Роль франчайзинга в повышении конкурентоспособности малого торгового предприятия

Между крупным и малым бизнесом имеются существенные различия, влияющие на конкурентоспособность конкретного предприятия. Прежде всего, эти сферы бизнеса различаются показателями ликвидности, рентабельности и структурой источников средств. Сравним данные по ИП Липанов с данными по крупным и малым предприятиям, полученными американскими исследователями У. Уолкером и Дж. У. Петти. (Таблица 6)[11]

Таблица 6 - Показатели финансового состояния малого и крупного бизнеса [11]

Это означает, что малые предприятия, в том числе и ИП Липанов, испытывают гораздо большие трудности с извлечением «живых денег» для выполнения своих текущих обязательств, то есть в целом оказываются менее платежеспособными, чем крупные. В тоже время малые предприятия имеют более высокую оборачиваемость запасов и оборачиваемость дебиторской задолженности, то есть малый бизнес относительно меньше денег вкладывает в дебиторскую задолженность и запасы.

Сущность производственной деятельности состоит в создании экономических благ, необходимых для удовлетворения разнообразных потребностей общества. В рыночной экономике хозяйствуют те субъекты, которые желают и способны принять наиболее эффективную организацию и технологию производства, поскольку они обеспечивают им наибольшую прибыль. Для ИП Липанов рост объема продаж и снижении их себестоимости является основным фактором повышения конкурентоспособности предприятия.

Анализ ассортимента и структуры проводится по товарам, сгруппированных в две товарные группы. Динамику розничной реализации по отдельным товарным группам изучаем путем составления таблицы 6.

Розничная реализация всех товаров в действующих ценах в динамике растет высокими темпами, что вызвано в основном повышением розничных цен.

конкурентный стратегия франчайзинг

Таблица 7

Розничная реализация всех товаров в действующих ценах в динамике растет высокими темпами, что вызвано в основном повышением розничных цен. В сопоставимой оценке продажа рубашек для мальчиков снизилась, в связи с чем потери в товарообороте составили 2,65481 тыс. руб.

Неравномерность развития розничного товарооборота в ассортиментном разрезе в динамике привела к изменению его структуры, которая характеризуется удельным весом отдельных товарных групп в общем объеме товарооборота.

Данные анализа показали, что более высокими темпами выросли продажи юбок для девочек и джинсов для мальчиков (на 30,49% и 30,72%). Увеличилась доля блузок для девочек и брюк для мальчиков в общем объме товарооборотф (29,098% и 29,06%). Продажа джинсов для девочек увеличилась на 28,33%. Продажа свитеров выросла на 20,78%, но при этом удельный вес в общем товарообороте снизился на 0,39%. Возрос удельный вес игрушек для детской комнаты на 4,04%, удельный вес в общем товарообороте снизился на 2,65%. Средний рост товарооборота по всем товарным группам составил 23,62%

Проводя анализ, следует установить, как развивается розничный товарооборот, как удовлетворяется спрос на товары, как торговое предприятие улучшает структуру товарооборота, обеспечивает повышение в нем доли высококачественных товаров, активно воздействует на формирование потребностей, эстетических вкусов людей, их благосостояние.

Таблица 8 - Динамика розничного товарооборота магазина «Tape a l'oeil» за план на 2011-2012 гг. (составлено автором)

При анализе динамики товарооборота необходимо определить и изучить среднегодовой темп его роста. Среднегодовой темп увеличения товарооборота и других показателей хозяйственной деятельности может быть исчислен с помощью логарифмов по формуле средней геометрической(1):

(2);

где Тф ? фактический товарооборот; Тб ? базовый товарооборот; п - количество анализируемых периодов.

%;

%;

Из таблицы 8 видно, что за последние три года розничный товарооборот увеличился на 33679 тыс. руб., что составляет 50% к фактическому товарообороту планового 2011года. Этот прирост произошел за счет увеличения количества реализованных товаров (физического объема розничного товарооборота) на 39,0%, что составило 24494,27273 тыс. руб. (91847,27273-67353), и в связи с увеличением розничных цен на товары - на 7366,7 тыс. руб. (101032-93665,3).

Розничный товарооборот фирмы за 2012 год в сопоставимых ценах составил 91847,27273 тыс. руб., а темп роста по отношению к плану 2011года составил всего 36%. Следовательно, за счет ценового фактора (повышение розничных цен на товары) увеличился товарооборот предприятия. Количество реализованных товаров увеличилось в 2011году на 21,343%, в 2012году на 23,6198%.

Товарооборот магазина за отчетный год вырос на 23,6198%, абсолютный прирост составил 19304 тыс. руб. В поквартальном разрезе наблюдается следующее: товарооборот магазина «Tape a l'oeil» распределяется по кварталам неравномерно. Наиболее напряженным был второй квартал, наименее напряженным - четвертый (таблица 9).

В I квартале отчетного года товарооборот значительно увеличился, относительный прирост составил 28,2578%, а абсолютное увеличение составило 5367 тыс. руб. Во II квартале товарооборот по сравнению с плановым годом увеличился всего на 0,4426%, прибыль составила 97 тыс. руб. В III квартале товарооборот по сравнению с 2011 годом вырос на 30,3495%, абсолютное отклонение составило 6130рублей. В IV квартале наблюдается рост: относительный ? 23,6198%, а абсолютное отклонение составило 7710 тыс. руб.

Таблица 9 - Товарооборот в поквартальном разрезе в действующих ценах за 2011? 2012год (составлено автором)

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что увеличился удельный вес I квартала (с 23,239% до 24,111173%). Удельный вес II, III, IV квартала увеличился по сравнению с плановым годом. Но товарооборот по кварталам в 2011году распределился более равномерно, чем в 2012 году.

Следует отметить еще одну характерную особенность ИП Липанов - отсутствие заемных средств. Вся хозяйственная деятельность ИП построена на собственных средствах предприятия, средства из внешних источников не привлекаются. Такая ситуация характерна для многих российских малых предприятий. В таких условиях малому бизнесу остается уповать лишь на собственные силы, талант руководителя, его ловкость и изобретательность.

Все «плюсы» и «минусы» в деятельности ИП Липанов легко проиллюстрировать с помощью таблицы SWOT-анализа (таблица 10).

Среди наиболее сильных угроз надо отметить влияние конкурентов. В рамках этой проблемы уместно упомянуть магазин Стрекоза, который располагается на том же этаже мегацентра, его товар является схожим поэтому есть возможность перехода части покупателей тута. Однако сам факт наличия такого конкурента является угрозой.

Таблица 10 - SWOT-анализ ИП Липанов (составлено автором)

В ходе анализа внутренней среды были выявлены следующие сильные стороны ИП Липанов: удовлетворение запросов клиентов, диверсификация, гибкость управления, мотивирующая оплата труда.

В настоящее время ИП Липанов в своей конкурентной борьбе использует стратегию «WO»: за счет возможностей внешнего окружения преодолевает свои слабые стороны.

В заключении следует отметить, что ИП Липанов обладает определенными конкурентными преимуществами, позволяющими ему эффективно хозяйствовать и выживать в долгосрочном периоде.

3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФРАНЧАИЗИНГА КАК МЕТОДА ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ИП ЛИПАНОВ

На современном предприятиях, в особенности в малом бизнесе, менеджеры не уделяют большого внимания работе с персоналом как средству повышения эффективности организации для улучшения ее конкурентных преимуществ. Однако на практике основной компонент конкурентоспособного предприятия - конкурентоспособный человеческий капитал. В этой связи особо актуальным становится вопрос формирования информационных баз на основе непрерывного наблюдения за состоянием социально трудовой сферы как на общенациональном и региональном уровне, так и на уровне отдельного предприятия. Возможная схема мониторинга конкурентоспособности совокупного человеческого капитала представлена на рисунке 6.[13] Данная блок-схема широко используется во многих зарубежных компаниях. Так известная фирма «Моторола» на основе подобной методики приняла решение о разукрупнении головного предприятия, которое насчитывало 90 000 работников, на десятки малых со штатом до 500 человек. Это позволило улучшить морально психологический климат в коллективе, повысить уровень организации и производительности труда, работники были обучены новой деятельности. Это привело к увеличению стоимости акций компании в два раза в 1999 году. Первым исходным пунктом мониторинга конкурентоспособности совокупного человеческого капитала является анализ конкурентоспособности предприятия и выпускаемой продукции.[13]

Самый распространенный метод анализа - матрица SWOT. Анализ конкурентоспособности с помощью матрицы SWOT помогает развить понимание тех обстоятельств, в которых действует предприятие, помогает сбалансировать внутренние сильные и слабые стороны с теми благоприятными возможностями и факторами угроз, с которыми предприятие может реально столкнутся.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 6 - Блок-схема мониторинга конкурентоспособности совокупного человеческого капитала предприятия[13]

SWOT-анализ может стать важным шагом к определению конкурентных способностей конкретного предприятия, однако он не дает представления о возможных стратегиях. Более наглядным и эффективным инструментом оценки конкурентоспособности и определения стратегии является карта дифференциации (профиль). Первой и самой важной характеристикой данной карты является возможность быстро увидеть те разрывы, которые существуют между анализируемым предприятием и его конкурентами.[17]

Предлагаемая карта дифференциации - это графическое представление продукта (услуг) относительно нужд потребителей. С левой стороны этой карты перечисляются нужды потребителей в порядке их важности. Сверху расположена шкала оценки. Эта шкала описывает качества анализируемого продукта (услуги) по отношению к возможности удовлетворения этих нужд.

Для построения карты дифференциации продаж ИП Липанов по сравнению с главным конкурентом - магазином Стрекоза, был проведен социологический опрос покупателей детской одежды (таблица 10).

По результатам опроса появляется возможность построения карты дифференциации по следующим параметрам:

- цена;

- возможность получения дисконтной карты;

- уровень известности, узнаваемости;

- интерьер магазина;

- качество обслуживания;

- удобство расположения;

- качество одежды;

- часто обновляемый ассортимент.

Для наглядности эти факторы на карте дифференциации расположены в порядке возрастания разрыва между ИП Липанов и Стрекоза (рисунок 4).

Из таблицы 10 и рисунка 7 видно, что ИП Липанов проигрывает Стрекоза по двум параметрам:

- уровень известности, узнаваемости;

- возможность получения дисконтной карты.

Таблица 11 - Результаты опроса покупателей детской одежды (составлено автором)

Большинство опрошенных (70%) признались, что не знают какому бренду принадлежит одежда. Такая низкая степень узнаваемости объясняется тем, что потребитель редко запоминает иностранные слова или слова трудные в произношении. Надо отметить, что этот вопрос получил наибольшее количество ответов «затрудняюсь». Многие респонденты признались, что не обращают внимания на принадлежность одежды детей какой либо марке (в особенности если не имеют дисконтной карты). Действительно, это не самый важный фактор (в сравнении с качеством одежды) для потребителей, но может стать стратегически важным для магазина.

Что касается удобства расположения, то только 21% опрошенных заявили, что расположение удобное. Это объясняется тем, что магазины находятся на 3 этаже мегацентра что затрудняет попадание туда семей с колясками и маленькими детьми. Так же расположение рядом множества других магазинов со схожим ассортиментом может запутать потребителя.

Надо отметить низкий уровень удовлетворенности качеством обслуживания (30%). В погоне за выгодой, продавцы часто забывает о тех, от кого реально зависит их благосостояние - о потребителях.

По параметру «качество одежды « ИП Липанов имеет значительные преимущества перед магазином Стрекоза: 48% удовлетворенности против 2%. Дополнительных преимуществ можно достичь, опубликовав каталог одежды с составом и страной изготовителем на сайте.

В ходе опроса выявилась возможность повышения цены на одежду. Пассажиры высказывали мнение, что одежда в элитном французском магазине для детей должна стоить дороже, чем в магазине Стрекоза. Тогда возникал дополнительный вопрос: «Откажетесь ли Вы от покупок в данном магазине если цена в нем повысится, а в магазине Стрекоза останется на прежнем уровне?» 71% респондентов ответили, что по-прежнему предпочтут покупать одежду данной марки. Этот вывод напрашивается сам собою, если посмотреть на карту дифференциации - ИП Липанов имеет преимущество по 6 пунктам из 8. Признавая эти преимущества, покупатели тем самым подтверждают готовность платить более высокую цену за желаемые товар.

Почти полностью пассажиры удовлетворены часто обновляющимся ассортиментом.

Итак, проведенное исследование и составленная по его результатам карта дифференциации дали характеристику основных преимуществ ИП Липанов и определили направления улучшения этих преимуществ.

3.2 Формирование конкурентной стратегии ИП Липанов