Маркетингова товарна політика підприємства
Товар в системі маркетингу. Головні рівні товару, його якість та позиціонування. Вплив упаковки на вибір споживачів. Аналіз товарного асортименту державного підприємства "Фірма Леда". Форми стимулювання збуту: цінові методи (знижки), подарунки, зразки.
Рубрика | Маркетинг, реклама и торговля |
Вид | курсовая работа |
Язык | украинский |
Дата добавления | 12.10.2012 |
Размер файла | 44,6 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Курсова робота з теми:
«Маркетингова товарна політика підприємства»
ЗМІСТ
Вступ
1. Товар в системі маркетингу
1.1 Характеристика підприємства
1.2 Рівні товару та якість товару
1.3 Позиціонування товару
2. Упаковка товару
2.1 Вплив упаковки на вибір споживачів
3. Рішення щодо товарного асортименту
3.1 Аналіз товарного асортименту підприємства
4. Методи просування товару на ринок
4.1 Канали розподілу
4.2 Заходи просування продукції
Висновки
Список використанОЇ ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Чистильні та миючі засоби - багатокомпонентні суміші речовин, водні розчини яких застосовуються для очищення поверхонь від забруднень. До миючих засобів відносяться мило і синтетичні миючі засоби (СМЗ). Мила - солі вищих жирних, нафтових і смоляних кислот з різними добавками. Розчинні у воді мило (звичайно натрієві і калієві) володіє миючою дією і складає основу господарського і туалетного мила. Туалетне мило використовується як гігієнічний засіб і звичайно розглядається у ряді парфюмерно-косметичних товарів. До складу СМЗ окрім поверхнево-активних речовин (ПАР), розчини яких володіють миючою дією, входять солі неорганічних кислот і корисні добавки.
Чистильні засоби призначені для догляду за санітарно-технічним устаткуванням ванних, туалетних кімнат, кухні, побутовою технікою і предметами домашнього побуту. їх використовують для видалення забруднень різної природи з твердих поверхонь ванн, раковин, унітазів, газових і електричних плит, холодильників, пральних машин і іншої побутової техніки, глазуруючих керамічних покриттів, а також для чищення і миття у, вікон, килимових покриттів і т.п. Використовування нафтохімічної сировини дозволило значно розширити сировинну базу промисловості чистильних та миючих засобів і організувати великотоннажне виробництво різноманітних по асортименту і споживацьким властивостям синтетичних миючих засобів. Синтетичні миючі засоби є широко найуживанішими препаратами побутової хімії, їх використовують в домашньому господарстві за статистикою 99 % сімей.
Актуальність роботи полягає в тому, що В даний час в реалізації знаходяться десятки найменувань чистильних та миючих препаратів маловідомих і знаменитих фірм різного призначення і вартості. Проблема вибору встає не тільки перед індивідуальним споживачем, але і перед фахівцем, що займається комерційною діяльністю на ринку товарів побутової хімії. Необхідне знання не тільки споживацьких властивостей чистильних та миючих препаратів і чинників, що їх формують, але і основних тенденцій розвитку асортименту чистильних засобів, господарського мила і СМЗ, критеріїв їх конкурентоспроможності.
Для більшості українських підприємств маркетингове управління збутом виробленої продукції стає однією з умов виживання й успішного функціонування. При цьому забезпечення ефективності такого управління вимагає уміння передбачати ймовірний майбутній стан підприємства і середовища, у якому воно існує, вчасно попередити можливі збої і зриви в роботі. Це досягається за допомогою прогнозування результатів роботи підприємства в усіх напрямках його діяльності, і зокрема, у збуті продукції. Нова система господарювання в Україні викликала великий інтерес з боку українських підприємців та економістів до маркетингової концепції управління на рівні підприємства, об'єднання. Закінчився період, коли маркетинговий підхід у підприємництві був невідомим і загадковим. Маркетингова концепція, яку дедалі активніше беруть на озброєння керівники різних підприємств та їх підрозділів, сприяє вдосконаленню системи внутрішньо фірмового управління. Маркетинг передбачає гнучкість організаційних форм управління, активну заповзятливість, постійний пошук шляхів ефективного пристосування до ринку й впливу на споживача. Маркетинг базується не на затверджених згори планових завданнях, а передусім на глибокому знанні об'єктивної інформації про ринок, про реальні вимоги споживачів, на ініціативі.
Об'єктом роботи є маркетингова товарна політика на дочірньому підприємстві "Фірма Леда", яка є одним з найбільших в Україні дистриб'юторів товарів побутової хімії, косметики і особистої гігієни.
Предметом дослідження є механізм здійснення товарної політики.
При дослідженні були використані методи комплексного аналізу: порівняння, приведення показників в порівняльний вигляд, використання абсолютних та відносних показників, угрупувань.
Головна мета курсової роботи - визначення особливостей маркетингової товарної політики ДП "Фірма Леда".
1. Товар в системі маркетингу
1.1 Характеристика підприємства
Чистота - застава здоров'я. А застава здоров'я для оптовиків - низькі ціни і великий асортимент чистильних засобів і миючих засобів на складі компанії "Фірма Леда".
Дочірнє підприємство "Фірма Леда" - один з найбільших в Україні дистриб'юторів товарів побутової хімії, косметики і особистої гігієни.
Підприємство створено в 1997 році. Підприємство починало свою діяльність з дистрибуції товарів найбільших світових виробників (Gillette, Colgate-Palmolive, Benckiser, Evyap і ін.).
Підприємство пропонує наступні послуги:
прийом замовлень від клієнта будь-яким способом (телефон, факс, e-mail);
оперативна обробка заявки (максимальний термін обробки будь-якої заявки 1 -2 години) з наданням рахунку на оплату;
відправку товару автотранспортом, ж/д контейнерами, поштово-багажними вагонами і повітряним транспортом в регіони України, СНГ, країни Балтії і далекого зарубіжжя;
жорстке резервування товару (з фіксацією кількості і цін) строком до 2-х днів з відправкою накладних на підтвердження клієнту;
доставка товару клієнту автотранспортом по Україні, а при необхідності і по всьому СНГ;
надання рекламних матеріалів;
надання повного пакету супровідної документації по товару;
постійне проведення акцій (знижки, бонуси, призи, розпродажі, розіграш туристичних путівок, трансляція акцій виробників і маркетингові заходи в торгових точках наших клієнтів і т.д.);
саме оперативне інформування клієнтів про ціни на товари і новини на сайті компанії;
систематичне оновлення асортименту відповідно до потреб клієнтів;
оперативне і безкоштовне вантаження товару в машину клієнта;
гнучка система знижок (разові, накопичувальні, індивідуальні);
широкий асортимент самих ходових товарів різного призначення;
дзвінок в регіони України за рахунок компанії;
виїзд менеджера і (або) торгового представника для проведення переговорів і (або) укладення договору в місцезнаходженні клієнта, консультації, допомога в складанні замовлень та інше [7].
Продукція групи компанії "Фірма Леда" представлена в компанії наступними серіями товарів:
чистильні засоби різних торгових марок (засоби для прочищення труб і каналізаційних засорів;
чистильні, миючі, вибілюючі і дезінфікуючі засоби;
шампуні для волосся, шампуні і піни для ванн;
чистильні засоби для миття стекол;
серія чистильних і миючих засобів багатофункціонального призначення;
рідке мило в каністрах по 5 літрів і інше;
засоби для прочищення каналізаційних засорів;
крем-мило;
засоби для миття посуду.
З кожним роком компанія накопичувала досвід в дистриб'юторській діяльності, удосконалювала свій сервіс, розширювала клієнтську базу, нарощувала технічні потужності.
Із самого початку і по сьогоднішній день компанія встановлює в своїй діяльності пріоритет на роботу з торговими марками в довгостроковому періоді і національному масштабі. Така політика привела до оптимізації кількості постачальників.
Сьогодні в пакет торгових марок входять чистильні і миючі засоби Hayat Kimya (торгові марки Test, Bingo, Focus, Molped, Joly, Molfix), Evyap International (торгові марки DURU, ARKO, Sanino, Fax), Coster (торгова марка Breezy), "Дося" (Dosia), E, "Монінг Фреш" (Morning Fresh), "Попелюшка", "Прогрес", "Ідеал", "Хвилина", Pril, "Пемосупер", Help, "Плюс" (Plus), "Фейрі" (Fairy), Aqualon, "Aoc" (Aos), "Капля","Комет" (Comet), "Mp. ПРОПЕР" (Mr. PROPER) Дебошир, Белизна Аквагель, серия Light House (серія "Лайт Хауз"), "Олінка" (Olinka), "Рідкий Сантехнік", "Формула 409", "Азур" (Azur), "Антінакипін", "Попелюшка", "Ськамвон", "Дося" (Dosia), "Калгон" (Calgon), "Харпік" (Нагріс), "Силліт" (Cillit), "Тірет" (Tiret), "Ваніш" (Vanish), "Бреф" (Bref), "Майстер Топ", "Дженерал" (General), "Пронто":, "Містер Мускул", "Туалетне Каченя", "Доместос";, "Флет", "Калгоклін", "Пемолюкс", "Санокс", "Санфор", "Секунда", "Сноутер", 5+, "Пемоксоль", "Пемосупер", "Саніта", "Ськайдра", "Суржик", "Чистій", "Санітарний", "Кріт", Help, "Селену" і інші.
Компанія має філіали в Києві, Дніпропетровську, Одесі, які працюють як локальні дистриб'ютор фірми, що доставляють товар в роздрібні точки, а так само мережа представництв (9 представництв в найбільших містах).
Сьогодні в ДП "Фірма Леда" працює більше 450 професійних співробітників.
Робота підприємства побудована так, щоб приносити максимальну користь і постачальнику продукції, і клієнту, і роздрібному покупцю [2].
Сильні сторони компанії:
оперативність, надійність сервісу, що надається;
демократичність;
індивідуальний підхід до клієнтів, партнерські відносини з клієнтами;
широкий асортимент, товарні кредити;
імідж і популярність пропонованих товарів;
розвинута дистриб'юторська мережа і представництва по Україні. Компанія продовжує динамічно розвиватися.
З 2005 року компанією проводиться робота по розширенню бізнесу в секторі парфюмерно-косметичної продукції (туалетні води, духи, дезодоранти, набори). Зараз підприємство співробітничає з компаніями Gelisim (Туреччина), La Rive (Польща), Hunca (Туреччина), FTI (Великобританія) і FreeStyle (Угорщина), "Проктер енд Гембл" (Procter & Gamble), "Хенкель" (Henkel), група "Аквалон", "Нефіс Косметікс", Hayat ("Хаят), "Бенкизер" (Reckitt Benckiser), "Кассонс", "АМС Медіа", "Синтезбитхим", "Альфатехформ", ЗАТ "Ступінській хімічний завод", "Клорокс", НПП "Кварк", Тлобал Космед", "Ее Сі Джонсон, "Юнільовер", "Лелека" і інші.
Підприємство працює як дистриб'ютори цих компаній на території України. Також підприємство шукає виробників парфюмерної продукції в інших країнах.
Товари, які поширює підприємство, можна знайти практично в будь-якому магазині по всій Україні. Покупці їх вже добре знають і часто віддають перевагу саме їм завдяки якості, доступності і широкому асортименту.
1.2 Рівні товару та якість товару
Чистильні засоби призначені для догляду за санітарно-технічним устаткуванням ванних, туалетних кімнат, кухні, побутовою технікою і предметами домашнього побуту. їх використовують для видалення забруднень різної природи з твердих поверхонь ванн, раковин, унітазів, газових і електричних плит, холодильників, пральних машин і іншої побутової техніки, глазуруючих керамічних покриттів, а також для чищення і миття посудо-господарчих виробів, вікон, килимових покриттів і т.п.
Сучасні СМЗ є складні по складу багатокомпонентними сумішами. Основним компонентом є синтетичні миючі речовини і їх суміші, які зменшують поверхневе натягнення води, покращують змочуваність тканини, підвищують емульгуючу і піно утворюючу здатність СМЗ. Як основний компонент використовуються аніоноактивні, катіоноактивні, амфотерні і неіоногенні поверхнево-активні речовини. По складу чистильні засоби підрозділяють на абразивні і безабразивні.
Абразивні чистильні засоби як основний компонент містять дрібнозернисті речовини високої твердості природного або штучного походження - кварцовий
пісок, пемзу, мів, електрокорунд і ін. Чаші вони випускаються у вигляді порошків або паст, рідше - у вигляді суспензії.
До складу порошкоподібних засобів окрім абразиву входять ПАР, кальцинована сода, ароматизатори. Пасти і суспензії включають додатково воду, багатоатомні спирти (наприклад, гліцерин) [5].
Безабразівні засоби можуть бути порошкоподібними і рідкими. їх компонентами залежно від консистенції є сода, фосфати, кислоти, органічні розчинники і ін. Для додання вибілюючих або дезинфікуючих властивостей вводять гіпохлорит натрію, натрієву або калієву сіль дихлоризоціанурової кислоти.
Споживацькі властивості чистильних засобів та СМЗ характеризують як миючий засіб, так і ефективність миючого процесу. Номенклатура споживацьких властивостей включає соціальні, функціональні, ергономічні, екологічні, естетичні властивості і їх показники, а також показники надійності.
Соціальне призначення чистильних засобів визначає відповідність асортименту, що випускається, потребам споживачів. Відомо, що синтетичним миючим засобом прати білизну значно легше, ніж звичайним господарським милом. Це економить час на ведення домашнього господарства, а значить, дозволяє задовольнити інші потреби членів сім'ї.
Функціональні властивості характеризуються миючою здатністю і універсальністю, можливістю повторного використовування миючого розчину (кількістю прань).
Миюча здатність - це здатність чистильних засобів відновлювати чистоту і білизну забрудненої поверхні. ПАР миючого засобу зменшує поверхневе натягнення молекул води. Своєю гідрофобною вуглеводневою частиною ПАР притягується до частинок бруду, які звичайно мають жирову або мінеральну природу, а гідрофільною частиною - до молекул води. При цьому вода краще змочує забруднення, зв'язок між частинками бруду і тканиною слабшає. Частинки бруду обволікаються плівкою миючої речовини за рахунок явища адсорбції, перетворюються в міцеллу і при незначній механічній дії переходять в розчин.
Змочуюча здатність СМЗ залежить від природи миючої речовини, розгалуженого ланцюга і її полярності.
Миюча здатність характеризується також емульгуючою (при видаленні забруднень жирової природи) або суспендуючою (при видаленні забруднень неорганічного походження) здатністю. Емульгуюча (суспендуюча) здатність характеризує ефективність ПАР на стадії подрібнення масляних (неорганічних) компонентів забруднень при їх відділенні від поверхні і утворення стійкої емульсії, що очищається, при завершенні миючого процесу. Захисний адсорбційний шар ПАР на поверхні частинок бруду не допускає їх злипання. Цей показник визначається природою миючої речовини, а також наявністю в розчині електролітів [17].
СМЗ володіють також піноутворюючою здатністю. Піна затримує забруднення, перешкоджаючи їх повторному осадженню на поверхні тканини. Зміна піноутворюючої здатності досягається підбором миючих речовин, введенням спеціальних регуляторів, оскільки при ручному пранні піноутворення -позитивний чинник, при машиннії - негативний.
Розчинювальна (солюбілізуюча) здатність чистильних засобів по відношенню до органічних сполук (бензину, толуолу, бензолу і ін.), звичайно не розчинним у воді, припускає, що вуглеводнева (гідрофобна) частина миючої речовини, адсорбованої на поверхні частинок забруднень, за принципом: подібне розчиняється в подібному, поглинає неполярну органічну сполуку, розчиняє його.
Універсальність - це придатність СМЗ до виконання основної функції по відношенню до тканин різного складу при різній жорсткості води, температурі і числі рН миючого розчину. СМЗ на відміну від мила в жорсткій воді втрачає свою миючу здатність лише частково.
Температурний чинник останнім часом придбаває все більше значення для зниження витрати енергії. Необхідність зниження температури прання пояснюється також використовуванням тканин змішаного складу. Температура прання знижується до 36 °С шляхом підбору рецептур СМЗ. Наприклад, в рецептуру вводять високоактивні ферменти (ензими), знижують зміст лужних електролітів.
Що стосується числа рН середовища, то аніоноактивні миючі речовини ефективні в лужному середовищі, а в нейтральній і кислій осідають на тканині. Катіоноактівні проявляють миюча дія в нейтральній і слабо лужній середовищах, неіоногенні - в середовищі з різним значенням рН.
При оцінці ергономічних властивостей враховують нешкідливість, зручність користування і запах.
Нешкідливість можна оцінити по відношенню до людини і матеріалу, що відпирається. Деякі чистильних засобів СМЗ можуть впливати на шкірний покрив, викликаючи обезжирення шкіри, а у важких випадках - дерматит. Слизиста оболонка дихальних шляхів схильна алергічним реакціям на СМЗ. Оцінити нешкідливість по відношенню до матеріалу, що очищається, - це значить визначити, чи є негативна дія СМЗ на міцність, колір і ін. За деякими даними, втрата міцності після прання може складати від 3,7 до 18,7 %
Нешкідливість СМЗ багато в чому залежить від строгого дотримання споживачами тих рекомендацій за способом застосування, які указуються на кожній упаковці товару. При порушенні режиму полоскання на тканині може залишатися деяка кількість СМЗ. В процесі багатократних прань текстильні вироби піддаються мінералізації волокон. Відбувається відкладення магнієвих і кальцієвих солей, яке робить вплив на вологопроводність тканині, а отже, на її гігієнічність.
Запах СМЗ звичайно відповідає вживаним ароматам. Чим ретельніше обчищена початкова сировина, тим менше вірогідність появи неприємного запаху.
Екологічні властивості СМЗ визначаються їх нешкідливістю по відношенню до навколишнього середовища. Вплив на оточуючу середовище характеризується біозасвоєністю СМЗ. Через присутність в чистильних засобах та миючих речовинах, що особливо містять в своєму складі бензолове кільце, з'єднань фосфору вони здатні нагромаджуватися у водоймищах, викликаючи загибель живих організмів і утруднення при очищенні води.
В даний час проблемою біохімічного розкладання СМЗ займаються учені всього світу, причому у всіх економічно розвинутих країнах прийняті закони, що дозволяють застосування СМЗ, біорозкладаних не менше ніж на 80 %. Для оцінки ступеня біорозкладаності СМЗ розроблений універсальний метод, заснований на відновленні вуглецю, зв'язаного в органічні сполуки. Для цього використовується стандартизована установка для оч лщення стічних вод.
Надійність чистильних засобів та СМЗ оцінюють по його схоронності і антиресорбційної здатності миючого розчину. Схоронність - визначається по стабільності консистенції, ступеня злежування і кольору. Злеженість СМЗ і антиресорбційну здатність миючих розчинів визначають в лабораторних умовах, проводячи вимірювання сили, необхідної для руйнування стовпчика, сформованого з миючого засобу. Сила, під дією якої стовпчик руйнується, визначає те, як злеженість порошку. Вона залежить від гігроскопічності і вогкості СМЗ, які є важливими показниками якості.
Антиресорбційна здатність - здатність миючих засобів утримувати забруднення в розчині. Вона виражається у відсотках збереження білизни перучої тканини по відношенню до початкової. Синтетичні миючі засоби більш гідрофільни, ніж звичайне жирове мило. Вони утворюють адсорбційний шар з меншою структурною міцністю і тому володіють меншою антиресорбційною здатністю. При багатократних праннях білі бавовняні тканини придбавають сіруватий відтінок через Повторне осадження диспергірованих забруднень. Це явище усувається введенням до складу СМЗ спеціальних захисних колоїдів (наприклад, карбоксіметілцеллюлози). Антиресорбційна здатність залежить від класу поверхнево-активної речовини, його молекулярної маси і електролітів, що входять до складу миючого засобу. Електроліти (наприклад, сульфат натрію) знижують антиресорбційну здатність чистильних засобів.
2. Упаковка товару
2.1 Вплив упаковки на вибір споживачів
Естетичні властивості СМЗ виявляються в характері упаковки, художньо-поліграфічному її оформленні, а також в тоні і однорідності кольору миючого засобу. Найпривабливішими кольорами є оранжевий, червоний, голубий і чорний. Поєднання контрастних кольорів упаковки привертає увагу споживачів [19].
Слід особливо відзначити, що упаковці чистильних засобів приділяють велику увагу тому, що чистильні засоби це хімічна речовина, деякі з них можуть визвати отруєння при попаданні в їжу. Тому чистильні засоби пакують в поліетиленові кульки, пляшки, бутили, картонні коробки, які герметично закриваються.
Усі чистильні засоби та СМЗ випускаються промисловістю в готовому для застосування вигляді. Для зручності споживачів на коробках (наприклад, порошкових СМЗ) указується спосіб прання, доза витрачання порошку для виробів з шерсті, шовку, синтетичних, бавовняних, льняних тканин, містяться рекомендації для ручного і машинного прання. Зручність користування СМЗ визначається розчинністю, необхідністю нагріву миючого розчину, наявністю в тарі пристосувань для відкриття і дозування засобів, а для порошкових і гранульованих матеріалів також їх сипучістю, яка визначається стандартом як котангенс кута укосу конусоподібної купки порошку, яку насипають за допомогою спеціального приладу.
3. Рішення щодо товарного асортименту
3.1 Аналіз товарного асортименту підприємства
Аналіз товарного асортименту підприємства. Чистильні засоби розподіляються на підгрупи: - для чищення ванн і раковин абразивні; - для чищення посуду; - універсальні чистильні засоби; - для важковидалених забруднень; - склоочисники; - для чищення виробів з штучної шкіри і пластмасових поверхонь; - санітарно-гігієнічні; - для видалення накипу; - для чищення кухонних плит; - для чищення виробів з кольорових і дорогоцінних металів і ін. Запропоновану класифікацію не можна назвати повною, оскільки в ній відсутні такі асортиментні позиції, як засоби для чищення килимів і декоративних меблевих тканин, засоби для чищення і промивки каналізаційних труб. Найактуальнішими в асортименті є: - санітарно-гігієнічні засоби. Вони призначені для очищення поверхні унітазів, ванн, раковин, кранів від солей жорсткості, залізоокисних забруднень (іржа), нашарувань важкорозчинних уратів і оксолатів, продуктів життєдіяльності людського організму. Ці препарати забезпечують так само обеззараження поверхні і дезодорування приміщення.
Санітарно-гігієнічні засоби випускаються у вигляді рідин, паст, гелів і твердих блоків. Як активний компонент містять лимонну, оцтову, фосфорну, адипінову кислоти або їх суміші. Наприклад, засіб "Санокс" - на основі щавлевої кислоти, засіб "Туалетне каченя" - на основі соляної кислоти, Cillit Magic - на суміші фосфорної і сульфамінової кислот.
Рідина для миття скла Bingosil window чистить і додає блиск всім видам поверхонь, таким як стекло, екрани телевізорів, пластик, скляний посуд і кришталь, і ін. Миттєво чистить і полірує, не залишаючи подряпин і розводів.
Серед засобів для миття посуду ТМ Test особливою популярністю у споживачів користуються рідини для миття посуду - і неспроста!..
Кожна жінка мріє, щоб її назвали кращою господинею, що створює бездоганний затишок і красу в будинку. Тому справжні цінительки домашнього комфорту знають, за допомогою унікальних видів рідин для миття посуду Test "Чайне дерево" і "Кавун" гармонія, принаймні, на вашій кухні, забезпечена. Адже ви не тільки швидко і легко повернете ідеальну чистоту, ви також наповните вашу кухню тонким і свіжим ароматом "Чайного дерева" або "Кавуна", які є в асортименті тільки у ТМ Test. І ви по праву почуєте на свою адресу: "Чудова господиня!"
Для жінки з дуже чутливою шкірою підійде засіб з додатковими властивостями - рідина для миття посуду Test Бальзам. Test Бальзам виконує роль свого роду зволожуючого крему - він дарує шкірі відчуття м'якості і має приємний класичний парфюмерний аромат.
Господиням, що піклуються про ідеальну чистоту свого житла, і, особливо, мамам, що мають маленьких дітей, підійде Test Антибактеріальний. Завдяки спеціальному складу цей засіб ьнищує бактерії збудників шлунково-кишкових захворювань і, на відміну від інших антибактеріальних засобів, має приємний запах з фруктовими нотами.
Чистильні засоби Bingo OV. СПРАВЖНЯ ЕКОНОМІЯ!
Чистильний порошок Bingo OV призначений для чищення кухонного посуду, ванн, раковин, кахлю і предметів домашнього побуту. Видаляє неприємний запах з Вашої кухні і ванни завдяки спеціальним добавкам.
Асортимент чистильних засобів представлений чудовими ароматами і одним дезінфікуючим засобом.
Чистильний порошок Test, розроблений спеціально для досягнення максимального результату при чищенні сильно забруднених поверхонь, старого бруду, кухонного посуду, кахлю і ін., що в'їдався Він видаляє неприємний запах і додає дивовижний блиск.
Чистильний порошок Test зроблений з кращого в світі сировини, і тому відмінно чистить і миє. Основу порошку (близько 90%) складає природний мінерал доломіт, по своїх якісних характеристиках цей доломіт самий кращий в світі [9].
Завдяки новій формулі з активним киснем чистильний порошок Test відмінно справляється із забрудненнями, не надаючи шкідливої дії на шкіру рук при його використовуванні.
Рідкий чистильний крем Test. На наших прилавках ми часто можемо бачити пральні порошки типу "Color". Сьогодні грамотний споживач, бачивши на пачці прального порошку це слово, не виявляє свого здивування, як це могло бути кілька років тому. Багато хто знає: "Color" - значить для кольорових речей. Але чому і за рахунок чого так відбувається, знають небагатьох.
Test automat Color містить унікальний компонент, ефективно захищаючий фарбники на тканинах в процесі прання. Даний компонент є високомолекулярним полімером, волокна якого створюють шар, що захищає фарбники від механічного вимивання при пранні і, надалі, лід фотохімічного вицвітання при дії видимого кольору і ультрафіолетового проміння.
Крім того, рецептура Test automat Color не містить вибілюючих інгредієнтів, які здатні зменшувати яскравість колірної гамми на тканинах або спотворювати натуральність сприйняття первинних фарб [10].
Наявність унікального захисного компоненту і відсутність відбілювачів дозволяє звести до мінімуму вплив порошку Test automat Color на якість кольорових тканин.
Серед засобів для миття посуду ТМ Test особливою популярністю у споживачів користуються рідини для миття посуду - і неспроста!..
Кожна жінка мріє, щоб її назвали кращою господинею, що створює бездоганний затишок і красу в будинку. Тому справжні цінительки домашнього комфорту знають, за допомогою унікальних видів рідин для миття посуду Test "Чайне дерево" і "Кавун" гармонія, принаймні, на вашій кухні, забезпечена. Адже ви не тільки швидко і легко повернете ідеальну чистоту, ви також наповните вашу кухню тонким і свіжим ароматом "Чайного дерева" або "Кавуна", які є в асортименті тільки у ТМ Test. І ви по праву почуєте на свою адресу: "Чудова господиня!"
Для жінки з дуже чутливою шкірою підійде засіб з додатковими властивостями - рідина для миття посуду Test Бальзам. Test Бальзам виконує роль свого роду зволожуючого крему - він дарує шкірі відчуття м'якості і має приємний класичний парфумерний аромат.
Господиням, що піклуються про ідеальну чистоту свого житла, і, особливо, мамам, що мають маленьких дітей, підійде Test Антибактеріальний. Завдяки спеціальному складу цей засіб знищує бактерії збудників шлунково-кишкових захворювань і, на відміну від інших антибактеріальних засобів, має приємний запах з фруктовими нотами.
Вперше на українському ринку пральний порошок Tide з'явився на початку сімдесятих років. Завдяки своїм чудовим відпираючим властивостям він відразу завоював популярність серед покупців і з 1994 року Tide зайняв одну з лідируючих позицій серед високоякісних синтетичних миючих засобів. За півстоліттям свого існування формула прального порошку удосконалювалася більше 60 разів. В результаті копіткої тривалої роботи фахівців різних країн сьогодні формула Tide утілює в собі останні досягнення в області засобів прання [11].
Tide містить унікальне поєднання елементів, яке дозволяє значно поліпшити якість прання при мінімальному використовуванні порошку. Така система дозволяє з легкістю відпирати навіть складні плями від шоколаду, мусів, кетчупу, майонезу, йогурту, крові, сподіваючись, кави, соків і ін. навіть на таких проблемних місцях, як комірці і манжети. А також сьогодні завдяки своїй новій формулі Tide дозволяє добиватися прекрасної білизни речей без кип'ячення.
Tide для ручного прання. Цей порошок володіє високим піноутворенням, він призначений спеціально для ручного прання і дозволяє добитися відмінних результатів вже при температурі ЗО градусів. На сьогоднішній день компанія пропонує наступні аромати: Лимон - 450 г, 900 г, 2.4кг; Альпійська свіжість - 450 г, 900 г; Білі хмари - 150г, 450г, 900г; Пролісок - 450 р.
Tide для машинного (автоматичної) прання. Цей порошок володіє зниженим піноутворенням і призначений спеціально для прання в автоматичних пральних машинах. Він чудово відпирає ваші речі, і, окрім цього, містить спеціальні компоненти, що дозволяють захистити Вашу пральну машину від утворення накипу і вапняного нальоту. Тest Automat можна застосовувати і для ручного прання.
На сьогоднішній день компанія пропонує наступні аромати: Лимон - 450 г, 2.4кг, 4.5 кг; Альпійська свіжість - 450 г, 2.4 кг, 6 кг, 9кг, 12 кг; Білі хмари - 450г, 2.4кг, 4.5 кг, 6 кг; Пролісок - 2.4 кг, 6 кг.
Tide для прання кольорових речей (Tide Color). Він допомагає Вам захистити кольори Вашого одягу, оскільки містить спеціальну формулу Multicolor, яка фіксує фарбник у волокнах протягом всього прання, запобігаючи вицвітанню і линьку речей.
Tide Color 450г, 2.4кг, 4.5 ю, 6 кг.
Tide для прання дитячого одягу (Tide Дитячий +). Tide Дитячий +" призначений для прання дитячого одягу і містить натуральні екстракти ромашки, відомі своїми ніжними, заспокійливими властивостями. В той же час Tide " Дитячий +" забезпечує якісне видалення найскладніших плям, додаючи дитячим речам первозданну білизну. Порошок дерматологічно тестований.
Tide " Дитячий +" призначений для автоматичного прання і існує в двох розмірах: 450 гр і 2,4 кг.
Компанія Procter & Gamble постійно обновляє і покращує продукти Ariel, так що господиням не потрібно запирати, замочувати, вибілювати, застосовувати додаткові засоби. Задача Ariel - зберегти час і сили господинь, надаючи бездоганний результат прання з першого разу.
Отже, дочірнє підприємство "Фірма Леда" - один з найбільших в Україні дистриб'юторів товарів побутової хімії, косметики і особистої гігієни.
Продукція групи компанії "Фірма Леда" представлена в компанії наступними серіями товарів: - чистильні засоби різних торгових марок засоби для прочищення труб і каналізаційних засорів; - чистильні, миючі, вибілюючі і дезінфікуючі засоби; - шампуні для волосся, шампуні і піни для ванн; - чистильні засоби для миття стекол; - серія чистильних і миючих засобів багатофункціонального призначення; - рідке мило в каністрах по 5 літрів і інше; - засоби для прочищення каналізаційних засорів; - крем-мило; - засоби для миття посуду.
Сьогодні в пакет торгових марок входять чистильні і миючі засоби торгові марки Test, Bingo, Focus, Molped, Joly, Molfix, DURU, ARKO, Sanino, Fax, "Монінг Фреш", "Попелюшка", "Прогрес", "Ідеал", "Хвилина", Pril, "Пемосупер", Help, "Плюс", Fairy, Aqualon, "Капля","Комет", "Дося", "Калгон", "Пронто":, "Містер Мускул", "Туалетне Каченя", "Доместос";, "Флет", "Калгоклін", "Пемолюкс", "Санокс", "Санфор", "Секунда", "Сноутер", 5+, "Пемоксоль", "Пемосупер", "Саніта", "Суржик", "Чистій", "Санітарний", "Кріт", Help, "Селену" і інші.
4. Методи просування товару на ринок.
4.1 Канали розподілу
Свою продукцію компанія ДП "Фірма Леда" розповсюджує у всіх регіонах країни за допомогою власної мережі збуту. Створення і розвиток фірмових магазинів підприємств є одними з найбільш прогресивних і перспективних напрямів розвитку торгівлі. Фірмова торгівля - це господарська діяльність у сфері роздрібної торгівлі товарами народного споживання виробництва вітчизняних промислових підприємств та їх господарських об єднань. Фірмовий магазин - це підприємство роздрібної торгівлі, яке здійснює фірмову торгівлю, повинен бути підприємством високого класу з архітектурно-художнього, рекламного оформлення, технічного оснащення, технології організації торгівлі, рівня культури обслуговування споживачів.
ДП "Фірма Леда" має велику мережу фірмових магазинів. Компанія має філіали в Києві, Дніпропетровську, Одесі, які працюють як локальні дистриб'ютор фірми, що доставляють товар в роздрібні точки, а так само мережа представництв (9 представництв в найбільших містах).
Слід відзначити, що функції фірмової торгівлі схожі з функціями звичайної торгівлі і полягають у реалізації споживчої вартості товарів шляхом доведення їх від виробника до споживача і реалізації грошової вартості товарів (зміна товарної форми вартості на грошову). Але головною метою фірмової торгівлі є розширення ринку збуту і підвищення обсягу продажу товарів, що вироблюються фірмою. Досягнення цієї мети сприятиме досягненню цілей самої фірми, спрямованих на зростання виробництва і посилення позицій фірми на споживчому ринку.
Таким чином, перш за все підприємство фірмової торгівлі відрізняється належністю до певного підприємства-виробника. Це проявляється у створенні фірмового стилю, виборі фірмових кольорів при оформленні дизайну магазину і пошиття фірмового одягу для працівників магазину. Суттєве значення має фірмова символіка на товарній упаковці, фірмових цінниках, рекламних проспектах, фірмових пакетах [18].
Якщо покупцю доведеться обирати з двох або більше однотипних товарів, то він підбере товар з найбільш відомою і добре зарекомендованою фірмовою символікою. Наявність спеціальних атрибутів (фірмовий стиль, знак, колір) впливає на рекламу фірми в цілому. Фірмовий магазин здійснює діяльність згідно зі своїм статутом, чинним законодавством України, правилами торгівлі товарами своєї номенклатури.
Зацікавленість підприємств-виробників у розгортанні мережі фірмових магазинів визначається можливістю проводити ефективну асортиментну політику, маючи постійний зворотній зв'язок зі споживачами, активно рекламувати свою продукцію у регіоні, мати гарантований збут певних обсягів товарів.
Складові переваги організації власної фірмової мережі для ДП "Фірма Леда" є також:
представлення найбільш повного асортименту ДП "Фірма Леда";
розширення можливостей проведення маркетингових досліджень, спрямованих на вивчення попиту населення;
приваблення споживачів за ознаками якості і ціни;
створення належних умов для швидкого реагування на зміну потреб цільових сегментів ринку, оновлення і розширення асортименту товарів, розробку і впровадження новинок.
Покупці також надають перевагу фірмовим магазинам, тому що одержують більш високий рівень обслуговування, ніж у звичайній роздрібній мережі завдяки гарантованій якості товарів, нижчим роздрібним цінам, наявності додаткової інформації щодо споживчих властивостей товарів.
Фірмові магазини відіграють важливу роль у процесі вдосконалення взаємодії промисловості і торгівлі, у поліпшенні торговельного обслуговування населення. Вони дозволяють отримувати цінну Інформацію для характеристики стану і визначення перспектив розвитку попиту і пропозиції, причин їх змін, виявлення вимог покупців до асортименту і якості товарів, ступеня відповідності функціональних та естетичних параметрів виробів, запитам споживачів, розробки і внесення обґрунтованих рекомендацій щодо поліпшення асортиментно-якісної структури пропонованої на ринок продукції з метою забезпечення її швидкої і економічно ефективної реалізації, максимального задоволення потреб населення [5]. Фірмові магазини являють собою важливу ланку у системі управління ринком товарів народного споживання на мікрорівні. Це обумовлено тим, що вони концентрують у себе необхідну інформацію, а також достатньо ефективні економічні важелі впливу на розвиток ринку як у плані впливу на величину і структуру попиту, так і формування відповідно з цим пропозиції товарів. Маючи безпосередній контакт з різним контингентом покупців і прямі зв'язки з промисловими підприємствами, фірмові магазини можуть оперативно реагувати на зміни кон'юнктури ринку, що відбуваються, і своєчасно ставити до відома про це виробників товарів. Накопичений досвід роботи ДП "Фірма Леда" дозволяє стверджувати, що фірмові магазини не тільки надають суттєву допомогу при розробці і оцінці напрямів розвитку кондитерської галузі, й дозволяють гармонійно об'єднувати інтереси виробництва, торгівлі і покупця. Досягнення подібного поєднання забезпечується завдяки вивчення у фірмових магазинах ДП "Фірма Леда" попиту покупців на товари, що випускаються, і оперативного обліку їх для прийняття конкретних управлінських рішень.
Економічна ефективність фірмової торгівлі на рівні підприємств має декілька аспектів.
Для виробників актуальним питанням є рішення завдання щодо прискорення реалізації своєї продукції. В умовах ринку виробник може реалізувати товар: через оптовиків, роздрібну мережу, свої фірмові магазини, біржі, аукціони чи інші канали товароруху.
Економічна ефективність фірмової торгівлі на рівні підприємства проявляється у прискоренні процесу обігу споживчих товарів. Скорочення ланковості товароруху до мінімуму: виробник - фірмова торгівля - споживач, зниження рівня товарних запасів (у зв'язку із специфікою роботи фірмових магазинів) сприяє прискоренню товарооборотності і, як наслідок, прискорюють відтворення циклу.
Інтеграція України у систему світової економіки дозволила зарубіжним фірмам зробити кроки по завоюванню українського споживчого ринку, що має великий потенціал. Завоювання у ньому своєї частки і заповнення товарною масою сприяють підвищенню виробництва фірми, розширенню сфери діяльності, зростанню прибутковості, а бюджет країни отримує додатковий дохід. У деяких випадках вихід на ринки збуту інших держав відіграє важливу роль у політиці розвитку фірми. Збільшення своєї частки на ринках зарубіжних країн фірми забезпечується за рахунок створення спільних підприємств, організації розгалуженої мережі дилерів, відкриття фірмових магазинів, що торгують продукцією даної компанії [19].
Економічна ефективність фірмової торгівлі на регіональному рівні характеризується розвитком промисловості регіону, посиленням економічних і господарських зв'язків між регіонами. Відкриття фірмових магазинів сприяє зростанню споживання основних товарів за рахунок того, що у магазинах фірмової торгівлі нижчі ціни, що впливає на рівень життя населення регіону.
Товарна політика фірмового магазину ДП "Фірма Леда" визначається з урахуванням номенклатури і асортименту товарів, що вироблюється підприємством-засновником. Позитивна репутація фірмового магазину ДП "Фірма Леда" зміцнює конкурентні позиції и самого виробника, оскільки ці два учасники тісно пов'язані між собою комерційними, маркетинговими, фінансовими зв'язками і мають одну торгову марку.
Як правило, товарна політика фірмових магазинів має вузькоспеціалізовану спрямованість, що відповідає сумності фірмової торгівлі. Магазини ДП "Фірма Леда" орієнтують споживачів на продукцію своєї фірми і це правильна політика. Роздрібний товарооборот формується в основному за рахунок реалізації продукції підприємства. Перед магазинами фірмової торгівлі ДП "Фірма Леда" постає завдання підтримання асортименту відповідно до асортименту продукції, що вироблена.
Одним із важливих показників, що характеризує задоволення потреб населення і якість торговельного обслуговування, є якість товарів, що надходять у торгівлю [20]. Вона впливає на споживчий попит, товарооборот, доходи торгівлі, культуру і якість торговельного обслуговування, а значить, є одним із головних факторів, що впливає на ефективність торгівлі. Тому у фірмовій торгівлі питанням якості товарів і послуг приділяється велика увага. Приймання товарів за якістю, створення оптимальних умов зберігання, дотримання строків реалізації дозволяють підприємствам фірмової торгівлі вибраковувати неякісні товари як на стадії приймання, так і на стадії підготовки товарів до реалізації.
Кадрове питання є ключовим для ДП "Фірма Леда", оскільки залежно від того, наскільки добре чи погано підібрані працівники на ту чи іншу посаду, залежать якість виконання окремих завдань підприємства торгівлі і, як наслідок, рівень досягнення його головних цілей. Основною вимогою при підборі кадрів у фірмовій торгівлі є високий професіоналізм. Як правило, на роботу у підприємство фірмової торгівлі приймаються особи з професійною підготовкою на рівні, що відповідає посаді, на яку вони претендують. Окрім професійної підготовки, кваліфікації і досвіду роботи у звичайній торгівлі, необхідно враховувати особисті якості претендентів: їхній вік, тип темпераменту, ділові здібності, вміння виходити з конфліктних ситуацій, навички в роботі, комунікабельність.
Підбір персоналу і високі вимоги до якості роботи повинні забезпечувати високий рівень кадрового складу підприємства. А для того, щоб досягати стабільність колективу і протистояти звільненню висококласних спеціалістів, необхідно зацікавлювати їх у результатах праці. У першу чергу це досягається шляхом удосконалення оплати праці працівників у фірмових магазинах. Витрати по заробітній платі компенсуються самими ж працівниками за рахунок нарощування обсягу реалізації, залучення нових покупців.
Найбільш дієвими напрямками просування продукції є великі торгові мережі, міні-маркети та супермаркети: "Сільпо", "Метро", "АТБ-маркет", "Пік", "Велика кишеня", "Велика ложка", "Білла" та інші. Споживачі купують товари, які їх потрібні та разом з тим, купують продукцію ДП "Фірма Леда".
Супермаркет (універсам) - магазин самообслуговування житлової зони торговельною площею понад 400 м2, з широким асортиментом (понад 5000 асортиментних позицій) продовольчих і непродовольчих товарів.
Для супермаркетів притаманні широка викладка розфасованих, зручно розміщених товарів; швидке обслуговування покупців; висока культура торгівлі; ефективне використання площ; єдиний розрахунковий вузол; наявність асортименту свіжих продуктів (овочі, фрукти); достатньо вузьке представлення непродовольчої групи. Сучасні супермаркети працюють з виробниками, дистриб'юторами, здійснюють закупівлю товарів за кордоном. Міні-маркет - магазин самообслуговування торговельною площею до 200 м, з обмеженим асортиментом (500 асортиментних позицій) продовольчих товарів.
Так, наприклад, Компанії Fozzy Group належить торговельна мережа "Сільпо" у форматі універсамів (супермаркетів) самообслуговування, що торгують на українському ринку товарами повсякденного попиту, переважно продовольчими. У мережі "Сільпо" налічується 13 магазинів у Києві, 4-у Дніпропетровську, по 1 - в Одесі: і Запоріжжі, їхня площа коливається від 400 до 2000 м2. Планується освоєння нових ринків (Черкаси, Миколаїв, Рівно).
Усі об'єкти мережевої торгівлі, де б вони не знаходились, схожі між собою за організацією. Мають місце деякі асортиментні розбіжності, що пояснюється різним розміром торговельної площі. Споживчими перевагами є: низькі ціни, широкий вибір товарів, гарантована якість продукції, висока якість обслуговування, зручне розташування. Характерні відмінності цієї мережі: близькість до місць мешкання споживачів; цілодобова робота; завжди є вибір свіжих продуктів. Основною цільовою групою є працюючі жінки 25-50 років з різним рівнем доходу, в меншому ступені - чоловіки-службовці такої ж вікової групи. Рівень доходу споживачів залежить від району, в якому розміщується магазин. Якщо у спальних районах домінують господарки з низьким доходом, то у центральних районах - це працюючі жінки з досить високим рівнем заробітку. Оскільки цільова група відрізняється різним рівнем доходів, то при виборі місця розміщення торговельної точки та її організації враховуються соціальне - демографічні дослідження, оцінка торгового району: його тип, чисельність та категорія населення, обсяг транспортних потоків, соціальний рівень, оцінка конкурентів. Усі ці дані беруться до уваги при організації магазину та формуванні його структури. Головний бізнес (mam business) включає такі складові:
Наявність відділів і зон продажу свіжої продукції. Такі відділи складні в технологічному аспекті. Відчувається конкуренція, оскільки певна частка покупців усе ще віддає перевагу свіжій продукції на продовольчих ринках, а не в стаціонарній мережі. Але є покупці у цих відділах магазинів "Сільпо", яких приваблює чистота, порядок, асортимент і якість товарів. Саме це допомагає продавати товари в необхідних кількостях. Крім того, наявність подібних відділів позитивно впливає на репутацію магазину.
Грамотне планування приміщень. Внутрішнє планування є компонентом успіху торговельної точки з неповторним інтер'єром і творчим ставленням до справи. У плануванні магазинів передбачено ефективне використання площ, вільне пересування покупців, майстерна викладка продукції, що сприяє максимальним продажам. Плануванням в універсамах мережі займаються власні фахівці, хоча в цілому також беруть участь і спеціалізовані фірми - виробники торговельного обладнання.
Продуктивність праці. Свого часу компанія пройшла шлях неефективної організації пращ. Сьогодні важливими аспектами менеджменту є якісна організаційна структура, оптимізація трудових ресурсів. Відділ кадрів, по суті, виконує функцію кадрового агентства. Здійснюється підбір найперспективніших кандидатів.
Доступні ціни. При встановленні ціни враховуються попит, асортимент, рівень конкуренції, сезонність. При формуванні цінової політики чітко визначається цільова група споживачів, її соціальний рівень у кожному районі та у кожному магазині. Присутність поряд магазинів - конкурентів впливає на ціноутворення. Кожен магазин повинен встановлювати ціни відповідно до умов місцевого ринку і гнучко реагувати на ситуацію зміни цін. Знання споживачів району обслуговування допомагає витримувати умови конкуренції з найближчими магазинами.
Асортимент якісних товарів та імідж. У роботі над асортиментом покладається принцип переваг споживачів. Кількість товарних позицій в асортименті магазинів мережі визначається форматом. Оптимізація асортименту, що проводиться, пов'язана з постійним виведенням з реалізації марок і сортів, які не користуються попитом або нерентабельні для магазину. Регулярно проводяться маркетингові дослідження для складання "портрета" покупця: що він хоче купити, де, коли, який його споживчий кошик.
Якість сервісу У магазинах мережі "Сільпо" використовуються такі елементи обслуговування безкоштовне паркування, обмін валют, банкомат, надання консультацій. Якісними параметрами головного бізнесу (mam business) мережевої організації торгівлі є продаж тільки якісних продуктів, прийнятні ціни, ввічливе обслуговування, вибір найкращого планування для магазину, створення усіх зручностей для паркування машин, наведення чистоти в торговельному залі, оснащення торговельним обладнанням, надання широкого спектру сервісних (додаткових) послуг, проведення контролінгу торговельного об'єкта, підтримка контактів з постійними клієнтами, цільова реклама, робота з рекламаціями
4.2 Заходи просування продукції
Компанія ДП "Фірма Леда" вважає персональний продаж одним з найефективніших способів спілкування зі споживачем, який надає компанії можливість залишатись конкурентоспроможною на рівні відносин з клієнтами. Оскільки сьогодні більшість чистильних засобів виробляється в результаті найсучасніших наукових розробок у галузі бутової хімії, під час їх добору часто у споживача виникає потреба в спеціальній консультації фахівця. Система персонального продажу може забезпечити клієнтам таку консультацію.
За сумісного використання персонального продажу та стимулювання збуту значно зростає збут продукції. Дочірнє підприємство "Фірма Леда" використовує стимулювання збуту не тільки для просування нового товару, й для підняття рівня обізнаності про наявність на українському ринку вже відомої продукції.
Важливе значення як засобу просування пропозицій в ДП "Фірма Леда" надається друкованій продукції, а саме: каталогам, брошюрам, листівкам. Друкована продукція відіграє роль "вітрин магазинів ДП "Фірма Леда". Товарний асортимент продукції компанії налічує понад 500 найменувань. Найбільшим методом просування товару компанія є метод прямого продажу.
Каталоги є привабливою можливістю ознайомити потенційних споживачів з продукцією ДП "Фірма Леда".
Брошура - додаткове допоміжне видання, яке значно менше за розміром, ніж каталог (не більше 6 аркушів). Таке видання дозволяє пожвавити інтерес споживача, акумулювати додатковий продаж. Тому особливу увагу менеджери, маркетологи приділяють плануванню графіку дії друкованої продукції та власне самій структурі кожного окремого видання. Каталог оновлюється кожні 1-2 місяці.
На ринках, що розвиваються, дія друкованого каталогу - до 2 місяця. Це пояснюється великими фінансовими інвестиціями в нові ринки. Подовження дії каталогу на більш тривалий період може призвести до негативних наслідків, оскільки споживачеві буде запропоновано асортимент, що не відповідає сезону, а програми стимулювання на більш тривалий період втратять здатність мотивувати споживача до купівлі.
Для стимулювання продажу ліній шампунів та гелів на аркушах каталогу використовується мікрокапсуляція (ароматизація сторінок). За відгуками клієнтів, ароматизовані сторінки привертають їхню увагу і дають позитивне сприйняття торгової марки. Під час планування графіку дії каталогів враховуються певні фактори, що можуть вплинути на мотивацію споживача: сезонність, свята, відпустки. Хоча більшість продуктів з асортименту компанії не мають чітко вираженої сезонності, та все ж таки споживач робить вибір на користь продуктів, які, на його думку, найбільше задовольняють його потреби в даний період часу. Дослідження показують, що попит на гель з бальзамом для рук зростає в холодний сезон, шампуні користується найбільшим попитом напередодні 8 Березня. Тому важливе значення приділяється структурній побудові кожного друкованого видання, тобто розташуванню груп товарів у каталозі в тій чи іншій послідовності. Це свого роду "покажчики та виставки у торговельних залах і покажчики між рядами полиць".
Для кожного каталогу визначається провідна тема, яка певною мірою може відповідати запитам споживача в даний період часу. Така тема зумовлює список продуктів, які будуть розміщені на перших сторінках каталогу. До списку продуктів, представлених на перших сторінках, включаються основні і новинки сезону, а також групи товарів, які найбільшою мірою відповідають провідній темі або сезону і зможуть викликати найбільший інтерес у споживача. Доцільність включення провідної теми у каталог визначається двома показниками відсотком внеску у загальний обсяг продажу та кількістю проданих одиниць продукції.
Особливістю структури каталогу є те що остання сторінка обкладинки пропонує один з найпопулярніших продуктів або новинку, що повинна стати популярною. Для посилення уваги споживача на цій сторінці розміщується спеціальний символ суперпропозиція. Представлена у каталозі цінова знижка для продукту суперпропозиції стимулює покупця до купівлі. Окрім особливостей структурної побудови, каталоги і брошури мають ще одну характерну ознаку - для кожного каталогу планується га здійснюється спеціальна програма стимулювання збуту, яка спрямована на кінцевого споживача. У ці програми включають різні форми стимулювання збуту:
Подобные документы
Характеристика компанії "L'Oreal"; конкурентоспроможність і позиціонування товару. Використання марочних назв; функції, якісні характеристики і значення упаковки. Аналіз товарного асортименту; канали розподілу та методи просування товару на ринок.
курсовая работа [139,4 K], добавлен 02.04.2012Товар в системі маркетингу. Рівні товару для повного усвідомлення споживацьких потреб. Властивості товару, які найбільш важливі для споживачів. Позиціонування товару та аналіз конкурентоспроможності товару в порівнянні з аналогічним товаром конкурентів.
курсовая работа [75,0 K], добавлен 06.12.2010Маркетингове дослідження ринку косметики в м. Суми методом опиту споживачів. Позиціонування торгової марки чи товару на ринку. Кількісна оцінка рівня цінового ризику. Сегментація товарного ринку, прогнозування обсягів збуту продукції, збутова політика.
курсовая работа [116,6 K], добавлен 14.06.2011Загальне поняття та классифікація товару. Життєвий цикл товару. Упаковка та маркування. Товарна марка та її сутність. Товарна політика та її здійснення в маркетингу. Формування товарної політики підприємства.
курсовая работа [52,0 K], добавлен 18.06.2007Маркетингова товарна політика. Місто товару у класифікаторі. Розробка товару, його життєвий цикл. Маркетингова цінова політика. Вибір типу ринку, визначення попиту. Оцінка витрат виробництва. Маркетингова політика комунікації, розподілу. Вид каналу збуту.
реферат [168,1 K], добавлен 14.06.2014Маркетингова товарна політика як складова конкурентоспроможності підприємства. Аналіз комплексу маркетингу магазинів економ-класу на прикладі роздрібного торговельного підприємства "АТБ-Маркет". Рекомендації щодо формування товарного асортименту.
курсовая работа [261,0 K], добавлен 04.12.2011Товарна політика підприємства. Особливості діяльності підприємства харчової промисловості. Маркетингова товарна політика харчового підприємства в сучасних умовах. Методи поширення асортименту. Заходи посилення бренду. Ефективність товарної номенклатури.
дипломная работа [680,8 K], добавлен 24.10.2011Рішення, які приймає маркетолог при виборі назви торгової марки нових платіжних карток. Аналіз товарного асортименту кредитних карток "Приватбанку". Канали розподілу та методи просування товару на ринок. Методи стимулювання збуту комерційного банку.
курсовая работа [528,3 K], добавлен 21.02.2011Сутність поняття асортименту та особливості його планування. Формування асортиментної політики підприємства та методи аналізу товарного асортименту. Аналіз маркетингової діяльності підприємства та маркетингові дослідження поведінки споживачів кави.
дипломная работа [849,3 K], добавлен 22.03.2014Сутність маркетингу і його сучасна концепція. Маркетингові дослідження. Планування маркетингу. Маркетингова товарна політика. Маркетингова політика розподілу. Маркетингова цінова політика. Маркетингова політика комунікацій. Контроль за маркетингом.
курс лекций [65,4 K], добавлен 12.02.2008