалистов, на долю частных лиц приходится около 40% всего объема продаж, организации приобретают порядка 45% изготовленной продукции, а архитекторам и строителям реализуется около 10-15% (см. диаграмму).

За последние два года, рынок производства лестниц вырос на 45%. Объем российского рынка производства лестниц в 2008 году составил около 1 166,7 млн. долларов США. Спрос на внутренние лестницы за последние несколько лет значительно увеличился. В качестве главной причины называют возросшую популярность загородного строительства и изменение представлений о комфорте. По оценке специалистов, значительную долю рынка лестниц (70-80%) занимает импортная продукция.

Иностранные производители, представленные в Северной столице в основном итальянскими и немецкими брендами, считают, что рынок еще недостаточно насыщен такого рода продукцией: темпы роста предложения не соответствуют увеличивающемуся спросу.

Рынок лестничных конструкций не заполнен. Многие компании предлагают комплектующие для самостоятельной сборки малогабаритных лестниц, а предложений от фирм-производителей качественных лестниц по индивидуальному заказу не так уж много. «Иностранцы» не рассматривают российские фирмы по изготовлению лестниц в качестве серьезных конкурентов. И придерживаются мнения, что, несмотря на новый, импортный станочный парк и инвентарь, процесс подготовки материалов в отечественных компаниях не соответствует европейскому уровню.

В 2009 году был отмечен рост импортных поставок в стоимостном выражении, в то время как в натуральном выражении объем поставок немного снизился, по сравнению с 2008 годом. Данная ситуация говорит о повышении цен на ввозимую продукцию, а также об увеличении доли продукции премиум-сегмента в импортных поставках. Экспорт лестниц в несколько раз ниже импорта и в стоимостном, и в натуральном выражении. За последние два года, объем экспорта достаточно стабилен, и, судя по прогнозам экспертов, каких-либо значительных изменений в объемах экспортных поставок не ожидается.

В этом сегменте, в основном, работают дилеры крупных европейских производителей, которые имеют как свои розничные сети, так и оптовых клиентов. Рост продаж (около 30%) в этом сегменте связан с улучшением общей экономической ситуации в стране и благоприятным инвестиционным климатом, что позволило многим предприятиям возобновить свою работу и наращивать производство. Компании-импортеры занимают приблизительно равные доли рынка (7-10%). Ценовой фактор еще играет решающую роль при покупке лестниц. И это с учетом того на долю частных лиц приходится всего лишь 20-25% реализации, а 75-80% - на предприятия организации. Цены на лестницы за последние полгода выросли. Изменение составило, в среднем, 5-10%. По мнению специалистов, это связано с ростом цен на материалы и колебанием курса eвро (продукция импортируется из Европы). Именно эти два показателя (плюс уровень спроса) будут в ближайшем будущем определять колебания цен на продукцию этой категории товаров.

Мы продолжаем работать на рынке лестниц, применяя новейшие технологии, например, производства изогнутых цельноламельных элементов, и в то же время, не отступая от традиций исполнения деревянных лестниц, в которых ценились элементы ручной резьбы по дереву. Наши лестницы для дома и для дачи выполняются в равной степени качественно и имеют длительный срок функциональной пригодности.

Новейшие веяния моды не остались без внимания наших специалистов. Среди предлагаемой продукции есть достаточно интересные и оригинальные решения дизайнеров. Например, лестницы на больцах, винтовые лестницы, лестницы из стекла или металла, выполненные в стиле hi-tech. Однако, не менее интересны и лестницы в классическом стиле или стиле «модерн».

Скачок в компьютерных технологиях позволил нашим разработкам выйти еще на этапе проектирования на абсолютно другой качественный уровень. Проектирование лестниц осуществляется с применением 3-D визуализации, которая позволяет не только эффективно разработать проект, но и дать возможность заказчику оценить разработку, ее соответствие дизайнерскому решению интерьера и при необходимости внести коррективы.

Наша компания ориентируется в ценовой политике на несколько сегментов покупателей. Именно этот принцип обусловил разработку лестниц как с применением популярных видов древесины -- сосны, так и с массивами ценных пород дерева -- бука, ясеня и дуба.

Годы работы с потребителями позволили нам выработать определенную последовательность действий, которые позволяют произвести разработку проекта лестницы и эффективный монтаж в кратчайшие сроки и с максимально оптимизированным применением имеющихся у компании кадровых и материальных ресурсов.

3.2 Определение товарных границ рынка

Лестничный рынок можно рассматривать, как единый товарный рынок.

Состав товарных групп рынка матрасов: маршевые лестницы, винтовые лестницы и лестницы на больцах, на косоурах, на подвесах, на тетивах.

Рынок лестничной продукции можно разделить на 3 группы:

1.Производство деревянных лестниц.

Производство деревянных лестниц проходит с применением высококачественных материалов, таких, как дуб, береза, лиственница, орех, ясень и др. Все создаваемые нами деревянные винтовые и маршевые лестницы отвечают высоким стандартам качества. К примеру, лестница винтовая деревянная выполненная из массива дуба идеально подойдет для помещений любого типа. А деревянная маршевая лестница прекрасно подойдет там, где есть лишнее пространство. Древесина тщательно просушивается и покрывается лаком или маслом. Деревянные винтовые лестницы данного типа отличаются хорошей влагостойкостью и прослужат Вам долгие годы.2. Производство металлических лестниц.

Во-первых, лестницы из металла отличаются повышенной надежностью. Во-вторых, изготовление металлических лестниц занимает минимум времени, а устанавливаются они в считанные дни. В-третьих, привлекательна и стоимость металлических лестниц -- по сравнению с деревянными конструкциями, лестницы металлические обходятся на 10-30% дешевле. Все металлические лестницы можно разделить на две большие группы -- это кованые лестницы из металла и сварные конструкции.

3. Производство комбинированных лестниц.

Комбинированные лестницы вписываются в любой интерьер. Большой выбор материалов, видов отделки и комбинации конструкций обеспечивает дизайнерам и архитекторам максимальную свободу для творческого самовыражения. Такие лестницы будут эксклюзивными и неповторимыми в Вашем доме. Комбинированная лестница может быть изготовлена в сочетании из различных материалов: металл, дерево, стекло, камень, нержавеющая сталь и т.д.. В комбинированной лестнице есть все: стиль, роскошь, удобство, прочность.

Что касается товаров-заменителей, то четкого разграничения среди их нет, так как и деревянные и металлические лестницы обладают отличными свойствами прочности и удобства. Одна категория лестниц может быть товаром-заменителем для другой.

3.3 Анализ спроса

Сегментация рынка:

Рассмотрев сегментацию рынка можно сделать вывод, что целевым сегментом является «бытовое потребление» т.к. этому сегменту присуще большой объём продаж, легкая доступность сегмента, которая в последствии позволит получать высокую прибыль от продаж.

Характеристика целевого рыночного сегмента и оценка его ёмкости:

Целевым рыночным сегментов является бытовое потребление лестниц. Сегодня многие компании начали позиционировать свою продукцию в новых для себя сегментах рынка, предлагая товары в разных целевых потребительских нишах. В ближайшие два--три года эта тенденция будет усиливаться. Таким образом, мы можем выделить 3 подсегмента:

-продажа элитных лестниц

- средний ценовой сегмент

-продажа лестниц эконом класса

По данным исследований наибольшим спросом за последние 3 года (около 50 % розничных продаж) пользуются лестницы среднего ценового сегмента. Этот сегмент характеризуется, как соотношение: оптимальный выбор - выгодная цена.

Продажа лестниц эконом класса ориентирована на потребителей не располагающих высоким уровнем дохода. Розничные продажи составляют около 30%.

Элитные лестницы ориентированы на потребителей с высоким уровнем дохода. Товары отличаются использованием большего процента натуральных материалов и повышенной степени качества и надежности.

3.4 Анализ предложения на рынке

Определение состава основных конкурентов:

• В настоящее время в России работает порядка 40 специализированных производителей лестниц. В это число входят те производители, изготовление лестниц для которых является основным видом деятельности. Существует еще примерно 40-50 производителей лестниц, которые наряду с изготовление лестниц выпускают еще поручни и аксессуары, двери и окна, а также небольших локальных предприятий. Объемы производства лестницу таких предприятий существенно ниже специализированных.

• За последние годы количество производителей, как крупных, так и местных региональных, увеличилось, поэтому можно говорить о том, что вырос и уровень конкуренции на рынке. Основными крупными игроками на отечественном рынке являются компании: «Оман», «Андор», «Геда»

• По территории РФ производители лестниц размещены очень неравномерно, однако присутствуют во всех федеральных округах страны. Более половины всех предприятий сконцентрированы в Центральном федеральном округе - более того, из них около 60% расположены в Москве и Подмосковье. В других регионах России расположено гораздо меньшее количество производителей: в Приволжском федеральном округе - примерно 19% от общей численности предприятий, в Северо-Западном - 9%, Южном - примерно 7%, в Уральском - около 5%.

Основными конкурентами компании «Лестницы SWN» являются:

· ALFA SCALE (Италия);

· KENGOTT (Германия);

· CREATIVE WOOD (Канада);

· COLUMBUS Treppen (Швейцария).

Объём продаж лестниц в 2010 г.

Вывод:

Исходя из проведенного выше анализа, можно сделать вывод, что предложение «Лестницы SWN» обладает преимуществом по отношению к предложению наших основных конкурентов. Торговая наценка большая, ассортимент по ширине занимает устойчивую вторую позицию, розничная цена конкурентоспособна. Наша компания имеет все возможности отобрать в отдельных регионах долю рынка, занимаемую конкурентами.

Оценка состояния конкурентной среды

Информация о распределении долей рынка между предприятиями позволяет проанализировать конкурентную структуру рынка.

Для этого используются такие статистические методы, как расчет коэффициентов концентрации рынка (CR) и индекса Гиршмана-Герфиндаля (ННI), характеризующие преобладание на рынке той или фирмы.

* Коэффициент концентрации рынка:

= (198+182)/(198+182+172+161+155) =0,44

- коэффициент концентрации рынка, - объем продаж k-го крупного предприятия, - объем продаж j-го менее крупного предприятия, - число самых крупных (по доле рынка) предприятий, - число менее крупных предприятий.

* Индекс Гиршмана-Герфиндаля:

=(33)2+(25)2+(20)2 = 1089+625+400=2114

где - индекс Гиршмана-Герфнндаля, - доля k-го крупного предприятия на рынке, т - число крупных предприятий.

* Коэффициент концентрации рынка:

= 33+25+20=78%

- коэффициент концентрации трех крупнейших предприятий, - доля крупного предприятия, - число обследуемых предприятий.

Вывод:

Чем выше значение HHI, тем влиятельнее крупнейшие предприятия.

Этот показатель предлагается использовать в сочетании с коэффициентом концентрации СR(3).

При этом мы видим, что величина СR(3) превышает 70%, а величина ННI -- 2000, то можно говорить о высокой степени концентрации рынка и о слабом развитии конкурентной среды.

Расчет коэффициентов концентрации и индекса Гиршмана-Герфиндаля по рынку производства лестниц

Расчеты показали, что для рынка производства лестниц в целом характерны высокая степень концентрации рынка и слабое развитие конкурентной среды.

3.5 Анализ тенденции развития на рынке и уровня привлекательности отрасли для бизнеса

Данный прогноз развития рынка лестниц составлен исследовательским агентством Академии Конъюнктуры Промышленных Рынков.

ь Экономический кризис распространился по России не равномерно, что объясняется различиями в экономической структуре регионов. Больше всего пострадали промышленно-развитые области Поволжья, Урала и Центральной России, где падение производства повлекло за собой сокращение зарплат и налоговых поступлений в бюджеты. В меньшей степени кризисные явления наблюдаются на Дальнем Востоке, вследствие низкой доли промышленного сектора. Кризис практически не затронул республики Северного Кавказа, где преобладает сельское хозяйство и торговля.

Анализ сильных и слабых сторон конкурентов:

ь доходы населения незначительно увеличиваются по отношению к 2009г. за счет роста цен на экспортное сырье и оживления реального сектора экономики.

ь российская экономика выходит из кризиса в 2010г.

ь рост платежеспособного спроса населения в России.

ь В России рынок производства лестниц находится в начале своего развития. Доля лестниц в настоящий момент составляет не более 10%, в то время как в Западной Европе - 50-60%.

ь В результате финансово-экономического кризиса правительство России девальвировало рубль к ведущим мировым валютам. Это резко повысило привлекательность закупок продукции в России, в том числе, и лестниц -их стоимость сократилась на 30-40%. Наряду с этим, конечное потребление лестниц в Европе сократилось не столь сильно, что обусловлено традициями потребления продукции. Также необходимо учитывать тот факт, что в Западной Европе рост рынка, а, следовательно, и платежеспособность населения, после финансово-экономического кризиса начнет возрастать раньше, чем аналогичные показатели в России.

ь Учитывая превалирующую долю экспорта, объемы производства лестниц в России будут возрастать.

ь Реализация потенциала потребления лестниц в России может быть достигнута на основании действия следующих факторов:

* вытеснение из более низких ценовых сегментов;

* смена культуры потребления;

* усовершенствование технологии изготовления лестниц;

* сокращение стоимости лестниц.

4. Концепция обеспечения конкурентоспособности бизнеса

Позиционирование товара на рынке:

5-ти бальная шкала, 0- среднее значение.

Оценка конкурентоспособности товара:

Шкала экспертных оценок

Относительная важность сравниваемых факторов (факторов объектов)	Баллы, оценивающие относительную важность	Примечания
Равная важность	1	Равный вклад 2х видов деятельности в цель
Умеренное превосходство	3	Опыт и суждения дают легкое превосходство одному виду деятельности над другим
Существенное или сильное превосходство	5	Опыт и суждения дают сильное превосходство одному виду деятельности над другим
Значительное превосходство	7	Одному виду деятельности дается такое сильное превосходство, что оно становится практически значимым
Очень сильное превосходство	9	Очевидность превосходство одного вида деятельности над другим подтверждается наиболее сильно
Промежуточные решения между 2мя соседними суждениями	2,4,6,8	Применяются в компромиссном случае
Обратные величины		Если при сравнении одного вида деятельности с другим, получено одно из выше указанных чисел, то при сравнении второго вида деятельности с первым получается обратная величина

Этап 2

Составление матрицы попарных сравнений (табл.2-3) на основе шкалы в табл.1 для 2 уровня (рис.1) с целью установления относительной важности каждого критерия.

Матрица попарных сравнений для анализа уровня конкурентоспособности.

Критерии	Уровень качества	Уровень цен	Уровень сервиса	Информационный образ	Вектор приоритетов (Xn)
Уровень качества	1	3	5	5	0,55
Уровень цен	1/3	1	5	1/5	0,14
Уровень сервиса	1/5	1/5	1	1/3	0,06
Информационный образ	1/5	5	3	1	0,25

Карта приоритетов факторов конкурентоспособности на рынке производства матрасной продукции

Названия факторов	Расчет приоритетов факторов	Справочные расчеты
Уровень качества	Х1 = а / ?=2,94/5,36=0,55	а=4v1*3*5*5=2,94
Уровень цен	Х2 = b / ?=0,76/5,36=0,14	в=4v1/3*1*5*1/5=0,76
Уровень сервиса	Х3 = с / ?=0,34/5,36=0,06	c=4v1/5*1/5*1*1/3=0,34
Информационный образ	Х4 = d / ?=1,32/5,36=0,25	d=4v1/5*5*3*1=1,32
? = a+b+c+d=5,36

Из диаграммы видно, что значимость различных факторов неодинакова, наиболее приоритетными факторами являются: информационный образ и уровень качества.

Этап 3

Составление матрицы парных сравнений для компаний по отношению к факторам конкурентоспособности.

Матрица парных сравнений компаний по фактору конкурентоспособности «уровень качества»

Уровень качества	ALFA SCALE	«Лестницы SWN»	KENGOTT	CREATIVE WOOD	COLUMBUS Treppen	Вектор приори-тетов
ALFA SCALE	1	2	2	5	4	0,37
«Лестницы SWN»	1	1	2	5	4	0,32
KENGOTT	1/2	1/2	1	2	2	0,15
CREATIVE WOOD	1/5	1/5	1/2	1	2	0,08
COLUMBUS Treppen	1/4	1/4	1/2	1/2	1	0,06

Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности «уровень качества»

Объекты	Расчет приоритетов объектов	Справочные расчеты
ALFA SCALE	Х1 = а / ?=2,40/6,46=0,37	а=5v1*2*2*5*4=2,40
«Лестницы SWN»	Х2 = b / ?=2,09/6,46=0,32	b=5v1*1*2*5*4=2,09
KENGOTT	Х3 = с / ?=1/6,46=0,15	c=5v1/2*1/2*1*2*2=1
CREATIVE WOOD	Х4 = d / ?=0,53/6,46=0,08	d=5v1/5*1/5*1/2*1*2=0,53
COLUMBUS Treppen	Х4 = d / ?=0,44/6,46=0,06	e=5v1/4*1/4*1/2*1/2*1=0,44
? = a+b+c+d+e=6,46

Матрица парных сравнений компаний по фактору конкурентоспособности «уровень цен»

Уровень цен	ALFA SCALE	«Лестницы SWN»	KENGOTT	CREATIVE WOOD	COLUMBUS Treppen	Вектор приоритетов
ALFA SCALE	1	1	3	5	3	0,33
«Лестницы SWN»	1	1	3	5	5	0,37
KENGOTT	1/3	1/3	1	1	5	0,14
CREATIVE WOOD	1/5	1/5	1	1	1/3	0,06
COLUMBUS Treppen	1/3	1/5	1/5	3	1	0,08

Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности «уровень цен»

Объекты	Расчет приоритетов объектов	Справочные расчеты
ALFA SCALE	Х1 = а / ?=2,14/6,33=0,33	а=5v1*1*3*5*3=2,14
«Лестницы SWN»	Х2 = b / ?=2,37/6,33=0,37	b=5v1*1*3*5*5=2,37
KENGOTT	Х3 = с / ?=0,88/6,33=0,14	c=5v1/3*1/3*1*1*5=0,88
CREATIVE WOOD	Х4 = d / ?=0,42/6,33=0,06	d=5v1/5*1/5*1*1*1/3=0,42
COLUMBUS Treppen	Х4 = d / ?=0,52/6,33=0,08	e=5v1/3*1/5*1/5*3*1=0,52
? = a+b+c+d+e=6,33

Матрица парных сравнений по фактору конкурентоспособности «уровень сервиса»

Уровень сервиса	ALFA SCALE	«Лестницы SWN»	KENGOTT	CREATIVE WOOD	COLUMBUS Treppen	Вектор приоритетов
ALFA SCALE	1	1/3	3	3	1	0,2
«Лестницы SWN»	3	1	5	5	3	0,47
KENGOTT	1/3	1/5	1	1	1/3	0,075
CREATIVE WOOD	1/3	1/5	1	1	1	0,09
COLUMBUS Treppen	1	1/3	3	1	1	0,16

Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности «уровень сервиса»

Объекты	Расчет приоритетов объектов	Справочные расчеты
ALFA SCALE	Х1 = а / ?=1,24/6,24=0,2	а=5v1*1/3*3*3*1=1,24
«Лестницы SWN»	Х2 = b / ?=2,95/6,24=0,47	b=5v3*1*5*5*3=2,95
KENGOTT	Х3 = с / ?=0,47/6,24=0,075	c=5v1/3*1/5*1*1*1/3=0,47
CREATIVE WOOD	Х4 = d / ?=0,58/6,24=0,09	d=5v1/3*1/5*1*1*1=0,58
COLUMBUS Treppen	Х4 = d / ?=1/6,24=0,16	e=5v1*1/3*3*1*1=1
? = a+b+c+d=6,24

Матрица парных сравнений по фактору конкурентоспособности «информационный образ»

Информативный образ	ALFA SCALE	«Лестницы SWN»	KENGOTT	CREATIVE WOOD	COLUMBUS Treppen	Вектор приори-тетов
ALFA SCALE	1	3	5	5	3	0,47
«Лестницы SWN»	1/3	1	5	5	3	0,21
KENGOTT	1/5	1/5	1	2	1/4	0,07
CREATIVE WOOD	1/5	1/5	1/2	1	1/5	0,05
COLUMBUS Treppen	1/3	1/3	4	5	1	0,17

Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности «информационный образ»

Объекты	Расчет приоритетов объектов	Справочные расчеты
ALFA SCALE	Х1 = а / ?=2,95/6,21=0,47	а=5v1*3*5*5*3=2,95
«Лестницы SWN»	Х2 = b / ?=1,32/6,21=0,21	b=5v1/3*1*5*5*3=1,32
KENGOTT	Х3 = с / ?=0,45/6,21=0,07	c=5v1/5*1/5*1*2*1/4=0,45
CREATIVE WOOD	Х4 = d / ?=0,33/6,21=0,05	d=5v1/5*1/5*1/2*1*1/5=0,33
COLUMBUS Treppen	Х4 = d / ?=1,16/6,21=0,17	e=5v1/3*1/3*4*5*1=1,16
? = a+b+c+d+e=6,21

Этап 4

Осуществляется обобщение факторов конкурентоспособности на рынке матрасного производства: приоритеты объектов умножаются на приоритеты соответствующих факторов.

Таблица 12

Синтезирование локальных приоритетов

Объекты	Величины локальных приоритетов	Обобщенный приоритет	Уровень конкурентоспособности
	0,55	0,14	0.06	0,25
	Уровень качества	Уровень цен	Уровень сервиса	Информационный образ
ALFA SCALE	0,37	0,33	0,2	0,47	0,38	100%
«Лестницы SWN»	0,32	0,37	0,47	0,21	0,30	78,9%
KENGOTT	0,15	0,14	0,075	0,07	0,12	31,5%
CREATIVE WOOD	0,08	0,06	0,09	0,05	0,07	18,4%
COLUMBUS Treppen	0,06	0,08	0,16	0,17	0,1	26,3%

Расчеты:

1. 0,55*0,37+0,14*0,33+0,06*0,2+0,25*0,47=0,38

2. 0,55*0,32+0,14*0,37+0,06*0,47+0,25*0,21=0,30

3. 0,55*0,15+0,14*0,14+0,06*0,075+0,25*0,07=0,12

4. 0,55*0,08+0,14*0,06+0,06*0,09+0,25*0,05=0,07

5. 0,55*0,06+0,14*0,08+0,06*0,16+0,25*0,17=0,1

Этап 5

Результаты оценки уровня конкурентоспособности представлены на рис. 3

По результатам выполненных расчетов и представленных на рис. можно сделать следующие выводы:

1. Компания «ALFA SCALE» лидирует по двум факторам конкурентоспособности: уровень качества и информационный образ, но отстает по уровню сервиса.

2. Компания «Лестницы SWN»так же как и компания «ALFA SCALE» лидирует по двум показателям: уровень цен и уровень качества, но ей мешает плохой информационный образ.

3. На 3 месте располагается «KENGOTT». Он занимает средние позиции по уровню качества, уровню цены. По уровню сервиса и информационному образу приближается к компании «CREATIVE WOOD».

4. На 4 месте располагается «COLUMBUS Treppen». Он занимает средние позиции по уровню сервиса и информационному образу, но имеет слишком высокую цену и посредственный уровень качества.

5. На 5 месте находится компания «CREATIVE WOOD». Она занял самые низшие позиции по информационному образу, уровню цен, уровню сервиса, но при этом уровень качества выше по сравнению с компанией «COLUMBUS Treppen», занимающей 4 место.

Так как информационный образ и уровень качества оказывают наибольшее влияние на конкурентоспособность, то важно быть конкурентоспособным по этим направлениям.

Программа по повышению уровня конкурентоспособности компании «Лестницы SWN» представлена в таблице 13.

Таблица 13

Направление повышения конкурентоспособности	Мероприятие
Уровень качества	· путем коллегиальной разработки плановых мероприятий и контроля их выполнения
Уровень информационного образа	· путем формирования информационной базы данных и персональной ответственности менеджеров за ее ведением. · Реклама в журналах · Постоянное обновление сайта

После осуществления представленной программы по повышению уровня конкурентоспособности компании «Лестницы SWN» проведем повторное исследование.

Этап 1 и этап 2 будут такими же, как и в первоначальном исследовании.

Начнем с этапа 3.

Этап 3

Составление матрицы парных сравнений для компаний по отношению к факторам конкурентоспособности.

Матрица парных сравнений компаний по фактору конкурентоспособности «уровень качества»

Уровень качества	ALFA SCALE	«Лестницы SWN»	KENGOTT	CREATIVE WOOD	COLUMBUS Treppen	Вектор приоритетов
ALFA SCALE	1	2	2	5	4	0,37
«Лестницы SWN»	1	1	3	5	4	0,35
KENGOTT	1/2	1/3	1	2	2	0,14
CREATIVE WOOD	1/5	1/5	1/2	1	2	0,08
COLUMBUS Treppen	1/4	1/4	1/2	1/2	1	0,06

Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности «уровень качества»

Объекты	Расчет приоритетов объектов	Справочные расчеты
ALFA SCALE	Х1 = а / ?=2,40/6,55=0,37	а=5v1*2*2*5*4=2,40
«Лестницы SWN»	Х2 = b / ?=2,26/6,55=0,35	b=5v1*1*3*5*4=2,26
KENGOTT	Х3 = с / ?=0,92/6,55=0,14	c=5v1/2*1/3*1*2*2=0,92
CREATIVE WOOD	Х4 = d / ?=0,53/6,55=0,08	d=5v1/5*1/5*1/2*1*2=0,53
COLUMBUS Treppen	Х4 = d / ?=0,44/6,55=0,06	e=5v1/4*1/4*1/2*1/2*1=0,44
? = a+b+c+d+e=6,55

Матрица парных сравнений компаний по фактору конкурентоспособности «уровень цен»

Уровень цен	ALFA SCALE	«Лестницы SWN»	KENGOTT	CREATIVE WOOD	COLUMBUS Treppen	Вектор приоритетов
ALFA SCALE	1	1	3	5	3	0,33
«Лестницы SWN»	1	1	3	5	5	0,37
KENGOTT	1/3	1/3	1	1	5	0,14
CREATIVE WOOD	1/5	1/5	1	1	1/3	0,06
COLUMBUS Treppen	1/3	1/5	1/5	3	1	0,08

Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности «уровень цен»

Объекты	Расчет приоритетов объектов	Справочные расчеты
ALFA SCALE	Х1 = а / ?=2,14/6,33=0,33	а=5v1*1*3*5*3=2,14
«Лестницы SWN»	Х2 = b / ?=2,37/6,33=0,37	b=5v1*1*3*5*5=2,37
KENGOTT	Х3 = с / ?=0,88/6,33=0,14	c=5v1/3*1/3*1*1*5=0,88
CREATIVE WOOD	Х4 = d / ?=0,42/6,33=0,06	d=5v1/5*1/5*1*1*1/3=0,42
COLUMBUS Treppen	Х4 = d / ?=0,52/6,33=0,08	e=5v1/3*1/5*1/5*3*1=0,52
? = a+b+c+d+e=6,33

Матрица парных сравнений по фактору конкурентоспособности «уровень сервиса»

Уровень сервиса	ALFA SCALE	«Лестницы SWN»	KENGOTT	CREATIVE WOOD	COLUMBUS Treppen	Вектор приоритетов
ALFA SCALE	1	1/3	3	3	1	0,2
«Лестницы SWN»	3	1	5	5	3	0,47
KENGOTT	1/3	1/5	1	1	1/3	0,075
CREATIVE WOOD	1/3	1/5	1	1	1	0,09
COLUMBUS Treppen	1	1/3	3	1	1	0,16

Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности «уровень сервиса»

Объекты	Расчет приоритетов объектов	Справочные расчеты
ALFA SCALE	Х1 = а / ?=1,24/6,24=0,2	а=5v1*1/3*3*3*1=1,24
«Лестницы SWN»	Х2 = b / ?=2,95/6,24=0,47	b=5v3*1*5*5*3=2,95
KENGOTT	Х3 = с / ?=0,47/6,24=0,075

Страница:

•  1 
•  2 

курсовая работа "Разработка концепции создания конкурентоспособного бизнеса по производству лестниц" скачать

Подобные документы

• Разработка продвижения компании ООО "Путина" и ее продукции на рынке

  Оценка рынка морепродуктов РФ. Анализ конкурентоспособности, сильных и слабых сторон предприятия. Разработка маркетинговой стратегии рекламной кампании по продвижению его продукции. Варианты программы продвижения бренда на радио, в интернете и в журналах.
  
  дипломная работа [810,7 K], добавлен 17.05.2015
  

• Составление маркетинговой программы компании "СК Инкор"

  Необходимость маркетинговой программы в компании "СК Инкор". Миссия компании. Анализ конкурентов, потребителей. Анализ сильных и слабых сторон компании. Формирование целей компании. Выбор стратегии маркетинга. Методы повышения эффективности рекламы.
  
  курсовая работа [75,6 K], добавлен 16.05.2016
  

• Совершенствование службы маркетинга

  Исследование ситуации на рынке интернет услуг города Кемерово. Анализ сильных и слабых сторон компании "Е-Лайт-Телеком". Изучение существующих на рынке возможностей для компании и угроз, а также сильных и слабых сторон компании с позиции покупателей.
  
  курсовая работа [36,9 K], добавлен 06.12.2010
  

• Разработка маркетинговой стратегии компании "Красный дом"

  Виды маркетинговых стратегий и подходы к их выбору, формированию, планированию. Общая характеристика компании "Красный дом", анализ ее сильных и слабых сторон. Разработка бренда, изменение подхода компании к продажам и рекламе, стимулирование сбыта.
  
  дипломная работа [264,1 K], добавлен 28.05.2013
  

• Оценка конкурентоспособности автомобиля марки Skoda

  Основные сведения о конкурентоспособности товара (услуг) и фирмы. Общая оценка сильных и слабых сторон компании, возможностей и угроз. Сегментация рынка автомобилей. "Портрет клиента" марки. Положение марки Skoda на рынке России среди конкурентов.
  
  курсовая работа [1,4 M], добавлен 18.10.2014
  

• Разработка плана маркетинга для косметической компании "Дом косметики"

  Организационная структура компании. Макроэкономические факторы, влияющие на отрасль и рынок профессиональной косметики. Анализ конкурентов, сильных и слабых сторон. Определение целей, стратегии и комплекса маркетинга. Прогноз продаж и оценка прибыли.
  
  курсовая работа [106,9 K], добавлен 11.01.2015
  

• Разработка маркетинговых стратегий для компании

  История создания и развития ООО "Инком", характеристика деятельности, миссия и цель. Структура организации и количество работников на предприятии. Анализ рынка сбыта, выявление конкурентов. Анализ сильных и слабых сторон предприятия, перспективы развития.
  
  курсовая работа [162,9 K], добавлен 18.02.2009
  

• Маркетинговая деятельность предприятия на примере ООО "Макдоналдс"

  Понятие, сущность, задачи и функции менеджмента. Структура российского рынка "fast-food". Анализ слабых и сильных сторон, конкурентоспособности компании, ее ценовой, товарной и сбытовой политики. Предложения по совершенствованию комплекса маркетинга.
  
  курсовая работа [166,2 K], добавлен 24.02.2015
  

• Маркетинговый план СП ООО "Аркаим"

  Внешние возможности и угрозы СП ООО "Аркаим". Исследование внутренних сильных и слабых сторон фирмы. Цели и стратегия маркетинга. Анализ товара ООО "Аркаим". Ценовая политика и статьи затрат фирмы. Особенности метода краткосрочного прогнозирования.
  
  курсовая работа [43,4 K], добавлен 17.01.2010
  

• Разработка программы по повышению лояльности клиентов в банковской сфере

  Особенности методологических разработок пиар-кампании. Обзор целевой аудитории Альфа-Банка. Направления оптимизации работы с клиентами. Анализ эффективности PR-программы. Оценка сильных и слабых сторон кампании, исследование влияния внешних факторов.
  
  курсовая работа [8,0 M], добавлен 19.03.2015
  

Другие документы, подобные "Разработка концепции создания конкурентоспособного бизнеса по производству лестниц"

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам