Управління товарним асортиментом на ПП "Біо-Захід"

За умов ринку, який недостатньо розвинений в Україні, досягти сталого успіху зовсім не просто. Покупцеві пропонується лише те, що відносно легко може придбати фірма. Товарний асортимент та номенклатура при цьому досить вузькі. При створенні повного асортименту та номенклатури товарів необхідно приділити увагу їх обсягу. Комплексне вирішення цих проблем допоможе фірмі підвищити свою ефективність. Тому пошук шляхів підвищення ефективності формування асортименту та номенклатури товарів на ПП „Біо-Захід" повинен проводитися по всіх її елементах. Насамперед:

вивчення ринку, торговельної кон'юнктури, прогнозування попиту на товари;

вивчення і пошук можливих джерел закупки товарів;

створення додаткових джерел для поновлення товарних ресурсів;

здійснення товарообмінних операцій;

організація закупівельної роботи з підприємствами малого бізнесу

проведення політики тактичного ціноутворення, яке залежить від попиту та пропозиції товарів;

проведення рекламних заходів;

застосування прогресивних форм продажу товарів;

сервісне обслуговування покупців;

використання кредитних ресурсів для розширення комерційної діяльності тощо.

Для підвищення ефективності управління керівництво ПП „Біо-Захід", повино прийняти рішення про два основних моменти товарний асортимент, і комплекс послуг.

Товарний асортимент повинен відповідати купівельним очікуванням цільового ринку. Саме товарний асортимент стає ключовим фактором в конкурентній боротьбі між аналогічними підприємствами. ПП „Біо-Захід" належить прийняти рішення про широту товарного асортименту (вузький чи широкий), його глибину (мілкий або глибокий). Ще одна глибина товарного асортименту - якість товарів, що пропонуються, адже споживачів цікавить не тільки широта вибору, але й якість товару.

Торговому підприємству належить також вирішити питання про комплекс послуг, які він запропонує покупцям. Основними послугами, які може запропонувати ПП „Біо-Захід" за наявних ресурсних можливостей можуть бути:

§ прийняття замовлень поштою чи телефоном;

§ повернення товару ( при необхідності );

§ надання альтернативного товару;

§ проведення консультацій .

§ вільний вибір процесу доставки товару

Також, для забезпечення більшої ефективності управління асортиментом та товарною номенклатурою для ПП „Біо-Захід" можна запропонувати сформувати товарний портфель.

Формування товарного портфеля в фірмі є складним процесом, який здійснюється з урахуванням дії цілого ряду факторів. Ці фактори поділяються на загальні та специфічні. До загальних факторів відносять споживчий попит та виробництво товарів. Специфічними факторами являються тип і розмір торгового підприємства, умови товаропостачання, чисельність і склад населення, яке обслуговується, транспортні умови, наявність інших торгових підприємств в зоні діяльності даної фірми [7,435].

Споживчий попит є основним фактором, який впливає на формування товарного портфеля, і направлений на максимальне задоволення попиту населення і разом з цим - на активний вплив на попит в сторону його розширення. Формування товарного портфеля і споживчий попит в своєму розвитку взаємозв'язані. Суттєві зміни в попиті повинні відбиватися в сформованому товарному портфелі.

При формуванні товарного портфеля продовольчих товарів, враховуються деякі особливості попиту на продукти харчування. Попиту на продовольчі товари, в порівнянні з попитом на непродовольчі товари, притаманна висока степінь стійкості, а в окремих випадках - консервативність. Споживач звикає до конкретних видів продукції, тому для ПП Біо-Захід" важливо досягнути стабільності в формуванні асортименту таких товарів, забезпечуючи їх безперебійний продаж.

При формуванні в фірмі товарного портфеля продовольчих товарів, враховується фактор взаємної заміни. У випадку відсутності у продажі потрібного товару покупець, як правило, не відкладає покупку, а буде шукати йому заміну. Крім цього на продовольчі товари попит є комплексним, тобто при здійсненні покупки покупець купляє, доповнюючи один до одного товари. Для ПП „Біо-Захід" потрібно враховувати фактори соціального та економічного характеру регіону:

розміри грошових доходів населення, його чисельність, соціальний, професійний і віковий склад;

рівень роздрібних цін і їх співвідношення;

діяльність підприємств громадського харчування;

об'єм завозу продуктів тваринництва і рослинництва з інших регіонів;

географічні і кліматичні особливості проживання населення;

Суттєвим фактором формування товарного портфеля являється ціна товару. Покупець обов'язково визначає для себе граничну ціну, або діапазон цін в границях якого він збирається заплатити за покупку. Тому одним із критеріїв раціонального формування товарного портфеля товарів є забезпечення співставлення товарів з різною ціною. Формування товарного портфеля в фірмі дозволяє забезпечити задоволення споживчого попиту, підвищення економічної ефективності підприємства і рівня торгового обслуговування населення.

Отже, підсумовуючи все вище сказане можна зробити узагальнений висновок, що для підвищення ефективності управління асортиментом та номенклатурою товарів ПП „Біо-Захід" потрібно:

проводити цілеспрямовану асортиментну та номенклатурну політику, яка допоможе фірмі визначити конкурентноздатність її товарів на даному продовольчому ринку міста, дозволить уникнути значних фінансових, підприємницьких і організаційно-комерційних ризиків. Для цього керівництву фірми потрібно формувати асортиментну та номенклатурну політику так, щоб від кожного виду товару отримувати максимальний ефект як в грошовому вираженні, так і в плані задоволення потреб своїх покупців;

підтримувати постійний контакт з потенційними споживачами. З даною метою пропоную управлінському персоналу фірми розробити і використати систему постійного спостереження за навколишнім середовищем і збереженням даних;

розширювати пошук можливих джерел закупки товарів, створювати додаткові джерела для поповнення товарних ресурсів. З цією ціллю фірмі слід здавати в оренду вільні площі складських приміщень, надавати юридичним та фізичним особам послуги консультаційного та транспортного характеру;

активізувати проведення рекламної діяльності фірми, націленої на інформацію потенційних покупців про якість і властивості товарів, місце торгівлі ними, що особливо стосується реалізації товарів за межами міста. Для підтримання даної пропозиції, пропоную ввести посаду маркетолога, який би постійно організовував і підтримував нові аспекти рекламної діяльності, своєчасно розробляв і надсилав рекламні об'яви, повідомлення в місцеву пресу та телебачення;

налагодити у фірмі використання прогресивних форм і методів вивчення попиту. Проводити різноманітні види виставок, купівельні конференції, тестування товарів, анкетування покупців з метою ознайомлення покупців з товарами-новинками фірми, вияснення думки про них в потенційних покупців;

провести переспеціалізацію кожного магазину фірми, створивши в ньому спеціальні відділи з розширеним асортиментом груп товарів, що збільшить конкурентоспроможність фірми на ринку спеціалізованих підприємств торгівлі;

розширити діяльність фірми в межах передбачених статутом, зокрема:

організувати виїзну торгівлю громадського харчування на місця проведення народних свят, в кемпінги, в парки;

Грамотне управління асортиментом та номенклатурою в ПП „Біо-Захід" дозволить вирішити керівництву проблеми покращення фінансового стану та активізувати свою діяльність на конкурентних ринках м. Івано - Франківська та області.

3.3 Розробка асортиментної стратегії для ПП „ Біо-Захід"

Відомо, що досвід роботи підприємств в умовах ринкової економіки, який накопичено у промислово розвинених країнах не можна автоматично перенести на управління економічними процесами в Україні. Виникає необхідність його адаптації з урахуванням специфіки сучасного етапу розвитку економіки України та менталітету господарюючих суб'єктів, а також кризових явищ, які займають ключове місце на усіх ринках світу та нашої держави.

Дослідження теми потрібне не тільки в якості інструмента оцінювання діяльності торговельного підприємства, а й для прийняття необхідних заходів з коригування товарної стратегії підприємства, його асортиментної, цінової, маркетингової політики. Стратегія управління товарооборотом є частиною загального стратегічного плану розвитку торговельного підприємства.

Розробка стратегії управління товарооборотом підприємства здійснюється, виходячи із стратегічної мети діяльності підприємства та потреби забезпечення необхідних темпів розвитку торговельного підприємства, найбільш повне задоволення попиту споживачів, що обслуговуються, розширення їх контингенту.

Відповідно до цієї основної мети перед керівництвом підприємства постають наступні найважливіші завдання: взаємоузгодженість темпів розвитку товарообороту з розвитком регіонального споживчого ринку та змінами його кон'юнктури; планування обсягу реалізації товарів, який забезпечить отримання торговельним підприємством необхідної суми прибутку; забезпечення у процесі планування товарообороту ефективного використання наявного ресурсного потенціалу, а при необхідності - визначення обсягів та можливостей залучення додаткових ресурсів (матеріальних, трудових, фінансових); розробка асортиментної політики підприємства, планування асортиментної структури товарообороту відповідно попиту споживачів. Розробка стратегії управління товарооборотом підприємства пов'язаний з визначенням цілей подальшого розвитку товарообороту підприємства. Процес розробки плану та формування асортиментної структури товарообороту базується на системі стратегічних цілей, що можна зобразити так: "орієнтація на попит" - "орієнтація на ресурсозабезпеченість" - "орієнтація на прибуток".

Рішення щодо товарного асортименту стосуються сукупності марок певного товарного асортименту. Чітких правил визначення товарного асортименту не існує. Деякі фірми визначають його дуже широко -- наприклад, асортимент кухонних приборів, які веде менеджер товарної категорії, інші -- вужче -- як окремі асортименти холодильників, пральних машин тощо. Іноді розглядають асортимент окремої марки -- асортимент безалкогольних напоїв торгової марки, які мають різні смакові якості. В інших випадках асортимент може містити різні марки однієї товарної категорії, наприклад, пральні порошки компанії Procter&Gamble. Обсяг і структура асортименту характеризуються показниками: глибини та широти асортименту.

Глибина асортименту -- кількість моделей, розмірів або відтінків смаку, кількість різновидів товару певного товарного асортименту. Наприклад, кількість смакових відтінків напою Соса-Сola.

Широта асортименту -- різноманітність товару в асортименті (або кількість асортиментних груп).Розширення товарного асортименту означає вихід за його межі, зазвичай у суміжні товарні категорії. Наприклад, підприємство з виробництва морозива починає випускати йогурт або напої на базі морозива, таким чином розширюючи асортимент у суміжній з морозивом категорії.

У процесі формування товарного асортименту підприємству слід дотримуватися стратегічного підходу. До основних стратегій товарного асортименту належать: поглиблення асортименту, підтримка марок, скорочення асортименту, звуження асортименту (рис. 3.2).

Рисунок 3.2 Матриця асортиментних стратегій

Поглиблення асортименту -- доповнення товарів тієї самої категорії. Надає споживачам можливості повнішого вибору асортименту, а підприємству -- попередити дії конкурентів, які можуть випустити аналогічні модифіковані моделі товару. [30]

Підтримка марок (розширення асортименту) є також стратегією доповнення асортименту. Підприємство розширює асортимент, використовуючи успішну марку для підтримки нових товарів у суміжних товарних категоріях під тією самою марочною назвою. Підтримка марки означає випуск нового товару під наявною марочною назвою. Успішні компанії з'ясували, що пропозиція нового товару під наявною маркою коштує для них на 40--80% дешевше, ніж випуск його під новою назвою.

Підтримка марок приховує небезпеку знецінювання початкової марки. Стратегія підтримки марки може призвести до розпорошення нагромадженого упродовж багатьох років капіталу марки.

Скорочення асортименту -- зменшення його глибини шляхом вилучення альтернативних розмірів, моделей або смакових відтінків асортименту. Скорочення асортименту не менш важливе, ніж його розширення. Воно відбувається в наступних випадках:

-- коли деякі товари групи не забезпечують необхідний прибуток через невеликий обсяг продажу або "канібалізм" інших товарів асортименту; -- коли на товари, що мають повільний обіг, припадає непропорційно велика частка виробничих і розподільних потужностей; -- коли багато товарів застаріває через наявність удосконалень в асортиментному переліку.

Звуження асортименту -- зменшення його широти шляхом скорочення різновидів товарів суміжних товарних категорій. Таке скорочення може б

Успішність підтримки марки визначається певними умовами: добре закріплена назва марки; логічний зв'язок нового товару з популярною маркою; вдале впровадження нового товару без скорочення кількості споживачів інших товарів в асортиментній групі. Врахувавши значну низку чинників, (які впливають на широту і глибину асортименту) впливає серед яких слід вказати на маркетингові цілі підприємства, кваліфікацію персоналу, гнучкість та мобільність, здатність створювати відповідні до характеристик асортименту системи збуту і програми просування для ПП „Біо-Захід" найдоцільнішим буде використання стратегії поглиблення асортименту. На широту і глибину асортименту впливає значна низка чинників, серед яких слід вказати на маркетингові цілі підприємства, виробничі потужності, кваліфікацію персоналу, гнучкість та мобільність, здатність створювати відповідні до характеристик асортименту системи збуту і програми просування тощо. Зазвичай широкий асортимент притаманний підприємствам, які позиціонують себе постачальниками різноманітних товарів, намагаючись збільшити свою частку на ринку або забезпечити зростання самого ринку. Компанії, зацікавлені в одержанні високих короткочасних прибутків, мають звужений асортимент, що складається з окремих товарів. Керівництву ПП „Біо-Захід" до наявного товарного асортименту згодом додати нові товари, так як на підприємстві наявні надлишкові потужності та не виконані вимоги власних торгових працівників і дистриб'юторів, проте в процесі додавання нових товарів потрібно врахувати те, що зростають окремі статті витрат на, підтримку запасів товару на складах, переоснащення потужностей, опрацювання замовлень, транспортування, а також витрати на просування нових товарів на ринок. Дана стратегія також повинна включати комплекс маркетингових заходів розширення асортименту.

Основними маркетинговими діями асортиментної політики є: [ 28 ]

1. Вкладання засобів у модифікацію товарів.

Модифікація товару може здійснюватися в різних формах і найчастіше виявляється у зміні його певних властивостей. Наприклад, поліпшення якості товару, що веде до підвищення термінів служби й надійності, зміна показників призначення та інших функціональних характеристик. Для ПП „Біо-Захід" процес модифікації товару не є притаманним так як діяльність підприємства обмежується тільки торгівлею і модифікацією для нього буде - постачання більш якісних товарів в надійніших постачальників.

2.Використання преміальних цін. Для ПП „Біо-Захід" можна запропонувати декілька варіантів застосування знижок із цін, які наведені в таблиці 3.7.

товарооборот асортиментний управління маркетинговий

Таблиця 3.7 Види та напрямки застосування знижок із цін ПП „Біо-Захід".

3. Зняття з ринку застарілого товару ( елімінування ).

Для ПП „Біо-Захід" це дасть можливість оптимізувати усунення з ринку товару, попит на який падає. Це означає узгодити витрати фірми на реалізацію товару, який все важче знаходить свого споживача, з доходами від його продажу, які все ще наявні й можливі в майбутньому.

4. Реалізація нових товарів. [ 27 ] Саме нові товари дозволяють вчасно змінювати структуру асортименту і підтримувати обсяг продажу на рівні, що забезпечує стабільний фінансовий стан підприємства, проте необхідно дотримуватись певних дій і певній послідовності. На рисунку 3.3 зображено комплекс дій, які необхідні для ефективної реалізації нових товарів ПП „Біо-Захід".

Рисунок 3.3 Процес введення в реалізацію нових товарів на ПП „Біо-Захід"

В розробці асортиментної стратегії ПП „Біо-Захід" реалізація нової продукції є пріоритетним напрямком, що має найбільший вплив на ефективність товарної політики в цілому. Саме тому розглянемо детальніше кожен із вищенаведених етапів.

Проведення маркетингового дослідження. Перед тим як укладати угоду з постачальниками, потрібно провести дослідження. Визначити, які характеристики та переваги хотіли б отримати споживачі від товару.

Прийняття рішення про виведення нового товару. Дані, отримані в процесі дослідження дають достатньо матеріалу для прийняття рішення, що потрібно змінити чи які властивостями повинен мати новий товар для того щоб його вивести на ринок.

Визначення цільового ринку. ПП „Біо-Захід" потрібно виділити основний сегмент/сегменти, в якому/яких запропонований товар, що впроваджується буде затребуваним та буде задовольняти існуючі потреби найкращим чином. Визначення цільового ринку також є одним з елементів для формування позиціонування товару та аналізу конкуренції на обраному сегменті.

Розробка рішень щодо комплексу маркетингу. На цьому етапі компетентному органу управління підприємством потрібно визначити ціну на товар. З одного боку, ціна повинна бути такою, щоб її зміг заплатити потенційний споживач, а з іншого -- забезпечити прибутковість підприємству. Головним змістом політики розподілу є вибір оптимальної схеми доставки продуктів від постачальників продукції до ПП „Біо-Захід", і її реалізація (транспортування, зберігання, оброблення вантажів). Вибір каналів просування нового товару повинен відбуватися таким чином, щоб забезпечити досягнення поставлених цілей.

Визначення періоду виведення товару. Планування у часі - це запорука успішної діяльності при виході на ринок з новим товаром. Якщо робота галузей-споживачів пов'язана із сезонними коливаннями попиту, слід заздалегідь вирішити, чи варто випустити новинку в період спаду, коли у покупців буде більше часу для ґрунтовного знайомства з товаром, або необхідно зробити це на початку періоду високої активності, коли вони більш схильні до скоєння закупівель. У багатьох випадках вирішення питання може сприяти проведення тих чи інших популярних спеціалізованих виставок та показів, регулярно влаштовуються в рамках галузі. Для нового товару виставка служить прекрасною стартовим майданчиком, причому засіб цей настільки ефективно, що багато компаній, не замислюючись, користуються ним для представлення ринку своїх новинок. Проте вирішальним чинником при визначенні моменту випуску товару на ринок є все ж діяльність конкурентів. Якщо два конкуруючих підприємства одночасно працюють над абсолютно аналогічними товарами, у найбільш вигідному положенні виявляється той виробник, який в змозі запропонувати новинку першим.

Запуск у виробництво нового товару. Діяльність дослідного виробництва, як правило, дає повний обсяг вихідної інформації для запуску нового товару в серію і дозволяє досить точно визначити рівень і структуру витрат виробництва. Вся отримана інформація зводиться воєдино і представляється на розгляд керівникам проекту у вигляді ґрунтовного доповіді. Якщо проект отримує їх схвалення, він передається на остаточне затвердження вищому керівництву підприємства, після чого приступають до розгортання серійного виробництва. Саме в цей момент підприємство приймає рішення про виділення для продовження робіт великих сил і коштів.

Виведення нового товару на ринок. На цьому етапі відбувається серійне виробництво і початок комплексної програми збуту. Затвердження проекту вищим керівництвом означає, що товар передається в серійне виробництво і слід приступати до здійснення комплексної програми його збуту.

Контроль та зворотній зв'язок. Цей етап є дуже важливим, так як потрібно постійно контролювати весь процес виведення товару на ринок. Оцінюється реакція споживачів на новий товар. Для керівництва ПП „Біо-Захід" потрібно отримати відповіді на такі запитання: чи задовольняє він потреби споживачів? чи сприяло виведення товару досягненню успіху і підвищенню продуктивності (контроль якості продукції, процесів реклами, розподілу, збуту тощо) підприємства? Якщо на ранньому етапі знайдено якісь помилки, то їх потрібно негайно усунути.

Отже, так як на даному етапі розвитку ПП „Біо-Захід" його пріоритетним завданням в галузі товарної політики являється пропозиція нових товарів, тому було запропоновано оптимізовану послідовність дій, що направлена на реалізацію нових товарів на ринок. Оперуючись такою схемою, можна розширити асортимент продукції за дуже короткі терміни та уникнути багатьох його невдач на ринку. Також були наведені елементи вдосконалення процесу виведення товару, що проявляються у структуризації необхідних дій, які забезпечують успішне впровадження новинки, що в підсумку дає можливість підвищити конкурентоспроможність та ефективність діяльності підприємств на ринку в умовах кризи.

ВИСНОВОК

Розвиток ринкових відносини веде до створення нової системи управління асортиментом та номенклатурою товарів підприємств торгівлі, діяльність яких буде здійснюватись в умовах економічного коливання та зміцнення смаків клієнтів, дії конкурентів, зміні цін, попиту, змінення ділової активності на ринку. Це створює атмосферу потреби у розвитку товарного асортименту та номенклатури, росту ініціативи підприємства, передбачає пошук неординарних творчих рішень виникаючих проблем. Великі резерви підвищення ефективності управління асортиментом та номенклатурою товарів пов'язані з комплексним використанням маркетингу, впровадженням нових форм торгівлі, застосуванням сучасних методів господарювання. Саме таким цілям і відповідає діяльність ПП „Біо-Захід". Організація є юридичною особою (приватне підприємство), що діє на основі статуту. Товариство створене одним засновником і діє відповідно до Законів України "Про власність", "Про підприємництво".

Матеріально-технічна база фірми забезпечує безперебійну її діяльність, однак окремі ланки торгово-технологічного процесу потребують перебудови у відповідності з вимогами часу. Проведений аналіз процесу управління асортиментом та номенклатурою товарів у фірмі, дає можливість зробити висновки і внести наступні пропозиції.

Процес управління асортиментом та номенклатурою товарів фірма здійснює самостійно, виходячи з реального попиту споживачів і в межах повноважень, передбачених статутом.

Організація господарських зв'язків з постачальниками відповідно до ринкових вимог потребує у фірмі досвіду та використання нових підходів в маркетинговій діяльності. Ретельний вибір постачальників пов'язаний з вивченням споживчих характеристик товарів, цін, ритмічності поставок, надійності фірми.

Організація проведення товарної політики у фірмі сприяє кращому обслуговуванню покупців, створенню стійкого асортименту та номенклатури, підвищенню відповідальності фірми за постійну наявність в продажі необхідних споживачам товарів.

Для раціонального проведення асортиментної та номенклатурної політики фірмі необхідно вивчати і прогнозувати попит. Прогнозування умов розвитку фірми дасть змогу вчасно спрогнозувати інфляцію, безробіття, тенденцію до збільшення чи зменшення доходів, перспективи розвитку інвестицій у різні сфери. Орієнтуючись на певні прогнозовані умови, фірма зможе більш ефективно здійснювати прогноз своєї діяльності.

ПП „Біо-Захід" підтримує постійний контакт з потенційними споживачами, які дають їй виключно важливу інформацію про зміни в товарній, ціновій і збутовій політиці, дозволяють пристосувати комерційну діяльність до умов зовнішнього середовища, які постійно змінюються.

Організація просування і стимулювання збуту товарів дозволяє фірмі з однієї сторони краще пристосуватись до змін зовнішніх умов функціонування, а з другої - справляти необхідний вплив на ці умови з допомогою багатьох каналів.

Аналіз динаміки обсягу асортиментної та номенклатурної структури роздрібного та гуртового товарообороту свідчить про те, що фірма недостатньо використовує наявні матеріальні, трудові і фінансові ресурси з метою вирішення завдань, направлених на максимізацію прибутку і задоволення попиту споживачів у необхідних товарах.

Отже, для підвищення ефективності управління товарною політикою ПП „Біо-Захід" потрібно:

проводити цілеспрямовану асортиментну та номенклатурну політику, яка допоможе фірмі визначити конкурентноздатність її товарів на даному продовольчому ринку міста, дозволить уникнути значних фінансових, підприємницьких і організаційно-комерційних ризиків. Для цього керівництву фірми потрібно формувати асортиментну та номенклатурну політику так, щоб від кожного виду товару отримувати максимальний ефект як в грошовому вираженні, так і в плані задоволення потреб своїх покупців;

підтримувати постійний контакт з потенційними споживачами. З даною метою пропоную управлінському персоналу фірми розробити і використати систему постійного спостереження за навколишнім середовищем і збереженням даних;

розширювати пошук можливих джерел закупки товарів, створювати додаткові джерела для поповнення товарних ресурсів. З цією ціллю фірмі слід здавати в оренду вільні площі складських приміщень, надавати юридичним та фізичним особам послуги консультаційного та транспортного характеру;

активізувати проведення рекламної діяльності фірми, націленої на інформацію потенційних покупців про якість і властивості товарів, місце торгівлі ними, що особливо стосується реалізації товарів за межами міста.

реалізовувати нові товари та зняття із продажу старих, що дасть змогу розширити коло споживачів, підвищити якість товарів, збільшити товарооборот та зміцнити конкурентну позицію на ринку.

Отже, грамотне управління товарною політикою, яке включає виконання вищенаведених дій, дозволить ПП „Біо-Захід" покращити рівень конкурентоспроможності, підвищити авторитет у покупців та збільшити їх коло, надати певний соціальний ефект і в кінцевому результаті - збільшувати свій прибуток, що і є головною метою створення підприємства.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРА

1. ГОСТ 12.1. 004 - 85. ССБТ. Пожарная безопасность. Общие требования.// Діло, 12.1.85

2. ГОСТ 12.1.003-83 ССБТ "Общие требования безопастности"// Діло, 12.1.83

3.ГОСТ 12.1.005-88/2 БЖД // Голос України, 12.1.88

4 СНиП 2.01-85 "Противопожарные нормы" // Голос України, 2.01.85

5. ЗУ „ про охорону праці" // Голос України, 16.10.1992 р.

6. ЗУ „про підприємства в Україні" // Голос України, 27.03.91

7. Балабанова Л.В. Маркетинг: Підручник. - 2 - ге вид., перероб. і доп. - К.: Знання-Прес,200-645с.

8. Бєлявцев М.І. Маркетинговий менеджмент. - К.:ЦУЛ. 2006. - 407с.

9. Біловодська О.А. управління товарною політикою, як інструмент інноваційного розвитку: Сумський державний університет, Тарасенко О.І. Університет прикладних наук Вайєнштефан, м.Тріздорф, Німеччина: 2009р.

10. Войчак А.В. Маркетинговий менеджмент: Підручник. - К.: Видавництво КНЕУ, 1998. - 436с.

11. Ворст Й., Ревентлоу П, Экономика фирми: Учебник: Пер, с дат. - М.: Высш.шк.,1994. - 351с.

12. Зеркалов Д.В. Охорона праці в галузі:загальні вимоги. Навчальний посібник. - К.: „Основа" . 2011. - 551с.

13. Кардаш В.Я. Маркетингова товарна політика: Навч. Посібник. - К.: КНЕУ, 1997. - 156с.

14.Мазаракі А.А. та ін. Економіка торговельного підприємства. Підручник для вузів.(Під ред. проф. Н.М. Ушакової) - К. "Хрещатик",1999. - 800с

15.Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалин Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2002. - 400с.

16.Орлов А.В., Уралов А.И., Рубвальтер Д.А. Товары и услуги: Проблемы управления. - М.,1990. - 315с.

17. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. -М.: "Ось-89", 1997. - 224с.

18. Прауде В.Р., Білий О.Б. Маркетинг: Навч.посібник. - К.: Вища школа, 1994. - 256с.

19. Рижий І.Б. Маркетинг: Навч.пос . - Івано - Франківська: ІМЕ, 2001. - 184с.

20. Современный маркетинг /Под ред. В.Е. Хруцкого./ - М.: Финансы и статистика, 1991. - 487с.

21.Соловйов В.М., Самчук А.В. Асортиментна політика підприємства роздрібної торгівлі//Маркетинг в Україні. - № 2. - 2004. - С.17.

22.Старостіна А.О. Маркетингові дослідження. Практичний аспект. - К.; М.; СПб.: Вид.дім "Вільямс", 1998. - 127с.

23.Филлипп Котлер. Основы маркетинга. - Санкт - Петербург: АО "Коруна", 1994.- 820с.

24. Хміль Ф.І. Менеджмент: Підручник. К.: Вища школа, 1995. - 258с.

25.Юрьев В.Н., Смирнова О.А. Маркетинг на промышленном предприятии. Учебное пособие. - Изд - во "Нестор", 2002. - 187с.

26.Эванс Дж., Берман Б. Маркетин: Сокр.пер.с англ./ авт.пред.и науч.ред. А.А. Горячов. - М.: Экономика, 1993. - 652с.

Размещено на Allbest.ru