Розробка ефективного плану рекламної діяльності та організації проведення рекламної кампанії ЗАТ "ОТІС"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

План

Вступ

Розділ 1. Теоретичні засади управління рекламною діяльністю

1.1 Сутність рекламної діяльності підприємства

1.2 Основні принципи та особливості управління рекламною діяльністю підприємства

1.3 Роль реклами в комплексі маркетингу

Розділ 2. Планування і реалізація рекламної діяльності ЗАТ «ОТІС»

2.1 Загальногосподарська характеристика підприємства

2.2 Аналіз рекламної діяльності ЗАТ «ОТІС»

Розділ 3. Шляхи підвищення ефективності рекламної діяльності ЗАТ «ОТІС»

3.1 Пропозиції щодо удосконалення реалізації рекламної діяльності

3.2 Рекламний бюджет ЗАТ «ОТІС»

Висновок

Список використаної літератури

Вступ

Актуальність та підвищення ролі реклами на українських підприємствах пов'язане з розвитком економіки та глобалізацією економіки. Глобалізація світової економіки безпосередньо торкнулась і України. На жаль, її наслідки не найкращим чином відображаються на стані національної економіки. Велика кількість традиційної національної продукції на сьогодні була витіснена ринку світовими брендами. В першу чергу це стосується творчої складової реклами і широкого впровадження нових рекламних технологій.

Реклама постійно супроводжує людину щодня і масово діє на неї. Наслідком цього стала та важлива роль, яку відіграє реклама в житті постіндустріального інформаційного суспільства. Особливо велике значення реклами в сфері економічного та суспільного життя.

Ми всі кожного дня підпадаємо під натиск реклами як адресати різних комерційних нагадувань. Воно слідує за нами на кожному кроці. Важко знайти людину, яка б не критикувала рекламу й не вважала, що добре в ній орієнтується.

Загальновідомо, що виробництво реклами являється однією з сфер бізнесу. І тепер з впевненістю можна сказати, що всі види підприємницької діяльності вже не можуть обходитись без використання реклами.

Тому, метою нашого курсового проекту було визначити роль реклами на вітчизняному підприємстві.

Завданням написання проекту полягало у розробці ефективного плану рекламної діяльності та організації проведення рекламної кампанії.

Предметом даного дослідження є діяльність підприємства ЗАТ «ОТІС», яке займається виробництвом ліфтів та комплектуючих до них деталей.

реклама маркетинг управління ефективність

Розділ 1. Теоретичні засади управління рекламною діяльністю

1.1 Сутність рекламної діяльності підприємства

Рекламма (лат. reclamare -- «поновлювати крик, знову кричати, кликати, голосно заперечувати») -- спеціальна інформація про осіб чи продукцію, що розповсюджується в будь-якій формі та в будь-який спосіб з метою прямого чи опосередкованого одержання прибутку.

Закон України "Про рекламу" визначає, що реклама - це спеціальна інформація про осіб чи продукцію, яка розповсюджується у будь-якій формі та в будь-який спосіб з метою прямого або опосередкованого одержання прибутку.

Виділяють також поняття рекламної компанії. Це комплекс рекламних заходів, здійснюваних рекламодавцем із залученням одного чи декількох рекламних агентств, з використанням різних видів реклами і засобів поширення. У найбільш примітивних формах реклама існувала протягом багатьох століть, а в пресу почала попадати тільки в середині XI століття.

У наш час реклама в тому чи іншому її прояві зустрічається на кожному кроці. За свою тривалу історію реклама якісно еволюціонувала. Крім того, можна чітко простежити взаємозв'язок розвитку реклами і психології впливу. Адже всі досягнення в галузі впливу привносилися в рекламу, просуваючи її на наступну ступінь розвитку.

Хоч і здається, що реклама переслідує лише одну мету, насправді це не так. Основні цілі реклами полягають в наступному:

- Привернути увагу потенційного покупця;

- Представити покупцю вигоди для нього від придбання товару;

- Надати покупцю можливості для додаткового вивчення товару;

- Формувати в споживача певний рівень знань про самий товар;

- Створити сприятливий образ фірми-виробника;

- Формувати потребу в даному товарі;

- Формувати позитивну думку про фірму;

- Спонукати потенційного покупця до придбання саме рекламованого товару;

- Стимулювати збут товару;

- Сприяти прискоренню товарообігу;

- Зробити даного споживача постійним покупцем товару;

- Формування в інших фірм образа надійного партнера;

- Нагадувати споживачу про фірму і її товари.

Відповідно до законодавства України реклама -- це інформація про особу чи товар, розповсюджена в будь-якій формі та в будь-який спосіб і призначена сформувати або підтримати обізнаність споживачів реклами та їх інтерес щодо таких особи чи товару.

Місією реклами може бути: інформування, переконання, нагадування чи підкріплення рішення про покупку.

Місце рекламної служби в організаційній структурі підприємства залежать від таких факторів, як сфера діяльності, величина підприємства, наявність коштів на рекламну діяльність, конкретні особливості цільового ринку, характеристика товару чи послуги. Тому рекламна служба може складатися з великої кількості людей або її можуть доручити одній людині, іноді навіть за сумісництвом.

Організація рекламної діяльності може здійснюватись за двома напрямами: перший - створення підприємством самостійних структур, які займаються тільки рекламною діяльністю; другий - визначення рекламної діяльності як напряму маркетингової діяльності підприємства.

Тільки великі фірми у стадії розквіту можуть дозволити собі тримати повнокровну службу реклами у складі служби маркетингу чи окремо, а тим більш - утримувати власну рекламну агенцію, друкарню та творчий відділ. Тому найчастіше служба реклами є структурним підрозділом департаменту (відділу) маркетингу фірми та підпорядковується віце-президенту з маркетингу.

Основною метою даної служби є управління рекламною діяльністю підприємства, що включає в себе такі напрями діяльності:

- організацію рекламної діяльності підприємства у власній державі та за кордоном, виходячи з поточних та перспективних комерційних цілей, що стоять перед ним;

- формування доброзичливої громадської думки про діяльність підприємства, зміцнення його престижу серед вітчизняних та зарубіжних ділових кіл, торгових партнерів, споживачів та широких кіл громадськості.

Управління рекламною діяльністю підприємства є складним процесом, який поділяється на такі етапи:

1. визначення потреби у рекламі товару, послуги чи ідеї, пропозицій та замовлень на рекламу, а також формування цих замовлень при укладанні контрактів;

2. проведення досліджень споживачів, товарів та послуг, ринку продавців;

3. розробка стратегічних планів рекламної діяльності;

4. розробка тактичних та стратегічних планів проведення рекламної кампанії;

5. створення рекламного звернення;

6. визначення ефективності використання засобів масової інформації для розміщення рекламного звернення.

Наведені етапи є орієнтовними, оскільки, як зазначалося вище, одні підприємства можуть використовувати всі напрями рекламної діяльності, інші - за різних обставин можуть скоротити її, довіривши частину своїх функціональних обов'язків спеціалізованим (консалтинговим та науково-дослідним фірмам або рекламним агенціям) структурам рекламного процесу.

Особливу увагу підприємство має приділити питанню ефективності рекламної діяльності, яка оцінюється за двома основними підходами: економічним і комунікаційним. До економічного підходу відносять такі показники, як об'єм продажів до і після реклами, отриманий прибуток, швидкість обороту товарного запасу, частка ринку. Багато компаній проводять аналіз ефективності реклами саме за такими показниками. Не дивно, адже цей підхід найбільш простий у використанні і вимагає порівняно невеликих витрат.

Головним недоліком такого підходу є те, що не завжди об'єм продажів пов'язаний з успішною рекламною кампанією, можливо на ринку, де існує фірма, стався сплеск попиту на даний товар в результаті дій основних конкурентів.

При оцінці ефективності реклами застосовують також комунікаційний підхід, де враховується дія реклами на цільову аудиторію, а саме: як сприймається реклама, запам'ятовується споживачами тощо. Сприйняття, відчуття, увага, емоції, пам'ять, мотивація - ось основні критерії в комунікативному аспекті.

У даному підході виділяють показники, які прямо впливають на збільшення об'єму продажів, - це кількість звернень у фірму по телефону, електронній пошті, факсу; кількість відвідувачів; кількість зроблених покупок.

Висновки. За сучасних умов господарювання, коли підприємства функціонують в умовах жорсткої ринкової конкуренції, рекламна діяльність як один із способів просування товарів до споживачів, набуває особливого значення, про що свідчить щорічне зростання обсягу витрат на рекламу у вітчизняних та зарубіжних підприємств. Кожен суб'єкт господарювання самостійно визначає місце рекламної служби в організаційній структурі. Але найбільш поширеним є організація рекламної служби як складової відділу маркетингу з підпорядкуванням її віце-президенту з маркетингу. Питання підвищення ефективності реклами також набуває все більшої актуальності, а тому при її оцінці потрібно звертатися як до економічного, так і до комунікаційного підходу, адже тільки комплексний аналіз всіх показників зможе надати об'єктивні дані.



Рис. 1.1 Процес реалізації рекламної кампанії

1.2 Основні принципи та особливості управління рекламної діяльності підприємства

Основними принципами рекламної діяльності є: законність, точність, достовірність, використання форм та засобів, які не завдають споживачеві реклами моральної, фізичної або психічної шкоди (ч.1 ст.7 Закону України „Про рекламу”. Частини 2-4 ст.7 Закону України „Про рекламу окреслюють також інші специфічні принципи рекламної діяльності. Так, реклама не повинна підривати довіру суспільства до реклами та повинна відповідати принципам добросовісної конкуренції. Реклама не повинна містити інформації або зображень, які порушують етичні, гуманістичні, моральні норми, нехтують правилами пристойності. Реклама повинна враховувати особливу чутливість дітей і не завдавати їм шкоди.

Цікавими є принципи, що стосуються реклами на телебаченні, наведені у Рекомендації № R 84 (3) Комітету Міністрів Ради Європи „Про принципи телевізійної реклами” від 23 лютого 1984р. [3]. Наступні принципи стосуються реклами на телебаченні, зокрема тієї, що транслюється через супутники.

I. Загальний принцип

1. Рекламу слід готувати з почуттям відповідальності перед суспільством, звертаючи особливу увагу на моральні цінності, які становлять підвалини кожного демократичного суспільства та є спільними для всіх держав-членів, наприклад, особиста свобода, терпимість, повага гідності й рівність усіх людських істот.

II. Зміст

2. Уся реклама має бути справедливою, чесною, правдивою й пристойною.

3. Рекламодавці повинні дотримуватися чинних законів країни, в якій транслюється реклама, й, залежно від частки аудиторії в ній, належною мірою враховувати закони цієї країни.

4. Найголовнішу увагу слід приділяти можливим шкідливим наслідкам, що можуть з'явитися після реклами тютюну, алкоголю, фармакологічних препаратів і медичного лікування та можливості обмежити або навіть заборонити рекламу в цих сферах.

5. Реклама, спрямована на дітей, або реклама, в якій беруть участь діти, має уникати всього того, що може зашкодити інтересам дітей, поважати їхню фізичну, розумову й моральну індивідуальність.

III. Форма й презентація

6. Реклама, якої форми вона не набувала б, повинна завжди чітко визначатися, як така.

7. Реклама має чітко відмежовуватися від передач: ні реклама, ні інтереси рекламодавців не повинні жодним чином впливати на зміст передач.

8. Бажано, щоб рекламні оголошення групувалися й включалися до програми передач таким чином, аби не зашкодити цілісності та цінності передач чи їхній звичайній тривалості.

9. Кількість часу, призначеного для реклами, не повинна бути надмірною або применшувати функцію телебачення як засобу отримання інформації, освіти, соціального й культурного розвитку та розваги.

10. Жодна підсвідома реклама не може бути дозволена.

У рекламі не допускається некоректне вживання результатів досліджень або витримок з технічних і наукових публікацій. Статистичні дані не повинні представлятися як такі, що мають більшу значимість, ніж насправді. Не допускається некоректне застосування наукових термінів; не допускається застосування професійного жаргону й недоречних відомостей наукового характеру, призначених для додання заявам видимості наукової обґрунтованості, якої вони на ділі не мають.

Реклама не повинна необґрунтовано використовувати престиж, властивий тій або іншій особі, товарному знаку або продукції іншої фірми.

Реклама не повинна без підстав, з'ясовних освітніми або соціальними причинами, містити зображення або будь-які описи небезпечних ситуацій, у яких проявляється зневага заходами безпеки. Особлива обережність повинна проявлятися в рекламі, призначеній для дітей і молоді або такій, що зображує їх.

Реклама не повинна зловживати властивою дітям довірливістю або відсутністю досвіду в молоді, а також зловживати їхнім почуттям обов'язку.

Реклама, призначена дітям чи молоді або здатна зробити на них вплив, не повинна містити ніяких заяв і образів, здатних нанести їм фізичну або моральну шкоду

Особливості управління рекламної діяльності підприємства.

Так як нема двох однакових фірм, так і не існує одного загального підходу до організації рекламної діяльності фірми-рекламодавця. Проте всі фірми-рекламодавці повинні забезпечити виконання своїми рекламними службами наступних організаційних функцій:

1)адміністрування, управління співробітниками рекламної служби;

2)планування рекламної діяльності фірми;

3)координація діяльності з іншими службами (виробничою, збутовою, фінансовою) рекламодавця;

4)координація діяльності з зовнішніми партнерами в питаннях проведення реклами;

5)розробка пропозицій вищому керівництву і фінансовій службі відносно рекламного бюджету.

Виконання функції адміністрування в нашому випадку полягає у проведенні роботи, пов'язаної з формуванням персоналу рекламної служби, керівництво і контроль за її діяльністю, розподіл обов'язків, участь в розробці структури рекламної служби і т. д.

Планування є постійним і безперервним процесом визначення цілей і задач, їх постійного перегляду, розробки рекламної стратегії, планів рекламних кампаній, аналізу і оцінки результатів рекламної діяльності.

Реклама є лише одною із маркетингових функцій рекламодавця, тому ті, хто керує рекламою, повинні забезпечувати координацію роботи рекламного підрозділу в рамках маркетингового відділу фірми, а також з відділами, що займаються виробництвом, фінансуванням, роботою з персоналом, юридичним відділом та ін.

Рекламний відділ фірми не може і не повинна забезпечувати всю рекламну діяльність фірми самостійно, без допомоги зовнішніх рекламних відділів. Більш важливою її ціллю потрібно вважати забезпечення системного підходу в цій сфері, обґрунтований вибір зовнішніх партнерів, забезпечення ефективної взаємодії з ними.

Керуючі рекламою краще інших знають, які витрати повинен нести рекламодавець для ефективного здійснення цієї функції, оскільки вони розробляють рекламні програми, забезпечують виконання заходів в їх межах, постійно працюють з рекламними агентствами. В зв'язку з цим очевидна необхідність того, щоб саме керуючий рекламою розробляв проект рекламного бюджету.

Центральне місце серед цих функцій займає планування рекламної діяльності фірми. Під плануванням спеціалісти рекламного бізнесу розуміють управлінський процес визначення цілей підприємства в галузі створення контактів з цільовою аудиторією та шляхів їх досяг¬нення. Планування допомагає підприємству подивитися на себе збоку та визначити, як саме реалізувати свою індивідуальність та особливості продукції, що її виробляє підприємство, за умов кон¬куренції.

Процес планування реклами може бути представлений як послідовність семи етапів (рис. 1.2):

I етап. Оцінка ринкової ситуації.

На цьому етапі підприємство вивчає реальний стан ринку, досліджує галузь в якій функціонує, конкурентів, постачальників, продавців, споживачів (цільову аудиторію) та їх потреби. Тобто, йде вивчення мікро- та макросередовища підприємства.

II етап. Визначення цілей реклами.

При визначенні цілей реклами як при входженні на ринок, так і на наступних етапах життєвого циклу товару важливо мати інформацію про те, наскільки відома певна марка цільовій аудиторії, ставлення її до цієї марки, важливість для споживачів окремих характеристик товару та рівень його конкурентоспроможності. Така інформація дасть змогу оперативно змінювати ці показники, коригувати стратегію використання засобів поширення реклами та самі рекламні повідомлення, виходячи з реальної ситуації, що склалася на ринку.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.2 Процес планування реклами

Цілі реклами просування можна розділити на дві групи:

а) економічні цілі, спрямовані на збільшення доходу та прибутку як результат проведення рекламної кампанії, визначаються показниками: рекламний дохід та рекламний прибуток;

б) до позаекономічних цілей реклами як засобу маркетингових комунікацій, спрямованих на досягнення певної реакції споживачів, можна віднести: інформування, умовляння, нагадування, позиціювання торгової марки, підтримання прихильності споживачів, створення та підтримання іміджу фірми.

III етап. Складання бюджету реклами.

Реалізація практично всіх функцій управління рекламою тісно пов'язана з проблемою фінансування, розробкою та виконанням рекламного бюджету. Формування бюджету сприяє більш чіткому визначенню цілей рекламної діяльності і розробці програм по їх досягненню.

Універсального, єдиного методу визначення бюджету на рекламу не існує, тому аналіз всіх цих методів дає змогу поділити їх на 3 групи (рис. 1.3):

1)внутрішні бюджети;

2)бюджети, що виходять із завдань комунікацій;

3)бюджети, орієнтовані на продаж.

Кожен з цих методів має свої переваги та недоліки, а їх застосування залежить від ситуації, в якій знаходиться фірма, від етану життєвого циклу товару фірми, поведінки конкурентів та інших факторів.

Найчастіше фірми використовують такі методи визначення бюджету:

Метод визначення бюджету на основі цілей і завдань передбачає розрахунок бюджету як суми витрат, необхідних для досягнення цілей просування.

Метод визначення бюджету у відсотках від обсягу продажу - бюджет розраховується як відсоток від виручки поточного року.

Метод конкурентного паритету - розмір бюджету просування залежить від витрат конкурентів. Інформаційною базою при цьому є результати моніторингу реклами в засобах масової інформації, які надають спеціальні дослідницькі організації.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.3 Типи рекламних бюджетів

Метод бюджету від «наявних коштів» полягає у виділенні такої суми, яку компанія, на її думку, може собі дозволити в даній ситуації. Розрахунок бюджету починають з прогнозування обсягу продажу, після чого складають кошторис усіх можливих витрат (у тому числі резервується й очікуваний прибуток), за винятком витрат на рекламу, які виділяють на кінцевому етапі такого планування.

При формуванні бюджету реклами не доцільно використовувати один метод, тому бажано скористатися кількома методами і потім прийняти компромісне рішення.

IV етап Розроблення рекламного звернення

Рекламне звернення - це повідомлення комунікатора (виробника, продавця) адресатові (споживачам, посередникам), яке має конкретну форму (візуальну, текстову, символічну) і надходить до адресата за допомогою певного каналу комунікації з метою інформаційного або емоційного впливу на нього.

Створення реклами починається з формування ідеї. Для досягнення ефекту фахівці рекомендують використовувати кілька системних підходів. Одним із них є евристичне мислення, тобто визначення кількох головних підпроблем у загальній проблемі та розроблення заходів щодо зосередження на них уваги цільової аудиторії з допомогою реклами.

Другий підхід -- мозкова атака (брейн-штурм), коли розроблення рекламної ідеї здійснюється групою людей із 6-10 осіб. Головне правило -- критика заборонена, будь-яке оцінювання відкладається на пізніший час. Чим фантастичніша ідея, тим вона краща, тому що може породити нові асоціації, а це і є метою більшості рекламних звернень. За основу беруть ідеї, що з'являються у процесі мозкової атаки, потім їх об'єднують і поліпшують.

Планування стратегії (або основної ідеї) рекламного повідомлення - це перший крок при створенні ефективних рекламних повідомлень. Починається він з визначення переваг певної продукції, сутність яких необхідно довести до споживача з допомогою рекламних повідомлень. В ідеалі стратегія рекламного повідомлення безпосередньо випливає із ширшої стратегії позиціонування товару компанії на ринку.

Вдале рекламне повідомлення повинно насамперед привертати увагу. Тому, при розробці рекламних звернень використовуються певні моделі, які описують механізм впливу реклами на споживачів: АIDA, АIDMA, DAGMAR, DIBABA, ACCA та ін.

V етап Вибір носіїв реклами

Процес формування системи каналів доставки рекламних звернень адресатам одержав назву медіапланування.

Медіапланування припускає прийняття рішень на двох рівнях:

- вибір медіаканалу;

- вибір медіаносія.

Медіаканал - сукупність засобів поширення реклами, однотипних з погляду способу передачі інформації, що характеризуються однаковим типом сприйняття їх аудиторією.

Основними засобами поширення реклами можуть виступати: друкована реклама, реклама в пресі, реклама на радіо, реклама на телебаченні, кіно- і відеореклама, виставки і ярмарки, рекламні сувеніри, пряма поштова реклама, зовнішня реклама, реклама в Інтернеті.

Медіаносій - конкретний представник медіаканалу (конкретна телепрограма, радіопередача, випуск газети тощо).

Основними критеріями вибору медіаканалу є наступні:

- максимальне охоплення цільової аудиторії;

- відповідність каналу цілям рекламної компанії;

- витрати (вартість каналу);

- доступність каналу;

- наявність альтернативних каналів.

VI етап Складання графіка виходу реклами

Складання графіка рекламування полягає у визначенні певного періоду часу, протягом якого буде поширюватися реклама в певних носіях реклами.

Графік рекламування може бути послідовним, тобто рівномірний розподіл реклами протягом даного періоду часу.

Пульсуючий графік - нерівномірний розподіл реклами протягом даного періоду часу.

VII етап Оцінювання ефективності реклами

На цьому етапі проводять оцінку комунікативної і торговельної ефективності реклами.

Комунікативна ефективність реклами виявляється в її здатності залучити до себе увагу споживачів. Як правило, оцінку проводять за допомогою опитувань споживачів.

Торговельна ефективність реклами визначає ріст валового доходу підприємства під впливом конкретних рекламних заходів.

Одним з елементів тактичного планування рекламної діяльності є рекламна кампанія.

Рекламна кампанія - це комплекс рекламних заходів, спрямованих на досягнення конкретної маркетингової цілі в межах маркетингової стратегії рекламодавця.

Із багатьох можливих класифікацій рекламних кампаній доцільно виділити наступні:

1)за визначеними цілями (підтримка певного товару, формування позитивного іміджу рекламодавця тощо);

2)за територіальним охопленням (місцеві, регіональні, національні, міжнародні);

3)за інтенсивністю впливу (прямі, зростаючі, спадаючі).

В межах прямої рекламної кампанії заходи розподіляються рівномірно за часом. Цей тип рекламних кампаній доцільно застосовувати якщо рекламодавець достатньо відомий.

Зростаюча рекламна кампанія базується на принципі посилення впливу на аудиторію. Такій підхід ефективний при поступовому збільшенні обєму випуску рекламуючого товару або цого поставок від виробника.

Спадаюча рекламна кампанія є найбільш доцільною при реалізації обмеженого по об'єму партії товару, що рекламується. За обсягами його реалізації, зменшення кількості на складах знижується інтенсивність рекламної підтримки.

Для здійснення ефективної рекламної кампанії необхідно гармонійно поєднувати рекламне повідомлення і засіб реклами, для чого потрібне ефективне співробітництво спеціалістів із планування і творчих працівників, що дає змогу надати нової форми творчому процесу, заздалегідь вибрати ефективні засоби реклами і підготувати повідомлення з урахуванням їхніх характерних властивостей.

Таким чином ми бачимо, що планування рекламної діяльності та рекламна кампанія тісно між собою пов'язані. Можна також відмітити, що рекламна кампанія містить в собі всі елементи управління рекламною діяльністю: і планування, і організацію, і контроль, і інформаційне забезпечення.

Розділ 2. Планування і реалізація рекламної діяльності ЗАТ «ОТІС»

2.1 Загальногосподарська характеристика підприємства

Otis Elevator - найбільший світовий виробник ліфтів, ескалаторів та інших транспортних систем. Для архітекторів і підрядників, фірм-забудовувачів та власників будинків компанія Отіс є лідером з переміщення людей. Коли працівники виробляють, встановлюють, модернізують, обслуговують ліфти, ескалатори, рухомі доріжки, шатли (човникові системи), основним фокусом бізнесу є вирішення проблем. Потрібна замовнику найсучасніша ліфтова система для супервисотної будівлі чи простенький ліфт для двоповерхового будиночка, налаштовані на те, щоб надати користувачам найбезпечніший, найкращий варіант рішення.

У 1853 р. Елайша Грейвз Отіс в американському місті Йонкерс продемонстрував перший у світі безпечний ліфт, який змінив вигляд сучасного світу. Відтоді будівлі почали рости вгору - їхню висоту перестали обмежувати сходи. Почалася ера хмарочосів. Сьогодні першопрохідницький дух так само сильний, як був тоді, коли все починалось. З кожним новим виробом, з кожною новою послугою Отіс рухає свою галузь, свою компанію і своїх замовників уперед і вгору.

ОТІS найбільша в світі ліфтова компанія з річним обігом понад 4,3 млрд. доларів виробляє, продає та монтує бiльш нiж 33 тисячi лiфтiв та ескалаторiв, а її представники обслуговують бiльше 700 тисяч лiфтiв та ескалаторів практично в усiх країнах свiту. Компанiя, що була названа на честь Елайшi Грейвза Отiса, має на своєму рахунку понад 1,2 мiльйони дiючих лiфтiв в усьому свiтi. OTIS має приблизно 370 тисяч клiєнтiв, яким компанiя продає нове та обслуговує діюче обладнання незалежно вiд того, яку будiвлю вони проектують, будують чи експлуатують: 100-поверховий адмiнiстративний корпус чи 2-поверховий квартирний комплекс.

ОТІS входить до корпорації United Technologies, яка в свою чергу являється однією з найбільших промислових компаній США (річний обіг 21 млрд. USD). ОТІS працює в 177 країнах і виробляє 36% всіх ліфтів та ескалаторів у світі.

В Україну ОТІS прийшов у 1992 році створивши спільне підприємство з обмеженою відповідальністю УКР ОТІС, де 51% акцій належав компанії ОТІS, а 49% Фонду держмайна України. При формуванні статутного фонду українська сторона внесла свою частку майном (підрозділи УКРЛІФТа, завод Укркомунмаш та інше), крім тих коштів, що були у складі активів вищезгаданих організацій на 1 жовтня 1992 року одноактно. Іноземний інвестор забов'язаний внести 17 млн. USD. Частина цих коштів вносилась у вигляді обладнання (верстатів, комп'ютерної техніки та іншого), а інша частина грошами - 3 млн. USD, які були внесені у відповідності з графіком протягом 4 років. Перший вклад дорівнював 51 тис. USD і 80 000 рублів.

У 1997 році була проведена сертифікатна приватизація компанії, в результаті якої змінився її юридичний статус та склад статутного фонду. УКР ОТІС перетворився на закрите акціонерне товариство ОТІS (ЗАТ “ОТІS”), в якому 51% акцій належить компанії ОТІS, 46% Фонд держмайна України, 3% працівники підприємства.

Сьогодні у ЗАТ “ОТІS” зайнято близько 3 000 працівників. Вони працюють, як в Києві (на заводі, в Генеральній дирекції), так і в регіональних управліннях в найбільших містах України (Харків, Донецьк, Одеса, Чернігів, Севастополь) (рис.2.1).

ЗАТ “ОТІС” здійснює в Україні інтегрований ліфтовий бізнес, компанія: виробляє, монтує, модернізує, ремонтує, обслуговує ліфти.

Місією ЗАТ “ ОТІС” є насичення ринку високоякісними ліфтами, екскалаторами та траволейтерами; сервісне обслуговування існуючого вже обладнання.

Ціллю ЗАТ “ОТІС” є отримання прибутку, забезпечення своїх працівників робочими місцями та збереження лідируючих позицій на ринку ліфтового обладнання України.

Обладнання Отіса встановлене в багатьох престижних та унікальних спорудах по всіх куточках світу. В Україні його вже теж знають:

ь Рахункова Палата Верховної Ради, Київ (ліфти);

ь Міністерство закордонних справ, Київ (ліфти) Міністерство інформації, Київ (ліфти);

ь Міжнародний аеропорт «Бориспіль», Київ (ліфти);

ь Національний банк України, Київ (ліфти);

ь Національний спортивний комплекс «Олімпійський», Київ (ліфти);

ь Перший Український Міжнародний банк, Донецьк (панорамні ліфти);

ь Ощадбанк, Київ (ліфти);

ь Готель «Прем'єр палац», Київ (ліфти);

ь Готель «Ореанда», Ялта (ліфти);

ь Бізнес-центр «Горизонт», Київ (ліфти);

ь Торгово-розважальний центр «Глобус» на майдані Незалежності, Київ (ескалатори) та ін.

До складу ЗАТ “ОТІS” входить єдиний в Україні завод по виробництву ліфтів, який знаходиться в Києві, тому компанія є природним монополістом у виготовленні ліфтів в Україні. Зараз виробничі потужності заводу дозволяють випускати до 1 500 ліфтів на рік, а при мінімальних інвестиціях до 3 000 ліфтів. Вся потреба України у ліфтах на сьогоднішній день дорівнює приблизно 500 одиниць, з яких OTIS виробляє приблизно 45% (інші закуповуються за кордоном). Така низька потреба в ліфтах пояснюється головним чином скрутним економічним становищем в державі, наслідком якого є відсутність коштів на капітальне будівництво (для довідки у 1993 році ринок ліфтів в Україні складав 3 800 одиниць, з яких OTIS виробляв 1 203).

Завод продає свою продукцію не тільки в Україні, а й за кордон (Азербайджан, Казахстан, Молдова). Крім готових ліфтів завод випускає також комплектуючі - двері кабін, шахт та інше. В місяць випускається близько 500 дверей різних розмірів, матеріалів (сталь під покраску, нержавійка декількох видів, вогнестійкі) та технічних характеристик. Основним замовником дверей київського заводу ліфтів є ОТІС С.-Петербург (ОСП).

Для того, щоб з Київського заводу ліфтів вийшов ліфт потрібна певна кількість комплектучих та матеріалів (лебідка, контролер, метал, профіль, кабелі та інше), які потрібно закуповувати. Крім того наші клієнти можуть замовити ліфт, який неможливо виготовити в Києві. Купити його за кордоном самостійно вони не можуть, бо ЗАТ ОТІС має ексклюзивне право на продаж ліфтів в Україні, в цьому випадку представники ЗАТ ОТІС на прохання замовника самі замовляють ліфт на одному з європейських заводів ОТІS. Таким чином всіх постачальників ЗАТ ОТІС умовно можна поділити на дві групи:

компанії ОТІS за кордоном;

«не отісовські» компанії.

До першої групи відноситься: ОТІS Франція (на заводі в Жиєні ЗАТ ОТІС закуповує особливо шикарні та ексклюзивні ліфти, панорамні ліфти та ліфти з високою швидкістю більше 2.5м/с), ОТІS Чехія (фарби, лаки, спеціальне обладнання, контролери на деякі моделі ліфтів), ОТІS Німеччина (завод Металшнейдер малогрузові ліфти; ескалатори), Зардоя ОТІS Іспанія (лебідки на ліфти зі швидкістю 1.6м/с), Щербінка ОТІС ( лебідки на ліфти зі швидкістю 1м/с), ОТІС С.-Петербург (контроллери).

До другої групи відносяться: металопрокатні заводи Запоріжжя (металічний лист, профіль, нержавіюча сталь - ВS1 “бича кожа”), завод “Промсвязь” (кнопки для ліфтових панелей), Московський хімічний завод (спеціальні фарби для вогнестійких дверей) та багато інших українських й іноземних заводів.

Всі зв'язки ЗАТ “OTIS” достатньо стабільні, багато з них успадковані від світового OTISу, інші зароблені копіткою працею всіх працівників компанії й ретельно зберігаються.

Проте слід звернути увагу на конкурентів як дальнього так і ближнього зарубіжжя. Завод ліфтів у місті Могильов (Білорусія) та завод ліфтів в місті Крачарові (Росія). Обидва заводи випускають ліфти старого зразка, які є складними в конструкції, через що виникають деякі незручності при монтажу та експлуатації, а також складності при ремонті. Фірма „Коне” (Фінляндія) випускає ліфти більш високої якості, ніж ліфти у Могильові та Крачарові. Фірма „Шиндлер” (Швейцарія) та „Міцубісі” (Японія) випускають високоякісну продукцію. Ці фірми є основними конкурентами „OTIS” в світі, проте на території України вони не можуть представляти свою продукцію, ажде вона не відповідає Правилам обладнання та безпеки експлуатації ліфтів України. Ліфти цих фірм мають дуже високу ціну та розраховані на престижні будівлі, такі як великий банк та інше.

Послужний список компанії - лідера українського ліфтового ринку ЗАТ „ОТІS” 12 квітня 2005 року поповнився серифікатом ISO 9001-2001, який підтверджує, що система якості відносно виробництва, монтажу та обслуговування ліфтів пасажирських, відповідно до діючих в Україні нормативних документів.

Подія поєднала в собі також вручення директором регіону OTIS Східна Європа Томасом Вагнером сертифікату про присвоєння заводу „срібного” рівня АСЕ - програми удосконалення якості, яка чинна в семи компаніях американської корпорації United Technologies, до складу якої входить і OTIS. Програма має чотири екзаменаційні ступені - кваліфікаційну, бронзову, срібну та золоту. Саме якість та безпека були і є визначними факторами успішної роботи ЗАТ ”OTIS” на українському ринку ліфтової та екскалаторної продукції.

На шляху до „срібла” ACE та стандарту ISO змінювався стиль управління виробництвом, поліпшувались основні показники, зокрема, коефіцієнт отримання рекламацій, своєчасності відвантаження продукції. Кількість технічних проблем зменшилась на 90%, значно скоротився час випуску готової продукції.

Компанія ЗАТ “OTIS” переживає зараз черговий етап удосконалення структури управління. З 1 січня 2000 року замість 4 самостійних структурних підрозділів в м. Києві створено один підрозділ з єдиним адміністративним апаратом. Це означає, що централізовані фінансова дирекція, дирекція по персоналу, юридична служба і служба інженерної підтримки; організована єдина аварійна служба і електротехнічна лабораторія; завод ліфтів і Сервісний центр об'єднані в Індустріальний центр.

Ці зміни об'єктивно назрівали багато років, бо залишена у спадок від радянських часів організаційна структура виявилась не здатною пристосуватися і плідно працювати в нових умовах. Сьогодні в ЗАТ “OTIS” намагаються максимально об'єднати функції структурних підрозділів, віддавши їм, як найбільше влади, але в рамках їх виробничих завдань.

Так сьогодні виглядає структура управління ЗАТ “ОТІС” (рис. 2.2):

Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 2.2 Структура управління ЗАТ “OTIС”

Працівники адміністративного апарату займають будівлю на вул. Чистяківська, 32. Це було зроблене з метою скорочення витрат на утримання апарату управління і полегшення документообігу.

Поки що структурна перебудова стосується лише підрозділів, що розташовані в Києві, але у майбутньому планується зайнятися й регіональними відділеннями ЗАТ “OTIS”.

Структура Індустріального центра включає 4 дирекції та 2 незалежних структурних підрозділи:

Дирекція по виробництву;

Технічна дирекція;

Дирекція по управлінню закупками та матеріальними запасами;

Дирекція Сервісного центра;

Експедиція;

Служба системи “PRODSTAR”(“PRODSTAR” - автоматизована інформаційна система, яка містить інформацію про всі виробничі завдання Індустріального центра).

Роль економічної служби в ЗАТ “OTIS” виконує Фінансова дирекція, яка має досить широкі повноваження. Очолює її старший фінансовий директор (іноземець), якого призначає європейска штабквартира OTIS в Берліні, а також представник української сторони - фінансовий директор.

2.2 Аналіз рекламної діяльності ЗАТ «ОТІС»

Реклама ліфтів всесвітньовідомої компанії Otis проводилась ще з початку її створення. Оскільки її продукція була особливим товаром, то рекламувати її потрібно було по-особливому.

В 1850-х роках ліфти були в наявності для продаж, але не всі компанії були певні в їхній потрібності. Тому якийсь нью-йоркський копірайтер в 1854 р. взявся за ручку й спробував продати “вдосконалену ліфтову платформу”.

Реклама в 1854 р. не мала імунітету до деякого перебільшення, врешті, як і зараз.

“Доставка не буде проблемою”, - обіцяла листівка.

“Ліфти постійно маються в наявності, або в будь-якому випадку можуть швидко бути зроблені й відвантажені на перший запитий. Новий ліфт, “найбезпечніший і найкращий” у світі, годитися для заводів, фабрик, складів, готелів, лікарень, палітурних майстерень, цукроварень і т.д. У рух їх могли приводити пара або вода, іноді й ручна сила”, - так писалося в листівці.

Автором рекламної листівки був Елайша Грейвз Отіс. Його компанія на той час малий назву "Ліфтовий завод Союзу" (Union Elevator Works), відбиваючи сподівання Отіса, що компанія переживе Громадянську війну.

В 1854 році він придумав рекламний трюк для пожвавлення попиту на продукцію своєї фірми. В одному з виставочних залів Нью-Йорка, де був високий купол, між двома опорами висотою 12 метрів рухалася піднімальна платформа. На вершині спорудження стояв помічник, що тримав у руці довгий меч. На платформі серед бочок й ящиків стояв сам винахідник у фраку й циліндрі. Парова машина підтягувала платформу на самий верх, і асистент по команді Отіса обрубував канат мечем. Платформа спрямовувалася вниз, але через метр-два автоматика зі страшним скреготом спрацьовувала й зупиняла падіння. Отіс знімав циліндр й кланявся публіці.

Цей факт 1854 р. уперше показав, що ліфт може бути об'єктом реклами. Зараз всюдисущий, а тоді ще незнайомий продукт, ліфт - це те, без чого не можна уявити наше життя.

Саме творчий підхід до реклами сприяв успіху компанії Otis в подальшій її діяльності. Згодом, з розвитком діяльності компанії, розвивалась і реклама. Але, щоб успішно функціонувати та поширювати свою продукцію потрібно було не тільки доводити інформацію до споживачів, а й спрямовувати рекламу на потенційних покупців, зокрема на архітекторів, які будували хмарочоси. Завдання полягало в зацікавленні архітекторів у відвідуванні виставок продукції Отіса, щоб в подальшому ті використовували саме їхні моделі, при розробці проекту нового хмарочоса.

В цьому випадку компанія застосувала емоційний підхід. Це була не стандартна реклама, а комунікаційний процес, орієнтований на звичайне почуття допитливості. Ось як вони це зробили.

Архітектори в той час були суперелітою, які увесь час перебувають у роз'їздах, і якщо написати їм простий лист, вони його ніколи не прочитають. Тому вирішено було відправити їм послання в пластиковій упаковці (у США в ній повертають листа, що не дійшли за адресою) зі штампом п'ятдесятилітньої давнини, причому й папір, і марка були теж тих років.

Нібито підписав лист знаменитий архітектор, який помер, Френк Лойд Райт, що повідомляв: він знає, що його друг Отіс створить чудову модель ліфта для хмарочосів. І Френк рекомендує обов'язково піти на її презентацію. Сам же він, мовляв, на її прийти, на жаль, не може через особливості особистого графіка.

У постскриптумі - а звичайно насамперед читають його й заголовок - була додана суто індивідуальна, під кожного конкретного адресата, інформація, яку роздобула компанія, що розсилала листа. Наприклад, одному архітекторові, запрошеному колись у будинок Френка Лойда Райта, але який втік звідти, злякавшись собак, сер Райт нагадував про це. Після цього листа були розіслані стандартні листівки і диски з інформацією.

З часом реклама почала розміщуватися в різних друкованих виданнях, на телебаченні, в Інтернеті. Активна участь у виставках, призвела до кращого інформування населення про продукцію, переконанню про її якісні характеристики, надійність та економічність.

Протягом цього часу компанія все більше розширювала свої ринки збуту, а в 1992 р. Otis прийшов і в Україну, створивши закрите акціонерне товариство «Отіс» в м. Києві. Саме та рекламна кампанія, яка проводилася в США і вплинула на подальше проведення рекламної кампанії в Україні. Проте, рекламування в Україні відрізнялося від рекламування за кордоном.

Так, акцент робився на виставкову діяльність та публікаціях в друкованих виданнях. На даний момент ЗАТ ОТІС також постійно бере участь у виставках, де таких як «LIFT 2004» м. Мілан, «Будівництво і архітектура - 2004» та ін.. Крім того, підприємство бере ще участь й в різних конференціях: "Перспективи ринку підйомних конструкцій в рамках єдиного економічного простору" м. Одеса, «Про стан ліфтового господарства України» м. Київ і т.д.

Щодо друкованих видань, то реклама розміщується переважно в журналах, які мають спеціальний напрямок. Таких видань в Україні небагато, серед них: „Подъемные сооружения. Специальная техника”, «О лифтах и лифтовиках» та ін.. В цих виданнях підприємство має можливість не тільки рекламні оголошення, а й розповісти про основні характеристики своєї продукції та продемонструвати ілюстративний матеріал.

В 2001 р. ОТІС ввійшов в Інтернет. З огляду на вузьку спеціалізацію OTIS, проблема таргетинга при проведенні кампанії є однією з основних. Для її рішення OTІС скористався послугами рекламного агентства. У тендері, проведеному ОТІС в 2001 р., перемогла пропозиція АИР "Маніфест", що представив свою недавно розроблену систему довгострокової присутності на Інтернет-ресурсах BrandNet. Цикл ювілейних рекламних кампаній назустріч 150-річчю бренда ОТИС, проведених АИР "Маніфест" восени 2003 року, дав гарні результати й повністю виправдав очікування рекламодавця.

Крім того, підприємство співпрацює і з іншими агентствами, зокрема з директивно-маркетинговим агентством «DMA», яке надає послуги в сфері директ-мейла та кур'єрської доставки.

Підприємство також розміщує свою рекламу на обслуговуючому транспорті, за допомогою якого воно перевозить свою продукцію не тільки по території України, а й країни ближнього зарубіжжя.

Одним з елементів рекламної політики є також розповсюдження листівок, буклетів, проспектів, фірмових пакетів, ручок та ін..

Таким чином, можна зробити висновок, що рекламна діяльність ЗАТ ОТІС спрямована більше на конкретних споживачів, причому реклама проводиться лише в галузі його функціонування.

Розділ 3. Шляхи підвищення ефективності рекламної діяльності ЗАТ «ОТІС»

3.1 Пропозиції щодо удосконалення реалізації рекламної діяльності

Як уже зазначалось продукція ЗАТ «ОТІС» є особливим, а тому процес її рекламування та подальший продаж є специфічним. Специфіка продажу ліфтів і ескалаторів полягає в тому, що з технічної точки зору - це досить складний і відповідальний продукт, виготовлення і експлуатація якого контролюється державою, і в той же час продукція, що виходить із заводських воріт, являє собою напівфабрикат, що перетворюється в ліфти і ескалатори тільки на будівельних майданчиках. Крім того, при проведенні рекламної кампанії, підприємство орієнтується на досить вузьку цільову аудиторію, про що було зазначено в пункті 2.3 цієї роботи.

Проаналізувавши загалом рекламну діяльність ВАТ «ОТІС» ми дійшли висновку, що на даному етапі для підприємства було б ефективно провести рекламну кампанію, спрямовану на підтримання його іміджу. Це пояснюється тим, що компанія на своєму ринку вже зарекомендувала як успішно функціонуючий суб'єкт, підтвердила свою якість міжнародним сертифікатом, що надає їй численні переваги перед конкурентами (при тому, підприємство є монополістом в своїй галузі).

Чому ми обрали саме імідж-рекламу? Тому що:

-по-перше, вона допоможе закріпити в свідомості широкого кола людей позитивний образ нашого товару та фірми;

-по-друге, вона допоможе сформувати у інших фірм образ надійного партнера;

-по-третє, вона направлена не тільки на безпосередніх покупців, а на більш широкі верстви населення для того, щоб при розширенні переліку продукції і сфери діяльності наше підприємство уже викликало позитивні емоції у покупців.

Крім того, рекламні звернення частково будуть направлені на молоде покоління, оскільки воно є нашими потенційними споживачами у довгостроковій перспективі і зможе оцінити наші нововведення.

Найперше, що потрібно визначити при проведенні нашої рекламної кампанії, є визначення цілей. В даному випадку цілі потрібно встановлювати на якісному рівні:

1)формування у споживача певного рівня знань щодо нашого товару;

2)формування у споживача певного образу підприємства ЗАТ «ОТІС»;

3)покращити імідж вже існуючому товару;

4)створити імідж новому;

5)формування доброзичливого ставлення до компанії.

Одним з недоліків рекламної кампанії ЗАТ «ОТІС» було те, що воно майже не використовувало телебачення для розповсюдження інформації, адже цей засіб реклами має особливо велику ефективність, коли потрібно показати товар в дії, як в нашому випадку.

Тому телебачення буде основним носієм реклами під час здійснення рекламної кампанії, тому що рекламні ролики на телебаченні є найбільш ефективні для імідж-реклами. Оскільки підприємство не зможе самостійно зняти рекламний ролик, ми звернемось до рекламного агентства "Ліфтборд-Україна". Воно для нас буде вигідне тим, що працює в нашій сфері і знає специфіку нашого товару.

Розроблений бліц-ролик триватиме 15-20 секунд, основна задача якого полягатиме в постійному нагадуванні про наш товар і компанію. Частота повторення ролика буде розроблена в спеціальному плані, де вказується скільки разів повторюватиметься ролик, в який час, в яких програмах. Для телебаченні найбільш ефективний час - рано вранці, ввечері (з 19.00 до 23.00), а день тижня - субота.

При проведенні рекламної кампанії ми також будемо застосовувати прийоми емоційного впливу на покупців, адже це є дуже ефективно в наш час, особливо якщо це поєднано з рекламою на телебаченні. Цей емоційній вплив буде виявлятися не тільки в рекламі на телебаченні, а й у новому гаслі компанії яке потрібно розробити з допомогою агентства « Кипарис» м. Житомир. Це агентство підходить нам найбільше, оскільки його послуги дешевше, ніж в Києві, а також більша різноманітність цих послуг.

Саме в цьому ж агентстві можна буде розробити унікальні настільні безкоштовні календарі для персоналу з зображеннями співробітників, яких обирає сам працівник. Таким чином ми зможемо підвищити свій імідж в очах працівників, що також грає не останню роль в діяльності підприємства. Такі ж календарі можливо зробити і для клієнтів, але з зображенням як асортименту продукції, так і символікою компанії. Хоч це і не новинка, але таким чином він буде постійно нагадувати про нас.

Важливо для нас буде випуск каталогів з описом асортименту пропонованої продукції, її якісних характеристик, системи цін та можливість знижок. Ці каталоги будуть надсилатися на адреси постійних клієнтів та на запит.

Ще одним з пунктів проведення рекламної кампанії є розробка фірмового одягу, особливо для тих працівників, які транспортують продукцію до покупців. Можна також розробити моделі одягу для різних відділів, що підвищить наш рейтинг та імідж в очах клієнтів.

Для того щоб не витрачати великі кошти на транспортування продукції, плата за оренду місця, розвантажувальні роботи, пов'язані з виставковою діяльністю, можна буде організовувати виставки на території підприємства. Крім того, існує також можливість проведення конференцій, зборів, нарад, що збільшить нашу популярність серед інших фірм.

Ще одним кроком буде розробка упакування продукції, на якій вказуватиметься наше нове рекламне гасло, фірмовий знак та колір. Власна, унікальна упаковка для нас має також важливе значення, оскільки таким чином наша продукція буде виділятися з-поміж інших та упізнаватися.

Щодо Інтернету, то, на нашу думку, ЗАТ «ОТІС» в цій галузі здійснює ефективну рекламну політику.

Процес створення ефективної рекламної кампанії - справа довга. Тому, щоб раціонально використати робочий час, доцільно скласти план кількості часу, необхідного на кожен етап підготовки кампанії (табл. 3.1).

Таблиця 3.1

Необхідна кількість часу на підготовку рекламної кампанії

№ з/п	Назва етапу	Кількість необхідних днів
1	Дослідження стану ринку	10
2	Дослідження наявної реклами нашої фірми та конкурентів	30
4	Розробка стратегії та цілей рекламної кампанії	15
5	Розробка текстів нового рекламного гасла та знаків символіки	30-40
6	Дослідження ефективності створених рекламних звернень і внесення змін після отримання тексту	20
7	Затвердження стратегічного плану та конкретних рекламних заходів вищим керівництвом	10
8	Підготовка топографічних матеріалів, ілюстрацій, сценарію рекламного ролика	20
9	Проведення відповідних робіт: топографічні роботи, зйомка.	60
10	Затвердження отриманих екземплярів і тиражу	10
11	Отримання тиражу та рекламного ролика від агенств	10
Всього	215-225 або 7-7,5 міс.

Таким чином, за допомогою всіх цих заходів ми зможемо організувати ефективну рекламну кампанію, яка сформує імідж нашої фірми та продукції не тільки перед уже існуючими клієнтами, а й перед нашими працівниками та потенційними клієнтами.

Рекламний бюджет у 2004 р. склав 17 719 дол. У 2005-2006 рр. ми плануємо значно збільшити бюджет за рахунок залучення інвестицій. При цьому запланований прибуток становитиме 16 млн. дол.

3.2 Рекламний бюджет ЗАТ «ОТІС»

Оцінка ефективності складається з трьох складових:

1.Оцінка ефективності рекламної політики в цілому. Вивчається ступінь поінформованості про товари до і після рекламної кампанії.

2.Оцінюється ефективність і популярність окремих рекламних засобів. (Оцінка рекламних носіїв для різних цільових аудиторій).

3.Оцінюється ефективність окремих рекламних кампаній.

Протягом цього періоду досліджується ступінь поінформованості про марку товару, досліджується ступінь поінформованості про властивості досліджуваної марки, досліджується імідж цієї марки, визначається в загальному відношення до марки чи підприємства.

Визначення ступеня поінформованості, ознайомленості може виявлятися шляхом телефонного опитування, або анкетного опитування.

Імідж марки визначається за оцінкою суми всіх її властивостей, характеристик товару і залежить від рівня його престижності.

Для оцінки причин, що спричинили ефективність реклами, використовуються чотири критерії, що характеризують окремі напрямки аналізу ефективності реклами:

- впізнаність;

- здатність згадати рекламу:

- рівень спонукання;

- вплив на поведінку покупця.

Впізнавання реклами полягає у визначенні, чи здатний опитуваний впізнати рекламу, яку він бачив деякий час. Такі дослідження часто здійснюють по пошті.

Щоб дізнатися, скільки нам потрібно коштів на проведення кампанії, потрібно розрахувати бюджет реклами кількома способами і вибрати найдоцільніший для нас.