Проект мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия



Таблица 9 Основные стратегические конкуренты ООО «Ювентус -Ф»

Наименование конкурента	Наименование видов выпускаемой продукции	Основные группы потребителей
ПКФ ООО Турбодетальсервис	Установка приборов учета тепловой энергии, горячего и холодного водоснабжения, ремонт, обслуживание, пусконаладочных работы, установка	Частные клиенты частные предприниматели; предприятия розничной торговли; военные части.
ООО Эльген	Монтаж, составление проектов теплоснабжения помещений, поставка оборудования фирм "Danfoss", "Grundfos".	Частные клиенты частные предприниматели; предприятия розничной торговли;

Все предприятия конкурируют между собой и проводят активную политику на рынках сбыта. ООО «Ювентус -Ф» продолжает удерживать свой сегмент рынка. За последние годы доля занимаемого рынка составляла в среднем 15% от общего объема реализации товара по городу. Отсутствие резких колебаний в сторону уменьшения сбыта товара, говорит о стабильности предприятия. Рынок сбыта хлебобулочных изделий очень чувствителен к колебаниям цен. В местах, где расположены несколько конкурирующих магазинов, часто цена на является определяющим показателем общего уровня цен в данном магазине. По этой причине магазин идет на любые меры по снижению цен на предлагаемый товар, вплоть до снижения торговой наценки. Повышение цен на тепловое оборудование резко отрицательно отражается на уровне жизни малообеспеченной части населения. Объем разовой покупки значительно снижается, что негативно сказывается на сбыте. Основной причиной роста цен на предлагаемый ассортимент является дефицит и рост цен на импортное оборудование. Стабилизация цен на оборудование главная задача всех производителей.



Таблица 10 Стратегические группы конкурентов ООО «Ювентус -Ф» и критерии их оценки

Критерии оценки конкурентов	Турбожеталь сервис (1)	Эльген (2)	ООО «Ювентус -Ф» (3)
Цена (1)	8	9	8
Качество (2)	7	8	8
Сервис (3)	9	8	8
Срок хранения (4)	9	9	9
Потребительские свойства (5)	8	7	6
Дизайн упаковки (6)	7	7	7
Широта ассортимента (7)	8	8	9

Рис. 3 Стратегические группы конкурентов ООО «Ювентус -Ф» и критерии их оценки

Из таблицы 10 и рис.3. видно, что ООО «Ювентус -Ф» по только по 1 критерию превосходит своих конкурентов, а самое главное для потребителей - это приемлемая цена и отличное качество продукции. Поэтому ООО «Ювентус -Ф» необходимо развивать стратегию, и работать с ценовой политикой организации.

На основании таб.9 и рис.3 следует сформировать позиционную карту конкурентов



Рис.4 Карта позиционирования основных конкурентов

Из Рис. 4 видно, что исследуемое предприятие ООО «Ювентус -Ф «обгоняет» своих конкурентов по качеству товара.

Анализ потребителей

Анализ потребителей -- процесс исследования и осознания потребительских трендов, мировых потребительских рынков, моделей предсказания структуры приобретения и потребления. Анализ потребителей направлен на изучение вкусов, дифференциацию структуры потребностей по группам потребителей, выявление неудовлетворительных потребностей, мотивов предпочтения потребителем тех или иных товаров.

Основными потребителями являются:

предприятия оптовой торговли

предприятия розничной торговли

частные предприниматели

частные клиенты

Проведём сегментацию для рассматриваемого предприятия по клиентам.



Рис. 5. Сегментация по клиентам

Данный рисунок показывает, что на долю обычных клиентов, обратившихся один или несколько раз, приходится большая часть прибыли компании ООО «Ювентус -Ф», меньшая часть прибыли приходится на долю постоянных клиентов.

Учитывая вышеприведенный анализ, можно сделать вывод, что не взирая на конкуренцию, изучаемая организация в состоянии развивать свою деятельность. Ведь определенная часть населения, довольная предлагаемой продукцией (и качеством и широким ассортиментом). Измениться мотивации потребителей могут, либо в силу появления наиболее дешевого аналога, либо из-за снижения качества продукции ,а так же несвоевременного исполнения обязательств перед потребителями.

Для обобщения результатов работы по анализу стратегических факторов внешней среды составим таблицу EFAS - анализ.



Таблица 11 Готовность предприятия к реакции на факторы внешней среды

Внешние стратегические факторы	вес	оценка	Взвешенная оценка
возможности
Возможность появления дополнительных групп потребителей	0.08	4	0.32
Привлекательность организации для зарубежных потребителей	0.02	3	0.06
Повышение экономической стабильности потребителей	0.1	4	0.4
угрозы
Неблагоприятное изменение политики правительства и курса валют	0.3	3	0.9
Экономическая нестабильность поставщиков	0.3	2	0.6
Сокращение количества молодых специалистов с техническим образованием	0.2	1	0.2
ИТОГО:	1		2.48

EFAS - анализ показал, что предприятие, развивая свои сильные стороны, к использованию открывающихся возможностей подготовлена на среднем уровне, но быстрое реагирование на возникшие угрозы оставляет желать лучшего (уровень ниже среднего). Поэтому следует уделить больше внимания информации, поступающей из внешней среды по поводу вероятных угроз для предприятия, и разобрать систему реагирования на них.

Миссия, цель и задачи ООО «Ювентус -Ф»

Формирование миссии, задач и целей организации является одной из главных задач высшего руководства организации.

Существует следующее видение миссии ООО «Ювентус -Ф», которая состоит в следующем:

осуществление реализации теплового оборудования;

постоянное поддержание стабильного качества предлагаемого товарного ассортимента, совершенствование технологических процессов и системы управления;

удовлетворение потребностей организаций разных форм собственности своей продукцией и услугами.

Цель организации в сложившихся неблагоприятных условиях внешней и внутренней среды можно сформулировать таким образом:

- обеспечение финансовой устойчивости предприятия.

И первоочередными задачами являются:

1)поиск покупателей и заказчиков, готовых оплатить услуги в короткие сроки,

2)поиск поставщиков товара,

3) увеличение общей реализации товара,

4) сокращение издержек производства.

Исследуемое предприятие производит широкий ассортимент продукции. Обобщенно продукция предприятия представлена в табл.12

Таблица 12 Ассортимент ООО «Ювентус -Ф»

Наименование продуктовой позиции	Назначение (основные группы потребителей)	Доля рынка, % (распредели по позициям и раздели на 15%)
Отопительное оборудование электрическое
Продукция Фирмы "POLARIS" Россия	Частные клиенты, организации	0.7
Электрические Водонагреватели	Частные клиенты, мелкие ИП	1
Конвекторы	организации	0.6
Тепловые завесы	организации	0.23
Тепловые пушки	Частные клиенты	0.5
Отопительное газовое оборудование	Частные клиенты, организации	0.6
Кондиционеры	Частные клиенты, организации	0.8
Теплые полы	Частные клиенты	0.5
Циркуляционные насосы для бытовых систем отопления	Частные клиенты, организации	0.4
Насосные станции	организации	0.5
Радиаторы	организации	0.27
Полипропиленовые трубы и фитинги для отопления и водоснабжения	Частные клиенты, организации	1



Новая продукция в период с 2009по 2010гг, не появилась.

Анализ структуры предприятия и системы взаимодействия подразделений

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.6 Организационная структура ООО «Ювентус -Ф»

Таблица 13 Распределения фонда заработной платы

должность	Кол-во штатных ед.	оклад	надбавка	Месячный фонд з/п, руб
Директор	1	25000	5000	30000
Продавец	2	10000	2000	24000
Менеджер по продажам	2	25000	5000	60000
Менеджер по заказам	2	20000	4000	48000
Монтажник	1	17000	5000	22000
Менеджеры по продажам	8	15000	5000	160000
Обслуживающий персонал	1	10000	5000	15000

Кадровая политика ООО «Ювентус -Ф» направлена на развитие и укрепление кадрового потенциала, на создание квалифицированного, высоко работоспособного и сплочённого коллектива.

Тип организационной культуры Клановая культура

Дружественное место работы, где у людей масса общего. Взаимоотношения дружелюбные. Лидеры организации воспринимаются как воспитатели и, возможно, организация держится вместе благодаря преданности. Высока обязательность организации. Она делает акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности, придает значение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется в терминах доброго чувства к потребителям и заботы о людях. Организация поощряет коллективную работу, участие людей в бизнесе и согласие.

Системы McKincey могут быть произвольными, исходя из специфики исследуемой организации. Элементы «цепочки ценностей» Портера являются стандартными, однако их реализация для конкретной организации является специфичной.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 7. Система McKincey ООО «Ювентус -Ф»



Важнейшим инструментом анализа состояния предприятия является цепочка ценностей, определяющая деятельность, функции и процессы по разработке, , продвижению, доставке и поддержке товара, услуги.

Цепочка ценностей предприятия ООО «Ювентус -Ф» показывает, что для беспрепятственного обеспечения ценности потребителю данное предприятие должно наладить пять стержневых процессов бизнеса.

Таблица 14 Анализ сильных и слабых сторон предприятия

Сильные стороны организации	Слабые стороны организации
1. Наличие собственного уникального оборудования.	1. Дорогостоящее ужесточение технических требований.
2. Высокая потребность потребителей в предлагаемых товарах.	2. Агрессивная информационная политика конкурентов.
3. Постоянная связь с клиентами.	3. Рост рыночной власти поставщиков.
4. Способность удовлетворять запросы потребителей.	4. Улучшенные характеристики товаров-субститутов.
5. Повышенное социальное внимание, создание оптимальных условий труда и отдыха работников	5. Существенная зависимость организации от поставщиков как основного внешнего источника товаров

Номинальная мощность предприятия 15% городского рынка это говорит о многом. Поэтому ООО «Ювентус -Ф» не справляется со своими слабыми сторонами.

SWOT- анализ ООО «Ювентус -Ф»

Результаты внешней и внутренней среды исследуемой организации необходимо обобщить в форме таблицы SWOT- анализа.



Таблица 14 SWOT- анализ

	Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
	Высокий уровень организации управленческого учета Наличие высококвалифицированного персонала Налаженная система поставки оборудования	Недостаточный уровень клиентского сервиса недостаточная позиция в доле рынка
Возможности (О)	SO-стратегия	WO-стратегия
Увеличение покупательной способности населения  3. Большая доступность ресурсов	Расширение спектра предлагаемых товаров расширение штата сотрудников, с целью расширения клиентской базы.	Создание и распространение бесплатных рекламно-информационных материалов Создание единой службы маркетинга на предприятии Увеличение рыночной доли компании за счет создания новых магазинов
Угрозы (Т)	ST-стратегия	WT-стратегия
Появление иностранных конкурентов с товарами низкой стоимости Ожесточение конкуренции	Создание системы учета и снижения затрат (по возможност)	Расширение каналов товародвижения (оказания услуг) Создание системы обратной связи с клиентами компании

Портфельный анализ ООО «Ювентус -Ф»

Портфельный анализ - это инструмент, с помощью которого руководитель предприятия анализирует и оценивает свою хозяйственную деятельность с целью вложения средств в более прибыльные (услуги) и сокращения инвестиций в малоприбыльные. Портфельный анализ применяется, когда в «портфеле» фирмы имеется несколько бизнес-единиц и (или) товарных линий.

Проведем портфельный анализ организации на основе матрицы БКГ, которая сравнивает позиции хозяйственных подразделений диверсифицированной компании на основе темпов роста отрасли и относительной доли рынка.

Рисунок иллюстрирует эту матрицу. По осям фиксируются темпы роста отрасли и относительная доля рынка. Каждое хозяйственное подразделение представлено в виде кружка (пузырька), размер которого определяется долей прибыли данного вида тура в общей прибыли организации от всех видов деятельности.

Рис.8 Матрица БКГ

1.Электрические Водонагреватели
2. Конвекторы
3.Тепловые завесы
4.Тепловые пушки
5.Отопительное газовое оборудование
6.Кондиционеры
7.Теплые полы
8.Циркуляционные насосы для бытовых систем отопления
9.Насосные станции
10.Радиаторы
11.Полипропиленовые трубы и фитинги для отопления и водоснабжения



Исходя из матрицы БКГ видно, что портфель заказов не сбалансирован: не смотря на несбалансированный портфель заказов в области «собак», которая характеризуется спадом спроса и низкой рентабельностью продукции не находится ни одна позиция, следовательно цены на товар ООО «Ювентус -Ф» все таки доступные.

Несколько позиций находится в области «собак», которая характеризуется спадом спроса и низкой рентабельностью продукции, это вызвано высокими ценами на товары ООО «Ювентус -Ф» и наличием более дешевых аналогов на рынке.

В зоне «дойных коров» находится три позиции (2,4,8). Инвестиций в развитие «слабых позиций», получаемых в виде прибыли от «дойных коров», явно не достаточно, чтобы осуществить значительное смещение из зоны «проблемы» в зону «звезды». В настоящий момент в зоне «звезды» 2 перспективные единицы, которые находятся на самоокупаемости и от которых в будущем можно ожидать получения существенной прибыли.

Для возможности обоснованного принятия решения о развитии каждого типа продукции необходимо провести дополнительный анализ номенклатуры с использованием модифицированной матрицы БКГ.

Рис. 9 Модифицированная матрица БКГ



1) Объем (концентрированная деятельность) - у предприятия существует несколько потенциальных очень важных источников конкурентных преимуществ. Однако дифференциация продукции недостаточна, стабильна и рентабельна. Для таких производств оправдана стратегия снижения издержек и доминирования на рынке.

2) Пат (бесперспективная конкурентная деятельность). У предприятия существует несколько путей конкуренции, но они не обеспечивают значительные конкурентные преимущества.

3) Фрагментаризация. Относятся те виды деятельности, для которых не существует однозначных связей между долей рынка и прибыльностью.

4) Специализация. В полной мере проявляются оба эффекта: масштаб конкуренции и дифференциация продукции.

Данный анализ подразумевает выявление возможных вариантов продвижения продукции по каждому типу в отдельности.

Как видно из рисунка 9, экономия на объеме производства возможна лишь для продукции 1, 3, 11, поскольку продажи по данным единицам характеризуются большим объемом и стабильностью.

Придерживаться стратегии специализации, нет необходимости ни одному виду продукции.

Существуют и такие виды продукции, которым предъявляются требования значительной дифференциации, определяемые широким спектром потребностей различных групп потребностей. Отсюда следует, что вид продукции 5,6 - находятся в секторе « фрагментаризация».

В заключении обозначим основные параметры организации в виде таблицы 15.



Таблица 15 Оценка параметров организации

Характеристики	Оценки
Размер организации	Малая
Специализация	Узкая
Уровень формализации	Высокий
Иерархия	Высокая
Диапазон контроля	Широкий
Сложность	Сложная
Степень централизации	Высокая
Тип производства	Массовое
Технология	Рутинная
Профессионализм	Высокий
Процент руководителей среднего звена	Средний
Процент специалистов	Высокий
Окружающая среда	Стабильная
Реакция организации на внешнюю среду	Исследование
Организационная культура	Формализм

Для рассматриваемой организации свойственен профессиональный тип организационной культуры.

Однако не смотря на существующие недостатки, особенно заметные в контексте современных условий и задач экономического развития.

2.2 Специальный анализ

маркетинг сбыт реклама продвижение

Ювентус предоставляет достаточно широкий выбор товара, до 1000 наименований. Это и электроводонагреватели и теплые полы, и кондиционеры, и газовые водонагреватели и многое другое. Также организация предоставляет услуги по установке предоставляемого оборудования.



Таблица 16 Основные составляющие предоставляемого оборудования

Наименование позиции	% потребления
Кондиционер	20
Тепловые завесы	11
Полипропиленовые трубы	18
Отпительное газовое оборудование	10
Радиаторы	16
Электроводонагреватели	25

Рис. 10 Составляющие прибыли Ювентус-Ф

Анализ,проведенный для определения составляющих прибыли организации, показал какую ассортиментную позицию следует продвигать

В «Ювентус» удобно расположен весь ассортимент предлагаемого товара, поэтому желающие приобрести могут с легкостью найти интересующее его оборудование, к тому же продавец владеет всей необходимой информацией для консультирования потенциальных потребителей. такая услуга как доставка товара на дом не предоставляется, для предприятия эта услуга экономически не выгодна.

В магазине доступные цены, они ориентированы на доходы проживающего населения.



Таблица 17 Структура покупательской способности, тыс.руб

Доход в месяц	Процентное соотношение,%
< 10000	30
10000-25000	55
>25000	15

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис.11 Уровень дохода посетителей Ювентус-Ф

Анализ потребителей по возрастному признаку позволяет определить, на какую аудиторию необходимо опираться при продвижении предлагаемого товара.

Таблица 18 Процентное и возрастное соотношение посетителей

Возраст, лет	процент посещаемости, %
19-25	22
25-40	46
40-65	30
65-80	2



Рис..12 Процент посетителей по возрастному признаку

При анализе ассортиментной позиции по возрастным категориям было выявлено, что покупатели, возраст составляет 19-80 лет, каждая возрастная группа предпочитает разное оборудование, но основная группа товаров остается практически неизменной Следовательно, продвигать необходимо именно эту группу товаров меню. Но не смотря на это акцентировать внимание следует также и не эти товары, которые пользуются меньшим спросом. В период с 2007 по2010 годы осуществлялась реклама в Интернете. С 2010 года рекламной деятельностью перестали заниматься. Чтобы более выгодно разместить рекламу необходимо узнать, откуда покупатели узнают о магазине Юветнус-Ф.

В основном узнают от друзей или через «поисковик» в Интернете, т.к. организация имеет свой сайт и через него можно осуществлять заказ. Для того, что бы правильно определить на что надо акцентировать внимание для привлечения потребителей, проведем анализ выбора магазина.

Таблица 19 Факторы, влияющие на посещаемость

что влияет	соотношение ,%
реклама	22
акции	23
ассортимент	20
работа персонала	25
престиж заведения	10



Правильное определение в плане предлагаемого ассортимента, пользующегося спросом, обеспечивает устойчивое положение предприятия на рынке.

Задача любой фирмы - сделать так, чтобы ее продукцию знали. Это и является целью продвижения товара на рынок.

Прибыль организации - это первоначальная цель её создания, и результат правильного функционирования. Прибыль ООО «Ювентус-Ф» представлена в таблице 20

Таблица 20 Прибыль ООО «Центр»

Показатель	Исследуемый период
	2008 год	2009 год
прибыль	2800000 руб	3200000 руб.

Таблица 20 показывает, что прибыль предприятия увеличилась.

Одной из важных причин увеличения прибыли является -высокий уровень подготовки специалистов. Уровень образования сотрудников отражен в таблице 21.

Таблица 21 Состав и уровень образования работников

Наименование должности	Образование	Кол-во
Директор	Высшее	1
Бухгалтер	Высшее	1
Менеджер по продажам	Средне-техническое	1
Продавец	Средне-техническое	1
Монтажник	Средне-техническое	2
Обслуживающий персонал	Среднее	1



Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис 13 Уровень образования сотрудников

Исходя из рисунка 13 видно, что в процентном соотношении сотрудников с высшим образованием 29%,средне-техническим-57%, со средним образованием- 14%. Отсутствие высшего образования не препятствует сотрудникам организации правильно и своевременно выполнять свои обязанности, хотя имеются препятствия -это отсутствие постоянной связи между сотрудниками на расстоянии (не своевременная передача информации «затормаживает» трудовой процесс).

Еще одним важным моментом является характерная особенность современного производства использование ЭВМ, что требует дальнейшего совершенствования. Интернет-технологии, являются одним из наиболее прогрессивных методов повышения эффективности маркетинговой деятельности предприятия. Что касается поставщика, то «Мир климата» сотрудничает с постоянным поставщиком. :ЗАО «Фирма-Галан», ООО «Соблайн-сервис», ООО «Департамент тепла». Стимулирование сбыта продукции проводится с помощью акций и за счет работы персонала. Это дает нам понять, на что следует обратить внимание для привлечения клиента и для придвижения ассортиментной позиции.



3. Проектная часть

3.1 Организационно-экономическая часть

Участие в выставке

Выставка - показательное достижение в области экономики, науки… и других областях общественной жизни.

Для компании выставка может быть полезна как:

мероприятие, дающее возможность значительно увеличить клиентскую базу;

инструмент для повышения статуса компании на рынке услуг;

уникальная возможность продемонстрировать преимущества работы именно с ООО «Ювентус-Ф», показать новые товары

найти новых бизнес-партнеров

Как показал опыт предыдущих лет, выставка способствует увеличению прибыли до 70%.

Оборудованная выставочная площадь:

Участник арендует стандартно оборудованный стенд на весь период работы выставки. Минимальная площадь стенда - 4 кв. м. В стоимость оборудованной площади входит:

аренда выставочной площади;

фризовая панель с надписью;

задняя и боковые стеновые панели;

алюминиевые конструкции;

1 стол;

2-4 стула;

ковровое покрытие;

1 электророзетка;

спот-бра из расчета 1 шт. на 3 кв. м;

корзина для мусора;

общее электроосвещение;

ежедневная однократная уборка выставочного помещения;

пользование телефоном на стенде устроителя;

охрана помещения в ночное время;

общая реклама выставки.

Затраты определяются следующим образом: Регистрационный взнос 15000 рублей, Оборудованный стандартный стенд, одна сторона открыта 12000 рублей/ кв.м .

Для участия в выставке необходимы прайс-листы…

Прайс-листы составляются еще на стадии бизнес плана, и ООО «Ювентус-Ф» не исключение, и он составлен очень грамотно, но он предоставляется только в магазине.

Прайс-листы -это

каталог товара;

инструмент рекламы;

важное средство информации;

источник предложений;

хорошая памятка для клиента.

Таким образом, п-л должен информировать, помогать продавать, привлекать внимание, предлагать различные варианты, отражать стиль организации (например цветовая гамма, эмблема), и убеждать.

Прежде чем составлять и предлагать п-л, необходимо ознакомиться с ценовой политикой конкурирующих предприятий, а так же учесть несколько правил:

1) Не смущать покупателя, указывая взаимосвязанные товары в разном порядке.

2) Не допускать ошибку, предлагая только определенную группу товара,( например газовое или электрическое оборудование). Всегда следует стараться сделать все.

3) Не забывать о товарах, которые наиболее доступны по цене, и просты для перевозки. Такое предложение всегда кажется более привлекательным.

4) Предоставить клиенту возможность выбирать по п-л не только по наименованию и цене, а также по изображению, это значительно упростит задачу выбора потенциальному потребителю не посещая магазин.

5) В определенный период времени делать скидку.

Прайс-лист должен:

* соответствовать стилю организации (цветовая гамма);

* содержать логотип и название организации;

* легко восприниматься и читаться (не у всех клиентов соколиная зоркость, и не все могут понять какие то определенные названия).

Прайс-лист обязательно должен содержать:

* логотип и название;

* адрес;

* номер телефона;

* время работы;

* выходной день;

* виды принимаемых кредитных карт;

* предложение по оказанию специальных услуг.

Цвета и рисунки подчеркивают достоинства, делают его оригинальным и эффектным. Но не стоит забывать, что они означают и более высокие расходы на его изготовление.

Таблица 22 Расценка на распечатку

Печать на лазерном принтере:	Цена, руб.
* Распечатка ч/б текста формата А4 за 1 страницу	0-70
* Распечатка ч/б изображения формата А4 за 1 страницу	1-00
Печать на струйном принтере:
* Цветная печать формата А4 за 1 страницу	6-00
* Цветная печать высокого качества формата 10х15	2-00
* Цветная печать высокого качества формата A5	3-00
* Распечатка текста формата А4 за 1 страницу	2-00

Таблица 23 Затраты на изготовление Прайс-листа

№	Наименование товара/ услуги	Количество	Цена, руб	Стоимость
1	Распечатка страниц	960	6	5760

Таким образом затраты на распечатку прайс-листа =5760 р/год.

Общие затраты представлены в таблице 24

Таблица 24 Затраты на участие в выставке

№п/п	Наименование	Цена	Стоимость	итого
1	Прайс-лист	6	5760
2	Регистрационный взнос	15000	15000
3	Оборудованный стандартный стенд	12000	12000
4	з/п сотруднику	10000	10000
5	Итого		42760

Общие затраты =42760р

Прибыль предположительно увеличится на 5% =160000р.(расчет ведется исходя из прибыли 2009 года которая составляет 3200000 руб.)

Рассчитаем эффект мероприятия

Эффект = Прибыль- Затраты (1)

Эффект =160000- 42760=117240 руб.

Далее рассчитаем экономическую эффективность данного мероприятия.

Эффективность = Эффект/ Затраты (2)



Эффективность=117240/42760=2,7

Из расчета экономической эффективности видно, что даже при получении минимальной прибыли, мероприятие имеет принесет прибыль.

Рекламная кампания ООО «Ювентус-Ф»

На сегодняшний день, реклама на транспорте широко распространена во всех крупных городах мира и признана неотъемлемым компонентом успешных рекламных кампаний, так как обладает целым рядом достоинств. По площади рекламной поверхности реклама на транспорте сравнима с рекламой на щитах, но значительно выигрывает в цене. Реклама на транспорте позволяет охватить огромную аудиторию потенциальных потребителей. Избежать контакта с рекламой на транспорте практически невозможно: при достаточно развитой городской транспортной инфраструктуре, любой человек, независимо от интересов и возраста, выходя на улицу каждый день, обязательно сталкивается с рекламой на транспорте и испытывает на себе ее воздействие.

Реклама на транспорте - один из самых популярных видов массовой рекламы. Как правило, этот вид рекламы относят наряду с рекламой на щитах (billboard), рекламой на перетяжках, рекламой на остановках общественного транспорта, рекламой на крышах и стенах домов (световые табло) к наружной рекламе. Однако, вместе с тем, реклама на транспорте обладает рядом преимуществ.

Во-первых, это нестационарный вид рекламы. Благодаря своей возможности перемещаться в пределах города данный вид рекламы охватывает гораздо большую аудиторию потенциальных потребителей рекламируемого товара, что придает ему преимущество в массовости над другими видами наружной рекламы. Средняя скорость движения троллейбуса на маршруте в час пик составляет 20-30 км/ч, что обеспечивает качественное восприятие рекламной информации как пешеходами, так и автомобилистами.

Во-вторых, размер рекламной поверхности у этого вида рекламы гораздо больше, нежели у какого-либо другого рекламоносителя в городе. К примеру, площадь внешней поверхности одного троллейбуса составляет 77 м2(длинная машина), либо 59 м2 (короткая), при этом рекламная площадь составляет около 60%, что делает данный рекламный носитель одним из самых больших и заметных в городе.

В-третьих, данный вид рекламы предоставляет рекламодателю большой выбор в ориентации своей рекламы по категориям потребителей. Например, в зависимости от характеристик товара, рекламу на транспорте можно сконцентрировать в определенном районе города, где сконцентрированы центры продаж данного товара, или охватить как можно большее пространство города, если товар продается в каждом магазине. Достигается это путем выбора маршрута, курсирующего в данном районе, - для первого случая, и выбора маршрута, проходящего по центральным магистралям города, - во втором случае. Точно также возможна ориентация рекламы по уровню благосостояния потенциального покупателя. Рекламу можно ориентировать на домохозяйства со средним достатком путем размещения ее в спальных районах города, или ориентировать на аудиторию более обеспеченную, оформив транспорт, проходящий по самым «дорогим» улицам города.

Наконец, в-четвертых, анализ рынка наружной рекламы в данный момент показывает, что этот вид рекламы является наиболее приемлемым по соотношению цена-качество. Если принять во внимание все вышеперечисленные доводы, как-то: массовость, размер рекламоносителя, вариации по выбору целевой аудитории и многие другие преимущества рекламы на транспорте и сравнить стоимость одного м2 рекламной поверхности в месяц данного вида рекламы с м2 другого вида наружной рекламы, то можно заметить, что стоимость рекламы ниже примерно в 2-3 раза (в зависимости от объекта сравнения).

Характеристики рекламы на транспорте

В качестве массового средства воздействия на людей, пользующихся различными видами транспорта, реклама на транспорте незаменима. Ежедневно услугами метро, автобусов, троллейбусов, трамваев, пригородными электричками пользуются миллионы людей.

Реклама на транспорте классифицируется на три вида:

1) Внутрисалонные рекламные планшеты в общественном транспорте;

2) Наружные рекламные плакаты, размещенные на наружных сторонах транспортных средств;

3) Станционные плакаты, размещаемые на железнодорожных воkзалах и в аэрофлотах, на автобусных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов, на автозаправочных станциях.

Средняя продолжительность проезда в общественном транспорте составляет 30 минут. Число читателей внутрисалонных планшетов превышает число читателей газет. Круг читателей внутрисалонных планшетов составляет примерно 25% от взрослого населения.

Реклама на транспорте может быть ограничена рамками одного города, но может включить в себя набор регионов. Реклама на транспорте позволяет варьировать размещение и формы и размеры объявлений. Транспортная реклама рассчитана на специфические аудитории - рабочих - мужчин и женщин, переезжающих из дома на работу и обратно, домашних хозяек, отправляющихся днем за покупками, школьников и студентов.

Существуют пять наиболее важных правил рекламы на транспорте.

1) Часто попадаться на глаза.

2) Привлекать к себе внимание.

3) Быть краткой.

4) Быть без труда читаемой на ходу.

5) Быть понятной.

Реклама на средствах транспорта включает в себя три вида: внутренние рекламные наклейки, внешние плакаты на бортах транспорта и щиты на остановках и платформах. Внутренние рекламные наклейки и объявления вывешиваются в поездах, автобусах, троллейбусах, трамваях, метро, такси. Реклама на бортах бывает как навесной, так и рисованной. Транспортная реклама подходит для магазинов и фирм, предлагающих различные услуги населению, а также для организаторов массовых мероприятий, целевой рынок которых сосредоточен в данном населенном пункте. Реклама, размещенная снаружи транспортных средств, обращена к иной группе населения, чем реклама внутри их.

Достоинства рекламы на средствах транспорта:

- Хорошо заметна и, следовательно, эффективна.

- Доступна потребителям в течение 16 или 18 часов в сутки.

- Ее можно использовать, чтобы донести рекламу до богатых людей, пользующихся машинами.

- Постоянно перемещается по городу; ваше объявление увидят различные группы потребителей.

- Воздействует на людей, пребывающих в замкнутом пространстве ( только реклама внутри салонов).

Расценки на размещение рекламы на транспорте

Таблица 25 Цены на размещение рекламы на автобусах

Наименование	Период	Стоимость, руб.
Размещение рекламы	6 месяцев	67 500
Размещение рекламы	12 месяцев	113 000

Троллейбусы

Таблица 26 Цены на размещение рекламы на троллейбусе

Наименование	Период	Стоимость, руб.
Размещение рекламы	6 месяцев	70 000
Размещение рекламы	12 месяцев	108 000



Маршрутное такси

Таблица 27 Цены на размещение рекламы на маршрутном такси

Наименование	Период	Стоимость, руб
Размещение рекламы	6 месяцев	20 000
Размещение рекламы	12 месяцев	32 000

В стоимость входит:

разработка или доработка дизайн-макета;

обработка рекламных материалов для печати постеров;

подбор лучших маршрутов транспорта;

согласование размещения рекламы;

отправка материалов в регионы;

подготовка бортов и нанесение рекламного изображения красками и пленками;

фотомониторинг после нанесения рекламы;

гарантия качества в течение всего срока рекламной кампании.

Таблица 28 Размер рекламной площади транспорта

Вид транспорта	Рекламная площадь, м2
Автобус	25
Троллейбус	30
Маршрутное такси	7

Необходимо выбрать вид транспорта, на котором будем размещать рекламу и по какому маршруту он будет проходить. Целесообразнее разместить рекламу на автобусах, маршрут которых проходит через центр города.

Подсчитаем затраты на рекламу 113 000 руб.

Учитывая опыт конкурентов, реклама размещаемая на транспорте, приводит к увеличению объема реализации на 7% - 12% .

Таким образом, увеличение выручки составит, в среднем на 10%: и составит 320000 руб (от 3200000 руб.) .

Эффект=320000- 113000= 207000 руб.

Эффективность: 207000/113000 =1,8

3.2 Технолого-логистическая часть

Всем организациям хочется равняться на успешных коллег, а не на тех кто через пару тройку месяцев закрыл свою деятельность. Причиной этому могут быть разные факторы начиная от высоких цен и заканчивая скромным ассортиментом. Но если концепция придумана грамотно, стоит поискать другое объяснение и обратиться к фактам. А они свидетельствуют, что отсутствие всестороннего ежедневного учета, контроля за персоналом и массу других жизненно необходимых моментов

Автоматизация контроля деятельности организации необходимый шаг к развитию, ведь именно здесь необходимо грамотное, быстрое и качественное обслуживание покупателей. Максимально правильно выстроенная система автоматизация поможет уверенно встать на ноги, и с легкостью воплощать ваши идеи

Наиболее эффективным шагом к оптимизации затрат является внедрение системы автоматизации, позволяющей контролировать практически все факторы внутренней среды предприятия. Чтобы не быть голословными в этом утверждении, рассмотрим основные функции, которые выполняет система автоматизации.

Финансово-учетные На каждой стадии, как правило, имеется ответственное лицо, ведущее учет и отчетность по своей специфической форме. В итоге данные во всем своем многообразии попадают в бухгалтерию предприятия, где кропотливо и долго обрабатываются. Если не забывать, что обязательным является не только учет товаров, но и денежных средств, то несложно представить, какое количество ошибок и потерь порождается такой системой.

Использование средств автоматизации - компьютерной техники и программного обеспечения - намного упрощает работу, связанную с учетом.

Логистические функции своевременное обеспечение производства и вспомогательных подразделений, своевременное обеспечение производства и вспомогательных подразделений. Административные функции системы автоматизации на предприятии заключаются в контролировании персонала и имеют своей целью - повысить скорость обслуживания клиента и исключить ошибки исполнения заказа на всех стадиях процесса, предотвратить воровство и мошенничество со стороны обслуживающего персонала.

Маркетинговые функции. Точный учет расходования средств. Полученные данные помогут грамотно спланировать не только поставки, но и могут послужить основой для разработки дисконтной политики и рекламных кампаний, направленных на повышение лояльности и привлечение новых клиентов

Автоматизация деятельности предприятия позволяет проанализировать любые интересующие Вас данные. В числе несомненных достоинств документирование операций на всех уровнях приводит к исключению ошибок, высокую степень безопасности. Персонифицированный доступ к системе позволяет четко разграничить права персонала, контролировать действия каждого сотрудника, Максимальная скорость и простота работы персонала при обслуживании клиентов, Наличие надежной системы защиты от несанкционированного доступа, использующей современные средства идентификации и разделением полномочий на программном уровне .Осуществление статистических расчетов по продажам Создается база данных, которую могут использовать программы по учету движения оборудования на производстве, расчету зарплаты персонала и т.д.



Таблица 9 Затраты на установку системы автоматизации

№п\п	Наименование товара/услуги	Количество	Цена Руб.	Стоимость год
1	Монитор/рабочая станция	1	25000	25000
3	Мини принтер	1	3700	3700
4	Программное обеспечение	1	20000	20000
5	Услуги интернет		500	6000
	Итого			54700

За счет автоматизации производства значительно сокращается время обслуживания покупателей, что позволяет обслуживать большее количество в сезонное время.

Так же предлагается подключение сотовых телефонов 4 сотрудников к безлимитному тарифу мегафон «корпоративный», стоимость которого 70 руб внутри тарифа.

Данный тариф необходим: Менеджеру по продажам, директору, монтажнику, продавцу.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис 14 Схема взаимодействия сотрудников

Предположительно прибыль увеличится на 5% и составит 160000 руб.

Общие затраты =54700 + (70*4*12)=58060 руб, где 70 руб.-затраты на сотовую связь на одного сотрудника, 4- кол-во сотрудников, 12-год

Эффект = 160000-58060=101940р.

Эффективность =101940/58060=1,8

3.3 Экономико-математическая часть

Microsoft Excel _ средство для работы с электронными таблицами, намного превышающее по своим возможностям существующие редакторы таблиц, первая версия данного продукта была разработана фирмой Microsoft в 1985 году.

При запуске Excel появляется пустой документ. С этого момента вы можете вводить информацию, изменять оформление данных, обрабатывать данные или искать информацию в файлах справки Excel. Следующий рисунок показывает наиболее важные элементы в окне Excel, два из которых являются нововведениями в Excel 2002: окно рабочей книги, панель главного меню, строка формул, панель Стандартная и панель Форматирование, строка состояния, (новое в этой версии) диалоговое окно Задать вопрос (Ask A Question) и область задач.

Рис.15 Окно Excel.



Главной составной частью документа Excel является поле, которое содержит определенную информацию. В Excel это поле называется ячейкой. Каждая ячейка находится на пересечении строки (горизонтальной последовательности ячеек) и столбца (вертикальной последовательности ячеек); строки обозначены числами, а столбцы - буквами. Номер строки и буква столбца, обозначающие определенную ячейку, называются ссылкой на ячейку. Например, ячейка в левом верхнем углу окна рабочей книги имеет ссылку А1. Рабочий лист состоит из набора строк и столбцов и представляет страницу в документе Excel. Рабочей книгой, в свою очередь, называются один или несколько рабочих листов.

Структура рабочей книги

Документ Excel имеет расширение "*.xls" и называется рабочая книга. Рабочая книга состоит из листов. По умолчанию их создается три. Переключаться между листами можно, используя закладки (ярлычки) в нижней части окна "Лист 1" и т.д.

Каждый лист представляет собой таблицу. Таблица состоит из столбцов и строк. Столбцов в листе 256 (2 в 8 степени), а строк 65536 (2 в 16 степени). Количество ячеек предлагаю посчитать самим. Столбцы обозначаются буквами латинского алфавита (в обычном режиме) от "A" до "Z", затем идет "AA-AZ", "BB-BZ" и т.п. до "IV" (256). Строки обозначаются обычными арабскими числами.

На пересечении столбца и строки находится ячейка. Каждая ячейка имеет свой уникальный (в пределах данного листа) адрес, который составляется из буквы столбца (в обычном режиме) и номера строки (например "A1"). Вспомните морской бой, шахматы или как вы находите ваше место в кинотеатре. Адрес ячейки (ссылка на ячейку) используется в расчётах (и не только) для того, чтобы "достать" данные из этой ячейки, и использовать в формуле.

Только одна из ячеек листа в текущий момент времени является активной. Вокруг активной ячейки видна жирная чёрная рамка с квадратиком в нижнем правом углу (маркером автозаполнения). Даже если выделен диапазон ячеек, все равно одна из выделенных ячеек будет иметь белый цвет. Это не значит, что она не выделена, это значит, что в выделенном диапазоне она активная - именно в нее будет вводится набираемый с клавиатуры текст.

Операции над листами (ярлычками) рабочей книги

С использованием левой кнопки мыши:

щелчок левой кнопкой по закладке (ярлычку) -- переключение на соответствующее окно; перетаскивание левой кнопкой мыши -- изменение порядка расположения листов;

Ctrl + перетаскивание левой кнопкой мыши -- создание копии листа;

Ctrl + последовательные щелчки по ярлычкам -- выделение нескольких листов; Shift + щелчок на начальном и конечном ярлычке -- выделение диапазона листов;

двойной щелчок по ярлычку -- переименование листа. Нажимаем "Enter" для завершения.

Ввод и редактирование данных в ячейках

Для ввода данных в одну ячейку достаточно сделать ее активной и начать набирать текст, при этом мы входим в режим редактирования данных в ячейке. Для выхода из режима редактирования нужно нажать "Enter" или "Tab" ([+Shift]). Если до этого в ячейке были данные, они сотрутся.

Для ввода одинаковых данных во многие ячейки, выделяем нужные ячейки, пишем текст, и, не выходя из режима редактирования, нажимаем "Ctrl+Enter".

Для изменения данных в ячейке, делаем ее активной и делаем на ней двойной щелчок. Рассчитаем с помощью электронной таблицы в программе Excel пакета Microsoft Office эффективность предложенных мероприятий согласно блок-схеме представленной на рисунке 21.



Рис. 16 Блок-схема расчета эффективности мероприятия

Составим таблицу, в строках которой укажем наименования мероприятий, а в столбцах - затраты на них и предполагаемую выручку:

Рис 17 Использование формул в Excel



Добавим еще один столбец «эффективность» предлагаемого мероприятия

Эф = Эффект / Затраты

Рис 18 Расчет эффективности мероприятия.

Совокупная эффективность больше единицы, это показывает целесообразность внедрения данных мероприятий на предприятии



3.4 Экология и безопасность жизнедеятельности

Анализ возможных опасных и вредных производственных факторов.

Классификация производственных факторов	физические; химические; психофизиологические; эстетические
Физические факторы	физические свойства воздушной среды; механические; производственное освещение	Психофизиологические факторы	физическая нагрузка; рабочая поза; нервно-психическая нагрузка; монотонность трудового процесса; режим труда и отдыха; травмоопастность
Химические факторы подразделяются	естественный газовый состав воздуха; вредные примеси воздуха	Эстетические факторы рабочей среды	гармоничность световой композиции; гармоничность звуковой среды; ароматичность запахов; композиционное согласованность комплексов гармоничность рабочих трудовых движений

Рис.19 - Разработка модели для оценки экономической эффективности ООО «Ювнтус-Ф»

Разработка организационных и технических мероприятий по обеспечению безопасных условий труда с целью ликвидации издержек на возможные последствия нарушения мер безопасности.

Экономическая оценка проводится для вполне определенного класса инженерно-психологических мероприятий. Область ее возможного проведения ограничена, с одной стороны, определенными видами таких мероприятий (некоторые прикладные исследования) и, с другой стороны, -- целями проводимых работ (работы организационного и отчасти социального характера). Необходимость определения экономической эффективности возникает также, если имеется несколько равноценных вариантов внедрения инженерно-психологической разработки. Очевидно, при прочих равных условиях решающее значение будут иметь экономические результаты.

Экономическая оценка СЧМ (среда-человек-машина) базируется на стоимостном измерении затрат, которые синтезируются в двух показателях: капитальных вложениях и текущих (производственных или эксплуатационных) расходах. Капитальные вложения -- это единовременное вложение средств, необходимых для разработки и реализации данного решения. Они произведены до момента, когда начинается реализация решения Текущие расходы представляют собой себестоимость изготовления или эксплуатации СЧМ. Эти расходы производятся ежегодно в течение всего времени использования системы.

Капитальные вложения К и текущие расходы С являются разноразмерными величинами. Для приведения их к единому показателю пользуются понятием приведенных затрат:

W = С + Eн * К (3)

где ЕН - нормативный коэффициент экономической эффективности.

Рис. 20- Возможная область проведения экономической оценки СЧМ

Приведенные затраты являются основным понятием, используемым при экономической оценке СЧМ. Это обусловлено тем, что оцениваемая СЧМ является экономически эффективной, если приведенные затраты для нее меньше, чем для предыдущего варианта. Если применение инженерно-психологической разработки приводит к изменению затрат как при производстве, так и при проектировании СЧМ, то общие приведенные затраты находятся как алгебраическая сумма по формуле:

W = W1 - W2 = (Cи + ЕН * К1) + (Сэ+ Ен * К2) ; (4)

В формуле (4) индекс «и» относится к сфере изготовления (производства, в данном случае - это оказание услуг, продажа/установка оборудования) СЧМ, а индекс «э» -- к сфере эксплуатации.

Основными показателями, используемыми при экономической оценке СЧМ, являются годовой экономический эффект, коэффициент экономической эффективности и срок окупаемости затрат на проведение инженерно-психологических мероприятий. Эти показатели в полном объеме используются для работ организационного характера. Для количественного определения годового экономического эффекта используется разность приведенных затрат для исходного и рассматриваемого вариантов СЧМ, т. е. величина:

Эг = W1 - W2 = (C1 + Eн * К1) - (С2 + Eн * К2) = ?С - Ен * ?К; (5)

В формуле (5) индекс 1 относится к исходному варианту СЧМ, а индекс 2 к рассматриваемому.

Для определения экономической эффективности инженерно-психологической разработки необходимо соотнести полученный эффект с осуществленными затратами. Для этого определяются коэффициент экономической эффективности Е ип и срок окупаемости Тип:



; (6)

(7)

Критериями экономической эффективности СЧМ являются

Еип > Ен ; Тип < Тн (8)

где Ен и Тн -- нормативные значения.

Для работ организационного характера Ен = 0,151/год, Тн = 6 - 7 лет, для работ социального и воспитательного характера рекомендуется Ен = 0,081/год, Тн= 12 лет.

Экономия текущих расходов при внедрении инженерно-психологических разработок образуется от следующих источников:

- уменьшения потерь рабочего времени:

; (9)

где - внутрисменные потери рабочего времени, оказывающие влияние на объем выпускаемой продукции (непроизводительная работа в процентах от планового фонда рабочего времени) соответственно до и после внедрения инженерно-психологической разработки; - прибыль от реализации произведенной продукции для исходного варианта СЧМ;

- сокращения численности оперативного и обслуживающего персонала:



(10)

где ni - число высвобожденных работников i-й категории; Bi - годовой фонд зарплаты одного работника i-й категории; ki - коэффициент отчислений на дополнительную заработную плату и социальное страхование, равный примерно 1,2.;

- повышения надежности (безотказности) СЧМ:

(11)

где mj, mj/ - ожидаемое в течение года число ошибок операторов j-го вида для исходного и рассматриваемого вариантов СЧМ; сj - «стоимость» одной ошибки j-го вида, которая в общем случае состоит из двух частей: материального ущерба, вызванного отказом системы, и стоимости устранения отказа;

- увеличения эффективного срока эксплуатации СЧМ:

(12)

где с -- стоимость СЧМ данного вида; N -- число эксплуатируемых систем; Т1 и Т2 - расчетная продолжительность эксплуатации для исходного и рассматриваемого вариантов СЧМ;

- снижения расходов, связанных с производственным травматизмом и профессиональными заболеваниями:



(13)

где Hi и Hi/ - потери рабочего времени (в днях) по временной нетрудоспособности в течение года для работников i - й категории для исходного и рассматриваемого вариантов СЧМ; Ri - средний дневной размер ущерба, причиненный предприятию в связи с получением работником i - й категории производственной травмы или заболевания; М - коэффициент сопряженной эффективности, учитывающий экономию в смежных отраслях (здравоохранении, социальном обеспечении и др.), его значения в зависимости от отрасли промышленности находятся в пределах 1,5--2,0:

Таблица 30 Величина коэффициента сопряженной эффективности

Отрасль промышленности Величина М
Машиностроение ...................................................................... 1,5
Металлургия .............................................................................. 1,9
Легкая промышленность ......................................................... 1,8
Текстильная промышленность ............................................... 1,6
Лесная и деревообрабатывающая промышленность ............. 1.9
В целом по промышленности .................................................. 2

- сокращения расходов, связанных с текучестью рабочей силы по причине неудовлетворенности условиями труда:

(14)

где уг - среднегодовой ущерб, причиненный предприятию текучестью рабочей силы; Кт1 , Кт2 - коэффициент текучести рабочей силы до и после внедрения инженерно-психологических рекомендаций; - коэффициент, учитывающий работников, увольняющихся по причине неудовлетворенности условиями труда, в общем числе увольнений по собственному желанию; его значения для разных отраслей промышленности лежат в пределах 0,2--0,4;

- условного высвобождения некоторого числа СЧМ вследствие повышения их производительности:

(15)

где R - возможный рост производительности СЧМ, %; c - стоимость (цена) одной СЧМ; N - число поступающих в течение года СЧМ.

Рассмотренные способы расчета годовой экономии (снижения текущих расходов) носят общий характер и должны применяться с учетом конкретных особенностей производства, типа СЧМ и характера внедряемых инженерно-психологических разработок. При этом в каждом конкретном случае их внедрения могут быть использованы те или иные из формулы. Общая годовая экономия находится суммированием соответствующих величин .

Экономическую оценку можно выполнять на различных этапах жизненного цикла СЧМ: проектирования, производства и эксплуатации. Общие принципы и порядок проведения оценки на каждом из этапов принципиально одинаковы, однако для каждого из них есть и специфические особенности, которые необходимо учитывать при проведении оценки.

Учет инженерно-психологических требований при проектировании СЧМ приводит, как правило, к увеличению капитальных затрат Кu на изготовление системы, увеличению ее себестоимости , увеличению капитальных вложений в ее эксплуатацию. Все это должно быть скомпенсировано за счет уменьшения эксплуатационных расходов . Следовательно, экономический эффект от реализации инженерно-психологических требований при проектировании СЧМ достигается обычно не в сфере производства системы, а в сфере ее потребления (применения по назначению). Поэтому условие получения положительного эффекта ИПП можно записать таким образом:

(16)

Для определения годового экономического эффекта в этом случае используется выражение (17). Экономическая эффективность ИПП (коэффициент эффективности и срок окупаемости) рассчитываются по формулам

;(17)

(18)

Учет инженерно-психологических требований в процессе эксплуатации СЧМ можно вести по двум основным направлениям--при профессиональной подготовке сотрудников и при организации их труда. В обоих случаях можно получить экономический эффект;